全国导游证考试试题9套

时间:2024-11-19 22:50:24 夏杰 资格考试 我要投稿
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全国导游证考试试题(精选9套)

  在日常学习和工作生活中,我们都离不开试题,借助试题可以检验考试者是否已经具备获得某种资格的基本能力。你所见过的试题是什么样的呢?以下是小编为大家整理的全国导游证考试试题(精选9套),希望能够帮助到大家。

全国导游证考试试题(精选9套)

  全国导游证考试试题8套 1

  1.[单项题]导游员在行车,游览途中见到景物后,不是简单的只讲一下景色,而是由此引出话题,介绍事情,即景起兴,借题发挥。这种讲解方法是( )

  A.触景生情法

  B.即景与情法

  C.画龙点睛法

  D.有问有答法

  答案:A

  2.[单项题]导游员带团到达景点后将情感,情况,知识,故事放在景点中去讲,这种讲解方法为( )

  A.寓情于景法

  B.触景生情法

  C.故事讲解法

  D.画龙点睛法

  答案:A

  3.[简答题]导游讲解中的引而不发法是指什么?

  答案:就是导游人员给旅游者以启示、指点,让旅游者去思考、判断、琢磨,以至自己说出答案。

  4.[简答题]导游带团的特点有什么?

  答案:浅层次性,主动性,契约性。

  5.[简答题]导游带团的`技能包括哪些方面?

  答案:导游人员的自我管理技能,常规服务技能,特殊服务技能。

  全国导游证考试试题8套 2

  1、请回答导游服务的特点包含哪些内容?

  2、请回答导游应具备哪些素质?

  3、请回答导游的基本职责包含哪些内容?

  4、旅游团抵达前,地陪要认真阅读接待计划,请回答接待计划所包含的内容有哪些?

  5、请回答在旅游团抵达的前一天,导游应落实的接待事宜包括哪些内容?

  6、请回答导游在接到接团任务后,应做好哪些准备工作?

  7、接团前,地陪导游需准备的.必要物品和补充所需知识都包含哪些内容?

  8、请回答当导游接到旅游团后,从机场(车站、码头)赴饭店途中应当做好哪些工作?

  9、请回答在旅游团参观游览出发前,地陪导游应做好哪些服务工作?

  10、请回答在餐饮活动中,地陪导游应做好哪些服务工作?

  11、请回答作为导游(领队),在带团出境时,应做好哪些服务工作?

  12、请回答导游讲解的基本方法都有哪些?

  13、请回答在接待散客旅游者前,导游应做好哪些准备工作?

  14、请回答导游如何做好与司机的合作?

  15、请回答作为导游,与旅游者交往时要注意哪些方面?

  16、请回答什么是落地签证、免签证和过境签证?

  17、请回答中华人民共和国禁止进境物品有哪些?

  18、导游应当怎样为老龄旅游者服务?

  19、请回答国内民航运输对儿童乘机有哪些规定?

  20、航班延误时航空公司的责任有哪些?

  全国导游证考试试题8套 3

  一、单项选择题(下列共有50道小题,各题均只有一个正确答案,请将正确答案涂在答题卡上;每小题0.5分,共25分。)

  1.科学发展观的基本要求是 。

  A.统筹兼顾 B.以人为本 C.全面协调可持续 D.发展

  2. 是“和平统一,一国两制”构想的核心,是发展两岸关系的基础。

  A.一个中国 B.两制并存 C.高度自治 D.和平谈判

  3.构建社会主义和谐社会,关键在 。

  A.科教兴国 B.党 C. 发展 D.政策

  4.法制建设的基本要求是一个相互联系、相互制约的有机整体。 。

  A.有法可依是核心,有法必依是关键,执法必严是前提,违法必究是保障

  B.有法可依是保障,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是前提

  C.有法可依是前提,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是保障

  D.有法可依是关键,有法必依是保障,执法必严是前提,违法必究是核心

  5.“十一五”时期我国旅游发展目标包括每年旅游业新吸纳就业人员 万人。

  A.30 B.50 C.80 D.100

  6.国际旅行社每设立一个分社,应增交 万元人民币质量保证金。

  A.15 B.30 C.50 D.80

  7.年检年度内存在 等情形之一的旅行社,不予通过年检。

  A.注册资本未达到规定最低限额的 B.超范围经营的

  C. 停业超过半年的 D.拒不参加年检的

  8.电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告,是该厂家所做出的 。

  A.要约 B.再要约 C.要约邀请 D.承诺

  9. 适用旅行社质量保证金赔偿。

  A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

  B.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的

  C.超过规定的时效期限的

  D.司法机关已经受理的

  10.因旅行社的过失,造成旅游者误机,旅行社应赔偿旅游者 。

  A. 机票的两倍

  B.食宿费及机票

  C.直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金

  D.预交旅游费用的20%

  11. 国家旅游局、外交部发布了《中国公民出境旅游突发事件应急预案》。

  A.2004年1月 B.2005年3月

  C. 2006年4月 D.2007年5月

  12.当发生较大(Ⅱ级)以下旅游突发事件时,由 决定启动相应的旅游应急预案。

  A.国务院 B.国家旅游局

  C.省级人民政府 D.省级旅游行政管理部门

  13.旅行社未投保旅行社责任保险,且逾期不改正的,可以并处人民币 的罚款。

  A.1万元以上、3万元以下 B.5千元以上、2万元以下

  C.5千元以上、1万元以下 D.3千元以上、1万元以下

  14.外国人前往我国 类地区旅游应办理旅行证。

  A.甲 B.甲、乙、丙 C.丁 D.乙、丙、丁

  15.组团社组织出境旅游,多次不安排专职领队的, 。

  A.并处1万元以上2万元以下罚款 B.可以暂停其出国旅游业务经营资格

  C.并处取消其出国旅游业务经营资格 D.可以吊销其旅行社业务经营许可证

  16.根据《蒙特利尔公约》,对于航班延误造成损失的,对每位旅客赔偿责任限额为 特别提款权。

  A.1 350 B.2 350 C.4 150 D.5 000

  17.饭店星级评定检查工作的暗访侧重检查 。

  A.饭店在必备项目上的达标情况 B.饭店在选择项目上的达标情况

  C. 饭店的特色类别 D.饭店的管理水平和服务质量

  18.设立国家级风景名胜区,应经申请及论证后,报 批准公布。

  A.国务院 B.国务院建设主管部门

  C.国务院环境保护主管部门 D.国务院林业主管部门

  19.风景名胜区总体规划的规划期届满前 ,规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估,作出是否重新编制规划的规定。

  A.3个月 B.6个月 C. 1年 D.2年

  20.自然保护区分为 。

  A.国家级自然保护区和地方级自然保护区

  B.国家重点自然保护区、省级自然保护区

  C.国家重点自然保护区、省级自然保护区和市、县级自然保护区

  D.国家级自然保护区、省级自然保护区和地方自然保护区

  21.“消费者获得赔偿权”中所指的享有求偿权的主体,具体包括 。

  A. 商品购买者或者接受服务者

  B.商品购买者、商品使用者和接受服务者

  C.商品购买者、接受服务者和第三人

  D.商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

  22.《山东省旅游条例》是我省第一部采用联合起草方式起草的地方性法规,也是第二部旅游法规。

  年内两部法规的颁布,既是山东法制建设的重大成果,也是山东旅游繁荣发展的重要标志。

  A.5 B.8 C.9 D.10

  23.根据《山东省旅游条例》规定,对不能当场处理的旅游投诉,应当自接到投诉之日起 日内作出处理决定,并答复投诉者;对应当由其他部门处理的,应当及时转交有关部门,并告知投诉者。

