医院后勤保障科工作总结

时间:2024-11-19 09:44:58 晶敏 总结 我要投稿

医院后勤保障科工作总结(通用14篇)

  时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,是时候认真地做好工作总结了。大家知道工作总结的格式吗?下面是小编为大家收集的医院后勤保障科工作总结,欢迎阅读与收藏。

医院后勤保障科工作总结(通用14篇)

  医院后勤保障科工作总结 1

  20xx年我科按照院的总体部署,坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七届四中五中全会精神和科学发展观,在院领导的关心支持下与兄弟科室通力协作,扎实有效地开展工作。按照“以管理于服务,以服务促管理”的工作思路,充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用,圆满地完成了各项工作任务, 20xx年设备科后勤保障工作总结如下:

  一、全力以赴做好硬件设施的改造和设备的添置采购工作。

  为改善疗养院的硬件设施、提供温馨舒适的入住环境。设备科按照院计划及上级拨款额度,完成了以下几项工程:

  1、上半年完成阳光房改造、活动房改造、停车棚建造等零星基建任务。

  2、安装调试酒店管理系统软件,使我院客房的入住、退房管理向宾馆化发展。

  3、为医疗保健部添置心理治疗仪、全自动血球计数仪等医疗设备,提升了医疗保健部的硬件设施。

  4、完成游泳馆地下部分改建装修工程的施工验收工作,有效解决我院的办公、仓库用房的紧张。

  5、购置宇通大客车,改善我院大客用车紧张的局面。

  6、下半年新修建电子阅览室,丰富休养员院内生活。

  7、趁12月份休养员接待空档,及时改建5号楼卫生间、食堂外走廊及屋面整修。

  二、及时高效做好全院的设施设备的维修保养工作

  纵观一年来的工作,狠抓规章制度的完善和落实,是保证设备正常运行的关键。我科始终把全院各种设备设施的维护、检查和保养工作作为设备科的头等大事。对20xx年初制订出设备维护各项规章制度,始终如一地加以坚持。

  在每月一次的科会上不仅安排工作,布置任务,还把科会开成学习会、讨论会,重新学习讨论各项规章制度和维修知识、注意事项等,以加深印象,同时集思广益,用集体的智慧解决一些设备疑难问题。

  我科在科领导组织下,认真执行维护保养巡检制度,对包括水泵电机、配电箱、压力表、球阀和水阀等在内的设备按照每天白班3次、夜班3次的点检标准,进行严格按章巡检,检查掌握设备的压力、温度、流量、泄漏、给油状况、异音、振动、龟裂、磨损、松弛等情况,填写点检记录,发现故障及时检修。如此能及时掌握设备运行状况,发现异常,及时处理。

  每季组织人员会同各部门进行设备大联检,现场检查,发现问题,能处理的现场处理,以此来掌握各项设备的性能状况,也使各设备使用部门能按规程正确操作,把修、管、用有效结合起来,将设备管理、养护工作向制度化、标准化推进。在专列接待任务布置后,我科首先做的工作即是设备的全面细致、地毯式大检查,为接待任务的顺利完成当好先行。

  维修组的同志在后勤保障岗位上一直默默无闻的工作,比如落叶季节

  对屋顶沿沟清理垃圾树叶保证排水畅通,冬季到了,及时给水管套上保温材料防止水管被冻。维修组全年共计完成客房、综合楼、餐厅等处零星维修2952项,平均每天的零星维修数量达15项之多。比20xx年零星维修量增长了28%。劳动强度和劳动技能大大的提高,一年来,通过维修组同志的辛勤付出,确保全院的水、电、气等正常供给,为完成全院的接待任务提供了坚实的基础。

  三、物资、被服供应工作

  1、物资采购规范化,仓库管理电脑化。

  20xx年我科结合节支降耗管理,进一步完善了物资的采购制度,凡各部门欲采购的物品先提交采购申请,通过审批后再采购,采购工作根据货比三家的原则购入。采购、库管和物资发放工作中严格遵守规章制度,物资入库填写入库单,领料填写领料单,按需发放。从今年四月份开始所有出入库物资实行计算机管理,使购入、领出、库存账目清晰明了,方便查询、清点。库房管理注重先进先出原则,尽量减少库存,同时注意防火防盗防鼠害,为后勤供给提供坚实的物质基础。

  2、围绕客房需求,被服供应充分及时

  被服收发搬运不仅属我院比较繁重的的体力劳动,还需要有较强的责任心。清点工作不及时仔细就会导致被服流失,被服组的纪忠良同志工作非常认真,带领组里几位老同志保证被服及时供应,特别是今年10月份后,被服组里一人退休,一人病假,留下的两位同志在劳动力非常紧缺的情况下以身作则,仍能坚持把这项看似简单,却很繁琐的工作做好,为接待任务提供了有效的后勤保障。

  四、综治维稳、治保消防工作

  20xx年,我科根据院总体工作部署和公安处具体要求及指导,结合院内实际,紧紧围绕保障职工队伍稳定、治安消防安全和深化改革顺利进行这个中心,以强化“安全责任制”为抓手,以创建和谐疗养院为载体,全面抓好内部各项安全保卫措施,确保我院内部政治安定、治安稳定,为完成今年各项任务指标和疗养院的顺利发展,营造了一个良好的内部治安环境。

  一年来我们不失时机地开展了各项安全大检查和各部门的每日巡查及各类安全培训、实践演练。一是今年元月份开展了全员岗位技术培训,并聘请了公安处消防支队、杭州派出所干警授课。二是今年12月组织职职工观看“四个能力建设”电教片,强化消防安全意识及灭火技能,并随课进行了消防知识竞赛。三是今年6月份开展了以“安全生产月”为内容的安全防范月活动。四是针对7—9月份夏季防火工作,开展了夏季防火安全活动。五是针对今年的'4次专特列警卫工作任务和国庆61周年开展了全院安全大检查,以发现、整改隐患为目的,对检查中发现的隐患问题做到事事有回音,件件抓落实。六是组织职工开展了客房灭火实战演练。特别是在全社会提出消防的“四个能力“建设中,我们科不失时机的利用板报和电教片的形式,在全院掀起了加强消防意识的学习活动。为做好冬季森林防火工作,组织人员对全院的各条大小路旁的落叶进行了全面彻底的清理。确实做好防火、防盗和内部治安综合治理工作,全年无火灾和治安事故发生,职工队伍稳定,无职工犯罪及职工间矛盾纠纷发生。

  五、能耗统计及节能环保宣传实践工作

  今年我科根据路局与院的要求,广泛开展节能降耗宣传,实施节能措施取得了不错的成绩。

  1、20xx年我院能耗情况:耗电61.39万千瓦时,费用支出54.08万元,每床日耗电21.60度,比上年节能31.1%;天然气16.73万立方米,费用54.24万元,每床日耗天燃气5.89 m3,比上年节能20.3%;新鲜水量26830吨,费用8.96万元。每床日耗水0.94吨,比上年节能21.4%。汽油3.97吨,费用3.48万元,比去年同期节能18.8%;柴油3.28吨,费用2.37万元,比去年同期节能18.1%。

  2、按路局计统处的要求,认真做好能耗统计报表工作,并及时作出能耗统计分析。

  3、为践行绿色环保理念,节约成本支出,对客房一次性用品进行调整,除5、6号楼外每间客房安装固定按压式沐浴露、洗发液。

  4、为节约用电,路灯采用智能化时控装置,为院的节能创造了基础。

  六、设备科经费支出及职工福利品发放工作

  1、设备科费用支出情况:购低值易耗品225894.29元,购办公用品31533.56元,劳保用品支出66191.15元,购零星维修配件124930.10元,厨房用品支出55806.30元,零星工程859101.00,合计支出1363456.40元。

  2、按照路局劳动保护用品发放的规定做好夏季防暑冬季防寒用品的采购、发放工作,与人事部门及时联系,按季节及人劳部门提供的人员资料发放,做到不遗漏,今年夏季发放劳动防护用品111人次,共计8355元。冬季发放劳动防护用品224人次,共计27817.45元。

