设备维修合同汇总(15篇)
随着法律观念的日渐普及，合同对我们的帮助越来越大，它也是实现专业化合作的纽带。那么正式、规范的合同是什么样的呢？以下是小编整理的设备维修合同 ，欢迎阅读与收藏。
设备维修合同 1
甲方：_________________
乙方：_________________
一、总则
乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下合同：
二、乙方服务内容及责任
在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。
1、合同签订之日起，乙方将对甲方要求，提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。
2、合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。
3、软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、InternetExplorer、ACDsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。
4、硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修（硬件在保修期内，有电脑供应商保修）。
5、乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。
6、在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。
7、维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明（报告），或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的'问题。
8、乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。
三、甲方责任
1、在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。
2、合同范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。
3、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。
4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。
5、在维护过程当中，所需要更换的零配件费用由甲方自得负担，不计在服务费用内（对于保修期内的零配件，由电脑供应商提供）。
6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督与考核，提出意见。
四、违约责任
1、由于乙方服务能力（技术水平、服务态度等）不能满足甲方要求，不能及时到达现场进行维护的，出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，属于乙方单方面违约，甲方可以提出解除本合同。
2、甲方故意隐瞒合同内维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。
3、未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务商（出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外）提供类似服务，所造成的事故，乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约，乙方可要求解除本合同。
4、任何一方提前解除本合同的，如对方没有过错，应向对方付违约款为合同总价的_______%.
5、任何一方违约，应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%.
五、服务地点及设备数量
甲方公司所在地：__________________________
电脑：_______台。
甲方：（签字）_________________
乙方：（签字）_________________
联系电话：_________________
联系电话：_________________
_________年_____月_____日
_________年_____月_____日
设备维修合同 2
-----------------------公司（以下简称“甲方”）与--------------------------（以下简称“乙方”）在平等自愿的基础上，经过双方友好协商，就-------年------月至---月份甲方在开发区大坪山港区所辖区域所有设备的维修等事宜达成如下协议，要求双方共同遵守：
一．合同工作内容及范围：
1．协议范围：
甲方所辖所有设备。
2．工作内容：
甲方所辖所有设备的日常点检、维护保养、调试、操作、突发故障维修、仪表调校、设备改造等工作。
甲方所辖区域内建筑物、护油堤、管架、栈桥、通廊、护栏、工作场地、路面、草坪等附属设施的维护工作。
3．补充说明：甲方若在合同期内增加设备，仍属本合同范围。
二．工作标准：
1．保证所辖设备完好率95℅。
2．保证所辖区域内附属设施完好率100℅。
三．甲方的权利和义务：
1．甲方负责乙方工作安排和考勤，负责乙方人员的绩效考核，并根据考核结果支付劳务费。
2．甲方有义务对乙方工作人员进行必要的入库作业安全教育。
3．甲方承担委托设备的备品备件、损坏件等物资采购的费用。
4．甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。
5．甲方负责所辖设备中的车辆、油罐、压力容器、安全阀门、计量仪表等年检费用。
6．甲方负责承建维修作业、备件存放的必备厂房。
7．甲方负责备品备件的采购及库存管理，并保证购品的出库及时性、可用性。
8．甲方有权审批乙方提出的检修计划、物资采购计划及乙方提出的大、中维修和设备改造方案。
9．甲方有权根据设备使用情况随时检查乙方的设备点检、维修、保养记录；组织包括乙方在内的设备联合检查，并对乙方工作提出监督、忠告、表彰、处理。
10．甲方有权随时检查乙方工作人员的资质证件，制止任何违章作业行为及方案执行。
11．甲方有权责令乙方对所辖设备设施的突发故障进行即时检修，并对乙方人员可能出现的违章或失职行为作出处罚。
12．甲方有权视情节轻重处罚或辞退乙方不称职的员工，乙方不得无故拒绝。
13．甲方承担由于必备物资采购不及时导致影响生产所带来的相关责任。
14．甲方有义务及时支付本协议规定的费用。
四．乙方的权利和义务：
1．乙方有责任教育自己员工认真遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度。如乙方员工在合同期内因违反国家法律法规和甲方的.规章制度给甲方造成任何经济损失，将由乙方进行赔偿。
2．乙方提供的维修人员应具备良好的的职业道德。
3．乙方提供的维修人员应具备与委托设备相付的维修技能。
4．乙方提供的维修人员，如电工、电气焊工、仪表工等特殊工种，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗。
5．乙方有义务根据设备的实际使用情况，对相关的设备管理提出修改建议，协助甲方主管人员进一步完善其设备管理制度。
6．乙方有权参与并协助甲方制定大中维修和工艺设备改造计划及方案，但必须在得到甲方批准后方可执行。
7．乙方负责提供维修人员的维修工具；包括电焊、气割、切割、钻床等基本维修设施。
8．对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中出现损坏丢失，将由乙方负责进行赔偿。
