突发停水停电停气应急预案
为了降低事故造成的危害，往往需要预先编制好应急预案。那么应当如何编制应急预案呢？以下是小编为大家收集的突发停水停电停气应急预案（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
突发停水停电停气应急预案1
为防止饭店在正常营业期间，因自身设施设备损坏，或受到外界突发事件影响，发生停水、停电、停气的情况，影响饭店经营秩序，侵害住店宾客、员工利益，造成饭店经济损失，损害企业声誉，特制定饭店停水、停电、停气应急方案：
一、停水、停电、停气突发情况报告程序
1.饭店各部位员工在发现停水、停电、停气情况（事先未接到店内通知）后，要及时报告值班经理。
2.值班经理及时到现场确认情况后，向酒店领导小组报告。
3. 领导小组人员接到部门报告后，立即记录有关情况。
二、突发停水、停电、停气，管理人员必须采取的应急措施
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前厅部、餐饮部、财务部等做好应急工作。
2.以上部门接到突发停水、停电、停气通知后，应迅速组织员工实施应急方案，做好本部门应做的工作。
3.本着“宾客第一”的原则，向宾客做好解释工作，同时尽快解决突发事故给宾客带来的问题，尽力减少为宾客带来的不便并随时与总办保持联系，反馈各类信息，接受饭店领导小组的指示。
三、各有关部门的具体任务
1.总经理办公室（白天）、值班经理（夜间）
2.接到工程部要求停水、停电、停气的书面报告后及时送交总经理审批。
3.经总经理批准，停水、停电、停气时间确定后，提前向各部门下发正式通知。
4.起草和打印规范的停水、停电通知（中英文），供客房部和前厅部在前台和客房楼层使用，以饭店名义通告客人。
5.停水、停电、停气期间，随时与有关部门联系，收集信息，及时向总经理汇报并将总经理的指示迅速传达到相关部门。
6.如接到突然停水、停电、停气的报告应立即向总经理汇报，并根据总经理的指示，迅速通知有关部门，按照饭店制定的应急方案，做好抢险和服务工作。
7.遵照总经理的指示，向上级机关报告突发停水、停电、停气事故的原因、影响及饭店采取的应急措施。
8.突发停水、停电、停气事故的有关资料进行收集、整理、存档。
四、内部原因停水、停电、停气应急措施
1.如因店内原因需要停水、停电、停气，工程部必须提前写出书面报告，将停水、停电、停气的原因、时间（一般情况下，应安排在凌晨2:00—5:00）及应急方案送总经办。经总经理同意后，方可实施。
2.确定需通知的有关部门，对重点部位特别是电脑机房、电梯机房、前台、中控室等部位，要提示关闭有关设备并加强巡视检查，避免造成不必要的损失。
3.提前做好充分准备，安排员工在现场值班，集中组织维修、抢险队伍，搞好抢修、抢险工作。
4.停水、停电、停气期间，工程部经理要巡视检查店内设备设施运转情况，确认重要设施设备有无受到影响。如发生损坏应及时报告总经理，并立即组织抢修。
五、突发停水、停电、停气事故应急措施
1、工程部
1)如由店外原因引发的停水、停电、停气突发事故，部门经理应马上向总经办报告并立即与饭店供水方、供电方、供气方联系，了解突发事故的性质、原因、停止能源供应的时间及可能造成的影响，预计修复时间等详细情况，并及时将有关信息向总经理汇报，以便总经理做出决策。
2)根据停水、停电、停气的具体情况，集合专业维修人员组成抢险队，在停水、停电、停气期间及恢复正常状态前，随时听从调派，参加突击抢修工作。
3)如本部门无法修复时，要尽快联络有关专家和生产厂家，力争在最短时间内将问题解决，并随时将相关情况通报总经理。
4)在饭店不具备蓄水池、大型水箱等设施的前提下，如意外停水超过1小时，工程部要迅速联系其它供水站（包含消防大队临时支援），讲明我店严重缺水情况，请求立刻给予支援。
