员工手册

时间:2024-05-16 16:32:33 员工手册 我要投稿

员工手册【必备】

员工手册1

  (一)员工考勤治理制度

员工手册【必备】

  1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗,公司统一实行六天8小时工作制,星期日休息。

  夏季(5/1—10/1)上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00;

  冬季(10/1—5/1)上午:8:00—12:00;下午:13:30— 17:30。

  上午10:00-10:10;下午3:30-3:40为中休时间。

  直销、售后技术需安排周日值班,周六日休息可以互换。

  2、迟到早退旷工按以下办理:

  (1)但凡月内有迟到,早退,旷工等记录者,取消全勤奖。以打卡记录为准。

  (2)但凡迟到回早退5分钟以下者,每次扣除薪金5元,累计达三次者扣除薪金25元,累计达五次者扣除薪金的8%;迟到或早退5—15分钟者,每次扣除薪金10元;累计达三次者扣除薪金50元,累计达五次者扣除薪金的10%,超过五次者扣除薪金的20%;

  但凡迟到15—60分钟者,每次扣除薪金30元,累计达三次者扣除薪金的20%;但凡迟到60分钟以上者,按旷工处理。

  (3)因停电等缘由造成未打卡的,请员工自行向行政部备案,因个人缘由未向行政部门备案,视为迟到。

  3、旷工按以下规定办理:

  (1)迟到60分钟以上算旷工,以扣除薪金50元做处理。

  (2)一个月内连续旷工二天或累计三天,均予自动离职论。

  4、遗忘打卡按以下办理:

  (1)一个月内遗忘打卡次数每人累计不得超过三次,累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。

  (2)遗忘打卡的员工需准时填写证明单,若无特别状况,需在48小时内具体填写并由证明人签字后交行政部备案。

  (3)不允许带打卡,如消失带打卡现象,则考核打卡人10元/次;

  (二)工作纪律规定

  1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩嬉戏、任何网络嬉戏、单机版小嬉戏及快乐农场(包括中午及周末值班时间)违者第一次书面警告并罚款20元,主管负连带责任罚款30元处理,其次次严峻警告加罚款50元,主管负连带责任罚款60元处理,第三次罚款100元并作开除处理。另外,上班时间不得看小说、睡觉,吃瓜子、写博客看空间、看消遣新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。

  2、上班时间不允许做与工作无关的事,因事外出,须向主管请示后到行政部领取请假单,得到批准前方可外出。

  3、不允许员工从事其次职业或对外兼职活动,但鼓舞员工利用业余时间参与升学考试、学习培训,提高工作力量。如发觉员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理,如不形成竞争的赐予一次改正时机,如不准时改正做开除处理。

  (三)加班规定

  1、因工作需要,需在非工作时间工作的,必需通知部门主管,加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。

  2、因个人缘由拖延工作时间的状况,不算加班。

  3、凡加班人员于加班时不按规定工作,其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等行为,经查获后,依据情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理,情节恶劣者做留职观察或开除处理。

  4、加班人员如有特别事故不能加班时,应事先想负责人声明,(应有详细事实不得有意推委)否则一经派定即须按时到退。

  5、在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大缘由不能连续工作时,负责人员可安排其他工作或提前下班。

  (四)假期治理规定

  为严格劳动制度,加强公司对员工假期的治理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。

  1、节假日

  国家规定的大型节假日,包括元旦、五一、国庆、春节,按国务院规定赐予休假,但因业务需要指定照常上班需以加班计算。

  2、工作年假

  员工累计工作已满1年不满20xx年的,年休假5天;已满20xx年不满20xx年的,年休假10天;已满20xx年的,年休假15天。年假原则上不行累计休假,最多可分2次休完,且在元宵节前休完,否则假期将予以作废处理;需要休年假的员工需提前1周向部门主管提出申请,主管同意后交总经理签字,并交行政部备案。

  3、事假

  (1)工作期间,确有私事要处理必需请假者,须先填写“请假单”,由部门主管审批,并交行政部备案。主管只有批准一天假期的权限,超过一天的须由总经理审批。

  (2)一次事假超过10天以上者,公司有权予以解聘处理(特别状况除外)。经过批准的'请假单交公司备案。确因急事如不能准时提前请假的,应于当日打电话通知部门主管或行政部,回来后准时补填请假单并交行政部备案。

  (3)未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,再加扣50元。

  4、婚假

  员工结婚赐予3天的婚假,晚婚另增加10天。

  5、丧假

  直系亲属(指配偶、子女或配偶之父母)死亡,公司给假3天。

  6、病假

  (1)员工的确因病不能上班时,因填写“请假单”,并出具医院证明,交由行政部备案。

  (2)突发性急病假必需于上班前或不迟于上班时间30分钟内,致电部门主管或行政部,且应于病假后上班第一天内,向公司供应正规医务机构出具的有效证明。

  7、请假逾期,应照以下规定办理

  (1)事假逾期按旷工处理,一个月内事假累计超过2次者不予批假、次数以当月为限不累计计算(特别状况除外),超过次数者按留职观察处理或开除处理。

  (2)请假期届满未到职者或行续假尚未核准而不到职者,除确因病或临时发生意外等不行抗拒的事情外,均以旷工论。

  (3)请假理由不充分或有防碍工作时,可酌情不予给假,或缩短或令延期请假。

  (4)请假者必需做好工作交接,并于请假单内证明。

  (5)本公司员工依本规章所请假设发觉有虚假状况,除以旷工论处外,依情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理。

  (五)工资待遇暂行规定

  1、本公司员工全月出满勤,无请假、迟到、早退、旷工者,发放全勤奖金。

  2、职员工资,采纳月工资制,由财务部于每月15号发放(即每月工资于下个月15号发放)。如遇节假日,则延期或提前发放。

  3、新员工的工资待遇暂行规定;

  (1)三天的适应期不计算工资。

  (2)试用期的工资依据“新员工手册”所制定的标准。

  (3)考核期及培训期的工资构成:商务部:根本工资,业绩提成;技术部:根本工资。

  (4)于本月15号前入职者,下个月15号可领取本月工资;于本月15号后入职者,第三个月15号可一次性领取之前全部工资。

  4、员工转正3个月后,购置社会养老统筹。

  (六)员工离职治理规定

  1、辞职者须提前一个月填写离职表,并交部门主管、总经理审批后交行政部备案。

  2、对于急辞工者、工作未交接清晰者扣除本个月工资。

  3、工作未满一个月者按比例扣除工资。

  (七)员工工作守则

  1、职员必需听从公司的组织领导与治理,对未经明示事项的处理,应准时请示,并遵照指示办理。

  2、每位员工都要有高度的责任心和事业心,到处以公司的利益为重,为公司的进展努力工作。

  3、牢记“用户第一”的原则,主动、热忱、周到的为客户效劳,努力让客户满足。

  4、员工要具备创新力量,通过培育学习新学问使个人素养与公司进展保持同步。讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命。

  5、要有敬业精神和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对全部员工提出的敬业要求。

  6、具有坚忍不拔的毅力,要有信念有士气战胜困难、挫折。

  7、要擅长沟通,融入集体,有团队合作精神和剧烈的集体荣誉感,分工不分家。

  8、要留意培育良好的职业道德和正直无私的个人品质。

  9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

  10、职员未经公司书面批准,不得在外从事兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作:

  (1)不得兼职公司的业务外联单位或者商业竞争对手。

  (2)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争。

  (3)因兼职影响本职工作或有损公司形象。

  11、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但制止以下情形的个人投资。

  (10参加经营治理;

  (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

  (3)以职务之便向投资对象供应利益的;

  (4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

  12、职员有义务保守公司的经营机密,职员务必妥当保管所持有的涉密文件。

  13、职员未经公司授权或批准,不准对外供应公司文件,以及其它未经公开的经营状况、业务数据。

  14、职员在不能清晰推断自己的行为是否违反本准则时,可按以下方法处理;

  (1)以该行为能否毫无保存地在公司公开谈论,为简便的推断标准;

  (2)向主管或总经理提出询问。

  (3)承受询问的部门应赐予准时、明确的指导并为当事人保密。

  15、循环杯请投入纸箱内做再次利用。

  16、抽烟者请到指定的地方进展,尽量不要影响他人。

  17、中午,晚上下班、离机时间超过30分钟以上,请大家自行关闭电脑主机、显示器;

  18、晚上由值班技术对电脑进展检查,如有发觉未关电脑主机、显示器及电扇,一律考核5元;

  19、各岗位人员换休,必需有同岗位人员情愿互换顶班,假如消失责任问题,则由以方各自担当一半;

员工手册2

  员工行为准则

  员工应遵守职业道德,坚守岗位,不串岗、不脱岗。颐养中心内禁止吸烟、喝酒、赌博等活动。未经本院批准,不得擅自带院外人员进入颐养中心。不允许私自将院内物品带出院外。员工不得私拿老人的食品及物品,不收受老人的援赠及红包,损坏物品应赔偿。同事之间要互敬互爱、互帮互助,不提倡同事之间有金钱上的借贷关系。员工应维护本院的利益与声誉,不做有损本院形象的`事情。

  员工应遵纪守法,遵守执行本院的各项规章制度。 员工应积极提高自身的服务意识,从老人的需求出发,为老人着想。对待老人及家属要态度谦和、言语温柔、热情大方;对待老人要一视同仁,照顾老人要求细致、周到;无论何种情况,不与老人及其家属发生争吵;有问必答,不故意为难老人及其家属;解决老人的困难和问题,要有始有终,跟踪到底。

  员工上班应着工作装,注重个人卫生和仪表仪容。 员工应有服从管理意识,不能与上级当面顶撞,但可以适当方式及时提出自己的见解。

  考勤制度

  考勤时间:管理岗的工作时间为周一至周五07:00—18:00,中间不午休,夜班与周末轮流值班;后勤岗、护理岗实施24小时值班制度。

  考勤办法:颐养中心在门卫设置电子指纹机签到,每天上班应于7:00前签到,下班应于18:00后签退,特殊情况时需报院长批准、办公室备案,可免于签到签退。

  病、事假请假按有关规定执行(详见“请假制度”),事假未经批准擅自不上班者按旷工处理。

  因公、因私外出办事,事先向部门主管说明,经批准后进行,未经批准因公外出则按旷工处理。

  上班时间严禁空岗。颐养中心会不定期对各岗位进行查岗,无故脱岗者,按实际脱岗时间论旷工处理,累计记入考勤。

  会议制度

  周例会:每周上午10:10召开,由院长主持,各部门主任及办公室人员参加。

  全体员工例会:每周一下午9:20召开,由院长主持,全体员工参加。

  其他工作会议以办公室通知为准。

  颐养中心召开的各种会议纳入考勤,与会人员必须按照规定的时间签到。

  休假与请假制度:详见“请假制度”。 颐养中心的管理规定

  为了保证颐养中心的正常运营,我们制定了以下管理规定:

  1.护理岗和后勤岗实行轮休制,管理岗轮流值班,以确保假期工作的正常有序开展。

  2.正式职工按照国家规定享有婚假、丧假、产假、工伤假,必须提前一个月向办公室提出书面申请,由院长批准后方可休假。

  3.护理岗每月享有公休四天,工休必须在当月休完,不可存休(特殊情况除外)。

  4.请假:

  员工请假必须填写《请假单》经批准后方可休假;特殊情况电话请假不得超过一天,返回后补《请假单》;未经批准擅自休息的视为旷工。

  请假者应按时返岗。不经批准私自超假一到两天以旷工论处,超假三天(含三天)视为自动离职。

  病假:返岗后应向办公室提供有效的医疗证明。 事假:事假须在不影响工作的情况下,征得部门主管同意后方可调休,事假原则上从年休假中扣除(特殊情况除外)。

  安全制度

  为了保障寄养老人、员工的人身安全和养老院财产安全,我们制定了以下安全制度:

  1.安全保卫要坚持“以防为主,防打结合,全员防范”的原则。

  2.加强门卫管理和出入院制度执行力度,非本院人员入院应说明情况,携带物品离院需持有关证明,晚九点后,无特殊情况一般不开门出入。

  3.使用电器设备须有人看守。发现安全隐患或电器设备损坏应及时报告分管领导,及时报修,一切电器设备不得任意拉接,不准擅自更换任何设备。

  4.全院禁烟。任何人不得在院内,尤其是在居室、办公室、会堂等场所焚烧废纸和其他物品。

  5.加强消防观念,定期检查消防设备,确保安全操作。

  6.假期值班人员必须在岗在位,忠于职守,要经常巡视院落,注意防火、防水、防盗,如有异常,要及时上报。

  7.本院发生火灾时,应当立即实施灭火和应急疏散预案,务必做到及时报警,迅速扑救火灾,及时疏散人员。

  卫生制度

  为了保证颐养中心的卫生环境,我们制定了以下卫生制度:

  1.环境要做到净化、绿化、美化。办公室、走廊、活动室、厕所等公共场所做无垃圾、无痰迹、无异味、无蚊蝇滋生地、无乱堆物品。环境卫生要定人、定物、定时、定质,划片包干负责。

  2.食堂工作人员必须经常体检合格后持证上岗,严格执行食品卫生制度与食堂管理制度。采购、加工人员不得购买和加工腐败变质及可疑污染食物,严格执行食物存放隔离制和炊具、餐具消毒制,杜绝食物中毒事故。

  3.老人房间及工作人员宿舍,应保持整洁,窗明地净,衣被等要及时整理、清洗与晾晒,卫生间及时涮洗无异味,严格按照我院卫生标准执行。

  四、工作规定

  工作人员必须穿着整齐,不能在工作时间内穿汗背心、短裤、拖鞋或赤膊。每月进行一次卫生考核,如果卫生包干区检查不合格,将按照奖惩条例进行处理。

员工手册3

  “忠诚、敬业、勤奋、合作”是公司企业文化的精华;是公司/员工守则的浓缩;是公司处于转型时期的指路明灯。移动交换中心围绕“忠诚、敬业、勤奋、合作”绽开争论,气氛热闹,畅所欲言,每个/员工对比公司的/员工守则一条一条的找差距。集中学习和争论使个人的思想和思路得到了升华。

  忠诚在企业文化中是处在首位的,在学习中深刻体会了“忠诚”的意义“做事先做人”。忠诚是一种人格特质,它能给人带来一种自我满意感,更加懂得自重,它是时时刻刻伴随着我们的精神力气。不能错误地把忠诚理解成对某人自始至终都忠诚不二,忠诚是对整个公司负责,不是去拉帮结派,忠诚是一种职业的责任感,忠诚是担当某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。详细表现在要与公司共同进退,不钻尖营私,对公司的业务不应怀有二心,不从事间接或直接影响公司利益和业务的经济活动,不论身处何时何地不做有损公司利益的事,时刻为公司献计献策,公司荣我荣,公司衰我耻。同时公司对于每个/员工也存在着“忠诚”,公正地对待每一个/员工,使每个/员工公平享受个人进展的.机会。不该讲的损害人的话肯定不能去讲,随便的行动总是要思索一再,要把责任二字时刻写在头上,忠诚地对待人和事。广而泛之,以不同的身份涉及的责任也不同,表现的忠诚的方式也不同,处理的方法也不同。忠诚不是对某个公司或者某个人的忠诚,而是一种职业的忠诚,是对自己所从事的职业的责任感,也就是对所担当的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神:忠诚就是忘我的工作热忱。忠诚就是兢兢业业的工作态度。忠诚就是自觉自愿、自动自发的工作精神。忠诚体现在能以精益求精的态度、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长。因此,不要满意于尚可的工作表现,要做就做最好,这样才能使我们成为单位不行或缺的人物。忠诚体现在工作主动,责任心强,能细致周到地体察领导的意图。

