年度质量的计划

时间:2021-06-12 17:33:28 学习计划 我要投稿

年度质量的计划范文

  一、目的

年度质量的计划范文

  为加强质量管理工作,保证所有产品(光纤系列和配电箱系列)质量,创造优质产品,为提高整体团队的质量管理水平,企业全体员工应坚决执行“全员参与、科学管理、精益求精、开拓创新”的质量方针,从而达到提高整体素质、更好的完成各项目标的目的,特制定本计划。

  二、目标

  1. 201X年年度质量目标:

  -客户满意度≥88% 终检出货合格率≥98%

  2. 质量目标细解:

  针对细节后的目标,各相关部门对达成情况进行统计,每月5日前,根据统计的达成情况,对相关数据进行审评分析,对未达成的事项,分析其原因,并讨论改善事项。根据讨论出的结果,进行追踪,直到达成目标。目标达成状况以推移图标识清晰。

  三、范围

  1. 质量管理组织机构的构成:总经理确保组织内各职能部门的职责得到规定和沟通,管理者代表确保ISO9001:2008要求的进一步实施和保持,品管部负责日常品质管理,开发部为各项产品制定生产流程、产品要求等,物控部、行政部、营销部依各项程序文件严格执行各自工作流程。

  2. IQC、IPQC、FQC、QA等各岗位品检各尽其责,对具体品质控制岗位依各品质检验标准执行。生产线品管人员归入品管统一调配,培训考核合格方能正式定岗。

  四、内容

  1.质量控制系统

  根据公司的质量管理体系文件,质量管理组织机构和和量控制程序,建立相应的质量控制体系(品质管理流程图).各质量控制人员按照体系要素之间的关系和程序开展工作。

  2.增加对产品可靠性的验证。

  3.增加ROHS测试要求并执行。

  4.针对产品不同,可以编制不同内容的品质记录。

  如果添加新的产品纳入系统,今年的内审频次可以适当增加,确保质量管理体系有效、持续的维持。

  5.质量系统各部门职责

  管理者代表

  1)确保ISO9001:2008的要求建立,实施并保持。 2)组织和执行公司管理审评、内部质量审核;

  3)定期或不定期向总经理报告质量管理体系业绩急需要改进的事宜; 4)确保在整个公司提高满足顾客要求的意识;

  5)代表顾客在内部职能部门中确定ISO9001:2008方面的要求,并负责质量管理体系有关事宜与外部各方面的联络;

  6)组织质量方针和目标的拟定、达成效果追踪及改善。

  7)文控中心对质量体系需要的文件进行适当控制(含图纸、资料); 8)文控中心负责文件的登记、发放、回收、保存、销毁等; 9)参与目标达成的统计分析与改善。

  营销部

  1) 客户服务:新客户开发,老客户维护。了接客户需求,跟催开发部送样,追踪客户订单。

  2) 客户抱怨与退货的组织处理,并对有关质量问题进行监督改善,以确保客户满意。

  3) 在合同签订前对参与对顾客要求的确认,主导合同评审过程,在合同执行过程中应就合同变更有关事宜与顾客进行沟通,并向组织传达有关变更情况。

  4) 合同评审及相关记录应妥善保存。

  5) 负责行业市场及顾客满意度的调查,及相关资料搜集并传达给内部相关部门进行分析处理。

  6) 跟踪出货达成情况。

  7) 参与每月的目标统计评审。

  8) 筹化产品推广事项。

  9) 建立健全顾客档案并严守公司相关秘密。

  10) 参与目标达成统计的分析与改善。

  开发部

  参与新产品的设计及评审,负责就顾客有关要求进行方案设计、顾客沟通、样品制作安排及顾客确认。

  1) 按顾客要求进行有关产品的设计或开发,并对设计过程实施审评控制。

  2) 确认设计输入的充分性,确保输出满足顾客及法律法规要求,适时对设计开发进行系统的审评;验证设计开发输入满足输出要求;确认设计开发的产品能够满足规定的或已知预期使用的要求,并保存输出全套图纸资料,交文控室备案。

  3) 对设计和开发的更改进行控制,适时进行审评,验证和确认。并在实施前得到批准,保存相关记录。

  4) 主导试产、试模工作。

  5) 负责采购材料及样品的确认。

  6) 负责产品技术改进及品质异常处理方案的拟定。

  7) 对产品生产所需的工艺文件和操作指导文件的编审,以及现场工艺指导,产品技术问题的工艺分析和工艺改进等。

  8) 负责顾客提供产品及未定型产品的.图纸资料的管理。

  9) 改善设备技术,提高生产力。

  10) 负责设备、模具管理及维护保养抽查。

  11) 负责工装治具设计、制作。

  12) 负责工程样品及相关资料的管理。

  13) 参与对目标达成的统计分析及改善。

  品管部

  1) 组织来料检验与控制,以及对来料不合格品的控制与管理(含ROHS)。

  2) 参与供货商的评鉴及供应商来料异常追踪改善。

  3) 组织制造过程检验与控制,以及对首件产品的确认。对不合格产品的控制及管理。

  4) 组织成品检验与控制,以及对不合格产品的控制及管理。

  5) 组织出库产品的品质检验与控制。

  6) 负责对测量仪器和治具进行内校、外校。

  7) 客户满意度调查相关资料分析,运用SPC对顾客投诉资料、品质异常、品质记录统计分析,推出改进建议并提交管理评审,即每月目标达成会议输入,品质异常追踪。

  8) 参与新产品的订单评审、试产及试模确认、样品测定评审。 9) 追踪品质异常及纠正预防措施的实施效果。

  10) 了解顾客对产品的要求,回复顾客抱怨及退货改善情况。 11) 监视和测量所用的仪器设备的维护和保养。

  12) 参与对供应商和外发厂进行评估、控制。

  13) 参与目标达成的统计分析与改善。

  行政部

  1) 组织提供所需资源以满足顾客要求,确保质量体系持续有效进行。

  2) 组织确定提供设施及工作环境,并维护实现产品的设施及工作环境。

  3) 根据人力资源配备需求进行招聘,面试安排。

  4) 建立健全员工个人档案

  5) 合理安排员工食宿

  6) 制定有关培训计划,必要时组织实施有关培训,同时督促各部门按计划实施有关培训,并对培训结果进行确认,确保影响产品质量人员能够胜任。

  7) 参与对目标达成的统计分析及改善。

  8) 负责公司危废品处理控制。

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