  A.15 B.30 C.45 D.60

  24.全面建设小康社会的目标是:在优化结构和提高效益的基础上,国内生产总值到 年力争比 年翻两番,综合国力和国际竞争力明显增强。

  A.2010,2000 B.2015,2005 C.2020,2000 D.2020,2005

  25.成立国际旅行社的注册资本不得少于 万元人民币。

  A.60 B.100 C.150 D.160

  26.关于限制领取导游证的情形,以下说法错误的是 。

  A.不具备完全民事行为能力是无法履行导游人员职务的

  D.不得向患有传染性疾病的申请人颁发导游证,是由导游这一职业的性质决定的

  C. 对受过刑事处罚的人,均不得颁发导游证;是由导游须具备慎独的执业特点决定的

  D.曾被吊销导游证的人员,证明此类人员在进行导游活动时有过不良记录,表明已不适合继续从事该职业

  27. 为一次扣除导游4分分值的情形。

  A. 索要小费的 B.不尊重旅游者宗教信仰的

  C.讲解中有迷信内容的 D.未按规定时间到岗的

  28. 事故,是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下者。

  A.轻微 B.一般 C.重大 D.特大

  29.投保人,是指对保险标的具有保险利益,并负有支付 义务的人。

  A. 保险金 B.保险费 C.保证金 D.风险金

  30.旅行社责任保险合同中的保险人,是指 。

  A. 承保的保险公司 B.投保的旅行社

  C.参加团队游的旅游者 D.受益人

  31.如果承运人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器,如出现运输损失, 。

  A.承运人将承担与赔偿其他旅客相同的赔偿责任

  B.承运人不需要承担责任

  C.承运人将无权援用法定的赔偿责任限额

  D.承运人只可援用约定的赔偿责任限额

  32.国内航空运输中,对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币 元。

  A.4 000 B.3 000 C.2 000 D.1 000

  33.以下关于饭店星级评定说法错误的是 。

  A.打破星级饭店终身制,实行五年一评的评审制度

  B.2005年12月起设立了“白金五星”级

  C.饭店开业一年后可申请预备星级

  D.对四星级饭店的'舒适度等的评判标准比原来的标准有所加强

  34.自 起实施的《风景名胜区条例》,标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

  A.1999年10月1日 B.2002年5月1日

  C.2005年1月1日 D.2006年12月1日

  35. 为风景名胜区内报批的活动。

  A. 举办大型游乐活动 B.开山、采石

  C. 修建储存爆炸性物品的设施 D.在景区或者设施上刻画、涂污

  36.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程,项目的选址方案应当报 核准。

  A. 国务院 B.国务院建设主管部门

  C.国家旅游局 D.省级人民政府

  37.以下不属于无偿移交的是 。

  A.海关没收的文物 D.人民检察院没收的文物

  C.银行拣选的文物 D.工商行政管理部门没收的文物

  38.某地区经评定合格的3A级旅游景区, 。

  A.由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告

  B.由省级旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告

  C. 由国家旅游局委托景区所在地旅游局予以公告

  D.由省级旅游局委托县级以上旅游局予以公告

  39.经营者应该自觉地把向消费者提供商品或服务的活动置于 的有效监督之下。

  A.政府部门 B.消费者协会

  C.消费者 D.工商行政管理部门

  40.“和平统一、一国两制”的科学构想,是从解决 问题开始提出来的。

  A. 台湾 B.香港 C.澳门 D.香港和澳门

  41.法定解除和协议解除的主要区别是 。

  A.法定解除是发生在合同履行期间 B.法定解除比协议解除标的额度低

  C.法定解除是当事人单方解除合同 D.法定解除是因当事人迟延履行而提出

  42.旅行社设立分社条件之一是年接待旅游者达到 万人次以上。

  A.50 B.30 C.20 D.10

  43.旅行社变更经营范围的,应当经 审核批准后,到工商行政管理机关办理变更登记手续。

  A.原审批的旅游行政管理部门 B.所在地旅游行政管理部门

  C.省级以上旅游行政管理部门 D.所在地县级以上旅游行政管理部门

  44.在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况,不能按期签发护照的,经护照签发负责人批准,签发时间可以延长至 日。

  A.15 B.30 C.45 D.60

  45. 具体负责实施对导游人员的年审工作。

  A.旅行社或导游管理服务机构 B.国家旅游局

  C.省级旅游行政管理部门 D. 所在地旅游行政管理部门

  46.如导游有 情形,扣减6分分值。

  A.因自身原因造成旅游团重大危害的

  B.在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的

  C.10人以上团队未打接待社社旗的

  D.讲解中吸烟的

  47.因境外旅行社违约,使旅游者权益受损害的, 。

  A.旅游者只能向境外旅行社索赔

  B.由组织出境的国内旅行社协助旅游者向境外索赔

  C.组织出境的国内旅行社应当承担赔偿责任,然后再向境外的旅行社追偿

  D.旅游者应向境外旅行社索赔,但是在国内组团社无组团资格的情况下,旅游者可要求其承担赔偿责任

  48.旅游行政管理部门对“某旅行社向旅游者介绍含有损害国家利益和民族尊严的旅游项目,没有违法所得的”的罚款是 。

  A.3千元以上、1万元以下 B.1千元以上、5千元以下

  C.1千元以上、3千元以下 D.1千元以下

  49.某旅行社与旅游者签订的旅游合同中,住宿标准为三星级、每人共200元住宿费;旅行社将旅游者安排到无星级酒店住宿,实际花费120元;旅行社应赔偿旅游者 元。

  A.160 B.104 C.96 D.80

  50.在中国国内航空运输中,原则上承运人对外国籍旅客的身体损害赔偿限额为 。

  A.人民币40万元 B.10万特别提款权

  C.人民币100万元 D.5万特别提款权

  二、多项选择题(下列共有40道小题,各题中均有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案涂在答题卡上,每小题1分,共40分)

  1.人民代表大会的职权主要包括 。

  A.立法 B.监督 C.政治协商 D.人事任免

  E.重大事项决定

  2. 属于合同法调整的范围。

  A.旅行社与饭店订立的住宿合同 B.旅游者与旅行社签订的旅游合同

  C. 收养人办理的收养协议 D.双方当事人签订的离婚合同

  E.旅行社与汽车公司签订的租赁合同

  3.以下关于格式条款的说法正确的是 。

  A. 格式条款具有法定无效情形的无效

  B.所有格式条款无效

  C.拟定方具有提醒对方注意的义务

  D.拟定方具有按照对方的要求说明的义务

  E.格式条款与非格式条款不一致的,应采用格式条款

  4.解决合同争议主要包括 等方式。

  A. 当事人和解 B.当事人通过调解解决

  C.通过仲裁解决 D.对仲裁协议不服,向人民法院起诉

  E.通过诉讼解决

  5.违约金 。

  A. 是违约责任承担形式 B.以惩罚性为主

  C。支付违约金后,不需要继续履行 D.不需要和损失相等

  E.和定金可以同时适用

  6.合同被撤销后, 。

  A.因该合同取得的财产,应当予以返还

  B.不能返还的财产,应当折价补偿

  C. 所有条款无效

  D.有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失

  E.如双方都有过错,则均不需承担责任

  7.山东旅游应通过 ,大力发展资源节约型、环境友好型的现代旅游产业,实现旅游业快速、健康、持续发展。

  A.体制创新 B.机制创新 C. 产品创新 D.市场创新

  E.坚持以国内市场为重点

  8.《合同法》规定,诚实信用履行原则是指“当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行 等义务”。

