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2022年icu优质护理服务工作计划范文

2022年icu优质护理服务工作计划范文

  工作计划的分类

  根据不同的角度,计划可以分成很多类:

  按时间的长短可分为:长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划;年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。

  按紧急程度可分为:正常的、紧急的、非常紧急的工作计划;

  按制定计划的主体可以分为:自己制定的和上司下达的工作计划,以及同等职位请求协助完成的工作计划。

  按任务的类型可分为:日常的计划的和临时的工作计划。

  2022年icu优质护理服务工作计划范文(精选5篇)

  时间是箭,去来迅疾,很快就要开展新的工作了,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编为大家整理的2022年icu优质护理服务工作计划范文(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

  icu优质护理服务工作计划1

  新年的钟声即将敲响,过去的一篇也即将翻页,新的一年里,肛肠科的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。

  一、加强优质护理质量管理,努力提高护理质量。

  1.认真组织实施优质护理服务工作措施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

  2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。

  3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

  二、继续开展优质护理服务,进一步充实整体护理的内涵,推出我科护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

  三、制定和完善各级护理人员的岗位职责。

  四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。

  五、护理安全是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

  六、完善各项优质护理规章制度。

  在优质护理服务上我们还有很长一段路要走,我们相信,XX年我们会走的越来越好!

  icu优质护理服务工作计划2

  为贯彻落实XX年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平,结合我院争创《优质护理服务示范工程》实施方案,为此,特制定本计划。

  一、组织准备

  (一)成立领导小组

  (二)召开小组会议,传达精神,转发文件

  1、卫生部关于《XX年“优质护理服务示范工程”》的通知

  2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知

  3、《综合医院分级护理指导原则(试行)》

  4、《基础护理服务工作规范》

  5、《住院患者患者基础护理服务项目(试行)》

  6、《常用临床护理技术服务规范》

  7、《天津市XX年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》

  8、《关于申报天津市优质护理服务示范工程重点联系医院的通知》

  9、《天津市“优质护理服务示范工程”考评细则》

  (三)召开动员大会

  1、传达卫生部XX年“优质护理服务示范工程”活动精神

  2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案

  3、解读我院XX年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点

  4、护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书。

  二、完善护理管理

  (一)护理部实地调研。

  (二)护士长及护士座谈会,确定工作目标:

  1、满足病人的基本生活需要

  2、保障病人住院期间的安全舒适

  3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

  4、提高病人对护理工作的满意度

  (三)统一标准和考核内容。

  (四)选拔3个试点病房。

  1、护士长例会病区自荐

  2、护士长无记名投票

  3、护理部择优

  (五)公示护理和服务内容。

  1、完善护患沟通的双向渠道

  2、建立试点病房护患沟通本

  3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙

  三、争取各部门的协调与支持

  (一)分管院长组织财务部门协调支持,提高临床一线护士的待遇,延长护士在临床一线工作的时间。

  (二)给予人力支持

  1、补充护理人力资源:计划今年新招聘20名护士,招聘18名助理护士。

  2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。

  3、临床一线护士占护士总人数95%;病房床位与护士之比为1:0。5;合同护士待遇能达到同工同酬。

  2、制定限制护士转至非护理岗位的人事管理制度。

  3、弹性排班,人力配置投向一线岗位。

  4、让护士回到临床一线。

  (三)给予时间支持

  1、药物进入静脉药物配置中心,各种药物送至病房;晚夜间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人,护士到病人床边做好基础护理;

  2、加快对中心供氧的建设,减少护士搬运氧气筒的时间。

  3、组建运送中心,负责全院各病区住院患者的陪检、化验送检、物资(消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品)下送。

  (四)护理用具支持

  让护士在病人床边快速得到各种护理器具,把时间还给病人,如洗头车,多功能治疗车。

  四、实施阶段

  (一)满足病人的基本生活需要

  1、制定规范化标准操作流程

  晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术

  2、优化服务流程

  入院接诊流程、手术前工作流程(术前一日、术日晨)、协助进餐流程、检查前后流程。

  3、制定人性化服务措施。

  完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多样。

  4、营造护理团队氛围

  专业能力培养和护理文化建设。

  5、依据卫生部《基础护理服工作规范务》增加服务内容:

  面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上移动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、安全管理。

  6、依据卫生部《常用临床护理技术服务规范》增加服务内容:患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。

  7、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度,如药品管理(自备药使用规定)、安全管理(患者身份确认制度)、服务流程(患者转运制度)、院内感染控制。

  8、强化基础护理技能培训

  制定培训计划、制定低年资护士培训考核手册。

  9、简化护理文件书写

  制定表格式护理记录(产科试点)。

  10、依据天津市护理质基础护理质量考核标准制定基础护理质量考核标准(20项质量考核标准)。

  11、加强基础护理质量控制措施

  1)加强护士长夜查监管:护理部每天安排两名护士长,根据临床危重患者情况及护理工作重点,临时安排重点检查工作(通过监控录像抽查)。

  2)通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。

  (二)实行责任护士负责制

  1、科主任的沟通及配合。

  2、竞聘选拔责任护士,明确护士职责,分组分区,相对固定护士床位护士,全员参与护理基础工作。

  3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。

  (三)护理部垂直管理

  发挥了护理管理者的创造性和自主性,避免了护士绩效工资分配间的差异,避免了科室经济分配中的矛盾。

  1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。

  2、广大护士的积极参与

  1)护理部各项制度、管理规定、分配方案公示透明。

  2)公布护理部电子邮箱和电话。

  3)为护士谋求利益。

  4)护理部具有人事、经济管理权力。

  5)工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。

  (四)护士绩效工资分配

  1、分配原则:按劳分配、效率优先、兼顾公平。

  2、分配依据:工作岗位性质(临床一线、辅助科室)、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量。

  (五)完善监督检查机制

  1、完善护理质量管理,质量标准能够围绕病人。

  2、建立围绕病人的质量控制评价标准(有效落实护理常规链接所有的病人护理质量标准)。

  3、建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查,各科护士长每日自查。

  4、护理部建立临床护理服务调查档案:

  1)住院患者满意度调查:住院患者每月调查一次,问调率40%;出院患者每季度一次,问调率15%;患者满意度均95%

  2)每一季度组织患者及家属座谈会,并有评价记录。

  3)护理部每一季度以科室为单位开展评优活动,有患者、工作人员、管理人员三方综合评选优质服务个人,并有记录。

  五、阶段性评价

  (一)定期研讨

  1、召开护理临床研讨会。

  2、责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。

  3、及时发现临床基础护理的不足与缺陷。

  (二)中期评价指导

  1、专家来院检查,指导。

  2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。

  3、参观市内示范医院。

  (三)评优制定评优标准和评价方式

  1、护士节评优:树楷模、建立激励典型。

  基础护理服务明星

  温馨天使护理奖

  试点先进科室和个人

  2、年终评优

  先进集体

  先进个人

  六、总结阶段

  1、召开护理大会

  表彰个优秀病区、先进个人

  2、迎检工作

  icu优质护理服务工作计划3

  今年我们病区被定为“优质护理示范岗”活动的试点病房,从5月份起,根据卫生部创建优质护理示范工程的整体要求及我院创优活动的具体方案,结合精神科专科及本病区半开放管理模式的特点,制定护理示范岗工作计划,认真落实创建“优质护理服务示范病房”活动方案要求,以病人为中心,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善医患关系,提高护理质量。倾注热情,改革创新,践行优质的精神科护理服务。

  一、提高思想认识,营造创优氛围。

  组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件,收集全国各地创优的先进经验及宣传资料,使大家认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施,做好科内动员及培训工作,并组织讨论,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的突破口,充分调动护士工作的积极性,提高护士责任感与使命感,用心构筑“优质示范病房”。

