运营管理方案

时间:2024-07-20 16:34:03 运营方案 我要投稿

运营管理方案(精品)

  为了确保事情或工作科学有序进行,就需要我们事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编帮大家整理的运营管理方案,希望对大家有所帮助。

运营管理方案(精品)

运营管理方案1

  为规范我院停车场管理,确保车辆进出安全有序,结合医院实际情况,特制订本方案,具体如下:

  一、日常管理

  由保卫处负责停车场日常管理工作。

  二、月、临时IC卡办理及计时收费办法

  1.停车场的'出入口均使用IC卡智能系统。

  2.职工车辆收费:

  (1)本院拥有车辆职工需到保卫处填写《月卡车辆申请表》。

  (2)白天(不过夜)停车每位职工按80元/月交纳停车费;如确因工作需要夜间停车,当月夜间累计10日内的不加收停车费,如超过10日的,从第11日起按8元/日加收停车费。

  (3)过夜停车每位职工按260元/月交纳停车费。

  (4)相应费用由保卫处每月上报财务处,由财务处在本人工资内扣除。

  (5)因有特殊情况,根据实际另行处理。

  3.外来车辆:按遵义市物价局核准的停车收费标准收取停车费。

  4.保卫处负责IC卡的开通、补办及更换。

  5.如IC卡损坏、遗失等,职工需到保卫处更换或补办,并同时交纳IC卡工本费。

  三、停车区域:

  1.职工停车区域:

  (1)第三住院楼负2楼地下停车场。

  (2)行政办公楼前小广场及其后侧区域。

  (3)行政办公楼地下停车场。

  (4)老住院楼前小广场

  2.患者及家属停车区域:除职工停车区域外,其余区域为患者及家属停车区域。

  (各位老师,如有意见或建议请反馈至院办或保卫处,谢谢。)

运营管理方案2

  房地产公司内部运营模式是针对房地产项目的特点,房地产公司在一定的组织机构下,根据系统控制目标和方法,形成的一套管理运作体系。

  本方案将从组织机构、系统控制目标和方法以及管理运作体系三方面提出房地产公司内部运营模式的设计思路。

  一、组织机构

  (一)公司组织机构框架

  组织机构框架设计的核心问题是职能设计。职能设计规定了组织在进行经营活动中业务内容的构成和分配,以及组织中每个部门、每个人的工作范围和内容,从而自业务每个单元到业务整体,自每个人到部门到公司整体,形成一种有效的运营体系。

  职能设计需具备全面性和效率性。全面性是指职能设计涵盖了项目所涉及的每个方面和项目进行中的每个阶段;效率性是指根据职能的技术相关性划分职能部门,对于具体工作尽可能避免双重管理和交叉管理问题。

  据此,本方案从项目业务内容、公司内部管理内容和对外协作单位三方面提出组织机构设计方案。对于各部门所有职能内容不一一列举,这里仅提出主要职能框架。

  (二)项目部组织机构

  纳入项目部的公司整体机构框架拟采用矩阵式结构。项目部仍设立五部,受总公司垂直上级监督指导和项目经理的直接领导。

  项目部组织机构设计的主要问题是公司五部与项目部之间的职权分配。对此,方案设计的思路是:总部控制,项目执行;效能优异,权责明晰。

  “总部控制,项目执行”即房地产项目进行过程中的主控线和重点问题,全部由公司总部决策,项目部有决策的建议权和参与权;对于公司总部形成的决策,项目部负责具体执行,并拥有在公司主控线和重大问题下的工作自主权。例如,以项目预算和成本核算为中心的财务控制线,以项目总进度安排和进度调整为中心的进度控制线,应由公司总部控制;项目部按照预算方案和总进度方案自主开展具体工作,并接受总部对工作的'监督和指导,保障财务和进度目标的实现。另外,涉及投资决策、设计方案选取、工程招标、材料招标等重大问题,应由公司总部管理决策。项目部按照设计方案、工程合约、材料合约,进行相应的设计管理、建筑单位管理和材料供应商管理。

  “效能优异,权责明晰”是对“总部控制,项目执行”的系统架构的要求。根据“效能优异”的原则,对于主控线和重点问题之外的常规和不可预知问题,由项目部现场处理。对于涉及主控线和重点问题的变更和调整,必须经由公司总部解决。在合约签订和执行的过程中,会不可避免地出现偏差,因为合约签订和执行分属公司和项目部,就不可避免地产生公司五部与项目部之间的推诿,就此在“权责明晰”的原则下,因为合同疏忽和不完善而发生偏差,由公司总部负责处理;如果合同完善并明确约定,执行偏差由项目部负责。

  (三)职位等级和职务等级设计

  职位等级是根据组织机构职能确定的工作范围和权责。职位等级的设计重点是管理层次和管理幅度,即对上下级关系的界定。公司职位等级设计建立在五部的框架下,分为总经理、副总经理、部长(总监)、经理、助理、员工六级。项

  目部的职位等级根据公司职位等级,除总经理外,分为副总经理、部长、经理、助理、员工五级。在一般情况下,上级听取直接下级的汇报,并向直接下级下达任务。尽量避免越级汇报和越级下达任务,这种情况容易引起职位权力的分散,损害垂直管理的效率。例如,某部门经理具有部门预算的审批和经费的申请权,越级下达任务,可能造成部门员工无权处置问题,并且扰乱部门工作计划和管理有序性。

  职务等级是根据所从事的业务内容和个人专业技术能力所确定的薪酬体系。职务等级同样分为公司六级和项目部五级。一般情况下,职位等级与职务等级一一对应。然而考虑到某些专业职位的特殊性,以及人事管理的灵活性,职位等级和职务等级可以存在偏差。例如,检验员职位属助理级,可以定为经理级职务。

  在公司业务开展初期,可以根据项目情况和公司人员情况逐步完善职位配套,柔性安排职务等级。

  二、系统控制目标和方法

  (一)系统控制的目标

  房地产工程项目的控制主线是成本、进度、质量三方面。成本控制是对资金的控制,进度控制是对时间的控制,质量控制在这里不仅是对工程质量的控制,也是对房地产开发中各项职能能力的设计和改进。

  成本控制的核心是预算管理和资金计划。预算管理即对房地产开发中的各项费用进行分类,通过项目概预算和预算设定预算目标,并在各部门的职能框架下执行预算目标,进行系统性成本控制。资金计划即在预算的基础上进行汇总,并根据进度编制资金使用计划表,以及融资计划表,提出资金支出和资金筹融的时间数量方案。

  进度控制是对房地产项目涉及业务面广、业务单位多提出的控制目标。同样进度控制不仅是工程进度控制,也包括前期开发、证照办理、市场销售等业务的进度。进度控制即通过进度计划将各部门的工作和业务单位的协助工作连接成时间控制线,保障主业务线条按时间计划推进。

  质量控制即对围绕成本控制和进度控制两条主线,各个职能活动的具体实施进行优化和持续改进。例如,开展预算控制中工程建筑成本控制,主要是对承建商的合约控制和合约调整,那么就招标工作和工程更改的流程和方式,这些具体

  实施的设计和改进,就是质量控制的重点。如果说成本控制是“三维”管理的资金轴,进度控制是“三维”管理的时间轴,那么质量控制就是“三维”管理的深度和绩效轴。

  (二)系统控制的方法

  实现系统控制目标的方法分为会议控制和节点控制。

  会议控制,即对分散的职能工作进行统一和协调,确保各项职能围绕既定的成本和进度执行;对计划与实际的偏差进行检查和分析,提出关键问题的解决方案,并相应调整成本进度目标以及部门工作计划;对职能部门的活动和工作方案进行审定,如审定招标方案、招聘方案等,并根据实际效果提出改进措施。

  节点控制,即将总成本进度目标分解阶段目标或小周期目标,例如桩基工程目标、月度成本进度目标、季度成本进度目标等;各职能根据关键节点确定工作方案,评价工作绩效;对于分解节点进行系统的财务和进度评估,核算经营效益。

  三、管理运作体系

  将组织机构职能按照系统控制目标贯通,就形成了管理运作体系。

  如图,成本控制线是由各部门根据项目的成本构成部分,分别提出成本预算和计划,即项目进行过程中发生成本的数额和时间,财务部作为成本控制线的核心部门对其他部门预算和计划进行汇总,并制定融资计划。在总体预算实施中,各部门对当期已发生的成本进行核算,财务部根据实际支出金额监察部门核算结果,并与总成本预算和概预算目标进行对比,衡量总成本目标执行情况;各部门对下期发生的成本项目和金额进行预测,上报财务部汇总,财务部根据汇总结果筹集下期资金。

  进度控制线是由工程部制定工程总进度计划,并分节点提出节点目标,各部门围绕工程总进度和节点目标,安排本部门工作时间线。在总进度实施中,工程部对当期项目的进度进行回顾,检查现场施工、证照办理、人员配备、销售等工作的进行情况,与总进度目标进行比对,提出改进方案;在改进方案的基础上,确定下期进度目标,并要求各部门相应调整计划。

  质量控制线是对各部门开展职能工作方法的控制,是实现成本和进度目标的基石。各部门的职能工作维持在高水平就能减少成本控制线和进度控制线的偏差。然而质量控制线的改进基于各部门的业务经验,还需逐步完善。

  综合本方案提出的内部运营模式,即在系统目标和方法的主轴上,带动公司总部及各部门职能运转的大齿轮,通过大齿轮作用于项目小齿轮,实现项目效益目标。

运营管理方案3

  一、组织架构养老院的运营方案和团队文化建设

  1、组织单位设定:在开张前第六个月就绪

  组织拟订营销团队的构成部分及相对的总数配置,包含校长、副院长、及其医务科、医务部、公司办公室、人事部、外联部、社工部、财务部门、饮食部、质量控制部、后勤部,共11个单位,实际见配件所显示。

  2、招聘员工:在开张前第五个月刚开始开展招聘职位的公布

  由人事部承担各单位的招聘员工,包含人才招聘会的参加,新进员工、常规体检、学习培训及各单位管理方案规范的制订和工资待遇的制订等。

  进行全部岗位工作职责及岗位职责后,制订农村基层职工的培训方案,各单位工作人员及时后,开展有关专业技能培训,确立实际工作岗位职责,找到工作内容,进行各项任务。

  (1)中高层人才招聘及培训养老院的运营方案

  新设组织可由养老公寓内派相对的技术人员入岗,另外对外开放开展招聘,为此承担全部单位的运作。

  中高层工作人员的任职要求需具备相对管理方面工作经验三年之上。

  人才招聘齐备后开展岗位培训,以组织的特性、运作、管理机制等具体内容开展详细介绍,保证中高层工作人员对组织的有基础的掌握,再开展工作中的进行。

  (2)工作人员招聘及培训方案

  一线医务人员来源于卫生职业学校。

  根据与院校创建长期性优秀人才运输产业基地,院校能为组织塑造很多的医护优秀人才,增加到组织实践活动的幅度和强劲,提高学员专业能力和工作能力,那样既能够提升院校的就业,另外也可以让护理学专业的学员充分发挥自身的优点所属,变成养老护理员工作的继任者。