  A.全面履行 B.通知 C.协助 D.保密

  E.协议补充

  9.旅游者参加甲旅行社组织的旅游后,认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时,被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向 索赔。

  A. 甲旅行社总经理 B.廖某

  C.乙旅行社 D.丙旅行社

  E.乙旅行社和丙旅行社总经理

  10.设立国内旅行社应具备 等条件。

  A.固定的营业场所 B.具备与旅游行政管理部门联网的条件

  C.有业务用汽车 D.注册资本不低于60万元人民币

  E.有传真机、直线电话、计算机等办公设备

  11.旅行社业务经营许可证 。

  A. 由国家旅游局统一印制,由具有审批权的旅游行政管理部门颁发

  B.分为三种

  C.由正本、副本组成

  D.有效期为三年,不得展期,到期后需重新申请

  E.正本和营业执照一起悬挂在旅行社营业场所的显要位置

  全国导游证考试试题8套 4

  一、判断

  1.《宪法》是一个国家的根本大法,是治国安邦的总章程;宪法集中体现了各种政治力量的对比关系。《宪法》规定了公民的基本权利义务、国家的根本任务和根本制度,即社会制度、国家制度的原则和国家政权的组织等内容。( )

  2.强化旅游法治建设保障必须强化旅游部门法治学习和培训、持续做好以《旅游法》为核心的普法工作、加强对权力运行的监督和制约。( )

  3. 国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。(  )

  4.在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动,不适用《旅游法》。(  )

  答案:1.√ 2.√ 3√ 4. ×

  二、单选

  1.2009年12月1日,国务院正式发布《关于加快发展旅游业的意见》。对旅游业提出了全新的定位,指出 (  )。

  A.把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业

  B.旅游业是人民群众满意的现代服务业

  C.旅游业是国民经济的战略性支柱性产业

  D.把旅游业培育成国民经济的'战略性支柱性产业和人民群众更加满意的现代服务业

  2.旅游规划的编制主体是(  )。

  A.政府 B.企业 C.人大 D.旅行社

  3. 《旅游法》共(  )。

  A.112条 B.113条 C.114条 D.115条

  答案:1.D 2.A 3.A

  三、多选

  1.旅游法的立法背景是(  )。

  A.促进旅游业持续健康发展的要求 B.国际形势发展的要求

  C.人民群众对旅游业提出了更高的要求

  D.加强旅游法制建设的要求 E.打击经济投机行为

  2.旅游业发展的基本原则是(  )。

  A.促进国民经济快速发展的原则 B.扩大内需的原则

  C.遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则

  D.依法合理利用旅游资源的原则

  E.利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质的原则

  3.《旅游法》决定下列旅游者依法享受便利和优惠(  )。

  A.残疾人 B.老年人 C.军人 D.未成年人

  E.学生

  答案:1.ACD 2.CDE 3.ABD

  02《导游业务》

  一、判断

  1.人类第一次包价旅游发生在1845年。(  )

  2.人们出外参加会议属于旅游动机分类中的文化动机。(  )

  3.游客出游时求安全、求顺利的心理主要来自于对异地环境缺乏预知性。(  )

  4.女性出外旅游一般喜好购物,这是她们求好、求全心理的反映。(  )

  答案:1.√ 2.× 3.√ 4.×

  二、单选

  1.将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照(  )来分类的。

  A.业务范围 B.技术等级 C.使用的语言 D.劳动就业方式

  2.全程陪同导游人员的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,依据的是(  )。

  A.有关旅游法规 B.旅行社协会的规章

  C.旅行社的接待计划 D.旅行社的工作安排

  3.导游是指按照(  )的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

  A.《旅行社管理条例》 B.《旅游法》和《导游人员管理条例》

  C.《旅游服务基础术语》 D.《导游服务规范》

  4.将景区(点)讲解员归入导游分类中是因为他(她)们在(  )方面与导游相同。

  A.业务范围 B.业务性质 C.隶属关系 D.服务水平

  答案:1.D 2.C 3.B 4.B

  三、多选

  1.地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、(  )等方面。

  A.物质准备 B.形象准备 C.知识准备 D.财务准备

  E.心理准备

  2.地方导游服务准备工作中的计划准备,是指地陪预先为接待旅游团所作的计划安排,包括(  )。

  A.制订旅游接待计划 B.熟悉旅游接待计划

  C.制订旅游活动日程 D.核实有关接待事宜

  E.落实有关接待事宜

  3.接待计划是地陪(  )的主要依据。

  A.了解旅游团基本情况 B.提供导游讲解服务

  C.预订相关旅游服务 D.落实相关景区安排

  E.安排地方活动日程

  答案:1.ABCE 2.BCDE 3.AE

  全国导游证考试试题8套 5

  单选题

  1、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害( B )。

  A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任

  2、旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅行的政管理部门责令改正;拒不改正的,( A )。

  A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款

  3、游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应提前( D )向旅游者说明,提醒准备。

  A、3天 B、2天 C、4天 D、1天

  4、中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是( C )。

  A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会

  5、《中华人民共和国旅游法》的框架共设( C )。

  A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条

  6、《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)中规定,我国旅游业的发展重点是( B )。

  A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游

  7、根据《中华人民共和国航空法》的规定,民航可以接受运输的是( B )。

  A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客

  8、包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等( A )旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。

  A、两项以上 B、两项 C、一项以上 D、一项

  9、从事接触直接入口食品工作的食品生产经营者应( C )接受检查,取得健康证明后方可上岗工作。

  A、每半年 B、每季度 C、每年 D、每月

  10、游览区域对着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等)应提前(1天)向旅游者说明,提醒准备。——《导游领队引导文明旅游规范》

  11、根据《中华人民共和国宪法》,(批评和建议的权利)是公民享有的监督权。——《宪法》

  12、旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以依法要求旅行社支付旅游费用(一倍以上三倍以下)的赔偿金。——《旅游法》

  13、被吊销导游证的导游,自处罚之日起(未满三年的)不得重新申请导游证。——《旅游法》

  14、依法全面履行政府职能,行政机关要坚持(法定职责必须为,法无授权不可为)。——依法治国

  15、旅行社组织、接待出入境旅游,发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形的,应当及时向法律规定的部门报告,未履行报告义务的,由(旅游主管部门)对其及其直接负责的主管人员和其他责任人员依法追究责任。——《旅游法》

  16、《中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出,健全宪法实施和监督制度,将每年(12 月4日)定为国家宪法日。——《依法治国》

  17、《中华人民共和国旅游法》的立法目的,是为了保障(旅游者和旅游经营者)的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展。——《旅游法》

  18、违反《风景名胜区条例》,在景物、设施上刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的,按照(《治安管理处罚法》)的有关规定予以处罚。——《旅游资源》

  19、根据《中华人民共和国旅游法》第94条,旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,(可以推选代表人)参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。——《旅游法》

