足浴员工守则制度

时间:2022-06-06 14:56:55 制度 我要投稿

足浴员工守则制度(精选9篇)

  在学习、工作、生活中,制度使用的情况越来越多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家整理的足浴员工守则制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

足浴员工守则制度(精选9篇)

  足浴员工守则制度 篇1

  (1)公司员工应热爱本公司、热爱本职工作、遵纪守法、自觉执行公司所有规章制度;

  (2)公司员工应团结友爱、互相关心、互相帮助,具有团结进取的集体主义精神。严禁在本公司拉帮结派,挑拨是非等;

  (3)要以文明礼貌,热情周到,快捷娴熟过硬的专业技术服务予每一个顾客,最大限度地满足顾客的合理要求。严禁语言粗鲁,态度傲慢,与顾客争吵、污辱谩骂顾客;

  (4)工作时间不准吃零食,不准吸烟,不准打私人电话,禁止上班时间会客;

  (5)必须注重仪容,穿着工衣、戴工牌、不准留长发、长须、长指甲等;

  (6)讲究卫生,保持场地整洁干净,及时更换顾客用后的脏毛巾、浴巾、床单、拖鞋及用品;

  (7)当日处理顾客投诉,并给予答复,不准以任何理由拖延;

  (8)自觉执行消防安全法规,当班负责人每日接班应进行安全检查,并作好检查了记录;

  (9)爱护公司财物,严禁损坏、挪用、损公为私;

  (10)管好顾客财物,损坏和丢失顾客财物应主动道歉,自觉赔偿;

  (11)为了给顾客提供舒适的环境,严禁在公共场所大声喧哗、吵架;

  (12)各班人员必须提前做好开场和收班前的准备工作,做好交接班记录;

  (13)时间观念强,工作准时,上下班、请假、休息等必须按照公司制定的纪律执行;

  (14)各部门员工必须严格服从领导的分配和安排,听从指挥;

  (15)各部门员工必须以公司利益为重,不利于公司的话不说,不利于公司的事不做,努力保证安全、有效、成功的服务,有利各营业场所的运转;

  (16)任何员工不准以任何形式向顾客索要额外费用,顾客留台的小费,任何员工不准私自落袋;

  (17)工作不负责任、服务态度欠佳或引起顾客不满受到投诉者应给予处罚;

  (18)公司分配的任务或安排的工作没有及时完成者,给予处罚。

  足浴员工守则制度 篇2

  一、坚决服从管理,一切行动听指挥,做到令行禁止。

  二、上班仪容端正,穿戴整齐,坚持岗位,起立迎送顾客。

  三、工作尽心尽责,耐心细致回答顾客的询问,热情周到为顾客服务。

  四、注重劳动纪律,上班不得迟到(上班前10分钟点名,未到都为迟到),早退、旷工、不得越位与同事聊天、嘻笑打闹、不得睡觉、打牌、下棋、看书、看电视和打私人电话,干一些与工作无关的事。

  五、爱护环境卫生,保持全天整洁干净,注重卫生习惯的养成不准乱扔果皮、纸屑和烟头等。

  六、员工不准带着情绪上班,不准马虎、怠慢和得罪顾客,若与顾客发生矛盾时,必须以顾客的利益为重。

  七、员工不准收取顾客小费、礼物、不准借用顾客手机,不准托顾客帮忙办事,不准约顾客上街购物或吃饭。

  八、员工必须文明服务,不准有任何色情行为,违者立即开除,并作相应的经济处罚。

  九、注重节约,做到不浪费粮食和水、电、气,

  十、员工不得私用公物和拿他人财物,损坏公物应照价赔偿。

  十一、员工不准粗言蛮语,打架斗殴,不准赌博,酗酒闹事,不准聚众娱乐影响睡眠和休息。

  十二、员工不准泄露出公司经营秘密,擅自外传富侨理疗按摩技术,不准以富侨名义在外招摇撞骗,损害公司名誉和利益。

  足浴员工守则制度 篇3

  1、女:发型要符合职业发性发型;男:必须平头、衬衣、领带、青裤子、白袜子,昂首挺胸,热情大方。

  2、严格执行公司管理制度,做到对事不对人,心胸宽大,不准针对某个员工和偏护某个员工。

  3、要以身作则,带头作好工作,不准大呼小叫,指手划脚,更不准和员工吵架,赌气和争论。

  4、要合理安排员工工作,做到人人平等,一视同仁。

  5、必须做到不喝酒、不赌博、不抽烟、不耍朋友、不外出、不打架、不吵员工、不拉帮结派,不说人是非。

  6、做到每件事都按员工守则执行做事。

  7、做到准时上班(提前10分钟到)点名及合理安排员工做卫生,检查每个房间的卫生和安全,摆设整洁。做到严格要求员工礼节到位,服务周到;热情为新员工及时登记,并安排食宿和考试一遍技术,教会进公司的基本礼节和学习员工守则,做到能为员工介绍公司制度、待遇、福利、公司企业发展史,做到公私分明,做到热爱祖国、热爱富侨,做到虚心,不懂就问,不要骄傲自大,认识自己是谁,是谁帮助过自己,人无信而不立,做到不要见利忘义,工作负责。

