(通用)整改措施报告17篇
在经济飞速发展的今天,报告十分的重要,报告包含标题、正文、结尾等。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的整改措施报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
整改措施报告 1
根据我院党的群众路线教育实践活动的具体内容,对照平时的实际作及思想动态,认真查摆了在在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”存在的问题,并对其成因进了深刻剖析,以期真正做到急病所急,想病所想,真正做到“服务好,质量好,医德好,群众满意”。现将查纠情况报告如下:
一、存在的主要问题
学习的觉性不,特别是理论学习不够积极主动。是对新知识、新技术的学习觉性不。经常是上级要求学什么就学什么,与作关系密切的学的多,与作关系不的学的少,常常是需要什么学什么,急什么学什么,碰到材料才找依据、查资料。没有系统地学习些专业知识和业务知识,不能质量完成作。是忽视政治理论的学习。认为不是领导,只是名普通药师,政治理论学不学习关紧要。对政治思想学习不够重视,缺乏学习的觉性和主动性,尤其在理论联系思想,结合作实际上不到位、不紧密,没有讲学习理论作为的动觉和提升能素质的基础。
(一)缺乏开拓创新、勇于进取的作激情。是我要求有所放松。在临床药师岗位上作三年多,随着年龄增长和作经验的积累,缺少了以前那种敢拼敢、初犊不畏虎的朝,作上放不开脚。在作中遇到繁琐、复杂的事情,有时会采取消极逃避的法,缺乏种刻苦钻研的精神。是缺乏勇于担当的精神,有时有随流的思想。少数情况下处理问题时的原则性有待加强,对作中发现的问题,碍于情,能不提的就不提,能不管的就不管,不能勇于做到“批评与我批评”,存在当好的思想。
(二)宗旨观念不够牢固,服务意识有待进步增强。是对服务的体会的不深不透。特别是当了母亲以后,对这点的认识更为深刻,更能体会患母的着急理,因此也就更加清醒的认识到过去服务患者做得还不够好。甚个别时候患母不能始终保持热情服务的态度,当头作稍多时,性就有些急躁,态度不够和蔼。是在私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私杂念,有些患得患失的.情绪等,不能从尽善尽美、时时处处争流的标准上去把握提升服务平。
(三)服务能需要进步提升。多患者的病情和服务多是从临床治疗的度来考虑,经常忽视患母的理感受,对他们疑问不能耐性解答,对他们的疑虑不能化解,对他们的理不能有效的疏导,客观上造成了医术与医德的错位,影响了医患关系。
二、产问题的原因分析
(一)没有将全全意为患者服务作为的动指南。对群众路线的领会不够,为民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以患者满意不满意作为得失的衡量标准,换位思考还做的不够。理论学习不够深系统。平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起度的重视,由于未能做到系统研读,在其精神实质的掌握上不求甚解,思想理论素质未能得到有效提。由于理论学习不够,思想不解放,改意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的作局。
(二)作中存有定的惰性思想。认为参加作多年了,已经积累了定的作经验,思想上逐渐产了厌倦情绪,出现劲松懈,作责任、进取下降的情况。有时还有“各扫门前雪”的想法,缺乏积极进取的精神,没能及时科学思想分析出
现问题的原由,及时纠正主观认识上出现的偏差,满于作中不出事,对如何开拓性地开展临床药学作研究不够,有时甚流露出马马虎虎,得过且过的思想,作缺乏主动性和积极性。
(三)素质与作要求还有定差距。作作风不够严谨,对作要求不,不能严格要求,认真履名医务作者的职责。不能紧跟时代步伐,思想觉悟、理论平、业务知识等与所担负的作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏灵活处理复杂医疗问题特别是医患盾的能和素质。
三、整改措施和努向
针对在作中存在种种问题,我将在以后的作中,认真反思,加以改进,时时开展我批评,严格要求,增强奉献意识,不计得失,尽尽好每项作,救治好每个病号,服务好每个家庭,保持昂扬向上的精神状态。具体做到以下点:
(一)进步增强服务意识,让标准服务患者成为的思想觉悟。先要加强政治理论学习,改造的世界观,不断加强共产主义道德修养,并主动在作中践。当前,要按照上级关于群众路线教育实践活动的要求,做好联系服务患者作。其次,要把为民服务意识落实到各项作中去,以度的责任感、使命感和爱岗敬业的事业,脚踏实地、勤勤恳恳的扎实作作风做好临床药学作,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为作的标准,尽全奉献卫事业,做出应有的贡献。
(二)加强学习,提综合素质。要加强业务学习,提对学习业务知识重要性和迫切性的认识,觉、刻苦地钻研临床药学、重症监护、理沟通等业务,更新的知识结构、理论平。其次,要以学习为载体,注意思想的解放,观念的创新,不断创新作思路和式法,以适应临床药学作的需要。最后,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。坚持每天学和查房时向同事学习,不断提业务能,更好地服务于患者。
(三)要胆进科作,认真开展临床药学作。做好临床药学作的同时,认真履好临床药师作职责,加强科室内同事之间的沟通,增强团队精神理念,构建和谐的作环境。
(四)要廉洁律。要觉加强医德医风建设,觉抵制“收红包”、“吃回扣”等“以医谋私”的为和不良倾向,不接受患者的吃请、馈赠,觉维护医务员的声誉。
总之,我将以此次活动为动,以更加饱满的精神,更加优质的服务,更加严格的律,克服作中存在的问题,更好地服务于患者,决不让玷污“天使”的良好形象。
整改措施报告 2
一、主要存在的问题:
1、不能合理利用时间进行自学
当今世界瞬息万变,要适应这种变化,只有加强学习,注重自身素质的不断提高,做到与时俱进。回顾已走过的路,虽然各方面或多或少有一定的提高,但总的来说,进步并不算太大。尤其是在科学思想、管理方法等方面还很欠缺,与其他老师相比还存在较大的差距。
2、做事缺乏预见性。
在班级管理中,有时候不能在事情发生之前,对学生进行及时的教育,以防止事情发生,而是跟在学生的身后处理事情。往往把自己放在被动的位置,有时会手忙脚乱,事倍而功半。
3、工作中不能大胆实践、不断创新
日常工作按部就班的时候多,主动创新的时候少;对管理工作零碎的思考多,整体的谋划少。
二、分析产生这些问题的原因:
1、自己放松了学习及对自己的要求;