  我们要做一个忠诚的人,做一个敬业的人,做一个勤奋的人,做一个合作的人,做一个时刻布满热忱的人,矢志不喻地实现心中的抱负,为公司及社会制造更多的财宝,这样才能使得公司在激烈竞争的电信市场利于不败之地,不断进展壮大,成为国际一流的企业。

员工手册4

  一、考勤管理

  1、上班时间由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。

  2、上、下班时都必需打卡,如遇特别情况,须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。

  3、打卡时,不得代人打卡或伪造出勤记录,一经发现,双方各扣罚¥20元;不得争先恐后,须排队依次打卡,否则扣罚¥10元。

  4、上班时,必需各就各位,不得聚集闲聊或做与工作无关的事情,否则扣罚¥10元,严峻者开除处理;下班前,各小组搞好场地清洁后该返回工作岗位,不得提前到打卡处打卡下班,不准大声喧哗,否则扣罚¥10元,严峻者开除处理。

  5、在工作期间,不得无故私自离开公司。确有事者,须请示主管批准,打卡后才可出去,否则视为旷工,扣罚¥50元,严峻者开除处理。

  6、加班时,不得无故缺席,确有特别原因,须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工,扣罚¥50元。个别人员加班,经该部门主管签名确认方可。

  7、每月迟到打卡上班超过30分钟者,惩罚¥30元。不到30分钟,但连续3个月都有迟到者,作开除处理。

  8、提前下班或有事请假者,须提前书面申请,由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工扣罚¥50元。

  9、请假超过5天者,须由厂领导批准方可,否则即时终止劳动关系。

  10、缺勤时间,不计算工资。

  11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间,并有人事部确认才可,否则其工资不予发放。

  12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准,确认其离开时间和处理好其交接工作,否则工资不予发放。

  二、工作责任规定

  1、各部门员工应互相协作,互相监督,不得借故推搪而影响生产,一经查实视情节之严峻性作出相应惩罚。

  2、须严格要求每项工序,如因个人之疏忽而造成问题者,则重重惩罚。

  3、对待厂方之任何物品,该轻拿轻放,若对公物造成损坏者,惩罚当事人并作出赔偿。

  4、在生产工作过程中,遇有问题是解决不了的,该请示主管,不得擅自处理,如造成严峻后果的',将会追究当事者之责任。

  5、如工作须当天完成,下班时还未完成者,该请示主管作出妥当布置,否则追究当事者之责任。

  6、厂方之任何物品,未经厂领导批准,不准私自拿出厂,一经发现,开除处理。

  三、假期薪金规定

  1、每年之1月1日、5月1日、10月1日无论是日薪或月薪之员工都是有薪假期。

  2、春节假期为7天(除夕至年初六)。

  3、日薪之员工在春节假期间有薪日为3天(上初一至年初三),其余不算工资。

  4、月薪之员工在春节假期间有薪日为7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天数,则不计算工资。

  5、如厂方有特别情况需放假,无论是日薪或月薪之员工都必需听从布置时间补回,不算加班。

  6、星期天放假,如加班则计算加班工资。

员工手册5

  第一章:总则

  第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。

  第二条、制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。

  第三条、公司情况介绍。

  第四条、本手册仅适用本厂全体员工。

  第二章:员工的权利和义务

  第五条、员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。

  第六条、员工必须爱厂如爱家的意识,树立我为公司,公司为我的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

  第七条、员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、技术、业务水平。

  第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。

  第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

  第十条员、工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

  第三章:劳动合同

  第十一条、本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。

  第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。

  第十三条、新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优釆用,并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。

  第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

  第十五条、劳动合同期满,企业生产经营需要,员工本人同意,可以续签劳动合同。

  第十六条、家居外地员工,签订劳动合同时,应出具身份证、外来人员务工和计划生育证明。

  第四章:工作纪律

  第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、工作时冋不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

  第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。

  第十九条、员工必须高度集中精力,认真负责地进行工作,把好工作质量关,节约原材料,爱护设备、工具等一切公共财物。

  第二十条、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定,经常保持工作地环境的整洁,维护企业良好形象。

  第二十一条、员工应忠诚企业,保守本厂的技术、商务等机密。

  第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中,应坚持热情礼貌的工作态度,接听电话用礼貌语:您好,公司:客人来访,笑脸相迎,请字当头,执情接待:客人辞行,以礼相送,须说再见,欢迎再来,一路顺风等:洽谈业务,说话和气,举止大方,处事慎重。

  第五章:考勤和请假制度

  第二十三条、上下班作息时间,根据生产经营实际需要和季节变换,由厂部作出决定,并发书面通知执行。

  第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员,必须对考勤的正确性负责。

  第二十五条、考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。

  第二十六条、考勤记录表,由表勤员每天按时正点考勤,班中、班后考勤,并准确填好记录表,经部门负责人签字后,在次月二日前连同各种假条或有关证明,交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。

  第二十七条、员工因病、因事请假,必须先提出书面申请,经所在部门负责人审核批准(急病、急事可事后补办请假手续),假期不发工资、午餐补贴。

  第二十八条、员工因工受伤,需要休息,必须由事故发生部门写出书面报告,经厂办公室审核,确定工伤性质和伤残程度,报请厂长同意签字后,方可按工伤有关规定处理。

  凡未按上规定办妥请假手续而不上班者,一概以旷工论处。

  第六章:工资福利

  第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平,工作表现、贡献大小,由厂自行确定实施办法。实行计时工资(月薪制)的员工,工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资(劳动分)的员工,工资多少按计件考核办法,与劳动效率或经济效益挂钩。

  第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责,每月依据各人和考勤实绩,由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。

  第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资,工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。

  第三十二条本厂实行最低工资保障制度,最低工资的具体标准,按所在地劳动部门规定执行。

  第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春节三天,国际劳动节一天,国庆节二天。

  第三十四条、员工可享受午餐补贴,补贴以出勤天计发,每月与工资一起发放。

  第三十五条、本厂免费为员工提供宿舍,住宿员工必须遵守员工宿舍管理规定。

  第三十六条、本厂将随着经济发展,实力增强,在承受能力许可的前得下,逐步建立医疗保险制度,使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。

  第七章:培训

  第三十七条、所有员工均需接受本厂政治和业务技术培训。

  第三十八条、凡经厂批准,受本厂指派赴厂外培训,进修的员工,占用的上班时间不计缺勤,取得合格证书后,学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间,学费全部自负。

  第三十九条、经本厂培训的员工,如合同期未满,中途自动离职者,按员工培训后在本厂的工作年限,每年递减20%收回培训费(含工资、学费)。

  第八章:安全质量

  第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责,对出现重大事故的部门,应根据情节和损失程度,严肃追究责任人的有关领导的责任,并予以必要的经济处罚或行政处分。

  第四十一条、员工在工作过程中,必须严格执行各项安全操作规程,爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施,不准违章指挥,不准违章作业。

  第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育,建立安全责任制度,开展定期的安全检査,发现事故苗头,必须立即査找原因并采取整改措施。

  第四十三条、加强现场生产全过程,包括作业准备过程,辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工,发生产品质量事故,要坚持按照三不放过的原则(即事故原因不清不放过,事故责任不追责任未追究得理不放不定期,整改措施不制订不放过)进行严肃处理。

  第四十四条、做好产品质量售后服务工作,建立货主要调查访问制度,对客户提出的意见,做到条条有着落,有答复、有整改、有记录。

  第九章:治安管理

  第四十五条、门卫值班应严守岗位,坚持夜冋巡查,发现事故苗头或形迹可疑的人和事,应及时报告有关部门或厂部领导。

  第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理,切实做好安全防范工作。

  第四十七条、员工必须遵守国家法律法规,不准打架斗殴和辱骂他人:不准无理取闹,扰乱正常的工作和生活秩序:不准赌博;不准偷挪公物,损坏设备;不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。

  第十章:卫生守则

  第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐,地面洁净无杂物,通道畅通无阻。

  第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂;禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、;禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂,乱挂;禁止穿拖鞋,赤膊上班。

  第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。

  第五十一条、各部门工作场卫生,应由本部门员工负责包干,发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时,要立即清扫。

  第十一章:奖惩制度

  第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工,坚持思想教育和处罚相结合的原则。

  第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:

  1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议,经审核评定,确能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励;

  2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一次性奖励;

  3、为本厂产品打开市场销路,对产品销售增长做出积极贡献的,予以一次性奖励;

  4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励;

  5、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的`,予以一次性奖励;

  6、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励;

  7、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励;

  8、对一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的,予以一次性奖励;

  9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;

  10、其他应当给予奖励的。

  一次性奖励分为记功,授予先进生产(工作)者等,在给予上述奖励时,同时发给一次性奖金,奖金最低不少于100元,最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现,奖金最低不小于50元,最高为1000元。

  第五十四条、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。

  第五十五条、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关处理。

  1、有赌博行为,受罚款教育后仍不改的;

  2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的;

  3、损害企业形象的社会公德,给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的;

  4、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的;

  5、玩忽职守,造成事故,使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的;

  6、无故旷工,经教育不改的;

  7、经营违反本厂规章制度,屡教不改的;

  8、有意损害公共财物的;

  9、偷窃本厂、同事或客户钱物的;

  10、触犯国家刑事法律的;

  11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的;

  12、工作不负责任,产品废品,损害设备工具、浪费原材料、能源,造成严重经济损失的;

  13、泄露或出卖商务,技术机密,使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。

  在给予上述行政处分时,可同时给予一次性罚款或降薪处理。

  第十二章:附则

  第五十六条、手册各条规定自发布之日起执行。

  第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。

员工手册6

  一、人事资料

  员工须将以下个人变更事项报知人事部门:

  1、更改居住地址和电话号码;

  2、婚姻状况;

  3、家庭人员变更;

  二、个人仪表

  员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须,头发应常修剪,发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。

  三、铭牌

  酒店将发给每个员工铭牌一枚,员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏,应及时报告人事部,并办理补领手续,费用为人民币十五元。

  四、更衣柜

  1、酒店将安排每个员工更衣柜一只,以作更衣使用;

  2、员工须经常保持更衣柜清洁整齐;

  3、员工应将更衣柜上锁,酒店不负责任何财物之损失的赔偿;

  4、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品;

  5、员工应使用酒店发给的更衣柜锁,不得私自换用自己的锁或加锁;

  6、员工不得私自相互调换更衣柜;

  7、员工不得在更衣柜内放置易燃危险品;

  8、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜;

  五、制服

  1、酒店将按照员工之工种发给其制服;

  2、员工不得穿着制服出酒店;

  3、员工应在岗前或下岗后更换制服,不得在岗位工作时间内更换制服;

  4、员工应按要求定期更换制服,应保持制服整洁;

  5、员工制服脱线,应及时缝补,损坏制服,按价赔偿。

  六、酒店设施

  酒店员工在上班期间,不得使用宾客卫生间。

  七、员工签到、签退

  1、各酒店除总经理以外,所有员工均需在上下班时间,执行签到、签退手续;

  2、代人或托人签到、签退者,均属违犯店规,将受严重处分;

  3、因公未能及时签到、签退者,应及时与值班经理签名确认。

  八、值班时间表

  1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值,不得擅自调班,否则作旷工处理。

  2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意,值班经理以上人员调班须征得总经理同意。

  九、事假申请

  1、员工如无充分理由,不能无故请事假;

  2、员工如有事需请事假,应向总经理提出申请,获准后方可休假;

  3、请事假期间作无薪处理。

  十、无故缺勤

  员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位,按旷工处理。

  十一、员工餐厅

  1、员工应按企业之安排,在指定的时间和餐厅用餐;

  2、员工在工作时间享有每日一正一副免费膳食供应。

  十二、保安检查

  1、员工上下班必须从指定之通道进出;

  2、酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹,员工应接受检查;

  3、员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记;

  4、员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时,应出具由总经理签署的出店证明,并交保安人员验证。

  十三、私人财物

  员工有责任保管好个人的'财物。贵重物品不宜带进工作场所,倘有任何损失,企业恕不负责。

  十四、拾遗

  1、员工在工作场所范围内拾到任何财物,必须立即送交上级;

  2、员工在酒店范围内若有私人物品遗失,应立即向上级和保安报告。

  十五、维护声誉及爱护酒店财物

  1、员工不得擅用企业名义在外从事任何活动;

  2、员工应注意在社会上的言行举止,以免损坏企业之声誉;

  3、员工必须爱护企业之财物,不得故意损坏或偷拿。

  十六、吸烟

  员工应在指定地点吸烟。

  十七、通告

  1、企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内;

  2、员工未经授权不得在企业内张贴任何告示;

  3、员工未经授权不得擅自更改任何通告。

  十八、离职手续

  1、凡离职员工必须到人事部门办理手续,交还企业发给的有关证件及物品;

  2、员工如丢失有关证件或物品,应按价赔偿;

  3、员工如不交回有关证件及物品,未按规定退赔有关费用,企业将拒绝发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。

员工手册7

  1、安全生产重要性

  安全生产关系着员工的切身利益和企业的健康发展与社会稳定息息相关。党中央对安全生产工作高度重视,在十九届五中全会上明确提出了“安全发展”的概念,把安全发展放到了可持续发展的高度来考虑治国方略。

  要认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,不断完善安全管理机构,建立健全安全生产制度,严格落实安全生产责任。

  公司领导高度重视安全生产工作,每年主持召开两次安全生产会议亲自研究、部署安全生产工作,并要求各子公司主要负责人作为安全生产的第一责任人。

  安全部每季度召开一次安全生产会议对子公司进行一次检查考核子公司执行月、周安全例会制度、日、周、月检查制度。

  集团安全管理逐步达到了规范化、标准化。

  安全教育培训是安全生产工作的首要环节,本着对员工高度负责的态度,对新员工进行为期一周的安全知识培训,并进行考试,考试成绩达不到满分者不予录用。

  2、安全生产基础知识

  1)安全生产方针是什么

  安全第一、预防为主、综合治理。

  2)安全第一的含义是什么

  在生产过程中发生危及职工人身安全的情况下必须把保护工人的安全放在第一位禁止违章指挥冒险蛮干。

  3)预防为主的含义是什么

  就是将一切不安全因素在生产之前加以排除禁止在有事故隐患的前提下从事任何生产活动。

  3、职工在劳动安全卫生方面的权利有哪些

  1)职工有权利得知所从事工作可能对身体健康造成的危害和可能发生的事故。用人单位有义务使职工了解从事该工作可能对身体造成的危害并有责任对职工进行与其从事工作相适应的劳动安全卫生培训。