  足浴员工守则制度 篇4

  1、服务命令、服从安排、圆满完成各项工作;

  2、敬心敬责,爱岗敬业,树立“顾客至上,服务第一”的思想;

  3、负责所在区域的环境清洁卫生,做到各项治安防火工作;

  4、虚心接受顾客意见和建议,做好解释工作,耐心周到服务;

  5、人人做好顾客的接待、服务、送客工作、文明礼貌、待人热情;

  6、了解顾客的.需求,引导顾客主动消费、保障公司利益;

  7、保守公司机密,不讲有损公司形象发展的话;

  足浴员工守则制度 篇5

  1、员工要热情待客,迎送到位,在离顾客2米远处,就应主动打招呼、问好、对客人不礼貌、无微笑服务、无礼貌用语、不理睬客人,站姿不规范者扣10元。

  2、在公司内遇人客人,应主动微笑问好,侧身让道,点头示意,主动为客人排扰解难,否则处以扣款10元。

  3、员工与客人争吵者扣100元。视情节轻重以留用查看或即时除名。

  4、员工之间或与管理人员在工作区域内争吵者,各扣50-100元。

  5、上班时间打瞌睡,下棋,无事串岗者扣20元。

  6、洗脚按摩不按程序做,时间不够(特殊情况管理人员签字),中途借故来休息,拖延时间,不符合要求者扣50元(泰式保健员工上钟时不能出房间到吧台看时间,如违规一律按本规定罚款处理)。

  7、私自在公司开房间睡觉者扣50元。在公司睡觉后没有整理床铺和换床者罚款30元,(除加班、转班外、必须通知部长同意后方可睡觉)

  8、客人投诉,视情节轻重扣50-100元,情节严重者停工和除名。

  9、员工擅自作主乱安排,乱叫员工上钟者扣50元。

  10、如在库房或公共场所宿舍乱拿公司和他人物品,视为偷盗行为,情节严重者扣100-500。

  11、上钟期间看电视者扣50元。

  12、上钟挑肥拣瘦,不按要求而力度过重或故意让客人对自己不满而换人者扣20元。

  13、上钟后被换者,骂客人人或大吵大闹,有不满情绪、态度恶劣和将已打好的水倒掉者扣100元。

  14、员工上钟时间不够,扣50元,(以吧台时间为准)

