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《卓有成效的管理者》阅读心得体会(通用20篇)
《卓有成效的管理者》。这本书非常通俗地阐述了德鲁克对管理有效性的理解以及优秀管理者应该养成的五项主要习惯。下面给大家分享《卓有成效的管理者》阅读心得,欢迎借鉴!
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇1
管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中阐述了成为一个卓有成效的管理者的五项要素,包括:有效的善用有限的时间,重视工作的贡献,善于利用各人的长处,集中精力于重要领域,善于做有效的决策。对于管理者特别高层管理者而言,有效决策应该是至关重要的。
《卓有成效的管理者》告诉我们:一群平凡人,只要组织中的每一个人都能做到卓有成效,就能做出不平凡的事业。但怎样才能成为卓有成效的管理者呢?通过阅读德鲁克的《卓有成效的管理者》,我认为关键有以下几点:
首先要把工作当成一种乐趣,要有敬业的精神。只有对自己所从事的工作有着浓厚的兴趣和发自内心的喜爱,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通过工作来学习,获得经验和知识,实现自我价值。投入的热情越多,效率也会越高。将工作当成自己的事,将敬业当成一种习惯,这样才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的时间,集中精力于重要领域。如何管理时间是管理者必须要解决的问题,一个人的精力是有限的,因此合理的分配自己的时间是很重要的,甚至决定了个人的成就。因此有必要对时间做合理的分配,将有限的时间和精力集中于重要的领域,按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守有限次序,坚持要事第一的原则。
管理者不能仅执行命令,还必须能做出决策,并承担做出决策的责任。如果他企图回避这项责任,那么他将失去下属的信任。别总带着问题找领导,因为领导不是为你打工的,领导有自己的事情和责任,他更需要的是你对问题的见解和解决方案!因此作为一个有效的管理者,需要从多方面考虑做出正确决策,而不是研究“能为人接受”的决策是什么。一个人是否可以做出正确的决策是长期经验的积累。在做出决策时,要准确了解问题的性质,仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再做出决策;决策的同时兼顾执行措施,让决策可以被贯彻执行;在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性,积累经验教训,加以改进。
通过阅读《卓有成效的管理者》使我懂得了成为一个有效的管理者,必须要有良好的习惯,热爱自己的本职工作,善于利用时间,集中精力在重要领域,善于做出有效的决策。只有不断地学习实践,身体力行,才会有新的收获,成为卓有成效的人。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇2
读《卓有成效的管理者》一书犹如阳光铺洒照耀、咖啡袅袅飘香浓情四射、让人有一种爱不释手的感觉。初读第一遍时处于断断续续阅读过程中,感觉颇好,脑袋却依然很空。再次拜读,每每读完一段,闭目思考,对照自己,仿佛可以看到前行之灯,让人茅塞顿开。
本书一共分为七章,前五章主要讲管理者如何管理自己,如何使管理者本身变得更加卓有成效。后两者主要讲的是管理者如何决策。书中详细阐述了要成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成以下五个习惯:一是有效的管理者知道他们的时间用在什么地方;二是有效的的管理者非常重视自己的贡献程度。三是有效的管理者很善于利用他人长处。四是有效的管理者会集中精力于少数重要的领域。五是有效的管理者善于做有效的决策,这是成为卓有成效的管理者必备要素,也是这本书的主题和核心所在。
所有管理者在日常的工作都明显感觉时间好紧,没时间,工作永远做不完,犹如歌词中所讲:时间都去哪里了?其实作为一名管理者要学会善用时间,要合理合排时间,必须要“抓大放小”,分清“轻重缓急”,选择关键的事情去做,要将碎片化的时间集中进行去处理某一件事,在进行工作安排的时候要谋定而动,而不是被牵着鼻子乱走。要学会做工作计划,重要的事情要优先,不能眉毛胡子一把抓,乱了章法,乱了分寸、乱了阵脚。
在人员的使用方面,管理者要有胸襟,要学会容忍他人短处。每个人都有短处,包括弱点、缺点、不足甚至错误。人之“短处”与“长处”就像高峰与低点,同时存在且无法改变。所以管理者在用人之时不要企图使人成为“完人”、“全才,要充分发挥个人的长处、优势,包容其短处。苛求的管理者并不能成就一支完美的团队,却往往让人变成”孤家寡人”。在人员的安排上要打破以往“因事用人”的理念,学会“因人设事”,摒弃所有的客观因素,公平公正、严格地去设置岗位,将人安置于某岗位之前,仔细考虑此人的条件,他能做什么,而不是局限于这个岗位要求做什么,否则容易按既定的模式去考量他人,他人只有缺点却无成绩,同时降低人员对职务未来的期望值。
管理者的基本工作就是“决策”,也只有管理者才需要做决策,有效的管理者在做一个决策时首先会弄清决策事项的性质。有效的决策者绝不会就事论事只看问题的表面而轻言结论,而是会透过表面深层挖掘事情的本质所在。有效的管理者在决策时都非常明确决策事情的目的与作用,目标越明确,决策越有效。有效的决策者在决策时都会心思缜密地思考决策后方案的执行与成效,做到走一步、看两步,想三步,整个决策方案心中有底,心中有数。管理者在做决策时一定要克服“偏见”,杜绝“以偏概全”或者只看到问题的部分,没有看清全貌的现象发生,否则容易被假相所蒙蔽,形成错误决策。
做为一名管理者整本书中我非常喜欢德鲁克对管理者的一个描述:管理者就是贡献价值。德鲁克先生清晰地告诉我们:什么是管理者,“管理者本身的工作绩效依赖于许多人,而他必须对这些人的工作绩效负责。管理的主要工作就是帮助同事(包括上级与下属)发挥其长处,并避免用到他们的短处。这段话直接有效地诠释了管理者应负有的职责和具备的管理素养。一名管理者假如你的工作不能帮助你的同事解决问题,那管理者的意义何在?
我还喜欢德鲁克所言:有效性虽然人人可学,但却无人可教“的理念,德鲁克的这句话告诉我们,管理者的有效性作为一个习惯可以学会,但不可以教会。你想学习有效性,但又不肯在实践中思考问题背后的问题是什么,不去创新,只想找一个捷径或一个模式让你的管理变得有效,那你与有效肯定无缘。借来的火,点不亮自己的心灵。
我想一本好书,会对每一个人终身受益,每一遍的阅读,收获肯定也会有所不同。目前的我对这本书的理解还很浅显,但我相信未来我还会去精读这本书,去品味书中的精华,沿着德鲁克的指引,在通往卓有成效的路上不断前行。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇3
最近读了《卓有成效的管理者》一书,让我受益匪浅,阅读此书加深了我对管理知识的理解,结合此书就自己的心得与大家交流学习。
书中提到的管理者是指:在一个组织里,如果一个人靠自己的知识、创意、方案、策划、思考或智慧为组织产生实质有效的影响或贡献,那他就是一个管理者。一个重视贡献、为成果负责的人不管从事什么职位,他仍属于“高层管理者”。
那么作为管理者如何做才能卓越有效呢?一是做正确的事情,正确的做事;二是按时做完自己该做的正确事情并使其产生效果;三是将知识、策划、方案、创意、技术转化为成果。综上三点不难看出,卓有成效的关键是转化为成果并产生作用为组织做出贡献。
卓有成效对我们的帮助是什么呢?很多时候管理者陷入“无事忙”、“忙无果”、“踢球转”这三种怪圈中无法摆脱。常说的“质量”、“效率”指的是把事情做正确,而我们的管理常常在这个圈子就走的筋疲力尽,更不要说区别重要的优先事情、紧急的事情,有些事情有头无尾如何转化为成果?因此对我们的企业来说卓有成效能帮助我们分析出做正确的事情,把事情做正确才能提升企业的盈利能力并提升个人的综合素质。
那么我们如何才能学会卓有成效的管理呢?卓有成效是可以学会的这是肯定的,书的作者德鲁克告诉我们从以下五个方面学习。
一是要学会掌握自己的时间、要合理的利用时间,时间要用在能产生效益的事情上来。可在组织运营过程中经常出现四种情况:时间属于别人,不属于自己;管理者被迫忙于“日常运作”;本身处于组织中,受组织局限;时间经常大片流失,无法有效控制。卓有成效的管理者管理时间有何妙方呢?那就是如实记录自己的时间使用情况;分析并整理自己的时间记录,分析如果不做这些事情会有什么样的后果,若不做没有什么影响可直接取消;确认哪些事情可请他人办理,同样能产生效益就请他人代劳。
二是重视贡献。这是由“效率”直接进入“成果”的管理方式,着眼于“贡献”重视的是“目标”和“成果”。重视贡献的本质在我看来就是“目标管理”。目标管理就是目标为导向,以人为中心,以成果为标准使组织或个人取得最佳贡献的管理方法。不少人在外人看来是拼命的忙,工作非常上心和勤奋,但就自己而言却并未真的有收获。因为他的勤奋和忙碌并未对组织产生多少贡献。只有重视贡献才能不为自己的专长所限、不为自己的组织所限、才能看到整体的绩效,看到外部的世界结合组织目标才能才生成果。卓有成效的管理者需要经常在组织内部提处这样的问题:为便于你为组织做出贡献,你需要我贡献什么?我在什么时间、以哪种形式、用什么方式来提供贡献?
