物业工程部上半年工作总结

时间:2025-01-06 15:29:52 登绮 总结 我要投稿
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物业工程部上半年工作总结(精选16篇)

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的物业工程部上半年工作总结,希望能够帮助到大家。

物业工程部上半年工作总结(精选16篇)

  物业工程部上半年工作总结 1

  自20xx年进入xx物业公司工作以来,我们一直都是认真工作,努力学习,积极思考。伴随着xx物业公司管理团队的不断壮大,做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要,前期物业介入的每一个细节,每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以,我们在实际工作中,时时以物业公司的利益出发,从源头把握好成本关。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚来xx,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助,在公司的关怀下,多次外出进行专业知识的培训(《物业管理》与《电梯管理》),多次到其他小区(维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯,金色晓岛、阳光花城等)参观学习,使我们的工作能力提高很快。从而,对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里,工程部主要工作表现在以下几个方面:

  一、参与公司规章制度的制定与修改:《xx物业公司工程部表单、流程图》、《xx物业公司工程部岗位职责》、《xx物业公司工程部管理方案》等,对公司其它规章制度(《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等)提出合理化建议。

  二、物业公司办公室的装修:协助图纸设计、材料采购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。办公室由xx装饰公司施工,在8月份的时候搬进新居办公,使物业公司办公走向正规化。

  三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收:业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等)、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项,对那些违反装修管理协议的业主和装修公司,发现一处,整改一处,情节特别严重的扣除违约金(10家左右)。

  四、业主室内工程建设遗留问题处理:工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的.问题一一落实到位,特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理(费用由房产公司支付)。但也有不尽人意的地方,需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水),老是得不到解决,还有部分施工单位不及时维修,让我们的工作很被动。

  五、及时解决业主合理的要求:水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、业主合理的赔偿(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中有数,及时解决业主的心中疑惑,为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上,我们既要维护业主的合理要求,也要了解开发商的难处,协调事情还要多钻研、多咨询,多方配合才会做得游刃有余。

  六、xx花园设备设施运行:电梯基本正常运行,三菱公司进行二次维保,有针对性的维修多次,年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。生活水泵运行正常,问题较少,泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行,我们加班加点值守,确保小区业主能正常使用,年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水,但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小,我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。

  七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进:电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因,配电资料与建筑资料暂未收集齐,不过在来年的工作中,我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备(变压器、高低压配电屏、控制屏)、排水设施(化粪池、排水、污井、管道)、给水设施(自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道)等已基本到位,由于绿化、电力、消防配套在施工,就会对已有的设施设备运行产生影响,我们会对正在施工的项目提供合理化的建议,协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。

  八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管:冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到人,个人领用工具品种根据工种发放,工具由个人负责使用、保管,共用工具存放在值班室,由专人负责保管。由于人为因素所造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿。

  九、配合开发商的工作:上半年解决业主装修临时用水用电,为肯德基、新一佳、国美提供装修水电管理,地下室临时排水管理,为各施工队(建筑单位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等)提供施工水电,得到房产公司的一致好评。特别在临时水电上面,我们工程部人员夜以继日地工作,确实保证了小区供水供电基本正常。

  十、对部门员工进行合理化的管理:在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足,要善于运用他们的长处,帮助他们改掉不良习惯,使我们小集体整体水平得到提高。对优秀员工要及时给与奖励(三名员工获得“服务之星”),严惩工作三心二意的,必要时给与辞退(有三名员工),保持我们工程部的战斗力。

  在新的一年里,我们会更进一步大挖潜力,提高员工的积极性,把工程部的工作做细、流程化;让部门的每一个员工工作有条不紊,我们会从以下几个方面着手规划:

  一、现行工作值班制度做局部调整,根据小区设备设施实际运行情况安排人员轮流值晚班,确保晚上十一点前有两人值班,十一点到天亮一人值班。

  二、实行维修保养岗位责任制度,各种设备设施维修保养责任到人,签许《xx设备设施维修保养责任状》,实行主管监督机制,根据员工的实际能力选择合适的岗位。

  物业工程部上半年工作总结 2

  时光飞逝,20xx年即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为工程部主管。在这个年里,在集团公司和项目领导准确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结经验,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:

  一、日常工作完成情况

  1、20xx年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

  2、增强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度实行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

  3、4月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处

  4、每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

  5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量约160支。

  6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量325支。

  7、协助商铺用电增容线路改造。

  8、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。

  9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。

  10、在雷暴雨期间即时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

  11、跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)

  二、施工改造

  按照公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成本。

  1、一楼安管部、工程部办公室装修。

  2、地下车库入口处路面倒水泥。

  3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

  4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

  5、02岗旁草坪改为铺设石子路。

  三、设备设施的维修保养

  当前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书实行保养,每日巡查,当前都处于良好的工作状态。

  1、严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期实行保养

  2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象实行分析和总结,对原有的检查方式实行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机实行检查的基础上,增强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提升维修保养水平消除故障隐患。增强电梯维护保养跟进监督工作,使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。

  3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备实行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地实行应急疏散,减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相对应的记录表格,对应急灯、疏散指示灯系统保养实行规范。即时发现有问题的灯具实行修复,进一步提升消防设施设备运行可靠性。

  4、中央空调设备的维修保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月实行清洗。每月对一~三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存有不同问题的盘管风管实行了维修,6月份机房和天面冷却水管实行除锈和油漆,提升了设备安全运转性能,保证夏季制冷的`正常供应。

  5、发电机每月实行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速实行发电。

  6、生活水泵房每日巡查2次,保证设备的安全运行,为业主创造一个良好的居住环境。

  7、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井实行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司实行设备的安装维修和保养工作

  8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝绝大部分的故障都是因为个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是因为止回阀和电磁阀、液位计造成,烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成,电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐,实行易出问题节点汇总,做到心中有数,增强此部位保养工作,提升设施设备安全保障。

  四、在能源管理、降低消耗方面

  我们对园区内的公共电气设备、设施实行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步实行改造:

  1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量,如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。

  2、对大功率机电设备增强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提升效率。增大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次数,降低功耗。

  3、做好修旧利废工作,对更换出的文件、灯具、镇流器等实行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。

  4、全年能源消耗:电:668805度,水:3744方

  五、技能培训

  工程部是一个后勤保障部门,也是一个专业技术很强的部门,同时这也正是我自己的专业,对工程部员工实行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训,使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程,保证设备设施安全运行。

  六、当前存有的问题

  1、专业技术水平还比较欠缺

  2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致

  3、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签

  4、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提升

  5、和各部门工作衔接还不是很完美

  七、20xx年工作计划

  1、针对去年存有的问题实行整改

  2、按照月、季、年度保养计划对设备设施实行保养

  3、跟进各维保单位的维护保养工作,并对维程,结果实行监督检查

  4、随时做好防汛、防火等措施,完善设备设施及各项应急预案,做好检查及检修工作,确认设备设施及人员安全

  5、随时处理各项报修工作

  6、完成领导下达的临时性工作

  7、适时实行岗位培训、技术培训、员工考核,努力提升员工素质

  物业工程部上半年工作总结 3

  20xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年,工程部在公司领导的准确领导和大力支持下,围绕20xx工作目标和任务、公司决策,把握机遇,努力拚博,立足本项目工程管理,向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力,较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

  一、工作目标和任务完成情况

  1、设备设施维修:工程部根据具体情况,展开预防维修,努力提升设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地实行了维修保养。对软化水水质自己跑单位实行水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准,延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下,工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找,解决了大厦空调系统长期存有的很多遗留问题,保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。

  2、日常维修:20xx年度共完成1965项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司、各部门的零维修等。得到了如:莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

  3、规章制度:工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。如考勤考核制度,以打卡、签到、班组点名三方式,确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度,做到专人管理,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的'利用率。在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室及空调机房实行了轮班制,避免了所以而产生的劳务纠纷。

  4、能源统计及节能降耗:工程部在上级领导的指导下,在各公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料,用于装修改造及日常维修,为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节,空调系统的调节等。

  5、管理外维工作:工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了大厦客、货梯,扶梯的年检工作,及扶梯的外维交接工作,完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的工作环境。

  6、大厦其它项:20xx年度收取中国移动信号覆盖扩容施工管理费2000元,联通信号覆盖扩容施工管理费2000元,合力电信管理费2500元,催缴移动、联通、电信电费共计19473元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查,经与施工单位多次协调,经总公司批准,自空调安装单位扣除工程款18050元,为总公司挽回了不必要的损失。

  二、装修改造:

  按照公司布署,经报集团公司同意,我工程部各班组紧密配合,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为295779、01元的各项施工任务:

  1、公寓401室莲花慧聪宿舍;

  2、公寓502、504钟表大厦办公室;

  3、B1华方商铺及交接;

  4、启泰天各项目工程;

  5、大厦东西地面砖铺设;

  6、B3食堂施工装修;

  7、东侧大门制作安装;

  8、西侧治安岗亭制作安装;

  9、一层按摩室施工;

  10、犬舍制作安装;

  11、博文汉雅装修施工等。

  三、配合商城转型:

  工程部积极配合商城的转型工作,完成了装修期间的管理及配合,试营业布置,开业准备工作,较好地完成了节日气氛的布置工作。

  四、存有问题、改进措施

  20xx年度,我部在全体员工团结拼搏、共同努力下,较好地完成了全年度工作目标,同时也存有着很多要改进和完善的问题,以适团公司的高速发展,同公司一道共谋发展。

  1、员工素质参差不齐,整体素质仍有待于提升。今后,要求员工自我加压、自我提升,继续组织系统培训,服务和技能培训,结合考试手段,促动员工素质的提升。

  2、工程部工作还不够细致,如今年的冷却塔跑水事件,我部将认真总结,努力提升,全力保障项目的安全,经济运行,确保公司下达的各项任务圆满完成。

  五、20xx年工作计划:

  1、按照年度保养计划对设备设施实行保养:

  一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池实行检查及保养;

  二月份对各消火栓箱检查保养;

  三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及控制柜实行检查保养,停止供暖后系统的检查;

  四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及控制柜冷水机组、空调风柜实行检查保养,做好制冷准备工作,对房屋屋顶、雨水井、雨水管道实行检查,确保防汛工作;

  五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门实行保养,对大厦避雷系统实行检测,摇测接地电阻,设备绝缘等;

  六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵实行维修保养;

  七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等实行保养,制冷系统维保工作;

  八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、实行保养;

  九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等实行保养;

  十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等实行保养,供暖系统检查及供暖准备工作;

  十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等实行保养;

  十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及控制柜、水泵实行保养。

  物业工程部上半年工作总结 4

  20xx年即将过去,新的一年即将来临,站在岁末年初,回顾这一年来的工作,感触很多,在此向公司领导及同事,汇报20xx年的工作总结和20xx年的工作计划。

  一、20xx年工作回顾

  (一)主要工作内容:

  1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系,如:设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作;

  2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程,如:所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等;

  3、协调各专业间的施工管理关系,如:组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;

  4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作,如:联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等;

  5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系,如:明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等;

  6、负责安排落实市政、房建所有机电工程,如:给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装;

  7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程,如:砌体、防水、水电、门窗等工程;

  8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程,如:前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作;

  9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节,如:用水用电、场地及相关水电施工等;

  10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作;

  11、负责临水、临电的使用及收费管理工作;

  12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作;

  (二)对以上工作内容的总结

  过去的一年,在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面,极积响应公司领导指示,认真落实好每项工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同时也改变了常规的管理模式,应急的工作能力有了很大提高,应对施工的措施在也积累了一定的经验

  二、体会

  天隆三千海项目,定位高,启动快,目的是建国内及国外最好的楼盘,抢先市场,在此情况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段,实际建筑行业的`策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要,特别是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件,而三千海项目就是在设计审核不够慎密的情况下急促开工,边设计边施工现象也由此产生。

  如从前期打桩就开始出现变更,到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多,一再深化的项目很多,甚至许多是依据想象现场交底进行施工,工程图纸的重要指导性失去了很大作用,零星发生的项目很多,造成了设计与施工经常性脱节,许多施工任务是在忙乱中交底落实,同时造成的差错也就多了,对整个项目的向前推进影响较大,也给施工管理造成了很大难度。

  物业工程部上半年工作总结 5

  时间飞逝,20xx年就要过去,在这简单而不平凡的一年,xxx物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:

  一、部门团队建设工作:

  1、根据20xx年工作计划,我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作,从年初2人扩大到现今6人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

  2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。

  3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证,16%人员持有高级电工证,32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

  二、部门培训工作:

  共计开展45次,培训参加人数157人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等;

  三、体系文件建设工作:

  1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格34个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。

  2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

  四、安全生产工作:

  根据项目实际情况,工程部为了保证接管设备设施的正常运行,每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查,(注:详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理,部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项,通过沟通协调施工单位处理的39项,部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别,共组织了19次危险源识别及安全类专项培训

  五、前期工程介入工作:

  1、第一季度:共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次,并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件,已达到整改目的的有19件,如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件,仍在持续沟通中,并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心,如:物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。

  2、第二季度:共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次,设计部图纸会审专题会3次,工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题:如物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

  3、第三季度:共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参加地产项目部周例会9次,完成对N14-1地块景观图纸初审,后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的`40条。

  4、第四季度:共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次,协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作,共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。

  六、工程营销配合:

  营销配合全年总计处理2448件工程类报事,报事处理完成率百分之九十五。

  每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养,保证设备设施的正常运行。

  每天对营销区域进行1次设施设备巡查,及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。

  七、节能、环保、降耗工作:

  1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神,部门充分利用外部资源,向公司推荐专业工程供货商,使工程材料质量及材料售后得到有效保证,同时也使采购成本下降20%。(详见:历年工程材料采购清单对比)

  2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施,对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关,使营销区域能耗费用从平均每月的xxx元降低到xx元左右,每月为地产节约xx元左右的能耗费用,为了更有效的响应公司节能降耗的精神,于8月份部门再次与保洁部主管沟通,将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面,最大程度上降低水资源的浪费,同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整,使其实施3个月以来,降耗效果明显,将水电能耗从平均xx元,降低到平均xx元。

  3、工程材料方面,部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通,最后在设计部主管人员的监督下,促使施工单位严格按照售后质保要求,配送营销区域工程维护所需光源,并促成地产设计部门在xxx精装修,施工合同中备注明确的质保期间,光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项,为公司节约材料费用xxx元,并大大的降低了物业后期维护成本。

  4、部门节能控制方面:部门从4月份开始建立报事以派工单方式,和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度,有序的控制了材料的使用,从根本上杜绝内部对材料的浪费。

  八、本年度部门存在的问题:

  1、由于xxx物业工程部20xx年才完成组建,虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司,职业技能和工作经验也处于成熟状态,但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度,必须有以下几点作为前题:

  (1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任。

  (2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则。

  (3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。

  2、众所周知工程部作为物业专业技术团队,面临新接管的设施设备,只有在相对熟悉设备性能的情况下,才能快速的解决各类设施故障,另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系,才能保证能源的良好供应,这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等,这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作,综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作),部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力,面临xxx一期的入伙,二期前期工程介入开展等,工作事务的成倍增加,继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的,因此部门需配备主管及专职文员才能使20xx年部门的各类工作得到高效的推动,才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

  九、年度工作计划:

  1、根据管理处发展需要,稳固团队建设,通过持续内部、外部培训,提升部门全员综合技能和服务水平。

  2、与各部门高度密切配合,做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。

  3、持续认真开展设施巡查保养计划,保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行,做好管理处的核心技术保障。

  4、严格执行管理处的工作计划,开展户内工程有偿服务工作,提升物业管理处经济效益。

  5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核,提升部门工程专业服务水平,争取20xx年客户工程满意度在90℅以上。

  6、持续开展节能降耗工作,对接管的一期设备设施,根据综合衡量适,时进行调整,力争最大程度控制能耗。

  7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道,处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。

  8、总结20xx年前期工程介入经验,做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。

  物业工程部上半年工作总结 6

  自20xx年7月25日,公司正式接管了北京xx艺术馆物业管理服务工作。工程部在项目经理DD同志地指导下,有条不紊地展开了各项工作。工程部管理的主要物业范围包括:

  (1)配电、照明、动力及弱电系统;

  (2)空调及暖通系统;

  (3)给排水系统;

  (4)消防系统。为保证设备安全、可靠的运行,保证设施正常使用,为业主提供适宜的硬件工作环境,按照ISO2000质量管理体系和IS014001环境管理体系的要求,工程部展开了如下工作:

  1、进驻项目时,首先从业主方接受了主要技术资料,包括工程竣工图和主要设备产品说明书。对设备、设施运行中经常出现的问题及解决办法与今后应当注意的事项,向施工单位和原物业公司做了虚心请教,对方给与了耐心的解答。组织工程部员工查图纸,核对设备,熟悉现场情况,使员工尽快进入工作状态。

  2、在日常工作中,加强对巡视工作和检修工作布置、检查、指导。例如,对馆内照明、卫生间、集水坑规定日检二次,对配电设备、空调设备以小时为单位进行巡检,对巡检中发现的问题,及时处理。对工作中遇到的难点问题,组织大家开动脑筋,群策群力,很有效果。

  3、强化工作安全。包括工作人员安全和设备安全。例如,对厨房加热餐车、蒸车、电热水器实施了漏电保护改造,对洗衣房电热水器和上述设备按月进行漏电保护末端测试。为杜绝电气火灾的发生,紧固了配电箱、电控柜接线,清理了设备间杂物,每个设备间均配置了灭火器。工程部员工全员参加了艺术馆组织的消防培训和消防知识考试,进一步提高了大家的消防安全意识。

  4、完成了设备设施换季切换和防护工作。空调机组在完成供冷任务后,对水源系统管道过滤器进行里清洗。对管道电动阀门成功地进行了由制冷模式向制热模式的转换,于10月28日启动空调机组,调市供暖系统,馆内温度正常,但湿度过低,最低时至9%,已作了新风机组加湿改造建议方案,只是尚未呈送艺术馆。水院池水在冬季来临之前已排空,现已做好排水管进水口临时封堵和防冻工作。

  5、强化制度管理。项目处于12月4日召开了公司制度培训会,通过学习,大家进一步提高了遵守公司制度和艺术馆规章制度重要性的认识。工程部也会以公司的制度为准则,要求部门员工。

  20xx年已临近尾声,工程部对今年的'工作做了较细致地分析,修改了xx年的工作流程,关于今年近半年的工作经验及对明年工作的改进计划均体现在新的工作流程中,请公司提出修改、补充意见,逐步提高工程部明年的工作质量,为业主和公司实现双赢尽职尽责。

  物业工程部上半年工作总结 7

  20xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年,工程部在公司领导的正确领导和大力支持下,围绕xx工作目标和任务、公司决策,把握机遇,努力拚博,立足本项目工程管理,向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力,较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

  一、工作目标和任务完成情况

  1、设备设施维修:工程部根据具体情况,开展预防维修,努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。对软化水水质自己跑单位进行水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准,延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下,工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找,解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题,保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。

  2、日常维修:20xx年度共完成1965项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司、各部门的零维修等。得到了如:xxx、研发中心、财务部、钟表大厦、xx公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

  3、规章制度:工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。如考勤考核制度,以打卡、签到、班组点名三方式,确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度,做到专人管理,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室及空调机房实行了轮班制,避免了因此而产生的劳务纠纷。

  4、能源统计及节能降耗:工程部在上级领导的`指导下,在各公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料,用于装修改造及日常维修,为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节,空调系统的调节等。

  5、管理外维工作:工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了大厦客、货梯,扶梯的年检工作,及扶梯的外维交接工作,完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的工作环境。

  6、大厦其它项:20xx年度收取中xxxx信号覆盖扩容施工管理费xx元,联通信号覆盖扩容施工管理费xx元,合力电信管理费xx元,催缴移动、联通、电信电费共计xx元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查,经与施工单位多次协调,经总公司批准,自空调安装单位扣除工程款xx元,为总公司挽回了不必要的损失。

  二、装修改造:

  按照公司布署,经报集团公司同意,我工程部各班组紧密配合,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为xxxx的各项施工任务:

  1、公寓401室莲花慧聪宿舍;

  2、公寓502、504钟表大厦办公室;

  3、B1华方商铺及交接;

  4、启泰天各项目工程;

  5、大厦东西地面砖铺设;

  6、B3食堂施工装修;

  7、东侧大门制作安装;

  8、西侧治安岗亭制作安装;

  9、一层按摩室施工;

  10、犬舍制作安装;

  11、博文汉雅装修施工等。

  三、配合商城转型:

  工程部积极配合商城的转型工作,完成了装修期间的管理及配合,试营业布置,开业准备工作,较好地完成了节日气氛的布置工作。

  四、存在问题、改进措施

  20xx年度,我部在全体员工团结拼搏、共同努力下,较好地完成了全年度工作目标,同时也存在着许多要改进和完善的问题,以适应集团公司的高速发展,同公司一道共谋发展。

  1、员工素质参差不齐,整体素质仍有待于提高。今后,要求员工自我加压、自我提高,继续组织系统培训,服务和技能培训,结合考试手段,促进员工素质的提高。

  2、工程部工作还不够细致,如今年的冷却塔跑水事件,我部将认真总结,努力提高,全力保障项目的安全,经济运行,确保公司下达的各项任务圆满完成。

  五、新一年工作计划:

  1、按照年度保养计划对设备设施进行保养:

  一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池进行检查及保养;