  二、规范病房管理,落实重点工作。

  配合护理部修订护理工作制度,修订完善各项护理常规,力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求,并落实各项制度及规定,日常工作中遵循工作流程。设计各种“温馨提示”牌,美化病区环境,修订入院须知及各种协议书,针对精神科护理管理的特点,做好安全护理工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,有特殊交代的患者标志鲜明,落实患者安全目标,减少不良事件发生。设计床头卡,记录患者的相关信息,便于护士掌握病情,对患者进行分级管理,患者的护理级别与病情相符,优质护理服务与医院环境整治及护理部9S管理的活动相结合,加强对病区环境的整顿,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

  三、细化工作流程,明确岗位责任。

  对病区护理人员的工作职责重新进行修订,科学安排各班工作职责,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,改革护理工作模式,根据护理人员的情况能级对应进行工作,力求新的职责更实用和科学,根据工作量的实际情况合理安排护理人员,实行弹性排班,加强节假日排班,保障护理工作顺利进行,把优质护理贯穿于临床护理之中。护理服务明星每季度评选一次,并在科内上墙公示。

  四、抓好基础护理,提高护理质量。

  责任护士要全面履行护理职责,每个护士均负责一定数量的患者,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,对患者开展个体化全程的健康教育,帮助患者认识疾病,恢复自知力,提供支持性的心理护理,做好患者的基础护理,临床护理服务充分体现精神科专科特色,开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗,每周二次进行人际交往训练、放松训练、心理游戏等团体治疗,促进患者社会功能的恢复。继续实行半开放的管理模式,完善开放管理的各项制度,保障患者安全,促进精神疾病患者的康复,体现人性化的护理关怀,以特色服务理念指导护理行为。

  五、降低陪住率,提高患者满意度。

  因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模式,而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者,所以病房有许多家属陪护,首先根据患者病情情况确定是否陪护,尽量做到不陪或者短暂的陪护,一旦病情稳定及时予以停陪护,力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的管理和教育,定期召开家属会议及工休座谈会,对家属进行疾病有关知识讲座,了解家属需求,解答疑问,提供健康指导,提升家属照顾患者的能力。加强与患者及家属的'沟通,护理人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的需求,提高患者及家属的满意度,努力做到患者满意、医院满意、社会满意。让患者在温馨服务、细节服务、亲情服务的护理环境中重获健康,让每一个护士成为精神疾病患者的“阳光天使”。

  icu优质护理服务工作计划4

  20xx年儿科护理工作将针对不足,狠抓内涵建设,进一步加强专科护士的培养,加强与医院其他科室的协作配合,完善各项护理工作流程,提高护理服务质量,打造医院形象。现作出计划如下:

  一、强化护理安全意识,加强全员安全教育:

  1、对照等级医院评审标准,按照护理部的部署安排,修订完善科室的护理规章制度,工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理,建立符合本科室的管理制度。

  2、根据护理部分层级岗位管理方案,本科室现有护士任级资格,设定科室各岗位具体人员,并逐步建立护士岗位管理工作制度,开展护士核心能力培训。

  3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限及不同层级的职位说明书。

  4、对于所发生的护理不良事件,实行无惩罚上报制度,科室及时组织讨论,提出处理意见、必要的防范整改措施,并上报护理部。分析科内的护理安全隐患,提出防范措施。

  5、严格执行查对制度,强化护士的“慎独”精神,强调用药安全,杜绝差错事故的发生。

  6、内服、外用药品分开放置,瓶签清晰。特殊药品有醒目标示。

  7、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好。急救药品符合规定,用后及时补充;无菌物品标识清晰,保存符合要求,确保在有效期内。

  8、加强安全管理,预防安全事故的发生,组织护理人员学习临床护理应急预案、护理安全管理工作方案及十大护理安全目标。提高护理人员安全意识,预防安全事故的发生。

  9、控制风险关口前移,护士长每天重点巡查危重患者、出现危急值患者等,及时发现安全隐患,并做好记录。护士长要关注护士工作,病人的需要,发现问题,及时解决。

  10、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施,做好风险评估,对高危人群进行重点交班,床头交接,班班严格交接。

  11、继续加强护理文件书写的培训、检查工作,确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录,保证医疗护理安全。

