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品质整改报告范文全文
我们眼下的社会,需要使用报告的情况越来越多,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编整理的品质整改报告范文全文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
2011年6月20日,集团第4质量工作督导小组对城西区域桂花城进行了检查,针对检查中发现的不符合项,桂花城物业服务中心进行了认真的分析与整改,现将有关检查情况报告如下:
一、检查依据
1.公司质量环境管理体系相关文件要求; 2.全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则; 3.物业服务中心质量工作检查表; 4.物业服务合同; 5.公司其他有关规定。
二、检查方式及检查项目
本次检查通过查看现场和记录及实际测试等为主要方式。检查内容包括:物业服务中心的基础管理、房屋管理与维修养护、秩序维护管理、环境管理、绿化管理、8s管理等工作。
三、项目简介
杭州桂花城是绿城集团于1998年推出的第一个大型住宅社区,一期:坐落于杭州城西蒋村商住区中心,西临紫荆花路,南靠文新路,东接古墩路,北邻新金都城市花园。总建筑面积超过20万平方米,建筑群体多样,有多层、小高层、别墅、排屋、商铺、写字楼,整个园区配套完善,有约30000平方米的特大型中心花园,有500米的桂溪从东至西贯穿整个桂花城,有会馆、幼儿园、网球、游泳池、篮球场、棋牌室等,功能齐全。一期共有住户1124户,99幢,商铺135间。
二期(紫云苑)共有住户52户,占地面积15000多平方米,其中别墅28户,排屋12户,公寓12户。
三期(云树苑)共有住户76户,总用面积为9140平方米,总建筑面积16231平方米,共有5幢,1幢办公楼,4幢住宅,9间商铺,设计公司3户。
四、检查情况
(一)综合管理
1、各类设施设备图纸等资料无序摆放、随意,没有查阅、使用记录。(1)发生原因分析
忙于日常服务工作,未能对档案室进行系统梳理。(2)整改措施
已经对档案室文档摆放进行整改,并设置查阅、使用记录表。计划安排专人整理档案室的档案,清理过期档案,并设立图纸资料档案柜,分类放臵。(3)预防措施
今后的日常工作中严格实行档案管理制度,按规定存放、查阅、使用档案。整改情况:
2、办公环境、垃圾桶等用具未定位摆放;电脑等设备电线混乱。(1)发生原因分析
物业服务中心的8s工作未全面覆盖。(2)整改措施
对园区8s工作进行检查和整改,力求符合实际,富有成效,真正能实现规范高效。(3)预防措施
落实责任人制度,发现不足,立即整改完善。
3、仓库物品摆放混乱,无相应的入存单及领料卡,且领用表单未填写完整。(1)发生原因分析
物业服务中心忙于日常的工作,未能将8s工作未全面覆盖。(2)整改措施
对园区8s工作进行检查和整改,力求符合实际,富有成效,真正能实现规范高效。(3)预防措施
落实责任人制度,发现不足,立即整改完善。
4、园区部分路灯杆、空调机位支架锈蚀严重、冷凝水管走线不统一(栖霞18-2)(1)发生原因分析
园区部分路灯杆、空调机位支架锈蚀是因为长年雨水侵蚀。冷凝管走线不统一是因为分属两户人家,各户安装时根据当时设计时的定位安装后,形成了目前的格局。(2)整改措施
物业服务中心对园区内锈蚀的路灯杆、空调支架进行检查,并制定油漆维修计划,目前正在进行相关整改工作。(3)预防措施
增加园区收入,改变园区亏损现状。集合资金对园区公共设施设备加强维修保养力度。
5、存在改变房屋用途的情况(别墅车库改造成房间的现象),存在封闭阳台、安装晾衣架、卫星天线等情况。(1)发生原因分析
1、业主的生活习惯需求及改善居住环境的愿望在改变; ○
2、小区交付年限变长后,外部环境在不断发展、更新,而内○
部环境一成不变,从视觉、感观上容易产生疲劳、疲倦感,带来业主改变居住环境的心理需求;
3、物业服务中心在小区的前期管理中仅凭小区临时管理规约,○ 单方面难以劝阻及制止相关违规装修业主的违规行为;
4、业主所受到的违规装修处理的成本过低; ○
5、政府相关职能部门的相互推诿、不作为;
6、相关法律法规不够健全完善;
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