  二月份对各消火栓箱检查保养;

  三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及控制柜进行检查保养,停止供暖后系统的检查;

  四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及控制柜冷水机组、空调风柜进行检查保养,做好制冷准备工作,对房屋屋顶、雨水井、雨水管道进行检查,确保防汛工作;

  五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门进行保养,对大厦避雷系统进行检测,摇测接地电阻,设备绝缘等;

  六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵进行维修保养;

  七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等进行保养,制冷系统维保工作;

  八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、进行保养;

  九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等进行保养;

  十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等进行保养,供暖系统检查及供暖准备工作;

  十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等进行保养;

  十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及控制柜、水泵进行保养。

  2、随时做好防汛、防火及冬季防冻措施,完善设备设施及各项应急预案;做好大厦本体检查及检修工作;确保设备设施安全,确保人员安全。

  3、随时处理各项报修工作;

  4、完成领导下达的临时性的工作;

  5、适时进行岗位培训、技术培训,员工考核,做好绩效考核,努力提高员工素质。

  物业工程部上半年工作总结 8

  时间飞逝,20xx年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了大厦所有设备的安全运行。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。将资产管理落实到实际工作中。

  今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型,现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地,认真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽与漏洞,留下一些缺憾,虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失,但也应该引起高度的重视,给自己今后的工作积累一些经验,知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作质量。

  20xx年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司,在这一年里担负着更多的责任。

  一、业主股权的转让

  物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。

  一方面要跟进前期遗留问题的整改工作,一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目及时消项更新记录,并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。

  二、大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期

  由于物业的服务性质,物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认,并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施,工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。

  因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核,到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。

  日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,完善了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

  电气专业严格遵照公司安全手册,严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作计划,完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作,同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。

  检修保养过的配电柜总数在300面次以上,配电箱达500多面次,维修单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理300多项以上,提高设备运行完好率,为客户提供良好的办公环境奠定了基础。

  根据周,月,季及半年的设备设施维修保养计划,有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性,合理性,及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划,电气专业安排日常巡检,对相关设备,变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养,保证设备设施的安全使用和有效运行。

  在没有签署消防维保合同,电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度,每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现问题及时整改,从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态,对大厦的消防广播系统进行检修及整改,保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。

  全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次,对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约650多个左右,手动报警器约70个左右,消防电话50个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门,温感探测器,消防广播,消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态,保证大厦的消防安全。

  三、本年度培训情况

  加强培训力度提高员工技能、应对能力及工作态度为了提高电气专业知识技能,根据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训,今年班组共进行专业培训十余次,请厂家培训二次,其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上,做到把人身及设备安全放在首位,力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了配合工程部部门建设,工程部内部加强多元知识的培训,争取培养出一专多能的`技术骨干。

  四、配合甲方施工改造以及比较大的维修项目

  在没有影响大厦正常运行维修的前提下,强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造项目,并应客户需求完成了A楼层电量增容工程,保障了客户及时入住和电能接驳,提高了大厦的整体出租率。

  五、跟进大厦前期遗留问题整改

  在保证大厦电气设备正常运行的前提下,电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题,消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响,严重影响运行安全,随时可能造成设备财产损失,电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。

  六、装施工管理方面

  大厦今年二次装修客户不多,但工程部从客户使用角度考虑,结合大厦的系统设备安全,帮助减少或消除不必要的安全隐患,替客户把关,依据装修规范严格控制,要求采用电气控制三级以上,当同层一个客户发生用电故障时,不会影响其他客户的正常办公。

  日常安排不断增加巡检人员,周六日安排值班。加大对二次装修的管理力度,共查出须整改项目约40余项,施工违章30余次,勒令停止施工3次以上。同时,加强对电气等管线隐蔽工程检查力度,杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏,协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程,严格控制施工质量,消除消防隐患,为客户营造一个安全舒适的办公环境。

  七、在能源管理、降低消耗方面

  我们对大厦内的公共电气设备、设施进行摸底排查,并对每月的能耗进行统计。由于目前租户少使用率低,我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。

  1、将车库照明在保证合理的照明前提下,通过楼宇系统分时段进行控制。

  2、对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提高效率。加大控制设备的维护,减少大功率设备的起停次数,降低功耗。

  八、环境卫生和设备卫生方面

  将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区,每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查,保证配电室内和设备间的设备干干净净,设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

  一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出的贡献。

  物业工程部上半年工作总结 9

  在过去的上半年,物业工程部紧紧围绕小区的正常运转与品质提升,扎实开展各项工作,现将具体情况总结如下:

  一、设备设施维护管理

  对小区的供配电系统进行了全面巡检,包括变压器、配电柜等核心设备,共开展巡检xx次,及时处理了xx起轻微故障,确保了电力供应的稳定可靠,上半年小区停电次数较去年同期减少了xx%。

  给排水系统方面,定期清理雨水井、污水井xx余个,疏通管道xx余次,有效预防了积水与堵塞问题。在用水高峰期来临前,完成了对水泵等供水设备的维护保养,保障了居民的正常用水。

  电梯维护做到每月定期保养,上半年累计保养电梯xx次,及时更换了部分磨损的'零部件,电梯故障率控制在较低水平,平均每台电梯故障次数不超过xx次,确保了居民的乘梯安全与便捷。

  二、小区环境改善

  完成了对小区公共区域照明系统的升级改造,将部分老旧灯具更换为节能型灯具,照明亮度提升的同时,能耗降低了约xx%。

  对小区的道路、停车位进行了修缮,修补破损路面xx平方米,重新规划停车位标识xx个,改善了小区的交通与停车环境。

  三、节能措施推进

  制定并实施了节能方案,通过合理调整公共区域照明时间、优化电梯运行模式等措施,上半年小区公共区域用电量较去年同期节省了xx度,节能成效显著。

  对小区的用水设备进行了节水改造,安装了节水器具xx套,在保障正常使用的前提下,减少了水资源的浪费。

  四、工作中的不足与改进

  部分维修工作响应速度不够快,在居民报修后未能及时到达现场处理。后续将优化维修工单分配流程,加强维修人员的值班管理,确保在接到报修后xx分钟内响应,xx小时内到达现场(特殊情况除外)。

  与其他部门的沟通协作还需加强,在一些大型项目实施过程中,信息传递不够及时准确。计划建立定期的跨部门沟通会议机制,完善工作信息共享平台,提高协同工作效率。

  在下半年的工作中,物业工程部将继续努力,不断提升服务质量与管理水平,为小区居民创造更加舒适、便捷的生活环境。

  物业工程部上半年工作总结 10

  上半年,物业工程部全体成员齐心协力,积极履行工作职责,致力于保障小区物业设施设备的正常运行与优化升级,各项工作取得了阶段性成果。

  一、设施设备维护

  供配电系统:详细记录了供配电设备的运行参数,如电压、电流、功率等,累计记录数据xx条,通过数据分析及时发现并解决了xx起潜在的电力隐患,确保了小区电力供应的'安全性与稳定性,电压波动范围控制在±xx%以内。

  给排水系统:建立了完善的给排水管道巡查制度,每周对主管网进行巡查,每月对支管网进行检查,上半年共巡查发现并修复管道渗漏点xx处,有效避免了水资源的浪费与对小区环境的影响。

  电梯系统:除了常规的月度保养外,还邀请专业电梯检测机构进行了半年检,根据检测结果对xx台电梯的制动系统进行了优化调整,电梯运行的平稳性和安全性得到进一步提升,电梯运行噪音平均降低了xx分贝。

  二、小区设施改造

  绿化灌溉系统:对小区绿化灌溉系统进行了智能化改造,安装了自动灌溉控制器xx套,根据不同季节和天气情况自动调整灌溉时间与水量,在保证绿化效果的同时,节约了水资源,用水量较改造前减少了xx%。

  休闲设施:对小区内的休闲长椅、健身器材等进行了全面检查与维修,共维修长椅xx张、健身器材xx套,新增休闲桌椅xx套,为居民提供了更加舒适的休闲娱乐环境。

  三、团队协作与培训

  内部培训:组织工程部员工开展内部培训xx次,内容涵盖设备维修技能、安全操作规程、新技术应用等方面,有效提升了员工的专业素养和业务能力,员工技能考核平均成绩较去年提升了xx分。

  外部协作:加强了与供应商、施工单位等外部合作伙伴的沟通协作,在设备采购、工程施工等方面严格把关,确保了物资质量和工程质量。上半年共审核供应商资质xx家,验收工程施工项目xx个,验收合格率达到xx%。

  四、存在问题与改进方向

  部分老旧设备的零部件采购困难,导致维修周期延长。将进一步拓展零部件采购渠道,建立备用零部件库存管理制度,提前储备易损零部件,以缩短维修时间。

  在处理一些复杂设备故障时,技术手段和经验略显不足。计划安排技术骨干到专业培训机构学习深造,同时邀请行业专家到小区进行技术指导与交流,提升团队整体技术水平。

  在接下来的工作中,工程部将持续改进工作方法,提升服务品质,为小区的和谐稳定发展贡献力量。

  物业工程部上半年工作总结 11

  回顾上半年,物业工程部依据小区物业管理的总体要求,在设施设备管理、工程维修服务以及小区环境建设等方面积极开展工作,努力为业主打造良好的居住环境。

  一、设备运行管理

  中央空调系统:在夏季来临前,完成了对中央空调系统的全面检修与调试,包括清洗冷凝器、蒸发器xx台次,检查压缩机、风机等设备的'运行状况,更换了部分老化的密封件和制冷剂,确保了中央空调在高温天气下的正常运行,制冷效果达到了设计标准,室内温度能够稳定控制在xx℃左右。

  消防系统:每月对消防系统进行检查测试,包括消防泵、喷淋系统、火灾报警系统等。上半年共进行消防泵启动测试xx次,喷淋系统压力测试xx次,火灾报警系统联动测试xx次,及时修复了xx处故障点,确保了消防系统的可靠性,在模拟火灾演练中,消防系统响应时间在xx秒以内。

  二、工程维修服务

  日常维修:共处理业主报修事项xx起,涵盖水电维修、门窗维修、房屋渗漏维修等多个方面,维修及时率达到xx%,业主满意度为xx%。建立了维修回访制度,对维修完成后的业主进行电话回访,收集反馈意见,及时改进维修服务质量。

  公共区域维修:对小区公共区域的建筑物外立面、楼道墙壁、楼梯扶手等进行了定期检查与维修,共粉刷外立面xx平方米,修复楼道墙壁破损处xx处,更换楼梯扶手xx米,提升了小区的整体形象。

  三、小区设施优化

  门禁系统:对小区门禁系统进行了升级改造,增加了人脸识别功能,共安装人脸识别设备xx套,提高了小区的安全性与便利性,外来人员登记时间缩短了xx%,有效阻止了未经授权人员进入小区。

