加盟合作协议书

时间：2021-07-21 11:59:52 协议书我要投稿

最新加盟合作协议书范本（通用5篇）

　　在不断进步的时代，很多地方都会使用到协议，签订协议可以约束双方履行责任。那么你真正懂得怎么写好协议吗？下面是小编为大家收集的最新加盟合作协议书范本（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新加盟合作协议书范本（通用5篇）

　　加盟合作协议书1

　　甲方：______________________

　　乙方：______________________

　　甲乙双方本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及中华人民共和国国内贸易部颁布的《商业特许经营管理办法（试行）》等有关法律、法规、规章的规定，为促进双方共同发展，甲乙双方经认真协商，现就甲方“XX连锁餐厅”特许经营权授权乙方一事达成如下一致协议，以供双方共同遵守。

　　第一条：本合同文本名词释义

　　1、知识产权：特指“XX”品牌、商标、标志、商号及“XX”全套VI视觉系统、“XX” 经营管理模式、方案等。上述知识产权乙方在签订合同且经许可有权全部使用；

　　2、同所涉及的所有商标、服务标志及其相关权利的所有权均归属于甲方；

　　3、 XX餐厅产品：含甲方自行设计、开发、生产的“XX”系列产品及甲方取得全国连锁销售代理的其它相关产品。

　　第二条：连锁专卖特许授权

　　2.1、甲方特许乙方在_______省_______市______（县）区，开设“XX”_______连锁餐厅。

　　2.2、在合同执行期间，连锁加盟店经许可后可使用甲方商标、服务标志及表达这些标志、记号、样式的标签和招牌，乙方须按本合同的规定，遵循甲方统一的营销模式，服从甲方统一的规范管理。

　　2.3、乙方未经甲方许可，不得擅自将甲方授予的连锁特许权以任何形式转让给第三方。

　　2.4、本合同双方之间不存在任何共同投资、雇佣、承包关系；加盟店员工由乙方自行招聘，甲方对其劳动关系，及员工行为不承提任何民事法律责任。

　　第三条：连锁专卖经营方式

　　3.1、乙方必须在本合同签订之日起30个工作日内，在当地工商、税务部门办理合法的登记手续，开办独立的专卖店，或在商场、超市中以店中的形式经营。乙方自筹资金，自负盈亏，自主经营，承担一切经营债务。

　　3.2、连锁店应配备有相应的通讯联络设施，如电话、传真或计算机，以便快捷收发相应的商务文件资料。

　　3.3、乙方连锁店在未经甲方同意的情况下，不得擅自销售非甲方的产品和更改甲方制定的全国统一零售价格。销售过程中，部分产品零售价根据当地市场状况需要下调的，可报甲方总部，批准后方可执行。

　　第四条：甲方的权利和义务

　　4.1、甲方权利

　　①、甲方有权根据全国各地市场发展变化情况对乙方的货物品种配备方案提供建设性、参考性意见；

　　②、甲方有权对乙方的经营状况、货品销售、库存、执行价格等情况随时进行检查核对；

　　③、乙方如果违反合同规定的自身权利与义务，造成甲方企业形象严重受损，甲方有权单方面提前终止合同，并有权要求乙方赔偿相关经济及名誉损失；

　　④、乙方不交纳后期服务、宣传、咨询等费用的，甲方有权从乙方保证金中扣除；且乙方需在30日内补交完毕，否则视同违约，甲方有权单方面提前终止合同；并取消乙方在本合同规定区域内的特许专卖权。

　　4.2、甲方的义务

　　①、严格执行“区域限制发展加盟店”的总原则。乙方加盟所在一定区域范围内，（2公里范围内，校区范围除外），未经乙方同意甲方不得再授权于第二者同样的经营权；甲方必须保证货源充足，提供乙方办店所需相应的文件、资料等；

