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绩效管理心得体会

时间:2023-11-17 16:21:42 绩效管理心得体会 我要投稿

绩效管理心得体会

  当我们有一些感想时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样有利于培养我们思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编帮大家整理的绩效管理心得体会(精选21篇),希望对大家有所帮助。

  绩效管理心得体会1

  近来,我利用业余时间学习了《中国石油员工基本学问读本—管理》。通过对其中的绩效管理内容的认真阅读和理解,使我对绩效管理有了更加深入的认得,同时也体会到公司绩效管理订立的来之不易,针对其中的绩效管理的有关内容,并结合本部室的绩效管理开展情况,有一些心得体会。首先,绩效管理要注重员工的自我自动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采纳绩效考核单纯扣分是最简单的形式。其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人自动的去完成任务,充分发挥本身的主观能动性。

  其次,要想得到什么就考核什么。订立工作计划要缜密合理。另外考核还应全方位,多角度。一方面可以把握员工的整体绩效,另一方面还可以激励员提高学习热诚和适应性。

  再次,在订立绩效管理的时候还应当多征求员工看法,使他们都能参加到其中来,一来可以使绩效订立不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,二来员工以管理订立者的身份参加其中,融进了本身的意愿,能真正体现本身的利益,从而认真遵守执行。

  最终,绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为本身的职业习惯,这就需要通过绩效考核不绝强化,通过考核看看是不是依照计划做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者实行加分的嘉奖,对不执行者进行扣分的责罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康进展。

  绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝集力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。“三个和尚”在经过了没有水的苦痛后,认得到现阶段发挥团队的力气更紧要。

  总之,绩效管理体系必需有实在明确的目标,也就是真正搞清晰“绩效管理为什么”的时候,才能发挥真正的作用。

  绩效管理心得体会2

  8月19日下午2点,由山西建筑(集团)总公司在梅苑山庄举办了第三期管理人员(人力资源)培训的学习。

  这次我有幸参与了这次学习,学习中更加对人力资源绩效管理、社会劳动关系、工程管理、平安质量管理等方面的相关学问有了进一步的了解。

  首先由总公司副经理史振国做发动讲话,对企业人才的引进、规划人才、战略部局开发人才、讲究艺术调动人才、合理定位发挥人才,在人员选择要适应企业的文化,企业的进展等方面做了具体的讲解。

  通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的学问。知道了什么是绩效管理,绩效管理是通过把每一个员工或者管理者的工作与集团整体使命联系在一起,来强化一个公司或组织的整体经营目标,在这门课程的学习之中,了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势,也渐渐了解到绩效管理的概念组成作用及其系统的构成,它包括制定绩效制定、绩效打算、目标设定、绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。

  我认为沟通是最重要的,这个是一切管理者所不行缺的重要手段。管理者和员工共同工作以共享有关信息的过程,就是持续不断的沟通,缺少沟通确定会消逝很多问题,很多予盾,要想实现有效的绩效管理

  企业,必需从绩效打算、绩效实施、绩效考核到绩效反响这些过程中,向需要管理者和员工进展双向沟通,绩效管理系统的每一个环节,都离不开沟通,不仅是在绩效管理中,我们平常的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。

  我们知道常用的绩效管理工具有目标管理、KIP管理和平衡积分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻,由于当一个人明确了自己的目标,就会制定与之相对应的打算,这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时,动机就会得到维持和加强,人们就会自觉地抑制困难,从而努力到达目标。

  通过这次人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业进展的人才,对于如今的我而言要加强在各项技能上的学习,提高自己的专业力气,没有好的个人力气和过硬的技术水平就没有好的进展,或容许能企业的大门都进不了,专业技能,专业学问的提高是必不行少的。人力资源管理对于如今的我而言与其说是去管别人,不如是对自己的规划管理,对自己将来的期望。通过这次为期三天的培训增长了我的学问,也开阔了远见,在今后的工作中不管工作多累都要坚持学习,主动创新,大胆工作,才能更多的为我们的企业添砖加瓦,尽自己的一份微薄之力。

  绩效管理心得体会3

  近期建总行召开员工绩效管理视频会,对绩效管理项目开发进展情况进行了通报,总行领导从绩效管理的作用、紧迫性和如何做好绩效管理工作进行了强调。建行将参照美国银行绩效管理的模式全面推行绩效管理。通过学习,使我对绩效管理工作有了更新、更准确的认识,现将个人心得报告如下:

  一、美国银行绩效管理

  近期,建总行召开了员工绩效管理视频会议,会议对绩效管理工作的开展情况进行了通报,通过会议学习,使我对于绩效管理工作有了重新的全面认识,美联银行的绩效管理一般包括:制定计划、跟踪指导、绩效评估三个阶段,其核心在于充分调动员工工作的积极性、形成良好的企业文化氛围、运用先进的管理技术手段。

  二、绩效管理全新认识

  在现代日益激励的金融市场竞争中,员工是金融企业最大的财富,能否充分发挥员工的主观能动性,积极为企业创造更多的财富,关键在于金融企业是否具有先进的管理制度和良好的企业文化,建总行此次全面推行美联银行的绩效管理,我认为,其作用在于两个方面,一是调动员工工作的积极性,促进企业和员工的共同进步;二是形成良好的企业文化氛围。其核心关键在于促进建行的全面发展,使其发展更加适应我国社会乃至与国际社会发展需要。具体的认识如下:

  1、员工工作的积极性是银行的财富源泉

  员工工作积极性直接关系到银行企业工作效能和整体形象,现代企业员工工作积极性能否有效提高,关键在于是否具有激励和奖惩机制,是否能够从员工职业生涯发展的角度去为员工考虑。只有良好的激励机制和奖惩机制,才能更好提升员工的工作积极性,才能更好的实现企业和员工的双赢,实现共同发展。

  2、有效沟通能够促进企业良好文化氛围的形成

  目前,我行实行企业化的运作模式,要使企业能够基业常青,就必须注重企业文化氛围的塑造,良好的企业文化才能够留得住员工,才能够使员工更好的服务企业。良好的企业文化氛围形成的关键在于员工和管理者间有效的沟通,如:在制定计划阶段,美联银行就非常重视管理者与员工的沟通,管理者与员工沟通确认员工职业发展的期望和设想,共同制定个人发展目标和技能提高计划。管理者与员工制定年度工作目标并具体设定完成期限,最后形成标准的工作计划和员工发展计划表格,双方签字后交人力资源部,作为期末对该员工考核的依据;在反馈阶段,一旦发现员工存在问题,及时与之沟通,确保完成阶段性的目标。

  3、运用先进的现代化绩效管理技巧是科学管理的关键

  先进的现代化管理技巧能够促使我们的绩效管理事半功倍,美联银行推行绩效管理对于管理者而言,有9项核心能力行为,分别为:服从愿景、成果管理、有效沟通、正确决策和风险管理、关注客户、高效管理团队、培养下属、跨部门建立合作关系、诚实卓越。每项能力又分为3个具体行为,共计27项行为能力指标。一般员工有7项核心能力行为,即完成任务、有效沟通、解决问题和正确决策、关注客户、提高效率、团队合作、诚实卓越,每项能力也有3项具体行为,对每项行为能力由低到高分为1—5级。每个等级都有自己的行为描述,在评估时根据员工的行为确定相应的能力等级,一级按1分计算,将所有的等级加总即得出员工的素质能力考评总分数。

  这样一来,不仅考核员工的工作任务完成的情况,还关注其工作态度和工作行为此外,对于对工作成果一般采用量化指标,对素质指标一般采用定性衡量指标,还通过开发素质能力模型对员工的行为能力进行评价,美联银行开发了具有本行特色的能力素质模型。一般是,业务部门负责建立本条线岗位群的能力素质指标,人力资源负责相应的技术指导,最后形成业务线的素质能力指标。运用先进的绩效考核技巧正是美国银行在金融市场取得成就的主要原因之一。

  绩效管理心得体会4

  从国税系统实施绩效管理以来,我局认真贯彻落实省、市局的文件精神,积极参与绩效管理工作,以税收工作为核心,初步建立了横向到边、纵向到底的绩效管理体系,并形成了绩效管理实施统一组织、绩效指标内容上下连接、绩效重点有所区分、绩效方法综合利用的绩效管理机制,使全局干部对绩效管理工作有了充分的认得,有力地推动我局税收管理工作进一步开展。

  一、我局干部对绩效管理工作的认得

  (一)绩效管理是个人在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的而且能够被评价的工作业绩和工作行为,就国税系统而言绩效管理是指运用绩效管理原理和方法,建立符合税务系统实际的绩效管理制度机制,对各级税务机关围绕中心、服务大局、履行职责、完成任务等方面,实施管理及考评。

  (二)绩效管理与善治税收相结合。所谓善治,就是使公共利益最大化的社会管理过程。善治的本质特征在于它是政府与公民对公共生活的合作管理,是政治国家与公民社会的一种新奇关系,是两者的最佳状态。善治有六个基本要素,即合法性、透亮性、责任性、法治性、回应性、有效性。善治税收应当做到:严格遵守法律法规,依法行政;行政权力公开透亮,实行公开办税;勇于负责,明确征纳双方的权利和义务;拓宽服务诉求渠道,建立诉求快速响应机制;提高税务人员服务素养,以供给最全面的税收服务为首要价值取向;清楚定位职能,还权还责于纳税人;强化权力监督制约,保证工作廉洁高效。有效地将绩效管理与善治税收相融合,避开生搬硬套。