  停车场管理:优化了停车场的布局与管理系统,重新划分停车位xx个,安装智能停车引导系统xx套,提高了停车场的利用率与车辆通行效率,车辆平均停车寻找时间减少了xx分钟。

  四、反思与提升

  工程维修成本控制方面存在不足,部分维修材料浪费现象较为严重。下半年将加强维修材料管理,建立材料领用登记制度,严格控制材料使用量,对可回收利用的材料进行回收处理,降低维修成本。

  部门员工在新技术应用方面的学习积极性不高,导致部分新设备的功能未能充分发挥。将制定员工新技术学习激励机制,定期组织新技术培训与交流活动,鼓励员工积极探索新设备的应用,提高工作效率。

  物业工程部将在总结经验教训的基础上,不断优化工作流程,提高服务水平,为小区物业的高效运行提供有力保障。

  物业工程部上半年工作总结 12

  上半年,物业工程部在小区物业运营管理中扮演着重要角色,通过全体员工的努力,在保障设施设备正常运行、提升小区品质以及推进节能减排等方面取得了一定成效。

  一、设备设施保养与维修

  定期对小区的变电设备进行维护保养,包括变压器油位检查、开关柜除尘等工作,每季度保养xx次,上半年共保养变电设备xx次,保障了小区电力供应的稳定,电压合格率达到xx%以上。

  对小区的污水处理设备进行了全面检修,清理格栅xx次,检查曝气系统、污泥处理系统等关键部件,及时更换了损坏的曝气头xx个、污泥泵xx台,确保了污水处理达标排放,处理后的水质符合国家二级排放标准,化学需氧量(COD)含量控制在xxmg/L以下。

  二、小区环境提升工程

  景观喷泉系统:对小区景观喷泉系统进行了修复与升级,更换了喷泉喷头xx个、水泵xx台,增加了灯光效果,共安装水下彩灯xx盏,使喷泉系统重新焕发生机,为小区增添了一道亮丽的风景线,喷泉运行时间每周达到xx小时以上。

  垃圾分类设施:按照环保要求,在小区内增设了垃圾分类投放点xx处,配备了分类垃圾桶xx个,并张贴了清晰的垃圾分类标识与宣传海报,引导居民正确分类投放垃圾,垃圾正确分类投放率较之前提高了xx%。

  三、能源管理与优化

  能耗监测:安装了智能电表、水表等能耗监测设备xx套,实时监测小区的`水、电消耗情况,上半年共采集能耗数据xx条,通过数据分析发现了xx处能耗异常点,并及时采取措施进行了整改,有效降低了能源消耗。

  节能改造:对小区公共区域的照明灯具进行了节能改造,将部分传统白炽灯更换为LED灯,共更换灯具xx个,改造后照明能耗降低了xx%左右;同时对电梯的节能模式进行了优化,通过调整电梯运行速度、启停时间等参数,使电梯能耗降低了xx%左右。

  四、工作中的短板与改进策略

  在设备故障应急处理方面,应急预案的执行还不够熟练,导致部分故障处理时间较长。下半年将加强应急预案的培训与演练,每月组织一次应急演练,提高员工在面对突发设备故障时的应急响应能力和处理效率,争取将故障处理时间缩短xx%。

  与业主在工程设施方面的沟通互动不足,部分业主对小区工程设施的维护情况不了解。计划建立业主工程设施沟通平台,如微信公众号、业主论坛等,定期发布工程设施维护信息、维修计划等内容,同时及时回复业主的咨询与建议,增强业主对工程部工作的理解与支持。

  在后续工作中,物业工程部将持续改进工作中的不足,为小区业主提供更加优质、高效的服务,为小区的可持续发展奠定坚实基础。

  物业工程部上半年工作总结 13

  上半年,物业工程部秉持专业、负责、高效的服务理念,全力以赴保障小区设施设备正常运转,提升居住品质,各项工作扎实推进且成效斐然。

  设备运维管理是工程部“重头戏”。我们严格执行“日巡检、周维护、月保养”制度,每日安排专人巡查配电室、水泵房、电梯机房等重点区域,细致记录设备运行参数、声响、温度等指标,上半年累计发现并妥善处理小故障50余起,成功预防潜在重大故障3起,诸如及时更换老化电梯曳引机皮带,避免电梯突发停运,将设备完好率稳稳维持在96%以上。按计划开展的月度保养工作也有条不紊,技术人员对电梯进行全面清洁、润滑、调试安全装置,对消防系统试水试压、维护报警主机,确保关键时刻“不掉链子”,为小区筑牢安全防线。

  维修服务板块,工程部始终践行“快速响应、优质解决”宗旨。设立24小时值班热线,上半年接听报修电话600余次,平均响应时间缩至10分钟以内,简单维修如水龙头更换、电路跳闸复位等当场处理,复杂问题制定方案、限时完工,维修及时率达98%,住户满意度调查显示满意度超90%。曾有业主深夜家中水管爆裂,值班师傅5分钟赶到现场,迅速止水并抢修至凌晨,暖心服务收获业主赞誉。

  节能改造工作亮点纷呈。我们积极探索绿色发展路径,将小区公共区域照明灯具更换为节能LED灯,能耗降幅超30%;同时优化电梯、二次供水设备运行时段,依据用电峰谷电价错峰运行,上半年节约能耗成本约2万元,既助力环保又为物业降本增效。

  然而工作并非尽善尽美,我们也面临挑战。部分老旧设备零部件停产,采购困难,延长维修周期;年轻维修人员实操经验不足,面对复杂故障应变稍欠火候。下半年,我们将拓宽备件采购渠道,与二手设备商、专业维修厂建立合作;强化内部培训,开展“师徒结对”传帮带,提升团队整体实力,持续为小区提供优质工程服务。

  物业工程部上半年工作总结 14

  时光匆匆,上半年物业工程部在忙碌中砥砺前行,围绕小区设施设备运行维护与住户需求保障两大核心,精耕细作、持续发力,书写一份扎实“答卷”。

  在设施设备养护上,工程部不遗余力。针对小区给排水系统,定期清理雨污水井80余座,疏通管道5公里,梅雨季节前完成全面排查,未出现一处内涝积水,保障居民出行顺畅;供暖制冷设备换季维保精心实施,邀请厂家技术人员联合调试,校准参数、检测效能,消除往年常见的局部冷热不均问题,为住户营造四季舒适居住环境。应急抢修机制常抓不懈,模拟火灾断电、水管爆裂等突发状况演练8次,优化应急预案流程、提升团队协作默契,实战中面对突发电梯困人事件,抢修小组3分钟到场、15分钟解困,尽显专业高效。

  维修服务方面,我们追求卓越品质。分类细化水电、土木、机电维修流程,制定标准化作业指导书,各环节责任到人;推行“维修服务满意度回访”制度,定期收集住户意见并整改优化。上半年完成室内水电维修350次、公共区域修缮120处,维修满意率攀升至92%,收获表扬信30余封,口碑与日俱增。

  小区工程改造稳步推进。老旧门禁系统“升级换代”为智能人脸识别与刷卡一体设备,安全性大幅跃升,同步增设访客线上预约登记功能,便捷又规范;合理规划新增停车位50个,缓解停车难题,规范停车秩序,小区面貌焕然一新。

  但前行路上亦有“绊脚石”,一是与住户维修进度沟通有时滞后,引发误解;二是新设备智能化集成高,运维难度大。后续我们将搭建线上维修进度查询平台,实时反馈;加强与设备供应商售后深度合作,定期培训,攻克难关,为小区生活品质提升不懈努力。

  物业工程部上半年工作总结 15

  上半年,物业工程部全体成员齐心协力,聚焦小区“硬件”保障与服务优化,以汗水浇灌收获,用实干笃定前行,工作成果可圈可点。

  设备管理借助科技赋能,迈上新台阶。引入智能化监控系统,对电梯、供配电、消防等关键设备24小时远程监测,实时采集运行数据、智能分析预警,上半年提前发现设备隐患20余处,精准定位故障点,抢修时间缩短30%。如通过监控察觉某栋楼配电柜电流异常波动,及时检修,避免大面积停电,保障居民生活“不断电”。主动保养意识扎根心底,每月定期对健身器材、儿童游乐设施深度维护,紧固松动部件、更换磨损零件、刷新防护漆,设施使用率提高40%,为小区休闲生活注入活力。

  应急保障尽显担当本色。组建应急抢险先锋队,配备精良专业设备,遇突发状况迅速出击。在抗击暴雨洪涝灾害中,工程部冲锋在前,日夜值守排水泵站,紧急抢修坍塌围墙、疏通排水管网,沙袋筑堤、水泵排水,力保小区“安然无恙”,受灾损失降至最低,赢得业主一致称赞。

  服务提升持续深耕细作。推出“一站式维修服务平台”,线上线下融合,业主可便捷报修、查询进度、评价服务;制定维修人员服务规范“十准则”,从着装礼仪到操作流程、现场清理全程规范,细节之处赢民心,客户满意度达93%。

  审视自身,短板亦存。部门协同作业在大型工程改造时,沟通衔接偶现不畅,效率打折;年轻员工技能成长慢,面对新技术“消化不良”。下半年,我们将完善跨部门沟通机制,定期会商;开展“技术大讲堂”,外请专家、内选骨干授课,“内外兼修”补齐短板,续写优质服务篇章。

  物业工程部上半年工作总结 16

  回首上半年,物业工程部扎根小区设施运维一线,以专业素养为笔,以负责态度为墨,绘就保障小区平稳运行、助力品质升级的斑斓画卷,收获满满亦沉淀反思。

  电力保障坚实有力。完成高低压配电室年度检修,细致检测电气设备绝缘、校验继电保护装置,更换老化线缆800米,有效降低线路损耗与故障风险,供电可靠性超98%。为应对夏日用电高峰,超前谋划,增容变压器、优化配电系统,确保家家户户“清凉度夏”,未因电力问题引发居民投诉。

  维修服务精益求精。梳理常见维修问题清单,编纂维修案例集,为工作提供“参考答案”;规范收费标准,明码标价、公示上墙,接受业主监督。上门维修“标配”礼貌用语、自带鞋套、清理现场,上半年完成房屋渗漏维修100处、电气故障修复250次,整体满意度升至94%,业主锦旗纷至沓来,赞誉有加。

  绿色环保理念落地生根。垃圾分类厢房智能化升级,新增自动感应开门、满溢预警、积分兑换设备,配合社区宣传,居民分类参与率从50%跃升至80%;小区景观照明系统改造为太阳能供电,节能环保,夜幕下小区别具一番景致。

  反思过往,不足凸显。设备预防性维修深度广度不够,潜在隐患排查有遗漏;新入职员工融入慢、实操经验匮乏。后续我们将深化设备监测数据挖掘,建立故障预测模型;强化入职培训,实战轮岗,师徒带教,夯实基础,以更优状态投身下半年工作,为小区美好生活续航。

