业务员竞聘演讲稿范文(通用12篇)
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在发展不断提速的社会中,演讲稿使用的情况越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编精心整理的业务员竞聘演讲稿范文(通用12篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
业务员竞聘演讲稿1
各位亲爱的高峰英雄、尊敬的各位嘉宾、各位平安同仁:
大家好!
今天,我们欢聚在亚洲最具异国风情的国度,在芭堤雅美丽的阳光、碧海、沙滩之间,隆重举行"中国平安保险集团20xx年明星高峰会议",热烈庆祝平安一年一度的盛大节日。
首先,我谨代表大会向来自全国各地的高峰英雄致以热情的欢迎和衷心的祝贺,你们是平安最璀璨的明星,平安因你们而骄傲!今天,这里是你们挥洒胜利喜悦的舞台!明天,平安依然是你们壮志凌云的家园!
同时,感谢国华人寿业务精英们和各位嘉宾的光临,在此与我们共享活动人心的时刻。一直以来,我们之间有着友好的合作和交流,感谢你们对平安一贯的支持和关爱!
现在,这里热血沸腾、激情四溢的盛会使芭堤雅的美更锦上添花!让我们一起品尝胜利的果实,回味成功的快乐:20xx年,平安寿险实现了一次飞跃,勇创历史新高,寿险总保费突破400亿,平安寿险的营业净利润达到18亿,寿险总体市场占有率由20xx年的22.5%上升到28.7%!此时此刻,我们不能不为胜利而欢呼,我们不能不为在座的英雄们而喝彩,我们不能不为平安人的付出而骄傲,我们不能不为家人们的支持而感谢!
"光荣与梦想,挺进500强;前瞻与革新,迈向400优",前进的嘹亮号角已经吹响,平安正一步步的朝目标全力迈进!我们的销售大军是平安腾飞的双翼,各位高峰英雄是平安最棒的业务员,然而面对新的机遇和挑战,我们要树立更高的目标--"做行业中最好的业务员"!最好的业务员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。在座的英雄们都是平安业务大军中的领跑者,因此更要肩负起引领和培养更多优秀业务员的重担,我们团队中每人都优秀,在马总"创造差异化"精神的号召下,致力建立一支"行业中最好的业务队伍",以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强平安竞争力,只有这样,平安才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、保险业、为股东、为员工创造财富和价值。
我深信,平安将以科学的管理机制、优秀的企业文化、领先的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的业务队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!我们上我们共同努力,与平安同呼吸共命运,携手共筑平安"永葆青春百年店"!
我宣布:中国平安保险集团20xx年明星高峰会寿险分会现在开幕!并预祝大会圆满成功!
谢谢大家!
业务员竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
我是来自××保险的代表,今日我演讲的题目是《xxx》,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工××。
20xx年11月份,也就是××保险在苏州成立的第一年,××加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部,开始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
××进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,各位都说做业务员没什么前途,何况××又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。然而这一切话语,不但没有打消他做保险的念头,反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心,从进入公司的那一刻起,他就立志要成为一名出色的保险经纪人。
为开展好业务,赢得更多的客户,他合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主,一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天,他在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是人民保险的,态度相当不错,等知道是××保险时,觉得新建的公司规模小名气也不大,于是扭头就想走,嘴里还说“是什么小公司,没听说过”,死活也不肯投保。后来,经过××多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释××公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,他也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种车险政策,日积月累下来,他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍××保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的建议书。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力,他一直就做散单业务,到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说,30万元业务只是一个很小的数目,然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说,要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费,××这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道。
认真是××工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得××深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中他始终将客户利益放在第一位,亲自上门收取单证,送赔款。去年9月中旬,他在送一笔赔款到客户家中时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留××吃晚饭,而××委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在××的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务,真心真情留客户”,透过这简简洁洁的十四个字,我们可以看到××踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
业务员竞聘演讲稿3
尊敬的各位领导、各位同仁:
诚信勤奋成就保险人生从事保险营销行业这么多年来,我渐渐明白,诚信是保险的灵魂,诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险,20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养,客户可能会面临较大的经济压力。我想,做保险不是收的保费越多越好,而要看客户真正需要什么。于是,我劝他选择了5万元保额的保险。不久,这位客户下岗了,整天呆在家里打牌,原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。
我看在眼里急在心里,积极帮这位客户想办法,一个星期后,我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作,上下班都很方便,客户一家顿感惊喜和感动。平时,我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难,为他们客户孩子请家教、办转学,帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。我觉得,保险服务不在一时,而在一世,只有客户满意,我的展业路才会越走越宽敞。
有位在部队医院工作的客户,手术后出院,因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性,医院不予开具原始发票,而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通,最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示:“有你这么敬业的业务员,我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”善待客户的真情深深打动了他们的心。
这件事很快在部队医院传开了,不少人专门找我来投保。一位女客户不到半个月就将临产,她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她,来到了她家。见到客户后,直觉告诉我,她应该马上进医院。我把她送到医院,医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时,顺利产下一个女婴。医生告诉我:“送得很及时,听产妇讲你是她的保险代理人,怎么会对她这么好,真是碰到好人了。”事后,有人惊讶地问我,她在你这里买了多少保险?我平静地答道:“关键不在于她买了多少保险,而是她买了保险(虽然只有700多元),我就要全心全意为她服务,我这样做很值得。”我自己多了一些不便,却换回了她们母女二人的平安,有什么不好呢?作为她们保险代理人,对客户不但需要诚心,更需要细心。是客户真正造就了一个全新的我,是保险事业造就一个全新的我,是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信,就像“钻石”一样,散发着永恒的光芒,一路伴随我开创更美好的人生!