  七、设备科其它日常工作及管理。

  1、做好20xx年全院环境绿化、垃圾清运、环境消杀等外包工作的监督协调工作,使我院始终持美丽整洁的外环境。

  2、科室同志能发扬团结协作精神,协助兄弟科室做好院内物品的搬运工作,不管是人力搬运还是电瓶车搬运,只要有任务都能随叫随到。

  3、管理监督保安的日常工作及有关安全培训工作。

  4、按路局要求做好投资统计报表及动力机械设备报表的填报工作,按要求认真写好统计报表分析。

  5、配合院办做好ISO9000贯标工作,借此机会整理本科室的各种规章制度、操作规范等文件,积极规范各种作业程序,促进设备科管理更上一个台阶。

  八、存在问题及差距

  20xx年的工作中,我们采取有力措施在节能降耗、设备维修方面取得了一定的成效。但是,工作中仍然存在一些不足和问题,与领导的要求相比,还有一定的差距。

  1)要重视和加强政治理论、业务知识的学习;虽然年初制定了学习计划,但专业针对性不强。

  2)科室管理上虽然有思路、有行动,但有待于继续深入,进一步提高服务意识,创新意识,调动科室全体人员的工作积极性。

  3)与兄弟科室的协作沟通有待进一步加强。

  九、明年工作设想及打算

  20xx年的工作,我科将围绕院的总体部署,总结经验、查找不足,在休养员接待计划增加的情况下,积极做好休养员接待的后勤保障工作。确保各项工作实现新的突破。具体指标有:

  1、因全院重大设备如电梯、中央空调机组、生活水泵等故障停机对休养员生活造成影响的,每月发生不超过一次。

  2、及时完成维修计划,如设备联检等全院性计划和科室设备季度、年度维修养护计划,完成率在90%以上。

  3、及时做好客房、接待、餐饮部等上报的零星维修任务,报修完成率90%以上。

  4、加强节能环保宣传,争取明年每床日耗电21.0度以下,每床日耗为水0.93吨以下,每床日耗天燃气7.08立方米以下。

  总之,我科将在明年的工作中,加强与其他科室的沟通协调,总之好地发挥设备科作为疗养院重要职能部门的作用和功能,相信在院领导的精心部署和统一指挥下,科室成员各司其责,向着共同的目标努力,一定能克服困难,为全局休养员提供一个舒适、优雅的现代化疗养环境。

  医院后勤保障科工作总结 2

  20XX年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年,也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年,在院部的领导下,后勤工作人员树立一切为了临床,一切为了医院的服务思想,紧紧围绕临床的需要,围绕医院中心工作的需要,求真务实,齐心协力做好工作,完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下:

  一、加强理论学习,提高思想政治觉悟,树立全心全意为人民服务的理念。

  认真组织全体科员不断学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及科学发展观,树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高思想觉悟和道德修养,提倡奉献精神,全心全意为伤病员服务,全心全意为人民服务。

  二、加强法律法规的学习,落实岗位责任制。

  没有规矩就没有方圆,法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则,是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时,也加强法律法规,单位规章制度以及岗位职责的学习,不断提高遵纪守法、按规章制度办事,认真履行岗位职责的自觉性,努力完成各项工作任务。

  三、加强科学文化知识,专业技术知识的学习。

  建设一个招之能来,来之能战,战之能胜的后勤战斗团队。

  医院后勤工作纷繁复杂,不同工种有不同的专业之术,有不同的岗位职责,要完成不同的'工作任务,就需要一个有各种专业技术组合的队伍,就需要一个团结协作的队伍,才能更好地为临床一线服务,才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学习制度化的同时,加强科学文化知识的学习,加强各岗位的专业技术学习,单岗位工种还要双技术知识学习甚至多技术知识学习。全面提高后勤服务的工作水平,满足临床一线的需求,多、快、好地为医院做好后勤工作。

  四、千沟万壑点滴汇,历尽艰辛到海洋。

  经过几年的艰辛,经过千万人的努力,一座新医院终于在新的一年开始屹立在XX县城中。

  新医院项目建设从20XX年立项到20XX年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程,于20XX年1月11日举办搬迁庆典,并启用试运营。之后,全体项目工作人员一如既往,继续完善项目建设的收尾工作,落实专项验收,做好项目跟踪服务,收集整理项目技术文件资料,管理文件资料、信息文件资料等,积极配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断努力,在完善一期工程的同时,开展二期工程的规划、申报工作,同时已完成了XX县120急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作,并得到了国家发改委批准,落实了建设资金501万元,修缮东院职工之家3500平方米,设置KTV、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场等为职工丰富文化生活提供了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等2000多平方米、康体部1000多平方米,为医院明年新业务的开展准备了场所。

  五、完成了各科室变迁

  新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。在搬迁任务中,在保证被服、消毒用品供应中出车2500多台次,工人数千人日次;物资办公用品供应100多万元;中心供氧2000多立方米。物资供应做到下收下送,确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设,确保职工,实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务,20XX年1月—11月食堂服务收入240多万元。

  六、加强院容院貌建设,美化绿化环境。

  ㈠落实医院保洁制度以及分区保洁责任制,保持医院清洁以及环境的卫生清洁。

  ㈡绿化美化医院,确保医院东院的绿化面积之外,新区医院新增绿化面积15000多平方米。㈢积极参加城乡卫生清洁工程,完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。

  七、存在问题。

  后勤虽然做了大量的工作,但医院在发展,要求在提高,需要我们不断的发现自己的问题,解决问题,跟上时代发展的需要。

  ㈠后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低,需要加强学习,不断完善自身建设。

  ㈡有些管理项目不到位,不完善,如固定资产管理。

  ㈢未做到量化管理、社会化管理。

  八、20XX年工作计划

  ㈠继续加强思想政治学习,法律法规、规章制度、岗位责任制的学习,职业道德知识学习以及科学文化技术知识的学习,不断提高后勤人员自身的素质,提高后勤服务水平。

  ㈡进一步落实岗位责任制,确保后勤服务工作跟上临床的需要,确保医院的正常运转。

  ㈢进一步解决存在的问题。 ㈣推进医院迁建项目第二期工程的建设,确保120急救中心项目在20XX年6月底前建成投成。开发医院东院投入运营,规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。

  ㈣做好职工之家住房房改工作。

  ㈤逐步把后勤工作推向社会化,经营管理化。

  医院后勤保障科工作总结 3

  20xx年后勤保障科围绕三级医院创建目标,坚持强化管理、提升素质、保障临床、服务患者、节能降耗的宗旨,较好地完成了全年的工作任务,现总结如下:

  一、科室管理

  1、每月召开后勤保障科工作会议,全面传达院周会精神,组织政治学习、后勤各项规章制度、职责学习等,使大家牢记工作职责,规范要求。同时,水电班坚持每日晨会制度,由班长主持,开展工作讨论、学习操作规程等,有效提高了水电班人员业务素质。

  2、加强后勤报修服务管理,做到随报随修,且报修有登记,修复有反馈,责任到人,奖罚分明。

  3、强化设备安全管理,设备按要求进行规范化管理,责任落实到人,坚持运行安全巡查,严格执行交接班制度,定期进行设备检查、保养。

  二、安全生产

  1、强化安全生产责任制。按照“谁主管,谁负责”的原则,后勤保障科牵头与各科室负责人签订消防安全责任书,使目标层层分解,责任层层落实,形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面,让全院所有科室、职工都参与到医院安全生产工作中去。

  2、定期进行安全检查。安全检查小组每月25日组织水、电、消防相关责任人深入全院各科室对用电、用水以及电梯机房、制氧机房、配电房、单身宿舍等重点部位进行安全隐患排查、复查,并对排查出的问题进行分类整治检查,一般问题现场进行整改,对发现较大安全隐患制定了整改方案。1—11月开展专项安全检查12次,排查较大安全隐患10起,整改到位8起,整改率80%。并在8月份在全院开展“夏季后勤保障安全隐患排查”专项活动。

  3、强化消防安全。为了提高职工实际防火能力,后勤保障科组织临床科室、消防重点部位进行消防演习,先后进行了“病员疏散、干粉灭火、消防栓灭火”等实地演习,极大地提高了全院职工的消防安全意识和技能。全年组织消防与培训演练41次,消防知识考试858人次。更换到期灭火器330只,更换维修疏散指示灯50个,更换消防应急灯30个,更换烟感探测器40个,消防建筑设施维保26次。

