银行合规征文(精选15篇)
在日复一日的学习、工作或生活中,大家都跟征文打过交道吧,借助征文可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得征文很难写吧,下面是小编精心整理的银行合规征文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
银行合规征文 1
我们农村合作银行是一个服务性的行业,宗旨很明确,就是为“三农”服务。不过现实工作中,真正把农村合作银行当作服务行业、从意识上认定每个农民就是我们的发展对象和业务壮大的源泉的同志,恐怕并不是很多。笔者认为,在大力创建合规文化的过程中,将能有效增强员工服务意识,进一步推进优质服务活动,从而提高我行的服务水平和服务能力。
一、大力的创建合规文化,必能使我们每一个农村合作银行的从业人员认清我们的行业特征和工作本质,从而牢固树立服务意识。在我们农村合作银行里面,无论是一线临柜的还是管理人员,岗位存在的目的'都是为农民提供优质的金融服务,直白地说,同其他的服务行业如餐饮业、服饰业等,在服务特性上并没有多大区别。然而对比一下,我们和其他服务行业从业人员的服务意识是不是相同?为什么我们就不能有“顾客就是上帝”、“顾客上门就是赏我们饭吃”的服务意识呢?客户不分大小,服务的要求必须统一,我们应该理解这一点,牢记这一点,那我们的优质服务才能在行动中得以持之以恒的保持,从而为提升服务品牌打下基础。
二、大力创建合规文化,从而营造一种独特的职业氛围,标准规范的服务程序,使服务质量得以提升。一件价值不菲的商品的质量取决于制作过程的有章可循和制造技术的科学合理,而我们农村合作银行服务质量则取决于对相关服务规则的遵循。这种规则应是科学的、简单的、有章可依的,而且有一个条件,应该极具操作性的。如果一位经常来我们农村合作银行办同一类业务的客户发现,操作人员对同一类业务的操作并不相同,上次是这样做,下次那样做。客户会对此作何感想呢?这份服务在客户心中将会失去信赖和尊重。在金融市场竞争日益白热化的今天,想要以这样的服务留住回头客简直是天方夜谭。合规文化要求我们尊重操作中的每一步程序并严格执行,为客户提供整齐划一的服务程序,才能保证我们的服务质量始终如一,才能赢得客户对服务的信赖和尊重。
三、大力创建合规文化,必能提升每个从业人员的业务素质。当合规文化深入人心,那力量将会无穷,制度和道德将能有机地结合,在每一个行员的行动中体现出来。人有时候具有海绵的特质,处在合规文化的氛围中,吸收那些积极向上的合规细胞,并在实际工作中自然而然地表现出来,这就形成了好的员工素质,进而决定我们的服务品质。这其实就是创建合规文化的目标所在,效果所在。
显然,合规文化与我们的优质服务有着很大的联系,大力创建合规文化,必能促进优质服务,从而使我们的事业在农村根扎得更深、路走的更宽。
银行合规征文 2
银行是一种高风险的行业,由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,为此银行里的事事都要按部就班地进行。在银行里只要是违规操作,即使是擦边球,也会逐渐变成大风险。巴林银行倒闭就是一个很好的警示,所以银行的合规文化建设尤为重要。
俗话说"没有规矩,不成方圆"。在银行里合规是一种文化,强调的是人人合规。规矩即系合规,即要求每个成员都应遵守的用来约束自己行为的规则、条文等。合规,它是银行内部一项核心的风险管理活动,即:确保银行的活动与所适用的法律法规、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。
如何建设银行的合规文化呢?
首先,我们要了解合规文化的内涵。
"合规文化"的主要内涵为坚持诚信正直准则、提倡合规人人有责、高管人员带头合规、合规有理、违规有害、实现合规创造价值、合规监管有效互动。其目的在于使每一位员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法,牢固树立合规操作是岗位工作的第一要义的理念,使其"合规"成为银行一切经营活动的自觉规范的行为。
孔子云:"其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。" 银行由上到下地改革,高管要起带头作用,认真遵守银行里制定的各项规章制度,并将其实施到各个部门,如要使员工熟练掌握合规知识,并能应知、应会、应用。要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中,实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合,尽量减少各类不应有的合规风险和操作风险。
第二,我们要从合规文化的特点出发。
合规是一种文化,文化就具有大众性,尤其在银行这一行中,合规本身就是银行从业人员的职业操守的基本要求,合规绝不仅仅是合规部门或者合规人员的事情,合规工作与银行中各个流程、各个工作环节更和每个银行员工都息息相关。让合规意识观念渗透到每个员工的血液中,在全行积极倡导合规文化和合规理念,包括诚信、尽职等,让每一位员工在工作中就受到合规文化的熏陶。只有这样才能达到全行员工合规,这样才能有效控制合规风险。因此,银行及银行人员在日常经营管理活动中应主动遵守上述规范,使自己的行为符合上述规范的要求,才能确保银行的经营不偏离目标,实现银行经营价值的最大化。
第三,分析当前银行业合规文化的现状。
近年来,银行里的金融案件频频发生,许多案件的形成主要原因是,大多是制约机制失控和监管不严的结果。随着银行业监管部门不断加大监管力度,银行内部的操作风险专项治理,使大家都充分认识到合规风险管理、合规文化建设的重要性,但是,客观而言,()银行的合规文化建设仍然处与刚起步阶段,现状不容乐观。我们奢求规矩如何完美,好似欧美这些经历了几百年的资本市场不算不成熟,但也不能阻止内幕交易,也不能让金融行业进入完善的不出错的规章制度下进行管理。所以我们只能在不断地建设银行的合规文化,把伤害减到最少,防范于末然。
第四,要努力建设银行的合规文化。
1、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念
从近年来分析整个银行业屡屡发生的一些案件得知,案发人大部分在基层支行,而中国银行的相应的规章制度是齐全的,但基层网点屡查屡犯的问题还是较多的,这原因是多方面的,但一些老的观念、方法在某些员工思想里还是存在的。所以,要在全行员工中灌输合规文化就显得尤其重要。所以要提倡员工每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我