9．乙方须承担因所派人员工作失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成的经济损失。
10．乙方有权制止甲方人员在生产作业过程中有可能损坏设备的任何违章作业行为；并及时上报甲方设备主管
11．为保证设备及人身安全，乙方有权拒绝安装使用甲方采购的不合格备件。
12．乙方维修人员必须按要求填写设备运行和维修保养记录；认真执行甲方的设备管理制度。
13．乙方有义务参加甲方组织的设备联合检查，并对存在的问题进行及时处理。
14．乙方负责提供所属维修人员劳动保护用具的发放。
15．乙方提供所属维修人员资质证件年审费用，安全教育培训工作。
16乙方提供所属维修人员食住、交通和通讯工具的配备。
17乙方须向甲方提供所派维修人员详细个人信息资料。
18从合同生效日起，乙方须按照甲方要求及时提供完成协议工作所需全部的人员，以完成协议中的各项工作，保证甲方设备24小时正常运转。
19乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。
20．乙方有权要求甲方及时支付协议中的规定的费用。
21．乙方为甲方进行现场巡检、维修和进入现场工作中所有的安全事宜包括伤亡事故均由乙方自负，甲方不承担任何责任，同时由于乙方采取的安全措施不当，给甲方造成经济损失，应由乙方负责赔偿。
22．乙方如维修中使用外委劳务，应自行办理各种劳务使用手续。
23乙方应设专职安全员，加强人员安全教育，监督检查维修过程中的各项安全事宜。进入车间和现场应保证不携带任何火种和易燃易爆物品，对于焊接动火必须办理动火票、设监火人并配备必要的灭火器，戴安全帽，登高系全带，穿静电鞋，作业平台必须要有安全扶手，并配制必要的安全网，以确保维修工作的安全。
五．合同费用：
1．本合同总价-----------万元/年，费用包括乙方工作涉及到的劳务费、管理费、工具费、老保费、所有税费、各种保险、安全费用、技能和职业资格证审验费用、利润、食宿费、通勤费、服装费、加班费、饮用水、办公费、车辆费、耗材费及合同明示或涉及到的所有风险、责任、义务等费用。
2．本合同签订后乙方须向甲方提交人民币-------万元的履约保证金或履约银行保函（无条件不可撤销银行保函），履约保证期限为合同期满后1个月。
六．费用支付方法：
甲方每月20日（国家法定日顺延）以支票形式支付乙方上月劳务费。费用-------万元人民币。具体支付手续按照双方财务规定执行。
七.违约责任和争议解决：
1．甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则，构成违约，由违约方承担违约责任，即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失，将按过失程度分别承担责任。
2．如由甲方支付不及时，从逾期之日起，按欠付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。如乙方不能及时进行设备检查和维修保养，甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。
3．如因违约等事宜发生争议，双方协商解决。
本协议一式4份，双方各执2份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，作出补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方：乙方：------
代表签字：代表签字：
（盖章）（盖章）
日期：---------年月日日期：---------年月日
设备维修合同 3
发包方（甲方）：xx医科大学
承包方（乙方）：
按照《中华人民共和国合同法》及有关法律，法规的规定，结合本设备具体情况，双方达成如下协议。
第一条设备概况
1、设备名称：
2、设备地点：xx医科大学
3、承包方式：乙方包工包料
4、工期：本设备自签订合同起20xx年xx月xx日前竣工。
5、设备质量：合格。
6、合同价款（人民币）：大写（￥）
第二条甲方工作：
1、开工前3天，向乙方进行现场交底。向乙方提供施工所需的水、电、气及电讯等设备，并说明使用注意事项。
2、指派为甲方驻工地代表，负责合同履行。对设备质量、进度进行监督检查，办理验收、变更、登记手续和其他事宜。涉及经济签证的，需按照安徽医科大学有关规定要求办理审批手续。
3、如确定需要拆改原建筑物结构或设备管线，负责到有关部门办理相应审批手续。
第三条乙方职责：
1、设备质量方面：乙方应加强施工中的质量控制措施和管理，确保设备质量达到合格等级。
2、劳动安全方面：乙方应加强施工现场人员的劳动管理和劳动教育，注意劳动安全，做好施工现场防火、防盗、防触电等工作，不得随意破坏施工现场的安全围护设施，如发生工伤事故或意外事故，均由乙方自行负责。同时乙方施工人员必须服从和遵守甲方管理的有关规定及规章制度。
3、文明施工方面：材料堆放及现场施工应服从甲方管理，做到材料堆放整齐、规范，施工现场保证工完场地清；保持施工现场整洁、通畅。施工现场严禁打架、斗殴，工作前严禁喝酒，对违反责任者将从重处罚，所处罚金将直接从设备款中扣除。
4、成品保护方面：乙方应加强成品保护工作，既要防止成品被别人破坏，又要防止破坏别人的成品。属乙方自己的成品，破坏后由乙方自行负责；乙方破坏其他人的成品，损失由乙方承担，损失费用从设备款中扣除。
5、负责保护周围建筑物及装修、设备管线、绿地等不受损坏，否则应承担相应费用。
6、配合有关部门做好现场保卫、消防、垃圾处理与清运等工作，并承担费用。
7、保险和设备施工期间所发生伤亡等一切事故，均由乙方承担，所发生的一切费用均由乙方全部支付。
6、指派为乙方驻工地代表，负责合同履行。按要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。
第四条工期约定
1、甲方要求比合同约定的工期提前竣工时，应征得乙方同意，并支付乙方因赶工采取的措施费用。
2、因甲方未按约定完成工作，影响工期，工期顺延。
第五条设备质量及验收标准
1、本设备以施工图纸、做法说明、设计变更和《建筑装饰设备施工及验收规范》（JGJ73—91）、《建筑安装设备质量检验评定同意标准》（GBJ300—88）等国家指定的施工及验收规范为质量评定验收标准。
2、本设备质量达到国家质量评定合格标准。
3、甲、乙双方应及时办理隐蔽设备和中间设备的检查与验收手续。甲方不按时参加隐蔽设备和中间设备验收，乙方可自行验收，甲方应予承认。若甲方要求复验时，乙方应按要求办理复验。若复验合格，甲方应承担费用，由此造成停工，工期顺延；若复验不合格，其复验及返工费用由乙方承担，但工期也予顺延。
4、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不顺延。
5、设备竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知乙方，另定验收日期。但甲方应承认竣工日期，并承担乙方的看管费用和相关费用。
第六条设备款结算
1、双方商定本合同价款采用第（2）种；
（1）固定价格。
（2）中标价（含投标风险）+经济签证。变更部分按实际发生的设备量决算。涉及经济签证的，需按照安徽医科大学有关规定要求办理审批手续。
（3）可调价格；按照国家有关设备计价规定计算造价，按有关规定进行调整和竣工结算。
2、设备结算采用定额：20xx年《全国统一建筑设备基础定额安徽省综合估价表合肥地区综合价目表》（第二版）、1999年《安徽省装饰设备综合估价表合肥地区价目表》、《全国统一安装设备预算定额20xx安徽省估价表》。材料价格采用年月份合肥市建设设备市场价格信息。
3、取费标准：按四类取费。
第七条质量保证期
本项设备质保期1年。质保期内，设备因自然力等主客观因素出现松动、脱落等现象，乙方需在2日内到场免费维修。
第八条付款方式
1、设备验收合格后，向中标人支付至合同价70%的合同金额；
