人事培训管理制度
在现在的社会生活中，越来越多人会去使用制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编整理的人事培训管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
人事培训管理制度1
酒店的管理是人的管理,是保证酒店经营活动顺利进行的必要条件,是提高酒店素质增强活力的前提。保证酒店员工管理的正常发展和如何加强人本管理是酒店人力资源的重要课题。根据酒店实际情况、特制定人事培训管理制度,保证进入酒店的每一位员工能有一个全面系统的培训,包括进店前培训、试用期培训、晋级培训和各项专业培训,使员工素质不断提高、业务不断充实,从而确保酒店经营活动的有序发展。
一.培训计划:
酒店员工根据其工作岗位的不同、培训的内容也不一样,而且每个员工本身所具备的知识水平、工作能力也不一样,尤其是每个人自我教育(即自我培训)的水准也各不相同。因此,根据不同层次、不同部门,结合员工的`具体情况,建立不同的培训计划,才能符合酒店岗位所要求的工作能力。这主要包括:
1.员工进店前期培训
选择招聘员工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、适应环境酒店基础培训,主要包括员工素质培训和酒店概况、规章制度培训。其三是与部门之间配合,掌握各部门的岗位、操作、服务等方面的培训。其四是进行卫生知识和消防安全知识的培训、并办理卫生健康证,从难从而达到进岗前期所必需的基础知识和适应能力。
2.员工在试用期培训
员工通过进店前期培训后,才能进入其岗位,但必需具备1—3个月的试用期实习,这段时间主要是对本岗位操作技能、服务意识和提高素质方面培训,使员工真正掌握、熟记酒店管理和岗位所要求的工作内容,从而避免过失,从而达到进岗要求。
3.专业操作、业务培训
员工进岗后,由各部门根据其部门工作要求对员工进行针对性的
月、季、年度培训,主要加强员工礼仪礼貌、岗位职责、操作规程、服务理念、安全消防、卫生等方面的培训,从而使员工对自己工作有更深的了解、对服务的对象可做得更细微、更亲情,使宾客真正体现到“宾至如归”的感觉。
二.培训的内容
1.酒店的概况培训;
2.员工手册和酒店规章的培训; 3.酒店实用英语培训; 4.员工素质培训;主要包括仪容仪表、礼节礼貌、语言笑容、
文明教养、理想事业心等培训。
5.酒店消防、安全、卫生等专业培训; 6.部门、岗位的技能、操作、业务、规范服务的专业培训。
人事培训管理制度2
酒店的管理是人的管理,是保证酒店经营活动顺利进行的必要条件,是提高酒店素质增强活力的前提。保证酒店员工管理的正常发展和如何加强人本管理是酒店人力资源的重要课题。根据酒店实际情况、特制定人事培训管理制度,保证进入酒店的每一位员工能有一个全面系统的培训,包括进店前培训、试用期培训、晋级培训和各项专业培训,使员工素质不断提高、业务不断充实,从而确保酒店经营活动的有序发展。
一.培训计划:
酒店员工根据其工作岗位的不同、培训的内容也不一样,而且每个员工本身所具备的知识水平、工作能力也不一样,尤其是每个人自我教育(即自我培训)的水准也各不相同。因此,根据不同层次、不同部门,结合员工的具体情况,建立不同的培训计划,才能符合酒店岗位所要求的工作能力。这主要包括:
1.员工进店前期培训
选择招聘员工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、适应环境酒店基础培训,主要包括员工素质培训和酒店概况、规章制度培训。其三是与部门之间配合,掌握各部门的岗位、操作、服务等方面的培训。其四是进行卫生知识和消防安全知识的培训、并办理卫生健康证,从难从而达到进岗前期所必需的基础知识和适应能力。
2.员工在试用期培训
