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电商运营策划书(精选7篇)
时间流逝了,匆匆的流逝了,工作已经告一段落了,我们又将续写新的诗篇,迎接我们的是新的工作内容和工作目标,需要认真地为此写一份策划书。快来参考策划书是怎么写的吧,下面是小编收集整理的电商运营策划书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
电商运营策划书 1
一、活动名称
特色江西,创新电商——学生电商运营赛
二、活动目的
本届赛继承前几届电商运营赛的创新实践精神,总结经验并在老师的专业指导下,将此次比赛侧重于产品选择、管理以及销售模式方面的创新。为广同学提供一个电子商务实践平台,让同学们切身体会电商运营整个流程,真正锻炼同学们的电子商务应用、网络营销和创新能力,同时加强同学们的团队意识和团队合作能力。
本届赛是经济系第五次举办,不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色,还要加强各个系各个专业之间的交流;要体现出电子商务的文化,把电商行业的朝气蓬勃、胆创新的一面展示出来。
本届赛举办适逢学风建设活动月,能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围,打造形式多样文化竞技平台,推拉结合,激发学生的学习兴趣,团队协作意识。
三、活动预计效果
1、同学们通过这个开放性的平台,将自身所学、所了解的电子商务知识应用于实战,提高同学们的电子商务应用能力和网络营销能力,让同学从这个平台真正得到学习和锻炼;
2、激发和展示网络时代学生群体的个性与意志表达力、创新行动力和影响力;
3、树立广同学的信息化意识、市场意识和网络意识,同时也为今后的'走向工作岗位培养团队意识、创新意识和实践精神!
四、赛的相关要求
(一)主要参赛对象:
全院各系一至三的学生;
(二)参赛形式:
全院学生可以自由组团,团队成员根据自身情况发展,对学科结构、人员配置进行优势互补,进行跨专业、跨年级、跨系组队。团队成员为3—6人,团队成员要相互配合,相互协作。
(三)参赛内容:
(1)本次活动以“特色江西,创新电商”为主题,参赛团队需要在突出江西特色是我产品范围内选取自己感兴趣的产品或者服务展开创意构思,可以涉及农产品、陶瓷、手工艺、旅游等领域,且自备货源;
(2)网站或网店建立后将宝贝上架,并整体进行装修,能实现在线销售,线上线下相结合。
(3)此次赛着重产品选择、管理以及销售模式的创新,参赛团队可自由选择产品对象,秉着产品的文化底蕴,可实现当地特色农产品O2O或者旅游产业的在线推荐、营销等,并且注重管理模式的创新,着重于产品管理的创新、行业流程实现的创新以及销售模式的创新(注:如选择农产品销售,团队需考虑从其货源选择、货品包装、货品运送等一系列运作流程,并考虑如何将流程标准化,考虑线上线下最优结合,实现线上的便捷优势,线下的对口直达);
(5)参赛团队可自由采用网络营销工具平台,对自选平台进行策划、宣传以及推广,网店推广过程中尽量多结合有效的新媒体(微博、微信等)、手机移动APP等进行网店的运营以及推广,增加网店的浏览量、问量以及销售量(注:比赛注重网络营销过程,不得在比赛过程中采取不正当的手段获取网站或网店的浏览量、问量及销售量);
(6)赛最终解释权归经济系学生会所有。
赛初赛时间:3月28日;赛决赛时间:4月25日。
五、赛流程及相关的评分细则
(一)初赛流程:
1、初赛宣传准备阶段:
3月5日3月24日;
2、初赛安排:
3月26日,并将参赛作品统一递交给评老师评分。参赛团队派代表将参赛方案于3月25日12:3014:00期间交于经济系学生会办公室,并于3月28日由1至2名代表参加初审,以介绍团队创意、运营模式构思为主,时间限制2至3分钟,并由专业老师现场点评并针对性指导。如有其他疑问请联系此次赛负责人庄幸()。
