【热门】文案策划汇编九篇
文案策划 篇1
幸好今天天气不错，不然公司的集体活动就要泡汤了，按照公司的计划，今天是公司全体员工一起到白云山爬山，我们公司的一句话就是“会玩的人才懂得学习、才懂得工作、才懂得生活”非常赞同。
来到广州这边，都一直在为工作的事情奔波忙碌，没有尽情的玩过过一次，不过，到白云山爬山也没什么好玩了，就是爬山而已，还以为有什么烧烤之类的，有点失望，不过能有一次与同事一起游玩的机会，也难得，可以拉近同事之间的关系，增进感情。
文案策划 篇2
基本信息
姓名： 黄某某 身高： 168cm
性别： 女
民族： 汉族 学历： 本科
出生年月： 1988-01-01 所学专业： 中文
籍贯： 汕尾 现居住地： 广州
婚姻状况： 未婚 手机： 139*********
身份证： 3302********* e-mail：
自我评价
本人熟练使用各种办公软件，熟练使用photoshop，有很强的文字功底和丰富的想象力。熟悉电子每天和网络媒体语言具有良好的市场分析和创意思维能力，善于撰写活动策划方案。有一年的广告文案策划经验。具有较强的沟通能力和团队写作能力，以及良好的职业道德！
求职意向
期望工作性质： 全职
期望工作地点： 广州、惠州
期望工作行业： 广告业
期望工作职位： 广告策划
期望工作待遇： 4000
到岗时间： 面谈
工作经验
起讫时间：XX.5至XX.5
公司名称：惠中房地产投资咨询服务有限公司
职位名称：广告文案
工作描述：负责策划方案的设计实施，市场策划及宣传；撰写楼盘创意文案；策划和测试业务申请及流程等。
教育背景
起讫时间：XX.9至XX.6
学校名称：安徽大学
所学专业：汉语言文学
技能证书
英语四级证，计算机二级等级证.
文案策划 篇3
金色旋律 －－＊＊＊（冠企业名）大型歌舞晚会 青岛是一个浪漫的城市，在她的怀抱里，一条条路正向远方延伸，一幢幢高楼正直指云天。她的道路是乐弦，大海是旋律，高楼里演绎着生活的乐章。
十月金秋，是人们抒发情怀的日子，我们有理由把生活的乐章谱写得更加美丽生动，但十月却是青岛文化演出，节庆活动的淡季。我们奉上这台歌舞晚会，将给岛城人民带来一个牧歌式的浪漫之夜，让人们从金色的旋律里体验到生命的动感。
一、晚会的举办目的和价值定位
近年来，青岛的城市文化品位不断提高，文化气氛日益浓厚，民间的文艺团体、演出团体逐渐增多，演出活动日趋频繁，域外的演出团体也纷纷进军青岛。这些都说明青岛的演出市场日渐繁荣。与此同时，文化演出活动企业行为、政府行为不断结合，创造了许多成功的范例。 本台晚会的举办正是适应青岛演出市场的迫切要求。
基于此，本台晚会举办的目的和价值定位为三个主要方面：
（一）在十月金秋里，歌唱丰收，歌唱青岛人民一年来的业绩，赞美青岛人民的开拓精神；
（二）繁荣青岛文化演出市场，活跃文化创作，为青岛市民献上一台精彩的文化节目；
（三）推介青岛城市形象，展示青岛企业的品牌形象和魅力，展示青岛市民的良好精神风貌。
二、晚会举办的优势
除青岛正处于演出淡季这一原因处，青岛还有许多举办演出的优势，这主要体现在风俗习惯、市民素质、文化氛围和经济环境等方面。
（一）青岛市有举办文艺演出的天然优势。她地处胶东半岛，濒临黄海，取山海之气，山情海韵，风景秀丽，是国内少有的旅游胜地，为历来文人骚客所称道。这里的山海风情培育了独特而又浓郁的人文气息和文化底蕴。青岛人用特有的人文风俗把青岛装扮得美丽别致，创造了人间的美好家园，也创造了具有浓厚文化气息的青岛国际啤酒节、海洋节、家博会、青岛之夏、风筝节、樱桃节，使青岛跻身为全国文明城市，在国际上享有良好的声誉。