  把卫生学校发展趋势变成养老院的优秀人才指定运输产业基地,长期性协作,使组织在搬入老年人持续增加的基本上,确保人员配置充裕。

  第一阶段:在组织经营的.第一、二年,关键的护理人员来源于为各高等院校的招聘及社招,考虑组织经营早期的优秀人才必须,确保经营一切正常开展。

  在开张的第一年,创建与院校的协作,开展优秀人才的贮备,从每个班级中筛出一部分有意愿且主要表现出色的护理学专业的学员开展关键塑造,并与院校签订协议书,在各种各样实践活动及实习时,优先选择考虑到这些学员,总数为10名;次之养老护理员的引入关键以附近住户主导,运用院校对医护人员开展学习培训,做到执证上岗。

  第三年刚开始,假定搬入老年人做到500名,依照养老院的规范占比开展配置工作人员。

  第二阶段:在头三年的经营中,组织逐渐走上正轨,平时经营趋向完善,各层面的人员配备已能符合要求,在这个基础上,开展第二阶段的人才资源。

  从第一次的人才资源中能够得到一些工作经验,即与院校协作的优点,能够再次效仿。

  养老护理员层面,人事部能够发展趋势家政保洁企业,到附近区县、城镇开展宣传策划和招生,最终开展学习培训,作为第五年搬入500名老年人的人才资源用。

  二、各单位养老院的运营方案服务体系

  (一)医务科管理方案

  1、招待服务规范管理体系,包含住院--住院治疗--住院度

  包含服务项目内容.服务、服务项目收费标准、住院手册、护理评估制等。

  2、护理人员、养老护理员管理方案:关键包含护士注册管理方法及养老护理员考试方式。

  3、医护行政管理学制度:关键包含医务科工时制度、护理质量管理方案、大会制、工作人员制度、值勤制等内容。

  4、医护处方管理办法:关键包含分级护理医护制、医护核对制、交接班制、医生叮嘱实行制、护理文书撰写制、消毒隔离制、错漏事故调查报告与解决制等内容。

  5、妇产科护理工作规范:关键包含老年人健康文化教育制、老年人转科工作交接制、与老年人沟通交流制度。

  6、护理安全管理方案:包含医护风险防控管理制、防御性管束制、褥疮管理方案等。

  7、临床实践、继续再教育,实习、实践活动生管理方法:医护人员学习培训管理制、医护人员岗位培训制、医护人员学习学习培训制等内容。

  (二)药剂科管理方案

  1、医务室工时制度

  2、医护人员行为准则

  3、护理查房制

  4、医师交接班制

  5、救治体制

  6、医生叮嘱规章制度

  7、药剂科医疗安全预防措施

运营管理方案4

  一、审批内容

  为创客活动提供空间载体的项目资助,重点支持龙头骨干企业、高等院校、科研机构、行业组织建设创客空间。支持创客空间为创客提供研发场所和研发设备等软硬件资源;开展创意分享、资源对接、创业辅导等活动。

  二、设定依据

  (一)《深圳市关于促进创客发展的若干措施》,深圳市政府,深府〔20xx〕46号;

  (二)《深圳市促进创客发展三年行动计划(20xx-20xx年)》,深圳市政府,深府函〔20xx〕165号;

  (三)《深圳市创客专项资金管理暂行办法》,深圳市财政委员会、深圳市科技创新委员会,深财规〔20xx〕10号。

  三、审批数量及方式

  审批数量:有数量限制,受创客专项资金年度总额控制。单个项目最高资助500万元。

  审批方式:单位申报、专家评审、答辩或者现场考察、社会公示、审批机关审定。

  四、审批条件

  (一)在深圳市依法登记注册、具有独立法人资格的企事业单位、社会组织;

  (二)可自主支配场地面积不少于500平方米;

  (三)拥有为创客提供创新创业辅导的专业团队;

  (四)入驻创客或项目不少于20个。

  五、申请材料

  申请创客空间项目资助应当提供以下材料:

  (一)登录深圳市科技业务管理系统在线填报申请书,提供通过该系统打印的申请书纸质文件原件;

  (二)组织机构代码证复印件;

  (三)营业执照或事业单位、社会团体登记证书复印件;

  (四)法定代表人身份证复印件;

  (五)税务登记证复印件(非事业单位提供);

  (六)上年度完税证明复印件(非事业单位提供);

  (七)上年度财务审计报告或通过审查的事业单位财务决算报表复印件(注册未满一年的可提单位财务报表,验原件);

  (八)自有房产证明或租赁合同等证明文件(验原件);

  (九)入驻创客或项目协议(验原件);

  (十)创客空间运营管理方案;

  以上材料一式两份,复印件需加盖申请单位公章,A4纸正反面打印/复印,非空白页(含封面)需连续编写页码,装订成册(胶装)。

  六、申请表格

  本指南规定提交的表格,申请人登录深圳市科技业务管理系统在线填报。

  七、审批受理机关

  (一)受理机关:市科技创新委。

  (二)受理时间:详见各批次项目指南。

  (三)办公时间:星期一至星期五上午:9:00-12:00下午:14:00-17:45

  (四)联系人:蔡晟、刘一平。

  (五)受理地点:市民中心行政服务大厅13-14号窗口。

  八、审批决定机关

  市科技创新委会同深圳市财政委员会(以下简称市财政委)。

  九、审批程序

  申请人网上申报——向市科技创新委收文窗口提交申请材料——市科技创新委对申请材料进行初审——市科技创新委组织专家评审,答辩或现场考察——市科技创新委会同市财政委审定——社会公示——市科技创新委、市财政委共同下达资金计划——申请单位与市科技创新委签订项目合同书——拨付经费。

  十、审批时限

  成批处理。

  十一、审批证件及有效期限

  证件:批准文件。

  有效期限:申请单位应当在收到批准文件之日起1个月内,与市科技创新委签订项目合同书。

  十二、审批的法律效力

  申请单位凭批准文件获得创客专项资金资助。

  十三、收费

  不收费。

  十四、年审或年检

  无年审。市科技创新委对项目进行跟踪管理和组织验收。

  运营的管理方案2

  第一条本着顺应公司总体发展需求,经充分市场调研,由董事会讨论通过,对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司。

  第二条对已成立的分公司,按承包经营责任制模式,承包人实行竞争上岗,承包周期为年,竞争承包人的资格须经董事会讨论,董事长批准。

  竞争承包人须具备以下基本条件:

  1、以公司整体发展为己任,顾全大局,立足长远。

  2、有较长年限的生产经营经历,对所竞争的建筑市场熟悉,有较高的管理驾奴能力。

  3、有相应的经济实力,保证承包金的按期、足额上缴。

  第三条新成立分公司程序及要求:

  1、新成立的分公司年承包金额不低于元人民币。

  2、新成立的分公司年入账收入不低于元人民币。

  第四条分公司应结合本单位特点,建立健全完善的管理体系,加强制度建设,确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位,并将分公司管理体系报公司备案。

  第五条分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况,制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件,报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗,但同等条件下,分公司员工应优先使用公司已在册的职工,分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同,明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。

  第六条分公司临时聘用人员,本着谁使用、谁负责的原则,订立协议,协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款,临时聘用协议周期原则上不超过一年。

  第七条分公司应大力加强企业思想文化建设,构建和谐、团结、积极进取的良好氛围,想方设法引进人才、留住人才、用好人才。

  第八条分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会,以不断提高其业务素质和管理能力。

  第九条单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用,履行登记手续。

  第十条各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任,由分公司负责人明确专人保管与使用,印章、资信材料的'使用人必须坚持原则,要有强烈的事业心、责任感,有良好的职业道德,建立印章、资信材料的使用台账,使用情况及时向分公司负责人汇报,严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。

  第十一条分公司财务管理:各分公司应设立财务科,财务人员配备不得少于两人。

  第十二条分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行,若出现违法违规行为,其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担,分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。

  第十三条分公司必须建立质量管理机构,负责制订本分公司质量创优计划,定期检查在施阶段工程质量,有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识,积极引进新技术、新工艺,鼓励技术创新。

  第十四条鼓励分公司工程创优,分公司单独创优工程所获得证书,可在各有需求的分公司间有偿使用。

  第十五条分公司必须建立安全生产管理机构,具体负责本单位安全生产管理工作,其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人,各工程对、项目部安全管理人员,定期不定期进行安全生产检查指导,明确安全责任,杜绝安全隐患,制定安全管理应急预案等,若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。第十六条分公司应充分重视经营管理工作,加大经营力度,经营方式灵活机动,把经营工作放到各项工作的重点位置,同时也要对承接的工程项目进行调研、认证,形成书面报告,尽可能规避风险,对投入较大的项目应及时向公司汇报。

  第十七条分公司应加强合同管理工作,签订工程合同时,应认真把握,细致研究,合同条款明确规范。

  第十八条分公司负责人在承包经营期满时,必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。

  第十九条分公司负责人有下列情形的,由总经理提议,董事会研究,可免去其分公司经理职务:

  1、分公司负责人不顾公司利益,有与公司发展背道而驰的行为。

  2、承包内不能按时足额上缴承包金的。

  3、分公司出现重大质量、安全事故的。

  4、经营方法不当、经营手段不力致使分公司严重亏损。

  第十二条分公司管理人员聘任。解聘由分公司负责人决定,报公司备案。有下列情形的分公司负责人可以直接解聘:

  1、不适应所聘岗位要求,造成分公司工作被动。

  2、因自身工作不力,造成分公司亏损或产生严重的负面影响的。

  3、严重违背请销假制度,不请假离开分公司连续一个星期或累计达一个月的。

  第二十一条分公司在经营过程中,出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时,公司对分公司负责人有权实行追加处罚,被相关管理部门暂停经营资格的,按其年度承包金的1-3倍追加罚款,被相关管理部门吊销经营资格的,按其年度承包金的10-30倍追加罚款。在实施上述处罚时,公司仍保留进一步追加处罚的权利。

运营管理方案5

  一、经营理念

  经营理念是指引企业发展的规划方向,是企业成功经营与持续发展的前提。所以任何企业想要持续健康发展,其投资者都必须有良好的规划与周密的计划,而指导、引导良好的规划与周密的计划的核心就是经营理念。个人认为,目前,国内企业落后国外企业,内地企业落后南方企业,其很重要的一个原因就是经营理念差别而引起经营方法与方式的落后,导致竞争力的不足。

  根据现代企业管理理念结合当地消费习惯,总结部分酒楼经营观念、思维与想法(不能算作理念),以供参考!实际经营过程也要注意总结一些经验,经过实践检验,成为企业经营理念。

