管理岗的心得体会（通用11篇）
当我们备受启迪时，好好地写一份心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的管理岗的心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
管理岗的心得体会 篇1
安全不是随便说说，不是随便看看，更不是无事找事的空壳话题。他是我们从事任何职业的前提和保证，是一种每个人都应该具备的习惯性理念，是阻断危险事故发生的源泉。
安全生产管理是每个公路工程建设项目的一项系统工程，它内容丰富且存在诸多不确定性。作为麦喀项目部安全科的一名安全员只有不断加深自身的理论素养，学会用科学的眼光看问题，才能认清和把握安全工作的本质规律，在各种错综复杂的情况与是非面前，保持清醒的头脑和坚定的信念，更好地从事安全生产实践。
确立明确的工作目标是每个安全员首要任务，要明白你作为一名安全管理人员应该要打到怎样的目的，要负责些什么。确保工程安全生产，文明施工，创造无事故，零伤害的工作目标是每个安全员应该牢记的使命。在公路工程建设过程中每个分部分项工程都存在一定的安全隐患，如：物体打击，触电，机械伤害等。每个安全员的职责就是排查项目建设过程中的存在的安全隐患，督促施工方落实整改，认真学习和实施安全管理规章制度，做到按章办事，积极参与安全教育培训活动提高自身的安全管理专业知识水平，做到用知识去指导实践的效果。
当有了明确的目标和工作责任之后，安全员的具体工作就会按照一定的程序进行下去，我总结了以下几个主要步骤：
一、规章制度学习阶段
必须了解工程建设中安全管理标准，如：临时用电必须满足“一机、一箱、一闸、一漏”等。积极参加项目安全生产管理规章制度的编制并且用此制度指导自己的一言一行，以身作则，监督施工队确保制度的落实和实施。
二、现场隐患排查阶段
首先要熟悉施工图纸落实各分部分项工程所在的位置，罗列存在危险作业的分部分项工程，确定危险源并制定专项隐患整治方案。对已进场的施工作业队临时营地，作业现场进行安全隐患排查，下发整改单，要求其限期整改。
三、主要事故发生场所的安全监管和隐患落实情况检查
对事故多发场所要进行监督管理，如：施工便道小半径急弯处，必须站岗指挥，以免发生交通事故。落实安全生产管理检查制度，定期或不定期的对施工队营地和作业现场进行安全检查，并记录检查内容。
四、安全教育培训
合格的安全员要具备良好的专业素质，所以安全知识培训要积极响应和参加，提高自己的安全理念，用知识指导的工作，不管什么困难都会迎刃而解。
公路建设项目中的安全管理岗位虽不是工程管理的核心，却是工程建设的前提和保证，不容忽视，安全员工作任重而道远。
管理岗的心得体会 篇2
通过人力资源部组织开展的绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
做绩效管理其实我们把它想复杂了，其实只是一个工作量的问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了，建立绩效管理体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2—3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。
总结此次培训，概括为以下几点体会：
1、 创建“追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取向，从细小处做起，从粗框架到细渗透，唯一要的就是行动。做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行，并且能够超越目标的执行。
2、 所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确，执行的主体应是所有的部门主管及员工，而不仅仅是HR（人力资源）部门，绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“ 整体”这一概念。
3、 KPI（关健绩效指标）指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明，美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为：飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体。避免了互相之间的相互扯皮。当然，指标的设定因公司业务的不同而不同，但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一。
4、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面。沟通渠道不仅在形式上要有，而且要保证渠道是开阔的公速公路，不是只有下达的“排水管道”，只能下达而不能上传。重要的是上传，才能保证下达的有效与准确。如何保证？首先要做要渠道的及时反馈，只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；第二，要保证沟通通道的安全性，并形成制约均衡的关系；第三，搭建多样化的可选择的沟通通道，这也可以保证以上第一，第二点的实现。
5、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要，很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清晰的岗位定义的情况下还能很好工作并做出卓越业绩的事情。如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话，员工也会很茫然，仅能凭自已的揣测而行，揣测的好坏决定了与公司整体目标是并行还是背道而驰二种结果。如何定义部门及岗位职责？以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定，并且取其融合部分作为KPI（关健绩效指标）。
