导游证考试历年真题（精选14套）
亲爱的考生们，导游证考试历年真题是你备考的宝贵资源。通过真题，你可以熟悉考试题型与难度，把握命题规律。它犹如一把钥匙，开启你成功通过导游证考试的大门。让我们一起在真题的海洋中探索，为实现导游梦想而努力，相信你定能在考场上绽放光彩，顺利拿下导游证。
导游证考试历年真题 1
2018年导游资格考试《实务》习题答案(10)
单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)
1、某境外团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。这种情况下，对尸体的处理应该( )。
A.必须在死亡地火化
B.必须运回其国内
C.必须冷冻15天再作处理
D.尊重家属意见
【参考答案】D
2、境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示( )。
A.护照和机票
B.护照和签证
C.签证和行李托运卡
D.护照和行李托运卡
【参考答案】D
3、在对中国古建筑进行导游讲解时，略显次要的是(、)。
A.从时代性和民族性讲解其特点
B.从实用性和艺术性讲解其功能
C.从虚拟性和实体性讲解其风格
D.从经济性和科学性讲解其设计
【参考答案】D
4、当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应( )离开饭店。
A.在安排完客人人住事宜后
B.等客人进房后
C.等客人全部入睡以后
D.为客人办理完入住手续后
【参考答案】A
5、办理外国入境手续，旅游者应持( )过关。
A.护照、登记牌、申报单
B.护照、健康说明书、机票
C.机票、登记牌、护照
D.健康说明书、海关申报单、护照
【参考答案】D
6、以下哪种导游节奏比较适合于西方旅游者?( )
A.在日程安排上，尽可能紧凑、丰富
B.在游览内容安排上，尽量体现与旅游者所在国文化的相似性
C.在提供导游服务时，突出讲解内容的真实性，由游客自己下结论
D.在安排活动时，尽量体现与旅游者所在国自然地理的.差异性
【参考答案】C
7、乘国内航班离开的团队旅游者，应提前( )分钟抵达机场。
A.120分钟
B.90分钟
C.60分钟
D.30分钟
【参考答案】B
出境或去沿海城市的航班：提前2小时 乘国内线飞机：提前1个半小时 乘火车(轮船)：提前1小时
8、介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称 为( )。
A.突出重点法
B.分段讲解法
C.画龙点睛法
D.虚实结合法
【参考答案】B
9、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?( )
A.旅游者因家中有事可以退票
B.旅游者因病不能乘机可全额退票
C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费
D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费
【参考答案】C
10、一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事先法成行，要求取消委托，旅行社应( )。
A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动
B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费
C.迅速取消，如有损失旅行社承担
D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金
【参考答案】B
导游证考试历年真题 2
2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(2)
1、新中国第一家旅行社是( )。
A、1923年创办的上海商业银行旅行部
B、1927年组建的中国旅行社
C、1949年营业的福建厦门的华侨旅行社
D、1957年成立于北京的华侨旅行服务社
2、导游人员的.服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是( )。
A、时间
B、场合
C、身份
D、地点
3、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。
A、讲解服务
B、个性化服务
C、规范化服务
D、超值服务
4、旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。
A、报客人姓名或客人自我介绍
B、从第一排走到最后一排清点
C、用手指直接指着人清点
D、在心里默数
5、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循( )的原则进行综合分析。
A、合理而可能
B、维护游客合法权益
C、经济效益和社会效益相结合
D、安全第一
6、( )是导游人员最主要的工具。
A、语言
B、艺术
C、美学知识
D、行动
7、( )是产生动机的根本的内在的原因。
A、 兴趣
B、情绪
C、需要
D、刺激
8、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格( )年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是( )。
A、动态观赏
B、静态观赏
C、强调观赏时机
D、重视观赏距离
10、全陪的首站接团服务不包括( )。
A、接团前，向接待社了解首站接待工作的安排情况
B、提前半小时前往接站地点迎候游客
C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程
D、致欢迎词
参考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC
导游证考试历年真题 3
2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题（上）
最具有闽南特色的民居建筑是（ ）。
A.骑楼建筑
B.碉楼建筑
C.窑洞建筑
D.古厝建筑
答案：D
解析：骑楼（岭南）、窑洞（山西）、碉楼（四川、广东一带）
42.下列名山中，被列入《世界遗产名录》“文化与自然双重遗产”的是（ ）
A.庐山
