培训心得体会

时间：2022-12-13 19:30:29 心得体会我要投稿

培训心得体会【精】

　　从某件事情上得到收获以后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。怎样写好心得体会呢？下面是小编为大家收集的培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

培训心得体会【精】

培训心得体会1

　　今天非常荣幸参加了尚旭东老师两个课题的培训，首先给我印象最深的是尚老师上课非常风趣幽默，一般都不按照既定教材及PPT授课，而是列举大量的案例，引经据典地给学员讲解，深入浅出，把比较晦涩难懂的理论通俗易懂地告诉大家。通过老师讲解的知识点及案例，总结了对我启发最大的几点：

　　1、道理知道了没用，要去做才有用。

　　尚老师非常着重地讲了这一点，很多道理我们都懂，其中的利害关系也非常明白，但就是不去做。有时上来劲头也会下决心，但是迟迟不见行动。最常见的就是戒烟、戒酒、减肥、养成看书的好习惯等等等等，但是呢，有几个人能真正做到。

　　2、加班是福。要把70%的精力放在工作上。

　　其实这是挺难以接受的一句话，尤其是对于家里有孩子需要照顾的人。但老师说了，既然你选择了出来工作，就要接受，只有你有宝宝吗，别人就没有宝宝吗。现实中也是这样，有多少人拿着宝宝做借口拒绝加班拒绝多在公司待一分钟，可是他们回到家真的就会全心全意地陪孩子吗，未必。那我们是不是就应该把这一部分精力全身心地投入到工作中来呢。下班稍微晚走一会，让领导随时都能找到你，他找你未必是有很重大的事，有时也许只是找你要一个电话号码。

　　3、管住自己的嘴，别老想着凸显自己的小聪明。

　　这其实是一句做人的道理，但放在工作中同样适用。做管理者就谦虚谨慎，切忌爱出风头。只为一时的风光，而招惹不必要的麻烦引火上身，得不偿失。在以后的工作中要戒骄戒躁，谦虚谨慎，真诚地向别人学习，取长补短提升自己才是硬道理。

　　最后说下这节课的感悟吧。通过尚老师的课，发现自己在历史、时事政治这一块非常缺失。老师很多的案例不明白是怎么一个典故，以前下过很多次决心要看书，养成每天看书的好习惯，但老是给自己设限，下周一开始、这个事过去就开始，给自己找太多的理由，结果一直到现在书买了不少，但就是没有行动。在这里决定从今天晚上开始读书，学习永远不晚。

培训心得体会2

　　非常幸运的能参加初中地理新课程改革的培训，两天的学习虽然显得短暂，但却让我受益良多，培训中听到各位地理专家耐心而细致的讲解后，曾经在工作中遇到的一些迷茫和困惑，都在这里得到了了解，也让我对新课改有了新的认识。在这里，我来谈谈对这次新课改培训的一些心得体会。

　　这次培训培训首先让我明确了目前新课程改革的现状，以及在实施过程中存在的困惑。大多数教师在目前教学中的困惑及遇到的问题主要是：课时不够，难以完成。如何把握教材？如何上好地理课？如何评价和考试等等。这就需要我们首先对新课改的理念和目标有明确的认识。新课程的内容理念是要培养现代公民必备的地理素质，建设理念是为了满足不同学生的地理学习需要，学习理念是要重视对地理问题的探究，而技术理念则是强调地理信息技术在地理学习中的应用。新课改的总体目标是：要求学生初步掌握基本知识和原理；获得地理基本技能，发展地理思维能力，初步掌握学习和他就地理问题的基本方法和技术手段；增强爱国主义情感，树立科学的人口观、价值观、环境观和可持续发展观。有了清晰的理念和明确的目标，才能让我们在课堂中更加准确的把握好教学尺度。

　　在教学中我们会发现，有的学生思维比我们想象中更为活跃，且很有自己的见地，只有我们想不到的，没有他们想不到的。他们喜欢老师给出更多的机会让他们自己发挥，他们也喜欢在其他同学面前阐述自己的观点，但还是有大多数学生习惯于过去的课堂模式，听老师讲多，而独立思考的能力不强。

　　这次的培训让我认识到，新课改是一种新理念，新思想，这对于我们每一个人来说都是一种挑战，因此我们每个教师都必须进行各种尝试：

培训心得体会3

　　26日上午，我们威县二中支教小队到达二中，在经过威县教育部门领导热情洋溢的欢迎之后，便真正投入到了紧张而又充满意义的顶岗支教工作，而我们的第一项工作就是接受威县二中名师支教团各位经验丰富老师的培训。首先刘延乐老师代表学校魏校长对我们进行了欢迎并对威县二中基本情况进行了介绍，二中肩负着为威县培养人才的重担，让我们感到了肩头上的重担。接下来，二中名师支教团的教师代表刘延乐老师，杜淑霞老师，翁月华老师做了精彩的讲演。

　　刘延乐老师以如何做好学生心目中的好老师为题，声情并茂，为我们介绍了怎样才能成为一名好老师。第一点，一个好的教师一定要具备责任感。对家庭的责任，对工作的责任，对教育的责任。多关注学生，密切与学生的联系，多于单亲学生，留守儿童等学生进行交流，舒缓他们心头的压力，培养学习的兴趣。在课堂上，培养学生的自尊心，自信心，爱国心，让学生从培养一种民族自豪感。第二点，作为一个教师，一定要充满激情。激情，成就一堂精彩的课堂，可以弥补备课上的不足，充分调动自己的言行，肢体语言，让课堂更加热烈，激越。刘老师以自己为例，作为一名英语教师，他与学生一块背诵，与大家一起学习，拉近了与学生的距离。

　　接下来杜淑霞老师介绍了作为班主任的一些经验，让我们领略到了作为一名优秀班主任的风采。杜老师认为作为一名教师，首先要热爱学生，对孩子进行爱的教育，对学生进行点点滴滴都要照顾，爱是教育的核心。要经常与学生谈心，与学生打成一片。对学习成绩不稳定的留守儿童，创造条件鼓励他们与家长联系，成为学生的良师益友。第二点，好孩子都是开出来的，对孩子多进行鼓励教育。杜老师以一个经常上网打架的学生为例，对于他进行了有点无限放大教育，马拉松纠错教育，每天关心情况教育，爱心淹没教育等多种教育方式，最终这个孩子终于在老师的教育下，升入了理想的高中。

　　最后翁月华老师以爱为核心为我们实习生做了精彩的演讲。翁老师认为爱是教育的核心与灵魂，把责任挑在肩上，把爱放在心上。要带着一颗爱学生的心，才能真正把自己全身心投入到伟大的教育事业中，要把最美的眼神留给孩子。第二点，作为一名教师，要勤于学习，勇于实践。古人云：教，然后知困也。教师，要不断学习，不断充实自己，努力使自己跟上时代的步伐，走在时代的前沿。多向书本学习，让学生上课有所期待。最后，翁老师指出，细节铸就完美课堂。细节决定成败，教育无小事，作为教师，要把握全面，面面俱到。亲其师方能信其道，要与孩子在一起，多于学生交流，让他们感觉很近。一个优秀的老师，会经常梳理和反思，每天反省自己，然后才会不断进步。