6、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化，预算是在共识达成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算，而不是僵化的预算，以年度预算为大目标，以季与或月度预算为执行目标，二者可以不一致，对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至后期各月。加强预算实现有紧迫感。
7、绩效的设定的要透明，绩效的评估要公正，有年初的岗位及部门职责定义，有个人的承诺，有清晰的考核KPI，有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。
8、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析，主要问题及原因分析，提出改进建议。
9、作为部门经理人，发展业务与培养员工（接班人或储备人员）同等重要。只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。
10、运用信息化的手段去更好的、更及时的工作。随着社会的发展及信息的迅间万变，没有信息技术的支撑往往再好的目标，再好的行动，结果也有可能是事倍功半，信息技术的应用往往在考核及目标实现保证透明、及时，公正起到很大的作用。
11、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅是利润目标的实现，它应是包括财务绩效，顾客价值，内部流程，员工学习创新的综合成功。
下面是我对公司在建立绩效考核制度的一些建议：
1、KPI的提取应该是重公司层逐渐往下分解，只有这样才能公司的战略计划很好的实施下去，如果不这样有可能就会出现部门或员工的方向与公司的发展方向有偏差；
2、各部门或各岗位的绩效考核KPI不能仅仅是由上级进行制定，即自上而下，还应该考虑左右结合，比如一个部门的绩效考核指标，除了上级参与制定外，还应该有与该部门评级的人员参与制定，因为一个部门的工作可能会影响其他部门的工作，这样在制定指标的时候就可以充分考虑部门之间的合作问题，从而可以减少部门之间的不协调问题。遵循共同的价值导向；
3、在制定绩效考核指标时，需要根据公司的价值观为导向来制定，比如我们公司提倡什么/禁止什么等等，我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中；
4、绩效考核实施的过程中，应该提前对一些可能出现的问题想好对策，避免在绩效考核的过程中走样。
管理岗的心得体会 篇3
x月xx至xx日，我参加了xx组织的基层管理人员岗位胜任能力提升培训，xx大学的精心组织和科学的课程安排使我们受益匪浅。现重点围绕“运用企业文化打造具有执行力的团队”对五天来的所学内容、所得收获进行总结。
xx人都知道，x万余名交控员工不仅用汗水浇灌出企业发展的骄人业绩，同时也培育出了优秀的企业文化，形成了以“通达之道”为核心的企业文化架构体系。
作为一名基层管理者，如何有效发挥企业文化的力量，打造具有执行力、凝聚力和战斗力的团队，是我们需要深入思考的重要话题。众所周知，xx的团队理念是“心齐、气顺、劲足、风正、实干”，具体内涵为：给人信念，让“心”更齐;给人公平，让“气”更顺;给人激励，让“劲”更足;给人规矩，让“风”更正;给人使命，让“干”更实。
在管理工作中，如果管理者不能真心为员工服务，不能真正处理员工的矛盾、洞察员工的需求，对上级要求起不到有效的上传下达，甚至出现阳奉阴违、不能以身作则等情况时，久而久之，员工便会对团队的负责人、领导者慢慢失去信心，不能很好执行团队要求，最终团队便会失去凝聚力、向心力和战斗力。反之，如果管理者通过采取一系列的措施和手段，落实“快乐工作、健康生活”的关爱理念，以职工满意不满意、拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应作为检验一切工作的标准，实施厂务公开、满意食堂创建、改善员工住宿环境、关爱员工业余生活、关心困难员工等暖心工程，使员工对企业产生巨大的认同感和归属感，进而产生获得感，员工便会主动为企业发展奉献自己的才智和力量，也会将企业的发展作为目标追求，作为自己的事业。
小团体，讲感情;中集体，讲制度;强团队，讲文化。在日后的工作中，我将会通过开展文化宣贯、抓好措施落实等方法，积极引导员工“心往一处想、劲往一处使，一心一意谋发展、齐心协力干事业”，真正促使基层单位形成“心齐、气顺、劲足、风正、实干”的良好氛围。
管理岗的心得体会 篇4
“任其事必图其效；欲责其效，必尽其方。”详细地说，就是担任一定的职务，必须要考虑工作的成效，要想让工作达到预想的成效，必定要有有效的方法。管理的根本在于“图其效”，关键在于“尽其方”。那么作为一位基层管理人员，如何才能“尽其方”、“图其效”呢？
孟子说过，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悦而诚服矣。”在基层管理工作中，这一点显得尤为重要。要使员工在工作中对管理者心悦诚服，才更容易开展管理工作。而这依赖于管理者高尚的人格和优秀的品德。一位优秀的管理者必须具有大家认可的人格魅力，以他个人的人格魅力感染并带动基层工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所谓“其身正,不令而行”。
如何将队伍管理好？必须要有全面、细致、规范、严格的制度来做后盾，作为基层管理者应树立“按制度办事、以制度管人”的理念，以身作则，运用制度的严肃性和约束力，规范团队成员行为，这是完成各项工作目标的根本保障。
