[最新]关于银行服务心得体会通用
当我们有一些感想时,好好地写一份心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的[最新]关于银行服务心得体会通用,仅供参考,欢迎大家阅读。
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我是今年x月x日来到贵银行工作的。作为一名新的员工,我有幸成为了贵银行的一员,在刚刚开始工作的一个月里,我对自己的工作职责有一个初步的认识,对自己所要做的工作和该做的事情有了更深的理解和思考。
一、个人工作总结
1、在服务行业,服务是最为重要的东西
服务行业是一个服务行业,而我是一个刚刚踏入社会的新人,对于工作的流程和工作环境都很生疏,做事情也不太细心,但在领导和同事的帮忙和指导下,我渐渐的对自己所负责的工作有了比较正确的认识,能够承担责任了所分配到的工作,并努力做好自己的本分工作。
在实际工作中,我对自己严格要求,端正工作作风,遵守工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我的工作主要是综合管理部和财务部两个部门,既要做好日常的财务报销,还要兼顾公司的内部资金运转,保证各部门的正常运转,同时还要为各项工作的开展创造良好的物质条件,在经费相当吃紧的情况下,既要保证正常的资金运转,还要为公司的业务发展提供保障和支持。在这里我就我的工作简单的总结一下:
2)在财务部工作的这段时间,我主要的工作是出纳工作,日常的现金收付、银行结算、日常的现金支票登记和每月的纳税申报。刚开始的时候,我的适应期都会很高,而且还会觉得有些枯燥,我就利用各种方式,从网上查找相关的票据,在不断的学习与实践中,我慢慢的适应了这份工作,并且让我明白银行工作的不容易,也让我慢慢的适应了这份工作。
3)实践期间我主要的工作就是银行结算业务,每一天都要接触到很多的结算业务,包括各种票据,各种数据,有借贷,有期贷,有转借贷等等,这些业务都是要熟练操作的,在实际工作中要做到认真仔细,这是对我工作的考验,我要努力做到最好,让自己做的更好。在银行工作的同时,还要处理好与同事的关系,这一点我很有体会。我们不仅仅是要学会做人,还要学会怎样样与人相处,这是一个人步入社会的第一步,要学会自己,自己解决问题,不给别人添乱麻烦,实习期间,我跟随同事们,一齐工作,一齐学习,虽然有的时候会觉得很累,但是我觉得很值,因为我的叔叔阿姨们很信任我,我的`叔叔阿姨们以及我的同学们也都很支持我,我们在一齐相处也学习到了很多。我想这也是我人生中的一次历练,无论将来的实习还是以后的工作,我都会很珍惜这份来之不易的工作,也因为这份珍惜,我现在可以很自豪的说我实习的这段时间是我步入社会的第一步。
二、工作的体会
在贵的实习期间,我从事的是会计工作,这些都是与金钱打交道相关的工作,在实习期间,我跟随各个银行业务员,参与了银行的业务审计等工作。我做的工作是帮助业务员填写相关的凭证,虽然我不是学校的专业,但是我也学会了如何把这些相关的凭证按时间顺序弄明白了。
三、存在的问题和不足
在实习的第xx月里,我的工作基本上按照公司的要求,每个月都会有不一样的变化,我认为我的工作基本能够按照公司的要求来展开的,我觉得我的工作基本能够按照公司的要求来展开的,不过在我的个人看来,在实际工作当中,这些变化是不允许的的,因此在这个过程当中,我的工作效率还是需要提高的,这一点是毋庸置疑的。
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我在参加农信银行服务心得体会里写了几点,这是一篇文章,我觉得我的思想得到了洗礼,我的灵魂得到了净化。
我们这些柜员在工作岗位上,就是要耐得住辛苦的工作,热情地帮客户解决问题。这样的工作态度,有时是很难让客户感受到我们的真诚,而有时却让客户感受到我们的热情。
这样的工作态度,是我们每天工作的原则。在这样的情况下,我们应该保持一个良好的工作状态,这样才能够让我们的工作效率得到提升。
这几天我们在工作中,不但要做好服务工作,还要做到不让客户因为我们的不耐烦而让客户产生误会,这样的工作态度会让自己很难适应这样的.工作环境。而且在遇到不讲道理的客户,我们更不能够在遇到这种情况时不能冷静。这样的工作态度,是我们每天都需要面对的。
因此我们需要调整好自己的心态,保持良好的工作状态。我们必须要有一个好的工作态度,我们要保持好自己在工作中的态度,做好这几天的工作。
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在银行工作的这xx年里,我觉得自己的收获很多。以前不觉得银行工作很简单,不过是点点钞票,做做完事后还要复核票据,其实是蛮简单的。现在我对这xx年在银行工作的心得做一下总结。
一、学习上
刚开始来银行的时候,我对业务一窍不通,对于新的东西不是很熟悉,在很快地接触了银行工作之后,我发现我已经对业务有了一定的了解。因为银行工作需要具备较高的专业素质,所以我利用业余时间认真学习各项金融、法律知识,不断提高自己的'理论和业务知识,并在工作中学以致用,在实践中找到自己的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还要多看多问多想,多向书本学习,努力不断提高自己的业务水平和工作技能,使自己能够成为一名优秀的银行工作人员。
在过去xx年的工作里,虽然我取得了一些成绩,但我也深知自身还存在着很多缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、学习还不够积极主动
这一点在以后的工作中,我一定要严格的要求自己,努力克服自己的缺点和不足,争取在各方面都取得更大的进步。
2、工作还不够细致
有的时候只做了简单的一些工作,没有认真的对待。银行工作特殊,细致点比较多,工作范围比较广,任务也比较琐碎,但是这就要求我们工作人员要细心、耐心,在点点滴滴的工作中不断的积累自己的教训,提高自己的技能。
xx年的工作经验让我学到了很多,感悟了很多。看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,与公司一起展望美好的未来!
