内勤岗位职责说明书

时间：2022-11-03 11:27:17 职责说明书我要投稿

内勤岗位职责说明书3篇

　　在社会一步步向前发展的今天，各种岗位职责频频出现，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编精心整理的内勤岗位职责说明书，希望对大家有所帮助。

内勤岗位职责说明书3篇

内勤岗位职责说明书1

　　职位名称：销售内勤

　　职位编号

　　所属部门：销售部

　　职位类别：后勤辅助类

　　直接上级：销售经理

　　工作地点：销售部办公室

　　生效日期：

　　【职责概述】

　　(简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献)：

　　负责销售部所有资料的整理及分类，项目信息的统计，投标文件的制作;负责物流信息的管理;负责售后服务的管理，为销售部正常运转提供保障，为公司正常运转提供保障。

　　【岗位职责】

　　1、文书事务

　　1)负责收发传真、接听电话、打印工作，并做好记录和传递，确保及时、准确;

　　2)负责销售部基本文书的草拟工作;

　　3)负责销售会议的安排、记录及跟踪结果;

　　2、项目管理

　　4)负责收集、整理销售部相关销售资料，确保资料的完整;

　　5)保存销售部合同，确保客户档案的完整性;

　　6)负责整理销售部各类报表和计划;

　　7)负责协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

　　8)负责建立客户数据信息库(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式等)，确保客户资料的完整性内勤岗位职责说明书内勤岗位职责说明书。

　　9)负责购买招标文件、参与和配合制作标书。

　　10)负责建立销售分类台帐，反映出销售收入价格、运杂费、应收货款额度内勤岗位职责。

　　11)负责对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据妥善保管，不得丢失或向外泄密。

　　3、物流管理

　　12)办理发货手续，安排公司销售产品发货，确保正确、安全、及时;

　　13)负责公司各种邮件发送、收集工作，更好的服务于客户;

　　14)登记技术协议及合同的交接记录(应有客户或业务员签字)，并将及时归档，以便日后查询;

　　4、售后管理

　　15)受理客户投诉，并初步分析后，传递给相关部门，确保投诉得到有效解决

　　16)回访客户，确保“以服务赢客户”销售理念的实现;

　　17)安排收集、整理、传递质量反馈信息，为公司产品改进与销售服务提供可靠的依据;

　　18)编制详细报表，保证账目清晰、数据准确;

　　5、其它

　　19)负责来访客户接待;

　　20)负责与业务员和经销商对账，确保销售数据准确;

　　21)登记业务员在外出信息及市场动态汇总，加强业务员管理;

　　22)负责协助业务人员妥善处理客户反馈回来的问题。

　　23)负责整理准备业务人员所需的资料。

　　24)负责办公室卫生的管理内勤岗位职责说明书百科。

　　25)负责完成领导交办的其它临时性工作。

　　【职位关系】

　　直接下属：无

　　同级岗位(本部门)：销售员、商务专员

　　工作伙伴(外部门)：公司各部门各岗位

　　协作伙伴(外单位)：所有客户、印刷店、招标公司

　　【资证要求】

　　专业：

　　大专及以上学历文秘及相关，初级秘书证

　　工作经验：

　　一年以上内勤工作经验

　　知识技能：

　　1)具备一定的文字处理能力

　　2)汉字录入速度80字以上/分钟

　　3)熟练操作常用办公软件

　　4)熟悉销售及销售服务流程

　　5)具有良好的沟通能力

　　6)具有一定的团队协作能力

　　7)有较好的学习能力

　　8)有一定的统计分析能力

　　9)熟悉商务礼仪

内勤岗位职责说明书2

　　销售内勤工作职责

　　1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

　　2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

　　3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

　　4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

　　5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

　　6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

　　7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

　　8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

　　9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

　　10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

　　11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

　　12、完成领导交给的其他任务。

内勤岗位职责说明书3

　　一、负责公司来访客人的接待。

　　二、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的`收发、送、催办、立卷、归档工作。

　　三、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。

　　四、负责文件的管理和存档工作。

　　五、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。

　　六、负责中心各类数据表格的制定,数据的统计。

　　七、负责中心的考勤工作,每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情况。

　　八、负责收取违章或者迟到员工的罚款。

　　九、负责中心各类文字编辑及处理工作。

　　十、负责公司日常卫生的清洁和管理。

　　十一、负责公司固定资产的定期盘点,建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物相符。

　　十二、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购,使之合理使用。

　　十三、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。

　　十四、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。

　　十五、完成总经理交办的其他工作。

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