  二、加强护士队伍建设,提高护理队伍整体素质

  1、制定科室的培训计划,按照计划逐月逐级落实,并积极参加医院举办的学习、培训。

  2、特别做好新护士的能力培训,制定新入科护士培训计划,实行一对一代教,使其尽快胜任科室工作。

  3、鼓励护理人员业余学习,参加自考大专、本科的学习班,今半年选派一名护理骨干外出进修学习,把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室,从理论上、技术操作上不断更新进步。

  4、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会,进行小讲课,理论指导实践,逐步提高护理人员的能力及水平。

  2、急救技术操作培训:每年安排培训一次,要求全体护理人员掌握心肺复苏术,并进行考核,并确保人人过关。

  3、强化相关知识的学习掌握,定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、核心制度相关知识的学习。

  4、科室每月组织护理人员业务学习2次,要求护师、护理骨干、主管护师及专科护士讲课2次,专科理论和专科技能考核每月各一次,并组织随机提问,有成绩记录。

  三、继续推进优质护理服务,增强主动服务意识,促进医患关系和谐:

  1、规范服务行为,注重服务技巧,落实知情告知制度,及时妥善处理各类矛盾,定期分析、总结,强化安全措施。

  2、延伸服务范围,如病人离院后的电话回访等。

  3、每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,坚持120电话回访及病人满意度调查,不断改进工作作风,提高病人满意度。

  4、通过多种形式开展健康教育,并要求落实到位,让不同层次病人均能接受,起到疾病保健、预防指导作用。

  四、树立法律意识,确保医患权益

  1、进一步规范护理文书书写,从细节抓起,质控员每天检查,护士长不定期检查,发现问题及时反馈,及时改进。

  2、实行患者病情、用药告知,对特殊用药按说明书做好相关内容的告知,如输液滴速和常见的不良反应等。

  3、加强护患沟通技巧的学习与培养,促进医疗护理法律法规的学习,杜绝不必要的医疗护理纠纷的发生。

  4、认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,配合医院进行轮转护士、实习护士的岗前培训教育,增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。

  五、严格执行核心制度,确保护理工作的安全有效及全面落实

  1、每月组织护理人员学习疾病护理常规,核心制度,技术操作规程,各种突发事件的应急处理预案,人人熟悉质量标准;提高护理人员质量意识,规范质量活动,建立有效的.质量体系,做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制,强调预防为主,提倡不断改进、不断提高工作精神。

  2、科室成立一级质控小组,由护士长及护理质控组组长及组员组成。每周检查一次,存在问题,及进整改,在次日晨会上反馈,并定时复查整改情况,认真记录,逐渐达到质量持续改进的目的。每月开展质控工作会一次,将本月存在的问答进行分析讨论,提出整改措施,并记录在册。

  3、制定各班次工作职责及质量标准,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  4、积极参加护理部组织的业务查房及业务学习,学习护理工作经验,提高护理水平。

  六、全面推行护士绩效管理,提高护士的工作积极性

  1、科室根据医院的绩效管理方案,结合本科室的工作特点,制定出科室的绩效考核方案,并组织实施。

  2、以质量为重点,结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、职称、工作年限等展开对护士的绩效管理。

  七、做好科室的医院感染防护工作:

  1、建立科室的医院感染控制小组,对科室存在的问题每月及时进行分析,讨论,制定有效地措施,防止感染的发生及暴发。

  2、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作,执行好手卫生措施,防止交叉感染的发生。

  3、加强废旧一次性物品的妥善管理,一人一针一管一用一毁型100%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,防止院内感染的发生。

  八、加强实习带教工作:

  科室制定实习带教计划,带教老师根据实习带教计划进行带教,护生进科时,先让护生熟悉科室环境,讲解科室相关工作制度及流程,指定具有带教资格的护士一对一进行带教,要求带教老师做到带教初期不放手,不放眼,不放心,中后期放手,不放眼,不放心,护生出科时进行考核,带教老师具实写出实习鉴定。

  九、将新生儿分离出来,成立新生儿室,组织护士学习新生儿室相关管理制度并严格执行,规范护士行为,确保护理安全。

  icu优质护理服务工作计划5

  20xx年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定20xx年护理工作工作计划:

