员工手册

时间：2024-06-29 08:53:42 员工手册我要投稿

员工手册[集锦15篇]

员工手册1

　　今天，部门发下了《员工安全生产手册》，晚上，静坐下来，仔细翻看发现，本手册分别从基本情况、目标职责、技术管理、防护用品、施工现场、交通安全、防火消防、卫生环保、事故处置、标识信号等十个方面进行了生动详细的说明，涵盖了公司施工生产经营活动各有关范围和常见情况，浅显易懂的画面和标识使我这个后方基层工作人员大有收益，同时也深刻体会到时刻将安全放在第一位的重要性！读了这本手册，我就本职工作和基地近期组织的活动情况谈谈自己的感受。

员工手册[集锦15篇]

　　本人从事的是医疗保险报账工作，包括基本医疗、工伤、生育。跟前方的员工相比，虽谈不上有安全生产的危险性，但是尽职尽责地做好本片区每个参保职工的医药费报账工作，使我们企业的员工安全放心、无后顾之忧地工作和生活，也是维护企业安全稳定的一项重要内容。

　　在后方基地，安全同样被放在首要地位。我们十分注重日常生活安全，比如：在每间办公室的`进门处都张贴关门、关窗、关机、关电、防火、防盗等警示标语，在办公室的楼道口放置防火消防设施。前段时间，贵阳基地为丰富了基地广大人民群众的文艺生活，成功举办了国庆节文艺汇演，但可知，在幕后的安全组织是何其艰巨和辛苦，为了圆满举办此项活动，基地制定了事故应急救援预案，把管理措施落实到每一项目、每一个员工，有治安组、宣传服务组、节目组、后勤组，所有工作人员都在自己的职责岗位上兢兢业业、默默耕耘，一刻都不敢轻松大意。还有，在基地领导的倡导下，为了让离退休老同志过一个有意义的重阳节，离退休办组织基地离退休职工分批去参观了大花水水电站，为此，基地做了大量的准备工作，除基地书记、退休办相关工作人员陪同外，还特意诚请了医院的医务人员参加，以确保旅程安全。看到他们在水库的留影，个个都是那么的开心自豪，因为他们也曾经都是企业的建设者！后方，正因为是我们企业的员工认真辛勤的付出，才得以使此次旅途安全，圆满结束。真是安全连着你我他，幸福平安千万家！

　　安全意味着责任，它是一种保持企业持续稳步发展的庄重使命，正如书背中部的红体字时刻将安全放在第一位；安全是一种态度，要记住安全第一，预防为主，综合治理；安全也是经验教训，安全规程是用血的教训换来的，甚至要用生命的代价写成的，所以要强化以人为本，珍爱生命，安全为天的理念。安全生产是企业永恒的主题，是一切工作的基础。朋友们，同志们，为了我们更美好的明天，让我们永远牢记：安全生产，人人有责！珍爱生命，安全为天！！

员工手册2

　　员工手册培训测试题练习及答案

　　部门：市场部姓名：唐红平工号：时间： 20xx-1-5

　　一、不定项选择题（每题3分，其中17题4分）

　　1、新员工试用期一般为（ A ）

　　Ａ、3个月Ｂ、1个月Ｃ、6个月Ｄ、3至 6个月不等

　　2、以下哪项是我公司的行为准则？（ABCD）

　　Ａ、尽忠职守Ｂ、爱岗敬业Ｃ、团结互助Ｄ、保守公司秘密

　　3、（ D ）负责对办公设备进行标识（如文件柜、钥匙等），并规范管理。Ａ、人力资源部Ｂ、总裁办Ｃ、采购部Ｄ、行政办公室

　　4、公司的工作时间有（ B ）种。

　　Ａ、一种Ｂ、两种Ｃ、三种

　　5、以下哪个岗位实际不定时工作制？（ A ）

　　Ａ、销售Ｂ、工程研发Ｃ、行政文员Ｄ、出纳

　　6、以下哪种假期需人力资源部审批。（ ABCDE ）

　　Ａ、年假Ｂ、婚假Ｃ、产假Ｄ、看护假Ｅ、工伤假

　　7、以下哪种非正常缺勤须在ＯＡ上审批。（ A ）

　　Ａ、出差Ｂ、事假Ｃ、外勤Ｄ、补休

　　8、员工加班后可记存休，累计最多不得超过（ B ）天。

　　Ａ、5天Ｂ、10天Ｃ、15天Ｄ、20天

　　9、以下哪种情形会被公司认定为旷工。（ ABCD ）

　　Ａ、不经请假或请假未获批准而擅自离开工作岗位的；

　　Ｂ、请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的；

　　Ｃ、利用病假、事假在外兼职的。

　　Ｄ、无故离岗、迟到或早退2小时以上，将被视作旷工一天处理。

　　10、员工累计在本公司工作已满1年不满10年的，年休假（ B ）天；Ａ、三天Ｂ、五天Ｃ、十天Ｄ、七天

　　11、发生工伤事故，应在（）小时内口头报告，（ A ）天内书面报告Ａ、24，3 Ｂ、24，2 Ｃ、48，3 Ｄ、48，7

　　12、（ ABCD ）原则上应一次性连续安排，假期内遇法定假日或双休日的，均不另加假期天数。

　　Ａ、婚假Ｂ、产假Ｃ、看护假Ｄ、丧假

　　13、考核结果主要运用在哪方面？（ C ）

　　Ａ、薪酬调整Ｂ、职务升降Ｃ、岗位调动Ｄ、员工培训

　　14、本公司处分的类型有（ ABCDE ）。

　　Ａ、降职Ｂ、降薪Ｃ、口头警告Ｄ、书面警告Ｅ、辞退/解除劳动关系

　　15、员工过错或不当行为根据情节和后果由轻到重分为（ ABC ）

　　Ａ、一般过失Ｂ、重大过错Ｃ、严重违规

　　16、利用公司资源干私活、办私事或干其他与工作无关的事情属于哪种过错（ C ）；Ａ、一般过失Ｂ、重大过错Ｃ、严重违规

　　17、泄露公司商业（含客户的商业秘密）、技术、财务等经营管理信息或机密，影响公司正常工作或给公司带来不良影响属于哪种过错（ B ）；

　　Ａ、一般过失Ｂ、重大过错Ｃ、严重违规

　　二、判断题（每题3分）

　　1. 所有员工，试用期结束前考评一次即可评估是否可转正。（错）

　　2. 到办公室、净化车间等工作场所，要遵守相关规定。（对）

　　3. 员工对属于公司固定资产的办公设备，可根据工作需要自行增添、转移。（错）

　　4. 公司的安全方针是“安全第一、预防为主”。（对）

　　5. 在火灾尚未达到危及人身安全的情况下，应使用灭火器材予以扑灭并尽快向上级和保安人

　　员报告；（对）

　　6. 发现危及安全的危险情况是否存在是保安部门的职责，一般员工无须理会。（错）

　　7. “加班”是指公司由于生产经营需要，安排员工在法定工作时间以外工作。（对）

　　8. 实行不定时工作制的员工，除国家法定的节日加班按国家有关规定计发外加班费外，其余

　　时间不计加班。（对）

　　9. 加班不用提前申请，到月末统一报人力资源部即可。（错）

　　10. 请病假须附医院出具的'休息证明。（对）

　　11. 旷工将会被扣罚当期工资的200%。（对）

　　12. 薪酬属公司机密，员工不得以任何方式泄露自己或他人的薪酬。（对）

　　13. 年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排并允许跨多年度休假。（对）

　　14. 员工在本公司入职后登记结婚的才可享受婚假待遇，结婚登记之日起一年内有效。（对）

　　15. 述职情况也是绩效考核的一部分。（对）

　　16. 员工辞职应当提前30日以书面的形式通知公司。（对）

员工手册3

　　随着企业不断发展壮大，员工人数日渐增多且素质参差不齐，工作之外引发的意外事故时有发生！为了有效防止和消除一切事故隐患，落实“四不伤害”责任，确保员工工作期间及工作外安全，杜绝由于自身过失给自己造成伤害，公司现对员工安全防范管理制度修订如下：

　　1、凡来公司应聘人员必须持有县级以上医院体检证明，并将体检单交公司人力资源部后，方可录用。

　　2、新录用员工，必须接受公司三级安全教育，并经考试合格后，方可签订劳动合同。

　　3、公司员工必须遵守劳动合同及公司各项规章制度，安全防范管理制度。否则，公司有权依照规章制度进行行政或经济处罚，造成损失由本人按责赔偿。

　　4、公司给每位员工提供住宿和就餐、洗浴场所，员工必须按要求在公司内食宿，若私自离开公司、外出，在家中或途中发生的一切意外事故责任均由其本人负责。

　　5、公司员工休假时间统一规定为：公司后勤、职能部门人员每周轮换休假，周六、周日轮换单休时，必须当面填写交接单；生产线员工在大倒班时回家视每周正常休假。所有员工在休假期间所发生的一切人身伤亡或疾病医疗事故责任自行负责。

　　6、东区员工上下班，必须列队通过天桥。横穿马路经保卫人员劝阻仍不听的员工，所导致发生的一切意外交通事故责任自负。

　　7、公司员工骑摩托车必须要有合法执照，车辆必须有牌照，有保险，行驶必须要戴上头盔，自觉遵守交通规则。

　　8、员工的私有财产本人应妥善保管。公司车棚为员工无偿存放车辆，员工停放摩托车和自行车，存放时要实行多锁管护，以防被盗。在车棚不加锁，不按顺序存放整齐，不在公司登记备案的车辆发生失窃，后果自负。

　　9、员工在工作范畴外或不遵守公司管理制度造成后果，均由员工自行负责。

　　10、员工必须严格遵守、执行公司安全管理制度，按车间岗位工艺流程以及安全规定进行操作，确保人身安全。

　　11、生产线员工正常上班8个小时期间，必须穿戴规定要求的劳动防护用品，按规范操作，否则，发生不安全事故，责任自负。规范公司治安、消防及其它安全工作。维护公司正常、稳定的办公环境。

　　1、坚持“谁管理，谁负责”与群防群治相结合的.原则

　　2、人事行政部归口安全防范管理工作，各部门及各门店负责人为部门直接治安负责人。对所管范围的治安消防负全面领导责任。

　　3、所有员工必须树立安全防范意识，积极配合开展工作：

　　1、防火、防盗、防劫、防破坏、防诈骗、防爆炸及防治安害事故。

　　2、重要票据、单据必须入保险柜，现金原则上不过夜存放；20xx元以上必须存入银行。

　　3、下班最后离开工作现场的员工，必须做好电、门及窗户的检查。

　　4、仓库主管每周必须2次以上对仓库的门窗、货梯等地方进行常规性检查，发现问题及时处理。

　　5、发现事故苗头、可疑或不法行为的人或事，应及时向上级报告。遇紧急情况直接报警，同时报告上级负责人。

　　6、仓库重地严禁外人进入；公事或工作联系必须仓库主管同意后方可进入。

　　7、具体处罚内容参照《人事管理制度》执行。

员工手册4

　　在20xx年3月22的这一天，我有幸成为了一名易谷人，新的工作、新的同事、新的环境，一切都是崭新的，生活又有了新的目标，充满了新的希望。我本人多年来在深圳长期从事软件开发工作，同时兼顾、工程，售前、售后等技术支持类的工作，一直以来，我渴望接触国内、外先进的软硬件技术和解决方案，希望通过学习别人先进的经验，把先进的理念实现到我们自己的系统中，今天，是易谷给了我这样一个机会，我将会倍加珍惜。

