公司员工手册

时间：2023-11-14 12:00:38 诗琳员工手册我要投稿

公司员工手册（精选17篇）

　　在不断进步的社会中，越来越多人会去使用制度，制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编精心整理的公司员工手册制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公司员工手册（精选17篇）

　　公司员工手册 1

　　员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

　　(一)基本准则

　　1、公司倡导“”的企业理念。

　　2、全体员工的.一切工作行为，都须以“”为准则。

　　3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。

　　4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。

　　(二)职责权限

　　1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：

　　(1)以公司名义考察、谈判、签约;

　　(2)以公司名义提供担保、证明;

　　(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　(4)代表公司出席公众活动。

　　2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。

　　3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。

　　4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

　　(1)直接参与经营管理的;

　　(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

　　(3)以职务之便向投资对象提供利益的;

　　(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

　　(三)业务交往

　　1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。

　　2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。

　　3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

　　4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

　　5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。

　　6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。

　　7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加

　　8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

　　9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。

　　10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

　　11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。

　　12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。

　　13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。

　　公司员工手册 2

　　第一、“员工形象准则”

　　一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象，公司员工礼仪手册范本。

　　二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考：

　　（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；

　　（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；

　　（三）西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头；

　　（五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

　　三、社交、谈吐

　　（一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

　　（二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

　　四、举止、行为

　　（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

　　（二）上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进；

　　（三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；

　　（四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；

　　（五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；

　　（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

　　（七）出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门，管理制度《公司员工礼仪手册范本》。

　　第二、员工日常活动行为准则

　　员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的`道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

　　一、电话

　　（一）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；

　　（二）及时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意；

　　（三）使用代表企业的规范用语问好，例如“您好，××信用社”、“您好，××办公室”等；

　　（四）仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；

　　（五）准确记录，转告电话内容，主动帮助解决顾客要求，及时转告并敦促同事回复电话；

　　（六）谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；

　　（七）工作时间与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。

　　二、工作证、胸牌

　　（一）由单位发给工作证或者胸牌，员工要随时携带工作证。员工在工作时，必须佩戴胸牌；

　　（二）工作证、胸牌如有遗失、被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，可到办公室补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。

　　公司员工手册 3

　　1.0目的：

　　完善内部管理，以较好的精神面貌投入到工作中去。

　　2.0适用范围：

　　公司实施工装管理所涵盖的部门和个人。

　　3.0内容：

　　3.1公司视员工岗位及工作需要，按不同规定发给员工不同的工装，工装属公司公物之一，全体员工请自觉爱护公司公物。

　　3.2员工上班应按规定着工装，工装必须整齐、清洁。

　　3.3下班后，不得着工装离开小区以外的`区域(除因公或特殊批准外)。

　　3.4工装不得私自调换、赠送、转让。

　　3.5工装应妥善保管，如有遗失和破损，均按价赔偿，并根据其行为情节严重承担相应的经济处罚。

　　3.6员工工装按工种的不同，规定发放洗衣票，员工凭洗衣票去酒店洗衣房换洗工装。

　　工程部、护卫部：15张/人月

　　其它部门：10张/人月

　　3.7洗衣票的领取每月各部门按规定到公司综合事务部领取。

　　3.8员工离开公司时，必须将洗涤干净、无破损完好的交回综合事务部。

　　4.0工装管理流程：

　　入职时领取

　　职员日常自行保管

　　离职时退还

　　4.1工装领取和退还均在综合事务部办理。

　　4.2员工着装管理监督：

　　4.2.1公司领导对全体职员工装使用情况进行抽查。

　　4.2.2综合事务部定期对各部门职员工装使用情况进行抽查。

　　4.2.3部门责任人对本部门职员工装使用情况进行监督。

　　公司员工手册 4

　　第一章总则

　　第一条：目的

　　为规范公司薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司发展带来的'利益机制，促进公司实现发展目标。