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物业工程部上半年工作总结(精选16篇)

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的物业工程部上半年工作总结,希望能够帮助到大家。

物业工程部上半年工作总结(精选16篇)

  物业工程部上半年工作总结 1

  自20xx年进入xx物业公司工作以来,我们一直都是认真工作,努力学习,积极思考。伴随着xx物业公司管理团队的不断壮大,做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要,前期物业介入的每一个细节,每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以,我们在实际工作中,时时以物业公司的利益出发,从源头把握好成本关。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚来xx,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助,在公司的关怀下,多次外出进行专业知识的培训(《物业管理》与《电梯管理》),多次到其他小区(维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯,金色晓岛、阳光花城等)参观学习,使我们的工作能力提高很快。从而,对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里,工程部主要工作表现在以下几个方面:

  一、参与公司规章制度的制定与修改:《xx物业公司工程部表单、流程图》、《xx物业公司工程部岗位职责》、《xx物业公司工程部管理方案》等,对公司其它规章制度(《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等)提出合理化建议。

  二、物业公司办公室的装修:协助图纸设计、材料采购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。办公室由xx装饰公司施工,在8月份的时候搬进新居办公,使物业公司办公走向正规化。

  三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收:业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等)、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项,对那些违反装修管理协议的业主和装修公司,发现一处,整改一处,情节特别严重的扣除违约金(10家左右)。

  四、业主室内工程建设遗留问题处理:工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的.问题一一落实到位,特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理(费用由房产公司支付)。但也有不尽人意的地方,需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水),老是得不到解决,还有部分施工单位不及时维修,让我们的工作很被动。

  五、及时解决业主合理的要求:水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、业主合理的赔偿(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中有数,及时解决业主的心中疑惑,为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上,我们既要维护业主的合理要求,也要了解开发商的难处,协调事情还要多钻研、多咨询,多方配合才会做得游刃有余。

  六、xx花园设备设施运行:电梯基本正常运行,三菱公司进行二次维保,有针对性的维修多次,年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。生活水泵运行正常,问题较少,泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行,我们加班加点值守,确保小区业主能正常使用,年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水,但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小,我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。

  七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进:电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因,配电资料与建筑资料暂未收集齐,不过在来年的工作中,我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备(变压器、高低压配电屏、控制屏)、排水设施(化粪池、排水、污井、管道)、给水设施(自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道)等已基本到位,由于绿化、电力、消防配套在施工,就会对已有的设施设备运行产生影响,我们会对正在施工的项目提供合理化的建议,协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。

  八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管:冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到人,个人领用工具品种根据工种发放,工具由个人负责使用、保管,共用工具存放在值班室,由专人负责保管。由于人为因素所造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿。

  九、配合开发商的工作:上半年解决业主装修临时用水用电,为肯德基、新一佳、国美提供装修水电管理,地下室临时排水管理,为各施工队(建筑单位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等)提供施工水电,得到房产公司的一致好评。特别在临时水电上面,我们工程部人员夜以继日地工作,确实保证了小区供水供电基本正常。

  十、对部门员工进行合理化的管理:在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足,要善于运用他们的长处,帮助他们改掉不良习惯,使我们小集体整体水平得到提高。对优秀员工要及时给与奖励(三名员工获得“服务之星”),严惩工作三心二意的,必要时给与辞退(有三名员工),保持我们工程部的战斗力。

  在新的一年里,我们会更进一步大挖潜力,提高员工的积极性,把工程部的工作做细、流程化;让部门的每一个员工工作有条不紊,我们会从以下几个方面着手规划:

  一、现行工作值班制度做局部调整,根据小区设备设施实际运行情况安排人员轮流值晚班,确保晚上十一点前有两人值班,十一点到天亮一人值班。

  二、实行维修保养岗位责任制度,各种设备设施维修保养责任到人,签许《xx设备设施维修保养责任状》,实行主管监督机制,根据员工的实际能力选择合适的岗位。

  物业工程部上半年工作总结 2

  时光飞逝,20xx年即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为工程部主管。在这个年里,在集团公司和项目领导准确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结经验,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:

  一、日常工作完成情况

  1、20xx年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

  2、增强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度实行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

  3、4月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处

  4、每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

  5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量约160支。

  6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量325支。

  7、协助商铺用电增容线路改造。

  8、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。

  9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。

  10、在雷暴雨期间即时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

  11、跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)

  二、施工改造

  按照公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成本。

  1、一楼安管部、工程部办公室装修。

  2、地下车库入口处路面倒水泥。

  3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

  4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

  5、02岗旁草坪改为铺设石子路。

  三、设备设施的维修保养

  当前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书实行保养,每日巡查,当前都处于良好的工作状态。

  1、严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期实行保养

  2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象实行分析和总结,对原有的检查方式实行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机实行检查的基础上,增强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提升维修保养水平消除故障隐患。增强电梯维护保养跟进监督工作,使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。

  3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备实行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地实行应急疏散,减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相对应的记录表格,对应急灯、疏散指示灯系统保养实行规范。即时发现有问题的灯具实行修复,进一步提升消防设施设备运行可靠性。

  4、中央空调设备的维修保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月实行清洗。每月对一~三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存有不同问题的盘管风管实行了维修,6月份机房和天面冷却水管实行除锈和油漆,提升了设备安全运转性能,保证夏季制冷的`正常供应。

  5、发电机每月实行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速实行发电。

  6、生活水泵房每日巡查2次,保证设备的安全运行,为业主创造一个良好的居住环境。

  7、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井实行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司实行设备的安装维修和保养工作

  8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝绝大部分的故障都是因为个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是因为止回阀和电磁阀、液位计造成,烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成,电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐,实行易出问题节点汇总,做到心中有数,增强此部位保养工作,提升设施设备安全保障。

  四、在能源管理、降低消耗方面

  我们对园区内的公共电气设备、设施实行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步实行改造:

  1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量,如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。

  2、对大功率机电设备增强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提升效率。增大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次数,降低功耗。

  3、做好修旧利废工作,对更换出的文件、灯具、镇流器等实行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。

  4、全年能源消耗:电:668805度,水:3744方

  五、技能培训

  工程部是一个后勤保障部门,也是一个专业技术很强的部门,同时这也正是我自己的专业,对工程部员工实行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训,使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程,保证设备设施安全运行。

  六、当前存有的问题

  1、专业技术水平还比较欠缺

  2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致

  3、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签

  4、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提升

  5、和各部门工作衔接还不是很完美

  七、20xx年工作计划

  1、针对去年存有的问题实行整改

  2、按照月、季、年度保养计划对设备设施实行保养

  3、跟进各维保单位的维护保养工作,并对维程,结果实行监督检查

  4、随时做好防汛、防火等措施,完善设备设施及各项应急预案,做好检查及检修工作,确认设备设施及人员安全

  5、随时处理各项报修工作

  6、完成领导下达的临时性工作

  7、适时实行岗位培训、技术培训、员工考核,努力提升员工素质

  物业工程部上半年工作总结 3

  20xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年,工程部在公司领导的准确领导和大力支持下,围绕20xx工作目标和任务、公司决策,把握机遇,努力拚博,立足本项目工程管理,向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力,较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

  一、工作目标和任务完成情况

  1、设备设施维修:工程部根据具体情况,展开预防维修,努力提升设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地实行了维修保养。对软化水水质自己跑单位实行水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准,延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下,工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找,解决了大厦空调系统长期存有的很多遗留问题,保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。

  2、日常维修:20xx年度共完成1965项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司、各部门的零维修等。得到了如:莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

  3、规章制度:工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。如考勤考核制度,以打卡、签到、班组点名三方式,确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度,做到专人管理,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的'利用率。在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室及空调机房实行了轮班制,避免了所以而产生的劳务纠纷。

  4、能源统计及节能降耗:工程部在上级领导的指导下,在各公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料,用于装修改造及日常维修,为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节,空调系统的调节等。

  5、管理外维工作:工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了大厦客、货梯,扶梯的年检工作,及扶梯的外维交接工作,完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的工作环境。

  6、大厦其它项:20xx年度收取中国移动信号覆盖扩容施工管理费2000元,联通信号覆盖扩容施工管理费2000元,合力电信管理费2500元,催缴移动、联通、电信电费共计19473元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查,经与施工单位多次协调,经总公司批准,自空调安装单位扣除工程款18050元,为总公司挽回了不必要的损失。

  二、装修改造:

  按照公司布署,经报集团公司同意,我工程部各班组紧密配合,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为295779、01元的各项施工任务:

  1、公寓401室莲花慧聪宿舍;

  2、公寓502、504钟表大厦办公室;

  3、B1华方商铺及交接;

  4、启泰天各项目工程;

  5、大厦东西地面砖铺设;

  6、B3食堂施工装修;

  7、东侧大门制作安装;

  8、西侧治安岗亭制作安装;

  9、一层按摩室施工;

  10、犬舍制作安装;

  11、博文汉雅装修施工等。

  三、配合商城转型:

  工程部积极配合商城的转型工作,完成了装修期间的管理及配合,试营业布置,开业准备工作,较好地完成了节日气氛的布置工作。

  四、存有问题、改进措施

  20xx年度,我部在全体员工团结拼搏、共同努力下,较好地完成了全年度工作目标,同时也存有着很多要改进和完善的问题,以适团公司的高速发展,同公司一道共谋发展。

  1、员工素质参差不齐,整体素质仍有待于提升。今后,要求员工自我加压、自我提升,继续组织系统培训,服务和技能培训,结合考试手段,促动员工素质的提升。

  2、工程部工作还不够细致,如今年的冷却塔跑水事件,我部将认真总结,努力提升,全力保障项目的安全,经济运行,确保公司下达的各项任务圆满完成。

  五、20xx年工作计划:

  1、按照年度保养计划对设备设施实行保养:

  一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池实行检查及保养;

  二月份对各消火栓箱检查保养;

  三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及控制柜实行检查保养,停止供暖后系统的检查;

  四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及控制柜冷水机组、空调风柜实行检查保养,做好制冷准备工作,对房屋屋顶、雨水井、雨水管道实行检查,确保防汛工作;

  五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门实行保养,对大厦避雷系统实行检测,摇测接地电阻,设备绝缘等;

  六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵实行维修保养;

  七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等实行保养,制冷系统维保工作;

  八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、实行保养;

  九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等实行保养;

  十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等实行保养,供暖系统检查及供暖准备工作;

  十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等实行保养;

  十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及控制柜、水泵实行保养。

  物业工程部上半年工作总结 4

  20xx年即将过去,新的一年即将来临,站在岁末年初,回顾这一年来的工作,感触很多,在此向公司领导及同事,汇报20xx年的工作总结和20xx年的工作计划。

  一、20xx年工作回顾

  (一)主要工作内容:

