应聘客服简历

时间：2024-10-12 15:01:24 应聘简历我要投稿

应聘客服简历

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，找工作对于我们说已越来越近，这时是不是该好好写一份简历了呢？那么如何写简历才简练、明确呢？下面是小编精心整理的应聘客服简历，仅供参考，欢迎大家阅读。

应聘客服简历

应聘客服简历1

　　姓名：

　　性别：女

　　工作年限： 2年

　　民族： 汉族

　　最高学历： 大专

　　出生年月： 1990.5

　　所学专业：电子营销

　　籍贯：浙江

　　现居住地：浙江

　　婚姻状况：未婚

　　手机： ************

　　邮箱：

　　求职意向

　　期望职位：淘宝客服

　　期望行业：贸易行业

　　期望地点：宁波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性质：全职/兼职

　　到岗时间：随时

　　工作经验

　　20xx-11-01至20xx-03-01

　　宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

　　淘宝售前客服

　　工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　20xx-09-01至20xx-08-01

　　宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)

　　淘宝售前售后客服 (全职)

　　工作描述：

　　通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

　　20xx-04-01至20xx-07-01

　　***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

　　销售部门- 业务拓展专员 (全职)

　　工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服

　　教育经验

　　20xx-09-01至20xx-06-01

　　**信息技术职业学院

　　所学专业：电子营销

　　学历：大专

　　专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%

　　语言能力/技能证书

　　证书：Auto CAD

　　自我评价

　　性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的`上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

应聘客服简历2

　　我是20_年4月到公司工作，至今已经有四年了。跟着公司走过的这四年时间里，我深深的被公司的企业文化所吸引，尤其是进入客户服务部工作三年来，在领导的帮助和指导下，我学到了更多使我终身受益的业务知识和协调能力，并取得了优异的成绩。

　　现在客户服务部副主管一职空缺，希望领导能考虑让我担任，对此职位我有以下优势：

　　我在客户服务部专职工作过三年时间，积累了丰富的服务客户的经验，对公司客户都有详尽的了解，在此岗位我能协助客服主管处理大部分客户意见;

　　工作过程中我与领导以及员工紧密团结，共同努力，有着很强的协作沟通能力;在公司四年的工作，使我对公司各个部门以及领导、员工有着很深的了解，在此岗位我能更好的协助部门经理协调部门以及领导、员工之间的.事务;在公司四年的工作学习中，我的适应能力已经提高到一个层次，先后在公司的很多岗位上效力，能游刃有余的完成公司交给的任务，在各岗位工作的同时，加强了与各部门同事间的协作与协调能力。

　　如果我能任职，协助主管做好部门日常事务，团结同事，及时做好同事与主管间的沟通，认真贯彻公司指导思想，为单位多做贡献，创造价值;如果不能胜任我将继续努力，在今后的工作过程中不断总结经验与教训，储备自己的领导才能。

应聘客服简历3

　　1、形象好，亲和力，有责任心；有良好的语言表达能力和沟通能力；我做事认真负责，细心踏实。

　　2、本人性格开朗，擅长与人沟通，工作认真负责，可以很好的完成领导交给的各项工作，与同事关系融洽！相信可以胜任贵公司的工作！

　　3、能够独立处理棘手问题，安抚用户，态度亲和，化解矛盾，普通话标准，工作能力、学习能力强，打字快，文笔流畅有普通话等级证、话务员等级证。

　　4、身体健康，大专学历，物业管理专业；工作积极主动、有服务意识，亲和力强、善于与人沟通；具有4年物业管理工作经验者，有物业上岗证及助理物业管理师证书。

　　5、自信谦虚，努力上进，待人亲和，对工作有极高的热情和强烈的责任心，坚信团队合作才能让工作更出色。另外，个人对英语有强烈的爱好，取得英语四级证书，并一直在努力学习中。

　　6、对生活乐观、积极、向上，对工作认真负责，为人处事能力强，适应能力强，应变能力强。办公软件应用熟练，客服、接待、文员、行政助理等工作皆能胜任。

　　7、本人乐观开朗，积极好学，有自信，对待工作认真负责，能够吃苦耐劳，敢于挑战，喜欢结交朋友，并且能够很快融于团队。

　　8、我是一个性格外向的.人，喜欢跟人打交道，喜欢结交朋友，对于工作认真负责，喜欢挑战新鲜的事物，学习新知识，相信没有做不到的，只有想不到的。

　　9、本人具有较好的沟通能力及文化素养，为人诚恳、守信，处事积极、果断，有较好的心理素质，有强烈的进取心和高度的责任感；积极进取、脚踏实地，能够高效率地完成工作；具有较强的组织、协调能力和团队精神。