B.嵩山
C.泰山
D.华山
答案：C
解析：文化与自然双重遗产：泰山、黄山、峨眉山——乐山大佛、武夷山
43.四大名著中，（ ）是我国最早的长篇历史小说。
A.《水浒传》
B.《西游记》
C.《红楼梦》
D.《三国演义》
答案：D
解析：明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的长篇历史小说。
44.勒勒车是（ ）独有的交通工具。
A.维吾尔族
B.藏族
C.回族
D.蒙古族
答案：D
解析：勒勒车是蒙古族特有的牛车，是蒙古族为适应草原上的自然环境和自身的生活习惯制造出的一种交通工具，“行则为室，止则为庐＂，堪称“草原之舟”。
45.活字印刷术的发明者是（ ）
A.郭守敬
B.毕昇
C.沈括
D.蔡伦
答案：B
解析：北宋时，毕昇发明了活字印刷术。
46.这今发现的中国古人类遗迹表明，（ ）最早掌握了人工取火方法。
A.蓝田人
B.北京人
C.山顶洞人
D.东胡林人
答案：C
解析：距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器，已经学会人工取火；
47.自2006年起，每年（ ）的第二个星期六为中国文化遗产日。
A.8月
B.10月
C.6月
D.4月
答案：C
解析：从 2006 年起，每年6月的第二个星期六为中国文化遗产日。
48.江苏省得名于（ ）与“苏州府”之首字。
A.江南府
B.江宁府
C.江北府
D.江州府
答案：B
解析：江苏简称“苏”，省会南京，得名于“江宁府”与“苏州府”之首字。
49.“窖香浓郁，绵甜甘冽。香味协调，尾净余长”是（ ）白酒的特点。
A.酱香型
B.浓香型
C.清香型
D.米香型
答案：B
解析：浓香型酒的主要特征是窖香浓郁，绵甜甘洌，香味协调，尾净余长。
50.下列神话传说组合中，搭配正确的是（ ）
A.哈萨克族一一《创世的传说》
B.柯尔克孜族一一《安 拉创造人类》
C.维吾尔族一一《库玛尔斯》
D.塔吉克族一一《迦萨甘》
答案：C
解析：维吾尔族的《女天神创世》、哈萨克族的《迦萨甘》、柯尔克孜族的《创
世的传说》
51.甘肃的佛教石窟艺术非常发达，其中被誉为“中国石窟鼻祖”的是（ ）。
A.瓜州榆林窟
B.武威天梯山石窟
C.天水麦积山石窟
D.敦煌莫高窟
答案：B
解析：“石窟鼻祖”天梯山石窟。
52.中国现存古城中，（ ）保留有规模最大、保存最完整的城垣。
A.西安古城
B.平遥古城
C.南京古城
D.丽江古城
答案：A
解析：西安古城城墙是中国现存规模最大、保存最完整的古代城垣。
53.第一座由中国自行设计和建造的铁路、公路双层两用桥梁是（ ）
A.南京长江大桥
B.武汉长江大桥
C.港珠澳大桥
D.北盘江大桥
答案：A
解析：南京长江大桥位于南京市鼓楼区下关和浦口区桥北之间，是长江上第一座由中国自行设计和建造的双层式铁路、公路两用桥梁。
54.甲骨文的主要发现地是（ ）
A.红山文化遗址
B.龙山文化造址
C.殷墟文化遗址
D.半坡文化遗址
答案：C
解析：甲骨文是河南安阳殷墟文化遗址中最重要的发现。
55.大汶口文化因最早发现于山东省（ ）大汶口而得名。
A.泰安市
B.济南市
C.济宁市
D.枣庄市
答案：A
解析：大汶口文化是分布于黄河下游一带的新石器时代文化，因山东省泰安市大汶口遗址而得名。
56.王羲之的（ ）被誉为“天下第一行书”。
A.《快雪时睛帖》
B.《中秋帖》
C.《祭侄文稿》
D.《兰亭集序》
答案：D
解析：东晋王羲之被后人尊为“书圣”，他的《兰亭集序》被誉为“天下第一行书”。
57.元代时西藏称为（ ），由中央政府设立宣政院进行有效统治。
A.吐蕃（bo）
B.乌斯藏
C.唐古特
D.图伯特
答案：A
解析：西藏在唐宋时期称为＂吐蕃＂。
58.我国水流量最大的瀑布是（ ）
A.黄果树瀑布
B.壶口瀑布
C.诺日朗瀑布
D.蛟龙瀑布
答案：B
解析：壶口瀑布是我国水流量最大的'瀑布。
59.我国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份是（ ）
A.江苏省
B.河北省
C.浙江省
D.山东省
答案：B
60.《狂人日记》被誉为中国现代小说的开端，其作者是（ ）
A.郁达夫
B.鲁迅
C.郭沫若
D.胡适
答案：B
解析：1918年5月鲁迅在《新青年》上发表《狂人日记》。
61.既是台湾本岛唯一的热带热区，又有台湾“天涯海角”美誉的是（ ）
A.台南
B.高雄
C.野柳
D.垦丁
答案：D
解析：垦丁公园是台湾唯一拥有海域和陆地的公园，被称为是台湾的天涯海角。
62.对联“与国咸休，安富尊荣公府第；同天亦老，文章道德圣人家”赞颂的历史名人是（ ）
A.老子
B.孔子
C.孟子
D.荀子
答案：B
解析：此联是赞颂孔府及孔氏家族的。上联称赞了孔府的神圣地位，与国家同享吉庆；下联歌颂孔氏家族的品德修养源远流长且长盛不衰。
63.有印度“硅谷”和“花园城市”之誉的是（ ）
A.班加罗尔
B.阿格拉
C.孟买
D.新德里
答案：A
解析：印度“硅谷”和“花园城市”——班加罗尔
64.北京社稷坛按照“五行”中五方五色的原则进行配置，正中区域的颜色是（ ）
A.蓝色
B.青色
C.黄色
D.红色
答案：C
解析：五方五色的配置，中央为黄，东方为青，南方为红，西方为白，北方为黑。
黑龙江省独有的少数民旅是（ ）。
A.赫哲族
B.鄂伦春族
C.达斡尔族
D.锡伯族
【答案】A
【解析】黑龙江省是一个多民族的省份，其中尤以黑河鄂伦春族、富裕满族、同江赫哲族、杜蒙泰康蒙古族极具特色。
原名“吓煞人香”，后经康熙皇帝改名的名茶是（ ）
A.安徽太平猴魁
B.西湖龙井
C.安溪铁观音
D.太湖碧螺春
【答案】D
【解析】太湖碧螺春。产于江苏吴县（今吴中区）太湖上的洞庭山，又名洞庭碧螺春。原名为＂吓煞人香＂。后经康熙皇帝改名为＂碧螺春＂。碧螺春茶的特点是条索纤细，卷曲成螺，绒毛遍布，花香果味。
中国古代帝王死后奉祀于太庙的称号为（ ）
A.年号
B.尊号
C.庙号
D.谥号
【答案】C
【解析】庙号是帝王死后，其继承者在太庙立室奉祀，并追尊以某祖、某宗的名号。始千商代，明确称谓于汉代。一般是每个朝代的第一个皇帝称“祖”，如“高祖”“太祖”“世祖”；之后的嗣君称“宗＂，如“太宗”“高宗”等。
2009年，国 务 院发布（ ），提出到2020年，要将旅游业建设成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。
A.《关于加快发展第三产业的决定》
B.《关于加快旅游业发展的意见》