　　②、负责随时提供系列产品供给乙方，并不断设计开发系列新产品；

　　③、全程向乙方提供定期或不定期的专业培训，包括加盟店实施标准化管理；

　　④、甲方负责向乙方提供统一的加盟店装修方案（以电子光盘和彩稿）形式，并在乙方加盟店开业前提统一宣传用品；

　　⑤、提供乙方《加盟培训手册》并指导协助乙方全方位开发和占领当地市场。

　　⑥、甲方负责向乙方提供新品促销海报、灯箱片。

　　⑦、甲方免费提供宣传单的制作和设计，印刷费用由乙方自行承担。

　　第五条：乙方的权利和义务

　　5.1、乙方的权利

　　①、有权依合同之规定经营专卖甲方XX系列产品，并在合同约定之地开展系列经营业务；

　　②、有权拥有加盟店对外经营过程中所产生的一切合法权益；

　　③、负责加盟店的人员招聘、业务管理及对外销售、促销等；

　　④、有权享有参加甲方举办的全国性或区域性的培训、交流等活动，其车旅，住宿、就餐等费用由乙方自行承担；

　　⑤、有权依合同之规定维护自己的合法权益。

　　5.2 、乙方的义务

　　①、遵循甲方制定的全国统一营运操作规程，努力做好加盟店销售与服务工作。

　　②、为维护加盟店售出商品质量和服务的均一性，提高公司形象，加盟店的营业方法必须遵守甲方提供的培训手册及培训规定的要求和标准；

　　③、按时向甲方提供营业报告书及财务、货品库存报表等，与甲方保持经常性的商务沟通联系；否则视为乙方自动放弃权益。

　　④、乙方按“XX餐厅”的统一形象要求，按甲方提供的统一装修设计方案施工，自行承担装修费用。

　　⑤、乙方自行办理相关经营手续，合法经营，自主承担期间的一切民事法律责任；

　　⑥、乙方对顾客的投诉应当正确和勤勉对待，对于全国连锁店所售出的商品，如有质量问题，但并非在乙方店内购买，乙方有义务做好解释及协调上报工作；

　　⑦、积极参与甲方安排的全国统一促销及其他活动。

　　⑧、为保证产品质量，乙方必须在公司统一采购原材料，甲方有权定期检查；对损害品牌形象、违反进货规定的行为，将扣除乙方合同保证金。

　　第六条：连锁加盟合作方式

　　6.1 、甲方实行低门槛加盟政策，加盟费整（￥元），及支付后期服务咨询与宣传费用每年（￥元），后期服务咨询与宣传费用每年需提前1个月交纳，如15天内未提前交纳后期服务咨询与宣传费用，甲方有权对乙方的“区域限制发展加盟店”的原则取消区域保护。

　　6.2 、乙方在本合同签订时，一次性向甲方支付合同权益保证金（￥元）。此保证金主要是为了保护总部的知识产权不被滥用，同时避免加盟店之间产生恶性竞争，以规范完善整个连锁体系，达成全国所有加盟店共同发展之目的。保证金在乙方合同期满无息退还。

　　6.3、零风险退出机制：甲方全程指导服务乙方的经营活动，对于确实难于改善经营的加盟店有确保加盟商切身利益的前提下，甲方总部可根据乙方申请，制定完善的退出方案。或关闭或转让。其库存货品在不影响第二次销售的前提下，可全部退还甲方货品在验收后7个工作日内将全部货款退还给乙方。

　　第七条：供货、换货、退货

　　7.1、甲方保证提供货物的品质全部为合格品，甲方应收到乙方的1—2个工作日内负责将货发出。

　　7.2、乙方每次进货必须以汇款形式汇入甲方财务部指定的帐户或以现金支付给甲方财务，款到甲方发货，运费乙方承付。

　　第八条：合同违约责任

　　8.1、为维护“XX”的全国统一形象，保证售出商品质量，乙方不得擅自销售其它产品；合同签订日起，乙方必须到甲方处进货（注：部分冷冻货除外），否则视为违约，甲方有权单方面提前终止合同，并取消乙方许专卖权。解约后，甲方可在该区域重新设立加盟店。

