学习培训心得体会

时间：2025-01-04 09:09:58 文圣心得体会我要投稿

【热门】学习培训心得体会17篇

　　当我们经过反思，有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编精心整理的学习培训心得体会，希望能够帮助到大家。

【热门】学习培训心得体会17篇

　　学习培训心得体会 1

　　随着企业不断的发展，企业人的思维也在不断转变，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的价值，去寻找适合自己企业的管理模式，他们想到了军队，还是世界最有名气的军校——西点军校，因为他们有一流的执行力。我也有幸，观看了《西点·执行力》培训片，并受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅。

　　（一）执行力的理解。

　　在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”，也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少，具体有三个原因：

　　一是企业自身的原因。

　　因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应企业的管理方式，并养成习惯，给企业执行力落实带来很大的推动。

　　二是中低层管理人员的能力和态度。

　　在能力上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司肯定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于现状；还有把能力摆错了方向，提拔能力不强的人和拉帮结派，想保住自己的位置，等等。

　　三是基层员工的自身素质。

　　员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守公司规章制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的`流程便于落实执行力。

　　（二）怎样提高团队执行力。

　　现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。

　　公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。

　　团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。

　　（三）结果不等于完成任务。

　　这是我第一次听到这样的说法，还有比如：用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果。我知道在很多企业里，有很多员工，他们在为自己工资太低而呐喊，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达，企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造结果的能力。

　　如果要你在一个企业里占有一席之地，只要不停的学习，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与企业一道成长。

　　学习培训心得体会 2

　　一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

　　提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的.管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

　　要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

　　1、服务员的仪态

　　服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

　　2、服务员的合作精神

　　工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

　　3、服务员的诚实与礼貌

　　工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

　　学习培训心得体会 3

　　作为一名电力企业的职工，我通过对xxx电网公司大政方针的学习，从中获取了大量的工作和管理知识理念，使我认识到班组在企业生产活动中的重要性，更重要的是学会了如何有效地开展班组的生产管理工作。我认为，要充分发挥班组的作用，需要在班组管理中积极树立“四个工作理念”，即：做好本职工作、不断改进工作思路、支持他人工作、提高自身执行力和沟通能力。

　　一、做好本职工作是一切工作的开始

　　在班组生产管理中，必须有针对性地强化班组台账、图纸等资料的管理，为安全生产工作提供良好的`基础。同时在班组生产工作中积极开展“四个零”工程：班组工作零违章，安全生产零意外，安全目标零异常，台账记录零差错。通过活动开展，要求员工认真做好自己的本职工作，脚踏实地做好每一件事。

　　二、不断改进工作思路是提高企业生产管理水平的基础

　　可以通过各种途径开展形式多样的活动，认真、扎实地全面落实班组建设任务。在企业内部积极开展班组建设创优评差的评比、竞赛活动和各种目查与互查活动，寻找差距，发现问题，弥补不足，解决问题，在班组和职工之间建立一种激励、竞争机制。杜绝以点代面、时松时紧的工作思路和各种搞形式，搞突击的弄虚作假行为，真正使企业班组建设深入每个职工的心里，并使人人都成为身体力行的标兵。

　　三、支持他人工作体现的是企业班组的团队精神

　　团队是一群有着共同目标，以合作方式达到该目标的人组成的，它要求团队成员的知识与技能互为补充、让他人在你的质疑中受益、在他人需要的时候给予支持、珍视他人的贡献与成绩。一个企业的良性发展，需要一个团结进取、积极向上的企业团队，需要一支充满活力、勇于奉献、忠诚企业的员工队伍，需要一个健康、和谐、全员求学上进的良好企业环境氛围。班组长与员工、员工与员工诚信互动、相互尊重、相互帮助、相互关爱，能够为班组营造健康、和谐、浓厚的企业环境氛围。

　　四、提高职工自身的执行力

　　要职工培养超前思维意识、主动工作意识，增强事业心和责任感，树立起“忠诚、敬业、责任、服从”观念，做精益求精的执行者。简单地说，就是要求职工处理每一项工作都做到认真负责、全面考虑问题、想尽办法完成每一项工作、高效率，避免重复工作，准时地按质按量完成自己的工作任务。沟通是人和人之间传达思想、交流情报信息的过程，班长在大部分时间内都在与员工进行沟通，其决策的准确性取决于有效的沟通，如果沟通过程出了错，那一切都会受到影响，因此提高职工的沟通能力，班组管理就会事半功倍。