（二）青岛市有举办文艺演出的文化氛围。青岛聚集了80多所科研院所，20多所高等院校。近年来，青岛走“强强联合”之路，与海内外的科技学术交流不断加强，许多领域走进了世界科技的行列。她拥有国内先进的体育文化娱乐设施，如文化博览中心、国际会展中心、颐中体育中心、国际高尔夫球场，等等。青岛市民素质不断提高，对文化艺术的追求日趋迫切。
（三）青岛市有举办文艺演出的经济后盾。近年来，青岛以恢宏的气度展现在人们的面前，逐渐中国北部沿海改革关注的焦点。它占尽改革的优势和先机，先后创建了国家高新区、旅游度假区，培植了中国的民族精品系列，如海尔、海信、澳柯马、青岛啤酒、颐中烟草、红领西服、巴龙西服、好事中西服等品牌。这使她以昂扬的姿态不断扩大招商引资的力度，逐步走向国际化，朗讯、惠普等大型企业跨国集团开始在她的怀抱里安家落户，其经济实力不断加强。新兴的软件工业、民营企业园、海外学子创业园虚拟工业园等独具特色的园区增加了青岛经济的科技含量。青岛市现有工业总产值占山东工业总产值的70%以上，居民生活消费水平居全国十大消费城市第六位。 可见在青岛举办文化艺术演出具备天势、地利、人和等诸多优势，演出活动能引起市民热心企业关心，促进青岛文化事业的发展。
三、晚会的主体格调及板块
在充分考虑青岛的地域特点、城市特色，以及市民的欣赏水平和能力的基础上，对晚会的`主体格调和主要板块进行规划。
（一）主体格调 文化艺术与企业行为相结合：精神向上，雅俗共赏，突现当代人的生活气息，辐射强大的社会信息和社会文化内涵。
1．舞台现场：由国内一流的舞台设计师装帧布景。大背景似穹隆状，如天幕。大背景前设置主持台，主持台后上方是“一”字形腾空大立牌。主持台前是舞台主体部分，呈半圆形，如天幕的投影，舞台的轴心部分延伸为“t”型舞台。以上各部分有机结合，浑然一体，为舞台艺术和企业形象的展示提供充足的空间。
2.大背景。状如穹隆，上部分主色调为蓝天白云，下部分为阳光抛洒的金色海洋，渔帆点点，似载着金子从海洋深处驶来。要求从总体上体现金色的主调。 大背景的适当部位由大型电子滚动屏幕装饰，用于展示企业信息：
（1）对企业前期采访的信息，如企业场地，企业品牌等。
（2）频繁展示企业形象信息，在演出内容与企业信息有关时进行突出展示。
（3）切换演出现场的相关信息。
“一”字形大立牌。设计要求华贵气派，庄重典雅，又不失活泼，如一条被风吹展的波浪，主调为金色。左端用于展示冠名企业的vi形象标志，其他部分为以冠名企业冠名的晚会主题，整个横幅呈亮色。随着主持人和演员的出场，企业形象可以得到最高频率，最好视觉，最集中的展示。 －－舞台主体部分。用于演员表演，地面设置企业vi形象标志，左右两侧置有广告牌，展示企业的形象。随演员的出镜率，企业形象可以得到高频率的展示。 －－主持台正面。用于张贴冠名企业的形象招贴画，主持人的精彩亮相会给企业带来良好的形象口碑。 －－“t”台。设计成企业形象标志，用于模特表演。模特表演一律展示冠名企业生产的服饰产品。模特的表现将把服装的品质和良好的企业品牌展露无余。
