手册的学习心得体会
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，有这样的时机，要好好记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。怎样写好心得体会呢？以下是小编整理的手册的学习心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
手册的学习心得体会1
最近我们一直在学习《中国师德手册》，我在阅读的同时，慢慢思考着，这些思考使我深刻体会到师德的核心和灵魂— 爱和责任该是怎样。爱和责任是人类的永恒话题,是人类最基本的情感,而在教育中,爱和责任更是教育的灵魂和生命。对孩子进行爱的教育,是教育的关键,也是教育的基本要求.爱和责任需要教育,教育也需要爱和责任。
师爱是师德的灵魂，师德是教师职业理想的翅膀。通过对这本书的学习我觉得自己应做到以下几点：
一、要爱岗敬业，身为一名教师，应具有较好的师德修养，而这一修养的主要表现形式就是具备较强的责任感和甘于寂寞、无私奉献的爱岗敬业的精神。不论是一个时代还是一个民族，甘于寂寞的人越多，这个时代的进步就越快，这个民族的发展就越迅速。教育作为精神文明建设的重要组成部分，其发展更离不开广大默默奉献的教职员工，离不开他们无比崇高的爱岗敬业的精神。
二、要关爱学生，爱学生是师德的核心。在岗位上，教师还要心怀仁心，以仁爱之心善待学生。要关爱每一名学生，关心每一名学生的成长进步，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导人和引路人。特别是后进生，由于长期学习成绩不佳，被老师、同学、甚至自己最亲密的人—父母公认为“差生“，他们的自尊心受到极大的伤害，丧失了学习的信心和勇气。这时需要我们老师用爱去影响他，使他重拾信心和勇气，实现埋藏在心底的美好愿望。“没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。”爱是教育的`生命，爱学生是师德的直接体现，是做好教师的关键。因此，对学生教师要有博爱之心、宽容之心、信任之爱、赏识之爱、理解之爱。
三、要为人师表，“言为人师，行为师表”教师要培育出对社会有用且正直的学生，首先自己要行得正、坐得端，尤其是心要放正。一个教师如果本身居心不良，整天算计他人，他是根本不能成为学生的榜样的。就算勉强为人师，也是一个极不合格的教师。因此，教师应为人宽厚正直，处世廉洁自律，恪守诚信，并把严于律己落实在自己的一言一行中，只有这样，我们才算一名合格的人们教师，一名值得学生乃社会尊重的教师。
四、要终身学习，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。素质教育改革不断要求教师在教学实践中推陈出新，把学生带到创新的最前沿，并且让他们切身体会到创新带来的惊人的变化，把他们培养成为国家血药的创新型人才。这就要求教师一定要终身学习，让自己博学。俗话说：“给学生一碗水，自己须有一桶水。”教师的教育艺术、创新能力、彰显师德师风等都离不开博学这一基础。学习永无止境。教师也不例外，我们也应该象学生一样，终身学习，不断积累，为自己储备更多的学识。
总之，学高为师，德高为范，身正为范，是每一位教师的座右铭，作为新世纪的教师，不仅要有学富五车的知识，更要有敬业的精神，博爱的思想，创新的意识，诲人不倦的品格，才能成为一名合格的教师。
手册的学习心得体会2
历经4个月的实习，经历了科室相关业务学习和专营店运营管理的学习，再到区域各店的走访调研，终究迎来自己的新的角色——区域督导，不过在正式走马上任之前，必须系统的学习《东风日产督导手册》，以便更好的承担相关责任，履行相应的职责；利用闲暇时间，我仔细研读了督导手册，结合近期实习经理，以下是我的学习心得：
一、行为准则篇
作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
作为一名督导，应该具备服务意识，与专营店建立起相互信赖的关系；20xx年是汽车市场风云变幻的一年，这一年，我们经历了上半年的连续增长和下半年的持续下滑；经销商伙伴们的盈利情况令人堪忧；在汽车微增长常态化的情况下，作为厂家督导必须树立为专营店服务的思想，更好的为经销商服务。
作为一名督导，必须具备良好的执行力；对于总部的政策坚决贯彻执行，使专营店运营的规范化，维护区域与总部政策统一，防止市场混乱，维护品牌形象。
作为一名督导，应该具备主动沟通的意识；沟通是人与人之间达成共识的桥梁；一名合格的督导必须是善于沟通的，只有彼此开诚布公，坦诚相待；才能够与经销商化解分歧，求同存异，为达成目标而共同努力，从而实现双赢。
做一名有态度的督导，坚决不触碰督导高压线，对自己负责，对工作负责；积极进取，主动承担责任；保质保量完成工作任务的`同时提升个人修养。
二、业务技能篇
作为一名督导，不仅要高标准的要求自己的行为准则，而且需对乘用车公司的销售目标达成负责、对专营店的运营进行督促和指导以达成目标；所以必须具备相关的专业技能。