C.《国民旅游休闲纲要（2013-2020）》
D.《关于积极发展国内旅游的意见》
【答案】B
【解析】2009年12月1日《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，不仅为旅游业的发展指出了方向，而且也彰显了发展旅游业的重要意义。
北京有3000余年的建城史和（ ）的建都史。
A.850余年
B.700余年
C.1000余年
D.500余年
【答案】A
【解析】辽是崛起于中国东北方的少数民族契丹人建立的。因为蓟位于它所辖的疆域的南部，所以改称南京，又叫燕京。一个多世纪以后，另一个少数民族女真人建立的金朝将辽灭亡，并于 1153 年迁都燕京，改名中都。
欧洲最大的海湾是（ ），它也是荷兰第二大城市。
A.海牙
B.莱顿城
C.鹿特丹
D.阿姆斯特丹
【答案】C
【解析】鹿特丹为荷兰第二大城市，欧洲最大的海港。
有“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”之称的名山是（ ）。
A.庐山
B.华山
C.武夷山
D.黄山
【答案】C
【解析】曲折萦回的九曲溪贯穿于丹崖群峰之间，如玉带穿珍珠，人称“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”，构成了奇幻百出的武夷山水之胜。
“唐宋八大家”中，“三苏”（苏洵、苏轼、苏辙）的（ ）。
A.德阳市
B.乐山市
C.眉山市
D.成都市
【答案】C
【解析】宋代四川文学界最有成就的当推四川眉山人苏洵和苏轼、苏辙三父子。
郁金香的原产地是（ ）
A.土耳其
B.瑞士
C.荷兰
D.西班牙
【答案】A
【解析】土耳其是个“鲜花的王国”，郁金香的真正原产地。
“叫花鸡”是（ ）的代表名菜
A.川菜
B.粤菜
C.苏菜
D.鲁菜
【答案】C
【解析】苏菜的代表名菜有松鼠獗鱼、碧螺虾仁、响油鳍糊、叫花鸡、太湖银鱼、清炖蟹粉狮子头、大煮干丝、三套鸭、水晶肴肉、盐水鸭、霸王别姬、羊方藏鱼等。
导游证考试历年真题 4
2018年导游资格考试《实务》习题答案(2)
单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共20分)
1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。
A.法律性文件
B.契约性文件
C.指导性文件
D.参考性文件
2.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的'( )。
A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.涉外性
3.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有( )，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
A.市场和质量意识
B.竞争意识
C.忧患意识
D.创新意识
4.导游人员应具备的旅行常识有( )等。
A.卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识
B. 交通知识、保险知识、通信知识、海关知识
C.待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识
D.史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识
5.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?( )
A.男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
B. 导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C.导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配
D.在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下
6.下列选项中。( )为社交礼仪中正确的介绍方式。
A.先将女子介绍给男子
B. 先将地位高的介绍给地位低的
C.先将年长的介绍给年轻的
D.先将未婚女子介绍给已婚女子
7.安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于( )。
A.单项委托服务
B.旅游咨询服务
C.选择性旅游服务
D.团队旅游服务
8.由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，( )。
A.进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
B. 不要认为与己无关而草率行事
C.尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
D.及时通知下一站，对日程做相应的调整
9.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工协作
C.执行签订的旅游协议
D.根本利益一致
10.( )是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
A.客源国(地)及其习俗和热门话题
B.旅游团名称、代号、电脑序号
C.旅行社标志或提供给团队成员的标志物
D.旅游团种类、费用的结算方法
导游证考试历年真题 5
2022年导游资格证考试考前判断题练习
一、判断题 “A”表示正确答案， “B＂＂表示错误答案。共26小题，每题o.5分，共13分。）
1西方园林追求淳朴自然美，处处显示人与自然的和谐与共融，称自然山水式园林。 （ ）
【答案】B
【解析】中国古代园林追求淳朴自然美，处处显示人与自然的和谐与共融，称自然山水式园林。欧洲园林体系以“规则和有序＂为园林的艺术特色，整齐一律，均衡对称，通过人工美追求几何美，体现人文力量。
2穆 斯 林在敬茶、端饭、握手时均用右手，用左手被视为不礼貌。 （ ）
【答案】A
【解析】阿拉伯人的左右手分工明确，左手用于清洁下体，因此吃饭、待人接物时用右手，而不能用左手。即使是在平时干活，阿拉伯人也是更多地使用右手。
3太湖石具有“皱、漏、瘦、透”的特点，常置于假山的上部，供游人玩赏品味。 （ ）
