服装店员工守则规章制度

时间:2024-05-26 17:04:49 志彬 制度 我要投稿
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服装店员工守则规章制度(通用10篇)

  在学习、工作、生活中,很多场合都离不了制度,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编整理的服装店员工守则规章制度,希望能够帮助到大家。

服装店员工守则规章制度(通用10篇)

  服装店员工守则规章制度 1

  (一)

  1、工作时间保持愉快精神,和气待人。

  2、在店内不得抽烟与喝酒。

  3、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

  4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

  5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

  6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

  7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

  8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”

  9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

  10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

  (二)

  1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

  2、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

  3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的.私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

  4、未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

  5、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

  6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

  7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

  8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

  9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

  10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

  11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

  12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

  13、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

  (三)

  1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

  2、员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

  3、如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

  4、员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

  5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

  6、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

  7、员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

  8、员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

  9、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

  服装店员工守则规章制度 2

  (1)监察全店销售工作。

  (2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。

  (3)维持货场及货仓整齐清洁。

  (4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的'正常运作。

  (5)确保店内外装修,货架完好无缺。

  (6)监管一切店内装修,维修事项。

  (7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。

  (8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。

  (9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

  (10)带动全体员工,有效提升销售业绩。

  (11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

  (12)主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。

  (13)定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

  (14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

  服装店员工守则规章制度 3

  一、考勤管理

  1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。

  2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

  3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算

  4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。

  5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

  6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。

  7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

  二、仪容仪表

  1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

  2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

  3、指甲修剪整齐、不留长指甲;

  4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。

  5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。

  三、日常行为规范

  1、上班期间手机统一保管,方可销售。

  2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

  3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

  4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

  5、员工上班时间严禁私自外出。

  6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

  7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

  8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

  9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。

  10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

  11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

  12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

  13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

  14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的.电话,一经查实,个人需承担相关电话费用。

  15、员工要注意保持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。

  16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须即时申请维修,严禁擅自拆装。

  17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

  18、公司员工要服从上级的工作安排,严禁顶撞上级。

  19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈,要执行及反馈。

  20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

  四、会议、培训管理

  1、员工在参加会议及培训前,一律不准迟到,早退或缺席,否则旷工处理。

  2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的,不允许扰乱会议秩序。

  3、员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况,情节严重者直接给予以开除处理。

  其他

  1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。

  2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。

  3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失,丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。

  4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的,经发现予以开除。

  5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密,严禁向他人透露,凡违规者直接开除。

  6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的,可直接给予辞退处理。

  7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请,正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外,不给予退还押金。

  8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者,承担所有经济损失,并依照国家相关法律法规追究其法律责任。

  9、本制度自颁发之日起执行。请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制度,维持正常的工作秩序,打造一支有组织有纪律的一流商业团队,特制定本制度。

  五、请假程序和方法

  1、员工请假,必须先填写《请假单》,经店长审批签字备案后方能请假,否则以旷工论处;请1天以内的假(含1天),必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天),必须提前二天申请;3天以上的假,必须提前三天申请,否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者,应使用电话方式请假(不得利用短信留言),并于假后上班两天内补办相应手续(星期六、日及节假日不能调休、换班、请假)。

  2、批假权限采用层级制,即按职务高低进行审批,店长审批权限为一天以上三天(含三天)以下;

  3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。

  六、请假的注意事项:

  1、员工及领班平时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。

  2、不准许连请休5天以上,凡超5天以上属于自动离职,无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职,无工资。

  3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼,不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

  服装店员工守则规章制度 4

  基本事务

  1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)

  2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。

  3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

  4.顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

  5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚。

  6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。

  5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担。

  6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天。

  7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

  8.填写报表

  每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

  9.下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。

  店长工作职责

  1.店长在每天XX点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱。

  2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结。

  3.店长需协助上级人员共同制定每月的`销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。

  服装店员工守则规章制度 5

  一、工作时间

  (一)公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间,每周不少于48小时。门店员工的作息时间,由门店根据营运需求,进行安排和调整。

  (二)因营运要求,必须安排门店员工加班的,店长应优先安排员工补休。

  服务是具备高度劳务性的,是要我们自觉、主动去做的,保持一个好的心情去上岗,好心情投入工作会给客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各类软硬设施的齐备,将造就一个全新的理念。

  二、考勤制度

  (一)员工须严格执行作息制度,不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干私活,不擅自离岗。

  1、门店实行轮班工作制,并根据经营情况,安排员工的班次与休息时间。

  2、门店实行打卡考勤制度,员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者,双方一律按“迟到、早退”处理,并给予“口头警告”。见习店长需打卡上下班。

  3、对于因公事外出(如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会)、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的,必须由门店店长签注说明(写明理由),不扣当月全勤奖。

  4、对于忘记打卡的,则门店店长不必签注说明。

  5、休息时间也要打卡,如遇工作繁忙等情况而没有休息,则需找门店店长签注说明。没有休息的时间可在以后安排补休。在保证营运顺畅的.前提下,当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班(提前下班的时间不可超过休息时间),但需店长在考勤卡上签注说明。