　　学习培训心得体会 4

　　感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加《西点·执行力》为期三天的培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。

　　执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。

　　第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。试问：有一个企业的人事主管工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时跟不上来，那么你觉得这个人事主管合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案是垦定的，没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？

　　因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。

　　第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是垦定的，没有。

　　因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。

　　第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。比如上司让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢？显然没有落实。记得一次何总交待我通知主管级以上干部开会，我立即用电话通知了各个主管，让他们五分钟后到会议室开会。我自以为这样就完成任务了，工作就做好了。可到了开会时间，还有两个主管没来。何总问我：“怎么他们没来？什么原因？”我很自然的说：“我已通知他们了，不知道什么原因没来。”我自以为自己的解释很完美，可是何总要的是这个结果吗？何总要的是让这些主管来参加会议，不能来参加会议的`原因是什么。我完成通知任务了，但是我有达到何总要的结果吗？显然没有。

　　因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。

　　只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。

　　通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为完成公司的年度目标而奋斗。

　　学习培训心得体会 5

　　通过公司组织的四次学习培训，我从中学到了很多知识，受益匪浅。具体心得如下：

　　学习型企业：通过大量的个人学习尤其团队学习，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起一个有机的、高度柔性、扁平的、符合人性的、能持续发展的企业。企业文化：企业在生产经营实践中，逐步形成的为全体员工所认同并且共同遵守的'带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式、企业对外形象的总和。成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力。企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，而且能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念，听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。法律的关键在于制度建设，要求员工能够按规则为人处事，对自己的行为负责，促使我们理性行事，一个理性的人应该是法律教育的理想目标。在我们的工作当中，我们要增强法制观念，学习法律常识。

　　我们工作应该坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心。做到安全生产警钟长鸣，常抓不懈，牢固树立“安全生产重于泰山”的责任意识。

　　职业道德：人们在一定职业活动范围内应该遵守的道德准则和行为规范。我们应在工作当中做到爱岗敬业，珍惜自己的工作岗位，珍惜眼前的工作；尽职尽责地做好每一件事；每天多做一点；把工作完成在昨天；集中一切精力；学会感恩。爱岗敬业是任何一个平凡的岗位对工作人员最基本的要求。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么?靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。

　　通过这次学习培训，我收获颇多，我会把学到的知识应用到工作当中，体现自己的价值。

　　学习培训心得体会 6

　　11月20日，我们一行6人赴肇庆体育馆，参加为期三天核心素养背景下小学数学“以核心问题引领思维发展”培训活动。这次活动，让我开阔了视野，近距离一睹了名师的风采，活动结束之后，感觉收获很大。根据我的听课笔记，我简单地整理梳理印象深刻的名师授课和专家讲坛。

　　一、以核心问题引领学习数学

　　三天的学习领略到不同老师的上课风格，但他们都统一指向如何通过核心问题引领学生学习数学的方向上。他们的教学不只是教学生学会知识，更让着重学生数学思维，数学思想的培养，为孩子一生的数学在打下坚实的基础。这种数学教学的胸襟让人敬重，是每一个老师学习的楷模。

　　以核心问题挖掘数学中的六大核心素养，引领着学生的思维发展。在教学中以学生为本，设计有序有层次性，有价值的问题，采用各种科学，有效的方法，帮助完成本节的核心问题，从而把课标中提出的四基（基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验），四能（发现问题的能力，提出问题的能力，分析问题的能力，解决问题的能力）落实好。

　　二、以学生的学情引领课堂

　　我们讲因材施教，就是要求教师在教学之前要充分了解学情，在了解学情的基础上进行有针对性地备课，精准施教，才能取得预期的.效果，达到育人的目标。那么，我们在这方面，应该怎样做呢？专家们给我们指出方法和注意事项，我主要罗列了以下几点：