　　听完三位老师精彩的报告，真是受益匪浅，感悟良多。对即将开始的实习工作充满了期待，也感到了那份沉甸甸的责任。三位老师都不约而同的提到了一个字眼："爱"！苏霍姆林斯基说过："爱，首先意味着奉献，意味着把自己心灵的力量献给所爱的人，为所爱的人创造幸福。"苏霍姆林斯基曾经有个是十分精彩的比喻，他说："教师要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护学生的心灵。晶莹透亮的露珠是美丽可爱的，却又是十分脆弱，一不小心露珠滚落：就会破碎不复存在。学生的创造心灵，就如同露珠，需要教师和家长的倍加呵护。"这种呵护就是爱。爱的力量是神奇的，这种力量如无声的春雨在不知不觉中滋润着孩子们的心灵，它可以抚慰孩子受伤的心灵，可以帮学生找到自信，我将用我的一颗爱心关注每一位学生，让每一位学生在学习生活中找到快乐，找到自信。歌中唱道：虽然我早已知道，那间教室放飞的是希望，守巢的是自己；那块黑板写下的是真理，擦去的是功利；那根粉笔画出的是彩虹，流下的是泪滴，奉献的是自己。爱，如同阳光，能让孩子感到温暖，如同火把，让学生在求学路上会一直看到光明。在接下来的实习工作中，一定要以爱为核心，对学生多关心，与学生交心比心。

培训心得体会4

　　根据警衔培训安排，自己于4月6日开始参加司法局组织的第59期警司升警督培训班，通过近一个月的学习培训，自己感觉收获挺多感受颇深：

　　1、警校的硬件设施有了很大的改善。记得前几次到警校培训，那时候警校的校园面积比较小，干警的宿舍比较简陋，学习场地少，基本上没有什么像样的学习训练器材，就连仅有的电脑房都是既老又破的电脑和慢得让人皱眉的网速。如今的警校却是另一番景象，校园面积扩大了一倍，新建了大气典雅的干警宿舍楼和教学楼;干警的宿舍里配上了液晶电脑和电视，教室里配上了多媒体教学设备;新建了干警训练场，配有塑胶跑道和篮球架等设施;更添置了警棍、防暴盾牌、防暴头盔等学习训练的器材，给所有学员学习培训创造了良好的学习条件。

　　2、警校的培训要求有了翻天覆地的变化。回想以前的培训，培训的时候纪律要求较如今比较松，就象凌书记讲的，在干警的潜意识中，培训就是来咪西咪西、休息休息、熟悉熟悉，干警培训的实际效果不是很好。而现在，警校对干警培训的作息安排、学习纪律上的要求非常严格，从干警的内务卫生管理、检查到课堂纪律的要求等等都凸现出严肃、规范、有序的培训风貌。说实话，刚开始的几天，对于培训的严格要求十分的不习惯，举个简单的例子：叠内务包，好长时间没叠了，非常不习惯，而且就是叠不好，每叠一次都搞的自己一身汗，现在虽然有了很大的改善，但是比其其他学员仍存在差距。此外，象每天早上的体能锻炼、下午的队列训练等等都给自己带来不小的心理压力。现在临近培训尾声了，自己也习惯了这样的培训节奏，严格的学习训练要求对自己养成良好的学习工作习惯有很大帮助，毕竟作为一名光荣的监狱人民警察必须时刻保持良好的生活工作习惯。

　　3、警校的培训内容有了很大的改变。以前的培训，主要是上一些政治思想课程，和我们的实际工作不是很有关系。而此次培训，警校安排了警棍术学习、防暴出警演练、如何正确使用单警装备等课程，这些学习训练内容具有很强的实战效用，也切实提高了自己在这些方面的理解和实战技能，收获不小。而开设的二级管理、现代警务机制等课程让自己更加深刻地理解目前监狱管理开展的现代警务机制建设和推进二级管理的理解，对自己今后如何在具体的工作中更好地完成各项任务提供了有益的帮助。而开展的学习讨论让我们学员之间相互交流想法，相互学习好的管理方法，也加深了对监狱人民警察这份职业的认识。

　　总之，通过此次警衔培训，自己无论在思想政治上还是在具体的执法工作技能上都得到提升，自己要将学习到理念和技能充分的运用到今后的实际工作中去，投入到监狱现代警务机制的建设大业中去，去实现自己的人生理想、凸现自己的人生价值。

　　时隔三年，我再次踏入警察培训之基，参加了由高院组织安排为期半个月的全区司法警察警衔晋升培训，开始了我的第二次“军营”式生活。

　　刚到培训基地，办好相关的手续，经过简单的打理之后，一阵阵急促的哨声响起，来不及多想，立即着装，紧急跑到训练场集合。全体队员集合完毕后，负责此次培训的领导作了简单讲话之后，把这次培训课程内容、训练科目、作息时间等有关安排一一告知。来之前，原以为对我们这些老警来讲，培训会相当的轻松，有“休闲度假”之想法。事实并非如此，到了之后才知道，不管是培训内容，还是培训领导乃至教官，与三年前相比不但没有放低要求，反而计划更加周密、要求更加严格。当天下午，我们就进行了整队、队列与操练，以及晚上体能训练。第二天，就开始了体能测试，一系列的安排让我感觉到，魔鬼式的训练开始了。

　　训练场上，无论是倾盘大雨还是列日当空，都会看到我们整齐的步伐和听到洪亮口号。身为老警的我们，对于这些技能的动作要领已能熟练操作，但教官对于每一个动作、每一个站姿还是耐心地讲解和示范操作，有时为了纠正一个细微的错误，教官们会不厌其烦地一遍遍地重复着，直到做到标准到到位为止。此时我就疑惑，为什么已会的动作，教官要费那么多时间来示范和讲解，为什么为了纠正一个小小的错误，要我们反复地练习。实践出真知，经过连续几天的训练，让我体会到，站姿，体现了司法警察精神风貌;动作，体现了司法警察对工作的一丝不苟;队列，体现了司法警察活跃敏捷的思维。

　　每天，当哨声催促着我们操练的时候，当我穿上训练服，踏上训练场，与来自各区地法院系统的3百多名同志一起出早操、走队列、打擒敌拳的时候，当我们喊着洪亮的口号、打出一个个整齐有力的动作的时候，我为我成为一名光荣的人民司法警察感到无比的骄傲与自豪。

　　此次警衔晋升培训，高院为各单位提供了一个很好的平台。我们也借此平台进行互相学习、互相交流。正是有了这样的的平台，在训练中，我们做到相互帮助、相互督促、相互配合;正是有了这样的平台，我们在课间休息中谈笑风生，畅谈体会;正是有了这样的平台，我们才能忘了训练中的疲倦与伤痛，由被训练转变为主动训练。本人也通过这个平台，思想觉悟得到了提升，警务技能得到了强化，业务知识得到了提高，身体素质得到了增强。

　　7月13-29日，我参加了司法行政系统第97期警衔晋升培训。这次培训形式新颖、内容丰富，短短的三周时间的培训学习，使我受益匪浅。下面谈几点我在这次培训中的收获：

　　警校培训处根据警务化管理具体实施要求和监狱劳教工作岗位实际，注重理论联系实际，精心设置了“党史知识讲座”、“中国国家安全战略与当前政法工作”、“我国民族宗教政策”、“中华人民共和国刑事诉讼法”、“警察心理健康压力缓解释放讲座”、“学习领导科学提高领导方法和艺术”、“劳教系统警戒护卫工作”、“安全知识讲座”等十几个专题课程。培训以“干什么，学什么;缺什么，补什么”为原则，课程设置突出针对性、实用性和实效性，旨在使参训学员在较短时间内清楚认识监狱劳教全面工作和面临的新形势，学习掌握工作中的必备知识和技能，适应实际岗位需求。