  4、严格设备运行管理。电梯、配电房、制氧机房、泵房、压力容器等严格执行每日巡视、运行登记和机房管理等各项规章制度。

  5、重视特种岗位技术培训和特种设备规范化管理工作。今年效验检测压力表、安全阀、绝缘工具共计39件,压力容器6台、电梯16台。积极派送员工外出参加特种作业操作培训,3名电工通过电工上岗证年审。7名电工获得制冷与空调设备运行操作证书。

  6、重视污水处理和医疗废弃物处理工作。积极与市排水管理处及污水处理厂签订三方《污废水排放管理协议书》,认真对待上级主管部门定期、不定期检查,积极整改检查中发现的问题。20xx年污水检测合格,未发生医疗废弃丢失现象。

  三、日常维修

  20xx年全年拆装空调26台 ,维修空调56台,清洗中央空调水系统2次,清洗风机过滤器约590个,清洗回风滤网约3690个,安装维修管道约800米,清洗蓄水池1次消毒2次,疏通下水道约2074余次,维修水泵14台,维护制氧机4次;维修灯具3753次、更换开关、插座181只,维修传呼系统293次,维修小家电2712个,清洗路灯灯172个;维保电梯384次,维修电梯35次,维修锁具1800件,维修加固候诊椅及陪护椅122张,安装电缆590余米。按照记录水电全年维修大小项目多达8600余次。后勤人员从下水道疏通到各种维修没有叫累没有怕脏,工作的复杂性和零碎性有力地保障了医院工作的正常运转,医院的每个地方、每个角落都有我们后勤人员的身影和洒下的汗水。

  四、节能管理

  1、认真做好水、电、气消耗量月报工作,加强同期比较监控,要求各科室节约用水,节约用电,节约用气,降低能耗。

  2、要求水电工下修制度化、常态化、深入各病区巡查检修,杜绝长流水、长明灯、跑冒滴漏现象的发生。

  3、凡是损坏的日光灯管全部更换成LED节能灯管。

  4、根据气温情况及时开关中央空调;路灯全年均按季节调整开关时间,既保证了照明又避免了浪费;楼梯、电房走廊均换成了声控灯“人来灯亮,人走灯灭”。

  20xx年在医院医疗设备增加、实习进修人员住宿增多、病理科装修、二号楼装修、西区医院门诊楼装修及建筑施工和水费及蒸汽费价格上涨等情况下,20xx年与20xx年同期相比,水费增加5.4万元,增幅11.7%;电费增加6800元,增幅0.17%;蒸汽费增加17.7万元,增幅 13.6%。

  五、外包单位管理

  为更好地服务临床一线,今年与华南物业公司、南澳洗涤服务公司续签了新合同,签订后双方责任更加明确,要求更加细化,合同的约束力进一步增强,专人负责考核,定期和不定期检查,实行分值考评,将检查时发现的`问题及时反馈外包单位并跟踪落实整改。外包公司都因在每月一次的满意度调查中因服务瑕疵被处罚。

  1、20xx年洗涤质量扣款共计600元。并针对科室提出的洗涤质量问题,及时与护士长沟通并了解原因,约谈南澳负责人协调解决,进行限期整改,减少了洗涤物品洗涤中存在的问题,最大限度地满足临床需要。

  2、采取了奖与罚相结合的方法对华南物业进行考核。每天对华南物业进行监管和指导,发现问题限期整改。每月底进行保洁质量检查,并结合全院各部门的满意度调查情况,对华南物业进行考核,20xx年扣款共计3911元。

  六、卫生城市、文明城市创建

  为切实将创建卫生城市各项工作落到实处,为患者营造安全、整洁、舒适、文明的就医环境,后勤多次组织对病区、食堂、院内及家属区进行了除“四害”工作;对院内及家属区的绿化带进行修剪和整治,尤其是对家属区进行了彻底清理,做到“无死树、无枯枝、无垃圾”。 院内认真做好控烟宣传教育活动,华南成立了控烟小组,组建吸烟劝导员队伍,制定了控烟激励考核方案,20xx年对华南控烟奖励5120元,最大限度地调动华南员工控烟积极性,使控烟工作取得明显成效。从而顺利通过了卫生城市和文明城市的明查暗访。

  七、物资采购管理

  加强后勤物资采购的控制工作,严格执行物资采购程序,批量、大件物品实行招标采购。做到货比三家,积极进行网上采购、招标采购,保证了采购质量,控制了采购价格。办公用品与2016年同期相比,减少1400元,减幅0.88%。

  八、其它工作

  1、完成西区门诊楼搬迁及腾空工作。

  2、完成屋面手术室空调管道保温。

  3、完成放疗科空调压缩机更换和漏氟维修。

  4、完成地下室蒸汽控制阀更换。

  5、完成手术室初中高效过滤器更换。

  6、完成院内旧路灯拆除新路灯安装工作。

  7、完成老手术室空调箱(室内)保温工作。

  8、完成ICU两个病室吊塔设备绝缘检测仪更换。

  9、完成全院各区域灭火器有效期标识。

  10、完成西区电梯改造。

  11、完成行政楼三楼和五楼常用的3个会议室普通虚光灯管更换成LED灯管工作。

  12、完成北病房楼、门诊楼、行政楼中央空调水管道10多处管道更换维修工作。

  13、完成北病房楼中央空调水系统15个末端过滤器及阀门更换 工作。

  14、完成北病房楼中央空调6台螺杆机组保养(更换压缩机油)和4只靶流开关更换工作。

  15、完成二号楼及西区医院门诊楼空调安装工作。

  以上是20xx年工作总结,在顺利完成工作任务的同时,也存在诸多不足,如与临床科室的沟通还欠缺,维修有时不够及时等。在新的一年里,加强常规管理,注重工作实效,继续以“以病人为中心”的服务意识,努力做到:加强学习,提高服务意识;加强管理,提高服务水平;加强考核,提高服务效率。

  20xx年后勤保障科工作计划

  一、继续加强班组人员政治学习、业务学习、制度学习,以进一步提高员工政治素养和业务素质。

  二、继续节能改造,加大节能检查和管理力度,完善资料,创建江苏省公共机构节能示范单位。

  三、制定2018年应急预案演练计划,严格按计划进行各项演练。

  四、制定2018年后勤设备维修保养计划,严格按计划进行维修保养。

  五、加强全院职工、华南、保安消防安全培训和演练,确保人人会使用灭火器材、会组织疏散逃生。

  六、严格按照三甲医院评审标准,进一步完善各项资料的收集。

  七、继续加强全员安全生产意识,做到警钟长鸣。坚持巡查制度、目标管理,定期排查隐患,努力做到防患于未然。

  八、加强设备维护外包单位管理和人员能力考察,确保设备安全运行。

  九、加强重视污水处理和医疗废弃物处理工作。

  医院后勤保障科工作总结 4

  20xx年上半年,医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科,在医院上级的领导下,在全体员工的辛勤劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建设两大任务,认真组织后勤服务,营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建设,取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面:

  一、认真组织后勤施工,塑造良好的医院形象

  抢时间抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作,尽管时间紧、任务重,但我科随时跟踪监督装修施工,仅仅用了三十多天的时间,就完成了任务。这次施工,赶在春节前完成,推进了医院工作的进程,使门诊化工面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设施,保障了医院安全工作的顺利开展。能够说,这两次次施工,严抓了工作效率,保证了工作质量。

  二、精心开展绿化工程,大力美化医院化工

  主要工作有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造。继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督,尽职尽责,仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体危害之大,对医院化工美化的威胁之强,积极开展了白蚁的防治工作,为保护医院的化工扫除了障碍。

  三、适应医院发展趋势,努力优化食堂工作

  首先,为降低运营成本,对食堂实施了承包,加强了伙食监督。xx年以前,我院食堂一向采取自营的形式,人力物力投入较大,运营成本较高。为了改变这一状况,经院办公会研究决定,今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定,协调配合了有关工作,对食堂的账务进行了监管,并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议,就有关问题展开商讨,及时有效地反馈了病人的意见,敦促食堂及时改善了伙食。从目前的运行状况来看,基本上到达了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。

  其次,拆除了原锅炉房,修砌了北面围墙。三月分,我科组织人员对原锅炉房进行了拆除,六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工,又到达了物尽其用的目的。

  另外,根据我院的特点,在食堂就餐的老人有xx多人,精神病患者达xx多人。为保证食堂工作安全顺利地开展,我科完善了相关规章制度,提升了内部管理水平。建章立制,建立健全制约机制,加强工作人员对岗位职责制的认识;履行职责,做好预防监督工作,防止食品卫生安全事故的`发生;依法办事,严肃查处违纪乱章人员。

  四、坚守岗位,及时完成维修任务

  院内场地之大,科室之多,使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到,及时完成了院内各种零星维修任务,保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

  五、立足本职,积极做好物资采购工作

  每逢春节、端午节、中秋节等重大节日,后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。

  六、专业创新,持续积极进取的心态

  为了使医院工作能顺利高效地开展,保证医院水电设备的顺利运转,保障医院水电使用的安全,我科今年送两位水电员工作专业培训,并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是:用自己的眼光注视世界,始终持续创新意识!