  2)职工有权利获得保障其健康、安全的劳动条件和劳动防护用品用人单位有责任改善职工的劳动条件为其发放符合安全卫生要求的劳动保护用品。

  3)职工有权利对用人单位管理人员的违章指挥和强令冒险作业予以拒绝。

  4)职工对危害生命安全和身体健康的行为有权提出批评、检举和控告。

  5)职工在发生严重危及其生命安全的紧急情况时职工有权采取必要的的措施紧急避险并应当将有关情况向用人单位的管理人员作出报告。

  4、职工在劳动安全卫生方面的义务有哪些

  1)自觉遵守各项安全生产严格执行安全操作规程并互相监督。

  2)关心企业安全生产工作积极提出改进安全生产工作的合理化建议。

  3)积极参加安全生产活动接受安全知识教育不断提高安全意识增强自我防范能力努力做到“三不伤害”。

  4)爱护和正确使用劳动保护用品、安全防护装置和安全设施作好设备的保养和作业环境的整洁工作。

  5)发现不安全情况和发生事故时要迅速采取措施并及时报告。

  6)有权拒绝违章指挥和在无安全保障的作业条件下操作。

  5、事故责任承担

  对违章作业违反劳动纪律和擅自拆除安全防护装置或设施而造成的事故负责

  6、安全教育有哪些

  三级安全教育、经常性安全教育、特殊工种的专业教育、调岗人员的安全教育。

  7、岗位练兵中“四懂三会”的内容是什么

  懂工艺流程、懂设备结构、懂设备性能、懂设备管理、会操作、会维修、会排除故障。

  8、安全教育的作用是什么 1通过安全教育培训可提高职工的安全意识。 2能帮助职工掌握安全知识和技术。 3能促进实现员工安全管理。4能加强企业的两个文明建设。

  9、“三级安全教育”是指哪三级 厂级安全教育、车间安全教育、班组安全教育。

  10、“三级安全教育”的对象有哪些 1招工入厂的新工人2其他单位调入本厂的人员3普通工种调入特殊工种的人员。

  11、厂级安全教育的内容是什么介绍本企业安全生产的形式企业安全生产方面的一般内容学习有关文件讲解安全生产的重大意义介绍企业内特殊危险地点一般电气和机械安全知识教育一般的安全技术知识和伤亡事故发生的主要原因事故教训从正反两方面来讲解安全生产的重要性使工人受到安全生产的岗前教育。

  12、车间教育的主要内容是什么本车间的概况、生产性质、生产任务、生产工艺流程本车间的危险区域、有毒有害作业的情况以及必须遵守的安全事项本车间的安全生产情况、问题以及好坏典型事例。

  13、班组安全教育的主要内容是什么本班组的生产性质、任务将要从事的生产岗位性质、生产责任将要使用的机器设备、工具的性能、特点及安全装置防护设施性能、作用和维护方法本工种安全操作规程和应遵守的纪律制度保持工作场所整洁的重要性、必要性及应注意的事项个人劳动保护用品的正确使用和保管本班组的安全生产情况预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施事故案例教训。

  14、安全色分为哪四种颜色 安全色分为红、黄、蓝、绿四种颜色。

  15、安全标志分为哪几种 安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志。

  16、安全标志的作用是什么 提醒人们注意不安全因素防止事故的发生起到保障安全的作用。

  17、安全标志所代表的含义是什么红色表示禁止、停止用于禁止标志如禁止烟火黄色表示警告和注意如注意安全、当心伤手蓝色表示指令、必须遵守如必须戴安全帽绿色表示提示表示安全状态可以通过、紧急出口、避险处。

  18、工作前有什么安全要求 1必须要有足够的休息凡是饮酒者一律不得上班工作 2必须检查工具、设备和防护用品如发现损坏立即停止使用3必须熟记本岗位的安全操作规程。

  19、职工上班作业应做到哪些 一想、二查、三严。 一想是想当天的生产作业中有哪些安全问题怎样预防。二查是查工作场所使用的机器、设备、工具材料是否符合安全要求上道工序有无事故隐患如何排除查本岗位操作是否会影响周围的人身安全如何预防。三严就是严格按照安全要求进行操作严格按照工艺规程进行操作严格遵守劳动纪律不搞与生产无关的活动。

  20、工作人员进入生产现场禁止穿什么 工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋女工作人员禁止穿裙子、高跟鞋。

  21、安全生产“五同时”是什么 安全工作与生产工作要同时计划、布置、检查、总结、评比。

  22、危险作业的范围指哪些 1高处作业2动火作业3密闭空间作业其他具有较大危险性的.作业。

  23、当生产与安全发生矛盾应怎样处理 首先解决安全问题生产必须服从安全保证在安全的条件下组织生产。

  24、“三违”指哪些 是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

  25、“三不伤害”是指哪些 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

  26、“三无”是指哪些 个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。

  27、机械在运转中有哪“四不准”1不准用手摸转动部位2不准将身体伸入转动部位探取物件3不准在无防护设施的装置上跨越和机械空隙中穿行4不准在运转时测量工件尺寸。

  28、在机械传动部位工作对着装有什么安全要求在机械传动部位工作服装必须做到“三紧”即上衣、袖口、裤脚均应扎紧女工戴工作帽不准穿长大衣服和长裙工作。

  29、停机、检查、修理有哪些安全规定必须将电动机保险丝拔去或锁牢开关并在电器开关上挂好“正在检查、不准开车”的安全牌修理完毕后将牌取下方能开车但取牌人必须是挂牌人并且及时取走安全牌。

  30、机械设备防护设施的“五有”要求有哪些 轮有罩、轴有套、坑有栏、口有盖、孔有篦。

  31、防护栏杆的安全规定 高度不低于1米栏杆的空隙不能大于25cm坚固耐用发现损坏及时修复。

  32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在栏杆上、管道上、靠背轮上、安全罩上或运行中设备的轴承上行走或坐立如必须在管道上坐立才能工作时必须做好安全措施。

  33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒适的工作称之为人身安全。

  34、设备安全的概念 消除损坏设备、产品和其他财产的一切危险因素保证生产正常进行称之为设备安全。

  35、人的不安全行为有哪些 一是由于安全意识差而做的有意行为或错误行为二是由于人的大脑对信息处理不当而做的无意行为。

  36、杜绝人身伤亡的根本措施是什么 违章是事故的根源有效地控制作业习惯性违章是杜绝人身伤亡的根本措施。

  37、反违章的措施有哪些 反违章一定要做到有章可循、有人负责、有据可查、克服不管不罚、只管不罚坚决实行重奖重罚的经济考核。

  38、作业性违章的责任者主要是指谁 作业性违章的责任者主要是指违章本人。

  39、装置性违章的责任者主要是指谁 装置性违章的责任者主要是指技术员、设备主人或直接领导。

  40、指挥性违章的责任者主要是指谁 指挥性违章的责任者主要是指违章指挥者本人。

  41、违章有哪三害 一害自己二害他人三害集体。

  42、对受压容器有哪些安全要求 各种受压容器在承压的情况下不准敲打、碰撞、检修非专职人员不准触动。

  43、对共同作业有什么安全要求 共同作业应有专人负责指挥遵守规定信号步调一致发现别人违反操作或不安全因素必须及时加以制止。

  44、斜吊的危害 使不超载的物体超载使物体左右晃动容易伤人使钢丝绳跳槽、卡牢缩短使用寿命。

  45、气瓶在使用、存放有什么安全要求气瓶在使用中禁止敲击、碰撞气阀冻结时不得用火烘烤气瓶存放不得靠近热源可燃、助燃气体气瓶与明火的距离不少于10米。

  46、对登高作业有哪些安全规定1在三公尺以上危险地区登高作业操作者必须扎好安全带戴安全帽不准穿硬底鞋安全带应绑在坚固的建筑物或架子上工具应使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必须放稳垫好防滑垫梯子用人扶牢或扎牢人字梯中间必须用牢固的绳索系牢。

  47、生产中突然停电应如何操作 生产中发生突然停电必须迅速切断电源再操作机械来电后按顺序开启以防突然启动造成人身事故。

  48、临时用电有哪些规定 临时用电必须有专人负责严格确定用电时限使用完毕应立即全部拆除。

  49、采用临时照明时有什么安全要求 1照明线应相对固定灯具悬挂高度不应低于2.5米线路不得在地面上拖拉、不得直接绑在金属结构上。2行灯电压不得超过36伏灯泡应有保护罩。在特别潮湿的场所或金属设备内作业装设的临时照明灯电压不得超过12伏。

  50、临时用电结束后有什么安全要求临时用电结束后临时用电单位应及时通知供电执行单位停电由原临时用电单位拆除临时用电线路其他单位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除单位负责。

  51、电焊机、手持电动工具等移动电器设施使用应注意哪些事项 1潜水泵、手持电动工具等移动电器设施必须按规定接漏电保护器电源线不允许有破损、接头。2电焊机本体及临时配电箱必须安装漏电保护器严格执行《电焊机安全操作规程》。3各单位使用移动的移动电缆盘必须接漏电保护器电缆不允许有破损、接头电缆盘严禁在潮湿的地方使用更不准在有水、浆及金属的地方使用。电缆盘要经常检查发现损坏或漏电保护器不灵敏必须立即停止使用。4电焊机、移动电缆盘及电源线严禁带电移动更不允许湿手、湿脚或在潮湿、有水的地方操作。

  52、电动工具日常检查至少应包括哪些项目 1外壳、手柄有无裂缝和破损 2保护接地或接零线连接是否正确牢固可靠 3软电缆或软线是否完好无损4插头是否完好 5开关动作是否正常、灵活有无缺陷、破裂 6电气保护装置是否良好 7机械保护装置是否完好 8电动工具转动部分是否灵活、无障碍。

  53、发现有人触电应如何处理 发现有人触电应立即切断电源使触电人脱离电源并进行急救。如在高空工作抢救时必须注意防止高空坠落。

  54、心脏复苏法支持生命的三项基本措施是什么 1通畅气道2口对口人工呼吸3胸外按压。

  55、安全阀的主要作用是什么 安全阀的作用是当锅炉压力超过规定值时能自动开启将蒸汽排出使压力恢复正常避免锅炉发生超压。

  56、特种作业人员的概念 凡是从事对操作者本人或他人及周围设施的安全有重大危害因素的作业人员。

  57、特种设备作业人员安全要求 特种设备安装、操作、维修、保养等作业人员必须接受专业的培训和考核取得相关操作证书后方能从事相应的工作。

  58、公司特别危险的设备有哪些 压力容器、起重机械、电气设备、机动车辆及各种机床。

  59、急救的成功条件是什么 急救的成功条件是动作快操作正确 60、造成事故的直接原因有哪些一是设备的不安全状态二是人的不安全行为三是危险的环境四是较差的管理。

  61、怎样保护事故现场 事故发生后事故单位必须派专人严格保护事故现场并迅速抢救伤员未经调查和记录的事故现场不得任意变动

  62、事故处理的“四不放过”原则是什么 1事故原因分析不清不放过。 2事故责任者和周围群众未受教育不放过。 3没有防范措施不放过。4事故责任者未受处理不放过。

  63、事故中的“直接责任”和“主要责任”是如何定义的事故中的“直接责任”和“主要责任”是指违章指挥、违章作业过失和失职直接导致事故发生、发展在事故过程中起主导作用者。

  64、高温作业分为哪些 1高温、强热辐射作业2高温、高湿作业3夏季露天作业。

  65、出现中暑如何处理1体外降温将中暑者转移到通风良好的低温环境脱去衣服进行皮肤肌肉按摩促进散热。对无休克患者可用冰水擦浴或将中暑者移入20℃左右空调室内对休克者可采用蒸发散热降温。如用15℃冷水反复擦湿皮肤或同时应用电风扇、空调。2高温工作人员必须注意饮食、休息。如有精神不佳避免进入高温环境工作。如有较重者短时间内不能缓解的立即拨打职工医院电话。

  66、安全帽等头部防护用品的作用什么 1保护头部避免受物体打击或撞击。 2使头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。3可使头部、毛发免受有害物污染防止头部被卷入运动的机器设备中。

  67、安全帽佩戴要求是什么 佩戴的安全帽要有下系带和后帽箍并栓牢已防帽子滑落与碰掉。

  68、预防事故的概念是指预先发现、鉴别、判明可能导致发生灾害事故的各种危险因素尤其是那些潜在的危险因素以便于消除或控制这些危险防止和避免发生灾害事故。

  69、哪些情况可以视同工伤 1在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的。2在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。 3职工原在军队服役因战、因公负伤致残已取得革命伤残军人证到用人单位后旧伤复发的。

  70、依据《劳动法》在什么情况用人单位可以与劳动者解除劳动合同 严重违反劳动纪律或用人单位规章制度。

  71、灭火的基本原则是什么 1先控制后消灭2救人重于救火3先重点、后一般。

  72、何为自燃 可燃物质在没有外部火花、火焰等火源的作用下因受热或自身发热并蓄热而发生燃烧的现象。

  73、防火六不准的内容是什么1在严禁吸烟的地方不准吸烟2生产、生活用火要有专人看管用火不准超量3值宿人员要尽职尽责不准擅离职守4安装使用电气设备不准违反规定5教育小孩不准玩火6各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。

  74、动火作业“六大禁令”的内容是什么1动火证未经批准禁止动火2不与生产系统可靠隔绝禁止动火3不消除周围易燃物禁止动火4不清洗、置换不合格禁止动火5不按时做动火分析禁止动火6没有消防措施禁止动火。

  75、临时用火有哪些安全要求 1要持有动火证2要设专人看管3要有防范措施4五级以上大风禁止一切室外用火重点部位室内禁止用火。

  76、用电话报告火警的注意事项有哪些用电话报告火警应沉着、迅速、简明、准确。要讲清楚起火的地点及其所在的区、县、街道门牌或乡镇、村庄及单位名称说明是何种物质起火是否有人被困火势大小有无易燃易爆物品讲清报警人姓名、单位及所用电话。如果起火地点在偏僻地方应派人到路口迎接消防车。

  77、对批准的明火作业地点有什么安全规定批准的明火作业地点不许随意移动或延长时间需要移动或延长时间需要重新审批否则按无证动火处理造成事故由肇事者负责。

  78、消防工作中职工的“三懂三会”的内容是什么 懂得本部门的火灾危险性懂火灾预防措施懂灭火方法会使用消防器材会扑灭初起火灾会报警。

  79、公司的重点防火部位 油库、液化气站、成品仓库、浆板仓库、原料场、切草棚、整装工段、件板存放场、分选库、配电室。

  80、如何使用手提式干粉灭火器使用时打开保险销把喷嘴对准火源根部接动拉环由近及远灭火如扑救油火时应注意干粉气流不要直接冲击油面以免油溅出带电灭火时注意耐压等级还应注意机体、喷嘴、人体与带电体的安全距离。

员工手册8

  1.制定目的'

  标准本公司员工离职作业流程,确保离职交接工作顺畅进展。

  2.适用范围

  公司三职等(含)以下员工的离职作业。

  3.治理部门

  人力资源部为本制度的治理部门。

  4.内容

  4.1离职类型及申请要求

  4.1.1辞职:自动请辞离职

  (1) 三职等(含)以上须提前一个月申请

  (2) 一、二职等须提前10天申请

  4.1.2辞退:辞退离职

  因故被辞退者,公司应事先通知员工,由其直属主管或部门经理提出申请。

  4.2离职程序

  4.2.1员工辞职,由本人向人力资源部索取《员工离职申请单》,并按《员工离职申请单》上所列事项具体填妥后,亲自持单向单上所列各部门办理手续。

  4.2.2若属辞退情形,则由其直属主管或部门经理向人力资源部索取《员工离职申请单》,并在《员工离职申请单》上“离职缘由”栏内“公司因素”的“其它”项中注明缘由,其余交由员工本人持单向单上所列各部门办理手续。

  4.2.3离职流程:离职申请→直接主管、上级主管签批→本部门手续办理→人力资源部手续办理→财务部手续办理→(副)总经理签核→离厂

  4.4离职移交

员工手册9

  一、员工基本素质

  1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

  2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

  3、遇见客人及上司主动问好。

  4、言行举止得体大方,为人处事有礼有节。

  5、工作时间应保持良好的精神面貌。

  6、反应灵活,具备超强的应变能力。

  7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

  8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。

  9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

  10、遵守公司的规章制度,服从上级的各项工作安排。

  11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。

  12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。

  13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。

  14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。

  15、拾金不昧、拾遗上报。

  二、员工行为规范

  1、严格遵照本部门工作流程及工作规范,进行工作。

  2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。

  3、坚决服从公司及上司的工作安排。

  4、尊重领导、团结同事,维护公司利益及声誉。

  5、认真领会“客人是上帝”的服务精神,对于客人的要求要积极负责的去处理,任何时候不能置之不理或故意拖延。

  6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁,佩带统一工牌、带齐工作用具。

  7、上班期间言行举止必须得体大方,精神饱满。

  8、不准在营业期间公共场所进行以下行为:

  ⑴接打电话

  ⑵挖鼻子

  ⑶整理头发

  ⑷照镜子、化妆

  ⑸抽烟

  ⑹吐痰

  ⑺乱扔杂物

  ⑻吃口香糖

  ⑼打哈欠

  ⑽唱歌、吹口哨

  (11)剔牙

  (12)两手交叉胸前

  (13)躺卧沙发、坐姿不雅

  (14)说粗话

  (15)喜笑打闹、大声喧哗

  (16)吵架、打架

  (17)跑步

  (18)吃东西

  (19)携带外来食品、饮料、手提包进入俱乐部

  (20)醉酒失态

  (21)做鬼脸或其它不雅动作

  (22)说家乡话

  (23)吃异味食品

  (24)佩带名贵饰物及量现金。

  9、在营业场所,不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。

  10、任何时候,不准顶撞批评客人或与客人争辩。

  11、任何时候,不准对客人评头论足。

  12、牢记“主随客人”的服务宗旨,配合客人的娱乐消费需求,不准以“自我为中心”。

  13、对客人所提出问题要求,不清楚时不能乱讲乱做,应及时问清上司或同事。

  14、在客人谈话时,要目视客人,认真倾听,不能心不在焉随便插嘴,打断客人讲话,客人唱完歌要热烈鼓掌。

  15、少说、多听、多做事,不准在客人面前夸夸其谈,不懂装懂。

  16、真诚的关心、赞赏客人,细心观察注意小节,学会从小事去关心和爱护赞扬客人。

  17、尽量记住客人的姓名,以便礼貌称呼客人。

  18、如果做错了事情,要立即承认,请求原谅,不准强词夺理,蓄意争辨。

  19、客人发放小费时,不论多少,都必须真诚致谢,严禁给客人脸色,强索小费。

  20、拾到客人遗留的任何物品,应主动上交保安部、报告上司,否则按盗窃行为上理。

  21、不得食用客人剩余食品、酒水。

  22、不准在客人面前谈论公司内部问题,议论同事、上司或其他客人,摆弄事非。

  23、看到损害公司利益的人(员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等)。应积极制止,不能处理的要积极报告、投诉,不准置之不理或隐瞒包弊。

  24、不准主动帮助客人降低消费和要发票。

  25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位,特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。

  26、不准私自调换工作岗位或换休。

  27、不准代人打卡、点名、签到。

  28、爱护公共环境卫生,清整并保护好自己责任区卫生。

  29、不准蓄意欺骗上司答应做不到的事情。

  30、有问题以正常渠道反映或投诉,不准私下议论发牢骚,传播小道消息。

  31、严禁使用公用电话办私事。

  32、严禁在公司内部谈恋爱。

  33、严禁贿赂上司或同事。

  34、住宿舍人员,严格执行《宿舍管理规定》。

  35、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。

  三、员工礼节、礼貌素质

  (一)、礼节、礼貌的概念

  1、礼节是人们在交往过程中相互表示尊敬的形式。主要有称呼、问候、握手、谈话等礼节。

  2、礼貌是对他人表示尊敬的具体语言、动作和态度。具体表现为动作的体现、言语的表达、和蔼的笑容、面部的表情、音量的控制。

  (二)、员工在服务的过程中必须做到的礼节、礼貌内容

  1、“五声”:迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声。

  2、“十一字”:您好,对不起,谢谢,请,再见;“请”字当头,“谢”字不离口。

  3、杜绝“四语”:蔑视语、烦躁语、否定语、顶撞语。

  4、“三轻”:走路轻、说话轻、操作轻。

  5、“六勤”:眼勤、脚勤、嘴勤、手勤、脑勤、心勤。

  (三)、服务礼貌的'具体表现

  1、外表讲究端正、大方、美观、舒适,符合仪容仪表标准。

  2、言谈文雅、语音轻柔、控制音量、讲究语言艺术,回答问题要简洁。

  3、言之有物、有理、有趣、态度诚恳、热情、耐心、举止大方、得体、不卑不亢。

  4、要经常使用礼貌服务用语。

  5、要有良好的服务和工作态度。

  6、要具备良好的职业道德。

  四、员工的语言规范

  (一)、常用服务用语

  1、欢迎语:欢迎光临;欢迎您的光临;欢迎光临晚上好;

  2、问候语:您好;晚上好;

  3、祝贺语:祝您玩得开心;祝您节日(新年、圣诞等)快乐;祝您生日快乐;恭喜你;

  4、征询语:请问有什么可以帮到您的;请问先生(小姐);请问可以开卡了吗;请问有什么吩咐吗;请问还有什么需要;请问有什么可以帮到您的;请问您需要什么酒水呢;请问这酒现在可以开吗;请问先生(小姐)坐包厢还是大厅呢;您好,可以请我过去吗;

  5、应答语:好的,请稍等;不客气这是我应该做的;没关系,请您多多指教;照顾不周,请多包涵;我明白了;好的、是的;非常感谢,谢谢您的好意。

  6、道歉语:请原谅;实在对不起;不好意思;打扰一下;对不起,我们马上去处理;不好意思,让您久等了;对不起我不是很清楚,我去问一下,稍候再告诉您,好吗?

  7、常用语:晚上好,欢迎光临;里面请;请用茶;让慢用;您好,这边请;请稍等,我马上就来,请;请坐;谢谢;

  8、道谢语:谢谢老板(先生、小姐);谢谢您的光临;谢谢您提出的建议(意见);非常感谢。

  9、告别语:谢谢您的光临;欢迎您再次光临;多谢惠顾,欢迎下次光临;请带好您的随身物品;请慢走,再见。

  (二)、服务禁语

  1、不行,这是不可能的;我不去;干吗;你怎么这样;我们规定是这样的;你去部门问一下,就知道了;不行,我会给人骂的;没有;这样很麻烦哦;部门真是,有没有搞错;烦死了;这不关我的事;不知道。

  (三)、服务用语的运用

  1、当客人或上司经过时要用“晚上好或您好”。

  2、对客人问题不是很清楚时要用“对不起,我不是很清楚,我去帮您问一下,稍候再告诉你好吗?”

  3、招呼客人时应微笑说“您好”。

  4、听完客人吩咐时应说“请稍等”。

  5、如果从两人中间穿过或行动中遇到客人或同事阻碍应说:“你好,请让一下好吗?”

  6、第一次进房面对客人时应说“晚上好,欢迎光临”。

  7、咨客带客人进房时应说“祝您玩得开心”。

  8、上完酒水、饮料、小食时应说“请慢用”。

  9、帮客人点完酒水应说“请稍等”。

  10、有事找上司或客人应说“对不起,打扰一下”。

  11、当你带客人要去的位置时应说“这边请,请跟我来”。

  12、客人点的酒水或小食超过了出品时间应向客人说“对不起,让您久等了”。

  13、第一次向客人点酒水时就说“请问需要点什么酒水呢?”

  14、如果你正在忙,有客人或上司叫你办事时应说“麻烦您稍等一下好吗?”

  15、若打扰了客人、上司或同事应说“不好意思,打扰您了”。

  16、如果客人或同事为自己带来了方便时应说“谢谢”。

  17、客人走时应说“请慢走,欢迎下次光临”。

  五、仪容、仪表检查制度

  1、每天各部门例会时,由各部门经理、主管对下属员工进行仪容、仪表检查工作,发现不符合规定的员工责令其立即改正同时按照规定对其处罚。

  2、例会结束后,由督培部门人员进行抽查,发现员工不符合规定者,连同部门经理、主管一并处罚。

  3、管理人员的仪容仪表由督培部人员进行检查,如发现不符合规定者应立即处罚。

  4、在营业中,副总级以上人员发现员工不符合规定者,将连同部门经理、主管及督培部检查人员一并处罚。

  六、模特艺员规章制度

  (一)规章制度

  1、所有模特、艺员每晚必须20:00前签到;23:00下班,未经允许而迟到、早退者罚款。

  2、每位模特、艺员必须严格按照节目演出时间提前候场,如耽误演出罚款。

  3、模特、艺员演出服装,要听从安排,如发现自行更换者罚款。

  4、所有模特、艺员要服从调动,不服从者罚款,情节严重者开除。

  5、模特、艺员每月有四天假期,请假者必须在19:00前通知本队队长,未经批假旷工一天按旷工两天罚,第三天按自动离职处理。

  6、所有演员必须在20:30分前换好演出服、化好妆、不穿演出服去试台者罚款。

  7、所有演员走演出时要认真、不准走舞台上嬉笑、讲话、吃东西,如发现违反规定者第一次罚款,第二次取消演员资格。

  8、所有演员上舞台,试台必须佩带号牌,未佩带者罚款。

  9、公司有权要求所有模特、艺员准时参加每次排练,迟到或未到者罚款,超过三次未参加者,取消演员资格。

  10、模特、艺员演出前,只能走更衣间候场,禁止走走廊、外场逗留,发现者罚款。

  11、所有演员进入假日广场后,不准吵架、打架,如有者罚款。

  12、任何演员都不准在舞台、后台、更衣室吸烟,发现者罚款,严重者开除。

  13、所有进假日广场的模特、艺员必须填写入职表格,各部门同意后,方可参加演出,不填写者,不发放号牌、不允许进入模特、艺员休息室。

  (二)、模特、艺员考勤制度

  1、模特、艺员每天上班时间为:20:00至23:30,迟到、早退者将受到10元—50元罚款。

  2、上下班前必须主动向记录考勤工作人员出示带有照片的工作卡及工号牌,不得故意刁难或争吵。

  3、如有留台未经留台经理同意,不得私自坐台或下班,违者罚款100元,造成严重后果者直接开除。

  4、每月有四天假期,休假须通知队长,由队长向部门领导告知,进行考勤记录,未记录者将受到50元—100元罚款(每天休假人数不得超过5人,每队不得超过2人)。

  5、如未到下班时间,由经理或客人带出场,必须通知队长或部门领导。

  6、上、下班时必须走员工通道(带客人进场或出场例外)。

  (三)舞台制度

  1、所有模特、艺员必须在20:30以前做好准备工作,以便演出。

  2、所有演员上舞台,必须佩带工号牌,未佩带者罚款10元—50元。

  3、所有演员走演时要认真,不允许在舞台上嬉笑、讲话、吃东西,如发现违反规定者,第一次罚款,第二次取消演员资格。

  4、每队每天都要至少进行一次以上的表演,如队员坐台,组成不了表演队形时,则由队长通知队员表演完后再回包厢坐台。

  5、每队表演时间由部门领导当天20:30前通知领队,领导做出安排后不得有异议。

  (四)、排练及会议制度

  1、每月1号18:00时准时开会,如迟到者将处以50元—100元罚款。

  2、会议中不允许交头接耳、吃东西、抽烟或接听电话,有问题举手发言。如有违反者罚款10元—50元。

  3、如果会议中所讨论决定的问题,讨论中无异议的话,会后无条件执行。

  4、每星期五公司将组织排练时间为15:00,必须到齐参于排练,如每队要单独排练,领队将计划上报公司。

  (五)、化妆间休息室制度

  1、对同事友好,对领导尊重。

  2、在休息间及化妆间内不得互相吵架,更不得惹事打架,如有矛盾找领队处理。领队处理不了再找部门领导处理。对于故意惹事者将处以100元以上罚款,事情严重者交由公安部门处理。

  3、所有模特、艺员在休息室、化妆间内不得抽烟、叫外卖、随意乱丢垃圾、拿矿泉水洗手,要服从保安人员的管理,违者处以10元—50元罚款。

  (六)、试台及坐台制度

  1、模特、艺员试台,必须紧跟带台经理按高矮顺序从过从过道左侧行走。进房后成横直线形,面带微笑,挺拔站在茶几前,不允许交头接耳,嚼口香糖、拉手,未经经理允许不准提前退出包厢,试后剩余人员走在最后一个轻轻带上包厢门。按顺序从右侧回休息室,不允许中途混入其他队试台,不允许边走边聊,禁止在走廊外场逗留,违者罚款10元—50元。

  2、试台时和试中后严禁对客人评头论足,违者罚款100元,造成严重后果者开除。

  3、如违反以上规定时,经理有权将其退台或没收台费。

  4、入座后必须周到,主动,热情,礼貌服务,搞好包厢气氛,手机必须调到震动,不允许在服务中长时间或多次接听电话,更不允许随意出入包厢,不允许未经同意随意乱点酒水,小吃,大量食用果盘,小吃,香烟,影响公司及个人形象,不允许与客人抢歌唱,违者罚款200元。

  5、在没有得到订位经理允许下窜台,或安其他公关人员试台或混合,违者罚款200元。

  6、24:00以后,不得以任何方式催促客人买单或帮客人查单,不得阻止客人向工作人员派发小费,客人未走绝不允许拿到小费先走,一定要礼貌,热情的送客人至电梯,违者罚款200元。

  7、不允许将其他接待经理的客人拉给另一接待经理,如乱拉客人,一经发现还原包厢并罚款200元。

  8、在服务过程中,必须认真完成服务前认可的服务标准,不得随意反悔,并自觉按公司收费标准交纳提成,不允许隐瞒接待经理,违者罚款200元。

  9、在不上班期间未经接待经理同意私自接待客人,发生任何意外与公司及接待经理无关,不得将私人事情带进公司处理,违者罚款200元。

  10、尊重上级,团结同事,遵守国家法规,不吸毒,不允许有诽谤,辱骂行为,更不允许吵架,斗殴,如遇到问题须交公司处理,不得利用外界关系威胁或恐吓,违者罚款200元,情节严重者交部门处理。

  11、不允许损坏公司和客人及同事财物,一经发现全价赔偿并罚款200元,如有违法公司规章制度,公司有权做出相应处罚,罚款必须当天交清,不得拖欠。

  (七)、制服、化妆制度

  1、所有模特、艺员必须在20:30分前换好演出制服及化好妆。

  2、所有模特、艺员必须每三天内在公司指定化妆师处化一次。

  3、表演、试台时必须穿制服,违者罚款100元。

  4、上台后客人同意换便服时,方可换便服,但穿着便服必须高雅、整洁、大方,不允许穿拖鞋。

  七、吧台管理制度

  (一)、岗位制度

  1、按规定时间打卡上、下班,不准迟到或早退,不准代打卡或代签到,上、下班必须走员工通道。工作时间必须保持区域卫生和个人清洁,指甲要勤剪,头发要勤洗,衣物要勤换。

  2、工作时应保持站立,不准叉腰、靠墙,不准挖耳掏鼻或做其它不雅行为,应注意保持个人形象。工作时间不准擅自离岗、窜岗。吧台内不准闲杂人进入。

  3、工作时间不准在内外聚众说笑、聊天、打闹,不准与客人和同事发生争吵。服从上级管理,热爱本职工作,爱护工作设备和工作用品,注意节约,控制成本。

  4、吧台内严禁存放他人物品。有亲友来访不准私自拿酒水、食物招待。工作中严格执行见单出货,特殊情况必须请示主管、经理。

  5、工作中做好物品清点及各项记录,随时了解货物的库存情况,使物流畅通,保障营业正常运行。工作中不准与其它部门员工配合或私自出售公司酒水或物品,如有发现按玩单处理。经常检查吧台内存酒水、饮料是否达到保存日期并及时向上级领导汇报处理。