三是发挥人的长处。管理者要发挥自己和他人的长处。有效的管理不仅要克制人的短处更重要的是如何发挥人的长处。用人时首先考虑的是人能做什么,而不是职位要求什么。如果一个职位连续连三个人都没有做好,那有可能就是职位设计的有问题!简单的说,就是将个人的目标和组织的目标有效的结合起来,用人所长。考察一个组织是否优秀,要看其能否使平常的人取得比他们看起来更好的绩效,能否使其成员的长处都发挥出来,并利用其长处帮组他人取得更好的绩效。
四是要事优先原则。首先确定事情的先后次序,摆脱没有价值的昨天,每次只集中做好一件事情。重将来而不是过去、重压力而不是困难、重方向而不是盲从,目标要高远而且要有新意,不能只求一时的安全和方便。我们很多时间都是事物缠身,事事都做,其结果是事事做的不理想。我们多数人在同一时间做一件事情都未必真的好,更别说同时做两件事情了。如果说有效性有什么秘诀的话那就是一次“专注”的做一件事情,做最重要的事情。
五是有效的决策。有效的决策就是应当以相互冲突的意见为基础,从不同的观点和意见中择优选择,所以,除非有不同的见解,否则就不能有决策,这是决策的第一原则。不能先有结论,再去收集事实来支持结论,正确有效的决策必须要从正反方面不同的意见中才能得到。所以正确的决策应先有自己的见解,收集事实,善用反面的意见再做决策。在做有效决策时要注意的五个要素分别是:要了解问题的性质是经常性的,还是突发性的,用制度规范解决,还是根据实际情况个案处理;要确定解决问题必须满足的条件,哪些是原则性的,哪些可以随机应变;哪些条件必须坚持立场,哪些可以让步,程度如何;决策方案配合执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;执行中的重视反馈,来印证决策的正确性和有效性。或结合PDCA循环来做、切不可将此工具束之高阁。
有效自我管理的过程也是自身素质提高的过程,在自我提高过程的同时整个企业随之慢慢成长成熟起来。所以有效的管理,是企业发展的关键所在,也是整个企业的绩效水平全面提高之处。优秀的管理者更能使企业有凝聚力,战斗力,充分发挥管理者自己及他人的长处,帮助企业抓住机会并获得成功。通过强调贡献,使自身的价值转化为组织成果。
在日常工作中,我们处事的风格及态度是决定工作成效的关键因素。因为你的态度决定高度,即使没有所谓的职权,自己也能用积极的态度考虑自己如何为企业贡献,在一天8小时上班时间内将工作有效性发挥到极致。能将你的智慧转化为成果,那你便是成功的管理者!
综上所述,作为管理者最重要的是有一个良好的素质,首先要管理好自己的时间,重视自己的贡献并养成不急不燥的心理这样才能考虑长远的利益,不至于为了自身利益而不顾全局利益。其次要有一颗包容心,容他人之短处,并激励他人充分发挥其长处。坚持学习才是卓越之道。因此,管理大师德鲁克《卓有成效的管理者》一书值得我们认真去读,必定会有新的收获。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇4
这是我读过的书中推荐序最多的一个,六个人推荐。可见这本书之经典,也可见这本书对中国现代管理的意义之大。
六篇推荐序中,我个人最喜欢的是第四篇,就是中国人民大学商学院包政教授写的序。篇幅最长,读过收获也最大。他基本上概括了全书的所有管理理念和方法。读完这篇序,作为读者,就更渴望读全书了。
但是,全书读下来才晓得,这本书并不象我想象的那么好读。书中的案例都是囯外,有些好懂,有些只能强迫自己读下去。
不读案例也行,但读了案例对理论的理解会更深刻。所以,每当我想跳读的时候,就强迫自己耐着性子仔细看。
其实,在读目录和读包政的推荐序时,我已经清楚地知道:书里的一些理念我不但早就知道,而且还曾认真实践过。如:管理自己的时间,要事优先。关于时间管理,我与作者也有共鸣。时间分割成许多段,等于没时间。想深入思考一件事需要一段整的时间。这方面我有体会。
看到“如何发挥人的长处”这一章时,我有些自鸣得意,因为这和我这学期的工作思路不谋而合。在班级劳动和工作岗位安排上,以及对男生的培养上,我都是这样的思路,即用人之长。
这本书对我帮助最大的是这两个方面:把目光集中在贡献中和有效决策。
当我们把目光集中在贡献上,那么我们在工作中就有了追求的目标,就会对自己的工作高度负责。目标也因此更有可能达成。目标达成,意味着工作有了成果,工作变得卓有有效。
有效管理者所做的决策一般不多。管理者的决策不是从“众口一词”中得来的。决策者深谋远虑做的决策,有时也会遭到群体的强烈反对。这时有效的管理者就需要有胆识,才能果断决策并坚持去实践和执行。
其中,美国贝尔电话公司的案例令我印象最深刻。
贝尔电话公司之所以有这样的成就,主要的原因是在于费尔担任总裁时做出的四项战略决策。其中一项是,提出“为社会提供服务是公司的根本目标。这个口号的提出在当时是饱受争议和质疑,但几十年过去了,四项决策中,只有这一项决策延用至今且因这一个决策才让公司立于不败之地。
决策的五个特征,其中第四个特征对我很深刻的提醒,决策后面一定要跟着执行措施,这个决策也好被贯彻。
这本书,的确带给人信心和力量。因为一上来就给出一句话:卓有成效是可以学会的。我们不妨鼓足勇气,勇敢一试。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇5
最近,读《卓有成效的管理者》一书,让我感到受益匪浅。德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一,倾注了德鲁克极大的心血。《卓有成效的管理者》一书全部都是德鲁克自己通过实践验证的,德鲁克先生从一个管理者的角度教了我们卓有成效的五招。下面我分别对这五点谈谈我的读后感想。
第一、有效的管理者知道如何掌握自己的时间。
卓有成效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们会系统的工作,善用这些有限的可控制的时间。时间管理非常重要,一个人的精力是有限的,因此合理分配自己的时间很重要,决定了个人的成效。正如德鲁克先生教给我们的那样,首先就是要了解自己的时间是怎么使用的、分清主次,然后分析自己做过的事情中有哪些是不一定必须亲历亲为的。然后是要统一合理的安排可以自由支配的时间,把大部分的时间留下来去处理相对重要的费时的事情上。如果我们能把最为特殊也最为稀有的时间资源利用好,可以说就为做到卓有成效打下了坚实的基础。
第二、把眼光集中在贡献上。
一次只做一件事情,并只做最重要的事情。“有效的管理者一定要注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。”他极为审慎地设定自己的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务;他知道时间是最宝贵的资源,必须极为仔细地使用它。有效的管理者并非为工作而工作,而是为成果贡献而工作。他们工作的理想状态是用尽自己有限的能力在为组织创造价值的同时实现自己的人生价值。
第三、充分发挥人的长处。
为了达成整体目标,卓有成效的管理者知道如何激励他人做出自己的贡献,提高整体的绩效。德鲁克先生告诉我们:“管理者的任务,就是要充分运用每一个人的长处来共同完成任务”。可见,管理者要想卓有成效,必须充分发挥人的长处,这样整个组织才能得以卓有成效。组织里的每个人都是各有所长的,作为管理者,能够充分了解到每个人的长处所在,并且想办法使其长处充分地发挥出来,八仙过海,各显神通,只有这样才能使组织作为一个整体的战斗力更强,才能出色地完成任务。
第四、要先做重要的事情。
“要事优先,一次只做好一件事”。有效的管理者要集中精力于少数重要的领域。人的工作时间是非常有限的,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。重要的事情先做,不重要的事情放一放,除此之外也没有其他办法,否则反倒会一事无成。人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。我们要关心的是一个人能做什么,而不是他不能做什么。
第五、善于做有效的决策。
“一项有效的决策常常在多种不同且互相冲突的见解中产生,它决不会是一致意见的产物。这也是做出有效决策的基础,只有这样的决策才是成熟的且经得起推敲的决策。”决策是一种判断,是若干方案中的选择。所谓选择,在做决策时要容得下异己意见的存在。一项有效的决策,总是在“不同意见讨论”的基础上做出判断,他们绝不会是“一致意见”的产物。有效的决策要适应当时的临时需要,也是战略性的综合的考虑。对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。管理者,就必须卓有成效。卓有成效是可以学会的!
