物业项目管理制度

时间：2022-11-09 12:41:48 制度我要投稿

物业项目管理制度

　　随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家收集的物业项目管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业项目管理制度

物业项目管理制度1

　　一、交接班制度

　　1、值班人员按照值班表按时上岗,未经有关领导同意,不得擅自离岗,如需替班需经部门经理同意;

　　2、交班人员在接班人员未到岗或交接班手续不齐全时,交班人员应继续值班并及时向有关领导反映情况,直至办完交接班手续后方可离岗;

　　3、严禁在事故处理过程中交接班,交接班时如遇突发性事故,应立即停止交接班,由交班人员负责处理,接班人员应协助处理,待系统和设备完全正常后交班人员方可离岗;

　　4、交接班时,必须严肃认真,一丝不苟,精神集中,做到交的清楚,接的明白,做好交接工作的记录和签字手续;

　　5、每班交接前负责清洁卫生工作。

　　二、电梯管理及保养检查制度

　　1、为保证电梯机房设备绝对安全,电梯维修工必须把机房门锁好,严禁无关人员进入机房,更不允许任何人将机房作为住宿之用;

　　2、电梯机房门钥匙必须由电梯维修工妥善保管,不准随便挂在墙上,以防钥匙被人拿走;

　　3、物业公司领导检查维修保养的情况,必须在电梯维修工的陪同下核实维修保养的项目及保养情况;

　　4、电梯临时维修或定期维修、保养时,必须做好详细、完整的记录并存档备察;

　　5、认真填写电梯运行记录及维修记录,;

　　6、电梯保养与检查内容如下:

　　a、电梯轿箱内通风机、日光灯是否正常;电梯运行楼层指示信号显示功能;电梯运行程序能否按正常指令运行,轿箱内及大厅按钮信号有无损坏,显示是否正常;

　　b、电梯拽引机转动装置,抱闸装置,转动装置,润滑油应在油标上下刻线之间,钢绳、绳轮固定,电梯地坑是否积水,电梯机房内要保持清洁干净;

　　7、对于发现的设备故障及不正常现象应及时排除,对解决不了的问题应及时向主管领导汇报,以便集中解决设备技术问题;

　　8、严格执行'电梯维修、保养安全操作有关规定'。

　　三、锅炉房设备定期检修、维修及保养制度

　　1、锅炉房管理人员应对锅炉房设备及辅助设备进行经常或定期的维护、保养及检修;

　　2、锅炉设备的定期检修分为:大、中、小修三类,小修应按需要随时安排,中修每年一次,应包括清除受热面内部的水垢、炉膛、烟道及受热面外侧面等部位;

　　3、锅炉检修前应对锅炉进行一次内外部检查,根据周期检修计划和内外部检查的情况确定本次锅炉检修计划;

　　4、根据检修计划,指定专人负责并组织人员力量,根据检修制度分工负责制,以确保检修质量;

　　5、检修前要准备好检修工具,材料和配件。对检修人员进行安全教育,学习国家有关规定要求,制定保证检修质量标准有效措施;

　　6、对仪表设备应每天进行维修保养并定期校验,以保证其灵敏可靠;

　　7、锅炉未采取任何措施的情况下不得超负荷运行,锅炉必须按规定进行检修;

　　8、每班对锅炉、辅助设备和场地进行一次清洁工作,做到文明生产;

　　9、做好检修、维修及保养记录,把每次检修的情况(损坏情况和修理方法)记录下来存入锅炉技术档案,以利于日后备查。

　　四、锅炉房安全操作制度

　　1、严格遵守锅炉房安全操作规程,密切监视温度、压力,燃烧等头部,正确调整各种参数;

　　2、严格按规定做好锅炉运行的日常工作,定期冲洗水位表、压力表、排污和试验安全阀等;

　　3、进行巡回检查,锅炉设备及相关设备是否出现异常情况,检查供水、回水管道、循环水泵、补给水泵及其它设备工作状态是否正常;

　　4、对锅炉发生的一切事故及时处理,重大事故应保护好现场,积极参与事故的分析,并吸取事故教训;

　　5、锅炉运行期间,非工作人员不得随意进入,如需进入锅炉房必须履行登记手续,并由主管人员领入。

　　五、锅炉房锅炉事故报告制度

　　1、锅炉一旦发生事故,管理人员一定要冷静,判断事故原因和处理事故时要'稳、准、快'。锅炉管理人员在事故发生后不能有掩盖事故的侥幸心里,否则会使事故扩大。重大事故应保护好现场,并及时报告上级领导;

　　2、锅炉管理人员一时查不清事故原因时,应迅速报告上级领导,不得盲目处理,在事故未妥善处理之前不得擅自离岗;

　　3、事故发生后,应将事故发生的时间、部位及处理方法等详细记录,并根据具体情况进行分析,找出事故原因,从中吸取教训,防止类似事故再次发生;