3．演出现场：青岛市体育馆。青岛市体育馆地处青岛娱乐休闲中心区，商业活动频繁，人气旺盛，市民素质高，信息集散快。该馆是青岛市规格最高的演出场所之一，曾举办过许多大型演出，是演出活动活跃的地带，演出信息和商业信息均可得到快速的传递，企业形象能得到有力的展示。 整个演出现场以企业标志、广告标语、彩色灯饰、彩球标语加以装点，场面壮观，五彩斑斓，将企业行为与演出相，充分表现本场演出的主体格调。
4．演出阵容：空政歌舞团、北京服装学院艺术团。空政歌舞团以严肃活泼、雅俗共赏的艺术风格著称；北京服装学院艺术团则以青春活力见长。两支表演队伍相得益彰。 演出由著名演员和演艺界人士共同策划，由两大演出团体联袂表演，突显沉稳活泼的格调，一方面显示金秋十月的丰厚底蕴，另一方面展现喜悦欢快的心境。演出服装使用冠名企业的服装，充分展示行业的魅力和风采。
5．播出方式：青岛电视台直播，省电视台录播。到时候演出将通过卫视传播到全国各主要城市，覆盖几亿观众。青岛市民将在现场欣赏到舞台艺术带来的美感。播出时电视镜头高频率地展示赞助企业的形象标志；电视屏幕右下角打上赞助企业的名称演出结束时屏幕上打出赞助企业的名称、形象标志。 本台演出从舞台设计、演出阵容、播出方式都突出高规格、大气派、大容量、大信息的演出风格。一台气度不凡的歌舞晚会将呈现在人们面前。
（二）晚会的主要板块 主体板块指演出内容。本台演出的内容包括歌舞、小品、模特表演。十月是收获的季节，天飘祥云、海泛柔波，人们在金色的旋律里享受丰收的喜悦。晚会的内容和节奏与这个美妙的季节相映衬。
1．播洒人生的希望。内容以歌曲、小品为主，兼具舞蹈表现。内容的旋律激进向上，歌颂生活，赞颂勤奋努力的人们，全面展示人们播种，渴望成功的心境。演出时可以友情邀请赞助商的形象代言人出演，既娱乐观众又宣传企业形象。
2．秋天的韵致。主要在于展示服装款式，并由此表现模特表演艺术和服饰艺术。内容要求高档气派，展现追求成功、成熟、丰收的心理状态。十月，正值服装换季的时节，模特表演旨在利用这一时机，展示秋冬流行服饰，服饰以西装为主，与秋天的节令相符。演出服饰一律采用赞助商的高档品牌。
3．礼赞丰收。以舞蹈为主，兼歌唱、小品表演。对曾经播种希望的人们，对收获希望的人们，我们都有理由进行歌颂。这部分内容主要体现成功的喜悦和对成功者的颂扬。舞蹈服饰可部分由赞助企业提供，主要采用时令服装。 以上三方面的内容穿插进行，以活跃舞台形式。时间大约为两个半小时。为加强演出效果，达到演出目的，服装表演可分置于演出的前、中、后三个时段，时间为三十分钟。
四、宣传计划与赞助回报
为了使晚会获得最大的收视率和传播效果，真正提升城市文化品位，回报企业的参与和赞助，组织者负责对演出活动进行全面报道，给予企业充分的品牌效益回报。
（一）宣传报道计划
1．邀请新闻单位对此次演出活动进行全面地宣传报道，并发布相关的广告信息。
2．户外标志设置，在公园、演出场地外面、新华书店等文化活动集中地带设置标牌和横幅。
3．演出筹备情况进行报道。对演出阵容、主持人、演出内容进行总体设计，在媒体上予以大篇幅发布。
4．舞台设计与标志悬挂。对演出现场进行艺术设计，悬挂广告标志，以最好的视觉效果渲染演出现场。
5．演出时，由市电视台全程直播，之后由省电视台进行录播。
6．演出结束后，联系媒体对演出情况进行报道，采访主要演出人员和企业形象代言人。
（二）赞助企业回报 宣传企业cis形象理念，全面展示企业形象，给企业创造知名度、美誉度和信誉度，让企业品牌和企业信念深入人心。
1．在宣传报道时，报刊、电视、电台一律采用赞助企业的标志、图案、名称及企业理念。
