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导游爱岗敬业演讲稿范文(通用10篇)
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在当今社会生活中,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是小编收集整理的导游爱岗敬业演讲稿范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
导游爱岗敬业演讲稿 1
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好,我今天演讲的题目是《敬业爱岗,灿烂我的青春》。
说起我选择的这个题目,和在座的各位资深员工相比,似乎没有什么资格谈论,毕竟我参加工作的时间才不到五个月的时间。在这短暂的时间里,想要把爱岗敬业谈得很深,似乎不太现实。但我还是不禁拿起笔来,想把内心中那一点点感受写出来,和大家分享。
有人说,如果你非常热爱工作,你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。应为你的大部分时间适合工作在一起的,不是工作需要你,而是我们每个人都需要一份工作。
平凡的岗位更需要认证的工作和用心服务的'态度,导游工作也是如此,在讲解过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就需要我们分门别类地去对待他们。对重要的客人要细心服务,对挑剔的客人要耐心服务,对特殊的客人要热心服务。我们只有全身心的投入进去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我们的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理当自强。既然我们选择了这份工作,就要真心爱岗,全力敬业,把自己的理想,才华,青春,热血和汗水好不保留的奉献给着庄严的选择。
俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游—行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说;“没有导游的旅游时没有灵魂的旅游。”在一般人看来导游常常带团出门,天南海北到处跑,吃喝玩乐挺潇洒。其实是对导游工作的一种误解。当一名出色的导游并不像人们想象的那么简单,有人这样给导游下过一个形象定义“铜头,铁腿,蛤—蟆肚,婆婆嘴”。从外是角度看,导游是民间大使;从服务角度说,导游是特殊保姆;从宣传角度看,导游又是政策宣传员;从知识结构角度衡量,导游应该是一名杂家。
现在有不少人把导游看作是短期的兼职工作,认为导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么成长空间,我不这样认为,事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥才能的空间和上升的机遇。由于个体的不一样,作为导游可以利用自己的特长展示自我。有的人年轻漂亮,可以把青春活力展示给游客;有的人知识渊博,可以让游客在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然到有进有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的游客,这就增加了导游的难度,要求没味道有碧血有渊博的知识才能胜任。因此说,导游的成长空间很大,就看你如何把握。
爱岗敬业是一种境界,当我们将爱岗敬业当做是人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献;少一些埋怨,多一些责任。享受工作带给自己的快乐和充实感。有了这种境界,我们就会更加珍惜工作,并抱着知足,感恩,努力得态度把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,去的岗位上的竞争优势。
古语云:初生牛犊不怕虎。我们年轻,勇往直前。我们拥有智慧,忍耐,迈着坚定的步伐。我们坚信在经历风雨磨难后,我们必将茁壮成长,让我们从现在做起,践行这份誓言,灿烂你我的青春。
我的演讲到此结束,谢谢大家。
导游爱岗敬业演讲稿 2
尊敬的各位领导、各位同仁:
上午好!