　　1．课前要重视测评了解学生的学情（前测），课后也要了解学生学的情况（后测）。

　　2．利用学生提出的问题展开教学，以学生的己有的生活经验展开教学。

　　3．课堂上要敢于放手，舍得放手，但要懂得收，做到收放自如。

　　4．教师的语言要风趣，通俗易懂。课堂气氛要活，轻松，不要太沉闷。

　　5．板书要清晰，简明，重点。

　　兴趣是最好的老师，学生学习往往具有一定的感性，对感兴趣的学科就特别认真地学，不感兴趣的学科，学起来就比较被动。班级学生考试平均分高，可以证明一个老师在认真教书，班级平均分低不代表这位老师没在给学生讲数学道理。会给学生讲知识过程，会给学生讲数学道理的老师，班级学生不一定会考出好的分数。但课堂还是给学生讲道理、讲过程，知识会在孩子脑海里留下深刻的印象。

　　三、以数学人的角度去欣赏文化

　　我们的数学知识是从生活中来，我们把它们从生活中提取出来，教给孩子们，学生掌握了我们提取出来的知识，但我们有教给他们或让他们把这些知识回归到生活中去呢？现在这真的是值得我们数学教师思考的一个问题。

　　罗鸣亮老师借助结构性的视角把口算除法过渡到笔算除法的理解，从而深刻地理解算理，掌握算法。还基于数学逻辑力量的思考深入剖析新知与旧知之间的联系，提升了学生质疑、归纳、总结的能力。每一节课的设计都有名师们的用意。特别是数学文化课，以数学人的角度去欣赏文化，提高学生数学素养，讲数学课变得好玩，变得更加有趣，值得我们去学习。数学与文化的结合，数学与大语文的结合，带给我们新的思考，每一节课都值得学习与思考。

　　三天的学习让我受益匪浅，我还沉浸在名师的课堂教学之中，文化大家的讲话也经常萦绕在我耳畔。我很高兴，学校给我这次学习的机会，我愿意在学习中成长。

　　学习培训心得体会 7

　　销售成功的关键因素在于个人的主动性。如果一个人态度积极、主动出击，那么他成功的机会就大。事实上，推销产品的本质就是推销自己！因此，今天我们的培训资料是关于培养销售意识。销售意识的第一点是要认清楚，你的目标不仅是完成销售任务和指标，也不仅是为了赚取差价和提成，更重要的.是满足客户的需求，解决客户的问题。只要有这样的思想，当与客户面谈时，你就会从内心深处充满自信，与客户站在平等的地位上。

　　尽管面对客户的挑战和拒绝是常态，但这并不重要，因为我们的目标是为了客户而不是自我。我们应该不断努力、不断尝试，直到解决客户的问题并满足他们的需求为止。我们驱动力的来源不同，一方面是为了他人，另一方面是为了自己的利益。抱着治病救人的心态和想法，我们绝不会轻易放弃。当然，只有解决了客户的需求并满足他们的需要，销售目标才能实现。我们要明白，满足顾客需求是推销工作成功的关键。培养销售意识是在实践中取得成功，此时需要换位思考。我们不能盲目地去“治病救人”，在治疗之前，我们要先确诊病人的病情，才能针对症下药。

　　所以，在进行销售推广时，我们应该首先将自己视为客户，并从客户的角度思考，他们到底需要什么。如果我们没有满足他们的需求，再努力一万年也不会有任何结果。事实上，越努力，最终的失败就会更加痛苦。正如我在另一个地方提到的那句话：做正确的事情比正确地去做事情更加重要。

　　学习培训心得体会 8

　　一、培训总体感想

　　这次培训的内容主要分为三个部分：销售技巧、产品知识和CRM系统。就我的收获而言，我觉得在销售技巧方面受益匪浅。通过培训，我对销售意识和销售手法有了更加细致的理解，并从中获得了一些新的启发。特别是在寻找客户需求方面，我认为将能更加有效地进行操作，提高成功的可能性。而在产品知识方面，培训内容涵盖了我们公司的新产品和旧产品。这使我对公司目前的主要销售方向有了更清晰的认识。此外，结合本地实际情况，我也能够找出一些潜在的销售机会。至于CRM系统方面，我们学习了一个全新的销售管理系统。相比之前的系统，这个系统更加人性化，操作也更简单。我相信它将对销售工作提供很大的帮助。

