社区养老驿站工作总结

时间:2024-12-10 09:34:30 诗琳 总结 我要投稿
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社区养老驿站工作总结(通用23篇)

  时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的社区养老驿站工作总结,欢迎大家分享。

社区养老驿站工作总结(通用23篇)

  社区养老驿站工作总结 1

  20xx社为了积极应对社区人口老龄化趋势,逐步缓解家庭养老功能日益弱化的问题,在阳头街道党委、办事处的大力支持和精心指导下,于20xx年4月成立社区居家养老服务站。

  建站以来,本着以强化服务养老为手段,以落实待遇为保障,以创一流服务为目标,切实提高社区服务管理质量和水平,营造更加和谐的休养氛围,在全体工作人员的共同努力下,各项工作取得了较大的成效。

  一、服务站概况

  社区居家养老服务站主要为社区老人提供护理陪伴、代购代买、配餐送餐、家政等服务,同时也提供法律维权、文化教育、体育健身、精神慰籍、医疗保健等专项服务,为老年人提供集居家、养老、娱乐、保健、健身养性于一体的综合性老人服务场所。

  二、高素质服务团队

  建站以来,我们以提高服务人员素质为契机,提高服务管理的质量和改善园区环境的和谐优美。定期组织员工开展政治思想和业务技能培训,不断提高服务管理水平。

  注重加强园区环境的规划,营造良好的休养氛围。服务人员针对不同老年人的不同情况,采取不同的服务手段,为老年人提供各种无偿、低偿、有偿居家养老服务。

  从法律维权、文化教育、体育健身、精神慰籍、医疗保健等为老人展开服务。我们会因人而宜,动员、组织老年人参加有益身心健康的文体活动,比如,组织老年人保健知识讲座、鼓励支持老年人举办个人书画摄影作品展、老年人运动会、利用中秋节搞活动、志愿者活动等,通过开展形式多样的助老服务活动满足社区老年人多层次的养老服务需求,努力实现社区老年人“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为”。

  三、营造良好的`休养环境

  社区在注重老人最基础保障的同时,还注重老年人的人文精神,结合老年人兴趣、特长,采取切实有效措施,举办各种类型的文体、公益活动,着力提升老年人文化品位,

  不断满足老年人日益增长的精神文化需求。社区居家养老站建立了图书馆,提供了多功能阅读室和老年大学,还建立了金沙园合唱团,丰富了老年人的晚年生活,做到“月月有大型活动,周周有小型活动”。精心组织文体、公益活动,打造文明和谐文化氛围。

  “等闲识得东风面,万紫千红总是春”。在全面建设社会主义和谐社会的征程中,面临着新的机遇和挑战,我社区居民养老站将继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想,紧紧围绕科学发展这一要务,积极探索和谐养老所的新途经,做到长抓不懈,常创常新,全面提高休养服务的质量和水平,用热情和汗水精心培育绚丽的和谐文明之花。

  社区养老驿站工作总结 2

  为顺应社会老龄化发展趋势需要,更好地为辖区老年人办好事、办实事,年社区在渭阳西路街道办事处的指导下,积极探索,大胆尝试,整合辖区单位资源,成立社区居家养老服务中心,为老年人提供各类服务项目。

  社区自成立居家养老服务中心至今,我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展活动、特色服务开始,使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升,现就我社区居家养老服工作开展情况做一总结。

  一、深入调查研究,明确服务对象

  为了了解辖区内养老对象的基本情况,社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作,社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查,并收集装订成册。据统计,辖区内的60岁以上老年人为536人,其中60-69周岁的307人,70-79周岁的153人,80-89周岁的50人,90-100岁有8人,100岁以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病残老人5名。现享受低保的老人有23人,空巢老人24人,对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人,占老年人总数比例的71%。

  二、建立健全各项制度

  第一,成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组,主任任组长,副主任任副组长,配备专职工作人员2名,兼职工作人员3名,负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作,充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上培训班,系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平,对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

  第二,建立服务网络。为使居家养老服务系统化,社区成立了以居委会为中心,四家医疗、卫生服务机构,7家餐饮服务店面、三家超市,两家足疗,四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络,并且与这些服务机构签订协议,采取就近原则,为辖区的老年朋友提供最方便、快捷的生活服务。

  第三,建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的管理,建立七大台帐。一是老年人基本信息台账,对老年人按照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。

  二是志愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息,服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈心小组台账。

  三、搭建服务平台

  为了更好地为辖区的广大居民服务,社区成立了五支服务队。

  一是党员志愿者服务队。社区党员志愿者服务者,牢记党的宗旨,做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众,使社区凝聚力得到显着增强。通过开展“一助一”扶贫帮困活动,缓解困难家庭的后顾之忧,感受党组织的'温暖;通过开展定期综合服务活动,为社区居民提供便利;通过开展文艺活动,满足社区居民精神生活的需要;

  二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活,社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队,完全由老年人自我组织,自我管理,每天晚上7点30分左右就在“中华广场”排列舞蹈,打腰鼓,锻炼身体,真正实现了老有所乐!

  三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务;社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务;社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合,为60岁以上的老年人建立了健康档案,并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。

  四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成,志愿者服务队利用自己的法律知识,切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿,维护了司法正义,彰显了司法人文关怀。发挥余热,为辖区的老年人排忧解难。

  十佳老人评选活动以促进居家养老为基础、社区服务为依托、构筑养老为补充的养老服务体系建设,为辖区树立一批孝亲敬老的先进典型,弘扬社会正气。社区进行了十佳老人评选活动,用“生活方式文明、健康,群众威望高。老有所为,志在奉献。

  在科研、教育、文化、卫生、体育、生产、经营、服务等领域,取得显着成绩,事迹感人。热心社会公益事业,在加强思想道德建设、弘扬传统美德、关心下一代、维护社会和谐稳定、保护资源环境、参与社会志愿服务、助老、助残、助学、助困等社会公益行动方面做出突出成绩”等标准来评判,经过居民的选举,最终选举出了辖区内最“公益”的老人—冀德;

  最“坚强”的老人—尚玉兰;最“智慧”的老人—王幼涛;最“快乐”的老人—李彦荣;最“善良”的老人—樊济民;最有“爱心”的老人—吴宜媛;最有“才艺”的老人—时彩习;最有“激情”的老人—任德宝;最受“尊敬”的老人—马德永;最“幸福”的老人—张兴元。

  社区养老驿站工作总结 3

  居家养老是目前我国绝大多数老年人的养老方式。社会发展不可避免带来家庭规模日趋缩小,核心家庭、空巢老年人家庭日益增多,使得家庭对老年人的照料功能日趋弱化,迫切要求社会不断强化对居家老年人的服务功能,建立健全居家养老的社会服务体系。

  西宁社区在江宁街道党工委的领导下于20xx年8月建立了老年关爱之家,购置了健身器材、棋牌、书籍报刊等。自8月老年关爱之家开展实质性工作以来我们主要做了以下几方面工作:

  一、健全组织,建立老年关爱服务工作制度

  社区党支部高度重视老年关爱工作,成立了社区居家养老工作领导小组,由德高望重的老党员杨道龙同志担任组长,组织开展各项工作。定期召开领导小组工作例会,及时总结工作情况,分析问题,提出思路。

  建立了一支助老管理员队伍(5人)、助老兼职服务员队伍(8人)、志愿者队伍(党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者,30人),建立健全了老年关爱之家工作职责、助老服务员工作职责、服务质量监督制度、安全应急制度等服务标准及制度并建立相关台账。为居家养老服务的开展提供了强健的组织保障。

  二、摸底调查,建立老年人基本情况台账

  为了规范老年关爱的各项工作,更好地为每位被服务者提供优质的服务,关爱之家对社区老人进行了摸底调查,明确享受服务的条件、服务需求并登记造册,同时依托陆郎卫生服务中心为老年人开展免费身体检查,建立了健康档案。

  三、加大投入,建设居家养老服务工作阵地

  为了让老年人有一个属于自己的活动场所,社区投入120万余元,建立了1200m2 的关爱之家,内设休息室、文化活动室、健身室、棋牌室、图书阅览室等,

  为老年人提供居家养老、读书看报、健身休闲、文化娱乐、助餐、助医、助急、助行等服务。关爱之家每天安排一名管理员值班,及时处理突发事件。

  关爱之家以“为老年人献爱心,替子女敬孝心”的服务宗旨,积极弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德。为一些子女上班忙碌,生活不能自理的.老人提供日间照料服务,聘请兼职人员开设日间照料项目,

  陪老年人谈心。服务站为照料室配备了床位等生活用品,便于服务员为老年人提供必要的生活、娱乐、训练等服务,并按膳食营养科学调配按时为老年人提供午餐,化解老年人的孤单感。

  就社区目前的实际,还不具备聘请专职服务人员的条件。要使老年人能得到较好的服务,唯有依靠兼职服务员与志愿者。

  我们重点面向党员队伍、计生协会、团员等队伍招聘助老服务员,吸收一批乐于无私奉献的低龄老人、中青年群众参与到志愿队伍中来。

  招聘通知一发布就引发了一片助老热潮。队伍自建立以来,开展了上门探望精神慰藉、上门义诊等助老服务,活动开展得有声有色,受到了老年人的普遍喜爱。

  以上是我社区开展居家养老工作的情况。居家养老服务是社会保障体系的一个组成部分,推进此项服务工作,如同老龄工作一样,也应坚持“社会参与、全民关心”的工作方针,共同把老年关爱服务做好。

  我们会多听老人意见,学习其他地方的优秀经验,把我们的居家养老服务工作做得更好,让我们的老人真正能过上“老有所为、老有所养、老有所乐”的生活,让他们的晚年比夕阳更加美好!

  社区养老驿站工作总结 4

  基于我们南苑社区的实际情况,在上级部门的指导下,在社区居民的大力支持下,我南苑社区居家养老服务中心自20xx年11月份开业以来,运行情况平稳有序,得到了社区老年朋友的一致认可。

  我们南苑社区居家养老服务中心,占地面积250多平方米,建筑面积1000多平方米,一楼为食堂、医疗保健场所,二楼为老年人休息室和多功能活动室,三楼为健身室、书画室、报刊阅览室、电子阅览室,娱乐室等,四楼为乒乓球室、台球室等。是目前义乌市规模最大的居家养老服务中心,也是江东街道首个居家养老服务中心,总投资50多万元。

  为使居家养老中心的工作真正落到实处,我们将从以下几个方面开展工作。

  一、居家养老中心的服务

  就是在社区建立一个社会化的养老服务体系,以家庭为核心、以社会为依托,以政府为推动,以社区为互助,以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人开展的以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。

  居家养老的服务项目,将按照社区内老年人的服务需求,充分利用和发挥社区内各种资源和潜力因地制宜的为老年人提供生活照顾、家政服务、医疗康复、保健护理、休闲娱乐、文体健身、文化教育等内容的服务,

  并逐步向精神慰藉和法律维权等领域拓展。居家养老的服务对象是全社区60岁以上的有服务需求的老年人,重点是特困老人、特殊贡献老人、高龄老人和空巢独居老人。

  居家养老的形式:以专业人员上门服务和社区日托服务为主要形式,引入养老机构专业化服务。

  居家养老的收费:采取有偿、低偿、无偿三种方式。政府为特困老人、特殊贡献老人、高龄独居老人提供部分资助,并通过购买服务和安排公益性岗位的形式为救助老人提供补助。

  二、居家养老中心的`管理。

  服务中心管理,以老年协会为基础,施行服务中心主任负责制。服务中心的服务项目分为八大项,每个项目都有专人负责,并建立了服务中心监督小组制度。真正实行以老年协会会长为监督小组组长的民主管理制度,力争把服务中心建成健康的、有序的、环境优美的服务中心。

  三、老年人用餐目前只有中餐,将逐渐发展早餐、晚餐。

  每餐的就餐标准为5元钱。为了做到有计划的用餐,要求预先买票早一天放牌后用餐。食堂炊管人员要严格执行厨房卫生制度,认真搞好厨房和餐厅的清洁卫生。

  居家养老服务中心自开业以来服务宗旨明确,工作制度健全,得到了居民的一致好评。

  社区养老驿站工作总结 5

  时光飞逝,我在居家养老的服务岗位上即将走过第六个春秋。 回顾即将过去的一年,在领导的关心支持下,和服务对象的理解配合下,以及自己用心努力工作下,顺利完成领导交予的工作任务,获得老人的肯定。

  居家养老的.服务工作看似简单平凡,要真正做好还确实不是件容易的事,需要我们有足够的工作热情,认真负责的工作态度,以及对老人真诚、耐心、细致、周到的服务,才能让老人百分百满意。

  工作中,我始终遵循“把老人当亲人”的服务理念,恪尽职守,做到不怕脏、不怕累、不怕委屈,根据每个老人的实际情况,尽量满足老人的合理要求,努力做到急老人所及,

  想老人所想,积极主动为老人做好每一件事。 每位老人的性格有差异,需要我们换位理解、顺势迎合,目的就是要让他们心情愉悦,居家养老是一项民心工程,我们要用高质量的服务,让他们体会到党和政府的关爱,开开心心,健健康康的安享晚年生活。