3、参赛作品:
①初赛作品为电商运营策划书;
②要求策划书包括产品介绍、企业业务流程管理、销售模式及网店问量和销售额(要求数据)以及相关链接(生成二维码)等内容;
③凡参赛作品必须属于原创作品,拒绝抄袭,参赛作品一经发现有抄袭现象立即取消参赛资格;
④所有作品一律用A4纸打印,体为宋体四号,且文档格式标准。初赛时若发现不符合格式规范的策划文本,一律退回修改,修改合格后方可进入初赛评比。
4、初赛的评分细则:
初赛评分包括以下几个方面(总分100分):
①参赛策划书的完整性;10分;
②产品选择(包括其文化背景介绍、创新程度等);20分;
③管理创新(包括团队管理、商品管理以及网店运作流程等);30分;
④销售模式;30分;
⑤其他;10分;
网络营销手段以及参赛作品的完整性由专业评老师评分。
5、从参赛作品中选出8组进行决赛。
6、参赛团队在网络营销过程中所产生的利润归参赛团队成员所有。
(二)决赛流程:
1、决赛准备阶段:
1)决赛准备时间:4月1日————4月24日;
2)决赛内容:
网店运营:要求小组要有ppt展示,形式可以多样化,要求包括团队展示、产品展示、销售模式、比赛成果等内容,支持并鼓励创新。ppt展示完成后,由评老师提1—2个问题,参赛团队派代表回答问题。
3)决赛的评分细则:
①参赛策划书的完整性优化;10分;
②店铺装修以及ppt制作;10分;
③销售模式;20分;
④ 网站或网店推广;20分;
⑤评提问;20分;
⑥创新;20分。
六、奖项设置
1、一等奖1组:在决赛总成绩中取得最高分数参赛队晋升为一等奖。颁发奖状和奖金150元;
2、二等奖2组:在决赛总成绩中取得第2、3的好成绩的参赛团队。颁发奖状和奖金100元;
3、三等奖3组:在决赛总成绩中取得第4、5、6的好成绩的参赛队。颁发奖状和奖金50元;
4、优胜奖2名;
5、最佳创意奖1~2名:
①最佳创意奖根据参赛团队决赛当晚表现而定,主要评定依据是产品管理的创新、业务流程实现的创新以及销售模式的创新程度;
②创意奖根据策划方案主题立意而定,本次比赛中,根据参赛作品(或组织)的具体情况进行的策划优先评定;
③获得最佳创意奖的团队将获得至“江西省学生华南城电子商务创业孵化园”继续项目深造的机会。
注:若本次比赛中没有满足条件的参赛作品,则本奖项视为空缺。
电商运营策划书 2
一、活动主题
移动电子商务科普知识普及和移动电子商务创业前瞻。
二、活动的目的和意义
普及移动电子商务相关知识,引导会员参与移动电子商务应用的使用、开发、创新。
三、活动背景
全国移动电子商务应用赛和科普赛。
四、前期活动宣传和准备
(一)海报宣传
1、展板宣传活动前三天左右宣传部制作宣传海报,放在宣传栏予以宣传。
2、通知讲座前一天或当天准确及时通知主讲人员和起航创业社团人员参加。
(二)准备
1、由外联部联系主讲的相关人员;
2、由外联部负责找一个主持人介绍主讲人员和做简单的开场白;
3、宣传部负责现场的照片、视频收集。讲座结束后,及时将文字资料、图片资料、视频资料汇总上交。
五、具体安排
时间:5月24日
地点:xx教室
内容:
1、移动商务技术和应用;
2、移动商务价值链模式;
3、移动商务开发、管理、运营和安全。
主讲人:程坤(08电子商务)
汪兴宇(08国贸)
程昊(08计算机)(排名不分先后)
参会人员:起航创业社团全体会员和其他自愿到场的同学
主办方:安徽学江淮学院起航创业社团
六、活动当天具体工作安排
1、六点外联部负责组织学生入场,并组织同学尽量向中间和前面坐。
2、人事部负责电脑和话筒的调试,生活部负责主席台各类物品的摆放。
3、六点十分主持人做排练和准备工作
4、预计讲座六点半开始,外联部负责迎接嘉宾或主讲人员进场、就坐。
七、讲座流程形式
1、引导学生和老师进场。安排就坐,维持秩序;
2、主持人宣布讲座开始,并简要介绍讲座的流程和讲座期间的纪律制度;
3、主持人介绍主讲人员和参加的主要人员;