　　一、思想受到洗礼。通过为我们参训的民警讲形势、讲政治、讲党性、讲修养，点评时政、审时度势、旁征博引，让我知道学习的重要性、必要性和紧迫性，使我们进一步端正了思想、看清了形势、坚定了立场、辨明了方向、明确了目标。作为新时期的人民警察，不但要有荣誉感和使命感，更要有无比自豪感，更加要求我们民警的职业化建设是讲奉献、吃苦耐劳，教育引导民警具备忠诚、责任、正义、奉献的素质，可是我们拿什么来让民警从自身内在的努力去达到这种境界呢?唯一的是要使全体人民警察有一种对警察职业荣耀的崇尚，对从事警察职业有自豪感。

　　二是业务得到提高。在晋衔培训的过程中，新疆社科院教授、新疆法制报的领导及监狱、劳教局及警官学校各部门的业务骨干，或高屋建瓴或现身说法，结合实践给我们讲理论、讲业务、讲实战、讲经验、讲教训，如醍醐灌顶，让人大彻大悟，既得到震撼又得到警醒。“心理健康教育”告诉我们要保持良好的心态，积极面对工作、生活。“民警责任心与执行力提升训练”通过游戏活动让我们真切体会到了自身责任的重大。“警察与礼仪”更是对我们做为一名人民警察的基本要求。课虽不多，但内容精辟、针对性强、实用性强。警务技能培训寓教于乐，贴近一线、贴近实战，缺什么补什么，要什么练什么，生动而活泼，在学习的过程中让筋骨得到放松和锻炼，使业务水平得到巩固和升华。

　　三是身心得到休整。参训的民警大多来自基层，平时工作忙，生活没规律，学习、参观的机会少和时间少，晋衔培训的半月时间学校还特意安排我们集体观看电影、参观博物馆、去公园游玩。这些文体活动，使参训民警们扩大了交往，增进了友谊，丰富了生活，放松了心情，既充分保障了我们参训的民警生活有规律、学习有氛围，也缓解了培训学习的紧张气氛，活跃学员课余文化生活。

　　四是“时不我待，要争朝夕”的观念得到加强。时间过得快，岁月如白驹过隙，弹指间自己已是一名老警了，通过此次督晋督学习培训，通过交流思想、交流心得、交流工作体会、交流实践经验，知道自己在工作生活中的长处和短处，找到了自己的软肋，清醒明白自己在今后的工作和学习做到取长补短、有的放矢，从而不断提高自己执法为民的综合素质和总体水平。

　　这次培训学习给我们提供了一个非常好的学习平台，通过这次培训也让我更加了解了监狱、劳教工作的各个方面，更加明确了自己的工作要求和任务，也使我在今后的工作中有了一个新的目标，为了这个目标去努力奋斗。

培训心得体会5

　　前不久我来到了“首脑”学校，在这里不仅有一流的师资队伍先进的教学没备，而且非常注重诚信，因为它的诚信我选择了首脑。我是班上唯一的男生！

　　在这里有位年轻漂亮、文静大方而且是非常优秀的教师，当然是我的主讲老师胡卉老师。胡卉老师在首脑学校有四年多了，用她真诚、热情的心教育了太多的人才，当然以后我们定然也是。

　　来上课也有半个月了，虽然之前学过眼形的矫正、鼻部的修饰、眉毛的矫正和脸形的矫正，还有日常生活当中的妆面比如：职业妆、冷妆、晚妆、暖妆、新娘妆、新郎妆。这些学过的知识以后也会经常看和记最重要还是理解。

　　现在恢复到了第一节课，在这节课中学到的内容很多，像我知道了中国美容美发协会会长叫闫秀珍女士、而我校校长高颖女士也是协会会员。还有同学之间也相互的认识了都非常开心，然后学到的有人与人之间要学会微笑、赞美。以后对顾客或者朋友、亲人也要学会赞“只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、赞美是人际沟通的润滑剂”

　　所以说赞美别人不仅别人快乐自己也开心，还有不管在工作中或生活中都要有良好的素质对待顾客要热情、主动、认真负责，举止文明、谦虚谨慎这是我们要牢记的。

　　下面当然也是非常重要的比如：化妆的概念、造型的概念、化妆的作用、化妆造型的意义都会记牢的。

　　胡老师讲的重点是化妆的特点：在不同的场合、不同的时间、不同的人物都要随着“它”们的变化而变化。

　　做为一个合格的化妆师不仅要有良好的审美能力也要时刻观察生活中的美，既要有丰富的想象能力和第一时间感觉好与不好、也要熟练的表现能力，这是我们必须要做到的。

　　以后做为化妆师我们也要时刻保持高调，要用我们的专业术语、时尚的个人形象、充满自信的笑容，让顾客充分感受到你是非常棒的化妆师。接下来我会认真学习，承诺不是在纸上是在心中胡老师您放心您的每堂课每次作业我都会用心听用心做，最后向美丽而大方的胡卉老师说一声“感谢”……

　　过去和未来在首脑学校的点点滴滴，都将成为我人生中一段最美好的回忆。

培训心得体会6

　　信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。

　　xx银行信用卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的，也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

　　这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍，最后xx银行信卡中心x总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

　　这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

　　在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

　　在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

　　为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出呢？我以为是靠诚信。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

　　“十条禁令”颁布以后，省分行印发了学习手册，下发到了每位员工手中，市分行召开了学习动员会，并将“十条禁令”内容选编成了歌曲，以歌唱的方式组织大家学习，下面根据学习情况，结合个人实际，说说自己的学习心得体会。

　　一、做为一名金融员工，要清楚明白哪些是不可逾越的红线。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业挪用、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。在当前金融案件防范面临严峻形势的情况下，如果平时疏于学习，对规章制度学习不深，只抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学的思想，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。

　　通过学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给集体造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习《合同法》，信贷岗位的员工，就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程，就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差，而带来信贷风险的发生。作为从事合规、稽核监督的人员，如果不学习相关的法律法规、不熟悉内部的各项规章制度、不了解业务操作流程，就有可能在实际工作中产生稽核风险，当不好裁判员、教练员的角色，反而会误导部分员工违规操作。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

　　二、不可通过经验来处理新问题，一切业务及发展中的问题都应遵照制度执行。法律法规的学习不是一蹴而蹴，一时半会就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。恰恰“十条禁令”给我们相关人员提供了通俗易懂的援助，在经营中，依法经营、合规操作是一切工作的基本要求，是每一个员工应尽的基本职责，上下要形成“案件防控的合力”。即从提高制度执行力入手，切实解决执行走样、监督走神、贯彻走调等执行力不足问题，增强执行的针对性，把抓查防案件与抓追究责任统一起来，推进合规文化建设；把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中，使之成为自觉的习惯；把立规建制的工作做实、做细；把操作风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个节点。但是任何事物都有它的两面性，同样对规章制度的学习也应有规律可循。在学习方法上，要联系岗位重点学习，并做到学习与实践用运相结合，学法与守法相结合。另外，在学习教育上应突出教育的普遍性，多形式、多层次，全方位地开展教育，注重教育的针对性，抓好结合点，把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。使每一名员工都能够学法、知法、懂法，依法办事。与此同时，要通过典型案例剖析，分析和评价犯罪成本，运用反面的教训警醒人，不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。

