机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿

时间:2023-01-02 15:12:10 演讲稿 我要投稿
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机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿范文(精选12篇)

  演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在社会一步步向前发展的今天,演讲稿对我们的作用越来越大,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编收集整理的机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿范文(精选12篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿范文(精选12篇)

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿1

各位领导、各位同事:

  大家好!

  我叫xxx,首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会,我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势:

  1、系统的理论知识

  我毕业于工程学院工商管理系市场营销专业。大学四年的学习使我对市场营销有了系统的认识,也培养了一定的发现问题、解决问题的能力,为从事营销岗位管理工作奠定了很好的理论基础。

  2、全面的业务知识

  在大客户中心工作的两年,我切实体会到营销知识和业务知识在工作中的重要性,营销管理岗位的工作人员需要在营销和业务两个方面有一定的认识,因此我根据工作需要对邮政业务进行了比较全面的学习,今后我也仍会加强这方面的学习。

  3、相关的工作经历

  年毕业后来到我们邮政局,先在物流公司工作了两年,从事物流信息系统的使用与维护,后来上调市场部大客户中心,主要负责大客户信息管理、大客户用邮情况的统计分析等内部处理工作,因此对客户资源管理工作比较熟悉,也总结了一些心得与技巧,能够更快更好地进入工作状态。

  在与客户的不断接触中,我也对营销工作有了更深层次的理解。营销不仅仅是简单意义上的销售产品,营销工作人员还是企业与客户之间沟通的桥梁,如果能充分发挥应有的作用,不仅有利于开拓市场、维护客户,还能有效地宣传企业产品、树立企业形象。

  另外,我有比较强的学习能力和一定的适应能力,愿意尝试营销管理岗位相关的新事物。当然,人无完人,我也有很多不足之处。比如说工作经验不够丰富、遇到问题不够沉稳,沟通技巧、处理紧急情况的应变能力也有所欠缺,今后我会积极向同事、领导学习、有意识地加强这方面地锻炼。四年的过往,丰富了我的人生经历,我也从中获得了宝贵的经验,这些不成熟的经历也都会为今后的生活与工作提供很好的借鉴。

  如果我能得到领导的认可,得以成功竞聘客户资源管理岗位,我将主要从以下三个方面开展工作:

  1、实现对客户档案的动态管理

  我将在市场部领导的指导下,并争取各专业局大客户中心的支持,定期对现有大客户进行走访,及时更新客户档案,并科学地对客户档案进行分类、归档,使客户管理工作趋向规范化、标准化。更重要的一点是,经常与营销人员保持联系,及时掌握客户动向,实现对客户资源的动态管理。

  2、客观分析大客户用邮情况

  充分利用我们的量收系统,做好大客户用邮数据的统计、上报工作,并客观分析客户用邮情况,深层次挖掘客户潜在需求,定期向领导反馈有价值的信息,为销售工作提供有力地支撑。

  3、定期开展大客户满意度调查

  大客户是我们量收的主要来源。当今,我们邮政企业面临着激烈的市场竞争,主要体现在储蓄、快递业务方面。定期开展大客户满意度调查,可以帮助我们及时了解客户的意见及建议,并适时给予反馈,提高我们的产品质量、服务水平,让客户切实体会到我们对它的重视,以此来提升客户满意度,培养客户忠诚度。另外,做好领导交代的其他临时性工作。

  四年大学理论知识的学习和四年工作实践的积累,使我有勇气有信心站在这里展示自己。如果有更适合的人选,我会服从领导的安排,无论在哪个工作岗位上,我都会认认真真、踏踏实实地工作,保质保量地完成领导交代地工作,为我们邮政地发展贡献自己的一份力量。我的演讲到此结束,谢谢大家!

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿2

尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  我是xx部门的xxx,现在xx岗位上担任xx工作的负责人。此次,能与各位同事们在这个讲台上,在各位的领导面前,公平公正的竞争xx管理的岗位,我感到十分的荣幸,感到十分的自豪。这代表的是领导对我们工作能力的认可,也是我自身的一次宝贵的机会,我会好好珍惜的。

  那么先来,简单介绍一下我的情况和竞争的优势:

  我自20xx年毕业,并于同年x月加入xx公司xx部门。我为人正直,工作中积极上进,有较为坚实的专业功底和严格的自我管理能力,自律、自强且富有团结意识,能在工作中自觉主动的按照规定完成工作任务,并热情帮助有需要的同事,指点他们工作的完善和提高。在至今为止的工作中,我先后担任过xx、xx等工作的负责人,参与了公司许多项目的建设开发任务。通过工作的体会,我在工作中累积了丰富的实践经验,对于公司项目的大小细节有着较为清楚的了解。并且在生活中也与同事们关系良好,有一定威望和良好的为人处世能力,热情助人,深的同事信赖。

  此外,通过工作中的锻炼以及长久以来的累积和学习,我储备了十分丰富的专业知识和各岗位的一些工作经验,对公司、项目的发展都有一定的认识和了解。对于管理岗位的需求十分匹配。更重要的是,我有一颗积极为公司努力的热心和奋斗精神!

  我相信,自己能够胜任好这份工作,并将管理的职责发挥好,调整好xx部门正常运转,并加强自身的职能作用,为同事们良好的安排调整,将整支队伍的潜力和优势充分的发挥出来!

  当然,这并不是我的全部,即使成为了管理人员,我仍会积极投身于一线的工作和学习中,切实跟进企业的发展,了解团队的变化和成长,改进自我,调整队伍!如果我能担任这份岗位,我保证自己能更加全面的去了解行业的发展,并光听大家的意见,将大家的聪明才智集中起来,将工作的道路打开,让我们的队伍能成为一支更加充满热情,充满积极性的大团体,一起为我们的成功努力!

  我知道,我一定能做到,我现在所欠缺的只是一个机会!希望领导能相信我,同事们能信任我,我一定不会辜负大家的期望,让xx部门成为一个更加出色的团体!为xx公司贡献出更多的贡献!

  我的演讲结束,谢谢大家!

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿3

尊敬的各位领导,评委,x主任:

  大家好!