　　公司劳动工资结构：第二条：原则

　　1、按劳分配为主；

　　2、效率优先兼顾公平；

　　3、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应；

　　4、优化劳动配置；

　　5、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。

　　第三条：职责

　　人力资源部是公司薪酬管理主管部门，主要职责有：

　　1、拟订公司薪酬管理制度和薪酬预算；

　　2、督促并指导子公司执行公司的薪酬管理制度；

　　3、检查评估子公司执行薪酬管理制度情况；

　　4、审核子公司的《工资发放表》和《工资发放汇总表》

　　5、检查或审核《员工异动审批表》和《员工转正定级审批表》

　　6、核算日薪工资；提供月薪员工的变动、考核、出勤资料；

　　7、受理员工有关薪酬方面的投诉并提出处理意见。

　　第二章薪酬结构

　　第四条：薪酬构成

　　公司员工的薪酬主要包括基准工资、奖金、福利三个方面。

　　第五条：工资

　　员工工资按考核周期和计发方法不同分为日薪制工资和月薪制工资两大种类，生产一线员工工资采取日薪制，其管理考核方法依据《一线员工薪资制度》考核；技术人员及管理人员工资采取月薪制。

　　第六条：基准工资

　　公司员工手册 5

　　一、员工培训

　　公司始终相信员工自身能力的提高是企业长远发展的不竭动力,因此公司领导十分重视员工的培训教育,以期达到实现员工个人价值与提高企业效益的双赢。

　　每周六上午全体员工观看影像资料,并讨论学习

　　公司中高层管理人员及优秀员工送往清华学习

　　二、员工职业装

　　为了塑造良好的企业形象,增强员工的团队归属感和集体荣誉感,公司特聘请国内知名服装公司设计并为每一位员工量身打造夏季和冬季两套职业装。

　　夏装:西裤+衬衫(男性);西装套裙+衬衫(女性)

　　冬装:西服+衬衫

　　三、集体活动

　　为了促进企业与员工,管理层与执行层的双向沟通,增强企业向心力与凝聚力,公司会定期组织集体活动。

　　半年总结及聚餐

　　年终总结及晚会

　　春节过后的茶话会

　　春游

　　厂家组织的旅游

　　各部门的定期聚餐

　　四、休息休假

　　每周六下午和周日休息

　　法定节假日基本按照国家规定休假

　　五、年终礼遇

　　食品、年底的.红包和慰问信

　　六、开车补助

　　公司对员工通勤使用并能为公司应急使用的个人车辆,提供每年2000~10000元的补助。

　　公司员工手册 6

　　一、目的

　　为了激励公司全体员工，充分发挥自身的优势和潜能，体现公司热爱、重视员工的精神，实现公司福利管理的规范化、制度化，结合本公司的特点及实际情况，维护员工休息权利，调动职工工作积极性，福利待遇是公司在基本工资、绩效工资、奖金等劳动报酬之外给予员工的一种激励形式，为实现企业和员工的.长期共同发展并根据劳动法和国家法规的有关规定，制定本规定。

　　二、适用范围

　　该福利制度适用于公司全体员工。

　　三、职责

　　3.1人力行政部

　　3.1.1负责对本制度的制定和修订；

　　3.1.2负责福利活动的组织与实施；

　　3.1.3负责福利的管理申报、申购与发放；

　　3.2财务部

　　3.2.1负责福利项目费用报销；

　　3.3公司主管领导

　　3.3.1负责对福利申请的批准与监督；

　　3.3.2负责对本部门员工相关慰问。

　　四、福利项目

　　4.1法定假期、公休假及福利性假期；

　　4.2福利金：节日礼金（春节、三八妇女节、端午节、儿童节、中秋节）、婚礼贺金、住院尉问金、防暑降温费；采暖补贴费；通讯补贴；

　　4.3保险类：社会保险、意外伤害保险等；

　　4.4工龄工资：又称年功工资；

　　4.5其他福利：生活补贴、体检、旅游、购车补贴等。

　　五、福利项目内容及标准

　　5.1公休假

　　公休假是指正常上班期间每周的休息日；

　　公司员工手册 7

　　为给员工提供一个良好的住宿环境，加强员工住宿管理，特制定本办法。公司统一安排住宿的员工，应遵循以下宿舍管理规定：

　　（一）宿舍要保持清洁整理，环境清洁；

　　（二）员工宿舍的财产由房东提供，综合部统一登记管理，员工应爱惜宿舍内配备的.公共财产，不得故意损坏及转移宿舍内的财产。否则一经发现并查实后，按公司相关规定进行处理，并酌情由住宿人负担该项修理费或赔偿费；