  20、为保护游客合法权益,我国法律规定,(县级以上人民政府)应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。——《旅游法》

  21、根据《中华人民共和国铁路法》,铁路运输企业逾期(30)日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。——《旅游交通》

  22、旅行社责任保险的保险期限是(1年)。

  23、每日(凌晨2时至上午8时),娱乐场所不得营业。

  24、根据《旅游法》第39条规定,取得领队证的前提条件是(依法取得导游证)。

  25、旅行社超范围经营,由(旅政管理部门或者工商行政管理部门)责令改正,没收违法所得。

  26、导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,颁发机关只能是(国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局,除这两级旅游局)外,其他地方各级人民政府旅政管理部门不能印制或颁发旅导游人员资格证书。

  27、《保护世界文化和自然遗产公约》缔约国领土内世界遗产的确定、保护、保存、展出和遗传后代,主要是(有关国家)的责任。——《旅游资源保护》

  多选题

  1、《中华人民共和国旅游法》规定,国家根据旅游活动的风险程度,对( ACDE )等经营者实施责任保险制度。

  A、旅行社 B、娱乐场所 C、住宿 D、旅游交通 E、法定高风险旅游项目

  2、旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者( ABCD )应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

  A、随团出境的旅游者擅自分团、脱团 B、入境旅游者在境内非法滞留 C、出境旅游者在境外非法滞留 D、随团入境的旅游者擅自分团、脱团 E、从事违法交易活动

  3、为了保证旅游者舒心、顺利地实现旅游目的。《中华人民共和国旅游法》第14条规定,旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时( ABCE )。

  A、不得干扰他人的旅游活动 B、不得损害当地居民的合法权益 C、不得损害旅游经营者的合法权益 D、不得任意解除旅游合同 E、不得损害旅游从业人员的合法权益

  4、国家对风景名胜区实行( ABDE )的原则。

  A、科学规划 B、统一管理 C、分级管理 D、严格保护 E、永续利用

  5、遗址列为“文化遗产”。所谓遗址,从( ACDE )角度看具有突出的普遍价值的人类工程或者自然与人联合工程以及包括考古地址的区域。

  A、人种学 B、文化 C、人类学 D、审美 E、历史

  6、导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有( BCD )。

  A、旅程的介绍 B、礼仪规范的提醒 C、法律法规的提示和说明 D、风俗禁忌的提醒 E、旅游目的地国家概况描述

  7、旅游业走内涵式发展道路,必须实现( ACDE )的相统一。

  A、质量 B、效率 C、结构 D、效益 E、速度

  8、我国的自然保护区的区域构成依法分为( ABE )。

  A、缓冲区 B、核心区 C、延伸区 D、观测区 E、实验区

  9、《出境旅游领队人员管理办法》规定,组团社应当负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。业务培训的内容包括( BCDE )。

  A、年审业务知识与技能 B、思想道德教育与旅游政策法规 C、涉外纪律教育 D、旅游目的地国家的基本情况 E、领队人员的义务与职责

  10、《中华人民共和国宪法》序言规定,我国将长期处于社会主义初级阶段。国家的根本任务是( CE )。

  A、坚持改革开放国际视野 B、推行计划生育,使人口的增长同经济和社会发展计划相适应 C、沿着中国特色社会主义道路 D、发展体育事业,开展群众性的体育活动,增强人民体质 E、集中力量进行社会主义现代化建设

  11、不可抗力应当符合法律规定的要件,依据《中华人民共和国合同法》规定,不可抗力,是指( BCE )的客观情况。

  A、不能改变 B、不能克服 C、不能避免 D、不能发现 E、不能预见

  12、根据《中华人民共和国旅游法》,旅行社可以解除合同的情形有( ABD )。

  A、从事违法或者违反社会公德的活动的 B、携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的 C、旅游途中突发疾病需要住院进行治疗的 D、患有传染性疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的` E、不按照合同约定的时间或者方式支付旅游费用的

  13、国家建立食品安全风险监测制度,并对( ADE )进行检测。

  A、食源性疾病 B、食品添加剂 C、食品安全状况 D、食品污染 E、食品中的有害因素

  14、旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失,旅游者请求赔偿损失的,人民法院应予支持。但损失是由于( ABCE )情形除外。

  A、旅游者的过错造成的 B、物品的自然属性造成的 C、不可抗力、意外事件造成的 D、其他旅游者的过错造成的 E、旅游者未听从旅游经营者的事先申明或者提示,未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的

  15、《中华人民共和国铁路法》所称铁路包括( ABCE )。

  A、地方铁路 B、专用铁路 C、国家铁路 D、跨国铁路 E、铁路专用线

  16、根据《中华人民共和国文物保护法》,单位和个人应当依法承担民事责任的情形有( AD )。

  A、造成文物损毁 B、造成文物流失 C、文物 D、造成文物灭失 E、盗掘古文化遗产、古墓葬群

  17、旅游投诉应当符合的条件包括( ACDE )。

  A、有明确的被投诉人 B、投诉人人身、财产遭受损害 C、投诉人与投诉事项有直接利害关系 D、有具体的投诉请求 E、有具体的事实和理由

  18、重大行政决策的法定程序包括( ABCE )。

  A、公共参与 B、专家论证 C、风险评估 D、合理性审查 E、集体讨论

  19、《中华人民共和国旅游法》第15条规定了旅游者的安全配合义务。下列有关旅游者履行义务的说法中,正确的是( ABC )。

  A、对相关限制措施、安全防范和应急处置措施予以配合的义务 B、不履行配合义务的,依法承担相应责任 C、如实告知健康信息、遵守安全警示规定的义务 D、造成损失的依法承担赔偿责任和违约责任 E、接受健康检查、保证身体健康的义务

  20、我国法律对于导游人员向旅游者索要小费的,规定由旅游主管部门行使的处罚包括( BCD )。

  A、性质恶劣的,不在接受其导游证的申请 B、情节严重的,并暂扣或者吊销导游证 C、处1千元以上1万元以下罚款 D、责令退还 E、予以警告,没收违法所得

  21、根据《中华人民共和国出境入境管理法》的规定,外国人申请办理签证,应当( BCDE )。

  A、向驻外签证机关提交本人的户口本 B、按照驻外签证机关要求办理相关手续 C、向驻外签证机关提交申请事由的相关材料 D、按照驻外签证机关要求接受面谈 E、向驻外签证机关提交本人护照

  22、根据《中华人民共和国旅游法》,不得颁发导游证的情形有(ACDE )。

  A、受过刑事处罚的,过失犯罪的除外 B、被吊销导游证的 C、患有传染性疾病的 D、限制民事行为能力 E、无民事行为能力

  23、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第8、13、25条,人民法院不予支持旅游者请求的承担赔偿责任和违约责任的情形有( ABDE )。A、未按旅游经营者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务 B、不听从旅游经营者的告知、警示,参加不适合自身条件的旅游活动 C、未按旅游经营者出团前告知、警示自备防范危险发生的药品 D、因不可抗力等不可归责于旅游经营者的客观原因导致旅游合同无法履行 E、旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害

  24、根据《中华人民共和国旅游法》,包价旅游合同的内容包括( BCDE )。

  A、程安排及自费项目约定 B、旅行社、旅游者的基本信息 C、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准 D、游费用及其交纳的期限和方式 E、违约责任和解决纠纷的方式