　　10、性格外向，在电话客服和销售方面工作经验丰富，在管理岗位也有几年的工作经验，能够积极的工作，秉持今日事今日毕的工作态度。

应聘客服简历4

　　唐XX

　　电话：(+86) 138-0013-8000

　　邮件：[emailprotected]

　　地址：上海乔布区乔布东路123弄67号

　　邮编：200070

　　求职意向

　　客服中心

　　教育经历

　　20xx.09 - 20xx.06上海乔布大学药学院药剂方向本科

　　20xx.09 - 20xx.06上海乔布堂大学外语学院英语辅修

　　客服相关经历

　　20xx.06 -至今上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司客服代表

　　联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题

　　记录客户问题，通过ＣＲＭ系统生成文档并归档个案

　　把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作

　　20xx.09 - 20xx.08武汉耐尔家具公司售后助理

　　登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料

　　管理客户档案资料，培训、指导客户代表，使其自行能更新和维护网站。

　　申请并管理好公司和客户的.网站域名，推广客户商业信息机文件资料

　　建立并维护公司售后服务体系，协助组织制订售后服务人员行为规范并督导

　　贯彻执

　　校园相关经历

　　20xx.09 - 20xx.08乔布大学樱学社部长&社刊主编

　　樱学社是校明星社团，拥有约500名会员（校内规模最大）

　　定期组织“初级日语教学”、“日本影视交流”及日语角活动，担任日语讲师

　　策划两次“学园祭”活动，以及大型晚会“中日文化交流节闭幕式

　　参与社刊“樱学刊”的创刊，担任社刊编辑（后任主编）和翻译

　　20xx.09 -至今乔布大学07物流管理2班班长

　　组织、安排班级活动，如座谈会、班会、聚餐等，负责场地安排、组织同学

　　、活动策划等

　　与班委一起带领班级参加学院明星班级比赛，联系同学、租借场地、组织排

　　练，获得“明星班级大赛”二等奖

　　多次获得“五四红旗特色团组织”荣誉称号

　　语言和计算机能力

　　英语技能：大学英语六级（CET6）通过

　　IT技能：计算机等级考试3级（数据库）通过

　　MS Office办公套件、Photoshop, Dreamweaver熟练使用

　　获奖经历

　　市优秀毕业生（TOP0.05%）

　　校三好学生、连续2年获得专业一等奖学金

　　欧莱雅商业策划大赛分赛区第二名

　　特长和爱好

　　钢琴7级

　　爱好音乐、摄影、计算机技术

应聘客服简历5

　　姓名：

　　目前所在：海珠区

　　年龄：18

　　户口所在：湖南

　　国井：中国

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　培训认证：未参加

　　身高：165 cm

　　诚信徽章：未申请

　　体重：48 kg

　　人才测评：未测评

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型：不限

　　应聘职位：销售人员：，销售管理：

　　工作年限：1

　　职称：无职称

　　求职类型：兼职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求：面议

　　希望工作地区：广州

　　工作经历

　　广州汇美服装有限公司

　　起止年月：20xx-05～20xx-03

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：

　　担任职位：打单到售前客服再到售后客服

　　工作描述：20xx年5月-20xx年4月担任打单文员，熟练操作ERP软件，打单发货。20xx年4月-20xx年元月担任网络售前客服，主要是回复客户问题20xx年元月-3月担任售后客服，主要处理售后问题。

　　离职原因：个人原因

　　志愿者经历

　　教育背景

　　毕业院校：邵阳市计算机学校

　　最高学历：中专

　　获得学位:会计丛业资格证

　　毕业日期：20xx-05

　　专业一：会

　　酒专业二：

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　粤语水平：较差

　　其它外语能力：

　　国语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　能够熟练操作办公化软件

　　2.略懂会计

　　3.对淘宝售前售后比较熟悉

　　详细个人自传

　　踞强、自信、勇敢、热情的我以气质提升自我，用绝学游刃人事，敢于挑战自我勇于创新，做事认真负责，能吃苦耐劳，为人诚实守信。

应聘客服简历6

　　1、在从事多年服务行业、助理工作后，积累了丰富的服务行业和管理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操作word办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求。请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。