　　8.2、乙方店址及代表人变更须书面通知甲方，获准甲方同意；如私自出让经营权则视为乙方违约。

　　第九条：合同期限、终止、争议解决

　　9.1、本合同期限为_______年，从_______年_______月_______日起至_______年_______月______日止；合同期满，乙方在该区域拥有优先续签权。

　　9.2、合同期满，如乙方不再继续经营，则应全部归还甲方各种操作手册及所有商务机密文件等资料，并负责销毁、归还所有带有甲方商标、标识等商业标志的招牌和材料。

　　第十条：补充协议

　　1、___________________________________

　　2、___________________________________

　　乙方：_______

　　签约代表：_______

　　联系电话：_______ 系方：_______ 约代表：_______ 电话： _______

　　身份证号：______________ 地址： ______________

　　_______年_______月_______日

　　加盟合作协议书2

　　甲方（总网站）：

　　乙方（加盟网店）：

　　甲方是依照中华人民共和国法律组成并有效存续的中国企业法人，根据乙方的申请，甲方授权乙方为甲方的加盟店，按甲方委托范围帮助甲方销售产品，为顾客提供服务，经协商一致，双方达成以下条款，以明确双方权利和义务，并共同遵守履行。

　　一、定义条款

　　本协议所称甲方之运营守则及制度是指甲方公布及不定期修改的守则以及刊载与甲方各类企业资料或甲方以其它方式公布的，涉及乙方从事加盟网店所应当遵守之业务准则和规范的总称。

　　二、保证条款

　　1、甲方保证其为合法的有权签订本协议的法人。

　　2、乙方保证对甲方产品有良好认识，符合甲方对乙方的资格要求，乙方并保证所提供资料真实、合法和完整。

　　3、乙方保证在国家法律法规允许下与甲方规定范围内销售产品。

　　三、乙方的义务与权益

　　1、经甲方核准后，乙方可受委任成立加盟网店，乙方在甲方统一指挥下从事下列事项：

　　1.1致力吸收产品知识与学习销售技巧。

　　1.2帮助甲方推广网站，为顾客提供售前服务，乙方只能将产品直接销售给最终用户。

　　1.3按甲方统一价格销售产品，取得顾客订单后，向顾客提供送货上门等售后服务。配送时间不能超过二十分钟（如有特别情况可与顾客协商，需顾客批准）。

　　2、产品价格、配货要求

　　2.1乙方经销价格详见附件《打印耗材产品清单与报价单》或《网上价格表》。

　　2.2乙方经销甲方产品的首批配货金额不得低于所交押金数目。第一次进货不能低于人民币一万元（因品种多必须保证基本量）。

　　2.3除首批配货以外，乙方每次配货金额不得低于人民币叁仟元。

　　3、销售指标

　　乙方每月必须完成最低销售额二千元，如果连续三个月销售未达到指标的，甲方有权另外选择乙方。

　　四、乙方计酬方法

　　1、乙方收益按其直接销售的产品利润金额计算，认购产品后一月一结算上报甲方。

　　2、总店只收取手续费3％和仓库运输、损耗、宣传等费2％，把利润全部让给乙方。

　　3、乙方可以参加积分股权机制及增值营销方案。乙方的客户参加积分兑奖活动由乙方负责进行发放。

　　五、商务政策与支持

　　1、订单处理

　　乙方向甲方订货时，应先根据甲方提供的供货明细表填写甲方提供的专用订货单，由乙方负责人或授权人签字盖章后传真给甲方，甲方在一个工作日内，根据自己的库存情况，向乙方通报订单是否有效并实施发货。

　　2、付款与发货

　　乙方向甲方订货后，应将货款汇往甲方指定帐号（户名：xxx，帐号：xxx，开户行：中国银行XX市支行），并于当天将付款凭证传真至甲方网络业务部门。甲方收到款后即发货。