  在新的一年里,我会倍加努力,注重服务技能的提高,认真做好本职工作,在居家养老服务工作岗位上继续作出自己应有的贡献。

  社区养老驿站工作总结 6

  宝南街社区居家养老服务中心自20xx年开办以来,在区委区政府、街道办事处的指导下,以创新精神和务实理念为指导,因地制宜、因户制宜,高标准高质量开展,现已初见成效,现将一年多来居家养老工作作一个简要汇报:

  一、以人为本,开展居家养老服务

  1、深入调查研究,明确服务对象。

  为了了解社区养老对象的基本情况,社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作,社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、身体状况、养老方式等方面着手展开调查。

  据统计,社区60周岁以上老人共431人,其中60-69周岁之间的老人共187人,70-79周岁之间的老人共145人,80周岁以上的老人共99人,享受低保的老人有16人,残疾老人3人,空巢老人及独居老人34人。对于开展居家养老服务持赞成态度的占老年人总数比例的85%。

  2、建立健全各项制度和服务体系

  宝南街社区成立了专门的居家养老服务站,由社区主任吴艳任站长,副主任吕文、副书记解明凤任副站长,王丽慧任专干,下设成员9人的组织机构,其中解明凤和王丽慧为专职助老服务员,并做到佩证上岗、各司其职。在制度层面上,确立了服务站工作流程、服务原则、服务方式、服务公约,明确了服务对象、服务职责和服务内容,建立健全了《孤寡老人救助和监护制度》、《居家养老档案管理制度》,形成了一套完整的制度体系。

  3、广泛开展服务,充实活动内涵社区先后成立了三支服务队。

  (1)志愿者服务队。为身边的困难老人提供力所能及的帮助;社区先后成立了社区志愿者队伍、老年志愿者队伍、巾帼志愿者队伍,青少年志愿者队伍、“爱心话聊”志愿者、党员志愿者开展结对帮扶服务。志愿者不定期到被服务的老人家里,为她(他)们进行生活料理、精神慰籍、法律咨询、康复理疗等服务。及时掌握他们的需求,解决他们在生活、就医、心理等方面存在的问题,为他们提供力所能及的帮助。

  (2)老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活,社区还专门开设了“图书室和老年活动室”,为老年人提供棋牌、娱乐、看书看报等活动场地,并免费开放。社区组建了老年腰鼓队、器乐队、合唱队和健身队,为其提供排练场地和业务指导,让老年人在锻炼身体的同时做到老有所乐。

  (3)建立了医疗保健服务队。为保障老年人的身体健康,由浏正街卫生服务中心医务工作者组成医疗保健服务队,利用医院的优势,为60岁以上的老年人建立了健康档案,定期对老年人进行量血压、健康咨询等免费义诊。

  二、加大宣传、充分利用各种渠道,形成了“老有所学、老有所乐、老有所养”的新局面。

  1、老有所学为体现“老有所学”的宗旨,提升老年人的生活品味,丰富其精神生活,宝南街社区今年始终将老年人教育工作放在首要位置,开展一系列工作:

  一是针对老年人空巢现象和孤独心理,先后组织志愿者对社区老年人进行爱心话聊、心理疏导等活动;

  二是组织对贴近老年人生活,与老年人生活密切相关的生活知识的培训,进行医疗保健、健身、法制宣传、消防安全等内容的培训。

  三是借助社区大学这一平台,与电大顺星桥分校加强联系,组织老年人参加计算机、书法、剪纸、投资理财、烹饪、糕点制作、养花、插花艺术、书法、合唱、绘画各种培训活动。以上活动既保证了师资质量,加之宣传组织得力,老年人参与热情很高,反响很好。

  2、老有所乐

  为丰富老年人的业余生活,做到“老有所乐”,提高其生活质量,社区从提高其文化生活入手,开展了一系列工作:

  一是成立社区健身队、合唱队、管乐队、舞蹈队,建立健全队伍的'章程,培训各队教练和队长,并免费提供训练场地,大力支持社区老年人进行相应文体活动。

  二是免费开放图书阅览室、健身活动室、科普活动中心供其使用,并设专人进行管理,对现有12套健身器材进行维护,同时新增科普类书籍200余册,老年人心理辅导、日常保健、其它老年人读物300余册供其免费借阅。

  三是开展丰富多彩的文体活动,如:

  1月14日在宝南街71号宿舍放映电影《花木兰》;2月26日在中天广场国际公寓前坪举办“虎年欢乐庆元宵活动”;

  4月16日在芙蓉广场举办了以“阳光廉正文化。绿色亚博亚运”的广场文娱活动;

  5月25日在芙蓉广场举办了“牵手邻里,共创低碳生活”为主题的广场月月演活动;

  5月30日组织53名老年朋友去贺龙体育馆进行免费体检;7月16日组织老年朋友去农家乐游玩。

  每次活动都尽量安排老年人参与或是组织他们观看,最大限度的丰富他们的老年生活。

  3、老有所养

  (一)政府买单为主

  自芙蓉区推出居家养老服务以来,我社区与万众和家政服务公司签订协议,采取以“政府买单,万众和提供服务”的居家养老工作模式。我社区去年有8位老人享受此福利,今年又新增5人,社区充分利用这一平台加强与万众和的联系,解决老人的实际问题,建立被服务人员台帐,并定期对老人就服务态度、服务质量进行回访,做好服务质量评估、反馈工作及相关工作记录。

  (二)建立社区服务网点为扩充居家养老服务内容,充分利用社区现有资源,结合社区老人实际需求,积极开辟社区白托服务和便民利民服务,社区与辖区门店签订社区服务网点协议书,就近为社区老人提供免费或优惠的服务,内容涉及家政、法律援助、义诊、就医、送餐、配送日用百货、送水、送气、理发、照相、和洗烫,基本包涵老年人生活的各个方面。

  (三)社区救助为补充

  社区通过对老年人状况进行模底,了解到三无老人、特困老人、空巢老人、残疾老人的情况后,结合民政工作,帮助符合条件的老年人申请低保救助、医疗救助等社区救助,并在节假日对他们进行各种形式的慰问活动,发放救济金和救助物质,帮助他们解决一定的生活困难。

  (三)社会参与为点缀

  社区通过成立各种志愿者队伍,开展各种志愿者活动,不定期地陪护老年人看病、帮他们买菜、打扫卫生、清理家务、做饭、理发、义诊、爱心话聊等公益活动,并充分利用社区社会资源,在辖区单位和楼栋中发动广泛宣传,号召爱心单位和爱心人士对其捐款捐物,从生活上和心理上帮助他们。

  今年社区非常重视老年人工作,想老人之所想,急老人之所急,以“老吾老以及人之老”为宗旨为老年人提供全方面的服务,使原本生活困难、缺乏自理能力、无人照顾的老人享受到党和政府的关怀和温暖,

  给他们在垂老之年感觉到如沐春风。社区在居家养老工作方面已经取得了一定的成绩,累计了一定的经验,但还存在一定的不足,如老年人各种档案的建立、服务过程的精细化管理制度还不够健全,居家养老服务对象的覆盖面还不够,保障和救济的力度尚需进一步提升。老年人的智力、经验等资源还可以进一步开发,发挥他们的余热为社区的发展出力。这将成为今年宝南街社区工作改革和发展的重点和方向。

  社区养老驿站工作总结 7

  为弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德,践行社会主义核心价值观,在重阳节前夕,在党委副书记王晓东同志的带领下,猴石镇青年机关干部前往猴石养老院,为这里的40多位老人送去温暖和关怀。

  在共青团县委的支持下,猴石镇共青团委员会为养老院购买了一台液晶电视,为每位老人购买了一套洗漱用品和水果。让养老院的老人也感受到节日的气氛和政府和社会的温暖。赠送物品后,王晓东同志与老人交谈,询问他们的.生活条件和要求,并要求随行民政办公室的同志认真解决问题,青年干部和志愿者打扫老人的房间,整理内务。

  尊老敬老是中华民族的传统美德。我们每个人都要走过青春、青春、壮年、老年的人生道路,这是任何人都无法抗拒的自然规律。尊重老人,尊重老人,归根结底就是尊重自己,尊重自己。我们会懂得孝顺父母,应该敞开心扉接受养老院里孤独的老人,给他们快乐,祝福他们,陪伴他们过上更好的生活。

  九月初九重阳节是中华民族的传统节日。为大力弘扬尊老敬老的中华民族传统美德,北管委青年志愿者队积极开展“关爱老人、献爱心”志愿服务活动。活动总结如下:

  一、加大宣传力度,营造氛围

  北京管理委员会志愿者利用“重阳节”广泛开展敬老宣传教育活动,充分利用各种宣传岗位,通过设置敬老宣传栏、张贴敬老口号、网络传播等宣传形式,发送20多条宣传信息,制作多个宣传口号。进一步弘扬中华民族的传统美德,营造了浓厚的重阳节气氛。

  二、庆祝重阳,其乐融融融,

  北管委志愿者队伍还精心组织安排退休老干部职工茶话会,大家齐聚一堂,庆祝老人传统节日。茶话会上,青年志愿者们为老年人表演了文艺节目,赢得了阵阵热烈的掌声。以这种形式向老干部、老职工表示节日祝贺,感谢他们在退出工作后一如既往地关心和支持管委会的全面建设。今后,志愿者们将继续以各种形式开展一系列有意义的敬老活动,真正关心老干部和老职工的晚年生活。

  三、志愿助老,开展慰问

  为了贯彻党和政府对老年人生活的关怀,进一步弘扬中华民族尊老养老的传统美德,志愿者们还向管委会退休同志赠送慰问金和重阳节慰问品,与他们亲切交谈,祝他们身体健康,安度晚年。在分享功能区发展建设成果的同时,让老同志们更真实地感受到文明祥和的敬老氛围。

  开展“关爱老人、献爱心”志愿服务活跃了传统节日气氛,使全体参与者进一步认识到爱老敬老的重要性,更加关心身边的老同志和家中的老人,促进全社会形成尊老敬老、爱老的良好氛围。

  社区养老驿站工作总结 8

  很高兴能有这样的一次机会!今天我去了我们市的敬老院进行社会实践,在那里我和几名同来的朋友为那里的老人做了一些力所能及的简单工作,之后又陪老人聊天,我们知道,老人最缺少的就是关爱,最害怕的市孤单和寂寞,最希望的是可以在幸福和安逸的环境中享受自己的夕阳红。

  今天一大早,准确的说是x年2月26日,早上还下着雪,我和几名同学约好一同前往位于市郊的敬老院,我们带了一些水果怀着很兴奋的心情一路直奔目的地。令我们很意外的是有几位老人正好在正门外,我们上前去问,原来他们早知道有几个大学生要来看望他们,这样的事情令我们受宠若惊。

  我们随同老人们一起进入了里面,进入里面的娱乐室,整个房间里坐满了人,和我们之前想的完全不同,老人们见我们来了很高兴,我们做了自我介绍之后,便按照事先的安排为老人们表演了几个简单的小节目,说实话这几个节目用我们的话来说是惨不忍睹,但老人们还是高度赞扬了我们弄得怪不好意思的,老人们也不示弱,有为满头白发的老爷爷给我们唱了一小段京剧,那架势。丝毫不逊于我们看过的正规京剧演员的表演,之后我们才知道,这位老人十分喜欢戏曲要不是条件不允许,早就成了正式演员啦,这水平真是了不得。

  后来,我们又和老人们聊天,从这些聊天中,我有很多感触。通过聊天,我们了解了老人们日常的生活。老人们有些是在家呆不住,子女工作繁忙,有些是被子女送过来的。虽然有的刚刚不太习惯,不过时间长了逐渐习惯起来。老人家在这里都过得很开心,他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是楼上先房里看一下电视或玩一下麻将,也有是到楼下做一些简单的锻炼的。因此,老人在这里也可算是可以晚年安康。下午1点多,等我们吃完饭,一般这时老人们都出来散步和锻炼身体了。敬老院有个很大的院子,里面有很多锻炼身体用的运动器械。有相当多的老人们在散步和锻炼身体,看见我们来了。就和我们一起玩些小游戏。

  通过这次跟老人家的聊天,是我们明白的很多,明白到他们过去的经历,明白他们的辛劳,明白他们对他们儿女的记盼,更明白他们对我们的希望临走我们部分同学和老人一起合影留念。照完相以后,老人对我们说:你们照片洗出来后能不能给我一张?上面写上你们的名。好的,好的,没问题。我们过两天洗好后给您送来!我们争着答道。老人们平日里很孤独,儿女大多不在身边,有的甚至没有儿女,他们要的也许不再是简单的金钱所能代替的,在生活的温饱要求之上,有人在身边那是最最开心的了。常回家看看里歌词写得好,老人要的'是有人陪他们聊聊天交流一下心声。