  八、迎宾部岗位制度

  1、按规定时间打卡上、下班,上、下班必须走员工通道,带出入包物必须主动交由现场巡视检查。做好考勤工作,不准代打卡代签到。

  2、按公司规定着装,注意个人仪容、仪表。上班前工作用品要准备齐全。上班时间不准接、打私人电话,不准私自接待亲友。站立必须正规,不准叉腰、靠墙,不准吃零食、聊天、说笑、大声喧哗。

  3、上班时间应自然、轻松,面带微笑,迎客、遇客、送客或遇到公司领导时必须主动问好。

  4、工作中应及时了解订位、上座、转台的情况,并做好记录。带位时姿态应端正,表情要自然,语言要礼貌。

  5、在规定时间内休息,不得超时、改时。在工作中遇到问题不能自作主张,要及时向上级汇报解决。在工作中必须服从领导安排,不准顶撞上司。

  6、对客人的无礼要求要婉言谢绝,不准向客人提出任何无理要求。上班时不准在岗位上与客人或朋友长时间交谈。严禁无故脱岗。

  7、工作时必须熟悉本公司的包厢、酒水的消费情况,并主动向客人介绍。接听电话必须正确使礼貌用语,并详细做好内容记录。营业中闲杂人等不得站立迎宾台。

  8、相互协助,相互团结,做好与其它部门的配合工作。工作发现弄虚作假,损坏公司利益的行为,按玩单处理。

员工手册10

  第一、合法性。

  企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习,不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利,侵犯了员工的合法权益。

  第二、适合性。

  要广泛征求企业员工的意见和建议,因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则,以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性,因此,必须发动全体员工参与,通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表,参加内部规章制度制定。制定出来以后,还要向全体员工公示,并组织学习相贯彻实施。

  第三、合理性。

  在劳动法或其部门法没有规定的情况下,用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则,既要考虑员工的利益,又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约,又要考虑对员工劳动积极性的激励。

  员工守则的'内容

  员工守则一般包括以下内容:

  员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。

  员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。

  员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。

  休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。

  第一条本公司员工均应遵守下列规定:

  一、准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。

  二、服从卜级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  三、尽忠职守,保守业务上的秘密。

  四、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  五、遵守公司一切规章及工作守则。

  六、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

  七、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  八、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

  九、待人接物态度要谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  十、严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

  第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条本公司工作时问,每周为42小时,星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制,无法于星期天休息者,可每7天给于一天的休息,视为例假。

  第四条管理部门的每口上、下班时问,可依季节的变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时问,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须一星期调整一次。

  第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

  第六条员工应严格按要求出勤。

  第七条本公司每日工作时间订为7小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。

  除前项规定外,因天灾事变、季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时问,但每口总工作时问不得超过12小时,其延长之总时问,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

  第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值门值宿。

  第九条员工请假,应照下列规定办理:

  一、病假——因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以一年为限。

  二、事假一一因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。

  三、婚假一一本人结婚,可请婚假8天。

  四、丧假一一祖父母、父母或配偶:丧亡者,可请丧假8天,外祖父母或眦偶的祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假6天。

  五、产假——女性从事人员分娩,可清产假8星期(假期中的周末例假均并人计算)。怀孕3个月至7个月而流产者,给假4星期,7个门以上流产者,给假6星期,未满3个月流产者,给假l星期。

  六、公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。

  七、公伤假——因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。

  第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按之前规定办理。

  第十一条请假期内的薪水,依下列规定支给。

  一、清假未逾规定天数或经延长病、事假者,其请假期问内薪水照发。

  二、请公假者薪水照发。

  三、公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

  第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7H以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由A属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假末批而术到者,以旷工论处。

  第十三条旷工一天扣发当日薪水,不足一天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

员工手册11

  通过对我们医院的《员工手册》的学习,我对我们医院感情更加深厚了,了解了我们中医院其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,全体职工整体素质也在这个特定的氛围内得到了熏染,者能够远瞩,同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,是一个具有生命力和创造力的企业,在这的每一天,我都能看到了希望,我很荣幸能成为这个集体中的一员。

  在认真学习了《员工手册》后,《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向,使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。我们医院既是一个窗口部门更是一个服务部门,作为我们医院的`一名员工,又肩负着向广大患者负责的重任,能否规范自己的行为从而在为社会服务、为病员服务的同时塑造好医院形象是一项非常值得学习的重要工作。首先,制定这套手册是全面推进我们医院工作的需要。这套手册的制定,表明我们医院在建设上有了新的进展和新的成果;其次,制定这套手册是我们严肃纪律、强化制约体制的需要。在我们医院广大职工队伍的建设中,要提高院医护人员的整体素质,要规范医护人员行为,起到了很大的制约作用。

  因此,看看自己,再对照员工手册,感觉自己还有很多的不足和没有做好的地方,我将克服困难,从我做起,认真遵守《员工手册》

  的逐项逐条,向和前辈们虚心学习,规范自身行为、纠正存在问题、严格按办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的沛县华佗医院形象,为我们医疗工作的锦上添花、为沛县华佗医院经济的进一步发展做出自己应有的贡献。

员工手册12

  进入公司到现在将近一个月的时间里,我在公司领导、同事们的培养和帮助下,立足本职,虚心学习,尽快地适应工作环境,熟悉各项工作的具体流程,较好地完成了自己所负责的工作任务,在思想、工作、个人成长等方面都有了很大进步。结合自己在践行《员工手册》,下面谈谈自己的经历和感悟。首先将工作以来的基本情况总结如下:

  一、转换角色,适应新工作环境。单位和学校是两个完全不同的环境,刚踏上工作岗等工作。材料计划录入和合同立项是一项十分繁琐细致的工作,一旦出错就会影响整个采购的工作,因此必须慎之又慎。刚开始的工作我主要是跟随主管学习。好记性不如烂笔头。在学习过程中,我将每个程序及各个环节要注意的问题都认真记录下来,反复揣摩,并通过模拟反复练习各个流程,熟练掌握工作技巧,发现问题及时向主管或同事请教。在此后的工作中,我及时准确地完成了各项工作,圆满地完成了主管交给我的工作任务,受到了有关领导的一致好评。

  三、忠于职守,提高业务素养。采购部是中石油广西石化炼油工程的关键部门,工作的好坏直接关系到工程的质量和进度。我深知在采购部工作责任的重大,自己的一言一行即代表着我们公司和中石油广西石化的外在形象。自工作之初,我就十分注重自身业务能力的提高和专业素养的提升,以热情专注的精神处理每一件事,不耻下问地弄清楚每一件事的处理过程及办法。

  四、严于律己,加强作风建设。参加工作以来,我一直严格要求自己,自觉遵守单位的各项规章制度,强化组织观念、纪律观念。工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实的工作作风,脚踏实地地从事每一份工作。生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,踏踏实实做事,勤劳简朴生活,在任何时候发扬模范带头作用。

  工作同时我也深刻认识到自身存在的不足,比如理论与实践结合的能力还不强、学习的系统性和深度还不够、缺乏处理问题的灵活性等等。我会在以后的工作中进一步加强理论学习,开拓工作思路,创新工作理念,不断提高自己的工作效率。

  回顾这将近一个月的工作经历,有喜也有忧,让我体会很深,主要表现在以下几个方面:

  首先,时刻不能放松学习。无论从事任何事情都要先从学习开始。只有不间断的'学习才能不断充实自己的知识框架,提高自己的知识层次和认识水平,真正做到与时俱进,也才能更好地从事自己的本职工作,提高自己的工作效率。刚踏上工作岗位的我们茫然无知,面对陌生的环境更要不断地学习,从实践中的一点一滴慢慢学起,不要急于求成。任何事情总要有个过程,只要摆正心态,脚踏实地,虚心学习,总会看到自己的进步。学习不仅仅表现在向书本学习,在实践工作中向前辈学习,向同事学习,借鉴别人好的实践经验等都可以有很大收获。只要自己敢于发现,勤于学习,善于总结,任何细微之处都会得到收获。

  其次,善于总结,不断进步。经验都是靠不断地总结得来的。无论是取得成绩还是发现错误,都要及时寻找根源,总结经验。只有自己用心去发现,用脑去分析,用手去总结,才能对症下药,改进不足,积累经验,才能在以后的工作过程中不断进步。此外,不要被暂时的困难或挫折所羁绊,人总是在磨难中成长,经历过挫折才会更加成熟,畏惧困难是弱者的表现。因此,要勇敢地面对困难,经历挫折,总结失败教训,成就坚强自我。

  做好每一件事情来源于虚心学习,学习从小开始,学习加上你的虚心再加上你的努力会成就你明天的成功! 篇三:员工手册心得体会

  12月19日《员工手册》知识竞赛上,有组参赛队伍给我留下了很深的印象,她们答题略显紧张,语言组织也朴素,但条例清晰,回答与标准答案只字不差,最后,因举牌差池和决赛失之交臂,但她们那种质朴、那份执着感染了所有参与比赛与观看的人。她们就是代表物管中心参赛的何雪娟、吴晓群。据我了解,她们都是只有小学文化程度,是什么促使她们学习的这么深入、认真,我从物管中心张敬贤口中得到答案。他说她们为了准备这次知识竞赛,投入了所有的业余时间,因为文化程度相对较低,她们就把《员工手册》重要纲领全部抄下来,用“勤能补拙,孰能生巧”鼓励自己。竞赛场上,最初的她们是怯懦的,是紧张的,但是很快就调整过来,用自己勤劳去博,去争,遗憾的是最终没有进入决赛。物管中心想对他们这种可贵的学习精神加以表彰,她们却说不需要,他们的心愿——进决赛。多么可爱的员工啊!下面是我摘抄的部分心得,从中,让我们去感受他们对公司诚挚的感情。

  在公司安排部署下,物管中心多次组织员工学习《员工手册》,通过学习培训,我们逐渐明白了《员工手册》的重要性。经过几次考试,部门选择我和吴晓群参加竞赛,既然部门相信我们,给我们机会,我们必须为部门争光,决不能落后别的部门,虽然我们文化程度不高,但是我们争做优秀员工的决心是一样的。我们只有小学文化程度,无论在知识储备上,还是在竞赛经验上都和别人差一大截子,如果我们想要突破重围获胜,就必须把所有业余时间用在学习上,不断充实自己。所以,我们就利用晚上别人看电视的时间做题目,抄资料,利用早上上班途中的时间背诵,并积极和同事探讨《员工手册》上的重点和难点。

  这次有幸代表部门参加竞赛,总的感觉是恐惧和紧张。因为见识太少,欠缺应试心里素质和技巧。题目虽然答对了,但不够利索,由于我们举牌的差异,抢不到答案,进不了决赛,感到遗憾。比赛结束之后,老实说我们心里很沮丧,辜负了部门对我们的期望,以后要是有机会,我们还是会努力竞争的。

  以后我会把公司当家,对工作尽心尽职,把师生放在第一位,用诚恳热情的态度为师生提供优质化服务,搞好团体关系,和全体员工齐心协力,提高工作效率,自强不息,无私奉献的精神来回报公司,争做一名优秀的后勤人!

员工手册13

  第一章、总则

  本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及xx公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样,用于指导员工的行为。

  本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序,促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。

  本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行。

  本手册属内部资料,请员工注意妥善保存,如若不慎遗失,请及时向公司行政部申报,补领并补交相应的工本费(10元),员工在离职时,请将此手册主动交还公司行政部。

  本员工手册作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等效力,对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向行政部咨询,以确保理解无误。

  本手册如需修正,公司将向员工提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。

  本手册由行政部组织编制,由行政部负责解释,未尽事宜,均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。

  随公司业务的发展,公司基本政策和有关管理制度可能得以更新,在上述情况下,以更新后的内容要求为准。

  本手册经总经理批准,于20xx年11月1日起执行。

  第二章、公司简介(略)

  第三章、公司组织机构图

  组织管理原则:

  1、集权与分权相结合原则:统一领导、分级管理;

  2、命令指挥统一原则:下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥,个人只对一个上级汇报工作的原则;

  3、责权利相对应原则:责任明确、权利适当、利益合理;

  4、执行和监督分设原则:监督要公正客观,必须不直接参与执行;

  5、合理分工、团结协作;

  6、组织的总目标至高无上,任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。

  第四章、公司文化

  我们是一支对客户充满责任感和激情的团队,我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢,确保以最快的时间、最优的服务、最大限度地满足客户的需求,为中国信息化建设不断贡献自己的力量。

  我们的使命推动智能科学技术发展,引领智能科学应用潮流让科学技术与应用的深度融合,促进社会进步。

  我们的愿是创中国一流的民族品牌做永续经营的高成长型企业

  我们的核心价值观以人为本坚持诚信力行变革注重业绩

  我们的经营理念,专注专业目标集聚品质第一持续创新

  我们的服务理念,敏锐把握应用趋势,快捷满足客户需求,以客户为中心,超越客户满意

  我们的管理理念,将选拔人才、培养人才放在首位尊重和信任每一个员工,打造学习型团队,通过持续学习,不断提高企业和个人的核心竞争力,坚持原则,强调纪律,群策群力,发扬团队合作精神

  我们的用人观,德才兼备,以德为先,任人唯贤,用人所长

  我们的十个标准,勤奋敬业,诚实正直,勇敢忠诚,乐观自信,崇尚学习,积极进取,创新奉献,充满激情,重视合作主人精神

  第五章、员工理念

  我们应为成为xx的一员而自豪,我们应共同塑造xx的经营理念和企业文化,我们应树立正确的价值观:

  一、要以企业人为自豪:企业的目标是追求利润,企业人的价值观不同于社会人;企业有明确的方向,行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。作为企业人,我们的自豪是:为社会创造了财富,为社会贡献了智慧。

  二、要胸怀理想,更应脚踏实地:每个人都渴望成就,但成功来源于一步步脚踏实地的工作,不积跬步,无以致千里。当xx人具有使命感,胸怀理想的时候,更需要每一位员工在岗位上尽心尽责,把身边的每一件事做好。

  三、要有市场意识和服务意识:市场需要是企业生存的基础,客户满意是企业发展的动力。市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要,服务意识体现在企业各环节要密切配合,以客户为中心,为客户提供准确、细致、高效和满意的产品和服务。

  四、要有利润意识和成本意识:利润来自开源节流,要不断开拓市场、拓展业务、创造客户;要细算投入产出比的大帐,敢于投入而不盲目投入;要减少浪费,节约开支,降低成本,每一分钱的节约,都将转化为实实在在的利润。

  五、要有竞争意识和奉献意识:企业因竞争而生存,也因竞争而强大。公司鼓励员工在竞争中产生活力,鼓励员工比能力,比贡献,优胜劣汰。公司提倡通过奉献获得他人和社会的尊重,实现个人价值。

  六、要树立先贡献后获得的价值观:在社会的观念中,往往将资历和能力跟贡献划等号。xx人要打破这种观念,确立贡献是获得的前提的分配原则,反对以报酬作为贡献的前提,反对仅凭资历与能力就能获得个人的利益。

  七、要有创新意识:企业要创造利润就要有差异,为了差异就需要创新。创新是企业的活力。因为年青,xx人喜欢创新,因为喜欢创新,xx人不怕挫折,不怕出现失误。

  八、要有团队意识:没有一个人是万能的,xx事业的发展,需要凝聚xx人集体的智慧,xx人深刻理解“团结就是力量”的真理。要获得事业的成功,要取得个人的成长,我们必须增进交流,共享知识经验,取长补短,更需要密切配合,互敬互爱,融成整体,产生最大的合力。