  今日我十分荣幸地在那里参加公司两个项目的营销主管岗位的竞聘演讲,首先应感激公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!

  同时借此感激和我一齐工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并期望能经过这次竞聘得到锻炼,使自我的工作本事和综合素质得到提高。

  相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。我xx年12月到公司参加工作,当置业顾问,主要在营销部工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下十分深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动完美的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自我的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。

  为了把自我的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自我的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自我的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。

  卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。

  我深深的明白自我的工作在某种程度上代表着公司的形象。所以,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自我微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自我和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿4

尊敬的领导:

  您好!

  非常的荣幸能有机会参加这次的xx岗位竞聘。我的名字是xxx,入职x年,现负责公司xx部门xx岗位。

  20xx年来,我作为x公司的员工,在自身的能力和思想方面,受到了公司诸多的培养和教导。在此,我首先要感谢我的公司,我领导。我今天之所以能站在这个竞聘的讲台上,不仅仅是因为公司为我们准备了这次公平公正的竞选机会,更因为是xx公司和团队中大家的教导和帮助,塑造了我如今的能力和作为一名员工的思想,这才能大胆的站在这个讲台上,与各位优秀的同事们一起参与竞选!

  此次竞聘对我而言是十分珍贵的一次机会。看着身边一起参加的大家,作为平时一起工作和努力的同事,我十分清楚大家在工作上都有自己出色和优秀的地方。但我也十分清楚,自己并没有什么不如大家的地方,对于工作,我们每个人都有自己独特的方式,这会发挥出我们自身独特的能力,让工作有不同的发展和进步。而我在这方面所有用的能力是——管理和计划性!

  在过去的工作中,我负责的是xx岗位的工作,虽然不如竞聘中的xx岗位的要求严格,但在过去x年的工作时间里,我在xx岗位上累积了丰富的管理经验,并善于通过在领导的要求去调整管理,完善工作中的细节,能考虑到众多同事的能力、思想,积极的带领队伍前进发展。一直以来,我在工作上都以身作则,积极的以对自身更为严格的要求和目标计划去给身边的同事做好榜样,团结同事,激励团队士气。并且积极听取团队的意见,为每个队员着想,更为团队的发展着想!

  经历了过去x年的工作后,我感到自己还能在更大的空间中发挥自己的作用,我也渴望能更好的发挥出自己的价值,为公司打造出更为优秀的队伍,创咋出更为热情和积极的团队!

  当然,我清楚自己现在还不是xx岗位最符合的选择。我知道自己仍有许多从过去工作中改进和调整的问题。但是,正因为有这些不足,我才能从头打造一支队伍,打造一支符合xx公司需求,符合我们公司需要的优秀队伍!

  我们每个人都不是为了什么事物而诞生的,但我们能够决定自己为了什么而努力!我如今,期望能为xx岗位而努力,也有为此奋斗和拼搏的决心!还望领导能给我这样的一次机会!如有机会,我定不负众望,用自己的成绩和结果来为自己的决心正名!

  我的演讲结束,谢谢大家!

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿5

尊敬的各位领导,各位评委:

  大家好!,我是来自xxxx的xxx,现年xx岁,xxx年毕业于xxx,xxxx学历。作为一名营销人员,这些年的工作中,我一直牢记美国著名成功学大师卡耐基说过的一句话,“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”也许正是因为如此,今天我勇敢地站在这里,凭着多年的通信运营工作经验,满怀信心和激情参加市场营销部副经理的竞聘。

  首先,我谈一谈我对这个岗位的认识:市场营销部副经理既是管理者,同时也是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助营销部经理根据公司的总体规划和目标任务,合理制定市场营销工作计划、方案,同时要充分调动广大员工积极性,发扬团队精神,确保工作方案的有力实施,要切实做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转。我理解,市场营销部副经理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。

  也许我离这个要求还有一定差距,但就自身优势讲:

  第一,我熟悉营销工作,工作经验丰富。加入公司这些年来,通过努力工作和勤奋学习,我熟悉通信运营工作日常业务的办理,了解销售一线的实际情况。多年的销售工作,培养了我吃苦耐劳的优良品质,雷厉风行的工作作风,积累了丰富的与客户打交道的经验。

  其次,具有很好的协调沟通能力。我在日常生活和工作中注意加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高,特别是具有较强的发现问题,分析问题、解决问题的能力,具有很好的协调沟通能力。

  第三,对我们这个行业有敏锐的感知力。平时工作中,我注意业务知识的学习,注重信息资讯的收集,注重市场变化的研判,在销售工作中敢于打破常规,敢于尝试新鲜事物,以此不段适应行业的最新要求。这些从我的销售业绩和各类考核情况中都可以看出。

  最后,我拥有一样最宝贵的财富,那就是敢想敢干的闯劲。营销工作是一个对创新能力要求非常高的工种,做好市场营销需要在宣传点上有创新,在工作思路上有创新,在营销模式上有创新,我今年xx岁,精力充沛、喜爱忙碌的工作,思想活跃,接受新事物较快,工作中能发挥主观能动性,让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。

  如果竞聘成功,我将围绕以下几个方面做出努力:

  一是摆正位置,扎实工作,当好营销部经理的参谋、助手。围绕公司的目标任务,把握经理的主要思路,以此出发抓好各项工作的落实。尊重经理的核心地位,多请示汇报,多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。同时,全力以赴收集各种信息供经理参考,及时提供各种建议和主张,帮助经理顺利作出决策。

  二是进一步加强营销知识的学习,完善自身知识结构,提升自身能力。这需要我从两方面进行努力,一方面我将认真学习管理基础知识,在最短时间内完成从基层执行者到中层管理者的角色转变;另一方面我将努力提升自身专业能力,从写作能力到活动策划能力都应有一个质的飞越。

  三是在稳固现有客源的基础上,努力开拓市场,增加新客户,争取占领更大的市场份额。千方百计拓宽渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,全力开发客房,全力维护客房,通过自己的工作进一步提升销售业绩,通过团队优惠促销,电话营销、网络营销等方式进一步提升市场占有率。

  四是扎实开展传帮带活动,提高销售人员业务水平。带销售部的同志加强业务知识的学习,积极开展各种建言献策活动,认真听取大家的意见和建议,不断调整和改进工作方法,以适应越来越激烈的市场竞争对我们提出的新要求。组织新老员工结对子,互相交流学习,利用一切机会和渠道加大人才培养,为公司培养出更多的懂销售、善创新的业务骨干。

  最后我用这么一句话结束我的演讲,“上也好、下也好,一如既望;进也好、退也好,一片丹心”。

  谢谢大家!