　　说到对易谷的了解，也就是最近两次面谈和对员工手册的阅读，就目前我对易谷公司的了解而言，首先，我觉得易谷网络是一个专业的公司，公司主要专注于通讯行业，主营核心业务是呼叫中心整体解决方案及其服务。其次、易谷网络是一个具有两条腿走路的企业，其中一条腿是以代理国际领先的'解决方案做为支柱产品，另一条腿是以吸收新技术而加以技术创新的自有产品，双腿走路的企业比单腿走路的公司具有更强的竞争力。第三、以“卓越执行，感动客户”的服务理念尤让我印象深刻，对于IT服务公司来说如何对企业服务，提供什么样的服务，服务到什么程度都是一门学问。我本人也与无数客户打过交道，说实在的，有成功也有失败，有感动过客户，也有客户感动过我。希望易谷能让我学会如何去感动更多的客户。

　　从今天起，作为易谷技术队伍中新的一员，在做好自己本职工作的前提下，快速提高自己的专业技能（尤其是CTI方面）和工作效率，结合自己10年的工作经验积累尽快在工作中体现自己的个人价值，争取在以后的项目中可以带领团队独当一面。

　　易谷是一个年轻的公司，成立时间不算长、员工年轻且富有朝气、我希望能快速融入这个大家庭，和同事们并肩战斗。朗读手册读后感人体使用手册读后感中国师德手册读后感

员工手册5

尊敬的社会各界朋友们:

　　你们好!欢迎来到内蒙古伊利实业集团股份有限公司网站，让我们从这里走进伊利，了解伊利。

　　"伊利"这一品牌的背后，是草原文化中的追求卓越、自主创新和可持续发展的精神，是数以万计员工的默默奉献，是数以百万计奶农的x勤劳动，更是数以亿计的消费者的鼎力支持。社会各方成就了伊利，伊利也将通过行动，回馈消费者、员工、奶农、供销商、投资者--乃至整个社会。

　　多年来，我们始终遵循[平衡为主，责任为先"的发展观，始终以[厚度优于速度、行业繁荣胜于个体辉煌、社会价值大于商业财富"的价值观指导企业的每一次成长。从开创并引领了x乳业的[黄金十年"到率先完成责任导向型企业的.转变，从登上奥运和世博的世界x舞台到率先提出并践行[绿x产业链"战略，从跻身全球乳业10强到进x全球乳业5强的目标设定，伊利以自身的努力引领着x乳业的不断发展。

　　作为一家成长中的企业，伊利有幸生长在x快速发展的年代。多年来，我们见x并参与了乳制品在x从营养品变为必需品，再成为生活方式的一部分的发展过程，在此过程中，伊利也确立了[成为全球最值得信赖的健康食品提供者"的企业愿景和[不断创新，追求人类健康生活"的企业使命。

　　衷心感谢关注着伊利的每一位朋友，正是因为您的理解和信任、关心和支持，才有了今天的伊利。我们也定当不负使命，思恩前行。因为思字有田，让我们时刻铭记自己是一家食品企业，和土地关联，和数百万奶农、数十万合作伙伴和员工关联；恩字有因，让我们时刻知道归因，知道一切成绩的取得来自消费者的信任，来自国家和各级党委x给予的支持。

　　今天的伊利正在向全球乳业5强的新目标而进发，不断围绕[成为全球最值得信赖的健康食品提供者"的新愿景而努力，我和我的同事们将通过持续创新和x化的发展路径，致力于[用全球的优质资源更好地服务x消费者"。

　　朋友们，伊利曾经的发展来自于你我，未来的更大发展更需要你我共同参与，让我们继续携手并肩、一路健康同行!

员工手册6

　　一、核心行为准则

　　认同集团企业文化，爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的责任感，愿意为集团实现“行业全国第一”这一共同愿景努力奋斗。

　　二、通用行为准则

　　(一) 个人仪表行为规范

　　1、基本准则

　　精神饱满仪态大方

　　遵章守纪文明待人

　　规范着装佩戴标识

　　2、具体要求

　　(1)工作时精神饱满，保持乐观开朗、积极向上的情绪，提倡讲普通话，相互交谈时，应保持适当的语速和节奏，并使用“您”、“谢谢”等礼貌用语。保持仪表的整洁、大方、得体，保持办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗。

　　(2)讲究文明，爱护卫生，不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物。下级向上级汇报工作，应按约定时间到达，万一因故不能赴约，要有礼貌地告知领导。到领导办公室汇报工作，应先轻轻敲门，听到招呼后再进入，汇报时要注意仪表、姿态，用语准确，语速和音量适中，时间不宜过长。领导到办公室检查工作或同事到办公室交流工作时，要起身站立。进出停车场，遵守秩序，按规定区域停放车辆。使用电梯时，先出后入，女士优先，保持电梯内安静、整洁，提倡三层以下步行上下楼。餐厅就餐时，按秩序取、用餐，尊重他人劳动成果，适量取用，爱惜粮食，杜绝浪费，餐毕应将餐具送至规定地点，以便服务人员统一清洗、消毒。禁止工作时间饮酒和酒后上班。

　　(3)公司统一工装前，按照职业要求规范着装，并在上衣左胸处佩戴集团标识。统一工装后，工作时间一律着工装。

　　男士着装要求：上班时间要求穿西装(衬衣)或衬衣，参加会议或出席重要活动须打领带，做到合体、优雅、规范。西裤长度应正好触及鞋面。领带颜色须与西装和衬衣协调、干净、不起皱。打领带时，衣领的扣子要系好，领带推到领扣上面，打好的领带尖应恰好触及皮带扣。衬衣要与西装和领带协调，领子、袖口露在西装外1厘米，注意领口和袖口干净，衬衣袖子不应卷起来。穿西装时，手应插在裤兜里，不能插在上衣口袋里。西装上口袋不要插笔，两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓起来。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，袜子以深色为佳，以坐下后不露小腿为宜。

　　女士着装要求：上班时间穿质地较好的职业装，要求美观大方，不要过于华丽，提倡施淡妆，饰品要适量，尽量选择同一色系，注意与整体服饰搭配协调。

　　(二)人际关系行为规范

　　1、基本准则

　　互相尊重友好合作

　　融洽沟通以诚相待

　　热心公益乐于助人

　　2、具体要求

　　(1)提倡良好、融洽、简单的人际关系，员工之间真诚相待，互相尊重，互相信任，互相体谅，和谐相处，紧密合作，在工作中建立真挚的友谊，虚心听取他人意见，多做自我批评，不在办公场所争吵，不随意翻看、拿取他人物品。

　　(2)积极参加集团组织的各类活动，对内发扬“一家人、集团一家亲”的精神;对外坚持真诚回报社会、与社会共享发展成果的原则。

　　(三)办公作业行为规范

　　1、基本准则

　　遵章守纪作风严谨

　　恪尽职守尽职尽责

　　勤于学习务实高效

　　2、具体要求

　　(1)严格遵守公司制定的各项制度，对上级交办的事情要迅速处理，并及时反馈，做到有始有终，遇突发事件或遇到较大困难时尽快向上级汇报，并及时妥善处置;员工对本职工作应尽职尽责，对其他部门的工作可以提建设性的建议，但不越权。

　　(2)上班前至少提前10分钟进入工作岗位，做好工作前的准备，按规定下班时间离开工作岗位，因公外出按规定填写《员工外出审批单》，做到不迟到、不早退、不脱岗，保持办公场所的'整洁。上班时间禁止上网游戏、聊天或浏览与工作无关的网页，禁止使用办公电话聊天。员工参加各种会议、公务活动等，注意遵守会场纪律，手机调至振动状态，不随便出入会场或接听电话。未经公司书面批准，员工不得从事第二职业;员工直系亲属可能从事与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

　　(3)员工应时刻注意加强业务学习，服从上级调动和工作安排，保守公司经营机密，工作日清日结，自觉维护公司利益和形象。除本职工作外，未经公司授权或批准，员工不能从事下列活动：

　　①以公司名义考察、谈判、签约;

　　②以公司名义提供担保、证明;

　　③以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　④代表公司出席公众活动。

　　(5)接听电话或接待来宾时，要强化“第一责任人”的意识，注意不要在不了解对方动机、目的的时候，随便传话，更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机、家庭电话告诉来电者。切忌不要只说“他不在”即将电话挂断。

　　来电接听场景演示：

　　下面是一位客户给公司打电话的经历，请参照工作人员与这位客户的对话过程。

　　工作人员：您好。

　　客户：你好。

　　工作人员：请问您找哪一位?

　　客户：请问××部的××在吗?

　　工作人员：对不起，他外出，请问您是哪里?

　　客户：我是××，他什么时候回来?

　　工作人员：这个不清楚，我能帮您什么忙吗?

　　客户：谢谢，我还是跟他再联系吧。

　　工作人员：行，他如果回来我请他跟您联络，请问您贵姓?电话号码是什么?

　　客户：我姓×，电话是××。等他回来让他赶紧给我打电话。谢谢!

