企业员工激励制度

时间：2022-09-14 18:36:33 制度我要投稿

企业员工激励制度（通用11篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编收集整理的企业员工激励制度，欢迎大家分享。

企业员工激励制度（通用11篇）

　　企业员工激励制度篇1

　　第一部分总则

　　第一条目的

　　为充分调动公司全体员工的工作积极性、创造性，发挥员工智慧和才能，塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队，形成“能者上，平者让，庸者下“的优胜劣汰的用人机制，建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍，提高公司可持续发展的核心竞争力，特制定本制度。

　　第二条适用范围

　　本制度适用于本服务厅。

　　第二部分激励原则

　　第三条全面激励原则

　　对员工的激励并不只是针对部分优秀员工，而是针对所有员工运用各种激励方式进行激励，以发挥激励对全体员工的鼓励和促进作用。

　　第四条激励方式差异化原则

　　不同的员工和同一员工在不同的时间和环境下，会有不同的需求，因此对员工的激励要因人因时因事而异，要做到激励手段的多样化和差异化，以求激励效果的最大化。

　　第五条绩效考评为基础原则

　　对员工所采取的相应激励措施，应依据对员工的全方位的科学的绩效考评，而不是依据管理者个人的主观好恶。

　　第六条奖励和处罚相结合原则

　　对绩效表现优秀和无论以何种形式对公司的发展做出贡献的员工，都要进行奖励；对绩效表现差的员工和无论以何种形式损害公司利益的员工，都要进行处罚；对工作表现累积不佳的员工和工作能力始终不能适应岗位要求的员工，以及严重违反公司规章制度或致公司遭受重大利益损失的员工，要通过员工淘汰机制进行淘汰。

　　第七条公开、公平、公正原则

　　奖励和处罚的考核标准要公开，考核过程和评选过程要做到公平、公正，这样才能确保对员工的奖励和处罚的正面效应充分发挥，不致因不公开、不公平、不公正的奖励和处罚行为产生负面影响。

　　第八条物质激励、精神激励、机会激励相结合原则

　　对员工的奖励不能只适用物质奖励，要将适度的物质奖励与精神激励和机会激励等有机结合起来，充分发挥各种激励手段的协同作用。

　　第三部分激励方式

　　公司目前主要采用以下激励方式，并将随着公司发展需要采用更多的激励方式。

　　第九条精神激励

　　一、利用班前或班后会，对业绩表现的优秀员工进行通报表扬。

　　二、建立“服务明星”、“营销能手”的机制。

　　三、建立心理咨询机制，有效缓解员工的工作压力、工作情绪。

　　四、每周/月的优秀服务案例或服务心得进行上墙激励。

　　第十条物质激励

　　一、员工生日时，适当赠送小礼品。充分体现公司对员工的关怀。

　　二、不同的节假日，适当赠送书籍、礼品等。

　　第十一条薪酬激励

　　公司通过制定和实施具有外部竞争力和内部公平性的市场领先薪酬制度，通过对员工薪资需求的合理满足保证对员工的基础激励作用。

　　一、对工作充满激情，乐于为客户奉献更优秀服务的精神。

　　二、对工作有责任感，合理安排工作时间，增加办事效率。

　　三、工作中尽职尽责，坚持不懈，充分体现员工价值。

　　四、工作中严于律己，工作兢兢业业，维持高效的业绩。

　　五、发现问题，提出问题，能与领导进行有效的沟通，从而将问题圆满解决。

　　第十二条培训激励

　　一、公司对优秀管理人员和优秀员工提供了各种内部培训和外派培训的机会，通过培训不断提升员工的工作能力，促进员工个人发展和公司发展相结合。

　　二、同时，对绩效表现不佳者，公司也提供岗位适应性再培训，通过培训改善员工工作态度和提高员工工作能力，以使绩效表现差的员工也能适应岗位要求。

　　三、半年内绩效考核2个B级以上或1个A级以上的员工优先提供外派培训的机会。

　　四、半年内工作业绩表现优异的员工而无一操作出错的员工优先提供外派培训的机会。

　　第十三条职业规划

　　通过全方位绩效考评，公司对工作表现好，工作绩效好，具有发展潜力的员工，将进行有针对性的个人职业生涯发展规划，为员工的能力提高和晋升提供相应的发展通道。

　　第十四条职位晋升

　　通过全方位绩效考评，对绩效突出、素质好、有创新能力的优秀管理人员，通过岗位轮换、个性化培训等方式，从素质和能力上进行全面培养，随着公司发展，需要补充和调整人员时，优先予以提拔重用。（备注：优秀奖、合理化建议、员工淘汰等激励方式将在后面单独详细规定）

　　第四部分附则

　　第十五条公司所采用的激励方式并不限于以上各种方式，公司鼓励管理人员在日常工作中灵活采用其他多种激励方式激励员工。

　　第十六条本文内容大多属于对公司员工激励制度的原则性规定，下属公司可在本制度规定的基础上对有关内容和操作程序进行进一步细化规定，按流程报批后执行。

　　企业员工激励制度篇2

　　一、工作制度

　　（一）考勤

　　1、迟到、早退十分钟内扣除1分，迟到、早退十至三十分钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）；

　　2、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；

　　3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分；

　　4、根据饭店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；

　　（二）礼节礼貌、仪容仪表

　　1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分；

　　3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分；

　　4、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严重者按饭店制度处理；

　　5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分；

　　6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分；

　　8、仪容仪表不符饭店规定标准者扣除1分；

　　9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损饭店的举止，每次扣除1分；

　　（三）工作纪律

　　1、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；

　　2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分；

　　3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，下级顶撞上级者每次扣除3分；

　　4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分；

　　5、向客人索要小费者扣除5分，另加报饭店处理；

　　6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严重者另报饭店处理；

　　7、如有违反饭店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分（具体标准参见相关规章制度）；

　　8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）；

　　9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分；情节严重者另加赔偿处理；

　　10、员工不按规定回收物品每次扣除1分；

　　11、当班员工称呼不出VIP、LG客人的姓名，每人次扣除1分；

　　12、楼道地毯有严重污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分；

　　13、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分，情节严重者加报饭店处理；

　　14、楼层员工被办公室文员投诉回电话慢（时间太长），影响对客服务者每人每次扣除2分；

　　15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等）；

　　16、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报饭店处理；

　　17、楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分；

　　18、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分；

　　19、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分；

　　20、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分；

　　21、获得饭店通报表扬，每人次加10分；

　　22、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分；员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；

　　23、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分；

　　二、工作业务技能考核

　　（一）饭店知识

　　1、饭店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等；

　　2、饭店及部门相应的管理规定、制度；

　　3、本岗位业务技能知识；

　　4、岗位英语考核

　　(二)业务技能

　　1、每次必考铺床技能；

　　2、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据《客房检查表》进行评分（评分共50项，每项1分，不合格给予扣分）主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分；

　　三、直接上级和经理鉴定

　　根据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。

　　企业员工激励制度篇3

　　第一条：为维护公司的劳动纪律和各项制度，保障公司各项工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本条例。