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿6

各位领导,各位评委与会的同志们:

  大家好!20xx年初夏,我曾站在竞聘西站站长的演讲台上,得到了大家的支持。八年后的今天,我又怀着无比激动的心情站在了公司副经理的竞聘演讲台上,我首先感谢组织,感谢大家再一次给了我锻炼、学习的机会。

  我今年35岁,党员,本科学历,公路运输经济中级职称。92年参加工作,先后在运输公司担任过汽车配件部营业员,收款员,加油站会计,xx年担任西站站长,xx年任公司经理助理,副经理,负责西站,公交公司,南站具体工作,分管公司员工培训,质量认证,女工,团支部工作,协助客运科工作。

  我竞聘副经理的优势和条件:首先是发自内心对交通运输事业的热爱。“热爱工作才能成功”我的父亲曾是一名汽车兵,自小在家庭的影响下,早就同交通运输结下了不解之缘。工作十六年来,我目睹了公司,为了寻求发展从国营运输企业改制为民营企业的艰辛,目睹了公司从以抓基础管理,抓项目建设,开辟新线路,新增班线,新增车辆,整合资源,收购,兼并,拖管等多种方式,扩大经营范围,抢占市场份额,到今天的发展壮大,年年都跨越了新的高度。作为在公司培养成长起来的年轻人,我们有责任也有义务为了运输事业的繁荣强大,尽一份自已微薄的力量。正因为有着对运输事业执著的热爱,有着强烈的事业心和责任心,担任西站站长八年期间,在我和大家的共同努力下,西站通过扎实有效的基础管理,不断地学习创新成为全市客运行业一颗耀眼的“新星”。获得“全国巾帼文明岗”、“省文明汽车客运站”等多项殊荣。我个人也先后获得了省、市、县多项荣誉称号。

  当然,成绩和荣誉只属于过去,而我今天选择的又是一条崎岖而艰难的道路,但我有信心,有决心,为我所做的选择去付出,去努力。“多少事,从来急,天地转,光阴迫,一万年太久,只争朝夕”我虽然没有主席的雄韬伟略,可公司如日中天,蒸蒸日上的事业,需要我们年轻人去干事,去创业;建设优秀的现代运输企业,促使着我们去向更高的目标攀登,只要脚踏实地,不断地挑战自我,超越自我,就一定会成功。

  其次是勤于学习,勤于钻研,善于总结是我的特点。作为一名女性,做管理工作本身就有很多缺陷,更何况是做服务性,技术性很强的运输企业的管理人员就更难了。“勤能补拙”我只好用勤奋学习,努力工作弥补自身的缺陷,以便能胜任工作。白天,我风风火火地和同事们一起工作,夜晚,排除一切干扰,静下心来认真地学习。经过几年的努力,我整理出客运经营,安全管理,客运站服务创新等方面学习笔记,心得体会10万多字,并撰写了多篇调研类文章在报刊杂志发表。当然,学习写作只不过是文字的提高,它也是管理知识,管理经验,管理理论的积蓄,是对运输管理的总结,是对今后工作的指导,也为做好管理工作打好了坚实的基础。

  三是已基本具备了管理人员的素质和条件。我在工作中能以身作则,扎实肯干;管理理念,经营理念同公司吻合;敢于创新,敢于坚持原则,敢于碰硬,廉洁自律,公道正派;能团结同志,善于集思广益,广泛征求意见,能将各项制度执行到位,落实到位。正是因为这些因素,也是我勇敢地站在竞聘台上的理由。

  如果我竞聘成功,我将摆正自己的位置,当好领导的参谋和助手,积极思考,建言献策;做到到位而不越位,顾大局,识大体,和同级多沟通多通气,做到在职责上分,在思想上合;在工作上分,在目标上合;在职权上分,在关系上合,融洽相处;遇到矛盾问题,主动承担责任,把问题解决在分管的工作范围内,当好公司全局工作的“二传手”和分管工作的“主攻手。”

  如果我竞聘成功,我还将继续加强学习,提高素质,勤于读书,勤于思考,把心思和精力用在工作学习上,不断提高自己,适应新的形势,与时俱进;虚心向老同志学习,虚心向一线员工学习,不断提高管理水平和业务水平;合理统筹安排时间,经常性深入一线调查研究,及时掌握第一手资料和信息,紧紧依靠一线广大经营者搞管理,为一线员工服好务。如果我竞聘成功,我将力推公司企业文化建设和公司品牌建设。我还将继续以“高标准,高起点,严要求”为目标,抓好员工队伍建设。对员工进行卓有成效的企业文化培训,开展企业理念及相关业务知识培训,坚持班前会强化学习,让员工知道企业倡导什么,反对什么,什么该做、什么不该做,让企业文化理念像灯塔一样照耀员工的行动。以月为主题开展活动,通过劳动竞赛,岗位练兵,文明礼貌月,读书月,卫生挑刺月,班组文化看板等有效载体促进服务质量,管理质量的提高。同时力争将安信运输公司品牌建设列入议事日程,建立长效机制,以人为本,加快现代企业制度建设步伐,在公司内部明确规定工作标准,工作责任,考核程序和奖惩办法,形成企业法律效力的管理制度。

  如果我竞聘成功,我将建议公司加快信息化科技化手段普遍应用于管理之中。在东、西、南三个车站实行联网售票,最大限度地留住旅客,避免客源流失,同时促使开通三个车站小公交运行;建议公司运行的所有车辆逐步安装gps卫星定位仪,充分发挥gps平台对车辆的管理;各车站逐步配备售票语音显示器,减少售票差错,各工作点配置电子监控仪,以便对及时掌握站场秩序和治安状况和工作人员服务流程,服务质量等情况,减少管理成本。同时,利用信息网络,运输网络和已规范的车站封闭式管理的有利时机开展小件快运,加速物流流通,增加营运收入。