  (三)绩效管理是实现善治税收的有效载体和有力工具,在善治税收的理念下推行绩效管理,有利于提高国税机关的执行力和公信力;在绩效管理中落实善治税收的理念,有利于提升工作质效、推动各项工作目标实现。

  二、我们实行绩效管理的基本做法

  我们的绩效管理工作,充分学习和借鉴了市局对市局各处室部门以及各兄弟单位绩效管理的基本做法,成熟一项、推开一项,逐渐完善、不绝提高,初步构建了广覆盖、多维度的绩效考评体系。其重要做法有:

  一是紧紧围绕税收中心工作,全程跟进督办。我局订立了督办规定,建立了督办制度,强化了督办工作,进一步提高了行政效能。我们依据省、市局的工作部署和工作计划,认真编制工作任务分解表,区分主办、协办,明确工作目标和阶段性任务,提出工作要求,规定工作时限,落实责任人,构建了完善的责任体系,每一项任务都有责任领导、责任处室、实在承办人员,保证工作任务落到实处。当上级有新的任务部署,我们都对任务分解表随时进行增补和调整。每月、每季都对督办工作开展跟踪检查,每半年对督办工作的办理情况进行认真回顾分析,适时发觉问题并提出解决的方法和对策。

  二是抓好机关工作人员绩效考评,充分调动各种积极因素。结合我局实际,订立了《长春市绿园区国家税务局绩效管理方法》及其实施细则,《方法》规范了考评内容和方法,提出了考评的实在要求。在考评程序上,我们始终坚持按平常效能检查,定时开展绩效面谈、领导点评的程序进行;对每一位工作人员,除了重点考核其工作任务完成情况外,我们还加强对其平常出勤情况、执行效能基本制度情况进行检查。

  三是抓好各科室绩效考评,强化中层干部责任意识。我们依据省、市局绩效管理工作阅历介绍,充分借鉴和参考省、市局关工作人员绩效考评方法,明确了绩效考评的依据和评价指标的设置方法,规范了考评的组织与实施,提出了考评结果的运用。各科室及事业单位依据本单位职责、省市局重点决策部署、局内部会议等相关文件、内部制度规定和基础管理要求订立考评指标及分值;分管局领导与各科室、事业单位对比工作任务和考核方法,每半年进行一次绩效面谈;由分管局领导及局效能办依据实际对各单项工作做出评价。

  三、抓好绩效管理的几点体会

  我们的绩效管理工作之所以能够顺当开展,重要还有如下几点体会:

  (一)领导注重是抓好绩效管理的前提。

  局党组对开展绩效管理工作非常注重,始终都将其摆上党组紧要议事日程,常常集体听取职能部门有关绩效管理工作汇报,订立实在的绩效工作推动时间表,明确阶段工作重点、提出实在要求。局领导依据各自工作分工,重视将绩效管理工作与税收业务工作捆在一起抓,特殊是对本身所分工的业务科室及局属事业单位的绩效管理能够严格要求。

  (二)制度建设是抓好绩效管理的基础。

  我们认真落实省、市局关于绩效管理工作开展的一系列文件,结合区局实际,订立了《长春市绿园区国家税务局绩效管理方法》和《长春市绿园区国家税务局个人绩效管理方法》,切实抓好制度建设。完善区局各项规章制度建设,建立并落实效能督查制度,切实强化了税务干部的忧患意识和宗旨意识,保证政令畅通,维护党的纪律,改善行政管理,提高行政效能。并将这些制度与绩效管理工作相结合,明确绩效管理工作的统领作用。同时建立并落实绩效管理联络员制度。每个科室、所、事业单位都要指定一名负责综合工作的税务干部为绩效管理联络员,负责本科室绩效管理工作,使绩效管理工作从上到下层层有人抓、有人管。

  (三)狠抓落实是抓好绩效管理的关键。

  有了领导的支持、好的规章制度,关键是要抓好落实。我们充分发挥局绩效办的职能作用,坚持落实每日网上巡查,检查各项工作指标的实在落实情况,发觉问题适时进行通报,发觉问题责令改正,并在单位、个人绩效考评中扣分。凡是上级机关和局领导交办的每项工作都纳入督查催办范围,实时跟踪、动态监控,确保绩效管理工作落到实处,起到实实在在的作用。

  绩效管理心得体会5

  当好宣扬员,提高向员工灌输绩效管理认知的本领。绩效管理的主体是管理者和员工,首先要引导全体员工变化观念,统一思想,加强对绩效管理紧要性的认得,使全体员工真正领悟集团公司党委的决策,全面理解绩效管理的内涵和战略意义。首先,管理者自身要加强学习,做到思想观念的变化要比员工更加深入,在绩效管理中的工作技巧比员工更加娴熟,确保更好的理解和执行。其次是要加强宣扬教育,充分利用日照电力报、信息港、电力动态等媒介,有计划地开展宣扬活动,使员工接受、理解绩效管理的基本理念、概念,把握基本的操作要领。通过广泛宣扬,加强培训,使全员都懂绩效管理,都谈绩效管理,都知道如何提高本身的绩效,将管理的责任交给员工本身,使企业真正用好绩效管理这个管理杠杆,教会员工如何订立本身的绩效管理并很好地管理本身的绩效,把员工锤炼成本身的绩效管理专家,更好地进行自我管理。

  当好合作伙伴,提高与员工协作共赢的本领。提倡管理者与员工的绩效合作伙伴的关系,是绩效管理的一个创新,突破了传统意义上的上下级观念,实现了管理者与员工关系在绩效上的统一,使管理者、员工以及企业自身都成为了绩效管理的责任者和受益者。管理者的绩效高处与低处通过员工的绩效来实现,员工绩效的提高即是管理者绩效的提高,员工的进步即是管理者的进步。通过在公司内提倡这种合作伙伴关系,使各级管理者树立对员工负责就是管理者对本身负责的意识,促使管理者与员工同舟共济,风险共担,利益共享,协作共赢。[中好引导员,提高分解目标与订立目标的本领。绩效管理是企业的战略规划、远景目标和员工的绩效目标的有效结合。在这一过程,管理者必需当好引导员,科学分解战略目标和订立部门目标与员工目标,层层分解部门目标和岗位职责。部门负责人在与员工共同设定实在的绩效目标时,要依据企业的年度经营计划和管理目标,围绕本部门的业务重点、策略目标订立本部门的工作目标计划,依据员工实在岗位职责,将部门目标层层分解,实在到相关责任人,使每个员工依照企业要求的方向去努力,确保企业的战略目标真正得以落实。

  当好教练员,提高与员工沟通的本领。绩效目标订立后,管理者要做的工作就是如何帮忙员工实现目标。在这一过程中,管理者应做好教练员,与员工保持适时、真诚的沟通,持续不绝地辅导员工业绩的提升。有效沟通是绩效管理成败的关键,而在企业中沟通的技能往往是很多管理者所欠缺的,所以,要想管理好员工的绩效,管理者必需不绝讨论沟通的技巧、方法,提高沟通的本领。要营造良好的公平沟通氛围,更改传统的自上而下传达任务的方式,积极建立相互的信任关系,要擅长做好正面和负面的沟通,既要激励先进者,又要鞭策落后者,通过有效的沟通和激励,激发员工对工作和目标的热诚,鼓舞和引导员工高效率地行动,促使员工适时发觉问题,并自动实行措施去解决问题。

  当好记录员,提高科学评估员工绩效的本领。员工的绩效最后要通过评估检验,管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核员工的方法,给员工一个说法。管理者要擅长做有心人,坚持在日常工作中切身察看,认真当好记录员,记录下有关员工绩效表现的细节,形成绩效管理的文档,以作为月度和年终考核的依据。在绩效考核中,要站在第三者的角度看待员工的考核,综合各个方面给员工的绩效表现做出评价,要做到不人云亦云,不道听途说,确保绩效考核有理有据,公正公正,为公司薪酬管理、培训进展供给一个紧要依据,为公司营造人人比业绩,人人比贡献的“不安于现状、不相安无事”的良好氛围。

  绩效管理心得体会6

  通过这学期为期八周的绩效管理这门课程的学习,了解到了很多绩效管理的知识。知道了什么是绩效,什么是绩效管理。绩效管理是通过把每一个雇员或者管理者的工作与集团的整体使命联系在一起,来强化一个公司或组织的整体经营目标。

  我在这门课程的学习之中,了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势,从对绩效管理完全不懂到初步掌握了绩效考核的设置流程和模式,绩效管理重的各种技巧以及做好后续工作的基本事项。

  我们在老师的带领下慢慢了解到了绩效管理的概念、组成、作用及其系统的设计。绩效管理是由五个部分组成,它包括:制定绩效计划、持续不断的沟通、信息收集与文档记录、绩效评估、绩效的诊断和提高。