  我们现在自己的爷爷奶奶,外公外婆很多都已经不在了,所以看到老年人,我们可能会特别的想念自己已故的亲人,不自觉得就想和老年人们亲近亲近,就像对自己的爷爷奶奶,外公外婆一样,想要关心他们,照顾他们,而他们也会把我们当成孙女,孙子一样,拉着你的手,把他们的那份慈祥加注在你身上,而我们也欣然地接受了。

  我们每个人都会经历从孩童到青年,从青年到老年的过程,经历生与死。我们现在还是青年阶段,未来亦还有相当长的一段要走,如何走下去,我想,每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程,该休息时,是否也会象敬老院的老人那样快乐开心地度过自己的晚年呢?在某个敬老院的墙壁上有这样一段话:孩子!当你还很小的时候,我花了很多时间,教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴,是多么的令我怀念不已。

  所以,当我想不起来,接不上话时,请给我一点时间,等我一下,让我再想一想极可能最后连要说什么,我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回,才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我绞尽脑汁,去回答不知道你从哪里冒出来的吗?所以,当我重复又重复说着老掉牙的故事,哼着我孩提时代的儿歌时,体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧!切望你,也能陪着我闲话家常吧!孩子,现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时,会弄脏衣服,梳头发时手还会不停的抖,不要催促我,要对我多一点耐心和温柔,只要有你在一起,就会有很多的温暖涌上心头。孩子!如今,我的脚站也站不稳,走也走不动。所以,请你紧紧的握着我的手,陪着我,慢慢的。就像当年一样,我带着你一步一步地走。

  若为人子女也不懂得如何体谅他们,那他们便只能于痛苦中渡过余生,黑暗中逝去我想,只要我们在自己的人生中付出过,努力过,无论成败,我们都已拥有了自己一段美好的回忆。我们没有好遗憾的了。现在我可以想象,那时候的我们是否也会像今天老人院中的老人那样知天达命呢?一定会的。通过今天的实践,我懂得了很多,我以后希望有更过这样的机会!总之,今天很开心!

  社区养老驿站工作总结 9

  为弘扬中华民族敬老、尊老、助老优良传统,让老人们充分感受到社会的温暖和关怀,10月11日,理发师志愿者来金口街范湖社区居家养老服务中心,为老人开展义剪活动。

  活动前一天,范湖社区居家养老工作人员将开展义务剪发活动的消息传达给每位老人。理发师志愿者携带理发工具来到范湖社区居家养老服务中心。理发师给理发的老人系上红色的围布,征求理什么发型后,使出自己熟练的技术,认真仔细地替每位老人理发剪发。义剪志愿者耐心细致地为每一位居民剪发,在他的巧手下,居民们的精神面貌焕然一新,居民们纷纷竖起大拇指。理完发后的居民对着镜子照了照,露出笑容说剪得非常好,很喜欢!

  范湖社区居家养老工作人员在维持秩序,将老年人按先来后到顺序来排队。为在现场排队等待的老年人测量血压。每测量一位老年人,都详细询问他们的饮食状况、近期身体情况、病情。

  测量过程中,老人高血压普遍较高,工作人员提醒老人要随时关注自己的血压,为自己的'身体健康提供保障。范湖社区居家养老工作人员还提醒大家平时多多加强锻炼,注意健康饮食,发现头晕不适等症状的要及时到医院就医。

  社区对那些行动不便的老人进行上门服务,这项服务也受到了老年人的一致欢迎。这种免费理发的公益活动虽然看起来微不足道,却实实在在地走进了老人的心里,切实地满足了他们的需求,使居民切实感受到社区大家庭的温暖和关怀。

  当天的义剪活动从上午8点一直持续到12点,共为28名老人提供了义剪、量血压服务,老人们非常满意,纷纷向理发师与居家养老工作人员表示感谢。

  社区养老驿站工作总结 10

  又是一年三月天,风筝飞满天。

  春风吹抚着大地,海河沿岸一片盎然,热情的xx义工没有忘记将春天的温暖送到时刻需要关爱的养老院。

  3月15日,我们带着春的气息来到了和平区的xx养老院,看望这里的老人们。带上我们的祝福和老人们一起迎接春天的到来。

  年前的2月初,我们义工朋友们刚来到过这里为老人们表演精彩的文艺节目,仿佛就是昨天的事情,依然沥沥在目。

  今天,我们再次带着年后的祝福来看望老人们,老人们看到一张张熟悉的面孔,露出了惬意的微笑,亲切的拉着我们义工的.手,看得出他们对我们义工的依恋和信任。

  这次的活动内容比较单一,主要是因为天气刚刚转暧,室内外的温差变化较大,而老人家多数都患有心脑血管疾病,在这个季度都会一些不适;而过了春节,人又长一岁,很多的老人也会在春季里会有恐惧心理,针对初春的季节特点,应养老院的负责人的意思,我们的主要任务就是到各个房间和老人们说说话,唠唠嗑,做一些折纸绘画类的小型活动。

  一大早,大家在养老院负责人的指挥与安排下分三个小队到各个楼层分别和老人们互动。义工们一进房间还没有介绍完我们的本意,有的老人就亲切的伸出双手迎接我们,我们坐在床边和她们说话。一个个房间走过去,看到的都是那么温馨,义工们有的像儿女一样陪着父母,有的像爷孙一样逗乐,一张张笑脸都是那么真诚,整个楼道飘满了欢声笑语,看得出来老人对义工们的到来是盼望的。或许,在他们的眼里,看到的就是自己的亲人,是那样的亲切,那样的温暖。看到老人家那份快乐,我们更有动力要求自己多参加这样的活动,多为老人们尽一份心,让这份爱一直传递下去。

  整个活动在热闹活跃的气氛中进行了一个半小时,活动快结束时,我们的一个老义工想起来当天是正月二十五,天津的老传统讲究要在这一天揭吊钱\添仓.于是,义工朋友们一边和老人道别,一边帮助把各个门上的吊钱慢慢揭下来,予示着老人们中午喝上一大碗鱼汤,把这一年的仓都添满了。

  这简单的动作,又沟起了老人家对来年丰收的期盼,一个个又来了精神,高兴地看着义工们揭吊钱。

  这一天的活动,虽然简单,却为老人家留下了一个念想,我们相信,那是幸福的下一站。

  在今天将爱传递下去的有:xx。谢谢你们!

  社区养老驿站工作总结 11

  自居家养老服务工作开展以来,我们本着让老人生活安心、舒心,让老人子女放心、省心的服务思想,认真地对社区老人提供上门服务,现就今年的工作做如下总结:

  一、工作完成情况

  上半年度我们完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对老湾社区35名老人做了初步调查并建立基本信息档案,在服务对象之中,有瘫痪、残疾人,也有患慢性病长期服药的,其中大多数老人的子女都不在身边,不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录,以便更好地为他们服务。

  5月x日启动上门服务工作以来,我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、与老人谈心,以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日,我们送去生日礼物和祝福;服务对象住院时,我们送去营养品和问候,使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动,则丰富了老人的文化生活,使他们的心理得到慰藉。

  二、工作中的困难及解决方法

  1、在调查摸底的工作中,由于老湾社区距属于典型的老企业型社区,人员流动性较大,在走访中存在一定的难度。但是,我们不畏困难,尽量选择他们在家的时间上门服务,没有因此漏掉一家。

  2、在工作开展初期,有部分老人不理解我们的工作性质和目的,认为只是走“过场”。我们耐心地给服务对象讲解,让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力,日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任。

  3、在交流上也存在一些困难。瘫痪在床的老人独自在家时没办法给我们开门,家里人中午送饭时才在家,又没有通讯工具,很多时候都吃闭门羹。对不能给我们开门的老人,我们就在特定的时间去走访。

  从事居家养老服务工作以来,我们对遇到的困难一个一个克服,让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的'关怀。实践证明,居家养老服务工作的推进,让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求,为了让老人安心、舒心;让老人子女放心、省心,在今后的工作中,我们将认真总结经验,依托社区居家养老服务平台,不断完善工作机制,继续进行服务品质的提升,努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务,不断提升老年人对居家养老服务的满意度,使居家养老服务工作更上一个新的台阶。

  社区养老驿站工作总结 12

  基于我们南苑社区的实际情况,在上级部门的指导下,在社区居民的大力支持下,我南苑社区居家养老服务中心自20XX年11月份开业以来,运行情况平稳有序,得到了社区老年朋友的一致认可。

  我们南苑社区居家养老服务中心,占地面积250多平方米,建筑面积1000多平方米,一楼为食堂、医疗保健场所,二楼为老年人休息室和多功能活动室,三楼为健身室、书画室、报刊阅览室、电子阅览室,娱乐室等,四楼为乒乓球室、台球室等。是目前义乌市规模最大的居家养老服务中心,也是江东街道首个居家养老服务中心,总投资50多万元。

  为使居家养老中心的工作真正落到实处,我们将从以下几个方面开展工作。

  一、居家养老中心的服务

  就是在社区建立一个社会化的养老服务体系,以家庭为核心、以社会为依托,以政府为推动,以社区为互助,以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人开展的以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。

  居家养老的服务项目,将按照社区内老年人的服务需求,充分利用和发挥社区内各种资源和潜力因地制宜的为老年人提供生活照顾、家政服务、医疗康复、保健护理、休闲娱乐、文体健身、文化教育等内容的服务,并逐步向精神慰藉和法律维权等领域拓展。居家养老的服务对象是全社区60岁以上的有服务需求的.老年人,重点是特困老人、特殊贡献老人、高龄老人和空巢独居老人。

  居家养老的形式:以专业人员上门服务和社区日托服务为主要形式,引入养老机构专业化服务。

  居家养老的收费:采取有偿、低偿、无偿三种方式。政府为特困老人、特殊贡献老人、高龄独居老人提供部分资助,并通过购买服务和安排公益性岗位的形式为救助老人提供补助。

  二、居家养老中心的管理。

  服务中心管理,以老年协会为基础,施行服务中心主任负责制。服务中心的服务项目分为八大项,每个项目都有专人负责,并建立了服务中心监督小组制度。真正实行以老年协会会长为监督小组组长的民主管理制度,力争把服务中心建成健康的、有序的、环境优美的服务中心。

  三、老年人用餐目前只有中餐,将逐渐发展早餐、晚餐。

  每餐的就餐标准为5元钱。为了做到有计划的用餐,要求预先买票早一天放牌后用餐。食堂炊管人员要严格执行厨房卫生制度,认真搞好厨房和餐厅的清洁卫生。

  居家养老服务中心自开业以来服务宗旨明确,工作制度健全,得到了居民的一致好评。

  社区养老驿站工作总结 13

  随着我国城市化进程的加快,涌现出越来越多的“城中村”,因此“村改居”社区也渐渐成为城市边缘地区发展的主要方式。“村改居”是指撤除原有的农村村民委员会改为城市社区居民委员会,原来的农民成为了城镇居民,政府将以城市的管理模式去治理原是农村的地区,同时其经济结构也产生了一定的变化,农民的土地被大量征用,大部分“村改居”社区原农民成了失地无业人员。又由于近十几年来,我国社会经济的发展,人们的生活水平不断提高,人口死亡率降低,同时计划生育政策的推行,生育率下降,从而导致我国步入人口老龄化社会,老年人养老问题是每个国家迫在眉睫的工作之一。通过全国第六次人口普查结果显示,浙江省宁波市人口年龄分布如下:全市7605689人常住人口中,65岁及以上人口为654750人,占8.61%。在社会发展的浪潮中,为响应城乡统筹发展战略,面对人口老龄化压力,“村改居”社区老年人居家养老服务是政府工作的重点之一。本文以浙江省宁波市鄞州区东南社区为例,分析“村改居”社区老年人居家养老服务的现状及应对措施。

  1.“村改居”社区老年人居家养老服务的现状

  宁波市鄞州区位于长三角南翼,随着宁波市经济的发展,城市扩张、城区规模扩大,鄞州区城市化进程加快,形成了以鄞州区新行政中心为中心的城市化框架。城乡结合部的村落成为城市中的一员,形成了“城中村”,鄞州区东南社区响应政府撤村建居政策进行了村改居。东南社区占地面积22.86万平方米,总建筑面积29.2万平方米,社区户籍人口3591人,总户数1458户,其中老年人756人,妇女1230人,青少年520人,老年人占总人口的21.05%。由于城乡统筹发展战略的推行,东南社区大部分老年人都成为了失地老人。

  本次调查通过问卷调查法、观察法和访谈法三者结合,对东南社区老年人发放问卷200份,其中有效问卷196份,对其个人基本情况,接受社区居家养老服务情况,期望社区居委会为老年人提供哪些服务以及对社区居委会工作的建议等方面进行了调查。同时对居住的老年人以及社区工作者进行访谈了解东南社区在“村改居”政策中所做出的工作调整及对老年人所产生的影响。

