企业参观心得体会（通用6篇）
某些事情让我们心里有了一些心得后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是小编为大家整理的企业参观心得体会（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
企业参观心得体会1
11月6日，公司组织我们各站进行为期3天外出参观学习，学习别人的收费站的文明服务以及管理方式，希望通过学习能提高我站优质文明服务意识。我们先后参观了昙容收费站、英梅收费站、北海收费站、大塘收费站、南宁高速公路收费站。当进入收费站服务区，首先映入眼帘的是“热情、高效、主动、周到、礼貌”的服务准则和“客到有迎声，客问有答声，客走有送声”的服务承诺。并切身感受到该服务区工作人员热情、周到的文明服务。我们也注意留意到收费亭里面物品摆放规范整齐，安全器材齐备，岗亭内外、车道干净卫生，玻璃干净明亮；其中印象和感触最深的就是南宁高速公路收费站收费员的微笑服务，他的一个微笑让我们感受到了温暖，让我们享受到了服务，不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平和管理水平，微笑可以充分体现我们的整体素质。
通过参观各收费站的文明服务，实实在在地感觉到了我们与兄弟单位之间存在的差距。在这次文明礼仪参观学习后，首先让我们认识到原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位。比如在平时工作中收费员手势不标准、文明用语声音太小、面部无表情或表情僵硬等常见问题好像我们都没有多加注意。
通过这次学习，也使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给司乘人员的负面印象是很大的。试想当车辆驶到收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情、精神不振的收费员时会是什么样的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？——“威乳高速，为民服务”，可我们的服务态度却带给对方的是一种疲倦、无奈、生硬、不自然的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是司机，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？
所以，我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，从以下几个方面体现和提高我们的文明服务水平。
一、树立起为车主，为社会服务的理念。在践行过程中，坚持按照服务礼仪标准来塑造自己，提高工作热情，加快办事效率，服务在车主，努力与车主构建和谐收缴关系，使文明更加符合以人为本的需要。
二、做好微笑服务，司乘人员到达收费亭，应笑脸相迎。
三、树立公路文明服务理念。理念实际上是一种价值取向，规范着企业、员工和车户、社会之间的关系。我们的服务应是在确保安全、畅通、快捷的基础上，给人一种如沐春风的感觉，我们不单是为收费而微笑，而是通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的'微笑，友善的人际关系，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务，形成“真诚与微笑”的核心服务理念。
四、使用唱收唱付，这样既能提高收费准确性，又能让驾驶员听清收费数额及找钱数额，避免争议，减少车辆因点钱在收费车道停留时间。
五、加强员工服务意识素质培养、深入了解员工动向，加强思想交流、关爱因难的职工。
通过这次参观学习，大家大开眼界，受益匪浅。表示在今后的工作中，要认真学习、借鉴服务区的工作经验，培塑风清气正的高尚品德，创新服务理念，规范服务行为，提升服务水平，为我站又好又快发展作新的贡献。
企业参观心得体会2
4月15日 奎屯市经贸委组织全体工作人员及退休老干部对我市重点商贸物流和工业企业项目。
经贸委领导介绍了总投资21亿元人民币的新疆北疆国际汽车机电贸易园。该贸易园将是新疆北疆地区最大的汽车机电商贸基地。