今日我演讲的题目是《用心服务,搭建桥梁》,导游爱岗敬业演讲稿:用心服务 搭建桥梁。
我是来自xx国旅的导游员xx。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到xx,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”或许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,各位都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给各位个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的`好欣慰。或许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,各位都依依不舍,在我说完欢送词的时候,各位同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么或许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。
导游爱岗敬业演讲稿 3
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!我是xx公司的一名导游员,从事导游工作已经近x个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。
导游工作的挑战与责任:
导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在我真正涉足这个行业后,发现导游并不像想象中的那么好干。导游不仅要负责一个团队的吃、住、行、游、购、娱等各个方面,还要在体力上和精神上都非常坚强。要让游客玩得开心、住得舒心、吃得省心,保障大家的安全,调节气氛,一次旅游就是一个美好的回忆。
导游工作的复杂性与多样性:
导游工作不仅仅是讲解景点,还需要具备丰富的知识和技能。导游需要学习与导游相关的各门学科,如历史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等,提高自身的导游能力、服务质量。游客来自不同层次,需要有不同的`交谈话题和需求。比如在饭菜口味方面,既要注意少数民族禁忌,还要考虑不同地方人的口味不同。这些都需要导游不断学习和积累。
个人经历与感悟:
初做导游时,我曾迷茫、羞涩和疲惫过,但随着时间的推移,我逐渐意识到导游工作的价值和意义。导游工作不仅是体力劳动,更是脑力劳动。接待旅行团时需要步行、爬山,适应气候差异和饮食不同。这些经历让我更加珍惜这份工作,也让我更加热爱这份职业。
未来展望与职业规划:
我认为具备健康的身体、爱岗敬业和刻苦耐劳的精神是做好导游的关键。随着旅游事业的发展,导游这一职业的竞争也越来越大。为了在未来的事业中有所成就,我必须不断学习和提升自己。我将继续努力提升自己的专业知识和服务水平,为游客提供更好的旅游体验。
总结:
导游工作是一项充满挑战和机遇的职业。它不仅要求我们具备丰富的知识和技能,还需要我们用心服务每一位游客。我相信,只要我们热爱这份工作,用心去做,就能在平凡的岗位上创造出不平凡的成就。感谢大家对我的支持和鼓励,我会继续努力,为游客带来更好的旅游体验。
导游爱岗敬业演讲稿 4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
今天,我站在这里,满怀激情地与大家分享我的职业心得——爱岗敬业,以导游之名,书写精彩人生。
导游,这个充满魅力与挑战的职业,它不仅仅是一份工作,更是一种责任,一种传递文化、连接心灵的使命。在这个岗位上,我见证了无数风景的壮丽,也感受了无数人心的温暖。每一次带团出行,都是一次全新的探索,一次心灵的洗礼。
爱岗敬业,对我而言,意味着热爱这份职业,尊重每一位游客,用心去感受每一处风景背后的故事,用真诚去搭建与游客之间的桥梁。记得在一次带团游览长城时,我不仅仅是在讲述那些古老的历史传说,更是在用心聆听游客们的感受,分享他们的`喜悦与感慨。那一刻,我深刻体会到,导游的价值不仅在于传递知识,更在于传递情感,让每一次旅行都成为一次难忘的人生经历。
爱岗敬业,也意味着不断学习与提升。旅游业是一个日新月异的行业,新的景点、新的文化、新的技术层出不穷。作为导游,我们必须保持一颗学习的心,不断充实自己,才能更好地为游客服务。我坚持阅读各类旅游书籍,参加专业培训,甚至利用业余时间学习外语,只为能在每一次带团时,都能为游客提供最准确、最生动的讲解。
爱岗敬业,更在于坚守职业道德,维护行业形象。导游是旅游业的窗口,我们的言行举止直接代表着整个行业的形象。因此,我始终坚守诚信原则,对待每一位游客都一视同仁,用心服务,用情交流,努力让每一位游客都能感受到家的温暖。
亲爱的同事们,爱岗敬业不仅仅是一句口号,它需要我们用实际行动去践行。让我们携手并进,在这个充满挑战与机遇的行业中,以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加真诚的服务,共同书写属于我们导游的精彩人生!
最后,我想用一句话来结束我的演讲:“以导游之名,我承诺,将爱岗敬业的精神融入每一次带团,让每一次旅行都成为游客心中最美好的回忆。”
谢谢大家!
导游爱岗敬业演讲稿 5
尊敬的各位领导,尊敬的各位评委:
大家好!
我想各位从我身上的这副行头,就能猜得出我的职业,是的,我是一名带领游客放逐心灵体验、冲破平淡生活的快乐使者——天鼎旅行社导游。可能大家会想到我说的最多的是各式引人入胜的导游词、解说词,错了,在旅游过程中,导游作为团队的灵魂,我做的最多是不断向客人强调——安全!安全!安全安全永远是我最多的工作语言和第一行动要务!