业务员竞聘演讲稿4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
姐妹们,节日快乐!非常荣幸能和大家一起加入嘉鱼葛洲坝这样一个大家庭,一年的营销经历更是让我渐渐长大了。短短一年,承载了太多的欢笑和泪水,挫折和磨难,太多的彷徨和迷茫,庆幸的是这一路走来的历程,给我很多沉淀和积累,感触和顿悟。从最初的不得其门而入,到今天的小有成就,也算没有虚度。
刚开始,我看到老业务员们每天器宇轩昂,风尘仆仆,每天背着包出门,晚上回来就一大堆订单和回款,亲见他们和很多经理老板谈笑风生,迎来送往,一单单生意就不经意的接下了。那一刻我就在想,销售工作原来如此绚烂和体面。待我进入状况的过程却是及其痛苦与漫长,经历了一次又一次的失败。一年来的营销甘苦使我总结出来四个字,那就是“诚、勤、细、新”。
1、“诚”就是诚信。一直以来,诚信都是我与客户相互沟通的桥梁。与客户打交道的时候只要有诚信,言行一致,能为客户着想,加上掌握了深厚的产品知识,就能赢得客户的一份信赖。只有用真情才能换来对方的感情共鸣,换取一份真心。
2、“勤”就是勤谈、勤跑。只有与客户经常性的沟通交流,才能了解客户的动机,知道客户的所想、所需,才能在激烈的竞争环境中在第一时间抓住先机,站稳市场。
3、“细”就是要细致入微。工作从细微处入手,在与每一家代理商合作前,首先要对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘出合作的最大潜力。同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的商机。
4、“新”就是要寻求新的突破,不能停留在传统的习惯思维和做法上。要将新的思维方法和行动有机地结合起来,做就要做最好,不要只是整天空想而不付注行动。要最大限度地满足客户日益提高的需求,同时在原有销量的基础上能最大限度地产出。
做营销工作,好多时候面临的其实是等待、拒绝,坚韧不拔的精神和锲而不舍的努力。这一年来,我取得了长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。一位前辈的一句话,我始终记得,他问客户为什么愿意和我们做生意,我们有着各种各样的答案,他的回答却让我很惊讶,一句话:因为他喜欢你!因为喜欢,所以接纳,因为接纳,所以施展。原来营销就这么简单,作为营销人,我们和客户从社会地位来说,基本上是不对等的,我服务的客户不乏百万富翁,千万富翁,甚至更高,如何管理,如何让他们接受管理,这是一个不得不面对的课题。是行政命令式的强迫,还是本山卖拐似的忽悠,还是政策利益的勾引,亦或其他?撇开品牌营销人员的身份,我们又能怎么做,做多久?还是回到那句话:喜欢!因为喜欢你,才会了解你,因为了解你才会认同你,因为认同你才会信赖你,因为信赖你才会尊重你!复制和推广这种信赖和尊重,你就成为品牌!