　　2、对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的`工作能力。

　　3、电脑应用熟练，熟练操作Word、Excel、Outlook、ERP等各种办公软件；

　　4、勤奋上进好学，工作细心，条理清晰，踏实肯干，有很强的责任心；

　　5、性格开朗乐观，善于人际交流和沟通，具备团队合作精神；

　　6、喜好书法并有一定的书写能力。

　　7、扎实的专业基础：在校成绩不错，认真对待学业，努力学习专业知识，为日后工作打好基础。另外，还修了双学位。

　　8、曾在院学生会宣传部担任干事，和励耘青年志愿者协会管院分会担任宣传部部长一职。能很好融入组织和与别人交流，友好相处。

　　9、善于学习身边人的优点。

　　10、注重思路，在办公室里，我要求自己的办公用品要整齐；在工作安排中，自己负责的事情要条理。

　　11、本人性格开朗，待人真诚，对工作有上进心，有很强的适应能力和团结精神，并能很好地同事相处并协同工作。在4年的工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完成本职工作。本人工作踏实，刻苦耐劳，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。

　　12、本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。自信心强。思想活跃。有较强的组织能力、实践动手能力和团队协作精神，能迅速的适应各种环境，并融于其中。

　　13、为人开朗，积极；对事、对工作认真负责‘勤奋做人。性格平和开朗，待人热忱，善于与人沟通协调，亲和力强，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。

　　14、良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，勤勉上进，认真细致，踏实肯干，对工作认真负责，善于团队合作学习注重理论与实践的结合，己具备了相当的社会实践操作能力，有很强的事业心和责任感，能够面对任何困难和挑战。

　　15、我是一个很乐观的年轻人，我喜欢帮助别人，这样可以让自己幸福。

应聘客服简历7

　　本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持。

　　工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题。

　　工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失;努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训。

　　已具有良好的听说读写能力;做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识，通过对新员工的`培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。

应聘客服简历8

　　本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持；

　　工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的'工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题；工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失；努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训，已具有良好的听说读写能力；做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬；

　　具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识；对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。

应聘客服简历9

　　姓名：

　　性别：男

　　民族：汉族

　　出生年月： 1982年2月25日

　　证件号码：

　　婚姻状况：未婚

　　身高： 160cm

　　体重： 55kg

　　户籍：广东湛江

　　现所在地：广东湛江

　　毕业学校：武汉理工大学

　　学历：本科

　　专业名称：电子科学与技术

　　毕业年份： 20xx年

　　工作年限：五年以上

　　职称：其他

　　求职意向

　　职位性质：全职

　　职位类别：客服及技术支持-客服主管（非技术）

　　职位名称：客服主管 ; 测试工程师/主管 ; 团队管理

　　工作地区：湛江市

　　待遇要求： 3000元/月不需要提供住房

　　到职时间：一周内

　　技能专长

　　语言能力：英语一般 ; 普通话标准

　　计算机能力：证书高校非计算机专业二级 ;

　　教育培训

　　教育经历：时间所在学校学历 20xx年9月 - 20xx年6月武汉理工大学本科

　　培训经历：时间培训机构证书

　　工作经历

　　所在公司：香港乐声电子钟表有限公司

　　时间范围： 20xx年6月 - 20xx年12月

　　公司性质：外资企业

　　所属行业：生产、制造、加工

　　担任职位：客服及技术支持-客服主管（非技术）

　　工作描述：

　　离职原因：

　　所在公司：中国太平洋保险公司时间范围：

　　公司性质：国有企业

　　所属行业：金融业（投资、保险、证券、银行、基金）

　　担任职位：销售人员-销售代表

　　工作描述： 20xx年11月底，加入中国太平洋保险公司，从事保险业务工作，期间，在公司接受了完善的营销技能培训，并与自己之前从事客服工作中领悟的知识很好的结合，使自己各方面都有很大的提高。并在实际的营销工作中，得到了实践。