2．户外（公园、书城、演出场外）的横幅、标语、标志使用企业标志、图案和名称。
3．演出门票、文化衫使用企业图案、照片和名称。
4．冠名企业直接享有演出名称的冠名权。
5．演出现场的各种牌、带、招贴，赞助商拥有发布与自己的企业形象有关的标志和图案的权力。
6．所有赞助企事业单位的名称、标志均出现在电视节目片尾。
7．冠名企业及主要协办单位享有在演出过程中介绍、推介企业形象的讲话权。
8．冠名企业及主要协办企业的形象代言人有权参与部分节目表演，并简要介绍企业形象的权利。
9．赞助企业享有部分节目内容的创作权。
10．在服装展示中一律采用冠名企业的品牌服装。
11．主办单位可为赞助企业物色优秀模特，作为企业的兼职或全职模特。
12．演出完毕后，主办单位根据赞助企业要求将整个表演编辑成光盘，或者根据要求将模特表演部分编辑成企业形象宣传资料。
13．赞助企业提出的其他合理权力。
五、演出的组织与筹备
为保证活动的顺利进行，由主办单位、承办单位和协办单位派工作人员组成筹备小组，协调安排活动期间的具体工作事宜。
（一）准备工作 确定演出活动具体实施的时间，确定主办、承办单位的关系，签订有关合作意向和协议。
1．演出时间：XX年10月15日
2．主办单位：空政歌舞团、北京服装学院艺术团
3．承办单位：青岛万华广告有限公司
4．支持单位：＊＊＊报社、电视台、电台
5．协办单位：＊＊＊企业、＊＊＊企业
（二）前期筹备工作
1．确定协办单位、赞助企业
2．确定来青的演员和出席的人员
3．确定主要演出内容、安排活动进程
4．确定演出的场地和设备
5．门票、纪念文化衫的印制
6．联系宣传报道的新闻单位，安排具体的报道计划
7．各种宣传图案、标志、横幅的制作、悬挂和张贴六、效果预测 青岛具备良好的演出市场优势，我们相信通过精心的组织、筹划和操作，整个演出能够取得圆满成功。
总结：
1．扩大青岛企业的对外影响，全面展示赞助商的企业形象。这次策划的宣传力度非常之大，整个演出的前、中、后期，企业的品牌形象都将得到全方位的展现。企业在这次演出中获得的无形资产将是非常之大的。
2．演出团体可以实现演技提升和盈利的双目标。本次演出的场地选择、舞台档次、传播范围将为演出团体做一次全面的演技展示，为演出团体带来品牌效益，扩大自身影响，同时获得部分门票收益。
3．演出将为山东人民带来一场雅俗共赏的文艺节目。这对繁荣青岛文化市场，推动文化演出与企业行为结合有一定的促进作用。
文案策划 篇4
3月20日天气晴
今天要去广州番禺，与客户商谈报广的相关事宜，这次老总只叫我一个人去，这也是我第一次单独出去见客户，出发前老总交代了一些具体的东西，还安慰我叫我不要紧张，其实也没什么，紧张是有一点点，不过与该项目的主要负责人接触过，印象不错，不是很难对付的客户。
从公司到番禺要一个多小时，不是一般的远，坐得人都想，而且我确实是睡着了，到了那边，找到了相关的负责人，她是一个满漂亮的经理助理，年龄也不是很大，比较容易沟通，我们把相关事宜都谈了，主要问题还是一些文字上还有修改一下。
今天，收获不少。
文案策划 篇5
面试文案策划常见问题
1、是什么让你选择来我们公司工作?
2、我怎样相信你是这个职位最好的人选呢?
3、如果我能给你任何工作你会选择什么?
4、你认为做好这份工作最重要的是什么?
5、平时空闲时喜欢做什么消遣?
6、和已存在的老客户打还有新客户打交道，你更喜欢哪种，为什么?
7、请讲一个这样的经历，你让一个并不满意的客户改变了态度?