在遵守单位的各项管理制度前提下，基层管理者应在自己的团队内部形成隐形的“规矩”，讲规矩的氛围是由基层管理者带头来形成的。一个优秀的基层部门异于普通基层部门的地方也许就存在于日常工作的规范化管理之中。例如，有的基层管理者在团队内部引导职工形成会议、请销假、培训等一系列固定的管理模式，使得职工思想工作动态能及时被其掌握，便于统筹安排，不仅规范了职工行为，而且推动了各项工作有序运行。同时，对于比较“个性”的职工，则采取个别提醒、个别交流的形式，进一步做好疏导和强化，使管理工作走上制度约束与情感教育并重的轨道。
在精细化管理中，人是最关键的要素。在法律法规和规章制度允许范围内应给予基层管理人员一定的“自由裁量权”，通过权力下放，不仅使基层管理者在管理中有更大的发挥空间，进一步提高其管理能力、增长其管理才干。同时，积极推行民主管理，“自下收集、向上反馈”职工意见建议，使单位决策真正体现职工意愿。
作为基层管理者应注重队伍向心力、凝聚力的培养，从提高团队协作意识入手，创新人性化管理方式。通过座谈会、职工谈心等形式，认真听取职工的心声，及时了解职工的思想状况和工作生活动态，着力解决好关系职工切身利益的实际问题。凝心聚力才能发挥最大合力。基层管理者要以身作则，树立团队榜样，使团队成员有强烈的归属感和一体感，同时也使其各尽所能，优势互补，为集体的目标而共同努力。
教育培训是提升队伍素质、提高工作效率的有效途径。那么如何提高培训效果呢？这就要根据工作现状及任务目标，制定各部门、各岗位的教育培训计划，根据不同部门、不同层次、不同岗位设置具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。形成涵盖单位所有职工的、持续的、经常性的培训机制。职工培训的方式上要注重创新，以提高职工参与的兴趣。培训要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训，要灵活、生动、活泼，易于被职工接受，要紧密联系实际，形成双方良性互动。培训后进行测评，并根据测评结果制定下一步的计划，以此达到理想的培训效果。
有效的绩效考核,对实现管理目标起着良好的促进作用,会有效地提高每个职工的工作积极性,表现优秀者可以获得物质奖励甚至职位晋升，使其在工作中更加积极主动，他们的成绩在很大程度上对那些表现较差者产生了压力和向上的动力,最终促进团体工作目标的实现。首先，根据不同岗位，合理制定考核项目，考核过程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，维护绩效考核的公平、公正，真正让职工心服口服。其次，重视绩效考核结果的运用，在对职工评价和评先选优中以量化数据说话，让绩效考核结果起到应有的作用。考核工作的顺利开展得益于基层管理者对制度的深度理解和有效传达，在反复开会研读、宣讲、讨论的基础上，每个职工对本单位的绩效考核制度是熟悉的、认可的、遵守的，从而能够自觉主动地端正自身工作态度、修正自身工作行为，在考核中实现增比进位。
中国有句古话“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍”。这两句大意是：宰相一定从基层州部兴起，猛将一定从基层卒伍发端。基层是一个实现人生价值，锻炼干部的摇篮。所以，基层管理者应立足岗位，不断砥砺品质、锤炼作风、增长才干，为担当更重要的角色做好准备。
管理岗的心得体会 篇5
为期三周的客户关系管理实训课程就这样悄无声息的结束了，从对课程的陌生到对课程的了解，这三周我学到了不少知识！感觉比较困难的并不是如何去发现有望客户，潜在客户，而是如何去引导客户去红豆居家购买心仪的内衣，睡衣，打底裤等，有些客户总会拿没时间，有事情搪塞过去，有时常常会有挫败感，但还好找到并劝服了一位乐意购买。
首先非常荣幸以及感谢能拥有第七组这个有凝聚力的团队，谢谢团队的每一位成员，正是每一位成员的不懈努力，铸就了团队的可喜的成果，而且每一个人也从中受益匪浅。
对于市场营销专业的同学来说，将来如果涉足与营销有关的工作，必然离不开客户关系管理的知识，而这次实训课给将来从事的工作提前预演，加入将来某一天我们踏入工作一筹莫展之时，兴许会想到有那么一周我曾根据红豆居家这家店网上模拟过怎么进行客户管理，兴许我们的工作就有了头绪，这是一个浪漫的想象，兴许就会这样。
我们从小就读书学习，上学十几年，有时我在想，我们每天到底在学什么呢？学知识？可是以前学的知识都已经忘得一干二净了；学做人？我们都是普通人。到底在学什么呢？但这一周，我学到了一点弥足珍贵的东西，那就是做事的方法，也许过几天，老师上课讲的那些知识，我会把它彻底忘记，但是这三周我们管理客户的那种方法肯定不会忘记，因为那是我们自己做事总结的方法。记得我们在总结红豆居家整改的建议时，是通过自己、别人的亲身感受想出来的，这就是一种做事的方法。
门店客户管理课，就这样告一段落了。下周，开始将开始名新的课程！ 加油!
最后，谢谢老师三周以来的认真教导！
管理岗的心得体会 篇6
这学期通过对客户管理的学习，老师的悉心指导。我们了解到客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。
客户服务是一个过程，是在合适的时间、合适的场合，以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户合适的需求得到满足，价值得到提升的活动过程。
客户服务管理是了解与创造客户需求，以实现客户满意为目的，企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。它包括营销服务、部门服务和产品服务等几乎所有的服务内容。
一、客户管理的重要性
现如今各个行业差不多已转向为以客户为中心的时代，怎样留住客户，需要的就是优质的服务，而提供服务的不是银行的管理者，不是客服中心的负责人，而是千千万万的客服人员。客户提出一个问题，正确的解答就留住了客户，而含混其辞不知所云，损失的不仅仅是这一个客户，还有更多的潜在客户。因此，客服人员的工作表现是直接关系到企业形象的，是加分还是减分，都在一线之间。因此，只有客服人员保持良好的工作状态，才能使企业形象加分，只有使员工满意，才能使客户满意。