  各位评委,同志们,演讲稿写到这儿,我的心中涌动着一种干事创业的激情,运输事业点多面广,也许我的阐述还不尽完整,只是谈到其中的一小部分,今后,我会在大家的帮助和共同努力下,一步一个脚印脚踏实地地去实现心中的蓝图。

  我的演讲到这儿就要结束了,不管竞聘结果如何,我始终会像“罗文”一样,忠诚,敬业,认准目标,不畏艰难,决不懈怠,不管在任何岗位上我都会坚定不移地“把信送给加西亚”;不管做任何工作我都会尽自己最大的努力把工作做实做细做好,在岗位磨练中把自己打造成一块熠熠发光“金子”;作为企业的员工,就是公司的一块砖,不论被公司搬到哪里,相信自己都是最顶劲的那块砖。

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿7

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

  大家好!

  一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。参加这次竞聘,我的心情是非常激动,因为这是对我多年来工作业绩与工作态度的充分肯定!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲,我演讲的题目是:爱岗敬业,勇挑重担,努力争当一名优秀的业务与服务管理。

  在这个充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名业务与服务管理,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求。下面我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。

  我叫陈静,xx年xx月生,文化,汉族。年毕业于,2005年进入移动公司工作,先后从事过一线营销员、业务与收入稽核员工作,现任综合事务员一职。回顾往昔,岁月如梭,不知不觉中我已在移动工作年,在这年里,我都严格要求自己勤勤恳恳、扎扎实实工作,从一个业务新兵逐渐成长为了一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人,曾多次被评为分公司优秀员工、省市公司工会积极分子、连续四年获得信息工作先进个人等称号。

  记得有位哲人曾经说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应成为自己有资格担任这个或担任那个职位。”宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,具有了长期从事市场运营工作的经验,并熟悉移动公司服务工作的业务,能够熟练掌握客户服务、熟悉移动业务及产品,熟悉公司规章制度、岗位业务流程等;因此,我想我有信心也有能力担任业务与服务管理一职,能做好本职工作。今天参加竞选,我想我有以下特点和优势:

  一、具有较高的政治理论水平和思想道德素质

  理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。多年以来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,在思想上、政治上、工作上不断地完善自己,更新自己。

  二、具有勤勉敬业、踏实负责的工作作风

  勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。参加工作以来,我曾在多个岗位做过多项工作,有些岗位虽然时间不长,但无论从事什么工作,轮换什么岗位,我都能够努力把自己融入其中,做到干一行,爱一行,并尽可能做好这一行,能够以正确的态度对待各项工作任务。我认为要做好自己的本职工作,必须要有事业心和责任心。高度的事业心是我树立远大理想、克服困难、应对挑战、做好工作的前提条件,是我立志成才、建功立业的根本要求。在工作中,我总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干。工作的历练,组织的培养,领导和同事的支持和帮助,使我形成了较强的责任意识,高度的责任心是我牢记使命、承担责任的根本所在,是我履行岗位职责、做好工作、完成任务的关键要求。我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进工作的发展。严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从事移动工作人员的最基本的要求。无论在什么岗位,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。

  三、务实进取,工作业绩不断取得新突破

  多年的实践历练,使我深知作为一名合格的移动工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。一直以来我对照着“老老实实做人,踏踏实实做事”的人生信条在努力。这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,认真学习移动专业知识,落实完善了各项制度,严格按照上级领导要求,熟练掌握了工作中的过硬技能,从而拓宽了视野,提高了素质,拥有了独立的市场运作能力和维护市场业务工作能力,以及外向市场、内从业务的综合素质,能做到上为公司分忧、下为各客户服务的职责。

  在工作中我注重创新,形成了一定的创新能力,对于工作中遇到的各种问题和状况,有较强的敏感性,能通过深入细致的观察和综合分析,独立地发挥创造性思维,提出新的见解,创新服务理念和方式。多年的工作经验我已具备一定的公共关系、营销管理的能力。工作中锻炼了我较强的协调力、应变力、分析力和执行力,具有过硬的专业知识,工作技巧,与客户培养了的较为良好的社会关系。

  同时我一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。在工作中我总是以最大的努力去克服困难,以拼搏的精神去履行职责。

  成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。“千里之行,始于足下”我将通过以下几个方面的努力,认真履行岗位职责。

  创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,我们要做好服务,在工作中,我会遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务,从而力争让每一个客户高兴而来,满意而归。

  一是找准定位,做好参谋。如果我能够走上业务与服务管理的工作岗位,我一定会严于律己,在工作中,在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与上级领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手,认真履职,勤奋工作,爱岗敬业,同时还会站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局,尽职尽责努力做好本职工作,精心组织,周密安排,坚持以发展为第一要务,全面完成上级下达的各项工作任务。

  二是加强学习,提升自我。明确自身责任,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,不断加强学习,在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,并善于“换位思考”。全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,做到“一不懒,勤奋工作;二不贪,清正廉洁;三不怕,敢作敢闯;四不推,勇于承担责任”。

  三是调研市场,研究策略。我会遵循公司规定,按公司的规则制度办事,并多深入基层,了解市场特点,抓住机遇,根据市场的需求,密切联系客户,及时反馈客户意见给公司,用于指导我们应对市场变化,做出调整。同时发展新业务以适应新时期的需要,实施品牌经营战略,不断提高企业形象。

  四是提升服务理念与服务水平。未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待移动服务及移动产品,制定移动产品的服务提升策划方案,提高资源优化能力,通过有计划、有步骤的工作来完善移动自身服务水平,提高企业核心竞争力。

  空谈误事,实干兴行。无论这次竞职成功与否,我都会一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作,力争在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己。从而为移动事业的发展做出自己新的贡献。

  我的演讲完毕,谢谢大家!

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿8

各位领导、评委、同事:

  大家好!