　　4、发生锅炉爆炸和重大事故的单位,应尽快将锅炉事故情况、原因及改进措施等书面报告上级领导和当地锅炉安全监督部门。

物业项目管理制度2

　　物业项目给排水管理制度

　　一、目的

　　规范给排水管理,确保给排水系统畅通。

　　二、适用范围

　　适用于xx嘉园管理处维修值班人员的值班管理。

　　三、职责

　　1、工程部给排水人员严格执行给排水管理制度。

　　2、工程部主管负责监督、检查。

　　四、工作流程

　　1、给排水的申请报装业主/用户应向工程维修部提供房屋给排水图及资料,当现有给排水设施不能满足业主/用户需求时,工程维修部应通知业主/用户,并协助与给排水部门协商解决。

　　2、停水处理

　　在接到供水部门的停水通知后,管理处应在1小时内及时通知业主/用户并做好记录;当事故停水时,工程维修部应及时组织抢修并通知业主/用户,同时做好记录。

　　3、紧急情况处理

　　a、紧急情况时,工程维修部应立即采取措施并组织实施抢修,同时与给排水部门联系,并及时通知业主/用户,做好有关记录。

　　b、严格按照物业管理实施方案中相应应急管理要求进行事故处理。

　　c、工程维修部制订给排水设施的日常和定期维护保养计划,并负责检查和督促实施情况。

物业项目管理制度3

　　为加强项目管理，防止重特大事故发生，避免造成人员伤亡、职业危害和重大经济损失，特制定本制度。本制度适用于在存在危险因素场所工作的全体员工。

　　一、较大危险危害因素场所的确定。

　　根据国家标准《生产过程危险和有害因素分类与代码（gb/t13861—1992）确定本项目具有较大危险危害因素场所。

　　二、安全规定

　　1、属于具有较大危险危害因素的场所，在物业管理处必须进行登记建立档案，具有较大危险危害因素的设备必须由具有相应安全技术资格的专人进行操作。

　　2、具有较大危险危害因素的设备必须按照有关安全技术要求进行定期检测、检验。

　　3、长期处在具有较大危险危害因素场所工作的职工，必须按照职业安全卫生要求进行定期健康检查，对不适合在该场所从事作业的人员，由行政人事部调离原岗位，安排适宜工作。员工健康体检由行政人事部牵头组织。

　　4、临时出现的危险性场所，必须设置监护人，监护人必须具有相应的应急处置能力，且必须坚守岗位，待工作结束后方可离岗。

　　5、为防止造成人员伤害设置的安全防护装置必须齐全。

　　三、设备、设施安全保障

　　1、生产经营设备、设施应有配套的安全设备或安全警示装置《安全生产法》第二十八条规定：“生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志”凡可产生危险、有害因素较大的场所、部位，都应设置相应的安全防护装置，例如，设备的可动零部件是否设置有相应的安全防护装置，凡人员易触及的可动零部件，应尽可能封闭或隔离。对于操作人员在设备运行时可能触及的可动零部件，必须配置必要的安全防护装置。对于运行过程中可能超过极限位置的生产设备或零部件，应配置可靠的限位装置。

　　2、安全设备、设施使用、维护、检测的安全保障《安全生产法》第二十九条规定：“安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或行业标准。生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字。”根据这条规定，安全设备使用安全保障应包括安装使用方面的保障和维护、保养、检测、管理方面的安全保障。

物业项目管理制度4

　　第一章总则

　　第一条为了加强消防安全管理,保障国家和集体财产免受危害,保证公司的正常经营,根据有关消防法规和集团公司有关制度,结合本公司实际情况制订本制度。

　　第二条消防工作实行'预防为主,防消结合'的原则,每个部门都应遵守国家消防法规和本公司《消防管理制度》,任何人发现火警,都有义务自救扑灭,并应立即向公司领导汇报,组织力量扑救。

　　第三条凡消防重点部门,要做到:防隐患清,防火责任落实,义务消防员落实,消防和管理制度落实,消防器材落实,灭火应急措施落实;

　　第二章防火责任制

　　第一条在公司防火责任人领导下,拟订消防工作计划。

　　第二条防火责任制部门为公司保安部,熟悉本公司的服务性质、特点,掌握有关消防常识,做好火灾预防工作。

　　第三条监督部门、管理处落实做好防火工作,开展防火宣传教育。

　　第四条经常性进行防火检查,对防火隐患提出整改意见。

　　第五条按生产性质配备必须的消防器材,组织义务消防队开展工作,定期开展学习和训练。

　　第六条对本部门的火灾、火警等事故,积极组织员工自救,协助防火责任人查明火灾原因。

　　第三章岗位消防责任制

　　第一条担任电工、电梯维护的工作人员,必须经有关部门考试合格后,取得操作证,方可独立操作。

　　第二条严格执行《电工安全安装规程》、《电工操作规程》、不准乱接乱拉临时电线,随意增设电器设备,未经有关部门审核的供电设备和不符合规定的供电设备,电工有权拒绝安装。