  1、一定不能认为餐饮产品就是菜做的特色及好坏,一定要明白餐饮行业是服务行业,它的产品是包括菜特色、环境、服务等的综合性服务产品。

  2、一定不能坐等客人上门,一定要采用方式与策略吸纳客人,甚至请客上门与拉客上门。

  3、一定不能对客人不冷不热,一定要有良好的服务意识,服务要有分寸,服务并不是低声下气,卑躬屈膝,而是热情服务、主动招呼。

  4、一定不能在店面经营管理方面听之任之,一定要采用一定的方法挖掘店的潜力与人的潜能,展开以来店消费为主,外卖送餐为辅的多方面经营管道。

  5、一定不能只以关系客户、政府单位客户为目标,一定要采用方法与策略吸纳散客,加快资金周转与流动,用散客消费来实现收支平衡与盈利,而关系客户、政府单位客户作为纯收益部分。

  6、一定不能认为酒楼只是吃饭的地方,一定要通过一些活动组织,让消费者感到这里是信息沟通与交流、结交朋友的平台。

  7、一定不能没有销售目标与方向,一定要与员工共同制订月度销售目标,完善奖罚机制,增加紧迫感,努力完成销售目标。

  二、经营特色

  餐饮经营可分为硬件和软件二部分,硬件是餐饮店的地理位置、装修环境和基础设施;软件是餐饮的菜品、服务、和宣传,而餐饮经营特色就是以菜品特色为核心,以地理位置、装修环境、设施设备、热情服务、宣传推广等为支撑的综合性指标,它们是紧密联系,相互拉动的。

  1、地理位置:满堂红酒楼所处的地理位置在京山是一流的,属京山主街道,人流量大,知名度高,场外做推广会收到良好的效果。

  2、装修环境:外部广场及通道最好做一定的装饰,广场可以摆放一些类似超市特价的宣传数据,楼梯信道最好参考其它地方做一定的修饰。门口摆放绿色植物。内部装修不必做大的改动,大厅顶用塑料绿色植物与花点缀,地面用绿色植物装饰,保持清洁卫生、安静典雅。

  3、设施设备:A、大厅最好有音箱,能播放轻缓的轻音乐,增加用餐氛围。大房里最好有简单卡拉OK设备,可以在聚会时吃饭、唱歌一体化。B、餐具应该高档、最好特色化。

  4、菜品特色:菜品特色的重要性不言而喻,不再多说。菜品特色最好按季分类,即以春、夏、秋、冬类别分为大类,然后以凉菜、炒菜、火锅、点心等细分为小类别,再在分类的基础上找出最好的.作为特色推荐与特价推广。每个季节甚至每个月推广什么菜应有清晰的认识。

  5、热情服务:服务员的服务应该主动面热情,看到客人应主动服务,引导。客人在消费过程中且能主动推荐(推销)菜品。

  6、宣传推广:现代社会早已不是“酒香不怕巷子深”的时代,宣传推广是成功经营的重要一环,也是内地企业的一大软肋。这一点将专门探讨。

  三、推广策略

  1、系统推广计划

  知名连锁企业都有系统的推广计划,简单点说就是每个月都要做活动推广,以此来吸纳消费群。比方说:一月份以A、B、C菜做特价,二月份以D、E、F打特价……,八月份啤酒10元/5支等。要注意的是系统推广计划一定要根据消费习惯、季节、环境等因素制定,比方说:冬天以推火锅特价、夏天推啤酒特价等,另外推广一定要与文化、健康等主题联系在一起,增加文化氛围。

  2、主题推广计划

  主题推广计划是系统推广计划的一部分,但它比系统推广计划影响更深远、更容易让人记忆深刻,提高企业的知名度及影响力。主题推广主要以一个节日、一个活动等为主题,把它与餐饮推广结合起来,做成一种文化氛围。比方说:情人节可以推“情侣烛光晚餐”、中秋节推“中秋月团圆饭”、春节推“全家福团年饭”……,类似还有朋友聚餐会、单位聚餐会与团年饭、同学聚餐会等,都以文化主题方式进行推广。

  3、会员制

  会员制是连锁企业店铺经营不变的法则与永恒的主题,在连锁经营体系店铺经营里占有重要的地位。在内地餐饮消费中存在严重的熟客“抹帐”现象,使经营者非常被动,会员卡消费可以解决这个问题,主动给消费者打折,使经营者能变被动为主动。现结合京山当的实际情况,简要制订以下几种,仅供参考。

  (1)金卡(持金卡客户消费八折优惠)

  A、一次性消费满1000元(付现),即可成为金卡客户。

  B、重点关系客户直接赠送。

  C、严格控制金卡客户数量。

  (2)银卡(持银卡客户消费九折优惠)

  A、一次性消费满300元(付现),即可成为银卡客户。

  B、次重点关系客户直接赠送。

  C、放开银卡客户数量。

  (3) VIP卡(充值卡)(消费不打折,消费时直接进行卡扣登记)VIP充值卡分为1000元卡、5000元卡、10000元卡

  A、800元现金可以购买价值1000元VIP充值卡。

  B、4000元现金可以购买价值5000元VIP充值卡。(送价值200元电话费卡、其它异业联盟会员卡、现金券、消费券等,后面会提到)

  C、7000元现金可以购买价值10000元VIP充值卡。

  注:以上资料根据利润空间自行确定

  4、消费积分

  会员消费每次做好记录,会员记录包括电话、工作单位、联系方式等,进行累积积分,消费达到一定标准,可以组织活动、送礼品、送套餐等

  5、会员活动

  不定期或定期把会员组织起来,打打麻将、唱唱歌等,组织一些会员活动,酒楼自身联络感情,另外也给会员提供交流与沟通的平台。

  (1)所有会员结算均要付现。

  (2)会员优惠不能与其它打折、现金券等结合使用,只能单独使用。

  (3)异业联盟。(直接找相关负责人谈)

  异业联盟是指与相关联消费企业结成联盟,实现资源共享,互相拉动消费。

  A、超市(中百仓储)

  a.凡在中百仓储一次性购物满100元,即送代金券10元,用作来酒楼消费满100元抵扣10元现金。

  b.凡在中百仓储一次性购物满200元,即送代金券20元,用作来酒楼消费满200元抵扣20元现金。

  B、歌厅

  a凡在酒楼一次性消费满100元,即送歌厅代金券10元,用作歌厅消费满100元抵扣10元现金。

  b凡在酒楼一次性消费满200元,即送歌厅代金券20元,用作歌厅消费满200元抵扣20元现金。

  C、专卖店(与超市类似)

  注:以上方式需结合当地实际情况,与关联产业结成联盟,进行合作。

  5、代金券

  代金券就是用作消费抵扣的票券。其操作简单方便,推广成本低廉,是比较好的一种推广选择。

  6、组合套餐

  组合营销是现代营销的重要方式,它主要是把产品、价格、促销、策略等有效结合起来进行销售。餐饮组合套餐就是把菜品、价格、促销、策略等有效结合,打包成一套进行销售。例如:98元套餐里包括:三荤二素、白酒一瓶或啤酒五支(任选),138元套餐包括:五荤二素、白酒一瓶或啤酒五支(任选)等等,简单说就是酒楼把价格定好,让消费者在规定范围内自选。

  组合套餐的另外一个重大作用就是与主题活动结合推广,比方说中秋“中秋月团圆饭”、春节推“团年饭”等,都以套餐形式进行推广。

  另外,组合套餐的另外一个重要作用是印制套餐券,免费送重要客户,达到以物换消费的效果。其实它是公关的一个重要手段。

  7、商务餐(外卖快餐,是辅助来店消费的主要形式)

  商务餐主要针对客户对象是三角洲周围店铺、中午上班的企业与单位等,商务餐以送餐为主。商务餐一定要包装漂亮、荤素搭配、干净卫生。可以采用类似组合套餐形式,分为一人餐、二人餐、三人餐等。

  四、推广方式

  1、横幅。在酒楼门口挂横幅是最好的推广方式,既简单、又经济、效果又好,是首选的推广方式。

  2、印刷品。一般在人流大的超市、专卖店、商业街等地方派发彩印印刷品也是一种效果好的推销方式。注意:可凭印刷品在规定时间来酒楼消费满100元可抵扣现金10元或送啤酒5支或少儿小礼品一份,增强吸引力。

  3、店门口可参考超市做活动的方式,做活动、特价菜等方面的彩色海报、印刷品等数据,吸引别人的注意,增加店的知名度。

  五、小结

  古人有云:“商战如兵战”,商战是需要统筹规划、决策指导及策略与技巧的,它是一个复杂的、综合性的系统工程。因此,在经营过程中,作为经营者首先要注意自身学习,其次,经营者还要善于在实践中总结,另外,还要注意竞争对手的方式与技巧。

运营管理方案6

  第一章 奖励

  第一条 奖励的种类分为:精神奖励和物质奖励; 第二条 精神奖励包括:表扬、通报表扬、通令嘉奖; 第三条 物质奖励包括:发放奖金、晋升工资;

  第四条 在下列行为之一者给予表扬并发给50元以上100以内的奖金; (1) 工作态度端正、服务质量高,当月受到宾客书面表扬累计达3次(含3次)以上的;

  (2) 完成上级交办的重要工作事项,效果突出,受到上级领导肯定和好评的; (3) 拾金不昧,及时设法将物品归还失主,金额在人民币1000元以上3000元以内的;

  (4) 见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,及时制止各种不良现象和违纪行为,影响突出的;

  (5) 维护公司及餐厅利益,及时排除事故,使公司避免经济损失,金额在3000元及其以上的;

  (6) 团结互助、关心他人和集体,当月为员工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;

  (7) 模范执行公司及餐厅各项规章制度,6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章处罚记录;

  (8) 带病(病情经医生证明应该休息的)坚持工作,1个月内累计在2次(含2次)以上的;

  (9) 加班加点不计报酬、不要补休,当水累计达3个工作日及其以上的; (10)积极举报违纪违法案件,经部门经理室核查,情况属实的; (11)完成任务好,当月受到公司领导表扬3次以上的;

  (12)工作表现突出,在部门进行的评选活动中,被评定为部门优秀员工的; (13)其他类似于上述行为,应予奖励的。

  第五条 有下列行为之一者,给予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金:

  (1) 工作态度好,服务优良、当月受到酒店书面表扬5次(含5次)以上的; (2) 拾金不昧,及时奖物品上缴并帮助查找失主,金额在3000元以上;

  (3) 见义勇为,及时制止违法犯罪和各种破坏活动,抓获犯罪嫌疑人的; (4) 一心为酒店及餐饮部着想,为酒店及餐饮部排忧解难或使宾客避免人身损害及经济损失,受到宾客表扬的;

  (5) 当月做好人好事5次(含5次)以上的;

  (6) 及时检查发现并排除设备故障或消防隐患,避免酒店遭受损失,金额在3000元及其以上的;

  (7) 在扩大酒店影响、宣传酒店形象、创造社会效益方面,作出优异成绩,为酒店及餐饮部赢得荣誉的;

