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建设整改报告
在学习、工作生活中,报告使用的频率越来越高,其在写作上有一定的技巧。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编整理的建设整改报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
建设整改报告1
中共中国人保财险临漳支公司党支部
根据上级要求和工作安排,现结合我公司实际,认真对照相关文件精神,认真梳理20xx年上半年以来的工作执行情况,现将我公司落实党风廉政建设工作主体责任情况报告如下:
一、党风廉政建设工作执行情况
20xx年以来,我公司党风廉政建设工作在临漳县委、县政府、县纪委和系统省市分公司党委的正确领导下,深入开展“两学一做”活动,严格落实中央八项规定精神,带头执行廉洁从政各项规定,严格遵守六大纪律,真正做到手握戒尺、心存敬畏、慎独慎微、为政清廉,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,为党风廉政及作风建设的重要载体;全面落实上级反腐倡廉建设工作会议精神,坚持标“本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,把党风廉政建设融入公司党组织建设、业务发展、领导干部队伍建设之中;以作风为突破、以教育为基础、以制度为保障、以监督为关键、以纠风为重点,进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度;继续推进惩防体系建设,切实加强党风廉政建设和反腐败工作。
(一)加强领导,全面落实党风廉政建设责任制。加强领导,落实责任是做好党风廉政建设工作的前提条件,我公司始终把党风廉政建设工作作为“一把手”工程,放在突出位置切实抓好抓实,把责任制的全面落实贯穿到党风廉政建设和反腐败各项工作之中。一是完善了以公司党组书记为组长的党风廉政建设工作领导小组,及时调整充实了党风廉政建设领导机构,定期组织召开专题会议,分析研究党风廉政建设各项工作。二是制定了《20xx年党风廉政建设和反腐败工作安排》,明确了党风廉政建设和反腐败工作的指导思想、工作要点及具体要求,为做好全年工作打下了基础、指明了方向、明确了责任;并在县委、县政府、县纪委系统省市分公司党委有关反腐倡廉建设工作会议召开后,及时组织召开党风廉政建设工作会议,传达有关会议精神,全面安排部署今年的党风廉政建设和反腐败工作。三是签定了《20xx党风廉政建设责任书》并层层签订落实,全面落实了党风廉政建设责任制。四是健全机制,形成了公司党组统一领导、主要领导亲自抓,各分管工作的领导配合抓,工作人员具体抓,根据上级党委要求,调整了支部成员分工,新增设纪检委员,充分发挥纪检队伍对党风廉政建设、干部作风等方面的监督作用,确保党风廉政建设和反腐败各项工作的正常开展。
(二)注重教育,提高干部职工廉洁自律意识。加强思想道德教育,提高干部职工的廉洁自律意识,是做好党风廉政建
设工作的基础,切实改变人原恶的本性是教育的目的。我公司始终把加强思想道德教育,提高干部职工的廉洁自律意识作为做好党风廉政建设和反腐败斗争工作的基础。一是加强学习,提高干部职工的廉洁意识和理论水平。采取集中学习和个人自学相结合的方式,充分利用中心组学习,定期和不定期学习,以会代学等机会,组织班子成员,干部职工开展对《党章》、《廉政准则》、十八大精神、中央“八项规定”、省、市、系统党委等各项廉政规定有关知识的学习,不断提高干部职工的廉洁意识和增强其拒腐防变的能力。二是结合思想作风整顿,切实开展党风廉政建设主题实践教育活动。广泛开展以提高干部反腐倡廉意识和廉洁自律能力为核心,以建设学习型组织、廉洁型班子为目标的廉政教育活动,强化廉政学习理念,营造廉洁自律氛围。三是加强反面典型教育。在坚持正面教育的同时,通过组织干部职工学习一些违法违纪文件,观看警示教育录像片,通报反腐败典型案例等方式进行反面典型教育,引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观和政绩观,筑牢干部职工拒腐防变的思想防线。四是组织开好民主生活会,认真查摆问题,特别是“四风”和廉洁自律方面的问题。
(三)完善制度,扎实构建拒腐防变的保障机制。制度是具有规范功能和强大约束力的为保障目标实现的规范性文件,制度建设关系到党风廉政及作风建设工作的成败。我公司始终把制度建设作为工作的重中之重,不断建立和完善党风廉政建【20xx党风廉政建设整改措施报告】
设和反腐败工作相关制度,坚持用制度管人、管物、管事的原则,确保党风廉政建设各项工作顺利开展。一是建立健全了各项管理制度。出台了财务管理制度、报账审签制度、公务接待制度、公车管理制度、上下班签到制度、请销假制度等一系列管理制度,进一步规范了管理,使加强作风建设,落实干部职工廉洁自律,制止奢侈浪费行为等有关工作有章可循。二是健全举报、投诉、接访制度。以公司班子成员为主,规定了大堂坐班制度和联系方式公开上墙等,进一步畅通了举报投诉渠道,加强群众监督,及时妥善处理客户意见建议,做到防患于未然。
二、存在问题
我们按照上级的部署和要求,进一步加强了党风廉政建设责任制和惩防体系建设工作,取得了一定成绩,但与上级要求还有一定差距,仍不同程度地存在一些不足,主要体现在以下几个方面:
一是个别党员对党风廉政建设和反腐败工作的重要性和必要性认识不足、工作不力;
二是对开展党风廉政建设工作与业务工作的关系处理得不好,落实不到位,尚存在重业务轻党建的现象;
三是部分干部职工对党风廉政行风建设和反腐败工作意识比较淡薄,认为都是领导的事,与自己无关;
四是党风廉政建设责任制落实不够严格,在个别干部职工思想上仍然存在有敷衍塞责,作风漂浮,流于形式和打擦边球的现象;
三、整改措施
针对存在的问题,结合当前公司党风廉政建设和反腐败工作实际,下步工作中,我们将从以下几个方面着力抓好相关工作:
一是坚持学习。深入开展“两学一做”活动,把活动形式进一步搞活,搞出特色,认真组织全体干部职工学习有关政策法规,中纪委、市纪委、县纪委有关会议精神,以及业务知识,加强干部队伍自身建设。采取行之有效、生动活泼的教育方式,通过开展学习讨论、观看警示教育片等活动,不断提高其政治思想水平、业务技术水平,增强服务意识和工作能力,以及防腐意识和抵御不正之风的能力。
二是进一步落实党风廉政建设责任制。积极配合纪检监察机关加大查办违法违纪案件的工作力度,严格责任追究制度,推行“以纪督政、以纪促政”工作,努力开创党风廉政建设工作的新局面。
建设整改报告2
20xx年8月14日至16日,黑龙江省监察厅驻水利厅监察室一行4人在宋慧清处长的带领下对松干应急度汛工程进行了监督审计检查。检查组进行了工程现场查勘、检查内业资料、与主要负责人谈话工作。传达了省委省政府及水利厅对三江工程建设的各项指导精神与要求,同时对检查中发现的工程内业、外业、工程质量和安全生产上存在的问题提出了整改要求。
xx工程建设管理处针对检查组提出的整改要求,于20xx年8月17日上午组织召开了松干应急度汛工程建设整改工作讨论会,会议中,建设、监理、检测和施工单位根据各自的实际情况认真研究检查组提出的问题,结合目前xx干流堤防应急度汛工程施工形势,集思广益研究整改方案。经过与会各方认真讨论,最终确定了工程建设整改方案和具体保证措施,xx工程建设管理处要求各参建单位7日内按照整改措施整改完毕。
我处组织质量、安全、技术负责人和平行检测、抽检单位组成联合检查组,于8月20日-22日对三个工程项目部进行质量安全大检查,对进场土工膜(布)、水泥、砂石骨料、格宾笼等原材料取样检测,并对桦川新城堤部分不合格砼板护坡工程拆除。
各参建单位对此次整改非常重视,主要领导亲自负责,针对本单位存在的问题,制定整改方案,确定具体的整改措施,将责任落实到人头,严格按照检查组提出的要求,确保整改质量,使工程在保证安全、质量的前提下按期完成。
现将各方整改措施汇总上报如下:
一、松干应急工程情况简介
xx干流堤防应急度汛工程主要包括:绥滨县绥滨堤、桦川县新城堤和富锦市富锦西堤,主要建设内容包括:
绥滨县绥滨堤防
堤防加高培厚18.57km;护坡9处,其中混凝土板护坡7处,长度为7.25km。盖重长度12.14km,压渗长度4.58km。
桦川县新城堤防
堤防加高培厚1.7km,桩号为11+400~13+100。护坡长度为5.3km。盖重(填塘)长度为5.3km。
富锦市富锦西堤
堤防加高培厚18.87km,新建护坡8处、5.75公里,维修护坡1处、0.485公里。新建压渗盖重8处、18.42公里,其中压渗3处、1.75公里,盖重5处、16.67公里。
招标主要工程量为:堤防土方填筑217.47万m3,盖重及压渗62万m3,雷诺护垫护坡1.68万m3,现浇混凝土板护坡7.38万m3。投标总价14797万元。
截止至20xx年8月23日,已完成土方182.7万立方米,完成总土方工程量的55.2%。砼10379立方米。
绥滨堤:完成总土方量119.1万立方米。其中土方填筑94.5万立方米,土方清基24.0万立方米。混凝土930立方米
桦川新城堤:完成总土方量12.05万立方米,其中土方填筑5.5万立方米,土方清基或开挖6.55万立方米。砼9449立方米。
富锦西堤:完成总土方量51.6万立方米,
二、监理机构整改情况
1、检查时发现监理人员不齐全。
整改措施:要求监理公司增派人员,通知休假监理人员返回工作岗位,履行监理职责。
2、内业上监理人员签字不到位,对新标准新表格理解有误差。
整改措施:将组织全体监理人员对内业进行检查,履行监理程序。
3、平行检测计划已按水利厅20xx年7月8日下发的《黑龙江省水利厅关于切实加强和改进水利工程检测工作通知》(黑水发【20xx】305号)文件及20xx年7月23日水利厅关于印发《黑龙江水利厅三江治理工程质量检测管理(暂行)办法》的通知(黑水发【20xx】331号)文件的要求,编制了平行检测调整计划。
三、施工单位整改情况
(一)富锦西堤段
1、工程内业资料
(1)严格执行隐蔽工程验收制度,四方验收完毕及时签字,地质编录由设计部门编制并签字,同时附上影像资料、自检资料、平行检测资料、测量资料及工程量等。
(2)单元工程评定资料真实可靠,与施工同步,自检频率符合相关规范要求,平行检测资料、测量资料等附在单元评定的后面。
(3)完备自检计划,自检频率符合相关要求,自检设备及仪器经相应部门校验,自检单位资质资料齐备,自检计划上报监理机构审批。
(4)原地面测量成果经4方签字,交桩记录由四方签字。
(5)上报了施工月报等相关资料。
(6)测量仪器经相关部门校验。
(7)每个料场作击实试验,校验设计指标,每30000m3作一次击实试验,自检、抽检都要做击实试验,每个料场自检单位都要做现场碾压实验,料场土质发生变化时及时进行击实试验及碾压实验。
(8)土方填筑干密度检测,80%土样采用核子密度仪检测,20%采用环刀法或灌水法,提高检测准确度,确保检测数据及检测报告真实准确。
(9)及时与其他项目部、监理单位及建设单位沟通,做到新表格填写统一、规范、符合设计及施工要求。
2、质量方面
(1)料场含水量较大,填筑施工时,将土料摊铺晾晒,使含水率控制在最优含水率。