  1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系,如:设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作;

  2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程,如:所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等;

  3、协调各专业间的施工管理关系,如:组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;

  4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作,如:联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等;

  5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系,如:明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等;

  6、负责安排落实市政、房建所有机电工程,如:给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装;

  7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程,如:砌体、防水、水电、门窗等工程;

  8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程,如:前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作;

  9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节,如:用水用电、场地及相关水电施工等;

  10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作;

  11、负责临水、临电的使用及收费管理工作;

  12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作;

  (二)对以上工作内容的总结

  过去的一年,在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面,极积响应公司领导指示,认真落实好每项工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同时也改变了常规的管理模式,应急的工作能力有了很大提高,应对施工的措施在也积累了一定的经验

  二、体会

  天隆三千海项目,定位高,启动快,目的是建国内及国外最好的楼盘,抢先市场,在此情况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段,实际建筑行业的`策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要,特别是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件,而三千海项目就是在设计审核不够慎密的情况下急促开工,边设计边施工现象也由此产生。

  如从前期打桩就开始出现变更,到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多,一再深化的项目很多,甚至许多是依据想象现场交底进行施工,工程图纸的重要指导性失去了很大作用,零星发生的项目很多,造成了设计与施工经常性脱节,许多施工任务是在忙乱中交底落实,同时造成的差错也就多了,对整个项目的向前推进影响较大,也给施工管理造成了很大难度。

  物业工程部上半年工作总结 5

  时间飞逝,20xx年就要过去,在这简单而不平凡的一年,xxx物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:

  一、部门团队建设工作:

  1、根据20xx年工作计划,我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作,从年初2人扩大到现今6人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

  2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。

  3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证,16%人员持有高级电工证,32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

  二、部门培训工作:

  共计开展45次,培训参加人数157人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等;

  三、体系文件建设工作:

  1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格34个,并通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。

  2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

  四、安全生产工作:

  根据项目实际情况,工程部为了保证接管设备设施的正常运行,每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查,(注:详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理,部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项,通过沟通协调施工单位处理的39项,部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别,共组织了19次危险源识别及安全类专项培训

  五、前期工程介入工作:

  1、第一季度:共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次,并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件,已达到整改目的的有19件,如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件,仍在持续沟通中,并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心,如:物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。

  2、第二季度:共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次,设计部图纸会审专题会3次,工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题:如物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

  3、第三季度:共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参加地产项目部周例会9次,完成对N14-1地块景观图纸初审,后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的`40条。

  4、第四季度:共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次,协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作,共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。

  六、工程营销配合:

  营销配合全年总计处理2448件工程类报事,报事处理完成率百分之九十五。

  每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养,保证设备设施的正常运行。

  每天对营销区域进行1次设施设备巡查,及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。

  七、节能、环保、降耗工作:

  1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神,部门充分利用外部资源,向公司推荐专业工程供货商,使工程材料质量及材料售后得到有效保证,同时也使采购成本下降20%。(详见:历年工程材料采购清单对比)

  2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施,对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关,使营销区域能耗费用从平均每月的xxx元降低到xx元左右,每月为地产节约xx元左右的能耗费用,为了更有效的响应公司节能降耗的精神,于8月份部门再次与保洁部主管沟通,将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面,最大程度上降低水资源的浪费,同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整,使其实施3个月以来,降耗效果明显,将水电能耗从平均xx元,降低到平均xx元。

  3、工程材料方面,部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通,最后在设计部主管人员的监督下,促使施工单位严格按照售后质保要求,配送营销区域工程维护所需光源,并促成地产设计部门在xxx精装修,施工合同中备注明确的质保期间,光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项,为公司节约材料费用xxx元,并大大的降低了物业后期维护成本。

  4、部门节能控制方面:部门从4月份开始建立报事以派工单方式,和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度,有序的控制了材料的使用,从根本上杜绝内部对材料的浪费。

  八、本年度部门存在的问题:

  1、由于xxx物业工程部20xx年才完成组建,虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司,职业技能和工作经验也处于成熟状态,但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度,必须有以下几点作为前题:

  (1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任。

  (2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则。

  (3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。

  2、众所周知工程部作为物业专业技术团队,面临新接管的设施设备,只有在相对熟悉设备性能的情况下,才能快速的解决各类设施故障,另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系,才能保证能源的良好供应,这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等,这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作,综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作),部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力,面临xxx一期的入伙,二期前期工程介入开展等,工作事务的成倍增加,继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的,因此部门需配备主管及专职文员才能使20xx年部门的各类工作得到高效的推动,才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

  九、年度工作计划:

  1、根据管理处发展需要,稳固团队建设,通过持续内部、外部培训,提升部门全员综合技能和服务水平。

  2、与各部门高度密切配合,做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。

  3、持续认真开展设施巡查保养计划,保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行,做好管理处的核心技术保障。

  4、严格执行管理处的工作计划,开展户内工程有偿服务工作,提升物业管理处经济效益。

  5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核,提升部门工程专业服务水平,争取20xx年客户工程满意度在90℅以上。

  6、持续开展节能降耗工作,对接管的一期设备设施,根据综合衡量适,时进行调整,力争最大程度控制能耗。

  7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道,处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。

  8、总结20xx年前期工程介入经验,做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。

  物业工程部上半年工作总结 6

  自20xx年7月25日,公司正式接管了北京xx艺术馆物业管理服务工作。工程部在项目经理DD同志地指导下,有条不紊地展开了各项工作。工程部管理的主要物业范围包括:

  (1)配电、照明、动力及弱电系统;

  (2)空调及暖通系统;

  (3)给排水系统;

  (4)消防系统。为保证设备安全、可靠的运行,保证设施正常使用,为业主提供适宜的硬件工作环境,按照ISO2000质量管理体系和IS014001环境管理体系的要求,工程部展开了如下工作:

  1、进驻项目时,首先从业主方接受了主要技术资料,包括工程竣工图和主要设备产品说明书。对设备、设施运行中经常出现的问题及解决办法与今后应当注意的事项,向施工单位和原物业公司做了虚心请教,对方给与了耐心的解答。组织工程部员工查图纸,核对设备,熟悉现场情况,使员工尽快进入工作状态。

  2、在日常工作中,加强对巡视工作和检修工作布置、检查、指导。例如,对馆内照明、卫生间、集水坑规定日检二次,对配电设备、空调设备以小时为单位进行巡检,对巡检中发现的问题,及时处理。对工作中遇到的难点问题,组织大家开动脑筋,群策群力,很有效果。

  3、强化工作安全。包括工作人员安全和设备安全。例如,对厨房加热餐车、蒸车、电热水器实施了漏电保护改造,对洗衣房电热水器和上述设备按月进行漏电保护末端测试。为杜绝电气火灾的发生,紧固了配电箱、电控柜接线,清理了设备间杂物,每个设备间均配置了灭火器。工程部员工全员参加了艺术馆组织的消防培训和消防知识考试,进一步提高了大家的消防安全意识。

  4、完成了设备设施换季切换和防护工作。空调机组在完成供冷任务后,对水源系统管道过滤器进行里清洗。对管道电动阀门成功地进行了由制冷模式向制热模式的转换,于10月28日启动空调机组,调市供暖系统,馆内温度正常,但湿度过低,最低时至9%,已作了新风机组加湿改造建议方案,只是尚未呈送艺术馆。水院池水在冬季来临之前已排空,现已做好排水管进水口临时封堵和防冻工作。

  5、强化制度管理。项目处于12月4日召开了公司制度培训会,通过学习,大家进一步提高了遵守公司制度和艺术馆规章制度重要性的认识。工程部也会以公司的制度为准则,要求部门员工。

  20xx年已临近尾声,工程部对今年的'工作做了较细致地分析,修改了xx年的工作流程,关于今年近半年的工作经验及对明年工作的改进计划均体现在新的工作流程中,请公司提出修改、补充意见,逐步提高工程部明年的工作质量,为业主和公司实现双赢尽职尽责。

  物业工程部上半年工作总结 7

  20xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年,工程部在公司领导的正确领导和大力支持下,围绕xx工作目标和任务、公司决策,把握机遇,努力拚博,立足本项目工程管理,向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力,较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

  一、工作目标和任务完成情况

  1、设备设施维修:工程部根据具体情况,开展预防维修,努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。对软化水水质自己跑单位进行水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准,延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下,工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找,解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题,保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。

  2、日常维修:20xx年度共完成1965项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司、各部门的零维修等。得到了如:xxx、研发中心、财务部、钟表大厦、xx公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

  3、规章制度:工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。如考勤考核制度,以打卡、签到、班组点名三方式,确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度,做到专人管理,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室及空调机房实行了轮班制,避免了因此而产生的劳务纠纷。

  4、能源统计及节能降耗:工程部在上级领导的`指导下,在各公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料,用于装修改造及日常维修,为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节,空调系统的调节等。

  5、管理外维工作:工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了大厦客、货梯,扶梯的年检工作,及扶梯的外维交接工作,完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的工作环境。

  6、大厦其它项:20xx年度收取中xxxx信号覆盖扩容施工管理费xx元,联通信号覆盖扩容施工管理费xx元,合力电信管理费xx元,催缴移动、联通、电信电费共计xx元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查,经与施工单位多次协调,经总公司批准,自空调安装单位扣除工程款xx元,为总公司挽回了不必要的损失。

  二、装修改造:

  按照公司布署,经报集团公司同意,我工程部各班组紧密配合,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为xxxx的各项施工任务:

  1、公寓401室莲花慧聪宿舍;

  2、公寓502、504钟表大厦办公室;

  3、B1华方商铺及交接;

  4、启泰天各项目工程;

  5、大厦东西地面砖铺设;

  6、B3食堂施工装修;

  7、东侧大门制作安装;

  8、西侧治安岗亭制作安装;

  9、一层按摩室施工;

  10、犬舍制作安装;

  11、博文汉雅装修施工等。

  三、配合商城转型:

  工程部积极配合商城的转型工作,完成了装修期间的管理及配合,试营业布置,开业准备工作,较好地完成了节日气氛的布置工作。

  四、存在问题、改进措施

  20xx年度,我部在全体员工团结拼搏、共同努力下,较好地完成了全年度工作目标,同时也存在着许多要改进和完善的问题,以适应集团公司的高速发展,同公司一道共谋发展。

  1、员工素质参差不齐,整体素质仍有待于提高。今后,要求员工自我加压、自我提高,继续组织系统培训,服务和技能培训,结合考试手段,促进员工素质的提高。

  2、工程部工作还不够细致,如今年的冷却塔跑水事件,我部将认真总结,努力提高,全力保障项目的安全,经济运行,确保公司下达的各项任务圆满完成。

  五、新一年工作计划:

  1、按照年度保养计划对设备设施进行保养:

  一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池进行检查及保养;

  二月份对各消火栓箱检查保养;