  我觉得沟通是最重要的,这个是一切管理所不可缺少的重要手段,书本中提到,“用持续不断的修饰沟通的目的在于,强调绩效沟通的关键性作用”。管理者和员工共同工作以分享有关信息的过程就是持续不断的沟通。缺少沟通一定会出现很多问题,很多矛盾,想要实现有效的绩效管理,企业从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中,都需要管理者和员工的双向沟通,绩效管理系统的每一个环节都离不开绩效沟通。不仅是在绩效管理中,我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。

  绩效管理是现代企业在人力资源管理中的一个重要切核心的内容,它的重要性毋庸置疑。绩效管理是组织、管理者和员工都需要的。它可以提高员工的工作积极性,让管理者更方便、更有效的管理员工,让企业获得利益最大化。

  在学习中,我们知道了常用的绩效管理工具有目标管理、360度管理、KPI管理和平衡积分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻,因为当一个人明确了自己的目标,就会制定与之相对应的计划,这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时,行动的动机就会得到维持和加强,人们就会自觉地克服困难,从而努力达到目标。以此类推,企业、部门也是这样。制定目标之后,目标体系按时间维度、空间维度、要素维度逐渐展开,由战略层逐渐向战术层转化,逐渐分解,目标逐渐明晰化、指标化。

  课本中提到了绩效管理评价技术,有六种:分级法、考核清单法、量表考核法、关键事件法、评语法和行为锚地法。我觉得在我们的生活学习中,分级法用的比较多。分级法是将考评者的绩效按照相对优劣程度,通过比较来确定每人的相对等级或名次,也叫排序法。老师也是按这种方法来给我们学生进行“绩效考评”的,老师将我们期末考试的成绩进行又高到低的排名,来认定我们这学期的学习的努力程度。

  在绩效管理中,绩效指标的制定和权重的制定是一个很重要的部分,这个也是我们印象很深的一部分,老师要我们进行了实际的调查之后所做的德克士的绩效考评,让我们真正感受到了绩效的操作,虽然不是真正的实施,但是让我们对绩效管理有了更直接的感受和认识。

  虽然学习的时间很短,但是我们都学到了很多东西,知道了绩效管理是不同层次管理者都应具备的一项重要的管理技能。在以后的生活中、学习中、工作中,会对绩效管理会有更深刻的体会。

  绩效管理心得体会7

  通过人力资源部组织开展的绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念,认得绩效管理的紧要性,学习绩效管理的方法和工具,进行实际安全演练,实践绩效管理的方法和技巧。

  通过绩效管理培训课程的了解,更改了以前对绩效管理认得,绩效不中为了考核而做,不是为了考核员工而作;而是企业为了进展,面对市场竞争和人力管理方面所必需做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到进展。在绩效订立过程中和绩效考核过程中,绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着特别紧要的作用。通过辅导和沟通,让员工和管理者之间就绩效自身达成一致,譬如对于绩效面谈的技术方面,就叙述了,作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中,通过对员工个人绩效的管理,展现员工对本职工作的认得,对不足之处进行改进,找出班组优秀人员,以此为模范,调动全体员工的工作积极性和工作责任心。

  做绩效管理其实我们把它想多而杂了,其实只是一个工作量的问题,不是难度的问题。平常只由于缺少太多的沟通了,建立绩效管理体系是需要互动参加的,需要花大量时间用在沟通上,使各部门关键性指标考核存在于流程过程中,关键性指标不能过于多,2—3个,关键性指标要少,要敏捷,要能掌控。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核,到了月末给各部门考评打分,缺少中心掌控过程。

  总结此次培训,概括为以下几点体会:

  1、创建“努力探求杰出”为企业文化为背景的公司及个人价值取向,从细小处做起,从粗框架到细渗透,唯一要的就是行动。做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向,才能在工作中形成良好的互动,而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行,而且能够超越目标的执行。

  2、所谓以目标为导向的整体绩效管理,核心就是目标的明确,执行的主体应是全部的部门主管及员工,而不仅仅是hr(人力资源)部门,绩效目标的设定与执行应是全部部门共同愿景的结果,明确绩效管理的主体才能体现“整体”这一概念。

  3、kpi(关健绩效指标)指标的设定绝不行用封闭的部门考核指标来设定,而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向,这样才能避开部门走向冲突对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明,美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为:飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体。避开了相互之间的相互扯皮。当然,指标的设定因公司业务的不同而不同,但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一。

  4、搭建并保持透亮与开放的沟通渠道是提升目标管理实现紧要方面。沟通渠道不仅在形式上要有,而且要保证渠道是开阔的公速道路,不是只有下达的“排水管道”,只能下达而不能上传。紧要的是上传,才能保证下达的有效与精准。如何保证?首先要做要渠道的适时反馈,只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制;第二,要保证沟通通道的安全性,并形成制约均衡的关系;第三,搭建多样化的可选择的沟通通道,这也可以保证以上第一,第二点的实现。

  5、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提示很紧要,很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清楚的岗位定义的情况下还能很好工作并做出杰出业绩的事情。倘若公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话,员工也会很茫然,仅能凭自己的揣测而行,揣测的好坏决议了与公司整体目标是并行还是背道而驰二种结果。如何定义部门及岗位职责?以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定,而且取其融合部分作为kpi(关健绩效指标)。

  6、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化,预算是在共识达成的前提下一起去完成,而且要以努力探求杰出为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算,而不是僵化的预算,以年度预算为大目标,以季与或月度预算为执行目标,二者可以不一致,对未实现的季或月度目标应是立刻加入的到下个考核周期之中,而不是均摊至后期各月。加强预算实现有紧迫感。

  7、绩效的设定的要透亮,绩效的评估要公正,有年初的岗位及部门职责定义,有个人的承诺,有清楚的考核kpi,有明确有绩效薪酬计划。形成透亮公正的绩效管理体制,有助于公司与部门,部门与部门,部门与员工之间的相互信任关系。

  8、定期让绩效主体当事人对全部人、财、物的目标进行偏差分析,重要问题及原因分析,提出改进建议。

  9、作为部门经理人,进展业务与培育员工(接班人或储备人员)同等紧要。只有带动员工的共同进展整体的目标才能更简单实现。

  10、运用信息化的手段去更好的、更适时的工作。随着社会的进展及信息的迅间万变,没有信息技术的支撑往往再好的目标,再好的行动,结果也有可能是事倍功半,信息技术的应用往往在考核及目标实现保证透亮、适时,公正起到很大的作用。

  11、企业的成功应是全方位的成功,而不仅仅是利润目标的实现,它应是包含财务绩效,顾客价值,内部流程,员工学习创新的综合成功。

  下面是我对公司在建立绩效考核制度的一些建议:

  1、kpi的提取应当是重公司层渐渐往下分解,只有这样才能公司的战略计划很好的实施下去,倘若不这样有可能就会显现部门或员工的方向与公司的进展方向有偏差;

  2、各部门或各岗位的绩效考核kpi不能仅仅是由上级进行订立,即自上而下,还应当考虑左右结合,譬如一个部门的绩效考核指标,除了上级参加订立外,还应当有与该部门评级的人员参加订立,由于一个部门的工作可能会影响其他部门的工作,这样在订立指标的时候就可以充分考虑部门之间的合作问题,从而可以削减部门之间的不协调问题。遵从共同的价值导向;

  3、在订立绩效考核指标时,需要依据公司的价值观为导从来订立,譬如我们公司提倡什么/禁止什么等等,我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中;

  4、绩效考核实施的过程中,应当提前对一些可能显现的问题想好对策,避开在绩效考核的过程中走样。

  绩效管理心得体会8

  我们一直一起在华丰公司这个大家庭里,无数次提到“团队”这个词。我们也讨论过什么是团队,也知道团队的实力是1+1大于2;但是,我从来没有思考过团队的真正内涵,也没有真正理解要做一个高绩效的团队,应该有哪些突破。刚发现问题就想着怎么做的更好。

  虽然我们每天做的事情和团队应该做的事情是一样的,但是我们并不一一列举和总结。我们只知道要做到最好,得到认可,却没有达到一个成功团队应该做到的标准。其实大家心理上都知道,我们的队伍还没有达到我们想要的局面。有的可能觉得这样做比较好,有的可能觉得可以做好。但是没有明确的方向和标准。要怎么做才能让这支队伍立于不败之地?每个人都可以通过快乐的工作成就自己。

  通过绩效管理的培训和学习,我们真正理解了团队的意义,我们为了共同的利益走到了一起。通过有效的沟通,共同的奋斗,共同的责任,共同的承诺,我们可以互补,团结,和谐。如果我们把我们的团队放在这个定义里,我们不会有任何怀疑。我们已经做到了,并且正在努力做好,这样车队才能晋级为成功的高绩效车队。然而,在学习了余世雄关于“如何建立高绩效团队”的视频讲座后,我们发现离我们的最终目标还有很长的路要走。

  在绩效管理培训“如何建立高绩效的团队”的演讲中,绩效管理老师用一系列问题阐明了团队组建的前提条件,也指出了团队管理的核心问题。即团队的第一个前提是“自主”。我们在日常工作中有没有主动反馈、主动沟通、主动关心的习惯?团队的第二个前提是“思考”。我们自己经常发现问题吗?你会寻求这个问题的解决方案吗?你会在自己的工作中定期提出流程改进的建议吗?团队的第三个前提是“合作”。管理者能接受冲突吗?不会用有原则的合作的方式与人沟通?