(2)隐蔽工程验收签字不全,参加验收各方已签字确认。
(3)自检计划、抽检计划中没有粘土填筑,自检单位、抽检单位已对检测计划进行了修改。
(4)各料场缺少击实试验,要求检测单位对料场做击实试验,对设计指标进行验证。
3、安全内业及安全生产
(1)按要求补齐所有安全内业资料,主要包括安全检查资料、安全技术交底资料、安全教育资料、安全培训资料、安全投入资料、安全会议资料及安全知识讲座等。
(2)落实各项安全生产制度,签订各项安全生产责任状。
(3)外聘人员及机械队签订劳动安全合同。
(4)加大安全投入,在车辆交叉主要路段多设置一些安全标识及安全标语,计划再设置安全标志牌10个。
(5)项目部配专职安全员,每个机械队及土建队配备一名现场安全员,负责各自施工范围的车辆安全、人员安全、用电安全及设备安全等。
(6)特种人员持证上岗,司机必须有驾驶证,挖掘机司机必须有特种操作证,电工必须有电工证。
(二)桦川新城堤段
1、工程内业资料
(1)护坡按层施工内业做好记录,为单元评定做好准备;每验收一层护坡板都将原始记录做好,并有监理签字,待单元完成后按记录表做单元评定。
(2)隐蔽资料单独成卷;按要求将隐蔽资料单独组卷,合格率按检查组要求填写,并附检测报告资料。
(3)塌落度、含气量检测做相应记录;根据规范要求对含气量及塌落度做相应检测并记录完整,并出具检测报告。
(4)按要求将材料报验验单、进场材料数量及试验单相匹配,将设备进场报验补齐。
(5)补齐交桩记录及放样报验资料,将测量数据手写。
(6)由自检单位完善自检计划,明确自检频率,报监理机构审核;
(7)由自检单位取样检测,复核现场砂料的细度模数,严禁使用不合格材料。
2、质量方面
(1)加强护坡砼板外观质量,严格控制现浇混凝土护坡板质量,做到横、纵缝顺直,平整度符合设计及规范要求。
(2)规范砂、石料堆放场地,将砂、碎石、卵石分开堆放,做到不混掺。
(3)严格控制进场砂石料质量,从源头上解决砂料偏细,卵石含沙量大的问题。
(4)根据规范要求对混凝土拌合物的含气量及塌落度做相应检测并记录完整,按照规定的检测批次进行检测,出具签字盖章完整的检测报告单。
3、安全内业及安全生产
(1)聘用有操作证的驾驶员上岗,保证驾驶员持证率达100%。
(2)在工地两侧设立“进入施工区,注意安全,车辆减速慢行”等标牌。在临水侧设立“水深危险,禁止捕鱼、游泳”等警示牌。
(3)由安全员负责将安全检查日志记录完善。
(4)由安全员完善安全隐患整改记录、安全交底内容,补充完整,接受人全部签字。
(5)补充项目经理与安全员,项目经理与班组,班组与个人,项目经理与各种设备操作人员的安全生产责任状。
(三)绥滨堤段
1、工程内业资料
(1)合同开工令、按单位工程分发,按四个单位工程进行分发。
(2)会议纪要、技术交底需附表,打印会议签到簿,并专人负责组织参加人员进行签字。
(3)施工月报、大事记、施工日志,绥滨堤防按2个单位工程分别汇总,并指定专人进行施工月报、大事记、施工日志的编制。
(4)隐蔽工程的地质编录内容太少,需要设计和施工单位签字,重做了地质编录,并参照设计图纸技术要求,相关地质资料进行整改,合格后汇总一并提交设计代表签字。
(5)绥滨段原地面测量记录,联测四方已经签字完成。
(6)根据设计给定已知点,利用RTK进行点位校核,并形成校核记录,校核点位坐标、高程与设计给定点位误差小于3mm。
(7)按设计给定轴线点位进行布控放线,形成测量基线,并按设计图纸进行清基、削坡、填筑等部位的放样工作,测量报验单上填写基线坐标。
(8)每个吹填单元,均需要有记录,坐标、高程,已按规范要求将每个吹填层的测量资料附在单元工程内。
(9)报验单中有的监理意见栏未签署意见,已请监理工程师重新就检测结果进行签认。
(10)受发改委批文影响,绥滨堤防由一个单位工程变更为两个单位工程,已按两个单位工程重新进行了分部开工报验。
(11)单元评定合格、优良工程的区分,按招标文件要求,单位工程合格率100%,分部工程合格率70%要求,需对单元工程进行有效控制,确保满足招标文件要求,各单元工程优良率、合格率按照水利工程质量评定规范规定70%为合格,90%为优良。在单元工程工序填写时90%以下的合格率统一填写70%。90%以上单元工程工序填写合格率时统一填写为90%。不在体现如:85%或92.3%等字样。
(12)由自检单位进行检查,对自检报告无盖章和签字的报告单已加盖了报告专用章及补齐审核人和试验人员签字。
(13)要求检测单位增派人员,对已有原始记录未出报告单的,已在一周内整理完毕并出具正式报告单;自检计划已报监理机构进行了审批。
2、质量方面
(1)由于清基完成时间较长,清基面上又长出新草,需要二次清基,目前正在清理中,34+400-36+400段已清理完毕,其他施工作业段正在组织人员机械清理。
(2)吹填排水口未设置防护,被水流冲出深沟,已在排水口位置铺设厚塑料布或土工膜,并顺延至堤脚外侧。
(3)积极与监理、建设单位及设计单位沟通,办理工程变更手续,由土方碾压施工改成吹填施工的变更手续正在履行中。
(4)吹填料场距离堤坝较近,已按建设单位、设计单位以及规范要求重新量测料场距堤防距离,按规定把吹填料场设置在最低控制线以外。
3、安全内业及安全生产
(1)施工现场施工用电较多,存在安全隐患,配电箱已安排作业段兼职安全员进行督办,已经办理完成,均已上锁;对全线冲填用电缆由专职安全员组织电工、作业队长等进行全面检查,所有接头位置均已架高。
(2)吹填施工水上作业安全问题尤为突出,施工管理人员、安全员增加巡视次数。不定期进行安全技术教育,提高参建人员安全防范意识,并对临水部位设置警示标志,对船上作业人员严格要求,作业不饮酒并穿戴救生衣。所有作业船只必须配有安全绳、竹竿、救生圈等急救物品。
四、下步工作重点
针对节点工期计划,松干处及时组织指挥部全体人员召开了下步工作部署会议,研究确定了质量、进度、安全、文明施工和资金管理的具体保证措施。
1、严抓管理,健全质量保证体系,确保工程质量
xx工程建设管理处目前现有人员已能保证每个堤段由两名人员进行管理,并做到了坚守一线、分工负责。下步我们将继续完善内部质量保证体系,在补充技术力量,完善管理制度的同时,充分发挥现有人员的现场管理和控制作用,严格按工序进行现场管理,实行责任追究制度。
设计方面我们要求设计单位继续加强服务意识,实行设总把关、设代负责制,确保每个堤段派遣一名设计代表常驻工地,以及时解决现场发生的变更和相关技术问题。
我们将继续加大监管力度,实行监理和检测工作问责制。督促监理和检测单位配足人员和设备。目前工程已进入土方碾压和砼施工高峰期,所以要求检测单位现场人员严格按照检测频率履行职责,真实、客观、公正的完成所有检测项目。要求每个堤段监理人员数量必须满足现场管理需要,每个施工段必须确保一名旁站监理。上道工序必须验收合格,并在现场监理签字确认后,才允许进行下道工序的施工。
继续督促施工单位加大工程技术人员的力量。要求施工单位每个作业段必须配备一名技术人员和质检人员,并将每个作业段设备和人员配备数量以及管理人员名单上报,由监理进行核备查实。坚决禁止施工单位在不具备管理条件的情况下盲目增加作业面,做到隐蔽工程和上道工序必须经监理和业主验收后才能开展下道工序施工,从而在工序管理上严格控制住质量关。
2、跟踪监督,确保内业资料与工程进度同步
针对施工单位普遍存在的重外业轻内业的现状,我们将联合监理按照项目验收的有关规定开展长期性地跟踪监督和不定期检查。对于发现未履行隐蔽验收程序、上道工序未进行联合验收和材料检测不合格的坚决禁止开工。在检查中发现内业资料整编不及时,内容不规范,影像资料不齐全,未履行变更手续等现象,在计量时不予以签字确认。通过以上措施全面加强内业资料管理,做到工程内业与外业形象同步,保证工程建设标准化、规范化。
3、科学决策,合理安排进度计划
为全面完成总工期目标,我们根据目前工程实际进展情况,重新修改和制定了节点工期计划。确定了主体工程快速推进,附属工程跟进,解决好土方施工和混凝土施工交叉作业问题的总体施工方案。在今后的施工中,各参建单位均以节点工期为限,严格按照制定的工期目标进行管理和控制,并根据现场发生的实际变化,及时、合理地调整施工方案,做到科学决策、科学施工。
4、严防死守,确保安全生产,文明施工
xx工程建设管理处在本次应急度汛工程建设中始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。加强施工现场安全生产、文明施工工作,我们将采取日常检查、联合巡检和突击检查的方式,重点防范交通密集、临近水面和用火用电等易存在安全隐患的施工部位和堤段,并继续做好洒水降尘、废渣清理以及料场恢复等文明施工工作。
5、精细管理,确保资金使用安全
针对目前资金到位情况,我们将集中做好计量支付前的准备工作。一方面通过工程实际完成量,结合验收程序的履行情况和内业资料的同步情况,对工程计量支付签字程序进行严格把关。这样既保证了计量的准确性,同时也加强了施工单位对内业的重视程度。另一方面要做好设计变更的统计和认证工作,尤其是及时与设计单位沟通配合,完成料场运距变化、土方工程量的最终核定工作,为计量支付提供准确的基础数据。在做好自身工作的同时,我们也将积极配合纪检、审计、监察等各级监督部门的工作,自觉接受监督检查,及时提供各种核查资料,全面确保工程资金使用安全。
xx工程建设管理处将按照厅党组和局党委的指示要求,在保证质量安全、工程安全、资金安全的基础上全力推进工程建设。
建设整改报告3
根据安徽省美丽乡村建设工作领导小组办公室安徽省财政厅关于印发《安徽省美丽乡村建设绩效评价》的通知(皖美办发[20xx]4号)要求,满分100分,加分项2分,我县对照考评办法,逐项认真自评,通过自评,综合得分102分,现将自评情况报告如下:
一、基本情况
20xx年度我县美丽乡村民生工程主要建设任务为10个省级中心村建设,省、市、县财政专项投入达2340万元,其中县财政投入1000万元,全部提前超额完成以垃圾处理、卫生改厕、污水处理等为主的环境整治和安全饮水、村庄道路、绿化、亮化等基础设施及公共服务设施建设重点建设任务,美丽乡村民生工程各项制度健全、政策宣传到位、日常工作督查调度协调有力、全部超额完成各项建设任务、建后管养措施得力,同时严格按照民生办要求及时准确对日常报表、各类信息、图看民生、群众话民生、数据库建立等材料报送。
二、省级中心村建设(自评得102分)
(一)建设规划编制及执行(自评得5分)
坚持因地制宜,规划引领,多规合一,“一张蓝图”绘到底。结合国家农村宅基地制度改革试点,对所有行政村运用“1+N”模式开展村庄规划编制,明确不同类型村庄建设方向、内容和标准。注重保护原生态乡村风貌,编制一般农房建设指引图集,强化农村建房风貌管控,大力提升美丽乡村建设品味。以村庄布点规划为基础,充分尊重农民意愿,彰显地域特色,中心村安全宜居,环境优美,发展空间充足。各中心村因地制宜,以环境治理为基础,以基础设施为重点,以公共服务配套为要素,整治与建设结合,科学编制了村庄建设规划和详细建设方案。
(二)重点建设任务(自评得75分)
1、垃圾处理(得分9分)。10个中心村购买了垃圾箱、垃圾桶等基础设备,建立了生活垃圾收运处置体系,坚持垃圾每天有保洁员定时清理,村内无暴露和积存垃圾,全面实现“户分类、村收集、乡镇转运、县处理”的目标,所有垃圾终端处理至海创公司进行发电。