5)在夏季用水高峰，压力不够的情况下，停止后勤区域用水，保证一线服务部门和客人的用水供应。
2、保安部
1)部门如提前接到停水、停电、停气通知后，应组织安排好当班全体干部警卫进入戒备状态，保持高度警惕，时刻听从调派。
2)如突发停水、停电、停气，部门经理或值班干部要立即组织在岗员工奔赴现场，维持秩序，到各部位巡视检查，确保店内各通道及重点部位的应急照明设备在紧急情况下全部自动开启，为宾客疏散提供保障。
3)保安部各班组分批不停顿地对饭店内前台、财务、计算机、总配、锅炉房、厨房等要害部位进行巡逻检查，及时发现不安全隐患，保障饭店良好秩序。
4)密切关注停水、停电、停气情况，停水时间过长时，负责向所属区消防队申请临时支援。
5)工程部加强对电力设备、燃气设备的检查，确保停电情况下重要部位的照明和电力设备、燃气设备在恢复电、气供应后的正常运行。
6)如果停水、停电、停气情况持续到夜间，要保证充足警力在岗。部门干部要全部在店值班，进行巡视和检查。
7)停水、停电、停气期间，所有保安要重点对大厅等公共场所进行巡视，协助值班经理维护好饭店大厅秩序，防止个别人伺机进行破坏活动。
8)遇有停水、停电、停气情况，保卫部负责通知所有在店施工人员停止施工，并督促施工单位清理现场，坚守现场，防止出现安全问题。
3、前厅部
1)接到停水、停电通知后，立即组织所有在岗人员做好对在店客人的解释工作，耐心向客人解释停水、停电的原因，尽力帮助客人解决因停水、停电带来的困难。
2)在前台适当位置放置水牌，以中英文两种文字，简明扼要地向在店客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，求得客人的谅解，减少不良影响。
3)停电前，采取措施，准确记录入住和退房客人的所有费用情况，以备份的办法，保存好现有信息，防止客人信息丢失。
4)如停电时间较长，前台人员应以手工方式为宾客办理入住或结帐手续。待电力恢复后，再将有关信息和资料输入电脑。
5)值班经理要沉着、冷静，一方面做好对客人的解释工作，处理好客人因不满引发的投诉；一方面维护好大堂的秩序，对扰乱大厅秩序的人员及时制止并报告保卫部。
6)如停水、停电持续到夜间，值班经理要坚守岗位并留足值班人员，及时处理各类疑难问题，为客人提供满意的服务和有效的帮助。
4、管家部
1)接到停水、停电通知后，要立即组织本部员工，做好应急准备。如果停水、停电超过1小时，要准备必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器储备一些水，准备若干箱矿泉水，将茶炉烧好开水、制冰机储存充足冰块；停电前，准备一些手电筒或蜡烛，尽量减少为客人带来的不便。
2)在每个楼层电梯间张贴通知，以中英文两种文字简明扼要地向客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，并说明客人可以向服务中心请求帮助。
3)要保证充足的人员在岗，随时准备为客人提供应急服务和必要的帮助。
4)做好客房消费情况的手工记录工作，准确向前台反馈客人消费信息，做到忙而不乱，秩序井然。
5)如果停水、停电持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员。不但要保证为客人提供应急服务，还要加强对楼层的巡视检查，防止各类意外事件的发生。
5、计划财务部
1)部门总监接到停电通知后，应马上到一线岗位进行布置。
2)提前做好结帐和帐务统计工作，保管好收到的现金和有关票据。
3)电脑部人员要在电力供应恢复正常后，应指导、协助一线各岗位尽快恢复电脑正常工作。
6、餐饮部