2、是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。
3、有时对学生的要求过于严格,求全责备。
4、自身性格比较直率,为人处事方面缺乏圆润灵活。
这次自查使我找到了自己的问题和不足,为下一步的.整改找准了重心及如何做好自己工作的方式、方向。
三、下一步整改措施:
通过深刻查找剖析,针对自身存在的问题和不足,在今后的学习、工作、生活中,我将严格要求自己,认真做好以下几点:
1、加强自身建设,提高素质。
(1)是在政治理论素养上下功夫,加强对政策理论水平的提高。
(2)是在业务,在专业知识、法律法规方面加强学习,努力提高自己的业务能力和服务水平,做到理论联系实际,全面发展。
2、强化责任,提高效率。
树立强烈的时间观、效率观、质量观,同时变压力为动力,积极促进自身能力的不断提高。
3、开拓创新,提高教育教学水平。
在工作中勤观察、勤思考,想学生、家长之所想、急学生、家长之所急,全心全意做好教育教学各项工作。
整改措施报告 3
近年来,随着对幼儿教育认识的不断提高,幼儿园的数量也在不断增加,然而,幼儿园的年检却成为了一个不容忽视的问题。年检是一种对幼儿园安全、卫生、教育质量等方面的检查评估,它直接影响到幼儿园的信誉和社会评价,因此,如何开展年检整改工作,成为了每个幼儿园都需要面对的问题。
幼儿园的年检工作在开展时应注意一下几点:
一、落实责任,加强领导
在开展年检整改工作前,幼儿园应先成立年检组,由管理层主要负责人担任组长。年检组要有明确的分工和任务,对整个年检工作进行具体的组织和领导,确保每个环节的落实和完成。
二、找准问题,建立档案
幼儿园应当对自身安全、卫生状况、教育质量等方面进行全面的自查,发现存在的问题,以便全面了解幼儿园的建设情况,为下一步制定整改方案奠定基础。
三、明确整改措施
幼儿园年检整改工作要根据年检报告和自查报告提出相应的整改措施,力求全面、系统、有针对性,改进和完善内部管理制度,防范和控制各类风险。
四、完善教育质量体系
幼儿园应当根据年检的'反馈意见,在多方面努力整改和提升教育质量水平。通过加强师资队伍建设、教学设施的完善、教学方法的创新等方面,全面提高幼儿园的教育质量水平,提高幼儿园的美誉度。
五、定期检查与评估
幼儿园年检整改工作不是一次性的,应该定期进行检查和评估。根据每次年检的反馈意见,及时开展整改措施,并在下一次年检前按照相关要求进行报告和整改。
总之,幼儿园年检整改措施及报告,事关幼儿园自身建设和社会信誉,应该引起社会各界的高度重视。幼儿园要加强领导,根据每次年检的反馈意见,及时开展整改措施,提高幼儿园的教育质量水平,确保幼儿园的管理与服务水平不断提高。
整改措施报告 4
作为一所承担着幼儿培养和教育任务的学校,幼儿园的年检是非常重要的一环。每一次年检对于幼儿园来说,既是一次深刻的反思,也是一次不断提高的机会。当前,由于各方面各种因素的影响,幼儿园年检的压力也不小,但是这也是我们加强学校建设,提高教育质量的时机。本文将介绍我们幼儿园在年检中发现的问题以及我们采取的整改措施和年检报告。
一、 年检中发现的问题
1.消防安全不足:检查人员发现我们幼儿园的消防安全设施不完备,消防通道被占用,防火门不能自动关闭,灭火器过期或未定期检查等。这些问题涉及到安全问题,尤其是孩子们的生命安全问题。
2.环境卫生问题:幼儿园教室和卫生间卫生不够干净,有垃圾、灰尘、细菌等。卫生间没有及时清理,给孩子们的身体健康带来威胁。由于条件限制,灭菌、消毒等工作不能及时开展。
3.师资力量不足:幼儿园的教师队伍中有一部分人员缺乏教育经验,存在教学计划执行不到位、教育教学方法陈旧等问题。学科老师专业性不足,需要进一步提高职业技能水平。更严重的问题是管理力量不足,无法有效的带动全体教师。
4.教育质量亟待提升:与国内外优质幼儿园相比较,我们幼儿园在教育质量方面存在明显差距,缺乏特色和亮点,教育教学体系不够完善,未能满足家长对于孩子教育的需求。
二、 整改措施
1.加强消防安全工作:我们幼儿园在消防安全上重视不够,为此,我们将全面的制订消防安全责任制,安排专职人员负责消防安全工作;规范了消防通道和防火门的使用;定期检查和更换灭火器等。
2.加强环境卫生:我们幼儿园必须时刻保持环境的干净整洁,为孩子们打造一个健康优美的成长环境。我们将加强卫生工作,规范卫生间和室内的清洁和消毒工作,加大垃圾清理力度,筛选垃圾分类回收。
3.提升师资力量:通过内部专业知识学习、课程进修、教学经验共享等方式,提高教师的教育技能水平,推动整个机构的高质量发展。我们还将加强管理力量,建立规章制度,整合教育资源,形成积极向上的习惯。
4.提升教育质量:我们幼儿园将增强特色性、提高品质、丰富内容,争取向家长家长展示幼儿教育的积极意义。我们将根据学生的个别需求和口感提供多种可供选择的午餐,增加家长对园方的信任度和影响力。通过转换教育理念,扩大育人效果。
三、 年检报告
在各方面共同的努力下,我们幼儿园的年检工作终于被顺利通过。年检报告中对应问题的细节和排查方法被详细的描述,同时还描述了我们整改措施的重点和分步实施措施。通过这一次年检,我们发现了自己的不足,并通过不懈努力、整改填补了课程板块不足的问题,让家长们对幼儿教育环境不再持怀疑态度,增加了幼儿园的社会面貌,为更好地发展奠定了坚实的'基础。
综上所述,幼儿园年检是学校教育事业的重要组成部分,通过此次年检,我们及时的发现了我们幼儿园存在的问题,并采取相应的整改措施及时纠正,最终通过年度检查。我们将继续秉持“为了学生们及家长们的更好体验而努力”的理念,不断地提高上述问题中的每一项的工作水平,使幼儿园成为家长们信任与选择的优质教育机构。
整改措施报告 5
为了加强银行征信管理,提高征信服务质量,确保银行资信评价的准确性和客观性,我们在全面自查的基础上,针对存在的问题制定了以下整改措施。
一、自查结果
通过全面自查,我们发现在征信管理方面存在以下问题:
1、征信记录不完整
在征信记录的汇总和整理过程中,某些个人贷款信息、居住地址等信息没有及时更新或完善,导致了征信记录的不完整。
2、征信记录错误
在征信记录的录入过程中,某些贷款信息被错误地输入了,导致了征信记录的错误,造成了不必要的麻烦。
3、征信记录防范措施不完善
虽然我们采取了多种措施防范征信记录的泄露或篡改,如加密传输、权限控制、审批制度等,但缺乏完善的内部控制制度和监督机制,导致了征信记录管理的不安全和不稳定。
二、整改措施
针对上述问题,我们制定了以下整改措施:
1、完善征信记录管理流程
建立健全征信记录管理流程,包括征信记录的更新、完善和汇总整理,确保征信记录的完整性和准确性。
2、加强征信记录的审核和核实
建立差错纠正机制,加强征信记录的审核和核实,及时发现和纠正征信记录中的'错误,保证征信记录的正确性和可信度。
3、提升征信记录防范措施