　　工作人员：好的，请放心。

　　客户：再见。

　　工作人员：再见。

　　(四)团队意识行为规范

　　1、基本准则

　　提倡全局观念维护整体利益

　　心系公司事业施展个人才华

　　共创伟业同享发展成果

　　1、具体要求

　　(1)提倡员工与公司共同成长;员工个人利益应服从公司整体发展利益，强化团队奋斗意识，胜则举杯同庆，挫则共挽狂澜。

　　(2)公司鼓励员工不断学习先进知识技术，尽力为员工创造各种机会，为员工实现个人理想提供舞台，进而为公司发展做出贡献。

　　(3)日常工作中，员工应执行逐级上报制度，不得越级上报;员工有义务实事求是越级报告被掩盖的管理错误和弊端;允许员工在紧急情况下见机行事，使公司把握机会、规避风险、减少损失，越级报告者和见机行事者必须对自己的行为后果承担责任。

　　(五)公共关系行为规范

　　1、基本准则

　　礼貌平等热情周到

　　不卑不亢言而有信

　　统一识别注重形象

　　2、具体要求

　　(1)员工代表公司进行对外交往时，应本着礼貌平等、热情周到的原则，展示公司良好的对外形象，不可有过激言行;在对外接待或商务谈判中，既热情周到，又不铺张浪费。

　　(2)员工对待客户，做到有理有节、不卑不亢、一视同仁、坦诚守信、有诺必践，自觉维护公司利益和形象。

　　(3)员工在对外交往中，应使用公司统一设计、印刷的传真、信纸、信封和名片等。

　　(六)环境意识行为规范

　　1、基本准则

　　爱惜企业财物美化工作环境

　　工作场所禁烟创造健康空间

　　倡导低碳生活弘扬绿色旋律

　　2、具体要求

　　(1)员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、有价证券等擅自赠予、转让、出租、抵押给其他公司、单位或个人;爱惜公共财物，不故意损坏和浪费公司财物，保养并管理好各类设备和物品，借用物品和现金应及时归还和清帐。

　　(2)员工下班离开办公场所时，应自觉关闭电灯、电脑、空调、饮水机等，关好门窗;损坏和遗失公司财产应立即上报，并由员工承担由其个人原因造成的损失;员工应保持工作区域、设备的整洁，维护公共卫生。

　　(3)禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至吸烟区，保持清洁、健康的工作环境;倡导环保意识，提倡员工积极参与各类环保活动;提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的局域网进行办公或信息沟通。

员工手册7

　　一、岗位规范

　　(一)从上班到下班

　　1、上班的时候

　　1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

　　1.2做好工作前的准备。

　　1.3铃一打就开始工作。

　　2、工作中

　　2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

　　2.2遇有工作部署应立即行动。

　　2.3工作中不扯闲话。

　　2.4工作中不要随便离开自己的岗位。

　　2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

　　2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

　　2.8不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

　　2.9在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

　　3、办公用品和文件的保管

　　3.1办公室内实施定置管理。

　　3.2办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

　　3.3办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

　　3.4文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

　　3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

　　3.6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

　　4、下班时

　　4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

　　4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

　　4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

　　4.4需要加班时,事先要得到通知。

　　4.5下班时,与同事打完招呼后再回家。

　　(二)工作方法

　　1、接受指示时

　　1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。

　　1.2虚心听别人说话。

　　1.3听取指导时,作好记录。

　　1.4疑点必须提问。

　　1.5重复被指示的内容。

　　1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

　　2、实行时

　　2.1充分理解工作的内容。

　　2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

　　2.3实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

　　2.4备齐必要的器具和材料。

　　2.5工作经过和结果必须向上司报告。

　　2.6工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

　　2.7任务实施时,遇到疑问和上司商量。

　　2.8检查被指示的内容和结果是不是一致。

　　3、报告时

　　3.1工作完后,马上报告。

　　3.2先从结论开始报告。

　　3.3 总结要点。

　　3.4写报告文书。

　　3.5根据事实发表自己的意见。

　　4、工作受挫的时候

　　4.1首先报告。

　　4.2虚心接受意见和批评。

　　4.3认真总结，相同的失败不能有第二次。

　　4.4不能失去信心。

　　4.5不要逃避责任。

　　(三)创造工作愉快

　　1、打招呼

　　1.1早上上班时要很有精神地说“早上好”。

　　1.2在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。

　　1.3开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

　　2、努力愉快地工作

　　2.1工作中自己思想要活跃。

　　2.2通过工作让自己得到锻炼成长。

　　2.3为他人愉快而工作。

　　2.4相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

　　3、互相交谈

　　3.1如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。

　　3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。

　　3.3从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

　　4、健康管理

　　4.1保证睡眠，消除疲劳。

　　4.2为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。

　　(四)因公外出

　　1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

　　2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

　　3.因公在外期间应保护与公司的联系。

　　4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

　　5.外出归来一周内报销旅差费。

　　二、形象规范

　　(一)着装、仪容和举止

　　1、着装统一、整洁、得体

　　1.1服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

　　1.2在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

　　1.3上班时必须穿工作服。

　　1.4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。

　　1.5着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

　　1.6鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。

　　2仪容自然、大方、端庄

　　2.1头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

　　2.2男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

　　2.3女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。

　　2.4颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

　　2.5保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

　　3举止文雅、礼貌、精神

　　3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

　　3.2保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

　　3.3坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

　　3.4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

　　3.5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

　　3.6不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

　　3.7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

　　3.8走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

　　三、语言规范

　　1.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

　　1.2提倡讲普通话。

　　1.3与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

　　1.4不要随意打断别人的话。

　　1.5用谦虚态度倾听。

　　1.6适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

　　1.7尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。

　　1.8重要事件要具体确定。

　　2、自我介绍

　　2.1公司名称、工作岗位和自己的姓名。

　　2.2公司外的人可递送名片。

　　2.3根据情况介绍自己的简历。

　　3、文明用语

　　3.1严禁说脏话、忌语。

　　3.2使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

　　四、社交规范

　　1、接待来访微笑、热情、真诚、周全

　　1.1接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

　　1.2迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

　　1.3来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

　　2、访问他人

　　2.1要事先预约，一般用电话预约。

　　2.2遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

　　2.3如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

　　2.4访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

　　2.5用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

　　3、使用电话

　　3.1接电话时，要先说“您好”。

　　3.2使用电话应简洁明了。

　　3.3不要用电话聊天。

　　3.4使用他人办公室的电话要征得同意。

　　4、交换名片

　　4.1名片代表客人,用双手递接名片。

　　4.2看名片时要确定姓名。

　　4.3拿名片的手不要放在腰以下。

　　4.4不要忘记简单的寒喧。

　　4.5接过名片后确定姓名正确的读法。

　　5、商业秘密

　　5.1员工有履行保守公司商业秘密的义务。

　　5.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

　　5.3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

　　5.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

　　五、会议规范

　　1.事先阅读会议通知。

　　2.按会议通知要求，在会议开始?分钟进场。

　　3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

　　4.开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

　　5.遵从主持人的指示。

　　6.必须得到主持人的许可后,方可发言。

　　7.发言简洁明了，条理清晰。

　　8.认真听别人的发言并记录。

　　9.不得随意打断他人的发言。

　　10.不要随意辩解，不要发牢骚。

　　11.会议完后向上司报告，按要求传达。

　　12.保存会议资料。

　　13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“汇报”，结束时说：“汇报完毕”。

　　14.保持会场肃静。

　　六、安全卫生环境

　　1.安全工作环境

　　1.1在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

　　1.2工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

　　1.3提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

　　1.4爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

　　1.5应急电话，市内伤病急救120;市内火警119;公司火警;市内匪警110。

　　2、卫生环境

　　2.1员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

　　2.2养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。

　　2.3如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

　　2.4定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

　　七、上网规定

　　1.在工作时间不得在网上进行与工作无关的'活动。

　　2.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

　　3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

　　4.上班期间不得开私人QQ。

　　5.不得从事下列危害计算机网络安全的活动

　　5.1对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。

　　5.2对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

　　5.3制作传播计算机病毒等破坏程序。

　　八、人际关系

　　1.上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

　　2.同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

　　3.尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

　　4.相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

　　5.禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

　　九、心灵沟通1.虚心接受人他人的意见。

　　2.不要感情用事。

　　3.不要解释和否定错误。

　　4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

　　5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时

　　善意地提醒。

　　6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

　　7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

　　员工手册设计模板3

　　1.迟到或早退一次罚款2元。

　　2.工作时间乱串岗位罚款2元。

　　3.上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整，违者每次罚款2元。

　　4.在车间与班长、车间主任争吵，相互打骂、吵闹者一次罚款10元，写出检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。

　　5.酒后上班闹事和影响工作者，每资罚款20元，写出检查。态度不好或一个月累计两次予以解雇。

　　6.生产楼(除办公室外)内严禁吸烟，违者每次罚款10元。造成危害者，追究其经济、行政及刑事责任。

　　7.严禁带兜进车间，班中禁止做私活，违者每次罚款10元。没收衣物。

　　8.偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，扣发工资，予以解雇。

　　9.完不成当日生产任务的班组或工序不能下班，直到完成。晚上加班者不记夜班费，完不成任务强走者每次罚款5元。

　　10.严禁带小孩和外人进入车间，违者对当事人罚款5元。

　　11.生产中不得聊天说笑、看书看报，不准会客、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次罚款2元。

　　12.上班必须穿戴和使用劳动保护用品，佩带工号牌，违法乱纪者每次罚款5元，涂改、遗失工号牌罚款2元。

　　13.严禁跨越或_坐任何机械部位，严禁随意拆除、挪动设备，严禁擅自拆装一切电器设施和变压器、控制柜、开关箱，新安装的各种设备未经测试、试转，不得擅自开动。违者，每次罚款10元。

　　14.严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品，违者每次罚款10元。

　　15.不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除。违者每次罚款10元。

　　16.各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐。打扫不干净，每次对车间罚款20元，对清洁工罚款5元。

　　17.操作机器要切实做到人离关机，使用电熨斗要做到“三绝缘”，停止使用时要及时切断电源，违者每次罚款2元。

　　18.中午、下午和夜班下班各车间负责人负责关好门窗，锁信车间大门，关闭总电源。违者每次对车间主任罚款50元。

　　员工手册设计模板4

　　为了促进企业的发展，确保产品质量，严肃厂纪厂规，确保产品车间正常运作，特制定本管理制度：

　　1.职工应按时上班，不得迟到或早退。

　　2.工作时间不允许随意串岗，无工作任务时应及时通知相关负责人。

　　3.上班时间应该穿工作服，上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整。

　　4.不得在车间工作时与直接负责人、车间主任争吵，或与其它职工相互打骂、嬉闹，违者作书面检讨，态度不好或一月内累计三次者予以解雇，严重者以干扰公司正常生产秩序移交相关机构。

