店长的工作职责
店长要想管理好员工，就要了解员工的真实心理，那么必须融入到员工日常的生活当中，多与员工沟通交流，参加一些集体性的活动，拉近与员工的关系。下面是小编为大家收集的店长的工作职责（精选21篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
店长的工作职责1
1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施，完成公司下达的销售任务;
2、制定高效定量的日常工作计划;
3、做好门店各组的分工管理工作;
4、监督商品的订货、上货、补货，做好商品陈列、商品质量和服务质量管理等工作;
5、掌握门店各种设备的维护保养知识;
6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训。
店长的工作职责2
1、严格遵守并执行各项规章制度；
2、负责分店的日常运营管理；
3、编制分店的经营计划，拟定分店经营目标，组织落实并保证计划的严肃性、可执行性和灵活性；
4、在督导部的支持下，负责分店全面的人员管理工作，确保分店人员的技能提升和责任心加强；
5、按照公司下达的质量标准，在督导部的监督下，对分店的菜品质量、服务质量、环境卫生、设备和设施、安全等，进行全面管理；
6、按照公司的财务操作流程，负责组织分店的备用金日常手指、账务管理；
7、根据市场情况，制定分店的营销和宣传活动报督导部；
8、负责处理分店的公共事务，确保分店的正常经营。
店长的工作职责3
1、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作。
2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点。
3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督。
4、做好货品的补充计划和调拨管理。
5、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告。
6、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理。
7、店内突发事件的应急处理。
店长的工作职责4
1.负责监督商品要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达商品价格变动。
3.负责执行总部下达销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销品淘汰。
5.掌握门店各种设备维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动建议。
10.负责对员工培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生各种矛盾。
12.监督门店内外清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区各项协调工作。
店长的工作职责5
1.贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。
2.完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。
5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。
7.处理商场各类突发事件。
8.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
9.门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。
10.公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
11.学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。
12.确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。
13.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。
店长的工作职责6
1、店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。直接对老板负责。
2、每天检查核对网吧收银交接班日常财务。统计每天时间段在线人数与商品销售，列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数，商品销售的最高和最低多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况。
3、早上8点没特殊情况必须在岗。监督交接班进程，检查员工仪容仪表、精神状态、调动接班员工工作积极性、检查网管领班交接班记录，了解有无特殊情况发生，机器运行是否正常。中午11点到下午2点可以适当休息，2点到11点半或者12点通宵的时候没特殊情况必须在岗。
4、制定针对网吧突发事件的处理方案。做到详细化，分工到人，包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。把突发事件当作一个重要的评分标准，进行考核。
5、业余时间拿出一定时间学习管理与经营方面的知识。经常浏览“天下网吧””天下网盟”或者各大知名网吧管理或者企业管理方面的网站。参加一些技术，管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。要经常为自己充电。
6、每周有计划进行员工培训与指导，提高员工的工作水准与工作积极。
7、每月月底进行各种表格审查，统计，财务清点，机器运行记录，耗材统计等工作。要求明细透彻，对于出现问题的数据做出详细的调查与汇报。
8、每月底将人员档案，员工工作考核，员工业务水平与服务意识测评等做详细的统计，针对不同员工做出下个月重点培训方向的资料。根据每个员工的工作表现评分标准统计出奖金金额，做好工资表。
9、根据一个月的对周边网吧调查对比与顾客群所做的沟通了解。策划出下半个月的可行性活动报告。
10、平时不分时间段进行对网吧内部卫生情况、网络系统机器、空调风扇换气扇、各种灯、员工上班情绪等等细节问题检查督导工作，出现问题及时解决。
店长的工作职责7
1、全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标。
2、维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务。
3、商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境。
4、阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品周转次数。
5、严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略。
6、进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货。
7、商品品项商品结构、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整。
8、负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行。
9、负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出。
10、签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作。
11、负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定。负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核。
12、负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范。
13、负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才。
14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运例会，并向总部及时反馈有关的营运信息。
15、授权值班经理处理店内事务。
16、对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全。
17、负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运。
18、组织实施周期盘点工作。
19、负责处理各项突发事件和紧急事件。
20、对员工进行现场工作指导。
店长的工作职责8
1.店面的.日常管理工作，支持门店运营工作的开展;
2.执行各项规章制度，对门店员工进行考核管理;店内培训的组织和管理;
3.根据公司的经营目标，制定店面的月度、年度经营计划，并组织实施;
4.门店日常工作，经营状况的汇报;
5.执行上级安排的其他工作。
店长的工作职责9
1.全面负责店铺管理及运作。
2.制订店铺销售、毛利计划，并指导落实。
3.严格控制店内的损耗。
4.审核店内预算和店内支出。
5.传达并执行营运部的工作计划。
6.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7.负责店铺各部门管理人员的选拔和考评。
8.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
9.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。
10.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
11.督促店铺的促销活动。
12.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
13.负责全店人员的培训。
14.指导其他店铺人员的在职培训。