1)接到停水、停电、停气通知后，要及时组织员工做好应急准备工作。如停水前，利用不锈钢桶或其它容器储备一些水，便于烹饪和洗涤餐具；将茶炉烧好开水，可在停水时为就餐客人提供茶水；如停电前，准备一些蜡烛，作为餐厅照明用具，尽量减少为客人带来的不便。
2)如在饭口时间停电，要及时通知保卫部调集应急灯，保证客人用餐时的照明。
3)停水、停电、停气期间，各级管理人员要加强对厨房、餐厅及周边公共场所的巡视检查，防止有人乘机进行捣乱和破坏，发现可疑情况，立即报告保卫部。
4)管理人员和服务人员应在停水、停电、停气期间，耐心向用餐客人进行解释，通报预计恢复水、电、气供应的时间，对给客人带来的不便表示歉意，争取得到客人的谅解。
5)如停水、停电、停气情况持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员，加强对管辖部位的巡视检查，特别要确保厨房、餐厅电气设备、输水设备和燃气设备的安全。
突发停水停电停气应急预案2
一、目的
为了确保公寓入住同学的正常生活和学习，保证公寓的供水、供电、供气的正常，特制订本预案。
二、适用范围
适用于公寓楼突发停水、停电、停气事件。
三、职责范围
1、公寓管理服务科科长负责协调突发停水、停电、停气的临时应急措施和恢复工作。
2、外包单位项目经理协调尽快恢复供水、供电、供气工作和采取临时应急措施。
3、管理人员尽快安民告示，通知用户，说明原因及采取的措施和预计恢复供水、供电、供气的时间。
四、程序要点
1、及时了解停水、停电、停气位置情况，及时通知有关部门或送上备用电、水，保证正常照明和水源。
2、及时了解停水、停电、停气事故的原因，上报上级领导及学校相关部门等。
3、及时协调和组织工程维修人员到现场进行检查、抢修。
4、一旦是市政供水、供电局、燃气公司供气问题。报请自来水公司、供电公司、燃气公司进行抢修并做好抢修时的准备工作和说明事故地点。
5、及时向同学做好解释工作和宣传工作，稳定同学的情绪。
6、了解事故原因，及时上报上级领导和有关主管领导进行备案。
7、及时做好宣传工作，及时解决实际问题，在最短的时间内使供水 、供电、供气恢复正常使用。
突发停水停电停气应急预案3
一、 新校区若出现停电、停水、停气等不可预测的突发状况，后勤保障办公室应该主动积极与各级业务部门沟通，准确掌握停电停水停气相关信息，及时向新校区管委会汇报并通知学校相关部门，提前做好准备。
二、停电应急预案
1. 动力维修工作人员根据停电的具体情况，准确判断采取有效措施。目前，新校区的供电方式为两路供电，若出现其中某一路停电时，应及时将联络开关合闸以确保供电正常；若出现两路停电时，应积极与供电部门联系了解具体信息及时上报。必要时，学校增加发电设备，以供应急。
2. 目前新校区饮食服务中心所使用炉灶、电饼档、电炸锅、冰箱、冷库、洗碗机、消毒车（柜）以及售饭系统等均是用电设备，没电这些设备将无法运行，可能严重影响学生正常就餐。若停电，饮食服务中心应积极做好应对措施：
（1）接到停电通知后，利用停电前的有限时间，及时做好相关准备工作，首先加工主食如米饭、馒头等，同时可加工一些相对保质时间长的炖菜。
（2）由校本部加工好食品向新校区运送，或从当地正规餐饮部门协商购买一些食品来满足学生的就餐需求。
（3）提前做好餐具的消毒工作。
（4）停电食堂指定专人收取就餐者的现金，严格现金管理。
（5）向就餐的学生和教职工做好宣传和解释工作。
（6）根据停电时间的长短，对冷库和冰箱的冻货进行转移。
（7）准备一定数量的快餐盒和筷子。
（8）若未接到停电通知而突然停电时，及时咨询停电的原因和恢复供电的时间，根据情况外购食品或向校本部求援，确保新校区师生的就餐需求。
三、停水应急预案
