美容行业培训心得体会

时间:2024-03-22 10:44:59 飞宇 心得体会 我要投稿

美容行业培训心得体会(精选12篇)

  心中有不少心得体会时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编收集整理的美容行业培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。

美容行业培训心得体会(精选12篇)

  美容行业培训心得体会 1

  今天很高兴来到XX精英集训营来学习,不但认识了很多新朋友和老师,同时也从她们学习到了很多。同时再一次感觉到自己对美容知识了解不够多,知道的东西太少了。

  从今天最简单的喊口号这个活动,就再一次让我深深的认识到:

  1、团队精神,团队力量。美容院就是一个家,我们就是家庭成员。美容师在工作中团结一心,互相帮助,有默契共同把美容院业绩提升起来,美容院业绩好了,我们大家也跟着会好。

  2、领导人的作用,一个美容院必须要有一个领导者,美容师必须坚信、支持领导人的决策,服从指挥。可以有自己的想法,共同讨论再找出一条合理的解决方法,事情才可以有条理的实施完成。就如美容院做活动一样,一般都要先有个活动方案,集众人智慧,共同讨论最终才找出可行的`活动方案,再听从安排一起把活动做好。

  3、知道自己的责任,认识自己的不足,从别人的身上学习她们的长处,不要因为个人原因而影响到团队,拉了整个团队的后退。努力找出原因,改正不足之处。另外今晚潘老师讲的十二经络,让我感觉到,经络学还是我弱势,一说到经络总能让我一个头二个大。以后我要多看看经络方面的书籍,多多学习,努力把知识用到实际中去,让业绩不断提升,充分体现自己的价值!

  美容行业培训心得体会 2

  今天学了一些销售和经理以及妇科方面的知识。销售:要想成为一个销售高手必须是一个知行合一的人。我们要通过语言文字、语气语调语速来进行与顾客的销售。每个人在销售过程中都会过多的自我设限,认为自己不可能、不方便、不好、害怕等。就因为这些自我设限才会让自己内心的担心、害怕更加犹豫。到底我要不要?行不行?通过今天的销售课程,让我知道要想成为一个成功的、优秀的销售人员必须要突破自己,成功的突破自己就是面临成功的第一步。

  如果我想卖一样东西给一个顾客,我必须先了解他需要的是什么。然后才让他接受他向我推荐的这个产品。今天在鳄鱼爬的时候,开始觉得很新鲜、好玩,看着别人一个个的`往门口爬的时候,我才发现,我也要突破自己,找地方的时候让我觉得我比别人慢了。下一次我一定要快速的,要做第一个成功者。

  美容行业培训心得体会 3

  培训美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。

  比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。

  在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧。

  这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

  最重要的.是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。

  美容行业培训心得体会 4

  今天通过各种“游戏”让我学会了作为一个领头羊,我们必须树立威信,要胸有成竹才能让自己成为一个合格的领路人。在团队的合作中听话、照做,对领导决策的绝对信任是一个团队能快速进入作战的秘诀。作为领路人对属下的建议不可不听,但同时也要有全盘的计划,必须快速而准确的.决定目标和计划,同时还要有铁一样的纪律来保证计划的实施。在团队中,下达指令的明确性与具体性是让团队队员能遵守纪律的关键。

  通过这次的学习,我决定回去后要真正的做到一个主动负责的人,不要让自己的青春白白浪费在“盲目”的劳碌中而不知道自己是谁,为什么而活。前几次都有来听樱子老师的课,但是感觉这次的开悟能让我把理论用于实践上的思路越来越清晰。回去之后,我一定要好好的将策略用于实战,才不辜负这些时日的学习。

  美容行业培训心得体会 5

  第一次参加如此丰富多彩的美容培训课,觉得即新鲜又受益匪浅,今天的游戏把我们的激情都激发出来,让每个成员都热血沸腾。游戏让我们知道业绩、市场的成功需要一个团体的共同合作,默契、努力,有共同的目标才能有斗志。

  晚上的`知识课让我知道美容除了外表还需要内在的调理。只有让身体更加健康了才能让我们的外在美加分。明天还有更多的知识等着我们去掌握,还有重要的与顾客沟通,才能让更多的女性因为我们的知识而变得更自信美丽。所以我们要更努力磨练自己,朝自己的目标迈进,获得更大的进步!