　　第三条经常检查维护责任区内的各供电设备,设施不准带病运行,发现电线绝缘层老化、超负荷、接触电阻过大等隐患,应及时整改。

　　第四条在处理电器故障时,必须切断电源,同时挂上警告牌,如必须带电操作时,要在有人监护下进行。

　　第五条更换熔丝(保险丝)应根据额定容量计算安装,不得任意加大。

　　第六条经常保持工作场所清洁,不得在配电房内进餐、堆放可燃物。配电盘下面、电动机周围要保持清洁。

　　第六条懂得各种灭火器材的使用方法和电气火灾的扑救知识。

　　第四章消防管理知识

　　第一条火源管理制度

　　1、储存使用易燃、易爆物品的场所,物资仓库、配电房、机房等重要地点,一律禁止烟火,设置'严禁烟火'的标志。

　　2、场地上的可燃物,每日要清除,集中处理,做到文明生产,夏令高温季节,严禁在中午动装、领发易爆品;

　　2、部门领用的危险品,必须由专人保管,严禁转借,并有消耗记录。

　　第二条电源管理制度

　　1、公司室内外电器线路、设备安装,严禁非电工人员和无'电器安装技术考试合格证'的电工拆装,电工必须严格遵守'电工安全操作规程',实行分片包干,责任到人,定期检查、维修和保养;

　　2、严禁配电线路超负荷运行和电器设备带病运转,电器设备周围要保持清洁、干燥,不准堆放杂物,使用人员发现异常现象,要及时报告电工及领导,采取措施加以排除;

　　3、库房的电器设备,必须符合仓库防火安全要求,电线装置在硬质套管内,线路灯具装置在道路上方,开关应设在库外,下班切断电源。易燃易爆物品储存使用的场所,应符合防火、防爆要求;

　　4、各部门要安装临时线路,要改线、增容、减容,需经物管部批准,临时路线要定人安装,限期拆除;

　　5、集体宿舍宿舍一律不准用电炉、热得快等电器,严禁用灯泡取暖。

　　第三条消防器材维修养护和保养制度

　　1、消防器材要实行专人保管,责任到人;

　　2、除抢险救灾外,严禁消防器材挪作他用;

　　3、灭火器应经常检查保养,按期换药、充气,要放在便于取用的规定地点,要防止阳光曝晒和雨淋酸碱腐蚀,泡沫灭火器冬季注意保暖;

　　4、消防泵要经常检修,保证随时拉得出,用得上;

　　5、消防器材必须放置在醒目的地点,不得遮盖或在上面挂搭其它物品;消防栓周围不准堆放物品,并保持道路畅通。

　　第五章奖罚条例

　　第一条在消防工作中有下列事迹的集体和个人给予表彰奖励100-500元。

　　1、消防安全宣传教育普及,预防措施落实,组织制度健全,火险隐患及时消除,消防器材设备完整好用,无火灾事故工作成绩突出的;

　　2、热爱消防工作,积极参加消防活动,成绩显着的;

　　3、遵守消防法规,制止违章行为,事迹突出的;

　　4、及时发现和消除重大火险隐患、避免火灾发生的;

　　5、积极提供合理化建议,改进防火工作获得良好效果的;

　　6、对发现火警及时扑灭,避免事故发生的;

　　7、在消防工作其它方面做出显着成绩的。

　　第二条违反消防法规和本公司《消防安全管理制度》的,有下列行为之一者,根据情节轻重,分别给予罚款100-500元或行政处分,情节特别严重的,直至追究刑事责任。

　　1、违返消防管理规定或安全操作规程不听劝阻的;

　　2、在明令禁止吸烟、用火的区域场所内吸烟、用火的;

　　3、违反用电管理规程,经提出仍不改正的.;

　　4、对消防监督部门提出整改的意见,有条件而拒绝整改的;

　　5、损坏消防设施、器材、工具的;

　　6、擅自将消防器材、工具挪作他用的;

　　7、值班人员擅离职守或者失职的;

　　8、不按规定装运、储存、使用易燃易爆、剧毒化学危险物品的;

　　9、违反其它消防管理规定的。

　　第六章防火责任网络图(略)

　　第七章附则

　　第一条本制度解释修改权属公司综合部,本制度自下发之日起执行。

物业项目管理制度5

　　1、值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,也不得私自调班、顶班,如果因为某种原因不能值班,必须提前征得领班同意,按规定办理请假手续,才能请假,以便部门安排合适的替班人。

　　2、值班人员要做好交接班前的工作,包括按照巡查表认真仔细巡查,做到本班问题本班解决,如解决不了必须马上报告领班或工程主任,并且说明原因,同时要做好记录,并做好环境卫生工作。