如此,一群平凡的人,就做出不平凡的事。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇6
非常感谢公司此次组织的阅读会,有幸读了《卓有成效的管理者》一书,让我受益匪浅。我一直认为中国的管理学都是很多老祖宗的智慧,并不一定是大家所能明觉的,更是没想到一个美国人能将中国管理学看的这么透彻。
此书作者彼得·德鲁克曾任美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问,管理学是他生主要的研究对象。此书是彼得·德鲁克1966年写的一本著作,但是书中的思想和观点,在今天看来依然是那么的真实而适用,感觉对自己的学习甚至是整个的人生规划都具有非常重要的指导意见。
极具洞察力的德鲁克在书中重点阐述了如何成为一个卓有成效的管理者,主要包括以下五点:第一章管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效,第二章先要从掌握自己的时间开始、第三章要重视自己工作的贡献、第四章如何发挥人的长处、第五章集中精力于重要领域要事优先、第六、七章善于做有效的决策。在本书的结尾提到人们聘用管理者,就是希望他的工作卓有成效。管理者必须在他的组织里开展有效的工作,否则就对不起聘用他的组织。所以从以上五点来塑造自己成为卓有成效的管理者是非常有必要的。
书中二到七章详述了如何做到这五项要素,其中我对第二章“时间管理”和第五章“要事优先”所论述的观点感受特别深。正如德鲁克所说,每一位管理者的时间都是很大部分是被浪费掉的。表面上看起来每件事似乎都非办不可,但实际上却毫无意义。作为管理者需要坐下来与其他人共同讨论应该做些什么,为什么该做,然后才能弄清楚他们的工作做得怎么样;作为管理者还得匀出时间来,将目光由自己的工作转到成果上;由他的专业转到外部世界,因为只有外部世界才有绩效可言;作为管理者只能自己制定工作方向,所以他必须了解别人期望他做出的贡献是什么,原因是什么,对必须使用其知识成果的人的工作情况,他也要足够了解;作为管理者他需要资料,需要讨论,还需要指导他人,而且他不但需要占用他上级的时间,也同样需要占用他周围同事的时间。而这些时间常常是不能够自己支配的,因此更应该妥善运用那剩下来的可自由支配的时间了。德鲁克也给我们指明了方法:
第一步:记录时间耗用的实际情形。第二步:系统的时间管理。消除浪费时间的活动:取消浪费时间的事情;将活儿委托给别人;浪费他人时间的事情;取消管理不善导致的事;人员过多;不当的组织;信息功能不健全。第三步:统一安排时间:将“可自由运用的时间”,由零星集中成大块而连续性的时段。而空出来的大段时间,就可以处理那些对公司对工作来说最关键最重要的事情,即第六章中所提的“要事优先”“重要的事情放在第一位,并且在一段时间里只做好一件事情。如果要做好一件事情,那么行之有效的办法就是把所有的精力都投入到上面去。
第二次世界大战期间,罗斯福总统的机要顾问霍普金斯先生就是一个实例。霍普金斯当年体衰力竭,举步维艰,每隔一天才能办公几个小时。因此,他不得不把一切事务撇开,仅处理真正重要的工作。但这丝毫无损于他的有效性。丘吉尔还对他钦佩备至,赞美他是一位“盖世奇才”。他完成的任务,当年美国政府无人能出其右。当然霍普金斯只是一个特例。但他的故事,告诉我们大胆减少无谓的工作,绝对无损于有效性。
有效的管理者,第一步应先估计究竟有多少“自由时间”,真正是他自己的时间,然后保留出相当分量的一段连续性的整块时间来。一旦发现还有别的事情在“蚕食”他保留的时间,便立刻再仔细分析他的时间记录,再将其中比较次要的工作重新过滤一次。他们已知道这层道理,因此不至于过分删减。一切卓有成效的管理者都懂得:对时间的控制与管理不能一劳永逸。他们要持续不断地做时间记录,定期对这些记录进行分析,还必须根据自己可以支配的时间的多少,给一些重要的活动定下必须完成的期限。
要事优先,书中说到人的精力有限,所以争取一次只做一件事情,然后把这件事情做好。作者一连串的经验之谈后,也给出了放法:
摆脱昨天:有效的管理者再做一项新的业务,一定要删除原有的业务,必须保持小而精的状态。偶然看到有个术语叫做“沉没成本”,说是已经失败的东西,但是因为前期投入了很多,因为舍不得那些前期投入化为流水,不得不死守着这个失败不放,甚至追加投入。所谓摆脱昨天,最基本的含义就在于此,毒蛇嗜手壮士断腕,否则继续投入的话就会变成“沉没成本”,无论投入多少都会一起沉下去。先后次序的考虑:“缓办等于不办”“不要被压力驱使”。重视将来胜过过去(摆脱昨天);重视机会胜过困难;自己的方向不要盲从;目标要高要有新意,不能只求安全和方便;一句话总结本章:要事优先就得要果断的放弃一部分事情。
不得不感叹读完全书回头再看真的收获颇多,也学到很多实用性的理论,可以在今后管理工作中用得上。其实作者多次提到了6W2H中的What和How。就是“我该做什么”和“我怎样做”的问题,无论是在第二章掌握自己的时间从时间记录分析自己该做哪些哪些不必做,而后从管理时间怎样做到;第三章我能贡献什么对有效性的承诺,怎么使专业人员的工作有效;第四章用人之长一个人的任职和升迁都以能做什么为基础。在第四章谈管理用人四原则时也重点说了SMART原则,要确保各项职位的合理性,如果某项工作已连续使两三个人觉得无法胜任,那么管理者就必须认识到问题不在人身上,而要对这个职位重新设计。要确保自己管辖的职位既有很高的要求,又有宽广的范围,管理者应使设置的职位具有很大挑战性,这样有利于员工发挥他们自己的优势和特长。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇7
我在管理学课程开始不久就开始读这一本书了,看了很久,到现在依然还没有看完。很多地方总是看了之后觉得不太理解,做上记号过段时间又回过头翻看一下。在这篇读后感中,我想阐述我再阅读过程中获得的两个方面的认识:
或许是因为我们缺乏实践经验的缘故,我感觉到在阅读大部分章节时,自己扮演的是一个被动的接收者的角色。
第三章“重视贡献”引发我的一些思考。我不能说是整章的内容告诉了我什么,引发我思考其实只是其中的一些语句,让我对过于和现在遇到的问题进行反思。
我对第一章进行了选读,仅看了“有效性的认识”和“卓有成效可以学会吗”两个章节。因为“对有效性的认识”正解释了“卓有成效”四个字在书中的含义,是我们读这篇作品的目的,也是读者的努力方向。同时读书也是在耗用了时间成本的基础上获得知识,应用了管理学的思维方式——目标导向,在投入时间成本与经历之前先明确自己看此书的努力方向是什么,这一思维方式和第三章重视贡献的内容也是有几分相似的。
在我的阅读过程中,事实上载阅读大部分章节时,自己都只是一个被动接收信息的角色(除第三章外),和平时学习的许多大学课程一样,很难融入自己的理解与思考,甚至于提不出问题。也许是因为面对着的德鲁克先生,是拥有50多年的管理咨询时间的经验型管理的大师,而经验型管理又是建立在实践经验的基础之上,那么我很自然的是没有发言权了。因此我暂且将这些章节搁置,重点谈谈有一些我自己思考理解的第三章“我能贡献什么”。先引用《卓有成效的管理者》的一段原话“
有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去,更不会一开头就探究工作的技术和手段,他们会首先自问:“别人期望我做出什么成果?”
“重视贡献”其实就是重视成果,不以完成任务为目标,而应该以达到某种的目的,获得某种产出为目标。德鲁克指出,许多管理者重视勤奋,但忽略成果。这类人其实也就是在用错误的方法做事,绩效低下,当然就碌碌无为了。反观我大一一年,一整年都感觉很忙,因为我一旦空下来便给自己找事做。可一年过去,大二伊始,回头一想,确实自己也说不出自己在之前的一年里都忙了些什么,也许很大程度上是因为没有建立起直指成果的目标。譬如当时我学习上的目标大概是每周完成作业以外的多少东西,可这至多也只是一个每周学习计划而已,还算不上是有效的目标。这个“目标”或者说是计划,起初效果还好,但是做着做着,自己就仅仅记得要每周写几道题,然后又受到其他一些因素的影响,一段时间之后对优异成绩的追求就抛在脑后了,所以慢慢的,还是在这么做,但是动力就大不如前了。活动方面,参加过比赛,单没有实现考虑自己要做出什么样的成果才算满意,于是告诉自己是来“水一水”的,早早给自己准备好借口。
我并非是想把碌碌无为的责任推到目标设立的合理上,这必定是自身的多方面因素造成的。我是想通过回忆和总结,在目标设立的工作上有所改进。现在我的认识是要先明确成果影视怎样的,然后考虑在现有的情况下乡得到这样的成果要做哪些事,要找哪些人等问题。由上往下,由后向前地由指向成果的目标逆推出现实中的工作学习计划。与过去由下往上,像孩子堆积木一样往上跌,成果会如何也许就难以捉摸了。
德鲁克阐述对承销的要求中“树立新的价值观及对这些价值观的重新确认”。我的父母也办了一个五金工具厂,从我的观察和听他们述说一些问题中,我感到了组织的一致价值观的重要。他们总说员工不重视产品的质量,譬如掉在地上了如果没有直接监督,很可能许多的员工会视而不见,甚至踩上去。诸如此类的忽视产品质量的问题时常发生。也许是因为员工根本没有认识到自己在组织中需要作出哪些贡献,以及这些贡献对自己的行为有哪些要求(这是管理者对员工传递的信息不对,我的爸妈似乎并没有让员工产生共同的愿景去为这个厂的利益而工作,同时满足自己的利益,大部分员工只是认为自己在为老板打工赚钱而已)。基于这种认识,一个将手上的材料完全当做为别人赚钱的工具的人,注意力很难再放到产品质量上吧。如果让他们认识到想让自己的工作有所贡献,并且这个厂的利益和他们自己的利益并不冲突(实际上确实不冲突),就应该善待工作、善待产出,那么情况也就应该会有好转。
另外,“对这些价值观的重新确认”中的这个重新确认司机我并不理解,希望邢老师可以帮我点拨点拨。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇8
刚刚读完这本书,得出一个结论:评价管理的唯一角度就是“有效”!管理被当今社会赋予了太多复杂的方法,而真正的管理就是两个字“有效”。一个团队、项目的管理者要从整体出发,必须“善用时间、关注结果、善用人长、要事第一,有效决策” 。并且,这与个人的认知、沟通、总体掌控能力密切相关。
那么,怎样才会有效?我扪心自问。发现自己有几点误区:第一,通常总是容易过高地估计(而不是低估)某个人的重要性,总认为某件事非那个人来干才可以。或是许多事情只有那个特定的人来干才会更好。世界没有了谁都一样地转,历史成就了英雄而不是英雄成就了历史。这也就势必会对其他人,进行一定地锻炼或磨练。正如德鲁克讲到“用人所长”,每个人的长处各不相同,所以人才有类别也有层次,人才有标准也有变化。管理者喜爱什么样的人、重用什么样的人、培育什么的人,就决定了能够吸纳、保留和使用什么样的人才。人才的确就是人才,但是从一定意义上讲,只有管理者把人才当人才去尊重和爱护时,他才有人才的自律与自重,才有人才的光彩,也才像人才、是人才。情人眼里出西施很容易在现实中得到佐证。这既是因为用爱和尊重去对待对方,也是因为被爱和尊重而闪烁光彩。为什么恋爱中的男人最潇洒,恋爱中的女人最漂亮,是因为爱着,也知道被爱着。
同样,只有管理者把人才当人才去使用和培育时,他才有才干得以提升的机会,不断取得进步;才有展示自己才华的舞台,不断创造奇迹。这类的例子很多,都给人以思考。