2、经安徽医科大学审计部门审计并出具结算报告后支付至决算价的95%，同时退还履约保证金（无息）。
2、结算价的5%留取设备质量保证金，待质保期满无质量问题，招标人退还该设备质量保证金（无息）。
第九条材料供应约定
1、乙方采购的材料，应为符合本项目要求、并符合国家相关标准的合格产品。
2、凡乙方采购的材料，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。若已使用，对设备造成的损失全部由乙方承担。
第十条安全生产和防火约定
1、甲方提供的施工图纸或作法说明，应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。
2、乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装设备安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其它相关的法规、规范。由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例，导致发生安全或火灾事故，乙方承担由此引发的一切经济损失。
第十一条违约责任
1、由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方5%元违约金。
2、乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设和设备成品，如造成损失，应照价赔偿。
3、甲方未办理任何手续，擅自同意拆改原来建筑物结构或设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款），由甲方负责并承担损失。
4、未经甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物结构或设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款）乙方负责并承担损失。
5、未办理验收手续，甲方提前使用或擅自动用，造成损失由甲方负责。
6、因一方原因，合同无法继续履行时，应通知另一方，办理合同终止协议，并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。
第十二条争议或纠纷处理
1、本合同在履行期间，双方发生争议时，在不影响设备进度的'前提下，双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。
2、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由当地工商行政部门调解；协商或调解不成的，按下列第（2）种方式解决。
（1）提交合肥地区经济仲裁委员会仲裁；
（2）依法向建设设备所在地人民法院起诉。
第十三条其它约定
1、在本次施工中乙方要时刻注意施工安全，同时尽量避免在校园内产生很大的噪声，以免影响学生的正常学习和人身安全。
2、乙方严格按程序施工，每道程序必须经甲方验收合格后再施工下一道程序，从而确保设备质量。
3、在施工中，本设备如有变更部分甲方应及时通知乙方，并给予办理经济签证。
4、如因甲方未及时通知造成已完设备量返工，甲方因承担乙方经济损失。
第十四条其它未尽事宜，双方本着平等地、自愿、公平、诚实、信用的原则，协商解决。
第十五条招投标文件是合同不可分割的重要组成部分，凡合同未明确的内容一律以本项目招标文件为准。
第十六条本协议一式陆份，甲方四份，乙方二份。
发包方：xx医科大学（盖章）
承包方：（盖章）
法定代表人：
法定代表人：
委托代理人：
委托代理人：
电话：
电话：
开户银行：
开户银行：
帐号：
帐号：
20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日
设备维修合同 4
甲方：___________________________
乙方：___________________________
乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方办公设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。
第一条：乙方义务
1、乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周五的.法定工作日内，_________市_________以内的用户，乙方8个小时内到达现场；_________市区_________以外的用户，乙方24个小时内到达现场。
2、乙方上门维修不收取上门费及工时费。
3、乙方上门维修没有次数限制。
4、乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
5、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
6、如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。
7、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。
第二条：甲方义务
1、甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。
2、甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。
3、未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
4、甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。
5、协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。
6、协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。
第三条：结算金额及方式
1、甲方按_________为单位时间，维修费共计为_________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。
2、由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据，向乙方支付维修费。支付时间是在单位时间之后的1周内完成。
甲方（盖章）：_______________
乙方（盖章）：_______________
__________年_______月_______日
__________年_______月_______日
设备维修合同 5
甲方：
乙方：
甲方与乙方就金鹰奥莱城监控设备维保服务协商一致，订立以下条款共同遵守。
一、本标所列监控设备维修维护期限：
自合同签订之日起壹年 ，即 年 月 日至 年月 日止，维保服务费叁万伍仟元整
二、维保内容：
1、每年对规定范围内所有监控设备定期检查、维修维护二次，每次巡检需填写完整的经用户签名的巡检记录一式两份，一份报保卫处查验，作为支付服务费的必要依据。
2、乙方保证在接报修后，保证在8小时内免费修复。重大故障无法在规定时间内修复的，乙方应在上述规定时间内免费提供备机供甲方使用，并在72小时内修复。
3、乙方接报时应及时填写维保确认单，署明报修人、接报人、报修人联系电话、报修设备地点、接报时间。维修工作完成时，应在服务确认单上署明到达现场时间、修复项目及时间、场地清理情况，并请报修人签字确认。
三、乙方的其他责任
1、维修人员需挂牌工作，维护维修时，场地清洁工作由乙方负责。
2、乙方应严格遵守甲方各项规章制度，并对自己的安全负完全责任。
3、乙方不得损坏甲方财产，否则按损坏情况照价赔偿。