  (8) 自觉维护酒店及餐饮部利益,在厉行节约、反对浪费以及降低经营管理成本方面作出优异成绩,得到领导和员工一致好评的;

  (9) 爱护公物,在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的; (10)一贯工作表现突出,全年被评为区域优秀员工达3次(含3次)以上的; (11)在年终考核中,考核等级为优秀的;

  (12)其他类似于上述行为,应予奖励的。

  第六条 有下列情形之一的,将给予通令嘉奖并考虑申请晋升工资; (1)在年终优秀员工评比中被评选为酒店优秀员工的;

  (2)在酒店精神文明和企业文化建设中,作优异成绩,受到酒店或上级有关部门表彰的;

  (3)维护酒店利益,使酒店避免直接经济损失,成绩突出的;

  (4)见义勇为,积极同损害酒店利益和宾客安全的行为作斗争,作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的;

  (5)拾金不昧,及时、主动地将物品上缴部门或归还失主,金额在5000元以上的;

  (6)全年受到客人书面表扬10次以上,事迹突出的; (7)其他类似于上述情形,应予奖励的。

  第二章 处罚

  第八条 处罚种类:分为口头警告、罚款、书面警告、通报批评、辞退; 第九条 违反公司及餐厅规章制度情节较轻,够不上行政处分的,处以罚款。

  罚款从本人工资中扣除;

  第十条 给予行政处分的,如有必要,可以同时处以罚款,当月发生违章违

  纪行为2次及其以上的给予加倍处罚或从重处分;

  第十一条 有下列行为之一的,首次处以口头警告,2次及以上处以书面警告及罚款:

  (1) 不按规定位置佩戴工牌或员工证的;

  (2) 上班不穿工服或不按规定着装的;

  (3) 仪容不整、不修边幅、衣冠不整洁的;

  (4) 谈吐和举止粗鲁的;

  (5) 缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事,不打招呼、不讲礼貌的; (6) 言行不文明,在工作中不使用礼貌用语的; (7) 当班时走路姿势不正或与他人搭肩牵手而行的;

  (8) 当月迟到、早退累计3次(含3次)以上或旷工一天以内的; (9) 当月上下班不按规定考勤卡的;

  (10)代他人打卡或要求别人代打卡的;

  (11)乘客用电梯或使用客用洗手间的;

  (12)穿工作制服离店的;

  (13)上下班不走员工通道的;

  (14)上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展示包内携带物品的; (15)当班时擅离岗位的;

  (16)当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的; (17)在上班时间吃零食的;

  (18)参加会议无故迟到的;

  (19)随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的;

  (20)攀越围墙、栏杆、门窗的;

  (21)在更-衣柜内存放酒店用品的;

  (22)下班不离开酒店,无故在酒店逗留的;

  (23) 本部员工在营业场所消费、娱乐的;

  (24)在工作岗位大声喧哗或聊天的;

  (25)当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的;

  (26)未按要求完成工作任务,情节较轻的;

  (27)工作粗心,出现轻微事故或遭到客人口头投诉的;

  (28)管理人员、督导不力,产生工作事故,负有领导连带责任的; (29)管理人员有侮辱、体罚员工行为,遭到投诉的; (30)其他类似于上述情形,应予处罚的。

  第十二条 有下列行为之一的,并处以书面警告及通报批评并罚款:

  (1) 当月迟到、早退累计5次(含5次)以上或旷工2天(含2天)以上的; (2) 伪造病假单,骗取病假或编造理由,骗取其他假期的; (3) 请假超过规定时间一天以上的;

  (4) 损坏公物和客人物品,价值在500元以内的; (5) 对宾客不礼貌,与宾客争辩的;

  (6) 拾遗不报,金额在500元以内的;

  (7) 服务质量差,业务技能不熟练,未能及时为客人提供满意服务,遭到客人投诉的;

  (8) 私自向客人索取小费,物品或其他报酬的; (9) 不服从工作安排,不行上级指示的;

  (10)工作措施不力,未能按要求完成工作任务的;

  (11)违反操作规程,给酒店造成损失金额在1000元以下的;

  (12)工作麻痹大意,未能及时发现和排除事故隐患,给酒店成损失的金额

  在1000元以下的;

  (13)搬弄是非,诽谤他人,影响团结的;

  (14)侮辱、谩骂、恐吓他人,影响恶劣的;

  (15)当班时擅自离岗,给工作带来影响的;

  (16)携带酒店物品离店的;

  (17)上班时睡觉的;

  (18) 发现危害酒店及餐饮部和客人的行为不及时采取措施制止或及时向有关人员和部门报告的;

  (19)使用酒店电脑玩游戏的;

  (20)下班或离岗,不锁门或忘记关闭电源、水龙头开关的;

  (21)铺张浪费,不节约水、电给酒店带来损失的; (22)在酒店工作和生活区域乱写乱画的;

  (23)损坏酒店及餐饮部声誉和形象,情节较轻的; (24)违章违纪不接受教育或处罚的;

  (25)参加会议无故缺席的`;

  (26)其他类似于上述情节应予处罚的;

  第十三条 有下列行为之一的,给予书面警告及通报批评并罚款:

  (1) 在营业场所吵闹,扰乱酒店秩序的;

  (2) 涂改、伪造单据和证明的;

  (3) 工作粗心,出现工作或服务质量的事故的; (4) 对检举违章纪行为的人进行打击报复的;

  (5) 拾遗不报金额在1000元以内的;

  (6) 工作中与宾客争吵,造成不良影响的;

  (7) 无正当理由拒不接受工作安排,经教育仍不改正的; (8) 劳动纪律松散,当月被口头警告2次(含2次)以上的; (9) 玩忽职守,导致发生责任事故的;

  (10) 不按规定收发,登记保密文件的;

  (11) 工作消极怠工,当月工作失误或完不成工作任务2次(含2次)以上的; (12) 违反操作规程,造成设备损坏,损失金额在1500元以上的; (13) 遇到坏人坏事或他人求助时,有意躲避的;

  (14) 发现损害酒店及餐饮部利益的行为不制止,不报告的; (15) 违反消防规定,导致出现责任事故,情节较轻的; (16) 丢失工作制服或员工饭卡或更-衣柜钥匙,隐瞒不报的;

  (17) 背后对领导和同事不负责任的乱发议论,列中生有,进行人身攻击的; (18) 造谣生事,写匿名信,诬蔑陷害他人的; (19) 工作中弄虚作假,欺骗组织和同事的;

  (20) 其他类似上述情形,应予处罚的。

  第十四条 有下列行为之一的给予辞退:

  (1) 工作严重失误,给酒店及餐饮部和客人带来损失的;

  (2) 工作中违反操作规程,造成设备损坏,损失在5000元以上的; (3) 工作中违反治安规定和工作失职,导致酒店及餐饮部财产或客人财物被盗,损失金额在5000元以上的;

  (4) 工作中违反消防规定或工作失职,未能及时发现或排除消防患,使酒店发生火警,成损失在5000元以上的;

  (5) 参与或变相赌博,被公安机关处罚的;

  (6) 在酒店打架、斗殴的;

  (7) 观看或传播淫秽书籍、录像的;

  (8) 酗酒、吸毒的;

  (9) 经常违反劳动纪律,屡教不改的;

  (10)借工作之便,损公肥私、中饱私囊的;

  (11)蓄意破坏公物或客人物品的;

  (12)恶语伤人、侮辱谩骂或殴打客人与同事的;

  (13)拒不服从工作分配,经教育仍不悔改的;

  (14)工作严重失职,造成不良影响的;

  (15)试用期,经考核不合格的;

  (16)年终考核为不称职的;

  (17)当月旷工3天(含3天)以上的;

  (18)当月迟到、早退累计达8次(含8次)以上的;

  (19)工作不负责任,玩忽职守,给酒店造成严重经济损失或严重损害酒店声誉的;

  (20)违反计划生育规定,超计划生育或无计划生育的;

  (22)其他严重违纪行为,应予辞退的。

  第三章 组织实施

  第十五条 餐厅的奖励和处罚工作由部门经理具体组织实施,经理应本着高度

  负责的精神和公开、公正的原则,严格掌握政策并及时收集员工的反映,不断改进和提高执法水平;

  第十六条 各区域可以根据餐厅奖罚条例确定的奖罚标准和原则,根据自身的实际情况,制定本区域奖罚条例或实施细则并组织实施;

  第十七条 对员工给予通令嘉奖以上奖励或通报批评以上处分,需由人事部调查核实,再报公司领导批准;

  第十八条 对员工给予50元以上100元以下奖励或罚款的,由员工所在区域报部门经理,经核查,再报行政办公室,由行政办公室下发奖罚单;

  第十九条 各区域根据所在部门奖罚条例对员工进行奖罚,奖励或处罚金额在50元以下,由区域自行决定,报行政办公室备案;50元以上报由行政办公室核准,下发奖罚单。

  备注:以上罚款统一公司财务室在员工当月工资中扣除,作为部门活动经费,留作为奖励员工的奖金和员工活动用;

  第四章 申诉和申诉的受理

  第二十条 奖励或处罚,如果与事实不符,员工可以向行政部申诉,申诉可以以书面形式进行,有关具体事项请按照《金果湾餐厅员工奖罚条例》.

运营管理方案7

  为深入贯彻落实省住建厅、发改委、财政厅等7部门联合印发的《关于加强城市停车设施规划建设管理工作的实施意见》(陕建发〔20xx〕1267号)精神,进一步缓解城市停车矛盾,切实改善城市出行环境,现就20xx年缓解中心城区停车难问题制定以下工作方案。

  一、指导思想

  以不断满足人民群众日益增长的美好生活需求为出发点,以解决中心城区停车设施供需矛盾为突破口,按照“政府主导、市场引领、社会共治、公众参与”的总要求,盘活存量,扩大增量,合理配置停车资源,加强基础设施建设,科学引导交通需求,创新信息化应用,构建有序停车环境,打造共建共治共享的城市停车管理新格局,全面提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

  二、工作原则

  (一)坚持规划引领,保障供给。依据汉中市中心城区整体规划,充分利用地上地下空间资源,科学编制完善停车场专项规划,优化停车设施布局,切实保障用地供给,解决停车乱、停车难等静态交通问题。

  (二)坚持突出重点,统筹推进。聚焦医院、学校、商场、党政机关、体育场馆等停车矛盾突出的区域,强化周边停车秩序管理,充分挖掘资源潜力,着力增加停车设施供应,分区域、分路段稳步实施,以点带面,整体推进。

  (三)坚持简政放权,共建共享。按照转变职能、主动服务的工作思路,坚持政府投资和社会资本参与双轮驱动,创新停车设施投融资机制。进一步简化投资建设、运营管理手续,广泛吸引社会资本投资城市停车设施建设,加快推进停车产业化发展。

  (四)坚持信息驱动,规范管理。加快智慧停车管理平台建设,融通停车资源数据信息,提升信息化管理水平。充分发挥价格杠杆作用,合理制定停车收费标准,提升停车资源利用率、周转率。完善停车设施建设、运行管理规章制度,健全长效监管机制,推动停车管理工作常态化、制度化和规范化。