  以上就是我科今年上半年的工作状况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但我相信,通过我科的努力,后勤人员将会认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩!

  医院后勤保障科工作总结 5

  在20xx年里为了使医院工作能顺利高效地开展,保证医院水电设备的顺利运转,保障医院水电使用的安全。带领后勤科成员加班加点、任劳任怨,及时完成了院内各种零星维修任务及院领导安排的各项临时性任务,保障了水、电的及时到位和空调、电灯等设施设备的有效运转。

  第一、认真组织监督施工,保障施工效率及质量。

  抢时间抓进度,完成了门诊楼的装修工作。门诊楼的装修改造工作,尽管时间紧、任务重,但科室随时跟踪监督装修施工,短时间内就完成了任务。这次施工,赶在国庆节前完成,推进了医院工作的进程,使“血液净化中心”如期开业投入使用。门诊楼的外墙刷漆短期内完成,大大改善了医院的形象。板房的彩钢板瓦更换,贴合了消防安全的要求,保障了医院安全工作的顺利开展。能够说,这几次施工,严抓了工作效率,保证了工作质量。

  第二、科学管理,提高服务水平。

  医院场地之大,科室之多,使得维修工作复杂而繁重。带领科室成员加班加点、任劳任怨、随叫随到,及时完成了院内各种零星维修任务,全年共接到科室报修3802个,当即处理完成3772个,待处理30个是属于当时没有所需的材料更换,事后也都做了处理。保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

  并坚持每周到科室巡查,提前发现问题及隐患,在巡查中及时处理问题216处。通过巡查及时发现问题并及时解决问题,减少了科室的报修次数(上年接报修是4536次,同比下降16.18%),提高了工作效率。

  今年我院又新增“成人重症科”、“血液净化中心”两个科室。带领后勤人加班加点给两个新增科室排线路、改水管,确保了新增科室的顺利开业。洗衣房负责全院的被罩、床单、枕套、窗帘等织物的洗涤、消毒、烘干、熨烫工作,由于使用洗涤剂单一造成洗涤后的床单被罩出现发灰发黄现象,我就上网查询医院织物洗涤方法及查找医院织物专用洗涤剂,给医院采购小组提出推荐采购医院专用洗涤剂,经试用效果明显,解决了长期困扰洗衣工的难题。并推荐院领导派遣洗衣工参加专业洗涤培训班,提高员工的业务素质。

  住院服务部负责全院被罩、床单、枕套、被子等下收、下送、破损缝补工作,在今年科室增加及住院病号大幅上升的状况下,克服了人员少工作繁重的困难,保障了科室的正常运行。不能用的旧被套改造翻新工作,给原先给我院做过旧被套翻新的客户联系,对方要价每翻新床被套50元,为了节约开支安排人员多方联系,最后确定一家与原加工工序、质量相近的客户,翻新加工价格定在每床被套15元,即节约了开支又解决了旧被套翻新的问题。

  第三、做好日常设备定期维护,保障设备顺利运行。

  为了使医院工作能顺利高效地开展,保证医院水电设备的顺利运转,保障医院水电使用的'安全。要求对各种设备进行定期检查和保养。

  一、定期更换发电机机油、各种滤芯。电瓶充电、水箱加水。

  二、定期对设备电机进行加注黄油、绝缘电阻检测、清扫灰尘。

  三、定期对电器设备维护保养和清扫除尘。

  四、每年至少两次对门诊楼、住院部楼内空调风机过滤网进行清洗。

  五、定期对燃气开水炉进行保养、添加硅磷晶。

  六、定期对供应室的两台高压灭菌锅的蒸汽发生器除垢。

  七、中央空调机房内设备定期保养和清扫灰尘。

  第四、医疗器械维修工作开展

  我们医院没有配备专业的医疗器械维修人员,医疗器械维修工作由后勤员工兼顾维修,虽然是兼顾维修,但是我们后勤人一向都是把医疗器械维修放在第一位的,因为医疗器械的正常与否直接影响到一线医疗工作的开展。本年度累计维修医疗器械266台次(其中:有呼吸机、心电监护仪、血压计、低温治疗仪、红外线治疗仪、移动式消毒机、脉动高温灭菌器、低温灭菌器、器械清洗机、手术床、电极治疗仪、成人康复器械等)。

  第五、发挥潜能,节源开流

  在保障医院科室维修工作完成的前提下,带领后勤人还做了一些其他的工作。例如:门诊五楼的供电线路的排设安装,新建工程一般都是包给专业的施工队去完成,一般排线工资是每平方米约30元,建筑面积890多平方。为了节约开支带领后勤人抽时间进行安装,仅此一项节约开支2万多元。

  平时还根据科室要求定制加工不锈钢洗手池架子、病历存放架子、储物架、收送车等,节约开支也在x万余元。

  门诊楼电梯井道安装不贴合技术监督部门的要求,需要整改包给院外施工队要价4000元,带领后勤人员自己干,仅花费500余元的材料费用,就解决了问题。

  第六、存在不足

  以上就是今年的工作状况的总结,要取得更大的进步与成功,还需要努力。后勤管理工作还存在很多弱点和不足。

  比较明显的是:工作计划性和主动性不强,平时学习不够。对安全操作疏于管理,致使本年度发生两起骨折工伤事故,这些都需要在以后的工作中加以改善。后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但是我相信,通过大家的共同努力,后勤人员将会更加认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩!

  医院后勤保障科工作总结 6

  20xx上半年,在院领导的正确领导下,后勤管理处深入医院各项重大决策的落实,狠抓干部队伍作风建设和服务理念的转变,加强科学管理,全面提高工作质量和效率,各项工作高效有计划地快速推进,形成了注重调研,持续改进,服务临床,勤恳工作,真抓实做的良好局面。为全院提供了强有力的后勤保障。现将上半年工作总结如下:

  一、加强干部作风建设,营造真抓实做的良好氛围

  医院后勤点多面广,人员不足,任务繁重,只有狠抓干部作风建设,建立一支勇于担当、务实重干、作风过硬的队伍,才能跟上医院发展的步伐。为此,后勤管理处在干部队伍建设、科学管理水平、服务理念效益、持续改革创新、勇于开拓担当诸多方面进行强有力地改进,引导干部深入学习专业知识,使干部不断提高知识层次和业务能力,增强做好本职工作的本领,牢固树立主动干工作、干好工作的强烈意识,整个干部队伍的综合素质和良好形象以及干事创业的劲头都有大幅度的提高和改善。科学管理、锐意创新、服务临床、高效工作的大好局面形成,真诚为临床服务的理念更加坚实,服务效率大幅度提高,整个后勤保障更加有力。

  二、夯实日常工作,突出重点,攻坚克难,持续改进

  (一)着力抓好医院形象建设

  通过加强物业管理,逐步提高全员爱院、敬院、服务医院的意识,从而调动他们的工作积极性,从关爱、人性化多方面,提高物业人员的归属感。从规范化、标准化入手,全面提高物业队伍服务水平。同时,对整个院区进行硬化、绿化、美化,尤其是院内主要道路沿途绿化带增种月季花以及西院区北广场整体绿化建设,不仅能配合打造特色景观和休闲园地,更能突出省医文化特色,彰显省医精神,提升医院品位,从而营造良好的就医环境,竭力建设美丽的省医,实现医院环境舒美化的目标。

  另外,还不断加强文明楼院建设,下大力气整治家属区脏、乱、差等不良现象,并且协调xx区城市管理局治理经二路的混乱局面,努力打造成连接东、西两院一道亮丽的风景线。总体来讲,医院形象有了较好的转变。