  1.1“村改居”政策推行产生的影响

  ①对社区居委会的影响

  “村改居”之前,老年人的养老方式主要为自主养老,“村改居”政策实施之后,大批老年人成为失地老人,其养老方式逐渐由原先的自主养老向社区居家养老转变。社区居委会就老年人居家养老服务做出了一定的调整,主要表现在居家养老服务平台的建立,居家养老服务设施的落实以及居家养老项目的深化。

  ②对老年人的影响

  首先,“村改居”政策改善了老年人的生活水平和生活环境,社区为老年人建立了相适应的居家养老服务,老年人享受到与城市居民同等甚至更优的社会保障。其次,“村改居”改善了老年人的精神生活,老年活动室、老年协会、卫生服务站等设施的建立,使老人在失去土地情况下,能够愉悦心情,丰富生活,享受晚年生活

  1.2“村改居”社区老年人养老服务存在的问题

  ①居家养老服务普及度不够

  由调查结果显示,有48.5%的老人现与配偶居住在一起,27%的老人与子女一起,15.8%的老人一个人独居,4.6%的老人与孙辈一起,2.6%的老人与雇用的保姆一起,1.5%的老人选择的是其他。另外当问询老年人现在养老方式时,有51.5%的老人养老方式是伴侣和家人照顾的居家养老,31.7%的老人是自理的养老方式,15.3%的老人是社区照顾的居家养老,1.5%的老人是养老机构养老。

  从老年人的养老方式调查可知,东南社区老年人养老除了家人照顾和有能力自理,通过社区照顾养老的老年人仅占调查人数的五分之一不到,很明显的可以看出社区居家养老服务普及度不够。“村改居”社区老年人大多是失地农民,一部分与伴侣相互照顾的老人随着年龄的增大,相互照顾的能力也随之减弱,因此社区居家养老服务普及是势在必行的方式。

  ②养老服务项目缺少

  调查显示,有71.9%的老人接受过社区卫生服务站组织的免费体检服务,71.4%的老人参加过社区老年人活动,主要是老年人广场舞学习,京剧甬剧节目的观看等活动,61.2%的老人曾参加过社区居委会统一组织的集体外出旅游。经过调查了解到社区对老人养老服务项目涉及的方面较窄,老人生活照料、对老年人精神和心理关注等方面未采取具体服务措施。另外东南社区现已开展居家养老服务比较适合低龄、生活能够自理的老人,从一定程度上忽视了一部分身体状况较差的老人。

  ③老年人居家养老基本设施不健全

  东南社区从成立至今已建有农贸市场、社区卫生服务站、文化活动中心、文体广场、健身设施等配套服务设施。随着经济科技的发展,同时也由于使用年月的增加,老年文化活动中心出现部分设施老化,部分健身设备损坏,损坏设备未能及时修理和更换等问题。

  ④居家养老服务监督体系不完善

  调查显示,东南社区推行的居家养老服务监督体系主要是就老年人居家养老基本设施的使用及保管、居家养老服务项目,居家养老服务人员培养等方面的监督做出了规定。但对于社区居家养老服务人员服务状况、居家养老服务资金来源等项目未明确提出监督方案。

  2.老年人居家养老服务改善的.对策及建议

  在经济科技发展迅速的今天,在老龄化现状严峻的今天,老年人居家养老服务工作极为重要。尤其是“村改居”社区老年人居家养老服务是社区管理的重点项目,其原因在于,“村改居”社区老年人具有数量庞大,失地待业,身体状况参差不齐等特点。

  通过对宁波市鄞州区东南社区老年人居家养老服务调查结果的分析,就“村改居”社区所呈现出来的居家养老服务普及度不够、居家养老服务项目稀少、老年人居家养老基本设施不健全以及居家养老服务监督体系有缺陷四方面的问题提出了以下几点措施:

  2.1建立信息化管理平台

  “村改居”社区的前身大多都处于城市边缘的农村村落,在城乡统筹战略下,将附近几个具有相似性的村庄统一规划,撤除村民委员会,建立社区居委会。正是因为多个村庄合并的原因,导致“村改居”社区人口具有复杂性,社区老年人信息不完善,居家养老服务普及度不高。

  在科技信息发达的现今社会,社区居委会通过对居住老年人建立的电子信息档案,正确全面了解老年人的生活状况,从而对不同老年人提供与其相适应的养老服务。

  其次,根据社区内老年人的需求,建议一个以社区居家养老服务为依托,家庭自主养老为基础,利用社区已有的老年活动中心、社区卫生服务站等养老服务设备,为老年人构建一个“在家养老,服务齐全”的养老服务模式,使“村改居”政策之后失地老人生活更加安全放心。

  2.2建设社区服务队伍,提供优良服务设施

  社区老年人居家养老服务范围较广,各个领域有其特有的服务项目。社区居家养老服务要依托各个社区服务组织,因此完整全面的服务队伍将关系到社区养老服务成效的关键。

  “村改居”社区具有起步晚,人口复杂等特点,因此需要加快社区居家养老服务队伍建设,加强服务人员素质。社区居家养老服务人员需进行礼仪礼貌,老年人基本护理,法制教育和家庭紧急救助等知识和技能的培训,同时服务人员要具备较高的思想觉悟,能够以服务老年人为目的从事工作。

  另一方面,社区养老的基本设施也极为重要,建立老年人活动室、健身设施、社区卫生服务站、老年人阅览室等配套服务设施,并且对服务设施定期进行维护。

  2.3多方筹集资源

  “村改居”社区居家养老服务具有老年人福利的性质,需要大量的人力、物力、财力,因此资金是决定社区养老服务的重要因素,社区居家养老服务在坚持政府部门投入的同时,争取社会各界的资助,比如社会募集、福利,闲置房产出租等形式。

  “村改居”社区老年人口基数大,社区居委会在居家养老服务方面应积极鼓励家庭参与,通过家庭自助来缓解养老服务人员紧张状况。同时社区居委会组织开展居家养老志愿服务,鼓励社区居民党员参与,培养志愿服务意识,弘扬“我为人人”的志愿精神。

  2.4完善监督机制

  “村改居”社区居家养老服务较突出的问题在于体系建设不完善。“村改居”社区居家养老服务体系形成的时间较短,在推行过程中出现服务脱节、服务局限等问题,社区居委会应建立完善的监督体制,对对应的居家养老服务进行监督,发现问题及时处理,避免出现“蛀虫沉船”现象。

  “村改居”社区在城乡统筹的浪潮涌现,社区老年人大多为失地老人,社区居家养老服务是“村改居”社区的必然选择,因此建立“以社区为依托,家庭自主为基础,社会各界共同参与”的社区居家养老模式至关重要,新型养老模式是社会主义新农村建设的产物,是构建和谐社会的促进机制。

  社区养老驿站工作总结 14

  随着老龄化进程的加剧,“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期,人口老龄化形势更加严峻,将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。为更好地应对老龄化带来的各种社会问题,解决老年人的生活困难和提高他们生活水平与质量,使老年群体能够安度晚年,发挥余热,是我们工作的中心任务。

  东侨侨兴社区成立于20XX年4月,由21个居民小区组成,总面积1.75平方公里,现入住居民5580户,常住人口19672人,是一个典型的因购置房产而聚居的居民社区。20XX年8月,成立了侨兴社区居家养老服务中心,并以此为平台,大力整合社区服务资源,通过志愿者上门服务,爱心网点电话上门服务,邻里互助,老人“自雇”等形式,全方位开展社区居家养老服务工作,从而最大限度地满足社区不同层次,不同类型老人对养老服务的需求,取得初步的成效。社区内现有60岁以上的老人416人,其中60岁至70岁老人有301人,71岁至80岁老人有92人,80岁以上老人有23人,空巢老人13人,孤寡老人1人,独居老人9人。

  根据对我社区老年人现状及心理需求的调查表明,我社区老年人最希望的养老方式是居家养老,占60%;需要照顾的老年人最好由配偶/子女提供帮助,占80%;居家养老最需要的服务是精神慰藉,占48%;老人喜欢参加的活动是老

  年活动室,占46%;解除不好情绪的方法是找人倾诉,占47%。随着社会的发展,多数老人的需求已经不再停留于吃饱穿暖的物质层面,老年人最需要的是精神慰藉与幸福养老,他们渴求的是天伦之福,是老有所乐的精神慰藉。

  如何让居家养老的老年人,能得到精神上的养护?我们应如何开展居家养老的精神慰藉工作,让社区居家养老服务中心成为老年人第二个家,让每个老年人过的更幸福?以下是我们开展居家养老服务工作的一些做法,我们将不断探索,积累经验,使居家养老工作更加规范和完善。

  一、健全工作机制,加大宣传力度

  侨兴社区根据省、市关于居家养老服务的工作要求,在市老龄委和东侨开发区社会事业局的指导下,不断加强服务中心软、硬件设施建设,注重建全工作机制。社区专门指定一名工作人员具体负责服务中心日常工作,聘请了一名老党员为日常管理员,成立了社区居家养老工作机构,组建了社区居家养老志愿者服务队;制定了《社区居家养老服务申请流程》、《社区居家服务中心工作制度》、《社区居家养老服务员岗位职责》等一系列规章制度;同时,强化服务工作人员的考核和监督机制,促进管理规范化。

  居家养老服务作为一种新型的社会养老服务模式,刚起步阶段,人们对它还是比较陌生,大多数老年人对它持观望态度,我们针对这种情况,加大了宣传力度,着力营造良好

  的工作氛围和环境氛围,不断提高社区居民对居家养老服务的认识。并专门组织几场会议,要求社区“两委”成员认真学习省、市有关文件精神,奠定工作人员开展居家养老服务的思想基础,同时发动社区成员挨家挨户上门进行助老需求调查摸底宣传活动,澄清老人的模糊思想认识,奠定开展居家养老服务工作社会基础,比较全面了解社区60岁以上老人的基本情况。还利用大小活动、社区网站、宣传专栏、文化长廊、发放居家养老服务手册等方式,营造社区和谐温馨的环境氛围,逐渐让居民认识到居家养老服务是政府为民办事实的具体举措,是惠及千家万户德政工程、民生工程,逐渐使老年人理解并接受居家养老服务。社区居家养老服务工作也随着老年人们认识的提高和观念的更新而不断取得新的进展。

  二、构建服务平台,完善服务功能

  开展居家养老服务工作的初期,在开发区高度重视和省里资金支持下,社区立足实际,积极整合资源,对原有的居民活动中心进行了大规模的升级改造,全面提升各种服务设施的配置水平。

  目前,社区居家养老服务中心面积300平方米,设置有图书阅览室、棋牌室、日间照料室,心理健康咨询室、电脑投影室、乐器书画室以及乒乓球、跑步机、按摩椅等设施,主要为老年人提供:日托照料、代购代买、订餐送餐、家政

  服务等,同时服务中心还提供文化教育、体育健身、精神慰藉、作医疗保健等系列化、多元化的综合服务。

  三、拓展服务网络,加强队伍建设

  在不断完善服务中心的服务工作基础上,社区还继续拓展多元服务工作网络,不断扩大居家养老服务空间。

  1、发动广大党员、入党积极分子、社区志愿者,对社区居家养老服务中心的所有在册老人开展结对帮扶活动。党支部要求结对帮扶要做到“五个一”,即:每一名党员、入党积极分子至少有一个以上的老年人作为结对帮扶对象;每一名党员、入党积极分子上门看望结对帮扶的对象每季度至少一次;每一名党员、入党积极分子每年给结对帮扶的对象送温暖至少一次;每一名党员、入党积极分子为结对帮扶的对象在生活、居家养老等方面至少解决一个实际问题;每一名党员、入党积极分子为结对帮扶的对象送一张联系卡。要按照因人而异、注重实效的`原则,通过组织决定与个人选定相结合,形式多样地开展党员、入党积极分子、志愿者与社区老年人的结对帮扶活动。

  2、向内扩展居民小区睦邻点,即在有条件的小区业主委员会设立睦邻点,引导老人们进行邻里互助的各种有益的文化休闲活动和友好互助服务活动,使邻里老人们的关系更加融洽和谐,让老人们在和睦舒心的家居氛围中颐养天年、其乐融融。

  3、向外寻求新的社会服务资源和合作伙伴,不断丰富居家养老内容,为老年人提供尽可能多的服务项目。社区在辖区内确定10家信誉较好的商家做为社区居家养老爱心网点,为社区老年人养老需求提供多样化、多元化的居家养老服务选择。

  同时,加强服务队伍建设,社区重点建设三支服务队伍:一是建立专职助老管理员队伍,争取政府支持;二是建立居家养老服务员队伍,主要由社区“两委”工作人员兼任;三是建立居家养老志愿者服务队伍,由社区年轻党员、入党积极分子和社区志愿者组成。

  四、贴心做好多元服务,尽力满足老人需求

  1、尽量满足老年人日常生活需求,走访慰问,谈心慰藉;