　　3、运输

　　3.1甲方向乙方发货，由乙方负责运输费用与保险费用。

　　3.2若乙方对运输工具有特殊要求时，运费由乙方承担。

　　4、产品质量

　　甲方向乙方提供的产品质量全保，如产品出现非人为的质量问题，甲方包退包换此产品。

　　六、双方权利与义务

　　（一）甲方权利与义务

　　1、依照本协议规定按时向乙方结算收益。

　　2、监督乙方依本协议之甲方运营守则及制度，充分履行本协议。

　　3、根据实际需要制定和修订有关的运营准则或规章制度。

　　4、如乙方违反本协议的规定及甲方的营运守则及制度，甲方有权提前暂停履行协议或终止本协议。

　　（二）乙方的权利和义务

　　1、依照本协议规定按时收取收益。

　　2、充分履行本协议规定的义务，接受甲方监督。

　　3、遵守国家法律、法规，遵守并执行甲方制定的运营守则和制度及有关修订。

　　4、乙方应在本协议约定的范围内为甲方办理许可事项。乙方对其言行自行承担法律责任；乙方在处理受许可事项中，遭受的损失以及对第三方造成的侵害，由乙方自行承担后果。

　　七、协议的解除

　　1、如甲方不能按时给乙方结算收益，乙方有权随时单方终止协议并结算终止协议前应收的收益。乙方欲提前终止本协议的，甲方应予允许，但乙方仍应与甲方清结因履行本协议而产生的债权债务。

　　2、本协议期满则自动终止。

　　3、乙方不能充分履行本协议义务，包括但不限于违反甲方的营运守则及制度的，甲方有权提前终止本协议，并与乙方结清因履行本协议而产生的债权债务。因乙方违约给甲方造成损失的，甲方有权追究乙方损害赔偿责任。

　　4、乙方如果要求提前解除协议，应提前一个月与甲方协商，并就相关事项达成共识、货款两清后方能解除协议。

　　八、其它约定

　　1、乙方明白并同意乙方并非甲方的职工，不纳入甲方劳动编制，乙方仅享有本协议规定的收益，不在甲方享有劳动福利、保险等权益；乙方不得以甲方职工、委托人或者代表人身份，代表甲方发表、签署任何文件或承诺承担任何法律责任。

　　2、乙方在销售产品过程中因违反法律、法规或因违反甲方制定的营运守则及制度而产生的法律责任由乙方自行承担，甲方并对其进行罚款人民币五千元。

　　3、双方签约前，甲方应保证乙方已拥有总网站业务营运守则和制度等资料。

　　4、乙方同意甲方可根据市场情况及国家的政策的要求对公司的营运守则和制度作出相应的修订，乙方愿意接受并遵守所作的修订；否则，本协议将自乙方就甲方的上述修订提出书面异议之日自动终止。

　　5、乙方除了销售本网所规定的品牌产品外，还可以销售其他品牌的产品，不过数量不可以超过销售总量的30％。

　　6、乙网方有权重组、合并、转移其加盟店的经营权与所有权，但在重组、合并、转移时需与甲方协商，经甲方支持和认可。

　　九、纠纷解决和法律适用

　　在履行本协议过程中产生的纠纷，双方应友好协商，若协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉。

　　十、提示与协议的生效

　　甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、准确的理解，并应乙方要求作了相应的条款说明。签约各方对本协议的含义认识一致。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章之日起生效，有效期限为至年月日为止。