  决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三,之所以参加副经理职位竞聘,一方面,是对公司人事制度改革的拥护和支持,以自己的实际行动做改革的参与者与推动者。这也是作为党的干部必须敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现;另一方面,是想借次机会锻炼自己,接受大家的检阅与评判,争取更好地为公司发展服务的机会。我1993年大专毕业参加工作,在采矿厂工作4年,在工作年,现任公司团委书记。这些年来,在两级党委、组织部门的培养下,在同志们的关心与鼓励下,我一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己,政治思想不断成熟,工作经验不断丰富,知识储备不断增长,感觉可以更好的为公司的发展服务,希望有一个进一步施展才华的实践平台。

  我具有竞聘副经理的优势条件:

  1、勤思善学,知识结构合理。大专毕业后,我参加了党校本科班学习,继后考取党校研究生学习班,以优异成绩毕业,获得优秀毕业生荣誉。在学习工作中,做到学以致用,学理论与学业务相结合,学习方向与工作实践相结合,化劣势为优势,长期持续的学习使我不断更新自身的知识结构,及时了解、掌握新知识、新动态,把知识不是束之高阁而是很好地用在实践中,与公司和时代的发展相适应。

  2、经历经验丰富,沟通能力强。我有基层与机关经历相融合的'优势。任职矿业公司团委书记锻炼了我,增强了我从全局处理复杂问题的能力,锤炼了我协调能力与组织能力;5年基层单位的任职从全方位丰富了我锻炼了我,增强了立足现场解决实际问题的能力,积累了一定的带队伍、抓管理的经验。机关与基层相结合以及长期做副职的工作经历让我更易于把握领导的意图、沟通左右的心声、倾听群众的呼声,能很好的沟通上下左右,协调公司与员工的关系。

  3、精通业务,善于创新,管理能力强。各个岗位的工作经历和不断的学习积累,我掌握了采矿、选矿生产技术、矿产资源、质量、计量、专利、情报信息、计算机网络、抗震防灾等管理流程,熟悉人力资源管理。长期做副职,能做到识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责;具有正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在基层工作时,一个人负责有几千人的xx场,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了xx的各项艰巨任务,受到了领导的表扬。在任职矿业公司团委书记工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,做到补位不越位。在实践工作中,注重调查研究,创新管理方法,先后撰写的《青年矿工的教育和培训工作》《加强创新体系建设、推进采矿增长方式转变》《无故障管理模式与实践》等20篇论文分别在《冶金经济与管理》《中国矿业》《全国党政干部论坛》《中外企业文化》等刊物上发表。

  4、作风扎实,严于律己,诚实正派。我遵循诚实待人、严于律己之道,在为人上,胸怀坦荡,公道正派;在工作上,一丝不苟,认真负责,率先示范。要求别人做到的事,自己首先做到,从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。在采矿场4年工作中,既树立了干部的良好形象又与职工结成一片,用良好的人格魅力和做人宗旨同职工建立了深厚感情,受到了职工的拥护,有很好的群众基础,在今年的工代会上以全票直选为场工会主席。

  诚然人无完人,在认识自己优势的同时,我也清醒地认识到自己还存在不足,不过我有信心在今后的工作实践中,在领导和同志们的帮助下,不断完善自我,开拓进取,在追求公司的发展中和同志们共同进步。如果领导和同志们信任我支持我,给我一个机会,我将以实际行动回报你们的期望。

  我的工作设想如下:

  1、创新生产经营管理机制。如果不改革创新,实行科学管理,现代公司制度就无法建立。公司要生存发展,做强做大,也必须走改革创新的道路。我的设想一是针对公司接替资源少,资产闲置过多,成本居高不下等问题,探寻新的资源优化组合,推出以“互惠互利,共同发展”的双赢战略,采取与地方“外联”、“外劳”、“外包”、“外协”等多种形式组织资源优化组合;进一步规范基层公司管理,针对各主业矿内部的实际,从组织结构、资产权属、财务核算、考核分配四个方面进行改革,按内部模拟子公司形式独立运作,实行多创多收的挂钩分配政策,降低主业矿产品成本。二是要始终把班组建设、考核分配机制当做夯实公司的基础、调动职工积极性。要把班组建设成为生产、管理、核算、分配的四个基本单元,实行自我经营、自主管理、单独核算、按效分配,使班组模拟“小公司”、“小实体”运作。三是从粗放型管理向集约型管理转变,不断改革旧的管理理念和管理方法。针对产品成本高的问题,抓住构成成本的能源动力消耗、材料备件消耗、金属料消耗及资金利用等主要因素,推行目标管理,建立目标管理体系,全面实行物资计划、采购、结算三权分立、互相制约的管理模式,大力开展招标、比价采购等。四是注重把管理创新与科技进步有机地结合起来。将计算机和自动化监控技术应用到计量管理,实现物资计重全过程自动化控制,有效地堵塞漏洞,实现物资计量现代化管理。

  2、创新人力资源管理机制。人力资源在企业中是最具有潜力也是最具有弹性的。员工个人的工作热情、工作态度、对组织的认同是极为重要的因素。如果通过方方面面的措施,赢得了员工对公司的热爱,必能极大地发挥员工的潜能,实现员工与公司共同发展的双赢。因此在公司发展战略的大框架下,人力资源管理的最高战略是“人文管理”,即尊重个体,肯定个人尊严与价值,尊重员工的参与权和知情权,为每位员工提供发展与创造空间,树立员工的主人翁感与归属感。培养精诚团结、求实进取、开拓创新、诚信为本的理念,提高团队合作精神和企业凝聚力,这是一公司人力资源管理的重中之重。

  二是建立合理的沟通渠道。实现员工和公司的对话,达到上下一心,同舟共济,理解支持公司决策,为公司营造良好的运营软环境。

  三是建立科学的绩效考评制度。做到令行禁止,赏罚分明,严格绩效考核、奖惩制度,调动一线员工的积极性。以薪资、福利和期权股权吸引人。在公司股份化、集团化的前提下对薪酬进行集约化管理,增进激励,提高效能。

  四是建立畅通的晋升渠道,为员工提供广阔的发展空间,用公司良好的发展势头,让员工有自信、自豪感。在职务晋升上,惟才是用,不论资排辈,创造不拘一格的用人环境,最大限度地激发员工的创新创造力,让每一位员工都成为公司的优良资本。