  九、要有进取心,主动地改善自己的环境:要深谙“逆水行舟,不进则退”的道理,保持进取心,与时俱进,才能获得长远的成功。好环境不是生来就有的,更多的需要创造,遇到问题就回避,遇到不公平只会抱怨,只能丧失前进的勇气,应拿出自己的进取心,创造和改善自己的环境,使同事们更相信你是有能力、会做事的人。

  第六章、员工行为规范

  一、行为准则员工在工作中应当遵守以下行为准则:

  严格遵守公司一切规章制度及工作守则;

  工作中尽忠职守,服从领导,团结同事,保守业务秘密;

  平时爱护公司财物,不浪费,公私分明;

  不做任何有损公司声誉的行为。

  二、行为细则员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守:

  1、员工应按规定时间上下班,不得无故迟到、早退,上班时间必须配戴胸卡;

  2、员工在工作时间内不得随意离开工作岗位,如需离开应向主管请示;

  3、员工在工作时间内,未经核准不可接见亲友或与来宾谈话,如确实因重要原因必须会客时,应经主管人员核准,在指定时间、指定地点进行。

  4、员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康,维持作业、办公等区域的清洁和秩序;

  5、员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所;

  6、员工不得私自携带公物离开公司,如因工作原因确须携带,须征得主管人员的同意;

  7、员工在工作时应尽忠职守,服从上级安排,听从上级的工作批示和指导;

  8、员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但紧要或特殊情况不在此限;

  9、员工在工作时间应全神贯注,努力提高工作效率,严禁看与工作无关的书籍、报刊、杂志;

  10、员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情;

  11、员工不得在办公场所大声喧哗,打电话时声音应尽量不影响其他人工作;

  12、同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,不得聊天闲谈甚至串岗聊天,搬弄是非,以维护正常的工作秩序;

  13、员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事,未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件(特殊工作、紧急情况除外);

  14、未经主管或部门负责人的允许,员工不得进入资料室、仓库及其他重地;

  15、不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务,或兼任其他同行企业的职务;

  16、员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密;

  17、员工不得借职务之便,贪污舞弊,接受招待,或以公司名义在外招摇撞骗;

  18、员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入;

  19、员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。

  三、着装着装,应相对正式,不得太花哨或太透太露。

  1、男士不得穿背心、沙滩裤、凉鞋或拖鞋上班;

  2、女士不得穿背心、吊带装、超短裙、休闲短裤或拖鞋上班。

  四、员工礼仪员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。

  1、接听电话时,应在电话铃声响3遍之内接听,外线应首先说:“您好!xx公司”。内线应首先说:“您好!XXX(指自己姓名/部门)”;同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告。

  2、在处理对外事务中,应用普通话,使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。

  3、对同事:员工之间应以诚相见,取长补短。要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难时,大家应主动帮助;不得捕风捉影,造谣生事,不得在背后指责和挑剔他人;

  4、对领导:要尊重领导,对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见,应采取合理方式向自己的直接领导反映;如对直接领导有意见,可通过适当的申诉渠道反映;

  5、对下属:领导应体恤下属,以身作则,公正无私,充分调动员工的积极性和工作热情,创造良好的`工作环境和条件,应为下属指导职业发展方向,培养下属,帮助他们提高综合素质和业务水平;

  6、对客人:每个员工都有接待之职,都必须用主动热情的态度做好接待或解释工作,无论何种原因,都不得与外来客人大声争吵,影响工作秩序。遇到委屈之事,应采取暂时回避态度,并通过正常渠道向上反映。

  五、防盗意识

  员工下班时,必须关闭其所使用的电器和门窗,锁好抽屉,以防有关文件及其他物品遗失或被盗。公司不希望员工将贵重的私人物品、钱财带入公司,以免发生不必要的麻烦。

  第七章人事管理制度

  第一节、人才引进管理规定

  一、用人原则

  公开招聘、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会,不会因员工的民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待遇;

  “德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道德素质和专业技能的员工,能胜任该岗位的员工才是公司挑选人才的标准;

  计划控制原则。各部门根据公司下发的各部门设置及人员编制,于每年年底协助行政部,制订下一年度本部门的人员配备需求增补计划并上报总经理批准。经总经理批准后,作为该年度人员配备增补的依据;

  各部门因特殊情况需要超年度计划增减人员编制时,必须向行政部提交《人力需求申请表》,经总经理批准后方可实施。

  二、人力需求申请

  1、用人部门根据本部门的情况提出人力需求申请。

  因业务的扩大;

  因员工辞职或其他原因离职;

  因必要协调工作所需的人员;

  其他原因。

  2、用人部门在《人力需求申请表》中详细阐明所需求人员的职位要求,并写明需求时限。

  3、行政部接受《人力需求申请表》后,分析目前人力资源状况,是否有贮备适合人员;经现场分析可调配时,进行内部调整,并做好人员的调配工作,调配时应考虑不影响其它部门的工作。

  4、行政部判断分析应给予补充时,呈领导核准(普通员工由部门经理核准,主管以上人员由总经理核准)。

  5、核准:行政部负责到人才市场或通过相关网络、媒体招聘;

  6、未核准:重新考虑人员满足的调配方法,行政部应与用人部门协商。

  三、招聘

  通过人才市场招聘;各相关媒体的招聘;通过推荐、介绍;网络招聘;应聘人员首先填写《应聘登记表》,并提交个人身份证(必交)、学历证书、职称证书、荣誉证书等复印件各一份;行政部审核所提交证件的真实性,根据应聘登记表信息初步筛选并通知对应人员面试。

  四、面试

  初试由行政部执行,并将初试结果形成书面记录,筛选出较优秀人员送用人部门复试(非一线员工的面试,行政部面试人员必须填写《面试评定表》);行政部负责将应聘人员带往用人部门,并将《应聘登记表》及《面试评定表》反馈给用人部门主管作为面试的初步依据。

  用人部门根据《职位说明书》对应职位进行面试和专业考核。

  用人部门面试后将《应聘登记表》及《面试评定表》及时反馈给行政部。

  一般职员、普通员工等由部门经理面试;主管级以上管理人员及其他关键岗位人员应送总经理或指定代理人面试。

  五、审批、入职

  行政部根据最终面试结果,(《应聘登记表》附《面试评定表》)经逐级审批后,通知合格人员上岗;行政部负责新进人员入职手续的办理。

  六、岗前培训

  上岗前行政部和用人部门对新进员工进行公司文化培训、制度培训、专业知识和专业技能培训,将培训内容记录于《培训记录表》;行政部按公司规定给新进员工发放《员工手册》,并记录于《员工手册收发登记表》。

  七、试用、考核、转正

  新员工被录用后,一律实行试用期。试用期时间具体规定如下:劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期为1个月;劳动合同期限1年以上不满3年的,试用期为2—3个月;3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期为6个月。

  新员工试用期满前15天,行政部应当询问有关部门,是否决定将其转正,行政部和用人部门负责进行试用期考核,评定其是否符合录用条件,并交由总经理审定。评定不符合录用条件的,公司可解除劳动合同,并不予支付经济补偿金。

  员工试用期间发现不符合公司使用,应及时通知对方,并解除劳动关系。

  新员工试用期满,用人部门和行政部应及时按《员工转正申请表》规定程序为其办理转正手续。

  第二节离职管理规定

  一、离职分类

  申请离职:员工根据自己的选择,提前30日以书面形式向公司提出离职申请。

  自动离职:员工不向公司打招呼,随意脱离所在工作岗位的行为。

  劝退离职:公司与员工之间协商终止劳动关系。

  其他原因离职(如辞退、开除等)。

  二、离职程序

  员工由于自身原因不适应于公司发展,要求离职时,必须依照离职提出时间规定提前用《离职申请表》向直属主管提出书面离职申请,并经逐级审批;

  申请离职人员之直属主管、行政部有责任和义务调查了解其离职真实原因,确认可以离职后逐级申报审批(审批程序:直属上司——部门经理——行政部——总经理);

  提出离职时间达到规定期限,申请离职人员到行政部领取《离职工作交接表》进行工作移交;

  离职人员应提供经部门经理审核后的《外勤登记表》交行政部核算考勤;

  财务部根据考勤表核算工资,并将工资单及《离职申请单》一并呈总经理批准;

  离职手续经总经理最终批准后,《离职申请单》、《离职工作交接表》交行政部存档,工资单签字确认后交财务部,当月离职工资统一于次月15日发放。

  三、离职的提出时间

  1、普通员工离职必须提前1个月向直属部门经理提出书面申请;

  2、主管级别离职必须提前2个月向直属部门经理提出书面申请;

  3、经理级(含)以上管理人员及特别重要岗位人员(会计等)离职必须提前3个月向直属上司提出书面申请;

  4、员工有严重违纪行为或有能力但未尽力(如故意怠工),经教育仍不悔改,或工作有严重失职,且给公司造成损失者,由部门经理出具材料予以开除或辞退(具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例);

  6、属劝退、辞退、开除员工,按正常审批程序尽快办理;

  7、属自动离职员工,需交接的相关部门负责追回公司重要资料和物品。

  四、离职员工作移交内容

  离职员工必须在离职前办理完所有的交接手续后方可结算工资。

  1、直属部门员工在离职时,其职务直属领导必须指定一名人员或由公司高层领导任命一名职务代理人与其进行职务移交,移交的内容包括:

  a、该员工离职前的职务管理范围、岗位职责;

  b、已完成的工作记录;

  c、未完成的工作项目清单(包括进度表、账目、账单、责任人等);

  d、领用公司非消耗性用品、工具等。

  2、行政部行政部负责交接清楚以下内容:

  a、《保密协议书》、合同、《员工手册》、其他公司文件等;

  b、胸卡、办公用品、通讯工具、交通工具、钥匙(门、柜、抽屉等)以及其他向行政部借用的物品。

  c、所借公司文件、资料、图书、工具书、软件等;

  d、管理用印鉴。

  3、财务部财务部负责交接清楚以下内容:

  a、薪资的审核、发放;

  b、客户帐务(账目、账单);

  c、奖罚金的结算;

  d、向财务部所借物品及其他。

  五、劝退条件

  当公司停业、转让、亏损、业务紧缩时,公司遇到不可抗拒事故需暂停一个月以上或业务范围、生产技术及管理程序等相关性质变更时,公司有权依《劳动法》相关条例劝退一部分员工,具体劝退对象包括:

  1)平均考核成绩较低者优先;

  2)服务年资浅者;

  3)可紧缩之工作岗位者;

  4)职阶较低及工作经验、工作能力较弱者。

  六、薪资结算

  试用期内公司与员工可随时解除劳动关系,工资按财务规定结算,试用期未满一周不予以结算工资;属劝退之员工,根据《劳动法》规定公司给予全额结算工资并补偿一个月基本工资;属自动离职之员工,公司不予结算工资;属辞退、开除之员工,根据公司《奖惩管理制度》扣罚款后给予结算工资;

  与公司签订《培训合同》而在合同期内离职的员工,及技术人员、与公司有特别约定的中高层管理人员,违约后未按正常离职程序办理,公司有权扣回所支付的培训经费并追究其给公司所造成的损失。

  薪资结算后,离职人员与公司劳动关系自动解除。

  第三节考勤管理规定

  一、工作时间规定

  公司实行每周六天工作制(周一到周六),每天7.5小时,周日休息。

  夏季作息时间(5月1日—9月30日)8:00—11:3014:00—18:00

  冬季作息时间(10月1日—4月30日)8:00—11:3013:30—17:30

  打卡时段

  上午:上班

  上午:下班

  下午:上班

  下午:下班

  夏季

  7:00—8:00

  11:30—12:00

  13:30—14:00

  18:00—19:00

  冬季

  7:00—8:00

  11:30—12:00

  13:00—13:30

  17:30—18:30

  二、考勤打卡规定

  考勤方式:员工考勤方式按照地域差别采用以下两种方式进行;

  1、公司采取指纹打卡考勤;

  2、项目驻点人员采取外出登记以及不定期查岗的方式考勤;

  3、由行政专员执行员工打卡监督职责,规范公司员工上下班打卡行为;

  4、全体员工上下班均须亲自打卡,分别为上午上班、上午下班、下午上班及下午下班,共4次;

  5、员工不得请人或代替他人打卡;否则,请、代者双方当日考勤均以旷工计;

  6、员工无论以任何原因未打卡均须在未打卡事件发生后的隔天填写《未打卡说明单》并经证明人、该部门直属上级签字后生效。每月不得超过3次(含)忘打卡(非工作原因忘打卡),且不能跨月累计;月超过3次忘打卡者,扣除半天工资/次,以此类推;

  7、部门经理有权处理本部门员工的因公务迟到问题,如遇安排员工当天加班超过23:00者,原则上第二天员工于8:30前到达公司即不视为迟到;

  8、凡在办公室加班人员需进行上下班打卡登记,如无进行打卡登记,则加班补贴将取消;

  9、员工全年满勤,无迟到、早退、病、事假、脱岗,奖励300元。

  三、考勤违规处罚规定

  1、员工迟到、早退一个月内累计超过10分钟(不含)或次数超过3次(不含)者,每分钟罚款5元,10分钟以内且次数低于3次不扣款;

  2、员工迟到、早退超过30分钟且无真实、合理原因视为小旷工,扣除半日工资;

  3、员工无故缺勤、不服从工作安排离岗、上班期间脱岗的当天考勤均以旷工计;

  4、员工旷工1天(含)以内者,扣除150%日工资;旷工1天以上3天以下者,扣除200%日工资;连续旷工3天(含)以上或年累计旷工7天以上者,作为严重违纪,将通报开除,并记入公司的员工个人档案;

  5、任何员工通过不正当手段篡改考勤纪录经查实后一律予以开除并记入员工个人档案。

  四、请假与休假规定

  1、员工请假必须事前请准,不得事后补请,若遇紧急特殊情况来不及事前请准的,也必须事前电话联络并获得权责人员同意,假期结束到岗后第一时间补办请假手续,否则均按旷工计;

  2、员工请假须填写请假单,并经相关权责人员批准后报备行政部核算考勤;

  3、员工请假前必须将本职工作向上司或同事交待清楚后方可休假,请假超过3天时还必须确定职务代理人;

  4、若请假员工假期满未经续假或续假未获批准,而未能正常到岗上班者一律以旷工计;

  5、请假以半日为最小单位,单次请假在2小时之内者进行月累计,月累计低于2小时(含)的不计为请假,单次请假超过2小时者按实际请假时间扣除薪资;

  6、各类假期超过7天(含)的,请假天数一律包括法定节假日;

  7、国家规定的节假日,公司与国家相关法律法规保持一致。

  五、请假与休假类别、规定及假期间的薪资给付。

  1、事假:员工遇有个人事务可在不妨碍正常工作的前提下申请事假,事假期间公司不支付员工工资。

  2、病假:员工因病或非因公负伤经县级以上医院证明确定不能坚持工作的可参考医生建议批给病假;病假期限以医生建议为准,病假期间公司支付员工:

  a、病假1个月内公司支付员工的基本工资;

  b、病假3个月(含),第1个月支付基本工资,第2—3个月支付基本工资的50%;

  c、超过3个月以上6个月内者,3个月以上部分的工资按政府公布的员工最低工资标准的80%支付;

  d、超过6个月,公司不支付任何补贴。

  3、工伤假:按照国家及地方相关规定办理。

  4、年休假:员工在公司达到一定的服务年限且符合以下条件者可按规定享受年假。员工在公司服务期满1年至5年可享受7天年休假,超过5年者可享受15天年休假;年休假不能累积,即本年未完成年休假不能累积到下年,但可用于抵用当年的病假或事假,年假未休完部分作弃用处理;年休假原则上须一次性休完,遇特殊原因,经部门经理和行政部批准后可分次休;凡当年已享受产假、婚假或年累计事/病假等超过15天的员工当年不再享有年假;同一时间休假的员工不得超过本部门或公司人员数量的10%;年休假公司支付员工全部工资。