　　第二条：本条例适用于我司全部员工。

　　第三条：奖惩类别：

　　1、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职。

　　2、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。

　　第四条：公司对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职等荣誉，并以书面形式在公告栏公告。

　　第五条：员工有下列情形之一者，给予奖金奖励（每次30~50元，并以书面形式在公告栏内公告）：

　　1、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者。

　　2、工作勤奋，出色完成工作任务者。

　　3、认真完成本职工作，工作成绩优秀者。

　　4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者。

　　5、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者。

　　6、拾金不昧者。

　　7、其他情况应该给予奖金奖励的。

　　第六条：员工有下列情形之一者，给予书面嘉奖一次（含奖金100元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案。三次书面嘉奖等同一次记功）：

　　1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者。

　　2、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者。

　　3、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者。

　　4、超额完成产量等指标，并能保证工作质量者。

　　5、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。

　　6、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

　　7、严格按照本公司规章制度执行遵守，符合5s标准并为他人楷模者。

　　8、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者。

　　9、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。

　　第七条：员工有下列情形之一者，给予记功一次（含奖金300元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案。三次记功等同一次记大功）：

　　1、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议，被采纳者。

　　2、对工作流程加以简化，并切实可行者。

　　3、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革为公司带来经济效益的。

　　4、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

　　5、超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者。

　　6、努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显的。

　　7、工作认真，表现出色，为公司创造较大经济效益的。

　　8、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。

　　9、其他情况应该给予记功奖励的。

　　第八条：员工有下列情形之一者，给予记大功一次（含奖金500元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案。三次记大功自动晋升一级工资）：

　　1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应者。

　　2、年终被评选为公司级以上优秀员工者，为公司树立了良好信誉的。

　　3、维护公司名誉和利益，为公司减少或避免损失的（5000元以上）。

　　4、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的。

　　5、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者。

　　6、对公司发展有重大贡献者。

　　7、其他情况应该给予记大功奖励的。

　　第九条：员工有下列情形之一者，给予晋级奖励（以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：

　　1、一年中累计三次记大功（自第一次记大功之日起计算）但无记过以上（含）违纪记录者。

　　2、在当年工作中（自然年计算）给公司带来重大效应者。

　　3、为保护公共财产，避免了事故发生，使公司财产免受重大损失（10000元以上）。

　　4、其他情况应该给予晋级奖励的。

　　第十条：员工有下列情形之一者，给予升职奖励（以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：

　　1、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的，且具有相当管理能力者。

　　2、其他情况应该给予升职奖励的。

　　第十一条：公司对于工作表现欠佳或行为不当的员工将分别酌情给予罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退等处罚，并以书面形式在公告栏公告。

　　第十二条：员工有下列情形之一者，给予罚款处罚（每次30～50元，并以书面形式在公告栏内公告）：

　　1、员工休假期满未在第一时间至人事行政部进行销假者。

　　2、员工因公外出未按规定填写《公出单》者（外勤人员除外）。

　　3、迟到或早退1～5分钟罚5元，迟到或早退6～10分钟罚10元，依此类推，迟到或早退30分钟以上做旷工处理【备注：罚款将从工资中直接扣除，无需另行填写《奖惩通知单》】。

　　4、员工工作期间未按标准着装（含帽子、衣、领带、裤、裙子、腰带、袜子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司规定等行为）者。

　　5、员工工作期间不符合公司修饰要求者。

　　6、用餐期间不按规定排队者。

　　7、工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者。

　　8、不按公司规定的时间、地点进餐、喝水，或未经公司允许将食物和饮料带入工作场所者。

　　9、在工作场所内随地吐痰、乱丢果皮纸屑者。

　　10、工作期间嚼口香糖者。

　　11、用厕后不洗手、不冲水者。

　　12、不遵守随手关灯、随手关水龙头，以致出现长明灯、长流水现象者或不随手关门者。

　　13、在工作场所奔跑者（紧急情况除外）。

　　14、工作期间喧哗、打闹、聊天、嬉戏者。

　　15、员工工作期间带耳塞听音乐者。

　　16、因工作疏忽，导致批次返工或批次次品者。

　　17、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者。

　　18、犯有性质与上述情况相类似的行为。

　　企业员工激励制度篇4

　　为增强企业凝聚力，充分调动员工的工作积极性，根据公司实际，制定本规定。

　　一、公司工会负责办理员工福利待遇相关事宜。

　　二、每季度向每位员工发放洗发水一瓶、香皂一块、卫生纸一袋（10卷）或发放等价值的其它福利品。

　　三、特困员工生活救济金：

　　(一)公司向家庭人均收入（城市户口）低于宿州市城市居民最低生活标准的生活特别困难的员工发放生活救济金，由员工提出申请，经所在部门核实，报公司工会审核，汇总报总经理办公会批准后发放；

　　(二)生活救济金分三等，金额分别为800元、500元、300元，每年发放一次，享受人员不超过公司总人数的2%。

　　四、员工结婚贺礼：

　　员工结婚除按规定享受婚假外，员工所在部门和工会将派代表参加婚礼，并赠送价值200元以内的贺礼或贺金。有五对以上员工结婚时，公司工会、团委可在每年的“五一”或“国庆”举办集体婚礼，对参加集体婚礼的员工，将免费提供一定的服务。

　　五、员工伤病住院及亡故待遇：

　　（一）员工因伤病住院，根据员工所在部门和岗位，公司工会将派代表探望，探望时备有价值100元的慰问品或慰问金；员工直系亲属患癌症等特重病，公司工会将派代表探望，并给予最多不超过500元的

　　一次性困难补助。

　　（二）员工去世，送花圈一个并给予500元慰问金。居住灵璧县城区的员工公司工会将派代表前往吊唁，丧事期间，提供相应的交通工具，供员工家属使用。

　　（三）员工直系亲属去世的，送花圈一个并给予200元慰问金。居住灵璧县城的员工公司工会将派代表前往吊唁，办理丧事期间，公司提

　　供相应的交通工具，供员工家属使用。异地员工处理丧事完毕，写出申请，经部门领导签字证明，公司工会批准发放慰问金200元。

　　六、本规定自下发之日起执行。

　　第一条总则

　　一、为加强企业基础管理，提高员工素质，鼓励员工的工作积极性和创造性，确保生产经营工作的顺利进行，促进企业发展，根据中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》及国家的相关法律、法规和《荷金来员工十条禁令》，制定《员工奖惩规定》（以下简称规定）。

　　二、员工应遵守国家法律、法规，遵守本公司劳动纪律、工艺纪律和各项规章制度，学习和掌握本职工作所需要的文化、技术、业务知识和技能，树立良好的职业道德，发扬爱岗敬业的精神和求真务实的工作作风，努力做好本职工作。