　　5.酒后上班影响工作者，记大过一次。态度不好或一个月累计两次予以解雇，严重者以干扰公司正常生产秩序移交相关机构。

　　6.车间内严禁吸烟，违者罚款。造成危害者，追究其经济、行政及刑事责任。

　　7.工作中禁止做私活。

　　8.偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，扣发工资予以陪偿，并予以解雇。

　　9.完不成当日生产任务的班组或工序不能下班，直到完成，特殊情况除外。

　　10.未经允许，任何员工严禁带小孩和外人进入车间，违者对当事人罚款。

　　11.生产中不得聊天说笑、看书看报，不准会客、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏。

　　12.上班必须佩带工号牌，不得违法乱纪，涂改工号牌罚款。

　　13.严禁跨越或坐在任何机械部位，严禁随意拆除、挪动设备，严禁擅自拆装一切电器设施和控制柜、开关箱，新安装的各种设备未经测试、试转，不得擅自开动。

　　14.严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品。

　　15.不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除。

　　16.各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐。

　　17.操作机器要切实做到人离关机，设备停止使用时要及时切断电源。

　　18.中午、下午和加班下班车间负责人负责关好门窗，锁好车间大门，关闭总电源。

　　本制度从即日起开始试行，在试行过程中发现遗漏，公司将出台附件作为补充，附件和本制度有同样的效力。

　　员工手册设计模板5

　　从业人员卫生知识培训制度

　　一、餐饮、食堂工作人员必须经过严格的卫生知识培训，经过考核合格后方可上岗。

　　二、食品卫生管理人员负责培训工作，并制定相应的培训计划。

　　三、聘请卫生监督所管理人员，不定期对酒店餐饮、食堂工作人员进行专题讲座，学习有关卫生管理，卫生法律、法规等卫生知识，提高卫生安全素质。

　　四、组织有关人员参加卫生监督所举办的卫生知识培训班学习，提高卫生管理水平。

　　五、每月对食品从业人员进行卫生知识培训1次，对不能达到卫生安全要求的人员实行停岗培训，待合格后再行上岗。经培训仍不合格者予以劝退。

　　六、每年举办一次卫生知识的竞赛，强化职工的卫生意识。

　　七、凡参加卫生知识培训的人员，一律按时参加卫生知识培训，不得缺席

　　八、建立餐饮、食堂工作人员卫生知识培训档案，详细记载卫生知识培训状况。

　　从业人员健康检查制度

　　一、餐厅、食堂工作人员必须参加每年一次的健康体检，体检合格取得健康证方可上岗。

　　二、餐厅、食堂工作人员必须先到南山区卫生防疫站体检，体检合格取得健康证，经卫生培训合格方可上岗。

　　三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(包括病毒携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病及有碍食品卫生疾病的人员不得在食堂工作。

　　四、凡出现有碍食品卫生的病症(咳嗽、腹泻、发热、呕吐、烫伤、手外伤、咽喉痛等)时，应立即脱离工作岗位，查明病因，治疗康复后，方可重新上岗。

　　五、餐厅、食堂主管每天要对辖区每位工作人员做好上岗前检查，并做好记录。如发现有第四条所述有关人员时要立即处理。

　　六、餐饮、食堂工作人员凡患病、有疾病先兆必须向主管报告，患者必须由卫生部门对其作检查治疗后再作决定。

　　从业人员卫生管理制度

　　1、从业人员须经健康检查取得健康合格证明和食品卫生知识的培训取得培训合格证上岗。

　　2、从业人员应养成良好的卫生习惯，做好岗位(责任)区内卫生，随时保持整洁。个人卫生坚持做到“四勤、三不、三要、四坚持”。

　　“四勤”：勤洗手剪指甲;勤洗澡理发;勤洗衣服被褥;勤换工作服。

　　“三不”：不准将非食品加工制作用品和个人生活用品带入操作场所;工作时不准戴戒指、项链、手链(镯)、耳环等饰物和涂指甲油;不准在操作场所吸烟、穿工作服进厕所及离开生产加工经营场所。

　　“三要”：上班时要穿戴整洁的工作衣帽，头发必须全部戴于帽内;加工制作冷菜等熟食品和配餐间操作时要戴口罩;直接入口食品要用专用工具拿取。

　　“四坚持”：坚持卫生操作规程、坚持公用物品消毒、坚持湿式清扫、坚持漱口刷牙防口臭。

　　3、工作时间不准吃东西、不准随地吐痰、不随便掏耳掏鼻。

　　4、从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。

员工手册8

　　1、员工上班期间不得看报纸、杂志、打盹等，如无重大事宜，不可一直摆弄手机。

　　2、员工无论上、下班期间，严禁在卖场内吸烟，打牌，发呆，说脏话。

　　3、员工工作期间严禁嬉戏打闹，聊天等做与工作无关紧要的事情，如有朋友，亲人与顾客一同前来，应先以工作为主。

　　4、员工在休息期间就餐，饮水等，尽量避开顾客。

　　5、员工应及时整理和维护卖场内货品，货柜等设施。商品不能反挂，挂钩朝向一致，商品间距适中，顾客看过商品后，及时将顾客随意放置的商品整理，放置原处。

　　6、员工在新款到货之日起三个工作日内及时熟悉商品的基本信息(款号、尺码、颜色、价位、面料、适应人群等)。

　　7、员工未经公司同意不得擅自出货，外借，打折或抹零。

　　8、员工应主动及时处理顾客反馈意见及顾客退换货情况。坚持顾客是上帝的基本准则，凡事以处理为主，平复为辅。遇到无理取闹的顾客，无论顾客说话多粗俗，都不要跟顾客吵架，要做有素质的'员工，自身出现问题，及时解决，反之，微笑处理，无法处理汇报上级部门，给予处理。

　　9、员工要注意卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台不得随意摆放私人物品，仓库物品归类摆放整齐，不得将私人物品随意乱丢。

　　10、员工要爱惜卖场内的各种设施，未经同意不准随意拆装，如出现故障及时通知公司进行维修处理。

　　11、员工要保管好卖场内的物品，包括商品，销售款等。

　　12、员工在岗期间不得私自离开工作岗位超过三次，如有事情，可与店长沟通处理。违者罚款10元。

员工手册9

　　酒店服务员管理制度

　　一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。

　　二、着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

　　三、服务员每天按程序规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。

　　四、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。

　　五、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真，要按规定收费。

　　六、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。

　　七、认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

　　酒店卫生制度

　　一、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

　　二、客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。

　　三、公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。

　　考勤制度

　　一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。

　　二、每人每周休一天，遇重要接待任务暂停休，过后补休。年假按酒店规定。

　　三、员工辞职须提前将辞职报告上交，培训好新职工上岗方可离岗，如有特殊情况不能

　　提前辞职的，应及时通知领班，由领班请示经理。

　　四、员工请事假，须提前上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。

　　五、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。

　　六、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。

　　仪容仪表规定

　　员工仪容仪表：

　　1、工作时间应穿着规定的工作服。

　　2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。

　　3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的'挺括。工作服如有破损应及时

　　修补。

　　4、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子

　　要完好无破损，不准赤脚穿鞋。

　　5、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。

　　6、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。

　　7、服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。

　　8、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。

　　9、男士留发，后不盖领、侧不遮耳;女士留发，后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、

　　勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

　　10、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。

　　11、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。

　　12、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。

　　13、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。

　　员工仪态：

　　1、坐姿

　　A、身体挺直、重心垂直向下，腰部挺起，双肩放松，双膝并拢，手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。

　　B、坐时不要把椅子坐满(服务员应坐椅子的三分之二)，但不可坐在边沿。

　　C 不可前俯后仰，摇腿跷脚，不可将腿跨在扶手或茶几上。

　　D 在客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。

　　2、立姿

　　A、挺胸、收腹、抬头，目光平视，面带微笑。

　　B、双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，保持服务的最佳状态。

　　C、女服务员站立时，双脚成“V”字型，双膝紧靠，脚后跟靠紧。男服务员站立双脚与肩同宽。

　　D、站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。

　　E、站立时不可手叉在衣服口袋内，不能伸懒腰、弄头发等小动作。

　　F、站立时脚不能打拍子，不能三两聚在一起闲聊。

　　3、走姿

　　A昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动，腿要直。女服务员走一字步，男服务员行走双脚跟平行。行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。

　　C行走时不得奔跑，跳跃，不得在宾客中间穿行。

　　D客过站定，主动让路并点头示意问好。

　　E在走廊内行走，应靠右边，不得用手扶墙。

　　F 三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。

　　工作时间制度

　　1、上班不得迟到、早退。

　　2、上班时间不得看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。

　　3、不得随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。

　　4、不得不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。

　　5、不得违反各项规章制度。

　　6、不得在规定的禁烟区内吸烟。

　　7、不得当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。

　　8、不得工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带外人员进入酒店。

　　9、不得对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。

　　10、不得在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装，如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。

　　11、不得在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。

　　12、不得服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。

　　13、员工不得有违章违纪行为。

　　14、不得违反有关规章制度或部门规定。

员工手册10

亲爱的朋友及合作伙伴：

　　你们好！

　　我司从建立到现在已经走过了5个春秋，这5年可谓是艰辛创业的5年，也是幸福收获的5年！我们从创业初期的手工作坊到成为重庆中小企业百强之列，走过了一段用心血和汗水铺就的奋斗之路。我们感谢社会各界对重庆电力设备有限责任公司的大力支持和无私关爱，感谢辛勤工作在各个岗位上的兢兢业业的员工们！

　　一个人只有自信和努力才能使自己有所成就，一个企业更是如此。商海茫茫，千舟竞发。自信使我们在这个竞争与发展同在，机遇与挑战并存的环境中信心更足努力让我们学会脚踏实地和不懈追求。企业有了这两点，就扎下了发展的根。它使企业里的每一个人在生活和工作中闪耀着人性、智慧的灵光，使我们的合作者和我们一样更加信心百倍地迎接未来。这是我们的财富，也是我们的价值，更是我们为客户提供每一件优质产品的动力和信念。优秀的思想源于优秀的.文化，共创一流企业，共享一流回报是企业文化的精髓。创建公平竞争和惟才是举的体制，是支撑企业发展的核心。我们愿为广大有志青年提供优越的工作环境和充分展示才华的舞台，让德才兼备的人实现人生的价值，共同推动的更大发展。

　　我们将继续努力，不断追求一流品质和服务，营造热情开放、真诚协作、开拓进取的共赢氛围。我们真诚欢迎社会各界宾朋莅临，共谋发展、共创辉煌！

员工手册11

　　第一章总则

　　第一条为了确保后勤各项工作的正常运作，从而为公司各项工作的顺畅开展提供全面的后勤保障基础，特制定本后勤管理制度。

　　第二条在本公司工作期间，所有员工必须遵守本制度的各项条款，互相监督，提合理化意见，使公司将更好完善后勤管理

　　第二章宿舍管理

　　第一条为保证员工拥有良好、清洁、整齐的住宿环境和秩序，保证员工得到充分的休息，特制定本制度。

　　第二条本制度适用于公司所有住宿员工。

　　第三条具体规定如下：

　　1、每天9：30-16：30、24：00-7：00为门禁时间，住宿人员在宿舍内休息，严禁出入(因作需要及经理级以上人员除外)，24：00后必须熄灯休息，夜班人员24：00后禁止回宿舍以免影响他人休息，23：00后员工禁止互相串门。