  25、韩国旅游者在华丢失护照和签证后,导游应协助其( ABCD )。

  A、再持《护照报失证明》到其驻华使领馆申办新护照 B、再持新护照到当地公安机关申办签证 C、持旅行社证明到当地公安机关办理《护照报失证明》 D、到当地接待社开具遗失证明 E、向韩国驻华使领馆挂失

  26、我国签证分为(ABCD)

  A、外交签证 B、公务签证 C、普通签证 D、礼遇签证 E、团体签证

  27、要实现全面依法治国的总目标,必须全面贯彻和坚持的基本原则包括( ABCD )

  A、坚持中国共产党的领导B、坚持人民主体地位 C、坚持法律面前人人平等 D、坚持依法治国和以德治国相结合 E、坚持改革开放

  28、根据中华人民共和国航空法,客票至少应当包括的内容( ABCD )

  A、出发时间B、目的地地点C、本人姓名D、航班号E、本人身份证号

  29、国徽中间是五星照耀下的天安门,周围是( AB )

  A、谷穗 B、齿轮 C、镰刀D、锤子 E、榔头

  30、《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( ABCD )

  A、旅游投诉一般采用书面形式,一式两份 B、采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 C、投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉 D、采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记 E、对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》

  31、根据《中华人民共和国旅游法》,网络经营旅行社业务的条件有( ACD )

  A、应当依法取得旅行社业务经营许可 B、有开展经营活动所需要的旅游产品 C、发布旅游经营信息的网站,应当保证其信息真实、准确 D、在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可信息E、有开展经营活动的实体门店

  32、娱乐场所未按照《娱乐场所管理条例》规定留存监控录像、监控录像资料的。由县级公安部门( BE )

  A、并处罚金3万元 B、情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月 C、并处1万元以上2万元以下罚款 D、情节严重的,由原发证机关吊销娱乐经营许可 E、责令改正,给予警告

  33、《中华人民共和国旅游法》第111条规定,履行辅助人,是指( CDE )

  A、与旅行社存在合同关系,B、实际提供相关服务的法人C、与旅游者签订包价旅游合同D、协助旅行社履行包价旅游合同义务, E、实际提供相关服务的自然人

  34、经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当承担赔偿责任包括( ABCD )

  A、因误工减少的收入, B、造成残疾的,还应当赔偿生活辅助具费和残疾赔偿金,C、造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金,D、医疗费、护理费,交通费等为治疗和康复支出的合理费用,E、精神损害赔偿费,

  35、根据《中华人民共和国旅游法》第二条,下列选项中属于该法适用范围有(AD)

  A.只适用于中华人民共和国境内的旅游活动

  B.不仅适用于境内旅游,而且适用于出境旅游和入境旅游

  C.不仅适用于团队旅游,而且适用于自助旅游

  D.只适用观光游览,不适用度假和休闲

  E.不仅适用于旅游活动,而且适用于相关经营活动

  36、我国法律对旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的,要求导游垫付或者向导游收取费用的,规定旅游主管部门行使的处罚包括( BCD )

  A、拒不改正的,依法追究刑事责任,B、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,除2千元以上5万元以下罚款,C、情节严重的,责令停业整顿或吊销旅行社经营许可证,D、责令改正,没收违法所得,并处5千元以上5万元以下罚款,E、予以警告,没收违法所得

  全国导游证考试试题8套 6

  一、单选题

  1、下列说法不正确的是 。( C )

  A. 旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客,在游客支付一定金额后固定、没有指定的付款人和付款地点的定额票据,专供旅游者购买备付旅途费用

  B. 世界上流通的旅行支票均具有初签和复签两项内容及相应的空白位置。初签是持票人购买支票时,当着旅行支票或代售机构经办人员的面签的名。复签是持票人在兑付或使用旅行支票时,当着兑付机构经办人员的面签的名。付款机构将两个签名核对无误后方予付款,以防假冒

  C. 购买旅行支票时,购买人除向银行交纳票面金额款外,还要交纳票面金额1%-2%的`手续费。中国银行在兑付旅行支票时收取8.5‰的贴息

  D. 保险是一种风险转移机制,即个人或企业通过付出一笔已知的费用,将一些难以确定的事故损失转移给保险公司承担

  2、“每份保险费为1元,保险金额1万元,一次最多投保10份。比较适合探险游、生态游、惊险游等”是 。 ( A )

  A. 旅游人身意外伤害保险

  B. 旅客意外伤害保险

  C. 旅游求援保险

  D. 住宿旅客人身保险

  3、下列说法不正确的是 。( D )

  A. 中国公民携带人民币出境的上限是人民币20 000元

  B. 携带5 000美元-10 000美元需向海关申报, 最高限额为10 000美元。

  C. 因私出境的国人可凭有关证件每次兑换美元2 000元或其他等值外币

  D. 前往香港、澳门地区的可兑换2000美元。

  4、按发卡机构的性质,信用卡可以分为 。( A )

  A. 信用卡和旅游卡

  B. 普通卡和金卡

  C. 贷记卡和借记卡

  D. 国际卡和地区卡

  5、“对于出国旅游十分合适。有了它的保障,游客一旦发生意外事故或者由于不谙当地习俗法规引起了法律纠纷,只要拨打电话,就会获得无偿的救助”是 。 ( C )

  A. 旅游人身意外伤害保险

  B. 旅客意外伤害保险

  C. 旅游求援保险

  D. 住宿旅客人身保险

  6、“每份保费为1元,一次可投多份。每份保险责任分三个方面:一为住宿旅客保险金5000元,二为住宿旅客见义勇为保险金为1万元,三为旅客随身物品遭意外损毁或盗抢而丢失的补偿金为200元”是 。 ( D )

  A. 旅游人身意外伤害保险

  B. 旅客意外伤害保险

  C. 旅游求援保险

  D. 住宿旅客人身保险

  7、“保费是按照票价的5%计算的,每份保险的保险金额为人民币2万元,其中意外事故医疗金1万元,旅客在购买车票、船票时,实际上就已经投了该险”是 。 ( B )

  A. 旅游人身意外伤害保险

  B. 旅客意外伤害保险

  C. 旅游求援保险

  D. 住宿旅客人身保险

  8. 兑换后未用完的人民币在离境前可凭 内有效的外汇兑换单兑换成外币,携带出境。(A )

  A. 6个月

  B. 3个月

  C. 9个月

  D.12个月

  二、判断题

  1、外汇,是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段,也就是我们说的外国货币。 (×)

  2、中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。境内,禁止外汇流通、使用、质押,禁止私自买卖外汇,禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。(√)

  3、2002年9月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统,将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。(√)

  4、世界各国或地区发行的货币大约有180多种. (×)

  5、信用卡通常是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给可户在任何地点支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证,实际上是一种分期付款的消费者信贷。 (×)

  6、旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客,在游客支付一定金额后固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据,专供旅游者购买备付旅途费用。(√)

  7、世界上流通的旅行支票均具有初签和复签两项内容及相应的空白位置。初签是持票人购买支票时,当着旅行支票或代售机构经办人员的面签的名。复签是持票人在兑付或使用旅行支票时,当着兑付机构经办人员的面签的名。付款机构将两个签名核对无误后方予付款,以防假冒。 (√)

  8、购买旅行支票时,购买人除向银行交纳票面金额款外,还要交纳票面金额1%-2%的手续费。中国银行在兑付旅行支票时收取8.5‰的贴息。 (×)