　　三、公司对员工采取激励与约束相结合的管理办法，坚持以奖励为主、批评教育及处罚为辅的原则。

　　（一）为社会和公司做出突出贡献的员工，坚持精神奖励和物质奖励相结合的原则，对有突出贡献的员工给予重奖。

　　（二）对违反劳动纪律、工艺纪律或其它规章制度的员工，坚持以教育为主，批评、处罚为辅的原则。在处罚上，将故意违反和过失行为严格区分，对明知故犯，给公司造成损失和严重影响公司形象的违规、违纪行为，从严从重处罚；对情节特别严重，触犯国家有关法律、法规的，移交司法机关或行政机关处理。

　　（三）奖励和处罚记入员工个人档案，作为绩效考核、晋升岗位工资和评优评先的依据。

　　四、本规定适用于公司所有员工。

　　第二条员工奖励

　　一、对员工的奖励分为：表扬、嘉奖、记功、记大功、晋级、授予荣誉称号等。在给予上述奖励的同时，可以发给一次性奖金。

　　二、公司每年初评选表彰上年度“优秀员工”、“优秀管理者”、“突出贡献奖”、“奉献奖”等先进工作者及“先进部室”、“先进班组”等先进集体，公司将给予一定的物质奖励，或提供外出培训、旅游的机会。

　　三、员工有下列表现之一的，经评定给予一定的奖励，并可作为晋升工资和评优评先的依据。

　　（一）在生产、经营销售、科研、产品开发、设备改造、劳动条件改善等方面，有发明、技术改进或者提出合理化建议，取得重大成果或者显著成绩的。

　　（二）在改进企业经营管理、完成公司生产工作任务、提高产品质量或服务质量、开拓市场、节能减排、安全、环保及原材料等方面做出显著成绩，产生明显经济效益的。

　　（三）在日常工作和日常活动中，维护公司形象，给公司赢得声誉和利益的。

　　（四）在保护公司财产，防止或者挽救事故方面，使公司和员工利益免受重大损失有功的。

　　（五）见义勇为，对维护正常生产秩序、工作秩序和维护公司和社会治安，做出显著成绩的。

　　（六）对违反公司规章制度的部门或者个人进行举报或及时制止的。

　　（七）对一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出的。

　　（八）其它应当给予奖励的情况。

　　四、合理化建议奖：员工建议的成果和效益，由生产、工程、质控、财务、人力资源等部门组成的评审委员会评定。按各类建议所产生的经济效益，给予一定的物质奖励。奖励实行分级累进制，具体标准如下：

　　第三条处分相关规定

　　一、对违纪员工的处理分为：批评教育、经济处罚、停职调岗、降职撤职、解除劳动合同等。

　　（一）批评教育包括口头批评、书面检查、通报批评等形式。

　　（二）经济处罚分为：罚款、赔偿经济损失和降薪。经济处罚可单独使用，也可与其他违纪处理方法并用。

　　（三）停职调岗，停职一般为1至7天，停职期间，按时打卡签到（否则，按旷工论处），由处罚部门教育培训或安排其他杂活，发基本工资的60%。停职结束，根据停职期间表现，决定是否回原岗位或调岗，不接受调岗的，解除劳动合同。

　　二、员工犯有本制度没有列入的错误，公司另有规定的，按有关规定处理；没有另外规定的，比照本规定相类似的条款处理。

　　三、违纪员工能主动承认错误或积极配合调查的，可从轻处理；对故意违纪或破坏的，解除劳动合同。

　　企业员工激励制度篇5

　　一、奖励种类

　　口头表扬、加分奖励（一分等同现金五元）、通报表扬、嘉奖（同时奖励现金300元和奖分60分）、记大功（同时奖励现金500元和奖分100分）、晋薪晋级。

　　奖励办法

　　1、积极提出合理化建议并为公司所采纳，予以建议奖，奖励6—20分（同时给予相应的现金奖励）；

　　2、有效地防止公司或顾客财产失窃或拾金不昧的员工，经调查属实的给予奖励10—20分（同时给予相应的现金奖励）；

　　3、看房DJ和管家当天拿小费（管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上），每多一百奖励多一分（此分仅作为加分依据不作奖励现金）；

　　4、品行端正、工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务；服务热情，为公司树立良好形象，屡次（2次以上）有具体事实者；从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者；给予嘉奖300元现金（同时给予相应的加分奖励）；

　　5、节约成本方面有突出贡献者；遇灾难事故勇于负责、奋不顾身，做出成绩者；检举损害公司较大利益者；维护公司重大利益，避免重大损失者；有其他突出成绩或重大贡献者；予以记大功奖励现金500元现金（同时给予相应的加分奖励）；

　　6、对本职岗位表现突出、业绩优异，一年内记两次大功者；带领员工完成各项工作任务，对公司做出突出贡献者；给予晋薪晋级；

　　7、上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励（方法有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等）。

　　二、处罚种类

　　口头警告、罚款、扣分罚款、停岗、降级处理、辞退、追责。

　　处罚办法

　　A、考勤类

　　1、迟到：在例队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张，扣十分；

　　2、早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前私自离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者计早退，早退一次罚款50元，计纪律单一张，扣十分；

　　3、旷工：未经直接上司批准没来公司上岗，迟到或早退半小时以上记旷工，旷工一次计纪律单一张，扣四十分，月累计两次或连续两天旷工计自动离职。

　　4、调假：每人每月有一次申请调假，但需提前一天提出，直属上级批准后才可调休，违者按旷工计；

　　5、病假：因身体不适或生病不能来公司上班的，在部门早班例会前打电话向直属上司申请，待批准后可上班回来时补办病假手续（病假单、正规医院病历表、药费单50元以上），缺一不可，否则将视为旷工处理；

　　6、事假：凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元（有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进），由部门直属上司对其开具罚款单；

　　7、请假程序：首先到部门主管处申请，待同意后填写相应假单，按标准签名后，带齐相应单据交由人事部签名备档，拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。

　　8、辞退：公司有权辞退任何不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金的给予退回；

　　9、自动离职：不按程序辞工或月累计旷工两次、连续两天旷工按自动离职处理，公司不发放任何补偿、工资及保证金；

　　10、追责：严重违反公司规章或国家法律法规者，给公司或顾客造成一定或严重损失者，公司将立即辞退此员工并有追究其责任的权利或扭送至公安机关的权利。

　　B、罚单类型

　　因管理需要，现将楼面部罚单分两类，为罚款单和纪律单。

　　1、罚款单：注重罚款为主，以罚款达到警告的目的，一般卫生方面及事假单（无薪者）处理的计罚款单，不计行政处罚记录及扣分；

　　2、纪律单：违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其平时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退（纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行）。

　　三、附则

　　1、本制度由国畜人力资源部制订、解释，并由人力资源部负责监督执行。

　　2、本制度适用于公司所有员工。

　　3、本制度凡有与国家法令、法规有抵触之处，按国家法律执行。

　　企业员工激励制度篇6

　　人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励开发是人力资源的重要手段。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性保持和发扬到最佳状态。建立一套科学有效的激励机制直接关系企业的生存和发展。在企业激励机制的创建中，不能忽视人的需要的作用，只有建立以人为本的激励机制，才能使其在企业的生存和发展中发挥巨大的作用。