2、饮水安全巩固提升(得分4分)。10个中心村都全部建有安全饮水设施,水质、水压达标,供水质量优良,安全饮水普及率达100%。
3、卫生改厕(得分8分)。对具备改厕条件的农户,在充分尊重群众意愿的基础上,广泛宣传发动,做到宜改即改,愿改尽改,引导群众自愿参与支持改厕,提高群众生活质量。中心村户用卫生厕所普及率90%以上,消灭了露天和简易旱厕。建立健全农村改厕长效管护机制,“一站两队”管护模式常态化运行,实现了闭环式可循环。
4、房前屋后环境整治(得分6分)。开展以农房整治为重点的村容村貌治理工程,开展电力、通讯等网线整治,村庄面貌得到了明显改观。共建设和整治房屋322间,破旧猪圈478处、牛栏草棚72处、沟塘清淤511多方,彻底改变村庄“脏、乱、差”现象。
5、道路畅通(得分10分)。本着生态实用的原则,采取就地取材,多种方式完成村庄路网建设,路网布局合理,主次分明,实现“户户通”目标。
6、污水处理(得分8分)。坚持“统筹规划、梯度推进、因村施策、注重实效”的原则,投入资金730余万元,建设生态湿地污水处理10处,该处理模式具有投入小、易维护、运行成本低、处理效果好等特点,探索出一条适合农村特色的生活污水一体化治理新途径。十个中心村污水处理率均高于80%。落实污水设施管护责任和措施,做到有制度、资金、人员。
7、河沟渠塘疏浚清淤(得分5分)。以美丽乡村建设为契机,大力整治建设范围内河沟渠塘疏浚清淤力度,10个中心村新建河堤562米,整治塘18口,清淤620方,彻底实现水体清澈。
8、公共服务设施建设(得分7分)。以农民文化乐园建设为载体,加强标准化、规范化为民服务中心建设,为群众提供全程代理、科技信息及就业、农民议事等服务,解决了群众办事难、议事难的问题。在10个中心村中全部建有农民文化乐园、农民活动广场11处、文化墙380平方米,学校、卫生室、农家书屋、文化室、便民超市、金融服务点等公共服务设施配套完善,中心村服务功能增强。
9、村庄绿化(得分8分)。采用本地树种为主,对主次道路、河道、公共场所、房前屋后实施绿化工程,绿化面积达3900多平方米,村庄绿化率达50%以上,道路、广场绿化90%以上。同时,在村前屋后积极发展小果园、小竹园、小菜园、小药园、小花园,实现了环境美化。
10、村庄亮化(得分4分)。村内主干道及公共场所安装了照明路灯,布局合理,质量优良,满足村庄亮化需求。
11、长效管护机制(得分6分)。建立县乡财政补助、村集体补贴、住户适量付费、社会资助相结合的经费分担机制,做到有制度、有资金、有人员,实现了垃圾和污水处理、绿化、卫生保洁、公共设施维护等长效管护。
(三)产业发展(自评得10分)
一是按照“宜农则农、宜游则游、宜商则商”原则,立足资源优势,分村编制了产业发展规划,推动“一村一品”产业发展,不断培育壮大新型经营主体。10个中心村共培育合作社15家,入社农户423户,流转土地710亩,流转适度规范,高于全县平均水平。中心村实现了有一批产业合作社、有一个稳健的主导产业、有一个规模产业基地、培育一个农业龙头企业的“四有”目标。二是盘活集体资产,创新发展方式,发展壮大村集体经济,增强各村的发展和服务能力,每个中心村均成立了创福有限公司,集体经济收入全部超15万元。
(四)农村精神文明建设(自评得5分)
一是积极推进移风易俗,弘扬时代新风,社会主义核心价值观等内容在宣传栏进行展示。县、乡、村均制定了乡风文明新风建设方案,建立完善了村规民约、道德评议会、红白理事会、村民议事会和禁毒禁赌会等“一约四会”自治组织,制定了“四会”工作职责,并发挥积极作用,教育引导村民尊良俗、去低俗、除恶俗,有效的遏制了大操大办、厚葬薄养、人情攀比等陈规陋习。二是积极开展文明新风评比活动,建成10个新时代文明实践广场、10处新时代文明实践讲堂,按期进行“红黑榜”评比、正威振风超市积分兑换、开展好婆婆、勤劳致富户、尊老爱亲户、移风易俗户、环保卫生户、热心公益户等评创。三是10个村均制定了通俗易懂的村规民约和村训,通过村民代表大会讨论通过,并在公开栏进行公示,提高村规民约的民众知晓率。四是对本村村史村情、乡风传承、红色文化等非物质文化进行挖掘整理,彰显乡村特色文化。中心村成立民俗文化协会、书法协会、健身舞协会、道德议事会等民间活动组织,天贶节、茶文化节、丝弦锣鼓、狮子灯、龙灯旱船、花车高跷等本土艺术活动在农村重新兴起,农民群众积极参加活动,精神文化生活丰富多彩,实现了乡村和谐发展和群众素质的普遍提升。五是紧紧围绕“加强普法依法治理,构建和谐平安龙马、促进农村改革发展”这个主题,结合实际,制定农民普法教育方案,精心组织,周密安排。积极开展送法下乡活动,近几年来,10个村均未发生治安和群众纠纷案件。
(五)群众评价(自评得5分)
中心村建设坚持以群众为主体,着力改善村庄居住环境,完善基础设施建设和公共服务设施建设,扎实开展各类文明评比活动,增强群众之间凝聚力,在建设过程中,充分征求群众意见,未损害群众利益和搞面子工程现象。
(六)加分项(自评得2分)
美丽乡村建设与后期管理,全程尊重群众意愿、突出农民主体。10个中心村庄建设结合两项搬迁新建房屋促使房屋布局错落有致,自然风光优美,乡村田园风格浓郁;通过基础设施配套,中心村范围内实现了雨污分流的目标,同时每个中心村建设农民文化广场,配备体育器材,极大的丰富了地方群众文化生活。
综上,我县省级中心村各项建设任务提前完工,各项指标超额完成,我县美丽乡村建设项目绩效评价自评得分为102分。
建设整改报告4
自全区机关干部纪律作风整顿活动开展以来,按照区委、区政府安排,学习了《XX区整顿领导干部作风》大会的会议精神,针对工作中存在的突出问题,从思想上、工作上、学习上进行自查。
开展机关干部工作作风自查整改以来,按照区委、区政府和本局的安排,积极参加动员和学习,认真查找问题。在学习方面,无论是局里组织的学习还是局班子学习,我都能按时参加,而且还坚持自学一些相关的报刊和杂志。同时还对照要求,查找实际工作中存在的问题和不足,努力纠正队伍中存在的工作作风涣散,纪律松弛、工作效率低下等问题。同时对照相关要求,努力从自身做起,从点滴做起,积极配合局领导作好本单位的思想作风建设,努力使自己分管的科、队成为高效、廉洁、勤政、开拓型的团队。
一、 自查自纠工作中存在的问题
1、政治学习不够,学习标准不高。平时只满足于看报和
参加单位集中组织的学习,自学少,理论方面知识学的少,钻研不够,理论联系实际不够,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变成形式化,因而不能准确把握形势。
2、创新意识不够,工作方法简单。只限于做好本职工作,
缺少创新意识。工作作风还不够扎实,没有很好的深入基层,深入实际,处理问题方法比较简单,缺乏工作中的主动性和进取心,安于分内工作,落实任务有时不到位、不能站到全局的高度、思考问题、处理矛盾。作为副职没有很好的发挥参谋和助手作用,工作中遇到烦琐、复杂的事情,有时会采取逃避的方法,不是自己主动寻找对策,而是等待领导批示。
二、整改措施和努力方向
针对自己在工作和学习等方面存在的种种问题,我将在以后的工作中,认真反思、加以改进、开展批评与自我批评、严格要求自己,坚持不为私心干扰,不为名利所累。不为物欲所动。行动上要增强奉献意识,不计得失,尽心尽力去干好每一项工作,做到不抱怨、不计较、待人宽、对己严、勇于奉献,正确对待领导交办的工作。保持昂扬向上的工作状态,提高自己的综合素质,努力作到一下几点:
1、加强理论学习,提高自己的政治素质。纪律教育是一辈子的事,任何时候都不能放松,今后不仅要学习业务知识,更要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理论,深入学习实践科学发展观,及时学习和领会党的文件精神,用理论武装
自己的头脑,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念,进一步增强纪律观念,增强纪律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉的加强党性锻炼。遵纪守法、廉洁奉公。做到自重、自省、自警、自励,以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不挠 、知难而进的勇气完成各项工作任务。
2、积极开拓进取,提高工作质量。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性认识,自觉、刻苦的钻研业务,加强锻炼,夯实基础,努力提高自己的工作能力。工作中遇到问题多看、多问、多想,多向周围的同志请教,要开拓创新,积极进取,灵活运用合理的方法和措施,开展工作、处理问题,努力把工作提高到一个新的水平。
3、加强自身建设,提高服务意识。通过学习,牢固树立
共产主义的理想和信念,紧跟不断发展和变化的新形势,转变作风,提高践行科学发展观的自觉性和坚定性,不断增强政治意识、大局意识、责任意识、宗旨意识、纪律意识,形成政治坚定、作风优良纪律严谨恪尽职守、广泛征求意见,在强化服务意识上下工作,为领导决策出谋划策,献智献力,加强与同志们的思想交流,做到相互帮助,相互尊重,相互信任,以诚相待,把个人的追求融入到城市管理事业的需要中。
总之,通过本次的学习整顿,对我在各个方面都有所提高,整顿后我将继续查摆自身存在的不足和问题,进一步提高认识,改正不足,提高自己,使思想得到进一步的净化,工作得到进一步的提高,纪律作风得到进一步的.改进,行为得到进一步的规范化,带领分管的科、队做好各项工作,取得成效。
建设整改报告5
近日,我局针对市局作风办下发的《度全市群众评议机关意见反馈》召开了全局贯彻学习会议,集中学习了群众的表扬、意见和建议,这些表扬、意见和建议对我们来说既是一种压力,也是一种鞭策,更是一种促进。我们决定以完善制度和建立长效机制为重点,切实做好行评整改工作,从立足本职、发挥职能优势入手,扎实做好作风整改工作:下面就整改情况作如下汇报。
一、严格按要求抓整顿,保证整改全面落实
提意见群众真知灼见,这些意见情真意切,我们如获珍宝,本着诚恳、认真、负责、积极的态度,对表扬继续保持,对建议有则改之,无则加冕的原则,突出重点抓整改,立足长远建制度,确保时间、内容、人员、质量的保证。
一是加强领导,明确责任。我们迅速召开了班子成员会、全体干部会,学习了《度全市群众评议机关意见反馈》,综合归纳为9个方面,并对这些问题按照年初分工和责任制实行了五定,即:定领导、定责任、定时限、定措施、定目标;二是分门别类,分片督办。对群众提出的问题,我们按照业务归口,归纳为等质量、计量、标准、行政执法、安全等方面,根据领导联系点进行分工,从3月1日开始分别由领导班子全体成员分三大片进行督办整改;三是定期会议,汇报进展。每月召开一次会议,专门就作风建设工作进行会议讨论,分局各科室要结合本职工作实际,从政府机关建设的角度,就如何解放思想、更新观念、开拓创新,建设学习型机关、服务型政府进行发言。希望在不断的实践中深刻认识影响创新的主要障碍以及下一步开拓创新的建议。
二、正视问题,分析原因,制定努力方向