  9、保险是一种风险转移机制,即个人或企业通过付出一笔已知的费用,将一些难以确定的事故损失转移给保险公司承担。 (√)

  10、理赔是指保险人受理索赔申请人的索赔申请,对保险责任范围内发生的旅游安全事故进行调查,核定后处理有关保险赔偿责任的程序和工作, (√)

  11.2002年9月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统,将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。(√)

  12. 在中国境内,旅游者可到中国银行及各兑换点兑换成人民币,但可不保存银行出具的外汇兑换证明(俗称水单) 。(×)

  全国导游证考试试题8套 7

  一、填空题。(每空0.5分,共10分。)

  1. 导游服务是旅游服务的一个重要组成部分,随着______性旅游活动的出现而产生的。

  2.______年______月,上海商业储备银行总经理______先生在其同人的支持下,在该银行创设了旅游部。

  3.在未来的各种旅游活动中,______旅游增长最快,要求有更大的灵活可变形。

  4.导游服务顾名思义是一种服务工作,它与第三产业的其他服务一样,属于______,是一种通过提供一定劳务活动,来满足游客 的愿望和______的旅行需求。

  5.导游服务不同于一般的、简单的技能服务,它是一种______的、______、高技能的极具______的高级服务。

  6.导游服务质量对旅游服务质量的高低起 ______作用。

  7.导游服务的作用包括 ______ 作用、标志作用、______作用和 ______作用。

  8.在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格______ 和 ______等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的 ______,最了解游客对旅游产品的______ 和 ______ 。

  答案:

  1.消遣

  2.1923、8、陈光浦

  3.休闲旅游

  4.非生产劳动、游览审美、安全舒适

  5.复杂多变、高智能、艺术性

  6.标志

  7.纽带、反馈、扩散

  8.质量、标准、第一线、意见、需求

  二、不定项选择题。(每空2分,共20分。)

  1.导游服务的发展趋势主要有:( )

  a.导游人员的形象化

  b.导游内容的高知识化

  c.导游手段的科技化

  d.导游方法的多样化

  2.导游服务的共同属性包括:社会性、文化性及( )等。

  a.服务性 b.经济性

  c.交往性 d.涉外性

  3.导游服务工作与其他服务相比较,除独立性强外,还具有( )等特点。

  a.脑体高度结合 b.时间不稳定

  c.复杂多变 d.跨文化性

  4.现代旅游业的三大支柱是( )。

  a.旅行社 b.导游 c.饭店 d.交通

  5.导游服务在旅游服务中的.纽带作用主要表现在( )。

  a.承上启下 b.连接内外 c.协调左右 d.标志作用

  6.导游服务具有经济属性,其经济性的具体表现除直接创收外还包括( )。

  a. 促销商品 b. 扩大客源,间接创收

  c. 促进经济交流 d. 获取服务费

  7.未来导游服务的发展趋势有( )。

  a. 导游人员的服饰标准化 b.导游内容的高知识化

  c.导游手段的科技化 d.导游方法的多样化

  8.被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于( )年。

  a. 1840 b.1845 c.1864 d.1841

  9.现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于( )年。 a.1921 b.1927 c.1924 d.1935

  10.新中国成立后,随着发展的需要,经周恩总理提议和当时政务院的批准,1954年4月15日成立了( )。

  a.中国旅行社 b.中国青年旅行社

  c.中国国际旅行社 d.华侨服务社

  答案:选择题。

  1、BCD; 2、ABD; 3、ACD; 4、ACD; 5、ABC;

  6、ABC; 7、BCD; 8、D; 9、B; 10、C

  三、名词解释题。(每题4分,共20分)

  1、导游服务:

  2、实地口语导游方式:

  3、专职导游:

  4、散客旅游

  5、人员咨询服务:

  向其介绍、建议和推荐本旅行社散客旅游产品的服务。

  答案:名词解释题。

  1、导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

  2、实地口语导游方式,亦称讲解导游方式,它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。

  3、专职导游员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。

  4、又称自助或半自助旅游,它是由游客自行安排旅游的行程、零星现付各项旅游费用的旅游形式。

  5、人员咨询服务是指旅行社散客部所设立的门市柜台人员接待前来进行旅游咨询的客人,回答客人提出的有关散客旅游方面的问题,并

  四、简答题。(每题5分,共20分。)

  1、中国导游人员在进行涉外导游服务过程,其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问,导游人员在涉外宣传中应如何做?

  2、为什么说导游服务具有复杂多变的特点?

  3、分析未来旅游发展的主要趋势。

  4、简述导游服务的范围。

  答案:简答题。

  1、答:作为社会主义中国的导游人员,在进行涉外导游服务时,应有鲜明的政治立场,并遵循积极主动、因势利导、实事求是、保守秘密、不卑不亢的原则,努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务、和游览娱乐中,不失时机地宣传中国。

  2、答:导游服务工作对象复杂多变。导游工作的对象是游客,他们来自不同的地方,由于国籍、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰和受教育情况的不同,致使其性格、习惯、爱好等表现出千差万别。游客的需求是多种多样的。导游人员接触的人员多,人际关系复杂。直接面对各种物质诱惑和“精神污染”。

  3、答:(1).在国际旅游中,远程旅游将有较大发展,其发展速度将大大快于近程旅游。

  (2).在各种旅游活动中,休闲旅游增长最快,要求有更大的灵活可变性。

  (3).在旅游形式上,团体旅游的比重将下降,散客旅游继续增长。

  (4).游客对文化与环保将更加重视。

  4、答:导游服务的范围较大,涉及多方面的问题,但归纳起来,大致可分为:导游讲解服务,导游讲解服务包括游客服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观游览现场的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观参观点的口译服务;旅行生活服务,包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络;市内交通服务,是指导游人员同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览是提供的驾驶服务。

  全国导游证考试试题8套 8

  简答题

  (1)地陪所致欢送辞通常包括哪几项内容?

  (2)在游览活动中,一旦发现旅游者走失,导游人员应如何处理?

  (3)带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

  (4)旅游者要求换餐,导游人员应如何处理?

  (5)在误机事故即将发生的情况下,导游人员应如何处理?

  参考答案:

  (1):a.回顾旅游活动,感谢合作;

  b.表达友情和惜别之情;

  C.征求旅游者对工作的意见和建议;

  d.旅游活动如有不尽如人意之处,地陪可借机向旅游者表达歉意;

  e.期待重逢;

  f.美好祝愿等。

  (2):

  (1)了解情况,迅速寻找;

  (2)向有关部门报告;

  (3)打电话与饭店联系;

  (4)向旅行社报告;

  (5)继续组织游览;

  (6)做好善后工作;

  (7)事后写出书面报告。

  (3):a.如个人的不从众行为使旅游计划无法进行,后果严重,导游人员应向个别旅游者说明不从众的后果,设法说服其改变原有态度,服从集体活动;

  b.如个人的.不从众行为不会影响集体活动则作适当的安排后,应允许个人自由活动;

  e.如个人确因不可克服的困难,则应按特殊事件向旅行社汇报后,做出妥善处理。

  (4):

  (1)旅游者在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理;

  (2)在接近用餐时间时旅游者提出换餐,一般不应接受要求,但导游人员要做好解释工作,若旅游者仍坚持换餐,导游人员可建议他们自己点菜,费用自理;