  15、员工私自改动上钟牌(包括乱报、谎报钟点夺内)扣50元。

  16、上钟时员工与员工之间聊天,拉家常和隔壁房间谈知及大声和客人说话扣10元。

  17、员工延长上钟时间,凡超过规定时间一个小时以上扣20元。

  18、本是点钟却要求客人点其他号数者,安排上钟不服从,拒钟不上者扣30元。

  19、上钟期间吃东西或向客人索取钱财买零食吃,扣50元。

  20、在营业厅大声喧哗、吵闹、唱歌放电视音过大影响公司经营秩序者,扣10元。

  21、私自吃公司水果者,扣30元/次;下班后带水果回宿舍,扣50元/次。

  22、未按规定关闭电视、灯、空调、水、电、气者,扣10元。

  23、工作责任心不强,订攻守同谋,玩忽职守,违反操作秩序以至造成损失的除赔偿相应损失外,酌情给予留职察看进行除名处理。

  24、说话、做事损坏公司利益者,扣30-50元,情节严重者开除。

  25、柜台管理人员及员工电话铃响3冷未接的者,接听电话未先说:“你好,富侨”不按规定接听违者扣10元。

  26、对管理人员临时交办的任务不执行,不完成者,扣30元。

  27、要顾客电话,同客人外出,和客人打情骂俏,不讲文明用语有失公司形象等现象,扣50元,严重者开除。

  28、顶撞管理人员,不按公司规定,自由散漫扣20元,(必须服从)工作下来再解决。

  29、凡站在接待处的员工,站姿不正确随意离开,接电话、上卫生间,靠在门边或墙壁,扣10元。

  足浴员工守则制度 篇6

  1、凡迟到,早退,扣10元/次,30分钟内扣50元/次,50分钟以上按旷工处理,扣100元/次。

  2、未经许可私自离开公司者。扣20元/次。

  3、擅自离岗位,上班时间干私营企业活,在岗位上看非工作读物,扣10元。

  4、在岗位上吃零食或在公司内边走边吃零食,扣10元。

  5、员在在公司内打架、吵架,发生纠纷,出现一次扣50元,造成恶劣影响处以留店里查看直到除名。

  6、因事、病缺勤而未事先书面请假者,请假但未准擅自缺勤者,扣款20元。

  7、不服从工作调配或当众与管理人员争辩者,扣20元。

  8、拾物不报者或私自处理客人遗留物的扣20元,情节严重都除名或交司法机关处理。

  9、主管、部长对公司的规定不传达、不落实、信息反馈,不汇报者扣50元。

  10、贪污、挪用、侵占、盗窃者,即时除名并处以十倍以上罚款,情节严重者立即开除处理。或送公安机关。

  11、向客人索取小费,物品或其他报酬行为,扣50元,并且全额退还小费。

  12、未经批准私自外出兼职或称病要另谋职业者,即时除名罚扣300元。

  13、勾引客人以不良手段赢得暴利,除开除外全公司通报,工资保证金一律归公司支配,并送交当地公安机关处理,其产生后果及法律责任由当事人自行负责。

  14全公司员工只能在指定点待钟,不能到处行走,离岗,违者扣10元。

  15、员工辞职提前一个月递交辞职书,结算工资。中途辞职,除特殊情况外,扣除一切工资。

  足浴员工守则制度 篇7

  第一、总则

  1、本制度适用于本公司全体员工。

  2、本制度最终解释权、修改权归本公司。

  3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。

  4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。

  5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。

  第二、考勤

  1、员工工作时间为xxxx小时/日,如需加班另计加班费。

  2、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。每月的为xxxx日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款xxxx元,第五次开始每多一次加罚xxxx元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款为xxxx元次。

  3、当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。

  4、员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,不满一天的请假需部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作)。

  5、员工上班须遵循《班次安排表》,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。

  6、员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。

  7、员工有请假,当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。

  8、凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员,签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。

  9、每月xxxx号发上月工资,每月xxxx签上月工资单。

  10、调职加薪:员工在原岗位上服务一段时间后,根据个别意愿,经公司批准调换工作岗位,试用期满享受新的工资待遇,入职满一年不享受年限奖,需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。

  11、公司举行的培训、会议和集体活动,任何员工不得无故缺席、迟到、早退,否则按迟到或旷工处理。

  以上考勤制度未尽事宜,可做适当相应处理。

  第三、日常行为要求

  1、全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则,不得带情绪上班,蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款xxxx元,情节严重者给予辞退或解雇处理。

  2、全体员工需有功德心,不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果,应主动清理营业区内的烟头、纸屑。

  3、员工不得占用客用设施及物品,如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾,不准在客用休息厅休息,严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。

  4、不准偷食、饮用水吧台食品,凡私自品尝饮品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧员及员工视其具体情况给予罚款xxxx元/次。

  5、全体员工在工作区域内,不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等,见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。

  6、员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿,不承认者将加倍处罚,损坏客人物品由当事人赔偿。

  7、上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款10元/次。

  8、上班时间带手机罚款10元/次。

  9、收房时看电视罚加班半小时;私自到房间看电视、打招呼罚xxxx元;私自到房间睡觉罚xxxx元。

  10、私自饮用、食用、占用客用食品、物品罚款xxxx元。

  11、擅自离岗罚款xxxx元,情节严重者计旷工。

  12、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格,当事人罚加班一个小时;买单后余额放自己口袋(私藏)处以xxxx倍罚款。

  13、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚xxxx元/次。

  14、填错房号、忘签点钟、忘记报钟转房没转卡头(卡身)罚xxxx元/次。

  15、营业区站姿不雅,互相拉扯罚加班1小时或xxxx元/次罚款。

  16、上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚xxxx元/次。

  17、座位上面有头发,毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时,客人投诉者当事人罚xxxx元。

  18、用公司电话聊天罚10元/次。

  19、没参加点到(点到迟到)、点退罚加班半小时。

  以上日常行为要求未详细列出,各管理人员经上司同意后可给予相应处罚。

  第四、员工纪律要求

  1、员工必须正确着装,佩戴工牌,不得私自更改制服。

  2、员工之间必须团结互助,严禁在对讲机内争吵,一般在三分钟内安排好房间,并准确报钟,钟房在两分钟内安排好技师,饮品在五分钟内到位,以上几点落实不到位者,视其情节轻重给予xxxx元的罚款。

  3、员工必须熟悉房间位置与房间号码,熟记本公司服务项目x标准,如造成客人不满投诉者,后果由当事人负责,并给予相应的处罚。

  4、员工必须按照“三轻”、“四语”、“五声”要求操作,不准影响客人休息和接听私人电话。

  5、员工不准做与工作无关的事情,不准在营业区闲聊,不准窜岗、擅自离岗,不准做与工作无关的事情,上班时间不准与技师闲聊,营业区内不准抽烟,否则给予xxxx元的罚款。