一年的营销经历,使我的身体更强壮,使我的脸皮更厚实,心理更踏实了。有一句话,我很喜欢:“能登上金字塔的生物只有两种:鹰和蜗牛。虽然我不像雄鹰一样一飞冲天,但我至少可以像蜗牛那样凭着自己的耐力默默前行”。
非常感谢这一年咸宁片区xx经理和众多同事对我的培养和关心,给了我一个展示自我的平台。我将更加努力地工作,向金字塔的顶尖攀登,用业绩来回报公司对我的培养。
业务员竞聘演讲稿5
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
几年前我还是一个下岗人员,在我为了生活最困难的时期走进了保险公司的大门,而今几年过去了,经过磨炼我已然成为一名出色的业务员了。
我做为xxx财产保险公司的一员,一名工作在xx营销经理部的最普通的业务员,我为公司取得的成就感到自豪,感到骄傲,公司的成功使我欢心鼓舞,无比高兴。衷心祝愿公司在中支公司领导的英明决策下,规模越做越大,效益越做越高,质量越做越好。
我深知:工作就是责任,岗位就是沙场。在平凡的岗位上肩负着使命的责任,肩负着使命的重托。无论你选择了哪个岗位,岗位也选择了你。这就意味着有了一份追求,意味着有了神圣的责任。平凡的业务岗位,是员工展示自己的舞台,我们就是这个舞台的主人。十几年的工作丰富了我的社会阅历,五年的公司业务工作教会了我担当责任的义务,让我深深体验到责任心在工作中的分量。本职工作永远是一种强烈的责任。肩负起自己的责任是何等重要,因为责任意识会迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始,万物更新,面对竞争日趋激烈的保险,公司发展驶入快车道。如何适应公司发展的需要,是每个员工面临的挑战和检验。提高自身的业务素质,强化服务意识,履行好自己的职责。把“我的岗位我负责,我的服务你满意,我的工作请放心”,作为我个人一切工作的准则。我会时刻用我负责、你满意、请放心来检验自己。只有全面的掌握政策业务知识,熟悉自己的岗位职责才能郑重的承诺“我的岗位我负责”。只有树立强烈责任感,和相对应的履职能力和技巧,才能自信的承诺“我的工作请放心”。
以“新”字统领业务开展。实现“负责放心”。非学无以广才,非学无以明智,非学无以主德,学好新精神,树立新姿态,开拓新业务,完成新任务。以“实”字把握业务开展,实现“负责放心”。不及硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海。真抓实干,不搞纸上谈兵,从头做起,聚沙成塔,积业为蝤。
以“精”字优化业务,实现“负责放心”。精兵、精品是业务的最高境界。升级和提质是领先的决窃。优化业务项目,丢弃垃圾业务,提高业务效率。
以“勤”字保证业务开展,实现“负责放心”。业精于勤而荒于嘻。勤联系、勤走访、勤宣传、勤入厂,开拓视野,抓住机会,稳定客户,多做业务。
各位领导、全体同仁,新的任务在召唤,新的责任等待我们去承担。子规夜半鸣啼血,不信春风唤不回。让我们晋升自己的责任心和高尚的事业心,把自己的责任写进历史,写进自己敬业的长歌,让骄人的业绩永驻xxxx公司。
业务员竞聘演讲稿6
尊敬的各位评委!
你们好!非常感谢各位领导能够给我这次参加竞聘的机会,我叫郭晓阳,现年20岁,毕业于舞阳实验高中。今天我竞聘的岗位是鲜冻品外聘业务员!
我的竞聘材料分为以下二部分:
第一部分:对鲜冻品业务员工作的认识。
第二部分:我的下一步工作思路。
第一部分对鲜冻品业务员工作的认识
一、做好基础的业务工作和日常的业务工作
作为业务人员,首先要深入一线市场,做好市场调查,特别是市场上白条及生鲜产品的价格情况,只有全面地了解市场,才能帮助我们更好地开发市场,同时借助双汇产品的品牌优势、产品差异化优势,做好差异化销售,充分彰显双汇的品牌效应。作为一名业务人员,我认为首先要做好以下几点:
1、讲诚信、按标准做事、这是一个业务员所必备的公德。
2、对工作严格要求,严于律己,不漠视、放纵细小的问题和错误。
3、做好基础工作,对办事处安排的各项任务无条件地完成,让办事处及总部及时了解市场的第一手信息。
二、强化客户的管理工作,做好市场开发
在市场上充分把双汇冷鲜肉质量、品牌优势体现出来,做好与客户的沟通、协调。做好与下面基础网点、特约店店主的沟通,在让客户及终端得到盈利的同时,强化和提升客户对双汇的忠诚度。
作为一线的业务人员,对业务工作要有责任心,要对企业负责、对客户负责、对工作负责;同时要有强有力的执行力,贯彻执行公司领导的指导思路,认真落实到各项工作中;积极开拓市场,构建销售渠道网络;服务监督好客户,对市场进行全面、快速、准确地分析,把收集市场第一手真实全面的信息,准确及时地传递到办事处,传递到总部,为总部提供产品结构转化和产品调整做好信息来原,实现产销对路;扎扎实实地做好市场销售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及时把握市场行情,做好基础工作