管理者爱才、重才、育才中,我认为最重要的是爱才。第一是爱全才。只要不武大郎开店、不忌贤妒能即可。但是全才哪儿有?德厚才高,能文能武,能说能做,会做事还会做人,“上得厅堂,下得厨房”。这样的人才古今少见。但相对而言,态度好,有才华的人才,让人爱起来比较容易。像周恩来温文尔雅,又才华横溢的谁能不热爱。第二是爱傲才。恃才傲物是毛病,也是多数有才华者的通病。第三是爱才。有高峰必有低谷,有所长必有所短。就如课程案例中的实际案例所表现。第四是爱人才。钢铁是材,栋梁是材,镙钉是材,细木同样是材,彼此不可替代。爱第一种人才容易,爱后三种很难,但第一种少而又少,后三种才是现实中常见的人才,也就是各用自己长处的人才。
第二,绝大多数人都是从自己一方出发考虑问题的。他们的逻辑是:既然自己这么看待问题,那么别人也必然会以同样的方式来看待问题。每个人都处于自己的一个利益团体,没有一个人是永恒正确的,或者说,探讨一个问题是否正确其实都是没有意义的。
第三,我们要求别人应该怎样怎样地同时,应该想到,在这个世界上,完人少之又少。每个人都有长处、短处。为人处事,包括领导与被领导,要多关注人的长处、发挥人的长处。
第四,“卓有成效如果有什么秘诀的话,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做(first things first),而且一次只做好一件事(do one thing at a time)”。
我们在现实生活中,有些事情的出现,不是以我们个人意志为转移的,有的在我们的预料之中,有的却是突然袭击,有的接连出现,甚至“祸不单行”。但是我们的时间和能力是有限的,必须要有选择的去做,这就需要我们必须“要事优先”。
两个平庸之辈若在一块工作,其效果还可能不及一个平庸之辈来得好,因为有两个人就会产生内耗。试想,平庸的领导者遇到了平庸的队员,大量的时间用于互相推诿,互相指责。还有什么有效可言?面对一项任务的时候,一定要勇于承担起自己的责任,而后就是慎重选择自己的团队成员。
其次,我们的财务工作,比较繁杂具体,可能会出现一大堆的工作等着我们去做,这就需要我们做好工作计划,有条不紊,把需要做的工作排队,分出A类、B类和C类,一般来说先做重要的事情,有时也可能出现这种情况,当中插上一杠子,就应当根据具体情况来处理,在保证要事完成的情况下,可以适当穿插一些小事,早晚躲不掉的小事,早干完早利索。
再次,要学会平衡术,在做好要事的同时,要注意小事的发展,小事积累起来,也可能成为大事,这就是量变引起质变,不能忽视。最后,也是很重要的一条,就是办事利索,不管是要事、大事和小事,不干则已,干则干好,不留尾巴和后遗症。
德鲁克最后强调:“一位有效的管理者,会把主要精力集中在当前正在进行的工作上,而不会再去兼办其他工作。完成一件事情以后,他会根据情况的变化,再决定下一步的优先事项。
要想集中精力,全神贯注于一项工作,首先要有足够的勇气,要敢于决定真正现做的工作。只要这样,管理者才能成为时间和任务的‘主宰’,而不会成为它们的奴隶”。
对自身而言,从自己的职责、使命出发,合理确定目标,安排个人的时间资源,是一个比较良性的做法。要提高时间利用率,必须记录、分析、诊断、提高个人时间安排,并进一步提高团队时间使用效率。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇9
“十一”假期在在图书馆书架上看到此书,出于好奇的同时又为了交读书笔记,所以就借来看看,看完后感慨良多,正是一本好书。所谓一本好书可以让人受用一生,该书精辟的见解和睿智的思想不断给人以新的启发和思考。
《卓有成效的管理者》的基本观念:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。管理者,就必须卓有成效。卓有成效是可以学会的!如此,一群平凡的人,就做出不平凡的事。
以下几段都是我从书本上摘抄下来的:
讨论管理者的工作任务,绝大多数都是从工作计划开始的,这听起来似乎很有道理。但是这种说法有一个毛病,就是在实践中不太可行。计划是纸上谈兵,只是美好的向往而已,很少能够真正实现。
依我看来,卓有成效的管理者并不一开始就着手工作。他们往往会从时间安排上着手,而不是从计划入手。他们首先要了解自己的时间到底是怎么使用的,然后再试图来重新安排自己的时间,削减那些花时间而又不产生价值的工作。最后,他们将自己可以支配的断断续续的时间汇合成大块的可以持续的时间单元。以下的三步曲就是管理工作卓有成效的基础:记录时间、管理时间、统一安排时间。
卓有成效的管理者懂得,时间是个限制因素。任何流程的输出量都会受到最紧缺资源的制约,而在我们称之为“出成就”的这条流程里,这一制约因素就是时间。
时间也是一种非同一般的资源。在其他一些主要资源中,资金实际上还是很充裕的。不过我们原先并不知道,对经济增长以及经济活动产生制约的并不是资金供应不足,而是对资金的需求量不大。人才是第三种制约因素,但总还是可以雇到人才,尽管耍雇到足够的理想人才并不容易。然而,我们的确无法通过租用、雇用、购买或者其他手段来获得更多的时间。
时间的供应是没有伸缩性的。不管需求有多么强烈,时间的供应就是这么多。它没法用价格来进行调节,也没法为它来绘制边际效用曲线。另外,时日稍纵即逝,根本无法储存,昨天的时间已是一去不复返了。所以,时间才是最最短缺的东西。
时间失掉以后是完全无法补偿的。在一定的范围内,我们可以用一种资源来替代另一种资源,比如,用铜来替代铝,用资金来替代劳力。我们可以使用更多的智力,也可以使用更多的体力。但是没有任何东两可以替代已经失去的时间。
做任何工作都要耗费时间,时间是必须具备的一个条件。完成任何工作都要耗费时间。可是,绝大多数人都将这独一无二的、失去之后无法补偿的、干任何事情都不可缺少的资源并不太当一回事。要说卓有成效的管理者与其他人有所不同的话,其最大的区别就在于他们对自己的时间十分爱惜。
人在如何使用自己的时间问题上往往有许多不足之处。
虽然人像其他生物一样也有“生物钟”,当他乘飞机横跨大西洋时,这“感觉更为明显、但是人仍然缺乏可靠的时间感觉,这一点已从实验室里得到了证实。如果将“个人关在房间里,不让他看到外界的光线或黑暗,那么他很快就会失去对时间的感觉。即使在黑暗中,绝大部分人尚能保持对空间的感觉;可是就算开着灯,在一间与外界定全隔绝的房间里呆上几个小时之后,绝大多数人都估计不了自己已在房内呆了多久。
所以,如果我们仅仅依靠自己的记忆,恐怕就说不清楚时间是怎么花掉的。上面的几段文字是书上有关掌握自己时间时间内容的一部分,看完后觉得挺实用的。作为一个管理者,必须要善用时间。时间是宝贵的,有效的管理者要记录自己的时间,必须清楚自己的目标,并弄清实现目标需要多少时间,这样才能建立相应的成果意识和贡献意识,才能清晰的知道自己的责任,工作中的琐事该放就放下,将能由别人做的事情交付给别人,这样才能做真正应由自己做的事情——这才是有效性的一大改进。
事实上,一位管理者大刀阔斧减少不必要的工作,绝不会有太大的风险,文中举出罗斯福总统的机要顾问霍普金斯先生的一个实例:二次大战期间,霍普金斯已体衰力竭,每隔一天才能办公几个小时,因此他不得不把一切事务都撇开,仅处理真正重要的工作,但这丝毫无损于他工作的有效性。丘吉尔还对他钦佩备至,赞美他是一位盖世奇才。他完成的任务,当年美国政府无人能出其右。当然,霍普金斯只是一个特例,但他的故事,告诉我们大胆减少无谓的工作,绝对无损于管理的有效性。所以放下那些次要的、不重要的事情,关注于关键事情,才能抓住事物的本质,从源头或根本上解决问题。
除了善用时间外,善于用人也是管理者必备的品质。组织是各类性格人的集合体,所谓人无完人,有效的管理者能使人发挥其长处,而不是只看重各人的缺点,管理者的任务就是要充分运用每一个人的长处,共同完成组织目标,只抓住缺点和短处的管理者是无法集众人之力完成任务的。用人之长包括以下几方面:
1、要懂得用下属之所长,懂得如何把平凡的人组织起来,做出不平凡的事情,所谓“物尽其用,人尽其才”,组织的力量就在于发现并发挥每个人的长处;
2、发挥上司所长,每个管理者都应该弄清楚,自己的上司究竟能做什么,有过什么成就,需要什么帮助,如何发挥他的长处?千万不要企图改变上司,抱怨上司的短处。下属必须根据上司的优势调整自己的方式和方法,以协助上司、上下一致,为组织绩效作出贡献;
3、发挥自己所长,俗话说人贵有自知之明,管理者必须清楚什么能干什么不能干,必须找到自己可以做而且值得做的事情,尤其是企业的领导者,要把自己的表率作用建立在充分发挥自己所长上。
以上是我读了《卓有成效的管理者》后的其中两点收获,做管理者真的不容易。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇10
德鲁克先生被称为大师中的大师,他是现代管理学的奠基人,目标管理的创建者,他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面均有建树。彼得·德鲁克编著的《卓有成效的管理者》一书论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一。此书已被全世界的管理者奉为经典,这本书讲的核心观点是:卓有成效是管理者必须做到的事,在所有的知识组织中,每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。要成为一位卓有成效的管理者,必须在思想上养成五个习惯:一是知道自己的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统地工作,来善用这有限的时间。二是重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。三是善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于利用抓住有利形势,做他们想做的事。四是集中精力于少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓有的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守优先次序。五是必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题,也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。
书中对于有效的决策提出五个要素:一要确实了解问题的性质。如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。二要确实找出解决问题时必须满足的界限,即应找出问题的“边界条件”。三仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。四决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。五在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
在日常工作生活中,我们随时随地都面临选择和决策。正确的决策是通向成功的关键,而错误的决策必然会导致失败。书中提出的决策要素就是要实事求是,不忘调查研究,具体问题具体分析,跟踪发展变化,与时俱进。