商务政策解读技能：商务政策解读一定要结合专营店指标完成情况：督导到店工作就是“谈生意”，谈生意会涉及到商务政策和专营店的指标；读懂商务政策，分析专营店KPI数据，找出弱项因子，结对专营店提出综合性建议，形成专营店的行动计划表，并督促专营店执行；
VSSW触点管理提升的技能：汽车的销售不同于快消品的销售，销售流程及客户触点决定其成交率；作为一名合格的督导，必须明确知悉销售流程，善于对专营店进行生意分析，了解专营店薄弱环节，与专营店一同制定改善对策，提升销售管理能力。
TP价格管控技能：同城所有专营店同一车型的成交价必须在TP管控范围内，防止价格混乱，导致同城店自相残杀，损害自身品牌利益。
现场检核与培训的技能：现场检核涵盖展厅、二网、电销、广宣及市场活动；督导必须清晰了解专营店基础管理标准，结合总部的双月营销主题和计划，进行现场检核。
督导是厂家与经销商之间的维系纽带，作为督导必须保证总部的相关政策及方案在专营店得到贯彻执行，同时必须走在市场前沿，了解区域市场情况，了解竞品动态，及时向总部反馈相关数据，以便总部做出相应的反应和决策，为区域的营销提供更大的支持和帮助，实现互利共赢。
手册的学习心得体会3
在这段时间里，通过学习公司员工手册，进一步了解了公司的开展历史，公司文化，行为标准及各项规章制度，让我相识到资源整合的大环境下，汇丰兴业是一个正在开展、壮大中的民营企业，我很荣幸能够成为公司的一员，通过学习手册之后，对自己提出几点要求，盼望借此可以重塑一个全新的自己，成为一名优秀的员工。
一、踊跃主动，不折不扣的完成工作任务。
每天负责的工作虽然很琐碎，却能表达出我们公司在管理上的严格性、先进性，即便如此，就更加须要我们工作踊跃主动，谨慎负责，不能马虎，并且要谨慎的'完成公司制定的各种任务。
二、高标准、高要求，努力提高自身综合实力。
我公司每天都在进步，同时就要求每一名员工每天也都要进步，否则将与公司脱节，被高速开展的社会所淘汰，因此我们在谨慎完成工作的前提下，也要不断加强自身学习，不仅仅是专业学问，还有更多生活上的学问，提高自身综合实力。
三、造就团队精神，学会他人合作。
我们公司是具有团队精神的公司，工作的不仅仅是我一个人，是整个集团全部的人，因此我们要共同努力，奔着同一个目标而奋斗。平常的工作中，难免发生一些摩擦、冲突，但我们并不是敌人，我们是挚友，应当相互协助，相互理解，学会合作，这样才能互赢互利，才能使公司更好、更快、更安康的开展。
四、注意日常礼仪，标准行为准则。
我们员工的一举一动，干脆关系到公司的整体形象，因此，我们必需严格遵照培训内容和员工手册的规定，对自己工作中得各种精神礼仪来要求，让企业的形象在我们自己身上表达。
手册的学习心得体会4
根据总行要求，全行职工在行内部掀起了“学守则、讲合规”的学习员工手册的热潮。现将自己学习的心得体会陈述如下：通过近段时期对规范化服务和加强制度建设的学习，使我深刻地意识到学习员工行为的重要性和必然性。
古人说“不以规矩，不成方园”。我们农商行要实现科学有效的管理，就必规范员工行为规范，做到有规可循，违规必究。难以想象没有制度的企业，是没有成功的员工行为规范，是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范，才能保证员工能科学地，行之有效地执行领导者的决策。加强对行为规范的学习﹑理解 ﹑掌握﹑便于在实际工作中执行。
通过对规范化服务的学习，使我深刻的认识到了，该怎么去做工作，如何做好那些工作。为此，本人在今后的工作中，在处理业务时要按照业务流程和操作程序，做到准确﹑快捷﹑高效。注意倾听客户提出的意见和要求，了解客户所办业务的需求，按照客户的意愿完成交易。只有认真履行工作职责和规范行为准则，只有依靠建全的制度与优质文明的服务，才能确保我行稳建持续地发展。
只有通过强化教育，让员工明确严格执行制度就是自我保护的道理，才能增强员工的责任心，在日常工作中把遵守规章、严格执行制度变成自觉行动，从而遏制违规违制问题，有效防范案件的发生。
国有国法，行有行规。合理的员工行为规范应被视为银行内部的一项风险管理活动。农商行需要建立全新的合规文化管理，以实现合规经营目标，这已是银行业内早有的共识。特别是在目前银行业经营机制嬗变，盈利模式发生深刻变化的时期，来自某些决策层和操作层有悖于职业准则，有章不循、有禁不止行为日甚的'情况下，培育良好的合规文化，抓好文化教育，这对增强全员合规意识，防范案件和违规违纪问题的发生，确保银行深化改革和业务经营顺利发展具有重要作用和深远的现实意义。
员工行为是银行文化的重要组成部分，构成银行文化的核心要素。员工行为规范文化教育，则是银行为控制合规风险，实现合规经营目标，通过制定和实施一系列对制度、标准和程序，建立企业良好的员工行为规范文化，主动使自己的经营管理行为与合规法律、规则和准则相结合、相一致的动态管理过程。
通过这段时间对规范化服务和加强制度建设的学习，使本人深刻认识到了学习员工行为的重要性和必然性。为了农商行稳步建全的发展，本人需要不懈的学习和与时俱进工作。
手册的学习心得体会5