1. 动力维修工作人员应及时查明原因，属于外部原因时，应及时与当地自来水公司联系以确定故障原因、预计影响时间等并将该信息及时向上级主管领导汇报；属于内部原因时应及时查清原因并积极组织人力维修。停水期间，若有必要可与当地消防部门协商，寻求有偿援助。
2. 饮食服务中心接到停水通知后：
（1）组织食堂人员利用食堂现有的容器最大限度的储水。
（2）利用有限时间对食堂的原材料进行“毛变净”处理。
（3）必要时，组织食堂人员从未停水的地区运水。
（4）必要时，与消防部门联系，请求消防部门有偿支援，利用消防车为食堂送水。
3. 在未接到通知的情况下，突然停水时，首先要将情况及时向领导汇报，同时联系有关部门弄清停水原因和恢复供水的时间，根据情况进行安排。
四、停气应急预案
1．动力维修工作人员应及时与天然气公司联系，了解相关信息并及时上报相关领导。
2. 饮食服务中心接到停气通知后：
（1）抓紧利用停气前的时间对食品进行加工烹饪，尽可能加工保质期稍长的饭菜，以备停气后向学生供应。
（2）充分利用电蒸车、电炸锅、电饼档、电饭锅等用电设备，加工部分食品供应学生。
（3）及时与当地液化气公司联系，部分炉灶改用液化气为学生加工饭菜。
（4）从校本部加工好食品向新校区运送，最大限度满足停气食堂的供应。
（5）做好对学生、教职工的宣传和解释工作。
（6）配合有关部门尽快恢复天然气的供应。
3. 未接到通知突然停气时，要及时向领导汇报，并咨询有关部门停气的原因和恢复供气的时间，根据情况布置工作，必要时，向校本部求援。
突发停水停电停气应急预案4
为了切实保障学校教育教学工作的正常开展，满足师生正常生活及饮食的需要，特制定停水、停电、停气应急处理预案。
一、成立领导小组
负责食堂停水、停电停气的应急处理工作。
组长：
副组长：
组员：
二、应急预案
1、停水
（1）自来水公司事先通知停水，要根据停水时间长短，合理安排自备水源，安排厨房工作人员事先做好储水、用水准备工作，保证不影响师生就餐。
（2）意外停水，由主管人员及时咨询自来水公司，问清停水原因、停水时间，同时要求厨房工作人员尽快到学校地势最低的水龙头处储水，尽量不影响师生就餐。
（3）停水时间较长时，请保卫处帮助联系消防供水车，及时供水，保证广大师生的就餐。
2、停电
（1）供电局事先通知停电，要求各班、各功能室及时断开电器电源，食堂工作人员尽量减少冰箱的`开关次数。
（2）意外停电时，由主管人员立即查清停电范围，是否本校空气开关出了故障，若非如此，要及时咨询供电公司，问清停电原因、停电时间，同时督促各班、各功能室、食堂断开电器电源，以免造成不必要的损失。
3、停气
（1）煤气公司事先通知停气，要求各班、各功能间及时关闭所有煤气管道阀门，保证安全。
（2）意外停气时，由主管人员立即查清停气范围，查清停气原因，同时督促各班、各功能间关闭煤气管道阀门，杜绝安全事故的发生。
（3）停气时间较长时，食堂主管要及时安排人员外出采购主副食，保证广大师生正常的就餐。
突发停水停电停气应急预案5
医疗安全是医院医疗工作的中心和重点，水、电、气等支持保障系统是保证医疗安全的重点环节，为确保医疗安全，应对突发事件，根据市卫生局“安全生产年”活动的要求，结合我院的实际情况，特制订本预案。
1、组织领导
（1）为了加强停电、停水突发事件应急处理工作的领导，成立院停电、停水等突发事件应急处理领导小组，确定分管后勤院长为总指挥，负责停电、停水应急时的全盘指挥工作。总指挥在停电、停水发生时不在院内时，总指挥由副指挥担任。
（2）总值班为停电、停水副指挥，在总指挥的领导下负责现场具体的抢救工作；各部门负责人任现场指挥。
（3）总指挥、副指挥和现场指挥应在接到停电、停水后的第一时间内赶到现场。
2、停电、停水等突发事件的防范
（1）配备双路电源：如其中一条突然停电，立即启用另一条。