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　电话：电话：

　　传真：传真：

　　甲方授权代表：乙方授权代表：

　　盖章：盖章：

　　签订日期：签订日期：

　　加盟合作协议书3

　　甲方：_________________________________

　　法定地址：_____________________________

　　乙方： _________________________________

　　法定地址： _____________________________

　　为确认乙方的加盟商资格，并使乙方完成必要的登记、注册手续，与甲方签定正式的《___________________加盟合作协议书》，甲乙双方特达成意向如下：

　　1、甲方承认乙方的加盟候选资格，即在乙方完全履行了本文件所列相关条款，并签定《___________________加盟合作协议书》后，正式成为甲方的加盟商。

　　2、甲方承认自签定本意向书支付保证金________元起，至甲乙双方签定正式的加盟合同前，为乙方保留加盟资格_______天。

　　3、乙方应于期限内按照甲方选店标准（详见“________选店标准”）向甲方提供至少两个备选营业店址的资料，包括：位置示意图、房屋建筑平面图、照片等，供甲方对被选营业店店址进行评估；若乙方提供的资料不能满足甲方要求，甲方有权要求乙方提供其他备选营业店店址资料，供甲方评估；甲方应在工作日内回复并确认。专卖店预计________月开业。

　　4、由于乙方在本意向书签署后________日内，不能提供出满足甲方营业需要的店址（店中店）、资金及经营管理要求，甲方有权取消乙方的加盟资格，退还保证金。若是因为乙方自身原因退出，不退保证金。

　　5、乙方在收到甲方对其店址（店中店）的确认后，应立即开始办理营业执照及相关注册、登记手续，完成后尽可能在和甲方签署正式的加盟合同时，出具其经营资格证明和其他甲方要求的证明文件。

　　6、________月份之前，进驻________家商场：________，面积不得低于________平方米。

　　7、本意向书自双方签字之日起生效。

　　本意向书一式两份，双方各执一份。

　　甲方：________ 乙方：________

　　代表：________ 代表：________

　　________年_______月________日________年________月________日

　　加盟合作协议书4

　　甲方：_________________茶业有限公司

　　地址：_____________________________

　　邮编：_____________________________

　　电话：___________

　　传真：____________

　　乙方：_____________________________

　　地址：_____________________________

　　邮编：_____________________________

　　电话：___________

　　传真： ___________

　　第一条大纲、范围、定义

　　乙方为甲方委任____________________________地区指定允许的加盟店，乙方在该地区经营甲方经营的所有产品，并享有甲方的各种经营，管理理念，产品的商标，包装物及各种荣誉，乙方拥有本地区加盟店的所有权和经营权，甲方只对乙方的经营提出建议、指导。

　　第二条加盟权的授予

　　甲、乙双方经过协商，签订加盟合作协议书，甲方同意乙方有权在该地区开甲方的加盟店，并授予加盟权。

　　第三条加盟店的位置

　　乙方的店为甲方在乙方允许的自由加盟店，乙方拥有该店的所有权，甲方只参与乙方的经营管理。

　　第四条加盟店的资格

　　该店的营业实际面积茶庄不得低于__________m2，茶楼不得低于__________m2，地段为该地区__________级店面以上位置，装修的风格、档次须符合甲方要求，产品的投资（包括库存不得低于__________万元人民）。

　　第五条价格

　　1、甲方供货价，甲方给乙方产品的价格应以甲方的出厂价供给，不得有高于其它加盟店的供价价格；

　　2、乙方在当地市场的价格的.根据当地市场定价，一般情况下，与总店价格相差不大于___________%；

　　3、财务会计，乙方须完全覆行协议中的付款条例，保证甲方的财务运作，及双方的良好商誉，在乙方的加盟店，乙方享有自主进行独立的财务核算，自负盈亏。

　　第六条加盟店的设备投资

　　甲方的设备投资：甲方负责对其产品的生产、加工、包装所需机器、厂房、基本的投资建设。

　　乙方：乙方对其加盟店的店面、店内装修、广告灯箱的投资，包括根据营业需要的茶座等各配套设施。

　　第七条经营连锁

　　乙方可根据市场需要，经报甲方备案，可直接于当地连锁经营，但不得同时经营非甲方产品。

　　第八条指定原料，采购地点

　　为保证甲方产品的质量及公司的声誉，经营所需的原料及成品，须由甲方统一配送，如甲方没有乙方市场所需产品，或甲方缺货或甲方同意的产品不在此条__例。

　　第九条换货、挂损、检验之规定

　　乙方可根据经营需要，销售的实际情况，向甲方提出换货申请，进行产品调换，甚至退货；挂损：甲方送至乙方产品，如因甲方对产品包装不力，造成产品破损，由甲方负责；如因运输等不可抗拒因素造成的产品破损，损失由双方共同承担，如产品破损不超________%，属正常损耗，甲方不负责任。