怎样做好客服管理，怎样协调好客服人员的各方面关系都是管理者不能忽视的问题。因此关于客服人员的远景规划也是企业运营管理部门重视的一个环节。客服接触到的人多、事多，受到的企业相关知识熏陶也更多，客户服务中心完全可以成为一个培养和输送人员的基地。在企业招聘、选拔人才的时候，可以优先考虑公司内部人员，从这部分人员中选拔人才，利用其以往的从业经验为更需要的岗位服务，从内部选拔既能够保障企业文化的一致性，又能够保障相关业务的延续性，这是行之有效又事半功倍的新途径。另外，还有部分管理者建议，在校园招聘中，可以与高校合作，进行点对点的人才培养。目前，在我国高校还没有设置客户服务中心专业，但在国外是有的。经过实践证明，客户服务这一职业有一定的特质，并不是人人都能胜任的。据调查，这一市场虽然是巨大的，却是空白稀缺的。如果能够有专门的人员进行专门的培训，填补这一缺口，使企业在招聘后只需进行本企业个性的培训就可以上岗，这将减轻呼叫中心的后顾之忧，同时也建立了一个客服服务中心人才储备库。
所以，怎样把企业辛苦培养出的人才留住，怎样让他们更好地为企业服务，是一个企业发展的重要前提。应该完善客服管理制度，在事业留人、待遇留人的基础上，更重要的是对企业的归属感，用企业的核心文化慰留他们，让他们感受到尊重，感受到管理人员对这个岗位的认同，一步步从边缘化过渡到主流化，稳固这一群体，以他们的价值为企业创造出更多的利润。
二、提高客户服务管理的措施
（一）从企业内部着手，要加强自身服务意识的培养。
要把服务工作做好，首先要从企业内部着手，通过加强企业领导者思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育，增强企业内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变企业的内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变企业的经营机制，理顺工作关系。企业内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务的质量自然就会有显著的提高。
1 、加快企业人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才，另一方面应通过培训、定期考核、评比等手段，提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。
2 、改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。现代企业发展的特点是要建立一个现代企业制度，建立健全相关的内部运行机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。企业改革的主要目的就是完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘；加强人才的选取聘，将专业岗位工作在社会上实施专业选聘，保证社会先进管理专业技术的在企业中能够得到运用。通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务上一个台阶。
（二）物业管理企业要规范自身的服务行为
1 、物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多，为此，与客户打交道，自身行为的规范与否，成为客户衡量物业管理企业服务水平高低的一个重要标准，也成为企业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足当今物业管理发展的需要。
2、做好对外宣传工作，加强与客户的正常沟通。物业管理企业搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与客户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。
同时，物业管理企业在加强服务工作的同时，也要加紧客户的实施企业服务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，做到既让客户了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，促进我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。
（三）物业管理企业要积极完善自身的服务体系
一个物业管理企业的服务内容包括常规性公共服务、针对性的专项服务、委托性特约服务。物业管理企业应针对各类服务性质，进行良好的规划，发挥各自特点，满足客户需要，塑造良好生活空间。
1 、常规性公共服务实施专业化管理，突出各专业技术水平的发挥，确保生活环境的良好。对于众多的物业管理企业，各自的管理方式不同，但是管理的内容是相同，完成常规性的公共服务是物业单位对客户的基本承诺。对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容，社会也都成立了较为专业的专项公司。选聘专业公司，将专项服务内容进行转包，但管理责任不转包，既能更加有效的提高专项工作的管理服务水平，同时也节约内部劳动力，优化内部资源，加强对外的考核工作，简化了工作程序，有利于物业企业将更多的人力和物力投入到开发针对性的专项服务、委托性特约服务，来满足居民日益增长的物质文化需求，完善服务项目，向客户提供更加优质的服务内容。
2 、针对客户需求，加大针对性的专项服务、委托性特约服务的开发。物业管理企业并非是什么服务项目都搞，这样会造成物业企业财力的分散，单项服务项目的服务水平也不能得到保障。物业企业的服务项目的确立必须来自于客户需求的调查，物业开办商务中心，打字、复印、扫描、印制 名片、代售机票等业务，使物业企业取得了重大的社会效益和良好的信誉，确保了企业无形资产的保值增值。