决策是建立在客观现实的基础上,以科学求实的态度,秉持“不求完美,但求合宜,量力而行,匹配为上”的原则,寻找多种具有创见性的解决方案,并对各种方案进行评判、甄别,最终选择一种自身能力和资源相匹配,对提升组织有巨大贡献的方案。
思想决定行为,行为形成习惯,习惯决定性格,性格决定命运,习惯的力量是惊人的。学会有效地管理自己,进而形成习惯,我们终将会卓有成效。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇11
随着社会的发展和进步,越来越多的企业开始注重企业的文化建设和企业的科学管理。如何管理好自己的公司,如何管理好自己的员工,如何让自己成为一名优秀的管理者,一直是众多企业家正在思考的问题。
那管理者是干什么的?为什么需要管理者?一个合格的管理者需要具备什么样的素质呢?如果说从事管理的人就是管理者,那么应该可以说每个人都是管理者,毕竟管不了别人,至少自己也有在管理自己的事情。管理者着实是从事管理工作的人,但从事管理工作的人并不都是管理者。那我们又有一个问题,高级管理人才就是管理者么?德鲁克说过:“管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素,并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。”
彼得·德鲁克,现代管理大师,对世人贡献卓越,影响深远,被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。让我们沿着美国德鲁克的《卓有成效的管理者》的足迹,去领悟他对管理者的理解和认知。在《卓有成效的管理者》一书中,德鲁克用自己的观点阐述了一位卓有成效的管理者,一般具应该有以下6个特征:
(1)重视目标和绩效;只做正确的事情。
德鲁克在第一个特征中中强调了目标和绩效,目标是我们前进的方向,是我们努力的动力,一个没有目标的企业,也会像一只无头苍蝇一样,只会乱飞乱撞,又何谈绩效可言呢?我们要找到自己正确的定位,制定符合自己实际的目标,一个一个逐步去实现。
(2)一次只做一件事情,并只做最重要的事情。
首先我们对自己周围的事情要有轻重之分,不要让冗杂的事物搅乱我们的思路。其次时间就是金钱,要审慎地设定自己的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务,有效的利用自己有限的时间去完成最重要的事情。
(3)作为一名知识工作者,他知道自己所能做出的贡献。
古言之,活到老,学到老。可见知识的重要性,我们不能荒废光阴,要好好学习,把自己学到的知识化为手中的武器,让知识有它的用武之地。同时,面对自己的过失,不失望,不绝望,重新审视自己,重新给自己定位。面对自己取得的成绩和贡献,不骄傲,不自满,继续发挥自己的能动性,创造更多竞争的机会。
(4)在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。
企业都是以盈利为主要目的的机构,要是不盈利,企业怎么养活员工,企业怎么能够生存?作为一名高层管理者,掌握企业的主攻方向,不断创新,不断扩宽公司的销售渠道,取得出色的业绩很有必要。但一个有灵魂的企业,不能只注重公司的收益,对管理者的素质也要进行考察,选用优秀的人才是一项艰巨且长久的任务。黑心钱拿着心里不安分也赚不长久,咱也不能没良心。所以企业要注重管理者的品德,知识水平和能力等多方面的综合培养。
(5)他知道增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。
公司是一个集体的企业,不单单靠一两个人就可以完成所有的任务的,需要大家的协作努力,所以部门间的沟通和感情的培养是必不可少的。同时,在工作的过程中,我们必不可少的要和其他部门打交道,所以礼貌和搞好彼此之间的关系有助于大家工作的开展且能提高效率。我们也有选择性地搜集所需要的信息,过多的信息会导致混淆和混乱。为了能够有条不紊的完成每一项工作任务,懂得整理好自己手头的事物和收集到自己最需要的信息很是重要。
(6)他只做有效的决策。
作为一名优秀的管理者,不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的要我去做变成我要去做,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的,你会更加容易的安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决,另外,还要思考公司的发展和未来。即便如此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。
一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力。当一个管理者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价。一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。
德鲁克的经典之作《卓有成效的管理者》,结合中国企业的管理实践研发而成,旨在帮助管理者实现工作的有效性即贡献价值;帮助管理者成为企业所需要的、能够完成“非同寻常任务”的人“财”。
即使作为一名普通人,我们时刻会扪心自问:一群平凡人,能做出不平凡的事业吗?答案是肯定的!也是必须的!只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。卓有成效可以学会吗?卓有成效是可以学会的。每个人都必须卓有成效吗?卓有成效是管理者必须做到的事,但是在所有的知识组织中。每一位知识工作者其实都是管理者一即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献,都值得我们敬佩!
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇12
怎样才能成为卓有成效的管理者?在平常生活中我们都会聊到这个话题,众说风云如何如何,其实不尽然,一个看似简单的问题其实不易回答。在书中,德鲁克先生给了我们很好的诠释:“管理者不同于技术和资本,不可能依赖进口”。公司发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。而保险行业特殊的团队经营模式,处于四级机构管理岗位的`我们如果才能有效地服务牵引团队,实现机构业务持续稳步推动发展显得犹为重要!读完《卓有成效的管理者》觉得在现有环境中如何胜任岗位、适应市场理解有以下几点:
一、欲求人,先求己
从管理学的角度来看,要管好别人,先管好自己。“一屋不扫,何以扫天下”,一个连自己都管不好的人,怎么能管好一个团队呢?孔子提倡“修身、齐家、治国、平天下”,修身是最基本最重要的前提,而德鲁克先生从管理的角度把“修身”的方法进行了细化。他讲的不是晦涩高深的理论,不是管理别人的窍门和花拳绣腿,而是从个人的角度出发,提出管理有效性的关键在于自己,而不是他人。提高自我管理的有效性,实现自我管理,才能把自己的思想转化为他人的行动,从而转化为企业的效益,把知识转化为成果。
通俗讲就是率先垂范,一定要有榜样效果,“动心忍性,增益其所不能”,追求自我管理,实现自己的价值和理念,努力用自己的思想凝聚团队,让团队有魂有一种精神,使之转化为团队效益和团队发展动力。
二、学会管理时间,把握好每一天
每个人都应该做到这一点,让自己的生活充实,管理者更是如此。没有时间观念的管理者谈不上是一个优秀的管理者。何谓时间观念?或许很多人都认为时间观念就是不要虚度光阴,不要睡懒觉,不要贪玩,要把大部分的时间用在工作上面,这种理解只是停留于表面。为什么很多人忙忙碌碌,却也是一无所获?他整天奔波劳碌,你能说他很懒吗?造成这种现象其中一个重要的原因是他没有把时间用在点上。时间是最宝贵的财富,因为每个人都拥有的,所以也是最平凡的财富,许多人花费时间都是凭感觉,没有将时间安排好,把时间浪费在毫无意义的事情上面,比如经常在挤公交车、经常有无聊的应酬、喜欢追求完美从而把时间浪费在繁杂琐碎的事情上面,诸如此类的事情都会导致时间管理的失效。有效的时间管理者会高效的安排自己的时间,对自己每天所花费的时间进行诊断,看看自己是不是把时间花在了没有收获的事情上面,哪些时间是没必要花的。对时间进行记录,然后进行分析总结,提高自己的效率。金钱有限,我们都知道把钱用在刀刃上,花在我们最需要的地方,同样的道理,时间有限,我们都应该把时间花在最重要的事情上面,提高时间管理的质量。
将最宝贵的时间花在自己最有价值的事情上,这是最高效的资源配置,其结果是自己获得最充实的快乐和最有价值的成就感。在团队经营中我会经常跟队员讲每一个动作都是有成本的,时间是最显而易见的,在单位时间的利益最大化就是成本的最小化,倡导和引导这种个人价值观,使得个人价值观和公司价值观的同方向,这有利于个人的快速成长和发展,也有利于公司的快速成长和发展,因为个人的成长和发展在于高效利用了时间,公司的成长和发展是整合了无数员工快速成长和发展的结果。
三、扬长避短,优势互补,人尽其才
众所周知“扬长避短”就是做事情利用自己的优势,发挥自己的优点,避免做自己不熟悉不擅长的事情。德鲁克先生认为“扬长避短”有三个对象,除了自己之外,还有下属和上司。对下属扬长避短,许多人都知道,但很难做到。工作小结或考核的时候,只看毛病,只找缺点,这样的行事风格对团队不能形成良性的控面;不能发现人才、培养人才;不能提高员工的积极性和主动性,无法提高机构的效益。“金无足赤,人无完人。”每个人都有短处,谁都避免不了犯下大大小小的错误。正如毛主席所说:"世上只有三种人不犯错误:一种是未出生的人,第二种是死了的人,第三种是泥塑的人。"所以管理者要“严于律己,宽以待人。”容忍他人的缺点,发现别人的优点,看到下属的长处,找到每个人在不同时点时段的角色并发挥所能,人尽其才,这样才能有效的把“一群平凡的人组织起来,做出不平凡的事情。”当然,看好用好忍其癖也是需要有一个度的,如果去衡量这一个度也是很重要的,一定是根据团队中不同的情况给出不同的度,用心分析琢磨团队方能游刃有余。
德鲁克先生提出的“发挥上司之长”,对我们也有良好的借鉴。这首先要求我们了解自己的上司有什么长处和短处,知道上司能做什么不能做什么,通过加强和上司的沟通,调整好自己的工作方式,上下一致,才能发挥最佳效益。
每个管理者都有可能是一个伯乐,一般管理者修炼成卓越管理者也就是一般人员修炼伯乐的过程,这点明管理者修炼方向和卓越管理者的主要出彩之处。“成就下属,升华自我”,对管理者来说,这是一个多么朴素的管理理念啊,那些所谓管理技巧在此都变得毫无价值。如何成就下属,这是卓越管理者浓墨重彩之处,那么成就事业就是卓越管理者成就下属之后自然结果。作为一名保险四级机构负责人就是如何成就团队属员,带动机构持续稳步推进!
感谢总分公司对四级机构负责人的重视培养,从实践到理论修正,从理论到实践执行,让我们可以用大师的管理思想来思考自己的生活、学习和工作。当下,将认真思考自己的生活和工作,实现自我管理和自我修炼,在团队中用切身言行去履行大师成功的印记!