  五是建立科学的现代培训机制。紧紧围绕岗位工作的需要,以素质和业务能力建设为核心,坚持“理论联系实际,注重培训实效,培训与使用结合”的原则。

  实现四个方面的创新:

  一是创新培训理念。树立人才培训是基础建设的理念,培训以人为本的理念,人才培训是最具效益的投资的理念,持续学习、终身学习的理念,培训既是权利又是义务的理念;

  二是创新培训机制。加速建立统一规划、分级实施、政策支持、经费保障、激励与约束相结合、适应公司发展需要和员工的全面发展需要的培训教育新机制,并坚持做到“不培训不定级,不培训不任职,不培训不上岗”;

  三是创新培训方式。开展培训的方式应灵活多样,做到因地制宜、因时制宜、因岗制宜、因人施教。

  重点是继续规范初任培训、突出上岗培训、深化专业知识培训、强化更新知识培训,同时开展专题研讨交流培训、在岗工作培训、网上培训、挂职锻炼培训、选送院校培训或进修等方式,充分调动员工参加培训的积极性和主动性;四是创新培训内容。要打破现行培训比较单一的局面,对不同专业、不同职位、不同级别的员工,试行不同的培训教育,并逐步开辟mpa案例培训,使培训的内容具有更强的针对性和实用性。

  3、培养新型的公司文化。公司文化是一种共同价值观的体现,是公司理念、习惯和管理模式的一种沉淀。形成优秀的公司文化首先要管理扁平化,强化组织观念,铲除官僚作风,树立平易近人的风气;其次,注重团队建设,团队精神首先从提倡牺牲自我的利益开始。再次,员工之间需要多沟通,关于沟通的问题,一直是我最关注的问题。员工与管理者之间,员工与员工之间都需要沟通的有效载体。解决员工的实际困难,真正关心员工的生活,生日、生病、结婚等时刻送去公司的关怀等等,都是提高公司凝聚力的方式。

  4、摆正位置,当好参谋助手。作为副手,要掌握公司的各种信息,进行分析加工,向公司提供有价值有分量的建议和主张,协助总经理作出科学决策。其次,要统筹兼顾,顾全大局,当好总经理的参谋助手。使做出的决策既符合公司的利益又能兼顾员工的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。

  5、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要协助总经理拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,兼听则明,偏听则暗,做

  好领导和群众,群众和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境,一个"即有民主,又有高度集中,又有个人心情舒畅"的工作氛围。

  6、以服务为目的,不以名利为目的。我始终认为当领导就意味着要吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想群众的感受,事关群众个人切身利益问题上,多为群众争取,尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用。孔子在《论语》中就有"其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。"这句话就是告诫领导者必须培养正气,以身示范。

  最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽现。无论结果如何,我都始终会扎扎实实做人、做事。"言必信,行必果。

  谢谢大家!

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿9

各位领导、同志们:

  大家好!

  非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

  我是20xx年参加工作,20xx年之前主要从事商业管理和行政管理工作,20xx年5月加入了北站房地产开发公司,开始了我从事物业管理的职业生涯。可以说三年来的物业管理工作使我对物业管理这一新兴行业有了一个全面的掌握和认识,并结合我学习的MBA专业对管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。

  目前沈阳物业管理公司350余家,除原来房管部门翻牌59家,其余290家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。

  学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把40多万人裁减到20多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。

  在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。

  物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!

  品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。

  围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

  一、优质的管理服务是品牌的基础

  质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保鑫逸物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,5分钟进入现场,30分钟公司解决问题,3小时解决不了时给业主一个满意的答复。2002年底前在东逸花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争通过ISO9002质量管理体系标准ISO14000环境管理体系标准的双认证。

  二、优秀的管理人才是品牌的核心

  人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。

  首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。

  综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。

  比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?

  再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他8—16个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。

  物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。

  三、健全的管理制度是品牌的保证

  在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的`管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。

  四、全方位的创新是品牌的本质

  因为创新是品牌持续的根本和关健。

  第一,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。

  98年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。

  今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理最高境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。

  其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。

  第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。

  第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率100%,设备完好率100%,客人投诉处理率100%,合同履行率100%。

  建立“业主服务满意体系”

  1个目标——服务满意;

  2个理念——关注业主、持续改进;

  3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;

  4个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;

  5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。

  物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证8小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约30分钟,平均8分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走5趟,一天走40趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。

  作为一个服务公司的管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。

  最后,我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

  谢谢大家!

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿10

各位领导、各位同仁:

  大家好!

  能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路,我深感荣幸!今天,我竞聘的岗位是xx项目经理岗。

  众所周知,项目经理是全面负责服务部日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标,以保证服务部经营管理目标的实现。从这个层面上来看,我认为:作为一名项目经理应努力实现以下“四大”功能:

  1、管理功能。其管理范围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。

  2、衔接功能。服务部作为营业部的部门之一,项目经理岗起着承上启下的作用,全面负责服务部的日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,保证服务部经营及管理目标的实现;组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标;根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标;贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度;在总部及营业部授权范围内,管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作,确保经营管理高效;负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议,第1原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标;

  3、营业部窗口功能。服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿,但它仍然体现着公司的形象,所以,项目经理负责在当地建立良好的公共关系,为公司树立良好商誉,通过加强团队的建设和努力开拓业务,来展示我们的形象和实力,弘扬公司的企业文化。

  4、协调功能。负责协调好服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。

  如果我有幸能走上xx项目经理的岗位,我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能:

  第一,以身作则狠抓团队建设

  xx服务部作为营业部的一个团队,其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的,而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的,所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们,用公平、公正的工作作风来对待每个员工,通过公司的企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神,督导他们认真钻研业务知识,熟练掌握业务技能,从而更好地搞好客户的开发和服务工作,提高团队的竞争力。