  绩效管理培训会围绕以上问题,结合具体丰富的案例,阐述了打造高绩效团队的关键。通过学习,我受益匪浅。绩效管理老师建议,员工能否主动说“这是我的公司”是判断一个公司是否是一个团队的标准。团队的自主性要求公司内部管理层主动汇报、沟通、关心。要明确授权范围和员工的有效操作空间,帮助员工实现自动自我治疗。团队思维要解决的问题是发现和纠正团队的不足。这就要求员工在不断学习新知识的基础上,关注自己的工作状态,完善旧制度,改掉旧习惯。团队合作是指公司内部各部门分工合作,防止各部门各自为政。在工作中培养团队精神,不要推卸责任,不要拖人后腿,不要为企业隐藏有价值的信息。

  团结、执行力、互助、高效是一个优秀团队的必备素质。在日常工作中,要通过利益分析和沟通,不断提升团队士气,形成共同目标,主动与大家分享技能,积极帮助同事,传授经验寻找解决方案,让团队中的每个人形成相互信任、共同责任、共同承诺;领导的授权和分工,要让每个人都能发挥潜能,在工作中形成互补合作的关系。大家的工作情况,领导不会直接干预,提供建议,通过沟通让大家自己做决定,自己做决定,让大家看到自己能行。这是一个成功的高绩效团队,也是我们现在应该一起学习的团队。

  其实不管怎样,从上面我们可以看到,成为一个成功的高绩效团队,不仅仅是团队的事,而是团队中每个人的事。如果每个人都能积极参与团队中的每一件事,每个人都可以主动去做事情,不需要太多的安排。如果我们毫无保留地分享自己的经验,当别人没有完成工作或者犯了错误的时候,我们可以主动去帮助他们解决,像完成自己的工作一样一起完成,而不是什么都不做。其实在我们的工作中,无论是哪位同事没有完成工作,或者犯了错误,我们每个人都有责任,所以要主动多沟通,不仅是个人之间,部门与部门之间,员工与领导之间也要多沟通。只有大家一起去努力,才能齐心协力,对目标做出承诺,建立一个和谐的团队。

  绩效管理心得体会9

  近期建总行召开员工绩效管理视频会,对绩效管理项目开发进展状况进行了通报,总行领导从绩效管理的作用、紧迫性和如何做好绩效管理工作进行了强调。建行将参照美国银行绩效管理的模式全面推行绩效管理。通过学习,使我对绩效管理工作有了更新、更精确的熟悉,现将个人心得报告如下:

  一、美国银行绩效管理

  近期,建总行召开了员工绩效管理视频会议,会议对绩效管理工作的开展状况进行了通报,通过会议学习,使我对于绩效管理工作有了重新的全面熟悉,美联银行的绩效管理一般包括:制定方案、跟踪指导、绩效评估三个阶段,其核心在于充分调动员工工作的乐观性、形成良好的企业文化氛围、运用先进的管理技术手段。

  二、绩效管理全新熟悉

  在现代日益激励的金融市场竞争中,员工是金融企业最大的财宝,能否充分发挥员工的主观能动性,乐观为企业制造更多的财宝,关键在于金融企业是否具有先进的管理制度和良好的企业文化,建总行此次全面推行美联银行的绩效管理,我认为,其作用在于两个方面,一是调动员工工作的乐观性,促进企业和员工的共同进步;二是形成良好的企业文化氛围。其核心关键在于促进建行的全面进展,使其进展更加适应我国社会乃至与国际社会进展需要。详细的熟悉如下:

  1、员工工作的乐观性是银行的财宝源泉

  员工工作乐观性直接关系到银行企业工作效能和整体形象,现代企业员工工作乐观性能否有效提高,关键在于是否具有激励和奖惩机制,是否能够从员工职业生涯进展的角度去为员工考虑。只有良好的激励机制和奖惩机制,才能更好提升员工的工作乐观性,才能更好的实现企业和员工的双赢,实现共同进展。

  2、有效沟通能够促进企业良好文化氛围的形成

  目前,我行实行企业化的运作模式,要使企业能够基业常青,就必需注意企业文化氛围的塑造,良好的企业文化才能够留得住员工,才能够使员工更好的服务企业。良好的企业文化氛围形成的关键在于员工和管理者间有效的沟通,如:在制定方案阶段,美联银行就特别重视管理者与员工的沟通,管理者与员工沟通确认员工职业进展的期望和设想,共同制定个人进展目标和技能提高方案。管理者与员工制定年度工作目标并详细设定完成期限,最终形成标准的工作方案和员工进展方案表格,双方签字后交人力资源部,作为期末对该员工考核的依据;在反馈阶段,一旦发觉员工存在问题,准时与之沟通,确保完成阶段性的目标。

  3、运用先进的现代化绩效管理技巧是科学管理的关键

  先进的现代化管理技巧能够促使我们的绩效管理事半功倍,美联银行推行绩效管理对于管理者而言,有9项核心力量行为,分别为:听从愿景、成果管理、有效沟通、正确决策和风险管理、关注客户、高效管理团队、培育下属、跨部门建立合作关系、诚恳卓越。每项力量又分为3个详细行为,共计27项行为力量指标。一般员工有7项核心力量行为,即完成任务、有效沟通、解决问题和正确决策、关注客户、提高效率、团队合作、诚恳卓越,每项力量也有3项详细行为,对每项行为力量由低到高分为1—5级。每个等级都有自己的行为描述,在评估时依据员工的行为确定相应的力量等级,一级按1分计算,将全部的等级加总即得出员工的素养力量考评总分数。

  这样一来,不仅考核员工的工作任务完成的状况,还关注其工作态度和工作行为此外,对于对工作成果一般采纳量化指标,对素养指标一般采纳定性衡量指标,还通过开发素养力量模型对员工的行为力量进行评价,美联银行开发了具有本行特色的力量素养模型。一般是,业务部门负责建立本条线岗位群的力量素养指标,人力资源负责相应的技术指导,最终形成业务线的素养力量指标。运用先进的绩效考核技巧正是美国银行在金融市场取得成就的主要缘由之一。

  绩效管理心得体会10

  通过学习绩效管理课程,我有以下几点感悟:

  一、团队精神凝聚力的作用

  绩效管理要求团队要团结协作,团结协作是一个团队的灵魂,团结就是力量,人心是团结的。无数的个人精神,凝聚成一个团队精神,医院才能蓬勃发展,基业长青。团队精神是一座无形的堡垒。海上的船只不可避免地会受到急流和逆风的袭击。在激烈的市场竞争中,医院也会出现突发事件,比如国家政策的变化,医院骨干的突然离开,这些都会给医院以沉重的打击。两个人一起创造的利益可能大于他们单独创造的利益之和。医院的凝聚力可以通过说服医院成员来激发每个医院员工的积极性。

  二、绩效管理要有正确的角色定位

  在每一个团队中,人们必须认识到自己的责任,并学习领导者和被领导者的权力和责任制度的意识!员工应具备信守承诺的道德品质、娴熟的沟通技巧、与人合作的态度、丰富的专业知识。只有具备这些素质,医院员工才能认同团队文化,融入团队文化,减少内耗。如果不能具备这些能力,即使大家都有能力,但方向不一致,合力也会很小,在市场竞争中会很脆弱。试想,在医院面临危机的时候,如果医院没有强大的凝聚力,如果没有员工的共同参与,这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。对于员工来说,医院的成败与自己息息相关。医院员工同意与医院共同发展。医院面临关键时刻,齐新会齐心协力,共度难关。

  三、建立有效的团队

  管理者必须提前团结团队成员。管理者应该明白,如果在管理团队的过程中——从管理团队边界到管理团队本身——与团队成员分享责任和权力,团队会更有效率。如果所有团队成员齐心协力,就能取得有效的团队绩效。授权是管理者在面对竞争现实时可以依赖的工具。一位优秀的团队经理发现:“我终于意识到,我的责任包括聚集优秀的人,创造良好的环境,然后制定出解决问题的方案。”

  综上所述,团队建设不可能一蹴而就,但要打造一个高绩效的团队,有几个要素是不可忽视的。

  首先,人员的选拔是团队建设中非常重要的一个环节,因为人是一个团队的核心力量。

  第二,团队和团队每个成员都要对自己有一个清晰的定位。

  第三,要明确团队领导的权限和团队组织的基本架构!