  三、主要任务

  (一)修改完善停车设施专项规划

  统筹考虑中心城区停车现状及长远供需关系,结合城市区位特征、停车矛盾等因素,按照差别化供给和需求调控的基本原则,明确停车设施布局、规模和建设时序,修改完善具有前瞻性和长期性的停车设施专项规划。(责任单位:市自然资源局)

  (二)科学配建建筑物停车设施

  加强建设项目管控力度,严把建设用地规划、工程规划等关口,保证新建、扩建、改建建筑按照国家标准配建相应的停车设施,对不按要求配建停车设施的不予办理竣工验收手续和核发不动产权证,确保新建停车设施不欠“新账”。(责任单位:市自然资源局、市住建局、市城管局)

  (三)盘活现有停车资源,扩大停车设施供给

  1.挖掘道路资源扩充停车泊位。在不影响通行能力的情况下,可在符合条件路段单侧或双侧规范施划路内停车泊位。对已施划车位的路段和新开通路段,可视具体情况增设车位。对较为宽敞、路面条件允许的广场和道沿以上超过8米的人行道,在兼顾行人出行畅通的前提下增设停车泊位。(责任单位:市交警支队、市住建局、市城管局、汉台区政府、南郑区政府、滨江新区管委会、兴汉新区管委会)

  2.利用闲置资源增设停车泊位。在未开发空地、拆迁征收空地、边角空地上新增停车泊位,面向社会停放车辆。充分发挥人防工程的社会效益、经济效益,在不影响国土防空及战时保障情况下,利用部分地下人防工程新增停车泊位。(责任单位:市自然资源局、市人防办、市住建局、市城管局、汉台区政府、南郑区政府、滨江新区管委会、兴汉新区管委会)

  3.推进集约化停车设施建设。充分利用地上地下空间,引导医院、商场、酒店等单位利用现有资源新建、改建、扩建停车设施,积极推进停车楼、机械立体停车库等集约化停车设施建设。(责任单位:市城管局、市商务局、市卫健委)

  4.整治规划停车位挪作他用现象。进一步强化事中事后监管,严格排查整治建筑物配建停车位挪作他用现象,对规划停车场、地下人防工程改作商场、超市等行为要求限期整改,恢复原规划用途,增加停车泊位。(责任单位:市市场监管局、市人防办、市自然资源局、市城管局)

  5.有效解决小区车位闲置问题。对中心城区部分小区配套车位只售不租、租价过高等问题开展集中整治,实行租售并举,满足小区业主停车需求。推动具备条件的小区配套停车设施面向社会开放,实行有偿使用、错时共享,充分释放小区停车资源,缓解小区周边停车难问题。(责任单位:市住建局、市自然资源局、市城管局)

  (四)实施差异化停车收费政策

  充分利用价格调节机制,对我市中心城区机动车停车收费标准实行分区域、分时段、分路段管理模式,制定和调整机动车停放服务收费标准,合理调控出行停车需求,引导机动车辆向城市中心外围停放,提高停车泊位周转率、利用率。(责任单位:市发改委)

  (五)加大停车管理执法力度

  健全停车执法联动机制,综合运用巡逻、执法车摄录、监控抓拍等手段,严格查处机动车乱停乱靠、随意侵占人行道等违法行为,对占用公共资源私设私划车位的现象进行强力整治。加大对违规收取停车费的整治力度,规范停车经营秩序,实现停车管理执法全覆盖。(责任单位:市城管局、市交警支队、市市场监管局、汉台区政府、南郑区政府)

  (六)优化城市交通出行环境

  通过进一步增设公交线路、提高公交车发班频次和优化公交、客运站点布局等措施,有效扩大公共出行供给。提高共享单车管理水平,打造便民出行交通体系,引导市民绿色出行,进一步缓解交通压力。对学校上、下学期间安排专人维护引导,减少接送车辆的通行干扰,改善学校周边交通秩序。(责任单位:市交通运输局、市交警支队、市教育局、汉台区政府、南郑区政府)

  (七)提升停车管理信息化水平

  建立智慧停车管理系统,逐步将中心城区既有和新建的停车设施纳入智慧停车平台实施统一管理,利用手机APP、微信小程序等现代信息手段,科学引导停车,减少寻位绕行时间,促进静态交通高效运转。(责任单位:市城管局、市智慧城市建设局、市交警支队、汉台区政府、南郑区政府)

  (八)加大政策支持力度

  在国家政策允许范围内制定规范减免、减税降费等优惠政策,创新停车设施投融资机制,简化停车设施审批手续,鼓励吸引社会资本参与停车设施建设。统筹做好停车设施项目建设财政资金安排和管理工作,加大财政资金支持保障力度,对公共停车设施及老旧小区改造中新增的停车设施给予一定的资金补助,对单独建设、超配建及结合建设的公共停车设施项目可依据相关法律法规减免城市基础设施配套费。探索推广政府和社会资本合作模式建设公共停车设施,全力推进城市停车产业化发展。(责任单位:市发改委、市财政局、市住建局、市城管局)

  四、保障措施

  (一)加强组织领导。建立以分管副市长为组长,市政府分管副秘书长、市城管局局长为副组长,汉台、南郑区人民政府,市发改委、市教育局、市财政局、市自然资源局、市住建局、市城管局、市交通运输局、市卫健委、市市场监管局、市人防办、市智慧城市建设局、市交警支队,兴汉新区、滨江新区管委会为成员单位的缓解中心城区停车难工作小组,办公室设在市城市管理局。工作小组定期召开会议,研究和解决工作推进中的困难和问题,统筹推进各项任务细化落实,及时总结工作经验,不断健全长效化停车管理机制。

  (二)强化责任落实。各相关部门、单位要进一步提升使命感和紧迫感,严格按照实施方案的'任务分工,结合自身实际制定相应工作方案,紧盯任务目标,采取灵活有效措施确保20xx年11月30日前完成工作任务。请各相关部门、单位将本部门、单位的工作方案及分管负责人、联络员信息(姓名、职务、联系方式)报送至市委督查办(市政府督查室),同时抄送市城管局。每月25日前将本月工作开展情况及相关印证资料(含整治前、整治中、整治后的影像印证资料)加盖公章报送至市城管局,由市城管局汇总后向市委、市政府报送工作进展情况。

  (三)坚持跟踪问效。由市委督查办(市政府督查室)对缓解中心城区停车难问题工作进行定期督查,对工作开展过程中动作迟缓、推诿敷衍、未按计划完成任务的予以跟踪督办,推动工作有序开展。年底由市委督查办(市政府督查室)牵头,市城管局配合,对各成员单位完成情况进行验收,并向社会进行公开,确保年度任务圆满完成。

  (四)加大宣传引导。充分利用报刊、网站、微博、微信等平台,积极宣传城市停车管理工作中的典型经验及相关优惠政策,发动社会资本参与停车设施建设,共同补齐停车设施短板。大力开展交通文明宣传活动,进一步提倡绿色出行,培养市民文明停车意识,争取广大群众对停车管理工作的支持和配合,最终形成全社会共同参与,齐抓共管的良好氛围。

运营管理方案8

  健身房是一个需要精心经营和管理的场所,一家健身房的成功与否,与其运营管理方案密不可分。下面我们来详细介绍一些关于健身房运营管理方案的具体内容。

  一、定位目标人群

  首先,健身房要明确自己的定位和目标人群。不同的人群有不同的需求,健身房的设施设备、课程内容、场所环境等都应该配合目标人群的需求来打造。

  例如,如果健身房的目标人群是上班族,那么应该以方便快捷为主打卖点,同时开设晚上和周末的课程;如果目标人群是女性,那么可以加强瑜伽、普拉提等柔性训练项目,同时设计温馨舒适的场所环境。

  二、提供完善服务

  健身房的服务是吸引顾客的关键,提供完善服务是健身房取得顾客认可的重要条件。这包括:健身教练专业服务、设施设备高效免费、会员计划个性化的设计、清洁卫生提高。

  1、健身教练专业服务

  健身教练是健身房的核心资源之一,他们需要具备专业的健身知识和较强的指导实践能力,能够对不同人群设计个性化的训练计划,并且在训练过程中给予充分的指导与支持。

  2、设施设备高效免费

  健身房的设施设备是非常重要的,它直接影响到顾客的使用体验。健身房拥有更新、齐全、合理的设施设备是保证客户满意度的关键。

  3、会员计划个性化的'设计

  健身房应该为不同类型的会员设计不同的会员计划。例如,针对新手会员,可以提供免费的入门课程和专业的健身指导,以帮助他们快速适应新的运动环境。针对常规会员,可以设计不同等级的会员计划,以满足不同层次的健身需求。

  4、清洁卫生提高

  对于公众场所,安全和卫生是顾客关心的重点。健身房应该定期消毒并清洁设施设备,同时保持场所环境的整洁有序。

  三、开展营销活动

  健身房必须通过营销策略来吸引和留住顾客,根据不同的普通消费者进行个性化的营销,比如优惠促销和会员礼物等。

  1、优惠促销

  优惠促销活动是提高健身房吸引力的一个关键手段。可以开展生日折扣活动、学生特惠、团体优惠等活动,提升顾客的消费满意度。

  2、送礼品

  定期为会员提供礼品活动,如水杯、毛巾、瑜伽垫等,可以拉近顾客与健身房之间的距离,增加顾客对健身房的感情认同。

  四、提高运营效率

  运营效率是健身房管理的重点之一,它直接影响到健身房的盈利能力。通过提高运营效率,可以降低运营成本,提高收益。

  1、数据分析

  对场馆数据进行详细分析,可以为健身房制定更为合理的经营策略和优化服务计划。比如,通过数据分析健身房高峰时间,低潮时间,来制定课程计划等。

  2、员工培训

  优秀的员工是健身房的核心资源。健身房应该为员工提供专业的培训课程,提高员工的素质与能力,以提高健身房的服务质量和管理水平。

运营管理方案9

  应包括但不限于对项目认识及理解,设备设施的维护保养、定期检修,项目整体运营及相关管理措施及承诺等内容。

  工程概况

  一)、丰收水库供水范围基本情况及供水设备情况

  (一)供水范围基本情况

  1、自来水供水范围

  新平社区22个村小组(包含街道小区)3982户15928人。 丰湖社区14个村小组(包含街道小区)2788户11152人。 大新社区4个村小组 319户1276人。

  富侨社区9个村小组(包含小区)1995户7980人。 和侨社区4个村小组 463户1852人。

  田心社区16个村小组(包含街道)1918户7672人。 阿三龙村委会5个村小组853户3412人。 车白泥村委会9个村小组892户3568人。 洪福村委会2个村小组 360户1440人。 木瓜铺村委会3个村小组 840户3360人。