2、合规文化建设必须以人为本。
中国银行的'主要组成成分,就是员工。合规文化的形成,与员工的文化层次、职业道德修养、品行有着直接的联系,所以要建立"人人有责"的合规文化。由于银行内部风险存在与各个环节、各个部门息息相关。因此,合规文化建设应强调人人有责,即每个人都是风险的责任人,每个部门或岗位都会有风险发生,作为银行的员工,每个人都有责任和义务在自己的岗位上和部门内有效防范合规风险。员工应将合规文化建设与日常的工作和业务有机结合起来,从而将自己置身于合规文化的氛围当中。
3、要创建科学的合规管理机制。
要创建科学建立合规风险管理机制,就必须从银行整体的企业文化、组织机构扁平化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手,梳理、整合和优化银行的规章制度,建立专业化的合规风险管理队伍,确立清晰的报告路线和问责制、举报制等,真正在银行日常经营管理活动中体现合规风险管理在风险管理乃至整个银行管理工作中的核心地位和作用。
4、将合规文化实施到方方面面。
要将合规文化理念渗透到业务条线和基层岗位员工之中去。加强合规文化的教育要从上至下树立合规意识,以管理人员的合规理念感染和引导员工的合规行为。如要使员工熟练掌握合规知识,并能应知、应会、应用。要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中,实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合,尽量减少各类不应有的合规风险和操作风险。
总之, "合规文化"的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便就可以完成,它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持,正所谓"循规蹈距一日易,遵章守制千日难",保持严肃谨慎的工作作风,任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上,慎于思、谨于行、安住心、守住身,小事当慎、小节当拘。加强合规文化建设,在全行积极倡导合规文化和合规理念,使其"合规"成为银行一切经营活动的自觉规范行为,也只有这样,银行才能将风险减到最低,良好的合规文化才能养成风气。
银行合规征文 3
“设绳墨而取曲直,立规矩以为方圆”,合规既是一种行为规范,更是一种文化,构建良好的银行合规文化,有利于银行本身的良性发展,有利于整个金融秩序的稳健运行。
在竞争机制如此激烈的今天,金融业是一个特殊而又高风险的行业,可谓“前有天使引路,后有魔鬼诱惑”,对于行走其中的我们来说,时刻都面临道德、纪律和法规的考验,“操作流程一念间,合规违规两重天”。如果心里生长着无知和邪恶,那痛苦也就随之而来;如果我们的思想睿智和正直,那么最终也必将收获喜悦。面对瞬息万变的经济大潮,我们需要更多的诚信与责任;面对灯红酒绿的物质诱惑,我们需要更多的自律与自控;面对严重扭曲的享乐主义,我们需要更多的自省与法纪。银行经营时刻与风险相伴,银行的制度都是用血的教训和沉痛的代价换来的,在制度执行上不能有半点侥幸。十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成一次大的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度,创合规文化”的活动,真正的'使合规文化融入我们员工的日常行为,融入具体的业务活动,为全行业务实现又好又快发展奠定坚实的合规基础。
我心中的合规,是要加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去;是要强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,血的教训让我们知道合规多么重要不仅在制度执行上不能打折扣,存侥幸,在制度制定上更要不得半点马虎!让我们以“小善”为荣,以“小恶”为耻;以“合规”为荣,以“违规”为耻。让我们扎根在合规的肥沃土壤里,树合规理念,向违规亮剑。
银行合规征文 4
诚信的价值,在文明社会体现的淋漓尽致;诚信的作用,觅于生活的每个角落;诚信的状态,体现在物质文明与精神文明的程度;诚信的本质,要靠个人的修炼与企业的核心价值。诚信是绚丽多彩的人生所不可缺少的一种宝贵资源,是当今金融企业在竞争社会中立足之本,赢得客户、赢得市场,实现健康、快速、长期发展的基石。
我国已成功入世,对银行来说,入世的根本就是信用入世,按照WTO的规则,城市守信,与西方的金融企业一起竞争。因此,要抓好诚信工作,是诚信守信变成广大员工的自觉行动,成为人人遵守的行为准则,成为一种行业风气。
我国金融行业经过十多年的快速发展,其资产规模也迅速扩大。诚信的理念已经深入各个银行的企业文化中。例如,中国建设银行的核心价值观是诚实、公正、稳健、创造。中国银行的核心价值体现在诚信、绩效、责任、创新、和谐五方面。光大银行的核心价值观是诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展。
抓诚实守信的立足点在强化诚信理念,抓诚实守信的着力点在营业窗口,而抓诚实守信的结合点在合规。不依规矩,不成方圆;没有规矩,难成方圆。诚实守信与依法合规是相辅相成,失信与违规是一丘之貉,弄虚作假与违法违规如出一辙。就如,联合爱尔兰银行宣布一名美籍外汇交易员约翰鲁纳斯伪造交易单,从事违法外汇交易,导致该行发生7.5亿美元的巨额诈骗案。我国银行的一些“家贼”之所以走上犯罪的道路,他们在失足的过程中首先是失信。据《国际金融报》今年3月份日发表了施坚妍、秦培丰的文章《银行要严防家贼》。从文中可以看出银行这些“家贼”失信的表现:他们有的私自销毁银行票证或者附随单据另设账户;有的伪造银行同业账户交换进账单;有的`私自挪用客户委托贷款;有的窃取信用卡号码侵占存款;有的利用计算机虚增存款利息贪污公款。这些违法违规、不诚实守信的“家贼”,不仅给银行造成巨额的经济损失,而且还严重危害了银行的信誉。
同样,目前在我国的银行工作之中也存在着一些不合规的现象:
一、合规经营缺少系统性,各阶段制定的业务规章没有形成较为系统、适用的合规经营手册,使员工难以进行全面系统的合规学习。
二、员工缺少主动意识,部分员工对制度的学习以及重视程度还很不到位,所以在执行制度上难免会有偏差。