　　检验：乙方收到甲方产品后，必须对数量、质量、等级、包装等细节进行检验，如有问题，应于收到产品_______天内向甲方提出，同时出示必要证明，否则，视为产品合格货物成交。

　　第十条从业人员的雇佣、指导、监督

　　乙方的加盟店所需人员可根据实际需要，由甲、乙一方或双方进行招聘、雇用，甲方有责任对在乙方的从业人员进行各种业务、技能培训，使之适合经营需要，乙方的从业人员薪金由乙方支付，各种日常管理，解聘由乙方自行负责。

　　第十一条培训

　　乙方在开业期间或中途如需甲方派人对乙方从业人员进行专业技能等业务培训，甲方管理人员费用及在乙方期间的吃住问题由乙方负责。如需甲方派人到乙方进行较长时间的管理（________个工作日以上）乙方还须按甲方的工资标准付工资给甲方。

　　第十二条事故及顾客反映处理

　　在经营过程中，引起的顾客投诉如因甲方产品质量问题，由甲方负责处理（如乙方保管不善造成的问题不在甲方负责范围内），其它因素均由乙方负责。

　　第十三条报告义务

　　乙方每月前________天内须把前一个月经营情况、销售额等营业进展、市场信息，当地的产品销售、广告告之甲方，甲方应根据乙方经营情况作必要配合，甲方如有新的可行性销售策划及市场信息应及时通知乙方。

　　第十四条管理

　　甲方授权乙方加盟店，必须无偿为乙方提供甲方公司各种管理资料，如人员培训专卖店日常管理制度及公司各种荣誉证书及产业的信息资料。

　　第十五条保密

　　甲、乙双方都应视公司对对方的经营情况，包括零售额，促销广告计划视为商业秘密，不得泄露。

　　第十六条债权、债务

　　甲、乙一方因经营不善，导致公司倒阅或公司法人代表更换，均应书面通知对方，以便双方协商合同是否继续覆行，或合作方转让。否则，视为违约，应承担违约责任。

　　第十七条保证金、加盟金

　　为保证甲方商品的信誉，品牌之声誉，监督乙方在该地区的经营不得有损害甲方商誉行为，乙方与甲方合作为加盟时，须付保证金________万元人民币给甲方（合作期满，甲方把保证金退还给乙方），中途如有违约行为，根据违约责任，甲方有权扣下保证金，甚至继续追加必要的法律责任。为保证公司不断致力开发新产品，提高经营管理水平，制定相应的市场销售策略及甲方在产品注册，包装设计等无形资产，乙方在加入甲方加盟店时，须交加盟金________万元人民币，以保证甲方利益。

