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散文天使之爱
天使之爱,爱在一言一行。从微笑接待,耐心解释,到服务周到,全程安全护理,无不倾注天使的心血和情怀。
天使之爱,似春风化雨。每当病人出现在医院,无论是门诊还是病房,天使总会露出微笑的脸庞,问候一声:“您好,请问您需要我帮您什么吗?”热情接待,尊重病人,消除病人的陌生感,赢得病人及其家属的信赖,是天使每天必修的课程。天使虽然只是尊称,也是凡人,因为坚持修炼,把病人利益放在第一位,所以,病人有什么痛苦和不安就会向天使表白,沟通就这样自然流淌,共创医患和谐。病人进医院伴有回家的感觉真好,天使也满心欢喜,从中得到满足和欣慰。
天使之爱,跨地域文化。每一位天使对不同性别、年龄、地域、文化、职业、地位的病人都会一视同仁,实施跨文化护理。依据病人的喜好、风俗、习惯、信仰等找出适当的方式方法,为病人提供个性化的优质服务。为了让病人满意,天使不分昼夜地在病房穿梭,在书海中遨游,在实践中思索,终身学习的目的只有一个,那就是更好地为人类健康服务。天使随时出现在当地,也可能被派遣到国外支援。在遇到洪涝、地震、干旱、传染病流行时,天使义无反顾地服从召唤,为病人及其他需要健康服务的人们无私奉献爱心和才华。
天使之爱,融人文精神。在当今社会,物质不再匮乏,衣食住行畅通无阻,人们向着理想进发。更多的时候,容易遭受心灵的挫伤和困惑,需要天使善解人意,把心灵关怀放到第一位。天使不顾自身疲劳,察言观色,了解病人的心理变化和需求,有针对性地为病人消除心理困扰,化解人生中的烦恼。天使不是天上的神兵,就是人类健康的“守护神”,时刻嘘寒问暖,认真负责做好病人的心理护理和生活照顾,帮助病人树立战胜疾病的信心,提高病人的精神境界,使病人淡然面对外界的风云变幻,安静地坚守自己一颗纯净的心灵。
天使之爱,牵一生健康。天使的职责是“维护生命、解除痛苦、增进健康”,除此之外,没有特权。人从呱呱落地,到死亡成灰尘,中间的路程不短不长,一个离不开的地方就是天使服务的场所——医院。新生命的降临,需要天使呵护;一生中的大病小疾,离不开天使的陪伴……天使之爱,不在一时一地,而在一生的牵挂:牵挂病人的治疗和护理是否令人满意,牵挂自己的家人及亲戚安危,牵挂朋友、同事、老师……身边熟悉的不熟悉的人,他们的健康与天使连在了一起,永远无法分开。
天使之爱,是无私无畏的付出。天使之爱,是人道主义的真诚体现。天使之爱,跨越时空和地域,把苦难和幸福捆绑在一起……
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