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医院保安部年终工作总结范文(通用13篇)
不知不觉间一年就快结束了,经过一年的努力工作,我们又积累了不少的经验,来总结过去的一年,展望充满期望的下一年吧。可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢?以下是小编整理的医院保安部年终工作总结范文(通用10篇),欢迎大家分享。
医院保安部年终工作总结 1
当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤部,在医院上级的领导下,在全体员工的辛勤劳动下,围绕服务、保卫和内部建设三大任务,认真组织后勤服务,营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建设。
一、加强学习,树立服务育人的理念。
后勤部根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责作为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。
后勤部工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作,后勤部工作繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。
1、加强工程管理,认真做好后勤保障工作
(1)本院于运营2年,许多工程已过了质保期。工程质量问题时有发生,能自己动手维修自己解决,无法解决的问题上报集团工程中心联系专业的施工方来维修,保障医院的正常运行。
(2)热情服务,做好日常维修工作。我部门本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,后勤部都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每天检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理,做好水电使用和维修工作。
水电是重要资源,是保证医院正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源,杜绝浪费,合理和科学用水用电。
(1)加强宣传提高节约意识,水电是商品,要厉行节约,爱护一切水电设施,不浪费一滴水、一度电,人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。
(2)加强水电检查,杜绝浪费,对全院用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视,确保大家节约用水用电,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生,同时,加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。
3、加强库房管理,做好全院的物资管理工作。
认真做好仓管管理工作,能做到有计划及时地申购医院所需的各类用品,做到不浪费,无过量存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送往各科室所需物品。月月盘点,对库内物品熟习、清楚。
4、加强员工宿舍区管理工作,解决员工住宿问题。
加强员工宿舍的安全保卫工作,严格执行外来人员出入登记工作,并做好整栋楼的保洁工作,保证了宿舍区环境卫生的整洁、舒适、明亮,不定期的对宿舍区的安全用电情况进行突击检查,已保证整个宿舍区的用电安全。
5、加强第三方外包单位和外协单位管理监督工作,保障医院的正常运行。
主要的第三方外包单位包括:保安、保洁、食堂
1、 保安
(1)建立健全相应的规章制度,完善突发事件应急预案,建立健全适合医院安全管理实施细则,严格制度的执行,落实责任追究,奖惩兑现。
(2)建立健全安全工作督察机制,加强对医院安全工作的监督、检查和隐患整改,确保医院安全,不发生任何安全事故。
(3)加强安全基础设施的检查,对消防设施、防盗装置等安全基础设施进行不断改善,确保万无一失。
(4)抓好日常检查和隐患排查。经常性主动开展安全自查自纠,重点检查电源、电路、电器设备等是否安全;灭火器、消防栓水带、安全报警设备是否完好;门、窗及安全防范设施是否完好;值班制度和值班人员是否落实;用电、用火、用气是否规范,发现安全隐患立即督促整改,直到验收合格为止。
(5)加强值班值守,严格报告制度。对医院重要部位,严格坚持每天巡查和24小时岗值班制度;在国家重要节假日以及重大活动、重大事件以及特殊天气情况下,坚持24小时在岗值班和每天零报告制度,确保医院安全。
(6)定期对保安进行岗位技能培训。包括消防、安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
2、 保洁
由于医院使用功能的多样性与布局的分散性,使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括一楼门诊大厅,各功能科室,手术室,二、三楼各病区公共区域,四楼行政楼层公共区域。楼内所有公共通道、楼梯间、公共卫生间。
保洁人员认真负责细致做好病房环境保洁工作,保持病房的清洁卫生,为病人营造一个良好舒适的就医环境。在做好病房环境保洁工作的同时,对各类日常基础设施做到定期巡查,发现问题及时整改,保证基础设施的完好,发挥最大、最好的潜能,为病人提供医疗、生活保障。
做好全院生活垃圾、医疗垃圾的清理、收集和转运工作,并严格按照国家相关规定做好分类处理工作。
3、食堂
由于我院的食堂是外包的',所以必须做到以下几点:
(1).严查承包商食材的进货渠道,保证食材的新鲜、安全。杜绝发生食品安全问题。
(2).督查承包商做好整个食堂的卫生保洁工作,保持就餐区、厨房的环境卫生、整洁。
(3).督促承包方做好餐具的消毒工作,保证员工用餐的安全性
(4).不定期的对食堂各项工作进行检查,并发出整改通知书。
外协单位包括:布草清洗、绿植摆放、灭四害、生活垃圾处理、医疗垃圾收集及转运、医用气体供货、消防维保、电梯维保等工作。
认真做好外协单位的联系、督查工作。保障医院的正常运行。
6、加强职工的安全知识培训,提高安全防范意识。
为确保后勤管理服务工作稳定发展,防止出现意外情况与事故,医院在管理方面建立了应急预案,通过对应急预案的学习和操练,基本掌握了应急预案的要领。
联合医务、护理、保卫开展了医疗废物泄露等应急演练活动,提高了全院处置突发事件的快速反应能力。