市场行情、市场情况是基础,到达市场后我会深入市场一线,全面了解市场的白条、生鲜产品价格,特别是竞品雨润、金锣、众品等厂家的出厂价格和终端零售价格,从而找出我们与他们的差距,并及时将信息反馈到经理手中,为经理提供有力、有效的第一手信息和资料。
对市场各类网点情况进行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些网点是我们在做的,那些是我们没有做进去的。做进去的要了解销售了那些产品,销售那些主销单品,促使他们在现有的基础上达到量提升。没有做进去的网点,力争将这些网点发展为双汇的基础网点。
对菜市场和农贸市场进行排查,了解市场主要销售哪些品牌的肉类产品,是白条为主还是分割品为主,哪些是做冻品的客户,有没有销售双汇产品的意向。
二、严格落实分公司和总部的各项政策
作为业务人员最需要的`就是执行力,我会严格落实办事处安排的各项目标计划和其它事务,对自己所负责的市场客户有责任心。作为第一责任人,负责好自己市场的同时还要负责、管理好自己的客户,同时根据市场情况做好市场开发工作。扩大双汇产品的销量和网点建设工作。
三、强化执行力,加强对市场上客户的管理、服务工作
在市场上树立“先服务后管理”的客户管理理念,做好客户的沟通、服务和管理工作,以产品为导向,做好目标管理,在车间工作期间,工厂下发的各项指标,我都会不折不扣地完成,到市场一线,我也要根据办事处下达的目标任务,对客户进行服务和指导,引导客户做好自己的目标计划,如何进行,如何开发,如何完成任务,及时、有效地帮助客户完成自己的任务计划。
业务员竞聘演讲稿7
尊敬的公司领导、亲爱的同事们:
首先借此感谢多年来领导对我的信任、培养以及同事们无私的帮助、关心和支持,很荣幸大家能够给我提供一个良好的契机,让我对多年来的工作情况作以简要汇报,同时对未来的事业如何开展向在座各位予以表述,还请大家不吝赐教,多多批评和指导。
今天我竞聘的岗位仍然是销售科综合业务员,销售工作既是我在公司工作的起点,也是我挚爱并为之付出一切的事业全部。
5年前销售科工作伊始,重重困难摆在面前,可以说责任重若千钧,当时承受着巨大的心理压力。空如白纸的人生不知该如何描绘,让人一时间心乱如麻。万事开头难,就怕没恒心。我深知,开弓没有回头箭,只有披荆斩棘,勇敢前行,拿出巾帼不让须眉的豪气,积极适应环境的变化,才能掌握主动,尽快进入角色。在领导的具体指导和同事们关怀下,我认真思索,循序渐进,逐步领会了工作岗位的基本要求。但世上没有永远的顺风船,简单的任务谁都会,复杂的情况难应对。开始的上传下达,月均xx份的文件归档等还可以,随着工作的推进,一切事物变得复杂起来。仅凭学习显得远远不够,这也正应了那句老话:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,没有扎实的功底,就没有工作的深入,必须要不断的进行工作实践,才能更好的开创新局面。于是在从来没接触过的项目上报、各项行业报表纷至沓来的情况下,面对陌生的领域我想尽一切办法,克服重重阻碍,不会就加班,再不会就求人教,报表一遍不行,两遍,多遍,废了改改了废。就这样在摸爬滚打下踯躅前行,千辛万苦中总结教训,每年的xx套报表均合格通过。
我没有逢山开道、遇水架桥的神通,只知道做人就要本本分分,做事就得实实在在。所以在同客户的联系过程中,永远立足于公司利益大局,实心实意,信守承诺,脚踏实地的做好沟通交流,用真心赢得客户的理解和信赖。多年来同等多家大客户建立了良好的合作关系。
疾风知劲草,烈火炼真金。随着工作的开展,担子逐渐加大,项目的招投标也落在了肩上。我知道好钢千锤百炼,璞玉精雕细琢,这意味着领导对我的无限信任和期望。在艰巨的挑战面前,我立志永远不做行动的矮子,语言的巨人。于是沉下心来,苦苦琢磨,翻遍文献资料,跑遍设计单位,终于学会了标书的制作,深入掌握了企业招投标的整个流程,几年间经手标书xx份,参与哈大高速铁路、哈尔滨西客站建设工程、哈齐铁路、哈佳铁路、哈牡铁路等招投标x次,均取得良好成效。
读不在三更五鼓,功只怕一曝十寒。我深明其义。工作一段时间后,销售公司质量体系认证、网上招标项目跟踪和销售公司应收账款统计等工作接踵而至,对此我不敢有丝毫懈怠,挤出时间,用心学习,多管齐下,连轴作业,保证了任务的如期完成。
无私奉献是永恒的工作主题,爱岗敬业是我遵循的一贯宗旨。工作给我带来的感受就是要努力努力再努力,基于此,多年来的实践使我对营销工作由陌生到熟悉、从无知到无畏,虽没达到满园春色,但做到了无怨无悔。成绩的取得是大家支持帮助的结果,今后必将继续怀着感恩的心去工作,以此回报公司,回报社会。
具体将在以下几点予以提高:
一是在“勤”字上下功夫:不经寒霜苦,安能香袭人。要想提高业绩,就要坚决做到勤学善思,事事想在先,做在先,当好领导的参谋助手和勤务兵,开足马力,尽十二分的力气完成好本职工作。
二是在“专”字上做文章:闻道有先后,术业有专攻。能力所限,个人底子薄,学识浅。要不耻下问,向有经验的领导和同事继续求教,扎实进行专业知识学习,夯实业务基础。
三是在“精”字上求质量:不经一事,不长一智。工作经验以及和同事比较,工作模式和方法还有些粗糙,许多地方有所欠缺,今后将精益求精,在讲求公司效益的同时要更加注重完成质量,从各角度、多方面不断加以完善。