　　2、宿舍床位由行政部统一安排，如安排床位三日内未入住视为放弃。

　　3、员工须按行政部安排的房间住宿，一人一位，不得多占床位，床位一经确定不得私自调换。

　　4、宿舍内禁止乱涂乱画、乱张贴，不得躺在床上吸烟等有损5S及有关安全之行为。

　　5、女性宿舍管理

　　1)女性宿舍探访时间为：12：00-13：00;17：30-22：30(休息亦同)。

　　2)探访人员仅限本公司员工。

　　3)非探访时间谢绝探访，22：30后探访人必须离开。

　　4)探访人员必须在保安处履行登记手续方可探访。

　　5)女员工除工作原因外应于23：30前回宿舍。

　　6、12：30-13：30及22：00以后宿舍内不得高声喧哗、唱歌、放音响、电视机音量尽量调低以免影响他人休息。

　　7、非本公司员工严禁进入宿舍区(持亲属证、经理级以上带领及行政部负责人批准的不在此限)。

　　8、不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、乱倒脏水。

　　9、宿舍内不得播入淫秽电视、录像，传播黄色报刊杂志。

　　10、宿舍内禁止饲养家禽以及其它动物(如犬)。

　　11、严禁私自改装(乱拉乱接)电线、安装电器(插座)、擅动消防器材以及其它宿舍设施。

　　13、严禁在集体宿舍做饭(包括存放做饭用的设施)、使用大功率用电器(如：电饭煲、电热壶、热水棒、高压锅等)。

　　14、集体宿舍严禁男女混居。

　　15、宿舍内除饭堂以及单人宿舍以外，禁止饮酒。

　　16、宿舍区严禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它违禁物品。

　　17、严禁打架斗殴。

　　18、禁止高空抛物。

　　19、宿舍物品外出须持有宿舍管理员签准的《宿舍物品放行条》，离职人员须将行李搬离宿舍后方可结算工资;

　　20、损坏宿舍公物(包括标牌)、照价赔偿，人为损坏加罚记小过一次，无责任人住宿人员全体受罚。

　　21、外宿人员应填写《外宿申请单》，外宿人员不得占用宿舍宋位。

　　22、宿舍车辆载物外出保安应查验确认审批手续齐全后方可放行。

　　23、宿舍是公共休息区域，禁止从事黄、赌、毒，酗酒等伤风败俗活动，禁止偷盗行为，发现一律开除处理，并交公安机关处理。

　　24、严禁到宿舍顶楼乘凉、睡觉、观光等危险行为存在，发现记警告处分。

　　25、员工离职(包括辞职、辞退、自离、开除)必须接到行政部通知当日搬离宿舍，离职人员不得借故拖延，每延误一天，要缴纳住宿费50元/天/人，同时公司将采取强制处理措施。(所有离职人员需要拿物品外出，必须是在员工下班时间，且要经行政部批准及保安检查无疑后放行)

　　26、员工必须负责所住房间的.卫生，轮流值日，共同清洗室内厕所、洗手盆、阳台。下水道因卫生问题造成的堵塞由责任人承担维修费用，如无法明确责任则由所住房间的员工平均分摊。

　　27、宿舍实行每月检查评比一次，检查标准一律依照《宿舍管理制度》实施，评比标准：

　　1)地板保持干净，无纸屑、烟头、水渍等;(0—10分)

　　2)墙壁、天花不得有灰尘、蜘蛛网、污垢;(0—10分)

　　3)起床后将蚊帐向两边挂起置放整齐;(0—10分)

　　4)起床后被子叠放整齐;(0—10分)

　　5)床上物品摆放整齐;(0—10分)

　　6)床下鞋子摆放整齐;(0—10分)

　　7)床头及床栏杆上不可挂衣、袜等;(0—10分)

　　8)空床上物品摆放整齐或清除掉;(0—10分)

　　9)门窗、玻璃擦干净，门口干净无杂物;(0—10分)

　　10)洗漱间洁净整齐。(0—10分)

　　28、卫生评比办法

　　1)每月定次不定时由行政部组织管理人员或部分员工对宿舍进行卫生评比，参与宿舍评比人员必须认真，并对所评比结果负责。 2)评比采用现场打分的方法(打分参照卫生评比标准)，必要时可采用现场拍摄方法将优劣宿舍状况记录并公布。 3)评比结果每周公布一次，男、女各评出一个优秀宿舍和最差宿舍。

　　2)评委“优秀宿舍”的，给全体宿舍成员均记嘉奖一次。评为“最差宿舍”且得分在60分以下的，全体宿舍成员均记警告一次。

员工手册12

全体教职工：

　　为了共同的目标，我们走进了长宁区新实验幼儿园，成为这个大家庭中的一员。我们愿为幼儿园的发展努力工作;愿为幼儿的发展尽心尽责，愿为自身的发展不断学习。我们以此手册为准则，更好的树立新实验人的形象，展现新实验人的风采，让我们携手共勉吧!

　　关于幼儿园——我们必须了解的

　　一、幼儿园的办园理念：

　　办园理念：乐慧(即孩子通过上幼儿园获得快乐和智慧;教师有智慧地教育孩子，享受与孩子共同成长的快乐。)

　　办园目标：孩子成长的乐园、教师成长的学园、家长成长的艺园。

　　培养目标：善运动、会合作、好探究、乐表达。

　　二、园长的管理理念：

　　承认教师之间的差异性，认同教师性格的独特性，鼓励教师表达的多样性，相信所有的教师都能行。

　　三、幼儿园的课程

　　课程的理念：关注日常生活，构建可能生活，提升生命质量。

　　课程的内容：运动、生活、游戏、学习。其中学习活动以主题的方式来进行。

　　选用的教材：上海市二期课程教材幼儿园教师参考用书

　　作为教师——我们必须做到的

　　一、xx市教育系统师德“三不准”的规定

　　对于违反《xx市教育系统师德“三不准”的规定》之一者，要予以劝诫、警示或处分。

　　1.不准利用课余时间强制或变相强制学生参加有偿补课等活动，自觉抵制有偿家教。

　　2.不准对学生实施挖苦、讽刺、辱骂等语言伤害和其他侮辱学生人格尊严的行为。

　　3.不准以任何方式，利用职务之便接受学生、家长给予的现金、礼品等实物和旅游、娱乐等服务。

　　二、xx区幼儿园教师师德守则

　　1. 全面观测国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责和权利。

　　2. 热爱幼儿教育事业，坚守高尚情操，以身作则、无私奉献。

　　3. 尊重儿童的个性发展，培养良好品行，注重幼儿实践及创新能力的培养，促进幼儿全面发展。

　　4. 崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。

　　5. 尊重学生家长，认真听取家长的意见和建议，积极宣传科学的育儿方法，提高家长家庭教育能力。

　　6. 尊重保育员的工作成果，同时之间坦诚相待、互帮互助、携手共进，构建和谐的工作环境。

　　7. 热爱本职工作、忠于职守，发生突发事件，应坚守岗位，主动应对，妥善处理。

　　8. 廉洁奉公，自觉抵制有偿家教，拒收家长赠送的礼金、礼物。

　　9. 衣着整洁得体，语言规范文明、态度和蔼可亲，举止大方有礼。

　　作为教职工——我们必须遵守的

　　一、上下班制度

　　1. 教职工上下班从双流路380号进入幼儿园，自行车停在指定的车棚里，自备车停在周边的小区里。

　　2. 教职工来园后主动签到。写清姓名、来园时间等，每人一格;外出、培训、请假调休要在签到本上注明外出时间、去向;看病则要将挂号单贴在签到本上。

　　3. 教职工上班时间

　　行政上班时间：8：00——17：00，(11：45——13：00午餐、午休)

　　财务及全天空班教师的上班时间参考行政上班时间。

　　教师上班时间

　　早班：7：30——16：00(11：45——13：00午餐午休)(冬季根据实际情况调整)

　　晚班：8：30——17：00(10：45——11：30午餐午休)

　　保健上班时间

　　早班：7：00——15：30(10：45——11：30午餐午休)

　　中班：8：00——16：30(10：45——11：30午餐午休)

　　注：所标注的时间为到达本职工作岗位的时间。

　　二、请假制度

　　1. 上班时间调休、外出办公事、请假、早退、看病等必须事先向园长请假，离园时在签到本上写明离园时间和去向。

　　2. 如遇突发事件，事先无法当面请假，可来电请假，但要得到园方准假才能离开岗位。

　　3. 如请事假，应事先向园方提出申请，园方同意后方可离开岗位。请事假要扣结构工资和年终奖励。

　　4. 病假者须将病假单交给园长。病假同样要扣除结构工资和年终奖励。如连续病假必须在最后一天去医院看病。

　　5. 看病一般不影响工作与学习(急诊例外)为原则，工作时间看病后要将挂号单附在签到纸上。依看病次数累积适当扣除结构工资及奖励。

　　附：各类我们会碰到的假

　　1. 事假：因重要事情急办可请事假。须由园长审批方可准假。

　　2. 病假：因病不能坚持工作，应凭医院病假证明请病假。

　　3. 婚假：请婚假应提前十天向园长提出。婚假三天，晚婚者可增加七天，累计十天。

　　4.探亲假：享受对象只限其父母或配偶户口在外省市的在职教职工。教职工探望配偶，每年给予探亲假一次，假期三十天。未婚教职工探望父母，原则上每年给假一次，假期二十天。已婚教职工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。学校教职工应该在寒暑假内探亲，不能既享受寒暑假又另加探亲假。

　　5.丧假：教职工凡直系亲属(父、母、配偶、子女)死亡的给丧假三天;配偶的双亲有死亡者，可给丧假1-3天;若丧者在外地，可酌情延长丧假，给予路程假。

　　6. 产假：女教职工产前假15天，产假75天，晚育增加产假十五天;难产再增加产假十五天，正值寒暑假期间，可按实际影响天数顺延其休假时间。

　　三、调休制度

　　1. 调休假不得妨碍工作学习，原则上上午不调休，调休不跨班进行。

　　2. 有紧急需要在征得园方同意后，方可与搭班换班调休。

　　3. 调休要写明具体调休时间，每次调休半小时起计算。离园前将调休单附(粘贴)在签名本上。

　　四、值班制度

　　1. 早护导时间为7：00——7：30。早护导教师签到后要在姓名后写上“早”字，并记录好幼儿姓名;

　　2. 晚护导教师要在16：55到接待室，并在晚护导记录本上签上自己名字及每班教师交给护导教师的幼儿姓名;

　　3. 早、夜护导老师必须认真照顾好幼儿，不做私活，做好交接工作，不将幼儿交护校人员。

　　4.节日值班期间，值班人员按时到岗，忠于职守，不随意换班，认真填写值班记录。如因事因病不能值班，要委托幼儿园其他人员代岗，须提前通知园领导。坚守岗位，做好电话的接听及信件、报刊的接收工作。加强巡视，注意安全，做好巡视情况记录。对重点部位要加强监视看管，提高警惕，发现可疑情况或遇到重大事件，及时向园领导请示汇报。

　　作为教职工——我们必须牢记的

　　一、园长职责

　　a)贯彻执行国家有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定。依法治校，依法治教。在上级教育部门领导下，对学校教育教学和行政管理工作全面负责。

　　2. 不断更新教育理念，以前瞻的意识和先进的办学理念，结合幼儿园实际情况，制定幼儿园的发展规划。

　　3. 加强民主管理，接受民主监督，坚持原则，严格要求自己，秉公办事。

　　4.建立健全幼儿园各项规章制度和岗位细则，负责对全园工作人员的聘任(用)和调配工作，指导、检查和评估教师及其他工作人员的工作，并予以奖惩及审批请假事宜。

　　5.组织领导幼儿园卫生保健、教育教学、安全保卫工作。充分发挥园长的课程领导力，合理安排幼儿一日活动，严格执行幼儿作息制度，保证每个幼儿每天有一定的游戏活动、运动时间，保证幼儿有足够的营养并注意安全检查。组织教师开展教研、科研活动，经常深入班级，研究教养工作;总结办学经验，提高办学质量。