  5、婚假:员工休婚假须提出书面休假申请单和“结婚证”复印件、提供原件验证。

  按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假;

  晚婚员工(男25周岁,女23周岁)可享受7天婚假;

  婚假必须一次性休完不能累积,婚假期间支付员工基本工资。

  6、产假:员工休产假须提出书面休假申请、晚育证明和“准生证”复印件。

  员工正常产假为90天,其中产前假15天,难产增加15天,多胞胎每多育一胎增加15天;

  员工怀孕3个月以内自然流产的产假为7天,3个月以上7个月以内的自然流产的产假15天;

  已生育女员工怀孕,第一次人工流产可享受计划生育假5天,第二次人工流产按事假处理;

  男员工妻子生育的(须提供“准生证”复印件),可享受陪产假5天;

  生育补贴:由生育保险基金按上年度本企业职工月人均缴费工资为基数,发给3个月的生育补贴,男性员工陪产假公司支付基本工资

  7、丧假:

  直系亲属丧亡省内员工给假3天,跨省员工给假7天(包含节假日);直属亲属的定义为:父母、养父母、配偶、配偶之父母及子女;

  旁系亲属丧亡省内员工给假1天,跨省员工给假3天(包含节假日);旁系亲属的定义为:祖父母、外祖父母、孙子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹;

  丧假期间公司给付员工基本工资。

  六、加班考勤规定

  员工应充分利用7.5小时工作时间,提高工作效率,严格控制加班加点,确因工作需要而加班的,应事先填写《加班申请单》,按权限审批后方可计算加班,《加班申请单》经部门领导审批后交行政部,作为统计加班费的依据;

  公司工作人员加班行为的界定:

  1、员工经批准在超出正常规定工作时间以外继续工作二小时以上的或经批准在休息日继续工作的,视为加班;

  2、公司或部门统一安排员工在周末上班,属于公司统一调整,不属加班;

  3、如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况的超时工作不视作加班;

  4、凡属正常工作范围之内,但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的,不属于加班;

  5、经公司或部门安排的法定假日继续上班的,可视作加班。

  6、日常的加班,由部门经理审批,节假日的加班,需经总经理审批;

  7、员工在填写《加班申请单》时可自主选择补休或计发加班工资,选择以补休方式冲抵的,应安排在加班当月内补休完毕,当月未补休完毕的,不能跨月累计;

  8、加班人员申请调休,应提前填写《请(休)假申请单》,在备注中写明调休,由部门主管签字批准,并交行政部考勤,加班调休不可以连休;

  9、员工在平日加班,按日工资的一倍付给加班费;公休期间加班,按日工资的两倍付给加班薪酬;法定节假日加班,按日工资的三倍付给加班薪酬;

  10、在员工加班次日,由其部门主管对加班情况进行核查,若有敷衍未达到预期加班效果的,其加班工时不计、扣发加班薪酬;

  11、实际加班时间应与考勤纪录相符,加班薪酬以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的,视情节轻重对相关责任人进行扣薪50—100元的处罚。

  七、出差考勤规定

  技术部、销售部与仓管员因工作需要外出频繁,须如实填写《员工外勤登记表》,其他人员外出统一到前台进行外出登记,并于返岗后交部门经理签名确认情况是否属实,此表将作为工资核算的依据;各部门经理应如实审核员工外出登记情况,于次月2日前将本部门的《员工外出登记表》交行政部统计考勤;行政部负责各部门人员外出考勤的监督与抽查,若发现实际外出时间与递交的《员工外勤登记表》有出入,经核实确属弄虚作假,当事人与部门经理一律按旷工处理。

  八、假期审批权限

  1、部门经理批假权限为2天(含)以内;申请假期3天(含)以上者,经部门经理核准后还需报行政部审核,总经理审批;

  2、部门经理可自行安排2天(含)以内的部门员工调休,但须于调休前上报行政部审核;安排员工调休须遵守公司的相关规定,即同一时间内本部门请假(包含事假、病假、年休假、调休假)的员工不得超过本部门人员数量的10%。

  九、考勤统计规定

  1、行政部须依据《请(休)假申请单》、《加班申请单》、《员工外勤登记表》、《未打卡说明单》等记录将相关员工出勤信息录入公司内部考勤系统,以确保员工考勤记录的准确性。

  2、行政专员于次月初统计汇总上月考勤情况,并于次月5号前公布考勤统计情况,如有异议可向行政部门核实。

  第四节奖惩管理规定

  一、奖惩类别:

  奖励分为:嘉奖、小功、大功、年终评奖;

  惩处分为:警告、小过、大过、辞退、开除。

  二、奖惩事件按轻重给予相应比例次数奖惩,奖惩经领导审批后生效,当月兑现:

  奖惩类别

  1)嘉奖

  2)小功

  3)大功

  4)警告

  5)小过

  6)大过

  金额为:30元/次;150元/次;300元/次;30元/次;150元/次;300元/次

  备注:员工年终被评为优秀工作者,公司将给予500至20xx元奖励。

  三、处理程序及原则:

  惩罚事件在小功以下者,由部门经理签发《员工奖罚审批表》,行政部审批生效;奖罚事件在大功或大过以上者,由部门经理签发《员工奖罚审批表》,行政部审核,总经理签批生效;《员工奖惩审批表》生效后,须转发登记在《员工奖惩记录表》中,以备存查,大功或大过以上者在公司公告栏告示。

  四、员工有下列情形之一者,予以嘉奖:

  1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑;

  2、认真勤奋、承办、执行或督导工作得力者;

  3、工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者;

  4、其他应给予嘉奖事迹者。

  五、员工有下列情形之一者,予以记小功:

  1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者;

  2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者;

  3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者;

  4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者;

  5、策划、承办、执行重要事务成绩突出者;

  6、其它应给予记小功事迹者。

  六、员工有下列情形之一者,予以记大功:

  1、在工作或管理上大胆创新,并促使公司获取一定经济效应的;

  2、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有一定功绩者;

  3、对公司发展有较大贡献,应记大功之事迹者;

  4、保护公司财产或公司集体利益有重大贡献的;

  5、其他应给予记大功事迹者。

  七、员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖:

  1、一年中累计3次被评为月度优秀员工但无记小过、记大过者;

  2、在当年工作中给公司带来重大效应者;

  3、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者;

  4、其他可参选优秀工作评奖者。

  八、员工有下列情形者,予以警告:

  1、未经许可擅离工作岗位或在工作时间处理个人事务者;

  2、在禁烟区内吸烟者;

  3、在上班时间内打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情者;

  4、违反公司仪表、着装或其它礼仪及卫生要求者;

  5、因过失导致工作发生错误但情节轻微者;

  6、防碍工作秩序或违反安全、环境卫生制度者;

  7、初次不听主管合理指挥者;

  8、经查实在一个月内3次(含)以上未按规定配戴胸卡者;

  9、不遵守考勤规定,一个月内迟到累计达到6次(含)以上者;

  10、同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者;

  11、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者;

  12、对各级主管的批示或有限期的命令,无正当理由而未如期完成处理不当者;

  13、在工作场所防碍他人工作者;

  14、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者;

  15、工作时间,非招待客户或业务关系饮酒者;

  16、违反员工基本职责,情节轻微者。

  九、员工有下列情形之一者,予以记小过:

  因玩忽职守造成公司损失但不大者;

  对同事恶意攻击,造成伤害但不大者;

  季度内累计3次未完成工作任务,但未造成重大影响者;

  不遵守考勤规定,一个月内迟到累计8次(含)以上者;

  违反员工基本职责,情节较重者。

  十、员工有下列情形之一者,予以记大过:

  1、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者;

  2、携带危险或违禁物品进入工作场所;

  3、故意撕毁公文者;

  4、虚报工作成绩或伪造工作记录者;

  5、对同事恶意攻击,造成较大伤害者;

  6、遗失重要公文(物品)或故意泄漏商业秘密者;

  7、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较小者;

  8、违反安全规定,使用公司蒙受重大损失者;

  9、不遵守考勤规定,一个月内迟到累计超过10次(含)以上者;

  10、未完成工作任务,造成重大影响或损失者;

  11、违反员工基本职责,情节严重者。

  十一、员工有下列情形之一者,予以辞退或开除:

  1、拒不听从主管指挥监督,与主管发生冲突者;

  2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者;

  3、在公司内聚众赌博;

  4、故意毁坏公物,金额较大者;

  5、聚众闹事妨害正常工作秩序者;

  6、违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者;

  7、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者;

  8、恶意煽动人心对抗公司或集体怠工;

  9、当月旷工3天或一年内累计旷工10天以上者;

  10、盗窃同仁或公司财物者;

  11、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者;

  12、在公司内部有伤风败俗之行为者;

  13、占用、贪污公司款项,利用职权受贿或以不正当手段谋取私利,损害公司利益者;

  14、年度内累计10次记大过行为者;

  15、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者;

  16、欺诈行为,与客户合谋谎报市场假象,争取不必要的市场力度,使公司蒙受较大损失;

  17、提供假资料或假报告,伪造、撰改单据、证明等给公司造成损失的;

  18、向他人泄露、提供公司机密;发表有损公司形象,恶意中伤公司、同事的言论、传单,上述情节严重者;

  19、辱骂客户或与客户发生斗殴事件情节严重者;

  20、其它严重违背公司意愿、阻碍公司发展、损害公司利益等情节。

  第八章薪酬管理制度

  一、薪酬构成员工的薪酬由五部分组成:

  1、基本工资,实行“以岗定薪”,以员工的学历、经验、技能及其工作性质予以确定,每月固定发放;

  2、绩效工资,与绩效考核成绩挂钩;

  3、福利,包括:社会保险、通迅补贴、餐费补贴、过节费、各种奖励等;

  4、年终奖,原则上采取年底双薪的方式发放,在实际计发时,还应结合员工全年实际出勤率和考核结果;

  5、年终分红,根据公司经济效益浮动发放;在发放年终奖金前的本年度内任何时候,本人辞职或者因故被公司解除劳动合同的员工,均不可享受公司当年发放的年终奖。

  6、每一位员工的具体工资构成,不必然包括上述项目,应以劳动合同为准。

  二、薪酬调整与职位变动

  调薪:能够熟练适应本岗位工作,表现优秀,且达到调薪资格者(详见调薪条件),每年可享受一次调薪;

  调薪条件:在现任工作岗位上任职达10个月以上;在半年/年度管理层评议、民主评议中均为优秀;年度绩效考核平均得分名次列前30%的;其他临时补充条件。调职(晋升):在达到正常调薪标准的基础之上,具备了公司发展所需要的技术、能力、职称,符合了公司更高职位任职资格的员工,可享受两年一次的调职;

  退出机制:经评定不能适应本岗位工作或不符合当前岗位任职资格者,将视情况给予降职降薪处理;若经培训或调岗后仍不能适应者,公司将解除劳动关系;

  调薪/调职流程:个人申请用人部门签署意见行政部审核总经理审批;受理时间为每年3月份,其他时间属特批;申请人提交《员工晋升申请表》并详细填写调薪原因,经部门负责人填写相关意见,交行政部审核;行政部进行岗位工作调查,是否符合要求、任职资格审查,行政部对申请人的工作表现、业绩成果、素质、年度考核等情况是否符合晋升条件进行审批,签署书面意见后报总经办审批;经总经理批准后,交行政部做相应调整,在员工档案、通讯录上进行修改,行政部须与调薪/调职员工进行面谈;公司各部门员工的薪资/职位调整均须按上述流程办理。

  三、薪酬发放规定

  基本工资:按日工资计算,连续或累计正常上班(含加班)满6天休息一天,补一天工资,若不满6天即不补休息一天的工资;

  转正工资:按审批通过的转正日期开始计发转正工资;

  绩效工资:10日以前转正享受全额,10日—20日转正享受一半;21日后转正不享受;25日前离职不享受,25日以后离职享受全额;

  发放时间:公司每月15日发放基本工资及各类福利,每月25日发放绩效工资,每年春节前夕发放年终奖,春节上班后发放年终分红;

  若当月考勤无迟到、早退、请假(不含病假,但病假累计超过三天除外)、旷工等情况发生,计为全勤,按满月工资发放工资;若当月考勤有迟到、早退、请假(不含病假,但病假累计超过三天除外)、旷工等情况发生,不计为全勤,按日工资标准结算工资;

  试用期间,可以享受公司一半的福利待遇津贴(含但不限于过节费、加班补贴、外出餐费补贴);若试用期间辞职、离职、开除的职员,一律不享受公司的福利待遇津贴(含但不限于过节费、加班补贴、外出餐费补贴),若已发放从未发放的工资中扣除;

  正式职员(即非试用期人员),非正常辞职、离职、因严重违反公司规章制度被开除的职员(正常辞职、合同期满除外),一律不享受离司前三个月的福利待遇津贴(含但不限于过节费、加班补贴、外出餐费补贴),若已发放从未发放的工资中扣除;

  公司严格执行国家和本市规定的最低工资标准政策规定,只要员工在当月提供了正常劳动的,其当月应得最低工资不低于本市公布的当年职工最低工资标准,但因员工本人请假、事假、旷工等个人原因被扣发工资的,其当月工资不受最低工资标准保护;

  员工应在每月薪酬发放当日到财务部领取并签收当月工资单。如有异议,应及时到财务部进行查询。逾期未签收工资单或在10个工作日内未提出异议者,视作认可所收到的薪资,若公司薪资计算有误多支付给了员工,公司可在下期的薪资发放中直接作相应扣减,并在工资清单上明确告知员工。

  第九章绩效管理制度

  一、绩效管理

  员工工作绩效是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果,它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小;

  绩效管理是指管理者与员工之间在工作目标与如何实现该目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程;

  绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,改进并提高公司绩效水平;

  绩效考核是绩效管理的主要环节和手段,是指公司对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。

  二、绩效考核原则

  公开性原则:绩效考核标准的制定是通过协商和讨论完成的,考核过程是公开化、制度化的;

  客观性原则:用事实说话,评价判断建立在事实的基础上;

  沟通性原则:考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善;

  时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

  三、绩效考核关系

  被考核者是指接受考核的对象,包括各部门经理和普通员工;绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作;

  考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的跨级上级,主要作用是对考核结果的审核,接受被考核者对考核结果的申述;行政部组织并监督各部门绩效考核实施过程,并将评估结果汇总上报总经理审定;总经理是考核结果的最终审定者。

  四、绩效考核方法

  具体考核方法根据各岗位的职务特性另行制定考核方案:

  1、考核工作必须以客观事实、行为和数据为依据,以公平、公正、公开的态度进行,确保考核评估的客观性、合理性和有效性;

  2、考核将根据员工的出勤情况、工作态度、工作技能、完成工作任务的情况以及奖惩情况作出,客观评价与主观评价相结合,主观评价以同事评价、上级评价为主;

  3、公司可按月、季度、年进行考核,并可根据绩效管理的需要不定时的开展考核工作。

  五、绩效考核实施流程

  计划沟通阶段

  1、考核人和被考核人进行上一个考核期的目标完成情况和绩效考核情况回顾;

  2、考核人和被考核人明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。

  计划实施阶段

  1、被考核人按照本考核期的工作计划开展工作,达成工作目标;

  2、、考核人根据工作计划,指导、监督、协调下属的工作进程,并记录重要的工作表现;

  考核阶段

  绩效评估:考核人根据被考核人在考核期内的工作表现和考核标准,对被考核者评分;