三、对合规经营产生松懈态度,基层银行往往都把目光盯在完成上级行下达工作指标上,片面的专注于市场拓展,而将业务的合规经营松懈下来,检查粗浅,整改应付等情况屡屡发生。
四、不良习惯带入工作当中,一些员工知道规章制度,但往往没有放在心里,盲目的信任,用自身的习惯代替了规章制度。比如,不数残钞,离柜不退屏、收章、锁箱,不妥善保管本人的柜员卡和个人名章,柜员密码不经常修改,给用心不良者处心积虑的作案机会。
既然了解了问题的所在,就要下力气去整改。“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”是我行的管理理念,只有做到道德教育到位、执行能力到位、合规操作到位、监督管理到位和榜样作用到位,才能使合规经营深入人心,促进银行的健康发展。
一、强化合规意识,必须让“违规就是风险,安全就是效益”的风险理念以及合规的观念、意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。要积极开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育员工,及时敲响警钟。作为银行的员工要加强自身修养,学会心理调控,面对各种诱惑保持高度的警觉性,同时也要树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为,使自己循规蹈矩。
二、培养良好习惯,要制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程,并加大执行力度,引导员工增强利用制度自我保护意识,做到有章必循,违章必究,形成制度制约。及时开展全面的自查和互查活动,确保无问题存在。最重要的就是要养成良好的习惯,坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。
三、加强自我管束,“合规操作,从我做起”。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底,是有效监督平等业务柜员间业务处理合规性的有力手段。三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法。
四、完善绩效考核机制,秉着“德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先”的人才理念,要切实做到将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系,并使之成为衡量各单位工作绩效的指标之一,将其同领导业绩、员工收入紧密挂钩。建立奖罚并重的专项考核激励机制,对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者,要按照规定给予处罚,追究责任。另外,制度不是颁发了就完事,管理人员要经常向员工宣讲,不厌其烦地沟通、解释、提醒,制度才能得以执行。
作为反映银行对外形象的台前营业的窗口应高度重视“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念,诚实守信、依法合规,内抓管理,外塑形象,狠抓员工良好诚实守信、依法合规习惯的养成,将诚实守信、依法合规渗透到每一项业务,体现在每一个岗位,落实到每一名员工。要把诚实守信、依法合规工作抓出特色,抓出创意,抓出成效,在社会上展现金融员工和金融行业的良好形象。
遵纪守法、文明服务、爱岗敬业是我们银行员工的基本职业道德,也是与职业道德相适应的诚信理念。只有确立了这样的诚信理念,才能遵守职业道德,维护职业信誉,讲信用,守承诺,恪尽职守,爱岗敬业;才能在工作中做到令必行、禁必止、言必信、行必果,遵纪守法,文明服务,为人民管好钱、把好关、用好权、确保金融资产安全,防范金融风险;也才能将十字行风落到实处。
服务改进无止境,银行业服务当然还存在不尽人意的地方。面对金融业日新月异的发展形势和社会日益增长的金融服务需求,我们银行一线工作者应认真倾听消费者倾听大众的诉求,关注群众的意见及建议,把公众的社会监督作为改进服务的不竭动力,继续深入推进文明规范服务工作,大力倡导“客户至上,始终如一”的服务理念,不断提高服务质量,努力打造最受信赖的友好型银行!
银行合规征文 5
金融企业自身的工作性质,决定了他的高风险性,使其对合格经营,合规管理的要求很高。金融企业一旦由于不合规发生问题,不但会造成严重的经济损失及社会影响,更有可能影响到自身的声誉,这对于一个靠信用来经营的企业来说,无疑会带来不可轻视的重大损害。随着近年来人们对金融业合规问题的越来越关注,合规文化建设成为金融企业发展的一个重大命题。而我们农信社由于历史原因,在合规经营,合规管理等方面还远远落后于其他商业银行。这使农信社成为了金融业案件的高发地,同时也是制约自身发展的一道屏障。也是在这样的背景下,联社各级领导充分认识到合规两字的沉重,一场合规文化建设之风,袭遍信合系统。
都听说过合规文化,但也许很多人对其本身的内涵难以界定,抱着模糊的认识。简单来说,合规文化是指企业内部自上而下的所有从业人员主动遵守各种规章管理制度,自觉维护规则的有效性与权威性的一种氛围与机制。合规文化作为一种企业文化,其建设和形成是一个漫长的过程,笔者觉得可以把合规文化认为是合规制度的一个升华,是在长期的遵循合规制度过程中的积累和沉淀形成的,如此我们可以把合规文化建设粗略的分为合规制度阶段和合规文化阶段。
一、制度阶段,我们可称之问合规文化的形。
合规的制度的建立,制约了各类违规行为的发生,既减少了经济损失又保持了设计信誉。可以说成是一个金融企业的生命力的表现,关系着企业在市场竞争中的生存。其主要内容有以下几点。
1、有章可循。
企业要制定一套完备的,系统的,最主要还是可行的.规章制度。这个制度应当是不变而又可变的,不变是指其不能应人的一己私利任意而改变;可变是指其要在实践中不断完善与细致,适应新形势新环境的要求,时刻保持其可行性,科学性。
2、执行到位。
很多企业都有自己的规章制度,但是往往会被束之高阁。制度建立了,就当被牢牢谨记,制度要有最高的权威性与决定性,凌驾于权力之上。并在工作过程中时时时时约束和规范员工的行为。
3、奖罚分明。
由于对合规经营管理的重视程度少,褒奖力度较小,惩罚措施较轻,这是造成合规文化建设步伐缓慢的重要原因之一。不能只看违规的结果而忽视了违规的行为,因为没有造成重大损害而不给予处罚,重大的违规案件往往就这样就将孕育而成。
二、文化阶段,我们可称之问合规文化的神。