通过改进内部控制制度,提高权限的管理和控制,加强审批制度,加强技术防范手段,确保征信记录的保密性和安全性。
4、提升员工的征信管理能力
开展征信管理方面的培训和交流活动,提高员工的征信管理和操作技能,确保征信管理工作的准确性和及时性。
三、预期效果
通过以上整改措施的落实,我们预期将取得以下成效:
1、征信记录的完整性和准确性得到提高,提高资信评价的准确性和客观性。
2、征信记录的错误率降低,减少了不必要的麻烦和工作时间,提高用户体验。
3、征信记录的保密性和安全性得到提高,保障客户隐私和银行信息安全。
4、员工征信管理能力得到提升,提高了工作效率和工作质量。
作为银行业务的重要环节,征信管理之重要已不可忽视。我们将继续加强征信管理,提升征信服务质量,为客户提供更加优质、便捷的服务。
整改措施报告 6
为切实抓好安全稳定工作,为全面贯彻落实卫生系统安全生产的重要精神,确保安全生产各项工作任务落实,根据市卫生局《转发关于开展全省医疗卫生系统安全稳定工作检查的通知》的要求,我院安全生产委员会认真组织学习,逐条领会,严格按要求认真排查,解决存在的问题,结合我院实际,现将排查工作汇报如下:
一、加强领导,提高认识
医院由院长、办公室成员及科室负责人组成联合检查组,对医院各个部门进行安全大检查。为了抓好此项工作的有效落实,院领导积极带头,认真学习,安排部署,统一思想,提高认识,在全院树立“安全第一”的观念,以对党、对国家和对人民极端负责的精神,坚决贯彻上级领导的指示和要求,把做好保护人民群众生命财产安全工作放到至关重要的位置,高度警觉,采取有效措施,切实做好医院安全生产工作,坚决防止事故的`发生,全力维护医院各项工作的顺利开展,努力营造一个良好、稳定的就医环境。
二、立即行动,认真开展安全工作大检查
认真检查医院安全工作的漏洞和隐患,重点对门诊、住院部病房、疏散通道、消防设施等进行了全面、深入、彻底、细致的安全检查,对检查出的隐患加强监督,限期整改,逐一落实。对重点部位做到定人、定责、定措施,坚持全院性的消防安全工作月检查,使医院防火安全工作检查形成经常化、制度化,保证及时发现问题及时进行整改。此外,我院还对重大仪器设备进行检查,并做到经常性的按时养护,确保各种设备安全运行。
具体检查内容:
1、安全稳定工作领导机构设置和人员配备情况;安全生产宣传教育培训情况。
2、安全生产责任制的落实情况。
3、突发公共卫生事件、食品安全事件、消防等安全生产应急预案和处置方案的制定、完善和演练情况。
4、医疗机构医务人员依法行医、安全行医情况;临床一线医务人员持证上岗、值班情况,特种作业人员持证上岗情况。
5、门急诊、病房等人员密集场所的疏散通道、楼梯和安全出口的设置情况;公共区域及逃生通道、安全疏散、灭火救援、安全知识标志、应急照明设备等情况。
6、灭火器等消防设施设备的配备和完好情况。
7、医疗医技工作用房和行政办公区域、职工宿舍区域供水、供暖,各类电气设备、电源线路的使用维护情况;锅炉、压力容器管道等各类生产设施设备的安全使用情况,安全使用、年检和操作人员持证上岗情况,相应消防设施设备的配备情况。
8、我院使用、储存易燃易爆化学物品、毒麻药品、各类放射性、生物性、化学性有毒有害物品的安全保管、安全使用情况。
9、信访、医患纠纷梳理排查、处理情况。
10、救护车辆的规范使用、检测检修和严格按单位车连管理规定用车情况。
11、卫生院内部防盗、保卫、值班、周边治安隐患防范等情况。
整改措施报告 7
针对XXX院校学生管理的独特性,班主任是学校在教学第一线对学生进行管理教育的总代表,也是学生管理第一线的执行者。对于一个班集体,他起着组织、教育和领导的作用,是联系学校和学生、学生和社会的桥梁。在班级管理工作中,班主任既要关心学生的思想和生活,又要对他们提出严格要求,使他们德智体美全面发展。通过多年来对学生工作的研究实践,经过细致耐心的摸索探讨,通过对《XXXXXX学院学生手册》的进一步学习,并组织参与学校“狠抓校纪学风”的一系列活动,我班进行了及时的讨论学习实际情况,制定,深刻反省,找出我班的不足之处,寻找自己与优秀班级的差距,并且针对我班的了合理可行的整改方案,以下便是我们讨论总结出的具体措施。
一、加强班级领导班子的建设,尽可能多地为他们提供锻炼的机会
1.慎重选择班委。在将近两年的学习生活中,同学们都互相有了许多的了解,由学生民主投票,选出了自己认为满意的班级管理班子。两届班委都还不错,做事尽心尽力,得到了老师和同学的一致好评。
2.班委独立工作,组织和协调能力得到了加强。班委成员每两周召至少一次开班委会,对本周班级出现的问题进行总结并提出整改方案。每个月由班委主持召开班会,对班级里的事情进行总结和安排。一个学期以来,班委成员独立工作的.能力得到了极大的提高。现在,即使我不在班级里面,班级里的一切工作也都可以有条不紊地运行。
3.严格管理,监督班委工作在班委工作的过程中,我对班委成员严格要求,发现问题及时纠正。目前班委成员都能严格要求自己,身体力行随时起到表率作用。对个别不能按照班干部的标准严格要求自己的同学,首先做耐心细致地说服教育工作,对经过教育仍不能知错就改的班级管理成员,及时调整,保证了班级管理班子的战斗力,确立了班委成员在班级里的威信,从而使班级的管理工作朝着良性方向发展。
二、加强对班级成员的纪律管理
1.抓紧课堂纪律,保证学习效果。平时我要求学生“学会倾听”,在课堂上,尊重老师的劳动,尊重知识,要求学生要放得开,收得住。要配合老师上好每一节课。这样保证了课堂的纪律。课堂上,个别同学偶尔会小声交谈,影响别的同学听课。课后班委就会根据情况对他进行劝说,照顾了这些同学的自尊,既不致于引起他们的反感又可以诱使他们自省,达到了事半功倍的教育效果。
2.一丝不苟做好考勤工作为了保证学生上课、早签的出勤率,考虑到实际的可操作性,我们班由副班长对该班同学的上课出勤情况做记录,每周汇总到我这里。每次班会,都对学生的出勤情况和综合积分情况在班会上公示。
三、加强学风建设
1.针对大家在英语学习上的不足,我们倡议利用课余时间进行学习,或由班委找一些合适的听说材料进行口语训练。此外,我们倡议共同学习一些英文歌曲,适时组织一些英语竞赛,如背文章,背单词活动。
2.针对读书和更好的利用学校图书馆资源方面,我们提议适时开展读书交流会,介绍心得、经验,相互学习。
3.每个人都会有自己薄弱的地方,面对自己的不足,我们应该主动去向那些在这方面优秀的同学请教、学习,同时,学习优秀的同学应该乐于助人,帮助学习薄弱的同学,与之组成互助小组。班委,积极分子等应该起到模范带头作用,主动为大家提供服务。
4.以宿舍为集体,共同学习,共同进步,可以进行宿舍间的学习评比,在每次期末考试之后,选出进步比较大的同学,给予一定的物质奖励,并且让其向大家讲述一下自己的经验、方法。我班有较强的学习积极性,学习态度也认真踏实,我们相信只要我们坚持这一优点,克服那些不足,我们的学习氛围与成绩就会更上一层楼!