8、许多人都把客户服务的重点放在处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么?
9、你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?
10、你希望公司为你做点什么?
11、营销理念的发展变化历史及原因，4P、4C是什么，有哪些差异?
12、应用SWOT分析模型对你所知晓的品牌(服务)?
13、想五个广告词，主题是关于 上海旅游 浦东发展银行 中国人寿
14、为自己的家乡写300字的旅游推广文案
15、就 H1N1第一批疫苗即将上市 写一篇200字快讯
16、说说对文案策划工作职位的理解，认为自己在这个工作上有什么优势和劣势?
针对面试常见的一些问题，小编也给大家一些建议：
1．谦虚谨慎，切忌狂安自大。也许你的能力真的很强，但留给人狂妄自人的印象，这样的态度往往会让其在不自知的情况下与成功失之交臂。
2．切忌紧张，保持思路清晰。面试时的紧张感几乎是所有人都会遇到的，紧张往往会令你的临场发挥不到平时能力的一半。这个时候千万要保持思路清晰，因为临危小乱、遇事不慌也是策划必备的条件之一。
3．如实作答，勿找托辞。如果面试的时候遇到不会的问题千万不要勉强作答，也不要解释太多，因为这样往往会起到相反的效果。
4．主动出击，给对方留下良好印象。面试的时候往往是招聘人员提问，应聘人员同答，这样的现场气氛死气沉沉。寻找适当的时机询问一下公司的情况经常会起到意想不到的效果。
文案策划 篇6
一、活动背景：
随着时间的缓缓流逝，大学的生活越来越紧张了。就像刚入大学时候每个人心中想象的那样，我们都选择了适合自己发展的方向，选择了奋斗的不标，然后坦然地一步踏进，坚定地一步步前行。据小道消息报导，类似的活动，校内校外诸多组织也在试行。并取得了明显的成果。与本班级同时开展活动的，还有06级历史班的前辈，届时大家可凭自身爱好与他们进行交流，实现互帮互助和资源共享，还可以在院里争取到强有力的支持。
二、活动目的：增强体质，促进友谊，提高团结意识。
三、活动时间：每周四下午2：00-3：40(即第五、六节课)
四、活点动地：(主要在)三期篮球场;
五、活动形式：
1.由班委会征集一些游戏节目供大家娱乐。
2.活动遵行自愿原则，班上同学可根据具体情况选择性参加;
3.根据每位同学的体育课专项，自带“装备”，分块练习;
4.按照每个同学的兴趣爱好由该项目“专业人员”带动进行。(比如，聊天小组，篮球小组，乒乓球小组…)
六、可行性分析：班上绝大多数人支持，可谓是群众基础较为牢固;活动所需经费较少，活动对学习暂无不利影响;活动本身很有意义和实践价值。
七、具体流程：填写体育专业调查表→体育部据表做简单的安排→征集活动所需工具→筹备物资(一些常用的药物)→媒体(qq群;校内网;班级博客…)每周通讯介绍特别活动→活动进行→宣传部负责征集写稿，跟踪报导每次活动信息，并做好对内对外宣传工作→秘书部整理材料存档。
八、注意事项：
1.活动的进行可根据天气情况或某些重要的集体性事情取消，绝不耽误大学的主旋律。
2.活动期间的人财安全。毕竟是户外运动，难免会由磕磕碰碰，受伤也是不可避免的。一些贵重物品则要留心照管。
附录：
活动第一次进行介绍：
以男子篮球赛项目拉开两个班活动的序幕。
赛况：于一期某不规则篮球场;双方队员及观众;比赛分四节进行，双方角逐进球，气氛激昂;最终我班输两球，比赛友好结束;算是各有所获。
失误分析：之前练习较少，配合及体力显弱;大前锋受伤，没有替补;某人持球过多，防守薄弱，失误连串;球场因素等。
这一次的户外活动策划书，对大家的身体锻炼都是极有好处的，我们不能整天待在宿舍，我们应该出去活动，参加体育锻炼，加强自己的身体素质，要不这样下去是不行的，我们的身体真的会垮掉!