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇13
根据管理学老师的推荐,我有幸拜读了德鲁克的名著《卓有成效的管理者》,并受益匪浅,此书看完,不由得反思,自己做到了其中的几分呢?全书只有短短的170几页,还有很多的空白供你注释。但正是精简才铿锵有力,发人深省。此书是彼得·德鲁克的一本经典之作,成于1966年,却在四十年后的中国被一群中国职业经理人评选为年度最值得阅读的十本书之一。经典之所以经典在,在于历久弥新,在于经历了四十年后书中活跃的思维,敏锐的观点,到现在依然切合实际,依然有效。
《卓有成效的管理者》是一本不难懂得书,深入浅出,管理大师德鲁克一再给我们看见,卓有成效是可以学会的,也是必须学会的。并在书中重点阐述了一个卓有成效管理者的五项要素:
一、重视目标和绩效管理。通过确定自己的工作目标,让自己的工作更有计划性。使自己的日常工作始终围绕目标进行,通过责任意识将计划的执行到位,保证工作目标的实现。而现实中团队的目标,要通过组织来实现。这要求我们要加强组织内部沟通和团队合作,通过各种激励手段和培训等手段来实现组织目标。
二、做好时间管理。我认为要更好的实现目标,同一时间只做一件最重要的事情,这样才能做到最好。这就要求我们慎重设定自己工作的优先顺序,将宝贵的时间资源进行最合理的划分。
三、用人所长。如何发挥一个人的长处,使他在团队中做出最大贡献,这是我们学习人力资源管理课的目的。这要求我们根据工作中时刻变化的形势,对人员做出客观的评价,并合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激发潜力,做好授权和及时沟通。
四、进行有效决策。管理者每天要做很多决策,这必然分散他的注意力,降低决策的效益。这就要求我们首先要关注经营核心,集中有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上,从关乎企业命运的战略目标着手,审慎制定战术策略和行动措施,按工作的轻重缓急安排先后顺序,充分发挥组织内各人的专业学历、经历特长,在总结过往经验的基础上做好综合分析和换位思考,把握机遇,有胆有谋,进行有效的决策,完成组织目标。
五、关注运营体系建设。达成目标要讲究方法策略,这就要求我们在工作上有一套完整的运营管理体,使组织内各人各负其责,按照既定规范,最大效率的完成日常工作,将更多的经历和时间给予“危机管理”,才能确保企业长盛不衰。
其浅显的道理每个人都可以理解,然而疏于思考或者懒得思考,逃避问题积压矛盾在,在问题积压至爆发时依然陷于推卸责任的桎梏不肯走出来,直至损害了自己挫败了组织。当学会管理后便是另一番天地,有效的管理成果是在问题集中爆发之前已被优秀的管理者所预见并采取了恰当有效的措施处理,危机长存,而化危机为机遇才是王道,所以我们有必要训练自己成为一个管理者,一个卓有成效的管理者。管理者不一定要是企业的大bo,一个机关大头,和生活习惯一样把保证效率和质量溶于呼吸和血脉,遇事专注理性,做出正效应更多的决策,如是而已。也可以说,一个平凡的人做出不平凡的事,不想碌碌无为、甘于落后者必然不断催促自己成为一个管理者,培养有效的管理思维,锻炼有效的管理能力,管理事业,管理人生。
作为管理者,最重要的事是培养一种良好的心理素质。首先,要养成不急不燥的心理,这样才能考虑长远利益;其次要有一颗包容心,才能充分发挥他人的长处,容他人之短处;坚持才是卓越之道。因此,学习是无止境的,《卓有成效的管理者》我们要认真去读,要身体力行,必定会有新的新的收获。彼得。德鲁克的《卓有成效的管理者》这本书,仿如良师益友,虽然面对的是不同的事实,却能从不同的角度说出你不曾说、更不曾想到的理念,令人有茅塞顿开之感。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇14
以前经常为自己不爱读书找一些忙的借口,这次总公司对于每季度都读一本书,并且写出读书心得的要求非常好。也特别感谢公司对于员工成长补充知识的机会。
对于《卓有成效的管理者》这本书我总的感觉就是用开头第一句话,确实是:卓有成效是可以学会。下面我对读完这本书写一下个人感受及收获。
做为一名奋斗在一线的一名保险营销管理人员不光是读完了本书有了一些感想,我觉得他更是我以后工作的标准和所想所感运用的实际当中。主要谈以下几点;
时间运用的有效性:我认为这对于个人也是一样的,因为真正的管理者应该是首先能够管理自己的人。有效地管理自己是后天养成良好习惯的体现,;高瞻远瞩进行高度思维规避一些有可能的风险。再把时间用在对于今后的操作和实施中。时间管理、计划管理其实都是在为节约时间的一种规划。要达到运用时间的有效性必定要清楚的认识到如何把有限的时间运用到值得的事情上。我们在处理事物的时候往往不能把握好时间的应用,往往把一些本不重要的事情花时间去处理大大的浪费了有限的时间,我们应该在有限的时间里更有效率地完成对的事情。对于,“会议应该是不得已的例外,不应该是常规”个人有另外的考虑。会议的时间管理非常重要,因为它在消耗所有人的时间,一个小时的会议10人参加将是10小时的有效时间,那么损失就大了;对于例会应该有着统一的格式和汇报方法尽量的简明扼要的进行。
个人贡献:有效的管理者必须重视外界的贡献。在工作中你的思想得到了具体的落实,为公司创造了利益和利润,那么你在这个组织中才有存在的价值;你的技能能为公司或合作伙伴创造利益实现自我价值。重视思想的落实可以引导你去做真正重要的事情,而不是那些本不该你去或者根本没有必要的你去做的事情而大量的浪费时间,勤奋但是没有有成果你还是个管理的失败者。重视个人贡献还有另外一层意思。个人的发展无法脱离他所处的环境,也就是说组织的发展与个人发展是息息相关的。只有在我们时常考虑我能为公司做些什么、能将自己哪些个人优势运用在工作中时,才能真正随着组织的成长而成长。只有在我们懂得重视个人的贡献的同时,才能够主动地、自觉地去寻求外部环境的支持:团队的配合,人际关系得拓展等。
如何充分发挥自身的优势善用他人:形形色色的人俗话说人上100形形色色,就是说人都有自己的个性和才能,要人尽其才物尽其用,充分发挥他的才能。人才是什么?人才就是把合适得人放到合适的位置上,就叫做人才。
而究竟如何做到人尽其才?最重要的是要了解人才个体自身的不同的特点。每个人的能力特点有所不同,不同特点的人才对他从事什么样的工作以及工作效绩如何,都有着极其重要的影响。只有当特点和工作相匹配的时候,才能充分地发挥人的能力以及潜能,才能真正做到人尽其才。要充分发挥他的长处而不是他的短处。要充分发挥利用你身边的资源为你利用,而达到管理的预期目的。要善于利用上司、同事、下属的长处,要抓住和创造形式让他们做自己想做的事情。
如何作出决策:决策是非常具有风险的举动,但是如何一个管理人都需要作出各种决策,但是你的决策严重的影响到公里的利益和伙伴的利益、绩效及成果,这就是管理者存在的功能。卓有成效的管理者必须善于作出正确的决策,要作出决策就要有明确目标、权衡现有资源、反复推敲,反复的斟酌、落实行动、实时反馈,老衡量你的决策是否正确,给你的决策留更多的调整空间和机会。在做决策之前要善于听取各方意见,善于使用发散性思维和收敛性思维来搜集听取各方信息;要进行大量的风险评估如果收益大于支出那么就立即执行;一旦执行就要顶住压力,处理好时间问题、处理好人际问题;重视反馈学会听取各方意见挤反馈的信息,信息中有好有坏要通盘分析,验证决策的正确性。
卓有成效对于公司对于个人来说都是很有必要的,你可以管理好你的属员,你的家庭、你个人的事物、等等在公司你可以处理好你的工作、管理好你的客户、你的资源。这本书只有多读,重复对才能真正领略到书的真谛。以后我最少要半年读一次。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇15
彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》这本书,仿如良师益友,虽然面对的是不同的事实,却能从不同的角度说出你不曾想、更不曾想到的理念,常有茅塞顿开之感。
这本书讲的核心观点是:卓有成效是管理者必须做到的事,在所有的知识组织中,每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。要成为一位卓有成效的管理者,必须在思想上养成五个习惯:
(1)知道自己的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统地工作,来善用这有限的时间。
(2)重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。
(3)善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于利用抓住有利形势,做他们想做的事。
(4)集中精力于少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓有的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守优先次序。
(5)必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题,也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。
书中对于有效的决策提出五个要素:
(1)要确实了解问题的性质。如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
(2)要确实找出解决问题时必须满足的界限,即应找出问题的“边界条件”。
(3)仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。
(4)决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。
(5)在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
在日常工作生活中,我们随时随地都面临选择和决策。正确的决策是通向成功的关键,而错误的决策必然会导致失败。书中提出的决策要素就是要实事求是,不忘调查研究,具体问题具体分析,跟踪发展变化,与时俱进。
决策是建立在客观现实的基础上,以科学求实的态度,秉持“不求完美,但求合宜,量力而行,匹配为上”的原则,寻找多种具有创见性的解决方案,并对各种方案进行评判、甄别,最终选择一种自身能力和资源相匹配,对提升组织有巨大贡献的方案。
思想决定行为,行为形成习惯,习惯决定性格,性格决定命运,习惯的力量是惊人的。学会有效地管理自己,进而形成习惯,我们终将会卓有成效。
最后,我的总结是,一个卓有成效的管理者必须首先做好组织沟通的工作,同时重视团队的协作与贡献,自己要不断的努力发展。再卑微的工作,只要其产生了令外部环境满意的成果和贡献,他就是一个“卓有成效的高层管理者”。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇16
