车行合作协议书

时间:2022-09-07 18:12:11 协议书 我要投稿

车行合作协议书

  在当今社会生活中,越来越多人会去使用协议,协议对双方的事务履行起到积极作用。那么相关的协议到底怎么写呢?下面是小编收集整理的车行合作协议书,仅供参考,大家一起来看看吧。

车行合作协议书

  甲方:

  乙方:

  (一)甲、乙双方要共同做好客户的理赔服务工作,包括但不限于提供理赔咨询、受理客户提交的理赔资料等。

  (二)双方负责会同客户对事故车辆进行损失确定,乙方有义务对客户委托的.事故车辆按照维修行业正常的维修工序进行检修。如乙方在维修过程中发现有超出已确定维修范围的损失项目,乙方应及时通知甲方和客户,共同认定是否属保险责任范围。乙方不得以甲方没有确定维修项目为由放弃已经确定的检修,否则,由此造成的损失由乙方负责赔偿。

  (三)双方协议维修价格(含修理费、配件价格)变动时,应及时书面通知对方,双方协商确定后执行。五、合作考核评价标准为规范合作行为,双方协议约定建立以下考核评价体系,每季度对合作进行考核评价。考核由甲方组织,经乙方核对确认考核结果后,甲方依据考核结果实施差异化配臵资源。

  (一)合作效益类(满分50分)合作效益类根据甲方车险产品部门对乙方的考核评分结果,按满分50分进行折算(可将车险产品线或车商业务部对4S店的考核体系及评分标准补充到该协议中)。

  (二)合作诚信类(满分10分)对于未发现有参与欺诈行为的,得满分;发现乙方纵容虚假赔案的,每发现一次扣5分,本项扣完为止;乙方故意制造或参与制造虚假赔案的,甲方有权解除合作协议,并责令乙方限期整改,整改验收合格后可继续合作;情节严重的,甲方立即解除合作协议并有权移交

  司法机关处理。

  (三)客户满意度(满分10分)满意度90%及以上的,得满分;90%以内的,考核得分=10+(满意度—90%)_____100。(四)客户投诉类(满分10分)每出现一次客户有效投诉,扣5分,本项扣完为止。

  (五)增值服务类(满分10分)乙方应通过本单位服务资源,为客户提供免费洗车、优惠保养、代步车等增值服务,根据服务优劣和类型赋分。

  (六)其他指标(满分10分)(说明:_________________由各省级分公司根据自身实际情况自行设定)

  六、违约处理

  (一)乙方故意制造或参与制造虚假赔案的、故意扩大损失、虚报损失项目和损失金额,给甲方或客户造成损失的,应承担相应的经济损失并支付给甲方违约金___________元,甲方视情节有权解除协议。

  (二)乙方拒绝向甲方客户提供相关理赔、维修服务,甲方有权解除协议。

  (三)因乙方原因给甲方或客户造成损失的,乙方应承担赔偿责任。

  七、协议的变更、补充及终止

  (一)本协议履行过程中如需变更,应经双方协商一致并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。

  (二)本协议有效期限为1年,自___________年______月______日零时起生

  效,期满后协议自行终止。

  (三)协议期间,乙方经营主体改变或基本情况发生重大变化,甲方有权终止本协议。

  八、争议处理因履行本协议发生的争议,由双方当事人友好协商解决;协商不成的,双方当事人一致同意,任何一方均有权将争议提交_____________(说明:_________________各分公司可根据本地情况约定诉讼或仲裁)。

  九、其他事项

  (一)本协议自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章后生效。

  (二)本协议未尽事宜及协议履行过程中遇到的特殊情况,由双方友好协商解决。

  (三)本协议一式四份,具有同等法律效力,双方各执两份。

  甲方:_________________中国人民财产保险股份乙方:_________________有限公司

  分公司(签章)(签章)授权代表(签字):_________________授权代表(签字):_________________

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