我们不仅仅要在脑力上做一个和合格的接班人，我们还要在体力上做国家的合格加班人，我们应该早日参加体育锻炼，希望大家踊跃参与，我们在这里欢迎你。
文案策划 篇7
反思
首先，作为职场新人要经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。作为刚从象牙塔出来的大学生，虽没有太多有关文案策划的工作经验，但之前在景区担任旅游市场策划一职时对文案有了初步的认识。起初因为经验不足，对文案的写作模式还不清楚，完成的作品还需要经理修改。在接下来的日子我会积极锻炼自己的写作能力和办公软件使用能力，提高文案质量和工作效率。
其次，文案对文字的要求比较高，即使词组搭配不恰当都不行，更不要说有错别字了。文案的编写要符合客户真正的意思，因此需要和客户的交谈中理解客户的要求，在领导传达时更要认真揣摩，否则差之毫厘谬以千里。有时因为时间关系来不及检查文案，难免有些排版问题和文字搭配问题，这就要求我平常写文案初稿时极具细心。虽然我觉得自己平常也是蛮细心的一个人，可在文案这个职位中，仍要继续努力！一份优秀的文案作品与普通文案作品的差别仅仅在于亮点和创意的多少而已。因此在迎合客户实际需求的同时，要发挥我们的创意和想法，完善思路出品成稿。客户的想法是非常重要的，一般不能违背客户的意思，不过，作为一个专业的广告人，如果客户的一些想法不现实或者不符合公司将来的发展和利益，应尽量和客户沟通说明，寻求两全齐美的方法！
最后，在我入职3个月以来，我深深的感到本人的眼界还需提高，对于这社会资讯的吸收还有所欠缺，文案策划理论知识也不够丰富。每次面对不同类型的文案，我都需要查阅大量的资料，所以文案完成的时间相对较慢。好在我可以边工作边学习，从网上下载其他公司的策划文案自己学习、借鉴；购买文案策划类书籍进行理论补充；上网了解广州旅游资讯并利用周末出去实践探索，之所谓生命不息学习不止。
总结
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。因此，我来到了**，倍感欣慰。在这三个月来，不迟到，不早退，不旷工，这是我对工作最基本的尊重。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。作为新人，不怕工作有多繁忙，就怕没有工作可忙，从而荒废大好青春。我相信我对旅游的兴趣会在对这一业务的努力探索和发现中找到共鸣，这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次是知识，文案策划的工作决定了我们广告人必须眼界广阔，通晓古今。不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。在每个文案中都蕴含了无穷的知识，完成一份文案后并不是置之不理，而是温故知新。在四年的大学旅游理论学习中，积累的知识还是远远不够的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。只有达到足够的专业沉淀，才能做到真正的“厚积薄发”。
最后是能力，个人工作能力和团队协作能力都是同等重要的。在**总能够接触不同的项目，包括旅游画册、活动策划、旅游规划和广告宣传片等，在这个过程中，我需要收集大量的相关资料，这就为我工作能力的提升铺垫了基石。从进入**后的角色转换让我忐忑和纠结过，幸好，我来到了这个温暖的、和睦的、团结的、感性的大家庭。只经历了一两个月的磨合与相处，我与策划部同事相处的
非常融洽，和其他部门同事也同样和睦。这三个月全靠领导和同事的支持和帮助，彼此的默契让我们的工作更加顺利，让我们的协作效率大幅增长。我们努力扮演好自己的角色，只为我们共同的成果完美呈现。
文案策划 篇8
1、店铺整体的文案撰写，协助主管对店铺内产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力；