　　三、要明白遵守制度、严守底线是我们的首要责任，也是保护自己的重要手段。特别在关键岗位上要强化制约，严格计算机密码管理，在级别管理技术上，对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制，修改文件和数据要自动进行登录备查；要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到制度，从源头上杜绝作案机会；要加强事后监督。监督金融会计凭证的真实性，账户、账表数据的有效准确性，检测软件的正确性。

　　四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加强教育培训，提高员工队伍的思想业务水平，在思想上筑起一道案防长城。二是强化规章制度。对经营管理工作规程进行统一与细化，明确管理责任人及责任，组织制定各岗位的操作规程和考核暂行办法，使每项工作、每个时点均有规可依。三是突出案防重点。一是管员工，控制风险源。对员工管理做到严把聘用关、管理关、教育关、奖惩关，构筑起案防长城，对重点人物进行重点盯防，进行风险预警，严控风险源。二是管机构，控制风险点。三是管法人，控制风险体。四是严格责任追究。签订案防责任状，明确负责人为案防第一责任人，履行教育职责、管理职责、监督职责、检查职责、奖惩职责，经济上风险抵押、管理上一票否决。五是加大监管力度、强化稽核监督力量。在搞好序时稽核工作的同时，认真开展好决算真实性检查、离任审计、内控检查、资金专项检查等专项稽核和常规稽核。坚决杜绝人浮于事、得过且过的不良行为。

培训心得体会7

　　银行柜员是与客户面对面接触的，银行柜员的一举一动代表着银行的形象。因此，柜员不仅只能是单纯地办业务，更应做好服务礼工作。

　　首先，应充分认识银行服务礼仪的价值，只有真正提高思想意识，才能付诸于行动。服务是无形的：或许只是迎接客户时的一句问候，碰到难缠客户时的一抹微笑，为客户办理业务时的认真倾听、细心解答。服务只是一瞬间的事情，但对客户的影响却是久远的。优质的服务可以提升银行形象，给客户留下良好印象，留住优质的客户。同样，劣质的服务也会损坏银行形象。

　　其次，在充分认识银行服务礼仪价值后，应做好服务礼仪工作。我认为应从以下几点做起：

　　第一：提升自我形象。

　　银行业是个风险高的服务行业，这要求银行从业人员应具备严谨、认真细心、责任感强、风险意识高等素质。在平常的工作中，每位银行从业人员都应注意自己的形象，不能过于散漫，应将自己饱满热情的精神面貌展现给客户。做到来有迎声，问有答声，走有送声“三声”。办业务时，要认真倾听客户的问题，及时为客户办理业务。想客户之所想，及客户之所急。真正做到顾客是上帝。

　　第二，从服务道德上讲，应尊重客户，尊重他人，就是尊重自己。

　　在我们的柜面服务中，经常会遇到脾气暴躁、难缠的客户，我们不能以牙还牙，与客户争吵，仍应微笑面对，站在客户的角度，为客户着想。谦和礼让，与客户交流沟通。我相信，只要我们以平和、尊重的态度对待客户，客户终会理解我们的，一切复杂问题都会迎刃而解。

　　第三，从服务技能上讲，作为柜员，应认真学习柜面操作业务，提高业务技能，全面、深层次掌握各种业务。

　　不能只了解业务操作的表面，还要领会业务背后的内涵。不能逃避一些复杂业务的学习，越是复杂的业务，越是要花时间，花精力去学习。只有全面学习各种业务，才能迅速准确地应答客户提出的问题，及时为客户办理业务，提高办事效率。

　　总之，只要我们提高业务技能，提升自我形象，遵守服务道德，我相信，我们一定能够做好银行服务礼仪工作。银行服务礼仪体现在细节中，体现在我们的微笑、言语、一举一动中。优质的银行服务礼仪有着无形的神奇的力量，将推动xxxx银行的发展。

　　在我的正式入职之前，领导为我安排了这次的培训课程，更是带领着我对于银行的各项知识有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知识，让我对接下来的工作生活有了更多的期待。

　　培训的课程主要是从银行的发展历史，现阶段银行的情况，银行的红线，以及服务技巧等几个方面展开的。培训老师更是银行的老人他对整个银行的各个方面都是非常的熟悉，更是有一种位居高处的自信。

　　对于银行的发展史，培训老师也算讲得非常的仔细，从每一任银行的重要任务到其的升迁过程都是有较为详细的介绍，更是真正的向我们传达了只要有能力便是可以在银行中有更好的升迁机会。而现阶段银行的情况便更为简单，各个部门的人数、情况，各位领导都是有简单的介绍一些，同时让我们真正的明白自己所在岗位的责任与任务。当然也是有将这个银行的各项设施与一些重要的工作都做了强调处理，是我们每一个人都必须要记住的。

　　而银行的红线，便是规章制度，是不可以做出的一些行为，在培训中讲解出来也便是为了更加的方便于接下来工作中去避免，这样便是可以真正的让自己在其中去得到改变，更是不会犯下一些不必要的错误。最后便是身为银行人员最为重要的一点，在工作中与客人的沟通技巧与注意事项。银行业也是服务业，是为每一位到达银行的人进行服务，更是要让他们感受到银行在各方面的温暖，所以服务的技巧是必不可少的。其实可信内容也就是以诚待人，以自己最为温和的方式来让客人感受到较为舒适的体验。

　　结束了培训，让我真正的明白在银行中工作是需要摆正自己的仪态，以最棒的状态来面对每一位客人的需求，更是努力为他们解决需求。既然身为银行的工作人员，最为重要的就是自己要熟悉银行的各项业务，要明白业务的进行流程，这样才更能够为客人有更多的帮助，同时才能够让自己的各方面能力得到提升。当然每天银行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能够真正的维护好秩序，才能够让工作的进行更加的快速。而我作为银行的新员工需要作出的努力还是非常大的，同时我更是非常的需要摆正自己的姿态，努力地让自己在这样的情况下得到更大的成长，有更大的发展。

　　在正式的看开自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，让自己能够在这份岗位上为更多的人带来便利，更是让银行的工作更加的顺畅与有序。

培训心得体会8

　　假期学校对全体教师进行了一次培训，培训的内容主要有高校课堂实施中出现的问题以及解决方法，圣贤教育改变命运，李强老师的职场生存以及如何拥有良好的人际关系。通过假期的培训，我收获颇多，也了解了很多我不知道的东西。下面就我假期培训谈谈本人的一些体会：

