造价咨询公司客户调查走访制度
随着社会一步步向前发展，制度的使用频率呈上升趋势，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。到底应如何拟定制度呢？以下是小编精心整理的造价咨询公司客户调查走访制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一条为了密切联系客户，增进了解，加强合作，特制订本制度。
第二条实行三级走访制度，业务员与客户要密切走访，部门经理要定期走访，公司领导实行不定期走访。
职位客户级别走访频率
业务员管辖客户及准客户
密切走访，利用送货，结算，服务时机建立良好的合作关系部门经理
大客户及萍乡区域内客户
每月至少走访一次，其他客户
一季度走访一次正在进行业务合作的客户
随时沟通公司领导
所有客户
不定期走访
第三条为了拓展新的销售渠道，对暂不是本公司市场大客户也要进行走访，了解其对供应方的选择标准，找到差距，提升公司营销服务水平，为日后合作铺垫基础。
第四条每一次走访前要做好准备，了解客户基本的情况与本公司合作情况，做好调研提纲，对走访过程和交流内容做好记录，回公司后及时整理记录归档。对走访过程中反映的问题要与相关部门或人员积极沟通予以解决。确定不能解决或无需解决的也要给客户做出解释。
第五条客户走访要按公司各管理层确定走访人员，规格级别，大客户的关键的走访要求公司副总经理以上亲自参加。
第六条开好各类客户座谈会。
第七条业务员对客户拜访，必须本着实事就是的`原则，将符合公司规定的的回访表(须客户签章)交至综合管理部，每月交回符合公司规定的客户回访表，必须达到负责销售区域客户数量的80%以上，否则取消本月通信及交通补助。各销售区域客户数量根据公司市场问卷调查的结果进行确定。
第七条本制度由公司总经理办公会议制订和修改，由综合管理部负责解释和实施，业务部经理为第一责任人。
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