急诊护理实习总结
时间过得真快,一段时间的实习生活已经结束了,想必你的视野也得到了开拓,需要好好地写一份实习总结了。可是怎样写实习总结才能出彩呢?以下是小编帮大家整理的急诊护理实习总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
急诊护理实习总结1
20x年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量:急诊x人次。参加抢救x人次。配合急诊手术
例:护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二 、 加强护理人员服务意识,提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99。1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象
三、科学化、制度化的.护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。
五、 护理实习生带教
学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
20x年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。
急诊护理实习总结2
一、护理人员基本情况:
本年度科室有护理人员17人,正式在编护士2人,合同制护士15人。主管护师1人,护师8人,护士8人,均取得护士资格证。大专学历12人,本科在读6人,中专学历3人(本科在读1人)。辞职2人(7月、8月),调出科室1人(11月)调入2人(6月)定编18人,目前在编人员18人。
二、工作重点:
按照护理部的工作部署,结合本科工作特点,围绕医院的工作重点,以创建“三级医院”为标准,更新服务理念,强化科学管理,深化内涵建设,加强急诊护理管理,严格抓好制度的落实,确保急诊急救护理安全,做到管理制度化,工作规范化,操作程序化,以此提高急诊护理质量。
1、加强三基训练,提高急救护理水平
全年组织业务学习48次,以提问、操作示教、讲课等形式进行。在晨间交班后,对低年资护士进行专科仪器的操作培训及考核。在全院组织的急救技能大赛活动中,全科护士高度重视,人人参与培训,通过选考核选出两名护士与医疗配合参赛,通过艰苦的训练,大赛中取得全院第一名的好成绩。同时,护士长参与了市级大赛训练小组的护理指导。此基础上科室继续抓好护理理论知识的培训,科技周期间积极组织护士参加学术活动。今年,科室还有2名护士参加了为期2个月的全区急诊护士专科培训,通过严格的考核,取得了急诊专科忽视的资质证书。
2、加强消毒隔离的管理,预防院内感染
严格执行消毒隔离管理制度,认真做好科室消毒隔离管理,做到进行无菌操作时戴口罩、帽子,保持各治疗区域清洁无灰尘。规范使用利器盒,生活垃圾袋内禁止出现医用垃圾。所有治疗盘内放置手消毒剂,不做治疗时清洁治疗盘后用一次性治疗巾遮盖,并每日更换。各种皮试液有专用容器放置,无菌垫每日更换。氧气湿化装置一个病人用完后及时更换消毒,备用氧气表及湿化瓶消毒后用无菌包布包裹干燥保存,并标明消毒日期及签名。治疗室、诊室、病房做到每日紫外线照射、消毒液喷洒消毒。每个区域的拖布都配有专用的洗涤、消毒桶并标有消毒液浓度配制说明等。
总之,为了保证各项工作扎实到位,每项工作都有日期及签名记录,以利于质控管理。
3、认真做好实习生的带教及管理
实习生入科后,首先有总带教老师或护士长进行专科护理安全教育及科室环境、规章制度介绍,每周有小讲课,工作中严格要求,放手不放眼,出科有考核,同时,生活中给与关心和照顾。
4、积极开展以病人为中心的优质服务活动及献爱心活动
今年x月x日,三无人员x患者,男性,46岁,因身患重病,无钱医治,在我科留观30多天,留观期间生活不能自理,每日频繁腹泻数次,均由我科护士为其处理。
2月x日,特困户x,男性,65岁,因心衰、肺气肿等疾病留观我科6个多月,留观期间生活不能自理,全科护士担起照顾老人的任务,每天为他做好各项生活护理,老人心存感激。
5、加强急救药品、物品、仪器的管理
安排专人管理抢救室,确保急救药品、物品、仪器性能的完好,每日对所有药品的数量、批号、名称进行检查,各班抢救病人执行口头时,护士认真填写口头医嘱单,对效期快到的药物提前一个月换掉,每用一只抢救药品补充后,都要在药袋内插入小红旗以示下一班再核对一遍。每日检查物品、仪器性能,使用后及时清洁消毒,并做好登记,发现仪器有故障及时通知维修人员进行维修,确保物品、仪器性能完好备用。
6、认真做好120院前、院内急救及突发公共卫生事件的应对管理
为强化护士的应急能力,对全科护士进行院前急救培训,做到120出诊及时,抢救危重病人动作迅速,思维敏捷、技能娴熟、忙而不乱、医护配合默契。科室根据人员情况,对排班随时进行改动,弹性合理排班。在“医疗质量万里行”活动检查中,专家组对我科抢救器材的管理及护理人员的急救技能操作、应急能力给与高度肯定。
我科全年应对“突发公共法卫生事件”13起,抢救外上病人99人。多次安排护士参加市上及各个单位组织的急救保健和急救演练任务,收到主办单位的高度好评。
7、认真做好万元设备的管理
安排专人管理,每一台设备都有操作流程,使用及维修、保养有登记,固定资产账目清晰,报废设备及时申请。
8、认真落实核心制度,及时做好护理差错事故上报 每周进行一次
核心制度提问,并认真检查落实情况,出现护理差错及时上报护理部。
9、认真做好“三级医院”评审的准备工作
10、积极开展护理新业务新技术 本年度二作论文发表1片,开展新技术、新业务“自制胃管固定带”获院内一等奖。
三、工作中存在的不足:
1、个别护士接待病人时语气生硬,对待病人的误解不能耐心解释,从而引发投诉。
2、查对制度执行不认真,发生一般护理差错一起。
3、个别护士学习积极性不够,理论、操作考试成绩太差。
四、今后工作思路:
通过今年工作中存在的不足,组织护士进行回顾性总结和讨论,加强护理人员的思想教育,转变观念,牢固树立居安思危的意识,很抓管理,对不适合急诊工作的护士进行调整,优胜劣汰,确保急诊护理队伍的高质量,积极开展新业务、新技术。继续完善“三级医院“各项资料。
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