　　一、学高效感悟。

　　此次培训主要是响应分局的号召，对高效课堂进行学习。所以一开始我们就看了崔其升、乐金才等老师的演讲，看过之后我很有感触，对高效课堂的一些误解和不懂也有了新的认识。崔其升老师说：“个性是成功的奠基石，而我们的孩子恰恰缺少自己的个性、自信、阳光、勇敢。”那么如何激发孩子的个性呢？高效课堂就提供了这样的一个方法和平台。高效课堂上学生有自学、有个体展示，有组员之间的互动，有自省自觉，这是一个学生拿主意，思索的课堂，是激发学生个性的课堂，也就是学生获得成功的捷径。这就更加坚定了我开展搞好高效课堂的决心。乐老师主要讲了三个方面：传统课堂面面观、高效课堂层层析、学案导学环环扣。剖析了传统课堂与高效课堂的不同之处，高效课堂的优势以及如何利用学案和导学案更好的开展高效课堂。传统课堂上，老师指手画脚，口干舌燥，学生无所事事，云里雾里。高效课堂上，老师点拨，学生自学，老师乐教学生乐学。传统教育下师生关系冷淡，高效课堂上师生其乐融融。传统课堂学生被动接受，高效课堂上老师指导，学生自主探究。传统课堂上老师一本书、一支笔、一口气讲到底，不分层次，高效课堂上同学动手、交流、实践。通过对比，高效课堂的优势显而易见，高效课堂也就成为了一种必然趋势，高效课堂势在必行。最后又学习了如何设计导学案，如何分组，这都是我今后教学的一个依据。

　　二、学圣贤教育感悟。

　　我们学习的第二大主要内容就是圣贤教育改变命运，主要学习传统教育对人的影响。其中江本胜博士的水试验对我触动非常大。实验表明:思维可以对水有影响，而人类身体里90%都是水，所以思维对身体也会有影响。

　　人的意念可以改变人的命运，极善的意念，就会得到和谐的社会。人类的想法和做法时时刻刻影响世界，所以人类必须说好话、行好事、做好人，人心一定要美好善良。圣贤教育还教育我们，要注重人格，不被物欲左右。要学会柔顺、谦卑、安静，仁者才是无敌的。在女人必看的一堂课中提到：青年人不宜过顺境，中年人不宜过闲境。因次我们时时刻刻都要居安思危，为自己的事业、理想拼搏。人一切的痛苦之源就是贪，贪心不足，痛苦不尽。人不要有嫉妒心，要懂得感恩，要感激父母的养育之情。孝有很多种，养父母之身是小孝，养父母之心是中孝，养父母之志是大孝，养父母之慧是至孝，我们又能做到哪孝呢？

　　三、听李强演讲的感悟。

　　李强老师指出：我们都是为自己工作。如何在职场发光发热，如何在职场有所作为，我们首要想的是：我想从职场得到什么？有良好的薪酬福利、广泛的人脉、丰富的工作经验。其中李强老师对人脉的分析对我触动最大。成功是靠别人和自己的努力，成功不是一个人来完成的。在感恩孝道中李老师提到，爱是一切源动力，爱能产生使命感和责任感。对父母的爱就是孝道，孝道的行为就是感恩。感恩父母的生，感恩父母的养，感恩父母的教。同样在工作中，批评你的人才是你生命中的贵人。不要埋怨，不要怨恨，别人对你所有的方式和方法都是你教给他的。李强老师讲解了如何拥有良好的人际关系，与人方便自己方便。人与人相处的根本之道是信任，君子与君子以同道为朋，小人与小人以同利为友，人到无求身自刚，人要想有真正的朋友，那你必须首先真诚的对待你的朋友。

　　通过假期的培训，我收获了很多，在我以后的生活和工作中，这些都是我的指示灯，他们将伴我在我工作之路上走的更远。

培训心得体会9

　　转眼间湖南培训的课程已经结束，经过两天的学习，我想我们每一位学员都有着很大的收获。对于我个人，我认为这次的培训举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从广东到湖南，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加上与来自不同省会、不同工作岗位的同事们聚集一堂，相互交流和相互借鉴工作经验，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。下面，是这些天来我对完美提升与美丽升华这个课程的培训心得体会：

　　作为一名年轻的基层干部，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题都找到了切入点，感觉收获很大。

　　第一和第二节课，主讲老师是赵燕妮，首先她给我们讲的是有关于色彩的分类、色彩的属性、原色、间色和补色的概念以及色彩的冷暖；接下来是有关于人之“形”篇的培训，包括脸型和身形。第一节课关于色彩的学习，通过感受、欣赏和讨论等学习过程，使我充分体会到色彩给人们的不同感受及其使画面产生的魅力与美感。课程中，赵老师为我们准备了大量的图片和资料来激发我们对学习色彩的兴趣，这样不仅为我们提供了大量的视觉感受，还给了我们思考、交流和学习的空间。老师以“学生自评自演”的评讲形式打破了传统的教育方式，力求为大家创造一个轻松愉快，自由自主的课堂教育体系，充分的调动了学生的积极性和主动性，使我们在轻松的课堂氛围中不知不觉的获取了知识，真正的体会到了求知的乐趣。经过不断的学习，我对色彩也有了一定的了解和感受，知道了色彩的七大配色原则，利用色彩的对比，色彩的明暗以及色彩的纯度，创造出属于色彩独有的美。接下来的是第二节课，人之“形”篇，让我了解到人的七大脸型和八大身形。赵老师给大家分析了每种脸型，让我知道了每个人都是有不同的脸型分类，以及每种脸型都有不同的特点。利用了互补的原则，给大家讲出了每种脸型适合佩戴的珠宝和回避佩戴的珠宝，使我们在工作中能够更准确的为顾客选购饰品。接下来，是人的八大身形，女士的身形有五大类型，分别是：水杯形、长方形、梨形、苹果形和草莓形。男士则分为三大身形，分别是：倒三角形、长方形和圆形。赵老师和我们分析了每种身形的利与弊，并教大家通过穿衣的方式令身形看起来变得更加完美，扬长避短的展示更美的给大家。

　　第三和第四节课的主讲老师是徐娇，她让我们学会了如何识别顾客肢体语言的含义，随之提供相应的服务，并通过肢体语言来引导顾客。人与人的交流中，语言占了7%，语调占了38%，而身体语言则占了55%，语言实在是太脆弱了。所以，我们平常在接待顾客的时候，可以从顾客的手，看出顾客心里面真实的想法，令我们的销售更加如鱼得水。

　　以上是我这几天培训的心得感受，必定会学以致用，将以后的工作落实的更好。

　　总结人：徐丹

　　20xx年5月24日

培训心得体会10

　　非常高兴能够参加清华大学的Android暑期培训，感谢老师们对我们的教导和关心，在短短一个月的时间里我学到了Java、数据库、Android、JSP等知识。最重要的是通过这次培训我对Java开发和Android开发有了一个正确的方向，对Android有了新的认识。

　　在培训前十几天主要进行的是对Java和数据库等相关技术的学习和普及，然后才是学习Android开发，最后几天我们独立完成在线点餐的应用开发，虽然逻辑比较简单，从最简单的开始，注册用户，用户登录，再到选菜，提交，这些看似简单的流程里面却有很多细节需要我们注意，因为将来到真正实际操作的时候是不允许程序出差错的，一个细小的差错可能就会造成非常大的损失。培训的内容涵盖的知识面非常广也比较全面，确实学到了不少东西，这次培训，我们更多学到的是不懂就问和自己应该尽自己的全力去尝试，哪怕失败，只要自己尽自己的全力，和身边同学一起探讨而不是抄袭，团结合作，发挥团队意识，最后在自己的努力下，终于运行成功，这种成就感美不可言，心情愉悦至极。这次培训给了我很多收获也给了我很深的感触，科技的力量不可小觑，IT技术的飞速发展给我们的生活和工作带来了无比的快捷，原来需要人工完成的工作、业务现在只需要点点手机即可完成。