每次行程顺利结束,平安返回和客人道别时,客人总会说这么一句话:“小徐啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”,为安全长舒一口气的我不禁自问道,难道做导游真的是很轻松吗?真是常人认为的的“美差”吗?是的',我每天行走在山川之中,前方飘扬着一面锦旗,用爱与美搭建起旅行社与游客之间的桥梁,传递着旅行的乐趣。美丽的风景带给游客生活的享受、心灵的愉悦、情操的陶冶、情感的激荡、灵魂的升华,游客在锦绣大地、如画诗情中精神饱满!作为吃、住、行、游、购、娱六大要素的旅游业,哪个环节没有安全可以支撑!中国的旅游业已经进入了蓬勃发展的时期,然而,无限风光正处于一个危险的高峰。随着旅游活动的增多,旅游安全事故发生的概率增大,旅游安全逐渐成为社会各界日益关注的焦点。无数血淋淋的旅游安全事故,正在吞噬着一个鲜活的生命,一段幸福的旅程,而对安全的忽视,却瞬间酿成了惨痛的悲剧!事故猛于虎,在人们享受旅行的时候,安全注定成为一个沉重的话题和命题!
是的,每天我行走在山水间,有一盏安全的明灯在心头闪耀,我知道安全对于我们到底意味着什么?天鼎旅行社虽然成立时间不长,但我们始终秉承中航大安全观、恪守天鼎安全规范,紧绷安全之弦、牢记安全之责、践行安全之制,始终用责任和使命、安全与品质,树行业之典范。旅游安全不能是一句空话,从旅游行程的设定、责任险意外险的办理、出团安全说明会的召开到交通安全、住宿安全、饮食安全、游览安全、购物安全、娱乐安全;从大到安全预案和突发事件处置的制定,小到温馨安全提示卡、应急小药箱的配备,安全系数的确保、安全保障措施的制定,一环接一环,环环紧相扣,需要我们用制度、规范和流程和技能,把安全记在心中,将快乐留在身边,当好游客的安全保卫员,用安全的实际行动捍卫游客平安愉快之旅。
是的,每天我行走在山水间,张扬着大千世界生命的绚丽与灿烂,游客在异乡陌路,我更履行着安全责任,把安全放在心中,增强安全意识,掌握安全技能,杜绝事故发生,在游客物我两忘的情境里我声声叮嘱保安全,殷殷关爱为平安,时时提醒游客安全离我们并不遥远,处处把细节作为安全防范的落地。“我是导游,先救游客”是全国十大杰出青年、最美女导游文花枝的生死抉择;菲律宾劫匪事件中,追颁英勇勋章的香港导游谢廷骏用行动捍卫了游客的生命,在安全危急关头,是导游用自己超常的表现、非凡的勇气、敬业的操守和高尚的品质赢得了人们的信任和敬意,打动着我的心灵。
是的,每天我行走在山水间,我热爱生活,珍爱幸福,追求美好,我体验着生命内涵的博大精深,安全是生命的呼唤,安全是幸福的源泉,安全是我的责任、是我的义务、更是我的权利!平平安安出行,平平安安归来,是旅游行程最大的成功!
旅人无疆,安全相伴,人生无悔。让我们绷紧安全这根弦,一起向幸福出发吧!
导游爱岗敬业演讲稿 6
亲爱的领导、客人和同事们:
大家好!我是xx公司的导游。我已经从事导游工作将近四年了。有人曾经问我为什么想当导游,我说“喜欢”。从小,我就梦想成为一名导游。我以200倍的速度从旅游学校毕业。我非常喜欢这个职业。我毕业后就一直从事这份工作。俗话说,祖国的山水之美并不美,它取决于导游的开口。导游是旅游团队的组织者和指挥者,旅游业的形象大使,城市文明的流动景观。旅游业经常说:“没有导游的旅游就是没有灵魂的旅游”。在普通人眼里,导游经常带着旅游团出国,去任何地方“吃、喝、玩”,非常潇洒。事实上,这是对导游工作的误解。做一名优秀的导游并不像人们想象的那么简单。有些人给导游这样一个形象的定义,如“铜头、铁腿、蛤蟆肚、婆婆嘴”。事实上,从外交角度来看,导游是“民间大使”。从服务的角度来看,导游是“特殊保姆”。从宣传的角度来看,导游也是“政策宣传者”。从知识结构的角度来看,导游应该是一个“杂七杂八的人”