　　二、个人的最大收获

　　从这次培训来看，最核心的内容应该是《解决方案销售》中的各种销售技巧，从客户的角度去分析问题，需找客户的“PAIN”，这种思考方式应该是比较有效的，从客户的角度去寻找销售机会，而不是盲目的去简单销售，可以避免浪费大量的人力物力时间，更加有效率的去工作，如何去分析各层面客户的'需求，是这次销售管理培训最核心的内容，其中有很多技巧，需要在实践中慢慢去体会和吸收。

　　三、培训意见和建议

　　1、这次培训的时间比较长，内容也比较多，从学习的角度看，时间过长会影响学习的效果，每天从上午到晚上，时间安排的很密，这样会比较疲倦，希望公司的培训能安排的短小紧凑些；

　　2、这次产品培训，缺乏书面的教材，由于讲师讲的很快，笔记有可能会遗漏，希望讲师能把培训教材发到个人，以便随时的温习，另外在以后的工作中，也需要这些资料根据客户的需求做方案，希望公司能尽快解决。

　　四、下一步培训需求

　　希望公司能定期举办激发销售思维的培训活动，同时积极组织各地销售同事之间的交流互动，以推动每一位销售人员的成长和启发。

　　学习培训心得体会 9

　　为期六天的研修学习即将结束，这次研修时间短任务重，但我学到了很多知识，这对我来说是一个极大的提高。收获颇多，感触较深的同时，也认识到了自己教学底蕴的不足，我深深感到学习的重要性。一路走下来，累并收获着，苦并快乐着。

　　回顾这段学习的日子，虽然艰辛，但倍感喜悦和欣慰。每天认真学习每一个板块，观看专家讲座的视频，仔细浏览内容丰富的班级简报，按时完成每天的作业，积极参与在线研讨、交流，发表评论。我们的指导教师更是不辞辛劳的对我们的作业进行点评，他们的敬业精神令我们非常佩服。研修的日子里我们思考着，成长着，收获着，快乐着！

　　听了专家们的讲座，我明白了要做一个“享受教育的幸福教师”关键在于我们教育观念的转变，要养成终身学习的习惯，转变学习观念，作一名学习型的教师；作为一名教师应具备哪些素质，怎样做才会受到学生的欢迎；教师的成长离不开自身的素养，人格的魅力，离不开广博的知识，离不开把握、驾驭课堂的能力，离不开探索、研究的精神；教师要促进学生学习、自身成长就要始终以学生为本，以爱为动力，以课堂教学为主阵地。

　　培训是短暂的`，但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的方向，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践新课改，尽自己最大努力提高自己的教学水平和业务能力，让课堂更加精彩，人生更加丰盈，做有幸福感的老师。

　　学习培训心得体会 10

　　7月7日至10日，周老师安排了四天集中培训，四天里，我们50几个人集中在宾馆的小会议室里，聆听专家讲座、接受导师指导、小组讨论交流。这四天就像武侠小说里的闭关修炼，大侠们为我们醍醐灌顶，同伴们互相切磋，不断提高自身的功力。四天的时间很短，但这四天的收获是非常大的。

　　一、这四天是个登高望远的过程

　　导师安排的四天培训立意是很高，希望我们走入一个较高的境界，思考教育教学的上位问题，思考政治教师的责任与使命问题。我们聆听了上海教育报刊总社张伯安书记关于《关于政治教师的课程责任的若干思考》、上师大吴国平副教授关于《谁的影响力—也谈有影响力的政治教师》等报告。张书记从学科的时代价值、时代目标、理念探索、思想价值和转型思考等方面，立足于宏观层面，对政治学科课程价值、定位和作为等进行的深度思考，吴国平副教授则从什么是影响力、谁的影响力和何以影响等层面分析政治教师影响力所在以及如何通过自己的身体力行影响学生、影响社会。正如导师周老师所说的政治教师要仰望天空，要有高的境界，只有站的比别人高，望的才能比别人远。