【答案】A
【解析】太湖石，又名窟窿石、假山石，是由石灰岩遭到长时间侵蚀后慢慢形成的，形状各异，姿态万千，通灵剔透的太湖石，最能体现“皱、漏、瘦、透”之美，故特别适宜布置公园、草坪、校园、庭院旅游景色等，有很高的观赏价值。因盛产出于太湖地区而古今闻名。
4我国出境旅游主要包括出国旅游和边境旅游。 （ ）
【答案】B
【解析】出境旅游是指中国公民到境外其他国家和地区的旅游，它是我国公民境内旅游需求向境外的延伸，是我国旅游业发展的必然结果。我国公民出境旅游包括出国旅游、边境旅游和港澳台旅游。
5中国民族数仅次于俄罗斯和印度，位于世界第三位。 （ ）
【答案】A
【解析】世界上民族数最多的国家依次为：俄罗斯（194个民族），印度（160个民族），中国（56个民族）。
6“一带一路”建设秉持的是共商、共建、共治原则，不是封闭的，而是开放包容的。 （ ）
【答案】B
【解析】在“一带一路”建设国际合作框架内，各方秉持共商、共建、共享原则，携手应对世界经济面临的挑战，开创发展新机遇，谋求发展新动力，拓展发展新空间，实现优势互补.互利共赢，不断朝着人类命运共同体方向迈进。
7有“一两田黄一两金”之说的名石指的是青田石 。 （ ）
【答案】B
【解析】寿山石因产于福州市北部寿山而得名。该地产一种以叶蜡石为主要成分的石料，以“田黄石”最名贵，有“一两田黄一两金”之说。青田石产于浙江 青田县，以青色为基色主调，是中国篆刻艺术应用最早、应用最广泛的印材之一。寿山石、青田石、巴林石、和昌化石被称为中国“四大名石”。
8我国现存最早的木结构建筑实物是唐代建筑，如山西五台山南禅寺和佛光寺的部分建筑。 （ ）
【答案】A
【解析】我国现存最早的`木结构建筑的实物仅有唐代的五台山南禅寺和佛光寺部分建筑。它的建筑特点是：单体建筑的屋顶坡度平缓，出檐深远，斗拱比例较大，柱子较粗壮，多用板门和直棂窗，风格庄重朴实。
9世界旅游城市联合会的主旨是“旅游让城市生活更美好”。（ ）
【答案】A
【解析】世界旅游城市联合会以“旅游让城市生活更美好”为主旨，是世界旅游城市互利共赢合作发展的平台。该会将致力于推动会员城市间的交流合作，共享旅游业发展经验，探讨城市旅游发展问题，加强旅游市场合作开发，提升旅游业发展水平，促进世界旅游城市经济社会协调发展。
10苏州四大历史名园是沧浪亭、网师园、拙政园和留园。 （ ）
【答案】B
【解析】苏州的沧浪亭、狮子林、拙政园和留园，分别代表着宋、元、明、清四个朝代的艺术风格，被称为苏州“四大园林”。网师园是苏州园林中型古典山水宅园代表作品，而非苏州的“·四大园林”。
导游证考试历年真题 6
2022年全国导游资格证考试《政策法规》考试模拟试题
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（ ）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。
A.旅游合同
B.服务质量
C.旅游安全
D.财务账簿
E.收费情况
对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的，直接责任人和责任单位可能依法承担（ ）。
A.行政责任
B.民事责任
C.经济责任
D.刑事责任
E.法律责任
开展（ ）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。
A.登山
B.汽车
C.狩猎
D.探险
E.漂流
经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（ ）。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.处以罚金
D.降低或取消星级
E.不准申请重新评定星级
正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经（ ）方面请求，也可对尸体进行解剖。
A.外国使领馆
B.所属使领馆人员
C.组团社
D.接待社
对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（ ）。
A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
B.由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
C.由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
出境、入境的人员（ ），边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A.拒绝接受边防检查的
B.未在限定口岸通行的
C.国务院公安部门、国 家 安 全 部门通知不准出境、入境的
D.法律、行政法规规定不准出境、入境的
E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的
旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据《旅行社质量保证金赔尝试行标准》的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是（ ）。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是（ ）。
A.持有他人出境、入境证件的
B.侮辱边境检查人员的
C.外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的
D.未经批准或者未按照规定登陆、住宿的
以下会受到全行业通报的情况是（ ）。
A.累计被扣8分的导游人员
B.一次被扣8分的导游人员
C.累计被扣6分的导游人员
D.一次被扣6分的导游人员
下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（ ）。
A.县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的.监督管理
B.县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理
C.与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所