　　最后终于要结束了，大家都有种释怀的感觉，当然我想我更多的是兴奋和自己掌握了知识之后的饱满感，学知识就像吃东西一样，吃饱了就应该好好的`消化。要不断的温习和运用，做到举一反三，将所学知识充分融入到平时的学习生活中去，为以后的工作做好坚实的基础。感谢学校和老师能够为我们提供这次机会，让我们更好的掌握和了解Android这门语言。

培训心得体会11

　　我很荣幸的参加了xx市妇幼保健院两个星期的脱产培训。在此期间获益良多，得到的不仅仅是知识，还有为人处事，还交得了良师益友。短暂的培训结束了，可是在培训中的体会却深深的影响着我，为我今后的工作和生活点燃了引路的明灯。经过此次的培训我对xx的文化、发展历史及xx的概况、xx的办院宗旨、服务理念及愿景，都有了一个深入的了解。

　　在培训期间，护理部教师们将课程为我们分为了两部分，理论课程和技术操作课程，使我们更好的掌握知识，能更好的将理论和操作相结合。

　　理论课程让我们对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程，加强了我们的理论基础，理论课程不仅仅让我增加了各项应急情景的处理措施，也让我们了解了各项工作的操作程序、护理核心制度、护理质量管理、护理纠纷的防范和处理、护理文书的书写规范、优质护理服务等。为我们明确了护士工作的职责，有利于提高我们的职责心和我们的执行力。作为一名护士不仅仅要学好专业知识，也要脑勤、眼勤、口勤、手勤，更要细心、有爱心、有耐心、职责心，这样不仅仅能够提升自我的专业水平，也能全面的提高专业素养，更能够更好地服务与患者。

　　操作课程使我们从操作的不规范、概念不清、无菌观念不强到大家都能够掌握。教师放操作视频和让我们写操作流程让我们提前预习，教师们手把手的教学，分步骤的讲解，大家分组练习和同学们一一操作，教师们一一点评，及时的指出我们操作的不足之处，规范我们的操作步骤，加强我们的无菌观念，让我们真正的体会到课前有预习，操作有指导，课后有总结。各位教师用他们娴熟与优雅的操作手法，让我看到了不一样的的操作理念，了解到了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。让我意识到，自我还需奋斗，学习和工作都应坚持有紧迫感。

　　这次的培训也使我们的执业素质有了很大的提高，为我们能够快速的成长为一名有修养、有素质、有本事、有水平的护士奠定了良好的基础，帮忙我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。作为一名临床护士，我们与病人接触最为密切，应当给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需求，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮忙每一位患者。这不仅仅能提高xx的护理质量，同时给患者战胜病魔的信心，也提高了患者的配合度，将医嘱和护理的执行到达更好的治疗效果，也将护理优质服务提升到更高的境界。所以，建立良好的工作与人际关系对我们的个人专业素养的提高和服务质量，服务意识的提高有重要的意义。很多时候必须的量变会发生质变，所以我们看问题的角度必须要多元化，才能更好预防与患者的矛盾和解决我们在患者沟经过程中所发生的问题。

　　我们中国泱泱大国，礼仪之邦，所以礼仪在我们的生活和工作中显现的更为明确。礼仪在我们护士工作中是不可缺少的一部分，礼仪作为一种特殊的沟通语言，在我们与患者接触的很多时候，礼仪不仅仅使病人感觉到赏心悦目，也使病人感到尊重和体谅，这也是我们护士素质的体现，所以我们要将礼仪融入到生活的方方面面，举手投足皆为礼。

　　教师们将他们的知识与临床经验都传授给了我们，那我们就是站在巨人肩上的人，应当看得更远，做得更好，将教师们的精华吸收转为自我的能量，这样我们才能在护理的这条道路上走的更好更远。人生的路上充满坎坷，这次的培训犹如强有力的跳板，会使我们越过一个又一个阻碍。我很荣幸能够参加到这次培训，其中的教师传授给我们的一切，会避免我们走很多的弯路。

　　这次的培训只是开始，我期待之后在临床的每一天，那将是我的教师，实践是检验我们的标准。

培训心得体会12

　　20xx年11月13日，我们有幸来到保亭实验小学参加《海南省20xx年教育科研课题培训暨优秀课题展示课》活动，出席的专家有：海口市滨海第九小学的廖夏婉老师、海南华侨中学的王嫣雪老师、五指山市教育局姚锐副局长及保亭教育局局长伍四明，培训者则是来自各市县的教师代表。

　　大会开始了，首先是伍局长致词，他特别强调了课题研究的重要性。接着是廖夏婉老师和王嫣雪老师分别给我们做了《依托课题实验

　　推动课堂高效》、《高中文言文语感培养策略探究》的专题报告，她们都围绕着她们“为何做课题研究、有何途径、结果如何”这几个方面进行阐述，和我们分享了她们在进行课题研究中所遇到的困难、她们的团队是如何如克服及她们收获成功后的喜悦。从她们身上，我感受到了她们那种为了科研而坚持不懈地工作的毅力，也感受到她们的团队团结一致、奋发向上的精神，她们为了课题研究而做出的努力，真的让人感动和佩服。而让我最受益的是姚博士给我们带来的《中小学教师如何做好研究课题——提高科研素养》的讲座。本来课题研究对我们来说是很陌生的，我们刚接到课题研究的任务时，都感到很茫然，不知如何进行，因为缺少经验，我们的做法也只是选定了课题，没有制定出完好的研究课题的方法，分工工作安排也不是很到位，以至于这个课题研究都经过半年了还是像停留在原地转圈圈，让人感到难以开展下去。今日听了姚博士的讲座，我感到眼前一亮，仿佛是看到黎

　　明前的曙光。从姚博士的讲座里，我懂得了今后研究课题的方向，那就是确定课题后要制定出一套完整的方案，安排工作奥到位，有分工也有合作；对课题研究的方法要不断摸索，从实践中找最佳途径，并且要持之以恒，从失败中找经验。正是因为对课题研究有了认识，所以我们对所研究的课题也有了信心。

　　总之，我参加了今天的课题培训学习，还是有所收获的，并且我还深深地知道进行课题研究是一个充满艰辛与寂寞的过程，但这样的过程恰是一个最优化的成长过程，所以我们要不断摸索，不断前进。

培训心得体会13

　　我非常有幸地参加了此次省中小学校长领雁工程培训班的学习，两个月下来，感受颇丰，受益匪浅。这次培训不仅让我了解了许多教育教学新动态，真正学到了作为一名新时期校长应有的新理念、新思想，同时还对学校管理也有了许多新的见解和体会。

　　专家们理论阐述、引经据典、谈心交心，无不使我产生共鸣。他们娓娓道来，环环相扣，给人启迪，促人反省，震撼人心。既气势磅礴，恢弘大度，又紧扣实际，细致入微。既让我们欣赏了名家的风采，又使我们饱食了无比精美的精神大餐;让我开阔了眼界，拓宽了思维，明确了使命。

