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高速工作者工作心得（精选12篇）
在平日里，心中难免会有一些新的想法，就很有必要写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编为大家收集的高速工作者工作心得，欢迎大家分享。
高速工作者工作心得 1
作为一名张承高速公路崇礼北收费站收费员，这份工作给我带来的苦与乐真是如鱼饮水，冷暖自知。在别人看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等，每天呼吸着汽车尾气，还要面带微笑迎接着各式各样的车辆，迎来送往天南地北的司乘人员。在每天的“您好!”“再见”等用语及“收您多少钱、找您多少钱”的唱收唱付中度过，收费站的工作看似简单，因为它只需要你给来往的车辆收取过路费，只需要你正确识别车辆的类型发放通行卡。但其实这工作也是一门学问，它要求你要有足够的细心、热心、耐心和责任心。收费时要很细心，稍有疏忽就可能产生长短款，所以每分每秒都要很仔细。有些驾驶员因为不熟悉线路而走了很多弯路，当他们向我们询问时，我们会很热心地给予帮助、耐心地给予解释，做到“应征不漏、应免不征”，让过往驾驶员能心服口服地缴纳通行费。能做到这一切就要求我们有足够的`责任心，对工作负责、对驾驶员负责、对自己负责。
微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在。有时会碰到个别驾驶人员故意刁难、更有甚者无理取闹，而我们深知自己的言行代表着高速公路的形象，依然需要礼貌地进行解释和劝解，因此心中时常会感到委屈。然而，更多时候因为我们的热情服务，而得到大多数驾驶人员的理解和支持时，我们会感到由衷的欣慰。一句“您好”和一个温馨的微笑!既提升了本站良好的服务形象和我们对工作的认真态度，又加强了作为服务行业对司机的亲和力!让司机朋友觉得崇礼北的收费员服务态度真是最棒的!我们想要就是一句“崇礼北收费员服务态度真棒!”足矣!我们的目标就是服务好每一位司机朋友。让司机朋友来崇礼北收费站，让司机朋友体会到回到“家”的感觉!
一个收费岗亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名收费员，我将以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，爱高速，做贡献。为我们争创五收费站作出不懈的努力。
高速工作者工作心得 2
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：
第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
第二，要带着感情做好收费工作。
言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要实行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
第三，要苦练基本功。
从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。
第四，要树立优质服务的意识。
在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的`工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
第五，要提高优质服务的水平。
光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务；利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
高速工作者工作心得 3
世界是一个巨大的万花筒，充满着五彩缤纷的色彩，但无论快乐还是忧伤，都是我们生活里必不可少的组成。人们总说，心若充满阳光，哪怕再多风雨，再多磨难，也会对明天充满希望。在人生路上，我们都是过客，如何合理的度过每一天，做一个内心充实的收费员，是一个值得思考的问题。
来张承的这一年里经过不断的磨砺和考验，我逐渐成长起来。作为高速公路的一线工作者，我们代表着高速公路的窗口形象，收费员形象的好坏直接影响着司乘人员对这条高速的印象，如何做一个内心充实的收费员，快乐做人，漂亮做事，我谈一下自己的看法。
一、业务技能必须熟练。
我们每天面对过往车辆，面对形形色色的司乘人员，如果业务技能不熟练，就不能够对来车有一个正确的预判，车型判定不准，或者业务操作不熟练，或多或少的就会影响收费或者发卡速度，那么一旦发生大规模车流或者特殊情况时就不能快速处理，容易造成交通阻塞，给收费站以及司乘人员带来不必要的麻烦，所以作为一名一线人员首先要熟知自己的业务，这样工作起来才不会费力，才能感受到工作带来的快乐。