D.娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内
旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处以人民币（ ）的罚款。
A.5000元以上1万元以下
B.5000元以上2万元以下
C.2万元以上10万元以下
D.3万元以上l0万元以下
自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为（ ）。
A.核心区
B.缓冲区
C.开发区
D.实验区
旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（ ）。
A.1万元以上5万元以下罚款
B.2万元以上l0万元以下罚款
C.4000元以上5万元以下罚款
D.吊销旅行社经营许可证
国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（ ）元人民币/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（ ）内补足质量保证金。
A.5日
B.3日
C.5个工作日
D.3个工作日
如未申请导游证，则导游资格证的有效期为（ ）。
A.1年
B.6个月
C.3年
D.3个月
导游证考试历年真题 7
2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考试模拟试题
1、中国四大名砚中，产于广东的是（ ）
A.歙砚
B.澄泥砚
C.洮河砚
D.端砚
2、杭州第一个大型主题公园是（ ）
A.杭州世界休闲博览园
B.未来世界
C.宋城
D.梁祝文化公园
3、 天台宗又称（ ）
A.莲宗
B.佛心宗
C.日莲宗
D.法华宗
4、云南西双版纳自然保护区主要保护（ ）
A．亚热带生态系统
B．温带山地生态系统
C．热带自然生态系统
D．亚热带常绿阔叶林
5、某旅行社与刘某采用该社提供的格式条款订立合同，由于对格式条款理解不一致，因有两种以上解释而发生争议时，应当（ ）解释。
A、本着公平的原则
B、作出不利于旅行社一方的'
C、按照通常理解予以
D、由上级主管部门做出
6、我国陶瓷制作工艺的鼎盛时期是在（ ）
A、东汉时期
B、隋唐时代
C、宋代
7、蒙古包是（ ）对蒙古族牧民住房的称呼。
A．汉族
B．满族
C．蒙古族
8、“战国七雄”不包括（ ）
A.秦
B.晋
C.燕
D.楚
9、“状元、会元、解元”分别代表明清科举考试中的哪一级第一名（ ）
A.院试、乡试、殿试
B.乡试、殿试、会试
C.会试、殿试、乡试
D.殿试、会试、乡试
10、山东曲阜大成殿的台基为（ ）
A.普通台基
B.较高级台基
C.单层须弥座
D.多层须弥座
【答案】
1～5：DCDCB
6～10：CBBDD
导游证考试历年真题 8
2022年导游资格证考试科目二考前模拟练习试题
地陪前往机场、车站或码头迎接旅游团时，必须提前15分钟到达。
答：×
当旅游团乘坐飞机抵达机场时，地陪要站在出港口的位置，面向出港旅客展开旅行社旗或者接站牌，迎候游客的到来。
答：√
在引导游客登车时，地陪要站在旅游车车门的靠车尾一侧，协助游客登车。
答：×
在机场、车站和码头接到旅游团之后，地陪要立即代表旅行社致欢迎词。
答：×
游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。
答：×
地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。
答：×
通常情况下，地接社对于旅游团的安排，首先都是先安顿在下榻饭店，让游客休息或用餐。
答：√
在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，为了表示对游客的尊重，游客先下车，地陪最后下车。
答：×
在游客入住饭店期间，地陪在安排房间、发放房卡或门牌时发挥主导作用。
答：×
当饭店将旅游团的房间开好后，地陪负责分发房卡或房间钥匙。
答：×
地陪与领队或全陪核对日程时，发现日程不一致但对旅游团的正常旅游行程不会产生影响，地陪应尽可能按照对方的意见办理。
答：√
“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。
答：√
地陪每天应至少提前30分钟抵达游客下榻的饭店，组织游客登车前往旅游景区旅游。
答：×
核对日程是两国或两地导游员合作的正式开始，既是顺利开展导游员服务的需要，也是对对方的一种尊重。
答：√
地陪在导游讲解中，要注意“导”与“游”的结合，切忌游而不导，也不要一言堂，留出足够的时间让游客自己进行欣赏和回味。
答：√
单项选择题
导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前（ ）到达接站地点。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
乘国际航班出境或者去沿海城市的航班应提前（ ）到达机场。
A、30分钟B、60分钟C、20分钟D、30分钟
港澳居民在国内旅游期间丢失旅游证件，应到当地市县公安部报失，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的'（ ）。
A、出入境签证B、《港澳同胞回乡证》
C、《港澳居民来往内地通行证》D、《中华人民共和国出境通行证》
火灾的报警电话是（ ）。
A、110 B、119 C、120 D、121
旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象，称为（ ）。
A、空接B、漏接C、错接D、误接
旅游者走失后出现其他情况，应视具体情况为（ ）其他事故处理。
A、责任事故B、非责任事故C、安全性事故D、治安事故
旅游过程中，因（ ）原因需要变更旅游团的旅游计划、线路和活动日程时，导游人员原则上应按合同执行。
A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相关部门的原因
根据中国民航的规定，行李丢失（ ）天可以开始索赔，行李最高赔偿金额为每千克（ ）元人民币。
A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100
所谓闭合性骨折，是指（ ）伤口骨折。
A、没有B、有C、创伤D、流血
如果地震引起轻微晃动，导游人员提醒游客保持冷静，最好采取（ ）的方法逃离建筑物或可能有重物压下来的地方。
