诚信：
有一位外国专家曾讲过一句话：“诚实是最好的公共关系政策。”商家只有以诚待客，方能赢得顾客盈门。马云说“网商逐渐诞生起来，最重要的是诚信，所以选择最正确的事情，大力投入诚信建设。”
创业容易持久难：
脑袋一拍就去创业，创业之初可能很有激情，如何持久是很难的。生活比创业更重要，创业只是人生中的一个精彩，很有意思的一样东西。每个人的路是自己选择的，选择了创业这条路，你就给自己一个承诺，我要搞五年十年，失败了我不干，如果成功了我就继续干下去。除非你有很好的运气，但是运气不会一直跟着你。所以对今天创业的人来讲，给自己一个承诺，给你的客户一个承诺，给员工一个承诺。马云说有的时候傻坚持要比不坚持好很多，如果空有理想，没有坚持，理想将变成一种痛苦。