　　（三）员工对所居住的宿舍，不得随意改造或变更房舍；

　　（四）室内禁止私自接配电线及装接电器；

　　（五）室内不得使用或存放危险及违禁物品；

　　（六）电脑、收音机的使用，声音不得放大，避免妨碍他人安宁；

　　（七）员工离职（包括自动辞职，受免职）时，对房屋的使用权当即终止，届时该员工应于离职日起三日内，移交房屋钥匙迁离宿舍；

　　（八）员工宿舍严禁酗酒、严禁“黄赌毒”，否则产生一切后果，由住宿人自行负责。触犯法律的依法追究住宿人相关法律责任；

　　（九）员工宿舍的房租费(含物业费)由公司负责，其他费用（包括但不限于水电气等杂费）由住宿人均摊；

　　（十）同一宿舍合住的员工应相互关照，对晚归的同事应知道行踪。

　　（十一）本办法自颁布生效之日起施行。

　　公司员工手册 8

　　一、审批程序

　　1.凡因公出差，必须要事先填写《外出报告单》履行审批手续，经相关负责人批准后方可有效，否则不予报销费用并按事假处理。

　　2.如有特殊情况来不及办理审批手续或出差中事务变化需要延时的，在出差回厂后一天内补办审批手续。

　　3.员工出差一天由本部长审批，一天以上经部长审核由总经理审批，各部长以上的管理人员由总经理审批。

　　4.凡因公出差需要向公司财务预支费用的，凭审批的《外出报告单》，由总经理批准借支。

　　二、乘车规定

　　1.行程500公里以上跨夜间(21—7点)的火车，允许买硬卧票。

　　2.市内公共汽车、火车、长途汽车凭票报销。

　　3.打的原则上提前申请、特殊情况事后及时说明。

　　4.特殊情况或需乘飞机的由总经理批准。

　　三、出差补助标准

　　1.餐补：50公里以内的需就餐的每餐10元，50公里以外的.每餐15元。

　　2.住宿：出差需住宿的按县级市60元每夜，地级市80元每夜，省会城市100元每夜，直辖市及沿海、特区120元每夜。

　　3.其它：有客户及特殊情况需要安排吃饭、住宿的，逐级请示最终由总经理确认同意后安排并报销。

　　4.当日出差没有就餐的没有补助，当天返回的没有住宿费。

　　注：所有外出人员由公司承担就餐、住宿费用的没有出差补助。

　　四、回到公司后，必须在三个工作日内填写《报销单》，由部门负责人(或安排人)审核签字，最终经总经理审批再到财务部报销。

　　公司员工手册 9

　　一、员工培训

　　二、员工职业装

　　为了塑造良好的企业形象,增强员工的团队归属感和集体荣誉感,公司特聘请国内知名服装公司设计并为每一位员工量身打造夏季和冬季两套职业装。

　　夏装:西裤+衬衫(男性);西装套裙+衬衫(女性)

　　冬装:西服+衬衫

　　三、集体活动

　　为了促进企业与员工,管理层与执行层的双向沟通,增强企业向心力与凝聚力,公司会定期组织集体活动。

　　半年总结及聚餐

　　年终总结及晚会

　　春节过后的茶话会

　　春游

　　厂家组织的旅游

　　各部门的.定期聚餐

　　四、休息休假

　　每周六下午和周日休息

　　法定节假日基本按照国家规定休假

　　五、年终礼遇

　　食品、年底的红包和慰问信

　　六、开车补助

　　公司对员工通勤使用并能为公司应急使用的个人车辆,提供每年 ~10000元的补助。

　　公司员工手册 10

　　一、总则

　　目的：

　　1、客观、公正地评价公司各级员工的工作绩效，肯定和体现员工的价值；

　　2、帮助部门建立一个有效的双向沟通平台，建立绩效考核反馈机制，提高员工素质和个人绩效；

　　3、规范绩效管理流程，使其制度化、标准化。

　　4、推广在绩效考核方面先进部室的经验，在全公司范围内形成注重考核的良好氛围。

　　二、绩效考核的实施

　　㈠、考核对象

　　本制度的考核对象为公司全体员工，但以下人员不包括在内：

　　1、因公休、请假等原因，考核期间出勤率不足20%的员工；

　　2、试用期员工、实习人员。

　　㈡、考核项目

　　1、对员工的绩效考核包含业绩考核和行为考核两个方面。

　　2、业绩考核是对员工的工作结果进行评估，工作结果可以是职位说明书规定的.岗位职责，也可以是主管根据工作需要临时分派的工作任务。（请各部、室在《员工考核表》的基础上进行完善和调整）