  第二,加强培训学习,提高员工队伍的素质

  要促进服务部的发展,实现经营目标,仅有敬业精神是不够的,还必须努力学习专业知识、提高工作技能,将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所以我们决不能放弃学习和培训,特别是今年转型以来,为了适应转型的新形势,更应加强业务知识的学习,我们除了参加营业部组织的培训学习和按营业部的培训计划统一学习外,还从以下三方面培训提高员工综合素质:1、提高业务素质,在每日晨会上每位员工都进行简短的股评,重点点评一只个股,每周安排一到两天的时间在下午3:00-4:00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析;每周安排一到两天收市后进行业务学习;每周五收市后为档案整理和数据库更新时间,还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工,培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质;2、提高综合能力,在业务方面分工协作,使每个员工都锻炼为多面手;积极参与公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动,吸收新知识、新观念,适应证券市场发展的需要;3、转变全员的知识结构,培养员工自觉学习的习惯,督导员工学习业务知识,提倡他们通过自学改变自身的知识结构,更好地在证券这个朝阳行业中生存和发展。

  第三,确立团队发展目标,鼓舞员工士气,争创一流的营销团队。

  我的目的是首先要将这个团队建设成为荆门营业部的一流的营销团队,然后将他建设成为品牌服务部,这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经策划了一整套方案借助公司这次转型契机将xx服务部培养成一支具有极强战斗力的营销团队,在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券xx服务部,因为我们具备很多极强的生存和发展的竞争优势,第一、xx服务部有那么多xx证券市场的精英,他们有能力有资历有经验;第二、我们公司有良好的经营策略和激励机制;第三、我们有公司领导的大力支持和xx营业部领导和全体同仁作坚强的后盾;第四、我们有先进通信技术和硬件设施,有超前的非现场交易平台和优质的信息产品,我们还有时尚的基金产品的销售平台。总之,只要xx服务部全体员工齐心协力,充分发挥团队力量,进一步转变观念,夯实我们的基础,在营业部领导的大力支持下我们的目的一定会实现。

  第四,建立健全内部机制,提高员工的工作激情。

  今年转型以来,营业部领导在业务提成上对服务部员工和营业部员工一视同仁,便将团队提成分配权完全下放给项目经理。如果我有幸成为xx项目经理在进行团队分配时,新增客户佣金提成按营业部规定全额发放给个人,对存量客户的提成我会将分配比例分为两大块,其一,一半来自于按个人新开发客户占比进行同比例放大,另一半是按个人的敬业精神,工作的难易程度,工作量的轻重,劳动纪律,相互协助的团队精神,服务质量来衡量的结果进行再分配,这也是将在团队实行再分配的分配原则,这样无论做后台业务的员工,还是做营销的员工工作都是非常有激情,有战斗力。由于有良好的激励机制,充分发挥团队的集体力量,我想京山服务部的各项工作一定会再上台阶

  第五,加强内部管理,控制经营风险。

  (1)按照公司的各项规定和营业部的具体要求,根据服务部实际情况制定相应的岗位责任制、员工规章制度和风险处罚制度,做到岗位明确,职责分明,在授权范围内严格按公司的业务流程办理业务。

  (2)在员工的管理上实行一事同人,在分配体制上坚决做到公平、公正、公开,使员工带着良好的心态在十分团结的氛围中学习和工作。

  第六,搞好同地方政府的关系,营造良好外部环境

  第七,努力开发客户,抢占城区和周边市场份额,打下坚实基础

  第八,客户服务体系基本形成,通过各种正当服务方式赢得客户的心,吸引xx证券的客户壮大我们的客户队伍,扩大长江证券的影响力。

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿11

各位领导、各位同事:

  大家好!

  很荣幸能够参加今天的竞聘演讲,首先谢谢各位领导为省公司选拔人才所付出的辛勤劳动。下面简要介绍一下我的自然情况和工作、学习经历。

  我叫xx,今年32岁,来自省xx公司,我于xx年毕业于xx大学自动化专业,本科学历。毕业后我被分配到xx市电信局做维护工作,xxxx月,我竞聘到省xx公司市场经营部从事市场经营分析工作。在做好本职工作的同时,我利用业余时间,参加了xx大学工程硕士的学习,通过了全部的科目,将于20xx年xx月毕业。

  在省xx公司市场经营部4年来的管理工作中,我逐渐认识到,从市公司到省公司,是一个角色转变的过程:

  一是从具体的、微观的管理到原则的、宏观的管理的转变;

  二是所做的工作从影响局部到影响全局的转变。在省实业公司市场经营部从事经营分析工作期间,我充分认识到,只有"研究市场,分析市场,把握市潮,才能"掌握主动,加快发展",通过刻苦学习通信市场经营管理理论知识及通信市场经营分析方法,增强了自己的业务能力和管理水平。在领导和同志们的支持和帮助下,我不断地学习政治理论和管理知识,渐渐成长为市场经营部的骨干之一,并于xx年6月19日光荣地加入了中国共产党。4年来,我主要做了以下工作。

  1.做好全省实业的经营分析工作。为了做好全省实业公司的经营分析工作,我深入基层进行调研考证,收集了大量相关资料、数据,详细掌握了省实业公司及其下属子公司的经营业务种类、企业经营状况,特别是市场经营部管辖范围内的企业经营现状及业务种类。主动收集和了解通信市场信息和有关情报,进行系统的归纳和分析,并根据实业公司的经营范围加以研究,积累了大量的经营经验和数据资料;经过不断努力,初步建立了省实业公司市场经营分析体系。拟订并下发了《xx电信实业有限公司经营分析制度》,针对各市实业公司及直属单位的实际经营情况,对其经营分析工作提出了具体、科学的要求,指导各基层单位做好经营分析工作,使省实业公司的市场经营分析工作更详劲更具体,制作了多期《xx通信实业经营工作分析》,通过详尽的文字说明和直观的图表数据,对全省通信实业的经营情况进行总体分析,说明情况、发现问题,并及时提出解决方案,为公司制定总体经营策略提供了可靠的依据。

  2.对公司的发展提出建设性意见。我结合省实业公司实际经营情况,先后负责起草了《关于成立省通信工程集团公司的可行性报告》、《有关xx电信实业有限公司未来发展的合理化建议》及《实业公司现有业务种类及核心业务分析》等建议。在负责起草相关文件及建议的过程中,为掌握真实的数据和符合基层的实际,主动深入相关单位了解情况,并召开座谈会征求意见,这样做既密切了上下级关系,又使文件切合实际,保证了文件质量。