　　6. 全面掌握教职员工的思想动态，定期开展政治、业务学习，提高修养。关心教职工的生活，维护合法权益，增强向心力，提高凝聚力。

　　7. 抓好行政工作，搞好管理工作;明确岗位责任制;管理园舍、设备和经费，勤俭办园，审查年度经费决算，分析情况。

　　8.加强幼儿园与家庭、社区的互动，广泛征集并吸纳社会各界人士对幼儿园发展的建议;定期召开家委会、家长会，组织和指导家长工作，争取家长对幼儿园工作的支持，不断提高办园质量。

　　二、工会主席职责

　　1. 协助党政，认真贯彻党的路线、方针、政策，充分调动广大会员的积极性、创造性，同心同德办好幼儿园。

　　2.通过多途径、多方法让会员参与幼儿园的民主管理和民主监督。组织筹备教职工大会的预备工作，定期召开全园教职工大会，保障会员的民主权利，议政充分民主，监政及时到位。

　　3. 领导和组织全体会员积极开展社会主义精神文明建设活动和师德建设工作，率领全体会员积极参与教育教学改革，展现当代教师应有的精神风貌。

　　4.密切联系群众，做好调查研究工作，努力实施“送温暖”工程，解决会员的实际困难。积极关心会员的身心健康，组织开展各种文娱体育活动和疗休养，丰富会员的业余生活。

　　5. 坚持按《工会会计制度》的要求，收好、管好、用好工会经费。

　　6. 在党组织的领导下，按照《中国工会章程》和《中华人民共和国工会法》的要求，做好工会委员会的换届选举和工会干部的配备工作。

　　7.组织好工会委员的分工和协作，定期召开工会委员会会议，传达和贯彻上级有关对工会工作的指示，研究布署工会工作，总结工会工作经验，充分发挥工会的桥梁和纽带作用。

　　三、工会小组长职责

　　1. 协助工会主席广泛发动组员积极参与学校的民主管理和建设，为学校的可持续发展献计献策。

　　2. 经常了解组员的思想情况，做好细致的思想工作，努力建设文明组室。

　　3. 组织全组成员积极参加政治、文化、业务等学习，参加各类文艺、体育活动，提高组员素质，增强班组凝聚力。

　　4. 关心组员，协助工会做好教职工的权益维护、福利等工作。

　　5. 树立为组员服务的意识，积极帮助教职工解决困难，落实工会探望慰问制度。

　　四、教工团支部书记工作职责

　　1. 负责主持教工团支部的日常工作，从实际出发，研究、计划和组织教工团支部的具体工作。加强团支部自身建设，健全团支部工作制度。

　　2.贯彻上级组织的决议，完成上级组织下达的各项任务，定期召开支委会和支部大会，主持讨论决定教工团支部的工作要点，提出具体工作安排，明确委员分工。

　　3. 同各委员保持密切的联系，督促和帮助他们作好分管的工作。

　　4. 及时传达上级组织的决议和指示，及时向上级组织汇报工作、反应情况，并且和学校党支部、行政、工会取得密切联系，共同开展工作。

　　5. 了解掌握教工团员、青年的工作、思想和学习等方面的情况，发现问题及时解决，经常倾听他们对团支部工作的意见和建议。

　　五、教研组长职责

　　1. 负责教研组的'日常管理，落实教学研究工作，协助完成教师业务考核工作。

　　2. 根据幼儿园的园务计划，制定教研，组织实施，作好和资料积累。

　　3. 3、定期组织教研活动，团结关心组内每一个教师，增强教研组合作研究能力，形成良好的工作氛围和讲师德、讲文明、讲奉献的良好作风。

　　4. 4、组织全组教师学习《上海市学前教育课程指南》和相关教育教学理论，明确本年龄段的教学要求和内容，把握孩子的年龄特征，开展教学活动。

　　5. 5、与教师一起钻研教材，更新观念，开拓眼界，钻研业务，提高教学能力。

　　6. 6、根据本教研组的实际情况，带领教师围绕问题开展各种有效的教研活动，发挥每位教师的作用，共同解决问题，提高教研质量。

　　六、科研组长职责

　　1. 制订本园科研管理制度、工作计划和课题管理办法，经幼儿园行政管理人员审查、批准后印发全园教职工，并报送上级教育科研管理机构备案。

　　2. 负责全园的科研常规流程管理工作，组织园、区、市、国家级课题的论证、申报、结题工作，检查各项课题的进展和阶段成果。

　　3. 深入各课题组，了解各课题研究进展情况，做好教科研成果的评奖工作，定期组织进行全园性的教师教科研成果交流。

　　4. 积极引导教师将科研与自己的教育实践结合，寻找教育教学中存在的问题或困惑，转化成小课题，有效地开展课题研究工作，提高科研实效性。

　　5. 了解和收集国内外教育、教育科研信息，组织教育科研的理论学习，提高教师的教育科研水平。

　　七、教师职责

　　a) 学习《长宁区幼儿园教师师德守则》，严格要求自己，为人师表，教书育人。

　　b) 了解幼儿园的办学目标、培养目标，及课程计划，结合本班幼儿年龄特点和实际情况，制定相应的保教计划。

　　c)按照长宁实验幼儿园《班主任工作条例》、《科研工作条例》和《文明班组工作条例》认真工作，遵守学校的一切规章制度和决定，完成幼儿园的各项任务。

　　2. 热爱幼儿园，具有主人翁精神。关心幼儿园的发展，为幼儿园的可持续发展献计献策。

　　3. 坚持正面教育，严禁体罚和变相体罚等损害幼儿身心健康的行为;尊重幼儿，鼓励幼儿，热爱班中每一个幼儿，关注幼儿的成长。

　　4. 强化课程意识，积极参加园本研修、教学实践及科研，努力提高自己素养和专业能力。

　　5. 根据幼儿园《家长工作制度》有计划地开展家园共育工作，与家长保持密切联系，交流科学育儿的经验，对家长育儿中的困惑，耐心指导，解决后顾之忧。

　　6. 严格执行长宁实验幼儿园《教师安全制度》，保证幼儿在园的安全。

　　八、卫生保健人员职责

　　1. 根据卫生部门的要求与《规程》、《纲要》的有关规定，制定幼儿园的卫生保健工作计划并健全幼儿园内各项卫生保健制度，定期向园领导汇报。

　　2.建立幼儿健康检查制度和幼儿健康卡或档案，定期进行体检，每天进行晨检，按要求进行上报，并对幼儿的健康状况进行分析、评估和记录，对特殊儿童建立个案。

　　3. 做好各类传染病预防宣传工作、消毒预防工作和发病后的隔离控制工作。

　　4.合理编制幼儿的膳食，定期开展膳食调查和营养计算，保证幼儿有足够的营养。每天检查饮食、饮水和环境卫生，把好食品的进口关，做好食品检验记录，保障幼儿在园的饮食安全。

　　5. 建立房屋、设备、消防、交通等安全防护和检查制度;建立食品、药物等管理制度，加强对幼儿的安全教育，防止各种意外事故发生。

　　6. 负责监督教师和保育员做好班级卫生保健工作，定期进行卫生保健工作的检查，为幼儿创设整洁环境开展有效指导。

　　7. 按照季节特点和保健工作的要求，督促有关人员做好防暑降温、防寒保暖工作和设备安全的检查、维修工作。

　　8. 采取多种形式向园内工作人员、幼儿和家长宣传有关卫生保健方面的知识。

　　九、出纳职责

　　1.执行财金政策，遵守财金制度，严格手续，熟悉掌握上级的各项财务制度和标准，监督经费开支，认真审查原始凭证的合法性，对违反国家规定的、内容不全、手续不完善、数字有错误、票据与报销金额不符的应退回，要求其重新更正后再予以受理，严格手续把关。

　　2.严格执行现金管理制度，收入支票要及时送到银行，收入现金要当日存入银行，做到不坐支、不超现额、不挪用、不开空头支票。妥善管理现金、支票、印章，不断总结经验，努力搞好本职工作。

　　3. 按照规定的标准，负责幼儿园全体职工工资、奖金的提取与发放。

　　4. 每月做好收费、退费、催费工作，并做好解释工作。

　　5. 负责外出人员差旅费的结算工作，不得私人借款，防止漏洞。

　　6. 帐目日清月结，手续齐备，库存现金不得超过银行规定限额，数目清楚，不得以工作之便牟取私利

　　7. 根据合法的原始凭证制作记账凭单，做到数字准确。经常与会计总账及银行帐核对，保持一致。

　　8. 做好幼儿的伙食及其他各种费用的收缴工作。

　　9. 严守保险柜密码。

　　十、财产保管员职责

　　1. 要做好所有财产的验收、入库、领用、发放、盘点、保管及处理等各环节工作，防止国有资产损毁、流失。

　　2. 建立健全幼儿园固定资产帐，做好固定资产与低值易耗物品的账目登记工作。

　　3. 严格执行购物、领物、借物和损坏公物的赔偿制度。

　　4. 每天检查幼儿园的运动器具与设备，损坏之处及时请人修理或通知班级教师停止使用，每学期对桌椅等进行检查和修理。

　　5. 定期检查办公室、教师、活动室等家具、设备等使用情况。

　　6. 管好仓库，保持仓库整洁，库存财产摆放合理，定时清点物品，杜绝浪费或公物私用。

　　7. 按要求做好卡片帐，做好新添物品上账和废旧物品销账。

　　8. 保管员调动工作或因故离职，必须办好工作移交手续。

　　作为教职工——我们必须牢记并做好的

　　一、教师安全制度

　　1. 教师应每天检查教室及幼儿的活动场地、用具，如有隐患应及时向园领导汇报并采取应急措施。

　　2.教师在带班时，应关注班中每位幼儿，决不能离开幼儿，发现幼儿不适或传染病及时上报给保健老师，并在保健老师的指导下对教室和卧室进行紫外线消毒。对未来园的幼儿及时进行家访(电话或上门)。

　　3. 认真组织幼儿开展各项活动并进行正确指导;在进餐或饮食时，提醒幼儿咽下最后一口饭后，才能离开座位。

　　4.做好幼儿离园工作，防止冒领和走失事件发生。教师准时将幼儿送到夜护导室，并将幼儿姓名写在夜护导记录本上。夜护导老师提前到夜护导室做好准备工作。

　　5. 开关门窗时要固定好窗扣，以免打碎玻璃和夹伤幼儿。

　　6. 教师做好早晚护导工作，准时到岗，认真做好交接班工作。

　　7. 带班时不接听手机和电话;不将热水及冬季个人取暖物品带进教室。

　　8. 教师不佩戴易划伤幼儿的各类饰物，不留长指甲。

　　9. 不请幼儿帮老师做事。(如：去别班借东西，帮老师拿教具等。)