A、爬行B、跑步
C、滚动D、俯卧
若游客扭伤，骨折，受伤24小时后内出血已经完全停止时可改用（ ）.
A、热敷B、按摩C、冷敷
旅行社派车的时候，车辆的座位比乘坐游客人数多出（ ）为好。
A、10% B、30% C、15% D、20%
空接属于（ ）事故。
A、责任事故B、重大事故C、非责任事故D、轻微事故
如果旅客中暑了，第一步采取的措施是（ ）。
A、立即送往医院B把游客转移到通风的静卧
C、给游客服用药物D、让游客多喝水
高原反应的症状（ ）。
A、恶心、呕吐、头晕、心悸B、发烧、感冒
C、脸色发青D、嘴唇发紫
导游证考试历年真题 9
2018年导游资格考试《实务》习题答案(4)
单项选择题
1 导游服务工作的中心环节是( )。
A. 参观游览服务
B. 带领游客用好第一餐
C. 核对商定日程
D. 人店服务
【参考答案】A
2 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年轻人
D. 东方人
【参考答案】D
3 旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存( )以备查验。
A. 委托书
B. 托运单
C. 托运费收据
D. 以上几项的复印件
【参考答案】D
4 在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应( )。
A. 保护旅游者安全
B. 保护现场
C. 安抚旅游者
D. 报警
【参考答案】A
5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员( )。
A.可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”
B. 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D. 征询所有人的意见，最后由领队决定
【参考答案】B
6 导游人员对旅游产品具有( )。
A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用
B. 核心和纽带的作用
C. 标志和主导的作用
D.反馈和扩散的作用
【参考答案】D
7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言 的'( )。
A. 规范性
B. 道德性
C. 适应性
D. 情感性
【参考答案】C
8 私自带人随团游览的导游应扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【参考答案】A
9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是( )。
A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往
C.客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全
D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝
【参考答案】B
10 我国于( )年建立了全国导游人员资格考试制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【参考答案】B
导游证考试历年真题 10
2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟
问答题
1问：何为导游人员？
答：导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
2问：请问导游员的权利有哪些？
答：（1）导游员依法享有人身权。
（2）履行职务权。
（3）投诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。
3问：请问导游服务的特点是什么？
答：（1）具有较强的独立性。
（2）是脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。
（3）面对各种隋况和客观要求复杂多变。
（4）跨文化性。
4问：请问何为地陪导游员？
答：地陪导游员是受接待旅行社的'委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。
5问：请问地陪导游员的职责有哪些？
答：（1）安排旅游活动。
（2）做好接待工作。
（3）导游讲解。
（4）维护安全。
（5）处理问题。
6问：请问何为全程陪同导游员？
答：全程陪同导游员（简称全陪）是指受组团社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
7问：请问全陪导游员有哪些主要职责？
答：（1）实施旅游接待计划。
（2）联络工作。
（3）组织协调工作。
（4）维护安全、处理问题。
（5）宣传调研工作。
8问：请问地陪导游员在参观游览出发前应做哪些工作？
答：（1）提前10分钟到达集合地点。
（2）核实、清点实到人数。
（3）落实旅游团的当天用餐。
（4）提醒注意事项。
（5）准时集合登车。
9问：请问导游员的欢迎辞一般有哪些方面？
答：（1）问候语。
（2）欢迎语。
（3）介绍语。
（4）希望语。
（5）祝愿语。
10问：请问全陪的各站服务包括哪些方面？
答：（1）联络工作（各站间的联络，与领队、地陪和游客的联络）。
（2）监督与协助地陪及地接社认真按旅游团协议书提供服务。
（3）旅行过程中提供适当讲解，确保游客人身和财产安全，为旅客当好购物顾问。
导游证考试历年真题 11
2022年导游资格证科目二怎么复习？导游资格证科目二考前练习
1、为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（ ）分钟到达码头。
A.40
B.60
C.90
D.120
2、 地方导游服务程序是指从地陪接站开始，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。 （ ）
A．正确
B．错误
3、中国现代旅游初创时期导游员队伍的显著特点是（ ）
A．数量很多，素质不高
B．数量很多，整体素质下降
C．数量不多，素质很高
D．数量不多，素质不高
4、在旅游业，更经济更有效的宣传方式是（ ）
A．广告宣传
B．旅游者的口头宣传