  一、加强核心制度建设,落实护理安全措施

  1、严格落实护理核心制度,特别是在护理质量管理制度、查对制度、交接班制度、护理不良事件报告制度、分级护理制度、护理安全管理制度、危重病人抢救制度等十项护理核心制度的执行上下功夫,深入科室严格考核,现场抽查,实地检查制度落实情况。对护理不良事件展开全院缺陷分享,结合借鉴护理不良事件典型案例,紧密联系工作实际,组织讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

  2、不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。

  3、强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。

  4、完善患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、安全管理等重点环节的应急预案,各科室上报符合本科室特点的应急预案演练计划,每月一次,护理部按计划进行抽查。

  5、落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录。护理部重新规范高危患者风险评估相关制度、流程、防范措施及评估、上报表格,并定期检查执行情况;重新制定病房与病房、急诊与病房、病房与ICU、手术室与病房之间的交接记录。

  6、流程,定期对护理人员进行安全警示教育。

  二、转变护理观念,提高服务质量

  1、继续深入推进优质护理。进一步扩大优质护理服务覆盖面,在优质护理服务病房覆盖率达100%的情况下,大力推进门急诊、手术室、血透室的优质护理服务,继续推动深化“以病人为中心”的服务理念,落实责任制整体护理。护士运用专业知识和技能为患者提供医学照顾、病情观察、健康指导、康复促进、心理护理、出院随访等服务,体现人文关怀。

  2、持续改进护理服务质量。建立完善护理质量控制和持续改进机制,明确护理质量控制关键指标,建立定期监测、反馈制度,不断提高护理质量,保障患者安全。

  3、提高护理服务水平。通过医联体模式、对口支援、在岗培训等方式,加强护士的培养,提高其护理服务能力,特别是健康管理、老年护理、康复促进、延续性护理等服务能力。逐步完善激励机制,在绩效分配、职称晋升、教育培训等方面,向临床护士倾斜,调动护士队伍积极性。

  三、严格落实责任制整体护理,加强护士队伍建设

  1、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。建立符合护理工作特点的护士分层级管理制度。将护士分层管理与护士的薪酬分配、晋升晋级等有机结合,明确护士职业发展路径,拓宽护士职业发展空间

  2、建立护士培训机制,提升专业素质能力。建立“以需求为导向,以岗位胜任力为核心”的护士培训制度。重点加强新入职护士、专科护士、护理管理人员、助产士等的培训。护士培训要以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心,突出专业内涵,注重实践能力,提高人文素养,切实提高护理专业素质和服务能力,适应临床护理发展的需要。

  3、临床护理服务充分体现专科特色,继续选择临床急需的专科护理领域派出优秀护士学习,逐步发展专科护士队伍。建立专科护士管理制度,明确专科护士工作职责及服务范畴等。加大专科护士培训力度,不断提高专科护理水平。依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

  4、继续开展专科小组,营养护理小组、静脉输液治疗护理小组、品管圈护理小组、伤口造口护理小组。在护理部的领导下继续对全院病人进行质量干预,组织参与本院专科领域的业务技术工作,制定本专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等,随时组织小组成员参加院内护理会诊,提高护理会诊质量,定期组织开展护理理论和实践的教学培训和科研工作。

  5、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。

  四、加强三基三严的培训,提高护理质量

  1、加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

  2、将科室护士按照分层方式的要求培训,并与每周进行业务知识的讲解,互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷,对于考试不及格者,予以补考。

  3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。

  4、每月进行应急技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。

  五、按照上级文件精神,继续做好对口支援乡镇卫生院工作。

  加强与乡镇卫生院的沟通,了解存在的实际困难及需要支援的项目,护理部制定出工作计划,责任落实到人,按计划推进,定期反馈工作成效。

  六、积极配合医联体,加强与上级医院的交流与合作

  全方位、多层次、多渠道开展护理领域与上级医院间的合作与交流,学习和借鉴先进护理理念、实践经验、教育和管理,按照《三级综合医院评审标准实施细则》要求,加强在护理人才培养、业务技术、管理等方面的交流与合作,实现经验共享、互利共赢。

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