凉了谁的心优秀散文赏析
那一日，小区进行供暖前试压。因是第一次供暖我唯恐物业误事，听动静下到底下楼层。没成想，那配合物业工作的戴眼镜的女保安微微一笑：你有热力公司开的收费单吗？
见我为难的样子，她说：既然没在这里，你赶快到热力公司开个证明吧。我脸上有点挂不住，心想这不明显为难我嘛。旁边的物业见状，说：这样吧，你先签个字，我们给你把阀开开，等有空你把收费单拿给我们看看。
等他正式上到我们这个楼层，他说，昨天领导发了话，“政策”放宽了，要是前几天你没有单，就是说破天也没有用。我们这样做，也是被逼无奈，事出有因。
原来，去年试压的时候，都是物业挨家挨户敲门问，只要说是交了取暖费，就给开开阀，也不看单子。结果，发生了一件让人哭笑不得的事情。有一家业主连眼都没眨一下地说是交了费，物业给他开了阀，供上了暖。就有人气不过，打电话把他告了。于是，热力公司派员上门核实，那业主竟一本正经地说：我没让物业开阀啊。无奈，热力公司只好让当初开阀的物业赔上取暖费了事。
听完这个故事，我目瞪口呆。不免纳闷，世界上竟然有如此不通情达理之人？物业不看收费单是对你的信任，生活在同一片蓝天下，脚踏着同一块土地，低头不见抬头见，谁也不会想到会有这样的结果。我说给邻居听，他们也是直摇头，连声说：人在做，天在看。这样的人连老天爷都不会原谅。
这几天，我感触很深。先是孩子卧室的'暖气片漏水，我一个电话打过去，物业几分钟的时间就拿着大扳手赶到了，提溜咔嚓，眨眼工夫就鼓捣好了。前天下午，我去新房子，发现就2个屋的暖气温乎，打电话到物业办公室，是一个女同志接的电话，说是把这个情况记下来。我能听出来，物业很忙，连听电话都得请女保安过来帮忙。心想，早一天晚一天都行，反正不在这住。就锁上门，准备到市场去买菜。结果，下楼碰到先前来的那个物业，他听我讲完，让我在楼下等着，立马骑着自行车回去拿工具。在上楼的电梯里，他打了好几个呵欠，我问他晚上几点下班。他说没点，接到电话马上就得去处理，总共就他们5、6个人，这几天都是干到晚上10来点钟。刚才又有人打电话，说他家“喷”了，另一个物业先过去处理，等把我这里忙完了，他再赶过去助阵。
他进门就开始忙活，50多岁的人，趴在地板上拿着大扳手拧暖气上的小阀，憋得喘粗气。挨个屋检修一遍，确认都热了才离开，还千叮咛万嘱咐：如果再不热自己放放气，温度就能上来。说完，就马不停蹄地赶往那一户去救急。
昨天中午，我冒雨赶去新房子看暖气。接连碰上3个物业，拿着大扳手急匆匆地走着。我笑着问：“大哥，中午不休息吗？”他们都边走边说：“没时间休息，干活要紧。”
看着他们忙碌的身影，我真是感慨良多。人得将心比心，你不能把自己的心挪到腿肚子上。扪心自问，人家好心好意地给你上门服务，你却信口开河，阀门一开，虽然热了你的“身”，一旦真相大白，到头来却凉了人家的“心”。设身处地地想一想，他们拿着1000来块钱的工资，干着这没有固定休息时间的“杂活”，你还忍心睁着眼说瞎话“欺骗”他们，让他们“倒贴”钱吗？
老人家曾说过，人不怕犯错误，改了就是好同志。但愿那位仁兄今年不会重复去年的错误。也希望看到这个故事的读者，不会成为同一版本故事的主人公。更不希望，我们的生活里，重复发生这样的故事。
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