企业文化是企业竞争力的核心,当全体职员都在自觉的遵守制度,从被监督被管理到直觉,自律。那么这汇集说要人的力量将形成一种强大的竞争力,在金融市场中立于不败之地。其形成大体要求以下几点。
1、从高层做起。
高层领导在企业中居于模范带头的地位,其价值取向将会在源头上位企业价值取向定调。领导人的言谈论调及日常决策都对下级起到风向标的作用。高层重视,是合规文化建设的第一步。
2、定期员工培训教育。
合规文化建设必须落实到每个职员,培训教育一方面要职员认识制度的内容,另一方面要职员认识制度的重要性。只有全体职员都直觉遵守,成能形成一种合规文化的氛围和机制。
3、持之以恒,传承延续。
但凡文化都是在长期的积累沉淀中形成,并代代传承的。合规文化建设不一天两天的事,也不是能够狠抓一下就能一劳永逸的。必须持之以恒,不能随时间的推移而逐渐轻视,也不能因为职务轮换,领导更替而忽略。时时刻刻,长年累月,代代传承,合规文化将是农信社企业文化最重要的一部分。
银行合规征文 6
“合规”是什么?简单的理解就是遵纪守法,按规办理,做正确的事。《孟子·离娄上》中有一句人们比较熟悉的贤文“不以规矩,不以成方圆”,“没有规矩不能成方圆”是句俗语,常强调做任何事都要有一定的规矩、规则、做法、否则无法成功。这句名言旨在教育人们,做人要遵纪守法,做事要依法合规。
在日趋激烈的竞争环境中,风险管理正日益成为银行的核心竞争力,只有培育良好的合规文化,才能使风险管理机制有效发挥作用,才能使政策和制度得以贯彻落实,才能让风险管理技术变得灵活而不致僵化,才能让每一位员工发挥风险管理的能动作用,使合规文化建设成为自发、自觉和自愿的行动。
现阶段“操作风险”是银行业面临的最主要风险,我们必须加强基础管理、强化内部控制。我行在多年的经营过程中,不断更新建立了一系列业务管理办法与操作规程,并设立了合规部门或者合规人员,确保我行经营管理能够合规运行。但从我行合规建设的实际情况来看,主要存在以下不足:
1、内控制度制约对象不够全面。我行内控制度主要针对业务经办人员,而对管理者的内控制度约束相对缺乏,有不少控制盲点,呈现出“控下不控上”的情况。而从发生的许多金融案件来看,对管理者制约不严、监督失控,才是案发的主要原因。
2、内控制度设计影响业务拓展。制度设计部门片面追求制度本身的“完美”,往往偏离实际,导致一些内控制度在实际工作中很难操作,逼迫制度执行者采取越轨的作法,并给不良动机者创造作案机会。另一方面,不少制度规定过于繁杂。本来单个层面可以控制业务流程,在制度设计却牵扯了多个层级,导致制度执行成本过高。
3、内控机制体制建设不足。各部门在制定规章制度的同时基本没有考虑与其他总站的衔接情况和具体操作部门的实际执行情况,导致规章制度在制定时就不完善。此外,内部控制过程中的主观判断、内部人控制现象比较严重,这将在一定程度上加重操作环节内控管理不及时、不到位、执行制度不力等问题的出现。 在合规建设日益受到银行监督管理部门重视的背景下,我们应加强合规理念培养,加强我行合规文化建设。
一、强化管理工作,控制风险,形成一套标准清晰、责任明确、程序严格、可操作性强的合规风险控制文件,有效地提升我行的'合规文化建设。
要求全行各项业务、各个部门、各类人员都要严格执行,并形成有关记录,使全行的各类人员、各项业务按照统一的标准在受控条件下进行。以此达到每个活动的每一岗位、每一层次、每一环节职责分明、操作细化、内控严密、运作规范的要求,进而提升我行合规文化建设。
二、建立有效的激励机制,切实有效地落实问责制,确保奖惩分明、违规必究。
我们不仅要奖励好的道德行为和良好合规做法,还要惩罚不道德的行为和违规行为,并且将资源应用于好的控制系统、优质的客户服务和尽职员工激励上,而不只是表面上的业绩激励。纠正“重经营业绩、轻内控管理”的绩效考核理念,确立内部控制优于业务拓展的理念,平衡业务拓展与风险管理的关系。合规并不仅仅是合规部门或运营主管、检辅员的职责,更是所有员工的责任。不能以为“合规”只是一个名词,以为只要自己工作的每一步按照行里的规章制度的条条框框去做就够了。殊不知这样按部就班的态度,也有可能一不小心就会走进错误的陷井里。只有员工恪守高标准的职业道德规范,人人都能有效履行自身合规职责,合规风险管理才会有效。
风险无小事,合规需永恒,发展要稳健,单纯的自我约束,做到按章操作,这只是合规的最基本要求。我想,合规的根本意义在于时刻保持警醒,让合规覆盖每一项业务操作环节、渗透到每位员工的日常行为,并且善于从日常工作中发现问题,勇于直面不足,前移风险控制关口,使每位员工都成为合规建设的执行者与推动者,真正做到防患于未然。从这个层面上来说,合规,不仅仅是把事情做对,更应该把事情做好。因此,合规,不仅要入脑,更要入心。通过合规文化的建设,坚持“以人为本”的理念,在全行树立起“合规创造价值、合规促进发展”的理念,逐步形成主动合规、有效合规、科学合规的良好氛围,促进银行文化的整体提升,增强员工的认同感和归属感。
当我们耐心细致地为客户办理柜面业务时,当我们仔细核对授权业务的各项要素时,当我们认真录入事后监督的每笔业务时,当我们谨慎审核客户递交资料时,当我们反复斟酌制订相关制度办法时,当我们发现问题及时汇报反馈时我们都是在执行和推动合规。合规文化建设工作与各个工作环节和每个员工都息息相关。只有让合规制度控制到每一个业务操作环节,让合规意识渗透到每个员工的血液里,才能形成良好的合规文化。
银行合规征文 7
古往今来,各代名家都以研习“琴棋书画”为好,四者不仅修身养性,而且还蕴含大智大慧。较其它三者而言,“棋”局,立于竞争之中,迫于客观之势,高深莫测,变化多端。然而万变之形,却始终不离其中——“棋者,以正合其势,以权制其敌。故计定于内而势成于外。”这说的是,出奇制胜之道,乃于内有严密的把守,于外便有了必胜的态势。当今之银行,也立于这样的“棋局”之间:同业竞争日趋激烈,谋求发展迫在眉睫。这时在内部形成一种严密的把守,显得尤为重要。“合规文化”的引入和倡导,正契合了银行的规模发展与品牌提升!
何谓“合规”?“规”乃“成例、标准、法则”之意,“合”乃“互相配合,协调一致”之意,“合规”就是做符合标准法则的事情。较人们所熟知的银行三大风险——信用风险、市场风险和操作风险而言,“合规风险”中银行本身更具主导性。“人”的主观行为,直接影响着银行风险防范能力!要规范“人”的行为,不可不说到两个层面,一是制度,二是觉悟。制度是刚性的东西,是人们行为的底线。制度的约束,告诉人们什么可为,什么不可为;觉悟是软性的东西,它告诉人们的不仅是可为与不可为的概念,其更深的意义在于指导人们怎样主动去规避不正确的做法。如果说“制度”是一种由外而内的强制,那么“觉悟”就是一种由内而外的追求。“觉悟”的形成靠什么?靠的是“文化”!