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我叫王x,xx岁,xx年参加工作。今天在这个岗位上学习锻炼。今年,是我参加工作的第xx年。
在学习和工作生活中,能够始终牢记“服务无止境”“业务要成,学习是永无止境的”,作为办事处的柜员,在工作中能够始终坚持“学以致用”的原则。通过学习,我的理论水平、业务素质都得到大幅度的提高,并且我的各项业务技能也明显的得到了领导和同事们的肯定。
在思想方面,我始终坚持一个信念,诚实守信,服务至上,服务态度优良,团结同事,乐于助人。始终坚持“客户第一”的思想,把客户满意作为开展工作的首要出发点,始终将客户的需求作为开展工作的出发点,在保持与客户沟通良好的同时,取得了一定的成绩。
在学习和工作中,不但要自己重视理论学习、积极参加各项培训,而且能够认真学习和贯彻上级各项政策、规章制度,能够积极主动地去完成上级领导安排的各项工作;能够积极参加上级举办的各项培训活动,在工作中能够严格要求自己,并且能够积极主动,虚心向同事们请教与学习,并能够积极的去完成上级交予的各项任务。
在工作中,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一次学习机会,我不仅努力做到“工作学习化,学习工作化,学习生活工作化”,还积极参加各项培训活动,不断增强自身的本领。
xx年来,我在各项工作中都努力做到以下三点:
一、以“勤”字开展工作,为我行事业贡献自己的一份力量。
我在做好日常本职工作的同时,我还积极参加行里组织的各项活动,我在做好自己本职工作的同时,还能够积极参加上级组织的各项活动,本年,我参加了市行在我行培训的一次“服务之星”比赛。在这次比赛的过程中,我不仅加强了自己的服务意识,更在这一次活动中,我的一点点的积累,同时也让水平有了一个质的提高。
我在日常工作生活中,能够尊敬领导,团结同事,友善待人,积极主动帮助有困难的同事,开朗乐观,积极向上,有一定的处事原则和人际交往能力。xx年来,我认认真真的做好本职工作,积极配合上级、领导和同事们完成各项工作任务。积极配合各级领导完成各项工作,并且能够在自己平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。
我在一份保安服务,一份保安服务中,没有保安服务意识,没有保安服务技能,也没有保安服务技能,也没有专职服务队伍,一切都是在“保安队”这个小小的角色下进行的',这是一次难得学习和锻炼的机会,是保安职业的特殊性决定的,它不仅要求保安人员具有很强的专业性和责任心,更需要具备过硬的业务技能。
这xx年里在工作中积极配合保安队伍,保证了一方平安。另一方面我还不断加强业务理论学习,努力提高自己的业务素质。记得刚来公司培训的时候,我对保安这一角色还是不太理解,但是在我的耐心培训下,经过一个多月的学习和了解,现在我对保安这岗位已经有了一定的认识,知道保安的主要工作就是维护大厅的治安和正常秩序,为客户提供的各种服务,以及客户遇到紧急情况能够得到的应对和援助的一些事情。
我知道作为一名保安,责任重大,在公司的培训中,我了解到保安工作的重要性,保安的工作不仅需要熟练的技能,并且要极强的服从意识,我在平时的生活工作中,一直以来对自己严格要求,始终以“顾客至上”这个理念,在自己的工作岗位上,严格执行公司的规章制度,把保安工作当成自己的事情来做,全心全意为客户的服务。
在工作中,我一直都能保持很好的工作状态,我能够严格的要求自己,我的工作成绩也不断提高,对每一个客人都认真对待每个客人,不管他来自何处,我都不会忘记我在大厅工作的这段时间里所付出的努力,我相信自己能够很好的完成我的工作任务,也能不断学习提高自己。
我很庆幸自己能够进入这份保安工作,虽然我对保安有着一定的了解,但是我也知道自己还存在一些不足
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