近日，我认真研读了《中国师德手册》，在读此书之前，我一直觉得师德作为教师行业的基本道德规范早是深入人心的观念，可以说是无师自通的常识，并不需要费心费力重新学习。然而，在深入研究这本手册之后，我才意识到自己之前的认识是多么的浅薄。“师德”二字远远不只是一种职业道德，它更是一种信念，一种理想，一种指引着教师在自己平凡岗位上执着坚守的精神图腾。同时，它也全然不是笼统的，师德是细则，是规范，是对每一位教师提出的必须要做到的要求。
整本书条理清晰，语言平实，处处引用教育实践中的小例子告诉我们应当以什么样的心态面对学生，应对工作，在教育事业中，我们应该追求什么，哪些误区应及时绕行避免，书中内容全面细致。下面我就学习本书谈一下自己的心得体会。
一、做爱国守法的好公民，好老师
热爱祖国是每个公民，也是每个教师的神圣职责和义务。人民教师要牢记人民的嘱托，要遵循法律的规范。教师的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，教师只有树立事业心，增强责任感，热爱教育事业，忠诚教育事业，献身教育事业，对教育工作有“鞠躬尽瘁”的决心，才能积极面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断地完善自我，才能在教育活动中有所收获。只有我们真正做到甘愿为实现自己的社会价值而自觉投身这种平凡工作，对教育事业心存敬重，甚至可以以苦为乐，以苦为趣，才能产生巨大的拼搏奋斗的动力。教师的劳动是平凡的，教师的生活是清苦、清贫的。但教师在知识结构的完善方面有自求自得的充实感，在精神寄托方面有育天下英才的自豪感。在思想、信息、交流方面有“究天下之际，通古今之变，成一家之言”的独立感，在人际沟通方面有师生相处融洽谐和的亲切感。我们的工作，使无知的玩童变成了优秀学生，使迷惘的青少年成为祖国的栋梁，我感到欣慰。人的一生是应该有个明确的目的，为理想而奋斗，虽苦但乐在其中。热爱教育事业，关心学校关注事业的发展，这是每个教师都应具备的。在实际工作中，珍视为人师表这份荣耀，严格要求自己，才能赢得学生的敬爱，家长的信赖和领导的认可。
二、做爱岗敬业的模范
爱岗敬业是教师职业道德的基本要求。只有爱岗敬业的教师，才能潜心钻研业务，乐于从教，勤奋工作，不断创新，取得成绩。作为一名光荣的人民教师，要忠诚党的教育事业，在本职岗位上树立起高度的.事业心、责任心，热爱本职、忠于职守，尽心尽力、尽职尽责，真正做到“干一行，爱一行，专一行”。在实际教学过程中，全面贯彻、推进素质教育，不断探索新世纪、新时代的教学规律，改进教学方法；不断学习新知识、新技能，掌握过硬的为人民服务的本领，不断适应社会的发展和时代的变化。因此，在常规教学中，要把握好教学过程中的每一个环节，精心组织课堂教学，深入浅出，通俗易懂，切忌“填鸭式”教学，充分调动学生的学习积极性，不断提高学生的学习成绩，真正做到向课堂四十分钟要效益，不断促进教学工作登上新的台阶。
三、关爱学生，做学生的第二家长
热爱学生，建立良好师生关系热爱学生，是教师所特有的一种宝贵的职业情感，是良好的师生关系得以存在和发展的坚实基础。教师对学生的爱，和一般的人和人之间的爱有所不同。它不是来源于血缘关系，也不是来源于教师的某种单纯的个人需求，而是来源于人民教师对教育事业的深刻理解和高度责任感，来源于教师对教育对象的正确熟悉、满腔热情和无穷期盼。因此，我们说，师爱是一种布满科学精神的、普遍、持久而高尚的爱。教师越是满怀深情地爱学生，就越能赢得学生对自己的爱，良好的师生关系就越是能迅速地确立起来并得到健康的发展。这种爱的交流是学生生长的催化剂，它可以有力的把学生吸引到教育过程中来，激发学生进行自我教育的动力，推动学生朝着培养目标所指引的方向攀登。因此，作为教师在培植和处理师生关系的过程中，首先应当做到的就是热爱学生。苏霍姆林斯基也曾经说过：“我一生中最主要的东西是什么呢？我会尽不犹豫地回答：热爱儿童。”
四、不仅教书，更要育人
教师是人类灵魂的工程师，不仅要教书，更要育人。要求我们转换观念，思路决定出路；做个有学问、师德更高的专业化教师；因材施教，努力尝试个性化教育等。这也正好是我们伟大人民教育家陶行知先生一直倡导的：你若把你的生命放在学生的生命里，把你和你学生的生命放在大众的生命里，这才算是尽了教师的天职。同时要以自己的模范的品行来教育和影响学生。在教育中，教师往往总是把对学生真诚的爱用美好而礼貌的语言表达出来。语言文明才能取得学生的信任和良好的教育效果。古人说：“慧于心而秀于言。”教师语言美，则其心必然善良而正，必然追求自身的道德修养。教师的人格之光对学生心灵的烛照深刻且久远，甚至可能影响学生的一生。现代教育，要求教师具有现代人的素质和高尚的人格。要有知识渊博的学者形象，要有开拓进取的创新精神，要有堪为师表的高尚品德。
五、做为人师表的典范