4、如果有提问环节的话,中间休息时可由主持人宣布进入自由提问环节;
5、讲座结束主持人致感谢词;
6、用掌声送主讲人员离开,安排学生有序地退场;
7、全体理事会成员清理会场。
八、突发状况的.处理
1、若主讲人员迟到,可先由主持人稳定在场同学的情绪或播放有关讲座的PPT;
2、开始如果观众少,可以先让工作人员也坐如其中并且组织到场的人员都向中间就坐;
3、活动时,相关人员要负责维持秩序,必要时主持人要发挥作用;
4、如果在互动环节出现冷场的情况,主持人要鼓励家积极参与,或者工作人员积极地配合提问。
九、经费预算
1、展板四个(40元);
2、材料费用50份(50元);
3、其他用品(10元)。共计:100元
电商运营策划书 3
一、活动简介
1、活动名称:
第二届洞子口职业高级中学电子商务专业展示活动周暨电子商务专业小商品展销活动
2、活动主题:
销售自我,经营人生
3、活动目的:
丰富富校园文化,为四十四中增添经济管理新元素,提供一个培养学生能力并发挥专业技能的平台。培养学生创新精神,激发学生创业品质,引导学生走向实践成才之路。
二、活动详情
1、活动时间:暂定为12月24日(周四)全天
2、活动地点:学校操场
3、活动对象:电子商务专业全体学生(8人为一小组)
4、举办单位:电子商务组全体成员
三、活动实施
(一)前期准备
宣传方式:
1、海报宣传:设计活动宣传海报,张贴在人流密集区(如食堂、教学区和宣传栏);
2、横幅宣传:在校内的各交通要道拉宣传横幅,巩固宣传;
3、传单宣传:在正式活动前,以发放商偏单形式在校内进行宣传;
4、网络宣传:利用学校的学生校园网对此活动进行网上宣传;
商品审核:
在活动开展前,对商品种类进行规定,对商品质量进行考核。对于不符合要求的组,进行整改并再次考核。
(二)活动流程
1、工作人员入场布置场地,安装音响设备。学生入场摆设商品和装饰摊位,最后由学校领导宣布展销会开幕。
2、请学校领导作为嘉宾参加校园小商品展销会。
3、邀请学生会或其他相关负责人提供摄影,收集相关图片,以作展销会后校园小商品博览会图片展。
4、校园小商品展览会闭幕,学生退场,工作人员点算公共物品,并归还校方,清理现场卫生。
(三)活动注意事项
1、请各自保护好自己的财务,如有遗失将不负责任赔偿。
2、在工作人员监督的过程中,如发现参加活动的学生组的物品出现质量等问题,将进行退场处理。
3、在小商品展销会期间工作人员要时刻控制好现场秩序。
4、参加校园小商品展销会的.学生组必须公平买卖,不能产生恶劣的不平等竞争。
5、咨询服务:将会在操场入口处设立小商品展销会服务站台,控制现场秩序,安全,场地卫生等工作,并提供现场咨询服务。
四、评分规则
(1)根据从展卖开始第一天到结束时各摊位学生所设摊位产品的销售量、销售额为标准。
(2)根据老师、客户的好评率为标准,即为客户服务的售后馈情况。在开展商品展销会期间可在场地发问卷调查表,以调查商家满意度为主要对象,涉及服务态度、方式、渠道、理念等,以及参展商品的质量合格、价格合理,无假冒伪劣产品。各商家以摊位编号为调查摊位号,统计差评、中评和好评,好评率最高的商家为赢家。
(3)根据学生是否创新为标准,即对商铺的策划创意,对经营理念的创新,宣传方式创新等。
(4)根据学生撰写的各类策划方案的质量作为考核依据。
电商运营策划书 4
电商策划运营是指从事电子商务网站的设计、开发和运营工作的专业团队所承担的任务和职责。在当今竞争激烈的电商环境中,策划运营团队是决定企业能否成功实现电子商务转型的关键因素之一。他们需要综合考虑市场需求、消费者行为、竞争对手情况等多个因素,通过系统性的规划和执行,实现企业的商业目标。
一、策划部分
1. 市场分析:电商策划运营的首要任务是进行市场分析。这包括对目标客户群体的定位、竞争对手的分析、行业趋势的预测等,以便制定出符合市场需求的营销策略。
2. 品牌建设:根据市场分析的结果,策划团队需要设计并推广企业的品牌形象,包括标志、宣传语、网站风格等,以提高企业的知名度和美誉度。