　　离职原因：

　　所在公司：阳光人寿保险股份有限公司时间范围：

　　公司性质：国有企业

　　所属行业：金融业（投资、保险、证券、银行、基金）

　　担任职位：业务主任工作描述：

　　离职原因：其他信息自我介绍：本人办事严谨，有责任心，进取心，富有创新精神，勇于迎接各种挑战，性格乐观豁达，适应能力强，有良好的心理素质，有较强的团队精神，待人真诚，有良好的人际关系。

　　个人评价：

　　具有5年多在港资公司中从事团队管理、项目跟进、客服的'经验，以及保险营销经验；

　　擅长团队管理、产品测试报告的建立与跟进完善；

　　擅长新近员工培训；

　　擅长与各部门、客户沟通、客户投诉处理、协调关系等；

　　熟悉计算机及互联网的应用；

　　熟悉Office办公软件的应用；

　　熟悉AutoCAD，Power Logic/PCB等绘图软件的应用；

　　了解QC七大手法；

　　接受过完善的营销技能培训。

　　拥有两年的保险营销经验。

　　持有C1驾照。

　　并在实际工作中得到实践。

　　发展方向：期待向品质管理，客户投诉处理，团队管理、部门主管及设计等方向发展，使自己能在新的工作岗位及新的环境里，接受新的挑战，并能充分发挥自己4年的工作经验。

　　其他要求：

　　联系方式

应聘客服简历10

　　基本信息：

　　姓名：

　　国籍：中国

　　目前住地：中山

　　民族：汉族

　　户籍地：广西

　　身高体重： 155 cm 40 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄： 23 岁

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服代表/专员/助理：客服专员/文员、工厂跟单员：跟单员、人事专员：人事文员、助理

　　工作年限： 3 职称：中级

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区：广东省中山广州

　　工作经历：

　　公司名称：中山**有限公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-04

　　公司性质：中外合资所属行业：纺织，服装

　　担任职务：客服跟单

　　工作描述：

　　1.为销售代表与香港公司客服与客户的良好沟通,提供协助

　　2.ERP系统应用,包括销售订单、订单进程的整理、录入、查询；

　　3.与PMC、生产、物流、仓库、质量等部门相关同事作良好的沟通与协作；

　　4.了解并记录并随时提供咨询：订单进程、样品管理、客户抱怨、公司产品

　　5.协作客服主管作好销售、客服相关报表统计，整理相关文件报表

　　6.上司安排的其他部门工作，与部门同事良好团队协作。

　　离职原因：个人原因

　　公司名称：中山市**有限公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-06

　　公司性质：外商独资所属行业：纺织，服装

　　担任职务：人事文员兼统计

　　工作描述：

　　（1）公司每日产量进度报表的制作，及时了解货物的产量及生产进度．

　　（2）统计每个月产量,资金应收／支出货款，结算和协助财务发放工资。

　　（3）公司人员的招聘：入职和离职手续的办理。

　　（4）人事档案的管理，包括：存档、更新、报废。

　　（5）劳动合同的签订与管理及终止变更手续。

　　（6）办理公司IC卡、社保卡、平安卡各种证件，对人事档案、行政文件、合同等内外部文件进行及时更新、整理、归档。

　　（7）监督公司职员的考勤情况：对员工请假、调休、迟到、早退、旷工等进行稽查统计。

　　（8）根据考勤统计和奖罚记录编制匯总表并统计分析，将结果交主管审查

　　（9）营造良好的企业文化，建立良好的工作氛围，部门对外联系沟通及联络，通告文件的制作等。

　　（10）协助并完成上级交办的其他事宜。

　　离职原因：考试

　　教育背景

　　毕业院校：武汉科技技术学院

　　最高学历：大专获得学位: 专科毕业日期： 20xx-03-01

　　所学专业：染整工艺第二专业：

　　培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　20xx-08 20xx-06 广西省纺织工业技术学院染整技术普通话等级证/优秀学生干部

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：精通粤语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　1．熟悉工厂制造业的客服跟单流程，了解相关部门的`运作；

　　2.熟悉洗水.印花.染色等加工性质工艺流程.

　　3．能熟练运用办公软件，能应用ERP与Email熟练开展工作；

　　4．有一定的英文读写能力，掌握商务信函的应用；有高度的客户服务意识；

　　5．有良好的沟通技巧，与高效的团队合作能力与心态。

　　6. 有高度的责任感,服从与协调性好,良好的客户维护经验及客户沟通技巧.

　　7.数据熟练，数据意识强，对工作的一些问题能妥当处理，判断能力强。

　　8.较强的组织和管理能力.