  (二)全力支持医院基本建设

  抽调精兵强将奋斗在医院各个建设工地,东区xxx医院即将开始桩基工程,东院病房楼二期工程、省立眼科医院改造工程、静脉输液配置中心和制剂楼工程都全面开花,快速推进。同志们坚守工地,忘我工作,正以惊人的速度努力早日完工,助推医院大发展,促增效益树形象。

  (三)有力推进后勤服务社会化

  为适应新时期后勤保障工作的需要,将医院三个家属区天然气和自来水管理全面推向社会,在加快后勤服务社会化进程方面进行了积极努力,迈出了坚实的步伐。

  天然气管理已于今年4月份整体移交燃气公司。目前,自来水一户一表改造正处施工阶段,总工期x个月。此次改造涉及我院三个家属区共980多户,投资600多万元,费用全部由自来水公司承担。

  (四)全面加强后勤管理精细化。

  后勤保障工作是医院医、教、研等工作的重要支撑,其精细化管理也是必然趋势。20xx下半年,整个后勤工作明确提出了“管理上水平,服务上台级”的总目标。

  为实现管理和服务的进一步精细化,后勤管理处进一步加强“24小时服务热线”的'调度能力,简化了报修程序;整个后勤固定资产正在建立准确台帐,实行条码管理;不动产和各种管网管线实现微机化;全院空调系统建立软化补水系统,大刀阔斧地改道,及时维修清洗,使全院在夏天成为一个清凉的世界。

  同时,后勤机关及管理人员全员深入临床一线,认真调研,排忧解难,使真诚为临床服务变为后勤人的应尽之责。各个科室、班组服务网格化,责任人明确到人,全面提高服务效率,减轻一线在后勤保障方面的负担。全面推进后勤保障水平上一个新的台阶。

  (五)牢固树立全员安全意识。

  安全大于天,责任重如山。

  通过安全教育,明确责任,完善规章,强化应急处理等多项措施,建立健全省医后勤安全保障体系,始终做到警钟长鸣,常抓不懈,不放过安全生产的每一个细节,切实把安全生产抓实、抓具体、抓到位,坚决杜绝安全事故的发生。

  (六)抓服务重安全,全面提升餐饮服务水平。

  现代化医院对餐饮服务的要求越来越高,也对食品安全的监管提出了新的挑战。

  物业办通过进一步完善食品安全监督管理体系,将工作重心向食品安全管理倾斜,逐步实现餐饮服务的精细化管理,加大培训力度,强化预防措施,从改善服务水平着手,在饭菜品质上面狠下苦功,严格控制成本,不断创新经营,增设患者特需服务灶,全面满足患者和职工的用餐需求。

  (七)日常工作有序高效运转。

  后勤各部门日常工作计划周密,开展有序,紧贴医院中心工作、服务主动超前、周到细致、规范高效。

  水、电、中央空调、门窗、家具维修随叫随到,高效完成;电梯运行良好通过年检;节约用水成效显著,荣获节约用水先进单位荣誉称号;零星工程管理严密,安全施工,圆满完成多项粉刷及改造任务;总务库房坚持下收下送,严格按院规办事,确保后勤物资供应及时,满足临床需求;服务公司认真管理公寓,全院生活垃圾日产日清,“除四害”工作受到好评。回顾上半年的工作,后勤管理处整个干部队伍是在务实重干,团结奋进地忘我工作,真诚服务临床的理念进一步坚定,医院形象和后勤团队的精神面貌有了明显的改善,各项管理进一步科学精细,整个工作效率有了明显提高,但任务仍然十分艰巨,工作中还有不少困难和问题,下半年要统筹兼顾,全面安排,持续加强和提高。

  医院后勤保障科工作总结 7

  20xx上半年,后勤部工作在院领导的指导下,全部人员坚持“强化素质,完善管理,物尽其用,服务临床”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,齐心协力,密切配合,依据后勤部年初工作计划的要求,积极开展工作,全面落实了我院上半年度工作计划提出的工作目标,完成了各项工作任务。现将上半年来的工作总结如下:

  一、明确责任目标,全面做好后勤服务工作

  后勤部工作存在量大面广的问题,工作繁杂,临时性,强突发情况多的特点,为了加强对资产物资采购,水、电、气维修,院内绿化,环境卫生,食品安全及外包业务的管理,经科室会议研究决定,对重点部位,重点设备,明确了责任,指定了专人管理和专人监管。

  二、加强政治与业务学习,树立服务育人的理念

  后勤部根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。我部还利用每周一上午半小时学习,传达院周会议精神,医院制定的应知应会手册及后勤部各项规章制度、职责、操作规程。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。

  三、发挥能打“硬战”精神,出色地完成基建、维修等大型工程项目

  根据我院总体发展要求,后勤部在20xx上半年出色地完成了大量基建、维修等大型工程项目,较为突出的项目有:

  1、完成了总院电改工程项目、增容工作;

  2、完成了临港分院抢险任务,新建临港分院配电房、食堂建设项目;

  3、完成了中医医院环评验收,新建中医医院医疗废物存放站;

  4、完成了中医医院消防整改工作;

  5、完成了全院医疗废物、医疗污水的管理;

  6、完成了全院设备运行检测,确保了全院中央空调、分体式空调、锅炉、制氧站、水泵房、热力站、二次供水等要害部门的正常运行。

  7、完成了全科医生培养基地勘设计招标。

  8、完成了中医医院后勤辅助用房施工招标。

  四、整理完善医院三甲复评资料

  根据医院统一安排,我部从年初即开始整理完善三甲复评资料,分工安排、明确思想,明确责任,按照《三级综合医院评审标准》的要求,对照标准,反复阅读,逐条分析,不断完善资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录,外包业务管理等,确保三甲复评顺利通过。

  五、加强水、电安装维护管理

  水、电维修是后勤部下属的班组,负责全院水、电、维修。班组人员各司其职,相互配合,出色的完成了上半年度工作。电工班负责白天的日常工作及夜间、节假日的值班任务,定期维护保养配电设施设备及电源线路,工作中一丝不苟,轮流值班,不记个人得失,上半年下科室10000余次,确保了医院的正常供电。

  六、科室巡查及零星维修工作

  后勤部全体人员按照院领导要求,改变工作方式,由原来的'“坐班”变为“走班”,依照总院和各分院具体分组分配人员,坚持每周两次下临床科室巡查,强化与临床科室的联系,将科室自报与后勤巡查相结合,很多问题都得到“早发现、及处理”,大大提高了工作效率,受到了临床科室的一致好评。半年来共完成各项维修工程约16000次,共计维修金额约1200万元。

  七、节能减排工作

  后勤部成立了节能减排工作领导小组,制定了减排目标及工作方案、制度。上半年以来,在医院南区、中医医院配电房新安装节能设备两套,更换淘汰老式灯管800件,更新老配电中心低压频及低压输送线路,铺设改造了医院供水管风,更换了节能水龙头、节能马桶,杜绝“长流水”现象,成功申报了“全国创建节能型公共机构示范单位”。

  八、整治环境脏乱差

  我院总院和中医医院的医疗废物暂存点简陋不规范,很容易造成二次污染,使医院的环境受到极大的影响。为此,院领导非常重视此项工作,下决心整治环境。后勤部积极配合院领导精神,年初参与筹划,建造医疗垃圾,生活垃圾暂存点,对医疗垃圾、生活垃圾在院内限有的场地,选择合理的地方。目前使用效果良好,为职工和患者创造了一个舒适的环境。

  九、外包业务管理

  为了使外包业务发挥更好的效能,我部对医院所承包的项目负责监管。制定了管理制度、工作流程、考核办法,有专人负责,定期或不定期检查,实行分值考评,将检查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。

  十、下半年工作安排

  20xx年,随着医疗改革的深入发展,后勤部的工作目标将以“三甲”复评为契机,用“三甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作,力争后勤与医院同步发展,调动全体后勤人员的积极性和主动性,现拟定工作计划如下:

  (一)部门管理与后勤保障工作:

  1、认真组织后勤人员政治学习、业务学习,做好后勤人员的思想教育工作,要求所有人员及时转变思想观念,紧跟医院的工作节奏,针对存在的问题进一步修订各种规章制度,明确划分岗位职责,制定各岗位的考核细则并严格考核,完善奖惩措施、做到用制度管人,提高工作效率。