再次真诚地感谢各位领导和同事们给我一个展示自己的平台,个人没有过多的奢求,只希望通过本次竞聘,让大家更好的了解我,认识我,在本岗位上更好的发挥应有作用。无论得失,我都将以此为出发点,从头开始,加力工作,投桃报李,在持之以恒的工作实践中去实现人生价值。
业务员竞聘演讲稿8
尊敬的各位领导、各位同仁:
“您好,太平洋寿险服务热线02号为您服务”,20xx年一次偶然的机会让我加入了太平洋寿险,带着一份对保险的好奇与憧憬,我开始了95500服务电话接线员的工作,咨询、报案、受理投诉、电话回访构成了我工作的全部。作为95500服务电话的接线员,每天熟悉的电话按键、固定的服务用语、程式化的讲解,有时还会遭遇客户的冷漠,由于要保持服务电话24小时的畅通,每当过年过节,万家灯火家人团聚之时,却只有电话机、键盘伴随着我度过。初始的兴奋与激动没了踪影,取而代之的是枯燥无味,烦闷,这样的心情一直影响着我,我不知道自己什么时候才能走出来?然而一个偶然的机会让我明白了工作中原有的而我却到现在才懂得的味道。一次一位客户意外出险,拨打电话报案,我按照规定的程序记录好相关的内容并留下客户的联系方式,提醒他需要准备相关理赔资料,在我看来,这仅仅是举手之劳,不值一提,可那位客户却左一声“谢谢”、右一声“谢谢”,仿佛我于他有莫大的恩赐一般,客户的感谢声让我汗颜,也让我感动,其实客户需要的很简单,只要我们用心的服务。而我们需要的其实是一种状态,一种看待自己的态度,一种让单调的工作变的有滋有味的方式,一种去深深体验美好生活的境界。
我们每天面对的是不同层次,不同年龄,不同心理状态的人,为了取得他们的认可,在专业知识、服务规范、礼貌用语等各个方面严格要求自己。有时也会遇到比较偏激的客户,客户的情绪是完全有理由的,是应该得到极大的重视和尊重的,无论客户是否永远是对的,至少在客户的世界里,他的情绪与要求是真实的,只有与客户的世界同步,才有可能真正了解他的问题,找到最合适的方式与他们交流,从而为成功的投诉处理奠定基础。我们有时候会在说道歉时很不舒服,因为这似乎在承认了自己有错,其实说声“对不起”,“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么错误,而是你对客户不愉快经历的遗憾与同情。即使客户提出的问题很细小,但你的态度决定了客户的态度,当客户正在关注问题的解决时,接线员体贴的表示乐于提供帮助,自然会让客户感到有保障,从而进一步消除对立情绪,取而代之的是依赖感,在接触中增进了彼此的了解与信任,许多问题就迎刃而解了。
××保险业在市场经济条件下实现了快速发展,有利的支持了地方经济建设,作为新兴的金融服务行业由具有新观念的人才会聚,有着新思路的探索,面对市场残酷的竞争,在寿险营销英雄中,他们有的历经万难创造难以想象的业绩,有的为了工作达到忘我的境地,比起他们,我的岗位又是多么的平凡和渺小,我的付出又是多么的微不足道。雄伟的长城,是由简简单单的一砖一石慢慢搭砌而成,再辉煌的人物,也是由一点一滴小事做起。我正在从事的寿险事业是在为人类出售幸福,做保险其实就是做人,做一个别人信赖的人,懂得关心、给人理解、帮人解难的人。一家公司赢得客户信赖并迅速发展,最重要的东西是什么?答案是品质与服务。
一般的商品交易,是在一定期限之内,或者是无限期地给予品质保障,提供最佳服务,使顾客满意。而作为寿险公司,服务是以最大诚信为基本原则的,这就是说,我们对待客户应以诚相见,以信为本,用专业化服务的品质,赢得客户的信任。人都是有感情的,只要你和客户沟通得好,服务和专业结合得好,就会得到客户的认可。市场是无情的,也是有情的,赢得了客户也就赢得了市场,而赢得客户的诀窍就是为他提供一个满意而愉快的结果。所以,一份保单的签出,不是服务的终结,而是服务的开始。
因此,作为95500服务电话的接线员,我时刻提醒自己,我是公司的语音形象大使,对客户而言,我是公司看不到面孔的代表。与客户交流时,我始终面带微笑,虽然客户看不到,但可以通过声音来传递,“让每一次沟通真诚、亲切,让客户感觉到没有距离”,第一印象没有第二次机会去创造,而我们不仅仅代表个人留给客户的第一印象,而是公司留给客户的第一印象。“没有错误的问题,只有错误的回答”,运用说服艺术,要让客户明白,我们销售的是亲人的安全和保障,让客户在轻松愉快的气氛中了解并认可人寿保险,这才是我们的目的。
三年多来,我深深懂得了作客户服务,特别是作服务电话接线员应尽的责任及应有的品格,既然选择了保险行业,就要无怨无悔。热爱和熟悉公司的业务,精通专业知识并有广博的见解,才能自信地面对客户,有时失败与成功仅一线之隔,一线之间的是人的诚心、信心。惰性是人性共有的弱点,它能灭失理想、消磨斗志。积极的人像太阳,照到哪里、哪里亮;消极的人像月亮,初一、十五不一样。我相信,一件平凡的工作,一旦在你心中有了感觉而神圣起来,就会创造出惊人的奇迹,所以现在的我乐在其中。保险是传递真诚、是播种希望……我在传递爱,我也在这崇高的工作中升华了自己。
业务员竞聘演讲稿9
尊敬的各位领导、各位同事:
晚上好!