“管理的核心是管理好管理者自己”。管理者只有首先把自己管好了,才谈得上去管理别人,管好别人。拜读彼得·德鲁克大师的《卓有成效的管理者》一书后,更加加深了对自我管理的感触。时间面前人人平等,怎样合理经营每天的1440分钟,把忙碌的状态转变为高产的状态,提升成效、加强自我管理是我当前迫切需要解决的问题。
最近本人加班甚多,计划也经常进行调整。是目标不明确么,还是效率不高么?我认为首先需要更有效地管理时间,管理效率;接着要将成效坚持下来形成习惯;最后就是要敢于管理,敢于决策。归纳起来主要包括以下几点:
要事第一:
成大事者均精力充沛,动力十足,因为他们总是努力达成自我目标或要求。没有清晰的目标意识,就不可能有效组织和管理轻重缓急。道理很清楚,但是不是每个人都能做到,至少我没做好。我们在说要事第一,首先我们有时不知道什么是要事,其次,我们知道什么是我们的要事,但我们做不到要事第一。第一个问题可以通过不断与周围人的沟通,找准自己的目标,但是实际操作是有一定难度的。我在工作中领导布置一个紧急的事情过来就马上处理,也没管优先级怎么样。现在回过头来思考下,对于我和部门来说,什么才是真正重要的,真的有那么急么?正确的工作方法应按事情的“重要程度”编排行事的优先次序。对实现目标越有贡献的事越是重要,它们越应获得优先处理;对实现目标越无意义的事情,愈不重要,它们愈应延后处理。简单地说,就是根据“我现在做的,是否使我更接近目标”这一原则来判断事情的轻重缓急。
老子提出了“无为而无不为”的目标制定原则。“无为”包含两层意思,一是顺应自然,即所定目标必须符合事物发展的内在规律;二是学会放弃,要有选择性而为之。做重要的事,而不是急事。这正是《卓有成效的管理者》一书中的重要管理理念。
效能法则:
首先我们已经找出了正确的事,那么我们怎么以最快捷的方式,最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。我认为关键点在于提升个人效能,在工作中以绩效为导向。
德鲁克认为,有效的管理者必须在思想上养成“重要的事有限,精力集中在少数主要领域”的习惯。在日常工作中经常会遇到同时有很多事情需要处理的情况,如果不选择关键的事情去做,所有的事情都变得紧急,最终手忙脚乱中一事无成。曾经我就犯过这样的错误,喜欢同时做几件事情,看起来很忙,但缺少条理,乱了章法,把自己弄的疲惫不堪,却效率很低。德鲁克的思想让我深刻反省自己过去的失败,找到了正确的工作方法,并且应用到具体实践中。我按照书中的思路,找到了自己每次工作集中精力的时间限度,通过每天先做重要的事情、关闭邮件自动提醒、记录时间、集中时间处理零碎事情等工作方法改善自己的工作效能。
重视长处:
在有效提升效能,专心一致做关键的事情后,协助上司展其所长也是促使管理者有效的最好方法。比如我的领导是个善于学习,并能够把收集到的信息快速分析做出决策的人,我就可以通过与他进行沟通,了解他重点和迫切想解决的问题,在平时工作中注意收集相关的信息,反馈给领导,提供相关建议,辅助他进行决策,在过程中也学习到考虑问题的系统性和全面性,形成双赢。
管理者应以寻找候选人的长处为出发点,用其长而避其短。“无弃人”是告诫管理者应善待不符合授权标准的人。而我以前经常注意只看到下属的问题,而没能以各种方式激励下属,发挥下属的优点和积极性。必须以“我能为团队贡献什么?”来不断反问自己,了解他人的所需所想,真正给团队带来价值。
有效决策:
决策对管理的重要性,就有这么大。从我目前实际工作中决策步骤来看,相比德鲁克提出的有效决策框架来看,有以下几点是做的不够到位的,也是值得深思的。
1、经常在处理例外,只是去处理问题的表面事件,不去追究问题的根源,不仅问题得不到根治,浪费了大量的人力和物力,没有将隐藏的普遍性问题转化为规则;
2、对已有的规则没有根据实际情况加以调整。对于规则未涵盖的范围缺少有效的解决办法;
3、在做决策时,往往先从决策是否能接受出发,而不考虑是否“正确”。没有完美的决策,必须先判断出正确的决策,然后再采取折中的办法,让大家接受决策;
对于这些影响有效决策的问题,通过阅读书籍我已经有了一定的感受和认识,还是需要将管理落实到行动中去,珍惜每一次决策的机会。
总之,德鲁克提出的自我管理是一场“个人革命”,他希望每个人对自己都有一个完善的,有计划的管理。而我在这本书中获得的不仅仅是知识和工作方法,更重要的是,它让我开始思考自己的不足,该如何坚持正确的理念,形成好的工作习惯,提升成效。使自己成为对中控有贡献的人,成为真正的管理者。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇17
《卓有成效的管理者》是管理学中的经典,作者彼得德鲁克是大师中的大师。此书出版于1966年,但是现在读起好像是在写今天的事。
初次有这样的感受还是在上初中的时候,曾看到一本经典国外小说,小说名字记不起来了。小说是100多年前写的,但小说的内容好像写的却是今天的事,当时惊叹作者的智慧和预见性,从那时起对文学家就有种莫名的崇拜。现在读了一些历史书籍后,才发现作者写的就是他所处那个时代所发生的事。虽然科技在发展时代在进步,但从历史的思维来看人性在短短的几百年甚至上千年都没有变化。几百年上千年在历史的长河中只能算一个点,既没有长度也没有方向。顺便说一句,学校教的历史只是牢记历史事件发生的时间,并没有形成历史思维。作者就是抓住在了人性这个千年不变的主题才成为了经典小说。
读《卓有成效的管理者》这本书的过程中经常感觉很多知识点,比如时间管理,似曾在哪儿看到过。难道大师也抄袭吗?正好相反,是我们这代人抄袭了大师的观点,然后用自己的语言又编出了好几本书来。看书的过程中,我在想看德鲁克的书真的是看一本顶五本。
读此书的过程中我还有一个感受,就是经常停下来联想。也许这就是经典之所在吧。它能引导你更深入的去思考,和现实联系起来,形成一套自己的认知体系。而不像那些破电视剧看完了就完了,没有任何收获,只是打发了时间。
管理者的主体是知识工作者。知识工作者就是脑力工作者,相对的是体力工作者。体力工作和脑力工作对应的是效率和效能。效率就是正确的做事,效能就是做正确的事。体力工作者的工作越来越多的被机器人所代替,所以以后知识工作者会变得越来越多。我们的传统观念就是只有领导才需要学习管理知识,其实并不是这样。管理分对人的管理和对物的管理。对人的管理又分对自己的管理和对别人的管理。对别人的管理又分对领导的管理、对同事的管理和对下属的管理。因此每个知识工作者都需要学习管理知识。
管理成果只有通过外部才能体现。外部就是客户,客户既可能是市场上的消费者也可能是你下一个部门的知识接收者。知识工作者生产的产品是知识。现在很多人抱怨绩效管理这套东西简直是在摧毁中国企业。事实上是中国企业官僚气息太严重,大家眼睛盯着的是组织内部,比如领导位置,比如奖金分配等等。所以中国企业不改变这种官僚气息继续使用绩效管理这套方法,无异于饮鸩止渴。组织中的我们只有与外界保持联系,成果只有通过外部才能体现。
管理的方向是面向未来,我们的决策是对未来的判断。科学的威力在于预见。我们在大力表彰救火英雄的同时,我们是否想过是什么原因造成的这次火灾,是否可以避免。我从来都不敬佩那些力挽狂澜的人,真正厉害的是把问题扼杀于摇篮之中。只不过把问题扼杀于摇篮中的人不能被叫做英雄最多只能算作无名英雄,没有人愿意做无名英雄。大家看不到无名英雄是因为他们没有真正看到管理的方向。如果我们每天所做的管理决策只是解决眼前的难题这其实是在坐吃等死。有永远都解决不完的事,正如我们所感叹的“有限生命,无限事业”。
管理是痛苦的。管理必须面临做决策,做决策是很痛苦的。如果决策是很轻松就做出来的,说明这个决策本身就没有多大意义,甚至做这件事本身就违背了要事优先原则。如果把一些日常工作当成管理来做是完全没有理解管理的概念。对问题的深入分析,提出多种方案,对不同方案的难舍难分这种才能算作真正的管理。
不能不面对的中国特色。读此书的过程中我在想这些在中国行得通吗?中国文化甚至亚洲文化,人情社会关系社会占了很大的比重。美国也讲关系社会,但并不严重。因此德鲁克的这一套管理理论在美国行得通,但在中国就有一些水土不服了。因此中国的管理学家提出了所谓的中国式管理。如果所有东西在中国都要搞中国特色,未免有种不合群的感觉。全球化的趋势是不可挡的,文化全球化也是一种必然。既然目前还找不到比德鲁克这套管理体系更好的理论,何不坚持使用,而不该面对管理窘境听之任之。
对于我们来说,当然需要经济报酬。经济报酬是对我们的一种制约因素,但光有经济报酬并不等于有了一切。我们还需要机会、需要成就、需要实现、需要价值。我们只有在成为一位有效的管理者之后,才能获得这些满足。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇18
有人说:“做一件事不要太看重结果,重在享受过程。”此言确有可取之处。奈何世界飞速发展,当我们肩负重任或是以管理者的名义带领着一个团队,就不得不直接紧盯目标,思考着以怎样的方式以求高效完成。而《卓有成效的管理者》就恰恰给了初入一个崭新阶段的我一些启迪。
此书条理清晰,文字说理加以事例列举让我跟得上作者的思路,也让我感受到了作者或卓有成效的管理者的智慧、个人魅力,以及一些感悟与反思。
自省——这是我在阅读过程中的最深感受。“我今天(或完成这项任务时)的时间安排合理吗?”“我以这样的形式(或方法)完成这项任务是不是最高效的?”“我这样做是否充分考虑到他人的情况?”……为了目标的实现我们需要效率,但是一味地干却缺乏反思实在是一件比拖拉磨蹭还要可怕的事。在生活和学习中,自我检讨能让我们及时地意识是否出错以及调整。而类似于“我能贡献什么?”“我还需要学习什么?”这样的思考能激起我们学习、工作的动力。而“我这么做是否考虑到他自身的发展(或长处的优势发挥)?”则有利于人事、人际方面的发展。
惜时。资源缺乏往往会成为完成某一项任务的棘手之忧,而时间却是最珍贵并且没有替代品德资源。当书中提到“记录时间”,我不禁思考——我一天有多少时间花在网络上?初入大学,即使没有高中紧密的课程安排,但我也不应让自己疏于读书学习思考和锻炼。不仅是管理者,若要成为一个优秀的人,学会记录、管理自己的时间应为必修课。众事虽纷扰,要事必优先;列举出事情的轻重能让我们摆脱庸事的拖扯,让人集中注意力和时间去完成要事,更可以避免昨日之事扰今日之计划。
了解和交往。其中第一点是对自己的了解,包括优缺点、能力、是否胜任某项工作等;而自身的沟通就是自省及自我鼓励。第二点是书中教给我一些人际关系中的艺术。与人处事要学会了解他人。而书中“如何管理上司”让我眼前一亮。总之,不管是对于下属还是上司,都要善于发现、运用他人的长处,不过分苛责于他人的小缺点。
书中言“规范已经清楚了,不同方案已经想到了,得失也衡量了。一切都已经一目了然,应采取什么行动,也已经清清楚楚。该采取什么决策,已是明摆着的了。”决策者应有的素质都包含在了此句话中。管理者在工作中必然要做比别人更多的决策。决策前必然需要思考;但有时,对于更多的人来说,缺乏的是勇气与执行力。果敢——敢想、立刻做,应是迈向成功的重要一步。当然,还有一点也很重要——“行动或不行动;切忌只做一半或折中。”