  2、完善水、电、维修安全责任管理工作制度,责任落实到人。坚持完善水、电、维修人员下修下送制度,确保水、电、设施随时处于完好状态。

  3、合理编制办公用品、五金材料、印刷品、棉织品等零星物品的采购计划,严把质量关,确保满足临床科室需求。

  4、为更好地完成我院后勤维修保障工作,后勤部需培训中心供氧、污水处理、医疗废物等管理人员。做到持证上岗,使后勤部管理工作上新的台阶。

  (二)节能降耗:

  1、节能降耗是20xx下半年后勤部的重点工作。首先,后勤部要对各病区及用电、用水科室加大宣传力度,特别是节水、节电。

  2、下一步将对院内主要用水用电点设置节能监控点,随后制定出完善的节能降耗用水用电计划,并按计划执行。

  在下半年里,后勤部不仅要做开源,更要做节流工作。在出色完成各项日常工作的基础上,力争通过我们的努力,为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取,不断完善自身的工作,在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖,态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的,既要做好本部门的业务工作,又要相互配合,只有这样,后勤部才有凝聚力、战斗力。是医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。

  医院后勤保障科工作总结 8

  半年来在医院的正确领导下,经过全科同志的努力,较好地完成了后勤工作,现将所做的工作向领导汇报如下:

  一、后勤保障工作

  后勤保障工作是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,从原来的几千平米扩大到3万多平米,面积增大,人员增多,按兄弟单位相比,后勤人员相差近半数,在人少事多的情况下,导致后勤工作难度加大,后勤工作曾一度出现慌乱状况,往往是顾了这里忘了那里,管了维修又疏忽了供应,通过整改加强了科内协调,全科工作人员立足本职,改变观念意识,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键,树立主人翁意识有效地发挥职工的主观能动性,树立“以顾客为中心”的服务理念,慌乱局面得到改善。

  二、万事开头难,新院搬迁后勤工作难度大

  在医院经济情况不是那么雄厚的情况下,先后保障了锅炉安装,热水、暖气的.供应,中央空调投入使用,组建运行班组,制订了坚持以安全运行为主,《电工维修工作岗位责任制》、《锅炉工维修责任制》、《降耗节能制度》等相关配套制度,抓岗位培训和岗位技能管理,依照停电应急方案,开展高低压配电跳闸倒闸程序演练,开展节能降耗工作,杜绝长明灯、长流水事情发生,做好关灯等工作,有效地降低了运行成本。

  三、加强了对医院保洁,洗涤

  绿化环境,食堂、花店、超市合同的签订与管理及卫生保洁公共区域的划分,卫生员工作职责规章制度的制订与管理工作。

  四、建立健全采购制成立了采购小组,对医院所需后勤物

  资采购进行价格控制,与供货商签订合同,价格不能高于市场同类物资批发价格,保质、保量,按计划及时采购,印刷品按计划改版印制,订制夏季工作服,中西药袋等物品,印制供应,保证质量,如棉制品必须具有纤维检验合格证。

  五、保障水电、通信、有线电视等畅通

  新装电话机80余台,空调70余台,及时交纳水费、话费,购电费,天然气费,职工移动电话入网手续等工作。

  维修水、电、有线电视、电话、门、锁、电视机、空调近两仟次。

  六、按月将水、电、租花、保洁等费用核实到科室报计财科。

  七、为医院增收,节约开支

  如有线电视收视费,按文件标准应交74983.2元,经多方协商交33676元,少交41307.2元,新院环卫费按文件标准率全年交110000元,经领导及科室协调,全年交18000元,减少92000元。两项为医院节约133307.2元。

  八、每月加强院容、卫生监管,共筑安全防线,配合保卫科行政大查房,发现问题及时整改。

  九、加强对医院家属区的安全水电、屋面维修等工作的处理。

  十、半年来做了一定工作,但离医院领导要求还有不尽人意之处,在今后的工作中克服缺点,更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展做出应有的贡献。

  医院后勤保障科工作总结 9

  后勤保障是医院公共作的一个十分重要环节,是项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的'工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进石后与医疗同步发展。

  在本年度里,在院办的领导下,我科室职极主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院外的各项活动,并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习,提高自身思想认识服务技能,认真完成院部下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。同时协助院部完成我院预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的改造。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。在平时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在一些问题,例如,还没有完善社会文化服务、量化服务;人性化服务的具体方案及实施细则。

  以上是我科室今年的工作情况、但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在我科,还存在很多弱点和不足。比较明显的是工作计

  划性和主动性不强,平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我科室将从以下几个方面做起

  一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

  二、更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出努力。

  三、实施节能减排细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。

  四、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。

  后勤工作是繁杂沉重的,涉及面广,影响范围大。但在后勤工作又是必不可少的至关重要的。但我相信,通过我科室全体同仁共同的努力,我科室将会在医院的发展中展现自身的光彩。

  医院后勤保障科工作总结 10

  当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,20xx年,医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科,在医院上级的领导下,在全体员工的辛勤劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建设两大任务,认真组织后勤服务,营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建设,取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面:

  一、认真组织后勤施工,塑造良好的医院形象。

  抢时间抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作,尽管时间紧、任务重,但我科随时跟踪监督装修施工,仅仅用了三十多天的时间,就完成了任务。这次施工,赶在春节前完成,推进了医院工作的进程,使门诊环境面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设施,保障了医院安全

  工作的顺利开展。可以说,这两次次施工,严抓了工作效率,保证了工作质量。

  二、精心开展绿化工程,大力美化医院环境。

  主要工作有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督,尽职尽责,仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体危害之大,对医院环境美化的威胁之强,积极开展了白蚁的防治工作,为保护医院的环境扫除了障碍。

  三、适应医院发展趋势,努力优化食堂工作。

  首先,为降低运营成本,对食堂实施了承包,加强了伙食监督。xx年以前,我院食堂一直采取自营的形式,人力物力投入较大,运营成本较高。为了改变这一状况,经院办公会研究决定,今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定,协调配合了有关工作,对食堂的账务进行了监管,并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议,就有关问题展开商讨,及时有效地反馈了病人的意见,敦促食堂及时改进了伙食。从目前的'运行情况来看,基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原锅炉房,修砌了北面围墙。三月分,我科组织人员对原锅炉房进行了拆除,六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工,又达到了物尽其用的目的。另外,根据我院的特点,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展,我科完善了相关规章制度,提升了内部管理水平。建章立制,建立健全制约机制,加强工作人员对岗位责任制的认识;履行职责,做好预防监督工作,防止食品卫生安全事故的发生;依法办事,严肃查处违纪乱章人员。

  四、坚守岗位,及时完成维修任务。

  院内场地之大,科室之多,使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到,及时完成了院内各种零星维修任务,保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

  五、立足本职,积极做好物资采购工作。

  每逢春节、端午节、中秋节等重大节日,后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。

  六、专业创新,保持积极进取的心态。

  为了使医院工作能顺利高效地开展,保证医院水电设备的顺利运转,保障医院水电使用的安全,我科今年送两位水电员工作专业培训,并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是:“用自己的眼光注视世界,始终保持创新意识!”以上就是我科今年的工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在我科,还存在很多弱点和不足,比较明显的是:积极性和主动性不强,平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我科将从以下几个方面做起:

  一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。

  二、更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出更多的努力。

  三、实施节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。

  四、派遣后勤工作人员培训进修,以适应实际工作的需要。

  五、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。

  后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信,通过我科的努力,后勤人员将会认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩!