贸易园位于奎屯市城西区，接乌奎高速出口，奎屯市217国道以东、北京路西以南、裕民街以西、南环路南北两侧。项目总用地1600亩，建筑面积近150万平方米，是新疆北疆伊犁州、奎屯市重点项目,奎屯大城市发展框架的重要组成部分。
布局规划定位“五大中心，十大板块”，是以汽车、机电、物流、信息等业态为先导，以“全国品牌”特色街区和景观住宅为两翼的集商贸、休闲、生活于一体的城市化园区。园区建设有汽车4S店区、二手车市场、汽配用品区、汽车维修区、汽车博览区、五金机电区、仓储物流区、电子商务中心、商业中心区、生活休闲区等内容。
经贸委领导讲解了奎屯市现在正在建设中的赛美购物中心,友好天百购物中心及团结街人防工程和其他项目，让我对奎屯市的发展又有了进一步的了解，让我认识到在未来几年，奎屯市将发生天翻地覆的变化。
经贸委工作人员还对工业企业进行了参观，了解了企业的发展现状和未来将要达到的目标。
通过此次参观让我对奎屯市的未来充满了期待。
企业参观心得体会3
在比利时的安特卫普港、德国的杜伊斯堡市，我们参观了几个物流公司。通过实地考察，我们感到欧洲物流企业的经营模式有以下几点成功之处：
一、专心致志做物流
比利时的物流企业不搞“一业为主、多种经营”，他们只做物流，不做其他业务，努力在物流领域里做好、做专、做强、做大。
二、追求规模效益
比利时的物流企业不追求货物品种数量，但追求每种货物的绝对数量，通过规模化的物流服务产生效益。这体现在两个方面：
一是只做少数几个品种的物流。但是，品种少并不意味着物流业务简单；相反，这种情况是因为生产企业对物流服务的要求很高而造成的：他们要求物流企业对存放货物具有非常专业的知识，要有透彻的了解，例如物流特性以及堆放、搬运、温湿度控制要求等。如果物流企业管理的产品过多、过杂，就很难满足客户的要求。
二是每一品种货物的物流额都相当大。例如HNN公司的码头面积达1.18平方公里，但只存放、中转汽车。在这个码头
物流企业参观心得(2) 停放的5万辆汽车中，不但有进出口的轿车、货车、专用车，而且有欧美国家的二手车、北约的军用车等。HNN公司通过这个码头，每年将50万辆左右汽车运往世界各地。再如Katong公司的体育用品仓库，面积达5万平方米，虽然只为法国Canton公司一家提供仓储、运输服务，其产品只有体育服装、运动自行车、健身器材，但每天进口货物达50个集装箱，运出货物50-70卡车。这些体育用品从Katong公司的仓库，运往非洲、澳大利亚、亚洲以及欧洲的其他国家。
三、注重作业场地选址
安特卫普港的物流企业非常注重选址，他们尽量把仓库建在海港或内河的码头，与铁路、公路紧密衔接。比如我们在考察杜伊斯堡的一个物流公司时发现，该公司的仓库就建在河岸码头上，码头沿岸的半坡上铺设一条铁轨，货车正停在铁道上等待卸货；铁道下方的河道上有一艘货船；而仓库里的塔吊正把火车上的货物抓起来，堆放到仓库里；仓库的另两个大门，几辆集装箱车正进进出出，把库房里的货物运出去。再如安特卫普HNN公司将汽车停放场地选在三面环水的码头上，铁路线从码头中间穿过，汽车的海运转铁路运输或铁路转公路运输，直接装卸，十分快捷、方便。
四、延伸物流服务
目前欧洲的生产企业与物流企业合作的方式是：生产企业只管两头，即生产与销售，其他业务全部交给物流企业；物流企业负责生产与销售之外的全部业务。这一点，在比利时安特卫普港表现得也很明显。
五、聘用高素质员工
为了与欧洲物流中心的地位相匹配，并且能为来自世界各地的客户提供高质量的服务，比利时的物流企业面向全世界招收高素质的员工。他们要求员工不但熟悉现代物流流程、掌握现代物流管理知识或专业技能，而且至少掌握英语、法语、德语，能用这三种语言与不同语系的客户进行业务交流。
企业参观心得体会4
20xx年2月29日上午，借江西电信20xx年全业务服务支撑保障工作会的机会，江西电信公司采购部熊欣副主任带领10个地市分公司采购中心主任，参观了江西省通信产业服务在限公司物流分公司位于新建县的中心仓库和现场，我作为陪同者，一路走来，感触颇深。
一是新建县省公司中心仓库和南昌代管库变化巨大，内部货架林立，标识清晰的，管理规范，完全具备了3A级物流企业的资质和四星级仓库的要求，也得到了地市分公司的认可；
二是通过物流分公司总经理余毅向客户介绍物流公司的仓储配送、综合物流、质量检测、逆向物流业务，也给我又重新温习了一次业务，更加系统地梳理了供应链管理的理念，为今后市场拓展提供了针对性的市场策划思路。