二、心理素质必须过硬。
在日常的收费工作当中，我们经常会遇到一些突发状况，导致与司乘人员存在争执，有的.司乘人员的情绪往往比较激动，如何才能巧妙的化解矛盾，化解司乘人员的不满，一直是我们值得重视的问题。这就需要我们具有过硬的心里素质，面对司乘人员的怒吼与辱骂，做到微笑面对，文明礼貌，处理问题时不急不闹，态度温婉和蔼。曾经就有一名司机由于自己的ETC卡没有插好无法正常通过ETC车道，结果走人工车道时将收费员大骂一场，但是我们的收费员始终态度温婉，即使心里难过的快要哭了，仍然坚持微笑着向司机解释，快速帮司机完成刷卡放行。试想，这时如果没有过硬的心理素质，一旦冲动起来与司乘人员发生争吵有可能会激化矛盾，造成不可挽回的后果。
三、团结同事必须做到。
一个收费班组，人数众多，性格各异，只有相互配合，相互团结才能够顾全大局，实现保畅服务的正常运行，夏季车流量较大时，收费员们之间默契的配合能够使车辆快速通过，节约不少时间，为保畅提供巨大方便；冬季降雪天气时收费员相互配合，做好除雪保畅工作，为道路正常开通节约大量时间。
四、学习能力必须强大。
工欲善其事，必先利其器。收费员处于一线岗位，只有不断的学习新政策、新设备、新技能，才能做好收费工作。例如经常性的学习新的设备常识，掌握司机们日新月异的逃漏费方法，随着司机们手段越来越多，闯卡、搓磅、垫钢板、液压泵、换卡，这些情况也越来越不容易被发现，这就需要我们练就火眼金睛，一眼看穿不法司机偷逃通行费的计量。不断的学习，不断的提高业务技能，应对复杂的收费环境才能多收费、收好费。
收费员看似普通，但是要做好却不容易。在工作中要不断总结经验和教训，善于发现和汲取他人的长处，对待自己要有一个正确的定位，端正工作态度，只有这样才称得上一个合格的收费员，一个内心充实的收费员。
高速工作者工作心得 4
公司试行文明服务新规已两月有余，在这期间，有很多的同事离开了岗位，但有更多的同事留了下来。但无论是何种原因留下来，我都想对你们说，你们是好样的，因为你们克服了陋习，改变了自我！
为客户提供文明优质的服务，是现行高速行业的大势所趋。比如：当起点到终点路径相同却有N种路线的时候，大部分人都会选择一条快速且服务质量高的路线。所以，每一个xx人都应该牢记、客户至上是市场经济的一个规律，谁能把客户作为服务的中心，谁就会拥有更多的客户！
在这试行期间，我作为一线工作者，感受尤为深刻，从前和司机几乎是全程无交流的，大家都是冷眼相对。而现在，看到的.却是更多的笑容，而且遇到排队等候，也不再像原来那样争吵不断、鸣笛不停了，这其中多了一份相互理解。
但是，这里还是存在一些问题的。个人总结了一下，主要有以下几个方面：
一、在服务的过程中，有很多不必要的动作，严重的影响了大家的收费速度。
二、我们都是通过视频学习的文明服务，没有真正的到优秀单位去现场学习，我这里指的是所有员工去现场学习，而不是派几个代表，不走出去学，永远都像是在闭门造车一般，没有身临其境，与优秀的人一起工作一段时间，怎能去超越他们呢？
三、每一个一线工作人员都应该认真的学习公司各项规章制度，要树立正确的文明服务意识，提高优质服务的水平，把服务做到每一个细节中去，把服务变成习惯。
这次试行文明服务，是公司提出“优质服务，文明同行”的又一大进步，是提高企业竞争力的一大举措，我也将继续改进自己的工作方法，提高自己，为公司发展贡献自己微薄的力量！
高速工作者工作心得 5
六月份，一年一度的安全生产月又来了，俗话说，“六月的天，孩子的脸”。进入六月以后，可以更加深刻地理解这一句话了，前一秒还是晴空万里，下一秒可能就狂风呼啸，漫天冰雹了，这对我们的安全生产更是提出了严峻的考验。
强化安全生产意识，强调的是意识，不能够心存侥幸，因为我们从事的都是高危行业，收费员每天需要面对成千上万的车辆，经过车道时更需要注意来往穿梭的车辆，毕竟高速的车辆不经意之间就有可能带来非常严重的`后果，所以收费员要规范自己的工作习惯，遵守管理处的相关规定，一站二看三通过，以此防止发生意外。
作为机电员，更是要在工作中注意安全，因为平时接触比较多的都是高压电之类的，稍不注意，可能会造成生命危险，这就要求我们在平时的工作中，要加倍小心，注意安全生产，严格遵守单位的规章制度，明确分工，增强自己的安全生产意识。
在工作中，要养成良好的工作习惯，安全生产月不仅仅是要求这个月要安全生产，更是要求我们养成良好的习惯，而一个好的习惯，需要我们在日常工作中不断的强化，不断的培养才能慢慢养成，把安全生产时刻牢记在心中，借助安全生产月这一统一深度开展的活动，加强安全生产的意识，做到“安全防范零隐患，运营管理零事故。”