中国儒家思想,上下传承几千年,虽然历经岁月的滤糟取精,但其多数文化精髓仍被人们立为做人处世之典范,对中国人的价值标准、人格形成起到了至关重要的作用,这也说明了“文化”的力量是无穷的,它是凝聚力和活力的源泉,它更是“觉悟”形成的'良好土壤。“文化”的提升,必将带动“觉悟”的提升!因此,建立“合规文化”,倡导“主动合规”成为构建合规体系的重要内容。
在事物的的发展进程中,往往有部分人的理念无法与时俱进,在“构建合规体系,建设合规文化”的进程中,也不乏出现这样的的声音:“全面合规将会阻碍某些业务的开展,势必降低银行经营效益,很可能制约银行的发展”。那么,究竟要怎样理解“合规与发展”的关系呢?其实“合规”与“发展”相辅相成、相得益彰:“合规”是银行持续发展的保障,发展又不断为“合规”提出新的课题。“合规”不代表墨守成规、不代表停滞不前,“合规”的作用在于修正发展过程中的不和谐因素,力争发展的健康与稳定。不同发展时期的“合规”,也必将有不同的内涵和意义!
银行间的激烈竞争,好比沙场对垒:两强相遇,勇者胜;两勇相遇,智者胜。“智者”永远是笑到最后、笑得最好的人。“智者”之“智”,体现在有信念、有追求,有策略、有方法。他能正确把握“退”与“攻”的时机,不逞“匹夫之勇”,不伤“劳命之财”,以退为进、以守为攻、步步为营!这种“智”,体现在银行的经营上就是:有合规的信念,有发展的追求,正确把握业务开展中的“可为”与“不可为”,在扩大效益的时候,“只向直中取,不向曲中求”。如果信念不齐、智谋不全而盲目上阵,很可能导致“丢盔弃甲”、“溃不成军”,多年基业毁于一旦!银行的发展唯有合乎规测、稳中求健,才能取得最终胜利;唯有实现“全面合规”,才能促进“和谐发展”!
让我们在倡导合规中实现企业价值,在谋求发展中,打造和谐金融!
银行合规征文 8
有一次是一个冬日的夜晚,外边飘舞着本年度的第一场雪。我正在给朋友发短信,突然发现手机余额不足了。我赶紧冒着风雪跑到街上,准备购买神州行充值卡。可这天寒地冻的,许多商店都已打烊了,开门的几家店铺充值卡也都卖光了。我只好无奈的往回走, 一路上,我还不断接到朋友的短信,可是却因为余额不足无法回复。对呀,何不上工行电子商城,来他个在线购物?我赶紧登录工行网站,来到电子商城,很快用个人网上银行进行购物、支付,转瞬间充值卡密码闪现在电脑屏幕上。我又开始和朋友畅谈了,当然也谈到了金融@家……
后来,我要买房子了。可是我的资金分布在多个银行卡上,有在活期存折上的,定期存单上的、定期一本通上的,别人说,这回你可要经受跑银行的奔波排队之苦了。我说不用,因为我有金融@家,我的定期、活期存折都已经挂在网银注册卡下面了,通过“我的注册账户转账”,资金很快就集中到了一张灵通卡上,我又用网上银行向对方进行了汇款,不久就到了“房本”。嘿,动用这么多的资金,我竟然没去银行……
现在,我还经常使用工行的个人理财产品:登录“网上股票”,看深市,看沪市,看股市风起云涌;登录“网上汇市”?,看基本盘,看?交叉盘,看汇市潮起潮落。点击“网上基金”,浏览基金份额,查询基金净值,测算基金市值,估算投资收益;点击“网上国债”,浏览国债价格、查看国债账户余额、交易明细,进行国债买卖。
如今,我们单位还使用了工行企业网上银行的“贵宾室”功能发工资,工资实时到达我们的个人账户上。而且,我还定置了“工行信使”的短信通知功能,工资一到账,手机第一时间就能接到银行发来的到账通知的短信,您看是不是既快捷,又安全?
从“担心”、“放心”到“舒心”,最终和工行网上银行如胶似漆,结下不解之缘,这可能是大多数金融@家用户的真切体验。工行网上银行越来越成熟了,随着经济的发展,本人建议工行应多增加丰富的'理财功能,让更多的人,尤其是无暇跑银行的白领、金领们足不出户地享受理财服务,伴更多成功人士漫步“财智人生”,既能增加收入,又能扩大品牌影响力。另外网银界面最好有不同颜色样式的“套装”供选择,春夏秋冬用不同的色调,供用户选择,满足个性化的需要。总之,希望工行网上银行越来越完善。另外随着通信业的发展,对于手机银行、电话银行等也要不断丰富其功能,满足更多人群的需要。
银行合规征文 9
“三好银行”的创建关键在坚持“以人为本”,健全激励约束机制,实现农商行转型升级,提高核心竞争力,打造现代农村商业银行。近年来,九华农商银行认真贯彻落实省联社“三好银行”创建工作部署,自主开发考核系统,实行全员绩效考核,调动全员工作积极性,助推“三好银行”建设。
一是及时成立领导组织。成立由董事长任组长,由行长任办公室主任的领导小组,负责绩效考核工作的组织、指导、协调。高规格领导组织的建立为该项工作提供了强有力的组织保障,确保了系统建设的顺利推进。二是适时召开会议研究推动。多次召开领导小组工作会议,研究绩效考核方案设计、考核规则制定、考核制度确定等重点工作;根据项目建设需要,先后召开项目启动会、考核制度评审会、系统上线动员会、制度宣讲操作培训等工作布置会议,保证系统建设成功落地。三是精心编制发布信息简报。截至目前,已发布简报7期,内容主要包括项目建设介绍、系统建设工作进展、系统运行情况通报、主要考核规则解答等,营造良好工作氛围,促进考核系统在全行的应用。