《度全市群众评议机关意见反馈》中有表扬23条,批评43条,对此,我们认真学习消化,在整改方法上以弄清事实、掌握政策、宽严适度,体现处罚少数、教育多数的原则;在步骤上,查摆问题,分门别类,循序渐进,体现解决问题的原则;在措施上,不手软、不包庇、不含糊;体现有则改之,无则加勉的原则;在具体实施上不等待、不观望、不推诿,体现积极主动的原则。这些问题主要为:食品安全问题,强化服务工作问题、依法行政问题以及人员素质问题。
三、制定了确实可行的措施,建立了加强建设的长效机制
首先,针对食品安全问题,我们将进一步发挥质监系统从源头抓质量的职能作用以及区打假办的牵头协调作用,维护广大百姓特别是边远地区群众的根本利益,用群众的满意度来衡量作风建设的效果。一是全面实施食品放心工程,狠抓食品源头监管,推进28类食品质量安全市场准入工作,帮促食品生产加工企业获得qs证书,营造放心的饮食环境。二是做好民生计量工作,营造公平的消费环境。高效发挥计量管理职能,深入开展集贸市场、餐饮业等场所计量器具专项整治工作,有力打击计量违法行为,维护消费者的合法权益。三是重拳开展打假,营造规范的市场经济环境。今后,我们在继续把对百姓危害性大、影响面广的食品作为打假重点的同时,还将重点就边远地带的小作坊、小卖部组织开展 “打假保名牌”、“打假保安全”、“打假保健康”等一系列专项打假行动,切实从源头打击假冒伪劣。
再次,针对强化服务问题,我局将贴近企业,努力打造企业欢迎的质监新形象,以优化作风为保证,主动念好“送、帮、引”三口诀,努力贴近企业发展,积极为企业提供高质量、全方位、直通式服务,帮助企业做大做强。一是送,就是免费送法律技术进企业。我们将继续组织开展“十百千万”企业培训工程,定期举办企业培训班每年十期以上,力争培训企业超百家,培训人员超千人,向企业发送各类资料超万份,让广大企业进一步掌握必备的质量技术法律法规。二是帮,就是帮扶企业强基础。我们将利用质监职能优势,积极帮助企业引进先进的质量管理理念,建立完善的质量管理体系,采用国际标准或国外先进标准组织生产。三是引,就是引导企业创名牌。我们已专门成立了由标准、计量、质管等科室技术人员组成的培育名牌服务小组,将进一步为企业创名牌提供全过程的跟踪服务。
第三,针对依法行政问题,第一,我们将进一步解放思想,更新观念,妥善处理好服务与监管的关系,全面落实南京市质监系统行政执法工作意见,严劣打击假冒伪劣违法行为,保护名牌促进发展,人性化办案服务企业。第二,严格执行质量技术监督各项法律法规,依法开展行政执法,实行“阳光执法”,公开听证,适时公开审案。完善局行政案件办理制度,加强案件审理工作,提高行政管理和行政执法水平。完善案件工作后处理,提高行政执法有效性。第三,在行政执法过程中,我们将坚持从维护投资环境大局出发,对重点税源企业、外资企业、名牌企业按照初犯从宽、屡犯从严;过失从宽、故意从严;一般从宽、安全从严的原则,实行不告不查、非故意行为首犯不罚、轻微违规建议整改。第四,在社区、专业市场设立质量维权服务站、发放打假投诉举报宣传单,开辟打假维权的绿色通道。定期召开相关会议,研究区域内制假售假动态,对城郊结合部和涉及到百姓生命财产安全的制假售假,保持高压态势,遏制假冒伪劣“没完没了”的趋势。
第四,提升整体形象。我们将遵照各级领导的要求,贴近群众、贴近企业、贴近经济。贴近中心,努力打造政府满意的质监新形象。一是进一步将服务工作细化,严格服务标准,大到政务公开的内容和要求是否落到了实处,有无吃、拿、卡、要行为,各条禁令是否执行到位,小到是否做到文明用语、衣着整洁、挂牌上岗等,都有具体严格的规定,要求每个干部职工在做每一项工作、办理每一起案件时,都要以党员标准为参照贯穿始终。为此,我局将继续在机关大力开展以“语言文明、举止文明、环境文明、服务文明”为内容的“四个文明”建设活动,切实做到接待来访主动热情打招呼、耐心热心解疑难、回答问题不马虎。二是我局将结合区域经济发展需要,编印完善《投资与发展服务指南》,进一步明确服务经济建设的重点、手段,坚持做到能办的畅通、阻塞的疏通、难办的变通,切实增强服务经济发展的积极性和主动性,真真切切地当好栖霞经济发展助推器。三是充分发挥质监局质量兴区领导小组办公室的作用,紧紧围绕政府中心工作,把深化质量兴区、推进名牌战略,作为质监融入经济、服务发展的切入点。今后,我局将充分发挥质量兴区牵头单位的组织协调作用,积极争取,扎实工作,加大企业创名牌帮扶力度,确立未来几年名牌企业的重点培育对象,扎实推进名牌战略目标、措施、主攻方向的落实,强力推进我区产品质量、服务质量、工程质量的整体提升。
四、今后一个时期加强作风建设的努力方向
(一)搞好质监作风建设要做到双管齐下,既要抓好机关作风,也要搞好机关管理,充分调动全局管理机制的积极性是搞好作风工作的基础。在转变职能和工作方式的同时,我们一定要从严要求,切实增强责任感和紧迫感,从思想上、制度上认真查漏补缺,联系本地区、本单位和个人的实际,逐条进行对照检查,分析原因,进一步发挥组织领导作用,认真思考影响质监发展的问题,清除思想认识上的障碍,把行评各项工作抓好抓实。
(二)作风工作只有逗号,没有句号。我们坚持将作风建设贯穿于日常的行业管理中,用抓作风建设的劲头来搞好我们的机关管理工作。特别要通过提高“窗口”单位的服务质量来全面提升质监形象,认真接受并妥善处理各种意见和投诉,让人民群众看到质监作风工作的实际效果。
(三)进一步适应机构改革和质监发展对行业管理提出的新要求,以促进辖区又好又快发展为工作重点。抓宏观,抓政策,抓促进,抓作风建设。在整改的基础上建章立制,巩固成果。今后,不断修正我们的机关管理方向,加大质监工作调研和培训力度,努力提高人员综合素质,做到与时俱进,廉洁高效,全面提高服务质量和服务水平,为我系统质监事业的发展作出我们应有的贡献。
建设整改报告6
党风廉政建设学习一年来,我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照上级关于加强党风廉政建设的要求,切实落实党风廉政建设责任制的各项要求,现结合本人的实际将一年来个人执行党风廉政建设情况总结如下:
一、加强学习,不断提高思想认识,增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性
年初,根据上级党风廉政建设责任要求,我们全体党员学习了“两个条例”、党纪党规和廉洁自律手册以及上级有关党风廉政建设的文件精神,观看反腐倡廉的录像带子,强化了全体人员廉政意识,营造机关良好的反腐倡廉氛围,做到警钟长鸣。通过学习,使我牢固树立正确的权力观、人生观,努力做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,真正做到用权不滥、理财不贪、廉洁从政。通过学习教育,不断提高廉政意识,增强自觉执行党风廉政规定的自觉性。
二、以身作则,作好表率,发扬艰苦奋斗的优良传统
始终保持共产党员的情操和气节,加强思想道德修养,保持积极向上的生活情趣,做到自重、自省、自警、自励、自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀,真正做到不正之风不染,不义之财不取,不法之事不做,经得起改革开放市场经济的考验。认真贯彻民主集中制原则,积极参加党风廉政建设民主生活会,勇于开展批评和自我批评,增强组织纪律观念,自觉接受组织监督,接受群众的监督,不断完善自我,超越自我。
三、廉洁自律,保持共产党员本色
近一年来,坚持按照中央关于“讲学习、讲政治、讲正气”的要求,做到艰苦奋斗、勤俭节约,严格制止奢侈浪费行为;带头坚持全心全意为人民服务的宗旨,认真履行人民赋予的职责,坚持与群众打成一片,尽职尽责地为人民群众办事,在任何时候、任何事情,都能从党和人民利益出发办事;不搞以权谋私,假公济私,钱权交易而伤害国家和人民群众的利益;带头坚持求真务实,言行一致的工作作风,在工作中坚持说真话,办实事,不弄虚作假,敷衍塞责,注重实效,不搞形式主义。凡是要别人做到的,自己首先做到,禁止不做的,自己坚决不做,时时事事以廉洁自律。牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力学习,勤奋工作,对照各项规定:1、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;2、没有到单位报销过属于自己支付的费用;3、保持了艰苦朴素,没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动;
总之,一年来自己在党风廉政建设方面能认真贯彻执行责任制,在工作、学习、生活中能坚持讲原则,不讲关系;能严格要求,自觉接受党内群众的监督。但我深知,党风廉政工作是一项长期而艰巨的工作,需要做的工作还很多。在今后的工作中,我将进一步学习实践科学发展观,始终牢记“两个务必”,坚持和发扬艰苦奋斗的优良作风,不断强化廉政意识,以实际行动扎实践行廉政建设的各项规定。
建设整改报告7
人民群众是党的执政之基、气力之源。从群众中来、到群众中去的群众线路工作法,是党和政府密切联系人民群众的有力举措,是进步科学执政能力的重要途径。为此乡党委政府根据《XX》XX号)文件精神要求,结合我乡实际认真开展了此项治理工作,现将工作自查整改情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)加强组织领导,明确职责。为深入贯彻落实群众路线工作法,提高全体党员干部的服务水平,乡党委政府成立了以乡党委书记任组长,其余班子成员任副组长,党政办、各驻村负责人等相关部门负责人为成员的深入推进群众路线工作领导小组,并下设办公室在党群办,负责处理日常事务。
(二)强化宣传发动,广泛动员。加强宣传发动,通过组织召开各种会议、印发宣传资料等形式进行深入广泛的宣传,提高全体党员干部的服务意识。做到了思想认识进一步统一,目标任务进一步明晰,工作任务进一步落实。10月9日,xx乡党委政府组织全体乡、村干部、村民小组长及乡级单位负责人共x人,在XX职中多媒体教室召开了深入推进群众路线工作法动员大会。
(三)深入基层一线,真情服务。扎实开展基层组织年建设及基层党组织“三分类三升级”活动,党委班子带头深入一线。一是帮助理清发展思路。通过与村支两委成员座谈、实地调研,详细了解村集体经济发展现状,帮助村支两委进一步明确发展定位。二是指导加强班子建设。了解村党组织开展分类定级、整改提升工作情况,帮助找准问题、整改提升、建章立制。立足培强一个人、带富一个村工作目标,着力培养村党组织书记,对村干部、致富能手等进行能力素质培训。三是协调解决实际困难。指导抓好联系村的教育、医疗、农村危房改造、环境整治、基础设施建设等社会事业和民生工程,积极开展送资金、送项目、送服务等活动,重点解决关乎群众切身利益、群众反映强烈的热点难点问题。
(四)加强监督检查,边整边改。坚持把监督检查和边整边改贯穿整个治理工作的全过程。坚持边查边改,强化整改措施和整改效果。通过边整边改,以整促改,以改促建,不断解决活动中出现的突出问题,确保治理工作取得实效。
二、存在的问题
通过自查自纠工作,查找我乡仍然存在以下问题:一是干部职工队伍思想作风教育需加强;二是服务能力建设需强化;三是制度体系需完善;四是监督检查工作需加强。
三、主要措施