　　一、员工的基本需要

　　激励来源于需要。作为企业的经营者首先应该了解员工除了薪酬和福利待遇等最基本的需要之外还存在着如安全的需要、归属的需要、社会的需要、自我价值实现的需要等多方面的需求。物质需要仅仅是员工基本需要的一个方面。实际上员工的需要是多种多样的，不同的人有不同的需要，员工共同的需要就是企业的需要。人们有了需求才会有动力，当然员工的需求必须是他经过努力后才能达到的，这样才能起到激励的作用。因此，建立合理有效的激励机制，就必须根据员工的需要对激励的目标和方法进行具体的研究，采取多方面的激励途径和方法与之相适应，在“以人为本”的员工管理模式基础上建立企业的激励机制。

　　二、激励的基本方式

　　一般来说，根据需求的不同，可将激励分为四大类；成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。

　　(一)成就激励

　　近代著名管理学家麦克利兰明确的将人在基本需求(生理一安全)之上的部分分为社会交往——权力欲望——成就欲望等三个不同的层次。在人的需求层次中，成就需要是人的一个相对较多的需求层次。成就激励的基本出发点是随着社会的发展、人们的生活水平逐渐提高，越来越多的人在选择工作时不仅仅是为了生存，更多的是为了获得一种成就感，从实际意义上来说，成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。成就激励依据它作用的不同，又可分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。

　　（二）能力激励

　　在满足人的需求时，不可能每一个层次的需求都全部得到满足，只要满足其部分需要，作为人的个体就会转向追求其他方面的需要。因此，企业经营者要通过培训激励和工作内容激励等手段不断提升员工的个人能力，从而在进一步以激励的方式满足员工希望生活更加美好的新的需求的同时满足企业发展的需要。比如，培训激励是对青年员工较有成效的一种激励方式，通过培训，可以提高员工实际目标的能力，为其承担更大的责任、更高挑战性的工作以及提升到更重要的岗位创造条件。目前，在许多大公司中，培训已成为一种正式奖励，以及激励员工通过不断的提高自身能力提高和改进工作品质的一种方式。又如，工作内容激励。企业经营应采取灵活的派工方式，让员工干其最喜欢的工作或由员工自主选择自己的工作，通过这种方式安排的工作，不仅可以大大提高工作效率，而且会产生很好的激励作用，但这种方式需要经营者必须了解员工的工作兴趣和各自的特长，并具备良好的工作掌握能力，只有这样才能保证工作内容激励能够发挥应有的作用。

　　(三)环境激励

　　倡导以人本的激励机制必须多方了解员工的需要，包括员工对工作环境的需求。环境包括企业文化环境和客观工作环境两个范畴。满足员工的环境方面的需求，一是政策环境与企业文化激励。公司的政策环境与企业文化息息相关，企业应力求建立一种重视人力资源，把职工当作“社会人”、“决策人”甚至是“自己人”，最大限度地发挥员工的潜力，调动他们的积极性、主动性和创造性的文化氛围，并在这样的企业文化的大环境下确立本企业的政策环境。二是客观环境激励。员工的客观环境是指员工的工作环境、办公设备、环境卫生等方面。为员工创造一个优美、安静和舒适的客观环境能大大地提高员工的工作效率。

　　(四)物质激励

　　物质激励是最普通的和最为人熟知的一种激励方式，它主要包括薪酬、福利待遇等方面，是一种基本的激励手段。物质激励决定着员工基本需要的满足程度，并进而影响到其社会地位、社会交往、自我实现等高层次需要的满足。因此，企业经营者应在以人为本的激励机制中针对物质激励进行重点的研究。以往传统的简单涨工资、发奖金的方式由于不能明晰激励理论中的激励和保证作用，因而成效并不显著，很多企业已经摒弃了这些作法，取而代之以崭新的体现以人为本的管理思想的激励方式。如：现金期权制的激励，这种激励方式是以科学合理的考核指标为基础，承诺经营者在指标达成后给以一定方式的现金奖励，但奖励是分期或延期兑现。这种激励方式往往和年薪制或者风险抵押等相结合，采用“传统支薪制+支付方式创新”的模式，使以往的短期激励变成长期激励，不仅可以使员工长期保持良好的工作热情，而且可以避免工作中的短期行为。员工持股制的方式可以使全体员工共同成为企业的所有者并参与企业的经营、管理和利润分配，具有典型的合作经济的性质。这种激励方式由于满足了员工的多方面的需求，因此可以产生巨大的激励作用。

　　其他的针对企业经营者的激励方式还有利润分享制、经营者持股、年薪制等。

　　三、建立有效的激励机制要注意解决的几个问题

　　（一）物质激励要和精神激励相结合

　　物质激励是通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励和负激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等为正激励，罚款等为负激励。物质需要作为人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励作为激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励方式。随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立，“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来，有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但在实践中，不少单位在使用物质激励的过程中，耗费多，预期目的却并未达到，职工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。尤其是一些企业在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则，这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神，平均等于无激励，极大地抹杀了员工的积极性。而且目前中国还有相当一部分企业没有力量在物质激励上大做文章。我们都知道人类除了有物质上的'需要外还有精神方面的需要，因此企业必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。

　　（二）建立多跑道、多层次激励机制

　　激励机制是一个开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。以联想集团为例，联想多层次激励机制的实施是创造奇迹的一个秘方。这表现在他们在不同时期有不同的激励机制。公司对80年代第一代联想人主要注重培养他们的集体主义精神和物质生活基本满足。进入90年代以后，根据新一代的联想人对物质要求更为强烈、并有很强的自我意识的特点联想制定了新的、合理的、有效的激励方案，那就是多一点空间、多一点办法，根据高科技企业发展的特点激励多条跑道。例如让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资、奖金远远高于他们的上司，使他们能安心现有的工作，不再认为只有做官才能体现价值从而煞费苦心往领导岗位上发展。因为做一名成功的设计员和销售员一样可以体现出自己的价值，这样他们就会把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去，进而创造出最大的工作效益和业绩。联想集团始终认为只激励一条跑道一定会拥挤不堪，一定要激励多条跑道，这样才能使员工真正安心在自己的岗位上工作。

　　（三）充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则

　　激励的目的是为了提高员工工作的积极性。美国心理学家赫兹伯格经过对11家企业的调查认为影响工作积极性的主要因素也就是激励因素有：工作成就、工作成绩得到认可、工作本身具有挑战性、责任感、个人得到发展、成长和提升几个方面。这些因素对于不同企业所产生影响的排序是不同的。对于国外企业影响工作积极性的主要因素排序为成就、认可、工作吸引力、责任、发展、福利报酬。国有企业影响工作积极性的主要因素排序为公平与发展、认可、工作条件、报酬、人际关系、领导作风、基本需求；中外合资企业影响工作积极性的主要因素排序为成就与认可、企业发展、工作激励、人际关系、基本需求、自主。由此可见，企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。如女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性则更注重企业和自身的发展；在年龄方面，一般20-30岁之间的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求的比较高，因此“跳槽”现象较为严重，而31—45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状，相对而言比较稳定；在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，除物质利益外更看重精神方面的满足，例如工作环境，工作兴趣、工作条件等，这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上进而追求精神层次的需要，而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足；在职务方面，管理人员和一般员工之间的需求也有不同，因此企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。