  我们继续坚持绩效管理培训课上积极学习、努力工作的作风,做一个优秀的员工。

  绩效管理心得体会11

  最近,领导要求我草拟一个关于稿件的绩效管理方法。在思索和制定方法的过程中,锻炼了自己,也使我对绩效管理有了更加深化的熟悉,同时也体会到我们公司绩效管理制定的来之不易,从而让我好好执行好好遵守我们公司的规章。现在很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家共享。

  首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采纳绩效考核单纯扣分是最简洁的形式。赶鸭子上轿的做法也是不行取,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。例如:在制定稿件嘉奖措施的时候,我会考虑制定每发表一篇加贰分的嘉奖,这样可以激励员工努力改善自己的绩效成果而努力。

  其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。而对于公司来说就是业绩指标,就像我们公司的KPI指标。这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位,多角度。一方面可以把握员工的整体绩效,另一方面还可以鼓舞员提高学习热忱和适应性。

  再次,在制定绩效管理的时候还应当多征求员工意见,使他们都能参加到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触心情,二来员工以管理制定者的身份参加其中,融进了自己的意愿,能真正体现自己的利益,从而仔细遵守执行。

  最终,绩效方案完成之后如何让员工始终保持执行的乐观性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是根据方案做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者实行加分的嘉奖,对不执行者进行扣分的惩处,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康进展。

  绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的分散力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。"三个和尚在经受了没有水的苦痛后,熟悉到现阶段发挥团队的力气更重要。

  总之,绩效管理体系必需有详细明确的目标,也就是真正搞清晰"绩效管理为什么的时候,才能发挥真正的作用。

  绩效管理心得体会12

  绩效管理:从模糊的企业概念到今日我们学习;从单一的考评定工资,到现在的绩效访谈、反馈、实施等多环节共同作用;从一个先简单的运营模式,到提高公司进展,提升个人本领。学习之后才渐渐的更加了解了什么是真正的绩效管理。解脱了原有的固化思维:绩效=考核这一错误思想。

  对于课程布置也非常满足,一开始的概念的灌输与理解,再到后面的以小组为单位的实践、分模块进行分析讨论展现等、再到最终的总结。在多数都是照本宣科的大学课堂中,至少让我个人感觉5 / 11到,这门课对我今后的进展有很大的帮忙。

  绩效的自身是为公司提出合理化建议,设置各岗位的权重,以此来考察员工在工作上的不足,进而提升员工绩效,提高企业效益。

  然而就像我们调查的一样,大多数员工不理解绩效的真正含义。只是觉得绩效管理是上级克扣工资的手段,是员工正常工作的枷锁。所以在学习这门课之后,我个人认为,让员工理解什么是绩效管理的内涵与用意,比整个实施过程更加紧要。我们作为绩效管理的设计者和考评者,更应当让员工理解为什么这样做?如何去这样做?怎么能高效的而且愿意的去这么做。思索这些问题的紧要性好像不亚于如何考评他们的工作环境,权重,岗位职责等等。再细致培育绩效考核的员工时,还应时刻重视着员工的内心变动,哪怕是很小很细小的变动。由于在绩效考核过程中,并不是没一个人都能“放的开”。许多人觉得这是一场无休止的考试,而成绩则直接关系到了本身的薪资。这反而会使得他们提心吊胆,放不开手脚,没有达到绩效考评原有的目的,适得其反。

  当然在绩效考评中涉及到了上级的谈话和反馈,同时也注意到了在谈话过程中先可以聊聊员工日常生活的事,再渐渐切入主题。虽然在绩效访谈中可以有效的减小被考评者的压力,但访谈并不是每天都有的,员工还是会轮罩在绩效考核的阴影中,这种长期的内心压力又与绩效的结果与薪资又关联系着,这就不得不使员工觉得绩效考评是再扣工资。

  而这种恶性循环也会使得员工在工作期间好像弦上的箭,时刻紧绷。手脚束缚,更别说创新,和个性化进展等高层次的需求。甚至有可能有:多做多错,少做少错,不做不错,的思想。认为只要完成好绩效考核的内容,做其他的事只会给本身添麻烦。

  考评者设计绩效考评的内容全面性是一方面及权重点小只是一方面。还有切身的感受员工的工作环境、内容、变动方式。我个人觉得应当加上员工之间的关系,由于考评者更多的是通过本身的察看和判定来做出考评方案,很少有实践其中的岗位,这就有可能与工作的内容有偏差,人非草木,孰能无过。或许在考评者眼中的问题并不是员工心之所向。还有就是在工作中的一些“浅关系”是考评者无法察看出来的,不能很好的实际进入此岗位,就不能真正意义上的了解。

  对于考评的参加,员工对于绩效的权重很可能是无法全面说出。终归当局者迷,所以问题总显现,但问员工怎么改进却说不出的情况也会存在。员工在更改工作考核方式的时候内心总会有压力。而且他们不像考评者是长时间致力于此,所以他们提出的理解概念在许多方面也很难诠释其工作的实质。

  我个人认为,绩效考评的设计过程是要看细小,更大程度上去考虑员工的心理状态,而且绩效管理的设计并不是绩效实施的开始,而只是个“实习方案”。要再磨合中寻进展,严禁一锤定音的现象。尤其是绩效管理方案出台的前几个月,肯定要察看员工反馈时的神色与肢体语言,要细小的察觉是否有不敢说,不愿说,不想说甚至是不能说的事情。

  在管理者的角度说要与员工以伙伴的方式去交流很轻松,而且我们也希望这样去做。但在员工心理始终有高处与低处的职位之分。由于领导说错话,员工是没有权利扣他们工资,或给他们工作上“穿小鞋”,但在员工心理很难让他们不惧怕这一点。换位思索一下,大家都知道绩效考核的某环节有问题,那我倘若是员工,为什么要我提出,大家都知道的话可以让别人提出,我不承当风险。

  被考评者其实是弱势群体,他们不知道企业的目标与规划,他们也很少挂念企业的强大与进展。在他们眼前最实际的就是他们的工资,他们恐惧。

  所以企业文化的培育,企业内员工与上级的关系的建立也是绩效考核实施前的基础。

  看似简单的绩效管理并不是在权重上的划分打钩那么简单,也不是在表格上添添写写就能完事的任务。它是要深入人心,是要领导更加用心察看,用心体会的双刃剑。有些时候针对不同企业,不同领导,不同员工。绩效管理未必就是最好的管理模式。可能原有管理模式就很好。不必生搬硬套非要用绩效管理。而且每个领导的性格不同,不能保证每个领导在理性的状态下去实施。

  绩效管理,在我们现今所学的书本上的内容以理论偏多,而且在我们身上所能学到的绩效管理实际内容也较为浅显,真正的企业绩效管理是要依据不同时期,不同地域,不同的工作环境所做出相应的绩效管理。而如今的管理也至少学到了皮毛:将典型性事例的分析,及一些绩效环节,和沟通技巧。

  我真心的希望学校也能多开展一些动手本领强、带实习性质的课程,好让我们能真正意义上的理论结合实际。

  绩效管理心得体会13

  绩效管理培训也有一段时间,依据所学结合我局基层实际我谈以下一些看法:

  绩效是一个体系,该体系包括个人绩效,部门绩效以及组织绩效,它们之间相互联系,其中部门绩效是连接个人与组织绩效的桥梁企业实施绩效管理的目的和实际用途在于:绩效管理促进组织和个人绩效的提高;绩效管理促进管理和业务流程优化;绩效管理保证组织管理目标的实现。

  推行绩效管理,要讲究科学,企业需要打造的是全面绩效管理而不是全面绩效考核。考核应按企业、部门实际需要,重点解决一两个问题,而绩效管理是全方位的。绩效考评、360度评估,强制排名等方式方法的运用,都不是千篇一律的,适合的部门及工作实际不尽相同。对一个岗位的考核往往是多种考核技巧的应用。绩效管理应是整个企业的大事,是“大合唱”而非“独角戏”,绩效管理需全部部门共同参与,而不是只有人力资源部唱独角戏;任何部门、任何员工都应当重视。

  一、结合我局实际,我认为职工普遍对关键业绩与非关键业绩理解不够,两种指标之间的抵触同时也无法避开。我局自上而下统一推行了以KPI为核心的绩效管理,大部分部门及职工不能够充分理解何为KPI,就算知道这个名词的含义也无法将关键与非关键区分开来。既然是关键业绩,业绩指标不能太多,但是指标少了又无法掩盖工作的全部内容,企业是一个整体,某一个部门的关键业绩,还在于别的部门的协作,而别的部门的协作工作,对于这个部门又是一个非关键业绩。假如都考核,就会发觉考核指标太多,不考核,又不全面。在某种程度上就造成部门之间相互推诿责任、“事不关己高高挂起”的局面,出了问题不能统一协调,造成资源铺张,降低企业效率。

  二、绩效考核临时停留在只与奖金挂钩阶段,绩效管理单纯性的成为绩效考核。与奖金挂钩合理性值得思考,还有考核维度需要进一步改良。将奖金与考核成果挂钩,原来是为了激励员工。但是,在各个部门所指定的考核的指标中,有很大一部分会受到外部环境的影响。有时候实现了目标的,不见得是做的好的,没有实现目标的,不见得是做的不好的。考核成果和奖金挂钩,就不是在激励员工,而成为赌谁运气好,在基层为了避开这种状况的发生,实行的措施基本上都为均奖模式,大家都一样,谁也不多,谁也不少。有什么问题别问,你看看别人就行。而员工本身就会理所应当的认为我每个月都应当发多少,少了我的就不行等等各种负面影响。