7、加强驾驶员的管理工作,保障医院用车的正常运行
加强对驾驶员的安全教育工作,定时对车辆进行安全检测保证车辆的安全运行。加强驾驶员的加油、用车、维修的登记工作。并做好每月向集团后勤中心的汇报工作。
8、做好与政府部门的外联、对接工作
做好与当地政府部门的外联工作包括:消防、街道、环保、环卫、排水管理处、派出所、市场监督局、城管、交警等相关职关职能部门,为医院的正常运行起到保驾护航的作用。
配合医院各部门完成地方相关职能部门的检查:
(1)、今年区消防大队来我院进行消防重点单位的例行检查是发现了许多消防隐患,并发出了限时整改通知书,我部门在限定时间内完成了上级部门的整改要求,并得到了充分的肯定。
(2)、11月市场监督管理局对我院的医疗器械、医疗耗材的使用情况进行突击检查,发现了部分问题,我们及时上报院领导,在很短的时间内进行整改并上报检查组领导。
(3)、全年完成、区政府、卫计委、消防、市场监督局等政府机关于十余次检查,得到了大家的认可。
三、发现工作中需改进的一些问题:
以上是我部门今年的工作情况、但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在我部门还存在弱点和不足.比较明显的是工作的计划性。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我科室将从以下几个方面做起:
(1).完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
(2).更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出努力。
(3).实施节能减排细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
(4).坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。
四、明年工作的计划和目标
新的一年里制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他兄弟单位学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。新的一年里,围绕着医院的中心工作,明确职责做好本质工作,搞好协调、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
医院保安部年终工作总结 2
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自己年前这段时间的工作历程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,基本完成了公司赋予的各项工作,履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。现将自己20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导
认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针
时刻教育和要求自己,并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针
完善消防设备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训,提高自己的防火意识,使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。确保写字楼的消防安全。
四、遵守部门各项规章制度、管理规定
在工作中尽量严格要求自己,以便起到带头作用。
五、礼貌工作
公司领导经常带领客人到项目参观,自己要认真做好礼节礼貌等工作。
六、积极地参加公司的各项培训和学习
通过培训学习,不断提高自身的素质和服务水平。
七、本人在日常管理中力求做到
1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,团结同事,培养团队协作精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,做到良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在各类理论培训中,张经理和各位其他领导通过讲解、点评、交流使我们在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育我们要有紧迫感,应具有上进心,使其明白秩序维护员工作不是高科技,没有什么深奥的学问。
成为一名合格秩序维护员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观我入职以来的工作,客观的自我剖析,自己在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急躁。在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,容易急躁,要学习更多的服务技巧,以便更好地提高自己的`服务水平。
2、工作中时有松懈。不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。没有时刻按照公司的规章制度和岗位职责去严格要求自已。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。自己初入物业行业,对物业管理方面的知识了解不够全面,还需要不断地学习积累,以便提高自己。
4、团队意识需要进一步提高。秩序部要是一个完整的整体,要保证能够“召之即来、来之能战、战之能胜”。自己在团队合作方面还要进一步加强。
“金无足赤,人无完人”,只有找出自己的缺点和不足,才能不断地成长和进步。以上几点是本人所欠缺和做的不好的地方,希望在下一年的工作中能不断地改进和完善,也希望各位领导和同事能够积极地帮助我、支持我,争取在接下来的工作中做得更好,取得更大的成绩。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业服务公司的明天会更好。作为公司的一份子,在明年的.工作我将一如既往,全心全意的为xx物业公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
我相信在大家的共同努力下,xx物业的服务水平一定会有质的提升,xx物业一定会蜚声全国,xx的明天也一定会更加美好!让我们大家携起手来,为了xx的明天也为了自己的将来而努力!