　　二、保健老师安全制度

　　1. 加强每天晨检工作，确保幼儿不携带利器等易伤害幼儿的物品进园。传染病高发期做好午检工作。

　　2. 保管好幼儿园药物、消毒水，(放置位置以幼儿拿不到为宜)，过期变质的药物及时处理。

　　3.在有家长委托的前提下按时给幼儿服药，每天给幼儿服药必须核对(幼儿姓名、计量)，按规范给幼儿服药。(如饭前服药看医生要求，饭后服药一般在饭后20分钟以后服药。)

　　4. 发现某班有传染病，及时提醒教师和保育员对活动室、卧室，按传染病预防的要求进行消毒，并负责对保育员进行消毒工作的培训。

　　5. 每天检查全园门、窗以及运动器具的安全，发现不安全因素及时报修。(报财产保管员)

　　6. 每周四检查幼儿园的环境卫生，尤其是平台的清洁工作，以免下水道堵塞。

　　7. 定期对教师、保育员进行安全职责培训，并有责任进行督促。

　　8. 定期向幼儿进行安全教育，增强幼儿自我保护意识。

　　三、财务安全制度

　　1. 专人对财务室进行管理，做好日常安全工作，做到人离灯熄，并关掉其它电器的电源，关好门窗(防盗窗上锁)，锁好保险箱。

　　2. 加强对现金、票据、凭证、帐目、印鉴的管理，按财务规定保存、放置，支票、印鉴分别保管，票据集中严加管理。过夜款项不得超过规定限额。

　　3. 贵重物品须由专人保管，并做好借用登记手续。

　　4. 及时做好财产登记，做好财务帐册和财产管理帐册。

　　5. 每月做好收费、退费、催费工作，收费时间要方便家长，做到随到随收。

　　6. 严格执行财务制度，不符合政策的，要坚决抵制，不徇私情，秉公照章。

　　7. 每天检查全园门、窗以及运动器具的安全，发现不安全因素及时报修。

　　三、安全工作会议制度

　　1.建立例会制度，每月召开一次安全防范工作小组会议。工作小组成员向领导小组组长汇报各自安全检查情况，遇难题共同讨论，妥善解决;领导小组针对检查情况及当前形势，部署下一阶段的工作。会议内容要详细记录，妥善保管。

　　2. 定期(长假前)召开全体教职工安全会议，布置节前的安全检查工作、节日的值班制度、节后的消毒工作等，以及节日期间的饮食安全、人身安全的教育。

　　3. 不定期(根据需要)地召开全体教职工安全会议，根据实际需要增强教职工的安全防范意识。

　　4. 每年对教职工进行一次消防安全培训。

　　作为幼儿园——我们必须做到并告知家长的

　　一、幼儿园家访制度

　　1.新生入园前家访，以后每学期普访一次，对未请假不来的幼儿当天进行电话家纺，对因病请假一周的幼儿登门家访，对个别特殊幼儿或遇有问题应随时家访。

　　2.家访前，要做好充分准备，明确谈话中心，考虑恰当的谈话内容，并做好家访记录。新生家访，教师应事先准备好新生幼儿入园须知、幼儿胸卡。热情地与幼儿、家长交谈，消除陌生感。

　　3. 家访时，教师应着装稳重，举止端庄，谈话态度诚恳、耐心，形成和谐融洽的气氛，使家长感到教师对幼儿的爱护和关怀。

　　4. 家访时要注意其家庭环境，了解学生在家表现。

　　5. 幼儿在园遇到意外伤害后，班主任必须当天进行家访，保健老师必须跟踪访问。

　　6. 家访时不收取家长的礼物。

　　二、家园联系制度

　　1. 幼儿园及各班建立家长园地，每周向家长公布教育教学内容及宣传科学育儿的知识。幼儿园建立保健专栏，公布每周食谱及宣传防病灭病知识。

　　2. 幼儿园每学期向家长开放一次活动(观摩半日活动或家长咨询日活动等)，让家长全面了解幼儿在园情况。

　　3. 每次向家长开放活动时要做到有计划、有签到、有反馈。

　　4. 教师采取多种途径与家长进行沟通。(短信、电子邮件、面谈、电话、网络、调查问卷及咨询日活动等)与家长进行交流或对某一问题进行讨论。

　　5.家园共同建立幼儿成长档案，每月教师和家长互相反馈幼儿在园、在家活动情况。平时利用家长接送幼儿时间，随时做好家园联系工作。教师每月与孩子的父母进行沟通。(方式可以根据家长的需求定)

　　6. 期末教师对幼儿进行全面评估，填写幼儿在园情况表，并作出评估。

　　7. 幼儿园设立家长信箱，及时了解家长对幼儿园工作的要求和意见，随时改进幼儿园工作。

　　三、园家长会制度

　　1. 我园在每年的新生入园前要召开新生家长会，家长要接受园方提供的培训。

　　2. 每学期召开一次家长会，分析班级情况，讲述本学期重点工作以及需要家长同步教育的内容，有效沟通，以达成共识。

　　3. 家长因故不能参加家长会，必须事先向班主任请假，事后接受班主任的“补课”。

　　4. 每次家长会，家长要签到，班主任要对家长会的内容有计划和记录。

　　5. 为了丰富家长的育儿知识，每学年有一次父母学校讲座，讲座将安排在家长会中进行。

　　6. 根据不同的需要，各班还能不定期地召开针对不同发展水平孩子的家长会。

　　四、长宁实验幼儿园家委会制度

　　1. 家长委员会成员的产生由提名推荐或自荐相结合，并在家委会成员中产生一名家委会主任。

　　2.家长委员会成员必须关心孩子成长、热心教育、热情支持幼儿园工作。根据幼儿园教育理念，宣传家庭教育的重要性，传播、交流家庭教育的科学知识和经验。

　　3. 协调学校与社会、家庭的关系，增强教育的合力。动员所有家长，参与学校组织的家长活动和家长培训。

　　4. 广泛搜集家长对学校的建议和要求，分析、归纳家长们所反映的问题，将有关建议及时提供给园方。

　　5.每年的1月和6月，家委会成员定期以书面形式向幼儿园提一条可持续发展的建议，在学期结束前递交给园方。建议具体包括以下几个方面：A、明确提出自己的建议、B、对自己所提的建议进行可行性分析、C、对执行此建议后远景进行描述、D、提供建议落实需要哪些方面的支持。

　　6. 园领导对家委会成员所提的建议逐条进行可行性分析，并积极吸纳好的建议，在下一学期的园务计划中有所反映。

　　7.园长将在家委会上汇报幼儿园工作，并就家长建议作可行性分析。A、采纳了哪些建议、B、部分采纳了哪些建议、C、哪些建议为什么没有被采纳，及落实措施。

　　8. 家委会成员有权利参与幼儿园管理，也有义务为幼儿园发展提建议。

员工手册13

　　(一)休假范围

　　1、事假：办理事假须明确提出事假理由；

　　2、病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料；

　　3、婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假，请假时需查验《结婚证》；

　　4、产假：产假、计划生育假等根据国家相关法律执行；5.丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧假；

　　6、工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假；

　　7、年假：根据员工为学校服务的年限，学校相应的给予员工除法定假日外的有薪假；

　　8、法定假日：国家规定的法定假日。

　　(二)请假流程

　　1)在前台教务领取表5：《请假申请单》---填写请假单---部门主管审核---校长审批---工作交接---将请假单交由前台教务备案保管---休假；

　　2)员工请假半天内，由部门主管签批并报备给校长；1天以内由部门主管报备给校长由给校长审批，1天以上由总经理审批；以上手续签批完成后提前一天报前台教务处备案；

　　3)部门主管请假，1天以内由校长直接签批；1天以上报总经理签批，以上手续签批完成后提前一天报前台教务处备案；

　　4)因病等特殊原因不能亲自请假者，待请假结束后出具相关证明并补办请假手续；

　　5)员工休假时，应把工作交接给工作代理人，包括目前正在进行的工作及下一步需要进行的工作；

　　6)提前一天将签批后的请假单报前台教务处备案；

　　7)在休假期间需保持电话畅通，不能与学校中断联系。

　　(三)请假原因

　　1、病假：定义：员工因病或非因公受伤者，可申请病假。

　　01)病假属带薪假，员工应到定点医院就诊开具病假条，然后前台教务进行审核遇急病不能请假要电话通知部门主管或校长，不管在非定点医院和定点医院都要加急诊章，并在五个工作日内到部门主管或校长处签字后生效；

　　02)员工若以病假借口外出做与工作无关的活动，一律按旷工处理；

　　03)病假3天以下者（含3天）：每休1天病假，扣日工资的30%；

　　04)病假3天以上（不含30天）：每休1天病假，扣日工资的50%，不足当地最低工资标准，按照当地最低工资标准发放；

　　05)全月病假工资按不低于当地最低工资80%的标准发放。

　　2、事假：工作日内，员工办理除婚、丧、产假之外的私人事务，所申请的.假期。

　　01)事假以半天为单位计算，不足半天按半天计算，超过半天不足一天按一天计算，按缺勤标准（日工资的100%）扣减工资；

　　02)部门主管或校长有权批准1天以内（含1天）的事假。1天以上由总经理审批；主管和校长请事假必须提前向总经理申请；

　　03)员工需请事假时，必须按规定办理事假手续，原则上不得事后补办，未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。未办手续擅自离岗视为旷工；

　　04)新员工试用考察期间须执行学校考勤制度和相关管理规定，员工如果在试用期内请假时间累计超过15个工作日，将被视为自动离职；

　　05)主管级以上人员请事假或其他员工7天以上事假，由校长或副校长上报总经理审批；

　　06)员工请事假，应提前填写请假申请书后按程序报批；

　　07)事假员工经批准可享有无薪事假，但必须以不影响正常工作为前提，年累计不得超过30天；

　　08)事假期间扣除当日平均工资（基本工资、浮动工资、补贴、绩效）。

　　3、婚假：员工本人结婚休婚假的，可向学校申请办理婚假手续。

　　01)学校正式员工在学校工龄满1年的，按国家规定享有3天带薪婚假；

　　02)男女双方符合晚婚年龄（男满25周岁/女满23周岁的初次结婚），除享受国家规定的婚假外，可享受晚婚假7天，一方符合一方享受，双方符合双方享受；

　　03)婚假须持结婚证提前一周提出申请，一次连续休完；

　　04)员工应提前15天申报婚假且后附结婚证复印件，从结婚登记之日起计算，一年内休完婚假，逾期未休视为自动放弃；

　　05)凡不是在本学校就职期间登记结婚的，不在本学校享受婚假；

　　06)双方在外地的可酌情给予路程假，路程假按事假处理。

　　4、产假：女职工生产时，可向学校申请办理产假手续。

　　01)女员工在本学校你做（工作）满一年以上，符合国家计划生育要求，有生育指标，凭医院证明可以给予产假；

　　02)正常生育的产假为98天，难产增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天。员工申请产假需附婴儿的出生证明复印件；