C．导游宣传
D．旅行社宣传
5、乘坐火车离站的散客旅游者，导游应掌握好时间，使其提前（ ）到达车站。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
6、旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价（ ）的退票手续费
A.10％
B.20％
C.5％
D.30％
7、我国的文物级别划分的依据是（ ）
A．文物的观赏、历史、文化价值
B．文物的`历史、艺术、文化价值
C．文物的文化、科学、艺术价值
D．文物的历史、艺术、科学价值
8、 利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为（ ）
A.引而不发法
B.由点及面法
C.引人人胜法
D.画龙点睛法
9、根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（ ）
A.1000元
B.3000元
C.6000元
D.10000元
10、下列原因引起的误机（车、船）事故中，属于旅游责任事故的有（ ）
A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽车发生故障
D.旅游行程过紧
【答案】
1～5：B B CBB
6～10：CDDCA
导游证考试历年真题 12
2022年导游资格证考试《导游实务》考前模拟试题
1、地陪在同领队核对和商定日程时，发现领队的旅行计划中有东方明珠，而自己的接待计划中没有这项游览内容，地陪应持的态度是（ C ）。
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C、及时报告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
2、在导游服务集体中，起协调角色的是（ B ）。
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
3、地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排（ B ）。
A、告知组团社
B、告知司机
C、告知汽车公司
D、告知协作接待单位
4、地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（ A ）。
A、接待计划
B、导游人员的经验
C、旅行社经理的意见
D、国家政策法规
5、全陪 贯穿于旅游活动的始终。（ D ）
A、与地陪的交接工作
B、交通服务
C、讲解服务
D、对游客的旅途生活照料
6、在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是 必须熟悉的。（ C ）
A、全陪
B、地陪
C、全陪和地陪
D、景点导游员
7、在严格遵守旅游合同内容的前提下，如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动，属于 的工作范畴。（ D ）
A、全陪
B、地陪
C、景点导游
D、领队
8、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前 到达车站。（ B ）
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
9、在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前 到达机场。（ C ）
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
10、在对乘坐国际航班的.旅游团提供送团服务时，地陪必须提前 到达机场。（ D ）
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
11、旅游团抵达前，地陪应提前 向机场（火车站、码头）问讯处询问旅游团所乘的航班（车次）准确抵达的时间。（ B ）
A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、1个半小时
判断题
1.为了避免游客中暑，导游员带团时要尽量避免正午开展户外活动，提醒游客戴宽边遮阳帽或用遮阳伞，多喝水。
答：√
2.当游客发生食物中毒并送医院治疗时，导游员要请医生开具“诊断证明”，以便追究供餐单位的责任。
答：√
3.导游员发现餐厅食物不洁、变质或有异味时，应立即向供餐单位服务员或负责人提出，并及时采取措施。
答：√
4.长途旅行中，游客晕机、晕船、晕车较严重者可请乘务人员协助。
答：√
5.北京位于东八区，因此“北京时间”是以东经120°的地方时作为标准时间。
答：√
6.韩国首都首尔与北京相差整整1个小时。
答：√
7.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿10克的项链。
答：√
8.国际标准时间是以经过英国格林尼治天文台的零度经线为标准线的时间，所以又称为格林尼治时间。
答：√
9.从1884年起，国际上将全球共划分为24个时区，每个时区的范围为20个经度，即经度相隔20°。
答：×
10.导游员在带团时，可以根据自己的兴趣和爱好来安排穿着打扮和佩戴饰物。
答：×
11.导游员在问候时，眼睛要注视对方，距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清楚为宜。
答：√
12.在通常情况下，年轻者应先向年长者问候，女性先向男性问候，身份低者先向身份高者问候。
答：×
13.为他人介绍时有先后之别，一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者，将男士介绍给女士，将客人介绍给主人。
答：×
14.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价10%的退票费，在离站前两小时之内要求退票的，收取客票价50%的退票费。
答：×
15.购买经济舱票价客票的旅客，免费交运的行李额是20千克。
答：√
16.导游员在递名片时应用双手（至少右手），目视对方，微笑致意，接名片也要用双手，以示尊重，看完之后即可装入口袋。
答：×
导游证考试历年真题 13
2018年导游资格考试《实务》习题(二)
1[简答题]客人行李抵饭店，地陪在清点时，发现少了一件，导游应怎样处理 ?