　　企业员工激励制度篇7

　　第一章总则

　　第一条

　　为规范本单位的专利管理工作，促进企业技术创新和形成自主知识产权，调动广大员工的积极性、创造性，促进知识产权成果的产出，根据《中华人民共和国专利法》及《中华人民共和国专利法实施细则》的有关规定，结合我司实际情况，特制定本办法。

　　第二条

　　本办法所述专利指发明、实用新型和外观设计。

　　发明，指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案；

　　实用新型，指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案；

　　外观设计，指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。

　　第三条

　　执行公司的任务或者主要是利用公司的物质技术条件所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于公司，参与发明创造活动的员工享有署名权及获得奖励的权利。

　　上述职务发明创造申请被批准后，公司为专利权人。

　　第二章专利管理部门

　　第四条

　　公共事务部是公司的专利事务主管机构，统一管理公司的专利工作，其主要职责包括：

　　1、制定公司专利相关的标准化文件、制度和流程；

　　2、负责公司专利的运营工作，包括专利的发掘、管控、评审、申请、审核、答复和日常维护等；

　　3、负责公司专利奖项、奖金的资质审核工作，负责对接人事部门进行奖金的发放工作。

　　第三章具体奖励措施

　　第五条

　　公司鼓励发明创造，对于上述职务发明创造，公司根据相关法律法规要求对发明人予以奖励：

　　奖励项目

　　奖励条件

　　奖励金额

　　发明专利

　　完成申请

　　收到受理通知书

　　人民币xxx元

　　完成授权

　　收到专利证书

　　人民币xxx元

　　实用新型专利

　　完成授权

　　收到专利证书

　　人民币xxx元

　　双申专利

　　按照发明专利标准执行

　　外观设计专利

　　完成授权

　　收到专利证书

　　人民币xxx元

　　第六条

　　专利申请奖金一次性发放给发明人，发明人作为公司员工，不再享有专利项目应用、实施过程中提取收益的权利。

　　第七条

　　在公司的绩效考核、职称评定、职务晋升等方面，对专利发明人予以优先考虑；具体的，授权专利的参考权重应大于受理专利的参考权重，发明专利的参考权重应大于实用新型及外观设计的参考权重。

　　第八条

　　公司在每一自然年年末对当年的专利申请及推广应用情况进行统计，对于在专利申请或专利推广应用中成绩显著的部门或个人，予以资金奖励并进行表彰。

　　第九条

　　影响专利申请及专利推广应用成绩的因素，包括但不限于：

　　1、发明创造专利申请数量，包括外观设计专利申请数量；

　　2、发明及实用新型专利授权数量，外观设计专利因无需进行实质审查故不计入统计；

　　3、专利实际推广使用情况统计，包括推广使用次数、覆盖地域、使用效果及获利情况等；

　　第四章奖励分配及发放原则

　　第十条

　　如一件专利有多位职务发明人，按照专利发明人实际贡献大小分配奖金。对该项目发明创造做出突出贡献的人员，如在专利申请过中承担技术交底书的主要撰写任务的人员，应从优给予奖励，具体原则由发明人所在部门进行把控。

　　第十一条

　　职务发明创造获取公司奖励的对象以专利正式申请文件中的发明人或设计人的名单为准；未列明的发明人或设计人员不在公司给予的奖励之列。

　　第十二条

　　申请专利过程中，发明人名单由各部门提供，原则上应由项目开发组和部门共同确认无误后再提交给公司专利管理部门。

　　第十三条

　　部门奖励由获奖部门经理进行统一分配及使用，具体分配标准由获奖部门内部商议决定；个人奖励由公司统一发放。

　　第十四条

　　年中及年末时公共事务部会对各部门的专利申请及授权数量进行统计；同时，各部门需要对专利的推广使用情况进行如实上报给公共事务部；公共事务部负责对上报的数据进行汇总，在确认专利工作开展优异的团队及个人之后进行奖金的发放。

　　第十五条

　　各部门在进行专利使用情况上报时应遵守诚实、信用原则，不得谎报、虚报不实信息，所上报信息在汇总之后将会在全公司范围内进行公示，接受公司全体员工的监督。如确认上报信息与事实不符，公司有权取消相应部门的奖励，同时，取消下一次参与评奖资格并在该公司范围内进行公示。

　　第十六条

　　上述所有奖金及奖项的发放遵循公开、公正、公平的基本原则。

　　第五章保密义务

　　第十七条

　　专利技术为公司的核心技术，发明人对专利技术内容负有保密义务，在专利申请前及申请过程中应注意不能将技术内容泄露给除公司指定代理机构外的任何第三方及自然人。

　　第十八条

　　在专利申请提交前，禁止对专利内容进行科技评价、评估、评奖、展览、广告、销售等一切可能导致专利丧失新颖性的行为。

　　第十九条

　　员工泄露公司专利信息、技术秘密等，给公司造成损失的，公司有权给予处罚并追究其相应的法律责任。

　　第六章附则

　　第二十条

　　本办法的修订及解释权归公共事务部所有。

　　第二十一条

　　本办法自颁布之日起执行。

　　企业员工激励制度篇8

　　第一章总则

　　第一条适用范围

　　凡保定市思达普投资咨询有限公司（以下简称为“思达普”）的各级从业人员，除人力资源部另行的专案方式处理者外均依本方案实施。

　　第二条新制度的特点

　　为适应公司发展的需要，本制度打破原有行政级别工资，员工档案工资实行封存式管理，并按照市场化运作的要求重新制定公司薪酬体系，使员工的薪酬与岗位和业绩紧密结合。

　　第三条目的

　　制定本方案的目的在于充分发挥薪酬的作用，对员工为公司付出的劳动和做出的绩效给予合理补偿和激励。即：

　　（一）使薪酬与岗位价值紧密结合；

　　（二）使薪酬与员工业绩紧密结合；

　　（三）使薪酬与公司发展的短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。

　　第四条原则

　　薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

　　公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。

　　竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。

　　企业员工激励制度篇9

　　01满足员工基本需求

　　海底捞的薪酬是吸引员工加入的第一条件，一般员工底薪4000元，如果加上绩效奖金，一个月的薪资就可以拿到6—7k。

　　高于大部分餐饮行业的薪资和令人羡慕的食宿福利等，都是海底捞用来稳定人心留住员工的利器。

　　张勇认为，要想让好人不变坏，就要满足他最基本的生存需求。换句话说，就是要给予员工最基本的生活保障。海底捞的工资采取计件制，员工干得越多赚的也就越多。20xx年，海底捞的员工人均成本是6。2万元，这个数据是全国餐饮服务和酒店行业平均年薪的1。68倍。

　　餐饮业的员工大部分都来自于社会最底层，他们最关心的也自然是薪资。那么如何才能确保员工的不流失呢？施永宏说，海底捞给自己的要求是，别人涨自己也涨，只有比别人高的收入才能吸引到相对优秀的人。但餐饮业的人力成本也处于逐年上升的趋势，要如何才能一直保持员工的高工资？