3. 营销策略:策划团队会制定一系列的营销策略,如优惠券、促销活动、会员制度等,以吸引新客户并保持老客户的购买力。
4. 页面优化:电商网站的页面优化是策划团队的重要工作之一。通过优化商品展示、购物流程、售后服务等,提高用户体验,从而提高转化率。
二、运营部分
1. 平台管理:电商运营需要管理各种电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的店铺,包括商品上架、库存管理、订单处理等。
2. 数据分析:运营团队需要定期分析销售数据、客户行为、退货率等信息,以了解业务状况并调整运营策略。
3. 促销执行:根据市场分析和数据分析的结果,运营团队需要执行各种促销活动,如秒杀、满减等,以提高销售额。
4. 客户服务:优质的.客户服务可以提高客户满意度,降低客户流失率。运营团队需要处理客户咨询、投诉和建议,提供及时的反馈和解决方案。
三、团队合作与沟通
电商策划运营团队需要与多个部门紧密合作,如产品部、技术部、物流部等,确保各项任务的顺利执行。有效的沟通和协作是该团队成功的关键因素之一。
1. 团队成员之间应保持良好的沟通,定期召开会议以分享市场动态、业务状况和问题解决方案。
2. 与其他部门的沟通也非常重要。例如,与技术部门合作确保网站的正常运行,与物流部门协调货物的配送问题。
四、持续学习与改进
电商策划运营是一个不断变化和发展的领域,因此该团队应保持对市场趋势、竞争对手动态和新技术的学习和关注,以便及时调整策略并提高竞争力。
总之,电商策划运营是涵盖市场分析、品牌建设、营销策略、页面优化、平台管理、数据分析、客户服务等多个方面的综合工作。该团队需要具备专业知识和,良好的沟通和协作能力,以及持续学习改进的精神,才能实现企业的商业目标并在竞争中脱颖而出。
电商运营策划书 5
1.强化品牌记忆
各个品牌在其品牌运作发展过程中都需要不断的通过营销事件、广告传播等方式向消费者传达这个品牌的形象和价值,形成这个品牌在消费者心中的某种心智,最终转化为对这个品牌的好感形成购买。天猫双十一的全球狂欢节、京东618的品质狂欢节,苏宁818发烧购物节等等,其中的全球、品质、发烧等就是想向消费者传达的心智概念。大促就好比强心剂,激发了消费者的潜在需求,通过有效的促销手段配合上好玩的玩法能极大的激发消费者的消费欲望。
2.带动全年销售,刺激利益增长
大促历来是电商公司的重要战役,大促节点带来的销售额占据了全年销售额很大一部分比例,据说天猫的一些小品牌一年参加了一次双十一之后老板就买了房买了车,全年业绩都不愁了。而每年的年中大促、双十一都是非常重要的电商行业大促节点。下面我们就以京东为例揭秘其618大促的玩法和套路。
3.打压竞争对手,突出核心竞争力
京东在做618品质狂欢节的时候无论站内怎么排兵布,站外一定会宣传它的物流有多么准、多么快;而天猫在双十一的时候也一定会宣传他的全球商品、全球大牌,全球时尚,因为这个是它的竞争优势。所以我们看到各大电商在大促的时候一定会找准自己的核心竞争力,打击对手的痛点。
一般618大促从5月中旬就开始进入到预热阶段了,从5月中旬左右到6月18日分为了传播造势期、预热期、专场期、爆发期三个阶段来承接大促整体活动的预热、蓄水、加购到爆发,这三个期间各个期间的诉求不同,以2016年京东618大促为例就是从5月14日开始进入了618整体的宣传阶段了,而这几个时期不同时期的诉求是不一样的。
造势传播期:主要期待能够在市场行业内发声,这个时候会联合各个品牌供应商、一些权威的媒体开618的发布会,一方面是想联合品牌供应商给行业内的对手压力,同时也是想向消费者传达相关的行业影响力等的讯息
活动预热期:这一阶段的主要诉求就是非常直接性的为大促节点达成预定KPI而服务的,当然为了保证留存、关注度、粘性等会针对性的推出一些有趣的游戏或玩法。同时定金膨胀、BI推荐、引流加购等等都会在这一阶段落实实施。记住和B2C电子商务本质上就是零售,而一切的玩法和措施最终目的都是为了达成交易,俗话就是把货卖出去。