　　3、行为考核是对员工的工作过程进行评估，是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向等，具体内容见附件，行为考核内容各部门可根据实际情况进行调整，并报人力资源部备案。

　　㈢、考核频率

　　1、各级员工绩效考核每月进行一次。如遇法定节假日，考核时间顺延。

　　2、各部门于次月的月初（8号以前）将员工本月的月度绩效考核的结果报人力资源部。具体表格见附件。

　　公司员工手册 11

　　物业管理公司员工制服管理制度公司本着开源节流、使用合理的原则，为了明确工服及劳保用品的发放条件和领用方法，特制定本管理规定。

　　1、公司制服的发放，必须是本公司的正式员工和已缴纳工服保证金的员工。

　　2、员工工服的分类

　　1）公司的管理人员、技工、保洁、保安等按所从事的专业工种不同发放工作服。

　　2）凡是从事多种工种工作的员工，按工作时间最长的工种发给工服。

　　3、工服和劳保用品的'制作（购买）、管理和领用。

　　1）公司工服、劳保用品由公司综合部统一制作（购买）和发放。

　　工服数量按实际员工数量采购。

　　2）各部门领用前必须填写《出库单》并经部门经理签字报综合部，经综合部经理签字后，交库管办理登记、出库手续。

　　3）工服发放后任何部门和个人不得随意更换。

　　4）离司的员工（含离职、辞退），要求退回工服。

　　不足使用年限部分的成本费。

　　5）工服要按公司要求统一着装，保持清洁，妥善保管，遗失自费补做。

　　6）劳保用品要按公司制订的统一领用标准和使用时间标准领用，填写《物料领用单》。

　　如因特殊原因不足使用时间申领劳保用品，需说明原因报主管经理批准，再到库管处领用。

　　7）劳保用品的发放及领用时间在当月28日。

　　员工领用物品登记表部门：

　　日期：

　　品名规格/品牌数量单价合计用途说明领用人：

　　部门经理：

　　公司员工手册 12

　　1 .目的

　　为鼓励职员长期服务,并维护退休职员权益,特制定本规定。

　　2.适用范围

　　本规定适用于正式编制内的从业人员,但订有服务协议期限的雇佣契约者和临时工除外。

　　3.退休定义

　　3.1申请退休,从业人员有下列情形之一者可申请退休:

　　3.1.1服务5年以上,年龄满55岁。

　　3.1.2服务满15年以上。

　　3.2命令退休,从业人员有下列情形之一者可命令退休:

　　3.2.1年满60岁。

　　3.2.2因工伤病逾24个月未复职者或身体残废不胜职务者。

　　3.3以上规定的.退休年龄,如其主管因业务需要而认为必需留用者,经呈请项目总经理核准,酌情延长或反聘为顾问。

　　4.退休待遇

　　4.1退休金为一次性给付形式。

　　4.2员工的退休金以退休职员最后服务日的基本工资为基数乘以工作年份一次性发放退休金。

　　4.3退休职员最后一年的奖金按在职时间比例仍予一次性给付。

　　4.4退休职员在服务期间对本公司业务有特殊贡献者,可经项目总经理提请董事局核定,酌情加发退休金。

　　4.5退休金于职员经核准退休,办妥离职手续后即予给付。

　　4.6因工伤而接受命令退休者,除一次性给付退休金外,其余工伤赔款由社会保险管理机构的规定给付。

　　4.7人事部门在员工办理退休时,应协助办理社保养老金领取手续。

　　5.本规定之修改权和解释权属于集团公司的董事局。

　　公司员工手册 13

　　1 、目的:

　　规范公司人员厂牌、饭卡、工作服发放和补办要求,明确办理程序和规定

　　2 、厂牌办理规定

　　2.1新入职之品检组长级以上人员,均在入职当天办理正式厂牌。

　　2.2新入职员工经部门试用合格,办理入职手续时办理正式厂牌。

　　2.3员工换厂牌必须将旧厂牌一并交与人事部并收取工本费一元,无旧厂牌不予更换。

　　2.4员工如有厂牌丢失申请补办者,本人申请组长签字,主任审批后交人事部补办,补办厂牌每个扣款10元。

　　2.5补、换厂牌一律由部门组长将签批单于每天九点前直接交于人事部办理,员工不得私自办理,人事部除拒绝办理外,并做罚款10元处理。

　　2.6人事部定于每日下午4点-4:30为领取厂牌时间(星期天除外)其它时间一律不予办理。

　　2.7凡未按规定程序,规定时间办理者,一律不予受理。

　　3、饭卡办理规定

　　3.1公司人员可自由选择,可在公司就餐,也可不在公司就餐。在公司就餐人员,在组长处登记申请入职十五天后由人事部发饭卡。

　　3.2伙食费用在当月薪金中扣除。

　　3.3就餐人员因各种原因丢失饭卡则需要补领者,按补发天数从当月薪金中重新扣罚相应费用。

　　3.4离职人员离厂时应交回饭卡,按就餐天数从薪金中扣除费用,若不交回饭卡者,按整月扣款。

　　4 、工作服管理规定

　　4.1公司新进之普通员工,入职上班半个后,由部门组长申请,经部门审批,部门经理核对,人事部批准,统一到仓库领取工作服。

　　4.2仓库将领取工作服人员名单,报薪资核算员,从当月薪资中扣除成本费用。

　　4.3换领工作服之程序同领程序相同。

　　4.4组长级以上人员均无须扣工作服费用,早领需由行政经理签批方可领取。

　　公司员工手册 14

　　第一条员工投诉管理旨在回应员工在工作中所产生的抱怨和意见。适用于公司所有劳动管理方面,包括招聘、解雇、培训、提升、降职、及工资调整,奕适用于所有涉及工作的安排和活动,无论是在工作场所以内或以外,此外还包括公差旅行和因公社交活动。

　　第二条非正式的投诉程序

　　第一款员工可以通过非正式渠道来反映问题或表达不满即通过口头的方式向班组长和单位主管负责人等基层管理干部提出,管理干部有义务根据公司规章制度,及时帮助投诉人解决所面临的问题。

　　第二款当投诉人员的要求超出了基层干部许可权限时,干部应向上一级管理部门呈报,直到问题得到圆满解决为至。

　　第三条正式投诉程序

　　第一款干员可将投诉意见用书面形式投入总经理信箱,投诉应在事件发生后一个星期之内进行。

　　第二款行政部负责主管应在一周内根据公司规章制度对干员投诉给予书面答复,并将投诉意见转交相应责任部门主管负责处理。

　　第三款如果投诉干员对有关部门的.处理不满意,不能接受的可在一周之内向总经理投诉。

　　第四款总经理应在半个月之内,根据公司规章制度对干员的申诉给予书面答复,并采取措施解决提出的问题。

　　第四条公司鼓励干员通过非正式和正式渠道来直接反映问题或表达不满,但是为了保护员工的权利不受威协,公司同样也接受匿名投诉,并承诺采取同样认真负责的态度,去解决匿名投诉中所反映的问题。

　　第五条公司绝不容许出现对投诉人打击报复的现象,类似情况一经出现,有关人员将承担行政记大过至开除以及法律的后果。

　　公司员工手册 15

　　1、请假和休假

　　(1)本公司员工实行每周5.5天工作制。作息时间有夏、冬季之分。

　　(2)聘用离退休人员每月累计工作20天，缺勤按平均月工资扣除。

　　(3)员工考勤实行工作量制，由行政人事部及部门经理负责考核。

　　(4)员工因病请假需有医院证明，月内超过两天者，从第三天起工资减半发放。

　　(5)员工有事请假者，应提前一天书面申报，部门经理审批交行政人事部备案，未经批准者视为旷工，无故旷工一日扣发三天基本工资。

　　(6)国家规定的节假日，本公司员工带薪休假。

　　(7)享有婚、产假政策的员工，按国家及公司规定带薪休假，因工作需要提前上班人员，按日工资补贴发放。

　　(8)员工在本公司工作满一年后，每年可享受12天公休假，并随着工龄增加，每年递增一天，但最多不超过20天。公休假年度内因工作紧张无法休假者，按日工资于年底补贴发放。