  2、社区卫生服务站和居家养老爱心诊所定期为老年人提供免费义诊门诊,同时为60岁以上老年人建立健康档案;

  3、全力争取政府购买服务,促使家庭困难的老年人能得到政府政策层面上的扶持;

  4、由社区工作者为特殊老年人提供全面服务;

  5、经常性开展文娱活动,丰富老年人精神生活;

  6、爱心服务网点为老年人提供电话代购代买代送服务。

  社区居家养老工作是弘扬中华民族尊老敬老优良传统,尊重老年人情感和心理需求的人性化选择,是促进家庭和睦、社会和谐,推动社会主义和谐社会建设的重要举措。今后我社区将进一步整合社区为老服务资源,充分发挥专业队

  社区养老驿站工作总结 15

  为顺应老龄化发展趋势需要,更好地为辖区老年人办、办实事,xx年在渭阳西街道办事处的指导下,积极探索,大胆尝试,整合辖区资源,成立社区居家养老服务中心,为老年人提供各类服务。社区自成立居家养老服务中心至今,我们从摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展、特色服务开始,使社区居家养老的服务质量和服务平得到进一步提升,现就我社区居家养老服工作开展做一:

  一、深入调查研究,明确服务对象

  为了了解辖区内养老对象的基本情况,社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作,社区从状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查,并收集装订成册。据统计,辖区内的60岁以上老年人为536人,其中60-69周岁的307人,70-79周岁的153人,80-89周岁的50人,90-100岁有8人,100岁以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病残老人5名。现享受低保的老人有23人,空巢老人24人,对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人,占老年人总数比例的71%。

  二、建立健全各项制度

  第一,成立小组。社区成立了专门的居家养老领导小组,主任任组长,副主任任副组长,配备专职工作人员2名,兼职工作人员3名,负责调查养老需求、受理、签订、派工服务、监督工作,充分发挥者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上班,系统养老护理员的、老年心理学、营养与、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的水平,对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

  第二,建立服务网络。为使居家养老服务系统化,社区成立了以居委会为中心,四家医疗、卫生服务机构,7家餐饮服务店面、三家超市,两家足疗,四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络,并且与这些服务机构签订协议,采取就近原则,为辖区的老年提供最方便、快捷的服务。

  第三,建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的,建立七大台帐。一是老年人基本信息台账,对老年人按照年龄、身体状况和状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含、生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息,服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是心台账。六是贴台账。七是谈心小组台账。

  三、搭建服务平台

  为了更好地为辖区的广大居民服务,社区成立了五支服务队。

  一是党员志愿者服务队。社区党员志愿者服务者,牢记党的宗旨,做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众,使社区凝聚力得到显著增强。通过开展“一助一”扶贫帮困活动,缓解困难家庭的后顾之忧,感受党组织的;通过开展定期综合服务活动,为社区居民提供便利;通过开展文艺活动,满足社区居民生活的需要;

  二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活,社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队,完全由老年人组织,自我管理,每天晚上7点30分左右就在“广场”排列舞蹈,打腰鼓,身体,真正实现了老有所乐!

  三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务;社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务;社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合,为60岁以上的老年人建立了健康档案,并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。

  四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成,志愿者服务队利用自己的法律知识,切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿,维护了司法

  正义,彰显了司法人文关怀。发挥余热,为辖区的'老年人排忧解难。

  五是建立志愿者服务队。社区与联合,组织大学生志愿者有目的、有、有组织地在社区开展内容丰富、形式多样的精神创建活动。它既推动了社区精神文明建设的发展,同时,也提高了大学生自身的综合素质,对于加强社区精神文明建设具有十分重要的意义。

  四、开展活动,服务于民

  (1)文体活动异彩纷呈

  今年6月2日,为纪念建党90周年,社区组织了一场特色的文艺表演。社区党员、居民代表和老年人欢聚一堂,在轻松友好的气氛中表达各自的喜悦和节日。社区工作人员以《歌唱》为座谈会拉开了序幕,居民代表一边品尝粽子,一边对社区工作建言献策。谈起和建党90周年,大家共同感慨时代的变迁,现代生活的。粽米飘香,谈意浓浓,许多居民代表在互动中,情不自禁地唱起了经典红歌,最终结束。

  (2)义务服务活动如火如荼

  一是社区居家养老服务中心与咸阳市中心医院取得联系,为辖区内的困难老人免费义诊,为居民群众量血压,进行健康咨询;而且定期为社区患者免费赠送药品;社区卫生服务站建立了居民健康档案,经常看望慰问特困老人和困难残疾人;二是社区居家养老服务中心组织的红色进社区活动,不但让居民观赏了经典主义影片,更让居民在“桑拿天”享受着文化的“清爽”。社区居家养老服务中心通过群众喜闻乐见的老电影,不但加强了社区与居民之间的沟通交流,而且把最朴实的民族情感融入到社区服务中来;三是社区居家养老工作人员走访辖区内正在接受居家养老服务的家庭。通过入户走访,了解老人目前的生活状况,老人解决实际生活困难。在走访中,居家养老工作人员和老人谈心聊天,听取老人对居家养老服务工作的意见和建议,时时处处让老人倍感社会大家庭的和温暖。四是为老年人制作贺卡,使老人感到般的温暖;为空巢老人制作互助联系卡,以便老人巢空而心不空。此外,社区还为广大老年人提供家政服务,免费开设日常保洁、保姆和陪护等项目服务。

  (3)结对活动高效开展

  1、结对生活护理服务。社区服务中心提倡低龄老年人自愿或低偿帮助高龄老年人的居家养老服务形式。辖区内的王幼涛虽已过甲之年,但有继续工作的、愿意付出公益事业和良好的身体状况,社区就积极牵线搭桥协调王幼涛与辖区内两户独居、体弱多病的尚玉兰和吴宜媛老人开展“结对服务”。王幼涛常常上门为她们购买日常生活用品等服务。有效地解决了她们的生活难题。尚玉兰和吴宜媛两位老人高兴地说:“社区居家养老服务中心真好”。

  2、结对精神慰藉服务。富安路社区开展了“做您一日的儿女”居家养老社区志愿服务活动,活动由社区工作人员和社区大学生志愿者共同组成,服务对象主要为社区空巢独居老人,活动为们搭建了很好的锻炼与的舞台。作为社区大学生志愿者,同学们将用自己的热情与朝气为社区老人送去亲情、关爱与温暖,同时用自身的行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。如吴宜媛老人70多岁了,因子女长期在外工作,子女每月回来看望她几次,其余只有老人住在家中,家里平时很冷清。这次,4名志愿者的到来使原本冷清的小屋一下热闹了起来,又是陪奶奶聊天,又是抢着做,吴阿姨非常高兴。她说,自己最怕寂寞了,就喜欢和人说,孩子们来了,家里一下就热闹了。社区居家养老志愿服务活动,将居家养老与志愿服务工作相结合,既丰富了社区志愿服务工作内容,壮大了社区志愿者的队伍,为社区志愿者发挥作用搭建了平台同时,又有效提升了居家养老服务工作的质量和水平。让“老有所养”因志愿服务而更加温馨和幸福。

  (4)十佳老人评选活动

  以促进居家养老为基础、社区服务为依托、构筑养老为补充的养老服务体系建设,为辖区树立一批孝亲敬老的典型,弘扬社会正气。社区进行了十佳老人评选活动,用“生活方式文明、健康,群众威望高。老有所为,志在奉献。在科研、教育、文化、卫生、体育、生产、

  社区养老驿站工作总结 16

  引言

  人口老龄化背景下,我国城市老年人数量不断激增。居家养老方式仍然是老年人的主流养老方式,社区服务在居家养老中有着独特的优势。同时,随着我国社会对社区养老服务的关注度的增加,居家养老社区服务的发展将迎来良好的发展机遇[1-2]。据此,我们从需求视角对居家养老社区服务进行研究,以社区养老信息化为社区养老服务平台建设的重点,提高社区养老服务运行的质量和效率,取得更好的社会效益和经济效益[3]。将信息化建设作为社会养老服务体系建设的重要内容,直接决定和体现着养老服务的发展水平和工作效能[7-8]。课题组立足于城市老年人的需求,从阜新市居家养老社区服务接受者的角度出发,对于制定科学合理的居家养老社区服务的政策法规,完善满足老年人个性需求的居家养老社区服务制度体系,有着重要的理论和实践意义[4]。

  一、阜新市社区居家养老基本状况

  随着人口老龄化的发展趋势,阜新市人口老龄化情况严重。加快建立健全养老保障和养老服务体系,尤其是建立城市老年人居家养老服务信息化体系已经迫在眉睫。从整体上看,阜新市社区养老服务信息化的水平较低,老年人的养老服务信息化需求与社区养老服务水平的发展还存在差距。本文通过社区层面,探讨老年人养老服务需求,将进一步建设养老信息化服务理念在社区养老中逐步开展起来,对于应对人口老龄化及加强社区养老服务信息化建设,开发社区资源,具有重要意义。

  二、城市老年人社区养老信息化需求研究的问卷设计及检测

  (一)调查问卷的设计和发放

  为了了解城市老年人社区居家养老服务信息需求情况,我们设计了调查问卷,我们首先明确了调查的目的和内容,确定调查对象。由于调查的人群是阜新市城区的老年人群体,我们决定采用问答式问卷调查方法。同时我们也来到阜新市20个社区委员会进行走访,进一步了解阜新市社区居家养老信息服务状况。

  此次研究调查对象为阜新市城区老年人,年龄在60到90岁之间,调样本覆盖阜新市的20个社区,共抽取330个老年人构成样本。实际发放问卷330份,有效问卷300份,问卷有效率90.7%。

  (二)调查问卷的信度和效度检验

  研究统计采用SPSS17.0统计软件进行数据的汇总、可靠性分析。为进一步考察调查问卷结构的稳定性和可靠性,采用AMOS进行验证性因素分析,探索性因素分析得到居家养老信息化需求调查问卷的结构是可接受的,再次说明该问卷具有较好的结构效度。

  三、社区养老服务信息化需求统计分析

  经过调查分析,我们发现社区老年人对提供生活照料类信息、体育健身类信息、精神慰藉类这三类信息需求迫切。随者年龄的不断长,老年人的身体机能逐渐下降,当老年人自己的日常生活中自理能力遇到障碍时,对外界力量提供日常照料类服务的需求愈加强烈。此外,老年人对社区活动场所和设施信息的需求量很大,可以看出老年人对锻炼身体非常重视,应加强社区基础设施建设。在精神慰藉类信息功能回答中,老年人对提供心理咨询类信息的`需求很大,但对其他两项需求较少,这可能是因为老年人心理较脆弱,对陌生人接触仍比较拒斥。

  四、研究结论

  日常照料类服务需求普遍。随着老年人年龄的增长,老年人在日常生活中,自理能力逐渐降低,对日常生活类服务有普遍需求[5-6]。医疗健康类需求较为强烈。老年人的身体机能进一步退化,对医疗健康类服务需求增加,而老年人对社区医疗服务的知晓率、利用率都不高,因此对其需求率均高于利用率[7]。可以看出,老年人对医疗健康类服务需求较为强烈。需更多关注精神文化层面需求。调查中发现多数老年人有着较为积极的生活态度,但是还有部分的老年人抱有消极、焦虑的情绪,尤其是部分空巢独居老人更是长期缺乏情感、心灵上的慰藉,精神层面的需求没有得到相应的程度的重视和满足[8]。

  五、相关建议

  (一)按需设立居家养老社区多样化服务

  在对老年人进行居家养老社区服务需求调查之后进行分析汇总,不同的老年人也有着不同的社区服务需求。这样就会形成老年人对居家养老社区服务的多样化需求状况[9]。老年人对社区服务的需求,主要表现为需求的共性和个性。共性需求通常集中表现在基本的生活、健康服务项目上,同时老年人对社区服务需求上又存在一定的个性化的需求要求。因此在居家养老社区服务发展中,要切实设置供老人选择的多样化的服务项目。

  (二)引导老年人树立积极的养老生活态度

  通过电视、广播、网络等新闻媒体渠道大力宣扬积极健康的养老方式,鼓励老年人积极稳妥的应对生活,提高自己的生活质量。在老年人所居住的社区中,可以利用公共广播及宣传平台,向老年人传达积极乐观健康的生活态度。同时也要不断的提高老年人的法律意识,提高老年人的合法维权意识。

  (三)运用政府力量满足老年人社区服务需求

  本文从老年人需求角度对居家养老社区服务进行研究,但政府在居家养老社区服务发展过程中起着主导作用。有效的满足老年人的社区服务需求,需要政府发挥相关的职能[10]。

  首先,居家养老社区服务的政策体系方面,应着重加强对居家养老社区服务体系的规划。其次,资金供给方面主要针对居家养老社区服务中的部分完全的公共物品支付费用。最后,提高社区中管理和服务人员的专业化水平。选拔任用优秀的专业社会工作人才服务社区,同时也要引入其他各行业并且热爱老年服务事业的人员。