　　二、这四天进一步体会政治教师的勇气

　　在培训过程中，我与同伴们交流了自己的《教学勇气》的读书心得，在培训中，我的脑海中多次浮现教学勇气这四个字。这是因为，在培训中，我们不仅看到了时代、社会发展对教师提出了巨大挑战需要我们有足够的勇气应对，更重要的是看到了我们导师以及一批优秀的政治教师勇立教育教学改革潮头，劈风斩浪的巨大勇气。今天，周老师的课让我们看到了政治教学的另一种境界，但是我们可能很少想到周老师进行教学改革中面对的各种质疑和反对声。没有勇气和智慧，这种改革不会进行，永远看不得前进中的收获。“坚持是最好的品质”，因为有了勇气，所以周老师一直坚持了下来。

　　三、这四天我们脚踏实地的思考学科教学

　　四天培训中，我们有着对课程、学科的形而上的思考，也有着对学科教学的操作层面的具体的.反思和分析。顾院长为我们分析了政治学科高阶思维的培养，导师周老师分析了《当前政治课教学中的主要问题及解决方法》，导师强调政治学科教学要解决现实中存在的唯本本、唯经验、唯框框、唯权力等问题，联系当前学科教学中的现实状况，从课程、政治课、课程的逻辑、教学、教学的逻辑、能力与思维等方面分析和梳理。所有学员还对刘颖老师的一节课进行了深入的分析，从教学理念到教学实践，在实践中反思、修正。

　　四、这四天中我们从政治课课堂走出来，学会以一种局外人的眼光反观我们的教学

　　周老师安排了立邦上海总经理柏毅先生的演讲，给我们非常大的启发。让我们了解了我们一些优秀企业家的思考的方向，一个优秀企业成长必须具备的要素等，为我们反思我们的学校教育提供了一条新的路径。我们还以企业培训的方式进行了一次培训，这是一次很有意思的经历。

　　通过四天的培训，我们告诉自己要成为一个优秀的教师，必须是一个有思想的教师、一个会思考、反思的教师，一个既仰望星空又脚踏实地的教师。

　　学习培训心得体会 11

　　在驾校教练指导下参加学习和培训，从对汽车的基本认识到倒库联系、九项、路考等全过程训练中，初步掌握了机动车驾驶的基本技能。此刻，就本人安全驾驶谈谈自己的心得体会，一是为感谢云大驾校和教练认真负责的教学，二是为巩固在日常训练中所学的知识，为培养自己优良的.驾驶习惯奠定基础。关于安全驾驶，主要有以下几个方面：

　　一、机动车作为人的代步工具，是为人服务的，透过驾驶培训，我们就应能熟练驾驭车辆，让车辆为我所用。这是安全驾驶就应树立的第一个认识，这个认识越深刻，对新手越能树立信心和持续良好心态。因为新手驾驶的挑战不是技术，而是心态。

　　二、牢固树立安全第一、遵守交通规则的驾驶观念，从环车检查到上车，到车内仪器仪表检查，再到路上行驶，必须要记得安全第一，要培养宁停三分，不抢一秒的观念，在路上行驶过程中的停、超、会、行，都要做到礼貌行车，礼貌行车。

　　三、在驾驶过程中，要牢记教练日常点点滴滴的细节指导，牢记起步口诀：灯、档、号、刹、再观察，确认安全后再平稳起步。

　　四、驾驶过程中，有几个要点要牢记，同时培养成自己的驾驶习惯，一个是档位运用，加减挡要果断平稳;二是转弯减速，宁慢勿快;三是各行其道，不要压线占道;三是熟练运用车灯;四是熟练运用倒车镜。

　　五、在驾驶过程中，规范操作，从新手到老手，培养起自己胆大心细、规范操作、运行平稳、安全第一的驾驶习惯。

　　学习培训心得体会 12

　　生活在繁杂事务中的人们，总要面对各种各样的安全问题，也有着不同的安全心得体会，人身安全，生产安全，饮食安全，财产安全等等，都需要我们认真对待。其中驾驶安全是受到较多关注的一个话题，在驾驶人、车辆、道路环境的综合考量中，既要保证相关人的人身安全，又要确保道路设施的财产安全。