《韩诗外传》中提出“智如泉源，行为可以表仪，人师也”。师者，人之模范也，教师的一言一行都会给学生留下深刻的潜移默化的影响，所以在思想上、行动上，教师都要做到为人师表，用纯洁的品行去感染学生，用美好的心灵去塑造学生。第一，思想品德上，遵纪守法。塑造良好的人生观、价值观，用高尚的情操与品德面对学生，承接正确的世界观、人生观，培养学生成为一个遵纪守法的人。第二，在语言文明方面，用纯洁、文明、健康的语言，不夹杂地方土语，用语要文雅、优秀，语调要和谐、悦耳，使学生听后能产生愉快感，乐于接受教师的教诲，切忌用低级庸俗、粗鲁无礼的语言秽语。其次语言要准确、鲜明、简练。言简意赅，入木三分，见解独到深切，令人耳目一新，这样才会具有感召力，才能让学生把美好的思想与知识带进心田。同时，语言要热情、诚恳，富于激励性，溢于言表，才能充分显示生命力，才能与学生的心产生共鸣。第三，仪表大方，端庄朴素。教师的仪表应有美感，衣着、发式整齐、洁净、朴素为特色，充分显示了教师对生活的热爱，精神饱满，诚实朴素的生活习惯，从而给学生以美的熏陶，相反，教师衣着不整，不仅伤斯文，有失风雅，还会对学生留下生活懒散，精神颓废之感，同时，教师的仪表还具有时代感，教师是人类文明的传播者和建设者。在教师的身上要体现时代气息，不能过于保守和落后于时代的发展，当然也不能追求时髦，标新立异，总之，使学生认为充满生机和活力，觉得精神振奋，神采奕奕就行。
手册的学习心得体会6
为切实保证公司质量管理体系的有效运行，不断提高试验室管理水平，精心组织公司全体人员进行了《质量手册》、《程序文件》的再学习工作。12月11日，公司开展了《质量手册》、《程序文件》的宣贯培训，由公司质量负责人、高级工程师xx担任主讲，公司全体人员积极参加了培训。
《质量手册》中内容包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。《质量手册》是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。而《程序文件》共包括39个控制程序则，其对各个工作程序分别作出了详细的说明。质量手册是第一层次文件，程序文件是第二层次文件，质量手册是程序文件的概要及总括，程序文件是质量手册的具体阐述。《程序文件》在各个控制程序中明确指出了各个程序的目的和范围；做什么，由谁来做；何时、何地及如何去做；应采用什么检测标准、设备；如何对活动进行控制和记录；出现问题如何去解决等。
作为一个综合办公室的负责人、内审员、业务受理员、文件资料管理员的人员，通过这次学习，使得我对自己的工作职责有了更深一步的认识，也深刻认识到自己工作中的不足。下面我就我自己的工作职责做一下总结：
一、综合办公室
1）负责体系文件的档案管理工作；
2）负责人力资源的管理（招聘、合同签订、教育和培训、岗位任职的能力评价等）；
3）负责检验检测物资供应商的选择与评价；
4）负责检验检测物资的'采购；
5）负责体系文件、记录和报告的管理；
6）受理客户的检测申请并与客户草拟检测合同或协议、主管客户物品和文件的交接管理、编制和下达检测任务，并监督检测任务的执行、主管合同评审、组织客户满意度调查，受理客户投诉、向客户发放检测报告；
7）经营报告资料编制工作、人员薪酬绩效奖金核算工作、年度预算数据汇总工作。
二、内审员
1）在质量负责人的领导下，严格按内部质量审核依据开展内审工作；
2）在内审过程中独立地作出判断，不屈从于无事实依据而要求改变审核结论的压力，忠实于得出的客观结论，
3）查找管理体系运行中的不符合项；
4）认真填写审核文件，对提交的审核记录及报告负责；
5）对审核结果中的不符合项的纠正措施进行跟踪检查，对纠正措施进行验证；
6）有权建议停止有违管理体系文件的活动。
三、文件资料管理员
1）负责建立受控文件目录清单；
2）负责受控文件及其它管理体系文件资料的登记、发放和借阅；
3）负责行政文件及检测报告副本、原始记录等文件资料的归档与保管；
4）维护资料、文件、档案的有效性和完整性；
5）负责过期作废文件的跟踪回收、销毁；
6）负责人员技术档案、供应商记录等质量活动记录的归档保存工作；
7）严守档案机密，保护顾客的信息和所有权；
8）完成部门领导交办的工作。
授课结束后，讲师还通过现场提问的方式对参加培训的员工进行了即时有效的考核。参加这次培训的同志们都很珍惜这次的学习机会，大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。在最短的时刻内完成了最重要的学习，认真、虚心、诚恳地理解培训，态度端正、全神贯注，认真的聆听和记录。通过此次培训，公司人员对质量管理体系文件有了进一步的认识和理解，为公司今后开展内部审核和管理评审打下坚实的基础。培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行！路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让我们重新树立终身学习的观念：为做一名合格的检测工作者发奋学习，为培养出更多创新人才发奋工作。
手册的学习心得体会7
每个公司都有每个公司的规章制度，也可以叫做《员工手册》，是进每一个公司应当知道，并遵守的一个制度，由于一些缘由，我们公司的制度是在逐步完善改进的基础上制定出来的，经验的比较长的.实践和时间，更应当要我们全体人员来遵守、执行!