  (3)旅游者用餐时要求加菜、加饮料可以满足,但费用自理。

  (5):

  (1)处于一线的导游人员应立即向旅行社有关部门报告,请求帮助;

  (2)导游人员和旅行社应尽快与机场调度室联系,讲明该团名称、人数、所乘航班延误原因,现在何处,大概何时能抵达等;

  (3)旅行社领导应协调各方面关系,力争使该团按原计划离开当地;

  (4)事后导游人员应该写出书面报告。

  全国导游证考试试题8套 9

  1. 中国地理纬度最南端的城市是________。

  A.三亚市 B.琼海市 C.永兴市 D.三沙市

  答案:D

  2. 中国面积最大的省级行政区是 ________。

  A.新疆 B.西藏 C.山东 D.内蒙古

  答案:A

  3. 中国最大的内流河是________。

  A.淮河 B.海河 C.黄河 D.塔里木河

  答案:D

  4. 中国海拔最低的地方在________。

  A.柴达木盆地 B.四川盆地 C.吐鲁番盆地 D.塔里木盆地

  答案:C

  5. 中国最大的群岛是________。

  A.南沙群岛 B.西沙群岛 C.东沙群岛 D.舟山群岛

  答案:D

  6. 号称“中国规模最大的休眠期天然火山博物馆”的是________。

  A.五大连池火山群 B.乔官火山群

  C.长白山火山群 D.腾冲火山群

  答案:D

  7. 素以山水奇秀而驰名中外,被誉为“海上名山”的是________。

  A.泰山 B.普陀山 C.雁荡山 D.崂山

  答案:C

  8. 长江流经________个省、市、自治区。

  A.9 B.10 C.11 D.12

  答案:C

  9. 有“曲曲山回转,峰峰水抱流”之誉的名山是________。

  A.黄山 B.天柱山 C.雁荡山 D.武夷山

  答案:D

  10. 世界上海拔最高的火山口湖是________。

  A.天山天池 B.庐山大天池

  C.长白山天池 D.黑龙江五大连池

  答案:C

  11. 有“革命摇篮”之誉的名山是________。

  A.井冈山 B.宝塔山 C.太行山 D.沂蒙山

  答案: A

  12. 中国第一大淡水湖是________。

  A.鄱阳湖 B.洞庭湖 C.太湖 D.洪泽湖

  答案:A

  13. 中国最大的咸水湖是________。

  A.纳木错湖 B.博斯腾湖 C.艾比湖 D.青海湖

  答案:D

  14. 中国面积最大的海岛是________。

  A.海南岛 B.台湾岛 C.舟山岛 D.崇明岛

  答案:B

  15. 中国海拔最高的河流是________。

  A.塔里木河 B.乌苏里江 C.雅鲁藏布江D.黑河

  答案:C

  16. 中国第一大瀑布是________。

  A.黄果树瀑布 B.庐山瀑布 C.壶口瀑布 D.吊水楼瀑布

  答案:A

  17. 中国欣赏海市蜃楼最有名的地方是________。

  A.普陀山 B.蓬莱阁 C.庐山 D.北戴河

  答案:B

  18. “丹霞地貌”是在巨厚的________砂砾岩岩层上,由内外营力作

  用发育而成的方山、奇峰、赤壁、岩洞等特殊地貌。

  A.紫红色 B.黑红色 C.褐红色 D.红色

  答案:D

  19. 下列风景名胜山地的云海、云瀑中,最壮观的是________。

  A.峨眉山的云海、云瀑 B.黄山的云海、云瀑

  C.庐山的云海、云瀑 D.泰山的云海、云瀑

  答案:B

  20. 在中国出现极光、“白夜”现象的地方是________。

  A.新疆北疆地区 B. 黑龙江黑河市

  C.黑龙江漠河县 D.新疆南疆地区

  答案:C

  21. 中国面积最大的平原是________。

  A.华北平原 B.东北平原 C.长江中下游平原 D.关中平原

  答案:B

  22. 下列名山属于世界自然与文化双重遗产的是________。

  A.庐山 B.三清山 C.武夷山 D.武当山

  答案:C

  23. 下列名山属于世界文化景观遗产的`是________。

  A.庐山 B.武夷山 C.五台山 D.武当山

  答案:A

  24. 诗句”江作青罗带,山如碧玉簪”赞美的景观是________。

  A.乌江山水 B.长江三峡 C.九寨沟 D.漓江山水

  答案:D

  25. 位于万里长江第一湾的________气势雄伟,人称“魔鬼大峡”。

  A.瞿塘峡 B.巫峡 C.西陵峡 D.虎跳峡

  答案:D

  26. “往事越千年,魏武挥鞭,东临碣石有遗篇。萧瑟秋风今又是,

  换了人间”描写的景点是________。

  A.北戴河 B.黄河 C.长江D.太湖

  答案:A

  27. 中国植物资源极为丰富,仅次于________,居世界第三位。

  A.印尼、加拿大 B.加拿大、印尼

  C.马来西亚、巴西 D.巴西、马来西亚

  答案:C

  28. 有“花中君子”之誉的花卉是________。

  A.荷花 B.牡丹 C.梅花 D.兰花

  答案:D

  29. 被称为“蕨类植物之冠”的是________。

  A.银杉 B.水杉 C.桫椤 D.珙桐

  答案:C

  30. 素有“东方宝石”之称,被世界鸟类协会列为“国际保护鸟”的

  珍稀鸟是________。

  A.鸳鸯 B.白鹇 C.褐马鸡 D.朱鹮

  答案:D

  31. 中国自古就有茶道,中国茶道发展的鼎盛时期是________。

  A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代

  答案:B

  32. 长筒形闻香杯是________地区冲泡乌龙茶的特有茶具。

  A.福建 B.广东 C.贵州 D.台湾

  答案:D

  33. 在水和热的作用下,芽条在杯中上下浮动,最终个个竖立,人称

  “三起三落”。这是冲泡________特有的现象。

  A.普洱 B.大红袍 C.君山银针 D.白毫银针

  答案:C

  34. 花茶是利用________作为基本原料进行再复制后的加工茶。

  A.红茶 B.绿茶 C.乌龙茶 D.白茶

  答案:B

  35. “色绿、形美、香郁、味醇”是________茶的品质特征。

  A.信阳毛尖 B.君山银针 C.龙井 D.奇兰

  答案:C

  36. 95℃以上的水温适宜冲泡________茶叶。

  A.黄山毛峰 B.普洱茶 C.碧螺春 D.龙井茶

  答案:B

  37. “两叶抱一芽,平扁挺直不散、不翘、不曲,全身白毫,含而不

  露”是________的品质特点。

  A.太平猴魁 B.祁门红茶 C.安溪铁观音 D.云南普洱茶

  答案:A

  38. 被誉为“红茶鼻祖”的是________。

  A.祁门红茶 B.正山小种 C.阿萨姆红茶 D.锡兰红茶

  答案:B

  39. 世界上销售量最大的酒类是________。

  A.啤酒 B.葡萄酒 C.白酒 D.水果酒

  答案:A

  40. 桂林三花酒是________型酒的代表,蜜香清雅,入口绵柔。

  A.酱香 B.浓香 C.清香 D.米香

  答案:D