经典,的确需要多次拜读。如今的我对于管理学表皮了解还说不上,所以初读此书得到的更多是关于自我管理方面。我想,当人生阅历更加丰富,再度此书,定会收获更多精彩。
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇19
虽然大学以来我们开设了《管理学》这一科目,但是我真正读有关管理的书籍十分少,在此之前这些励志和经济类的书籍,我也只是泛泛读过戴尔·卡耐基的《人性的弱点》和课本《西方经济学》,这次石峰老师在第一堂课向我们推荐了许多书籍,其中就有这一本《卓有成效的管理者》。
买下书后在读之前我觉得这本书一定枯燥又无趣,无非是一些说管理的大道理,看不了几页我便会昏昏欲睡,实则不然,这本书十分有趣,内容也不单调乏味,作者通过许多小例子来阐述自己的观点,通读一遍下去,虽然没有让我茅塞顿开豁然开朗,单页隐隐有些拨开云雾见青天的感觉。而作者彼得德鲁克被称为大师中的大师,不仅仅因为他是现代管理学的奠基人,目标管理的创造者。他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战方面的真知灼见,也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。
在读书之前,我对于“管理者”一词的定义有一些误解。之前对我而言,管理者必定是那些有一定职权或者拥有一定下属的人,约等于经理或者ceo之类的职业。而在这本书中,德鲁克对“管理者”的定义与人们通常的理解不同,他认为,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,影响该组织的整体绩效和成果的话,他就是一位管理者。这一定义后来发展为“自我管理”的概念。这也是我最大的收获:我们每一位都是知识工作者,以后也会有人成为专业人员、经理人员,那么都可以以管理者的角度对自己进行管理。
除此之外,那么以后作为管理者的我们是必须要求自己卓有成效的,有所成就的。那么什么是卓有成效?做好该做的事情的,就是卓有成效。
那么怎么才能做到卓有成效呢?作者给出了另外一个大家可能从来都没有过的概念。重视贡献的人,就是:拿到一份工作后他首先思考这份工作希望我做出的贡献是什么?希望我达到的效果是什么?要服务的对象的需求是什么?以及我对组织能有什么最大的贡献?那么这就等于说:我需要怎样的自我发展,我需要学习什么知识和技能,才有助于我对组织作出贡献?我应该把我的那些优点用到我的工作上?我应该为自己设定怎样的标准?有这样的初衷后这样才能不为自身的专长、技术所限,才能看到整体的绩效,同时才能使他更加重视外部世界,最终也就有利于自身的发展。
管理的概念不是“当领导,管下属”,而是一种思想、一种科学,用来让资源投入产出的比例更好,即更有成效。管理同样也涉及个人、组织的各个方面。管理工作要从自我管理做起,养成卓有成效的习惯。
作为管理者怎样才能做好管理?怎样养成好的管理习惯呢?通过学习感受到,一个卓有成效的管理者必须在思想上养成的五个习惯:
第一、有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会系统的工作,来善用这些时间。时间管理非常重要,一个人的精力是有限的,因此合理的分配自己的时间是很重要的,决定了个人的成就。
第二、有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作,他们不会一接到工作就一头钻进去,更不会一开头就探究工作的技术和手段。他们会首先自问“别人会期望我做出什么成果?”这一点要求个人把目标放在心里头,大到人生的目标,小到一件事的目标。并做到以始为终,不断地向下一个目标进发。
第三、有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处,上司的长处,同事的长处,下属的长处。还善于抓住有利形势,做他们想做的事。这就要求个人要知己知彼,古人言“知人者智,自知者明。”,充分沟通,了解自己,了解他人,善于利用不同的人的优点。
第四、有效的管理者集中精力于少数重要的领域。在这少数重要的领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守有限次序,把握要事第一的原则。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否则反倒一事无成。综上所述,作为管理者,最重要的要培养一种好的心理素质。首先,要养成不急不躁的心理,这样才能考虑长远利益;其次,要有一颗包容心,这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益,又一颗包容心,才能让他人充分发挥他人的长处,容他人之短处;坚持才是卓越之道。因此,学习是无止境的,管理大师德鲁克《卓有成效的管理者》我们要认真去读、要身体力行做,必定会有新的收获。
书中:公司提倡从领导开始学习读书的习惯是正确的,作为公司的中层领导者,我们更应该去学习先进的管理理念,站在公司的立场去思考一些问题,走在其他人的前面,这样我们才能带领整个部门共同发展。
而作为经济管理专业的学生,我们也应该养成良好的读书习惯,多读书,好读书,读好书。成为一名真正的卓有成效的管理者!
《卓有成效的管理者》阅读心得体会 篇20
八月初,我收到了公司寄来的《卓有成效的管理者》一书,感谢公司给予的学习机会,立刻如饥似渴的拜读。书中的精髓沁人心脾,仿佛在炎炎盛夏注入了一丝清凉,使我精神焕发,充满力量!
两周的时间飞逝而过,通过阅读,使我明确了此书中的核心观点:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人就是管理者,管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的。同时也了解了有效性不是一门课程,而是一种自我训练,是个人对时间管理,贡献管理,优势管理,关注管理,决策管理的一种体现。
结合自身工作特点,我有如下心得:
一、重视目标和绩效管理:
即工作要有计划性,结果要有有效性。从担任徐州服务商经理开始,通过一周的观察,我感觉业务线工作非常的被动,完全的机械化工作,业务受理格式化非常严重。对此,我专门召开了专项会议,要求:
1、业务线每天晨会后做好一天的工作计划,按照自己的规划有条理的去完成当天的工作,夕会再进行总结一天的工作,哪些工作完成了,完成的如何,是否达到了目标,如果没有达到目标,该如何去做。哪些工作没有完成,为什么没有完成,该如何去改进。这一点使得业务经理实现了个体的优势管理,表明了他们应有的工作态度,显示了每一天都在有目标的去工作,而不是盲目的跑个同行或者扫街扫楼。
2、业务受理要细致,不能图快图省事,避免日后逾期回访的困难。比如地址填写客户地址,不能直接填写身份证地址,要多问客户现在实际住哪。诸如此类的细节,我们不能马虎带过,这关系着逾期回访的有效性。这一点体现了贡献管理,也就是观念,我们作为信息中介,要对出借人和投资方负责,我们工作的观念越有条理,越能得到出借人和投资方的信任,越能得到长久的发展。
3、客户来源要细致分类,注意总结客户的还款情况,每个业务经理要在工作本上做有记录。分析客户来源至关重要,此举可以分出劣汰,不好的、别有用心的中介同行将不会再有机会获得非法收入。
二、做好时间管理:
即对工作要有统筹规划。很多业务员时间观念差,甚至可以说没有时间观念,不懂得珍惜时间。对此,为了培养他们管理好时间,给他们提出了技术性要求,其实时间的管理也是工作技术的一种体现。比如定期回访客户,一周一次,还是半个月一次由他们对客户的把握来决定:
一是可以有效管理客户,了解客户近况,掌握客户动态;二是加强与客户交流,从而得到获客渠道,得到一手客户。这样新增客户要比扫街扫楼来得快,而且节约了时间,提高了效率。
三、用人所长:
最大程度发挥每个人的长处,做最大贡献。每个人受教育程度、交际能力、语言表达能力、开拓业务方向各有不同,注定每个人的业务水平也各不相同。在合理的自我管理下,注重发掘每个人的优点,扩大其个人优势,并将个人优势发挥到极致,进而影响到一个团队,使团队更具优势,更有战斗力。每个人都有自己的个人魅力,而每个人也都有学习榜样的能力,这是一种观念,也是书中贡献管理的体现。树立了观念,自然便有了态度,从而能够全身心的投入到工作中,也必然能够把自己的长处发挥的淋漓尽致。
四、进行有效决策是每个管理者必须具备的能力:
也是自身价值的体现。作为一个服务商公司的管理者,在要求下属的同时,首先自己更要具备自我管理的水平与能力。我们的工作成效主要体现在业绩的稳定发展、逾期的有效控制、经营的能力、以及有效处理各种突发状况和日常工作。每一项工作都要来源于各种数据的分析和判断,进而做出行之有效的决策。
1、日常事务做好规划,合理安排时间,及时高效处理各类邮件、报表、会议学习,做到事事有回复,件件能落实。
2、处理突发事件,摆事实,讲道理,一件事情能一次解决的绝对不拖拉,重复的处理更容易激化矛盾,使事态扩大,既耽误了自己的其他重要工作,浪费了宝贵时间,也影响了公司声誉。
3、业绩是销售的颜面,除了及时了解同行的政策,更要根据自己的产品来达到获客的目的,行业里每个人的销售方法各有千秋,但有的人业绩佳,有的人却很一般,虽然也很努力,但成效总是不大,作为管理者这个时候不能听之任之,应该及时沟通,找到原因,指导更适合的方式方法。至于其他提升业绩的方式方法不胜枚举,举一例是为说明业绩的高低,要在于发现问题继而解决问题,而不是盲目的逼迫死干。
4、逾期是我们这个行业的难点加重点,它体现了我们在工作中的态度、个人的职业道德、以及在工作上投入的精力,更能体现出公司的运营是否达到盈利目的。工作态度决定了成败,每个人是否对客户负责,是否对公司负责,就是一种态度,世界上的事情最怕认真,只有认真去做才能有好的收获。事不关己高高挂起,反正不是自己的钱,亏也不是亏自己的心态要不得。
职业道德建设说的最多的是“莫伸手,伸手必被捉”,通过自己奋斗所得才是最好的。包装客户、收取好处明知故犯、损害公司利益者是害群之马,必须铲除。管理好自己的心,管理好自己的手,也是卓有成效管理自己的表现。及时的沟通客户,管理好客户,及时发现客户的不良举动,是需要很大的耐心、耐力和精力,需要很长时间才能真正总结出问题和发现问题,把事情落实到行动上,便是决策,就能及时有效的控制逾期,从而盈利。
细节决定成败,所有的细节来源于良好的自我管理,自我管理来源于不断地有意识的自我训练。再次感谢公司给予的《卓有成效的管理者》一书,深读后结合实际工作,有了更为深刻的意识,也促进了管理方法的优化,理论结合实践必定会使今后的管理工作有序高效,我会努力成长为真正的卓有成效的管理者。
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