　　3、交接班双方人员必须做好交接班的准备工作,正点进行交班。交接班的准备工作包括:查看运行记录、介绍设备运行情况和运行方式以及设备检修、变更情况,清点仪表、工具、材料,检查设备状况。交班时,交接班双方人员在值班日志上签字。

　　4、值班人员办完交接班手续后方可下班,若接班人员因故未到,值班人员应该坚守岗位,等待接班人员到达并办完交接手续后才能下班。

　　5、除值班人员外,其他无关人员不得进入值班室。

　　6、下列情况不得进行交接班:

　　(1)、交接班准备工作未完成时。

　　(2)、接班人数未能达到规定人数的最低限度时。

　　(3)、领班或由值班主任指定的替班人未来到时。

　　(4)、接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到合适的顶班人员时。

物业项目管理制度6

　　第一节管理原则

　　一、为保证物资管理的规范和质量,按照勤俭持家,物尽其用的原则,严格控制管理好从物资的购入、保管、领用,特制定本管理制度。

　　二、加强财务物资管理,严防流失和浪费,严格财务审批制度,严格物资(用品)进、出登记,做到帐物相符。

　　三、物资只限于内部管理服务使用,私人物品不得纳入此管理范围。

　　第二节物资采购

　　一、物资采购实行计划申报制度,每月由各部门提出物资采购计划,经部门负责人审核交财务部门统计后,经公司总经理审批后实施,临时采购,也应进行计划申购。

　　二、物资按应需采购,杜绝浪费和闲置,非公司统一采购一般各部门负责采购,办公用品及固定资产等有关物品统一由财务部按规定程序采购,专业物资采购需由专业使用部门人员陪同采购。

　　三、物资采购人员要经常了解市场信息,熟悉业务,购物时不允许个人私下交易吃回扣,一般购物价(在保证物资质量的前提下)应低于同类产品的市场零售价。

　　四、未经同意,不得私自采购物资,否则不给予财务报销,采购时要严格按计划采购,严禁盲目采购。

　　凡质量不合格或伪劣的产品,要及时办理退货、退款手续。

　　五、购入物资后,应首先到行政人事部凭发票与物品,经验收合格数量核对无误后,购物人在发票后签字,再办理领出手续。

　　特殊情况购入物品或物品已经使用上,无法验收的,须要发票后除购物人签字外,还须管部门负责人签字。

　　六、购物发票要符合财务报销要求,明确购物单位名称、物品名称、数量、单价等项内容的填写,不得擅自个人更改发票。

　　七、凡数量较大或金额较高的市场采购而使用财务支票的,购物人要妥善保管好支票,不允许遗失或漏填金额和密码。

　　第三节物资保管

　　一、物资保管由综合管理部统一实施,其他部门的仓库、物资保管,应造册登记好,定期检查,掌握物资库存情况。

　　二、保管人员必须认真履行职责,提高责任心,加强服务意识,做好管好物资。

　　及时建立健全物资登记帐册,做好物资进、出明细帐登记,做到帐物相符。

　　三、库存物品要分类贴上标签,码放整齐,保持库房内通道畅通无阻。

　　库房内要经常保持清洁、通风,不允许物品随意堆放,并做好库房的安全、保卫、防火、防盗工作。

　　四、仓库内严禁无关人员进入。

　　离库前须关好门窗、电源。

　　发现问题及时报告,认真处理。

　　五、每月进行一次盘点,保证物资不缺损、不遗失。

　　六、各部门核定的财产(如桌、柜、椅、电脑、电话、宿舍用品、服务工具及其他办公用品等) 应妥善保管和爱护,并落实到人,因丢失、责任事故损坏应酌情赔偿。

　　临时需借用物品,应出示借条,并规定借用期限,经领导同意方可借用。

　　七、对于摄影胶卷、计算机软盘、摄像带、录音磁带等物品应由专人领取和保管,综合管理部门要求建立明细帐,不允许用于私自挪用。

　　第四节物资的领取:

　　一、领取物资,首先由个人填写《领料单》,写明用途、物品名称、规格、数量等内容,经部室主任签字后到行政人事部领取。

　　二、特殊情况急需物品,可先由个人填写《领料单》,事后补齐上述手续。

　　三、领取物品时,双方清点物品和数量是否与《领料单》内容相符。

　　四、资料发放人员应询问清楚物资领用的使用范围、时间等情况,并建立物资领用台帐。

　　五、清洁、维修等工具、物品的领用应符合使用时间要求和原物抵换的方式进行。

　　六、常用消耗性办公用品(如笔、信笺等),由领用人向部门主管提出申请,同意后到保管员处登记领用。

　　七、旧报纸、书刊及废旧物品等应统一交给行政人事部集中处理。

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