医院保安部年终工作总结 3
在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下:
一、牢抓防火防盗,确保市场安全
市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,再确定安全工作重点区域与xx保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的x月份,由于连续暴雨,市场xx楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定。
消防工作更是安全工作的`重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年x―x月份对x根漏水的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作,与xx消防部门联系,及时向他们请教学习协助共同排除警情,共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训专业的消防知识。由于做了大量的预防工作,本年度市场安全稳定未发生火案事故。
二、提高队员素质,做好市场服务
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”,一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡,匹夫有责”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务作为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。
三、灵活处理各种纠纷,维持市场良好经营秩序
我们xx小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多。为此,部门专程派人在xx派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成一致。
在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。
在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足:
1.队员形象素质需要进一步提高。
2.部门管理水平需要提高。
3.部门工作离公司领导要求还有一定距离。
4.消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩。
医院保安部年终工作总结 4
20xx年即将到来我们感慨万分,20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前出现,为了更好的做好20xx年工作,保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结,总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。
一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革
保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下,全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致,协助商场办公室好商场的各项工作,如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、xx街河岸道路改造,消防设施的升级改造,防台风,室内内子生等工作,确保了商场工作的正常运行。
(1)x个队长和各班组长在思想统一认识,遇事商量,在工作上相互配合,做事讲原则,讲风格;
(2)对保安的早中晚进行值班调整,固定晚班,专人值班,停车场内值班,人员固定;
(3)重点启用各班组长,在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做,让他们充分发挥管理能力;
(4)坚持每周召开x次员工班务会员工参加,商场办公室保安主管参加,小结上周工作中存在的问题,部置下周工作任务,和应该注意的问题,特别是消防安全警钟,时常敲响,确保了商场一年经营运行安全;
(5)在人员缺少招新保安部,是一大难事,保安部和清洁部在商场办公室的指引下,动员员工家属、朋友介绍等手段招工,同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。对于来应聘的人员,我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件,待遇等,并把好入选头道关,认为符合条件的由商场进行应聘;
(6)提高福利待遇改善生活环境,考虑到员在工作时,生活有许多不便,特别是吃饭问题,保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子,让员工能吃到热饭,柜子存放衣服,使员工能安心工作。
二、加强消防知识和消防技能宣传和培训