员工通过进店前期培训后,才能进入其岗位,但必需具备1—3个月的试用期实习,这段时间主要是对本岗位操作技能、服务意识和提高素质方面培训,使员工真正掌握、熟记酒店管理和岗位所要求的工作内容,从而避免过失,从而达到进岗要求。
3.专业操作、业务培训
员工进岗后,由各部门根据其部门工作要求对员工进行针对性的
月、季、年度培训,主要加强员工礼仪礼貌、岗位职责、操作规程、服务理念、安全消防、卫生等方面的培训,从而使员工对自己工作有更深的了解、对服务的`对象可做得更细微、更亲情,使宾客真正体现到宾至如归的感觉。
二.培训的内容
1.酒店的概况培训;
2.员工手册和酒店规章的培训; 3.酒店实用英语培训; 4.员工素质培训;主要包括仪容仪表、礼节礼貌、语言笑容、
文明教养、理想事业心等培训。
5.酒店消防、安全、卫生等专业培训; 6.部门、岗位的技能、操作、业务、规范服务的专业培训。
三.培训方法
培训采用内部培训与外部培训。
酒店内部培训,根据进店员工情况进行逐个岗前培训、部门组织的业务培训和聘请专家、教师授课培训;
根据需要酒店可将员工送住外部进行培训、实习;
具体培训方法采用:{1}讲授法,{2}自习法,{3}讨论法,
{4}案例研讨法,{5}操作示范法,{6}视听法等方法进行培训。
四.培训考核
1.酒店对员工主要进行进店前期培训的考核、试用期满考
核、晋级考核和专业技术方面的考核;
2.考核方法根据理论与实践相结合的原则,运用笔试和操
作实践及平时工作表现进行评定;
3.考核的成绩记入员工个人档案,并作为员工进岗、晋级
和表彰、奖励的重要依据,对考核结果差的员工予以处罚、降级直
至辞退的处理。
本管理制度在实施当中将逐步完善、规范,酒店设立人事培训部门统一实施,各部门要积极配合,把培训工作纳入正常距道,从而建立一套完善的酒店培训管理体系。
人事培训管理制度3
一、人事
1、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。
2、全校教职工必须认真履行岗位责任制，遵守学校各项规章制度，服从学校分配。
3、凡要求调入本校工作的教职工经学校考核，行政会研究同意方可办理调入手续。调入后第一年为试用期，试用期满考评合格，方可成为本校正式教职工。
4、学校决定调整工作岗位的教职工，应服从分配，按时上岗，否则从通知之日起以旷工论处。
5、凡本校教职工连续矿工一周或累计半个月以上者，以待岗处理。
二、考勤
1、学校全体干部，教师职工均系考勤对象，由教务处负责考勤工作。各组、室设考勤员一名，(由组长担任)，逐日记载出勤情况，按日统计，上报教务处汇总公布。
2、全体教职工必须按学校规定的办公制度按时上下班，不迟到、不中途离岗。
3、教职工因事、因病(除特殊情况外)，必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅离职守，按旷工论处。因公外出，也应告知组室负责人或考勤员。
4、请假期满，必须按时履行销假手续，逾期无故不归者按旷工论处。旷工半天以上(合半天)扣除相应的工资外，停发当月奖励工资。
5、教职工的集体政治学习、业务学习和各种集体活动，均列入正常的考勤之列。
6、本校专职教师，按国家规定享受寒暑假。职工、干部寒暑假期间，享受假期的三之二，其余时间由学校或部门安排工作。
7、凡本校教职工，无故连续旷工一个月，或累积一个月者，以自动离职处理。
8、教职工的考勤必须根据有关规定，与工资、奖金、评选、职称评定挂钩，做到奖惩分明。
三、请假
1、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好课工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。