《员工手册》上的内容我认为可以这么说，套句俗话：打江山简单，守江山难，一个公司的发展壮大，离不开一个严格的规章制度，只有这样的一个公司，建立在这个制度上，才能更好更健康的发展，没有规则不能成方圆，一个国家还必需有各种各样的法律、制度来维持，当然了，无论是国家的法律还是公司的制度都不是针对某一个人，是对这个公司的发展有利，让公司更好的壮大，才会制定这样的制度或条款，这个手册是针对公司的每一个人，上至公司领导，下到基层员工，都是要遵守，所以这个制度是公允的，既然是公允的，那我们就不要有看法，就应当去遵守去按制度完成!
我也不想分开来说详细的哪一条哪一款怎么样，合理不合理?终归领导的眼光要高端，看的是全局的关系、利益，个人始终会有自私的心态，谁大谁小、孰轻孰重就很很明白了，既然这样就要换个思路想了，其他人能完成遵守，自己同样也要遵守，所说人各有异，实力不同，但我想哪一个公司的制度都不会使你满足的，能遵守的就要做好，假如实在感觉不适应，或压力很大的话，我认为可以去其他地方感受一下，或其他方法了!
这就是我的感觉了!
手册的学习心得体会8
在学习员工行为规范过程中，我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能够让业务健康稳健的发展、重要在他能体现我行的精神面貌、更重要的是它还能够让各岗位之间得到互相的理解。
在日常工作中，我们的主要以营销为主，总是想着怎样完成各自的各项任务指标，怎么更好地维护客户，为自己完成任务打下基础。长此以往，脱离柜面，对业务流程较为生疏，对规章制度方面疏于学习，有时候在为客户办理业务时不能理解柜面业务的规定，感觉好像是在故意刁难，种种工作中遇到的现实情况，在学习了员工行为规范和岗位十八不准后，能够更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在为客户办理业务时为何要严格按照制度进行。如果不按制度进行，可能会造成的严重后果。使客户经理在为客户服务的同时更能设身处地的为柜员着想，理解规章制度不能逾越的深层意义。
通过员工行为规范的学习，懂得了为什么客户经理不能因为与客户非常的熟悉，而代替客户办理业务，让柜员违反规定处理业务，因为许多纠纷的发生就是因为疏忽大意而产生的。我记着有个案例是这样的：某位客户经理与客户关系很好，客户也非常信任他，只要是他说的，客户都非常的认可，久而久之，和客户成为了朋友，客户有时因为出差，就把银行卡交予这位客户经理保管，让他代为买卖理财产品，客户经理抱着为客户服务的思想，经常去为客户代为买卖理财产品，签字都是自己代客户签名。有一次因为理财产品的收益较预期
收益率下降较多，引起客户的不满，造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法庭，给银行造成了很大的麻烦，在社会上产生了不良反应，影响了银行声誉。
通过简单的一个案例，折射出了虽然有时出于好意，但结果未必就一定是好的`，总之无论什么时候只要按着规章制度去做，规范自己的行为，就不会有类似这样的事件发生。所以，客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时，不能放松对行为规范的践行，禁止的事情坚决不能去做，客户经理为客户办理业务时，要熟悉业务流程，理解柜员的操作和要求，减少抵触情绪，和谐共处，共同将整体目标作为我们的共同目标去实现。
手册的学习心得体会9
在学习员工行为规范过程中，我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能够让业务健康稳健的发展、重要在他能体现我行的精神面貌、更重要的是它还能够让各岗位之间得到相互的理解。在日常工作中，我们的主要以营销为主，总是想着怎样完成各自的各项任务指标，怎么更好地维护客户，为自己完成任务打下基础。长此以往，脱离柜面，对业务流程较为生疏，对规章制度方面疏于学习，有时候在为客户办理业务时不能理解柜面业务的规定，感觉似乎是在有意刁难，种.种工作中遇到的.现实状况，在学习了员工行为规范和岗位十八不准后，能够更深化了解制度制定的重要作用，更能理解在为客户办理业务时为何要严格根据制度进行。假如不按制度进行，可能会造成的严峻后果。使客户经理在为客户服务的同时更能设身处地的为柜员着想，理解规章制度不能逾越的深层意义。
通过员工行为规范的学习，懂得了为什么客户经理不能因为与客户特别的熟识，而代替客户办理业务，让柜员违反规定处理业务，因为很多纠纷的发生就是因为疏忽大意而产生的。我记着有个案例是这样的：某位客户经理与客户关系很好，客户也特别信任他，只要是他说的，客户都特别的认可，久而久之，和客户成为了挚友，客户有时因为出差，就把银行卡交予这位客户经理保管，让他代为买卖理财产品，客户经理抱着为客户服务的思想，常常去为客户代为买卖理财产品，签字都是自己代客户签名。有一次因为理财产品的收益较预期
收益率下降较多，引起客户的不满，造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法庭，给银行造成了很大的麻烦，在社会上产生了不良反应，影响了银行声誉。
通过简洁的一个案例，折射出了虽然有时出于好意，但结果未必就肯定是好的，总之无论什么时候只要按着规章制度去做，规范自己 7 / 15
的行为，就不会有类似这样的事务发生。所以，客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时，不能放松对行为规范的践行，禁止的事情坚决不能去做，客户经理为客户办理业务时，要熟识业务流程，理解柜员的操作和要求，削减抵触心情，和谐共处，共同将整体目标作为我们的共同目标去实现。
手册的学习心得体会10
告别高中，我们踏上了人生的另一段旅程——大学!