消防安全工作是商场的工作重点,保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,时刻不放松的原则,经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训,同时积极配合商场消防升级设备维修工作,不论是在经营期间还是夜间维修,保安都有专人负责,特别是消防改造维修要用电焊,保安员就提着灭火器守在旁,确保商场的财产安全,和改造维修顺利进行。
消防工作是商场工作头等大事,我们每个员工都要牢记这一宗旨,在头脑中绷紧这要弦,20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训xx次,派人去xx市培训x次,商场牵头组织商场铺位消防培训x次,建立消防培训室培训员工,通过培训学习,极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。
三、加强治安巡察力度,狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序
商场治安工作是保安部首要任务,我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把xx门岗移到单车停放处,重点对单车的年管并监督广场,通过治安队便衣和商场监控电子眼,狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果,对铺位与铺位之间,商铺与顾客之间的纠纷,我们第一时间到达现场,能处理的及时处理,不能处理的汇报办公室以及x 同时加强保安值班交值班检查工作,对小偷来商场铺位进行偷盗,我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐,并告试各铺位,做好自身防犯工作,据20xx年统计,保安员在商场铺位协助下抓捕小偷xx多人次,缴获截获单车x辆,截获衣物手机、人民币等脏物,狠狠打击了小偷行为,保障商场正常经营,同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、加强地下停车场监管力度,提高车场的.服务质量
地下停车场是商场一个配套服务体系,它的停车规模和设施,员工的负责性较好,每天流动停放车车辆数百辆,这就给车场增加很大的压力,保安部配合商场场办公室强化了车场管理,固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准,加强值班人员的工作责任心,提高服务质量,大大地降低车场事故发生,如车辆被刮、被撞,车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好,特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵,我们就耐心细致的解释工作。
五、存在的主要问题
(1)由于劳动法实施,部份员工思想的误解,部份员工存在出工不出力现象,同时部份员工工作不认真,偷懒。
(2)人在岗位,心不在岗位,无责任心,对工作不负责,出现上班迟到,不听从部门指挥和服从工作安排。
(3)有个别员工在上班时玩弄手机,存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作,我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下,发辉我们现有的工作经验,克服我们现有的缺点,在新一年里做好各项工作。
医院保安部年终工作总结 5
20xx年,我部门在上级有关部门的领导、帮助和支持下,我公司紧紧围绕“看好自己门,管好自己人,做好自己事”的原则,狠抓了治安保卫工作,确保了公司稳定,保证了正常的生产、生活秩序和人员、财产的安全。现将我公司治安保卫工作情况向各位领导作一简要汇报:
一、提高认识,加强领导治安
保卫工作对于维护企业内部的治安秩序,维护正常的生产、经营秩序,保护国有资产,推动经济发展,保障社会主义现代化建设都具有十分重要的意义,只有搞好保卫工作,企业一切工作才能有序的进行。我公司十分重视保卫工作,专门成立了治安保卫工作领导小组,由经理任组长;同时以治安保卫人员为骨干成立了治安保卫工作办公室。领导小组定期召开会议,协调、解决工作中遇到的问题。在此基础上,实行了领导包干责任制,一级抓一级,一级对一级负责,并实行责任追溯,为搞好治安保卫工作提供了保证。
二、加强教育,提升素质
为提高干部职工对治安保卫工作的思想认识,提升保卫人员综合素质,我公司采取多种形式,加强对干部职工的教育。按照普法学习的计划安排,结合我们行业和实际工作情况及时组织职工进行行业法律、法规学习和考试,全公司普法受教育率达100%,考试合格率100%;同时通过组织演讲、知识竞赛、考试、座谈等生动有效的形式,充分利用黑板报、宣传栏以及公司局域网等载体,多角度、多层面的开展治安保卫工作宣传教育活动;聘请司法部门的领导和专家前来举办治安保卫工作专题讲座;选派保卫人员骨干到兄弟单位学习先进经验。这一系列的教育措施,进一步提高了公司干部职工的思想认识,提升了保卫人员的整体素质,为搞好治安保卫工作奠定了良好的基础。
三、完善制度、狠抓落实在开展治安保卫