安全是一个单位正常运营的保证，只有全体职工上下同心，共同努力，才能杜绝生产事故，确保安全生产。安全问题不能仅仅只停留在口头上，还要落实到日常行动中，只有时刻拥有安全意识，牢记安全生产的重要性，互相监督，互相督促，消除安全隐患，才能打造出一个平安和谐的工作环境，促进高速公路事业快速稳定的发展。
高速工作者工作心得 6
时间荏苒，光阴似箭。转瞬已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有很多。感觉自己就好像一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的慢慢滋养。
对每个人来说，第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧；第一次参与季度考核动员会议，心中泛起的那份惊慌；第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从；第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫；第一次验货、拍照参与绿色通道检验，感觉到的那股压力......好在板仓站这个温和的大家庭在我身后始终支持着我，让我顺当的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的`激励，有班长具体的教育，有同事们热心的关心，让我不再畏惧第一次。我知道，每每阅历过后，定会收获宝贵的阅历，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。
其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是件简简洁单的事情。但自己从事这个工作后，才觉察这收费真的不简洁。面对整齐排列的长长车阵，要冷静自若，细致核对车牌、车种、车轴等信息；无论是早晨还是夜半五更，都要处处严格把关；面对司机的诉求要尽力去关心他们，还要把高标准的、高素养的服务呈现给每位车友。这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素养的一种考验。越是看似简洁的事情，越是要细细揣摩、越是要把它做得完备。
通过这一个月的工作学习，我已经找到自己该努力的方向。在接下来的工作中，我将加倍努力，不断完善自己。多钻业务学问，多积累阅历，不懂就问、虚心请教，紧跟班长的脚步把工作做得越来越好。
高速工作者工作心得 7
时间荏苒，光阴似箭。转瞬已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有许多。感觉自己就似乎一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的渐渐滋养。
对每个人来说，第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧；第一次参加季度考核发动会议，心中泛起的.那份紧急；第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从；第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫；第一次验货、拍照参加绿色通道检验，感觉到的那股压力......好在板仓站这个暖和的大家庭在我身后始终支持着我，让我顺当的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的鼓舞，有班长具体的教育，有同事们热心的帮忙，让我不再畏惧第一次。我知道，每每经受过后，定会收获珍贵的阅历，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。
其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是件简简洁单的事情。但自己从事这个工作后，才发觉这收费真的不简洁。面对整齐排列的长长车阵，要沉着不迫，认真核对车牌、车种、车轴等信息；无论是早晨还是夜半五更，都要到处严格把关；面对司机的诉求要尽力去帮忙他们，还要把高标准的、高素养的效劳呈现给每位车友。这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素养的一种考验。越是看似简洁的事情，越是要细细揣摩、越是要把它做得完善。
通过这一个月的工作学习，我已经找到自己该努力的方向。在接下来的工作中，我将加倍努力，不断完善自己。多钻业务学问，多积存阅历，不懂就问、虚心请教，紧跟班长的脚步把工作做得越来越好。
高速工作者工作心得 8