4、乙方对甲方包干维保设备承担保全责任，确保相关设备正常安全运行。更换下的所有已损部件应交回甲方物资设备处确认，未经许可不得自行处理。除已损部件外，未经甲方物资设备处许可，不得更换其他部件。
四、服务地点：
_______________
五、运输及交通费用负担：
由乙方负担。
六、合理损耗及计算方法：
无 。
七、验收标准、方法及提出异议期限：
维护维修后的监控设备必须保证能正常安全使用，或达到国家标准和行业规范规定，以及甲方招标文件要求的技术参数指标,方认定合格。
八、结算方式及期限：
服务期满六个月，经考核服务质量达到双方约定要求，7个工作日内支付到总价款的 40 % ;服务期满十二个月，经考核服务质量达到双方约定要求，
7个工作日内支付到总价款的 100 %。
九、优先原则：
在乙方严格履行合同条款，提供优质服务，甲乙双方合作愉快的前提下，甲方承诺在下一个维保周期选择乙方时，一年一评估适当优先选择乙方。
十、违约责任：
1、乙方被投诉，不能在规定时间内修复故障或提供备机的.，(经查情况属实的)或推迟服务24小时以上，每发生一次甲方在乙方维保包干费中扣减200元/次，同时甲方可以直接寻求其他途径解决问题，所需费用按实际发生金额(以票据为准)在乙方维保费中扣减。
2、乙方一个付费期(每六个月为一个付费期)内累计三次以上被投诉，经查情况属实，造成恶劣影响的。甲方有权止付全部或部份服务费并终止服务合同。
3、甲方按合同规定期限按时支付服务费，逾期按应付款项的0.1%/天，向乙方支付违约金。
4、甲方报修人员报修时与接报人另行约定上门维修的服务时间，及甲方报修人员报修后，在约定时间内不派人到现场开门，又无法联系，造成乙方服务不及时的，不得视为乙方违约行为扣减服务费。
十一、免责条款
1、因自然灾害、战争、特别恶劣天气等原因造成乙方维修人员不能按承诺时限到达现场，甲方对乙方不予处罚。
2、因雷击、火灾、供电事故、人为因素造成设备损坏，甲方另行按实支付维修费。
3、监控系统UPS后备电源电池更换费用，甲方另行按实支付费用。
十二、维护保养安全
1、 乙方工程师在维护操作过程中严格按照安全规范操作，注意设备安全、人身安全和环境安全;未经学校同意，严禁操作其它设备。
2、 未经学校保卫处同意，乙方工程师不得在校内进行动火、电焊等操作。如确实需要，经校保卫处同意，并由学校派员在场地内做好相应的安全措施后，方可施工。 十四、解决合同纠纷的方式：本合同在履行过程中发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，当事人双方同意由经济仲裁委员会仲裁。
甲方的上一期的邀标文件及卖方的投标文件作为合同的要件，与本合同具有同等法律效力，与本合同不符的以本合同为准。
乙方账号信息
甲方签字： 联系电话：
乙方签字： 联系电话：
合同签订日期： 年 月 日
设备维修合同 6
甲方： （以下称甲方）
乙方： （以下称乙方）
一、由于办公需要，甲方将其使用的办公设备外包给乙方维修保养，结合当事人具体情况，经双方友好协商，签订以下设备保养合同，以资共同遵照。
二、合同期：从________年____月____日到________年____月____日，共________年；
保养费：共计 元，此费用在签订合同时一次性交付给乙方；
三、维护及服务内容
专业人员为您提供的清洁保养服务，可以帮助您更好地使用产品，提高系统性能，延长使用寿命，清洁保养服务包括：
1、复印机
【1】清洁和保养复印机光学，清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头、扫描移动导轨，清洁各检测传感器；
【2】清洁复印机，打印机搓纸轮，清洁保养转印、分离组件，清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂；
【3】清洁定影器，清洁输纸系统（拾纸轮、搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）；
【4】清洁硒鼓，清洁光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）。
【5】清洁复印机机壳、电源插头，清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器，调整复印浓度、复印品位置，保养计数器清零。
2、打印机
【1】清洁和检测传感器
【2】清洁保养转印、分离组件。
【3】清洁输纸系统（搓纸轮、阻纸轮、输纸离合器和对位轮）
【4】清洁驱印带，给齿轮添加润滑剂。
【5】清洁光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）
【6】清洁机器外光及电源插头
3、传真机
【1】清洁扫描器
【2】清洁送纸组件
【3】清洁外表
四、响应时间
1、即时电话诊断
用户可以在乙方办公时间内，通过乙方的支持热线（075XXXX6511
7、135XXXX1695），深度咨询并解决问题
2、现场服务
用户在乙方办公内，当电话诊断不能解决问题时，乙方将安排专业工程师在4小时内到达现场解决问题
五、甲方责任：
1、不能自行在外购买本合同维护保养、维修以内的打印机办公耗材（如有购买本合同以内打印机办公耗材，不予维修、保养维护）
2、附加费用：如甲方的打印机因硬件故障需要更换相应硬件设备时，则乙方向甲方另外收取相应硬件设备的全部费用
六、争议处理
1、在执行本合同的过程中，如发生与合同有关的争议，双方应依照本合同并本着相互理解，友好合作的原则协商解决
2、在争议的处理过程中，除正在协商的`部分外，合同的其他部分应继续照章执行
3、当甲乙双方均承认阅读过本合同，并同意本合同为双方的所有协议与约定的全部记载，未经双方当面书面修好，任何一方不得以口头或书面建议对本合同进行变更
七、乙方下列情况不负责任
1、其它特殊情况，如火灾，水灾，地震以及在客户搬运等过程中造成的损害。
2、自选拆卸，维修的损害
八、生效
本合同一式两份，双方各执一份，经双方代表签字盖章
甲 方： 乙 方：
地 址： 地 址：
电 话： 电 话：
传 真： 传 真：
代 表： 代 表：
（盖章） （盖章）
设备维修合同 7
甲方：
乙方：
经甲乙双方友好协商，由乙方承揽甲方单排动力板链输送线及柔性合装设备(型号SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作，双方本着平等互利、真诚合作原则，结合本工程具体情况，依据《中华人民共和国合同法》有关规定，签订本合同，具体条款如下：
一、合同内容
1.1、乙方承接甲方单排动力板链输送线及柔性合装设备(型号
SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作。并按本合同规定的要求，经验收合格后交付甲方。
1.2、项目内容见技术协议书。
1.3、项目施工地点：黑龙江龙华汽车有限公司
1.4、交货期：合同签订后乙方开始准备工作，乙方须在40个工作日内安装、调试完毕，并交付甲方使用。
二、合同价格
合同总价为人民币(大写)金额为：陆万元整(￥60000元)，此价款为全部含税价，在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
合同签订生效后，甲方支付给乙方合同总价的50%预付款，设备维修完毕，恢复原有的`控制功能，经甲方验收合格后，乙方出具全额增值税发票一周后甲方支付给乙方全部余款。
四、技术要求和技术标准
4.1、详见双方技术协议书(合同附件)。
4.2、要求在对设备的PLC控制程序维修、维护完毕后质量稳定可靠，操作方便，与原有系统一致。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
4.3、乙方维修完毕，交给甲方使用的设备必须达到甲方的要求标准，若因维修质量不合格，则返还甲方已支付的全部款项，并向甲方支付全部货款20%的赔偿金，甲方可以解除合同。
五、甲方承担的义务和责任
1、向乙方提供设备改造相关的的技术资料。