  社区养老驿站工作总结 17

  面对人口老龄化的严峻挑战,我国传统的以家庭养老为主的模式已不能很好的承担养老重任,家庭养老功能处于弱化的状态。随着我国推行计划生育政策,人口出生率大幅下降,家庭结构趋向核心化,家庭结构趋向小型化,导致家庭养老功能日益削弱。

  家庭养老的困境,必然导致社会化养老需求的增长,机构养老是目前政府与社会大力推进的一种养老模式。但机构养老还处于起步阶段,远远不能满足老年人多方面的需求。而机构养老的规模也很小,目前全市共有7家老年人养护中心,总床位数不到1200张,床位仅能满足2%的老人养老需求,机构养老缺口非常大。在社会经济条件有限的情况下,社会化养老在相当长的时间内也不可能取代家庭养老。于是社区居家养老服务作为家庭养老的一种辅助方式就应运而生。

  一、社区居家养老服务的内涵和优势

  社区居家养老服务是老年人居住在家中,以社区为中心、养老服务由社区为依托的各种的社会力量来提供的一种养老模式。它是介于老人家庭照顾和社会机构照顾之间的一种运用社区资源开展的老人照顾方式。

  社区居家养老服务的优越性主要体现在以下三个方面:

  (一)可以满足老年人的感情需求

  我国的传统文化习俗与西方不同,家庭能给予老年人带来归属感、安全感和亲情感,老年人一般都不愿意离开自己熟悉的家庭和生活环境,只有在家庭的范围内,老年人故土难离、亲情难舍的恋家情结才能得到最好的满足。

  (二)符合社会发展状况

  居家养老比机构养老的成本更低、覆盖面更广、服务方式更灵活,符合我国“未富先老”的社会基本状况。就近为老年人服务,有利于降低服务成本,老年人可以以较低的费用获得周到的服务。

  (三)有利于充分挖掘和利用社区内各种养老资源

  开展社区居家养老,在社区内开设老年人中心厨房、老年人日间照料中心,一方面可以充分利用社区资源,挖掘社区发展潜力;另一方面可以提供就业岗位。

  二、乌海市社区居家养老服务现状及存在的问题

  2011年,乌海市政府出台了《关于开展居家养老服务试点工作的实施方案》,在三个试点社区成立了“居家养老服务中心”,建立辖区老年人档案,通过与辖区超市、家政等服务网点签订服务协议,采取低偿服务方式,为社区老人开展长期的帮扶和救助服务。经过一年的运行,已经取得良好的社会效益。今年我市又建成14个老年人日间照料中心。日间照料中心依托社区服务中心,利用现有的场地设施,为小区内有需求的老人提供餐饮、康复、健身、文化、日托等不同需求的日间照料服务。乌海市政府把社区养老服务工作作为一项惠民工程予以高度重视,还制定出台了《乌海市养老服务体系建设5年规划》,并计划投资1600万元在三区新建、改(扩)建16个社区老年人日间照料中心,有力的推动社区养老服务工作的快速发展。总的来看,我市社区居家养老服务发展态势良好,取得了阶段性成效。同时,也应该看到,我市社区居家养老服务工作总体还处于试点、起步阶段,在建设和运行中也存在一些问题:

  首先,服务设施短缺。乌海市社区居家养老工作刚刚起步,各项服务设施还不完善。社区内文体娱乐设施陈旧、单一,活动场所小,医疗服务水平不高及社区硬件配套设施不健全等,不能满足老年人的现实需求。

  其次,服务项目单一。目前社区提供的服务项目极为有限,多数社区为老人提供基本的日常生活照料服务,无法满足高层次的需求。调查中发现,社区内的老人对家庭病房、陪护照料、情感倾诉、兴趣班及培训班需求很难达到,而这些居家养老服务项目多数都未建设或尚待建设。在服务内容方面对高龄老人、病患老人开展养老护理服务项目较少。

  再次,服务者队伍不健全。社区工作是一种对专业知识和专业技能要求极高的专业。目前,我市的社区“居家养老”服务机构的服务人员基本上是一些年龄较大、文化程度较低、就业相对困难的人员,这支队伍几乎没有接受过专业化、正规化的培训,服务内容局限于生活照料和一般的家政服务,素质有待提高。根据发达国家和地区的经验,社区养老助老服务工作除了专业工作人员之外,还应有相应的志愿者服务队伍作为支撑,他们所提供的救助和服务是无偿的和非盈利性质的。据了解,目前社区中的志愿者服务队伍普遍不足,绝大多数社区根本没有形成志愿者组织,也就谈不上具有志愿者队伍。

  三、导致问题出现的原因

  (一)资金来源渠道窄

  社区居家养老往往是靠“政府买单”,社区居家养老服务运作的经费主要是来源于政府和民政部门的投入。我市部分社区虽然依靠上级部门的投入,启动居家养老工作,建成了日间照料中心,并开展了针对社区老人的一系列活动。但政府的有限投入对社区居家养老工作的全面展开犹如“杯水车薪”。因为管理资金来源有限,社区又没有经济来源为居家养老服务继续注入资金,使得一些后续工作受到制约。

  (二)社区服务定位模糊

  首先,目前社区服务是福利还是营利的性质存在模糊性,导致社区服务共同的目标方向难以形成。

  其次,城市基层政府往往把社区居委会作为自己的下属职能部门,这样社区组织实质上就是一种“准政府组织”,承担着许多政府的职能,在某种程度扮演着政府基础活动的代言人,其职责不清直接导致职能的错位。很多工作应该是各行政部门的事情,硬是派给了社区,外加“权随责走、费随事转”的问题落实不到位,出现部门管事、社区干事,或者社区管理、部门受益等情况,责权利分离,不仅使社区承担的任务过重,呈现“小马拉大车”疲于应付的现象;而且使社区服务带上了浓厚的行政色彩,原本应为社区和居民负责转为政府负责,使社区服务失去了亲和力和凝聚力,不能发挥出其自身的优势。

  (三)社会认知存在偏差

  由于我国长期以来形成的“养儿防老”思想,不仅是普通百姓,甚至是一些相关的职能机关和管理部门都没有真正意识到在当前开展和完善社区居家养老服务的重要性。社会各界对居家养老关注度不高,对居家养老服务的宣传力度还不够,社区组织对居家养老服务意识还很薄弱,居民的参与积极性不高。

  四、完善我市社区居家养老服务的建议

  针对目前我市社区居家养老服务中存在的问题,应采取以下措施加以解决:

  (一)构建多层次社区居家养老支持体系

  居家养老在今后会成为我国城市养老模式的主流,而居家养老模式的.有效运转有赖于城市社区为老服务体系的支撑。

  1.建立相关政府职能部门共同参与的运作机制,实现多方力量参与与支持的服务体系。

  社区养老服务围绕老年人生活需求而开展,是一项广泛复杂的工程,从生老病死、柴米油盐到医疗保健,涉及众多部门,因而要建立一套有关部门协调合作的运作机制,从形式到内容就居家养老工作开展给予一定的政策指导和监督考核,推动居家养老工作朝规范化、法制化、社会化的方向健康发展。

  要让更多的民间社团组织和自治组织在居家养老服务体系中发挥重要作用,改变以往由单一政府组织包揽的局面,建立政府主导、市场化运作机制与公益性相结合的运作模式,实现多方力量参与与支持的服务体系。

  2.提供政策支持与资金方面的保障

  政府部门应高度重视社区养老服务事业的发展,把发展居家养老事业列为城市社区发展规划的重要内容。制定居家养老服务的法规政策,确立居家养老服务的整体发展规划和分步推进计划,做好居家养老服务的经费预算、综合协调和有关监管工作。其中也包括政府在财政上的支持,拨专款用于社区老年服务事业的发展和相关设施的建设。尤其是对那些经济困难老人,政府和社区更有责任为他们提供服务和帮助。

  3.逐步实现居家养老服务队伍的专业化,提高养老服务质量

  对社区养老服务人员尤其是专职人员进行老人护理知识、照顾技能、法制教育和家庭消防自救等的专业知识的培训,还应逐步建立养老护理员职业资格和职称序列等级管理制度。在社区内大力引进专业社会工作者,提升服务水平。在加强专业队伍建设的同时,也要努力造就一支由社会各界参与和志愿者服务相结合的居家养老服务队伍,大力倡导居民间的互惠服务,建立“劳务储蓄”制度,即在双方自愿的前提下,由健康的低龄老人为高龄老人或生活自理困难的老人提供服务,将服务的时间记录、存档,待服务者需要服务时,再由别人为他提供相应的服务,缓解社区服务供给不足的现实矛盾。

  4.扩大宣传,整合社会资源

  居家养老服务在我市还属于一个新鲜事物,我市居民对居家养老服务还不了解,参与度也不高。相关部门应该积极利用多种渠道宣传居家养老模式,改变养老观念。鼓励社会各界积极关注养老事业,争取社会各方力量的支持。

  (二)开展个性化需求服务

  首先,要搭建信息化服务平台。要加大社区基础建设的投入,依托城市社区信息平台,在社区建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式,建设便捷有效的为老服务信息系统,打造整体联动的服务平台。建立社区老年人电子信息库,将他们的生活习惯、健康状况、家庭情况、子女亲属的联系方式、希望得到的服务项目等相关资料列入信息系统,一户一档。并经常回访不断更新,实施动态化管理。实行跟踪服务制度,定期征求意见和建议,不断改进工作水平。

  其次,满足老年人不同层次的服务需求。老年人的需求因人而异,要为老人提供多样化的服务项目。不仅要满足老人在日常生活中衣食住行等方面的需求,提供生活照料方面服务,而且要提供精神慰藉方面的服务;不仅着眼于低龄老人、健康老人,更要关注高龄老人和患病老人;不仅关注高收入老人消费,也要为低收入老人提供相应服务。社区居家养老服务机构可根据老年人的实际承受能力,形成不同档次的服务标准,实行有偿服务、低偿服务和无偿服务,使老年人普遍能够接受。

  社区养老驿站工作总结 18

  XX社区总人口4865人,其中老年人259人,占全区人口的5.3%。我社区从开展社区居家养老试点工作以来,在县、镇领导的高度重视和大力支持下,采取一系列扎实有效的措施,稳步推进居家养老服务工作有序开展。现将社区居家养老服务工作总结如下:

  一、领导高度重视,制定试点工作方案

  居家养老工作是一项全新的工作,是和谐社区建设的重要组成部分,我社区把试点工作当作一项政治任务,提上重要议事日程。组织两委成员对本区18个小组进行了一次全面调查摸底,对需要帮扶的老年人进行造册建档。同时明确政府援助服务对象补贴标准、落实社区启动资金,确定服务项目及标准,公开具体的援助程序。通过宣传栏、宣传册开展大量的宣传工作,为居家养老服务工作的扎实开展营造浓厚氛围,打下了坚实的基础。其次是各有关部门互相配合,从组织领导、设施建设、资金投入、政策扶持等方面加大对社区居家养老服务工作投入力度,形成了抓好社区居家养老服务的强大合力。

  二、着手抓好社区服务站建设

  根据县、镇政府《关于进一步推进和谐社区建设的若干意见》及镇政府和谐社区建设工作会议要求,社区针对现有状况,进一步整合社区资源,牢牢抓住为社区居民便民服务这个工作核心,并以此为特色品牌,深入开展社区服务工作。

  1、成立班子:成立居家养老领导班子。以社区书记为组长、主任为副组长、两委为成员的班子;成立居家养老服务站,各居民组长、老年协会会长为居家养老服务工作的具体联络人。

  2、成立志愿者队伍:成立了3支(共30人)为社区服务专职人员、社区服务兼职人员、志愿者义务工服务队伍。设立1个社区居家养老服务联系点。

  三、采取有效措施扎实推进居家养老工作

  1、深入调查研究,全面掌握老年人需求

  为全面掌握社区老年人的生活状况和需求,有计划、有步骤的开展社区居家养老服务工作,确保工作取得实效,组织两委成员入户调查,切实掌握老年人的基本情况:60岁以上的老年人有259人。(60—79岁老年人有249人,80—89岁老年人有9人,XX岁以上的老年人1人)其中低保老人8人,低偿老人11人,有偿7人,部分自理能力老人129人。

  2、整合社区资源,完善养老服务设施

  根据社区居家养老服务工作的具体要求,充分利用社区用房的实际情况对试点社区进行规划,六楼划出来作为老年人学校培训学校,同时设有老年人文化娱乐场所;在城区中心地带依托居民家庭办起南音学校。印发XX社区服务手册500本,提供助餐、助洁、助医、助急,同时提供文化娱乐、学习教育、代购代办,倡导邻里间互帮互助,结对子,老年人日间照料依托社区卫生所。现已投入了10万元,社区居家养老服务基础设施建设基本完成。

  3、加强为老服务队伍建设

  加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培养,建设专业化的工作队伍。进一步加强与属地职专学校、卫生院校联合协作,对现有的管理与服务人员进行有计划的培训。其次是大力发展志愿者队伍,努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍,提高为老服务水平。

  4、全面开展上门服务。社区日托服务场地有限,居家养老服务活动的关键是做好上门服务。采取灵活的服务方式,上门服务人员要随叫随到。服务要能满足老人多方面的需求,如清扫、购买、护理、康复、入浴,以及精神方面的.需要,如陪同游览、购物,陪同读书、看报、看电视,甚至是陪同聊天。

  四、下一步工作打算

  1、进一步加大宣传力度。针对老年人的服务需求意识不强,自愿来社区参加活动的老年人少,要求上门服务的老年人更少的情况,我社区要进一步加大宣传力度,充分报道社区居家养老服务工作的好处,积极营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。

  2、充分整合社区资源。社区要充分利用辖区人力、物力、财力资源,充分整合,与驻辖区单位、开发园区签订为老服务协议,免费为老年人提供服务。

  3、提高为老服务队伍建设水平。加强社区社会化居家养老管理人员与服务人员的培养,建设专业化的工资队伍,扎实提高为老服务的工作水平。

  4、进一步开展上门服务。切实解决老年人学习、生活、生理上一些急于解决的不便问题。

  以上是我社区近年来居家养老工作的一些做法,虽取得了一定成绩,但离市、县、镇的要求还有很大的距离,我社区要本着以人为本的原则,积极探索社区服务及居家养老工作的新思路,充分发挥社区服务功能,力争把我社区建设成宜家、宜居、宜乐的和谐社区!