　　海底捞的经验那就是：只有提高效率才能提高薪酬。“计件制”就很好地实现了这个目的，多劳多得能够有效地提高员工的积极性，原本5个人的活只需要3个人就能干完，总支出不变的情况下人员减少每个人拿到的反而更多。

　　施永宏说，海底捞也曾经使用过“底薪+绩效”“底薪+绩效+分红”的工资结构，底薪占据大部分，绩效和分红根本拉不出差距，所以这种根本起不到激励作用。

　　02薪酬透明，建立薪酬梯度

　　海底捞的岗位层级划分很清楚，从初级、中级、高级岗位，到领班、大堂经理及店长，每一级之间的收入差距都很大。

　　晋升的要求是通过考试，考试内容为理论+业务操作。衡量标准为顾客的满意度，考试的考官则是自己的师父。

　　海底捞的一位离职员工表示：让顾客感到开心满意的次数愈多，升职越快。所以，生日去海底捞会有收到蛋糕、情侣去海底捞会收到红枣桂圆拼盘。肚子一人去海底捞会拥有玩偶的陪伴，追星女孩在海底捞谈论爱豆会收到海底捞赠送的爱豆打印照片。这些都是海底捞的员工自发做出的行为。

　　海底捞的升迁淘汰体系非常透明，做得好会得到怎样的升职机会、做得不好又会被降到哪一层级，员工们都非常清楚，这也就避免了因体系不透明而造成的隐私舞弊行为。

　　海底捞的升迁淘汰体系中有两个非常关键的点：第一是升迁并不能越级升迁，只能一级一级往上升职。二则是降级可以越级降，一个高级岗位的员工降职会被降到初级岗位，因为中级岗位需要留给从初级岗位升上来的员工。

　　施永宏认为，对于一些一直帮不起来的员工，就要勇于放弃，否则相当于放弃了大部分努力的人，这样对那些努力的人极不公平。

　　03员工升迁不与业绩挂钩

　　海底捞门店的员工的考核由店长和经理直接考核，而店长的考核则交给了12位神秘人的体验报告。

　　海底捞请12位神秘人去门店用餐，从订餐到用完离店整个过程的体验就是考核店长的标准。通过他们的体验标准为门店评级，分为ABC级，A可以开新店，C则意味着将要被淘汰。如果在用餐过程中看到某个员工的服务不到位，那么店长则会面临降级的风险。所以为了避免这种情况的发生，店长都会对员工进行认真地考核，剔除掉不好的员工。

　　海底捞不会直接考核门店的业绩，只考核顾客满意度和员工的努力程度。店长的升降和业绩不成直接关系，但薪酬和利润有关。利润上百万的门店，管理不好店长照样会被降级。

　　施永宏认为，不管是一线员工还是管理层，都需要一个激励的环境。如果做得好坏和收入升迁都没有关系或者关系很小，那么就会没有动力去做。

　　施永宏称海底捞的绩效考核法为过程考核法。当员工的升迁不与业绩直接挂钩，他就会聚焦到客户的身上，更直接更全面地去符合客户的满意度。

　　04海底捞的师徒制

　　海底捞新员工入职后，会有一个师父带他实习培训，即服务技能的培训。等新员工确定会继续呆在这个们底单之后，会重新分组跟师父（小客户经理）一起做服务员共担业绩。

　　当新员工一路晋级到管理层时，他的师父就是店长了，店长会教他一些管理技能。等拿到海底捞大学的认证，员工就会成为储备店长，只要有新店开业，他就可以前往新店作为新店的店长。

　　从海底捞的招股书中我们可以得知，作为师父的店长，其薪酬除了基本薪金外，还可获得以下两种选项中较高者的财务奖励：

　　A：其管理餐厅利润的2.8%；B：其管理餐厅利润的0.4%+其徒弟管理餐厅利润的3.1%+其徒孙管理餐厅利润的1.5%。也就是说，店长师父不仅可以从徒弟的餐厅获取提成，还可以从其徒孙管理的餐厅中分得一杯羹。

　　05海底捞的企业文化

　　海底捞的企业文化“双手改变命运”正是海底捞激励哲学最深层次的动力源。海底捞的升迁制度透明公正，员工完全可以靠着自己的双手一路升职从而改变命运。

　　海底捞人性化的员工管理制度，也是被外界所称赞的方面。海底捞不仅会重新接纳离开过的员工，平时日常也会对员工进行奖励。奖励的物品也很多种选择，可能是食物、日用品、水果、电影票、代金券，甚至有些会奖励半天的假期。“其实东西不重要，重要的是对员工的关注和认可”

　　海底捞的授权制度也是餐饮业内所称赞的制度，每一位员工都拥有免单的权利，店长拥有人事权、薪酬权以及选店权。在紧急情况下如果店长需要10万元，不需要打申请可直接使用。海底捞的这一授权制度，也侧面反映了对员工的信任程度。

　　施永宏曾说，要把人善的一面激发出来，遏制住恶的一面。最终要实现什么？从要他干转变为他要干。

　　看完全文，我们才明白海底捞的员工为什么能够做到每天工作的每一分钟都是元气满满的状态了。这靠的还是海底捞设计的一套体系在支撑着起作用。

　　从员工入职的师徒制，到入职后的绩效考核体系再到升迁淘汰体系，这三个体系共同作用形成一个闭环，循环往复地发挥作用，不存在失效的缺口。

　　一个企业的业绩增长来源绝对是内部动力的产生而非外部动力的激励，当内部动力激发出来发挥作用后，整个公司的业绩自然会增长。

　　施永宏说，本质是让员工自己赛跑，不是我教你怎么样做让你怎么样做，而是让你自己赛跑，你跑得快收入就高。

　　企业员工激励制度篇10

　　摘要：

　　激励可以使企业员工在工作当中产生更大的热情，进而达到企业和员工共赢的目的。海底捞利用多种激励手段来鼓舞员工的士气，激发出员工更大的工作热情。经过对相关资料的采集归纳，剖析海底捞对员工采取的激励制度，希望餐饮行业和其他企业可以从中找到学习经验。

　　关键词：

　　海底捞；员工；激励制度

　　文章编号：

　　1004-7026（2020）02-0101-02中国图书分类号：F719.3文献标志码：A

　　1、激励制度简介

　　激励属于现阶段普遍应用在管理上的一种措施，利用这种措施可以调动起员工的积极性，促使其更快达成目标。从个体的角度来看，激励是为了促使某件事情、某项任务、某种活动的完成；从公司的角度来看，激励则是为了激发出职工更多的潜能，使其充满热情，积极创新，帮助公司实现远大的目标[1-3]。