我是销售公司的实习业务员xx,今天我演讲的题目是《让幸福来敲门》。
作为一名销售人员,我心里定义的幸福,是客户满意的笑,是领导信任的眼神,是自己看着业绩单蒸蒸日上时心里被充盈的满足感。
这样的幸福说起来简单却又来之不易,它就像初春里的一片嫩芽,带着丝清冽,又带着点梦醒时分朦朦胧胧心下一喜的感觉。
然而,它更像一声清脆的敲门生,在一个阳光明媚的早晨,敲开你未来宽广的人生!
由威尔史密斯主演的电影《当幸福来敲门》,讲述的是一名销售人员在条件艰苦的环境里坚持不懈地努力,最终脱离困境,改变命运的故事。
这个电影告诉我,只要相信幸福的存在,它总会在你不经意的一天降临在你的身边。但前提是,一定要从始至终地摆放好心态,努力地与时间拼搏,与时间赛跑,面对困难毫不气馁,学会苦中作乐,学会欣赏痛苦与快乐奏出的交响曲。
记得第一天面试的时候,聂姐问我,你认为的销售是什么呢?
我想也没想,脱口而出:销售就是通过各种合法的渠道,把自己的产品推销出去。那时候的语气带着些轻松自在,带着些刚迈出校门时毫无底气的自信,带着些对社会生活一无所知的懵懂与生涩。
可是,在经过差不多三周培训的日子里,在吴主管不厌其烦的谆谆教导中,我明白了销售并没有当时想象的那样简单。它要学会与不同阶层、不同脾性的人打交道,学会在各种突发事件中镇定自若并有条不紊地将它完善好,学会与上级领导更好得沟通,以达到部分与整体的完美结合,学会把微不足道的事情做完美无暇。
在4s店实习的这段时间中,通过不断地学习有关大运重卡的各方面知识,我与客户之间的交流越来越娴熟,对销售这两个字有了更加深入的了解。我开始对销售产生了兴趣,我开始有了前所未有的动力与激情。销售业务员的生活应该是充满乐趣的,尤其是当你身后站着一排等待着你事业有成的家人时,就更应该精神满满信心百倍。
“生活就像巧克力,你永远不知道下一块会吃到什么味道。”推销这行每天都有不同的新挑战要去应付及突破,你绝不知道哪一天你有什么机会,或是何时赢得什么样的大奖,或是何时会大祸临头。对销售员而言,每一天都是一个意想不到的经验,在这个行业中,你会在48小时内,体验从最高点的兴奋满足跌进最低点的失望气馁,然后再蹒跚地在第二天又爬回原来的高峰。这样的感觉如同蹦极一般刺激。这样的挑战是令人兴奋的、好玩的。
我爱销售,我选择了它,同时它也选择了我。这个工作是我走向幸福的阶梯,每当我在清晨照镜子,看到自己胸前的挂牌时,我就知道,这个身份这个行业正引导着我往更高的地方走去。
身为销售业务员的人生就是这样,与所有人一样。酸甜苦辣五味陈杂,但生活归根结底是快乐的,因为我们肩膀上所挑的责任、我们的目标与我们的梦想使我们成长,我们为了担负责任、达到目标以及达成梦想所付出的努力使我们周身散发着吸引幸福的香气。
我坚信,终有一天,我的行动会让幸福来敲门。
业务员竞聘演讲稿10
各位领导,同事:
晚上好!