  41. 相传中国最早的酿酒人之一的仪狄是________朝人。

  A.夏 B.商 C.周 D.秦

  答案:A

  42. 诗句“何以解忧?唯有杜康”的作者是________。

  A.苏轼 B.李白 C.曹操 D.刘邦

  答案:C

  43. 诗句“天子呼来不上船,自称臣是酒中仙”形容的是________。

  A.苏轼 B.李白 C.杜甫 D.白居易

  答案:B

  44. 诗句“莫思身外无穷事,且尽生前有限杯”的作者是________。

  A.苏轼 B.李白 C.欧阳修 D.杜甫

  答案:D

  45. 芝麻香型白酒的代表是________。

  A.西凤酒 B.白云酒 C.玉冰烧 D.景芝特曲白干

  答案:D

  46. 中国茅台酒的酒度为53度,是指________。

  A.每100克酒中含有纯酒精53克

  B.每100克酒中含有纯酒精53毫升

  C.每100毫升酒中含有纯酒精53毫升

  D.每100毫升酒中含有纯酒精53克

  答案:C

  47. 下列白酒中,属于酱香型的是________。

  A.五粮液 B.茅台酒 C.泸州老窖 D.汾酒

  答案:B

  48. 中国最古老的饮料酒种是________。

  A.白酒 B.黄酒 C.葡萄酒 D.啤酒

  答案:B

  49. 长城干白葡萄酒是选用优质________葡萄为原料制成的。

  A.玫瑰香 B.解百纳 C.佳利酿 D.龙眼

  答案:D

  50. 下列国家中,属于新兴的葡萄酒国家的是________。

  A.阿根廷 B.意大利 C.德国 D.西班牙

  答案:A

  51. 有“一菜一格,百菜百味”之美誉的是________。

  A.粤菜 B.川菜 C.鲁菜 D.苏菜

  答案:B

  52. “猫耳朵”是________的特色小吃。

  A.北京 B.江苏 C.浙江 D.贵州

  答案:C

  53. “汽锅鸡”是________名菜。

  A.四川 B.云南 C.贵州 D.广州

  答案:B

  54. “龙hu斗”又名“龙虎凤大烩”、“菊花龙虎凤”,是驰名中外

  的________传统名菜。

  A.广东 B.福建 C.湖南 D.江西

  答案:A

  55. “火腿炖甲鱼”,口味鲜香、营养全面,是________中的名菜。

  A.徽菜 B.闽菜 C.浙菜 D.湘菜

  答案:A

  56. 号称“川菜第一肴”并有“过门香”之称的菜肴是________。

  A.鱼香肉丝 B.麻婆豆腐 C.宫保鸡丁 D.回锅肉

  答案:D

  57. “扁食、娇耳”是中国传统食品_________的别称。

  A.馄饨 B.麻花 C.饺子 D.月饼

  答案:C

  58. 下列菜肴中,不属于淮扬菜名菜的是________。

  A.蟹粉狮子头 B.大煮干丝 C.三套鸭 D.汤爆双脆

  答案:D

  59. 上海小吃最受人们青睐的“三主件”是________。

  A.生煎馒头、馄饨、蟹黄包 B.汤包、百叶、油面筋

  C.蟹黄包、阳春面、海棠糕 D.栗子糕、松饼、烧麦

  答案:B

  60. “龙抄手”、“三大炮”是 ________地区著名小吃。

  A.天津 B.四川 C.江苏 D.安徽

  答案:B

  61. 中国历史上最早带有“官”字款的官家窑器为________。

  A.汝瓷 B.钧瓷 C.定瓷 D.耀瓷

  答案:D

  62. 磁窑是极富创造力的窑群,在“金代”发明了“________”,这

  是中国陶瓷装饰技术的一大里程碑。

  A.古彩 B.硬彩 C.软彩 D.红绿彩

  答案:D

  63. 流行于宋代朝野的________文化艺术,是驱动建窑发展的根本原

  因。

  A.绘画 B.品酒 C.酿酒 D.斗茶

  答案:D

  64. 器物质地洁白细腻,釉色莹润光亮,脂玉感强,俗称“猪油白”

  和“葱根白”的瓷器产品出自明末清初的________。

  A.南北官窑 B.钧窑 C.定窑 D.德化窑

  答案:D

  65. 清末陶塑艺人相继涌现,其中艺术风格严谨细腻的________对石

  湾窑近代风格的影响最为深远。

  A.何朝宗 B.潘玉书 C.颜化彩 D.黄炳

  答案:B

  66. 诗歌“高山云雾霞一朵,烟光凌空星满天;峡谷飞瀑兔丝缕,夕

  阳紫翠忽成岚”形容的是________之美。

  A.钧瓷 B.汝瓷 C.定瓷 D.建瓷

  答案:A

  67. 紫砂陶呈现“梨皮状”的砂质粒子外观,主要是由于紫砂中的“砂”。

  这里的“砂”系指________。

  A.石英 B.云母 C.长石 D.绿柱石

  答案:A

  68. 被誉为“人造宝石”的瓷器是________。

  A.景德镇颜色釉瓷 B.景德镇粉彩瓷

  C.景德镇青花玲珑瓷 D.景德镇薄胎瓷

  答案:A

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  69. 紫砂陶的烧制年代,始于________中期,盛于________,被称为

  “红色瓷器”。

  A.唐代、明清 B.北宋、明清 C.北宋、元代 D.唐宋、元代

  答案:B

  70. 被誉为“瓷国明珠”和“青瓷之花”的是________。

  A.越窑青瓷 B.龙泉“哥窑”青瓷

  C.龙泉“弟窑”青瓷 D.瓯窑青瓷

  答案:C

  71. “青如天,面如玉;蝉翼纹,晨星稀;芝麻支钉釉满足”描述的

  瓷器产于_______。

  A.汝窑 B.钧窑 C.哥窑 D.建窑

  答案: A

  72. 历来人们称________为“国之瑰宝”,窑变奇特,釉具五色。

  A.汝瓷 B.钧瓷 C.耀瓷 D.定瓷

  答案:B

  73. 被誉为“千金一器”的景德镇瓷器品种是________。

  A.粉彩瓷器 B.颜色釉瓷器 C.薄胎瓷器 D.青花瓷器

  答案:C

  74. 被欧洲人称之为“雪拉同”,阿拉伯人美誉为“海洋绿”的瓷器

  是________。

  A.景德镇青花瓷 B.越窑青瓷 C.耀州窑青瓷 D.龙泉窑青瓷

  答案:D

  75. 宋代五大名窑中,以装饰见长的是________。

  A.南北官窑 B.哥窑 C.汝窑 D.定窑

  答案:D

  76. 以烧造黑釉茶碗著称于世的是________。

  A.汝窑 B.钧窑 C.建窑 D.定窑

  答案:C

  77. 其作品长期以来均以出口为主,故在国内的认知及影响远不及在

  东南亚诸国及地区的是________。

  A.德化窑 B.磁州窑 C.石湾窑 D.耀州窑

  答案:C

  78. 下列名窑瓷器中,有“母亲瓷”之称的是________。

  A.龙泉青瓷 B.景德镇青瓷 C.耀州瓷 D.越窑青瓷

  答案:D

  79. 以产白瓷著称于世的是________。

  A.建窑 B.石湾窑 C.唐三彩 D.德化窑

  答案:D

  80. 唐三彩属于下列器物中的________。

  A.陶器 B.瓷器 C.刻瓷 D.铁雕

  答案:A

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