我是一名平凡岗位上的收费员，坚守自己的三尺岗亭已有数载，我一直在努力的做一件事情，那就是点亮自己，照亮他人前行的路。只因为我爱我的职业，我爱高速。 点亮三尺岗亭，照亮他人前行的路！
每一次的提箱上岗，都要对镜整理自己身穿的这一身绿装，无褶皱、无污渍、整洁端庄。带着自己的满腔热情走向那熟悉的三尺岗亭，只希望自己端正的仪表、振作的精神能感染到每一个过往的司乘、每一位身边的同事。每一次上岗，都会主动带头打扫收费站内外广场以及岗亭卫生，努力营造干净整洁的收费站环境，希望带给过往司乘视觉上的享受、舒畅的心情，行走在石安邢台南站，也会从这带上美好的心情出发！
点亮微笑和速度，照亮他人前行的路！
使高速更高速，作为一名一线收费员，我们要提高的是收费发卡作业速度。这就要求我们练就一身专业的“基本功”，从使用文明用语、唱收唱付到微笑服务、钱票收发，每个环节都要在“精”字上狠下功夫，才能更快捷、准确的为司乘人员服务。在收费服务中坚持一张笑脸、一句问候，坚持用心服务、用情服务，让司乘切身感受到收费人员的魅力。
点亮自己的.魅力，照亮他人前行的路！
个人魅力就在于努力提高自身的素质修养。这不仅表现在日常的收费作业上，也体现在处理紧急情况的能力上，这就需要在工作中不断地汲取经验，并在实践作业中学会运用。同时积极参加单位组织的各种活动，并努力取得各种荣誉，例如朗诵，演讲等。不断强化大局意识，责任意识和荣誉意识，我带着自己的那份激情和良好的心态，积极主动的学习各种知识以及为人处世的道理，历经各种磨炼努力提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
斗转星移，日升日落，我的青春，无悔的奉献在美丽的高速公路上，但是学习的道路永无止境，只有把自己点的更亮，才能把让他人的路照的更远。
高速工作者工作心得 9
这是个缤纷的六月，天气时不时的变脸，风一阵、雨一阵，没有个稳当劲儿。在这样的天气，安全出行也就变得尤为重要。不知道哪里出来的一场小雨，就可能给生命带来一点波折。其实，安全生产这项工作，就和在路上开车是一样的道理，不要以为只有事故多发区域才需要谨慎驾驶，不要以为监控测速区域才需要小心慢行。只要在路上，哪怕车抛锚，我们的安全意识也决不能有丝毫松懈。
强化安全意识，杜绝侥幸心理——当你有侥幸心理的时候，就已经把安全托付给了运气。幸运了，你就安全无虞；不幸运，就可能后果严重。在这条高速公路上，我也看过、听过了太多不幸的案例，那后果往往是让人承担不起的。所以，保持安全意识警钟长鸣是很有道理的。而这安全意识不只是对过路司机而言，也对我们所有的职工也有着非常重要的作用。
就像身为监控人员，当我们面对监控屏幕的时候，也是在行使着“安全巡视员”的责任。下雨天京九下穿桥水位是否超标；或者站口有行人上高速；又或者匝道口有车辆倒车，这些都需要我们及时发现，及时通知相关人员采取措施。如果我们侥幸的认为“没事的”，“不会有问题”，导致安全隐患没能及时发现，可能就会出现交通事故，我们的“罪过”就无可饶恕了。
坚决履行职责，安全落于行动——其实，严肃的安全意识是需要通过行动来落实的'。哪怕这行动中有困难，也一定要克服它。监控工作比较辛苦难熬，许许多多的画面会让人“眼花缭乱”，然而视频窗口不会说话，它不会通知你哪里有隐患、有异常，我们必须要用眼睛去发现。心里的弦紧绷、保持敏锐的观察力和警觉性，我们只能严格要求自己，努力将安全风险降到最低。
日常生活中我们常说：一路顺风、祝你平安。但是，安全不是靠祝福就能实现的，强化安全意识，落实安全行动，这才是关键。安全生产任重道远，让我们脚踏实地砥砺前行。
高速工作者工作心得 10
安全生产作为一个严肃而长久的主题，在各个行业中都居于首要位置。安全生产的好坏直接关系人身安全，在现今强调“以人为本”的社会意识形态下，更要抓好安全生产管理，确保安全生产顺利实施。
作为收费站的一名一线员工，安全生产与我们有最直接最密切的联系，要想做好各项安全生产工作，首先要做好自己的安全防护工作。
一、不随意乱穿车道，在横穿收费广场时，应当按照安全管理有关规定：一看二停三通过。由于高速公路的全封闭性，司机在一路畅行中很容易心生惰性，疏忽大意，再加上长途驾驶，疲惫困倦，并不能做到细致地观察路况。也有不少车辆本身存在安全隐患，通过收费站时可能出现刹车失灵等情况。这就要求我们从自身做起，“严于律己”，宁等一分不争一秒，防止意外发生，这是对工作负责的表现，也是对自己，对家庭负责的表现。
二、处理异常情况或非正常车辆，时刻警惕，考虑周全。车流量突然增大，加开车道，需要疏导车辆时，要穿反光背心；遇复称车辆，不要迎着车指挥，尽量避免在收费车道停留；如有拒不缴费或蓄意闯杆的车辆，及时通知班长，用机智妥善的办法来处理，切忌用身体阻止车辆；总之，要本着尽职尽责细心严谨的.态度，珍爱生命，关注安全生产，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。