专场期:这一阶段主要的诉求是各个品类的阶段性预热和爆发,16年京东专场期就分为了3C专场、家电专场、超市专场、服饰专场。此时站内几乎所有的资源包括了微信和手Q的资源位置都会在不同的专场支持其品类的前期爆发。就是现在人们购物渐渐的趋于理性,不会想着非要在某一天去等待购买,京东苏宁这两家企业在做大促的`时候不同于天猫双11的地方,就是会在大促前期进行阶段性的爆发,既能够让想买的人买到好的较为低价的商品同时也达到了预热的效果
爆发期:其实类似618,双11这样某一天的爆发期是已经固化在消费者心里形成了心智的东西,就是这一天的时候你不宣传消费者也会知道去网站买商品的时候会比平时价格低。所以慢慢的爆发期尤其是那个爆发的节点对于消费者而言已经形成了一个心智了。
品类导购线、品牌现和明星线此外还有产品线,其实本质上来讲就是有计划性的分别针对品类、品牌、产品以及明星的针对性的玩法体现,本质上都是导购。
品类导购线能够吸引有较为明确购物意向的人群,通过包装安排整体品类的活动运营,让用户在品类的各个品牌及商品中找到自己想要的,继而转化为购买人群。而品类顺序的安排一般都会结合日期,周中都会派给有爆发性的能产出GMV的品类,而周末则会安排给一些较弱的品类。
品牌线能够吸引到品牌粉丝进行购买,同时能强化渠道能力。各个品牌本质上都是具有生命力具有特殊标识的个体,能够联合起来打造成为玩法和事件。比如大促期间经常做的“互动城”就是集合了各大品牌并且通过积分、游戏等形式进行包装。
单品线则是主打爆款,通过爆款秒杀,必抢,内容导购等方式包装单品进行售卖。做电商的都知道爆款单品的作用。好比一部Iphone7P这款爆款就会吸引很多的自然流量进入,流量进来之后我们在考虑怎么通过各种方式进行承接和转化。
明星线则能吸引明星的粉丝,增加娱乐效果,打声量,通常电商平台所用的明星是不需要花钱的,因为大促期间各个品牌都会把明星贡献出来以期待在站内得到较为好的资源位置。
总结一下大促都是按照一定的模式和套路进行节奏的安排的,最终的目的是刺激消费,达成GMV。
但是无论什么样子的套路都应该回归最后的消费本质就是对消费者消费需求的满足,这里面涉及到对商品多样性、品质性、售前售后的服务等等各种各样的需求。
因此所有的套路只有在基于能够提供良好的服务的基础上才能套牢消费者。
那如果作为一个品牌的运营商应该怎么能够根据这些套路在大促中销售到好的成绩呢?
品牌宣传排期要按照大促整体节奏进行跟进,保持声音一致,才能发出别人能听清的大声音。
产品库存保持充足,各类资源共平台使用,只有秉持了资源置换的态度,才能得到平台站内站外更多的资源倾斜。
在整体的排期节奏的基础上有序的安排一套自己的宣传营销规划,这是为了区别于别的品牌,形成品牌间竞争力的方式。
电商运营策划书 6
一、研究背景
随着人们生活水平的提高,人们更有意愿去尝试新鲜独特的经历和感受,丰富自身的经历。消费者在作出购买决策时,不再仅仅考虑产品的功能,而更多的体现在购买过程中所得到的体验。电子商务的出现,给市场环境带来巨大的改变,具体表现在对实体店的冲击。但是,电子商务的出现无法代替实体店的存在,却加速了实体店形式上的转型。网店是以实体店为支撑的,实体店是以网店为扩展的。在如今的消费市场中,消费者成为了零售的核心,谁能更好的了解和掌握消费者的消费习惯,谁就能在多变的市场中占据制高点。因此,只有将传统的零售业与如今发达的电子商务所结合,才能更好地满足市场需求。未来市场,必定是实体店与网店的结合。
二、市场分析
1、消费者需求分析
消费者的消费行为、消费心理和消费情感都直接牵动着市场消费的脉搏。了解并研究消费者的内心需求及其行为,成为无法忽视的因素。经过考察结果分析,可以得出,现代消费者的行为特点主要有:
(1)消费个性化。现代消费者渴望享受生活,并且尝试不同的体验经历,从而丰富个人经历。这种情况在日常生活中体现得尤为明显;