  三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及控制柜进行检查保养,停止供暖后系统的检查;

  四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及控制柜冷水机组、空调风柜进行检查保养,做好制冷准备工作,对房屋屋顶、雨水井、雨水管道进行检查,确保防汛工作;

  五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门进行保养,对大厦避雷系统进行检测,摇测接地电阻,设备绝缘等;

  六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵进行维修保养;

  七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等进行保养,制冷系统维保工作;

  八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、进行保养;

  九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等进行保养;

  十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等进行保养,供暖系统检查及供暖准备工作;

  十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等进行保养;

  十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及控制柜、水泵进行保养。

  2、随时做好防汛、防火及冬季防冻措施,完善设备设施及各项应急预案;做好大厦本体检查及检修工作;确保设备设施安全,确保人员安全。

  3、随时处理各项报修工作;

  4、完成领导下达的临时性的工作;

  5、适时进行岗位培训、技术培训,员工考核,做好绩效考核,努力提高员工素质。

  物业工程部上半年工作总结 8

  时间飞逝,20xx年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了大厦所有设备的安全运行。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。将资产管理落实到实际工作中。

  今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型,现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地,认真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽与漏洞,留下一些缺憾,虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失,但也应该引起高度的重视,给自己今后的工作积累一些经验,知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作质量。

  20xx年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司,在这一年里担负着更多的责任。

  一、业主股权的转让

  物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。

  一方面要跟进前期遗留问题的整改工作,一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目及时消项更新记录,并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。

  二、大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期

  由于物业的服务性质,物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认,并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施,工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。

  因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核,到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。

  日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,完善了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

  电气专业严格遵照公司安全手册,严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作计划,完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作,同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。

  检修保养过的配电柜总数在300面次以上,配电箱达500多面次,维修单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理300多项以上,提高设备运行完好率,为客户提供良好的办公环境奠定了基础。

  根据周,月,季及半年的设备设施维修保养计划,有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性,合理性,及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划,电气专业安排日常巡检,对相关设备,变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养,保证设备设施的安全使用和有效运行。

  在没有签署消防维保合同,电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度,每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现问题及时整改,从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态,对大厦的消防广播系统进行检修及整改,保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。

  全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次,对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约650多个左右,手动报警器约70个左右,消防电话50个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门,温感探测器,消防广播,消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态,保证大厦的消防安全。

  三、本年度培训情况

  加强培训力度提高员工技能、应对能力及工作态度为了提高电气专业知识技能,根据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训,今年班组共进行专业培训十余次,请厂家培训二次,其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上,做到把人身及设备安全放在首位,力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了配合工程部部门建设,工程部内部加强多元知识的培训,争取培养出一专多能的`技术骨干。

  四、配合甲方施工改造以及比较大的维修项目

  在没有影响大厦正常运行维修的前提下,强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造项目,并应客户需求完成了A楼层电量增容工程,保障了客户及时入住和电能接驳,提高了大厦的整体出租率。

  五、跟进大厦前期遗留问题整改

  在保证大厦电气设备正常运行的前提下,电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题,消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响,严重影响运行安全,随时可能造成设备财产损失,电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。

  六、装施工管理方面

  大厦今年二次装修客户不多,但工程部从客户使用角度考虑,结合大厦的系统设备安全,帮助减少或消除不必要的安全隐患,替客户把关,依据装修规范严格控制,要求采用电气控制三级以上,当同层一个客户发生用电故障时,不会影响其他客户的正常办公。

  日常安排不断增加巡检人员,周六日安排值班。加大对二次装修的管理力度,共查出须整改项目约40余项,施工违章30余次,勒令停止施工3次以上。同时,加强对电气等管线隐蔽工程检查力度,杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏,协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程,严格控制施工质量,消除消防隐患,为客户营造一个安全舒适的办公环境。

  七、在能源管理、降低消耗方面

  我们对大厦内的公共电气设备、设施进行摸底排查,并对每月的能耗进行统计。由于目前租户少使用率低,我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。

  1、将车库照明在保证合理的照明前提下,通过楼宇系统分时段进行控制。

  2、对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提高效率。加大控制设备的维护,减少大功率设备的起停次数,降低功耗。

  八、环境卫生和设备卫生方面

  将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区,每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查,保证配电室内和设备间的设备干干净净,设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

  一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出的贡献。

  物业工程部上半年工作总结 9

  在过去的上半年,物业工程部紧紧围绕小区的正常运转与品质提升,扎实开展各项工作,现将具体情况总结如下:

  一、设备设施维护管理

  对小区的供配电系统进行了全面巡检,包括变压器、配电柜等核心设备,共开展巡检xx次,及时处理了xx起轻微故障,确保了电力供应的稳定可靠,上半年小区停电次数较去年同期减少了xx%。

  给排水系统方面,定期清理雨水井、污水井xx余个,疏通管道xx余次,有效预防了积水与堵塞问题。在用水高峰期来临前,完成了对水泵等供水设备的维护保养,保障了居民的正常用水。

  电梯维护做到每月定期保养,上半年累计保养电梯xx次,及时更换了部分磨损的'零部件,电梯故障率控制在较低水平,平均每台电梯故障次数不超过xx次,确保了居民的乘梯安全与便捷。

  二、小区环境改善

  完成了对小区公共区域照明系统的升级改造,将部分老旧灯具更换为节能型灯具,照明亮度提升的同时,能耗降低了约xx%。

  对小区的道路、停车位进行了修缮,修补破损路面xx平方米,重新规划停车位标识xx个,改善了小区的交通与停车环境。

  三、节能措施推进

  制定并实施了节能方案,通过合理调整公共区域照明时间、优化电梯运行模式等措施,上半年小区公共区域用电量较去年同期节省了xx度,节能成效显著。

  对小区的用水设备进行了节水改造,安装了节水器具xx套,在保障正常使用的前提下,减少了水资源的浪费。

  四、工作中的不足与改进

  部分维修工作响应速度不够快,在居民报修后未能及时到达现场处理。后续将优化维修工单分配流程,加强维修人员的值班管理,确保在接到报修后xx分钟内响应,xx小时内到达现场(特殊情况除外)。

  与其他部门的沟通协作还需加强,在一些大型项目实施过程中,信息传递不够及时准确。计划建立定期的跨部门沟通会议机制,完善工作信息共享平台,提高协同工作效率。

  在下半年的工作中,物业工程部将继续努力,不断提升服务质量与管理水平,为小区居民创造更加舒适、便捷的生活环境。

  物业工程部上半年工作总结 10

  上半年,物业工程部全体成员齐心协力,积极履行工作职责,致力于保障小区物业设施设备的正常运行与优化升级,各项工作取得了阶段性成果。

  一、设施设备维护

  供配电系统:详细记录了供配电设备的运行参数,如电压、电流、功率等,累计记录数据xx条,通过数据分析及时发现并解决了xx起潜在的电力隐患,确保了小区电力供应的'安全性与稳定性,电压波动范围控制在±xx%以内。

  给排水系统:建立了完善的给排水管道巡查制度,每周对主管网进行巡查,每月对支管网进行检查,上半年共巡查发现并修复管道渗漏点xx处,有效避免了水资源的浪费与对小区环境的影响。

  电梯系统:除了常规的月度保养外,还邀请专业电梯检测机构进行了半年检,根据检测结果对xx台电梯的制动系统进行了优化调整,电梯运行的平稳性和安全性得到进一步提升,电梯运行噪音平均降低了xx分贝。

  二、小区设施改造

  绿化灌溉系统:对小区绿化灌溉系统进行了智能化改造,安装了自动灌溉控制器xx套,根据不同季节和天气情况自动调整灌溉时间与水量,在保证绿化效果的同时,节约了水资源,用水量较改造前减少了xx%。

  休闲设施:对小区内的休闲长椅、健身器材等进行了全面检查与维修,共维修长椅xx张、健身器材xx套,新增休闲桌椅xx套,为居民提供了更加舒适的休闲娱乐环境。

  三、团队协作与培训

  内部培训:组织工程部员工开展内部培训xx次,内容涵盖设备维修技能、安全操作规程、新技术应用等方面,有效提升了员工的专业素养和业务能力,员工技能考核平均成绩较去年提升了xx分。

  外部协作:加强了与供应商、施工单位等外部合作伙伴的沟通协作,在设备采购、工程施工等方面严格把关,确保了物资质量和工程质量。上半年共审核供应商资质xx家,验收工程施工项目xx个,验收合格率达到xx%。

  四、存在问题与改进方向

  部分老旧设备的零部件采购困难,导致维修周期延长。将进一步拓展零部件采购渠道,建立备用零部件库存管理制度,提前储备易损零部件,以缩短维修时间。

  在处理一些复杂设备故障时,技术手段和经验略显不足。计划安排技术骨干到专业培训机构学习深造,同时邀请行业专家到小区进行技术指导与交流,提升团队整体技术水平。

  在接下来的工作中,工程部将持续改进工作方法,提升服务品质,为小区的和谐稳定发展贡献力量。

  物业工程部上半年工作总结 11

  回顾上半年,物业工程部依据小区物业管理的总体要求,在设施设备管理、工程维修服务以及小区环境建设等方面积极开展工作,努力为业主打造良好的居住环境。

  一、设备运行管理

  中央空调系统:在夏季来临前,完成了对中央空调系统的全面检修与调试,包括清洗冷凝器、蒸发器xx台次,检查压缩机、风机等设备的'运行状况,更换了部分老化的密封件和制冷剂,确保了中央空调在高温天气下的正常运行,制冷效果达到了设计标准,室内温度能够稳定控制在xx℃左右。

  消防系统:每月对消防系统进行检查测试,包括消防泵、喷淋系统、火灾报警系统等。上半年共进行消防泵启动测试xx次,喷淋系统压力测试xx次,火灾报警系统联动测试xx次,及时修复了xx处故障点,确保了消防系统的可靠性,在模拟火灾演练中,消防系统响应时间在xx秒以内。

  二、工程维修服务

  日常维修:共处理业主报修事项xx起,涵盖水电维修、门窗维修、房屋渗漏维修等多个方面,维修及时率达到xx%,业主满意度为xx%。建立了维修回访制度,对维修完成后的业主进行电话回访,收集反馈意见,及时改进维修服务质量。

  公共区域维修:对小区公共区域的建筑物外立面、楼道墙壁、楼梯扶手等进行了定期检查与维修,共粉刷外立面xx平方米,修复楼道墙壁破损处xx处,更换楼梯扶手xx米,提升了小区的整体形象。

  三、小区设施优化

  门禁系统:对小区门禁系统进行了升级改造,增加了人脸识别功能,共安装人脸识别设备xx套,提高了小区的安全性与便利性,外来人员登记时间缩短了xx%,有效阻止了未经授权人员进入小区。