  医院后勤保障科工作总结 11

  各位领导,各位老师你们好。20xx年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结如下:

  一、处理突发事件的工作情况

  由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的.有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。

  今年的3月4日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院了解情况,并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。

  二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。

  冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况,我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患。

  7月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元,对桶装水的使用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7——8000元左右。

  另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。

  医院后勤保障科工作总结 12

  我们公司是20xx年6月21日正式进驻xx医院,为医院提供病房环境保洁、医院安全护卫、标本传递送达等相关后勤支持服务。自进驻以来,为做好后勤管理服务工作,达到优质服务与院方服务满意的要求,我们公司全体后勤职工积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成了各项工作任务,取得良好成绩。现将20xx年后勤管理服务情况具体总结如下:

  一、树立服务意识,认真做好后勤管理服务工作

  作为我们后勤职工要牢固树立服务意识,以“努力办医院满意后勤”为目标,充分调动每个后勤职工的工作积极性,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,实行精细管理,规范后勤服务;通过奋发努力,认真工作,把各项后勤工作提高到一个新的水平,获得服务对象的满意。

  二、加强学习培训,打造业务过硬的后勤管理服务团队

  我们后勤职工要努力学习,提高自己的政治觉悟,转变思想观念,树立服务意识,做好各项后勤服务工作。要加强业务知识和业务技能的学习与培训,切实提高后勤服务工作水平。我们要充分认识和肯定后勤管理服务在医院工作中的地位和作用,正确认识自身的价值,树立自强、自重、自尊的心理,增强做好服务工作的自豪感和责任感,充分发挥应有的作用。

  三、加强科学管理,提供优质后勤管理服务

  1、做好病房环境保洁等后勤管理服务工作

  我们后勤职工认真负责细致做好病房环境保洁工作,保持病房的清洁卫生,为病人营造一个良好舒适的.就医环境。在做好病房环境保洁工作的同时,对各类日常基础设施做到定期巡查,发现问题及时整改,保证基础设施的完好,发挥最大、最好的潜能,为病人提供医疗、生活保障。20xx年2月13日2住院大楼启用,我们的服务延伸到2#住院大楼,尽心尽职做好后勤管理服务工作,使2#住院大楼的后勤管理服务工作上了一个新台阶,获得了广大病人的满意。为进一步搞好医院后勤服务工作,我们公司于20xx年3月22日成立中央运送中心,提高了后勤保障服务能力,为临床一线提供强有力的支持。

  2、加强安全保卫,构建和谐医院

  我们公司提高安全意识,加强安全保卫,努力构建和谐医院。一是建立健全相应的规章制度,完善突发事件应急预案,建立健全适合医院安全管理实施细则,严格制度的执行,落实责任追究,奖惩兑现。二是建立健全安全工作督察机制,加强对医院安全工作的监督、检查和隐患整改,确保医院安全,不发生任何安全事故。三是加强安全基础设施的检查,对消防设施、防盗装置等安全基础设施进行不断改善,确保万无一失。四是抓好日常检查和隐患排查。经常性主动开展安全自查自纠,重点检查电源、电路、电器设备等是否安全;灭火器、消防栓水带、安全报警设备是否完好;门、窗及安全防范设施是否完好;值班制度和值班人员是否落实;用电、用火、用气是否规范,发现安全隐患立即督促整改,直到验收合格为止。五是加强值班值守,严格报告制度。对医院重要部位,严格坚持每天巡查和24小时在岗值班制度;在国家重要节假日以及重大活动、重大事件以及特殊天气情况下,坚持24小时在岗值班和每天零报告制度,确保医院安全。

  3、节约水电资源,杜绝浪费

  水电是重要资源,是保证医院正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源,杜绝浪费,我们公司合理和科学用水用电。一是加强宣传提高节约意识,水电是商品,要厉行节约,爱护一切水电设施,不浪费一滴水、一度电,人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。二是加强水电检查,杜绝浪费,设专人对全院用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视,确保大家节约用水用电,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生,同时,加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。

  四、建立应急预案,确保后勤管理服务工作稳定发展

  为确保后勤管理服务工作稳定发展,防止出现意外情况与事故,我们公司在管理方面建立了应急预案,通过对应急预案的学习和操练,基本掌握了应急预案的要领。在应急预案中,我们公司特别制定了人力资源相关应急预案,为促进再就业工程及社会和谐稳定作出更大贡献。

  五、今后努力的方向

  为进一步做好后勤管理服务工作,提高服务质量,获得大家的满意。我们公司今后一是要加强作风建设,大力弘扬和提倡优良作风,以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题,不断改进后勤职工的思想作风和工作作风,做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作,创出后勤工作新成绩。二是制订考核办法,激励先进。我们公司要根据不断发展的新形势,结合工作实际,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现职工多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励职工充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在后勤管理服务工作上做出新成绩,取得新成效。

  20xx年,我们公司虽然认真努力、勤奋工作,在后勤管理服务上取得了一定成绩,每月获得院方服务满意度测评平均分95分,但是跟飞跃发展的形势相比,跟病人日益提高的服务要求相比,我们公司还是存在不小的差距,需要继续努力提高和改进。今后,我们公司要继续努力,深化管理,勤奋工作,把后勤管理服务工作提高到一个新的水平,真正做到优质服务,获得院方和全体病人的真正满意。

  医院后勤保障科工作总结 13

  20xx年,后勤部工作在院领导的指导下,全部人员坚持“强化素质,完善管理,物尽其用,服务临床”的原则,紧紧围绕我院总体进展构想,齐心协力,密切配合,依据后勤部年初工作计划的要求,乐观开展工作,全面落实了我院(年度工作计划)提出的工作目标,完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:

  一、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。后勤部工作存在量大面广的问题,工作繁杂,临时性,强突发情况多的特点,为了加强对资产物资采购,水、电、气维修,院内绿化,环境卫生,食品安全及外包业务的管理,经科室会议讨论决定,对重点部位,重点设备,明确了责任,指定了专人管理和专人监管。

  二、加强政治与业务学习,树立服务育人的理念。后勤部根据工作需要和医院对科室的学习要求,乐观仔细地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的(岗位职责)做为一次深化的`业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,仔细负责。我部还利用每周一上午半小时学习,主要进行xxxx学习和业务学习,并传达院周会议精神,医院制定的应知应会手册及后勤部各项(规章制度)、职责、操作规程。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。

  三、发挥能打“硬战”精神,出色地完成基建、维修等大型工程项目。根据我院总体进展要求,后勤部在20xx年出色地完成了大量基建、维修等大型工程项目,较为突出的项目有:

  1、完成了总院电改工程项目、增容工作。

  2、完成了临港分院抢险任务,新建临港分院配电房、食堂建设项目。

  3、完成了中医医院环评验收,新建中医医院医疗废物存放站。

  4、完成了中医医院消防整改工作。

  5、完成了全院医疗废物、医疗污水的管理。

  6、完成了全院设备运行检测,确保了全院中央空调、分体式空调、锅炉、制氧站、水泵房、热力站、二次供水等要害部门的正常运行。

  7、完成了全科医生培育基地勘设计招标。

  8、完成了中医医院后勤辅助用房施工招标。

  四、整理完善医院三甲复评资料。根据医院统一安排,我部从年初即开始整理完善三甲复评资料,分工安排、明确思想,明确责任,根据《三级综合医院评审标准》的要求,对比标准,反复阅读,逐条分析,不断完善资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录,外包业务管理等,确保明年三甲复评顺利通过。

  五、加强水、电安装维护管理。水、电维修是后勤部下属的班组,负责全院水、电、维修。班组人员各司其职,相互配合,出色的完成了全年度工作。电工班负责白天的日常工作及夜间、节假日的值班任务,定期维护保养配电设施设备及电源线路,工作中一丝不苟,轮流值班,不记个人得失,全年下科室10000余次,确保了医院的正常供电。

  六、科室巡查及零星维修工作。后勤部全体人员根据院领导要求,改变工作方式,由原来的“坐班”变为“走班”,依照总院和各分院具体分组分配人员,坚持每周两次下临床科室巡查,强化与临床科室的联系,将科室自报与后勤巡查相结合,很多问题都得到“早发现、及处理”,大大提高了工作效率,受到了临床科室的全都好评。一年来共完成各项维修工程约16000次,共计维修金额约1200万元。

  七、节能减排工作。后勤部成立了节能减排工作领导小组,制定了减排目标及工作方案、制度。今年以来,在医院南区、中医医院配电房新安装节能设备两套,更换淘汰老式灯管800件,更新老配电中心低压频及低压输送线路,铺设改造了医院供水管风,更换了节能水龙头、节能马桶,杜绝“长流水”现象,成功申报了“全国创建节能型公共机构示范单位”。

  八、整治环境脏乱差。我院总院和中医医院的医疗废物暂存点简陋不规范,很容易造成二次污染,使医院的环境受到极大的影响。为此,院领导非常重视此项工作,下决心整治环境。后勤部乐观配合院领导精神,年初参加筹划,建造医疗垃圾,生活垃圾暂存点,对医疗垃圾、生活垃圾在院内限有的场地,选择合理的地方。目前使用效果良好,为职工和患者制造了一个舒适的环境。