首先非常感谢分行领导,感谢人事激励与约束机制改革给予我们这样一个展现自我,公平竞争以实现自身价值的机会。而我今晚也非常有幸能有资格与各位同事来一起竞聘一级业务员的职位。
我今年25岁,20xx年从中山大学财政金融学专业毕业后,成为了中行xx支行的一名员工,两年多的时间,从储蓄到会计,从结算到市场,我几乎做遍了支行的每一岗位。20xx年9月我被调入分行国际业务部清算科,一直负责全分行境外汇入款的清算工作。今天,我来竞聘国际业务部的一级业务员,一来是为了响应分行人事改革的号召而作的积极尝试,二来我也自信自己具备以下的素质条件来作此次参选:
首先,具有较好的英语听,说,写能力,熟悉银行间函电往来的英文表述,同时精通电脑系统的各项操作。
再者,熟悉国际间结算与支付业务,国际贸易实务及最新的结售汇外管政策法规,另外,在我工作的三年里,除了学到了丰富的银行业务知识和银行服务理念外,让我感悟最深的,还是在我每一次去处理各种机遇与挑战并存,成功与辛酸交织的日常工作的时候,如何调整自身的心态,在求真务实中认识自己,在积极进取中完善自己的一个过程。换言之,在业务能力培养的同时,我会更注重的是自身心理素质的修养。以使自己时刻保持一种爱岗敬业,积极乐观的工作态度,使自己青春的激情在工作中时刻得到绽放。
我认为作为国际业务部一名一级业务员除了自身应具有较全面的业务知识和业务处理能力外,还应具备以下素质和能力:
第一,对突发事件快速处理的应急和变通能力。
第二,较高地风险防范意识。
第三,较强的心理素质修养及心理承受能力。
第四,良好的服务意识。
假如在此次竞聘中我能成功,我将本着爱岗敬业,脚踏实地的工作态度,在业务岗位上努力担当业务尖兵的同时,我还会主动协助部门领导,积极开展与同事及支行间的业务交流与学习,从而进一步提高自己以至全行的国际业务水平。
谢谢!
业务员竞聘演讲稿11
各位尊敬的领导,亲爱的伙伴:
大家上午好!
我叫xxx,是xxx处的一位业务员,今天很荣幸有机会代表新人和各位分享我的心路历程。
我是20xx年5月底来到xx人寿的,以前做过一些销售工作,也曾自己开店,后来,我决定要改变目前的状况,让自己走出去,得到更多锻炼,于是列出了自己认为理想和完美的工作条件,我告诉自己,我要的工作要满足这些条件:
1、时间一定由我自己掌控;
2、要能不断地接触人,建立新的人际关系,和一些成功的人交朋友锻炼自己;
3、必须能够有不断的学习成长机会;
4、收入可以由自己的努力获得;
5、这份工作对社会有贡献;
6、它可以让我环游各地。冲着这样似乎不切实际的目标,我开始寻找适合的工作,于是,我找到了保险公司。
装载着美好和希望,我来到了xx区部,对我来说一切都是那么新鲜好奇,刚来到公司我参加了新人培训班,学到了很多基础知识。回到群英部后,得到了我的主管、组训和伙伴们对我的无私帮助,使我备感亲切,在此,我对我的主管李雪梅经理和李文娟经理表示衷心的感谢!同时也感谢所有帮助过我的朋友们!
在展业过程中,由于是新人,我遇到很多困难。我记得跟第一个客户接触,向客户介绍xx——xx、条款险种后,得到的是无情的拒绝,我非常失望、沮丧,然而我的主管和组训给予我很多精神上的鼓励和知识的帮助,我按照他们教的办法,多次与客户接触,终于得到了信任,使我迈开了成功的第一步。第一个客户的成功,极大地激励了我的信心,之后我又开发出了一张又一张保单。几个月来我期交保费7.7万元,件数17件,初步实现了自己的梦想。
通过大家的帮助,我由一个对保险一无所知,迷茫无助的人,转变成朝气蓬勃、积极进取的人。xx区部的氛围无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真积极,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,这都是在xx区部取得的意外收获!
今天的成绩只是迈出了第一步,今后的路还很长,我知道只有制定远大的目标,才能够取得理想的成绩。今年一季度我制定了参加市公司敦煌旅游的目标,决心在一开始就为全年打一场攻坚战,只要我努力了,即使不能实现最终目标,也一定能取得比一般人强的成绩!进入20xx精英俱乐部的前辈伙伴们,都是我学习的榜样,我要争取尽快加入精英俱乐部!其实,所有的新人伙伴们都应该有这样的决心,你才能真正树立坚定的信心,在这个行业走得坚定而从容;入司时间长的老伙伴们,你们的客户积累比我们多,让我们很羡慕,但我们会在你们的帮助下,快马加鞭,取得更好的成绩,希望咱们共同进步,咱们的团队,咱们的区部一定能有更好的氛围,产生更多的机会!
我们的工作会遇到不少挫折,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的几个月期间,我每周都给自己定计划,按计划一家家去宣传,每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。
我为自己是一名xx——xx人而高兴,我要更加努力学习和工作,用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓,迎接美好未来!再次感谢领导、伙伴们对我的帮助和支持。祝愿大家新年新气象,取得新收获!谢谢大家!