每一次旅游,从安排车辆、食宿、旅游路线,到提醒游客当地的注意事项,以及处理各种问题,都应该考虑到每一个细节。这真是苦乐参半。俗话说:“你应该忍受看足球和旅行的痛苦”,但是旅行一千英里总比读几千本书好。如果我不做导游,我不知道在我努力工作的背后,导游也是一个容易感到幸福的职业。这种幸福不在于我在公众面前有多漂亮,而在于我所做的每一个努力都得到游客的认可。目前,许多人认为导游是一种短期兼职工作。他们认为当导游只是当你年轻的时候的一份工作,你可以吃一顿青春大餐。没有发展的空间。
我不这么看。事实上,只要你热爱这个行业,你就有发展自己能力和提升机会的空间。由于个体差异,作为一名导游,一个人可以用自己的特殊技能来展示自己。有些人年轻美丽,可以把这种年轻的活力传递给客人。有些人知识渊博,能让客人在一个又一个历史故事中回味无穷。当然,年轻漂亮的导游是不够的。导游面对各种各样的客人,包括总统、市长、工人、知识分子和一些文盲。这增加了导游的难度,要求每个导游必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将显示出更大的活力。可以说,在未来,中国的旅游业将始终呈上升趋势。因此,短缺的不是导游,而是优秀的导游和优秀的导游。成为一名优秀的导游不是几年就能实现的。
此外,如果你真的热爱旅游业,当导游也是向旅游业优秀经理过渡的一个重要阶段。从底层开始,掌握业务各个方面的运营经验将成为未来管理的'宝贵参考和基础。因此,导游的发展空间很大,这取决于你如何处理。?事实上,当导游是非常有益的。当旅游朋友最终得到他们想要的,看到他们梦想的风景。当尽最大努力时,意想不到的事情就会消失得无影无踪。长途旅行后,当组员们表现出疲惫和满足的表情时,我的心总是甜蜜的。相比之下,前面提到的酸性、苦味和诱惑是什么?正如一位老人所说:如果有什么职业从一开始就能给人们带来快乐,那就是--导游。对我来说,其他职业的诱惑就像辣椒,很诱人,但不适合我。
导游是个从业者。我经常这样想。要成为一名优秀的步行者,“十年磨一剑”是一个必不可少的过程。一年的三分之一花在车里,三分之一花在不安分的睡眠中,最后三分之一花在学习上。但是我不后悔,因为。我热爱这个行业,我渴望在浩瀚的山川中展示我的才华。正如阿基米德所说,如果你给我一个支点,我可以撬开整个地球。
所以我想说:我喜欢旅游,我更喜欢导游这个职业。我选择我喜欢的,也爱我选择的。生活是一首歌,我想成为一个能在山川中游泳一辈子的专业人士。只要我能走路,我就会成为白发导游。谢谢。
导游爱岗敬业演讲稿 7
各位领导、各位同事:
大家好!
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是常州国旅的导游。在这个平凡的岗位上,五年的工作经验让我学会了如何面对客人,如何服务,如何思考。导游工作不仅是旅行社与游客之间的桥梁,更是祖国大江大山、美景的使者,需要我们用心去做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?
随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的'客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们到街上买了冷冻饺子和烟火,自己做饭。
当客人看到热饺子时,他们举杯庆祝。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。
也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。晚上,客人需要给点消炎药,我陪他在医院聊天解闷。由于行动不便,他带来的4岁女儿无人照看,我充当保姆。
几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。没想到,这些客人后来也向我介绍了很多旅游业务。 我认为这是周到服务的反馈。
导游爱岗敬业演讲稿 8
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!
