通用实习心得优质
当我们对人生或者事物有了新的思考时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编收集整理的通用实习心得优质，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
通用实习心得优质1
转眼间，一个多月的银行实习就这样结束了。今年寒假，我在中国工商银行___支行实习，担任大堂经理助理一职，主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅，他是银行的大堂经理。第一天去的时候，主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号，所以很多人来到银行对取号的方法比较迷惑，尤其是老人，行动较为不便，我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天，我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程，比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等，所以当有顾客过来办理业务时，我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外，还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机，我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。
在银行实习的这几天，不仅让我学到了一定的知识，但更多的'是让我与顾客零距离接触，了解他们的需求，经历银行中的每一天日常，这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的，平时的我们更多是作为一个顾客去银行，而不是银行职员这一方，所以，给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半，每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾，有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心，细致的为顾客讲解业务，因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题，但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为，虽然我在这里实习，他也不会因为是一些小事情而让我去做，比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号，或者有老人不会使用自助存取款机，他也会争着去为老人服务。去多老人见到他，都像是老朋友见面一样，嘘寒问暖，许多老人都很信任和喜爱他。同样，田师傅也是一个很为顾客着想的人，每次有顾客要汇大量存款时，她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想，我的实习学到了一定的知识，但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心，真正的实实在在的为顾客提供方便。同样，在银行中也遇到了许多纠纷，但我们要站在顾客的角度，体谅他们办理业务急切的心情，并要提高办理业务的效率，完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的，只要你真诚对之以微笑，实实在在的给予服务，他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助，他们往往对银行业务及操作不了解，我们更应该怀有耐心。
快要结束实习的那几天，正直新年，许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大，导致工行的顾客资源流失较多，所以工行也开始相应的增加其优惠程度，试图挽回或留住自己的顾客。确实，保留以及拓展客户资源是十分必要的，因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩，那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行，利于提升本行的业绩。
通用实习心得优质2
不知不觉我已在xx加油站度过了第一周的基层实习生活，这一周对我来说是十分难忘的。经过这一周的实习，我熟练掌握了作为一名加油员应该掌握的技术知识，完成了从没碰过加油枪的大学生到熟练掌握加油技术的加油员的转变。对于这一周的实习生活，我主要有以下几点体会。
一、细致工作要求高
从入班第一天起，班长带我每天干的第一件事情就是检查加油机，每一个阀门、每一个接头、每一个铅封、每一个泵都要逐一反复检查，确保油品无泄漏、加油机运转正常。每天逐一检查数十个阀门、接头难说不繁琐、不麻烦，但这关系到加油机的正常运转，甚至关系到加油站安全，这就要求这项工作必须要严格、细致的完成。把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。检查加油机就是基层工作的一个缩影，从加油、卸油到结账、办卡，基层工作没有一项不辛苦，没有一项不麻烦，但更要求每一项必细致，每一项必严格，只有这样，才能保证加油站安全、高效的运营。
二、团结互助大家庭
xx加油站对于每一个员工来说，都是一个大家庭，对于我来说，更是如此。由于我刚开始加油时不太熟练，每当车流量大时我都手忙脚乱，在这种时候，总会有同班组的加油员来帮我一把，提醒我不要加错油品，不要忘记盖上油箱盖等等，这种帮助让我觉得心里十分温暖。有句话说的好，团结就是力量，员工间的团结互助给了加油站不断向前的'动力，这使得加油站无论在早晚高峰遇到多大的车流量，都能够从容应对，服务好每一位顾客。
三、摆正心态勤工作
经过这一周的实习，我觉得正确的心态是做好工作的基础。在加油站，一天加油几个小时后我也会觉得有些辛苦，遇到不讲道理的顾客时我也会觉得有些气恼，但我时刻提醒自己要做好加油员的工作。作为一名加油员，再辛苦也该遵循“加油八步法”，再气恼也要对顾客微笑服务。无论是作为一名加油员，还是作为一名大学生都应该牢记这一点，摆正自己的心态，以端正的态度做好基本的工作。
古话说，千里之行，始于足下。为期一年的实习生活才刚刚开始，在往后的实习中，我要更加严格的要求自己，以饱满的精神状态迎接各个岗位的挑战!
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