  停车场管理:优化了停车场的布局与管理系统,重新划分停车位xx个,安装智能停车引导系统xx套,提高了停车场的利用率与车辆通行效率,车辆平均停车寻找时间减少了xx分钟。

  四、反思与提升

  工程维修成本控制方面存在不足,部分维修材料浪费现象较为严重。下半年将加强维修材料管理,建立材料领用登记制度,严格控制材料使用量,对可回收利用的材料进行回收处理,降低维修成本。

  部门员工在新技术应用方面的学习积极性不高,导致部分新设备的功能未能充分发挥。将制定员工新技术学习激励机制,定期组织新技术培训与交流活动,鼓励员工积极探索新设备的应用,提高工作效率。

  物业工程部将在总结经验教训的基础上,不断优化工作流程,提高服务水平,为小区物业的高效运行提供有力保障。

  物业工程部上半年工作总结 12

  上半年,物业工程部在小区物业运营管理中扮演着重要角色,通过全体员工的努力,在保障设施设备正常运行、提升小区品质以及推进节能减排等方面取得了一定成效。

  一、设备设施保养与维修

  定期对小区的变电设备进行维护保养,包括变压器油位检查、开关柜除尘等工作,每季度保养xx次,上半年共保养变电设备xx次,保障了小区电力供应的稳定,电压合格率达到xx%以上。

  对小区的污水处理设备进行了全面检修,清理格栅xx次,检查曝气系统、污泥处理系统等关键部件,及时更换了损坏的曝气头xx个、污泥泵xx台,确保了污水处理达标排放,处理后的水质符合国家二级排放标准,化学需氧量(COD)含量控制在xxmg/L以下。

  二、小区环境提升工程

  景观喷泉系统:对小区景观喷泉系统进行了修复与升级,更换了喷泉喷头xx个、水泵xx台,增加了灯光效果,共安装水下彩灯xx盏,使喷泉系统重新焕发生机,为小区增添了一道亮丽的风景线,喷泉运行时间每周达到xx小时以上。

  垃圾分类设施:按照环保要求,在小区内增设了垃圾分类投放点xx处,配备了分类垃圾桶xx个,并张贴了清晰的垃圾分类标识与宣传海报,引导居民正确分类投放垃圾,垃圾正确分类投放率较之前提高了xx%。

  三、能源管理与优化

  能耗监测:安装了智能电表、水表等能耗监测设备xx套,实时监测小区的`水、电消耗情况,上半年共采集能耗数据xx条,通过数据分析发现了xx处能耗异常点,并及时采取措施进行了整改,有效降低了能源消耗。

  节能改造:对小区公共区域的照明灯具进行了节能改造,将部分传统白炽灯更换为LED灯,共更换灯具xx个,改造后照明能耗降低了xx%左右;同时对电梯的节能模式进行了优化,通过调整电梯运行速度、启停时间等参数,使电梯能耗降低了xx%左右。

  四、工作中的短板与改进策略

  在设备故障应急处理方面,应急预案的执行还不够熟练,导致部分故障处理时间较长。下半年将加强应急预案的培训与演练,每月组织一次应急演练,提高员工在面对突发设备故障时的应急响应能力和处理效率,争取将故障处理时间缩短xx%。

  与业主在工程设施方面的沟通互动不足,部分业主对小区工程设施的维护情况不了解。计划建立业主工程设施沟通平台,如微信公众号、业主论坛等,定期发布工程设施维护信息、维修计划等内容,同时及时回复业主的咨询与建议,增强业主对工程部工作的理解与支持。

  在后续工作中,物业工程部将持续改进工作中的不足,为小区业主提供更加优质、高效的服务,为小区的可持续发展奠定坚实基础。

  物业工程部上半年工作总结 13

  上半年,物业工程部秉持专业、负责、高效的服务理念,全力以赴保障小区设施设备正常运转,提升居住品质,各项工作扎实推进且成效斐然。

  设备运维管理是工程部“重头戏”。我们严格执行“日巡检、周维护、月保养”制度,每日安排专人巡查配电室、水泵房、电梯机房等重点区域,细致记录设备运行参数、声响、温度等指标,上半年累计发现并妥善处理小故障50余起,成功预防潜在重大故障3起,诸如及时更换老化电梯曳引机皮带,避免电梯突发停运,将设备完好率稳稳维持在96%以上。按计划开展的月度保养工作也有条不紊,技术人员对电梯进行全面清洁、润滑、调试安全装置,对消防系统试水试压、维护报警主机,确保关键时刻“不掉链子”,为小区筑牢安全防线。

  维修服务板块,工程部始终践行“快速响应、优质解决”宗旨。设立24小时值班热线,上半年接听报修电话600余次,平均响应时间缩至10分钟以内,简单维修如水龙头更换、电路跳闸复位等当场处理,复杂问题制定方案、限时完工,维修及时率达98%,住户满意度调查显示满意度超90%。曾有业主深夜家中水管爆裂,值班师傅5分钟赶到现场,迅速止水并抢修至凌晨,暖心服务收获业主赞誉。

  节能改造工作亮点纷呈。我们积极探索绿色发展路径,将小区公共区域照明灯具更换为节能LED灯,能耗降幅超30%;同时优化电梯、二次供水设备运行时段,依据用电峰谷电价错峰运行,上半年节约能耗成本约2万元,既助力环保又为物业降本增效。

  然而工作并非尽善尽美,我们也面临挑战。部分老旧设备零部件停产,采购困难,延长维修周期;年轻维修人员实操经验不足,面对复杂故障应变稍欠火候。下半年,我们将拓宽备件采购渠道,与二手设备商、专业维修厂建立合作;强化内部培训,开展“师徒结对”传帮带,提升团队整体实力,持续为小区提供优质工程服务。

  物业工程部上半年工作总结 14

  时光匆匆,上半年物业工程部在忙碌中砥砺前行,围绕小区设施设备运行维护与住户需求保障两大核心,精耕细作、持续发力,书写一份扎实“答卷”。

  在设施设备养护上,工程部不遗余力。针对小区给排水系统,定期清理雨污水井80余座,疏通管道5公里,梅雨季节前完成全面排查,未出现一处内涝积水,保障居民出行顺畅;供暖制冷设备换季维保精心实施,邀请厂家技术人员联合调试,校准参数、检测效能,消除往年常见的局部冷热不均问题,为住户营造四季舒适居住环境。应急抢修机制常抓不懈,模拟火灾断电、水管爆裂等突发状况演练8次,优化应急预案流程、提升团队协作默契,实战中面对突发电梯困人事件,抢修小组3分钟到场、15分钟解困,尽显专业高效。

  维修服务方面,我们追求卓越品质。分类细化水电、土木、机电维修流程,制定标准化作业指导书,各环节责任到人;推行“维修服务满意度回访”制度,定期收集住户意见并整改优化。上半年完成室内水电维修350次、公共区域修缮120处,维修满意率攀升至92%,收获表扬信30余封,口碑与日俱增。

  小区工程改造稳步推进。老旧门禁系统“升级换代”为智能人脸识别与刷卡一体设备,安全性大幅跃升,同步增设访客线上预约登记功能,便捷又规范;合理规划新增停车位50个,缓解停车难题,规范停车秩序,小区面貌焕然一新。

  但前行路上亦有“绊脚石”,一是与住户维修进度沟通有时滞后,引发误解;二是新设备智能化集成高,运维难度大。后续我们将搭建线上维修进度查询平台,实时反馈;加强与设备供应商售后深度合作,定期培训,攻克难关,为小区生活品质提升不懈努力。

  物业工程部上半年工作总结 15

  上半年,物业工程部全体成员齐心协力,聚焦小区“硬件”保障与服务优化,以汗水浇灌收获,用实干笃定前行,工作成果可圈可点。

  设备管理借助科技赋能,迈上新台阶。引入智能化监控系统,对电梯、供配电、消防等关键设备24小时远程监测,实时采集运行数据、智能分析预警,上半年提前发现设备隐患20余处,精准定位故障点,抢修时间缩短30%。如通过监控察觉某栋楼配电柜电流异常波动,及时检修,避免大面积停电,保障居民生活“不断电”。主动保养意识扎根心底,每月定期对健身器材、儿童游乐设施深度维护,紧固松动部件、更换磨损零件、刷新防护漆,设施使用率提高40%,为小区休闲生活注入活力。

  应急保障尽显担当本色。组建应急抢险先锋队,配备精良专业设备,遇突发状况迅速出击。在抗击暴雨洪涝灾害中,工程部冲锋在前,日夜值守排水泵站,紧急抢修坍塌围墙、疏通排水管网,沙袋筑堤、水泵排水,力保小区“安然无恙”,受灾损失降至最低,赢得业主一致称赞。

  服务提升持续深耕细作。推出“一站式维修服务平台”,线上线下融合,业主可便捷报修、查询进度、评价服务;制定维修人员服务规范“十准则”,从着装礼仪到操作流程、现场清理全程规范,细节之处赢民心,客户满意度达93%。

  审视自身,短板亦存。部门协同作业在大型工程改造时,沟通衔接偶现不畅,效率打折;年轻员工技能成长慢,面对新技术“消化不良”。下半年,我们将完善跨部门沟通机制,定期会商;开展“技术大讲堂”,外请专家、内选骨干授课,“内外兼修”补齐短板,续写优质服务篇章。

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  回首上半年,物业工程部扎根小区设施运维一线,以专业素养为笔,以负责态度为墨,绘就保障小区平稳运行、助力品质升级的斑斓画卷,收获满满亦沉淀反思。

  电力保障坚实有力。完成高低压配电室年度检修,细致检测电气设备绝缘、校验继电保护装置,更换老化线缆800米,有效降低线路损耗与故障风险,供电可靠性超98%。为应对夏日用电高峰,超前谋划,增容变压器、优化配电系统,确保家家户户“清凉度夏”,未因电力问题引发居民投诉。

  维修服务精益求精。梳理常见维修问题清单,编纂维修案例集,为工作提供“参考答案”;规范收费标准,明码标价、公示上墙,接受业主监督。上门维修“标配”礼貌用语、自带鞋套、清理现场,上半年完成房屋渗漏维修100处、电气故障修复250次,整体满意度升至94%,业主锦旗纷至沓来,赞誉有加。

  绿色环保理念落地生根。垃圾分类厢房智能化升级,新增自动感应开门、满溢预警、积分兑换设备,配合社区宣传,居民分类参与率从50%跃升至80%;小区景观照明系统改造为太阳能供电,节能环保,夜幕下小区别具一番景致。

  反思过往,不足凸显。设备预防性维修深度广度不够,潜在隐患排查有遗漏;新入职员工融入慢、实操经验匮乏。后续我们将深化设备监测数据挖掘,建立故障预测模型;强化入职培训,实战轮岗,师徒带教,夯实基础,以更优状态投身下半年工作,为小区美好生活续航。

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