　　车辆的安全性能都有着基本的规范标准，而对驾驶人的驾驶行为也有着明确的安全规定。但对车辆的安全标准可以通过规范的生产流程和定期监管加以控制，而驾驶人的驾驶行为则表现出更多的自由度，甚至处在毫无约束的'道路环境中。

　　要问一问安全驾驶人的安全心得体会，可以发现安全意识起着非常核心的作用，在很多紧急危险的交通环境中常常可以指引驾驶者及时做出既不伤害他人的生命、也保护好自己安全的正确应急选择，即使在他人完全过错的前提下，也能令驾驶者有意识地减小自身受到的伤害程度。

　　但反思很多危险驾驶人的事故案例，安全意识淡薄有着完全相似的特征。酒驾、醉驾、疲劳驾驶、超速、抢绿灯、闯红灯、不专心、不系安全带、在逆向车道超车等等许多危险驾驶行为，都源自对驾驶安全的过度乐观，都忽视了潜在的社会危害影响。有着几十年驾龄而没有出现过任何事故的老司机也许对于驾驶安全心得体会有着更深刻也更实际的见解。本文也只是粗浅刍议，但提高安全意识始终是面对所有安全问题的首要核心原则。

　　学习培训心得体会 13

　　我进入我们服装店也有两年有余了，我在这个行业一直都是自己摸爬滚打，除了最开始的岗前培训，再也没人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里资历最老，业绩最好的那个服装销售导购员做自己努力的目标，我花了一年多的时间去攀登她那个高度，却还是差一点，但是我却没有因此懈怠，放弃，目前店里的月销售业绩还是一如既往的她第一，我第二，一直被压着一头的感觉是不好受，很感谢店长把唯一的一个培训名额给了我。

　　经过此次培训和交流我有了许多的，出了以下几点：

　　1、身为一名服装销售导购员，自己的.服装一定要整洁正式严肃，店里所有的服装销售导购员的服装应该统一，作为工作服，这样才能显得出我们店面的正式和高端，迎接和送客的礼仪一定要到位，一定程度上增加顾客对店面的好感的印象。

　　2、我们服装店是比较高档的服装，还是比较好卖的，这方面在培训的时候也有提到，儿童服装的消费人群是孩子们的家长，一般孩子喜欢上的想要的，父母一般都不会拒绝了吧，所以当孩子们来试穿衣服的时候，一定能要多夸赞他，比如“小朋友，你穿着这身衣服，我都快不认识你了，真帅气”。这样能在一定程度上增加孩子对试穿衣服的好感，进而增加销售出去的可能。

　　3、一定要学会找机会，多推销其他的衣服，比如家长带孩子来买衣服，你不要管，为他搭配一套，衣服和裤子都找来，然后告诉他们这套特别搭，两件一起买还可以有折扣，但是一定要会说话，会见机行事，不要引起顾客的反感。所以进行多推销的时机一定要掌握好，不要一味的尝试，并不是每个顾客都适合这套。

　　我相信有了这些经验，我能在服装销售导购员的道路上越走越远，超过我定下的那个目标，现在很有信心，我一定会向一名专业的服装销售方向进发，并越来越接近自己我梦想。

　　学习培训心得体会 14

　　近期，本人参加了谷唐咨询关于精益管理转变的讲课。通过灵活形象的丰田汽车这一例子，使我感受到了一次深刻的思想和管理知识的教育。开拓了视野，也让我感悟颇深。下面是本人参加完讲课之后一些心得体会：

　　一、我深入了解了精益管理是一种意识，一种观念；更加是一种精益求精的文化。老子云：”天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。精益管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，还是企业发展的第一选择。因此，在工作当中融入精益管理，就是对工作的每一个细节做到一丝不苟、精益求精，哪怕是一件小如芝麻的事情，都必须持有负责的态度，做到事无巨细，不断地培养员工的个人能力，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，拒绝管理上存在漏洞，清除管理模式上的盲点。

　　二、建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台，以柔性化的手段和人性化的管理，处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系，相互之间进行沟通和互动，最大限度的发挥每一位员工的思维，积极开展合理化建议活动，为企业出谋划策。