工作过程中,我们始终坚持教育和制度相结合。我们认为:要搞好治安保卫工作,一方面依赖于长期的思想教育,同时也要辅之于必要的制度管理,只有把二者有机的结合起来,才能树立铁的纪律。我们在严格执行上级各项规定的`基础上,结合本公司实际,先后制定了《公司规定》、《治安保卫工作制度》、《二十四小时值班制度》、《暂住人口、流动人口管理制度》、《保卫人员夜间巡逻制度》等针对性强且操作方便的规定和制度并狠抓落实。公司与保卫人员签定责任书,将保卫任务层层落实,为搞好治安保卫工作提供了有力的保障。
四、多措并举、确保成效治安
保卫工作是一项要求很严很细的工作,我公司采取多项措施,确保治安保卫工作取得成效。专门成立保卫部,充实了骨干人员,配备警棍、摩托车等必要的保卫工具;实行二十四小时值班制度,设立专门的值班室,每晚有专人值班,配备值班电话,并由中层干部带队;保卫人员坚持对办公区、家属院进行夜间巡查;加强门卫管理,把好入门关,严格车辆出入制度,实行来客登记;加强对重点部位的安全管理,对财务部、仓库等加固防盗门。消防管理也是治安保卫的重要内容之一,为消除消防安全隐患,明确了所属各单位的消防责任人和管理员,并做到每天一小查,节假日大检查。这一系列措施,确保了治安保卫工作落到实处。
总之,我公司在治安保卫方面作了一些工作并取得了一定成绩,但是由于受某些客观因素的制约,有些方面还有待进一步加强。我们决心在今后的工作中,加大措施,不断开拓保卫工作的新思路,提高保卫队伍的思想水平和业务素质,使公司治安保卫工作再上新台阶。
医院保安部年终工作总结 6
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。
20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结
一、各项考核指标全面完成
20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下xx度,创历史低温记录。我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的'人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了x次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到x个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年x月份以来,总公司工会开展多项文体娱乐活动。
医院保安部年终工作总结 7
今年的医院保安工作中,保安经理经常深入到现场,做好员工思想工作,掌握员工思想动态,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳,以院为家。以下是今年的工作总结。
一、从内部管理入手,提高保安综合素质
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效解决干与不干一个样,干好干坏一个样的被动局面,起到鼓励先进,奖励先进,鞭策后进和那些混日子的作用,制定落实全年工作目标,将各项服务指标和各项任务分解细化落实到各班、各小组和每位保安身上,使人人有目标、人人有任务、个个有压力、个个有动力。
二、努力提高业务素质
增强处理突发事件的能力,现场处置能力,培养一支纪律严明、作风顽强的保安队伍。管理人员融入到队伍中去,参加训练岗位巡查,以便发现问题有针对行性地解决问题。
灌输员工珍惜自己的工作,对工作如履薄冰,工作中要尊重、耐心、主动帮助和礼让来院就诊的人员,工作现场再忙也不能怠慢就诊人员,忽视就诊人员,遇到需要帮助的必须用心服务、注重细节,对工作讲究策略,理解病人、体谅病人、尊重病人,对待病人的无理要求或无端指责要采取引导和感化的方法,不能与来院就诊人员发生正面冲突,牢记医院“一切为了病人”的服务宗旨。
三、切实落实训练计划
根据保安的训练计划,落实保安训练任务,各班从基本做起,从日常训练做起,坚持每日训练,班班训练、人人训练,狠抓保安基本队伍,仪容仪表培训,模拟出警训练。从而树立保安队员在日常执勤中的良好形象。
同时把工作作风、服务态度、仪容仪表与工资相结合,多劳多得、按劳分配。在这个工作表现与工资挂钩的改革中有一个重要体现。
四、完善各项规章制度,确保医院平安
必须做到万无一失,坚持以防为主,防消结合,用制度管理人,做到各岗有职责、各岗有规定、人人有制度。成立安全检查小组,定期对医院周围场所进行巡查,发现隐患及时上报有关部门整改维修处理,杜绝一切安全事故发生。
五、对保安人员采取轮岗制
对门岗、车辆指挥岗、安全巡逻岗等岗位实行一月一轮换,改变过去那种固定岗位的模式,让每位保安都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多用,全面发展。
六、加强内部考核
队员选班长,班长挑选队员,采取末尾淘汰制、优胜劣汰。使全体保安人员以新起点、树形象、统一服装、统一配备通讯设备、一切工具责任到人。以崭新的面貌展示给大家。
七、充分发挥保安的职能作用
严管理、细要求,加强消防意识,把消防工作落到实处,加强保安人员消防训练,熟悉掌握院区消防设施,认真学习消防应急事项,每季度训练一次灭火器材的使用,实际操作和模拟训练。