2、请假时间在1—2节课以内，本人空课者，由年级组长批准;一天以内由教务主任批准(后勤人员由总务主任批准);一天以上三天以内由分管副校长批准;三天以上一周以内由校长批准;一周以上，由校长签注意见后，报教育局办公室批准;中层以上干部，一律由校长批准。
3、教职工请假，一月内事假累计3天、病假5天以上者扣发全部奖金;一学期事假累计15天，病假累计一个月以上者，扣发全学期地区津贴;事假在一个月，病假两个月以上者，停发请假期间的职务工资。
4、请长期病假者，从绺三个月起，除执行上述第三条规定外，发给病假期间工资标准如下：
工龄不满十年的发给本人工资90%(指除工务工资、奖励工资以外的基本工资，下同)。满十年的照发，六个月以上病假的，从第七个月起发病假期工资，标准如下：工龄不满十年，发给本人工资70%;十年以上的发给本人工资的80%。
5、符合法定婚龄结婚的，可准假三天，实行晚婚晚育的可准假10—15天。
6、女职工的产假按计划生育暂行规定办理。
7、本人直系亲属死亡时，可给三日的'丧假。
8、外省市籍职工，请假赴原籍结婚、奔丧者，根据往返路程、远近往返所需时间，给予路程假。
9、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。
四、奖惩
1、对教职工的奖励和处罚，要实事求是，公正合理，经过一定评议、审议手续，并公之于众。
2、校级先进工作者，每学年评定一次，由校长授予荣誉称号。单项奖励随时进行。先进工作者评定比例一般为15%--20%左右，表彰先进，坚持德、勤、能、绩综合评定。须由群众评议推荐，组室申报，校长审批。
3、给予教职工处分，必须慎重，应由学校组织调查，取得确凿证据后，根据错误程度和本人认识态度，在一定范围内公开讨论，形成初步见后，由学校行政会议决定。记过以上处分，需经主管部门批准。
4、奖励以精神为主，物质为辅。
5、所有奖励和警告以上的处分，均记入个人和学校档案。
6、凡符下列条件之一的教职工，可给予奖励：
(1)师德高尚，为人师表，教书育人，成绩显着者。
(2)遵纪守法，兢兢业业，出满勤，事事处处为集体，对不良行为敢于斗争，事迹突出者。
(3)热爱学生，循循善诱，诲人不倦，教育教学质量名列前茅者。
(4)勇于开拓，创新善于试验，在教育教学改革上有较大贡献者。
(5)面向全校学生，对后进学生加倍爱护，在帮助后进学生转化方面卓有成效者。
(6)参加竞赛获奖学生的辅导教师。
(7)积极组织，指导学校大型活动，并做出显着贡献者。
(8)服务及时周到，态度和蔼可亲，质量令人满意，效益好者。
(9)为筹集资金做出突出成绩者。
(10)在其它方面有特殊贡献和先进行为者。
7、对照上述条件，视情况可授予先进工作(或其它荣誉)称号，或给予单项奖励。
8、凡有下列情况之一者应给予处罚。
(1)目无法纪，自由散漫，擅离职守，玩乎失职，造成损失者。
(2)体罚和变相体罚学生，使学生心理和生理受到摧残和伤害者。
(3)违法乱纪，赌博成性，酗酒成风，打仗，挑拨是非造成不良影响者。
9、依据上述情形轻重与认识态度，可分别给予口头批评，公开检查，通报批评，扣发奖金或工资、赔偿损失、警告、严重警告、记过、降职、降薪、开除留用、开除等处分，触犯刑律者，由司法机关处理。
人事培训管理制度4
a.负责与相关政府部门、人才交流服务中介机构及相关单位保持良好业务关系,熟知人事、劳动法规及各项业务办理流程。
b.负责根据公司人力资源规划及岗位编制情况,制订人员招聘计划,安排、组织公司专业技术人员及管理人员的招聘、笔试、面试、体检工作;每次招聘完成后,整理新进职员、职工个人资料,交部门领导审批后存档。
c.负责公司各类员工的劳动合同签定及管理,定期在劳动部门办理公司各类员工的劳务用工手续;根据实际情况,每季度至少一次在劳动及公安部门办理劳务暂住证手续。