  美容行业培训心得体会 6

  最好最专业的美容学校---在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了,我觉得美容不是一种单一化的手工的东西,它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我忽然有一种回到学校念书的感觉,有兴奋感,紧张感……..我们不但要懂得美容的专业知识,而且还要知道一些化妆品的应用,它跟物理学,化学等都有着密切的关系,它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始,人们就开始懂得了美容,利用一些天然的东西来美化自己,从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一些艰辛的道理,根据美容行业发展的趋势统计,美容行业的发展很可观,因为我觉得社会不断在进步,人们的生活水平不断在提高,比过去更注重自己的外表或者是衰老。

  前几天我们班学了一些护理课,有理论,有实操,肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉,不知道该用多大的力度顾客才会舒服,手法太僵硬没有一点柔和感,也许是刚进入的缘故,还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法,还必须掌握一定的.理论知识,因为理论是指导实践的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作为服务行业的真正含义,把微笑真正送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。

  在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。

  首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。

  来妮维雅美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强,就如蒋老师的一句话:选择妮薇雅我不后悔!

  美容行业培训心得体会 7

  下面仅就我参加公司今天下午培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

  准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有方案有步骤地展开,防止失误,争取主动高效地完成销售。

  物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的`的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。

  销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时,首先会感到担忧和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度沉着不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

  美容行业培训心得体会 8

  在妮薇雅美容培训学校学习美容有半个多月了,在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我突然有一种回到学校念书的感觉,兴奋且紧急。

  从古代开始,人们就懂得美容,利用一些自然的东西美化自己,几百年里,技巧渐渐兴起又渐渐跌落,直到今日美容行业的繁华,他经受了艰辛的道路。依据美容行业进展的趋势统计,美容行业的进展很客观,社会在不断进步,人们的生活水平在不断提高,比过去更注重自己的外表,更懂得保养和抗年老。

  学习美容不仅有娴熟的手法,还必需把握肯定的理论学问,用到手,更要用到心,手到心到眼到,理解美容作为服务行业的真正含义,把微笑送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。

  在妮薇雅美容培训学校学习美容的每一天都很欢乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的'感觉,同学之间相互学习,相互帮助,就如一家人一样。

  首先作为一个美容师,更重要的要擅长学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应当总结出一套特地应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应当放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,表达自己的价值。

  美容行业培训心得体会 9

  但凡人都会对工作有一个怠慢期,当人对工作产生怠慢的心情时,影响的结果不仅是不能做好手上的工作,长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是特别重要的一个群体,美容院的发展离不开她们的功劳,顾客的享受离不开她们的妙手。可是,当美容师工作热忱不够,严峻影响到顾客和美容院的`时候,该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。 许多时候,人都须要打起须要激励须要支持。给美容师打起加油的方法之一,我想就是培训。这里培训的内容应当从四个方面入手,即职业道德、专业学问、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的熬炼美容师的专业实力,更可以改善她对工作怠慢的心情。我们来分析下。

  1、职业道德

  每个职业都要讲究职业道德,要做一名好的美容师,职业道德也必需遵守必需懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师,她们会在遇到顾客投诉时,冷静安抚客人,找寻最合适的说明理由。对每一个顾客一视同仁,不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事,做个宁静的听众。而一个具备良好职业道德的人,对于工作的看法和热忱,也必定是主动乐观的。 2、专业学问

  美容师须要专业学问才能做好工作,而对美容师进行专业学问的培训,使得美容师驾驭了学问技能,当美容师的专业技能良好,会干脆影响到工作的成果和效率。当一个美容师的工作成果良好,得到众人的看好,你说她的工作热忱会不好吗?

  3、品牌背景

  美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训,让美容师了解这些品牌的特性、用法,让美容师能娴熟的介绍给顾客,当顾客对产品有疑问时,也能具体解答。这是必需要有的培训内容,美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌,才能让她得心应手的去给顾客运用,而美容师对品牌的娴熟让顾客得到满足的同时,也是提高美容师职业成就感及工作热忱的时刻。

  4、公关礼仪

  公关礼仪的培训,不仅是对美容师的责任,也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训,美容师才会更加懂得热忱大方,主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客,如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热忱。

  5、美容院文化

  文化是每一家企业每一家美容院都有的,文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着特别大的作用,而让美容师明晰美容院的文化,比如和谐文化、诚信文化等,让美容师了解美容院的发光点,让美容院良好的文化感染美容师,这种感染是最能提高美容师热忱的。

  以上五点,可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习,而复习的同时还要不断地练习,只有这样才能学以致用。只有真正专心去感悟,去学习去成长,才能许久保持工作的热忱。

  美容行业培训心得体会 10

  女人天生爱秀丽,作为职场女性,怎样才能在日常工作中呈现自己最秀丽得体的一面呢?为了能让更多的女性同胞增加对这方面学问的了解,公司工会请来了专业老师给大家上了一场特殊的“培训课〞。