我是xx公司的一名导游员,从事导游工作已经近x个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。
俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。
以前我总是这样认为,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的。在我真正涉足这个行业后,我发现导游并不像我想象中的那么好干。其实导游不但要负责一个团队的吃、住、行、游、购、娱等各个方面,而且要求体力上和精神上都要坚强。要让游客玩得开心、住得舒心、吃得省心,保障大家的安全,调节气氛,一次旅游就是一个美好的回忆。一个导游可以把一个团带的很好,把一个景点讲的很有吸引力,也可以把一个团带的很糟,区别就在于导游人员的道德、敬业精神、文化知识和业务能力、语言表达的技巧。导游工作是门技术,也是门艺术。导游工作只按导游规范和导游程序去做是远远不够的,还要学习与导游相关的各门学科,如历史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等,提高自身的导游能力、服务质量。游客来自不同层次,需要有不同的交谈话题,有着不同的需求。比如在饭菜口味方面,既要注意少数民族禁忌,还要考虑不同地方人的口味不同,如北方人爱吃面食,口味偏重,而且饭量大,南方人吃饭喜欢先喝汤,爱吃米饭,口味清淡,以鲜为主。所以导游员在带团过程中,要及时了解客人的需求。这些需要我不断地学习和积累。
初做导游时我,曾经迷茫,曾经羞涩,也曾经疲惫过,原来像徐霞客一样行万里路一览江山多娇的心境一下子没了,好像成了一群群人的贴身保姆,似乎在挑着重担爬山涉水,毫无洒脱畅快之意。时常还会遇到一些扫兴致的状况,如团里的游客有些是淘气、不听话的小朋友,有的是体弱多病的老人,或许有的是些固执、不配合导游工作的游客。最烦的是交通和天气原因造成旅游计划被打乱;最气的是自己工作尽力了,还有游客怨声载道或指桑骂槐;最可怕的是有游客突然不见踪影失去联系。我正值芳龄,却要承受如此之重,有时真想到尽早放弃。但我不能。我想到了自己喜欢的一首诗:“假如生活欺骗了你, 不要悲伤,不要心急! 忧郁的日子里需要镇静: 相信吧!快乐的日子将会来临。心永远向往着未来;现在却常是忧郁:一切都是瞬息,一切都会成过去;而那过去了的,就会成为亲切的怀念。”
我决定以更积极的心态来找回自己的梦想,做一个快乐的导游,我明白快乐来自于我的游客。他们认可我,喜欢我,能在旅行中开心满意,就是我最大的快乐。“真心付出,热爱游客;用心投入,热爱景区;永远保持快乐心情。”,这是某个导游之星的'心语,此后便成了我工作时的座右铭。
真心付出,热爱游客。导游一般都能认识到口才好的重要性,但在服务意识上可能有较大欠缺。我尽量让游客产生一种安全和信任感,要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。带团中什么档次、学历、年龄、素质的游客都会遇到,所以我要求自己做到对症下药,针对不同游客给予不同的讲解,时刻面带笑容,把“游客永远都是对的”的记在心中。如果出现问题先在自身上找原因,有时我的思维总是认为自已是对的,我知道自己还需要学会换位思考:如果是游客的原因,也要婉转地帮游客一起解决,不要直接说游客的不是,给足面子,冷静处理。
用心投入,热爱景区。作为一名职业导游,总要面对去过了一次又一次的景区,反反复复地游览同样的山水风光,一次一次地讲解早已烂熟于胸的导游词。假如这时的我,表现出厌倦和不耐烦的话,又怎么能够与游客同乐,做一个合格的导游呢?我要求自己用心投入,就算去过一百次的景区,也要看作是初来乍到,满怀激情地与游客共享风光。
永远保持快乐心情。导游最大的失败之一,就是让自己的团出现沉闷、冷场的局面,让游客萌生枯燥乏味的心情。这就需要导游保持一份愉悦轻松的心情了,用快乐的语言或欢乐的游戏,来激活现场气氛,让自己的团队充满欢声笑语。我试着让自己变得乐观、幽默,我知道我的游客正受着自己情绪的感染。在现实带团经历中,总是不能一帆风顺的,作为导游应该永远保持快乐愉悦的心情,冷静地面对任何一次困难,以不变应万变,不变的就是快乐心情。
清风明月,行云流水的日子,富有情感的语调、清纯的声音,使得游客朋友面带微笑地度过欢乐的日子,他们的微笑、他们的掌声,激活了我生命里的情愫,在我的生活中绽放出一朵朵绚烂的生命之花。
曾经,我梦想着自己能够快乐得诗意地活着,但那是一个人的火花,在无尽的夜空中瞬间即逝,只有梦想做夜幕上的一颗星星,与众星共同闪耀,才能永葆光芒。我愿与我的游客一起装点夜空。游客快乐,我也快乐。
我热爱这个行业,我渴望在广阔的山水间展露自己的才能,就像阿基米德说过:假如给我一个支点,我可以撬起整个地球。因此我想说:我爱旅游,更爱导游这个职业,选择我所爱的,爱我所选择的。生命是一首歌,我愿做一名终生畅游山水间的职业人,只要我能走得动,我将做一位白发导游。谢谢!