15.协助总部有关公共事务的处理。
16.授权值班经理处理店内事务。
17.向总公司反馈有关营运的信息。
18.负责店内其他日常事务。
店长的工作职责10
1.完成奶茶店的任务与指标，为奶茶店获取足够利益。
2.保障奶茶店的财产以及资金安全。
3.协调人际关系，员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度。
4.活动的执行与实施，根据需求制定规划，配合团队落实于行动最终达成目标。
5.商品的调配与管理，合理的配置资源。
6.处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的满意度。
7.根据市场变化，提出合适的策略与建议。
8.对员工进行日常工作评估和考核，表彰优秀员工，督促后进员工。
9.帮助员工提高工作效率，提供正面向上的引导，以及知识技能技巧的教授。
10.店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理，确保一切运转正常。
11.即时解决工作问题不拖拉，完成员工提出的合理需求。
12.督促员工工作和监督活动流程，保证工作质量以及活动的顺利完成。
13.定时做好奶茶店形象的宣传活动，增强店铺影响力，提升奶茶店形象。
店长的工作职责11
1、维持店内良好的销售业绩；
2、严格控制店内的损耗；
3、维持店内整齐生动陈列；
4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5、维持商场良好的顾客服务；
6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
7、审核店内预算和店内支出。
店长的工作职责12
（1）全面负责门店管理及运作，按照公司要求制订门店销售指标，并督促达成。
（2）激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛，维持店内良好的销售业绩。做好数据分析（日、周、月销售报表分析），随时掌握销售经营状态，及时调控。
（3）门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放，符合公司美陈要求。
（4）执行公司各项促销安排，组织门店的营销策划活动开展。
（5）卖场营业前、高峰期、结束时的巡视，销售细节管理和市场销售动向调研安排。
（6）与门店各经销商及时沟通，了解最新政策和销售信息。
（7）根据门店市场调研及促销活动执行结果，将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部，及时沟通商讨解决，并提出合理化建议。
店长的工作职责13
店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的职责。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售状况，登记并带给每一天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。
店长的工作职责14
1、全面主持店内的日常管理工作，做好门店各个部门的分工管理工作。
2、配合总部的各项营销策略的实施，执行总部下达的各项任务;
3、管理门店资产设备、现金、账务、营业成本控制，物品损耗率控制等。
4、了解并能基本掌握店内各种设备的维护与保养。
5、分析商圈目标顾客需求，了解竞争对手状态，适时调整商品策略及价格。拉动用户增长。
6、保证门店卫生质量，能应对处理突发事件。
7、负责人员招聘、团队建设，维系员工关系，加强员工培训，考勤制作等。
店长的工作职责15
1、检查：网咖店长每天早上进店第一件事就是检查。包括商品库存、店内卫生、电脑机器、POP摆放位置、宣传单页等重点位置。以确保当天货源充足，环境干净、设施畅通，保持门店良好形象。
2、激励：针对每位网咖员工良好的工作表现，给予相应激励。如员工精神状态，店内每日运营数据分析，有突出表现都要给予相应鼓励，激励可以建立员工集体荣誉感，以营造和谐的工作氛围。
3、指导：网咖店长不仅要起表率作用给予每位员工相应的工作指导，还应对门店日常事宜及一些突发事件要随机应变的处理妥当。
4、分析：网咖店长需对每日店内的业绩进行分析，好的业绩继续发扬，不理想的业绩要详细分析究其问题，对各岗位人员进行调整或是选择正确的方法得以改进。
5、总结：总结工作情况是很有必要的，对做好的方面及表现良好的员工加以表扬，并让优秀员工分享工作中的经验和乐趣，能让大家共同进步！
店长的工作职责16
1.门店的区域检查，店内外的巡视及卫生安全问题的审查。
2.门店检查流程方法的制定和有条理的管理门店制度的施行。
3.按照门店生产经营习惯，间断性的检查门店经营状况，并制定检查时段表，详细记录门店的各个阶段时间的经营信息。
4.制定销售计划，提升员工服务质量，为门店制定工作指标，完成门店的阶段性计划与目标，并作出总结。
5.提升自身组织领导潜力，协调好门店各工作岗位和员工的关系，下达或制定各项工作指标。
店长的工作职责17
1.统筹制定每月销售计划和任务分配。
2.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略。
3.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工。
4.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
5.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查。
6.负责对员工服务规范进行监督。
7.负责监督员工目标完成进度。
8.负责店铺形象日常维护与管理。
9.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析。
10.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。
11.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理。
12.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
13.建立顾客资源档案。
14.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系。
15.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户。
店长的工作职责18
1.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售的积极性，保持员工积极向上的工作态度；
2.门店存货管理及资源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销，一般销量商品保持合理库存，确保商品货源；
3.结合店内经营需要，不定期组织，实施各项促销活动，促销具体方案报公司审批后实施；
4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力；
5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工个人鉴定；
6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值；
7.做好近期效期，滞销，催销商品的上报，促销工作；
8.保障门店内，外部卫生清洁工作；
9.负责店内其他日常事务。
店长的工作职责19
1.店长负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体店员积极落实制定的各项任务和经营指标。
2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。
3.推广咖啡店产品，宣扬咖啡店经营理念和文化。
4.负责本地促销计划的制定和销售过程
5.妥善处理客人麵，收集顾客的信息反馈。
6.制定适合本店的各项考核制度。
7.抓好店员队伍的基本建设，熟悉掌握店员的思想状况、工作表现和业务水平。
8.定期收集处理各类数据，保持与投资人的良性沟通。
9.向上级提供合理建议。
10.处理客人投诉，调解店员纠纷。
店长的工作职责20
1、全面负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。
2、维持门店良好的销售业绩。
3、严格控制门店的费用、损耗。
4、维持门店整齐生动的陈列。
5、合理控制人事成本，保持员工工作的最高效率。
6、维持门店良好的顾客服务。
7、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。
8、保证门店资产的安全，组织门店的盘点，确保盘点的准确、真实。
9、审核门店预算和支出。
10、负责公司的促销活动的落实，定期组织对门店所在商圈的调查，并根据门店所在地区的市场特点，策划并组织门店级的促销活动。
11、负责突发事件处理的组织，并及时向总部报告。
12、负责确保公司各项制度的完整执行，负责公司指令的贯彻。
店长的工作职责21
一：解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。
二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
三：负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
四：负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。
五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。
六：协助主管处理与改善专柜运作问题。
七：协助主管与所在商场沟通与协调。
八：定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。
九：解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
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