三是通过现场解答各地市分公司对仓储服务、质量检测、逆向物流需求的疑问，让客户对我们的能力和管理有了进一步的感性认识，也触动了客户对仓储配送服务更深的需求和愿望。
四是熊欣主任在中心库提出要求物流公司进一步做好采购、仓储与需求协同的服务，提升专业化服务能力，仓库管理向科学化、专业化迈进的指导思路，市场部将余总围绕“创新引领发展，集约提升效益”的工作报告，在电信市场聚焦客户，深挖物流板块不同业务的需求，公司内部相关部门通力合作，提供差异化服务和方案来满足同类客户不同需求，创新老客户的新需求。
企业参观心得体会5
今年是我局“文化建设贡献年”，在阳光明媚的三月，由党委书记林国庆带领部分中层以上领导干部及妇女共48人，参观了莱芜钢铁集团的炼钢厂的企业文化建设与学习型组织。
进入莱钢集团炼钢厂，首先映入眼帘的是道路宽敞，环境整洁优美，高大的厂房和管道架上，“工作着是美丽的”、“没有生命就没有一切”、“用品格炼钢”等大幅标语赫然醒目，这些标语充分道出了莱钢人的心声。在厂区办公楼一位年轻的宣传部部长给我们介绍了莱钢的发展历程并观看了由中央电视台《当代工人》栏目拍摄的反映莱钢人精神风貌的专题片，现代化、军事化的管理使我亲眼目睹了新一代钢铁工人的光辉形象，既增长了知识，又开阔了视野，感觉收获很大。
莱芜钢铁集团有限公司始建于1970年1月，1999年3月10日，莱钢集团炼钢厂发生重大事故，专炉喷爆，炉毁人亡，造成巨大的经济损失和政治影响，自20xx年开始，新的领导班子组建以后，在严格管理、科学管理的基础上主动运用文化管理，积极创建学习型组织，通过提高学习力，改善心智模式，进而达到提高凝聚力、创新力、竞争力的目的，以各具特色的管理魅力，以提高学习力为突破口，注重创建学习型组织与企业文化建设相结合，持续改善职工的思维方式，不断激励职工的创新热情，使职工的精神面貌和思维模式发生了很大变化，企业人气旺盛，凝聚力空前，表现出持续、快速、高效、跨越式发展的特点，取得了前所未有的业绩，从此，炼钢厂的面貌一新从过去脏、乱、差的落后企业，一跃而成为中国大中型企业竞争力百强企业。
通过参观学习使我了解：学习型企业创建是企业文化建设发展到一定阶段的必然产物，是企业提高自身综合素质与核心竞争力的必然要求。我们环卫的企业文化正在建设中，其实质是进一步丰富和完善“学习工作化、工作学习化”的整体功能，实现学习与工作的最佳融合，这需要全体职工有团队意识、纪律观念，和自由主义倾向和行为意识上的自觉认同共同参与，让“终身学习”的理念深入人心，克服懒散恶习，警惕“青蛙现象”，学会反思，把镜子反过来对照自己查找不足，不要归罪于外。有一句话说的好团队学习可以产生1+1〉2的力量，只有树立起终身学习才能激发出集体智慧，产生协调一致的行动，树立起快乐地学习，快乐地工作，从而提高职工队伍的整体素质，才能促进环卫事业和谐发展。
企业参观心得体会6
为了让在读大、中学生的太钢职工子女更好地了解太钢，开拓眼界，为日后走上工作岗位积累经验，8月11日上午，在迎新街关工委人员的带领下，我们迎新街社区大学生有幸进入太钢参观学习。
在一上午的时间里，我们陆续参观了渣山公园，4350立方米高炉，生活污水处理系统，2250毫米热连轧生产线，冷轧宽幅生产线和不锈钢生态园。精致美观的不锈钢产品，干净整洁的车间，绿色园林化的厂区、高度智能化的生产设备，人性化十足的生活区，实力雄厚的技术中心，这些就是当今太钢留给我们的深刻印象。
在4350m3高炉现场，洁净的地面，实时的电脑监控，零星的工作人员，尽显企业现代化、安全化、智能化。生活污水处理系统每日引进北沙河及尖草坪区居民生活污水5万吨。污水首先在有氧池和厌氧池中由生物酶处理，通过“以菌吃菌”的方法不仅大大降低了成本，而且绿色环保。在中水深度处理车间，污水经过多环节处理后，变成了不含矿物质的纯净水。车间里的仪器设备全部是新引进的自动化装备，只需极少人员监控，走出车间道路两旁芳草如荫，一派生机勃勃的景象。高度绿化的园林式工厂区，体现了“绿色太钢”理念，也成为太钢的一道亮丽风景线。
这次太钢之旅，不仅让我了解了太钢的历史和新世纪太钢的巨大变化，也让我增长了见识，开阔了眼界，还让我认识到自身的不足，今后我还要努力学好专业知识，多参加社会实践，不断提升能力，这样才能在毕业后顺利步入社会，贡献出自已的一份力量。