  6、如果当时店长不在场,因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。除店长级(包括见习店长、副店长、店长)管理人员外,任何人不得在考勤卡上签注说明。

  7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到,提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的,扣款20元早退超过30分钟的,扣款30元早退超过40分钟的,扣款40元早退超过50分钟的,扣款50元早退超过60分钟的,扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资,迟到、早退超过4小时的,以旷工一天处理。

  8、旷工一天,扣除员工两天的全额工资,依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者,视自动离职,公司将解除劳动合同,作辞退处理。

  (二)全勤奖

  1、全勤奖金为50元,每月和工资一起发放。

  2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假(包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假)以及没有出现忘打卡现象的,将会得到全勤奖。

  3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班(补休)等特殊情况而打卡不完整者,其全勤奖不予以扣除,不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。

  (三)严格遵守考勤制度,请病、事假或调休等须事先办理批假手续。

  1、员工请事假须事前提出申请,并填写《员工请假单》,向门店店长申请,办妥准假手续。三天以内(包括三天)假期需提前一周申请,三天以上的假期需提前一个月申请。特殊情况需及时补假。

  2、病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的,须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。

  (四)员工有下列行为之一者,作旷工处理:

  1、在请的各类假中,有弄虚作假现象的。

  2、未办理任何请假手续,未经批准离岗的。

  3、不服从公司组织调配,不到指定岗位工作的。

  4、对考勤卡弄虚作假、私自涂改者。

  5、因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。

  (五)门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算;店长级的出勤天数统一按24天计算;办公室人员出勤天数统一按22天计算。

  三、排班制度

  (一)员工班表由门店管理组按周排,每周工作六天,排休一天,原则上周六、日不排休。

  (二)如有排班要求,则应在每周三闭店前,将其要求以书面的形式给到下周的排班人。在保证门店营运顺畅的前提下,排班人应尽量满足其要求。

  (三)在排班时,内外场每个班次都应该保证有管理组人员当班。

  (四)请门店管理组人员以身作则,根据具体的营业状况进行排班,不得以权谋私。

  (五)如有欠休,请在班表的右侧注明欠休天数或时数。补休应在二个月内补完。

  (六)班表下方的备注栏中将设定本周目标和训练,请认真执行。

  (七)员工班表应该在每周六开店前排好,班表一经排好,原则上将不再更改。

  (八)员工班表需由店长级管理人员签名后方可生效。

  四、加班制度

  (一)门店店长可根据实际工作需要,安排员工加班。除因特殊原因外,员工应接受安排。

  (二)门店店长级实行岗位责任制,工作时间有弹性,一律不计算加班。

  五、出差制度

  (一)员工因公出差,必须提前填报出差计划,写明出差人员姓名、天数及原因等,交财务部审核借款金额,并由人事部安排出差事宜。

  (二)出差期间如需改变原定路线或延长出差天数等,必须取得公司的批准,遇到任何特殊情况都应先向公司请示。

  (三)出差补贴

  说明:

  a)凡需出差员工均应事先填写出差申请报告或出国及旅费借支申请单,经批准后凭单据到财务部领取预支差旅费。

  b)凡超标准出差,其超出部分费用自理,特殊情况须总经理批准。

  c)凡因工作需要,不同级别员工共同出差,同性员工须一起住宿,其标准可向高档提靠,若与总经理、董事长同行者,其费用实报实销。

  d)出差人员(含境内外),若出差到原居住地,无住宿费用、无伙食补贴报销通讯费用原则上采用当地的电话通讯方式。

  e)出差期间不享受工作餐补。

  f)未尽事宜,经协商后定。

  服装店员工守则规章制度 6

  1.遵守国家法律法规,遵守店铺所在商场管理制度,遵守公司《员工手册》的各项要求。

  2.遵守劳动纪律,遵守轮班制度。按时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。

  3.服从店主及店长领导,完成店主、店长安排的.各项工作,努力提高工作绩效。

  4.同事间和睦相处,遇事不推诿,不意气用事。

  5.对待顾客应谦恭诚恳,满腔热情,工作期间保持愉快精神,和气待人,让顾客高兴而来,满意而去。

  6.每天作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放,每周周四替模特更换衣服一次

  7.保持店面整洁,每天晚上下班前打扫卫生和拖地,每周周一进行店内玻璃、衣柜、等的清洗。

  8.每星期一、五模特衣服及高柜货物调换一次。

  9.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。

  10.个人私人物品需妥善保管好,放在顾客看不到的地方,并在当天内带走。

  11.爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

  12.在店内手机关闭铃声调震动,有客人时不得接听私人电话,当班时间尽量不要有朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

  13.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

  14.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

  服装店员工守则规章制度 7

  一、店内任何员工应无条件服从上级的管理,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

  二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

  三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。

  四、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食,工作时间不得擅自离岗,有顾客时在卖场聊天。工作时间严禁玩手机、微信、QQ等与工作无关的.事情。