以绩效规则为核心优化考核制度。一是客观分析现有考核工作现状。开展绩效考核前,绩效无法直接考核到人;统计计算主要依靠手工,工作量大,效率不高;个人无法及时看到业绩,考核透明性不高,时效性不强;考核数据利用率较低,质量效益类指标运用不足,考核精细化程度不高。二是全面制定绩效考核新制度。明确绩效考核到人,通过业绩统计计算到人,实现薪酬分配到人,加强总行垂直考核力度;树立全员营销理念,支持个人跨机构营销,跨岗位营销,支持业绩比例分成,实现个人业绩随人走;实行计价考核,每类业务明码标价,绩效根据业绩直接兑现,鼓励“多劳多得”;坚持质量考核,倡导“优劳多得”,促进全行转型发展。如银行卡只对在用的“活卡”进行计价,对客户经理的不良贷款进行扣罚,提高全行发展质量;提高绩效管理时效性。实行“T+1”考核模式,考核结果及时反馈;坚持考核工资按月兑现,增强考核效用;探索引入模拟利润考核。三是适时调整参数,不断优化考核。根据总行考核导向,适时对绩效计价价格、业务折算比例等参数进行调整,对考核规则进行优化。目前已进行了两次参数调整,和一次考核规则优化。
以信息化支撑为基础开发绩效系统。一是精心选择合作公司。该行领导亲自带队,赴先进地区农商行考察学习,参观他行成熟的`绩效系统。通过反复研究比较,最终选择了一家有多年绩效系统开发经验的公司进行合作。二是督促做好系统开发。建立数据仓库,为绩效系统提供数据来源。安排专职信息技术人员全程跟踪,参与开发。实行项目建设进度管理,按日召开项目进度管理工作例会。按照“先试点后铺开”、“先试行后上线”的原则,成功完成上线工作。三是加强运行维护。建立运维管理制度,分层次设立绩效考核专员。总行层面,设立技术维护专员和业务考核专员;支行层面,指定专人兼任维护专员,具体负责本机构系统日常管理工作。
以理论更新为关键加强宣讲培训。一是确立绩效考核理念。通过与行领导高层、职能部门及支行负责人32人次的绩效管理访谈,与各支行业务骨干90余人座谈,组织各岗位人员对绩效考核制度进行评审,最终确立本行绩效考核理念。二是分批开展全员培训。分岗位对全行员工进行轮训,宣讲考核理念,培训考核内容,组织培训会议近十场。三是加强系统操作指导。搭建真实系统操作环境,分业务条线,组织集中上机操作,安排技术人员到场,进行现场指导。
银行合规征文 10
前两天我到邮储银行取钱,看到了理财经理小畅,她兴奋的跟我说张大妈,我知道您是个文化人,您看您有没有兴趣参加。我一问,原来是写些关于我对邮储银行的感受,主要是针对我们养老金客户搞的活动。说实话,一开始我还真不想参加,一把年纪了哪有时间去写这些东西,但听小畅一说动了心,说可以写些这几年您与我们行原来是我们局的一些情节或者是一些令您难忘的事情,您也是对我们行发展过程中的见证者,肯定有不少感受。
在邮政储蓄领养老金领了8年。其实在这八年前我早已经与邮储打过交道,靠的就是到储蓄所内写信与家人联系,向家人报平安,与家人相互寄送包裹。后来回到北京生活,孩子考上了上海大学,每月我都会到储蓄所给孩子汇生活费,现在每月我都会到邮政储蓄取养老金。坐下来慢慢一回想。
从我年轻到现在,邮政储蓄一直是给我带来贴心服务的地方。每次去办理业务,工作人员总是热情接待,没有任何距离感,真正成为了老百姓的银行。他们主动询问我的需求,帮助我解决问题,用朴实的话语让我感受到了他们的真诚。
感觉很好。我在其他银行也有业务,尽管它们的环境比邮储更好,更宽敞明亮,设备也更先进,但是它们给我一种冷冰冰的感觉,没有温暖。与此相比,邮储让我有一种家的感觉。
随着时代的变迁,邮政储蓄也在不断进步发展。以前的.小储蓄所已经变成了宽敞明亮的营业厅,现在我们可以在舒适的座椅上等待叫号办理业务,比以前排队等待要方便多了。过去只能寄信、送包裹和存取钱,现在我们还可以在邮政储蓄购买理财产品,让我们的钱生钱。以前需要到储蓄所排队等待查看账户资金情况,现在只需要拿起手机就能随时查询账户余额,非常的便捷。邮政储蓄还免费提供短信通知服务,只要有账户资金变动就会自动发信息,这样我们就可以随时掌握自己的账户信息。作为一家惠民的银行,邮政储蓄致力于为人们提供更加方便、快捷的服务,非常值得信赖。
总之,我由衷感谢邮政储蓄银行,感激邮政储蓄银行工作人员在服务中给予的贴心关怀。愿邮储银行的员工拥有更美满的工作生活,邮储银行的未来更加辉煌!
银行合规征文 11
小时候常常被长辈、老师问我以后想要做什么工作,我都程式化的回答"我当一名科学家吧".随着年龄的增长,命运在旋转中前进,我成为了一名建行人。当我穿上行服的那一刻,我深深的感受到了自豪感,进入建行成为建行人,才是我最理想的工作。
建行,对我来说是一个亲切的名字。不论走到哪里我都以自己是建行人而骄傲。每次出去旅游我都去寻找当地的建行网点,在庐山、在大理都有当地建筑风格的建行,我都会在门口得意的留下张照片,给我拍照的朋友都会冒出一句,你至于吗?!我都会用家乡话说"我骄傲"!
每当我路过省分行大楼时我都会驻足停留,它似乎有着坚毅的性格和宽容的胸怀,它从不停下前进的脚步,苍白的语言无法表达建行人的智慧与汗水,华丽的辞藻难以形容建行人的执着与追求,我甘愿在这里挥洒我的汗水、奉献我的一生!
曾记得,大学毕业刚刚工作的时候,帮客户存入的第一笔钱、办理的第一张银行卡,记得天天下班回家背操作代码、练习快速点钱,也记得后来自己办理的第一笔个人住房贷款、第一笔企业贷款……这点点滴滴都充满的激动。当然有时写材料到凌晨3、4只好在办公室小睡一下,有时周末加班,忘记了关门时间,被反锁在银行,还有时在楼盘驻点附近都没有吃饭的.地方,只能吃点饼干。每当这时,身心都会充满疲倦也会彷徨也会难过,但是当第二天的太阳的升起,穿起行服的那一瞬,又会精神百倍全心全意投入到工作中。我想……这也许就是痛并快乐着的滋味,这也许就是梦想的驱动力,这就是我——一个建行人的坚守!
最后我想借网络热门"陈欧体"来跟大家分享我们作为建行人的骄傲:你只看到我西服领带人前风光,却没看到我汗流浃背加班后的劳作;你有你的情绪,我有我的忍耐;你笑我规矩繁重,我摇摇头说我有我的坚持;你可以无视我们的付出,我会证明这是优质服务的时代。做金融注定是一段布满荆棘的旅程,一路上少不了投诉和表扬,但是,那又怎样?即便再困乏,也要活得漂亮。我是营业部人,我为CCB代言!