　　三、精益管理使丰田生产方式上升到了更高一个层次，让我们知道了这种生产方式是属于世界科学发展进程中的必经之路。那么如何运用好的管理方法及流程提高企业竞争力呢？就要改变陈旧思想、运用创新方法、采取有效实践，最终实现提高企业竞争力的目标。JIT是一种哲学，简单模仿丰田公司并不一定会成功，要采用吸收原则并加以思考，量身定做找到适合自己的模式，才能使企业获得成功。

　　四、培训非常重要。通过这次总经理的集训营培训和总经理的转训，让我看到各区域同事及单位同事对精益管理的认同，以及普及精益生产知识的重要性。今年我们推行精益化管理，着眼点首先是生产现场的改善以及广大员工的学习，让他们了解精益管理的益处。如何让其他员工理解、认同精益管理，我想培训是非常重要的'。通过培训让大家了解精益、学好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我们的正常生产经营中，这才是做好精益工作的基础。

　　五、规范和加强企业管理基础工作，系统梳理管理流程，防止漏洞与缺陷，细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系，使企业管理基础工作更加规范化和系统化。同时，把规定和制度化纳入考评指标。

　　如果只是一味地要求管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理，提升职工思想意识，并全员参与，实行奖罚机制，快速推进精细化管理。

　　通过这次精益管理的转训学习，使我简单地了解了精益管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础！

　　学习培训心得体会 15

　　礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。而高速收费站作为一个服务性窗口单位，收费人员的一颦一笑都受到广大司乘人员的监督，所以如何做好收费站文明礼仪就显得尤为重要。

　　为了提高我站文明礼仪的整体水平，20xx年4月19日，我站特邀收费部孙婷同志对我站全体收费人员进行文明礼仪培训。

　　早上，天空下起了蒙蒙细雨，本以为会推迟的`文明礼仪培训却如期开展。才9点30分，孙婷同志已到达培训现场，我们全体人员对她的到来表示欢迎。紧接着培训就分上午和下午有序的开展起来。

　　上午主要是培训坐姿，具体有三种坐姿，入口的候车、迎车、停车、递卡、送车手势及问候，出口的候车、迎车、停车、接卡、收钱、找零递发票、送车手势及问候。下午主要是站姿、蹲姿、点头问候、走姿等。而贯穿始终的便是精神面貌、是微笑，八颗牙微笑，发自内心的微笑。

　　我天生就爱笑，可我又害怕在正式场合微笑，因为我的牙齿实在不太整齐。当孙婷老师开始教我们微笑的时候，我不太敢笑，只是嘴角微微上扬了。她过来了，她跟我说，可以笑的再多一点，眼睛也要笑，而且要发自内心的笑。心里有点小小的尴尬，心想拼了，笑吧，总不能老也被说。于是，嘴角又向上扬了那么一下下，比刚才稍微好点。但始终感觉自己没有发自内心的在笑。想着想着，我脑子开了一下小差，想起小侄子侄女做鬼脸时的样子，这下我笑了，发自内心的在笑。我没有再去顾忌牙好不好看、尴尬不尴尬。我想懂得好好微笑的女人才能更优雅吧。所以我微笑着问候、微笑着做手势、微笑着走路，微笑着学习所有的文明礼仪，同时也得到了孙婷老师的好评。

　　其实，有时候我们顾忌太多，顾忌的甚至于忘了我们的初衷。我们是一名收费员，我们的目的就是让司乘人员快乐出行、满意而归。正是因为这样，我们才要更好地向司乘人员展示我们的一个手势、一句问候、一个微笑，让标准的文明礼仪在司乘人员的心中扎根、发芽。

　　总之，一天的培训让我感触很多，也收获很多。在今后的工作中，我会多加练习，争取把每一个细节都做到位。

　　学习培训心得体会 16

　　我已经在我们服装店工作了两年多了，这段时间以来，我一直是靠自己摸爬滚打在这个行业中取得进步。除了最初的岗前培训，没有人再教过我什么，只能依靠自己的拼搏和努力。我将店里资历最老、业绩最好的服装销售导购员作为自己奋斗的目标，花费了一年多的时间去追赶她的高度，虽然离成功还差一点，但我并没有因此而放弃或懈怠。目前，店里的月销售业绩仍然是她第一，我第二，一直被压着的感觉让我不太舒服。非常感谢店长将唯一的一个培训名额给了我。