3 、在服务技术手段上，加快科学技术的引入，提高服务的现代化水平。物业管理在日常管理服务过程中，加快先进技术和设备的引入，减少管理人员，提高服务的准确性和劳动效率。
管理岗的心得体会 篇7
通过这几周的实训课，是我明白了，一个团队力量的伟大，并不是一个人就可以完成的，一个诸葛亮顶不过三个臭皮匠，刚开始我们组的成员都只是个忙个的不去考虑整个团队，到最后方案还是定不下来。
一个团队首先先确定好自己核心的领导班子，分工明确，有一个好的领导去激励、督促每个组员，经过一段时间的摸索和老师对“团队”这个词的解释，可以说是醍醐灌顶，豁然开朗，特别是看清了自己的不足之处，也为我以后工作的提升指明了方向，一个团队不仅要有制度化管理还要有人性化管理，同一个方案，不同素质的团队来执行，结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成，成功率就会相对高，所以要打造优秀团队才能是每一个的才华得到展示，列宁说过：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有查核的制度是一个不完善的制度。”我们组刚开始看在同学又是朋友的份上不去计较谁做与不做，但最终害的不仅是对方还是自己，甚至是整个团队的失败，我明白了一个团队不能只顾自己，一定要清楚“责任自己担，荣誉大家享”。
一件事不是“要我做”而是“我要做”，要有团队凝聚力，一个有凝聚力，有战斗力的团队，就是一个不易击败的“勇士”，上次的“销售心理学培训”是凝聚了每一个人的.汗水，这个任务使我们每一个人第一次的尝试，有点担心和焦虑，总觉得自己不会完成，但是大家聚在一起时，大家还是很积极的去尽力完成它，不愿输给其他的团队，这种“要我做”却变成了“我要做”,这使团队更有了战斗力，在“我要做”的基础上做完了任务，并不代表完成了任务，因为里边还有一些的不足和漏洞需要我们慢慢的去学习和完善。
一个团队应该看做是一个孩子，因为孩子需要鼓励和激励才会勇敢的往前走，团队也是一样，要不断的去激励大家去安慰，对于一个团队来说没有一个好的激励机制，会直接影响团队整体效率的提升，一个好的团队领导人，在适当的时机进行适当的激励，往往能起到事半功倍的功效。真诚是其中一个值得关注的话题，用到团队中来，这点显得尤为重要，要取得他人的信任，首先自己要真诚待人，这种真诚待人应该是发自内心的，而不应该是虚伪的伎俩。学会了这点，就是在一定程度上学会了怎样去激励他人。再者就是目标导向。对于一个团队而言，目标（包括最终目标和阶段性目标）是非常重要的。不仅如此，明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图，在团队里面，通过清晰地描述目标，就是向团队描述一幅清晰的蓝图，这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。
创新是一个永恒的话题，对于团队来说是必不可少的，这几次实训课上的任务，有时会和其他组的重复或类似，在一个团队之中，通过不断地学习、持续地改进，才会是自己的团队的光芒在竞争手中更加的耀眼，但很多时候，或许我们并不缺乏有新思维、新创意的团队成员，而是缺乏激发这种思维、创意的环境。因此，要时刻鼓励创新。正如前面提到的那样，白板文化是一种良性文化，是一个非常好的交流平台，同时它又是一个激发创意的好地方。
高效是一切工作的追求，保持比别人高的效率就能领先与别人。团队工作也是如此，在尽量短的时间内完成团队交予的工作。
经过这几次的锻炼真的增强了我的责任感和团队凝聚力，感谢老师和团队里的每一个人员，谢谢你们陪伴我走过这短暂但很愉快的日子，再次祝每位都有新的提升，好好为自己的未来而努力，在本不属于自己的天空下打造一片属于自己的天空！
管理岗的心得体会 篇8
安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。
电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。
我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带！我真心期望，每一位电力工人，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行“三措一点”分析，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全责任重于泰山。从以下三方面谈谈自己的感触：
一、安全生产，不是口号。
安全生产，这是我们电力工作者每时每刻都能听到或者看到的警句。但是这不仅仅是个口号，更是我们工作的第一准则，是我们人身安全保障的唯一措施，不能因为以前的安全就忽略了以后的危险，忘记了规范准则。
在我们电力建设行业逐步实现科学化管理、自动化操作、现代化生产的条件下，安全行为不仅是个体自我保护行为，而且是生产要素相互关联、相互影响、相互制约的总体行为。
要建立起总体的安全防范系统，离不开个人的自我安全保护，这就需要有一套能够把个人安全与总体安全密切联系起来的制度规范人的安全行为。这套制度要站在安全行为者的角度来编制和操作，由安全行为者从内因产生“我要安全”的行为。
二、服从指挥、听从调度。
如果没有各项安全保障措施，电力工作的危险程度要远远大于战争。因为战争并不是每个人都会牺牲，而电力生产如果没有安全生产措施的保障，任何人都躲不过安全事故的魔爪。打仗如果没有运筹帷幄、如果没有灵活指挥、没有各兵种、各单位协调配合，就要输掉战争。
电力工作也一样，如果没有安全生产措施为武器、如果没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不服从指挥，就很有可能造成自伤、误伤事故，甚至发生群死群伤的恶性事故，同时造成不可估量的经济损失。绝不亚于输掉一场战争造成的后果。因此电力工作就要象军队那样，纪律严明，指挥到位。这几起事故就严重的存在组织不利、管理松散、现场混乱的情况，如此一来，怎能不吃败仗？