  五、上班期间不得接打私人电话,不得会客,不得玩手机。

  六、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁。每周一大扫除一次。

  七、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先。见到顾客,应及时为其提供服务。

  八、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担。风雨同服装店员工管理制度行,应该互相尊重和帮助。

  九、员工不得请假,员工每月换班不能超过3次,如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝。

  服装店员工守则规章制度 8

  一、店内任何职工应无条件服从上级的管理、

  二、店内任何职工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现:

  1、与顾客争吵,辱骂顾客。

  2、与顾客打架、斗殴。处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除

  三、职工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工〔无故或未获批准不正常上班〕。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。

  四、职工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

  五、上班时可浅淡化装,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚两元)

  六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。

  七、上班期间不得接打私人,不得会客。(违者罚两元)

  八、卖场上职工尽量讲普通话

  九、在卖场内确保正确站姿,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止、(违者罚两元)

  十、职工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,每月末大扫除一次(违者罚二元)。

  十一、职工上下班必须在考勤机上签到签退。

  1:做全天班的职工早?前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。

  2:迟到〔早退〕超过一分钟开始记迟到〔早退〕。

  3:一个月内忘签到〔签退〕一次按迟到〔早退〕五分钟内处理;一个月累计忘签到〔签退〕二次每次按迟到〔早退〕三十分钟内处理;一个月累计忘签到〔签退〕三次及以上每次扣除当天工资。

  4:因已迟到〔早退〕而有意不签到〔签退〕则另行处理。

  十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

  十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先

  1、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。

  2、小跑服务

  3、顾客进门必须使用欢送用语打招呼、(违者罚二元)

  十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该职工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。职工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的.可由店组长向负责人建议辞退。

  十五、职工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担、风雨同行、店组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位职工。

  十六、半班职工不得请假,职工每月换班不能超过3次,店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班,职工无特殊原因不得拒绝。

  十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内、发现一次给予严重警告、(违者罚五元)

  十八、每天进行货品核对,如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

  十九、每天职工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结、

  二十、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。

  二一、辞职:试用工应提前二天、正式职工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职〔以上违反则保证金不予退还〕,并履行以下手续方可领回工服保证金〔元,收银员元〕:

  1、归还职工牌;

  2、归还所领道具;

  3、做好交接工作;

  4、工装损耗按规定从保证金中扣除〔工作未做满半年扣除元〕、

  二十二、店铺于每天分准时营业,晚打烊、

  二十三、正式职工在本店购物凭指标可享受七折优惠,具体如下:

  1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

  2、指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。

  3、特价和促销商品不在优惠范围内。

  服装店员工守则规章制度 9

  一、上班时间工作认真负责、和气待人;

  二、保持店面整洁、整理货品;

  三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷;

  四、按时上班、不得迟到、早退;

  五、员工具有强烈的服务意识和服务观念,具备高尚的'职业道德;

  六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;

  七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;

  八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人电话、影响销售。

  服装店员工守则规章制度 10

  一、规章制度

  1、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。

  2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话,如果为此耽误工作,视情节轻重扣工资。

  3、对待顾客要耐心、细心、热心,做到:让顾客高兴而来,满意而去。

  4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。

  5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的,不易回答的问题,随时做笔记

  6、每天写工作总结。连续三个月考核,不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质,从而提高店内形象,人员素质与店内环境要相匹配。

  7、每月清库至少一次,每次进货3天内检查残次品。

  8、工资15号按时发放,不得提前预支。

  二、奖罚制度

  1、年终考勤奖:缺勤不超过30天者,奖100元。

  2、年终效益奖:每天营业额高于600元,每人奖200元。

  3、4—9月份月均营业额达到2万元,10—3月份月均营业额达到2.5万元,除提成外另奖200元。

  4、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。

  5、店员对顾客服务好,评价高者奖、评价低者罚,奖罚多少视情况而定。

  6、每月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。

  7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。

  8、每年的4—9月份,月均营业额不得低于1.6万元,10—3月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。

  9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。

  10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。

  11、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。

  12、个人业绩(7、8、9)月份,每月超6000元奖,每月低4000元罚,个人业绩除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元奖,低5000元罚,奖罚多少视情况而定。

  13、工资发放形式:新员工试用期300元/月,合格上岗后工资=底薪+全勤奖(20元)+卫生奖(10元)+库存准确无误奖(30元)+业务达标奖(30元)+服务质量好评奖(20元)+业务提成[(4—9月份月均额1.8万元以上×1%÷人数)(10—3月份月均额2万元以上×1%÷人数)]。

  三、注意事项

  1、严格按标价卖,如果特殊情况(如:有残、脏等)处理时标明情况,哪个部位有残次,优惠多少元,并且让顾客亲自签名,留电话,如有不明之处,少收多少补多少,多收款补多收的差价。

  2、不定期举办茶话会,一是让顾客对本店进行全面评价(包括服务);二是和顾客更进一步的进行感情交流,总部举办的.娱乐活动一定要参加,这样能开阔视野、提高品味、与时代共进,不会停步在原有的基础上。

  3、年底进行评比,效益总额达24万的单位,出去旅游。

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