　　经过此次培训和经验交流我有了许多的心得体会，总结出了以下几点：

　　1、身为一名服装销售导购员，自己的服装一定要整洁正式严肃，店里所有的服装销售导购员的服装应该统一，作为工作服，这样才能显得出我们店面的正式和高端，迎接和送客的礼仪一定要到位，一定程度上增加顾客对店面的好感的`印象。

　　2、我们服装店是比较高档的儿童服装，还是比较好卖的，这方面在培训的时候也有提到，儿童服装的消费人群是孩子们的家长，一般孩子喜欢上的想要的，父母一般都不会拒绝了吧，所以当孩子们来试穿衣服的时候，一定能要多夸赞他，比如“小朋友，你穿着这身衣服，我都快不认识你了，真帅气”。

　　这样能在一定程度上增加孩子对试穿衣服的好感，进而增加销售出去的可能。

　　3、我们要学会主动创造机会，积极推销其他款式的衣服。比如，当家长带孩子来购买衣服时，我们可以主动为他们搭配一套，找到适合的衣服和裤子，并向他们介绍这套搭配的特点。同时，我们可以提醒他们如果一起购买这两件衣服还可以享受折扣优惠。但是，在进行推销的过程中，我们必须善于与顾客沟通，灵活把握时机，避免引起顾客的反感。

　　所以进行多推销的时机一定要掌握好，不要一味的尝试，并不是每个顾客都适合这套方法。

　　学习培训心得体会 17

　　今年暑假，根据学校安排，参加了市教育局组织的教师学习培训。通过三天的学习，自己对如何做好一名合格的小学老师有了更深刻的认识。通过学习使我深深认识到：教师是进行道德品质教育的教育者。作为一名老师首先要自己必先接受教育，自身必须具有高尚的道德品质，这样才能以身立教，为人师表。新时期、新形势下，随着素质教育的大力开展，教师肩负着培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人的任务显得尤为重要。这就对我们教师的道德修养提出了更高的要求。作为一名教师，自己的为人处事、治学态度、行为习惯甚至于服饰仪表，一言一行、一举一动都要自觉接受社会的监督，都会直接对学生的成长产生影响，起着极为重要的作用。我们自己要为学生和社会作出表率。

　　热爱教育事业，勇于承担责任。每一位从事教育的工作者，首先要热爱自己的'事业，要增强自己作为一名老师的光荣感和使命感，把当好一名合格的教师作为自己的终生追求。为此，我深知自己任重而道远。通过不懈的努力，去提高自身的综合素质，去热爱自己从事的教育事业。同时，作为社会的一员，必须勇于承担自己的社会责任，能够清醒地认识到自己的言行代表着一个群体，始终要注意其产生的社会影响和社会效益。

　　谦虚好学，刻苦钻研。我把虚心向别人学习，特别是向优秀老教师学习作为自己前进的起点。通过学习，把别人的先进经验和工作方法学为己用。不断提高、丰富自己的认识和才能，通过学习对比，也对自己的不足进行剖析,并加以改进。同时，刻苦钻研，做到精益求精是教师职业的需要，也是师德责任感的体现。自己在教学中的教学技巧、能力和知识水平的高低强弱，直接影响到自己在学生面前的威信。也直接接影响到教育教学的效果和成果。

　　以身立教，率先垂范。教师的思想感情、道德情操和学术品格会潜移默化地影响学生。教师要求学生做到的，自己首先要做到。教师要求学生要有上进心、热爱学习，自己必须要有上进心、热爱学习；教师要求学生关心他人，自己必须关心他人。在教学过程中，我一方面以言传身教引导学生树立正确的人生目标和学习目的，树立认真刻苦的学习精神和严格的学习纪律，更主要的是用教师的职业道德和校风校纪规范自己，真正做到以身作则，率先垂范。通过不断的完善自我，达到更好的教育学生的目的。

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