步入大学，我们来到陌生的城市，陌生的校园，一切将变得不同，我们开始了人生最重要，最值得奋斗。最需要把握的时光!
大学所开的第一门课程就是军训。在军训中，我们一边进行军训体能锻炼，学习军队那种团队精神和学习作为一名军人该做到的，应俱备的行为和品质;另一边我们迎来了我们的大学生活，开始真正了解大学，熟悉新的校园，结识新的同学和老师，熟悉这个新校园的一切。去适应这个新环境，把自己容入这个新的氛围中。
军训，让我们开始了解大学!刚开始步入大学，一切感觉似乎如高中一般：换了一个新的校园，有了大多数，再一次的去接触新的同学和老师，不同的是会结识到来自五湖四海的。可军训一开始后，我便感知，事实并非如此你，所想的那么简单。从军训中，我们就可以体会出大学的不同。首先，大家都成熟了，各自的不同，从言语中并能察觉。就如我们所接触的助教，看着他们的成熟、稳重和气质，就可以觉察出一种人生成长中的距离。可相比之下，他们只不过是大我们一届的学长学姐!而这种距离正是大学一年的炼就，这是高中所不明显的，它体现出了大学的不同和大学独特的魅力!
为什么仅相差一年却有“跨年龄段”的距离呢?从军训中我们就可以以看出。如果拿高中的军训和大学的军训相比，我们会发现，大学军训的时间更长了，要求更严了。而之所以会这样，是因为大学的要求更高了。都说大学时个浓缩的小社会，大学的要求，正是社会对我们的要求。如果说高中是为了考上一所好的大学，那么大学就是为了有一个好的未来。大学，正是我们真正开始自己人生，为人生奋斗，也是我们真正步入社会的.开始!
军训，让我们考上了大学生活!军训的生活，为我们的人生画上了一道美丽的色彩。在这期间，我们汗水与泪水交织，艰辛与磨练同在，泪水、烈日和酷暑，让我们感悟艰辛与磨炼。每一次训练，每一个动作，每一处细节，我们都认真对待。它不仅磨炼了我们的意志，锻炼了我们的体魄，而且无形中，一种强烈的责任和使命感油然而生。
军训，让我们蜕去稚气与娇气。它使我们学会了承受艰辛与磨练，使我们的意志更坚强;让我们懂得团结与协作，去实现好一个团队的精神，同时，也让我们更深刻的懂得一个团队精神的重要性。军训的生活，尽管很累、很苦，却也欢笑不断，让我们受益匪浅。军训生活可以说是我们迈向认人生，走近成熟的一笔宝贵财富!
军训刚一结束，我们又开始学习大学另一个必不可少的课程——学生手册。它会让我们进一步了解大学，明白做一个大学生所应具备和应做到的行为准则。
学生手册使我们大学生行为应遵守的基本准则，使对学生思想层面的倡导和要求。学生手册，就像一“法律”，一部大学生特有的“法律”。它赋予大学生应有的权利，同时也要求大学生应履行相应的义务，如遵守宪法、法律法规和学校管理规章制度等。
学生手册是我们日常生活、学习行为规范的指导性文件，是我们大学生的指明灯，也是学校对学生进行依法管理的依据。遵守学生手册的各项规定，是我们的责任与义务，也是我们在大学生活、学习中必须掌握的。只有清楚学生手册中对我们大学生们的各项规定，我们才能再我们的大学生活中生活得更美好!