  为了保持公司的整体形象,工作时间员工要求穿着统一的藏兰色制服。老师针对这一状况,着重和我们讲解了有关办公室妆容和发型方面的学问。首先老师简洁介绍了生活中常见的冷暖色系,并就我们亚洲人的肤色讲解并描述了如何结合自身状况选择适合自己的颜色,包括服装的.颜色和化妆品的色彩。然后依据我们平常上班穿制服的特点,着重讲解了办公室日常妆的画法和发型的处理。洁净的底妆,光明的肤色,柔软的眼影,淡淡的腮红,粉嫩的红唇配上洁净利落的发型,职场女性的整体形象一下子变得清楚了,鲜亮了,完全摆脱了原来那种比较灰头土脸的静默的感觉。

  职场中的女性也可以如此秀丽,原来大家了解整体造型方面的学问一般都来自书面和网络,如今面对专业的老师,大家的兴致一下子都被调动了起来,向老师咨询起有关“秀丽〞的各种问题。通过老师面对面的分析和讲解,大家对自己在塑造秀丽的方面也有了更多更深的了解。

  我作为这次的示范模特,不仅了解到更多有关外在美的塑造学问,更是切身的体会到通过化妆及发型等技巧给自己带来的转变。通过这次讲座,我感觉形象其实可以很“草根〞,是值得人人关注和必需拥有的日用品,对形象的关注和求解,可促使我们更加喜爱生活、主动向上。外在形象是一种催化剂,通过外在可以把我们内在的主动性激发出来。作为职场女性,我们不仅要努力工作,充公表达自身的价值,也要主动面对生活,追寻着美的脚步和步伐,成为真正的秀丽职场人!

  美容行业培训心得体会 11

  把好“入门”这一关,是美容院完善体制、提升管理质量、占据市场最高点的关键所在。如果在招聘时没有把好关,势必会贻误接下来的工作,到时再补救也为时已晚。美容院虽说不像大的公司企业那样正规、规模化,但是也要遵循科学的标准,发现人才,善用人才。

  1、美容院招聘前要做好准备

  在招聘之前,要制订一份必要的相关人事招聘准则,有目的地从优进行选择。招聘之前要注意以下几个方面:

  建章建制。美容院连锁经营要想做大做强,就必须制订一套完善的规章制度,美容院管理者首先要把岗位要求和分工做好,再根据不同的岗位要求招聘相应的人员,有了规章制度的约束,问题就变得简单化了。

  明确寻找什么样的人才。根据美容院发展的要求,制订一个列表,内容包括:需要什么样的人才,需要多少美容师、顾问,要不要文员、企划,财务谁做,管理人员从哪里招聘等。这样美容院在招聘时就不会太盲目,可以按照事先的要求顺利挑选自己所需要的人才,而下属在执行招聘计划的时候也能够更好地按照领导的要求去做,不会出现偏差,从而使整个招聘过程有条不紊。

  明确招聘渠道。是通过专业报纸、网络、店外广告、专业招聘会、竞争对手挖掘、内部选拔,还是熟人介绍来招聘人才,美容院可以根据自己的实际情况灵活选择。

  招聘前设定目标。要有制度及合同约定,管理规范的美容院才能招到有实力的人才。

  其他规划。员工入职后的食宿安排、工资待遇、人员管理培训等也要事先做好规划,如谁来检验员工手法并负责技术培训?如果联系了厂家做培训,由谁来组织?谁来评估培训效果?如果试用不合格,怎样做出约定?

  2、招聘时的人员筛选

  美容院生意好,很多时候要归功于资深美容师。她们技术娴熟,对专业技术知识及行业动态都有自己独到的见解,熟悉各种美容仪器;她们是美容院的支柱,留住或引进这些人才是美容院发展的关键。

  具备综合能力。在外人看来,认为美容院只要能做到技术能力强就足够了,其实这是远远不够的。一位优秀的美容师应具备语言能力、专门的知识技能、公关能力(与顾客沟通能力)、服务态度等多种综合能力。

  形象端庄健康。员工就是美容院的一面镜子,如果自己的员工形象很差,谁还愿走进你的美容院?所以在面试时要注重应聘者的外在形象――不一定要很漂亮,但一定要端庄、健康、仪态大方、注重保养。

  人品佳。那些频繁跳槽,不思进取,一味钻营的人因为心浮气燥、急功近利,就不会把所有的心思放在工作上,既没有责任感,也没有应有的职业道德,这样的员工是不能长久的`。对人品这项要求一定不能降低,有着良好的道德文化修养的员工也非常易于日后的人事管理。