因些可以从安全心理的暗示出发，运用含蓄的、间接的办法，对员工的心理和行为产生潜移默化的影响，进行常规教育。不管采用哪种教育方法，只要密切联系实际，坚持从人的安全心理出发，牢牢抓住人的安全心理倾向，抓住不同时期人的安全心理状态，抓住不同类型人的安全心理活动，进行因时而异、因人而异的安全教育，就会使教育和心理形成共鸣，从而起到安全警示作用。
三、有法不依、执法不严。
随着安全生产法的颁布，安全生产上升到法律的高度。是啊，你个人不遵守安全生产准则，后果可能是对别人造成伤害，这就是“谋杀”罪！也可能是造成国家经济损失，这就是“危害国家安全”罪！即使没有造成严重的后果，你也是“玩忽职守”罪。
我们工作中的安全措施，如“两票三制”，工作人员如果不能严格遵守，而是走走过场形式主义，就是“有法不依、执法不严”。就是威胁人身安全、国家财产，就是犯罪。常见安全事故中就存在超工作范围、工作票“代签名”、“未签名”现象、也没有严格执行工作间断、转移签名制度，就是没有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。
为了吸取此类事故的教训，学习会议纪要的精神，我以后要严格要求自己，认真遵守各项安全保障制度，履行安全生产职责，认真遵守“两票三制”等安全保障措施，决不麻痹大意，为了家庭的幸福、为了事业的繁荣，而珍惜自己和他人宝贵的生命。
管理岗的心得体会 篇9
自担任九年级班主任以来，感触颇多，既有经验又有教训。以下是我在上学年中的一些心得体会，与大家共勉，希望大家给予订正。
一、爱惜身体，端正心态
九年级面临升学的压力比较大，因为时间关系，很多老师和班主任的午饭和晚饭不能得到及时的保证，很多人将就，随便吃一点，这种做法既为不妥。天天如此，再加上沉重的心理负担，身体总有一天会被拖垮。
就我个人观点来说，身体最重要。不管是作为班主任还是任课教师，首先要坚持锻炼身体，三餐饮食，及时合理，学会懂得爱惜身体，保护身体，保证身体健康，这是至关重要的。一个人不懂得爱惜身体，把身体搞垮，搞好工作从何谈起？因此，百忙之中，注意锻炼身体，合理饮食，爱惜身体。
另外，在教学过程中，肯定会遇到很多挫折，有来自学生的，同事的，家庭的，家长的，学校的，不管遇到什么挫折，麻烦，都要有一个积极乐观的健康心情，用正确的心态去面对。
二、精诚合作，形成合力
1.协调科任教师与学生之间的关系。
当科任教师与学生发生矛盾时，要实事求是，不偏不倚。力求既维护教师的威信，又使学生心悦诚服。当科任教师对学生提出合理要求时，我是坚决支持；当学生对科任教师提出带有普遍性的教学意见时，我是如实而又有策略地反映给科任教师。与此同时，我还有意识地利用各种机会，来树立各科任教师在学生中的威信。比如：向全班学生介绍本班科任教师的业绩、特点和特长，增进他们对任课教师的好感；邀请科任教师参加班集体活动等等。目的是以此来进一步融洽学生与各科任教师之间的关系。
切忌不要在班上妄加评论，发表对任课老师不尊重的言行，因为班主任不经意地对教师不良评价都可能造成班级系统的紊乱为那些本来对任课老师不满的学生壮胆，埋下后患。
2.协调科任教师之间的关系。
社会本来就是一个矛盾的统一体,一个教学班的科任教师在年龄、性格、工作经验等方面可能存在着许多差异，任课老师之间的矛盾不可避免。班主任不能一头沉，而是想方设法消除矛盾，使冰雪释化，这样才能形成强大的教育合力，使班级系统朝和谐方向发展。
3．班级管理更需要任课老师的参与
九年级打的是整体战，不是个人的单枪匹马，匹夫之勇。作为班主任，首先得讲奉献，不计较得失，为班级整体利益着想，为任课老师多做事情，对他们的正确要求全力支持。
作为任课老师，不能认为班级就是班主任的，我上完课就行了，其他事情我管不着。其实，在我们学校中，班级管理优秀的人才大有人在，大家应多为班机献策献力，可能你的好建议对班级起着很大的推动作用。所以班级管理靠班主任绝对不行，更需要大家的共同努力。
我们班的数学老师李纪，英语老师志敏，还有政治老师志勇，他们不只一次的提示我，现在班级存在的什么问题，应该怎么做，这些都是我没有发现的地方，并且提出了很多的好建议，七版成绩的取得离不开这些老师的共同努力，以及强烈的责任意识。
三．班级管理，精打细铸
1、树立班主任威信
班主任威信本身就是一种班级凝聚力，如果办主任威信树立的较好，对班级工作的开展大有好处。如何树立班主任威信，可以注意以下方面：
首先，班主任应做受学生欢迎的科任教师。应注意在教学工作中，发挥自己的长处优势，力争课讲得精彩，成绩能张嘴说话，这样可以让学生感觉跟着着这样的老师有奔头，让学生发自内心的信服你，这样的班主任才容易树立威信。
其次，在接触新的班级时，先做父爱型班主任，得有个性，处理问题要严厉果断，必须让学生感觉这是一个不好惹的老师。一个月以后转变角色，做母爱型班主任，真心真意的关怀他们，做他们真正的朋友。
再次，班级稳定下来之后，要和学生形成一种若即若离的关系。可以偶尔和学生开玩笑，但不能在学生面前不要常嘻嘻哈哈，没有正形，搞交易，而要始终让学生对你具有即爱又怕的感觉。
还有关爱学生、善待学生、一视同仁。不能看重成绩优异的学生，轻视成绩差的学生；不能看重家庭富裕的学生，轻视家庭贫困的学生；不能看重女生，轻视男生；还要不分美丑，平等对待。
2、稳定差生
到了九年级班级，大部分的学生都在为上高中奋力拼搏，而一部分顺利升学无望的学习困难学生开始自暴自弃，无事生非，对班级稳定会造成有很大的影响。要想把他们培养成优秀学生，几乎已经不可能，只能是稳定。给他们以更多的关注，更多的投入，让他们感受到自己在班上有一席之地。大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。
就说我们班的刘松乐，爱睡觉，迟到，看课外书，最喜欢的是说话，很多学生对他有意见。但他优点也不少，眼睛活，脾气好，喜欢帮老师忙，责任心特别强。为了限制他少惹事，我把班级卫生工作交给他，负责督促课间学生的卫生工作。没想到他下课就拿一个本子，把位置上有垃圾的学生名单记下来，一节课或几节课向我汇报，甚至桌子不齐都记上，态度特别认真。而且还把自己真当回事，认为自己就是班委，上课的话明显少了。