①首先与领队共同查清丢失的行李是谁的
②再找失者了解行李的大小规格、颜色、面料质地等并做好客人的安慰工作
③请押运行李员迅速查找，是否混杂在其它团队行李中，或送到其它饭店去了
④行李找到后，应迅速送交客人手中：
⑤如在应找的范围内未找到，则要请全陪协助领队与上一站旅行社联系查找
⑥如行李中有贵重物品，地陪应尽快向部门经理和总经理汇报，以引起重视，协助查找
⑦总之，要想客人之所想，急客人之所急。
2[简答题]旅游团里有客人走失，导游应如何处理 ?
①在游览点及其附近仔细寻找。如不影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具的话，可适当延长在该游览点的等候时间
②向当地公安部门报告，请协助查找
③与此同时，将情况报告社部门经理，以协同查找
④与饭店服务台联系，查询客人是否己自己回去
⑤如影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具，则应留下全陪或领队继续寻找和等候，找到后就近乘出租车追上团队，地陪先把其他客人送住机场、车站或码头
⑥丢失人员情况，应在团队离开后及时请计调部或有关部门通知下一站旅行社
⑦回到社里后，地陪应将处理结果及时报告有关部门和领导并写出书面报告。
3[简答题]在送团赴火车站、飞机场或码头的路上，如遇交通堵塞，导游应怎样处理 ?
②视时间长短，是否允许等候
③如短时间内不能通车，应设法绕道行驶，尽快赶往车站、机场或码头
③在塞车处理中，应争取交警的支持
④在可能的`情况下，应将交通堵塞情况报告社领导，以请示办法。
4[简答题]入境旅游团即将离开某地赴下一站旅游，但一位客人因病住院不能随团活动，应怎样处理?
①接待社开具患病情况证明
②地陪和领队携团体签证和患者本人护照前往市公安局出入境管理处，办理分离签证手续， 并为患者办理单独旅行签证
③请领队备好办理手续的费用
④在前往公安局出入境管理处前，应电话联系以便安排接待。
5[简答题]在旅游旺季，如旅游团不能及时住进预订的饭店，旅游者有意见怎么办 ?
①先与领队联系，讲明实际困难，做好工作，请求领队协助工作
②将住不进房的真实情况向全团客人耐心说明，求得谅解
③适当调整节目安排，可先让客人游览并联系在其它饭店用餐，按饭店告知的时间带客人进店下榻
④精心安排游览，认真导游讲解，以一流服务，稳定客人情绪，做好工作
⑤请社领导出面做工作，如宴请或赠送纪念品，总之要千方百计转化客人情绪。
导游证考试历年真题 14
2018年导游资格考试《实务》习题答案(6)
1.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，( )。
A.如不听，可不再过问
B.置之不理
C.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果
D.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果
2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之( )。
A.如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价
B.讲明不可调换房间
C.原房费不退，单收新房费
D.无条件同意
3.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要( )。
A.将其扭送公安机关
B. 置之不理
C.驱出旅游团
D.严正驳斥
4.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用( )。
A.通俗化语言
B.规范化语言
C.大家熟悉的语言
D.普通话
6.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的.温度为( )。
A.41华氏度
B.34.8华氏度
C.-23华氏度
D.-29.2华氏度
7.旅游业在国民经济产业链条中处于( )的位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做( )。
A.团体包价旅游
B. 散客包价旅游
C.半包价旅游
D.小包价旅游
9.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应( )。
A.予以协助
B.当好购物参谋
C.予以劝阻
D.制止摊贩出售
10.( )是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A.旅游日程
B. 接待计划
C.旅游计划
D.接待日程
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