导游爱岗敬业演讲稿 9
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我作为一名导游的心得体会。我的演讲主题是“爱岗敬业,以导游之名,传递世界之美”。
导游,这个职业对我来说,不仅仅是一份养家糊口的工作,更是我热爱的事业,是我与世界对话的桥梁。每一次带领游客走进新的景区,每一次为他们讲述那些动人的故事,我都感到无比的兴奋和自豪。因为我知道,我正在做的,是连接不同文化、不同心灵的桥梁,是传递世界之美的使者。
爱岗敬业,是我作为导游的基本准则。我深知,只有真正热爱这个职业,才能全身心地投入其中,才能为游客提供最优质的服务。我热爱我的工作,热爱那些美丽的风景,热爱那些动人的故事,热爱那些与我相遇的每一个人。因为热爱,所以我用心去感受每一处风景,用心去聆听每一个故事,用心去服务每一位游客。
在导游的岗位上,我始终保持着学习的热情。旅游业是一个不断发展的行业,新的景点、新的文化、新的科技不断涌现。为了保持自己的`专业素养,我不断参加培训,不断学习新知识,不断提升自己的业务能力。我相信,只有不断学习,才能跟上时代的步伐,才能为游客提供更好的服务。
同时,我也深知导游的责任重大。我们不仅仅是游客的向导,更是他们旅途中的朋友和守护者。在旅途中,我们会遇到各种各样的挑战和困难,但只要我们始终坚守职业道德,始终保持对游客的关心和关爱,就一定能够克服一切困难,为游客创造一个美好的旅行体验。
最后,我想说,作为一名导游,我为自己所从事的职业感到无比自豪。我将继续以爱岗敬业的精神,以传递世界之美的使命,为每一位游客提供最优质的服务。我相信,只要我们用心去做,就一定能够创造更加辉煌的明天!
谢谢大家!
导游爱岗敬业演讲稿 10
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我站在这里,满怀激动和敬意,与大家分享我作为导游的职业感悟——爱岗敬业,用心传递美好。
导游,这个身份对我来说,既是挑战也是荣耀。每一次站在游客面前,我都深感责任重大。我不仅是他们的向导,更是他们了解世界、感受文化、体验美好的桥梁。这份职业赋予了我无限的动力和热情,让我在每一个清晨都充满期待,期待着带领游客们走进新的世界,探索未知的美丽。
爱岗敬业,是我作为导游的座右铭。我深知,只有真正热爱这份职业,才能全身心地投入其中,才能为游客提供最优质的服务。因此,我始终保持对工作的热情和对游客的关爱,无论面对什么样的.困难和挑战,我都坚定信念,勇往直前。
在导游的岗位上,我注重提升自我,不断学习新知识,掌握新技能。我深知,只有不断学习,才能跟上时代的步伐,才能为游客提供更丰富、更有趣的旅游体验。因此,我积极参加各种培训和学习活动,努力提高自己的专业素养和综合能力。
同时,我也注重与游客的沟通和交流。我深知,每一次旅行都是一次心灵的交流,每一次讲解都是一次文化的传递。因此,我始终用心去倾听游客的需求和想法,用心去解答他们的疑问和困惑,用心去分享那些美丽的故事和风景。
作为一名导游,我深知自己的责任和使命。我将继续以爱岗敬业的精神,用心传递美好,为游客提供最优质的服务。我相信,只要我们用心去做,就一定能够创造更多的奇迹和感动。
最后,我想对所有的导游同事们说:让我们一起努力,用心去感受每一次旅行的美好,用心去传递每一次文化的魅力,让我们的职业更加光彩夺目!
谢谢大家!
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