(一)进一步加强干部职工队伍思想作风教育。深入开展政治思想教育、反腐倡廉教育、群众工作纪律教育,引导全体党员干部强化宗旨意识、责任意识和廉政勤政意识,提高以人为本、执政为民的使命感和责任感。深入开展解放思想、改革创新教育,引导机关党员干部牢固树立“变化、变革、创新、突破”的理念,坚决摒弃不符合科学跨越发展要求的惯性思维,不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟,创造性地开展各项工作。深入开展真心为民服务教育,引导干部职工牢固树立“机关就是服务、领导就是服务、公务员就是服务员”的意识,把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转变为干部职工的自觉行动。
(二)进一步强化服务能力建设。以“治理提能力、治懒增效率、治散聚合力”为工作目标,牢固树立“作风就是生产力,效能就是竞争力”的思想,进一步加强机关效能建设,进一步强化党员干部能力意识、危机意识、责任意识、服务意识和奋发有为意识,形成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围,做到内容与形式、目的与效果相互融合、相互促进。
(三)进一步建立完善制度体系。
1、建立完善岗位责任制。进一步明确各科室工作职责,以及科室之间相关工作的衔接、续办、配合等事项的界定。探索建立权责对称、层级清晰、奖罚分明的岗位责任制,对每个岗位的责任进行细化,要求每个岗位必须有明确的履职要求,以及权责对应的后果代价,着力解决职能交叉、责任不清、事权分离、多头管理等问题。
2、建立完善工作目标考核评价制度。制定完善科室和个人工作目标综合考核评价办法,建立绩效考核体系。进一步增强干部考核考察的准确性,将考核结果与干部选拔任用、培养教育、管理监督和评先评优结合起来。
3、是建立完善工作督查问责制度。建立严格的“问责制”,实行有责必负、失责必究。对工作落实有力、办事效率高、工作绩效显著、考核结果优秀的科室和个人予以表彰奖励;对工作推进慢、办事效率低、群众意见大、考核结果差的科室和个人严肃处理;
4、建立健全日常管理制度。建立健全绩效记载考核、差错管理、工作考勤以及会议、学习、值班等制度,进一步规范干部的行为,使机关保持良好的工作秩序,干部保持良好的精神状态和工作作风。
5、建立健全密切联系群众、服务基层制度。建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制,构建听民声、访民情,问计于民、问政于民,排民难、解民忧,联系群众、服务群众的长效机制。
(四)进一步加强监督检查工作。公开效能投诉电话、信箱和网站,按照上级有关规定,及时受理效能投诉,认真查实,严格处理。同时充分发挥舆论监督作用,对机关党员干部“慵懒散”问题进行经常性明查暗访,对服务态度差、损害群众利益以及群众意见大、造成不良影响的,及时曝光,严肃查处。对恶意诬告、乱告、打击报复、损害他人名誉的,采取措施进行调查处理。
四、下步工作打算
(一)加强组织领导,落实责任制。我乡将高度重视治理作风建设问题的重要性和必要性,切实强化机关效能建设。单位一把手要切实履行单位第一责任人职责,既要严于律己、率先垂范,又要管好下属,做到认识到位、责任到位、措施到位、工作到位,确保我乡专项治理工作落到实处。
(二)加强督促检查,严肃查处违纪行为。专项治理工作领导小组要加大查处力度,敢抓敢管,敢于批评和制止机关干部职工中的不良倾向,做好转化工作,对通过自查、互查,切实掌握本单位岗位和人员,对存在的突出问题要作为岗位风险开展三早预警(早发现、早预警、早纠正),做好作风建设人员的教育转化工作,通过教育仍对问题认识不到位,屡教屡犯的人员给予诫勉谈话、通报批评等处理,及时引导全体职工提高自身素质,认真履行岗位职责。
(三)加强制度建设,确保廉洁高效。进一步建立完善学习、会议、管理、公开、监督、处理等六类制度。认真查找制度建设中存在的薄弱环节,有针对性地完善,增强制度的约束力和可操作性,切实解决管理制度落实难的问题。通过加强制度建设和约束力,增强效能,达到廉洁,提升形象,服务经济,作出更大贡献。
我乡在加强党员干部作风建设专项治理问题的工作中,虽然取得一些成效,但我乡领导班子和党员领导干部始终认为,党员干部作风建设是一项事关党和人民的事业能否兴旺发达、党能够长期执政并永葆先进性、科学发展观能否得以全面落实、社会主义和谐社会能否顺利建成的长期而艰巨的重大政治任务,必须率先垂范、坚持不懈、始终如一地搞好作风建设。
建设整改报告8
义务教育标准化建设是实行义务教育均衡发展的核心内容之一,也是“十二五”期间基础教育的重点工作。按照我省义务教育学校标准化建设规划部署,结合国家实施农村义务教育薄弱学校改造计划工作安排,我校义务教育学校标准化建设强力推进。
一、存在问题
(一)档案资料不齐全。学校开展的各项活动只有简单的记录,不能把图片、影像等资料收录齐全。
(二)学校各类设备、仪器与器材的使用记录偏少。
(三)宣传不到位,有关义务教育标准化建设的信息报道较少。宣传有条幅但缺少收集图片资料。
二、整改措施要求
(一)高度重视,加强领导,解放思想,努力提高对标准化建设工作的全面认识。
(二)明确责任,完善和落实工作机构和经办人员。各校负责人要认真履行职责,切实加强标准化建设工作的组织领导,学校要结合本校实际完善和落实工作机构和经办人员,力求做到专人、专职、专室。
(三)加大对标准化建设工作的宣传,创新宣传方式,让群众及时、准确地了解标准化建设进展情况和具体政策,进一步提高群众对标准化建设的知晓率、满意度,使标准化建设各项工作顺利实施。
(四)加快实施进度,确保完成任务。对照标准化建设考核细则,逐项进行督查,将工作逐一细化、量化,并采取有力措施,确保按计划完成。
(五)进一步完善各种资料,做好资料归档工作。在标准化建设实施和使用管理中,切实加强档案建设。经办人员要有强烈的档案意识,及时收集标准化建设工作资料,确保资料真实完整、分类规范、装订整齐、专柜存放、妥善保管。
建设整改报告9
根据《新合作集团加强党的建设、促进企业发展实施方案》的通知精神,为确保各项工作落实整改到位,河南卡地亚公司党支部成立自查领导小组,组长:汪虹,副组长:廖星星、师雅睿、曾歆鑫,成员:徐永亮、卢新亮,办公室设在综合管理部。在领导小组的指导下,卡地亚党支部对照通知认真开展自查自纠,以下为自查整改报告内容:
一、公司目前自查情况
(一)加强党的领导。20xx年根据供销总社及集团关于加强党内建设及加强党对企业的领导等通知要求,卡地亚公司制定了全年党建计划,实施每周四召开一次党建会议,全面落实供销总社及集团企业管理、党内建设决策部署,积极组织,推进企业向上向好发展。严格落实“三重一大”集体决策程序,党员干部不断加强理论教育学习,切实增强了“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,促进了党建工作与业务工作的双融合。
(二)强化党的基层组织建设。严格落实党组织的三会一课制度,设立党建办公室和纪检联络员,严格根据发展党员程序开展支部党员发展工作,根据集团提倡的“双培养”政策,吸收专业优秀的人才加入党政队伍,激发基层党组织活力。
(三)不断巩固深化作风建设工作成果,严格执行中央八项规定精神和《中国共产党廉洁自律准则》,《国有企业领导人廉洁从业若干规定》,通过观看反腐倡廉警示片等各类廉洁自律教育学习,教育党员干部要严格遵守廉洁纪律、工作纪律,严查不正之风和腐败问题,自觉厉行勤俭节约。
(四)加强制度建设。今年5月开展制度学习月活动,进一步对各类制度及工作规范和流程做了强调,要求公司及下属公司各部门严格依照制度流程办事,按权限逐级报批,避免走捷径以规避各类风险。
(五)强化企业资产管控和财务管理。加强企业现金管理和各项支出控制管理,做好资金筹划工作,协助集团完成供销集团财务公司的资金归集工作,积极配合集团审计工作并于5月完成审计提出的各项整改意见。
二、存在问题
(一)对“不忘初心、牢记使命”主题教育工作“回头看”工作落实不够充分。
(二)履行监督责任不到位。对落实情况研究调度少,具体措施少,监督检查少。
(三)党内教育有待进一步提高。集中性教育活动教育方式还有待创新,党员干部对理论知识自学的主动性有待加强。
三、下步工作打算
(一)对“不忘初心、牢记使命”主题教育开展“回头看”学习。以“守初心、担使命,找差距、抓落实”的“十二字总要求”,把开展主题教育作为继续作为党建学习重要内容,公司领导班子带头学、带头查、带头改,以上率下、作出示范。同时要求全体党员加强理论学习,强化思想认识,扎实推进主题教育工作开展。
(二)强化教育监管,从严正风肃纪。一方面增加党风廉政教育、警示教育频次,创新教育方式,拓宽教育范围,推动教育制度化、常态化,帮助全体党员干部树立纪律意识,筑牢防线、守住底线;另一方面通过加大违纪案件查处案件宣传,传递压力,不断加强作风建设、纪律建设,使党纪成为不可逾越的“红线”和“雷区”,鞭策广大党员干部把党风廉政建设要求落到实处。
(三)切实加强组织领导。坚持“党要管党、从严治党”,领导班子要立足自身职责,自觉将从严全面治党融入各项业务工作中,同步推进落实。将“三重一大”制度落实列为班子建设和廉政建设重要内容。定期组织开展领导班子民主生活会和所在党支部组织生活会,结合工作分工,对照检查深入开展批评与自我批评,总结经验教训,使党建工作带动企业各项工作全面发展。
建设整改报告10
按照cc市委和局党组的部署要求,我所深入开展机关作风建设年活动。自1月31日xx市局动员大会之后,坚持抓学习教育,提高思想认识;抓对照检查,查摆突出问题。通过学习调研、开展大讨论、召开座谈会等多种方式,广泛征求意见。在此基础上,查找不适应形势变化、不切合工作要求、不符合群众意愿的突出问题,深入分析产生问题的原因,提出解决问题的具体措施。
一、作风建设方面存在的主要问题
围绕活动主题,对照市委提出的三个方面10个问题,逐项进行查摆,我们感到这些问题,在我们单位或大或小,或轻或重,都有不同程度、不同形式的表现,有些问题还比较突出,必须引起高度重视。主要表现在以下四个方面:
一是执法人员综合素质和执法水平与依法行政的要求还有较大差距。一些同志对法律法规的学习,只停留在一知半解,不求深入理解、系统把握,缺乏刻苦钻研的精神。在学习过程中,存在重视实体法学习,忽视程序法学习;重视对法律、行政法规等上位法的学习,忽视对上级有关文件的学习;重视法规学习,忽视专业知识和其它领域知识的学习等倾向。在组织对执法人员的教育培训方面,也存在培训学习制度执行不严,培训手段单一等问题,影响了培训效果。
二是工作规范化程度不高,内部管理制度需要进一步健全完善。由于建所时间短,虽然制订了一些规章制度,但还很不完善,离用制度管人、管权、管事的要求,尚有较大差距,尤其是科室内部岗位职责和业务工作流程还没有进一步细化明确,在目前人员少,工作量大的情况下,不能做到科学合理的安排人员和时间,不能统筹兼顾安排好各项工作,经常出现顾此失彼的现象。
三是监管机制还不能完全适应监管工作需要。风险评估机制尚未全面建立,高风险企业和高风险品种防控不到位。面对监管人员少,监管对象面广量大的现实问题,在创新思路、创新手段、创新机制方面,主动意识不强,措施力度不够,实际效果不明显。