  三、绩效激励不够明显,绩效考核几乎成为管理层的惩处工具。会有管理层经常将类似的话挂在嘴边“你不怎么怎么就考核你,你不服从支配就考核你”,而很多东西都没有在指标体系里面表达出来,也不会考虑到基层员工的工作实际,仅凭感觉进行考核与评价,而对事情或者工作本身的事实完全忽视,不同人,对待同样一个事情的感觉是两样的,而运用事实评价所搜集到的事实,也会受到客观因素的影响。更严重的是,跨部门的多个岗位协同完成的工作,奖罚不分明,管理层乱使用考核权利,跨部门无标准地进行考核,一意孤行地认为作为管理者我就有权利惩处你,虽然我不是你的直接上级但是我就是要考核你,“考核”二字已经变相进展为只是单纯的惩处而没有激励层面。所以绩效激励必需全面,绩效评价应当感觉与事实相结合,避开激励的片面性。

  四、绩效申诉是否应当考虑在绩效管理范围之内?绩效沟通的渠道是否应当多样化?管理者在绩效沟通中扮演的角色格外重要,有效沟通成为绩效管理中绩效评价合理性至关重要的确定因素。所以,绩效面谈是绩效管理工作中一项特殊重要的环节。绩效面谈是通过面谈的方式,由主管为员工为明确本期考核结果,挂念员工总结阅历,不仅要找出缺乏,而且要与员工共同确定下期绩效目标的过程。从而来实现上级主管和下属之间对于工作状况的沟通和确认。不开心的沟通或者不畅通的沟通渠道往往造成基层员工对于绩效管理的消极抵触及排斥心里,有怨言却无处申诉,迫于权威压力宁愿“息事宁人”的想法作祟。造成果效管理流于形式。

  五、绩效管理如何更好的为企业文化建设服务?诚信、责任、奉献、创新,构建和谐企业文化,需要奖勤罚懒、优胜劣汰、目标明确、公正公正,这些都是和谐企业文化的关键内容。绩效管理需要在这些方面进行努力,而且也只有绩效管理能够将其量化而更好地为其服务。创建“努力超越、追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取向,只在公司普遍达成这种价值取向,合理设置绩效目标,才能在工作中形成良好的互动,而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行,并且能够超越目标的执行。

  绩效管理心得体会14

  近期建总行召开员工绩效管理视频会,对绩效管理项目开发进展情况进行了通报,总行领导从绩效管理的作用、紧迫性和如何做好绩效管理工作进行了强调。建行将参照美国银行绩效管理的模式全面推行绩效管理。通过学习,使我对绩效管理工作有了更新、更精准的认得,现将个人心得报告如下:

  一、美国银行绩效管理

  近期,建总行召开了员工绩效管理视频会议,会议对绩效管理工作的开展情况进行了通报,通过会议学习,使我对于绩效管理工作有了重新的全面认得,美联银行的绩效管理一般包含:订立计划、跟踪引导、绩效评估三个阶段,其核心在于充分调动员工工作的积极性、形成良好的企业文化氛围、运用先进的管理技术手段。

  二、绩效管理全新认得

  在现代日益激励的金融市场竞争中,员工是金融企业最大的财富,能否充分发挥员工的主观能动性,积极为企业制造更多的财富,关键在于金融企业是否具有先进的管理制度和良好的企业文化,建总行此次全面推行美联银行的绩效管理,我认为,其作用在于两个方面,一是调动员工工作的积极性,促进企业和员工的共同进步;二是形成良好的企业文化氛围。其核心关键在于促进建行的全面进展,使其进展更加适应我国社会乃至与国际社会进展需要。实在的认得如下:

  1、员工工作的积极性是银行的财富源泉

  员工工作积极性直接关系到银行企业工作效能和整体形象,现代企业员工工作积极性能否有效提高,关键在于是否具有激励和奖惩机制,是否能够从员工职业生涯进展的角度去为员工考虑。只有良好的激励机制和奖惩机制,才能更好提升员工的工作积极性,才能更好的实现企业和员工的双赢,实现共同进展。

  2、有效沟通能够促进企业良好文化氛围的形成

  目前,我行实行企业化的运作模式,要使企业能够基业常青,就必需重视企业文化氛围的塑造,良好的企业文化才能够留得住员工,才能够使员工更好的服务企业。良好的企业文化氛围形成的关键在于员工和管理者间有效的沟通,如:在订立计划阶段,美联银行就特别注重管理者与员工的沟通,管理者与员工沟通确认员工职业进展的期望和设想,共同订立个人进展目标和技能提高计划。管理者与员工订立年度工作目标并实在设定完成期限,最终形成标准的工作计划和员工进展计划表格,双方签字后交人力资源部,作为期末对该员工考核的依据;在反馈阶段,一旦发觉员工存在问题,适时与之沟通,确保完成阶段性的目标。

  3、运用先进的现代化绩效管理技巧是科学管理的关键

  先进的现代化管理技巧能够促使我们的绩效管理事半功倍,美联银行推行绩效管理对于管理者而言,有9项核心本领行为,分别为:顺从愿景、成果管理、有效沟通、正确决策和风险管理、关注客户、高效管理团队、培育下属、跨部门建立合作关系、诚实杰出。每项本领又分为3个实在行为,共计27项行为本领指标。一般员工有7项核心本领行为,即完成任务、有效沟通、解决问题和正确决策、关注客户、提高效率、团队合作、诚实杰出,每项本领也有3项实在行为,对每项行为本领由低到高分为1—5级。每个等级都有本身的行为描述,在评估时依据员工的行为确定相应的本领等级,一级按1分计算,将全部的等级加总即得出员工的素养本领考评总分数。

  这样一来,不仅考核员工的工作任务完成的情况,还关注其工作态度和工作行为此外,对于对工作成果一般采纳量化指标,对素养指标一般采纳定性衡量指标,还通过开发素养本领模型对员工的行为本领进行评价,美联银行开发了具有本行特色的本领素养模型。一般是,业务部门负责建立本条线岗位群的本领素养指标,人力资源负责相应的技术引导,最终形成业务线的素养本领指标。运用先进的绩效考核技巧正是美国银行在金融市场取得成就的重要原因之一。

  绩效管理心得体会15

  如何加强基层税务局管理,调动广大税干积极性,提高管理水平,解决好“疏于管理、淡化责任”,“干与不干都一样,干多干少一个样”的问题,一直是我局多年来不断探索的课题,针对这种现状,我局特聘请北京奕和胜管理咨询公司的董平进行了绩效管理知识讲座,通过培训学习队绩效管理有了新的认识,现将培训心得汇报如下:

  绩效管理是指为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通,推动团队和个人做出有利于目标达成的行为,并对组织和个人工作表现进行管理,进而达成组织所预期的利益和产出目标。绩效指标的设定,制定与沟通,实施与跟进,评价,面谈、反馈和改进共同有机的组成绩效管理的整个过程。

  通过绩效目标的设定与绩效计划的过程,使组织的目标被有效的分解到各个业务单元和个人。通过对团队和个人的绩效目标的监控过程以及对绩效结果的评估,可使组织有效地了解目标的达成情况,并发现阻碍目标达成的原因。绩效评估的结果也可为人员的调配和人员的培训与发展提供有效信息。

  而在整个过程中,有效的沟通就显得尤为重要。组织为什么要绩效管理?管理者为什么要绩效管理?如何给绩效管理定位?等等都是需要沟通的,绩效计划就是一个双向沟通的过程,也是绩效管理可以有效实施的关键。持续沟通是绩效实施环节的核心,则绩效管理成功的关键。沟通过程中,要注意方式方法,多让下属谈自己的想法和做法,了解下属的真实想法,鼓励下属产生新的创意,及时纠正下属的无效行为和想法……通过沟通,应该让员工认识到,在绩效管理的过程中,上司既不能对下属听之任之,也不能替员工做出决策。

  通过绩效管理培训,我们觉得绩效管理是一门科学,是一门艺术,更是一把双刃剑,用得好,可以充分调动员工的工作积极性,起到推动工作的效果;用不好,会挫伤员工的工作积极性,激化矛盾、影响团结。

  绩效管理心得体会16

  在公司的组织下,3月15日晚,本人有幸参加了由郑文生讲师主讲的《绩效管理深度辅导与应用九步曲》培训公开课,一个晚上的学习下来,感觉受益匪浅,公司实行绩效考核管理办法已经有些时间了,可是自己一直对绩效考核的概念、意义、作用等都不是十分了解,听了郑教授的课,顿时有种茅塞顿开的感觉,现将学习心得总结如下:

  一、绩效考核是一项系统工程,涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价内容及评价方法等,其核心是促进公司管理水准的提高及综合实力的增强,其实质是使员工个人的能力得以提升,并确保人尽其才,使人力资源的作用发挥到极致。

  二、绩效的一个误区与六个共识

  一个误区:

  绩效=扣工资,让员工没有安全感。

  六个共识:

  1、绩效=以结果为导向的思维模式建立;

  2、绩效=员工行为标准的量化;

  3、绩效=以过程管控为导向工作习惯养成;

  4、绩效=管理改善的窗口;

  5、绩效=考罚分明的责任标准;

  时进行调整和修正,从而实现目标;重视税干的参与,从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等,都有税干的参与。这种参与式管理方式满足了人获得尊重的需要和自我价值实现的需要,为我局创造了一种良好的工作氛围。