银行合规征文 12
为适应新常态,构建新机制,树立新形象,打造新标杆,省联社正式发布《关于推进全省农村商业银行创建“三好银行”的指导意见》,提出力争通过三到五年的时间,推动全省三分之一以上的农村商业银行成为“内控好、服务好、效益好”的“三好银行”。
据了解,开展“三好银行”创建活动,是省联社在全省农信社全部改制为农商银行之后,应对经济“新常态”以及日趋激烈的市场竞争,作出的一项重大战略性决策。此举旨在推动全省农村商业银行深化改革、转型发展、精细管理、体质增效,加快打造定位准确、治理科学、内控严密、财务稳健、服务优良的现代农村商业银行。
意见指出,“三好银行”创建活动是一项全面的系统系工程,全省农商银行要将“内控好、服务好、效益好”目标措施协调推进,全面落实,要把流程银行建设、标准银行创建以及信贷综合治理融入创建中;要坚持以推进机制建设为根本,力争基础管理、服务实力、经营质效、形象短期内有明显提升。
意见对“三好银行”创建重点进行了细化。 “内控好”方面,不仅对农商银行战略管理、公司治理、制度流程建设、风险管控等方面推出具体要求,还明确各行标准基层行社“一级行社”达到70%以上,不良贷款率控制在3%以内,新增不良贷款率控制在2%以内。“服务好”方面,农商银行服务宗旨须定位于支持“三农”、小微企业和实体经济,原则上支农、之小贷款占比须达到70%以上。同时,要求各农商银行积极推进普惠金融建设,提升服务质量,完善服务机制,优化功能环境,大力推动业务拓展创新。“效益好”则要求农商银行在存贷规模、市场份额等主要业务的.总量标准、人均指标、份额指标和增长指标等经营指标达到较高标准。
据了解,省联社还将统一制定《“三好银行”考核细则》,组织检查验收工作。对于考核验收达到规定分值的农商银行进行授牌,并予以正向激励;对创建活动组织推动不力或工作成效不显的,将采取相应处罚措施。
省联社理事长陈鹏表示,“内控好、服务好、效益好”是统一的有机体,内控好是基础,服务好是手段,效益好是目的。创建“三好银行”有助于促进农商银行在经营方式、经营手段、产品服务方面不断开拓创新,努力提高盈利水平和自身实力,更好地适应日趋激烈的市场竞争需求。
银行合规征文 13
青春是什么呢?
青春是轻盈欢快的小溪,青春是健康跳动的脉搏,青春是美好生活的依托,青春是事业成功的希望。如果你是一滴水,你是否滋润了一方寸土?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?不要轻看这一滴、一缕、一粒,正是这点点滴滴、丝丝缕缕、颗颗粒粒,灌溉的是良田万顷,照亮的是锦绣中华,哺育的是新的生命,而绽放的正是青春中最美丽的花朵! 生命中最大的奖励并不是财富的积累,而是奉献带来的精神上的满足!在我们的心目中,奉献就是抗洪英雄的奋不顾身,是抗非典医务工作者的置生死于度外,是教师们“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的高尚情怀;奉献是李素丽的任劳任怨,是牛玉儒的一心为民,是任长霞的正义执法。奉献就是一篇篇气势磅礴、可歌可泣的动人诗篇! 奉献既是一种高尚的情操,也是一种平凡的精神。既表现在国家和人民需要时的挺身而出,也融汇人们日常生活的助人为乐,更加蕴涵了我们青年一代在本职岗位上的恪尽职守和兢兢业业。
敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本,而青春则是激情奉献的绚丽舞台! 作为年轻一代的央行行员,我感到无比的自豪,因为在我的周围、在我们人行系统,一个个鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长,他们敬业爱岗,开拓创新,无私奉献,用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的青春奉献之歌。为了报表的及时上报,他们牺牲了多少个节假日;为了调研工作的准确详实,他们白天下企业走访,晚上挑灯夜战,写出了一篇篇精彩的`文章;为了国家金库的安全,他们日夜守卫,丝毫不敢有半点的懈怠;为了新系统的正常运行,下班时间已过很久,依然是他们忙碌不知疲倦的身影。有人累倒在工作岗位上,有人带病坚持工作,有人父母病重尽孝不能,有人孩子年幼无暇照顾…正是因为有了他们无私的奉献,才有了央行辉煌的成绩,才有了央行蒸蒸日上、不断发展!即使用尽所有的加减乘除,也算不尽他们所做的奉献;即使吟遍所有的诗词歌赋,也颂不完他们的敬业之歌! 朋友们,在金融事业和央行工作中,让我们擎起“青春”的火炬,吹响“激情”的号角,高举“奉献”的旗帜,在金融改革大潮中,劈波斩浪,勇往直前,共创央行事业灿烂辉煌的明天!
谢谢大家。
银行合规征文 14
在中国异彩纷呈的金融长廊里,有一道靓丽的风景。它葱绿浓郁 、青翠欲滴、生机勃勃、令人向往。它就是——中国邮政储蓄银行。
它诞生於农历正月初二鞭炮炸响的欢乐里,诞生於大红春联的喜庆中,诞生於推杯送盏的问候祝福中,浩荡春风为它插上双翅,使它在发展自己、服务经济的天地里自由飞翔。明媚的春光为它披上霓裳羽衣,使它美丽无比,在中国金融行业里展现出独特的魅力。
如果说它是一列高速列车,那中国铁路就是笔直如砥的铁轨,为它提供了坚持可靠的依托;如果说它是善舞的美女,那中国邮政就是华丽典雅的舞台,为它提供了展示曼妙舞姿的天地;如果说它是一条蛟龙,那中国邮政就是集会的风云,为它提供了腾空的契机。而它又是中国邮政这只猛虎背上的双翅,翠绿园地里的红花,驾驶香车的宝马,蓝天里的白云、碧空中的星辰、、、二者相得益彰、珠联壁合、相辅相成。
根深才能叶茂,中国邮政储蓄银行之所以能够郁郁葱葱,参天覆地,这离不开邮政这纵横交错、发达、绵长、周密的根。更何况它已经有了12年储蓄的底蕴。12年,4380个日日夜夜早已使邮政储蓄深入人心。胡须银白的老大爷记得它的方便快捷、春花般的小姑娘记得它的诚信可靠。所以工人、农民、国内、海外早就盼望着它的升级蜕变。现在它顺应百姓之心,社会潮流,终于发展成银行了,这使人民群众打心眼里感到高兴啊!而老百姓才是真正的土地。邮政发达之根深入到千万百姓之地,汲取着无尽丰富的营养、充足而甘甜的水分,所以它才浓郁苍翠、参天覆地、生机勃勃。
单一的邮政储蓄蜕变为邮政银行,这不只是名称的改变,而是质的飞跃,好比是丑小鸭变成了白天鹅,一飞冲天、一鸣惊人。在世人的眼前划过一道美丽的闪电、在人们的耳畔留下一阵优美的仙乐。它由单一的储蓄机构变成了业务众多的综合性银行,主要业务有“小额贷款业务”、“按揭贷款业务”、“服务三农业务”、“商务汇款”、“两岸双向电子汇款业务”等等。且已上市融资。因此可以断言,它是一个根基深厚、实力强大、前途无量的综合性金融机构。
而在银行林立竞争激烈的现代社会中,一个金融集团若想立住脚跟并有所发展,必须有良好的服务态度、可靠的安全措施、讲究诚信的职业道德。唯其如此才能成为友好、另人信赖的银行。而中国储蓄银行正是一个友好的值得我们信赖的银行。
好吧 就让我们去领略一下它的友好、真情和诚信吧!