  合计:6个社区69个村小组(包含街道小区),4个村委会19个村小组共计:14410户57640人。

  2、工业供水:海螺水泥厂、斗南锰业公司(包含自来水供水老家属区265户、别墅区58户、公租房区107户共计430户、人数未统计)。

  (二)供水设备情况

  1、提水泵站:西坝泵站一座(属于烟草公司)、三棵树泵站一座(属文山水投公司)、老政府泵站一座、中坝抗旱应急泵站一座、平远至回龙抗旱应急加压泵站一座、丰收管理所泵站一座。

  2、机电设备

  西坝泵站:110千瓦电机水泵3台(损坏1台)、250千伏安变压器一台。

  三棵树泵站:110千瓦电机水泵3台、315千伏安变压器一台。

  老政府泵站:99千瓦电机水泵2台、22千瓦电机水泵1台100千伏安变压器一台。

  中坝抗旱应急泵站:37千瓦电机1台。

  平远至回龙抗旱应急加压泵站:37千瓦电机水泵2台、50千伏安变压器一台。丰收水库管理所泵站:55千瓦电机水泵2台(损坏1台)、100千伏安变压器一台。

  3、供水水池6座:一号水池(中学后面)容量1000立方米;二号水池(红岭小学后面)容量1000立方米;三号水池(狮子山)容量20xx立方米;四号水池(西坝松山)容量4000立方米;五号水池(黄栗树)容量300立方米;六号水池(小垮底)容量200立方米。

  二)、回龙坝水库供水范围基本情况及供水设备情况

  (一)供水范围基本情况

  1、自来水供水范围

  回龙社区11个村小组1543户6172人。

  农垦社区6个村小组(包含小区)675户2700人。大新社区2个村小组193户772人。

  合计:3个社区19个村小组共计:2411户9644人。 2、工业供水:红磷供水(已停产)。

  (二)供水设备情况

  1、提水泵站:回龙坝脚泵站3座(一座属于烟草公司、一座属于五小水利工程、一座为农垦社区移交管理)。

  2、机电设备

  农垦社区移交泵站:75千瓦电机水泵2台(损坏1台100千伏安变压器一台)。 五小水利工程泵站:90千瓦电机水泵4台、500千伏安变压器一台。烟草公司泵站:35千瓦电机水泵3台、100千伏安变压器一台。

  3、供水水池3座:一号水池(回龙)水池容量20xx立方米、二号水池(农垦社区)水池容量1000立方米、三号水池(洪水塘)水池100立方米。

  三)、莲花塘水库供水范围基本情况及供水设备情况

  (一)供水范围基本情况

  1、自来水供水范围

  莲花塘村委会7个村小组 1143户4572人。 木瓜铺村委会1个村小组 204户816人。 合计:2个村委会8个村小组1347户5388人。

  (二)供水设备情况

  1、莲花塘水库提水泵站一座:90千瓦电机水泵2台、100千伏安变压器一台、水质净化设备一套、二氧化氯发生器一套。

  2、供水水池4座:一号水池(主水池)容量500立方米,二号水池(莲花塘新寨)容量200立方米,三号水池(莲花塘村)100立方米、四号水池(石马脚老寨)容量50立方米。

  四)、差黑海水库供水范围基本情况及供水设备情况

  (一)供水范围基本情况

  1、自来水供水范围

  差黑村委会3个村小组356户1646人。

  (二)供水设备情况

  1、差黑海水库提水泵站一座:潜水泵安装浮桶平台1架、13千瓦电机潜水泵1台、30千伏安变压器一台、水质净化设备一套、二氧化氯发生器一套。

  2、供水水池3座:一号水池(主水池)容量300立方米,二号水池(路白村)容量100立方米,三号水池(双海村)100立方米。

运营管理方案10

  一、招生营销方面

  学生的数量是机构是否能持续运营的基础,而招生也是机构头痛的一件事情,现在培训机构很多而生源就那么一点,因此在招生上如何没有合理的方案那就是痛苦的'。使用培训机构管理系统在一定程度上就能帮助机构更好的解决这个问题,比如桃李云帮培训机构管理系统,自带有招生营销功能,有招生模板,机构自需要根据自己所需要的招生模板加上自己的文字图案宣传就可以了,可以进行发朋友圈和下载打印除海报,这样的宣传方式比起传统模式的宣传模式更好,这样不仅能够利用好互联网进行招生宣传,还能更好的树立培训机构的形象,使得更加专业提高知名度。

  二、财物管理方面

  教育培训机构运营的方案有哪些呢?在财物方面就有很好的管理方案。财物是机构持续运营的关键因素,在财物的管理上一定得有一套方法。桃李云帮培训机构管理软件系统就自带有财物管理统计功能机构得每一笔开支都记录的非常清楚,校长也能实时的掌握看到机构的财物状况,财物更加的公开透明,能够为机构校长做相关判断提供很好的参考。

  以上就是教育培训机构运营管理的方案,这些方案配合培训机构管理软件来来执行会更加有效,推荐大家使用桃李云帮培训机构管理软件,它是一款专门针对K12教育的线上系统管理软件,功能齐全信息数据安全稳定,大家可以试试,它将成为机构的好帮手。

运营管理方案11

  为进一步深化我市文明城市创建工作,破解市中心城区“停车难”,合力治理“停车乱”,持续改善道路交通环境,不断提升绿色出行品质,结合我市实际,制定本实施方案。

  一、总体要求

  坚持以人民为中心的发展思想,按照政府引导、市场主导、社会共治、综合施策的原则和道路畅通、设位规范、停车有序、安全便民的要求,市场化运营管理,盘活现有停车资源,强化重点区域治理,创新停车科技应用,逐步建成以“配建停车为主、路外停车为辅、路内停车为补充”的中心城区停车资源配置格局,实现停车运营市场化、停车秩序规范化、停车收费合理化、停车服务智能化的目标,有效满足市场主体和人民群众合理停车需求。

  二、目标任务

  (一)强化停车设施规划

  1.编制停车设施专项规划。根据《住房城乡建设部关于印发城市停车设施规划导则的通知》(建城〔20xx〕129号)“规划人口规模大于50万的城市,停车位供给总量应控制在机动车保有量的1.1~1.3倍之间”的要求,坚持停车设施差别供给原则,摸清我市停车矛盾现状,预测未来停车需求,制定城市停车设施发展目标。结合我市中心城区目前机动车保有量约45万辆(小型汽车35万辆)且持续递增、停车资源缺口25万个的现状,按照每年新增不少于5000个停车泊位的标准,科学制定公共停车设施规划和供给标准。

  2.落实建筑物停车设施配建标准。加强建设项目管控,严把建设用地规划、建设工程规划等行政许可关口,严格落实并提高中心城区停车设施的配建标准,建筑物配建停车设施与主体工程同步设计、同步施工、同步验收和投入使用,确保新建、扩建、改建的建筑物配足停车设施,并按规定配建电动汽车充电设施或预留安装空间。

  3.最大限度拓展停车空间。结合中心城区停车需求分布和区域场地特点,科学拓展公共停车空间。在大型商业、医院、车站、学校、游园等城市公共服务设施附近,统筹规划、新建扩建一批公共免费和收费停车设施。在停车供需矛盾突出区域,利用城市道路以上区域或边角地带,规划建设一批小微停车场和立体停车设施。鼓励企事业单位办公场所、居民小区及临街建筑物所有者利用自有土地和资源建设停车场,允许对外开放并取得相应利益。积极推进立体停车设施建设,提高地上地下空间利用率。

  (二)推动停车设施建设

  1.加大停车设施投融资力度。按照“谁投资、谁受益”的原则,鼓励社会力量投资建设停车场。鼓励单位和个人利用自有场地设置临时停车场、停车泊位。收回公共停车资源特许经营权,依法依规授权市属城市运营类公司(以下简称城市运营公司)统一建设和运营。

  2.加强专项规划的落实。编制中心城区停车设施专项规划,作为城市停车设施建设和管理的依据。对已批准确定的停车设施规划,明确项目开工、竣工时间,细化落实措施,严密组织,抓紧建设,任何单位和个人不得擅自改变使用性质、缩小使用范围。建立专项规划实施情况评估机制,以年度为时间节点,评估专项规划落实情况,及时调整工作措施,确保规划项目准时落地。

  (三)加强停车秩序整治

  1.精准管控路内停车。统筹考虑城市功能布局、城市道路等级、交通流量特征等情况,深入研究不同区域停车需求,科学计算路内泊位停放周转率,在逐步增加公共停车场设施数量的前提下,撤除公共停车场周边200米内的路内停车泊位,严格控制中心城区路内机动车泊位数。积极推行老旧小区周边支路夜间限时停车政策,允许当日19时30分至次日7时30分停车。综合运用现场查纠、电子警察非现场执法等方式,依法惩处损毁道路停车泊位以及利用地锁、石墩等妨碍停车功能等行为,始终保持对机动车违法停车的严管态势,确保路内停车“顺向、入位、规范、有序”。

  2.从严管理路外停车。强力推进道路以外区域停车秩序规范整治,在确保消防通道、行人盲道连续、安全、畅通的前提下,按照“机非分离”的原则,严格控制、科学设置机动车和非机动车停放泊位。中心城区路缘石以上区域原则上不允许停放机动车,确需停车的,停车区域和通道须进行硬化处理,严厉查处私设供机动车上下的路缘斜坡的行为。

  3.切实规范停车场管理。研究制定中心城区停车场管理办法和智慧停车建设标准,停车场经营者须依法履行审批、备案手续,完善消防、照明、安全技术防范及停车信息智能化等设施,规范停车场内部停车秩序,自觉接受行业主管部门的监督。

  4.依法治理住宅小区内停车秩序。组织开展中心城区住宅小区停车泊位(库)专项治理,对停车泊位(库)去功能化、车辆停放混乱、私圈乱占停车位、堵塞消防通道等行为进行集中治理,通过挖潜、改建、扩建等手段,增加住宅小区停车设施资源;鼓励住宅小区内闲置停车泊位有偿对外租赁,确保住宅小区内停车设施正常使用,车辆停放规范有序,停车社会分担率明显提升。

  (四)提高人防工程停车使用率

  按照《国家人防办公室关于颁布<人民防空工程维护管理办法>的通知》(〔20xx〕国人防办字第210号)要求,坚持“战时能防空袭,平时服务生活”原则,在满足战时功能布局前提下,与中心城区停车设施专项规划进行有效衔接,确保前期规划用于平时停车的人防工程全部启用停车功能,最大限度服务城市停车需要。

  (五)实施差别化停车收费政策

  根据停车供需差异状况,按照“路内高于路外、地面高于立体、地上高于地下、商业区高于居民区、新能源车减半收费”的原则,综合考虑城市公共资源占用成本、交通结构调控成本、停车设施建设使用成本和经营管理成本等因素,积极推动中心城区不同区域、不同车型停车服务差别化收费,通过停车成本压力驱动停车周转率提高。