  社区养老驿站工作总结 19

  随着我国老龄化情况的日趋严重,养老工作已经成为一个突出的社会问题,采取更好、更便捷的养老方式,是各级政府,特别是社区必须面对的课题。而开展社区居家养老服务,是在目前的条件下,较符合国情的一种行之有效的方法。XX市XX区长庆街道新华坊社区是一个典型的老城市居住区,老年人占人口的比例,达到了20%以上,近年来,在区委、区政府和街道的指导下,我社区的居家养老服务工作得到了相当程度的发展,并形成了以志愿服务为特色的医疗保健养老服务。为了进一步追踪了解近期居家养老服务工作的现状,特别是老年居民的需求,新华坊社区开展了一次居家养老服务需求问卷调查,现将有关调查情况报告如下:

  一、调查样本分布和调查方法

  根据区民政局及街道民政科对于此次入户调查工作的相关要求,本次问卷调查包含了新华坊多层老小区及周边青龙苑、幸福人家、金鹿雅园、健康公寓、万盛花苑、新华坊高层6个封闭式小区,主要以60岁及以上居民作为调查对象。本次调查采用上门访问、当场填报的方式,实际有效调查448位老年居民。

  1、调查对象的年龄分布集中在60-80岁

  在448位老年人中,调查对象的年龄多数介于60-80岁,是未来社区居家养老的潜在需求者。具体来看,年龄在60-69岁的老年人占41.8%,70-79岁的老年人占33.5%, 80岁及以上的老年人相对较少,仅占24.7%。从性别比例来看,男性被调查者所占比重为46.4%,女性被调查者占53.6%,以女性老年人居多。

  2、调查对象未与子女同住现象比较普遍

  在448位被调查的老年人中,99.5%的老年人拥有一个及以上的子女,其中一个子女的占34.6%,两个及以上子女的占64.9%,无子女的情况较少,仅为0.5%。但是调查显示,老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普遍,如64.3%的调查对象表示未与子女同住,仅有35.7%的调查对象与子女同住。从调查对象的身体情况来看,健康状况良好,68.7%的调查对象生活能够自理,28.4%的调查对象表示生活部分可以自理,仅有2.9%的调查对象生活不能自理。

  3、调查对象对社会组织提供养老服务所需费用的'心理承受能力较低

  关于社区居家养老服务需求的调查报告关于社区居家养老服务需求的调查报告

  调查显示,因退休工人待遇逐年提高,调查对象月收入高于2000元的老年人比重最高,达到92.4%,低于1000元的仅占0.7%,大部分人以退休工资或养老金作为主要经济来源。虽然收入水平逐年提高,但是老年人对社会组织提供养老服务所需费用的心理承受能力却比较低,有54.7%的调查对象表示暂不需要此类服务,在剩下的对象中,有49.3%的人只愿意接受每月不超过100元的费用支出。

  二、社区居家养老模式偏好情况

  调查显示,在目前的各类养老模式中,大多数调查对象倾向于选择家庭养老。除了有27.2%的调查对象表示暂时未考虑过将来养老方式,剩下的300多位调查对象当中, 48.8%的调查对象选择与子女同住进行养老,29.7%的调查对象选择与子女分开住自己养老,两类家庭养老的比重合计达到78.5%,接近八成。其次,也有19.9%的调查对象选择了机构养老。对于进行机构养老愿意承担的费用额度,调查显示,只有12.9%的人能够接受每月2000元以上的养老机构,大部分人都只能接受2000元以下的非私人养老机构进行养老。

  三、社区居家养老服务的需求情况

  社区居家养老服务是城市化发展的必然产物,深入了解社区老年人居家养老服务的实际需求,是我们此次调查的最终目的。

  调查显示,调查对象对于社区居家养老的预期较高,希望能够提供全方位、多元化的服务项目。具体分类来看,选择维修服务及家政服务的调查对象最多,分别达到156人次和154人次;其次是要求提供上门检查身体、量血压等的健康服务,有98人次;而选择日常照料和医疗服务的也达到了70人次和58人次;随着人们生活水平的不断提高,希望提供聊天、健身、娱乐等精神文化服务内容的调查对象也越来越多,共有39人次,另外还有一些调查对象希望能够提供法律援助服务,选择这一项的也有16人次。

  四、社区目前的对策

  新华坊社区在开展社区居家养老服务工作中,根据自己的实际情况,采取了以下方法:

  1、建立了为老服务工作机制。包括定期上门走访、建立老年人信息档案、助老爱老等制度;

  2、银发医疗队志愿服务。我们每月2次,为老年人免费进行量血压、理疗、按摩等保健服务。该活动已经开展了十年,为2万多人次的老年人提供了服务,建立了900多人的健康档案;

  3、开展了律师进楼道活动。为社区的老年人提供有关法律方面的服务;

  关于社区居家养老服务需求的调查报告各类报告

  4、筹建了老年食堂,解决了部分老年居民的就餐问题;

  5、定期开展修理、修补等活动,方便老年居民的需要。

  五、结论

  综合上述分析来看,近年来,随着人口老龄化的不断加剧,养老问题日渐成为中国社会的一大难题。在众多的养老模式当中,居家养老是最为普遍也是最为老年人所接收的养老方式。同时,我们也应该看到,社区居家养老服务模式也存在一些不足,如覆盖面、知晓率、满意度有待进一步加强、服务内容有待进一步完善、服务水平也有待进一步提高,需要今后结合实际情况,大力加强敬老爱老的系统教育,不断完善服务内容、强化培育专业队伍、提高服务质量、健全养老保障机制,形成良好的发展氛围,将居家养老服务工作稳步推向深入,实现居家老人经济、安心、舒心的享受晚年生活。

  社区养老驿站工作总结 20

  居家养老是目前我国绝大多数老年人的养老方式。社会发展不可避免带来家庭规模日趋缩小,核心家庭、空巢老年人家庭日益增多,使得家庭对老年人的照料功能日趋弱化,迫切要求社会不断强化对居家老年人的服务功能,建立健全居家养老的社会服务体系。

  西宁社区在江宁街道党工委的领导下于20XX年8月建立了老年关爱之家,购置了健身器材、棋牌、书籍报刊等。自8月老年关爱之家开展实质性工作以来我们主要做了以下几方面工作:

  一、健全组织,建立老年关爱服务工作制度

  社区党支部高度重视老年关爱工作,成立了社区居家养老工作领导小组,由德高望重的老党员杨道龙同志担任组长,组织开展各项工作。定期召开领导小组工作例会,及时总结工作情况,分析问题,提出思路。建立了一支助老管理员队伍(5人)、助老兼职服务员队伍(8人)、志愿者队伍(党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者,30人),建立健全了老年关爱之家工作职责、助老服务员工作职责、服务质量监督制度、安全应急制度等服务标准及制度并建立相关台账。为居家养老服务的开展提供了强健的组织保障。

  二、摸底调查,建立老年人基本情况台账

  为了规范老年关爱的各项工作,更好地为每位被服务者提供优质的服务,关爱之家对社区老人进行了摸底调查,明确享受服务的条件、服务需求并登记造册,同时依托陆郎卫生服务中心为老年人开展免费身体检查,建立了健康档案。

  三、加大投入,建设居家养老服务工作阵地

  为了让老年人有一个属于自己的活动场所,社区投入120万余元,建立了1200m2 的关爱之家,内设休息室、文化活动室、健身室、棋牌室、图书阅览室等,为老年人提供居家养老、读书看报、健身休闲、文化娱乐、助餐、助医、助急、助行等服务。关爱之家每天安排一名管理员值班,及时处理突发事件。关爱之家以“为老年人献爱心,替子女敬孝心”的'服务宗旨,积极弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德。为一些子女上班忙碌,生活不能自理的老人提供日间照料服务,聘请兼职人员开设日间照料项目,陪老年人谈心。服务站为照料室配备了床位等生活用品,便于服务员为老年人提供必要的生活、娱乐、训练等服务,并按膳食营养科学调配按时为老年人提供午餐,化解老年人的孤单感。

  就社区目前的实际,还不具备聘请专职服务人员的条件。要使老年人能得到较好的服务,唯有依靠兼职服务员与志愿者。我们重点面向党员队伍、计生协会、团员等队伍招聘助老服务员,吸收一批乐于无私奉献的低龄老人、中青年群众参与到志愿队伍中来。招聘通知一发布就引发了一片助老热潮。队伍自建立以来,开展了上门探望精神慰藉、上门义诊等助老服务,活动开展得有声有色,受到了老年人的普遍喜爱。

  以上是我社区开展居家养老工作的情况。居家养老服务是社会保障体系的一个组成部分,推进此项服务工作,如同老龄工作一样,也应坚持“社会参与、全民关心”的工作方针,共同把老年关爱服务做好。我们会多听老人意见,学习其他地方的优秀经验,把我们的居家养老服务工作做得更好,让我们的老人真正能过上“老有所为、老有所养、老有所乐”的生活,让他们的晚年比夕阳更加美好!

  社区养老驿站工作总结 21

  为关心关爱辖区内的老年人,把党和政府为民办实事的惠民政策最快送到最需要的人群中,金泰苑社区开展了上门入户为高龄老人办理居家养老的服务。

  近日,金泰苑社区民政工作人员上门为符合条件的高龄老人现场办理居家养老服务。工作人员小钟一边耐心地向老人讲解居家养老服务的.政策,一边为老人填写居家养老服务申请表。

  居家养老服务让老年人足不出户,在家中就能享受专业的家政服务、生活照料、康复护理、文化娱乐和精神慰藉等贴心服务,真正让老年人实现了“老有所养、老有所依、老有所乐”,增强了老年人的获得感和安全感。下一步社区将继续加大宣传和办理政府的惠民政策的力度,使党和政府的惠民政策更深入人心,让改革发展成果更多更公平惠及更广大人民群众,提升群众的幸福感、满意度。

  社区养老驿站工作总结 22

  一、社区志愿服务实践内容与目的

  1、社区志愿服务不论在任何国家、任何社会,从其创立之初就产生了巨大的社会影响力和作用,其发展程度也越来越成为判断一个社会文明程度之一。我在自己家乡的社区里做了几周的志愿服务与调查,收获颇多。

  2、经过:在与社区内独居老人面对面的交流中,老人对我们讲述了她的生活和家庭。从谈话中我了解到老人几十年的生活里,几乎都是孤孤单单的一个人过,她的儿女常年在外,几乎从不回家。老人很孤单,和物质需求相比,老人更加需要的是精神上的满足。通过调查与研究我们发现社区大部分老人的境遇是相似的,我仅仅只是倾听他们的生活琐事,他们就表现出莫大的高兴与满足。当我在倾听老人述说的过程中,老人对她的孤单找到了一种寄托,有了生活下来的力量。志愿者的精神一步步传递,或许我们做的不多,但却给予了老人们精神上的慰藉,我们所传递的那份爱心加强了人与人之间的交往和关怀,减低彼此间的疏远感,促进了社会的和谐。

  3、目的:首先是让更多人了解到老年人这一社会群体,给予他们更多的关怀;其次是通过调查来深入了解社区养老服务这一构成的优缺点;最后是以调查研究来发表自己的观点,对社区养老进行剖析。