三、关注自己的身体状况，养成健康的生活、工作习惯。我们可以通过日常的修养来强身健体，最重要的是加强日常锻炼，下班时跑跑步、打打球，休班时登登山、游游泳，时刻以良好的身心状态投入到工作中来。
安全生产不是一朝一夕的事情，也不是一两个人的事情，它需要我们全员参与、认真对待，同时，安全无小事，我们每个人无论从事什么职业，无论处于什么职位，都必须敲响安全的警钟，时刻把生命安全、生产安全放心上！
高速工作者工作心得 11
不忘初心，才能方得始终，正值金秋十月，在管理处的精心组织和统一安排下，我有幸成为第三批来青银高速对标学习的人员，此次对标学习为期十五天。20XX年10月10日早晨六点左右从站内出发，下午两点左右到XX收费站。收费站领导及各科室负责人热情的接待了我们，由于长途舟车劳顿，郝站长先是为我们安排了宿舍，并让我们好好休息一晚上，然后第二天在进行跟班学习。
我荣幸的被分到了收费一班，由肖班长带队，班内成员热情大方、团结一致。第二天一早，在值班站长的带领下，规范的交接班流程，每一步都听从班长的口号，整齐划一，注重细节，追求完美。嘹亮的宣誓：“在岗工作期间，我将珍爱岗位、奉献忠诚、遵规守纪、廉洁奉公、服务至上、善待司乘、精准快捷、不辱使命”，使我颇为震撼，随后列队接班。进入收费岗亭，物品摆放整齐有序，岗亭内外干净卫生，每个物品下方都有一个小标志，不得随意摆放，这也是青银高速精细化管理的'一个体现。站区内井然有序，干净整洁，每层楼道内都有一个整形镜，方便大家日常注意自己的形象，并适当做出调整。
“厚德载道、止于至善”这是青银高速厚德文化的核心价值观，也是引领职工脚踏实地、勇往直前的内在动力。来到栾城收费站，首先让我最直观的感受就是“把心放在站上，把站放在心上”并不只是说说而已，而是真真切切地做到了。凡事以人为本，相互之间不存在级别的高低，随时能够与收费员近距离接触，听取他们的意见和建议，了解他们的工作和生活情况，得到反馈信息，一旦出现问题，能够及时作出相应决策处理。在工作上严格要求，在生活中无微不至的关心，营造出了和谐的工作环境。
十五天的对标学习即将结束，此次对标学习对我的影响是持久深远的，对我以后的工作更是有了特别大的帮助。在此感谢处领导为我们提供了这样一次难得的学习机会，同时更加感谢栾城收费站的领导和各位同事对我的热情帮助。
高速工作者工作心得 12
每个人都有属于自己的一份工作，其不同之处仅在于，各自工作中需要完成的任务及使用方式。我们每个人都处在不同的岗位上，有的人终其一生碌碌无为、原地踏步；有的人却在平凡的岗位上得心应手、有声有色。究其原因，无外乎就是工作的态度和工作精神的等级罢了。
近期，xx所周围树起了榜样牌，他们是过去一年工作中，我们身边各个部门的优秀员工，都是在不同的平凡的岗位上成就了不平凡。每每和他们交流沟通，内心最直观的感受，就是他们都非常热爱自己的工作。身边的一位同事玩笑间的一句话，使我受益匪浅：“要干好一份工作，你就得把自己在这个岗位上的标准提到匠人的高度”。在这之后陆陆续续阅读了一些匠人精神方面的书籍。然而当我静下心从翻阅这些书的时候，我才慢慢发现，这种精神是多么的'高尚与执着。是的，这并不是简简单单的一本书,这更是一种精神，一种态度，一种信仰，一种力量，这种精神与力量会催人奋进助人成长，直至造就职场的核心竞争力，这就是每一个乐观、健康、积极向上的人应该具备的一种精神——先处理心情，再处理事情。我认为要在自己的岗位上成就不平凡，需要做的还很多，但是最主要的还是工作态度和工作精神。以下是我对于匠人精神的理解：
第一：爱上工作，把工作当爱人，从心出发，成为岗位上匠人的第一步。在每个岗位上都有不是太称心如意的地方，但是不能因为不满意就不去干，推脱责任，就像自己的爱人有一点点的缺点就不理不睬。从心出发，爱上岗位上所有的工作，慢慢的发现那些不如意、不称心其实很容易就能上手解决，只要用心去干。
第二：工作是一种修行，做的越多就学会的越多，下次求助于别人的事情就越少。绝大多数岗位上的工作都不是每天都充满了挑战，更多的是每天进行不断的重复。每个人都会有累、烦的时候，这个时候就是锻炼我们工匠精神的时候。当别人在抱怨工作累，烦的时候，匠人们都在不断的重复，不断的总结工作中遇到问题，不断的进行完善自己的业务技能。
第三：团队合作的力量、每一次的成功都是一个团队在背后默默的努力付出才有的成绩。匠人是一种精神，但绝不是一个人单打独斗的能体现出来的。因为，注重团队合作尤为重要。
在工作中我谨记同事给我的总结 “把标准提到匠人”的座右铭，不断完善自身，认真学习业务，不怕累、不抱怨。用匠人的精神服务西汉、奉献自己。
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