四是思想作风有待于进一步转变和改进。干部职工中还存在观念陈旧和作风不实的问题。有的同志安于现状,不思进取,缺乏干事创业,开创工作新局面的干劲和热情。面对艰巨繁重的工作任务,思维方式传统,工作畏难发愁。个别同志纪律松弛,作风散漫,工作不求有功、但求无过,缺乏一种严谨细致、精益求精的工作作风和争创一流的工作热情,致使工作效率较低,工作质量不高。
我们认为产生问题的原因是多方面的,除了监管工作面广量大、任务繁重,监管人员少,工作疲于应付,面临的新问题多、缺乏可借鉴的经验等客观因素外,主要还是干部职工的政治意识、责任意识、创新意识以及执法为民的意识还有差距,必须下大力气切实加以解决。
二、加强机关作风建设的思路和措施
加强我所机关作风建设,要以“强化服务转作风,依法行政促规范,创新监管提效能”为主题,以建立“标准明确、责任清晰、考核严格、奖惩兑现”的工作机制为目标,通过落实整改,进一步激发队伍内在活力,提升应对挑战、服务群众,依法行政的能力和水平,确保完成各项监管任务。
(一)切实转变工作作风
1、具体要求:通过作风建设年活动,着力解决 “诿”、“庸”、“梗”、“浮”的问题,努力在工作理念、工作态度、工作纪律、工作效率和工作落实方面有一个较大的转变和提高。
2、主要措施:
①组织开展学习市委《关于开展机关作风建设年活动的实施意见》大讨论。以科室为单位组织学习讨论,每人谈学习体会,汇总后在全所会议上交流。
②组织开展“单位精神”、“执法理念”征集活动。发动全所人员开展征集“单位精神”、“执法理念”活动,评出一、二、三等奖。在此基础上,归纳提炼形成我所“单位精神”、“执法理念”。通过加强思想文化建设,促进“转作风、重规范、提效能”的深入进行。
③进一步加强政风行风建设,增强群众意识、服务意识,转变工作作风,实行ab角和首问负责制,认真落实“便民服务卡”发放工作,大力推行文明礼貌用语。继续开展岗位承诺和服务承诺活动,努力为群众、企业多办实事、办好事。
④加大服务企业力度。主要是强化培训指导,制定培训帮促计划,通过举办法规讲座、以会代培、现场观摩交流等形式,切实抓好对监管相对人的培训工作,帮助企业提高管理水平。
建设整改报告11
在市委、市政府的正确领导下,在市政府纠风办和卫生局纠风办的大力支持下,我院始终坚持“纠、建、管、评”并举的指导思想,按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,在全院扎实开展了民主评议政风行风工作,通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作,切实解决人民群众反映突出的问题,使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果,基本达到了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下:
一、高度重视、加强领导,明确工作责任
根据卫生局要求,我院迅速响应、积极行动,召开了医院党委会议,研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室,形成了党委统一领导,书记负总责,党委成员分工负责,纪委监察部门组织协调,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
机构成立之后,医院党委制定了《xx市第二医院领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作的实施意见》、《xx市第二医院纠风和行风建设责任制度》、《xx市第二医院关于对医疗服务中不正之风的处理规定》等一系列规章制度,层层签订《党风廉政建设和反腐败工作责任书》和《行风建设和纠风工作责任书》,明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人,切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位,一级抓一级,层层抓落实,保证政风行风评议工作的落实。
二、围绕工作重点、自查自纠,狠抓纠建并举
自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节,也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作,着力解决损害群众利益的突出问题,注重预防、纠建并举,不断推动工作新进展。
一是明确工作重点。职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点;临床科室要把改善服务态度,提高服务水平,纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度,坚持高标准、严要求,客观评价自己,认真查找政风行风存在的突出问题,真正做到敢于揭短亮丑,对存在问题不遮不掩。
二是广开言路、收集意见。我们注重广开言路,多渠道收集群众对医院的意见和建议,画好“自画像”。
㈠今年我院完成了中层干部岗位调整工作,制定了每个科室主要负责人的岗位职责,进一步明确了每个中层干部的职责和目标,并明确各科室主要负责人的纠风工作责任,要求中层干部带头认真落实“三项制度”和“十个严禁”,认真履行卫生纠风工作责任制,严禁中层干部作风慵懒、吃拿卡要、不守纪律、不讲效率、不作为乱作为等。召开有关会议,对我院中层干部进行了无记名民主评议活动,有利促进了每个中层干部的责任心和使命感,提升了办事效率和服务水平。
㈡我院针对群众关注的热点难点问题,在十月份广泛征求广大职工意见,汇总出建设性意见44条,其中“医院环境建议”、“食堂服务管理”、“评选服务明星”、“下乡服务”、“病房环境改善”、“医疗设备更新”等合理化建议,得到医院高度重视并积极进行落实。
㈢通过无记名的方式,向门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表,广泛听取各类人员的意见和建议。㈣我们还聘请了分别来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位、乡村医生、社区自由职业等不同单位不同行业的20余名同志,为医院政风行风评议特邀社会监督员,医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流,主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议,特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言,对医院的政风行风工作提出了很好的建议。
三是纠建并举、摸清底数。在工作效能方面,主要查看行政服务是否便捷、高效、优质,有无不作为、乱作为现象。在工作作风方面,主要调查服务态度如何,有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面,主要掌握有无吃拿卡要等不正之风,有无利用职权谋取不正当利益现象。在信访接待方面,主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见。在院务公开方面,主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面,以真实了解科室行评工作情况。
通过开展民主评议政风行风工作,我院各项工作都取得了一定的进步,但我们清醒地看到,与人民群众的期待相比、与上级的要求相比,我们的行评工作还存在一些不足:一是行评工作发展不够平衡,极少数科室主动性不强,整改落实不够;二是部分科主任重视不够,忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些,忽视了思想建设,致使科室行风建设氛围不浓,个别职工甚至还存在不理解现象。这些问题已经引起了党委高度重视。回顾过去,成绩中有不足,展望未来,任重而道远。下一步,我们要以行评为起点,进一步加强政风行风建设工作,进一步加大行评整改力度,让人民群众真正感受到医院政风行风建设的实际成果,为人民群众健康服好务,为全面建设和谐邯郸服好务。
建设整改报告12
按照市作风建设年活动领导小组办公室及市科技局的统一安排,知识产权局发动全体人员通过学习和自学《为人民服务》、《反对自由主义》、《树立社会主义荣辱观》以及市委、市政府“关于加强领导干部和机关作风建设的意见”、“朱庆安书记在市纪委二次全会暨作风建设年动员会议上的讲话”等文件,深切体会到转变工作作风,加强机关行政效能建设,是实践“三个代表”重要思想、加强党的执政能力建设的必然要求,是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的现实需要,是推进政府职能转变、把便民利民落到实处的重要保证;是一次加强教育、健全制度、创新机制,提高政治、业务素质,整合队伍战斗力的良好机遇。通过查找我局作风建设方面的不足和薄弱环节,提出了整改措施。现将自查及整改情况报告如下:
一、整改的目标任务:
1、思想政治素质明显提高,理想信念进一步坚定。
2、发展意识明显增强,执政能力进一步提高。
3、工作作风明显转变,服务水平进一步提升。
4、廉政建设明显加强,干净的公仆形象进一步树立。
二、查摆出来的主要问题:
1、学习方面有所松懈。学习是提高自身本领的前提和基础。作为像知识产权局这样业务性较强的管理部门要切实提高理论指导实践,解决实际问题能力。同时,要认真学习国内外政治、经济和法律等方面的知识,开阔眼界,使工作人员的政治思想水平和文化知识水平跟上时代的步伐。近几年在学习方面,偏重于技能和业务方面的知识,政治学习方面不够,造成政治警惕性不高,容易犯自由主义,认为只要在工作上能认真工作,生活上遵纪守法,政治学习就可以松懈一下,现在看来这种想法是危险的,那种借口工作忙不去学习或者敷衍了事的做法,把学习当作装点门面而不是用来推动工作的想法,都是十分错误的,也是十分有害的。
2、宗旨观念有所淡化。在工作中只局限于弄懂本职工作,而不会将工作与服务联系起来。有时产生了想松口气的念头,致使工作有时不够深入,全心全意为人民服务的意识不牢固。
3、工作标准有所降低。由于进取意识淡化,工作标准也随之降低,满足于维持现状,缺乏钻研精神,在某些方面的能力、水平不适应新形势发展的要求,不同程度的影响了工作质量和效率。
4、企业服务有所欠缺。去企业、农村等基层单位服务的次数不多,对基层单位的服务需求不够了解,对困难帮助不到点上。
三、已经整改的问题:
1、政治学习得到加强。一个合格工作人员的各项素质不是天生具备的,而是在不断地学习、不断地实践的过程中,通过不断地总结和提高自己的思想境界形成的。只有通过努力学习政治、学习业务,才能具有正确的世界观、人生观、价值观,才能具备适应形势发展的工作能力,防腐拒变的能力。
2、宗旨观念得到强化。始终保持奋发有为的精神状态,充分发挥主观能动性,以饱满的工作激情,积累经验教训,为更好的服务做好充分的准备。同时要牢记使命,在自己的工作岗位上释放出最大的能量,以追求工作一流的责任感,用最大的努力去争取最好的业绩。
四、下一步整改的内容和重点:
1、进一步加强学习、提高认识。进一步统一思想,提高认识,站在贯彻“三个代表”重要思想的高度,站在维护政府机关形象的高度,站在维护改革、发展、稳定大局的高度,来认识做好作风建设的重要意义。切实加强对机关作风建设的领导,坚持把作风建设工作做为一项政治任务摆上重要位置,常抓不懈,狠抓落实。
2、进一步健全制度、强化管理。进一步修订和完善机关各项规章制度,为作风建设提供制度保证,进一步做好机关工作人员经常性的教育和管理,不断提高机关干部的工作自觉性、责任性和组织纪律性,提高服务质量,确保在公众面前树立良好的服务形象。
3、依法行政、维护秩序。工作人员要做到依法办事、公正廉明,行为规范,营造一个公正、文明的法制环境,提供一个公平、诚信的市场环境,做到内外平等、一视同仁。
4、转变作风,狠抓落实。进一步转变工作风、工作方法、工作态度,全方位搭建服务平台,推行依法行政、高效行政、服务行政、透明行政和廉洁行政,重点在四个方面抓落实:一是在推进当前工作上抓落实,二是在提高服务质量上抓落实,三是在解决难点、热点问题上抓落实,四是在反腐倡廉工作上抓落实。
五、整改的措施要求:
1、加强领导。成立以局长孔祥民同志为组长,尹中庆为副组长的领导小组,加强对整改工作的领导。
2、严格考核。加强督办和考核,实施责任追究办法,将整改任务与年度考评结合起来,扎扎实实做好每件整改工作。
3、接受监督。在知识产权局网站上公布投诉举报电话、投诉电子邮件网址,建立健全听取意见网络,广泛征求意见建议。
建设整改报告13
一、正确认识“老好人”思想,做到“坚持原则、摆正心态、放平位置、敢于直言、勤于行动”。在日常的工作当中,要做到“重实、肯表率、敢担当”,首先要在“实”字下功夫,不断学习,增强自身的业务能力、执法水平,秉公办事,依法办事;其次要肯表率,平时注意自己的言行举止,在生活和工作当中为下属和同事做好引导和示范作用;作为党员干部要有所作为,勇于承担责任,不能如“老好人”只做对自身有好处的事情,作为党员更要冲锋在前,努力解决人民群众最关心的、最实际的的问题。
二、要加强实干精神学习,加强自身精神文明建设。缺乏创新精神、实干精神归根到底是一种精神懈怠的表现,所以日常工作当中加强理想信念教育,认真学习党的先进思想,拿出自己的精气神来、去贪求廉、去庸求进,去懒求勤,去俗求雅,始终保持奋发有为的精神状态,并且时常反省自己。
三、坚持勤俭节约、艰苦奋斗的思想,公务接待方面克服“面子”思想,杜绝大手大脚现象,并且做到公开透明。
四、严格制定学习计划,安排合理时间,对工作相关法律知识认真研究学习,提高业务能力和执法水平,同时邀请同事及领导进行监督。
五、克服工作“过得去”思想,日常工作中制定严格标准,合理安排工作事项,给予合理时间,认真对每项工作不断完善,做到精益求精。
六、认真学习党的群众路线,做到密切联系群众,尤其在卫生监督执
法过程中做到想群众所想,急群众所急,认真解决关系群众切身利益的事情。在单位内部,时常与下属和同事认真交流,听取工作建议,彼此完善。
建设整改报告14
今年6月份以来,张家港电信南丰支局按照xx年民主评议行风的总体部署,将落实民主评议行风工作作为实践科学发展观、促进企业规范经营、强化管理和提升服务的重要举措,精心组织、周密部署、扎实推进。现将相关工作汇报如下:
一、南丰电信支局营业网点的基本情况
张家港市电信南丰支局于1998年9月邮电分营后设立,位于南丰镇区,为南丰辖区内的各类用户提供包含固定电话、宽带互联网、天翼3g等全方位优势高效的综合通信服务。支局现有员工18人,平均年龄32岁,大专以上学历占60%。
在市局的指导和支持下,依托优异的通信技术和全覆盖网络设施,支局为南丰的经济社会发展和新农村建设提供了强有力的通信保障。1995年6月,南丰实现“村村通电话”;xx年,在实施“宽带全覆盖”工程后,南丰所有行政村实现“村村通宽带”;xx年,全面启动“光网工程”建设项目,加快推进光纤宽带进村到户。
在加快通信发展的同时,支局始终坚持把强化服务意识、提高服务水平作为重要工作,以服务为己任,不断创新服务方式,努力提高客户的满意度,xx年被评为“张家港市文明单位”。在全省电信系统xx-xx年度“构筑温馨家园创建和谐支局”建设活动中,南丰电信支局被授予'三星级支局'称号。
二、行评工作主要做法
(一)强化领导,落实制度,周密部署行评工作
1.以支局为第一责任人,以各支局各班组长,全体员工共同落实行风行风评议工作。
2.制定实施方案,张家港电信分公司《xx年民主评议行风活动实施方案》,对行评工作作了安排部署;南丰支局在公司指导性文件基础上,进一步细化本单位行评实施方案,抓好落实,形成“上下联动、左右互动、齐抓共管”的良好工作机制。
3.建立完善的行评工作日常管理机制。一是建立行评例会制度,每月召开行评例会,了解行评进展情况,研究部署下一步工作。二是是建立督促检查制度,检查行评工作落实情况,督导各项行评工作落到实处。三是建立行评意见反馈机制,确保用户意见得到及时反馈。四是建立考核制度,将行评工作开展情况纳入绩效管理,每月进行考核,年终进行总评。
(二)做好宣贯工作,积极营造行风评议活动参与氛围
1.全体动员,广泛发动。公司于6月29日支局召开启动大会,支局全体人员参加了会议。
2.加强宣贯与培训,确保员工知晓率。
3.积极对外宣传,扩大客户知晓率。
(三)聚焦客户,开门纳谏,充分听取社会各界意见
6月份以来,通过开展客户走访、用户投诉分析等多形式、多渠道收集信息:
1.通过10000号客服热线用户投诉,整理意见与建议6条。2.通过营业窗口搜集用户意见与建议3条。3.通过走访村、社区、企业客户20家,搜集整理客户意见与建议12条。
(四)面向社会,公开承诺,诚恳接受社会监督
为切实规范电信服务,提高服务效能,接受社会监督,我们在上级主管部门的统一部署下,通过各种媒介向全市人民做出诚信服务、便利服务、快捷服务的10项公开承诺:
1.在营业厅、网上营业厅等渠道,对所销售产品明码标价。
2.在营业厅的自助终端和网上营业厅等渠道,向用户免费提供最近6个月的详单查询服务,让用户明白消费。
3.用户可通过营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、10000号、短信等多种渠道自由订退增值业务。
4. 对用户的投诉及障碍申告,进行100%回访,服务问题及时解决。
5.多种渠道随时随地为用户提供服务。
6.装机预约,快速上门;固定电话和宽带装移机时限:24小时内确认装机条件并回复客户,对于具备条件的用户,可预约确认24小时后上门装机。
7. 障碍投诉,限时办结。固定电话和宽带障碍修复时限:城镇不超过48小时,农村不超过72小时。省内移动业务投诉处理不超过48小时。
(五)认真自查,分类整改,确保评议工作取得实效
对于客户提出的意见和建议,支局上下高度重视,在行评例会上重点研究、专题布置。采取边收集、边整改、边提升的工作方式,确保取得实效。
1.对用户正常流程下的投诉实行派单解决。针对客户通过10000号热线、qq客服、总经理热线等渠道的投诉,按照现有的闭环处理流程加以解决。
2.对用户、员工反映或建议的共性问题实行分类解决。在分类清理的基础上,明确责任,深追问题产生的原因,从技术上、流程上和管理制度上进行问题的优化整改,确保从源头上解决。
三、自查自纠中发现的主要问题
通过对外搜集客户意见,对内清理各个服务流程和环节,我们归纳整理出了需要进一步优化、提升和改进的五大类问题。
(一)关于促进发展方面的问题
1. 存在社区电信便民设施和便民手段不足的问题。
2. 存在网上营业厅、掌上营业厅功能有待完善、界面使用不方便的问题。
3. 存在个别区域线路资源不到位,无法满足客户电话、宽带装机需求的问题。4.部分企业客户反映电信新业务宣传不够、缺乏体验。
(二)关于执行力方面的问题
1.在垃圾短信治理方面,存在部分合作商或客户未经接受方允许频繁发送商业广告或不良信息的现象。
2.在电话实名制落实方面,存在少数环节把关不严,获取用户信息不全的问题。
3.在落实“明白消费”方面,存在部分增值业务合作商未经用户认可开通业务、定制过程无资费提示、开通过程不规范等问题。
(三)关于“公开透明”方面的问题
1.存在不同途径对套餐产品及资费解释口径不一致,引起用户争议的问题。
2.存在“装机、移机、修障”时限等服务标准宣传不到位,用户知晓率不足的问题。
(四)关于服务效率方面的问题
1. 存在业务高峰期部分城区营业厅用户排队等候时间过长的问题。
2. 存在“装机、移机、修障”未按预约时间上门服务问题。
3. 少数障碍维修不彻底,存在反复障碍的问题。
(五)关于网络质量方面的问题
1. 在部分区域尤其线路老化的老住宅区和偏远农村,存在宽带上网速不稳定,网速较慢的问题。
2. 在高层住宅小区、写字楼和商业楼的地下区域和部分城郊结合部等个别区域,存在移动信号不稳定、信号干扰大的问题。
3. 在上网高峰期及用户集中区域,存在无线宽带网速慢、易掉线等问题。
我们对上述5大类15项问题进行了深入分析,从客观上看,随着融合业务的发展和新业务的不断推出,相对于其他运营商,在咨询、受理、修障、缴费等方面都更为复杂。受大规模的市政建设影响,大面积故障频发,给“装机、移机、修障”工作、10000号热线接续工作带来较大压力。从主观上看,因企业精细化管理水平不足,部分流程和环节设置不够合理,服务细节有所疏漏。客户经理、营业员、装维人员,特别是合作代理人员等客户接触点人员服务意识不足,服务技能还需进一步提高等。受投资与成本制约,网络建设、服务网点和it支撑系统的建设滞后于业务发展和用户规模增加。
四、整改措施及成效
对反映出的问题,我们根据企业自身实际,本着“综合评估、先易后难、务求实效”的原则加以解决。主要整改措施有:
(一)持续提升综合能力,满足地方经济和社会发展的信息需求
1.拓展服务网点。在农村及新兴区域加大服务网点建设工作,提高服务网点覆盖率。
2.推出“社区电信服务站”便民服务。深入社区,加快建设社区电信服务站,提供业务受理、缴费、充值、“装移修”等便民服务。
3.开展“电子渠道优化月”活动。根据用户意见,在网厅、掌厅上先后实现了账单查询、营业厅查询、套餐搜索、订阅账单、密码重置、手机上网包、短信包、免费体验等功能,提供自助服务,用户“足不出户”便可办理多种业务。经过持续优化改进,力争年底内电子渠道重点业务受理占比达到14%以上,缴费业务占比达到12%以上。
4.加快城乡信息化基础设施建设。以“光城计划”为契机,规模推进光纤到户建设,加快满足客户迅速增长的高带宽需求。
(二)加强管控,强力整治,坚决执行上级规定
1.落实手机垃圾短信治理工作。建立了10000号服务热线对异常群发短信息行为的监控机制,明确了“网内和网间短信息发送频次”控制标准,避免未经用户许可多频次发送信息。加强对外宣传,通过媒体、报纸、的士led屏和营业厅窗口向社会发布不良信息警示案例。强化对合作商的管控,下一步,我们将进一步完善和落实垃圾短信防范、拦截和处理机制,提升技术手段,强化黑名单管理,有效控制垃圾短信,使垃圾短信投诉量下降30%。
2.落实电话实名制和防电话诈骗工作。配合市公安部门建设了防欺诈平台,通过跟踪恶意催费诈骗电话,事先预警用户。在电信营业厅张贴温馨提示海报。全面落实“电话实名制”要求,规范办理业务,强化用户资料登记的及时性和准确性。
3.落实用户隐私保密工作。严格遵守信息保密承诺,在信息登记、录入、存储、调用等关键环节严守信息保密制度,防止用户信息泄漏。对泄露用户资料的行为,严厉处罚当事人和相关管理者。至今为止,各环节未发现有泄露用户信息行为。