(2)注重心理需求。现代的消费者,收入稳定,懂得享受。大多数消费者在消费时,不仅仅出于生活上必需的要求,而是考虑是否在这过程中得到了体验;
(3)爱好参与各类活动。现在消费者更注重参与体验的过程,使自己的情感得到满足。这样,顾客便乐于参加一些产品的体验活动,以获取彰显独特个性的产品。
2、体验营销对市场的影响
体验营销是一种新兴的电子商务理论,也是新兴的消费市场理论,它对整个消费市场产生了一定的影响:
(1)提高人们生活水平和生活质量。随着我国人民生活水平的提高,消费者在消费时,不再仅仅考虑产品的功能,而更多的体现在购买过程中所得到的体验。因此,“体验”二字也就变得尤为重要;
(2)促进市场经济的发展。在社会生产力竞争的时代,体验式经济也在不断地发展与竞争。因此,企业更应该注重消费者心理及行为方面的发展变化,从而更好地把握消费者需求的发展方向,以便企业做出正确决策,提高消费者需求的满意度和对企业的忠诚度;
(3)体验式消费是经济发展的必然结果。对消费者来说,体验店带给他们的是一种体验消费的新型消费方式。作为企业,为满足消费者需求,需要将消费需求进一步的进行更深层次的把握,进而有效推动社会经济的发展,为企业自身创造更大的利益空间。
三、电商体验店运营模式
电商体验店的核心内涵是体验式营销,是需要通过消费者对产品的亲身体验和感受而实现的。体验店的供应货源是淘宝线上商城的服装厂商。网店的运营模式是B2C的运营模式,属于运营性的商业模式,体验式营销则属于策略性的商业模式。策略性商业模式是对运营性商业模式的扩展和应用,策略性运营模式已经渗透到了企业生产和经营的各个方面:
1、业务模式
体验店是通过导购人员的服务以及店内的环境设计影响消费者而进行的,电商体验店的存在目的是为了给消费者创造一种独特的内心感受和亲身的体验经历。体验式营销的价值是通过消费者的主动参与和主动购买实现的,是真正以“消费者为中心”的产销合一。在实施体验式营销之前,企业需要设身处地站在消费者角度进行分析,有效地分析消费者的购买行为、心理及完成购买时的情感,以便与消费者的`心理情感达成共鸣,消费者在电商体验店中可以更好享受体验式的服务,为顾客提供最直观的感受,让顾客切身体验到衣服的质量,并且通过试穿看到衣服的上身效果,以便消费者真实的体验,为顾客的选择提供方便和便捷,从而进一步对产品的品质建立起信赖,从而提高顾客忠诚度和满意度,进而达到企业“利益最大化”和体验式营销的真正作用。
2、渠道模式
体验店采取线上、线下同时销售的方法,在体验店设有专门的设备可供顾客直接下单订购商品。同时店中备有少量的库存,顾客若有急需,也可直接在店中购买提货。消费者在体验产品的过程中,企业应注重顾客在购买过程中显现的潜在需求,从而开拓更为广阔的消费市场。在收货方面,顾客可选择送货上门或到店自提。这样的处理方式,扩大了一般实体店的销售渠道,解决了在网店中因不确定因素导致的物流较慢等送货问题。
3、组织模式
在体验店中,通过企业信息系统构建数字化的组织系统,及时地对顾客所提出的问题进行反馈,并通过导购人员与顾客的交流,引发顾客消费时的心理共鸣。因此,企业对导购人员的培训显得尤为重要,使其了解企业文化和掌握相关方面的销售技巧,使消费者在体验产品的过程中可以享受人性化、标准化和专业化的服务,消费者可以通过自身行动来感知产品的价值并了解企业文化内涵,从而建立起对企业的诚信与品牌信赖,以便给消费者带来更切身、更舒服的消费体验。
在体验店中,解决了很多实体店和网店所存在的问题:
(1)便于实体店的库存管理。在实体店中,店家面临着库存多、占据过多空间等问题,而在电商体验店中,每类服装的各种尺码、颜色在店中均只准备一套给消费者进行试穿;
(2)节约库存成本及管理费用。因体验店含销售功能,所以在店中会准备少量的库存,但并不会占用店面太多的空间,可以避免商品的积压,方便店家的管理;