（2）重点科室设备配备UPS，以防突然停电引起的设备故障或文件丢失。
3）病区各楼层通道配备停电应急灯，以保证突然停电后人行通道的安全。
（4）自备发电机组，手术室、MICU、NICU、急诊室等重点科室专线输送，保证供电。
3、停电、停水、停气等突发事件的报告程序
（1）发生停电、停水时，有关人员立即向值班的水电工报告。值班的电工、水工接到报告后要立即赶到现场进行处理。在发生停电、停水时间可能超过5分钟以上时，值班人员要立即向副指挥报告。
（2）副指挥在接到报告后，应立即赶到相关地点，协助处理。对停电、停水时间有可能超过15分钟的，要向总指挥汇报。
（3）急诊、病区、手术室、检验科、放射科、功能科、计算机中心等重点部门停电、停水时，值班人员要立即向科主任汇报。科主任在接到报告后要立即赶到科室，预防危重病人发生意外。若遇危重病人正在抢救时，应立即向医务科或副指挥汇报，医务科在接到报告后，要立即赶到现场，组织全院力量进行抢救，并同时向总指挥报告。
（4）副指挥在接到报告后，应及时了解情况，研究处理办法，把恶性停电、停水的事件向总指挥汇报。
4、停电、停水、停气处理办法
（1）基础管理
1主要科室要装配应急灯，重点科室要装配蓄水器。
2各科室负责人要定期检查电路、水路，排查安全隐患。发现问题，及时向副指挥汇报，及时维修。要定期检查各科室抢救设备，如心电监护仪、心电图机、除颤仪等设备是否在已充电状态。
3基建办要定期组织电工、水工对全院的.电路、水路、气路进行检修、维护。
4在发生停电、停水等突发事件后，各部门要及时按程序上报，并积极处理。
（2）落实责任
1医护人员
发生发生停电、停水等突发事件后。应立即向值班电工、水工报告，若病区有危重病人时还应立即向科主任和总值班汇报。做好病员及其家属的解释工作，消除病员的恐慌。
2临床科室
临床科室负责人在接到报告后，要立即赶到科室，加强危重病人的监护。若遇到危重病人抢救时，应立即向医务科汇报。
在手术过程中突然出现停电，医护人员应立即向科主作汇报，科主任应立即赶到现场组织处理，并向医务科汇报。采用应急照明灯，妥善处置，等待来电，急诊手术必要时请示副指挥转院治疗。
3医技科室
在发生停电后，急诊生化、常规检验项目由检验科派专人将标本送到其它医院检查。急诊需放射、超声等影像检查由科室专人将病员转送其它医院检查。各医技科室在确保医疗安全的前提，应当保护好设备的安全，按操作规程及时做好有关设备的保护工作。
4基建办
A、定期组织电工、水工、进行业务培训，提高应急能力。
B、在全院各病区的抢救室、医疗区域的楼梯、通道装配应急灯及消防栓。
C、定期组织对电、水路的安全检查，排查安全隐患，发现问题及时维修。
D、在接到发生停电、停水的报告时，要组织人员赶到现场，立即进行维修处理。对有可能发生停电、停水超过15分钟以上时，要及时向副指挥汇报。停水时要立即关闭非重点部位的水龙头，通知重点科室严格控制水的使用，并根据情况，积极组织人力、物力，到附近符合食用标准的水源取水。
E、停电、停水等突发事件领导小组，组织领导全院停电、停水等突发事件的处理工作，协调与兄弟医院、供电、供水等部门的关系，确定发生停电、停水等突发事件的处理原则与程序，必要时向上级部门及政府请示报告。
5发生停电、停水、停气等突发事件的责任追究和奖励。
（1）院突发事件应急处理领导小组对全院发生严重停电、停水等突发事件进行调查，对在发生停电、停水等突发事件中处理不力的责任人，依据责任程度按上级有关规定及《医院考核细则》等有关规定给予相应处罚。
（2）对及时发现并采取积极措施避免或减轻因停电、停水等突发事件损害后果的人员给予奖励。
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