  3.积极开发新业务,拓展增值电信领域。为了实业公司的长远发展,在巩固实业公司传统业务的同时,根据市场需求开发具有市场x力的新型业务。为了拓展增值电信领域,在公司的领导下,部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察,并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨,我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解,开阔了视野,积累了经验,并起草了《关于对呼叫中心业务的考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的建议》,用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系,为公司领导的决策提供了依据。

  通过几年从事经营分析工作的实践,我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。

  目前,通信运营市场竞争异常激烈,固话运营商面临着空前的压力,要应对日益激烈的电信市场竞争,做好市场经营分析尤为重要:

  首先,要切实以市场为中心,不断健全专业的市场营销队伍,设立专业的市场营销分析人员,运用各种先进的经营分析方法和便利的通信手段,不断开拓视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等,实现市场营销分析的专业化。

  其次,市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生产维护系统相连,各系统必须提供经营分析系统所须的各类业务数据,且大部分数据应能通过相应接口自动获龋要抓好具体分析,从分析中找出问题和解决问题的方法,找出市场,从"严谨"入手,客观、准确、真实地反映公司的实际经营情况,确保实现企业效益最大化。

  第三,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:"知己知彼,百战不殆。"通过详尽的市场调查,了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者,这样即了解了自己,又发现了x在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。

  总之,要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时,要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式,为企业的最终决策打下基矗经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和实效性,还要搞好相关部门的协作配合,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。

  在这次竞聘中我报的是综合xx管理,我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是走上省通信公司管理岗位的机遇,更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会,不管结果怎么样,我都会一如既往的热爱我们的企业,继续在本职工作岗位上尽职尽责,为xx通信事业的发展做出新的、更大的贡献。

  谢谢大家。

  机械行业售后服务岗位竞聘演讲稿12

尊敬的各位领导、各位评委、同志们:

  大家好!

  今天有幸参加竞职演讲,首先感谢各位领导多年来对我的教育、培养和关心,同时也感谢与我同舟共济、朝夕相处的同志们对我的帮助、支持和信任。

  我叫xx,现年38岁,中共党员,大专学历,1990年1月参加工作,先后在保管员、出纳、会计、副科级审计员、多种经营科副科长、财务科副科长等岗位上工作,2009年11月调至财务科任副科长并主持工作。我这次竞聘的是正科级管理岗位,之所以竞聘这个岗位,因为我具有以下优势:

  一是有较高的政治素质,对马克思主义基本原理,毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观有较深刻的认识;能认真学习党的路线、方针、政策,较熟练的运用马克思主义的立场、观点和方法去分析问题、解决问题,思想上与党中央始终保持高度一致,政治立场坚定,始终保持党员先进性。

  二是有较强的工作能力,在日常工作生活中注意不断加强个人修养和党性修养,以“认认真真履行职责,扎扎实实做好工作”为信条,诚实待人,实在做事,坚持原则,能公正地看待问题,公平地处理问题,并处处严格要求自己。

  三是有强烈的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识,本着对工作,对领导,对同事,对自己负责的态度认真对待每一项工作,有大局观念,团结意识和配合意识。

  四是经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力和吃苦耐劳、坚韧不拔的性格,积累了较丰富的管理经验,具有较强的组织能力、管理能力、协调能力。

  如果这次能竞聘成功,我将努力从以下方面着手开展工作:

  一、以科学发展观为指导,不断提高政治理论水平和业务能力

  首先加强政治理论知识的学习,学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,认真贯彻执行党的方针政策,遵纪守法,廉洁奉公,增强责任感和使命感;其次加强业务知识的学习,认真学习专业知识,在自己积累的经验基础上虚心向其他同志学习,改进工作方法,提高管理能力和业务技能,不断充实自己,使自己更加胜任岗位工作需要。

  二、搞好主动服务,树立良好形象

  作为一科之长,如何在被动中发挥主观能动性,开展好主动服务,这是必须思考和解决的问题。我将首先加强自身学习和建设,不断提高组织、管理、协调能力;其次是制定切实可行的规章制度和管理办法,用制度规范管理;第三是建立明确的岗位职责,合理分工;第四是制定岗位工作标准,并将职责落实到位;第五是注意调查分析,增强工作的预见性、超前性、主动性、有效性,主动为处领导献计献策,当好参谋助手,上为领导分忧,下为职工服务,做好管理服务工作。

  三、廉洁自律,克己奉公

  牢固树立正确的人生观、价值观和权力观,自觉遵守党的纪律和国家的法律法规,严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的各项规定,从自身做起,顾全大局,一切工作的出发点放在维护整体利益上来,切实树立廉洁、勤政、务实、创新工作的良好形象,勇于同腐败现象做斗争,做到严于律己,克己奉公,严格要求,打牢思想基础,筑严思想防线,常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,切实做到勤政廉政,不断提高拒腐防变的能力,踏踏实实干事,堂堂正正做人。俯下身子干工作,自觉抵制不正之风,做一名廉洁自律,乐于奉献的管理人员。

  四、以人为本,建立和谐友好的工作环境

  在工作中爱岗敬业,无私奉献,用自己良好的形象和表率作用去影响其他同志,同时做好综合协调工作,处理好与领导和同志的关系,支持领导,尊重领导,服从领导;关心同事,支持同事,理解同事,上为领导分忧,下为群众服务,做到“以诚待人,以理服人”,对上不卑不亢,敢于直言而谏,对下不盛气凌人,以势压人,营造一个团结协作、积极向上的群体,做到人尽其才,人尽其用,用集体的精神、集体的智慧、集体的力量去克服困难,创造业绩。

  以上是我竞聘正科级管理岗位的几点设想,我有信心,也有决心在处领导的正确领导和同志们的支持配合下做好此项工作,如果这次我有幸走上正科级管理岗位,我一定会履行我的诺言,让处党委放心,让职工满意,我真诚地接受处党委和同志们的挑选,希望各位领导,评委,同志们支持我!

  谢谢大家!

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