2、协助店铺编辑、美工，共同完成最新的策划活动；
3、跟踪、收集网络购物的最新流行趋势、销售模式，挖掘产品卖点，熟悉网络流行用语；
4、根据网购特点和产品特色，撰写活动方案、宣传推广文案及其它营销文案；
5、定期对线上产品及产品知识进行文案更新和维护，侧重于界面的文字表达；
6、能写出营销帖子进行论坛、博客等营销，负责发布站外软文信息，博客，淘宝帮派、社区，QQ群，邮件等论坛的发帖推广，并且对帮派进行管理维护，互动交流，提高帮派人气；
7、研究竞争对手的推广方案，向主管提出推广建议；
8、对数据进行分析和挖掘，向主管汇报推广效果；
9、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作；
10、完成主管临时交办的工作。
文案策划 篇9
为确保第七届中国湖北潜江龙虾节（6月12日—6月16日）接待圆满成功，现将接待事项明确如下：
一、酒店接待组：
接待组组长 刘群泽（总负责 电话15027293111）
接待副组长 杜汉民（总协调 电话13593941666 ）
接待组组员 各部门负责人
二、做好动员：
各部门要进行全体动员，让每个员工充分认识到接待工作的重要性，克服麻痹思想，做到思想到位、工作到位、责任到位，各项工作、各个环节，都要高标准、严要求、全力以赴，确保接待圆满完成。
三、接待要求：
1、各部门要组织员工学习酒店规章制度，加强遵章守纪意识。开展礼节礼貌、服务规范、服务技巧、案例分析、预测宾客需求的专业化培训，要求全体员工在做好标准化服务的基础上，针对客人各自的特点，提供个性化服务，真正做到想客人之所想，急客人之所急。
2、各部门对新进员工进行酒店服务项目、设施、营业场所电话、营业场所位置等内容的强化培训，以便直接回答客人的问询，提高工作效率。
3、实行首问负责制。各部门员工对客人的询问不能回答不知道，如确不清楚，要先向客人致歉，并马上打听清楚，及时回复客人。
4、6月11日演员入住后，酒店工作人员不得擅自围观，照相和签名。
四、停休和员工进餐线路安排：
1、6月11日至6月16日酒店全体员工停休，全力以赴，认真踏实做
好每一个环节的服务工作，确保高质量地为宾客服务。
2、6月12日酒店人员进餐不得从二号楼大门前进出，足疗部、工程部、保安部人员从足疗一部进入餐厅，一号楼客房、前厅员工走员工通道至餐厅。二号楼客房员工从六楼转一号楼至餐厅，前厅、财务与餐厅人员走二楼传菜线路至餐厅。
五、部门具体工作准备和安排：
营销部（责任人：秦娟 电话18771182305）
1、全面跟踪负责整个活动，及时与龙虾节组委做好接洽，及时收集宾客反馈意见，确保各种信息畅通。
2、根据活动安排和临时需求，及时调整接待计划并在第一时间内通知相关部门第一负责人做好接待准备工作。
3、落实电子显示屏、欢迎牌、指示牌内容并按时制作好，营造接待气氛。
A、电子显示屏内容：热烈祝贺第七届湖北（潜江）龙虾节隆重开幕！
B、欢迎牌内容：热烈欢迎参加第七届湖北（潜江）龙虾节的各位嘉宾！ 祝各位嘉宾身体健康、工作顺利！
4、配合前厅部做好6月11号--16日客人报到和抵离的接待指引工作。 前厅部（责任人：张小莉 电话13597441091）
1、6月11日前将前厅所辖区域设施设备清洁卫生认真检查一遍。
2、房间预留：演职人员共计86个房间（单间46间、标间40间）。
3、房卡制作：每房制1张房卡，房卡交由文化旅游局黄科长（13377945666），由黄科长交导演组安排住房。
4、做好客人引领工作和保密工作，活动期要配合导演组做好退房工作，以便其他客人再次入住。
5、所有龙虾节预订房间若有外线打进时首先由总机征求客人同意后方可接通，反之不得接进，确保客人免受无关人员的电话干扰。