d.负责准备、提供、保存各类劳动局、社会保险局等相关单位检查组要求的检查资料;每年负责办理工资联审、劳动年审、社会保险年审等手续。负责公司员工各类保险手续办理。
e.负责完善公司定岗定编工作,核定岗位编制及职责。初审各部门组织架构和岗位职责更改申请,报人事行政主管审核。就各部门岗位设置及人员安排提出合理化建议。
f.监督各部门每月核查需持证上岗人员持证状况,提前三个月通知证件到期人员进行年审,确保公司所有持证上岗人员证书的有效性;协助各部门办理专业技术类人员的`各类上岗证书、等级证书的取证、年审工作。
g.负责公司绩效考核系统的不断完善,保管考核档案。妥善保管公司各类人员的人事档案、人事类文件及资料。
h.负责完善各类人员的录用及拟转正人员报批手续的办理。
i.负责办理各部门人员的离、辞职手续,结算离职工资,报人事行政主管审核;离职人员手续办理完毕后及时将离职人员的资料转档。
j.负责各部门人员考勤;每月3日前收集各部门员工考勤、考核、加班、工资表,制作人员考勤表,经初步审核后,报主管审核。负责制做节假日加班补助费。
k.根据人力资源计划,合理运用培训资讯及资源,负责公司各类人员的外聘、外送培训计划的制订,报主管审核,计划实施后做好相应的质量记录。
l.负责根据公司年度培训大纲,编制新课程开发计划,结合公司实际情况,集思广益,策划、安排开发新的培训课程。负责审编培训教材,不断完善培训教材。
m.负责策划、组织公司新招聘人员的入职、强化培训,负责策划、组织公司各类人员的在职培训以及升任主管级以上人员升职培训和考核。负责策划安排特殊工种人员的岗位培训。
n.负责根据公司实际情况和公司年度培训大纲编制公司月度培训计划,经主管批准后后,于每月1日前发送到各部门。负责相关内容的培训授课,努力提高培训技巧、完善培训方式方法及组织形式,使培训工作满足公司发展的需要。
o.负责对公司各部门培训计划、实施情况予以指导、监督和检查,负责培训效果的评估,负责培训需求调查和分析,对培训讲师、学员表现评估,报人事行政主管及相关领导。
p.负责每半年组织一次员工满意度调查,对调查结果进行统计分析,为公司人事管理政策及考核体系的完善提供支持。负责公司员工活动的策划、组织、实施。
q.完成领导交办的其他临时性工作。
人事培训管理制度5
某商城经营管理制度:人事、培训管理
第五章人事、培训管理
一、采取统一的营业人员人事上岗培训制度。
二、经营者自己招的营业员(包括亲属、朋友等)都必须参加上岗培训,由培训部考核合格后上岗。
三、培训部接受社会报名,并有计划地开展广怔学员工作,收取必要的培训费用。
四、凡计划到上岗的营业人员必须由统一初步考核、培训部作好外来人口登记工作。
五、初步考核后组团进行上岗前的.陪训,培训周期在一周左右。
六、培训结束后,培训部将组织考核,颁发上岗证书,的业主可以在有上岗证的人员中选取营业员。
七、所有营业人员必须持证上岗,对于无证上岗的,营运部要给予经营者一定的处罚。所有营业人员必须在营运部和人事培训部备档。
八、管理委员会将委托培训部保护营业人员的合法权益,制订最低工资指导线、经营者对营业人员的任用必须符合《劳动者保护法》,发生纠纷时,由管理委员会裁决。出现违法行为时,管理委员会有权将之提交法院诉讼。
九、经营者聘用营业员后必须在上岗前到营运部门登记,解聘营业员必须在三天之内登记。经营者如在营业员上岗不满半个月内无正当理由解聘,营业员有权提出发放半个月工资,如超过半个月不到一个月,可以提出发放整月工资;如超出一个月的营业员有权向经营者提出多发放一个月最低工资,超出半年可以多发放两个月最低工资;以上营业员可以向培训部提出支持的要求,如业主思想工作难做,则培训部可以向管理委员会提出裁定的要求。
十、如营业人员自身提出解聘,由双方协商解决,如营业人员'不辞而别'将取消其上岗资格。
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