  6、凡因交接班交接不详,无人站岗而造成客人跑单者,由当事人(部长和站岗服务员)赔单。

  7、全体员工必须控制成本、节约水电,客人离房先关电视,根据营业时间确定空调开与关,并按要求更换布草,所铺布草必须干净、整洁、平整无皱折、无发碎,客用物品必须补充完好(拖鞋、纸巾、棉签、牙签、烟缸、按摩油、沐浴露、刮脚刀),检查设备是否完好,杜绝烟头隐患,以上不符合要求者,罚款10-20元。

  8、全体员工不准粗言秽语,恶言相向,不得嘲笑、排挤他人,否则给予10-50元的罚款。

  9、前台人员不得煲电话粥或转接员工电话,否则罚款10元/次。

  10、员工必须保持各卫生区域干净、整洁,并做好日常清洗、消毒工作,否则视其情节轻重,给予相应处罚。

  11、公司为保障员工利益,下班由专车送回宿舍,凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与公司无关,下班后没及时回宿舍休息,在外发生任何问题公司不予负责。

  第五、辞退和解雇

  1、员工不得有以下行为:

  (1)违反国家法律、法规和地方行政法规。

  (2)员工不得参与闹事、怠工。

  (3)打人、骂人、打架、聚众斗殴。

  (4)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财务。

  (5)制造、传播给公司、他人造成名誉、经济损失。

  (6)拉帮结派、搞小团伙。

  2、故意扰乱他人工作,挑拨同事、上下级、员工之间的关系,污蔑他人者给予辞退和解雇。

  3、对于身患疾病,不适合从事本行业或本岗位工作者,公司视其情况给予辞退。

  4、对于事故苗头疏忽x、工作责任心较差,无职业道德,玩忽职守,违反操作规程,而造成严重后果者,给予辞退或解雇。

  5、涂改、行贿违者将给予解雇处理。

  6、屡次严重违反公司制度,目无上司,屡教不改者将给予辞退或解雇处理。

  员工有以上行为者,除给予xxxx处罚外,还将立即解雇,重者交由公安机关处理。

  第六、奖励制度

  1、为公司开源节流、控制成本、提高服务质量、提出可行性建议且效果显著者将给予xxxx的奖励。

  2、发现隐患及时上报,为公司挽回重大经济损失者,视其具体情况给予xxxx元的奖励。

  3、拾获客人遗留物品者给予相应的奖励。

  4、为公司(员工)财务失窃,提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。

  5、举报行贿x事实或坏人坏事者,视情况给予xxxx元以上的奖励,公司管理层可依据情况作出处罚或奖励。

  第七、劳动合同

  1、依据《中华人民共和国劳动法》,本公司签订劳动合同为一年起,合同自入职手续办理后签订。

  2、合同期满前30天,员工须书面形式通知公司续签与否,合同期满未写辞职书,视为自动续签一年。

  3、员工辞职需提前一个月书面申请。

  4、自递交辞职之日起必须认真履行工作职责如果不认真,不负责或遭到投诉,按规章制度处罚,并不给予批准辞职。

  本制度未尽事宜,依从公司其它规章制度。

  足浴员工守则制度 篇8

  为了树立公司形象,加强和规范企业管理行为,健全和完善各项工作制度。促进公司持续,稳定,健康,快速的发展,特制定本管理制度。

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司员工之间要团结互助,互相尊重,同舟共济,发扬集体合作和集体创造的精神。

  五、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

  六、公司推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优制度,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司员工应端正工作作风,提高工作效率,禁止怠工,反对办事拖拉,不负责任的工作态度。

  八、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费。

  九、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

  十、根据以上提出以下规定

  1、不得迟到或早退。(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。

  2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)

  3、女性技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

  4、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)

  5、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。

  6、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

  7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)

  8、如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

  9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)

  10、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

  11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。

  12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元)

  13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)

  14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

  15、上钟报他人号码取消该技师提成。

  16、不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。

  17、如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)

  18、不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)

  19、前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元)

  20、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

  21、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元)

  22、热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20元)

  23、必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元)

  24、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元)

  25、员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)

  26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。(10-30元)

  27、休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)

  28、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!

  29、不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款。(100-500元)

  足浴员工守则制度 篇9

  1、在客人和同事面前表现出良好的职业风范。

  2、给予客人热情的欢迎和真挚的告别。

  3、永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。

  4、要确保服务技师知道客人的到达时间。

  5、及时完成分配给自己的各种行政事物。

  6、如果要更换班次必须提前通知上级。

  7、严格遵守电脑登陆密码的使用程序。

  8、根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。

  9、及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。

  10、为客人指引足疗店各个服务区域。

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