6、提供行李员（由前厅管理人员担任）开拉门服务，运送行李服务，活动期间行李员坚守岗位。前台接待热情礼貌，耐心细致确保接待质量。
7、前厅管理人员在大堂区域走动式管理，时时关注客人，发现问题，要求迅速反映，马上行动。活动期做好总台、总机、商品、商务中心各部口衔接、协调的工作。
8、关注活动期间天气变化，备好雨伞、伞袋等工具，并在客人出入口处的作好防滑准备，保证客人出行安全。
客房部（责任人：周红珍 电话15826921325）
1、做好一、二号楼楼层通道、会议室、各操作间、楼层公共卫生大清扫、清除各种堆积杂物，确保消防通道畅通。
2、逐房检查房间设施设备，清洁卫生，保持房间内空气清新，无异味。
3、演职人员房间都要放置手写欢迎卡、总经理名片、当周的《潜江周刊》，房间撤卖品。（其中9003/9004/9010按酒店VIP客人接待方案配鲜花、水果，9003房另配依云牌矿泉水6箱、可口可乐5箱、鲜橙多果汁5箱）。
4、各楼层安排好管理人员值班，保证有人指引房间，礼貌问候客人，房务中心24小时值班，电话铃响3声内必须接听。
5、客人打电话需要配送一次性的用品和熨衣设备（准备二套）等，必须在5分钟内送到房间。
6、活动期间准备擦鞋工具，提供免费擦鞋服务。
7、准备常用药品、药品箱并严把药品时效关。
餐饮部（责任人：李磊 电话13997980610）
1、检查设施设备，清理好餐具，做好就餐准备工作。期间严格执行食品卫生法律法规，厨房工作人员严格遵守饮食行业仪容仪表规范，所有后厨人员要持健康证、戴卫生口罩上岗。对餐厅及厨房清洁卫生做一次大扫除，指定各区域清洁卫生负责人。
2、制作点菜单放主要艺人房间。安排2名专职点、送餐人员负责演员的点餐送餐服务。要求：将点餐、送餐人员联系方式印制在点菜单上，接到点菜电话后20分钟必须送到房间。
3、保证菜品质量，确保所供菜肴鲜活、时令。每天专人严把采购、储藏、加工、烹制、上桌、餐厨具消毒关，对各种食品实行48小时留样备查，
4、为防部分客人忌口，要预设清真专灶、专座（设专职厨师烹调）。
4、楼面必须按照规范、专业、热情标准做好接待服务工作。康娱部（责任人：康丽 电话15827977782）
1、清扫区域卫生，加强仪容仪表和劳动纪律管理，特别是活动期员工进餐路线的管理，积极协助做好客人指引工作。
2、休闲场所做好准备，以备客人休闲、娱乐。
工程部（责任人：杜汉明 电话13593941666）
1、保障好水电气的提供。活动前对各项机电设备（电梯、电子门锁要提前维保）进行大检查一次，对全店的照明设施进行大清查，确保设施完好。
2、成立故障抢修小组，24小时轮流待命，龙虾节期间24小开启中央空调。
保安部（责任人：陈清平 电话13972928321）
1、配合市安保专班做好安保工作。
2、做好车辆停放指挥，按要求预留二号楼门口车位，保证车道畅通，清查闲杂人员、闲杂车辆。
3、对安全通道进行清理疏通、对消防设施、监控设施进行检查维保，确保正常运转，安排专人实施24小时监控值班。
4、加强各区域的巡查力度，特别做好11日演员入店和后期离店的安全保卫工作，杜绝部分粉丝在相关区域逗留，及时做好每日巡查记录。
5、活动期间安排保安员在1号楼后楼值勤。加大夜间巡查力度，确保宾客的人身及财产安全。
财务部（责任人：彭振洲 电话13907228798）
1、选定诚信守法供货商，确保货源质优充足，验收入库时索取货源票据，建好相关台帐。
2、随时听从总办协调，做好11日接待工作。
3、准备鲜花、水果、点菜单等购买。
4、配合营销做好接待各种费用（活动消费为签单挂帐）的跟踪协调。 质检人事部（责任人：丁淑 电话15871903360）
1、做好活动期间各项协调工作。
2、对各部门进行检查，及时指出存在的问题，并监督落实情况。
3、做好摄像、摄影工作，积极为酒店储备宣传资料。
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