  九、外包业务管理。为了使外包业务发挥更好的效能,我部对医院所承包的项目负责监管。制定了管理制度、工作流程、考核办法,有专人负责,定期或不定期检查,实行分值考评,将检查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。

  医院后勤保障科工作总结 14

  任何企业、机构、组织,都需要通过科学的绩效考核,以提高效能,降低成本,实现科学化管理。医院也不例外,医院后勤部门的绩效考核是医院绩效考核体系的重中之重。医院后勤包括医院安全、医院建筑、后勤设备、物资供应、生活服务、环境与卫生等方面,为医疗、教学和科研工作提供电、水、气、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服务和物资保障。医院后勤部门绩效考核对于提高医院绩效,提升医疗服务水平和质量,改善医院经营状况,具有重要的意义。本文主要结合管理学中的绩效考核原理与(方法),就医院后勤部门绩效考核展开一些初步的探讨,希望能够对于做好医院后勤部门绩效考核工作有一定的促进作用。

  一、当前医院后勤部门绩效考核面临的问题

  我国医疗卫生体制改革的推动离不开医院后勤绩效考核体系的完善。当前医院后勤绩效考核面临以下问题。

  (一)绩效考核存在客观问题。医院后勤部门绩效考核面临一些客观上的问题,包括:

  1、当前我国医院后勤部门社会化程度不一。医疗卫生体制改革要求医院后勤部门社会化,以提高医院后勤部门的运转效率,但是当前医院后勤部门社会化程度不一,第三方的专业服务和管理理念还没有全面引入,从而导致了医院后勤部门绩效考核面临较为复杂的情况。

  2、医院后勤岗位繁多、属性多样。与医院的医、教、研岗位性质相比,后勤岗位种类较多,不同岗位的工作性质差别很大。医院后勤岗位属性多样,既有事业编制,也有合同制。这些因素决定了医院后勤绩效考核需要照顾到各类现实情况,不能“一刀切”。

  3、医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。医院是公益性机构,不是营利性机构,这一特点也决定了医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。更何况医院是专业性机构、服务性机构,医院后勤部门也体现出一定程度上的专业性和服务性,这会导致医院后勤部门绩效考核需要突出特殊性,而不能生搬硬套普遍性的绩效考核原理。

  (二)绩效考核存在的主观问题。医院后勤部门绩效考核也面临一些主管上的问题,包括:

  1、思想观念上对医院后勤部门绩效考核未能充分重视。人们往往认为医院后勤部门仅仅处于保障性的、从属性的地位,从而没有给予医院后勤部门绩效考核充分的重视。

  2、医院后勤部。

  门绩效考核欠缺科学性、系统性和实践性。由于医院后勤部门绩效考核还是新生事物,一方面人们缺乏对绩效考核基本原理的透彻把握,另一方面医院后勤部门绩效考核体系的构建是一项系统性工程,其实施者必须对绩效考核原理和医院后勤部门的工作规律有着深化的把握。这些主观原因的存在导致当前医院后勤部门绩效考核还存在诸多不足。

  二、医院后勤部门绩效考核的基本原理与方法

  医院后勤部门绩效考核工作的开展需要建立在绩效考核的基本原理基础之上,并选取既能满足医院后勤部门绩效考核需求,又能够照顾医院后勤部门绩效考核特殊性的具体方法。笔者选取了如下原理和方法供参考。

  (一)KPI考核法。KPI考核法即关键绩效指标考核法,是指通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。KPI绩效考核法需要首先选取适当的绩效考核指标,随后根据考核的不同关键指标制定相应的考核方法,如即时考核、日常考核、抽查考核等。指标的选取是否适当,将关系到绩效考核的科学性特别是考核结果的准确性。医院后勤绩效考核可以参考KPI考核法,通过科学的评估,选取适当的考核指标作为关键指标,并运用KPI绩效考核原理对医院后勤部门的绩效进行考核。

  (二)BSC考核法。BSC考核法即平衡计分卡法。平衡计分卡考核法有四项考核指标,分别是财务(Financial)、客户(Customer)、内部运营、学习与成长。一般而言,这四项指标适用于企业,尤其是其中的财务指标特别关注企业的经济绩效。医院后勤部门绩效考核可以参考BSC考核法,吸取BSC考核法的精髓,但是需要结合医院后勤部门的工作实践进行一些调整,分别从能效维度、服务对象维度、内部管理维度、进展维度四个维度出发设计科学的考核体系。

  (三)RBRVS考核法

  RBRVS考核法即以资源为基础的相对价值比率考核法。该法是以资源消耗为基础,以相对价值为尺度,来支付医师劳务费用的方法,主要是根据医师在提供医疗服务过程中所消耗的资源成原来客观地测定其费用。在医院行政后勤人员的绩效考核中引入RBRVS评估系统充分体现“效率优先,兼顾公平,按劳计酬”的分配原则。

  三、医院后勤部门绩效考核需要注意的事项

  那么,医院后勤部门应如何科学设计绩效考核体系,从而构建起一套符合客观实际,满足实践需求,同时有能够富有激励性,从而实现良性的激励效应呢?笔者认为,当前医院后勤部门绩效考核体系的构建,尤其需要注重如下几点。

  (一)科学选取考核方法。医院后勤部门绩效考核应遵循绩效考核的基本原理和规律,选用适当的方法,尤其需要注意绩效考核一般原理和方法在医院后勤部门绩效考核实践中的具体化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作为医院后勤部门绩效考核的参考对象,但是在医院后勤部门绩效考核体系构建的过程中也

  不能生搬硬套,而是要在吸收这些考核方法精髓的基础上,制造性地运用于医院后勤部门绩效考核实践中。

  (二)量化考核指标和标准。科学的绩效考核体系必须实现考核指标和标准的量化,前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都体现了这一思路。医院后勤部门绩效考核也需要实现考核指标和标准的量化,但是需要注意如下几点:一是指标的选取和标准的设定必须科学化,不能随意选取指标,也不能僵硬地制定不符合实际情况的标准;二是指标的选取和标准的设定可以动态化,不能一成不变,而是可以根据实际情况适时调整;三是指标的选择和标准的设定必须明确,这样才能方便医院后勤部门绩效考核中实际操作,避开由于指标和标准的模糊导致无法得到执行和实施。

  (三)结合薪酬激励机制。绩效考核本身是手段,目的在于激励。医院后勤部门绩效考核同样是为了激励目标的达成。鉴于此,医院后勤部门绩效考核必须和薪酬体系的设计相结合,以绩效考核实现薪酬激励,以薪酬激励思路重构绩效考核体系。当然,医院后勤部门绩效考核与薪酬挂钩,并不能过于功利性,而是需要在把握绩效考核科学规律的基础上,以薪酬为中介,实现激励作用。同时,医院后勤部门绩效考核也需要考虑社会责任、人本管理等要素,而不能以薪酬激励为参考要素。

  (四)建设信息化数据支持系统。医院后勤部门的工作细而杂,绩效考核离不开信息化管理。建议医院后勤部门在绩效考核体系的科学构建中,必须通过建设一套绩效考核信息化数据支持系统,作为医院后勤部门绩效考核的基础平台。同时,建议结合“大数据”的.思维和原理,从全局的角度,发掘医院后勤部门工作数据中的各项有用资源,作为绩效考核的重要参照。

  (五)形成持续反馈促进机制。绩效考核的结果可以对医院后勤部门的工作提供检验的依据,从而形成反馈促进机制,引导医院后勤部门将后勤工作越做越好。绩效考核的目的在于促进员工工作效果的持续改进,从而推动医院总体目标的实现。持续改进意味着“考核—反馈—改进—考核”这样一个不断循环往复的过程,而有章可循、有据可查、有人负责、有人监管则是“循环”得以不断持续的重要保障。

  绩效考核对医院后勤部门的反馈和作用,有赖于如下几个前提条件:一是必须注重员工的意见和建议,而不能仅仅将员工看作被考核对象,这样有助于实现管理民主化;二是必须定期汇总考核结果,并对考核结果进行科学分析;三是将考核结果运用于医院后勤部门的管理实践,如与奖惩机制结合、与员工培训结合,使考核结果在医院后勤部门管理实践中真正发挥作用。总而言之,绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。医院后勤部门应精心制定后勤绩效考核计划,运用合适的考核方法,以提高广大后勤人员的工作热情,为医院的全面工作提升提供良好的保障。

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