业务员竞聘演讲稿12
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着多年的工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加公司大客户事业部客户关系业务员的竞聘,自信有能力挑起这个重担。
下面,我先向大家简单介绍下自己。
我叫,今年xx岁,本科学历,预备党员,助理工程师。通信专业毕业,后来参加了大专计算机应用考试取得大专学历,xx年又参加北京邮电大学通信工程专业的学习,取得本科学历。参加工作以来,我一直在通信公司技术部门工作,期间曾借调营销部门工作。xx年4月至今在商业客户部工作任客户经理。
回首几年来在电信公司的工作和生活,我切实的感到,无论在业务知识,还是人生阅历方面,我都有了长足的进步,使自己前进的步伐更加的坚实和有力。我深深知道,进步的取得,与公司领导和同事们的关心和帮助分不开的,在此,我表示衷心的感谢。是你们的关心和帮助,使我有勇气有实力参加今天的竞聘。谢谢你们!
对于竞聘的优势,我认为,我有以下几点:
第一,工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。
我以前从事的工作,大多都是工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,部门的工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把事情做到最好。
第二,业务能力扎实,具有较丰富的工作经验。
工作以来,我一直在电信公司工作。在技术部门工作时,我肯吃苦,工作能力出色,是部门业务骨干。到了商业客户部门后,业务也非常好,曾靠自己的能力,主动上门服务,使两个原来用铁通的客户用上了我们的电话。可以说,不管在哪个部门,我都能较快的熟悉业务,扎实工作。加上多年的工作实践及既懂技术、又懂营销,是个复合性人才。我认为,对胜任大客户事业部客户关系业务员的各项工作,我还是有信心的。
第三,我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。
在公司多年,有着多位领导的谆谆教导及同事们的无私帮助,使我成长很快,不仅学到了很多业务知识,还积累了很多能力。如组织协调能力,管理能力。由于我一直担任公司工会委员,上上下下关系可以说都协调的非常好,受到了领导的一直好评。特别是在商业客户部任经理期间,更加使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。
第四,多年的工作实践,使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。
我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为做好大客户事业部客户关系业务员的工作奠定了坚实的基础。
下面,我谈一下对竞争岗位的认识。
大客户事业部客户关系业务员是大客户事业部经理的助手,他承担着执行经理的各项命令及对各个大客户的管理、维护、开发潜在客户的重要职责。我认为,事业部客户关系业务员也是前卫兵、公司“冲在最前沿的指挥员”。作为大客户事业部客户关系业务员,他必须致力于摸索通信市场上的变化与规律,认真贯彻公司领导下达的各项任务指标。在销售管理及客户维护开发上,突出创新。在工作的同时,还要努力加强自身建设,使自己具备“识已修身,识人善用,识境善变,识时求进”的基本素质。
如果承蒙领导厚爱,让我走上大客户事业部客户关系业务员的工作岗位,我将不负众望,努力做到以下几点:
一是真诚讲团结,协助大客户事业部经理开展各项工作。
工作中,我将摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好经理的助手,胸怀全局,服从经理的安排,积极做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效。
二是加强信息收集工作。
信息工作是各级领导的“目耳”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。大客户事业部是一个信息传递的重要窗口,我将广泛收集各类信息,建立政策反馈机制,从县区、竞争对手和用户三个方面分析政策实施的效果,定期地向经理及上级领导汇报当地的市场竞争态势。我还将切实加强市场调研工作,建立客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平,提高政策策划的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市场信息和动态。
三是做好营销工作,促进业务快速增长。
我将进一步强化分层营销和目标营销,确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行长期做,盯死,对中小集团单位要进行定期走访,一一攻克。同时,我还将以维护集团单位和高端用户,做到一对一的维护,利用CRM系统做好集团用户和高端用户的监控。
四是做好服务,促进竞争优势的形成。
可以说,电信大客户服务是一种个性化的服务,需要根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析,为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案,针对不同行业特点提供个性化服务。为此,我将积极做好市场调研工作,对大客户定期走访,及时了解客户需求状况和促销各类电信业务,对收集的各种意见进行分析整理,提交解决方案汇报给经理。另外,对每个大客户提出来的合理要求无条件满足,真正做到心贴心服务,切实提高大客户满意度。
五是协助经理做好部门管理工作。
制度是管理工作的基础,没有一套健全完善、行之有效的制度,严格的管理就是一句空话。我将积极协助经理做好本部门的各项管理工作。从人员招聘、业务培训、考核和活动组织等方面加强县区集团开发人员的管理,协助经理建立一支数量上规模、素质高、能力强,业务收入比重大的集团攻坚队伍。
六是加强学习,努力提高自身素质。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在为通信业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国的通信事业。
尊敬的各位领导,评委们,记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好自己的工作!作为大客户事业部客户关系业务员,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请领导和同志们相信我,考验我!
谢谢大家!
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