后来，有老师反映学生晚上作业情况比较差劲，为了掌握学生作业情况，我让刘松乐，李克，李亚召，秦春灏，李行，赵浩，刘士奇等人利用早上来校半小时时间内清查学生晚上作业情况。这些人总是提前到校，认真清查作业，把没做完作业的名单及时交上来，上面还注清哪个人哪些题没做，非常认真。有几次班上几个女生哭着找我，说检查作业的故意找他们麻烦，自己一个小题没做就把自己命给记了。因此我平常谈话最多的就是这些人，因为他们都有很多可爱的长处。他们每天上学，即使什么都听不懂，却还能坚持在椅子上一天天的坐着，这是何等的毅力？他们参加考试屡考屡败，这是何等顽强的抗挫折能力？他们如此劳累、如此艰难，却很少有人同情、理解，还常常受到批评指责。即使这样，他们吃过饭，还能和其他人一样按时一步步的朝着这个自己从来没有成功、还不断有人讽刺挖苦自己的学校走来。见了我们的面，他们常常还憨憨的笑笑，这是何等开阔的胸怀。我想，如果我们每位班主任每位教师都能意识到这点，多给点我们的差生以关怀、希望。我想我们的教育是不是会更加完善了呢？
当然，爱差生，绝对不是迁就他们的缺点和错误的无原则的爱。要爱得深、爱得真、爱得严。差生的稳定工作做的好，班级的成功才更易取得。
3、事事落实到个人。
明确每位学生在班级中的位置和责任，使学生体会到自身的价值和尊严。为调动每一个学生的积极性，就要使每一位学生都可以在班级中找到一个合适的位置，担负一项具体的工作，我把教室卫生，门窗电灯的开关，楼道卫生，楼梯卫生，办公楼卫生，黑板卫生，卫生工具的摆放都分工明确，责任到人。在这种近似繁琐管理过程中，使学生在集体中找到自己的“位置”，觉察到自己的利益所在，从而形成责任意识。
4、树立榜样，鼓励竞争。
适时地树立学习的榜样，鼓励竞争，对于优良班风的形成具有很强的导向作用。榜样一经树立便成了大家学习、竞争和赶超的对象。在榜样的带动下，大家竞争意识觉醒，学习兴趣剧增，钻研深入，效率提高，这就是榜样作用的体现。
为此，李纪老师，志敏老师多次找找到我，要求我经常在班级多数榜样，常树榜样，鼓励竞争，我们也常在一块分析确定榜样人选。
就我们班来说，杨博学习最好，但班上基本没人敢和他比，所以我们我们认为榜样应该各个层次都有，勤奋踏实，肯于付出是选择标准，那些聪明有余，但不尽力的人不能选。为此我们把左要文，赵小丽，刘昊阳，赵志明，赵丽丽，韩二兵等并不是很出色的同学树立榜样，常常加以表扬，号召全班同学向这些人学习。这样以后，班上学习较好，脑子好使但并不十分努力的李想，孙争艳，唐鹏飞等人十分不服，在日记中向这些人挑战，豪情壮志溢言于表。以前孙争艳，白倩，张杏，李亭亭登几人，懒懒散散的，放学一起拉着手，说说笑笑回家。但几次榜样都没这几个人，他们也不服气，决定向榜样竞争，放学总是跑不回家，跑步到校，非常积极。没有竞争机制，集体便没有活力，个人便没有危机感，更没有创造的火花闪耀。要打破这种相对平衡的状态，创造出一种充满活力的竞争局面，就必须鼓励竞争，用竞争激发学生高昂的斗志，发掘学生巨大的潜能。
5、惩罚的魅力。
我知道一个优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启学生的心灵，很多时候我们的一个笑容，一没课余恳谈，有时是一个眼神，一句鼓励的话，都会对学生产生长久的影响，你爱的奉献会得到爱的回报，但我们细想一下，这样的学生有多少，真正能感悟到你老师的爱的学生，绝对儒子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵，淡薄了纪律的约束，这在班级管理中我是体会相当深刻。今天我们面对的不是几个学生，而是五六十没有严明的纪律，如何有良好的班风？有一段，班级卫生工作我是相当头痛，几乎有一半学生好像没有打扫卫生的习惯，轮到值日不足忘记就是不认真扫，应付了事；作业前天晚上没做完，今天晚上作业少还是做不完;前天晚上应付今天晚上还是应付，抄作业的仍在抄。曾经有一段前三十名学生还比较严重。此时，我认为有必要惩罚。值日忘了加倍惩罚；作业在力所能及的范围内没有做完，甚至应付抄袭，来后写完，写份检查，情节严重者在做一遍。实行这样的措施以后，应付作业，抄袭作业，得人数寥寥无几。前后反差如此之大，我想是惩罚的魅力所在吧。在我们的教育工作中，如此惩罚不也是教育的一种手段吗？当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚学生时应该注意一个度，应该注意一定要注意尊重学生的独立人格，保护好学生的自信心、自尊心。
最近我看到一篇文章《“讲理”不如“怒斥”》，也挺有道理。回忆少年时代成人再三告诫、说服，不如父亲脸上感怒的变化及骂声，更能叫人考虑自己的错失，当学生做错事时，你的苦口婆心有时真是收益甚浅，说服不如怒斥，把结论留给学生自己去思考，对他们的智能的发展也必有显著的效果。此观点和我谈到的“惩罚”在有的时候也能站住脚，显示出独有的魅力。
6、注意学生的细节表现
有一次，我发现班上的有一个成绩优秀的姓李学生最近上课总是精神不好，老打哈欠，一脸疲惫，而且总是出神。问她有什么事情，总是说没有。但我发现每次放学，我总发现一男生在她后边，除去校门再走到一块，几次都一样。不用说成绩下滑的非常厉害。我感觉其中肯定有问题。
我询问她的好友--本班的几个同学，在她们遮掩不住的时候承认了李现在谈恋爱，还承认了那个男生早起晚归去接送她，以及送的礼物等等。这些我都不敢相信能发生在她身上，一个品学兼优的学生身上。后来经过家长和老师的教育，这个女生改正了自己错误做法，努力学习，中招考试取得了538的理想成绩。
还有一次，班上一成绩优异的男生上课总是睡觉，作业潦草，很是应付。问他怎么时，一脸无辜的样子。但询问了跟他一块住得较为老实的同学之后，承认了班上大概十几个人晚上去抄作业，还有的在打牌喝酒，还有很多抄完作业的去网吧玩通宵。这些是竟然发生在我认为比较稳当的班级里面，发生在我认为踏实肯干，品学兼优的学生身上。
从此，我经常暗地里得找学生了解班级现状，及时发现问题，及时解决。很多学生见我耳尖眼细，事情都瞒不住我，也就变得安分守己多了。