2、确保所维修的设备没有硬件损坏。
3、如果在维修过程中需要更换硬件，由乙方提出，费用由甲方承担。
六、乙方承担的义务和责任
维修检调期间如因乙方原因发生设备、安全等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的安全负责。
七、验收标准及方法
7.1、由乙方调试人员组织调试，甲方派出专人配合。
7.2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收，达到原合同出厂技术指标。
7.3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准，经甲方最终验收合格，办理验收手续后交付甲方。
7.4、设备验收完成后，质保期为一年，质保期内设备的PLC程序非甲方原因出现故障，乙方应无偿进行维修。
八、违约责任
8.1、合同生效后，双方不得任意中止合同，否则赔偿对方5%违约金。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议，双方应及时协商，协商不成时，向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、附则
1、双方签订的《技术协议书》作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式四份，甲方执三份，乙方执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日
设备维修合同 8
发包方：
承包方：xxx销售中心
双方经友好协商，就————公司电脑、打印机、复印机及外围设备的维护、保养事宜，达成协议如下：
一、承包方义务：
1、承包方本着全心全意为客户服务的宗旨，在本协议生效后即对发包方的设备实施检查、保养，并建立设备资料。
2、承包方在服务期间派往发包方的技术人员在服务前必须表明自己的身份（如出示名片），如发包对来人身份有疑问，可以先向承包方核实身份后再让技术人员保养设备。
3、承包方根据发包方设备使用的实际情况，每——周上门为设备进行检查、保养，发现问题及时解决。
4、承包方在接到发包方报修通知（电话或传真）后， 应在约定（或规定）的时间内派技术人员前行发包方单位，及时的为其排除故障（发包方对维修时间与承包方约定为——小时）。
5、在维修过程中，如遇技术疑难问题，现场无法立即排除故障的，承包方技术人员应向发包负责人说明情况，然后提出合理的解决方案，在征得发包方负责人同意后实施排除故障。
6、如需更换设备零部件，承包方须提供预算费用及清单，经发包方负责人认可后方可实施更换。耗材及零部件费用由发包方另行支付。
7、承包方有义务向发包方单位提出设备使用与日常维护的合理化建议。
8、承包方向发包方提供特优的耗材及零部件，并送货上门。
9、发包方在合同期间如需增加设备，承包方有义务为其推荐性价比最好的设备。
二、发包方义务：
1、发包方应将机器置于安全适宜的环境下工作，并做必要的清洁。
2、按照使用说明书的要求正确的操作设备。
3、保证设备不爱承包方以外的任何单位和个人进行修理、维护、改装、分解。
4、购买并使用与机器相匹配的耗材及配件，所需耗材及设备维修所需配件必须在承包单位选购。
5、对承包方提出的合理化使用建议合理采纳，避免造成故障。
6、对维护期间维修配件及耗材所发生的费用及时支付给承包方。
三、以下情况承包方酌情收费 ：
1、未按使用说明操作，而人为引起的故障或损坏。
2、接受承包方以外的单位或个人进行的维修、维护、改装、分解。
3、使用承包方以外单位的`不正宗耗材导致的故障。
四、其它约定条款：
1、在本协议签定之日，发包方应向承包方一次性支付全年的维护费共计人民币——元。维护设备包括：台式办公电脑——台、激光打印机——台、彩色喷墨打印机——台、复印机——台（计数器为——）。
2、如发包方在服务期内增加设备，维护费需双方协商解决。
3、如承包方违约，发包方有权要求退还全款，并终止合同。
4、如发包方违约，承包方有权终止合同，不退还已付的维护费。
5、如发包方对承包方的技术人员服务不满意，有权要求更换技术人员。
6、发包方如有特殊约定，请附加协议条款。经双方确认后实行。
五、争议解决方式：
关于本合同或执行本合同过程中所发生的争议，由双方协商友好的解决。如协议不成，双方同意提请南京市江宁区——＿有限公司所在地法院裁决。
本合同有效期自——年——月——日起生效，到——年——月——日终止，合同到期后，发包方如需续签合同，请在合同终止前一个月内通知承包方办理续签合同的手续。
六、本合同双方授权代表签字或盖章并加盖公章后生效。本合同一式两份，双方各执一份 。
发包方：
承包方：xxx销售中心
法定代表人（委托人）签名：
法定代表人（委托人）签名：
发包方盖章：
承包方盖章：
发包方单位地址：
承包方单位地址：
发包方联系电话：
承包方联系电话：
设备维修合同 9
甲方：______（以下简称甲方）
住所：
乙方：______（以下简称乙方）
住所：
为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款：人民币大写：____________元整小写：￥__________________
（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。
四、维修服务年限：______年（从合同生效之日起）
五、甲、乙双方的权利与义务：
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：__________________、__________________。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：____________、____________。
六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法：
甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地：____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
设备价格清单：
设备名称：
数量：
备注：
单价：
合计：
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2：
办公设备服务案
1 .设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：
设备维护档案
设备类别：
设备名称：
设备编号：
所属单位名称：
联系人：
地址：
电话：
设备详细配置：
备注：
设备购买日期：
登记日期：
设备附件及耗材变更记录;
制表人：
记录人：
审核人：
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
2 .服务内容
2.1.计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：
一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）
二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）
三、是否能够进入正常的启动过程？（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）
四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）
五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）
2.2.日常办公类设备
日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：