　　第十八条法律及讼诉

　　1、本协议所有附件均构成本协议的主要部分；

　　2、双方因覆行协议所发生的一切协议本身的争议，应本着友好的原则解决；

　　3、若协商不一致，双方可就争议向__________________人民法院提出诉讼。

　　第十九条终止及续约

　　甲、乙双方若有任何一方违反本协议的任何条款，另一方有权立即终止协议。

　　第二十条本协议有效期

　　从__________年_______月_________日至_________年_______月_________日。

　　本协议一式两份，双方各执一份，本协议的附件为不可分割之部分。

　　本协议经双方签字或盖章生效。

　　甲方：______________茶业有限公司乙方：__________________________

　　签署（盖章）：__________________ 签署（盖章）：__________________

　　法定代表人：____________________ 代表：__________________________

　　__________年_______月_________日 __________年_______月_________日

　　加盟合作协议书5

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：（以下简称乙方）

　　《旅行社条例》于年月日起实施，为进一步提高旅游团队的接待质量，甲、乙双方秉承合作精神，达致共赢的宗旨，就旅游业务的接待达成以下约定：

　　一、甲方同意选择乙方为团队旅游目的地的接待社，并委托乙方的团队在到达旅游目的地后，安排游客在交通、餐饮、住宿、景点游览、导游服务、娱乐休闲等方面的接待工作。

　　二、乙方为甲方确认行程计划时，必须将安排的游览项目的游览时间、购物场所的名称及停留时间、需要旅游者另行付费的游览项目及价格、自由活动的时间和次数列明，并确认。

　　三、乙方在接待期间，必须严格按照《旅行社条例》执行，并根据甲方的接待要求，适时适当地安排交通工具，餐饮服务，住宿安排，行程景点游览，提供优质的导游服务。接待要求，由甲方以传真，电子邮件等方式在团队抵达前通知乙方，由乙方确认并逐项落实。

　　乙方所安排的交通工具、司乘人员、餐厅、住宿、景点、导游等，必须持有或拥有合法的资格证件，符合国家旅游法规和交通法规的相关规定。

　　四、接待期间，乙方必须保障客人的人身安全和财产安全，并为之做好防范工作。乙方必须依法购买旅行社责任险。

　　五、接待期间，接待内容（包括交通工具、餐饮标准、住宿地点、住宿标准、景点增减、购物点增减、导游、司乘人员更换等）不能随意改动，如遇不可抗力因素需变更接待内容的，应征得全体游客的同意，并签名确认，乙方知会甲方。客人擅自离团或主动离团的，乙方应立即知会甲方，未发生的费用应从团赞中扣除，已收取团费的，应退还给甲方。

　　六、团队购物的次数，地点不得超过双方确认的安排。不得强行带客人购物或强制性另外加项收费。

　　七、发生投诉时，应视不同阶段，不同性质分别处理如下：

　　1、在接待期间，客人就接待内容提出投诉，乙方应及时作出调整、处理，涉及团费的增减等费用收支的，乙方应先征得甲方的同意，方可作出调整，期间乙方必须安抚游客的情绪，防止事件进一步恶化。

　　2、行程结束后产生投诉的，由甲方先行调解处理，乙方应按甲方的通知，于两天内提供乙方在接待期间就接待内容及质量方面的书证、票据及其他材料。

　　3、经甲方或有关部门调查，投诉属双方共同接待质量问题造成的，应根据调查结果或双方协商，明确双方的责任承担范围，其中乙方应承担部分，甲方可从团款中扣除。

　　4、经调查，确认投诉属乙方的接待质量问题造成的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方先行垫付赔偿的，甲方有权从团款中扣除。

　　5、因乙方不按《旅行社条例》要求进行操作而导致客人投诉的，一切赔偿费用按《旅行社条例》规定执行。

　　八、甲、乙双方按商定的期限、方式、帐户结清团款，结算方式、期限，根据各团队不同情况，由甲方以传真或网络通讯等方式知会乙方，并于乙方对帐确认团款金额后，以银行结算方式支付团款。团队结算，乙方需提供《费用结算通知书》，并加盖财务专用章，团款发票至甲方，经甲方确认后，财务人员三个月内结清综费。

　　九、甲方委托乙方代订长途交通票款的，甲方按双方指定的帐户支付票款。乙方需另行指定收款帐户的，须提供乙方法定代表人签章并加盖财务章的委托书原件，不具上述的，甲方有权拒绝另行指定的帐户。乙方代订交通票据的费用，在乙方交付相应票据时，由甲方一次性结清给乙方。

　　十、违约责任

　　1、乙方未按甲方接待标准为游客提供服务时，甲方有权要求乙方更正；造成甲方损失的，由乙方赔偿；情节严重的，甲方有权随时解除本协议。

　　2、乙方擅自提供不符合国家法律法规规定的接待人员、交通工具及游览接待项目的，甲方有权提出纠正，并可要求乙方支付违约金，造成甲方损失的，由乙方赔偿。