  绩效管理要广泛利用现代信息技术,充分开发和利用信息资源,提高绩效管理运行效率。提高对反馈信息的收集、处理、分析,实现管理决策的科学化。建立有效的绩效评估制度,公平、公正的反映绩效考评结果,不可使绩效管理流于形式。

  我们在今后的工作中还要继续完善绩效管理运行机制,将各种有效的方式应运到实际工作中,提高绩效管理的作用。

  绩效管理心得体会17

  为了不断适应市场的新变化,提升管理者的管理水平。启腾公司在新的一年联合龙岗区质量技术协会,特别邀请了国务院特殊津贴获得者刘爱基老师为公司的管理者做了一堂《卓越绩效管理》的课程,本人有幸聆听老师精彩的课程,下面就结合自己的想法谈谈其中一点体会。

  卓越绩效管理模式是世界上最先进的管理模式之一,它通过综合的组织绩效管理的方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。卓越绩效管理模式包含十一项核心价值观,每一项价值观都环环相扣,缺一不可,互相补充。通过对比我就简单谈谈“远见卓识的领导”对企业的重要性。

  古语有曰:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。说明任何一个团体(大到国家小到家庭)的领导要是没有水平的蠢货一个,那么这个团体肯定不会出色的;要是这个团体的领导很厉害,很有水平,那么这个团体肯定是出色的。苹果公司现在是世界上市值最高的公司,可是在苹果之父乔布斯接任董事长之前,苹果公司却处于连年亏损的状态,乔布斯任董事长之后以其远见卓识,推出苹果手机,迅速打开市场,打败墨守成规的老牌霸主诺基亚,带领苹果走向巅峰。如果没有乔布斯我想苹果还在依然苦苦的挣扎,一位有“远见卓识的领导”是任何产品和金钱都代替不了的。乔布斯不幸英年早逝,苹果手机虽然依然占据霸主地位,但是雄风已然不再。

  因为有一位远见卓识的领导,苹果才能从一家快倒闭的公司,成就今天的辉煌;因为有一位远见卓识的领导,共产党才能从当初的星星之火,燃遍现在的燎原之势;因为拥有一位远见卓识的领导,海尔才能从一家集体小厂,成长为国际化的海尔集团;因为有一位远见卓识的领导,启腾公司才能从一家门店,走到现在的规模。

  一位有远见卓越的领导,能够带领一个处于快灭亡的企业起死回生,一位有远见卓越的领导能够带领一只处于劣势的队伍,转败为胜,一位有远见卓识的领导能够带领一家小餐馆,壮大为今天的连锁企业。一位有远见卓识的'领导就是一个团队的灵魂,一个团队的心脏。“千金易得,良将难求”。纵观很多优秀成功企业,都离不开有一位有远见卓识的领导,一个领头羊做的好不好,才是企业成败的关键。英国有句谚语是这么说的,一只狮子领导的羊群,一定能打败一只绵羊领导的狮子团队,领导者的水平和能力直接决定了一个企业,一个团队成败的关键。

  作为此次参加卓越绩效管理的管理者,我们要不断的去学习,不断的增长自己的聪明和才干,这样才能适应不断的社会变化,才能审时度势的改变团队和企业的方向。做一位有远见卓识的领导任重而道远,与诸君共勉。

  绩效管理心得体会18

  在绩效管理中,各级管理者是实施的主体,发挥着桥梁作用,上对公司的绩效管理体系负责,下对下属员工的绩效提高负责,其素养的高低直接关系到企业绩效管理工作的成败与否。为此,日照供电公司把提高各级管理者对绩效管理全过程的认识和理解摆到突出位置,以当好五个角色,提高五种力量为重点,夯实绩效管理工作基础。

  当好宣扬员,提高向员工灌输绩效管理认知的力量。

  绩效管理的主体是管理者和员工,首先要引导全体员工转变观念,统一思想,增加对绩效管理重要性的认识,使全体员工真正领会集团公司党委的决策,全面理解绩效管理的内涵和战略意义。首先,管理者自身要加强学习,做到思想观念的转变要比员工更加深入,在绩效管理中的工作技巧比员工更加娴熟,确保更好的理解和执行。其次是要加强宣扬教育,充分利用日照电力报、信息港、电力动态等媒介,有打算地开展宣扬活动,使员工接受、理解绩效管理的基本理念、概念,把握基本的操作要领。通过广泛宣扬,加强培训,使全员都懂绩效管理,都谈绩效管理,都知道如何提高自己的绩效,将管理的责任交给员工自己,使企业真正用好绩效管理这个管理杠杆,教会员工如何制定自己的绩效管理并很好地管理自己的绩效,把员工锤炼成自己的绩效管理专家,更好地进行自我管理。

  当好合作伙伴,提高与员工协作共赢的力量。

  提倡管理者与员工的绩效合作伙伴的关系,是绩效管理的一个创新,突破了传统意义上的上下级观念,实现了管理者与员工关系在绩效上的统一,使管理者、员工以及企业本身都成为了绩效管理的责任者和受益者。管理者的绩效高低通过员工的绩效来实现,员工绩效的提高即是管理者绩效的提高,员工的进步即是管理者的进步。通过在公司内提倡这种合作伙伴关系,使各级管理者树立对员工负责就是管理者对自己负责的意识,促使管理者与员工同舟共济,风险共担,利益共享,协作共赢。[中好指导员,提高分解目标与制定目标的力量。绩效管理是企业的战略规划、远景目标和员工的绩效目标的有效结合。在这一过程,管理者必需当好指导员,科学分解战略目标和制定部门目标与员工目标,层层分解部门目标和岗位职责。部门负责人在与员工共同设定具体的绩效目标时,要依据企业的年度经营打算和管理目标,围绕本部门的业务重点、策略目标制定本部门的工作目标打算,依据员工具体岗位职责,将部门目标层层分解,具体到相关责任人,使每个员工根据企业要求的方向去努力,确保企业的战略目标真正得以落实。

  当好教练员,提高与员工沟通的力量。

  绩效目标制订后,管理者要做的工作就是如何挂念员工实现目标。在这一过程中,管理者应做好教练员,与员工保持准时、真诚的沟通,持续不断地辅导员工业绩的提升。有效沟通是绩效管理成败的关键,而在企业中沟通的技能往往是很多管理者所欠缺的,所以,要想管理好员工的绩效,管理者必需不断争辩沟通的技巧、方法,提高沟通的力量要营造良好的公平沟通气氛,转变传统的自上而下传达任务的方式,主动建立彼此的信任关系,要擅长做好正面和负面的沟通,既要激励先进者,又要鞭策落后者,通过有效的沟通和激励,激发员工对工作和目标的热忱,鼓舞和指导员工高效率地行动,促使员工准时发觉问题,并主动实行措施去解决问题。

  当好记录员,提高科学评估员工绩效的力量。

  员工的绩效最终要通过评估检验,管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核员工的方法,给员工一个说法。管理者要擅长做有心人,坚持在日常工作中切身观看,认真当好记录员,记录下有关员工绩效表现的详情,形成果效管理的文档,以作为月度和年终考核的根据。在绩效考核中,要站在第三者的角度看待员工的考核,综合各个方面给员工的绩效表现做出评价,要做到不人云亦云,不道听途说,确保绩效考核有理有据,公正公正,为公司薪酬管理、培训进展供应一个重要根据,为公司营造人人比业绩,人人比奉献的“担忧于现状、不相安无事”的良好气氛。

  绩效管理心得体会19

  近期,公司举办了《目标绩效管理学习》教育培训,我有幸参加,学习中更加对人力资源绩效管理、社会劳动关系、工程管理、安全质量管理等方面的相关知识有了进一步的了解。

  通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的知识。我知道了什么是绩效管理:绩效管理是通过把每一个员工或者管理者的工作与集团整体使命联系在一起,来强化一个公司或组织的整体经营目标。在这门课程的学习之中,我了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势,也慢慢了解到绩效管理的概念组成作用及其系统的构成,它包括制定绩效制定、绩效计划、目标设定、绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。

  一、从任务管理到组织目标

  目标管理的工作流程包括以下五个步骤:目标制定、目标分解、目标实施、检查实施结果及奖惩、信息反馈及目标的修正。企业目标一定是从上至下的制定,只有有了企业的工作目标,才能有每个员工的工作目标。制定总的目标后,将目标一层一层分解到各部门,使各部门清楚工作目标。目标分解有助于明确目标责任,根据每个部门和每个人的工作目标,明确其在实现总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及达到什么要求等。各部门才能按照规定时间来制定计划,并提前做出判断,遇到问题时可能需要与哪些部门来协同配合,这样就能在实施过程中与各部门保持良好的沟通,做好协同交流,以便更高效地实现目标。

  二、从组织目标到组织职能

  有效的目标管理制度也需要完善的绩效管理,管理人员在目标实施过程结束后,将所取得的工作成果与原先确定的目标项目标准进行比较,从而对目标的实现情况和组织成员的工作状况进行衡量,并总结目标管理活动的经验教训,然后以此为依据对组织成员进行适当的奖励、惩罚,以便在更高的起点上,开始新一轮的目标管理循环。成果考评要做到合理、客观、自我考评与上级考评相结合。这样有助于发现上一轮目标中的有点与不足,哪些目标很轻松就可以完成,哪些目标完成难度过大,在新一轮的目标目标管理循环中,就可以及时借鉴进行目标修正,制定出更符合公司现状的目标,从而获得良性循环。