  (六)推动内部停车设施开放

  加快推动党政机关、事业单位内部停车位向社会开放,鼓励党政机关、事业单位在内部停车设施有余量、保证行政办公正常运行的前提下,向行政服务对象免费开放停车设施,盘活存量停车资源。鼓励企业单位、居住小区、个人停车设施在符合相关政策前提下,实行错时开放、有偿使用、利益分享等方式,增加城市停车设施供给,提高停车设施使用率。

  三、实施步骤

  中心城区停车管理工作共分为三个阶段组织实施。

  (一)组织部署和调查摸底阶段

  组织开展停车管理系统论证。制定出台《南阳市中心城区停车设施专项规划》《南阳市中心城区停车场管理办法》等文件,为一体化管理提供制度保障。收回公共资源特许经营权,进行统一市场化投资、管理,建设市级智慧停车管理平台,规划建设一批立体停车设施,提升可视化、数字化停车管理水平。

  (二)集中整治和自查自改阶段

  1.开展住宅小区配建停车场整治。对住宅小区、地下人防工程、大型建筑物停车设施使用情况进行摸底,对已建成但未启用或挪作它用的停车设施,依法开展整改、限期恢复功能。

  2.提升建筑物泊位配建标准。对新建、扩建、改建及老旧小区改造的'建筑物,提升配建标准比例,配足停车设施。

  3.完善停车场审核备案制度。对已备案停车场审核规范,由市、区两级车辆停放服务中心对停车场地设置合理性、资源权属合法性、经营管理规范性及对道路交通安全、交通秩序影响进行核查评价,对公共资源停车场进行审核,对非公共资源停车场进行备案。

  4.规范路内外停车泊位管理。对现有机动车车位、非机动车车位进行整改施划、编号管理,对符合施划标准的停车泊位予以保留,对不符合施划条件、设置不规范、影响交通秩序的停车泊位予以清理;对不同区域、不同车型实行差别化停车收费,经营者按要求执行停车服务差别化收费。

  (三)提升管理和常态管理阶段

  定期梳理汇总停车管理工作的经验办法和发现的矛盾问题,做好疑难问题的解答、规范,不断完善停车制度,提升管理水平。在地方立法权限范围内,结合我市中心城区交通秩序、停车需求等工作实际,协调推动停车设施建设相关地方性法规的制定,为依法管理城市停车设施提供法治保障。

  四、组织领导和责任分工

  (一)组织领导

  成立南阳市中心城区车辆停放服务工作领导小组(以下简称领导小组),由市政府分管副市长任组长,市政府分管副秘书长任副组长,市委市政府督查局、市公安局、市城市管理局、市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市发展和改革委员会、市市场监督管理局、市人民防空办公室、市机关事务中心和宛城区、卧龙区政府、城乡一体化示范区、高新区管委会(以下简称“四区政府〔管委会〕”)以及城市运营公司分管负责同志任成员。领导小组下设办公室,办公室设在市车辆停放服务中心,负责停车设施规划、建设、发展和管理等工作的统筹协调和推动落实。

  (二)责任分工

  1.市车辆停放服务中心。统筹协调中心城区车辆停放管理工作,协助做好城市运营服务,督促四区政府(管委会)和有关职能部门抓好车辆停放管理工作落实;建立健全车辆停放管理工作机制,加强对经营性停车场的监管与指导,依法依规办理中心城区停车设施管理相关手续。

  2.市公安局。依据《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规,依法查处交通乱象,保障道路交通安全、畅通;依法及时处置阻碍执行职务、妨害公务的案事件,打击阻挠、干扰正常执法的人员,维护执法权威,确保各职能部门执行职务过程中合法权益得到保护。

  3.市城市管理局(市城市综合执法局)。牵头组织自然资源和规划、住房城乡建设、人防等部门,对中心城区住宅小区、地下人防工程、大型建筑物配建停车设施开展专项排查整治,限期恢复住宅小区、地下人防工程内部停车位(库)的停车功能;认真落实《南阳市城市市容和环境卫生管理条例》,加强道路两侧和其他公共区域的管理,依法清理私自设立的停车泊位,依法清理使用地锁、石墩、栅栏、限行桩等障碍物占用公共停车泊位等行为。

  4.市自然资源和规划局。依据市国土空间总体规划和中心城区城市更新提质行动方案,按照差异化供给策略和集约紧凑发展模式,统筹地上地下空间,加强独立新建停车设施用地保障,充分利用城市边角空闲土地、中心城区功能搬迁腾出土地、城市公共设施新建、改建预留土地以及党政机关、企事业单位自有土地等规划停车设施;对新建社区、商业核心区等大型建筑按照建筑物配建停车设施标准,足额规划配建停车设施;在公共交通枢纽和城郊结合部建设“停车+换乘”(P+R)停车设施,实现自备车与公共交通便捷换乘。

  5.市住房和城乡建设局。根据住房城乡建设部《城市停车设施规划导则》,督促做好住宅小区、大型建筑物配建停车场(位)建设;指导物业服务企业采取出售、租赁、转让等形式,盘活住宅小区内部停车设施资源;牵头做好新建停车场的规划、建设等工作,指导建设单位严格按照有关标准建设;协助车辆停放服务中心制定中心城区停车设施专项规划、年度建设计划。

  6.市发展和改革委员会。综合考虑投资类停车设施建设、管理、使用等成本因素,针对不同区域、不同车型制定差别化收费政策和标准,并向社会公布;对各类停车服务设施制定的收费标准,提供指导与合理化建议。

  7.市市场监督管理局。监督指导经营性停车场设置明码标价公示牌,负责查处无照经营及不按规定标准乱收费等行为。

  8.市人民防空办公室。按照〔20xx〕国人防办字第210号文件有关要求,坚持“平战结合”原则,配合有关执法单位规范人防工程停车功能,最大限度服务城市停车需要。

  9.市文明办。依托文明城市创建常态提升活动,广泛宣传文明出行、规范停放等相关政策,引导党政机关、企事业单位和广大交通参与者文明出行、规范停车。

  10.市机关事务中心。积极倡导推动党政机关、企事业单位提高内部停车设施使用率,在保证正常政务运行、停车设施有余量的前提下向社会开放。

  11.市委市政府督查局。督查督办四区政府(管委会)、有关职能部门停车管理中各项工作任务以及12345热线反映的涉及停车管理类事项的办理落实情况。

  12.市中级人民法院。指导基层人民法院依法审理涉及停车场的各类案件,妥善化解诉讼案件等社会矛盾,提高诉讼审结效率。

  13.四区政府(管委会)。按照属地管辖原则,四区车辆停放服务中心负责本辖区停车管理工作;四区政府(管委会)、城市管理综合执法部门、街道办事处、社区(村)居委会及相关企事业单位要履行停车管理职责,推进停车秩序“网格化”管理和门前“五包”制度落实。

  14.城市运营公司。构建智慧停车管理系统,做好系统建设、运营、维护、升级工作,实现停车数据的动静融合、供需一体;在中心城区停车泊位紧张、停车需求旺盛的区域地段,规划建设立体停车设施或地下停车场;对公共资源路内、路外停车设施进行运营和管理。

  五、工作要求

  (一)加强领导,提高认识。建立联席会议制度,领导小组定期听取各成员单位工作开展情况汇报,协调解决工作推进中遇到的难点和问题,推动督促各项工作任务落到实处。四区政府(管委会)要站位全局,从提升人民群众幸福感获得感、深化和巩固创文成果、构建和谐绿色发展格局的高度,做好辖区内的停车管理工作。各成员单位要根据工作职责和责任分工,制定推进措施和落实方案,倒排工期、挂图作战,切实推动停车管理工作取得新突破。

  (二)突出重点,联合执法。各成员单位要强化协调配合,加强行政执法衔接,按照“先重点后一般、控制和疏导相结合”的原则,在主次干道、交通枢纽等重点区域,设立停车严管区、示范路,培养公众良好的停车习惯。市车辆停放服务中心要加强对联合执法的组织协调,四区政府(管委会)和公安、城市管理、市场监管等部门要定期开展联合执法,严厉打击私自施划、擅自占用停车泊位、无照经营、私自圈地收费、乱收费、乱停车等违法违规行为。

  (三)加强宣传,营造氛围。要充分利用报纸、电视、网络、广播等新闻媒体,加强停车管理工作的宣传和舆论引导,形成“绿色出行、文明停车、停车付费、违停受罚”的舆论氛围,及时回应社会关切,凝聚管理共识。

  (四)加强督导,跟踪问效。市委市政府督查局要按照要求,加强日常督导。市车辆停放服务中心要定期对各成员单位工作开展情况进行专项督导,坚持一月一汇总、一月一通报,推动停车管理各项工作落实;对工作不力、进展缓慢、推诿扯皮的,严肃追责。

运营管理方案12

  素质教育培训机构同质化竞争激烈、招生举步维艰、师资团队不稳定、生源流失严重、机构缺乏运营特色、财务现金流不乐观等问题困扰着机构负责人的运营思路,机构的发展缺乏长久动力和优势。

  针对这些问题,我们特意总结以下解决方案,帮助机构负责人缓解运营风险,实现机构长线运营。

  稳定师资团队的构建

  培训机构成立之初,在招聘老师方面大多饥不择食,半年之后,随着规模扩大有了一定的影响,优秀老师会慕名而来,新旧老师之间处理不当会有一些摩擦,严重的话可能会有老师流失;另外,有的老师有了经验成了顶梁柱后,会有些膨胀,会提出更高的要求,得不到满足也许会走人或被其他机构挖走,这些都会造成不稳定因素。

  应对要点

  1、签订聘用合同,要求合同期限、押金制度、试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确,如果中途走人,其经济上会有较大损失;

  2、必须筛选出2-3位(或更多)核心教师,在专业水平,人品及稳定性上符合标准,形成雷打不动的骨干力量,而在精神及物质层面上应对其倾斜,让这些骨干老师拥有归属感及成就感;

  3、在提升教师凝聚力上多下功夫,逢年过节的礼品安排,聚餐聚会及短途旅游,工资准时发放;

  4、适当增加送往总部培训老师的数量,大小活动包括表演赛都有老师策划并主持,锻炼培养成为一支高素质的教师团队;

  5、针对个别有动摇苗头的.老师,分析原因,如属于内部管理问题应及时纠正,并对其动之以情,消除误会,解开疑团,使之稳定。

  突破招生瓶颈

  大多培训机构经过一个阶段的运作,已招收100-200个学员,但再往下发展似乎很难突破,如果在这个人数上徘徊不前,首先从效益上无从谈起,再者教师及员工的心态会发生变化,所以扩大招生规模是必经之路。

  应对要点

  分析现有学员的招收途径,看此途径是否有再利用之价值;

  在现有学员身上狠抓教学质量,举办相应活动,利用家长会影响家长周边的人,使学员和家长能够带新学员前来试听,如果报名成功,可采取适当奖励;