　　03)产假含公休日和法定节假日；

　　04)晚育：已婚女员工生育第一个子女时，年满24周岁的为晚育。晚育的女员工，除享受国家规定的产假外，增加晚育假30天；

　　05)计划生育假：符合国家计划生育规定怀孕不满四个月流产，可凭医院证明给30天内产假（不满一个月流产给7天产假，不满两个月流产给15天产假，不满三个月给22天产假，不满四个月给30天产假）；怀孕四个月以上流产的，给40天产假；

　　06)产前检查假：符合国家计划生育规定的孕妇进行产前检查，凭医院证明可计有薪假。此假不能进行累计，未在当月休完此假的将自动作废；07)男方护理假：男方在本单位工作满一年以上，符合国家计划生育要求，有生育指标，女方晚育第一胎，可享受7天护理假（含节假日）。护理假期间发放基本工资，绩效工资及补贴停发。

　　5、丧假：员工直系亲属（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可申请丧假。

　　01)员工直系亲属（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可给予3天丧假；

　　02)丧假不含旅途时间，在途中的车船费等,由员工本人自理；如果职工死亡的直系亲属在外地，需要职工本人去外地料理丧事的,企业应该根据路程远近，另给予员工路程假，路程假按事假标准处理。

　　6、年假

　　01)凡在学校工作满1年以上的员工可享有带薪年假（按工作日计）：劳动合同法规定：工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天；02)年假可分一次或多次休完，每次不得少于1天；

　　03)享有年假的员工请事假时，可从年假中扣除，年假有效期至次年02月01日止；

　　04)一年内累计事假超过10天以上者（含10天，含跨年度的），累计病假超过15天（含15天，含跨年度的）不享受当年年假；

　　05)年假以自然年计算，从每年的1月1日起至12月31日。员工应根据单位实际工作情况和要求安排休假；

　　06)年假需提前15天以书面形式向主管提出申请，经总经理审批后方可执行。如员工在规定时间内不申请年假则视为自动放弃。

　　7、法定假日：员工享有国家规定的法定假日。

员工手册14

　　一. 行为规范：

　　1. 公司各项规章制度，自觉维护公司利益和形象。

　　2. 熟悉并认同公司理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。

　　3. 客户至上，努力为客户提供最佳服务和最高价值。

　　4. 自尊并尊重他人，诚实对待同事、客户及供应商。

　　5. 勤于学习，勇于创新，追求卓越。

　　6. 充分发扬团队精神，相互支持与合作，分享知识与技术。

　　7. 勤俭从业，厉行节约，爱护公共财产。

　　8. 不得营私舞弊，接受贿赂或回扣。

　　9. 保守秘密。员工受聘期间有获得与职位相关的技术、商业秘密及其它保密信息的权利，但同时具有保证不向任何第三方泄露公司任何保密事项的义务。

　　二. 办公秩序

　　1、员工在公共场所应保持安静，不得大声喧哗、收听广播、播放音乐。

　　2、员工应自觉维护办公环境的整洁，办公用品应摆放整齐。

　　3、工作时间不得串岗、睡岗，聊天，吃零食。

　　4. 不得在公司的办公区域吃午餐。

　　5.非因工作需要，员工上班时间不得带耳麦听音乐。

　　6. 作时间不得打私人电话。打电话时应保持良好的仪表仪态并尽量压低声音。

　　7. 前应将办公用品收拾整齐，按保密要求保存文件和软盘，关闭电源，锁好抽屉和门窗。

　　8. 司安全，未允许不得将他人带入办公区。

　　9. 司系统和设备安全，员工计算机所需的系统和应用软件应由技术部门专人安装，员工不得私自安装与工作无关的各种软件及登入与工作无关的网站。

　　三. 着装规定

　　1、员工着装须干净整齐、庄重大方。

　　2、员工在办公时间内不得着低领衫、露脐衫、紧身衣短裤、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩过于亮丽等各种不适合在办公时间穿着的服装，不得穿拖鞋及拖鞋式的休闲鞋，不得赤脚。

　　3. 女员工在办公期间应化淡妆，不浓妆艳抹，不得在办公场所化妆。

　　4. 工作时间要佩带胸牌。

　　四. 员工考勤

　　1. 上午9：30 -- 10：00晨会10：00 --14：00

　　午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00

　　2.员工应遵守公司对考勤的各项规定，不得迟到，早退，矿工。

　　3.员工应按照公司相关规定严格执行请假手续。

　　4.请假在一天之内的由部门负责人批准，一周之内的由总监批准，一周以上的有总经理批准。病假要有县级以上医疗单位的医疗证明。

　　5.事假扣除工资额=员工月工资额/20.5×事假天数。

　　6.病假扣除工资额=员工月基本工资/20.5×病假天数。

　　7.关于迟到和早退的规定：

　　一月之内员工迟到和早退累计每达到3次，将按一日工资扣除作为处罚;超过3次，每次迟到和早退，按三分之一日工资扣除作为处罚。

　　8.工资发放时间：工作满一个月于次月的15日发放。

　　五. 网络使用

　　1.员工非工作需要不得操作电脑及上网。

　　2.严禁员工使用网上的各种工具聊天。

　　3.严禁员工利用网络进行损害公司利益的.任何活动，包括转

　　移和泄露公司各项成果和秘密。

　　六. 纪律处分

　　1、有下列情形之一，经查实给予警告处分：

　　1)1月内迟到及早退累计达3次(含)以上者。

　　2)1月内旷工1日(含)以内者。

　　3)违反《员工守则》所列任一条款但尚未造成任何损失者。

　　2.有下列情形之一，经查实给予严重警告处分，并同时扣除该员工当月税前工资总额的20%作为经济处罚：

　　1)12个月内累计旷工1日以上2日(含)以内者。

　　2)违反《员工守则》所列任一条款，但情节及影响尚属轻微者。

　　3)累计有2次警告者。

　　3、有下列情形之一，经查实给予解雇处理(即立即解除劳动合同，且不享受任何经济补偿)：

　　1)12个月内累计旷工3天(含)以上者。

　　2)违反《员工守则》所列任一条款，使公司蒙受名誉及经济损失者。

　　3)触犯国家法律被劳动改造教养者。

　　4)已有1次严重警告再犯任何过失或有3次警告者。

　　七. 员工奖励

　　员工若有以下情形之一，经所在部门总监认给予员工奖金、晋级、公司嘉奖等奖励：

　　1、遵守公司各项规章制度，认真履行职责，有突出表现者。

　　2、对公司经营管理或业务工作提出合理化建议，公司采纳后经济效益显著改善者。

　　3、在重要技术、业务领域成绩特别优秀者。

　　4、为公司利益而牺牲个人利益，勇于承担责任者。

　　5、发现事故隐患并及时排除，避免重大损失者。

　　6、为树立公司形象、维护公司利益而做出重大贡献的其它行为。

　　xx的服务理念：表现胜于承诺在服务工作中永远想在客户的前面、做在客户的前面，视客户为上帝，努力满足客户的需求，服务体现在具体细致的工作中，这远比单纯的口头承诺更重要。

　　xx人的准则：忠诚、合作、学习、创新、进取。

　　“忠诚、合作、学习、创新、进取”是明远的企业精神，其核心精神是“创新并永远走在别人的前面”。

　　忠诚：认同明远的价值观，忠诚明远事业，具有高尚的职业道德和敬业精神，能够将自身个性与企业文化充分融合。

　　合作：企业目标的实现不能靠个体行为，而要靠集体的合力。能够与人合作、良好沟通是组织的要求，是团队精神及个人综合素质的具体表现。

　　学习：世界在发展，知识在更新，只有不断地学习，才能不被时代和社会所淘汰。

　　创新：企业的发展壮大，需要冲破陈规，不断开拓，而善于创新的头脑和富于创新的群体是企业的生命之源。

　　进取：企业通过发展壮大和培训激励，为员工创造更广阔的空间，员工要跟随企业的发展步伐，不断自我完善，自我实现。自觉的发展意识是不断进取的前提。

员工手册15

　　如何制定员工手册

　　首先应该建立在合法的基础上，这是员工手册具有有效性的法律保障，表现在程序合法和内容合法上。员工手册的内容分为八个部分：

　　1、导言愿景。企业价值观，企业的社会责任，制定员工手册的目的。

　　2、工作规范。员工行为准则及各个岗位工作人员的具体工作要求。

　　3、薪酬制度。薪酬制定的指导原则，薪酬基数及调整薪酬浮动幅度的方法。

　　4、考核制度。绩效考核的指导原则、依据内容、管理方法，考核与调薪管理。

　　5、职业生涯规划。每个岗位（员工）应该接受的培训计划，每个岗位员工可能的晋升计划及发展前景。

　　6、工作纪律。制定者必须熟悉劳动法等相关的法律法规。

　　7、沟通制度。员工与员工之间，员工与企业之间的矛盾解决的方式及矛盾解决的程序。

　　8、确认回执及意见书。

　　主要作用：一是通过确认回执保障员工手册的合法有效性，从而维护企业的利益；二是通过意见书保证沟通渠道的畅通，以便保障员工手册的合理性，从而维护员工的`利益。

　　员工手册的功能作用

　　"员工手册"是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的"法律法规"，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的"员工手册"可以成为企业有效管理的"武器"；站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的"员工手册"往往会成为有力的依据之一。

　　《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括"严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的"，但是如果用人单位没有规定，或者规定不明确，在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的"员工手册"是法律赋予企业的权利，也是企业在管理上的必需。

　　《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》相继颁布，处于保护劳动者的立法宗旨，对企业的人力资源管理提出了更高的要求。因此，从调整企业人力资源管理理念，提升员工关系管理水平，避免劳资冲突，建立和谐的劳动关系等各方面来讲，根据企业规模、经营管理特点、行业特点、用工方式及种类，量身打造精品员工手册对于企业的成长和发展至关重要。

　　员工手册的内容大概

　　手册前言对这份员工手册的目的和效力给予说明。

　　公司简介使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单等。

　　手册总则一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。

　　培训开发一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训；以及公司不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。

　　任职聘用说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。

　　考核晋升一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括：指标完成情况、工作态度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业技能、等。考核结果为"优秀、良好、合格、延长及辞退"。

　　员工薪酬员工最关心的问题之一。应对公司的薪酬结构，薪酬基准，薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。

　　员工福利阐述公司的福利政策和为员工提供的福利项目。

　　工作时间使员工了解公司关于工作时间的规定，往往和费用相关。基本内容是：办公时间、出差政策、各种假期的详细规定已经相关的费用政策等。

　　安全守则一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。

　　手册附件与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险制度等。