　　两个星期的实习，先后到启正中学和杭十五中进行教育实践。进校、进班、进课堂、近师生，参与学校管理全过程，与校长面对面，与师生零距离接触。实习中，我们通过看、听、谈、互动等多种形式，领略了杭州公办学校和国有民办学校的各自风采，让我们学习到高规格的学校管理经验，让我们体验到了杭州教师们的风采，让我们观摩到了优秀学子的勤学和才智。

　　一、我的学习感悟

　　1、一次观念的更新的学习

　　校长是学校的领导者、决策者和高级管理者，是教师的首席教师，又是学校领导集体的带头人，有什么样的校长，就有什么样的学校。我深深地感觉到：一个好的学校的领头人必须具有发自内心的社会责任感和历史使命感，要具有战略眼光。必须以学校教育发展为已任，爱校，敬业，与时俱进;必须要勤于思考，经常反思，不断总结工作中的得失利弊;要善于交流，耐心听取别人的建议或意见;要有较深的人文素养，具有合作精神，合理挖掘有利资源为我所用;要注重团队精神的培养，调动每个人的积极性，挖掘每个人身上的积极因素，人尽其才;要培养自己和团队的创新探究精神，投身于教研教改，终生学习，不断开拓。

　　2、一次工作的反思的学习

　　新课程改革蓬勃发展的今天，每一位校长也都面临着由传统型向科研型的转变。以前，我曾单纯地认为校长只要把教育教学成绩提高就行了。平时自己只知道整天瞎忙，不注重学习，自己也想把工作做好，但不知如何去做。这段时间，我清楚地认识到：新时期的校长要把更新教育观念，拓宽办学思路作为当务之急;不仅要爱岗敬业，更要不断充电，终身学习;要注意职权使用艺术及决策艺术、情感管理艺术的运用;要用自己独有的人格魅力和才华魅力去感染教师，同时要尊重教师的人格、情感、差异和隐私，欣赏、宽容、理解学生，为教师的成长创造良好的环境，为学生做人和终身学习打好基础。通过此次学习，我也学会了全新的处理问题的方法，就是用哲学的方法处理问题，也就是反思、批判、求异。

　　3、一次友谊的交流的学习

　　子曰：“有朋自远方来，不亦乐乎”。孔子告诉我们：学习是快乐的，收获是快乐的，交友更是快乐的。在这里，既有学友们的同窗情谊，也有师生之间的真诚友谊。相互间不仅是心得和经验的交流，更是智慧和经典的交流。

　　二、我的未来规划

　　1、做好职业生涯规划

　　这次培训让我对校长这一岗位有了一个全新的认识。校长在别人看来是一种荣誉，事实上更多的是责任。校长心中装下的是整个学校，所有的老师，所有的学生，学校的一草一木，乃至学校中的一切。校长就像船长一样指引着学校发展前进的方向。所以要做好一个校长，必须做到以下几点：一是热情(激情)。要保持高度的自觉性，把全身的每一个细胞都调动起来，完成内心渴望完成的工作。二是责任。工作就意味着责任，责任意识会使自己尽快成熟，会让自己表现得更加卓越。三是学习。校长的成长与成熟都离不开学习。只有学习，才能更新知识，跟上时代。四是创新。没有创新就没有出路，创新与学习、创新与反思是分不开的，创新要有勇于探索的精神。五是自律。一个校长的成熟不容易，切记自律!成熟的校长标志是：从以抓事为主到以抓思想为主，或者说由行政领导到思想领导，这时学校发展就有希望了。六是自信。自信就是要相信自己，就是相信自己所追求的目标是正确的，也相信自己能集聚群体的力量与智慧去实现所追求的学校发展目标。

　　2、搞好学校领导班子建设

　　通过论文和工作改进计划的答辩，在专家们的论证和指导下，我知道了我们学校的发展关键在于学校校级领导班子建设和中层领导队伍建设。一方面，在以后的工作中要主动关心、帮助每一个班子成员，善于与他们沟通，充分发挥集体的智慧和力量，对学校的发展要有一个明确的目标，制定切实可行的规章制度。另一方面，要求校级领导、中层领导和党员干部要紧紧围绕“讲大局、重质量、强沟通、善协调、有激情、负责任”这一目标，充分发挥领导干部和党员教师在管理育人、教书育人和服务育人中的中坚作用。要求全体行政管理岗位人员敢于管理、善于管理;在领导作风和教风上，提倡躬身亲为：凡是要求师生做的，自己应首先做到、做好;提倡“从我做起，从现在做起，从小事做起”。强化大局观念，提高班子的凝聚力和战斗力;强化制度观念，坚持民主集中制，严格执行廉政建设制度，强化廉洁自律意识。关心教职工和学生的工作、学习及生活，帮助解决他们所关注和遇到的热点和难点问题，畅通信息渠道，认真做好信访工作，积极主动地解决实际问题。注重选拔培养年轻干部，优化领导班子结构。

　　3、加强教师队伍建设

　　树立“以人为本”的观念，使教师树立起“校兴我荣、校衰我耻”的思想，把自己的命运和学校的兴衰荣辱紧密联系，造就一支战斗力强的教师群体。善于和师生进行思想沟通，不高高在上，要平等待人。

　　一是加强班主任队伍建设，成立班主任学习研究小组，通过理论学习、案例分析、经验介绍、讨论交流等形式，注重理论与实践的结合，促进班主任管理水平和管理能力的提高。

　　二是要抓好3年内“新秀工程”队伍建设。新教师的个人成长不仅关系到他们自身的前途，而且更关系到学校的可持续发展，要通过“师徒双结对”，“课堂新星评比”，“个人发展规划”等多种方式，使新教师有压力感、危机感、荣誉感，激发他们的上进心，引领他们快速成长。

　　三是要抓好3年以上至35周岁以下“能手工程”队伍建设。紧紧围绕课堂教学“抓基础、重能力、快节奏、高效率”这一目标，以“课堂教学调研” 、“课堂教学能手评比”、“教学案例分析评比”、“课堂教学反思评比”、 “学科专业知识知识测试”、“ 课件制作比赛”等多种评比活动为契机，提高他们的专业素养。

　　四是抓好35周岁以上的“骨干工程” 队伍建设。

　　他们具有丰富的教学经验，已形成适合于自身个性特征的固定教学方式，对教材处理有独到见解，能关注学生差异，有较好的教学效能感,是学校教育教学工作的骨干力量。但当中有的教师出现了成长“惫懒期”或“高原期”，需要他们在更高层次上促进自身教育教学体系的构建与完善，形成自身的教育教学特色，促进他们有引领其他教师成长的“资本”。通过“课堂教学展示”、“教学能手、学科带头人评比”、“座谈会”等多种形式，使他们指向自身的教学理念，重视课题研究，对自身个性化教育经验进行总结和提高，并将自身的经验传授给相关教师。

　　4、重视教育科研

　　教育是一门艺术、教育是一门科学，教师是职业、教师更是专业。教科研工作是学校教学的重要组成部分，要通过加强教科研工作，深化教科研的研究力度和广度，使教科研真正能解决教学中的实际问题，促进教学质量的提高。教师要专业成长，不仅要会教书育人，还要学会对教育问题、教育现象的研究。几天的培训使我意识到，教师首先要关注自己的教育现象、身边的教育现象，然后勤于思考，学会教育科研，尝试教育科研，推进教育科研，推动学校积极主动地向“工作课题化，课题工作化”的学校管理模式迈进。