四、注重同学们能力的培养和锻炼
1.为了培养同学们的竞争意识,给更多的同学提供锻炼的机会,开学初第三周进行班干部竞选,组成了新的班委会。班干部的工作很尽心,很认真,很负责任。
2.班干部实行分工负责制,各人把自己的职责范围内的工作独立完成。这样,即锻炼了能力,又树立了威信。
3.由班干部自己组织策划各项活动。团日活动、主题班会、外出郊游都是交由班干部自己策划并实施。学校组织的拔河比赛、篮球比赛、乒乓球比赛、辩论会、演讲比赛、英语口语比赛等等都交给班干部们自己组织安排。在学校组织的各种活动中,我们都力争做到最好,同学们心里都有一个信念:我要为集体争光。既锻炼了能力,又给班级带来了活力,增强了班级凝聚力,还给同学们带来了很多的快乐!
4.利用课余时间,组织大家参加一些社会公益活动,例如:去敬老院做义工,植树种草,提高班级凝聚力和社会责任感。
5.适时的找一个有关自己专业知识或生活的课题研究,利用周末组织大家去社会上做一些调查,既丰富了我们的大学生活,又增长了我们的社会经验。
6.针对当代大学生体质普遍较差的现状,我们号召大家在周末进行集体锻炼,娱乐方式多样化,如:打乒乓球,羽毛球,参加舞会等计划已经罗列在白纸上,而且我们知道实施计划,达成目标是一件任重道远的事情,但是,我们相信,只要我们坚持,只要我们付出自己的努力,在不久的将来,我们的班级体必将会是一个充满和谐,充满温馨,洋溢着爱的大家庭。到那个时候,我们的大家庭必将会是一个具有强大凝聚力的班级体,一个无坚不摧的班级体。
整改措施报告 8
根据根据区教体局《20xx年度效能风暴行动民主评议政风行风和机关作风实施方案》,我校于20xx年11月11日召开了效能风暴行动民主评议作风和政风行风质询会,学校聘请的效能监督员、家长代表、教职工代表对学校进行了质询,学校对质询问题一一进行了答复,会后学校将存在的问题建立了整改台账进行整改,现将整改情况汇报如下:
一、存在的问题及整改措施
1、校长和教师主动学习积极性不高,促进素质提升的自觉性不高;
2、个别教师教学“五认真”工作落实不到位,课堂效率不高;
3、各项管理制度还不够完善,工作随意性较大;
4、学校管理还不够精细化,教师队伍管理还需要加强,慵懒散慢现象依然存在,工作作风仍需进一步加强。
(一)区教体局聘请的效能监督员质询问题
1、学校代收费和财务管理是否存在不规范现象?
整改措施:
1、各校严格执行收费公示制度,每学期按学校下发的收费项目和标准进行收费,设置醒目的公示栏。
2、严格执行《学校财务管理办法》、《学校学校财务管理办法补充规定》,从预算管理、收入管理、支出管理、资产管理、负债管理、会计账簿及财务档案的管理、监督与处罚等方面做出明确的要求,全面规范各学校教育经费的收支行为。
3、学校成立由主管
领导、中层领导和教师代表组成的民主理财小组,学校重大开支事项必须由理财小组成员讨论通过、监督实施并审核验收。
4、学校财务支出必须做到校长审核,主管财务领导批准方可报账。
5、年终学校进行内部财务检查,促进学校财务管理规范化、科学化和效益化。
2、学校如何才能做到校务公开?
整改措施:
1、继续加强校务公开制度的建设,实行校务公开制度化、经常化、动态化,增强透明度。坚持阳光办学策略,及时公示事关师生和家长切身利益的收费、奖惩、职评、绩效考核和绩效工资发放等内容。将社会普遍关注的涉及师生和群众利益的有关事项作为公开的主要内容,实行决策前的公开和实施过程中的动态公开。
2、不断增强教师主人翁意识,完善教育教学管理制度;重视学校领导班子建设,提高领导处理学校事务的自觉性,提高教育教学管理水平。
3、充分尊重民意,倾听民意,重视教师的心理,关心教师的工作环境。继续听取教师、上级部门和群众的意见,接受校内校外的监督。
3、如何加强学校周边环境的治理,确保学生上下学的安全?
整改措施:
1、加强法制教育和安全教育,每月开展一次安全演练;
2、利用国旗下的讲话、主题班会、知识讲座、校园广播、黑板报、学习专栏等多种形式进行安全教育;
3、大力开展以“校园及周边安全”、“综合治理确保安全”和“交通安全记心中”为主题的宣传活动;
4、利用班会对学生进行“交通安全教育”、“法制安全教育”教育,提高师生的法律意识、法制观念,提高师生安全防范和自我保护能力;
5、学校要求学生放学离校都要排路队,实行“值日教师路队护送”、每天都安排学校领导在校门口值班,疏导车辆、人流,维持秩序;
6、对一、二年级学生实行家长到校门口接送制度。
7、禁止学生乘坐非法营运车辆,要求家长接送或结伴步行回家,保证学生的安全,确保学生往返学校安全。
(二)学生家长质询问题
学校是否存在变相征订教辅资料和有偿家教的问题?