  三、个人目标与组织目标的结合

  企业目标管理的实施方法,很大程度上决定了目标管理的成败。即在做出关键性决定之前要知道准备工作是否充分,设定的目标是否能被各部门接受,是否有利于现行工作的推进等。好的目标实施势必需要好的管理人员,各部门的领导在目标编制阶段就应该参与进来,这样在实施阶段才能更好地在目标指导下工作。目标管理有利于团队协作,一个好的团队应该拥有共同认可的明确目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、员工之间的相互信任并且能积极参与到自己的团队中。

  通过此次学习,我了解了目标管理的意义及基本方法,意识到了目标对于个人和集体的重要性。只有确定了目标,才能有具体的实施计划,才能拿出有效的方案。所谓有的放矢,若没有明确的目标,谈何正中靶心。目标是我们工作的动力,是为我们指路的灯塔。我将在以后的工作生活中努力提高自己的专业水平、认真学习,为公司的美好未来贡献出自己的力量。

  绩效管理心得体会20

  通过参加此次会议,让我认识到自己在对班组绩效管理中的缺陷和不足,学习了优秀供电企业在绩效管理方面的先进经验。作为配电运检班班长,在交流学习后,倍感责任重大任务艰巨,同时也更加充满了信心面对未来的工作;根据会议所学,结合实际我谈一下我的心得体会。

  一、班组绩效管理中存在的问题及认识

  1、对绩效管理认识不足。有些部门领导连自己都认识不到绩效管理的宗旨是什么,形态上认为绩效管理只不过是一种奖优罚劣的手段。在实施过程中以工作汇报的形式应付企业高层,以淡漠的管理意识传达班组,正是这种理念造成绩效管理工作形同一纸空文,从而也造成了班组对绩效管理工作的漠视。

  班组作为企业最基本的生产团体,是落实绩效方案的执行者。这其中班组长的作用不容忽视。作为企业基础团体的领导者,班组长首先要明了绩效管理计划的主要内容,并且在传达过程中要让班组每一个成员充分了解绩效管理的重要。班组并不是单纯的生产工具,而是要在了解企业宗旨的基础上与生产相结合。要从根本上改变班组长与班组每一个成员对于绩效管理方案的漠视态度,首先应从领导做起。正确的认识并实施绩效管理工作,使班组给予高度热情的配合,以确保绩效管理工作得以顺利实行,是企业构建绩效管理方案的首要工作。

  2、沟通与具体实施关联。绩效管理是激励班组每一个成员促进生产的一种方式,它要求在整个运行环节中对出现的问题进行及时反馈,及时解决,从而使整个生产流程更加顺畅,通过协作生产得到共同利益。

  方案中的合理利益分配,是提升企业信誉度的重要表现。要让班组充分认识到自身所存在的问题,激励、帮助和引导班组成员改进绩效观念,端正工作态度,提高自身能力。

  二、班组绩效管理下一步工作的思路

  绩效管理作为一种先进的管理手段,需要全面推行,贯彻始终。在这一过程中,运维部班组将坚持以往绩效管理工作的可执行性与同步性,并进一步进行工作优化。

  “不断改进,持续提升”是绩效管理的终极目标,或者说是绩效管理的追求。绩效管理强调绩效考核只是绩效管理的一个重要组成部分,完整的绩效管理是指“绩效目标制定―实际绩效监控和指导―绩效评价―绩效改进”这样一种良性循环过程。

  绩效管理中最为重要的内容是班组每一个成员在管理者的辅导和帮助下提高个人绩效来达成部门业绩的提升,管理者在工作过程中时刻关注、记录以及评价班组每一个成员的业绩,随时准备为班组每一个成员提供达成目标绩效的各种帮助和指导,而不是等到班组有成员绩效不佳时用扣减薪酬来引起班组每一个成员的注意。总之,绩效管理的最终目的在于确保企业战略经营目标的实现、帮助班组每一个成员提升绩效,最后才是将考核结果运用于奖惩。

  各种研究和实践经验都表明,如果管理者在绩效计划制定以及工作实施过程中与班组每一个成员保持充分的沟通,后期的绩效考核工作就好做,班组每一个成员的不满情绪也就会减小。

  三、心得体会总结

  总结会议内容和精神,绩效管理工作中还有考核过程粗放,指标设置不合理,产生绩效管理信任危机等等的具体而又复杂的问题;必须认识到,随着标准化体系建设的不断深入,运检维修部班组专业内容将进一步发生变化,班组将继续优化绩效管理工作办法,保证绩效管理适应工作模式变化,并使之与标准化绩效管理工作共同发展。

  总结兄弟公司和已有经典的优秀绩效管理办法,推行绩效管理,还要要讲究科学,单位需要打造的是全面绩效管理而不是全面绩效考核。考核应按单位实际需要,重点解决一两个问题,而绩效管理是全方位的绩效考评、全面评估,都不是千篇一律的对一个岗位的考核往往是多种考核技巧的应用。绩效管理应是整个单位的大事,是“大合唱”而非“独角戏”,绩效管理需所有部门共同参与,任何班组任何员工都应该重视。

  我坚信,绩效管理工作的优化提升,势必为班组工作提供更加有力的支持和更加强劲的动力,在未来的工作和班组建设工作中,运检维修部班组将秉承公司立足实际,与时俱进的工作精神,把自身的绩效管理工作进一步推广开来,为公司工作作出更大的贡献。

  绩效管理心得体会21

  近期,在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的学习,本次学习的收益是让我正确理解了绩效管理的理念,认识到了绩效管理的重要性,学习绩效管理的方法和工具。绩效管理是团队与个人利益实现双赢的契机。科学的奖金分配方案对公司绩效全面实施有着举足轻重的作用,下面我就谈谈我的一些想法。

  一、绩效管理体系建立的原则。

  TP绩效管理体系是公平、公正的,体现企业战略发展导向,切实推进与提高个人和组织的绩效。其中,完善的薪酬管理体系对绩效管理的有效推进是非常关键的,薪酬体系和绩效体系是紧密联系的,完善的薪酬管理体系具有激励作用,能体现内外部公平。尤其是奖金分配方案,对员工积极性的带动以及对公司整理利益的提升有着强大的推动作用。

  人力资源部门需制订符合公司发展战略的KPI指标体系,其中的具体细则可参考各部门根据自己实际情况,当然,各部门的数据汇报必须在当时社会条件、市场竞争的影响下于同行业有差距的业绩指标。在各项指标值确定的基础上,再从奖金的基础、奖金的设计和奖金提升三个层面着手来安排奖金体系,使奖金体系设计体现公平的原则,从而符合公司发展的整体需要。

  二、奖金基础和标准设定。

  部门获得奖金的来源是:公司在部门完成指标情况下获得固定的奖金;超额完成指标的情况下,可获得额外比例的奖金。而在没有完成的情况下,要根据比例扣除应获得的固定奖金。

  员工获得奖金的原因不外乎两点:第一,达到岗位任职要求;第二,按照岗位要求完成了各项工作的具体表现。但究竟什么是岗位的具体要求,怎样评价完成具体工作的成绩,需要公司人力资源部门与各部门编写职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。

  我个人认为可以实行季度考核奖励,公司的中层管理者也应该参与进来,体现全员参与性;关键指标的完成性有据可依,但是部门与个人绩效考核一般指标的评定可通过公司、部门内部的民主生活会议来评定,体现公平、公正性。

  人力资源部门首先需要分解公司经营活动,确定相应的工作岗位,并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在一起,是确定岗位固定奖金的基础。

  同时,为了评价完成具体工作的状况,人力资源部门需要建立员工绩效考评体系,包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现,确定其为公司业绩作出的贡献,进而确定员工奖金的发放比率。员工可能超出岗位对业绩的基本要求,也可能达不到这个要求,这些都直接影响他们领取奖金的额度。员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础。

  但是,由于岗位价值评估不可能完全准确,企业往往引入业绩奖金制度,目的是使奖金结构更公平、更加具有竞争力和灵活性,从而激发员工的积极性。业绩奖金主要指由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金——从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。

  除此之外,公司也可能视年度效益情况决定是否发放年终奖金。

  三、员工发展和奖金提升

  合理的奖金饨系要能推动员工奖金水平不断上升。人力资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线,完善培训制度,为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。

  一方面,人力资源部门需要主动实施培训计划,给员工提高技能的机会。员工技能的提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升,这在以考核奖惩体系为核心的人力资源管理系统中显得尤其重要。培训能大大提高员工素质,激发员工积极性,是一条重要的辅助性管理措施。

  另一方面,公司应提供公平上岗的机会,使员工职业发展之路切实可行。公司可通过竞争上岗,推行轮岗、定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会。如竞争上岗,员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位,当竞聘不上的时候,奖金比别人拿得少,也就无话可说。这竞聘不应是一次性的,而应是定期的例如每年一次,这样就给了每个员工均等的机会,也鼓每个员工奋发向上。

  成功是需要责任与合作的。每位员工只有敢于承担责任,每个季度多努力一点,公司效益提升之后,相信公司会对所有勤劳付出的员工有所回报的。

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