(三)加强宣传,促进公开透明,严格执行电信规范和标准
1.建立“服务前置”机制,从源头抓起。成立客户感知体验团队,对产品进行上市前的穿越体验,从源头上确保产品 “不带病”上柜。
2.加大宣传和社会监督,提高用户知晓率。通过金港热线、宣传海报、报纸媒体加大重大营销活动的宣传,提高客户对相关内容的知晓度。对外公布服务和资费方面的标准,方便社会各界进行监督。在营业场所广泛张贴 “十项服务承诺” 并在自助终端和金港热线民主行风评议专栏中发布。下一步,我们将持续做好服务、资费标准对外宣传及检查落实工作,确保100%履行承诺。
3.加强培训,做好用户解释沟通工作。明确对外资费及服务标准解释的第一责任单位,统一编制解释脚本、统一开展培训和宣贯,确保10000服务热线、营业厅、客户经理、代理商、网上营业厅等多渠道解释口径一致。目前针对推出新业务及重点业务,共开展了30多次的针对培训、宣贯工作。通过班会制、例会制等形式,建立日常培训和学习机制,提高一线人员综合素质和业务技能,提高与用户沟通的准确率。
(四)加快网络升级改造,提升网络质量,改善用户感知
1.加快光进铜退,推进网络升级。规模推进光进铜退,通过光纤承载彻底解决接入瓶颈。持续开展核心网络的扩容和升级,经过扩容后xx年核心网节点能力翻番。
2.不断优化网络,提升承载能力。大力实施网络扁平化改造,累计完成了近200条重要路由优化,减少网络层级,确保用户能以最优路径访问互联网。
3.主动维护,提高网络运行质量。利用综合网管系统、综合告警系统、综合调度系统的监控支撑平台,实现网络中继电路的流量预警,根据网络层级设置相应的预警阀值自动触发工单,主动、及时处理。
4.持续开展无线城市优化,提高移动网络覆盖质量。一是持续开展移动网络覆盖优化,城区网络覆盖率从96.3%提升到98.4%,农村移动网络覆盖率从95.7%提升到96.9%。二向上积极争取在南丰镇区、工业开发区开展wlan无线宽带热点建设,提升南丰对外投资环境。
五、巩固行评成果,建立行风建设长效机制
(一)狠抓整改落实,进一步巩固行评活动成果
一是针对行评中需要持续整改的问题,对具备条件的,明确责任、明确时间、明确目标,进行坚决彻底整改。对一时无法解决的,列入企业规划,争取内外支持,积极创造条件整改。二是加强整改工作的统筹思考,避免简单的就问题整改问题,坚持上升一个层面看问题和解决问题,举一反三,促进全面提升。
(二)加快科学发展,不断破解企业当前经营服务中的问题
一是持续增强服务经济社会发展的能力与水平。进一步巩固综合信息服务优势,大力加强业务与服务创新,扩大各领域信息化服务拓展的广度和深度,努力在促进经济发展、民生改善中发挥更突出的作用。二是加快推进网络升级演进。抓住“光城计划”、“三网融合”发展机遇,加快光纤到户规模化建设,加大网络升级改造力度,推进移动网络持续优化,大力构建融合化、智能化。三是持续提升客户服务能力。进一步扩充服务渠道数量和丰富渠道类型。xx年在xx全年基础上,力争再增加实体营业厅,在农村实现“一村一点”。将10000号打造成多媒体客户服务平台,大力发展网上营业厅、互联网在线客服等新型电子服务渠道。推进社会服务资源合作与共享,建立包含实体渠道、电子渠道、客户经理、合作渠道在内的覆盖城乡的综合化、立体化服务渠道体系。
(三)强化科学管理,大力提升企业运营管理效率
一是不断提升组织运作效率,提高企业执行力。大力提升精确管理和精细化经营能力,增强客户理解,更好满足广大用户融合化、专业化、个性化信息需求。进一步优化企业资源配置,将有限的资源投入到用户反映最强烈、需求最迫切的方面。不断优化内部流程,优化管理方式,提高企业运作效率,提升响应及满足客户需求的能力。严格落实政府及行业主管部门各项监管要求,加强多方合作,全力做好互联网非法内容监管、电话及网络诈骗防治、用户信息保密等工作。二是坚持诚信经营,不断提升客户价值。持续加强套餐优化清理,针对产品资费、服务标准、格式合同等加强宣传、公示,关注服务细节,完善技术手段,加强套餐使用、手机流量使用提醒。建立完善与客户、行业主管部门、社会监督机构、新闻媒体的畅通沟通机制,丰富沟通渠道,主动接受社会监督。
(四)充分履行社会责任,努力为和谐社会建设贡献力量
继承和发扬企业优良传统,充分履行企业社会责任,在实现企业价值提升的同时,始终将社会效益放在更加突出位置。积极承担好普遍服务义务,保障弱势人群和低收入人群通信需求,努力缩小数字鸿沟,使每一个人都能共享现代信息文明。
建设整改报告15
6月25日下午,市纪委一行工作组对我局落实20PC年上半年党风廉政建设和惩防体系建设责任制情况进行督导检查。对检查组指出的问题和不足,局班子第一时间召开会议,安排部署,明确责任,限定整改时限,以确保下半年的党风廉政建设工作能够健康发展。根据市纪委《关于对全市落实党风廉政建设及惩防体系建设责任制半年检查情况的通报》的有关内容,我局再次对照存在的问题进行对照检查,并制定整改措施如下:
一、 自查自纠
1、主要领导对党风廉政建设工作重视不够方面。我局领导对党风廉政建设及惩防体系建设工作非常重视,年初,在跟市纪委签订党风廉政建设、惩防体系建设责任书后,召开专题会议安排部署我局的党风廉政建设及惩防体系建设工作,并与班子成员,下属科室分别签订了班子成员及科室党风廉政建设目标责任书,责任分解目标明确,确保了责任制的落实。在每周一的晨会及每月初的工作例会上,主要领导都会强调,并不定期过问党风廉政工作进展情况,不存在安排部署“两张皮”现象。
2、联系实际不够方面。我局与班子成员签订的班子成员及科室党风廉政建设目标责任书,能够结合各自岗位及科室的实际,确保党风廉政工作对中心工作的监督和指导。在项目立项评审检查验收等时机,我局都会邀请纪检、财政、审计等单位领导对项目实施的全过程进行督导。
3、干部作风不实,办事效率不高方面。我局能够按照根据库党办发【20PC】8号关于印发《库尔勒市开展各级干部赴基层转变作风服务群众暨服务基层年活动实施方案》的通知要求,成立转变作风、服务群众活动领导小组,制定实施方案。在晨会和工作例会上多次强调,要不断强化作风建设,增强纪律和服务意识,本着对单位、对群众、对个人负责的态度履行好自己的职责。
4、教育月活动开展不理想方面。按照市委要求,我局于7月5日召开动员大会,调整了教育月活动领导小组。在传达了《库尔勒市直机关工委第十四个党风廉政教育月活动施方案》后,又对我局制定的党风廉政教育月活动实施方案进行了细化,要求落实到具体的时间和人头,对市直机关工委安排的规定动作要严格落实,并结合我局实际,开创性的开展教育活动。
5、制度落实不扎实方面。我局能够在基本建立健全反腐倡廉各项制度的基础上,严格制度的落实,按制度管人、办事。
6、廉政风险防范管理工作浮于表面,被动应付方面。我局的廉政风险防范管理工作还停留在查找风险点,制定防控措施等方面。在今后的工作中,要把廉政风险防范管理工作提到重要的议事日程,切实将廉政风险预警与单位日常管理工作结合起来,形成廉政风险防范管理工作的有效抓手。
7、党务公开工作进展较为缓慢方面。按照市委《库尔勒市党的基层组织实行党务公开的实施方案》的要求,制定了我局党务公开的实施方案。本着“规范、实用、方便”和便于党员群众监督的原则,针对党务公开的不同内容,确定在一定范围内公开的方面。适宜对党内公开的,通过召开党员干部大会、情况通报会、民主生活会等党内有关会议的方式公开。适宜对全社会公开的,通过网络、党务公开栏、简报、手机短信等载体公开。公开的时间实行定期公开与不定期公开相结合。坚持固定内容长期公开,常规性工作定期公开,阶段性工作逐段公开,临时性工作随时公开,热点问题及时公开,重点事项适时公开。确保党务公开工作能够顺利进行。
8、未开展科室半年和工作人员季度绩效考评方面。我局只是安排了此项工作,并未及时收集此方面的资料。在纪律检查完后,我们已将此工作迅速落实到位。
二、整改措施
通过以上的自查自纠,为确保我局在下半年乃至今后党风廉政建设工作的顺利开展,针对我局在党风廉政建设工作中的薄弱环节,特制定整改措施如下:
(一)加大工作力度,强化任务落实,扎实推进惩治和预防腐败体系建设。对照我市《关于对全市落实党风廉政建设及惩防体系建设责任制半年检查情况的通报》和库纪字(20PC)11号文件确定的目标任务,进一步,细化工作措施,加大落实力度,确保今年完成惩治和预防腐败任务,要深入开展示范教育、警示教育和廉政教育,坚持每个月看一次警示教育录像片,局党支部每个季度要开一次专门研究党风廉政工作的会议。要认真执行党的监督条例,全面落实《廉政准则》,把培育廉洁价值理念贯穿于干部培养、选拔、管理和使用的各环节,着力强化党员领导干部的管理和监督。
(二)围绕中心工作,加强监督检查,确保各项重大决策部署落到实处。加强对重大科技项目的跟踪问效,重点对科技经费使用和管理、项目进展和实施质量进行监督,提高科技项目实施效率。宣传一批项目实施比较好的正面典型,抓一批项目落实和经费管理有情况的反面典型,特别是有些立了项没有开展、拿了钱没有做事、对经费乱开支的单位和课题组要进行重点整治。树立“使用好国家每一分经费”的理念,用实事求是、不遮不掩地态度对待项目管理中出现的每一个问题,及时纠正苗头性问题,有效预防腐败的发生。
(三)坚持关口前移,加强源头治理,继续深化风险防控机制建设。我局将进一步加大风险岗位廉能管理工作力度,结合单位实际,深入排查岗位风险,理清职权目录,规范权力运行流程,突出加强重点领域、重点环节的风险防控工作,对权力运行实施全过程监督制约。要健全长效机制,加快构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的反腐倡廉制度体系。
(四)加强作风建设,优化发展环境,不断巩固效能建设成果。落实好开展影响发展环境的干部作风突出问题集中整治活动,认真查找和解决当前我局干部工作作风中的“庸、懒、散”,领导作风中的“假、浮、蛮”,为政不廉的“私、奢、贪”等问题。坚持群众路线、开门纳谏,听真话、摸实情,深入分析问题产生的原因,理清解决问题的思路和办法,解决好群众反映的问题,接受广大群众的监督。要通过抓整改、办实事、解难题、促发展,让群众进一步感受到党员干部在作风建设方面发生的新变化。不断改进学风、文风和会风,坚决制止各种奢侈浪费行为,树立科技部门为民、务实、清廉的良好形象。
(五)加强对党风廉政建设工作的领导。局主要领导班子是党风廉政建设工作的责任主体。“一把手”作为第一责任人,将切实担负起领导党风廉政建设的政治责任,做有作为、讲廉洁、群众信得过、让领导放心的班长,把党风廉政建设工作列入重要议事日程,纳入工作总体规划,寓于各项改革和重要政策措施之中,整体把握工作进展情况。认真落实党风廉政建设责任制,对班子内部和管辖范围内的党风廉政建设工作负总责,做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。领导班子其他成员既要管好自己,又要抓好自己职责范围内的党风廉政建设工作。坚持和完善党风廉政建设领导体制和工作机制,发挥好各科室的职能作用,共同推进业务工作和党风廉政建设工作“齐发展”、“共促进”。
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