  让人愿意亲近。寡言少语、不善言谈、自负自傲的人,会因自身的因素拒人于千里之外,也必须排除在招聘之外。

  3、注重高素质的美容师

  人力不足、留不住人、自立门户和频繁跳槽困扰着很多美容院经营者。从美容院管理自身来看,美容院留不住人的一个主要原因是老板普遍以为自己技高一筹,要招人也是许以高薪厚禄,不具备吸引高端人才的魅力。而事实上,高薪只能吸引向钱看的人,只有共同的理想才能汇聚共谋大业的贤才,只有坚实的管理平台才会给管理人才以用武之地。

  要想吸引高端人才进入美容行业,就要规范管理、提升服务质量和美容业经营者的素质,为人才创造成长的绿洲。高素质的美容师就是一支“潜力股”,美容院拥有更多的人才“潜力股”,才能获得更好的发展。

  员工培训

  美容院要想达到持续良好的经营,一支高效能的员工队伍必不可少。对新员工培训的目的是让他们尽快适应新的环境,了解美容院的日常运作,明确自己的目标与定位,满足美容院运行的需要并尽快产生归属感。

  1、培训日的

  正如摩托罗拉的一句名言:我们每投资在员工身上1美元,就将赚回3倍的利润。钻石与煤炭的分子都是C,但价值显然不同。钻石的组织严密,能吸收并放射光芒,就像那些思虑周密、执行彻底、坚韧不拔的人,他们能虚心学习、学习效率高并能举一反三地用于工作中。通过培训,这些“钻石”型员工有望从“人力”变为“人才”,变为“精英”。

  培训是帮助组织提升员工自我价值与竞争力的重要途径,培训能够激励员工的自信与工作激情,帮助员工更快融入到企业中并更快地提升绩效。培训的费用很高,但缺乏培训的代价更加昂贵,它会成为美容院发展的障碍,使美容院消耗更多的精力与资源。

  2、培训内容

  开展美容院文化知识培训可以有效地使员工融入美容院,这种培训不仅包括技巧手法方面的职业培训,还包括心态培训、认知培训等。

  心态培训。新员工大多没有工作经验,容易诚惶诚恐、不知所措甚至自卑,这就需要美容院根据不同的情况制订不同的培训计划。对一些心态不稳定的员工,要进行心态培训,使员工树立积极的心态:乐观、成就、坚持、付出、务实、感恩、谦虚、自信。

  职业培训。这个培训主要是针对没有任何工作经验的新人,尤其是刚走出校门的学生。主要包括:如何正确的处理人际关系、如何与顾客有效沟通、科学的工作方法、正确合理的职业规划、心态管理以及情绪管理、团队合作等职业技能方面的技巧。在职业培训中,要避免宣读式的培训,多采取互动的形式,增强员工的主动性,让员工在互动中领悟所学的知识。还应该帮助员工树立正确的人生规划及职业规划,向员工展示美容院的发展前景及其个人在美容院中能够得到的能力提升,让员工对未来有个美好的期望。

  认知培训。认知培训主要是帮助新员工全面而准确地认识美容院的发展现状,从而尽快找准自己的美容院中的定位。培训内容涉及到美容院的企业文化、经营理念、价值观等。

  技能培训。现在很多美容院的技能培训主要采取“师徒制”,而事实上,对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说,要全身心地教导新员工是不可能的。所以,可以将这种教导的责任交给和新员工一起工作的资深同仁们。

  3、培训技巧

  言传身教,以身作则。什么样的师父带什么样的徒弟,美容院的老员工在面对新员工时定要想想自己做得怎么样,你的一言一行都将是新员工的榜样。

  树立正确的价值观。美容院在培训的时候要帮助员工树立正确的价值观,让新员工了解自己来美容院的目的是什么,是挣钱还是提升、修炼自己的地方,一个良好的学习环境,一个成长的机会?要让员工明白企业做培训是在为他们投资、为他们提供成长的机会。

  美容行业培训心得体会 12

  这是许多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要把握方法,写美容院工作总也没有那么困难,写任何工作总结无非是三点,过去、如今、和将来。过去就是过去取得的成果和存在的问题,如今就是如今和过去比取得哪些进步,还有哪些问题没有解决,将来就是下一步是怎么样的,要达成什么工作目标。当然,美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要留意的。

  1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,比方美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。

  2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目把握状况等。还有哪些手法把握的不够娴熟等等。

  3、对于美容师的管理问题,主要表达在员工的考勤状况、工作看法、以及美容院的人事支配变动等具体状况。

  4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要表达在用电安全,消防安全等问题。

  回顾过去改变巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的`生存和进展,我们必需思索,必需谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是依据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必需要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理支配美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

  以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人,我在工作中任然存在很多问题。就工作阅历而言,相对于优秀的美容师,我要学的许多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。

  下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:

  (1)美容基本学问:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关学问等。

  美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的成效和调配原则等。

  美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

  (2)美容院产品学问:美容院产品种类,产品结构,产品的成效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。

  (3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

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