  绩效审核:被考核者的跨级领导和行政部对考核结果进行审核,并负责处理绩效评估过程中所发生的争议;

  结果反馈:行政部将审核后的结果反馈给考核人,由考核人和被考核人进行沟通,并讨论绩效改进的方式和途径;

  五、绩效考核结果

  考核满分为100分,得分低于60分者,将被视为不胜任工作,公司将安排其调整岗位或培训,调岗或培训后仍不胜任工作者,公司将依法解除劳动关系;公司将另行制订绩效工资计发办法,将考核得分与绩效工资挂钩;公司将以考核结果作为调整岗位、晋升员工、续签劳动合同的主要依据。

  六、不胜任工作

  1、员工出现下列情形之一,将被认为属于不胜任工作:

  2、绩效考核得分低于60分者;

  3、一个月内在本职工作中连续出现两次以上错误,而该错误一般可以避免者;

  4、未完成工作任务,而该工作任务同岗位大部分员工均可完成者;

  5、其它表明员工不胜任本职工作的情况。

  第十章保密制度

  一、保密义务

  由于竞争的存在以及员工对公司的责任,公司任何员工都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人(公司授权者除外)。对于您的工资、其他工作伙伴的信息、公司的财务经营数据、人事政策等等,员工都有义务保密。这既是一种良好的工作作风,同时也是对别人尊重的首先表现。这种保密的义务,不仅限于员工在公司工作期间内,在员工离开公司后,都应承担这种义务。

  二、保密范围

  公司商业机密和保密资料如下表:

  经营信息

  1、公司重大决策中的秘密事项

  2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策

  3、公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录

  市场信息

  1、供销情报及客户档案

  2、市场及销售的预测、计划及其他信息

  3、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息

  财务信息

  1、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表

  2、公司的资金筹措渠道和银行借贷情况

  人事信息

  1、公司人力资源管理制度和规划等等

  2、公司职员人事档案、工资、劳务性收入等资料

  三、保密措施

  对于公司的商业机密和保密资料,公司采取保密措施如下:

  1、属于公司商业机密和保密资料的相关文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由专人负责执行;

  2、公司的商业机密和保密资料应在设备完善的保险装置中保存,由专人负责执行;

  3、未经总经理或部门经理批准,不得复制和摘抄;

  4、收发、传递和外出携带,由指定人员负责,并采取必要的安全措施;

  5、属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施;

  6、当公司外部的人员或机构向员工要求提供有关公司资料,对于其中涉及到商业机密和保密资料的部分,一般情况下员工应告知无授权并拒绝提供。在对外交往与合作中确需提供公司秘密事项的,应当事先经总经理批准;

  7、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;

  8、员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告公司;

  9、若员工对信息的保密程度无法确定,可先视其为保密信息直至被有关部门确定为可以对外透露的信息。

  四、保密协议的签订

  公司与接触重要机密的员工签订《保密合同》,具备以下主要条款:

  1、保密的内容和范围;

  2、保密合同双方的权利和义务;

  3、保密协议的期限;

  4、违约责任。

  五、竞业禁止条款

  公司对所有人员实行竞业限制条款,包括:

  1、禁止在竞争企业中兼职;

  2、禁止引诱企业中的其他员工辞职;

  3、禁止引诱企业的客户脱离企业。

员工手册14

亲爱的各位员工:

  香林技术有限公司创立以来始终立足于原生态理念,研制绿色产品和发展绿色产业,以“源于自然、再造和谐”的工作思路,在研发团队的奋力开拓中,创造出一系列具有划时代意义的技术成果和产品,为人类的发展做出了自己的贡献。

  在农业上,我们提出了“碳肥”新概念及免耕免管理种植模式,改写了生态农业的发展历史;在生物制药研究上,我们提出了仿生复制生物学特性的。新思想,研制出具有重大临床意义的“血通”速效安全生物药品;在用药安全上,我们侧重了透皮用药的研究投入,开发出了“透皮热攻”系列特效贴敷生物药品,尤其对解决肿瘤治疗世界难题提供了非常确切的安全保守的`治疗手段。在补充体能及快速提升身体免疫力上,公司专家们研制出了天下第一汤药“天地益生液”,对中华食补文化理念进行了全新的升华。最近,我们准备建造全国最大的FD(冻干)产品加工中心,让原汁原味的绿色食品走进千家万户。

  让自然恩赐的精华重塑我们的和谐生活,让人人都能享受到顶级的原生态产品是我们的最终目标。走进香林,园你美好人生。

员工手册15

目录

  一、企划部的概念

  二、企划部的组织架构

  三、企划部的职能

  四、企划部的权利

  五、企划部的工作职责

  (一)企划经理的职责

  (二)企划助理的职责

  1、负责企划文案工

  作2、负责创意设计工作

  3、负责媒体宣传工作

  4、负责市场拓展工作

  5、按时总结并制定评价标准

  6、完成领导交办的其他工作

  六、企划部的工作制度

  (一)基本工作制度

  (二)定期召开策划会议制度

  (三)广告合同审核制度

  (四)工作保密制度

  (五)奖惩考核制度

  一、企划部的概念:企划部是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。企业做任何决策都需要充分的依据,否则一个失误的决策就可以使企业一蹶不振。这就需要一个专业的部门搜集信息为决策提供足够的决策依据。同时这个部门还必须创造性的优化企业资源,给企业设定远景目标,做出阶段性的规划,塑造和整合企业文化,制定各种规章制度,研发、改良、整合产品,制定战略、战术,并对战略和战术的实施进行跟踪、修正和监督。这个部门就是企划部。

  二、企划部的组织架构:企划经理——企划助理

  三、企划部的职能

  1、创造性的优化企业资源。

  2、进行市场调研,收集行业市场信息,研究行业发展动态,为企业高层决策提供战略资料和信息。

  3、协助企业高层设定远景目标,并对远景目标进行系统的阶段性规划。

  4、塑造和传播企业文化。

  5、拟定销售宏观政策、行销计划,报批并监督实施。

  6、开发、整合产品,制定价格和推广方案,并对产品推广进行跟踪和检讨。

  7、对广告费用使用的跟踪、反馈及费用审核。

  8、配合销售达成行销目标,提高企业效应。

  9、提供企业公关活动策划方案,报批并组织实施。

  10、负责对销售数据的分析、总结、归档、备案。

  四、企划部的权利

  1、对公司全年营销推广方案有拟定权和建议权;

  2、对区域市场推广方案有审定权和指导权;

  3、对公司年度及区域市场推广费用有审核权;

  4、对各种推广合同有审核或审批权;

  5、对本部门人员有人事任免、奖惩建议权和管理权;

  6、对市场及相关信息的收集、管理权;

  7、对上级指令和命令有投诉权和申辩权。

  五、企划部的工作职责

  (一)企划经理的职责全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施。

  1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略,领会和传达公司领导的战略意图,并负责制定公司长期宣传计划;

  2、定期对全国市场情况进行调研、汇总、分析,及时掌握同行的宣传动态,并提供切实可行的企划方案;

  3、制定政策、制度的组织学习和宣传发动策划,参与企业规划方案,编制各工区、部室经营计划;

  4、负责制定和完善公司的各项规章制度、全面质量管理策划的具体实施方案,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化;

  5、定期按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;

  6、负责公司企划的业务培训及工作指导;

  7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;

  8、负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度,把企划费用纳入规范化管理;

  9、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调工作,不断完善工作流程和工作制度,带头和督促完成各项任务;

  10、对所履行的职责因管理不力,制度执行监督不力,考核汇报不及时,违章违纪等造成的经济损失、企业受损、安全事故负主要责任,承担追究;

  11、负责公司月度、季度、年度考核工作并对日常执行情况、落实情况、计划完成情况进行流动管理检查、监督,并及时做好周期性的管理信息反馈工作;

  12、负责定期组织业务学习和企业管理培训学习,促使每个工作人员都能严格履行职责,不断提升自己的素质,并对中层干部的任免、提拔、晋级等向公司提出考核意见;

  13、负责对外媒体联络和公关,建立和维护良好的媒体关系,在新闻和广告两方面与媒体加强合作,及时掌握媒体动态,了解媒体信息;

  14、充分发挥集体智慧和创新思维,拓宽宣传思路,指导开展各类广告设计和新闻及营销策划,力求不断推陈出新;

  (二)企划助理的职责协助企划经理完成公司规定的各项工作任务,抓好主管的专项业务并定期向总经理汇报结果。

  1、负责企划文案工作

  1.1负责起草公司各种企划活动提案;

  1.2对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传,设计和制作公司形象画册

  1.3负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;

  1.4负责丰富和发展公司的企业文化、管理文化、市场文化,组织开展企业文化活动;

  1.5负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理;

  1.6对公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理;

  1.7负责制定和完善公司整体营销策划和具体实施方案,并协助总经理完成各种营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等;

  1.8定期对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析,了解同行业的策划动态,并提出相应的应对措施。

  2、负责创意设计工作

  2.1负责视觉宣传系统的设计及各种宣传素材的摄影、摄像和制作工作;

  2.2负责配合电视、报纸宣传广告的创意、设计和排版;

  2.3负责设计各种宣传牌、指示牌、员工胸牌等;

  2.4对公司的内外部宣传设计提出建设性意见和建议,并以书面形式提交领导;

  2.5定期修改或更改宣传广告版面和形式,分析同行的设计版式,不断推陈出新;

  2.6大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;

  2.7企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;

  2.8对DM快讯主题、重大节日活动的策划文案实行标准范例化。

  3、负责媒体宣传工作

  3.1负责各类媒体的开发、维护和推广;

  3.2负责对外媒体联系和公关,与各媒体单位、广告报社建立良好的合作关系,协助总经理做好广告联系和洽谈工作;

  3.3负责报纸广告的发稿和电视广告的串带,并做好各种广告的监测工作,对媒体投放中出现的各种问题做出及时的反应、提出处理意见;

  3.4做好各媒体信息的统计和整理,定期提出书面分析报告,对广告投放计划提出参考性意见;

  3.5接待媒体来访人员和安排采访事宜;

  3.6负责联系各种宣传画、标牌、布标、礼品、宣传单等宣传品的制作和印刷单位;

  3.7联系、组织安排商户、客户、社会团体举办各类商品展示、推广活动和其他有利于扩大宣传的社会公益活动;

  3.8对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训;

  3.9配合企划总经理做好各类媒体联络工作。

  4、负责市场拓展工作

  4.1负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发;

  4.2以公司网点为依托,拓展企划在营业以外的赢利空间,创建稳定的营业外企划收入来源和新的赢利模型。

  5、按时完成公司指定个案的.策划和个案实施总结,制定对公司企划工作进行总结评定的标准。

  6、完成领导交办的其他工作。

  六、企划部的工作制度(一)基本工作制度

  1、遵守公司各项规章

  制度,认真完成上级领导交办的各项工作、提高工作效率。

  2、严格按照各岗位工作职责开展工作,在工作中与各部门相互配合、团结协作,严格按照指定工作流程开展工作。

  3、上岗前,在企划经理的督导下进行岗前培训,培训后上岗。

  4、上班时间,不允许上网聊天或用电脑干与工作无关的任何工作。

  5、积极配合企划负责人或其他领导,即时执行"汇报"制度。

  6、与公司相关部门保持良好的沟通,避免因沟通不及时导致的错误与混乱,对已发生的工作混乱情况,应与负责人及时沟通,迅速解决。

  7、定时参加公司组织的各种会议,听取相关领导的建议和意见,并引导相关部门献计献策。

  8、对公司各种广告媒体定期审查,做出效果分析与评估,上报公司领导,发现广告媒体的问题点,及时组织相关部门协商并调整。

  9、保持办公场所的干净整洁,维护办公设备、设施的完好,保证本岗位所采用的办公用品正常使用,发现损坏,及时上报维修。

  10、每周一次工作计划,一次工作总结,以书面形式准时上报企划总经理,统一上报公司领导。

  11、如有工作需要外出或出差需填写外出申请单,经上级批示,如加班或特殊原因不能按时打卡需与上级申请。

  (二)定期召开策划会议制度市场情况瞬息万变,为了及时了解市场,提出对策,是市场行为始终处于主动,在市场上利于不败之地,必须定期召开策划会议,分析研究市场情况,及时提出对策,共领导参考。

  1、明确时间。策划会议每月(或每季)召开一次。

  2、参会人员。与策划活动相关所有成员、包括企划部总经理、企划助理及其他相关部门。

  3、召开会议之前,需准备当前市场相关信息,整理、简明文字,共参会人员参考。

  4、定期策划会议的内容主要包括下月或下季度的产品推广方案、广告方案、促销方案、公关方案、价格策略、渠道策略等。

  5、除了定期策划会议,遇到重大的、突发的市场情况,还要马上召开专题会议,会议主持人提出会议主题,大家集思广益,提供一至两个可行方案

  6、有关负责人将会议形成的方案撰写成策划文本,提交领导参考。

  (三)广告合同审核制度公司企划部与外联单位签订的合同,必须履行下列手续:

  1、公司企划部与外协广告公司、顾问公司、策略公司或媒体单位签订的较大金额的合同(5万元以上)需由企划助理拟订合同,报企划经理审批,企划经理审批后报公司总经理审批。由总经理或企划经理代表公司签字。企划助理只有合同拟定权和修正权,无审批权和签字权。

  2、企划部与某些设计公司、制作公司、广告公司签订的金额较小的广告或促销品的设计、制作、印刷合同(5万元以下,含5万元),企划助理负责拟定合同,交企划经理审批,企划助理可代表公司签字。

  (四)工作保密制度

  1、保证公司的各项信息保密工作,不许向部门以外无关人员透漏。

  2、严禁在未经许可的情况下,以任何形式将公司的各种文件材料私自复制、对外传播。

  (五)奖惩考核制度

  1、认真做好平面媒体的文案、设计、核对工作,严格遵守确认程序审核报批,如稿件出现错误,视情节严重予以20~100元罚款:文字内容错别字、语句逻辑问题20元/处,小标题40元/处,大标题60元/处,活动信息表达错误100元/处,情节及其严重者将予以开除。

  2、印刷品、软装饰等制作后出现有误,对相关人员视情节严重予以20~100元内部罚款。

  3、经常对电视、网络、户外等广告媒体进行有效的监督和检查,及时发现漏播、漏刊、户外损坏等情况,并配合企划总经理及时纠正,避免导致经济损失;由于有效监督,发现问题及时解决的,对监督人员奖励20~100元/次;如因工作疏忽,未予发现,导致公司蒙受经济损失,罚款20~100元/次。

  4、工作电脑不允许非本部门人员擅自使用,如遇紧急情况需使用,本部门人员必须及时通知并征得企划总经理的同意,否则现场未予阻止的所有本部门人员均处以10~50元的内部罚款。

  5、活动执行时因工作疏忽大意、细节安排不周,造成预算严重超标,不按计划擅自执行,打乱公司其他部门工作节奏,予以20~100元内部处罚。

  6、管理好本岗位所采用的办公用品正常使用,故意或因违规使用造成损坏,视损坏情况和责任认定予以赔偿。

  7、以上错误情况导致公司受到严重损失,视损失情况和责任认定,按公司《管理工作制度》相关规定予以处罚,直至除名。

  8、企划助理应积极接受公司领导与企划经理的相关检查与考核。根据《管理工作制度》和企划部岗位工作制度,参考《考核评估表》结果,进行奖罚。

  9、优秀员工奖:年终考核表现优异,由企划经理提出,参与全公司优秀员工评比,并按全公司优秀员工奖励标准予以奖励。

  10、季度参加一次工作评估,根据《考核评估表》结果,由企划经理提出晋升、奖励计划,经公司领导审批后实行。

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