  从全国大多培训机构的运作经验来看,那些做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果,采取“报告会”“免费提供舞蹈教师”“公开课”甚至“免费为基础较差学生补课”,都是与学校结合招生的有效渠道。

  提高续班率

  学员流失可能有以下原因,教师教学水平太低,学员专业水平无明显提高,教师更换频繁,学校规模太小,家长想让孩子换换环境,学校管理滞后,被其他更优秀培训机构吸引走。

  应对要点

  为学员提供多方位的增值服务,有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时,此举可有效提高学员在校专业成绩),定期举办户外活动;

  加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心;每期中间可进行一次中考,一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通;

  定期家长会认真准备,增强家长对培训机构的认同感(专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段,策划互动游戏,展示学员才艺,优秀学员家长谈心得等)。

  深抓教学,提升品牌影响力

  素质教育培训这块大蛋糕正在被越来越多的中外品牌所看好并力求分得一块,国内外竞争日益激烈的市场环境,对每一个素质教育培训机构都提出了严峻的挑战,进入市场的培训机构品牌特别是连锁机构,都有自己鲜明的特点和优势,但是,“苦练内功,深抓教学,提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。

  对于经营状况刚进入轨道的培训学校肯定还存在不少的问题,师资管理,经营思路,招生渠道等几个方面出现的问题较为集中,应分析主要问题所在,对症下药,出谋划策,力求在一定时期内走出困境。

运营管理方案13

  随着人们健康意识的提高,健身运动在生活中扮演越来越重要的角色。因此,越来越多的人开始关注到健身房这一行业。然而,在激烈的市场竞争中,如何进行健身房的运营管理已经成为了摆在每一个健身房面前的难题。下面,本文将从健身房的目标定位、品牌建设、产品设计、市场营销、人员管理等方面,为大家提供一份可行性的健身房运营管理方案。

  一、健身房的目标定位

  目标定位是健身房运营管理的基础。在此之上,我们才能有针对性地进行品牌建设和市场营销。在健身房行业,目标定位主要从以下两个方面考虑:

  1、目标客户:确定健身房的客户人群,例如,是否是以年轻人为主导,还是针对中老年人。

  2、服务领域:确定健身房的服务领域,例如,是否要加入瑜伽、普拉提等项目,以及配备私教等。

  二、品牌建设

  品牌建设是健身房运营管理的`核心。品牌是指消费者对健身房所形成的认知和评价。品牌建设的主要内容包括:

  1、品牌形象设计:包括标志、名称、色彩等元素,这些元素必须简洁明了、贴近消费者心理。

  2、品牌文化建设:塑造健身房的企业文化,树立响应的企业价值观,例如:健康、健身、激情、追求完美等。

  3、品牌宣传:广告、传单、网络、微信公众号等方式,需要投入大量资源,使消费者了解健身房的形象和文化。

  三、产品设计

  产品设计是健身房经营的核心内容,产品的特点、质量以及服务是消费者选择健身房的重要因素之一。好的产品设计有助于增加消费者对健身房的信赖。健身房的产品设计应从以下几个方面考虑:

  1、设备:健身器材的需求,品质保证,维护和保养等等。

  2、项目:不同类型的训练项目和计划,例如有氧训练、力量训练、柔韧性训练等。

  3、服务:配备私教,提供个性化的服务,定制私人健身计划,更好地满足顾客的需求,让顾客感到在健身房是有价值的。

  四、市场营销

  市场营销是健身房经营的关键。合理、规范的市场营销有助于增加健身房的知名度和客户数量。健身房的市场营销应从以下几个方面入手:

  1、定位消费者:市场调研找到你要的消费群体,并且了解他们的需求。

  2、线上推广:开设微信公众号,建立个性化的社交网络平台,将精彩的内容分享给粉丝。

  3、线下推广:建立市场活动体系,例如invite a buddy, guest opt—in,会员推荐,会员生日活动等,拉近健身房和客户的距离。

  五、人力资源管理

  员工是健身房经营的重要组成部分。如何培训、管理、激励员工是健身房运营管理的另一个难题。人力资源管理的内容如下:

  1、员工招聘:根据健身房的需求,招聘符合不同职位要求的员工。

  2、员工培训:对员工进行系统化、全面性的培训,提高员工的服务水平和业务素质。

  3、员工激励:员工绩效管理、激励计划、福利待遇等措施,提高员工的工作积极性和幸福感。

  综上所述,健身房运营管理是一个十分复杂和系统化的进程,只有在各个方面做到周密、精细,才能在竞争中立于不败之地。作为健身房的经营者,需要根据自己的实际情况提出可行性方案,并不断优化、改进。

运营管理方案14

  一、体检服务标准

  健康管理中心是惠州市第三人民医院重点建设的五大中心之一,是全国健康管理旗舰示范基地——中南大学湘雅三医院健康管理中心的分中心,是广东省干部保健协会副主任委员单位,是惠州市及惠城区干部保健定点单位。中心年接待体检6万余人次,拥有独立的健康体检专属场地,中心面积5000平方米,分为深度体检区和普通体检区,可一站式完成CT、核磁、胃肠镜、放射、超声、心电、经颅多普勒、骨密度、无创动脉硬化、人体成分及专科体检等多种检查项目。

  中心现有工作人员45人(含博士1人),其中:高级职称9人,中级职称12人,初级职称11人,健康管理师4人,营养师2人,心理咨询师2人,除自有的健康顾问团队、风险筛查与评估团队、健康讲师团(宣教)三支健康管理队伍外,依托三院各专科的专家,建立了健康管理第四支队伍——健康专家顾问团。四支队伍各自分工、相互配合,共同实现对客户的全程健康管理服务。

  中心秉承“全生命周期健康照护”的'新理念,致力于为受检人群提供全方位、全生命周期的健康管理服务,率先在惠州市推出了为客户量身定制的“健康顾问式”服务和颜色风险预警服务。中心依托三院专业的专家团队,以“心脑血管疾病风险筛查与管理”、“代谢性疾病早期筛查及干预”、“肿瘤早期风险筛查”、“女性两癌早期筛查与管理”、“消化道早期癌症筛查与管理”、“骨健康评估与干预 ”为学科特色,通过检前、检中、检后环节管理,实现对客户的健康宣教、风险评估、健康随访、专家咨询及会诊等系列健康管理服务。

  二、客户服务流程管理

  体检前服务:

  为贵单位配置专属一对一健康服务专员,全程协调检前、检中、检后各项体检服务和后续跟踪服务。

  配置专业医师指导员工根据个人年龄、性别、健康史及生活方式等综合因素,评估可能存在的健康风险,为员工量身制定个性化体检方案。

  提前为贵单位职工做好体检预约和车位预留安排。

  为贵单位职工免费组织健康教育课堂(可安排在生命健康体验馆内),提供个性化健康教育,指导员工提升健康素养,学会自我健康管理的方法。(附:体验馆“促进健康区域”部分板块图)

  体检中服务:

  提供市三院健康管理中心“普检区”和“贵宾区”做为贵单位职工体检专用场所。为贵单位职工提供一站式健康体检服务。

  (2)体检期间派驻专业医师作为现场咨询专家,耐心细致,认真回答贵单位员工体检中的相关疑问。

  (3)体检过程严格遵守有关医疗规定和诊疗操作规范,配置专业技术人员和高端医疗设备,采取有效措施保证健康体检的质量。

  (4)在体检过程中免费提供不低于15元的营养早餐,早餐地点在健康管理中心贵宾区贵宾用餐专用餐厅。

  体检后服务:

  负责签署健康体检报告的医师具备副主任医师及以上职称。

  在体检期间及结束后,可根据贵单位的需要,安排专家团队上门给贵单位员工解读体检报告并根据需求安排专题健康讲座。

  体检后为贵单位需要进一步就医的职工提供三甲医院专家预约就诊绿色通道。

  加强健康体检中的信息管理,确保信息的真实、准确和完整。未经受检者同意,不得擅自散布、泄露受检者的个人信息。

  如有必要,可在周六或周日根据贵单位的需求安排专场体检。

  客户体验度--体检环境

  市三院健康管理中心位于东院区门诊三楼和四楼,为独立的体检区域,总面积5000平方米,分为普通体检区(一区)和贵宾体检区(二区),严格执行医、检区域分离。

  检查区宽敞明亮,超声区域实行男、女分区设置,妇科检查特设专区。

  贵宾区位于四楼全层,设有:检前健康教育区、深度体检区、胃肠镜中心、检后专家咨询会诊区、养生区,可提供一站式防、治、康、养全程健康管理服务。

运营管理方案15

  随着人们生活水平的提高和对食品质量的要求日益增高,农贸市场的管理也变得越来越重要。为了保障消费者的健康和利益,农贸市场管理方案和细则必须得到重视和落实。本文将从以下几个方面对农贸市场的管理方案和细则进行介绍和探讨。

  一、设立市场监管机构

  农贸市场作为一个大型的市场,需要专门的监管机构进行管理和监督。市场监管机构负责监督市场卫生、质量、安全、售后服务等方面的工作。他们还要负责对商贩进行培训,指导他们如何合法经营、保证食品质量、消防安全等方面的`常识和知识。设立市场监管机构可以保证市场的稳定和消费者的权益。

  二、建立健全的食品安全检测制度

  农贸市场的食品安全问题一直是人们关注的焦点。建立健全的食品安全检测制度,可以有效防止食品污染和食品安全事故的发生。市场监管机构要定期对农贸市场的食品进行抽样检测,保证食品的质量和安全。

  三、加强市场卫生管理

  市场卫生是保证消费者安全和市场正常运作的基础。市场监管机构要定期对市场进行全面的卫生检查,发现问题及时进行整改。商贩也应该按照卫生标准要求,保证经营场所的卫生干净,食品的质量和安全。

  四、积极推行标准化经营

  标准化经营是有效改善农贸市场经营环境、提高市场竞争力的重要途径。市场监管机构通过颁布相关规范、建立标准化示范店、组织商贩开展标准化经营等方式,引导商贩走上标准化经营的道路,从而提高经营水平和服务质量。

  五、落实品牌战略

  落实品牌战略,是提高农贸市场竞争力的重要手段。市场监管机构要在市场中推广知名品牌,引导商贩建立自己的品牌,进一步提升市场在消费者心目中的形像和信誉。同时,也可以发现优秀商贩、推广优秀货源,为市场打造有自己特色的品牌。

  六、探索互联网+农贸市场

  在信息时代,互联网已成为人们获取信息和消费的重要方式。在农贸市场中,可以推行“互联网+”服务。通过建立农贸市场线上和线下的互动平台,商贩可以通过网络销售商品,消费者可以在线上订购,线下提货,从而方便人们的购物。

  总之,建立健全的农贸市场管理方案和细则,可以有效提高市场运营水平和服务质量,创造有安全保障的优质消费环境。有关各方应加强沟通、协商,动员各方共同参与农贸市场管理,为消费者奉献优质、放心的食品,进一步推进健康城市、绿色发展的进程。

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