　　详细个人自传

　　(1)具有较敏捷的思维能力,文字组织水平高,能独立处理各种事务。

　　(2)熟练染整化验室打办的操作,熟悉各织物染色工艺流程及织物质量分析。

　　(3)熟悉工厂跟单工作流程及生产排单进度；能对货物产生的各种疵病进行分析解决。

　　(4)熟悉财务统计相关工作，对数据敏感，能独立完成工作。

　　(5)熟悉ERP系统的维护与管理.

　　(6)能很快地适应新的工作环境,并有一定的工作经验.

应聘客服简历11

　　性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

　　能够高效率地工作，做事严谨、自我负责；具有责任感，信守承诺；善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感；做事情有一定的创新性。

　　熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的`经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及操作流程；熟练使用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

　　具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧！以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

应聘客服简历12

　　本人性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、善于分析，对工作认真负责，具备良好的职业操守及保密意识，具有较强的实践能力及良好的判断、反应能力，具备良好的沟通能力和团队协作精文字沟通和理解能力强。

　　善于创新，团队意识强，真善美！喜欢讲求效率，注重时间观念，虽然资历不高但愿意学习。

　　之前在北京的.一家皇冠女装店铺做客服两年，其中一年的客服主管，因此对于宝贝的上传、编辑还有售后和中差评的处理较为熟悉。

应聘客服简历13

　　姓名：肖女士性别：女

　　婚姻状况：已婚民族：汉族

　　户籍：广东-东莞年龄： 27

　　现所在地：广东-东莞身高： 165cm

　　希望地区：广东-东莞

　　希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理

　　贸易类-外贸专员/助理

　　销售类-人员-销售代表

　　销售类-人员-业务员

　　物流/采购类-采购经理/主管

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工业大学高分子材料与工程本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中理科高中

　　培训经历

　　20xx-03 ～ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务

　　20xx-01 ～ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练

　　20xx-10 ～ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司质量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司六西格玛管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7S1D等)

　　20xx-08 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司文件系统

　　20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司时间管理

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-07)

　　公司性质：国有企业行业类别：广告业

　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：

　　1、公司媒体资源管理;

　　(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

　　(2)所有媒体的工程维护安排。

　　2、客户发布广告画面审核;

　　(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

　　3、工商登记审核;

　　(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

　　4、广告发布安排;

　　(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

　　5、喷绘供应商管理;

　　(1)喷绘供应商服务考评;

　　(2)喷绘供应商结款对账;

　　6、合同执行情况的维护管理。

　　(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

　　离职原因：家庭原因

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：高校非计算机专业二级

　　计算机详细技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能专长：团队建设

　　语言能力：

　　普通话：流利

　　粤语：一般

　　英语水平： CET-4

　　发展方向：

　　通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的.知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

　　自我评价：

　　1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

　　2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

　　3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;

　　4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;

　　5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;

　　6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

　　兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动

应聘客服简历14

　　我是20xx年4月到公司工作，至今已经有四年了。跟着公司走过的这四年时间里，我深深的被公司的企业文化所吸引，尤其是进入客户服务部工作三年来，在领导的帮助和指导下，我学到了更多使我终身受益的业务知识和协调能力，并取得了优异的成绩。

　　现在客户服务部副主管一职空缺，希望领导能考虑让我担任，对此职位我有以下优势：

　　我在客户服务部专职工作过三年时间，积累了丰富的服务客户的经验，对公司客户都有详尽的了解，在此岗位我能协助客服主管处理大部分客户意见；

　　工作过程中我与领导以及员工紧密团结，共同努力，有着很强的协作沟通能力；在公司四年的工作，使我对公司各个部门以及领导、员工有着很深的了解，在此岗位我能更好的协助部门经理协调部门以及领导、员工之间的事务；在公司四年的工作学习中，我的适应能力已经提高到一个层次，先后在公司的很多岗位上效力，能游刃有余的完成公司交给的.任务，在各岗位工作的同时，加强了与各部门同事间的协作与协调能力。

　　如果我能任职，协助主管做好部门日常事务，团结同事，及时做好同事与主管间的沟通，认真贯彻公司指导思想，为单位多做贡献，创造价值；如果不能胜任我将继续努力，在今后的工作过程中不断总结经验与教训，储备自己的领导才能。