　　5、重视校园文化建设，提高文化品位，优化育人环境。文化建设是德育工作的重要任务之一，我们要利用一切手段和方法，营造良好健康的校园文化氛围，打造出具有自己特色的校园文化，要把校园环境建设与学校德育工作、校园文化建设更紧密地结合起来，努力为学生成长营造育人气息更浓的校内外环境和氛围，让学生在耳濡目染、潜移默化中陶冶情操，受到教育。要发挥学校的艺术特色，多出作品、多出好的作品，为学校举办校园文化艺术节和各级各类评比作好充分准备。

　　总而言之，在短短的两个月时间内，在一个充满激情与活力的团队里，每个时刻，每个角落，都有理念在碰撞，都有收获在交流。本着“学习、交流、实践、提高”的培训宗旨，我不仅对校长这一职务有了感性认识，而且提高了理性认识，明确了职责，让我体验了全新的教育理念，更让我接受了许多崭新的学校管理理念，使自己对前段的工作也有了深刻的剖析和反思，对后段的工作也有了明确的目标和方法。

　　路有尽头，学无止境，我会借着这次培训的东风，求真、务实，不断完善自己，不断丰富自己。

培训心得体会14

　　大学是产生知识、文化和信仰的源泉。“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”因此优秀的教师是大学的灵魂。石河子这座新时代的军垦第一城赋予了一代又一代石河子大学教师更为特殊的光荣使命——“以兵团精神育人，为维稳戍边服务！”。那么，在这特殊光环的聚焦下，石大教师何之谓也？如何担得起培养爱国爱疆担当奉献的新时代戍边人的重任？克己奉公，育人育才。桃李不言下自成蹊，君子求诸己，育人须先育己。王宏君老师的讲座坦率直白，质朴的言语触碰到了我心里最柔软的地方。

　　此次培训之前，我对于高校教师能干些什么是不清晰的。多位老师讲座提到的教师对学生的教育理念、方法和技巧，包括带班主任的种种经验，让我对教师的责任和义务有了更多的了解。柴书记的讲座，让我重新审视了石大教师的定位。代校长的讲座让我认真思考了石河子大学昨天从哪里来，今天处在什么位置，未来向何处去发展的愿景。我一度在深度思考，我们石大教师能做些什么，才能支撑起“明德正行，博学多能”的旗帜，立足兵团，佼佼西北，放眼全球。

　　我想，仅仅明礼知义、教书育人是远远不够的。教学、科研、服务、深造都要兼顾。哪一个环节缺了，都不是一个完整的好老师，也难以把石大学子培育成全优。因此我们应当笃定信念，坚持“自我革命”和“改革开放”，不断充电，触摸新科技，获得新能量，时刻给自己和同学们“多开几扇窗”。把所学所悟和所有资源分门别类地教给我的学生们，同时传承传播恩师们和各团体组织对我的所有馈赠，陪伴他们一起快乐充实地学习、进步和成才。

培训心得体会15

　　20xx年暑假，汽车商务系在分析研究企业的用人需求和岗位能力要求后，决定指派我系教学岗位教师进驻企业进行实习。抱着对自己工作的热爱，对学院汽车商务系形体课教学严谨、科学、负责的态度，我与其他几位教师一行，来到位于xx汽车城的xxx4S店，开始接受为期15天的实习培训。在此次培训中，我的主要任务是学习汽车销售、售后的标准流程以及销售、售后服务人员的标准礼仪等内容。

　　xxx4S店是xx首家欧洲标准4S店，在传承一流的销售及售后服务基础上，导入上海大众全新欧标服务模式，为客户带来更多的便捷和体验。在对销售与售后服务人员的工作性质和工作流程进行初步了解后，我将自己的学习内容整体分为三个部分：

　　一是基本操作流程，

　　二是话术，

　　三是礼仪。

　　以往我们对汽车销售和售后服务顾问的工作只是简单的认为销售就是把产品卖出去，而售后就是给卖出去的产品一个后续保障，经过学习才认识到，卓越的操作流程是对销售和售后过程的规范化和系统化，尽管步骤繁多，但这些经过研究和实践的流程给销售和售后人员的工作带来了科学、规范和便捷，有效避免了杂乱无章与信息的丢三落四，更节约了办理业务的时间，给客户以专业、周全、省时的服务体验。

　　关于话术的学习，是一次全新的体验。作为销售顾问和服务顾问，口才很重要，话术就是销售和服务顾问的讲话技巧和沟通工具。在面对客户需求和产品询问时，我们需要运用FFB话术将产品的配置、功能、好处简洁到位地进行介绍；当客户把同级竞品车辆与本品进行比较时，需要运用ACE话术，首先认可客户的疑问，再围绕客户的疑问进行比较和优势分析，最后对本车辆进行优点的总结，给客户留下一个深刻的好的印象；在面对客户的异议和抱怨时，作为销售和服务顾问不能与客户争吵或说一些不礼貌的话，应该运用CPR话术对客户的抱怨进行说明、复述，在确认客户的想法后思考出具体明确的解决方案，并礼貌询问对这个问题是否还存在什么疑问，每一个话术的运用都体现着上海大众以“客户满意”为中心的服务理念。

　　说到与自己的形体课息息相关的礼仪部分，在4S店中，一名优秀的销售和售后人员应掌握：形象礼仪、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪等四部分内容。注重形象礼仪能够发现自己的美，对自己的妆容、穿着、精神面貌进行打造，树立良好的自我形象，以最佳的状态迎接客户和挑战自我；商务礼仪能够使自己与客户的洽谈和交流规范化、文明化，可避免不必要的尴尬，使沟通更加自信。服务礼仪的掌握，能够使自己给客户的服务更加周到、亲切，同样具有规范性。销售礼仪则能够使销售人员的举止更加得体、大方、彬彬有礼。如：在客户走进展厅或走进售后部时，一个鞠躬、一个微笑，一句欢迎问候语，足以说明员工的基本素质，而后在第一时间询问客户到店目的以及需求，适时递上自己的名片，使客户很快感受到该有的尊重和关注，便更加放心的与销售、服务顾问交谈。再如：在对产品进行六方位介绍时，适时的蹲姿可代替半爬在车内为客户介绍内部技术的尴尬。这些小小的礼仪，都从细节方面体现和传递着上海大众汽车品牌所包含的人性化、尊重和友善的服务内涵。

　　除此之外，我们还对汽车的保险、赔付、置换、精品销售业务进行了了解和学习。我作为汽车商务系的教师，主要担任形体课教学。从专业舞蹈院校毕业进入工作岗位一年，通过学校组织的培训，对汽车行业的知识有了一定的了解，但也仅仅是理论层面的认识。这一次的培训学习深入企业内部，着企业工装，与员工一起上下班、打考勤，整体融入工作当中进行全方位的观察与实践，企业如何要求员工，就如何要求我们，这不仅为我将要进行的工作和教学提供了大量的实际案例，也使我对自己所承担的课程教学进行了反思与整改，并使我的综合能力和水平得到有效的锻炼。

　　在这有限的半个月中，本着为自己更为能够将企业优秀工作技能传授给学生的心态去学习，收获良多，受益匪浅。在此感谢系部为我们提供的这次宝贵的学习实践经历，我们将再接再励、学以致用，将实习与教学紧密结合，让学生能够在自己的课程中学到更为贴近工作实际的知识。

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