消防栓一般都在室外,每季度集中保安人员学习一次,熟悉水龙带的拆装等具体操作规程,每个保安要学会消防操作办法、自动喷淋灭火系统操作、救人简易操作、报告火警、发生火灾时的疏散引导人员的.方法等,届时请消防专业人员到现场示范演习,假定火灾现场,组织保安进行分工演习。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的保安职业精神,激励广大保安人员继续坚持自我加压,奋发有为的精神面貌,高标准,严格要求自己,把敢闯敢上,胆大心细的工作精神和求真务实的工作态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象,管理一班人开拓新思路,大胆改革,完成好医院的保安任务,为医院的发展做好保驾护航。
医院保安部年终工作总结 8
依据医院党委的部署,把我们一年来的思想和工作状况向各位领导及各位医生作简要报告:
一、增强队伍思想建设,提高业务技术
二、敬岗爱业无私奉献
因为捍卫工作的特别性,所以对捍卫科的同志来说,上班与下班、上班与歇息、已经难以划分,正因为这样,所以我们特别注意重申,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲全局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负居心人。经过全科上下的共同努力,当前捍卫科已经成为我院一个优异的窗口。因为从人员来访到车辆进出;从安全捍卫到消防设备的配置;从医生宿舍的安全管理到卫生消除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。并所以而遇到了广大教员工的好评。
三、努力实现捍卫科工作的安全无事故
1、获得了学习上的进步,观点上的转变,业务上的提高,掌握了对重要案件的应急举措和一般案件的办理方法。
2、成立健全适应我院捍卫工作的各项规章制度。为此后捍卫工作正规化、形象化、现代化确立了基础。
3、全科同志敬业爱岗,无私奉献。保证无重要事故发生。达成了领导来访及各样重要会议的安全捍卫工作,遇到了上司法警总队领导的夸奖。
4、忠于职责。甲流时期,依据学员的部署,战胜各种困难,圆满达成领导交的工作任务,遇到医院党委的表彰。
5、的确做到了安全有序。
6、先后遏止了一同重要刑事案件的发生,遏止打斗打斗十几次,聚众闹事十余次。先后遇到了驻地公安部门的夸奖
7、根绝了数次火灾事故的`发生及破获偷窃案件4次,保护了医院的财富安全。
8、协调了外协关系,和驻地公安部推行联防联治,并参加了驻地公安部多起案件的侦破工作。
9、对全院的消防设备,进行科学的配置,为医院节俭了大批的资本。
10、因为工作突出,被辖区公安部门,聘为公安监察员。
固然在领导的关怀支持下,在同志们的帮助下我们在工作中获得了必定的成绩,可是,离领导的要乞降同志们的希望还有必定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全捍卫工作的规律研究还不够,我们会汲取教训,总结经验。
在新的一年里,我们在医院党委和处室的领导下,进一步增强医院的安全捍卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于已然。保证安全无事故,使医院有一个优异的工作生活环境。
医院保安部年终工作总结 9
岁月似箭日如梭,转瞬间20xx年已经过去,在领导的率领下,我学到了许多知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立达成各项工作,第一感谢领导对我的指导和种植,在此后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作往返报上司。 20XX年在领导的率领下,环绕商场的整体目标,仔细贯彻"安全第一、预防为主"和"内紧外松"的工作目标,一直坚持"群防群治"和"人防技防相联合"的工作路线,踊跃做好商场的消防安全防备工作,保护商场的治安次序,此次的总结工作以下:
一、工作的职责
劝导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的通畅等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白日巡视商场内有无可疑人员;消防通道能否通畅;消防设备能否被占用等;夜晚巡视施工地区能否有消防器械,施工证件,施工安全隐患能否存在等等;
二、消防知识
三、存在的不足和此后的努力方向
回首大部分年来的工作,在获得成绩的同时,我们也清楚地看到自己存在的差距和不足。突出表此刻:一是因为队员来自四周八方,综合素质错落不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在此后的工作中痛下信心,加以战胜和改良,倾尽全力把此后的.工作做得更好、更优异。
此后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们必定正视现实,认可困难,但不畏困难。
我们将迎难而上,做好工作。详细讲,要做到"三个再创新","两个大提高",最后实现"三个方面的满意" 。即:在思想观点上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提高,在自己形象上大提高;最后达到让企业领导满意!
以上是我来一年的工作总结,不到、不当、不对以外,恳请领导责备指正。
医院保安部年终工作总结 10
保安队在企业各位领导的正确领导下,在队员们不懈努力下,20xx年保安队的各项工作都可以循规蹈矩的正常展开,特别是人员管理、车辆管理、私堆乱放、消防管理、收费工作,绿化保护工作、及保安队队员的岗位纪律形象,礼仪礼貌等都有必定程度的提高,现就20xx年的`工作状况总结以下:
一、车辆管理
1、在公寓、楼前严禁停放大行客车包含商业街胡同内卖货的、公寓前的大型客车停放在楼前地砖上简单压坏地砖。
2、停放在一楼大厅影响其余业主,踊跃找车主及酒店老板协调停决。
二、私堆乱放
三、消防管理
重视消防工作,一直坚持"预防为主,防消联合"的原则,每个月按期抵消防设备设备进行检查,保证其良性运作,同进培育队完美消
防设备巡视及养护举措并增强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能娴熟掌握消防设备的操作方法。保证项目的消防安全。
四、收费工作
10月份开始收物业费、电话催缴物业费、上门催缴物业费、在催费中业主常常说两个问题:
1、今年的物业费为何忽然提高;
2 、空置房子也交吗、或有优惠吗或减免等问题。
五、绿化保护工作
今年9月份交接绿化组织队员剪草、浇上冻水及平时保护防火、防损坏。
七、存在的不足和此后的努力方向
回首一年来的工作,在获得成绩的同时,我们也清楚地看到自己存在的差距和不足。突出表此刻:
一是因为队员来自四周八方,综合素质错落不齐;
二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;
三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在此后的工作中痛下信心,加以战胜和改良,倾尽全力把此后的工作做得更好、更优异。
医院保安部年终工作总结 11
医院是一个特殊的服务单位,由于出入医院的人口流动量大、人员背景复杂、人相对集中,我们的保安勤务工作也必须根据医院的特殊形势进行,必须与医院保持统一服务,坚持“一切为了病人,为了病人的一切”的大原则,维护医院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同时,医院还是一个面向社会的服务型单位,它必须讲求服务质量,这就对保安人员的素质有了一个更高的要求。保安的一言一行直接影响到医院在人们心目中的形象,保安的工作态度必须与医院保持一致,力求让广大群众满意。
医院的保安勤务一般实行24小时三班制。
白班8点至16点这段时间是医院里人员流动量的高峰期,各种大小事端的高发期。有时医院看病的人特别多,挂号、收费、拿药容易造成混乱局面,保安要适时提醒病人自学遵守秩序,同时要运用自己敏锐的观察力,注意每一位出入医院的人员,特别在人群拥挤的时候要留意,不能让小偷在医院肆虐,要保障病人及其家属的财产不受损失,否则会给医院带来负面的影响;要管理好医院的出入物品,凡是药品都得有相关手续,要严格把关;大厅里常会有年老体弱或急诊病人出现,这个时候能帮的就帮忙扶一下,发现病人丢失物品在帮助寻找,找到后立即归还,还有就是要特别注意仪容仪表,言行举止;要经常巡查各病房或科室有无异常现象。医院病房大多有很多家属陪伴,要提醒他们注意自己的贵重物品,严防那些顺手牵羊的人;要和各楼层人员直辖市好关系,随时了解最新情况。如有无外来人员在医院推销、发传单等;值得一提的是外科病房的'管理,有许多外伤病人是斗殴所致,他们时常有“兄弟”来看望,容易把医院搞得乌烟瘴气。保安就应注意采取适当的方式、方法去解决,任何事物都要考虑到医院和病人的利益,要把损失降到最低。
中班16点至零点这段时间,病人相对减少,18点以后咨询台就没有人上班了,这时病人大多数都会向保安人员咨询,这就要求保安要相当熟悉医院各科室的分布状况和上下班时间等。对于那种需要急救无家属的病人,我们要伸出援助之手,拿出救死扶伤的精神。
夜班零点至8点这段时间,首先要克服的就是瞌睡问题。上班之前要有足够的休息,保证有旺盛的精力来完成工作。巡逻要到位,逐层检查,严防盗贼,仔细检查各处有无火灾隐患。若发现情况应及时与院值班人员联系,果断采取措施。
总的来说,保安人员要做好医院的安全保卫工作,首先遇事沉着冷静,善于调解矛盾。若有人存心滋事,劝说无效,就立刻拨打110请民警协调解决,随即报告院方;其次,照看好医院一切公共财物,若有损坏,要争取找到破坏者,给院方一个交代;再就是作好一切准备,随时应对各种突发事件。例如非典时期,医院就是抗非典前沿,虽然保安不是医护人员,但工作在此,就要保持稳定的工作态度、积极的参与意识。同时,亦应重视自身的防护。
医院保安部年终工作总结 12
一年来,保卫科在院领导的指导下,在院党支部的支持和关心下,在各科室协调配合下,全体保卫人员的认真工作,充分发挥了保卫科职能作用,协助公安机关打击和预防各种犯罪活动,确保医院辖区案少,秩序好,为职工创造了一个安定的工作环境,做出了积极的工作,受到了院领导和公安机关的好评,现将一年来的工作学习情况总结如下:
一、思想学习
全体保卫人员能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,保持共产党先进性教育,积极参加院办组织的集体活动,遵纪守法,严格遵守各项规章制度,牢固树立全心全意为人民效劳的`崇高品德,一年来通过保卫人员的不断努力学习,为更好的完成保卫工作打下了良好根底。
二、落实目标责任制
为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处,保卫科同各科室的负责人签订了平安综合治理目标责任书,明确科室负责人为第一平安综合治理责任人,同时落实季度例会制度。