手册的学习心得体会11
近日，我们公司组织大家认真学习了《员工手册》，《手册》共分六个篇章，全面深入地涵盖了公司日常工作的内容及工作人员行为规范的方方面面。通过学习我深深地认识到它的重要性，对促进公司树立良好的企业形象、更好地发挥传播知识、服务社会的企业宗旨可以起到很好的作用，对公司经济的发展也可以起到极大的推动作用。—
俗话说：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。机关单位如此，事业单位如此，企业单位更是如此。我公司作为知名度高的企业单位，长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速发展的前提下，公司的工作能力和企业形象直接影响着公司的发展进程。另外，公司在20xx年12月质量管理体系“QS”认证，为了更好的贯彻这一质量体系，落实质量方针、质量目标，制定一套切实可行的制度就更显得尤为重要。在公司总经理王立新的高度重视下，单位领导班子率单位全体成员展开了热烈的讨论，在经过认真详细的.研究后出台了一套《员工手册》。—
汇编完成的《员工手册》共分六个篇章，每篇章下还各包含若干条款，其中有专门针对规范单位人事管理的《薪资福利》、《试用期》和《内部调动和离职》及针对公司员工的《工作守则》、《仪容仪表规范》等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们公司队伍建设的独特特色。—
在认真学习了公司员工手册后，使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。首先，制定这套手册是全面推进我公司工作的需要。这套手册的制定，表明公司在制度建设上有了新的进展和新的成果；其次，制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们队伍的建设中，要提高职工的整体素质，要规范员工行为，制度起到了很大的制约作用。—
因此，我决定从我做起，认真遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的形象，为公司以后的工作锦上添花、为公司经济的进一步发展做出自己应有的贡献。
手册的学习心得体会12
家有家规，国有国法。一个企业也有自己的规章制度，一种适合企业自己发展和不断实践取得经验制定的制度及规程是一个企业的灵魂和核心。通过这些日子的不断学习和认识，我对龙旺文化及龙旺规章制度有了一个更新的认识和了解。这些规章制度是我们集团公司在发展过程中不断总结的经验和制度，是我们的前辈付出了很大的辛勤劳动所取得的。我们要好好的学习和不断的领悟，再在前人的基础上不断地发展和总结。
龙旺文化第一页里就是“龙旺感悟”，其中这里面就包含着很多含义，勤奋、务实、解放思想、遵纪守法、诚实守信、人才、精细、精通、创新、灵魂、和谐相处、节约、发展等这些词是我们现在企业发展和管理的精髓和动力，这也是我们龙旺人的共同目标、梦想。
纵观我们公司的创业历程和发展历程，我对公司创业人张旺东董事长倍感钦佩，他放弃自己的理想职业，下海经商。由强到弱，从失败到成功。抓住机会、不断发展创就了今天的龙旺集团，他的一言一行影响着我们，指引着我们不断地前进和进步。于此同时我们的公司也在不断发展壮大造就了现在以机械、矿山开采、地质勘探、运输为一体的产业集团，跨行业、跨地区经营。我们集团发展速度快，产业链还在不断地扩张，对于我们将来有良好的发展和锻炼。
从公司的发展过程一直到公司的各项制度、企业文化，着每一个字，每一句话都透漏出我们公司发展过程中不断总结的经验和值得我们继续学习前辈所留下的积极进取的精神，不管是为自己还是为企业
我们都要不断地进步，不断的学习。通过学习员工手册我更加的了解公司的规章制度、企业的.精神。我以后还会不断地努力提高技术水平，不断地学习新的知识，为自己开辟一条未来的道路，为龙旺好好服务，贡献自己的力量。与此同时也不断提高自己的思想境界，紧跟董事长的发展精神，不断给龙旺添光增采。跟着我们的领导将龙旺发展到全国、世界。
通过员工手册的学习，发现其中的一些规章制度还是不太完善，时代在变化、社会在进步，我们的员工手册还应不断地完善，不断地补充。这样才能不断地引领我们广大的龙旺员工不断创新、不断发展，使我们集团公司形成的产业链走的更远、更高。
手册的学习心得体会13
通过员工手册的学习，发现其中的一些规章制度还是不太完善，时代在变化、社会在进步，我们的员工手册还应不断地完善，不断地补充。这样才能不断地引领我们广阔的龙旺员工不断创新、不断开展，使我们集团公司形成的产业链走的更远、更高。通过参加《员工手册》培训学习，我对公司的各种规章制度有了更深入的了解，心得体会如下：
1、“四小时复命制”让我深刻体会到，无论工作完成与否，都要及时的向领导汇报，能完成更好，不能完成，领导也会给我指导的，而不能单枪匹马的在那里冥思苦想，这样很容易耽误事情，拖延工作进度。这也让我明白了，加强工作执行力是非常重要的，坚决摒弃拖拉敷衍。
2、严格的工作调用制度：无论是平级还是越级调用，都要和自己的直接上级领导沟通，而不能擅自离开自己的本职岗位，影响了工作进度，真的是“吃力不讨好”，所以一定要先干好自己的工作，再承受其他任务。
3、严格遵守公司规定的作息时间：不迟到不早退，培养顽强的工作抑制，树立端正的工作态度。
4、加强会议纪律：参加会议时，切记要将调到静音状态，以免影响主持会议领导的思绪。