整改措施:
1、根据上级部门要求,学校经常性要求各学校不得给学生订购省教育厅公布的用书以外的书刊。
2、组织广大教职工认真学习、宣传上级教育部门下发的《关于严肃教师工作纪律“八不准”的通知》、《关于严格规范教师从教行为的通知》和《关于禁止教师有偿家教的规定(试行)的通知》文件精神,进一步规范教师的从教行为。学校加大督查力度,将禁止各种形式的有偿家教作为教师日常管理和年终考核的重要内容,建立和完善禁止教师从事有偿家教的规章制度,积极探索教育、预防和惩治相结合的工作制度和长效机制,切实做好禁止有偿家教工作。
(三)教师代表质询问题
怎样加强教师廉洁从教?
整改措施:
1、教育教师必须坚守高尚情操,传承和发扬奉献精神,要正确认识教师职业的苦与乐,树立正确的人生观、价值观。杜绝利用职责之便谋取私利,以坚定的立场来维护教师自身廉洁从教的形象。
2、教育教师自觉地将师德原则、师德规范内化于心,最终达到“随心所欲不愈矩”的境界,自觉抵制不义之利的`诱惑,社会“潮流”的冲击,真正承担起教书育人神圣职责,用教师职业道德规范严格约束自己,在工作和生活中增强清廉意识,坚守高尚情操,廉洁从教,保证教育的公正和有效。
二、今后工作的主要思路
(一)狠抓思想教育不放松。学校将把思想教育建设贯穿行风建设始终,纳入教师学习教育内容,经常性开展学习,牢固树立长期抓好行风建设的思想意识,牢固树立廉洁从教、求真务实、办人民满意教育的思想。
(二)狠抓政风行风建设不放松。在今后的工作中,学校将继续注重政风行风建设,对学校存在的一时难以解决的问题,要认真制订整改计划,落实责任人、确定措施,逐步按时按要求整改;对即知即改的问题要及时按要求整改。努力做到大问题长期整改,小问题立即整改,同时要做到自觉、自愿整改。
(三)狠抓教师师德师风建设。学校将继续组织教师深入学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规,严格按照《武威市教育局关于严肃教师工作纪律“十不准”》和《凉州区规范办学行为十二项规定》规范教师的从教行为,把教师师德表现纳入教师日常行为规范、纳入年度考核指标、纳入评价监督体系,将师德、心理健康和法制教育内容渗透在各级各类培训中,将德育教育渗透在教师日常教育教学行为中,实行师德师风表现一票否决制。努力形成比敬业、比奉献、比育人,热爱学生、热爱学校、热爱教育的行风正气,使依法执教、优质施教、廉洁从教、文明执教、乐于从教成为广大教师教育教学行为的主旋律,使以德立教、为人师表成为广大教师的自觉意识,促进师德师风不断转变,为推进素质教育和学生全面发展服务。
(四)狠抓强化监督不放松。加强学校的监督管理作用,完善公开办事制度,提高工作的透明度,同时自觉接受上级部门和人民群众的监督。
整改措施报告 9
时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到较大的提升。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不但代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。
一、收费工作
在xx年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立不错的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能提升,才能把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,例如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从xx年xx月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的.开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢xx与xx的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不但仅是简单的掌握知识,还要利用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、HIS系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在20xx年xx月底到xx月初更换了新的HIS系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施,在要求时间内顺利玩成自己的工作。认真的向HIS系统研发人员和xx学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不但认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提升自己的工作水平。
从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提升了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的最高的荣誉。
四、20xx年的工作计划
xx年已将要翻过,xx年的脚步就在耳畔,xx年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,xx年我要更加努力工作:
1、进一步提升服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用目前院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作最大的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力,在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
整改措施报告 10
在区医保中心的指导下,在各级领导、各有关部门的重视支持下,严格按照国家、市、区有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求,认真履行《xx市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》。经以院长为领导班子的正确领导和本院医务人员的共同努力,xx年的医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查等情况,在一定程度上配合了区医保中心的工作,维护了基金的安全运行。现我院对xx年度医保工作进行了自查,对照评定办法认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:
一.提升对医疗保险工作重要性的认识
为加强对医疗保险工作的领导,我院成立了有关人员组成的医保工作领导小组,明确分工责任到人,从制度上保证医保工作目标任务的落实。多次组织全体人员认真学习有关文件,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。着眼未来与时俱进,共商下步医保工作大计,开创和谐医保新局面。我院把医疗保险当作医院大事来抓,积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的`药品严格把关,不越雷池一步,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生。加强自律管理、推动我院加强自我规范、自我管理、自我约束。进一步树立医保定点医院不错形象。