三、进一步深化和完善治安防范措施
有效降低医院的刑事发案率,改变医院的政治面貌。医院是公共场所,进出人员杂,每天有很多人进出医院,在如此多的人员中做好平安防范工作,确有一定的难度,根据这一特殊情况,我科充分利用现有的硬件设施进行24小时监控,并加强制度建设,要求每个值班保安做好巡逻登记工作,做到谁上班,谁负责。增强保安人员的工作责任心。
四、我院实行开放式管理
人员流动量大、杂,在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象,我们采取了相应措施。
①专人到门诊、药房窗口、收费窗口、病区巡逻(特别是单人病房和电梯口病房),使我院失窃率大大降低。
②对各楼层的电子监控设备进行了改造,优化了监控设备,并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范,使我院发案率明显降低。
通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从平安保卫到消防设施的配置;我们都做到了文明、科学、严格、高效虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。我们会认真学习,吸取教训,总结经验,努力提高我们的综合素质,为我院的平安保卫工作做出我们应有的奉献。
医院保安部年终工作总结 13
20xx年保卫科在院党政领导的指引下,在上级安全部门的具体指导下,坚持专门工作与群防群治相结合,实施三级安全管理网络。依靠群众搞好安全,保卫工作。充分发挥改组后的综合治理,治保会的职能作用,稳定政治,确保治安。紧抓“人防、物防、技防”的三防工作,全面改进防范机制,巩固提高、努力创建“平安单位”并连续20xx年获得“平安单位”称号。
一、坚持“以防为主”,严格治安管理
(1)从20xx年开始由院领导分别对全院的安全工作检查的制度;保卫科专职消防员每天一次消防安全检查;每周二次重点部位检查,并利用节假日定期值班和有情况不定期值班,等手段为了进一步确保全天候的安全,我院保安部白天安排一人专门巡查门急诊,一人巡查病房大楼,夜间由四人组成的夜巡队,每小时巡逻一次,一般一晚上巡逻十来次,在全年值勤中有一百多次发现办公室门诊诊室门或窗未关,或灯未关闭的不安全因素,均通知有关科室及时整改,这样采取必要的措施,防止了事故隐患,真正落实了以防为主和人防、物防、技防相结合的防范措施,使我院治安案发率为“0”。
(2)为了更好地做好治安防范工作,牢牢抓好三防工作“人防、物防和技防”。根据市卫生局和公安局的规定,我们在公共场所及重点部位装备了电视监控探头和与“110”联网的报警装置,今年在党政领导的支持下对住院部高层安装了电视监控探头并准备在年初对医院部分老化及不清晰的电视监控探头进行调整及更换;用高科技的`技防设备来收集治安案件及医疗纠纷处置过程中的取证工作,今年一年保持了正常运转;今年多次联系厂方技术人员前来维护硬盘;根据需要刻录了部分医疗纠纷的处治过程,以备作司法证据;为公安部门提供了刑案中当事人情况的证据几十起,为收费窗口的收费员证实了找错另钱或未收费用提供了帮助,发挥了高科技设备的作用。
(3)认真做好防火工作,既要及时灭火,更要加强防范的指示精神,根据安全自查、隐患自除、责任自负的要求,我们经常对本院的消防设施进行自查,确保用电安全。在全国消防日11月9日开展了各项消防日活动包括由我院牵头与医疗联合体的各社区卫生院进行了消防技能比赛,让职工更深入了解消防设备的使用及逃生方法。
二、认真做好宣传教育工作不断提高安全意识,维护医院内部稳定
我们积极利用院周会、院办公会等机会,宣传三级安全网络管理方案,明确了工作职责,牢固树立大安全观念。大力开展“防火、防盗、防破坏、防爆炸”的“四防”教育,打击“医托”的行动,以看得到实例事实进行防抢夺和防盗窃的教育,全年进行了十几次这样的宣传教育,我们通过院周会传达到全院各科室职工,使xx%以上职工得到教育,对新入院的职工及来院实习的医生、护士,专门为他们上了法制、消防课,使他们加强法制意识,了解了基本的防火常识;据不完全统计人数达五十人次以上。全年组织了x次法制安全宣传,组织了x次消防演练和x次知识竞赛。
保卫科还积极配合医教部及临床科室处置了几十起医疗纠纷及病人不肯出院,病人家属扬言要报复医务人员及尸体久拖不处理事件,敲诈医护人员甚至院领导等事件,还认真地配合公安部门对行凶殴打我医务人员进行司法取证,为维护医务人员的正常合法权益,维护了医院正常医疗秩序。
我们在20xx年工作中虽取得了一些成绩,但还有薄弱环节和不足之处,主要有:
1、医院安全工作重要性,在全院干部、职工的意识中尚未全部到位,尤其是在工作忙时,在少数人中说,安全工作重要变成了次要,存在松懈现象。
2、安全基础工作尚有待进一步加强,对医院安全管理、岗位职责、检查考核,信息反馈;尚需进一步落实,使医院安全工作形成良好循环。
3、进一步加强人防、物防、技防工作。对专业保卫队伍加强培训教育,提高素质,针对失窃时有发生的现象,寻找薄弱环节,提高防范能力。
在新的一年中,结合医院实际情况,在党委与院长领导下,紧紧依靠全院各科领导和全体职工。发扬安全保卫好的做法,针对存在的问题,努力为七院营造一个更安全、更祥和、更美好的环境而努力工作。
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