　　激励机制指的是进行激励的执行者采取一些激励方式和措施作用于被激励者，也是组织激励的构架、采取的形式、动态变化的综合体[4-5]。

　　2、海底捞的员工激励体系现状

　　2.1海底捞企业简介

　　海底捞全称为四川海底捞餐饮股份有限公司，是建立于1994年的民营企业，主要经营川味火锅，并将各地的火锅的特点融合进来，形成了一家大型跨越多个省（直辖市、自治区）的直营餐饮企业。公司自始至终坚持注重服务质量，将顾客放在第一位，主张在服务方式上独具一格。管理方式上推行劳动改变命运，对职工公平对待，施行人性化管理当中融入亲情的力量，努力让企业和员工都从中获益。

　　2.2海底捞员工激励体系现状

　　2.2.1考核方向，综合评价业绩

　　海底捞并不将获取利润高于一切，而是认为利润和认真工作联系在一起，工作没有做好，不可能产生高利润，工作做好了，利润自然就上去了。海底捞没有将利润作为员工考核的标准：其一，丰厚的利润不是一个部门可以独立做到的，需要多个部门共同努力，虽然在实际工作当中部门之间肩负的职责不同，但是各个部门都是至关重要的；其二，利润的产生不是必然，存在很大的机遇和巧合，就拿店面选址来说，所选地段不繁华，任职工和店长有“三头六臂”，也无法得到更多的利润；其三，考核如果仅仅注重利润的多少，那么职工将更加关注短时间内取得的成绩，因此难免会对顾客照顾不周，有可能为了降低投入，使服务水平大打折扣，这将影响企业的长期效益，是一种短视行为[6]。

　　2.2.2考核指标公平公正

　　海底捞考核主要针对顾客是否满意，员工是否热情，干部培训是否到位等方面。只有满意的员工才会吸引满意的客人，基层负责人需要加强培训，才会带出满意的员工，才会使客人更加满意。

　　海底捞对基层负责人的考核需要满足多种条件，考核内容不仅包含业务，还包含改进完善职责、职工热情、客人是否满意预备干部的锻炼等，每一条都有严格的规定。一个优质店长的产生，并不完全和店里的收益挂钩，也与职工的热情度、客人是否满意、是否培养了后续干部相关，这些考核内容构成了海底捞的考核规范。

　　在海底捞，职工是否具备了升职机会，是否会被降级，每一个职工都心知肚明，因为体系是公开化的，不允许靠私情取得升迁的状况存在。

　　2.2.3考核制度人性化

　　考核机制只有人性化，才更容易被员工接受。只有员工满意，才会给客户带来更热情的服务。只有了解职工想什么，需要什么，才能实施有目的的激励行为。制定规定时要从人性化的角度出发，执行规定时也要从人性化的角度考虑，而不是高高在上不从实际出发。海底捞可以做到不将利润作为考核标准，不把获得利润作为企业的目标，但是正因为如此，才可以在为客人服务的同时取得丰厚的利润。

　　2.2.4健全保障体系

　　健全和完善职工保障机制，可以减少职工离职的概率，更可以对员工起到激励作用，如为职工缴纳保险医疗、失业保险等险种的保险，使其享受到归属感。

　　2.2.5构建起新型薪金体系，体现出竞争意识

　　薪酬的设置要以岗位为依据，设置出岗位、技能、资质、绩效等多个工资范畴。工资要可以起到激励效果，构建起友好的竞争体系，不一样的岗位发放的薪金要有一定的区别。海底撈将薪金结构和员工发展结合在一起，一般员工利用职位晋升可以增加工资，也可以利用级别评定来增加收入。

　　3、海底捞员工激励制度带来的思考

　　3.1创造出适合员工成长的环境

　　海底捞对待职工都是平等的，要求职工勤劳、诚恳、善良，只要具备了这些特性，都有可能成为海底捞的一员，员工都站在同样的起点上，海底捞为员工营造出晋升上升的空间。

　　海底捞为员工规划好发展方式和将得到的待遇。海底捞如今管理层面的负责人都是从基层做起，从服务员、传菜员成长为管理人员。在公司里，每个人得到的机会是平等的，员工可以依靠自己的勤劳来把握命运。海底捞的命运和员工的命运紧紧地联系在一起，每个入职员工都会被告知——海底捞将会给你带来美好的未来。

　　海底捞几乎没有特殊的培训流程，一切培训都是在工作中完成的。遇到状况，可以在例会上处理，员工的新点子、疑难问题等在例会上说出来，大家一起讨论处理，在讨论当中一起进步、提高。谁的表现更为突出，谁就有更好的晋升空间。

　　3.2整体氛围和谐美好

　　3.2.1将尊重和善待员工放在第一位

　　海底捞的负责人都是从基层做起，他们本身最清楚员工们在想什么，因此，才会打心底里和员工打成一片，给员工提供多方面的支持，同样也因此得到员工的赞同和尊重。

　　在海底捞，尊重和善待员工一直都是第一要素。多年来，海底捞一直都是将员工看作企业真正的主人，对优秀员工进行股金分红，使更多员工得到更多的实惠。

　　海底捞负责人和员工住在一起，所有的待遇都是一样的。为员工租住居室，宿舍有专人负责清理和保洁，生病也有专人照顾。服务行业本身存在着特殊性，从事服务行业的人员大部分来自农村，海底捞为这些学历不高的年轻人完善居住设施，由专人负责卫生，负责床上物品的清洗，满足他们各方面的需求，将员工当成海底捞这个大集体的主人，员工自然也将海底捞当成自己的家，愿意为海底捞付出更多的努力，释放出更多的热情。

　　海底捞很注重培养员工热爱岗位、尊重岗位的思想，关注职工工作之外的时间，使其生活更加丰富多彩，比如开展评比、竞赛等各种活动，激发其在工作中的热情，大家一起为海底捞的梦想努力，一起迎接美好的未来。

　　3.2.2员工和企业共同完成发展目标

　　现阶段，海底捞不仅重视对店内员工进行培养、人才选拔，也开始将关注点放在了大学生身上，重视对高学历人才的吸收和利用。随着大批大学生的进入，高素质的员工将呈现出一定的规模，企业帮助员工依靠勤劳改变自己的命运，这些员工一样也在帮助企业成就伟大的梦想。

　　3.2.3对员工加大力度进行培训，使其爱岗敬业

　　新员工到来之初，对海底捞的文化内涵等还不是很清楚，入职培训就成为关键。入职培训包含企业文化、专业技能技巧、团队精神、团队合作水平、员工职业思想、基础的交际认知等[7-8]。与此同时，要加大力度对培训进行监管，在第一时间了解培训情况等。

　　总而言之，过去很多人认为服务人员一辈子都没有翻身的机会，但是在海底捞，升职加薪成为可能，服务员也可以不断得到更好的福利，不断提升自己，可以实现自己的价值，可以被更好地尊重，可以在良好的氛围当中充实自我，发挥自己所长。此时，员工和企业是站在一个基点的，企业必将在员工的努力下不断强盛起来，最终实现企业目标。

　　4、结束语

　　海底捞的激励机制是使其能够取得成就的前提，海底捞体现出来的是依靠勤劳改变自己人生的理念，体现只要是凭借自己的双手，勤勤恳恳，踏实做事，就可以得到晋升机会。从管理的角度来说，可谓是权力下放到了基层，如普通员工也有对客人免单的权力，这在其他餐饮企业是绝无仅有的。这些都为海底捞取得如今的成就奠定了基础。对海底捞的激励制度进行了简单分析，当然海底捞的经验不见得适合所有的行业，但是希望可以对其他餐饮企业有所启示，从中找到自身可以借鉴的地方。