一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。
二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期（______次/______个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检（______次/______个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。
二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。
三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）
四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。
七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。
八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。
九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。
3 .服务流程及规范
我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：
电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）
定期巡检、维护：______年______次
技术培训服务：______年______次
备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。
3.1.电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，____________、____________，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行：
3.1.1.电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：
受理电话——在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的'用语。
记录客户基本信息——接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：
详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。
3.2.现场维护
3.2.1.响应时间
每周一至周五____________-____________，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位：
报修人：
报修设备：
设备型号：
设备序列号：
故障现象：
故障报修时间：
维修人员到达时间：
处理结束时间：
处理结果：
修复暂时修复未修复其它：
维修满意度：
很满意满意一般不满意
报修人签字：
报修人联系电话：
如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章
领导意见：
公章
年月日
此栏由保修单位填写
报修设备：
设备型号：
设备序列号
故障部位及零件：
故障处理办法：
处理结果：
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它：
维修人员签字：
此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写
处理意见：
维修费用：
经办人签字：
经办时间：
主管领导意见：
公章
______年______月______日
如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。
3.3.定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。
客户设备巡检记录
客户名称：
设备类别：
联系人：
电话：
设备编号：
E-MAIL：
传真：
地址：
设备基本配置及技术参数：
巡检记录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
3.4.技术培训服务
技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
4 .服务质量
服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
4.1.电话回访
实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
4.2.服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
4.3.客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：
由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
4.4.客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法，进一步听取客户的意见，采取的相应措施。
设备维修合同 10
甲方：乙方：
本协议由甲乙双方磋商同意，甲方为确保弱电智能化系统设备正常使用，委托乙方负责现有弱电智能化系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：
一、合同期限：
合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：
二、服务内容
弱电系统设备定期保养、故障排除，维修保养清单见附件；
三、服务要求
1、乙方为保障甲方弱电系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；
4、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业
5、若合同以外通知的特殊作业（如新增点位，新增布线）等由乙方另行报价。
6、乙方在维护过程中更换设备单次所需配件总价金额未超过100元由乙方负责支付，如在维护过程中更换设备配件单次金额超出100元由甲方另行支付。
四、维护费用：
甲方弱电系统需维护项目有：监控系统、会议系统、背景音乐系统、停车场管理系统、UPS系统、防雷系统，详细清单见附件；综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费_（6500。00）陆仟伍佰元整_ __元，周期为12个月，共计柒万捌仟园整（78000。00 ）元。
五、支付方式：
维护费乙方按半年方式收取：合同签订后十天内支付总款项的50%即（36000。00元）叁万陆仟元整元合同到期后十天内支付总款项的50%即（36000。00元）叁万陆仟元。六、双方责任（1）甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知已方。
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；
3、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；
4、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙
方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