(3)消费者体验店中利用店内设备直接下单购买。消费者在试穿完毕后,可以在店内电脑立即下单,消费者在店中免费体验产品,通过让顾客切身体验到质量,并通过试穿看到上身效果,以便进行真实的体验,为顾客的选择提供方便和便捷,从而进一步对产品品质建立起信赖,增加产品满意度,并引发对企业的忠诚度。当场下单的顾客可以享受满减现金、会员专享、红包返现等大力度的各种优惠活动;
(4)举办各种活动。电商体验店会定期进行时尚潮流服饰的更新摆放和展示,并与一些企业进行合作,开展吸引消费者的活动。从而激发消费者进店购买的欲望,并得到较好的宣传效果,以便为电子商务体验店打开市场做贡献。
电商体验店作为电子商务和传统实体店的结合体,应具有以下几方面的功能:
(1)体验产品:消费者在电商体验店中可以更好的享受体验式服务,为顾客提供最直观的感受,使其切身体验到质量,以便消费者真实的体验,为顾客的选择提供方便和便捷,从而进一步对产品的品质建立起信赖,提高顾客忠诚度和满意度;
(2)服务顾客:消费者在体验产品的过程中可以享受人性化、标准化和专业化的服务,从而建立起对企业的诚信与品牌的信赖;
(3)创造消费者需求:消费者在体验产品的过程中,企业应注重顾客在购买过程中显现的潜在需求,从而开拓更为广阔的消费市场;
(4)提高消费者权益:消费者在参与体验式服务的同时,收获的除了个性化的产品,还包括享受全程的体验式服务,甚至包括某方面的学习和提升、永久享受产品优惠等。
如今,电子商务越来越成为一种重要的销售渠道,如何更好地利用这种渠道,如何结合门店销售更好地为顾客提供服务,已经成为零售业的发展趋势,同时也是商家提高综合竞争力的重要因素之一。总之,在产品与服务同等重要的今天,体验式营销是一种注重消费者心理及情感的营销方式。那么,通过运用体验式营销来开拓消费者市场,将成为我们建立品牌忠诚度、扩大竞争优势的必然选择。
电商运营策划书 7
1. 引言
随着电商行业的迅速发展,电商运营团队的重要性日益凸显。为了更好地激发员工的工作积极性和提高团队整体绩效,公司需要建立一套科学合理的薪酬绩效方案。
2. 薪酬构成
薪酬构成是薪酬绩效方案的基础,它直接影响着员工的工作动力和绩效表现。电商运营薪酬构成包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。其中,基本工资是员工的固定收入,绩效奖金是根据员工的工作表现和绩效评估结果而确定的奖励,福利待遇包括各种福利补贴和员工福利方案。
3. 绩效评估指标
为了评估员工的工作表现和绩效,需要设定一套科学合理的绩效评估指标。电商运营的绩效评估指标可以包括销售额、客户满意度、运营效率等。这些指标既能反映员工的工作表现,又能与公司的.业绩目标相匹配。
4. 奖励机制
为了激励员工的工作动力,公司需要建立一套奖励机制。奖励机制可以根据员工的绩效评估结果来确定奖励的金额和形式。例如,对于表现优秀的员工可以给予额外的绩效奖金,或者提供晋升机会和培训机会,以激发员工的发展潜力。
5. 薪酬调整
随着业务的发展和员工的成长,公司需要定期进行薪酬调整。薪酬调整可以根据员工的绩效评估结果和市场行情来确定。同时,公司还可以通过提供更多的晋升机会和培训机会来激励员工的发展。
6. 员工参与
在设计和实施电商运营薪酬绩效方案的过程中,应该充分考虑员工的意见和建议。公司可以通过员工调研、员工满意度调查等方式,了解员工对薪酬绩效方案的期望和需求,从而提高员工的参与度和满意度。
7. 监督和改进
为了确保薪酬绩效方案的有效性和公平性,公司需要建立监督和改进机制。公司可以通过定期评估薪酬绩效方案的实施效果,收集员工的反馈意见,及时发现和解决问题,不断优化薪酬绩效方案。
8. 结论
电商运营薪酬绩效方案对于提高员工绩效和激发工作动力具有重要作用。通过科学合理地构建薪酬构成、设定绩效评估指标、建立奖励机制等,公司可以有效激励员工,提高团队整体绩效,实现企业的长期发展目标。
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