　　2、工资政策

　　公司工资实行基本工资（年薪工资）+工龄工资+岗位工资

　　3、用车制度

　　(1)杜绝公司员工用公车办私事。

　　(2)各部门员工在市区办事，在交通方便、无紧急事务之时，应搭乘公共汽车，公司不另行安排车辆。

　　(3)业务部由于陪同客户的.需要，非工作时间用车的，由业务部经理提出申请，经证实后，由行政人事部批准后方能出车。

　　(4)司机出车返回后，应在派车单上填写行驶公里、出车费用，并由出车人证明后，司机凭车单报销出车费用。

　　(5)司机应爱护车辆，保持车辆内外清洁，经常检查车辆。司机于下班后，将车

　　公司员工手册 16

　　为了加强酒店工服管理工作，确保酒店员工按规定要求着装上岗，以整洁的仪表仪容为宾客提供优质服务，树立良好的`企业形象，根据标准化要求，经行政人事部研究决定，特制订本酒店员工工服管理制度。

　　一、工服配装

　　1、前台配装

　　冬季:蓝黑西装，白衬衣，小黑跟皮鞋（不准穿亮色鞋和休闲鞋）

　　夏季:t恤和黑蓝色一步裙，小跟黑皮鞋，头花。

　　2、工程保安:上衣黑蓝色夹克，黑蓝色裤子。

　　3、客房服务员冬季:米黄色上衣和深色裤子，小黑布鞋，头花。

　　夏季:t恤休闲裤，小黑布鞋，头花。

　　二、冬装管理

　　1、新入职的员工如无合体的工服，自行准备，等试用期过后，将由单位配装。

　　2、客房、工程、保安员工入职时到酒店领取各岗位统一制服，领用时工服如是旧的，员工离职时交回，如损坏或丢失，则按照工服折旧价格进行赔偿。工装发放时如果是酒店新购置的，在酒店工作满一年，则工装归个人所有。如不满一年，将会在离职时工资中扣除。

　　3、前台、管理人员须需进行量体裁衣，工服由酒店统一配发。员工在入职后每月在工资中扣除100元，扣完为止。如员在离职时，工作满一年，则工装归个人所有，酒店退还员工工装费用。如员工未做满一年，离职时工装自己带走，酒店不承担费用。

　　4、所有员工在进入工作岗位时必须按要求着装。

　　二、夏装管理

　　所有员工在夏装发放起之日，做满三月后，工装将归个人所有，酒店承担该费用。如未满三个月离职个人将承担该工装费用。

　　公司员工手册 17

　　为使员工有清洁卫生的饮食环境，特制定以下制度，望每位食堂工作人员及员工共同遵守。

　　一、食堂工作人员制度：

　　1、食堂工作人员应注意个人卫生。工作时要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。

　　2、食堂应时刻保持清洁卫生，每餐后必须对食堂的桌椅、地板进行清洗，炊事械具等应清洗干净后，统一消毒。

　　3、食堂购置食物时应注意食物质量，严禁采购腐烂、变质食物，防止病从口入;未烹调的.食物要生、熟分类收藏好，防止老鼠等害虫的入侵。

　　4、提前一天制定隔天的食谱，清点隔天就餐人数，平等待人，饭菜定量，食品足称。

　　5、坚持实物验收登记制度，搞好成本核算，每月盘点一次，做到日清月结、账物相符。

　　6、食堂工作人员准时上下班，未经同意不得擅自离开工作岗位。

　　7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生;非相关人员不得进入厨房和储物室。值班人员下班后应关好食堂门窗，检查各类电源开关设备及炉灶，做好防火防盗工作。

　　二、员工就餐制度：

　　1、就餐时应排好队伍盛饭菜。

　　2、工程人员需用膳时，应提前登记用餐，无登记者若无特殊情况不予用膳。

　　3、剩余饭菜不可随意扔弃，应按指定地点清倒，提倡节约，反对浪费。

　　4、用餐后，餐具由用餐人员自行洗净后统一放入洗碗槽，由食堂工作人员处理后进行消毒。

　　5、用热水洗澡时，应避免浇熄锅炉中的煤碳，违者罚款1000元。

　　6、餐费每月结算一次，食堂总务在月底将用餐登记表交于财务室。

　　三、违反以上制度者，视情节轻重，将以经济处罚或停工辞退等相关惩诫办法。

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