（2）乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方在维护过程中需满足甲方的`正当要求，保障弱电系统及其他相关设备的正常运行。
七、其他事项
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
设备维修合同 11
委托方：（以下简称甲方）_________________
受委托方：（以下简称乙方）_________________
一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以便共同遵守。
二、产品名称：___________型号：___________序号：___________故障原因：___________处理方法：___________收费金额：___________
差旅费：______________________
上门服务费：______________________
合计人民币金额（大写）：______________________
三、维修方式、维修地点：_____________________________________________
四、修复设备的交付方式、地点：_____________________________________________
五、需方在按本合同付款后，供方实施维修，在_______日内修复并按第四条中规定的方式寄（送）出。
六、设备修复后，对于该设备的同一故障，供方提供______个月的`保修。
七、合同执行期间，如因故不能履行或需要修改，必须经双方同意，并另订合同，方为有效。
八、违约责任：按《中华人民共和国合同法》及其它相关规定执行。
九、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，由_________仲裁委员会仲裁。
十、上述条款如有未尽事宜，应以书面补充，_________作为附件。
十一、本合同另附件_________张，本合同一式_________份，双方各执_________份，传真件有效。
十二、其它约定事项：_______________________________
甲方：（签字）_________________
乙方：（签字）_________________
联系电话：_________________
联系电话：_________________
_________年_____月_____日
_________年_____月_____日
设备维修合同 12
甲方：
乙方：
甲方与乙方就金鹰奥莱城监控设备维保服务协商一致，订立以下条款共同遵守。
一、本标所列监控设备维修维护期限：自合同签订之日起壹年 ，即 年 月 日至 年月 日止，维保服务费叁万伍仟元整
三、维保内容：
1、每年对规定范围内所有监控设备定期检查、维修维护二次，每次巡检需填写完整的经用户签名的巡检记录一式两份，一份报保卫处查验，作为支付服务费的必要依据。
2、乙方保证在接报修后，保证在8小时内免费修复。重大故障无法在规定时间内修复的，乙方应在上述规定时间内免费提供备机供甲方使用，并在72小时内修复。
3、乙方接报时应及时填写维保确认单，署明报修人、接报人、报修人联系电话、报修设备地点、接报时间。维修工作完成时，应在服务确认单上署明到达现场时间、修复项目及时间、场地清理情况，并请报修人签字确认。
四、乙方的其他责任
1、维修人员需挂牌工作，维护维修时，场地清洁工作由乙方负责。
2、乙方应严格遵守甲方各项规章制度，并对自己的安全负完全责任。
3、乙方不得损坏甲方财产，否则按损坏情况照价赔偿。
4、乙方对甲方包干维保设备承担保全责任，确保相关设备正常安全运行。更换下的所有已损部件应交回甲方物资设备处确认，未经许可不得自行处理。除已损部件外，未经甲方物资设备处许可，不得更换其他部件。
五、服务地点：
六、运输及交通费用负担： 由乙方负担。
七、合理损耗及计算方法： 无 。
八、验收标准、方法及提出异议期限: 维护维修后的监控设备必须保证能正常安全使用，或达到国家标准和行业规范规定，以及甲方招标文件要求的技术参数指标,方认定合格。
九、结算方式及期限： 服务期满六个月，经考核服务质量达到双方约定要求，7个工作日内支付到总价款的' 40 % ;服务期满十二个月，经考核服务质量达到双方约定要求，7个工作日内支付到总价款的 100 %。
十、优先原则：在乙方严格履行合同条款，提供优质服务，甲乙双方合作愉快的前提下，甲方承诺在下一个维保周期选择乙方时，一年一评估适当优先选择乙方。
十一、违约责任：
1、乙方被投诉，不能在规定时间内修复故障或提供备机的，(经查情况属实的)或推迟服务24小时以上，每发生一次甲方在乙方维保包干费中扣减200元/次，同时甲方可以直接寻求其他途径解决问题，所需费用按实际发生金额(以票据为准)在乙方维保费中扣减。
2、乙方一个付费期(每六个月为一个付费期)内累计三次以上被投诉，经查情况属实，造成恶劣影响的。甲方有权止付全部或部份服务费并终止服务合同。
3、甲方按合同规定期限按时支付服务费，逾期按应付款项的0.1%/天，向乙方支付违约金。
4、甲方报修人员报修时与接报人另行约定上门维修的服务时间，及甲方报修人员报修后，在约定时间内不派人到现场开门，又无法联系，造成乙方服务不及时的，不得视为乙方违约行为扣减服务费。
十二、免责条款
1、因自然灾害、战争、特别恶劣天气等原因造成乙方维修人员不能按承诺时限到达现场，甲方对乙方不予处罚。
2、因雷击、火灾、供电事故、人为因素造成设备损坏，甲方另行按实支付维修费。
3、监控系统UPS后备电源电池更换费用，甲方另行按实支付费用。
十三、维护保养安全
1、 乙方工程师在维护操作过程中严格按照安全规范操作，注意设备安全、人身安全和环境安全;未经学校同意，严禁操作其它设备。
2、 未经学校保卫处同意，乙方工程师不得在校内进行动火、电焊等操作。如确实需要，经校保卫处同意，并由学校派员在场地内做好相应的安全措施后，方可施工。 十四、解决合同纠纷的方式：本合同在履行过程中发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，当事人双方同意由经济仲裁委员会仲裁。
十五、甲方的上一期的邀标文件及卖方的投标文件作为合同的要件，与本合同具有同等法律效力，与本合同不符的以本合同为准。
十六、乙方账号信息
甲方签字： 联系电话：
乙方签字： 联系电话：
合同签订日期： 年 月 日
设备维修合同 13
甲方:(以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
经协商，甲方将一台小汽车(湘F0460)委托乙方维修。
一、维修时间:
1、汽车小修或一、二、三级保养做到在24小时内完成并出厂;
2、大修车辆按约定时间出厂;
3、每推迟一天交车，由乙方承担违约赔偿500元，从维修费中扣除。
二、维修服务:乙方实行24小时服务，星期六、日、节假日、中午休息照常上班。甲方车辆随到随修。乙方应上路抢修施救车辆，并免收施救费用。
三、质量保证:甲方要求乙方所用材料及配件，必须是百分之百的原厂件。如有“水货”，一经查实，甲方拒付全年维修费用，因维修质量和配件问题所引发的'车辆损失、交通事故损失全部由乙方负责。
四、服务范围:车辆大修，各级维护、小修、中修、车辆年检和其他有关汽车维修的服务范围及交通事故车辆维修。
五、维修费用:乙方应按照不超过《湖南省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定的工时定额和收费标准优惠甲方:岳阳市南津港污水处理厂及中心城区配套管网建设项目部计算维修费。维修费用包括工时费、材料费和税金。
六、付款方式:乙方凭维修发票经甲方有关人员核验签字后，于6月份、12月份分两次到甲方结账付款。
七、若在承包期内，乙方服务优质，履约较好，经甲方年度审查合格后，本合同可顺延。
八、本合同一式贰份。
甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
设备维修合同 14
甲方：____________________________________________
乙方：____________________________________________
甲乙双方就空调维修保养事宜，经平等协商达成如下协议：
一、甲方将现在使用的所有房间空调器共台，（详见清单）交乙方维修保养，期限__________年。甲方同意按平均每台__________元，合计人民币（大写）____________________元给乙方支付维修保养费。
二、甲方所付维修保养费包含空调清洗、上门服务费、检查费、修理费、及除大件压缩机外的材料费。
三、下列费用不在本协议协商付费范围内，甲方应另外协商付费：
1.如压缩机损坏，采购压缩机费用。
2.空调安装拆移机施工费及材料费。
3.空调供电路故障。
4.甲方附在协议上所提供清单以外的空调维修费用和其他劳务费用。
四、乙方服务承诺：
1.夏季使用高峰前对所有房间空调器进行一次清洗保养。
2.在冬、夏两季对所有在用房间空调器使用效果进行一次巡检，发现问题及时解决。
3.接到甲方故障申报电话，乙方应在__________小时内到场处理。
4.乙方施工过程中保证自学遵守安全操作规程，乙方施工人员违规施工造成意外伤害责任自负。
5.乙方施工人员保证不损坏甲方现场财物，并保证施工现场卫生。
五、甲方应尽的.义务：
1.甲方应为乙方提供施工过程所需用水、用电及场地之方便。施工时间给于充分分配合。不得无故阻挠乙方施工。
2.甲方应为乙方施工人员及车辆进出提供方便。
3.甲方应按协议要求及时付款，各部门不得无故刁难。
六、付款方式：
1.协议维修保养在协议生效后__________周时间内首付__________%，即人民币__________元。余款在协议到期后__________周内付清。
2.协议外产生费用甲方应在施工完毕后__________个月内付清。
3.如果甲方拖延付款，应按应付款金额的每日__________‰向乙方支付滞纳金。
七、本协议未尽事宜双方协商解决，协商不成可上诉至属地人民法院裁决。
八、本协议一式__________份，甲乙双方各执__________份。双方代表签字盖章后生效。
甲方（签章）：____________________乙方（签章）：____________________
__________年__________月_________日__________年__________月_________日
设备维修合同 15
委托方：中国联合网络通信有限公司朝阳市分公司
承接方：__________
经双方协商一致，由委托方委托承接方承担_____维修项目，签订本合同。
第1条．合同签订依据
依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规。
第2条．维修项目概况
项目名称：_____
维修地点：_____
维修内容及工作量：_____
第3条．合同日期
维修开始日期：_____年_____月_____日
维修结束日期：_____年_____月_____日
维修历时：_____天
第4条．合同价款（预算价格）
4.1合同总价（含税价）为人民币_____元（大写：_____人民币），本合同适用增值税税率为，合同总价下不含增值税的价款为人民币_____元（大写：_____人民币），增值税税款为人民币_____元（大写：_____人民币）。
4.2根据委托方内部相关管理制度，最终合同价款需要审计的，则按最终审计结果执行。
4.3承接方必须按照国家有关法律法规的规定如实向委托方开具并提供增值税专用发票。如承接方未能提供增值税专用发票或提供的增值税专用发票不符合合同约定，则委托方有权按不含税价款与可抵扣的进项税税款的合计数向承接方付款。
4.4承接方应在增值税专用发票开具之日起10日内按照本合同规定将发票提交至委托方，由于承接方未在规定时限内送达发票导致委托方未能按时完成发票认证，承接方应负责更换该增值税发票，并承担由此给委托方造成的损失。
4.5承接方不得单方向第三方转让本合同项下全部或部分委托方应付账款，否则该转让行为无效。对于承接方确需转让本合同项下委托方应付账款的，双方应就该转让事项签署书面补充协议，书面补充协议经双方签字并加盖公章或合同专用章后生效。
第5条．委托方职责
5.1按照维修项目设计文件的技术要求，研究并批复承接方提出的维修方案和计划。
5.2派驻维修现场代表，对维修进度、维修质量进行监督，检查涉及到的隐蔽维修项目，办理隐蔽维修签证手续，对维修中出现的质量、技术问题，有权要求承接方重新维修或停止维修。
5.3按照维修项目设计要求，提供局、站现场维修环境，提供应由局方提供的维修用设备、材料等。
5.4协调维修过程中遇到的与维修有关的问题，主持维修质量验收，办理维修结算。
5.5按照合同向承接方拨付维修款。
5.6解决应由委托方解决的其他问题。
第6条．承接方职责
6.1按照维修项目设计要求及维修技术规范，制定详细的维修方案和计划，并按照批复的方案，保质保量完成维修任务。
6.2遵守委托方在维修管理、流程、质量、服务质量等方面的规定，保证按期实施，履行合同，对违反规定造成的问题，按照委托方的相关规定处理。
6.3负责制定安全维修作业措施，确保安全生产。对维修实施期间发生的人身、设备、安全等事故由承接方负责。维修严格执行委托方与承接方签订的维修现场安全生产管理协议。
6.4维修实施期间，按时向委托方报送维修进度。
6.5涉及隐蔽维修项目的，认真填写隐蔽维修纪录，及时办理隐蔽维修签证、验收手续。
6.6指派维修代表，负责处理维修实施过程中的.相关事宜。
6.7按照有关规定提供维修验收技术资料，参加维修验收，办理结算。
6.8对维修自购材料的要做好材料的采购、供应、管理及维修前的各种准备工作。
6.9负责承包维修范围内的涉外工作，如办理破路、占道等手续，解决维修的用水、电及障碍物的处理。
6.10解决应由承接方解决的问题。
第7条．维修项目验收
7.1按部颁验收规范及审定的维修项目设计技术文件要求进行。
7.2维修工艺中的隐蔽维修项目应进行随时验收，并办理签证作为维修验收的依据。
7.3维修结束，具备验收条件后，承接方向委托方提供维修验收资料，委托方20日内组织验收。
7.4维修项目经验收合格后，保修期为六个月，管道维修项目为一年，在保修期内因维修质量引起的问题，由承接方负责处理并承担相应费用。
7.5本着维修质量责任终身制的原则，所有维修验收各项指标落实到个人，记入档案。
第8条．维修项目拨款及结算
维修项目预留_____质保金，保修期过后付清。
第9条．违约责任
9.1承接方因维修质量不符合合同规定，除负责无偿返修外，对逾期项目每日按应付维修费0.5%的比例向委托方支付逾期违约金。对严重影响通信质量及服务的问题，扣罚应付维修款的5%作为违约金。
9.2承接方在执行合同中，由自身原因造成的重复维修、终止维修等损失，由承接方自行负担。
9.3承接方未按照合同规定日期完成维修、提交项目验收，维修资料不全、均属延误，每延误一天，扣罚合同额的0.1%。
9.4由委托方提供的维修项目设计文件、维修图不符或维修方案变更、设备到货不及时等原因造成的重复维修费用，由委托方负责。
第10条．争议的解决
如双方发生争议、纠纷，依相关条款协商解决，无法解决的交由委托方仲裁机构解决。
第11条．其他
11.1本合同未尽事宜经双方协商解决。
11.2本合同自双方签字盖章之日起生效，维修项目验收费用全部结算后自行失效。本合同一式四份，具有同等法律效力，双方各执两份。
委托方：（盖章）中国联合网络通信有限公司朝阳市分公司 承接方：_____（盖章）
委托代表人：_____（签字） 委托代表人：_____（签字）
签订日期：_____ 签订日期：_____
开户银行：_____ 开户银行：_____
账号：_____ 账号：_____
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