二.从制度入手加强医疗保险工作管理
为保证各项制度落实到位,医院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了有关进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录,及时将真实医保信息上传医保部门。
三.从实践出发做实医疗保险工作管理
医院结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。并反复向医务人员强调、落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊等现象
四.通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距医保中心要求还有一定的差距,如基础工作还有待进一步夯实等。
剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:
1.个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,认识不够充分,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。
2.在病人就诊的过程中,有对医保的流程未完全掌握的现象。
3.病历书写不够及时全面
4.未能准确上传参保人员入、出院疾病诊断以及药品、诊疗项目等医保数据
五.下一步工作要点
今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,根据以上不足,下一步主要采取措施:
1.加强医务人员的有关医保文件、知识的学习,从思想上提升认识,杜绝麻痹思想。
2.落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责,加强对医务人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。
3.今后要更加加强医患沟通,努力构建和谐医患关系,不断提升患者满意度。使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障,通过提升我院医疗质量和服务水平,加强参保人员、社会各界对医保工作的认同度和支持率。
整改措施报告 11
一、引言
近期,我院针对私自收费问题进行了全面自查和整改。本报告旨在详细阐述我院在自查过程中发现的问题、采取的措施以及取得的成效,并展望未来的.改进方向。
二、问题自查
在自查过程中,我院发现存在以下问题:
部分科室存在私自收费现象,如违规加收检查费、治疗费等。
收费项目公示不透明,导致患者难以了解收费明细。
收费管理制度不完善,缺乏有效监管机制。
三、整改措施
针对以上问题,我院采取了以下整改措施:
加强收费管理制度建设:制定严格的收费管理制度,明确收费项目和标准,并加强制度宣传和培训,确保全体医务人员严格遵守。
规范收费行为:对私自收费行为进行严厉打击,对涉事人员进行严肃处理,并设立举报奖励机制,鼓励患者和医务人员积极举报违规收费行为。
公开收费信息:通过电子显示屏、公告栏等渠道公示收费项目和标准,方便患者查询和了解收费明细。同时,提供详细的费用清单,让患者能够清楚了解自己的费用情况。
建立监管机制:设立专门的收费监管机构,对医院收费行为进行定期检查和抽查,确保收费行为合规合法。
四、整改成效
经过整改,我院取得了以下成效:
私自收费现象得到有效遏制,未再出现新的违规收费行为。
收费信息公示更加透明,患者满意度大幅提升。
收费管理制度更加完善,监管机制更加有效。
五、未来展望
我院将继续加强收费管理,完善相关制度,确保收费行为合规合法。同时,加强医务人员培训和教育,提高他们的职业素养和服务质量。此外,我院还将积极与相关部门合作,推动医保体系的建设和完善,为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
六、结语
本次整改工作是我院加强内部管理、提高服务质量的重要举措。我们将以此为契机,进一步加强医院内部管理,提升医疗服务水平,为患者提供更加安全、有效、满意的医疗服务。
整改措施报告 12
一、前言
为积极响应国家医疗行业规范管理要求,严格遵循《医疗机构管理条例》、《医疗服务价格管理办法》等相关法律法规,针对近期出现的医院私自收费问题,我院高度重视,迅速组织专项整改小组,对全院收费管理环节进行全面自查、梳理、整改。现将整改工作进展及结果报告如下:
二、自查情况
问题梳理:通过深入科室、财务部门、信息中心等关键环节进行实地调查,发现私自收费问题主要集中在以下方面:
部分科室存在未经物价部门审批,擅自增设或提高医疗服务项目收费的现象;
部分医护人员对收费项目、标准理解不准确,导致在实际操作中出现误收、多收现象;
系统计费环节存在漏洞,部分药品、耗材未按实际使用量精确计费,导致费用偏差;
个别情况下,患者知情同意程序执行不严,对自费项目未充分告知,引发患者误解。
原因分析:私自收费问题的产生,既有制度执行不力、监管不到位的原因,也反映出医务人员法制观念淡薄、服务意识欠缺的问题。同时,信息系统更新滞后、计费规则复杂等因素也一定程度上加剧了私自收费现象的发生。
三、整改措施及成效
强化法规学习与培训:组织全院职工深入学习医疗收费相关法律法规,开展专题培训,明确私自收费的严重性及法律责任,提升全体人员的法制观念和服务意识。
完善收费管理制度:修订完善《医院收费管理制度》,明确各科室、各部门职责,严格执行物价部门审批的收费标准,严禁私自增设或提高收费项目。建立严格的收费项目变更审批流程,确保所有收费行为合法合规。
优化计费系统:升级医院信息系统,修复计费漏洞,确保药品、耗材等按实际使用量精确计费。加强系统数据的实时监控与异常预警,及时发现并纠正错误收费行为。
强化患者知情同意:严格执行患者知情同意制度,对于自费项目、特需服务等非医保报销项目,必须提前告知患者并取得其书面同意,保障患者的合法权益。
强化内部审计与外部监督:成立由财务、纪检、审计等部门组成的联合检查组,定期对全院收费情况进行全面审计,发现问题立即整改。同时,主动接受社会公众、媒体及上级主管部门的监督,设立投诉举报渠道,对私自收费行为零容忍。
四、下一步工作计划
持续深化整改:对已发现的问题进行跟踪复查,确保整改到位,防止问题反弹。对尚未发现的`潜在问题,将持续加大自查力度,做到早发现、早纠正。
构建长效机制:以此次整改为契机,建立健全医疗收费监管长效机制,将收费管理纳入医院绩效考核体系,形成“不敢私自收费、不能私自收费、不想私自收费”的良好氛围。
提升服务质量:坚持以患者为中心,不断提升医疗服务水平,通过公开透明的收费公示、合理规范的诊疗行为、温馨周到的服务态度,赢得患者的信任与满意。
总结,我院将以此次私自收费整改为契机,深刻反思、积极整改,坚决杜绝类似问题再次发生,切实维护患者的合法权益,提升医院的社会公信力,为构建和谐医患关系、推动医疗行业健康发展贡献力量。
整改措施报告 13
一、引言
近期,我院在医疗服务收费方面存在私自收费的问题,引起了社会的广泛关注。为了维护患者的合法权益,保障医疗服务的公平性和透明度,我院立即组织相关部门进行了自查和整改。现将整改情况报告如下。
二、私自收费问题的`产生原因
经过深入调查,我们发现私自收费问题的产生原因主要有以下几点:
部分医务人员法律意识淡薄,对医疗收费规定不熟悉,导致在收费过程中存在违规行为。
医院内部管理制度不完善,对收费环节缺乏有效的监督和约束机制。
医疗服务价格公示不到位,患者对收费项目和标准缺乏了解,难以监督。
三、整改措施
针对私自收费问题,我院制定了以下整改措施:
加强医务人员法律意识和业务培训。组织全体医务人员学习相关法律法规和医疗收费规定,增强法律意识和规范意识。同时,加强业务培训,提高医务人员的专业素养和服务水平。
完善医院内部管理制度。建立健全收费管理制度,明确各项收费项目的标准和流程。加强对收费环节的监督和约束,确保收费行为的合规性。
规范医疗服务价格公示。按照规定将医疗服务项目名称、内涵、价格等信息进行公示,方便患者了解并监督收费情况。同时,建立电子查询系统,方便患者随时查询自己的费用明细。
严格执行费用清单制度。每日向患者或家属提供住院病人费用明细清单,确保患者对自己的费用情况有清晰的了解。
加强患者知情权保护。在患者入院时,详细告知患者及其家属各项收费项目和标准,确保患者在接受医疗服务过程中享有充分的知情权。
四、整改成效
经过一段时间的整改工作,我院私自收费问题得到了有效遏制,医疗服务收费行为更加规范、透明。患者对医院的信任度得到了提升,医疗服务质量也得到了进一步提高。
五、结语
医院私自收费问题严重损害了患者的权益和医院的形象。我院将以此次整改为契机,进一步加强内部管理,完善收费制度,提高服务质量,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。同时,也欢迎社会各界对我院的医疗服务工作进行监督,共同促进医疗事业的健康发展。
整改措施报告 14
一、前言
本报告旨在详细阐述我单位近期自查发现的私自收费问题,针对该问题进行深入剖析,并提出具体的整改措施与实施计划。我们对此问题高度重视,坚决贯彻国家医疗行业相关法律法规,坚守公立医疗机构的公益属性,确保医疗服务收费公开透明、合规合理。
二、问题概述
在近期的内部审计与患者反馈中,我们发现存在部分科室或个别工作人员私自向患者收取未经物价部门审批、未纳入医院公示收费目录的费用现象。具体表现为:
未经审批新增服务项目收费:个别科室在提供新型诊疗服务或特需服务时,未按照规定程序报批并纳入收费目录,擅自向患者收取费用。
私自提高收费标准:在已批准的收费项目中,有个别科室或个人擅自提高收费标准,超出公示价格收取费用。
巧立名目额外收费:以材料费、耗材费、特殊护理费等名义,对已包含在住院费、手术费等项目中的费用进行重复计收。
违规收取“红包”:个别医务人员违反职业道德,私下接受患者或家属给予的现金、礼品等,作为提供医疗服务的`附加条件。
以上行为严重违反了《医疗机构管理条例》、《价格法》等相关法规,损害了患者的合法权益,影响了医院的社会形象和公信力。
三、原因分析
法规意识淡薄:部分工作人员对医疗收费政策理解不深,对私自收费的违法性质认识不足。
监管机制不健全:医院在收费管理、内部审计、患者投诉处理等方面存在制度漏洞,未能及时发现并制止私自收费行为。
绩效考核导向偏差:个别科室过于追求经济效益,忽视了医疗服务的公益属性,导致出现私自收费以增加收入的现象。
四、整改措施
针对上述问题,医院决定采取以下措施进行全面整改:
加强法规教育:组织全院职工开展医疗收费法规专题培训,强化法规意识,明确私自收费的严重后果,确保每一位工作人员知法、懂法、守法。
完善收费管理体系:修订完善医院收费管理制度,明确收费项目申报、审批、公示流程,确保所有收费项目合法合规。严格执行物价部门审批的收费标准,严禁私自调价。
强化内部监管:建立健全内部审计机制,定期开展收费专项审计,及时发现并纠正私自收费行为。畅通患者投诉渠道,对患者反映的收费问题及时调查处理,严肃追责。
调整绩效考核体系:重新审视并调整科室及个人绩效考核指标,弱化经济指标权重,强化医疗服务质量、患者满意度等非经济指标,引导各科室及工作人员回归医疗服务本质。
严厉惩处违规行为:对私自收费行为零容忍,一经查实,严格按照相关法规和医院规章制度进行处理,涉及违法的,依法移送司法机关。
五、整改实施计划
立即启动法规教育培训:于本月内完成全院职工收费法规培训。
一个月内完成收费管理制度修订:成立专项工作组,限期完成收费管理制度修订,并全院公示。
每季度开展一次收费专项审计:从下一季度起,每季度末由审计部门对全院收费情况进行全面审计,并公布审计结果。
半年内调整绩效考核体系:人力资源部门牵头,广泛征求各方意见,半年内完成绩效考核体系的调整工作。
持续严查私自收费行为:即日起,对私自收费行为实行常态化查处,发现一起,处理一起,公开通报,形成震慑。
六、结语
我院将以此次整改为契机,深刻反思,举一反三,坚决杜绝私自收费现象,切实维护患者权益,提升医疗服务质量和公众满意度,努力打造公平、公正、公开的就医环境,为人民群众提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。
整改措施报告 15
一、引言
近期,我院在自查和接受上级部门检查的过程中,发现存在私自收费的现象。为了规范医疗服务行为,维护患者权益,我院高度重视,立即展开整改工作。
二、整改内容
1、严格规范医疗服务项目收费
我院对医疗服务项目收费进行了全面梳理,严格按照国家和地方物价部门的规定执行。对于私自设立的收费项目、超标准收费、分解收费等违规行为,我们进行了彻底清理和纠正。同时,加强了对收费人员的培训,确保他们熟悉和掌握各项收费标准和规定。
2、加强医药价格公示
为了方便患者了解医疗服务项目和药品价格,我院在门诊大厅、住院部等显著位置设立了价格公示栏和电子显示屏,滚动播放医疗服务项目名称、价格以及主要药品的名称、规格、价格等信息。同时,我们还开通了电话查询和网上查询服务,方便患者随时查询。
3、严格执行药品零差率销售
我院对药品采购、销售等环节进行了严格把关,确保药品采购渠道正规、价格合理。同时,严格执行药品零差率销售政策,对于违反规定的行为进行严肃处理。
三、加强监管和内部管理
1、建立和完善医疗收费监管机制
我院成立了专门的'医疗收费监管机构,负责对医院收费行为进行日常监管和定期检查。对于发现的违规收费行为,我们将进行严肃处理,并追究相关责任人的责任。
2、加强医院内部管理
我院加强了对医务人员的培训和管理,提高他们的职业素养和服务质量。同时,建立健全了内部管理制度,对医院内部的收费环节进行严格控制,确保各项收费行为符合规定。
四、整改成效
经过一段时间的整改工作,我院私自收费现象得到了有效遏制。医疗服务项目收费更加规范、透明,患者满意度得到了提升。同时,我们也加强了与患者的沟通,积极回应患者关切,增强了患者对医院的信任和支持。
五、总结与展望
虽然我院在私自收费整改方面取得了一定成效,但我们深知整改工作任重道远。我们将继续加强内部管理,完善收费制度,强化监管力度,确保医疗服务行为规范有序。同时,我们也将加强与患者和社会的沟通,积极听取意见和建议,不断改进和提升医疗服务质量。
我们相信,在全体员工的共同努力下,我院一定能够成为一个患者信赖、社会认可的优秀医疗机构。
整改措施报告 16
一、前言
本报告旨在详细阐述我单位近期针对医院私自收费问题所进行的自查自纠、整改落实情况。我们深知,医院作为社会公共服务机构,其收费行为应严格遵守国家相关法律法规及行业规范,做到公开透明、合理合规。近期,我院在内部审计中发现存在私自收费现象,对此我们高度重视,立即启动专项整改工作。
二、问题梳理与原因分析
问题梳理:自查过程中,发现部分科室存在未经物价部门审批的自立项目收费、超出标准收费、未按规定公示收费标准等私自收费行为。
原因分析:
制度不健全:个别科室对收费政策理解不到位,缺乏有效的内部监管机制,导致私自收费行为的发生。
人员意识淡薄:部分医护人员对医德医风建设重视不够,对患者权益保护意识薄弱,存在私自收费以谋取个人利益的.现象。
信息公示不充分:医院在收费信息公开、公示方面存在不足,导致患者对收费标准不了解,无法有效监督。
三、整改措施与执行情况
针对上述问题,我院迅速采取了一系列整改措施,并已取得明显成效:
完善制度建设:修订《医院收费管理制度》,明确各类医疗服务项目收费标准的制定、调整、公示流程,严格执行物价部门审批程序。同时,强化内部审计和财务监管,定期对各科室收费情况进行检查。
加强教育培训:组织全院医护人员开展医德医风与法律法规培训,强调私自收费的严重性及其对医院形象和患者权益的损害,提升全员遵纪守法意识。
优化信息公开:在门诊大厅、住院部、官方网站等显著位置公示各类医疗服务项目、药品价格以及医保报销政策等信息,确保患者知情权。同时,开通价格咨询热线,随时解答患者关于收费的疑问。
严肃追责处理:对自查中发现的私自收费行为,严格按照相关规定对涉事人员进行问责,追缴违规所得,情节严重的予以纪律处分或解聘,并通报全院以示警戒。
四、整改效果与长效机制构建
通过以上整改,私自收费现象得到有效遏制,医院收费管理秩序显著改善,患者满意度有所提升。为巩固整改成果,防止问题反弹,我们将着力构建以下长效机制:
持续强化监管:将收费管理纳入医院日常质量控制体系,定期进行专项检查,确保收费行为始终处于有效监管之下。
深化教育培训:将医德医风教育、法律法规培训常态化,通过案例警示、专题讲座等形式,不断提升医护人员的职业道德素养和法制观念。
畅通投诉渠道:进一步完善患者投诉处理机制,鼓励患者和社会公众对私自收费等违规行为进行举报,对有效线索及时查处并反馈结果。
推进信息化建设:利用信息技术手段,实现医疗费用明细实时查询,增强收费透明度,方便患者监督。
总结,我院对私自收费问题高度重视,已采取有力措施进行全面整改,并取得初步成效。未来,我们将持续深化整改成果,建立健全长效管理机制,确保收费行为合法合规,切实维护患者合法权益,提升医院服务质量和社会公信力。
整改措施报告 17
为落实龙医保【20xx】第40号文件精神,《关于开展对医保定点医疗机构基金使用情况调研的通知》的有关要求,我院立即组织相关人员严格按照城镇职工医疗保险的政策规定和要求,对医保基金使用情况工作进行了自查自纠,认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:
一、提高思想认识,严肃规范管理
为加强对医疗保险工作的领导,我院成立了以院分管院长为组长,相关科室负责人为成员的医保工作领导小组,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。多次组织全院医护人员认真学习有关文件,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。加强自律管理、自我管理。
严格按照我院与医保中心签定的《连城县医疗保险定点医疗机构服务协议书》的要求执行,合理、合法、规范地进行医疗服务,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生,保证医保基金的安全运行。
二、严格落实医保管理制度,优化医保服务管理
为确保各项制度落实到位,建立健全了各项医保管理制度,结合科室工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。按规范管理存档相关医保管理资料。医护人员认真及时完成各类文书、及时将真实医保信息上传医保部门。
开展优质服务,设置就医流程图,方便参保人员就医。严格执行基本医疗保险用药管理规定,所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单,坚决杜绝以药换药、以物代药等违法行为的发生;对就诊人员进行身份验证,坚决杜绝冒名就诊及挂床住院等现象发生。严格执行基本医疗保险用药管理和诊疗项目管理规定,严格执行医保用药审批制度。对就诊人员要求或必需使用的目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意并签字存档。
三、建立长效控费机制,完成各项控费指标
我院医保办联合医、药、护一线医务人员以及相关科室,实行综合性控制措施进行合理控制医疗费用。严格要求医务人员在诊疗过程中应严格遵守各项诊疗常规,做到因病施治,合理检查、合理治疗、合理用药,禁止过度检查。严格掌握参保人的入院标准、出院标准,严禁将可在门诊、急诊、留观及门诊特定项目实施治疗的病人收入住院。
充分利用医院信息系统,实时监测全院医保病人费用、自费比例及超定额费用等指标,实时查询在院医保病人的'医疗费用情况,查阅在院医保病人的费用明细,发现问题及时与科主任和主管医生沟通,并给予正确的指导。
加强控制不合理用药情况,控制药费增长。药事管理小组通过药品处方的统计信息随时了解医生开药情况,有针对性地采取措施,加强对“大处方”的查处,建立处方点评制度和药品使用排名公示制度,并加强医保病人门诊和出院带药的管理,严格执行卫生行政部门的限量管理规定。
我院明确规定医务人员必须根据患者病情实际需要实施检查,凡是费用较低的检查能够明确诊断的,不得再进行同一性质的其它检查项目;不是病情需要,同一检查项目不得重复实施,要求大型仪器检查阳性率达到70%以上。
加强了对医务人员的“三基”训练和考核,调整、充实了质控小组和医疗质量专家组的力量,要求医务人员严格遵循医疗原则和诊疗常规,坚持因病施治、合理治疗,加大了对各医疗环节的监管力度,有效地规范了医疗行为。
通过上述举措,我院在业务量快速增长的同时,各项医保控费指标保持在较低水平。根据统计汇总,今年1—3月份,医院门诊总人次3584人比去年同期增长1.42%;出院人次191人比去年同期下降4.5%;门诊住院率4.96%同比去年下降0.3%;二次返院率6.81%同比去年下降0.19%;住院总费用108.83万元同比去年下降10.98%,医保基金费81.06万元同比去年下降9.51%;药品费用32.49万元,同比去年下降14%,大型仪器检查费用4.71万元同比去年下降2.69%;平均每位出院患者医药费用5697.87元;较去年下降6.78%。
四、存在的问题
1、由于我院外科今年第一季度开展手术治疗的患者较同期多,故耗材费用和大型仪器检查占比略有所增长,其中耗材费用2.71万元同比去年增长12.92%;百元耗材比3.55%同比去年增长0.71%;大型仪器检查占比4.33%同比去年增长0.37%。
2、个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,医疗保险政策认识不足,对疾病诊疗不规范。
五、整改措施
1、组织相关医务人员对有关医保文件、知识的学习。
2、坚持合理检查,合理诊治、合理应用医疗器材,对患者的辅助检查、诊疗,要坚持“保证基本医疗”的原则,不得随意扩大检查项目,对患者应用有关医疗器材应本着质量可靠、实惠原则,坚决杜绝不合理应用。
通过对我院医保工作的自查整改,使我院医保工作更加科学、合理,今后我院将更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,提高我院医疗质量和服务水平,使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障。
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