一个班级就像一个社会，复杂多变，看似表面平静其实内部波澜起伏，只要你用心，你发现的问题比你想象的还要多。
管理岗的心得体会 篇10
把“人类灵魂的工程师”这一荣誉送给老师，是社会对教师职业的期待。它既强调教师在工作中对学生精神的塑造和智力的开发，也肯定了教师在教书育人活动中的独立性和创造性。维护孩子们幼小的心灵之自尊火花，真实地发挥教师的职责性能，帮助他们学会自尊，使他们在生活和生产中逐步做到自强、自爱、自律，教师正确地培养孩子们的自尊心，帮助他们形成健全的人格是教育的核心。
一、赏识学生
扬长避短
增强凝聚力
教师所教育的对象是具有心灵思想的人，他们也是具有个性特点的，在日常工作中，让每个学生充分感受到尊重，对学生赋予期待，让每个学生体验满足和成功的喜悦。在这一过程中，使学生获得尊重，关心，爱护等情感，使他们团结在教师周围，统一的集体中，长此以往，这种凝聚力逐步形成学生学习生活上的需要，同时，他们的自尊心在不知不觉中逐渐形成。
二、心理暗示
语言富于变化
维护学生的自尊心
在工作中，教师熟练掌握不同年龄的孩子特有的心理反应，善于运用应变的语言艺术，暗示学生，小心翼翼地维护学生稚嫩的自尊心。学生都是好奇的，易出错的，当学生出现错误时，大多数教师会失望，采取责问、训斥的方法强制学生“必须这样，那样就错”，尤其碰到调皮的学生违反纪律时，更是大动肝火，怒斥一通，这样的结果使得学生不再犯错，可能会改正缺点，但是小学生并不成熟的自尊心受到了沉重的打击。“条件反射式的排斥心理使他们干脆对任何事任何人保持冷漠。冷漠是带着面具的愤怒，常常是经验和学习的结果”因此讲究语言表达艺术，必须是教师熟练运用的技术手段。小心的运用语言变化，换一种口气，换一种角度，换一种场合，将学生幼小的心灵之花在教师的尊重中得到呵护，扶助孩子们以正面学习，形成自尊心。
三、教师的教育艺术要注意积累，不断提高运用水平。
教师努力提高自身的教育素质，在处理突发事件时，勤于思考，勤于分析，及时扑捉教育新理念，新信息，对问题做出正确的抉择。教师的教育艺术，尤其是教师的语言表达艺术更为重要，时刻应具有精心操作的技术意识，技术手段和技术标准。讲出充满教育机智和教育艺术的语言，卓有成效地完成教书育人的任务，小心谨慎地对待小学生童稚的心灵，教师的长期的耐心，崇高的爱心。为他们走上健康的心理素质之路而捧出“尊重的火花”点亮学生人格之殿堂。
讲究艺术、维护自尊，是培养学生的自尊心，完善学生人格的重要的一环，如何进行培养，就在课堂上下切夫。
四、日常教学过程是建立完善人格的主要阵地。
教学过程中应注重学生的三维目标的完成，在此过程与方法，情感态度价值观中树立学生人格，无不是在每一节课上完成的。二十一世纪教育所面临新的机遇和挑战，对我们教育者也提出了更高的要求，在三维目标的过程中，要求学生学知、学做、学会共同生活、学会生存，这是当前教育改革的需要，也是教育发展的趋势，三维目标的指导思想非常明确，其意义也是深远的
管理岗的心得体会 篇11
班主任工作总是费力不讨好，认真，不受学生欢迎；松懈，领导不满意。低年级的班主任更让人头痛，学生年龄小，不懂事，又初离父母，一切规矩都得从头学起，事必躬亲。经过几年的低年级班主任工作，我觉得应从以下几方面入手。
一、爱学生是做好班主任工作的前提。
在我接手一年级班主任的第一周，学生有的跑、有的闹、有的哭、有的笑，弄得我一筹莫展，哭笑不得，整天脑子里都在嗡嗡作响，可你又能怎么办呢？打不得，骂不得，吼得嗓子哑，他们照样我行我素，于是我冷静下来，调整自己的思路，牺牲自己的休息时间尽可能地和孩子们相处在一起，帮他们解决生活中的一切锁事。由于心平气和、耐心周到地做好每一件事，逐渐地学生与老师的距离近了，正如有的学生说：我不怕你，你一点儿也不凶。可我们为什么一定要让学生怕老师呢？平等友好的师生关系不更好吗？
二、尊重学生是做好班主任工作的基础。
也许人们认为小小一年级学生，乳臭未干，为什么还要尊重他呢？可一年级学生也是人，也有被尊重的权利。大家都知道，爱告状是低年级学生的特点，其频率之多，有时也确实令人烦，如果粗暴制止不让学生告状，或是置之不理，都有些不妥，于是不管哪个学生告状，我都要耐心地听完，然后告诉他今后应怎么做，待会儿老师来处理这件事。其实有时候你并没有去处理这件事或某个人，可告状的孩子呢，他总是心满意足地离开。我想他倾诉的需要得到了满足，他感到自己被老师重视，内心已经平衡了，早就出去快乐地玩了，老师又何必非去查个水落石出呢？当然情节特别严重的另当别论。
三、是非分明，精练果断是班主任工作的方法
当班主任就要做到是非分明，慈而不软，决策果断，做事干练，这样才能充分显示出班主任的组织领导才能，从而让学生心服口服。我班有个出了名的调皮学生刘昊,有一次他和平时较文静的向文琪发生了争吵,不善言语的向文琪被叫到办公室后,面对着我眼泪直流。而当我了解事情的原委时,两人各不相让,都说是对方的错，拒不承认自己有错。我并不因为刘昊一贯的调皮和向文琪看似委屈的泪水而轻易表态说是刘昊的不对，而是果断地从事情的源头找起。经调查，竟是向文琪错得更多，当我向他们逐点指出双方的错误时，两人都低头承认了错误。事实证明，班主任需要具备精练果断的能力。
四、抓养成教育，是班主任工作的重心。
搞好班主任工作应利用每周一次的的班队会，一周训练一个主题，让学生能在强化训练中逐渐潜移默化，形成习惯。如：我从一年级班主任起，每周一都要问学生：“哪些学生洗过澡了？”教室里，洗过澡的学生叽叽喳喳，没洗过澡的却闭口不言，可都低下了头，我没有批评这些孩子，可我知道：下周，这些孩子一定会洗澡。
总之，班主任工作是让人“痛并快乐着”，在实际的工作中有时也难免急躁和冲动，但只要我们秉着一颗爱学生的心，把学生的一切放在工作的首位，我相信付出总会有回报。
【管理岗的心得体会】相关文章：
单位管理岗军训心得体会12-16
管理岗述职报告11-13
运营管理岗实习日记12-13
综合管理岗述职报告01-14
运营管理岗实习日记范文05-15
客服管理岗年终总结12-27
管理岗竞聘演讲稿07-16
单证管理岗工作总结02-07
管理岗申请书范文12-02