　　企业员工激励制度篇11

　　第一章总则

　　第一条为了确保医院工作质量和正常秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心，以医疗质量为核心”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，从严治院，充分调动全院职工的积极性和创造性，全心全意为人民的健康服务。依据卫生部《医院工作制度和医院工作人员职责》，结合医院实际，制定本制度。

　　第二条本制度适用于医院医疗、护理、医技、行政、后勤各科室及个人。

　　第三条本制度的解释与实施由院办负责。

　　第四条本制度中相关内容的执行方法：

　　(1)职能科室深入基层，监督检查，发现问题，调查核实；

　　(2)科室自查，缺陷上报；

　　(3)群众来信采访反映缺陷，调查核实；

　　(4)院外各职能部门、上级领导监督检查，发现缺陷，归口转报。

　　第五条凡发生涉及本制度规定的问题，由涉及者所在科室提出书面自查意见及处理建议上报院办执行。

　　第六条本制度自下发之日起执行，原相关规定、制度与本制度有抵触的以本制度为准。

　　第七条本制度面前，人人平等。

　　第二章奖则

　　奖励对象：各科室及个人。

　　奖励方式：以精神奖励为主(如通报表扬、授予先进工作者、文明科室称号等)，适当给予奖金或奖品。成绩特别突出者，由医院积极向有关部门或上级单位推荐，争取更高奖励；对受奖人的事迹在全院大会上宣布或张榜公布；并将有关材料装入本人档案，作为晋职、晋升考核聘用依据。

　　奖励时间：随时奖励和年终奖励相结合。

　　奖励金额：50―1000元。

　　奖励范围：

　　第八条在工作中能顾全大局，能正确对待各种复杂事件，并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理的。

　　第九条积极参与各项社会公益事业，在扶贫、助残等各项医疗卫生活动中表现突出的；在改善服务或管理方面献计献策且被采纳，效果突出的。

　　第十条积极研究、推广新技术、新项目，为单位创造良好效益的。

　　第十一条在突发事件及重大抢救以及其他严重威胁人民身体健康的紧急情况时，能服从命令、忠于职守、临危不惧、救死扶伤，取得较好社会效益的科室或个人。

　　第十二条及时发现重大事故苗头，阻止了事故或严重差错的发生，使医院或病员免受重大损失者。

　　第十三条在各种意外事件发生时，爱护国家财产，见义勇为，保护了公共财产和群众利益，避免或减轻了损失者。

　　第十四条坚持原则，秉公办事，为政为医清廉，敢于同违纪失职行为作斗争，维护了医院利益，成绩显著者。

　　第十五条敢于管理，善于管理，在提高医院或科室服务质量和两个文明方面成绩突出者。

　　第十六条坚持财经制度，维护财经纪律，敢于抵制歪风邪气，避免了较大资金流失者。

　　第十七条在后勤服务上认真、热情，及时为临床服务，在节支方面做出较大成绩者。

　　第十八条获得市级、区级或乡镇一级表彰奖励者。

　　第十九条社会满意度超过95%的科室或个人。

　　第二十条凡在正式报刊、杂志发表论文的，区级奖励50元，市级奖励150元，省级奖励300元，国家级奖励500元。

　　第二十一条科室或个人得到新闻媒体正面报道表扬者，每次奖励50元。

　　第二十二条关心维护医院和病人利益，敢于举报行业不正之风和损害集体利益者。

　　第二十三条在医疗服务中，坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受群众赞扬的；或由于医德医风好，技术精良，收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾等，或拒收红包的科室或个人，每次奖励50元。

　　第三章医德医风罚则

　　第二十四条不能与同事密切配合完成应共同完成的工作任务；或诋毁他人、抬高自己；或给集体、同事不搭台、不补台，甚至拆台；或挑拨离间，影响团结和工作，扣发当事人100―300元。给医院或他人造成不良影响或后果的，视情节轻重，扣发500―1000元，且2年内不得有评优、晋升资格。

　　第二十五条按有关规定应该上报或请示的重大事项，未及时上报、知情不报或故意隐瞒的，扣发责任人300元，造成后果自行负责。

　　第二十六条工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、推、拖，扣发当事人50元，并视情节轻重予以通报批评。

　　第二十七条患者在诊疗过程中对医疗服务不满意，科室没有给予很好解决而使病人向领导或有关部门投诉的，每投诉一次，扣发科室50元。

　　第二十八条科室社会满意度在85%以下的，扣发100元。满意度在75%以下的扣发300元。

　　第二十九条收受患者及其家属的“红包”、物品，除责令如数退还外，按收受红包金额或物品价值的3倍处罚，并进行全院通报批评，同时给予党纪、政纪处分。如对馈赠钱物当时难以谢绝的，须立即上交科室，由科室负责人与当事人一道适时退回；对无法谢绝的钱物要及时报告并上交院部，由院部处理。

　　第三十条向病人或其亲属暗示，索要钱物，除如数退还外，按索要钱、物(折款)5倍罚款，并进行全院通报批评、给予党纪、政纪处分；发生两次及其以上者，除罚款、全院通报批评、给予党纪、政纪处分外，降聘技术职务一年。

　　第三十一条医务人员利用工作之便，暗示或接受药品商、器械商等宴请、游乐，经查实，扣发当事人300元，扣发科室1000元；在基建、维修、引进设备、物资器械、药品采购等业务往来活动中收受或索要回扣或类似回扣的，均视为受贿行为，除追缴非法所得外，给予回扣金额5―10倍的处罚及行政处分；情节严重，构成犯罪的，移交司法机关处理。

　　第三十二条未经医院同意，药剂科、药库不能擅自新进药品；不准私自在临床中进行药品、医疗器材等临床验证。违者，扣发科室负责人200元，扣发当事人500元；从中获利的，除上交全部收入外，给予全院通报批评，同时根据情节给予党纪、政纪处分。

　　第三十三条工作人员不佩证上岗或在岗不按规定着装；窗口工作人员未挂牌或挂牌与在岗人员名字不吻合，扣发当事人10元。

　　第三十四条徇私舞弊，给他人出具假医疗证明或假检查报告的，扣发当事人100元，视其情节给予必要的党纪、政纪处分。如从中收受钱物者，除如数退还钱物外，扣发500元，并进行全院通报批评、给予党纪、政纪处分。工作人员搭车开药，搭车检查，除如数补交费用外，扣发当事人200元。非医学需要，利用b超等检查，非法进行胎儿性别鉴定的，扣发责任人200元。

　　第三十五条无故拖延诊疗时间，未按预约时间绐病人作检查，出报告(机器故障或停电除外)，扣发当事人100元。病人对门诊的服务态度或质量不满意，造成影响者，扣发当事人100元。不经医院同意擅自停门诊，发生一次扣发当事人100元。

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