网点众多、遍布城乡,不论办理什么业务,走不上几步路就即可。走进中国储蓄银行,你会看到可亲的笑脸,阳光般灿烂的笑容。你会听到春风般温馨的话语,你会感到亲人的'真诚,兄弟的情谊和朋友的随便;你会有家的感觉,主人的塌实。而当你还沐浴在这春风化雨的温馨之中时,你的业务已经办完。所以当你走到外边的时,你会感觉到天是那样的高、地是那样的远、山是那样的青、水是那样的秀、风是那样的柔、阳光是那样的暖、人是那样的亲、感觉就是那样的好!
业务众多,服务全面,不管你需要什么样的金融服务,它都能为您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最优质的。
您远在海峡彼岸,想为桑梓尽一点情谊、出一点力量,顷刻而至。当乡亲们接到汇款时,那上面还带着您手掌的余温,那钱币的振颤里,还有您心跳的波痕。
它以最方便的手续为你撑起了致富的大棚,以最快捷的速度为我奏响了机器的轰鸣,以最安全的方式为他加速了资金的流通,它以诚挚的热情为咱红火的好日子添了一把柴,吹了一阵风。
不要担心,不要担心资金流失、银行倒闭。邮政银行资金充足,经得起金融界的任何风高浪急。邮政银行营运安全,内控严密,不管是何种业务、何种情况都绝对不出问题;邮政银行风险控制严格,稽查检查力度强大,计算机网络系统运行稳定,金库、运钞车、农村网点安全措施得当。可谓是固若金汤、坚如磐石。你携手邮政银行就等于紧紧把握住了安全。来吧,来吧!邮政银行是最可靠的银行、最安全的银行、最可信赖的银行。
老农笑了,笑得银须乱颤、皱纹舒展,笑声飘扬在田野,醉了鸟雀、醉了山花、醉了果树、醉了庄稼。他笑今年又是好收成,存折上的钱更多了,日子更美了,而这,除了党的好政策都与绿色天使--邮政储蓄银行分不开呀!
商户笑了,笑的激情四射、豪气飞升。笑声飘扬在商店里,醉了员工、醉了顾客、醉了琳琅满目的商品。他笑今年利润翻番、他笑今后的美好前程、他笑邮政银行这艘绿色护航舰使自己的征途风平浪静。
企业家笑了,笑的神采飞扬、青春迸溅,笑声飘扬在工厂里,醉了工人、醉了白领、醉了引领潮流的机械设备、醉了内外俱佳的产品。他笑面对金融危机的狂风恶浪。自己能够岿然不动,全因有了中国邮政储蓄银行,这绿色的屏障。
老百姓笑了、全社会都笑了,天也笑了、地也笑了、山也笑了、水也笑了。为中国金融具有邮政储蓄银行这绿色的舰艇,为老百姓有了这绿色天使、为群众有了这样的绿色屏障!
银行合规征文 15
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:工作是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;而我却想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是农行的能量宝库,放飞心中的梦想,必将收获累累硕果,同行在环境、产品和服务中的亮点和创新举措让我眼前一亮。优雅的环境不要多说,设计的收费项目立体书架展示台,方便了客户阅览;客户等候区茶几有高端电子触摸屏,让客户直接了解本行的产品;贵宾室采用亲情化主题,细节设计体贴入微。除了环境和产品,最为深刻的感受是同行服务的细致。
很认真地看完了视频,意犹未尽。想起一句名言,“他山之石,可以攻玉”,发现他行的优势,敢于剖析自身存在的不足,这正是眼下砀山农商行“三好银行”创建过程中一种必须的态度。网点转型不再是“坐而论道”的言辞,更是“积极进取、奋勇争先”的实际行动。在我们不经意间,银行业已经发生了翻天覆地的变化,但是无论营业间有多明亮,机具有多先进,唯有“优质服务是最好的产品”这个理念不变。砀山农商行要有自己独到的理念,要带给客户“热情、周到、高效、快捷、创新”,要切实做到“一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户”的服务理念。
服务也要因人而异。不同客户的需求各不相同。要用心对待每一位客户。农村客户、中老年客户需要我们耐心细致解释填单,倾听和了解他们的需求,不厌其烦就能让他们满足。年轻客户、工商个体户,时间观念强,需要我们高效快捷办理业务,不拖沓、热情周到就能让他们获得满足;重点客户需要我们全程跟踪维护,从进门到离开以及后续回访都离不开发自内心的.热情和专业的技能。
眼前突然出现下支行遇到的画面,忘不掉在周寨、黄楼支行听到年轻柜员一句句“叔叔、姨姨”的热情问候,心里暖暖的;看到陇海支行年长柜员面对无礼客户的责难而保持的一种委屈的微笑,让我肃然起敬…。
随着砀山农商行地位的提升,社会各界和广大客户对我行的关注度,服务的期望值越来越高,在我们背后竞争对手越来越多,越来越强,这些都要求砀山农商行必须树立更高的标准不断地改进服务。创建“三好银行”,指日可待。
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