5、遵守办公礼仪：端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不仅是为了物质奖励，而是一股精神力量，有了工作信念，好的工作作风，才能塑造良好的公众形象。在端正工作态度的.同时，也增强了我们的集体荣誉感，奖惩并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”，增强个人的荣誉心，时刻提醒自己，端正行为作风，努力为公司做出自己的一点奉献，同时实现个人的价值。
6、热爱公司，把公司当做自己的家：从我做起，从小事做起，节约水电、办个资源，树立艰辛朴素的生活作风。今天的《员工手册》学习时间虽然不长，但是感触颇深。对公司的各种规章制度的学习，不是一时的事情，而是要时刻贯彻在工作中，这样我们才能按照公司的条例来约束自己的行为，找出自己平时工作的缺乏，将各项制度落实到实处，做好日常的每一项工作，标准自己的言行，提高自己的素质，为公司的开展尽自己的绵薄之力。
手册的学习心得体会14
科学求真，伦理求善，当科学技术与伦理道德实现完美地牵手，****药业股份有限公司便诞生在这个充满竞争的世界。而我，以成为该公司的一名员工而深感荣幸！
现代企业管理制度认为，企业文化是一个企业长远发展的灵魂。而我们**公司这样一本小小的《员工手册》，也处处闪耀着我们公司深厚的文化底蕴，处处体现着公司决策层对公司未来发展的深谋远虑，体现着公司领导对广大员工的良苦用心。作为公司最基层的一名业务员，我从以下三方面谈谈学习《员工手册》的体会，与大家共勉：
一、遵章守纪，以信念坚守规矩
翻开这本小册子，扉页上就是*董事长语重心长的寄语，读来引人深思、催人奋进。在“公司目标”中，我读着“两个转变”和“四个最”，我似乎看到了公司美好的未来和宏伟的发展蓝图，使我更坚定了一切工作按规矩办、按程序办、按要求办的信念。**产品担负着为人类健康服务的光荣而神圣的使命，因此在质量上不能有丝毫马虎，必须谨小慎微，按产品质量要求的规矩、按商品流通领域的规矩，毕竟生命权是一个人最底线的尊严。一个人，要常怀敬畏之心，要敬畏制度、敬畏领导、敬畏同事、敬畏自己的事业，才能对事尽力、对物珍惜、对己克制、对人感恩，也才能忠于企业，诚实守信，恪尽职守，爱岗敬业，自强不息。
要从内心去遵守公司的各项规章制度，正如*董事长所言：“当他们真心实意地而不是迫不得已服从公司的管理权威的时候，**在中国的企业界就真的不同凡响了。”
二、开拓创新，以努力铸成方圆
我干任何一项工作，要以积极的态度努力地去做，辛苦耕耘，必有收获。态度有时决定一个人的意志和努力程度，在我遇到困难时常常想到这句话：“办法总比困难多”，只要用心努力，一定会克服难以想像的困难，完成难以想像的任务。作为一个在外面风吹日晒、摸爬滚打的基层业务员，虽没有做出经天纬地的业绩，但我努力、我奋斗；我付出、我收获；我工作、我快乐。我的人生平凡但决不平庸。在《手册》里，公司的这种精神时刻感召着我，从“员工行为规范”到“奖励与惩戒”，无不体现这一精髓。一个员工的衣着仪态、言谈举止都代表着公司的形象，虽着眼细节，但“细节决定成败”；如果我们不注重细节，有了“小节无害”的思想，那么我们的'努力一定成不了“方圆”，只会带来“千里之堤、溃于蚁穴”的懊悔，不但自己的事业会一败涂地，也会给公司的声誉带来不应有的损失。
三、辩证地看待“规矩”和“方圆”
其实，“规矩”和“方圆”从唯物主义的角度来看，它是辩证统一的。“守规矩”并不是要我们缩手缩脚、举足不前，它是在遵守制度下的理性工作。正如在《手册》的“自律准则”中的三个统一：制度与情感的统一、竞争与和谐的统一、契约与奉献
的统一，这看似三个简单的统一，实则包含深刻的哲学道理。一个制度，很容易管住一个公司员工的形体，但要管住一个人的内心却是困难的。正是这三个“统一”，揭示了从“管人”到“管心”的途径，既遵守制度又不被制度完全束缚，充分发挥了人的主观能动性，充分调动了员工的积极性和创造性，有效地避免了因制度过僵带来的一潭死水现象，保证了公司是一个既符合社会伦理道德，又是一个充满生机和活力的团队。
通过对《员工手册》的认真学习，使我对公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的认识，把自己的个人理想融入到公司的大目标中去，融入到**这个优秀的企业品牌、优秀的人文团队中去，严格要求自己，恪守职业道德，迎接新的更加艰苦的挑战！
谢谢大家！
手册的学习心得体会15
通过本次对我院《员工手册》的学习，我更加了解了我们Xx肿瘤医院的独特优越性，更加深了我对医院的深厚感情。
在认真学习了《员工手册》后，我认为《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向，通过集中学习也使我们进一步对医院相关制度和行为规范等有了更深层次的认识和理解。我们作为院办的一名普通员工，既是一个窗口部门更是一个服务部门，肩负着为全院职工和广大患者提升服务质量的重任，我们能否规范自己的行为从而在为患者服务、为全院职工更好的服务，同时塑造好医院形象，是一项非常值得学习的重要工作。
因此，看看自己，再对照员工手册，本人感觉自己还有很多的不足和没有做好的.地方，我将克服困难，从自己做起，认真遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的医院形象，为Xx肿瘤医院进一步的全面、高效发展做出自己应有的贡献。
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