  二、社区养老服务存在的问题

  1、法律法规不健全

  当前我国处于经济体制转轨的阶段,且我国是在经济不发达的情况下进入老龄化社会的。我县由于物质基础比较薄弱,许多地方需要承担扶贫与养老助老义务,转变了传统的养老方式。由家庭养老转变为社会养老,相关的法律法规并无例可循且还未健全,家庭养老职能的退化,社会养老压力不断加大,种种问题摆在眼前,而我国的社区养老服务体系才刚刚起步,还处于初级阶段各项职能还不完善。

  2、观念认识不到位

  面对我国人口老龄化的挑战,我县一些社区管理服务部门、职能部门对开展和加强社区养老服务的重要性和迫切性认识不足,观念落后,没有意识到养老职能已经由以家庭为主转变为以社会为主。没有把社区养老服务事业提高到反映一个社会文明进步水平和提高人民生活质量、保持社会稳定的高度来认识,服务意识相对薄弱。

  3、社区养老服务设施不够完善,专业化水平低

  我县的社区养老服务还只是刚刚起步,工作机构尚未形成一定的`规模,基础设施较差,配备较单一。而社区专职服务人员主要是下岗、失业和中老年人,针对老年人服务的专业化知识和技能比较缺乏,不能充分满足老年人多元化的服务需求。

  三、老年人生活中存在的问题和困难

  老年人生理机能的衰退和晚年的孤独感已经严重影响到老人的日常生活,年龄的日渐增加,使他们不得不依靠别人的帮助才能正常生活。据调查和分析,目前老年人居家养老中主要存在的困难有以下几个方面:

  1、老年人日常生活中的主要困难

  就老年人居家养老需求的调查发现,老年人生活自理能力低下,具体日常生活中的烧菜做饭、外出活动、打扫卫生、洗衣叠被等都成为困难。

  2、生理机能的衰退影响着老年人的日常生活

  随着老人年龄的增加,其生理机能开始衰退,记忆力下降、视听障碍、手脚不方便以及其他健康问题出现。这种生理问题已经严重影响到了他们的日常生活行为,而且有相当一部分的老年人存在至少两种以上的症状。

  3、老年人日常生活辅助设备缺乏

  各种老年健康问题在不同程度上妨碍了老年人的活动能力,许多老人需要借助各种辅助设备来维持正常的生活中的活动。经调查了解,老年人中视力和听力有问题的高龄老人人数是最多的,而这类的辅助设备的需求也是最多的,但市场上目前这类老年辅助生活设备并不多,给老年人生活带来诸多不便。

  四、社区老年人居家养老服务需求

  我们在调查中得知,老年人在精神文化服务、生活照料和医疗健康上的需求是相对较多的,而这三项中又以医疗健康为最,对精神文化的需求相对较低。

  1、老年人对社区日常照料的服务需求

  在调查中我们了解,社区老年人的日常生活照料主要还是子女,但由于老年父母对子女照料的依赖在一定程度上妨碍子女的正常工作和生活,且所带来的照料成本很大,这让子女很为难。所以,正常情况下老年人对社区提供的日常照料服务需求就更加强烈,如果有合适的照料人选,情况就会得到很大改善。经过调查发现总结老年人希望社区提供的日常照料服务有:小时工上门服务、日常登门巡视、上门做饭、代理购物、家庭修理、送货上门、邮寄等。

  2、老年人对精神文化的需求

  精神文化服务是老年人对社区居家服务要求的重要内容,有超过半数的老人存在各种内容的社区精神文化服务需求,包括文体娱乐、绘画、读书、表演展示、法律和心理咨询等。老年人因日常闲暇时间较多,对精神文化需求增加,他们在物质生活满足的情况下更加注重对精神上的需求。

  3、老年人对健康服务的需求

  经调查发现,社区卫生服务中心成为老年人就医的首要选择,而上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式,这种方式也是绝大部分老年人愿意接受的。调查研究发现,老年人中慢性病较为普遍,而大多数老年人存在着不同程度的健康问题。经走访得知,老年人对健康讲座和陪同看病的服务需求最高,其次是急救服务及专业健康护理。在我看来,发展社区健康服务有非常广阔的前景。

  五、社区养老服务发展的建议

  1、充分认识发展社区养老服务工作的重要性和迫切性社区养老助老服务是面对人口老龄化挑战及满足老年人需要和促进老龄工作可持续发展的一项重要战略措施。社区应树立正确的观念,加强对社区养老服务重要性的认识,理解其对和谐社会、和谐社区建设的重要意义。深入老年人家庭生活了解他们的迫切需求,加大宣传力度,在社区养老服务事业的实践发展中对社区加以监督。

  2、规范行业发展秩序

  设立相关的政策法规来规范养老行业的发展,对社区从事养老服务的相关人员进行严格的专业培训、体检、考核、服务质量的跟踪等,并对其颁发由权威机构授予的正规结业证书。而对于服务人员低劣的行为应及时查处,必要时要处以惩治,管理者需承担相应的义务与责任。

  3、提高养老服务质量

  首先在人员的来源方面来说,应该要求相关高校设立专门的老年服务专业,提供专业的养老服务型人才,例如设立老年人心理学、护理学等专业。在管理方面,应由社区统一招收服务人员进行登记、管理、培训,然后再分配到老年人居所。并通过社区走访和发放问卷等方式对服务人员的工作态度和服务的水平进行评价,然后综合人员进行调整、筛选再培训。

  4、逐步完善基础服务设施

  在社区应有计划的建造或改造一批必要的服务设施,针对老年人的医疗护理设施、集中居住设施和文体活动设施要增加。围绕老有所依、老有所养、老有所医、老有所乐等形成全方位的服务系列,满足老年人医疗娱乐、保健、生活交流、日常照料等多方面需求。

  六、社区实践服务的收获

  1、对我而言,这次服务调查活动丰富了我的生活体验,加深了我对社会的认识。而和老人的谈话也让我受益匪浅,同时也增强了老年人对人和社会的信心,且帮助他们扩大社交圈,加强其自尊心和自信心。帮助老年人融入社会,增强归属感。

  2、通过这次活动我锻炼了自己的能力,且为社会做出了自己的贡献。并深切的认识到自己要学的东西还有很多,自己要走的路还有很长,不能只安于现状一定要奋勇直前。

  3、换位思考,让关怀与感恩进行到底。老年人需要的不只是物质上的需求,他们更加需要精神上的慰藉,或许我们不是他们的亲人,或许他们更加需要子女、亲人的理解与关怀,但我们可以用自己微弱的力量让他们知道社会对他们的关爱。 参考文献:

  社区养老驿站工作总结 23

  一、提升能力谋全局

  勤于学习思考

  认真学习科学发展观的理论著作和业务知识,撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《xx通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设,优化经济发展环境”的工作思路.

  主持制定完善了一系列工作制度,所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究

  多次到企业、乡镇和机关调研走访,掌握一手材料,在深入企业调研时,主动受理发现“涉优”问题20余起,并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决,还解决了航电枢纽、乌山创业园、xx铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥,促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。

  创新工作思路。通过夯实基层,注重源头,发现典型,以点带面的方法来创新工作思路,在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中,效果明显。善于协调配合,全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性,善于整合资源,寻找工作结合点。

  二、突出重点抓“源头”

  1、积极争取领导重视

  全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实xx年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案》,进一步强化各级各部门的目标责任,将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核,争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建,并有突破性进展。

  2、丰富“双优”创建内容,公开承诺有成效

  牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面,丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现,全县政务服务水平明显提高,活动成效显著。

  3、拓宽企业投诉渠道,

  加大投诉案件查处力度

  为变被动服务为主动服务,我积极联系协调,在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单,拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件,我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的`问题。

  4、重视源头,狠抓政务公开

  一是精心组织,编制政府信息公开指南和目录。年初,我就提出严格要求,明确各单位编制任务和要求,通过共同努力,完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作,并按时在网上发布。二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台,在政府门户网站上建立了政府信息发布平台,形成了政务集群式网站,实现了资源共享。平台内共有77个县直单位(含垂直管理单位)和14个乡镇政府。截止年底,91个平台共发布信息近3万条。三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目,挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力,完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上,大幅精简到120余项,精简率达40%。

  5、强化窗口管理,充实窗口功能

  年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查,并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级“乡镇示范单位”

  的创先评比活动,热心指导xx、xx、xx镇、xx镇的大厅新(扩)建设和管理。坚持用制度管人,本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件,更换了大厅显示屏和全部电脑,新置了复印机,铺设了政府专网等。

  6、注重新闻造势,办好电视栏目。我经常和分管负责人及栏目记者研究讨论电视栏目工作,并提出明确要求,一要把握重点,做好了“鼓”与“呼”。集中力量宣传“双优”创建的政策法规、先进工作经验和典型和曝光破坏环境的违法违纪行为。二要镜头下移,对准百姓关注焦点。全年共推出公开承诺兑现,培训班效果跟踪报道等各类专题节目48期,深受百姓喜爱。

  7、主动攻坚克难,主动交办任务。今年县政府和县纪委直接交办我本人的主要有三件大事。

  一是受命县审改办之职,完成了行政审批制度改革的阶段性任务。拆迁户农民个人建房办证督办工作。

  二是新建政务服务大楼大量的协调调研等前期准备工作。

  三是完成了xx电厂土地交接工作。交办领导都给予了较高评价。

  三、带好班子增合力

  一是明确分工负责,使班子成员有职有权、责任上肩,放手让班子成员和党员干部干事;

  二是以身作则,要求大家做到的班子成员首先做到,要求班子成员做到的本人必须率先做到;

  三是严格要求,不论是总体原则,还是具体工作,对班子成员和党员干部都严格要求,精益求精;四是虚心听取意见,注重沟通,经常交心通气,特别注重和大厅窗口人员的交流,以求达到更广泛的共识。作为机关支部书记,在加强支部建设、深化创先争优活动,积极开展点评活动,创新结对共建活动等方面做了很多有益的探索。在培养和锻炼年轻后备干部,鼓励和引导党员自学和加强党性锻炼,积极推荐身边优秀共产党员等方面做了许多工作。一年来,中心全体党员干部心齐气顺,团结和谐;

  大厅窗口和科室之间的人缘关系也比以前更加融洽。

  四、保持清廉守本分

  一是提高认识,加强学习,认真学习了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,树立正确的人生观、价值观;

  二是坚持原则,不搞特殊,严格执行“两个不直接分管”,从未假公济私,任职以来特别是津补贴统发至今,从未搞个人特殊;在工作中特别是在绩效考核中,谢绝请客和“小意思”;注意对班子成员经常提醒,以“守得住清廉,耐得住寂寞”相互共勉。

  三是勤政廉洁,全年未休轮休假,一心扑在工作上。四是坚持原则,不循私情,在优化环境工作中敢于和不良行为较劲,对有损经济发展环境的单位领导提出过严肃的批评,对案件查办和效能督促从不徇私,得到了当事人和上级优化办的较高评价。

  一年来,虽然做了一些工作,但功劳应记在同志们的身上.

  同时我更清醒地认识到:

  对照形势发展的新要求和同志们的期待还有许多问题和不足,

  一是解放思想,更新理念还要进一步深入;

  二是能力水平还要进一步加强;

  三是作风还要进一步改进。在新的一年里,我将更加珍惜岗位资源,兢兢业业、勤勤恳恳,认真履职,和同志们一道开拓进取再做新贡献。

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社区养老驿站工作总结(通用23篇)

  时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的社区养老驿站工作总结,欢迎大家分享。

社区养老驿站工作总结(通用23篇)

  社区养老驿站工作总结 1

  20xx社为了积极应对社区人口老龄化趋势,逐步缓解家庭养老功能日益弱化的问题,在阳头街道党委、办事处的大力支持和精心指导下,于20xx年4月成立社区居家养老服务站。

  建站以来,本着以强化服务养老为手段,以落实待遇为保障,以创一流服务为目标,切实提高社区服务管理质量和水平,营造更加和谐的休养氛围,在全体工作人员的共同努力下,各项工作取得了较大的成效。

  一、服务站概况

  社区居家养老服务站主要为社区老人提供护理陪伴、代购代买、配餐送餐、家政等服务,同时也提供法律维权、文化教育、体育健身、精神慰籍、医疗保健等专项服务,为老年人提供集居家、养老、娱乐、保健、健身养性于一体的综合性老人服务场所。

  二、高素质服务团队

  建站以来,我们以提高服务人员素质为契机,提高服务管理的质量和改善园区环境的和谐优美。定期组织员工开展政治思想和业务技能培训,不断提高服务管理水平。

  注重加强园区环境的规划,营造良好的休养氛围。服务人员针对不同老年人的不同情况,采取不同的服务手段,为老年人提供各种无偿、低偿、有偿居家养老服务。

  从法律维权、文化教育、体育健身、精神慰籍、医疗保健等为老人展开服务。我们会因人而宜,动员、组织老年人参加有益身心健康的文体活动,比如,组织老年人保健知识讲座、鼓励支持老年人举办个人书画摄影作品展、老年人运动会、利用中秋节搞活动、志愿者活动等,通过开展形式多样的助老服务活动满足社区老年人多层次的养老服务需求,努力实现社区老年人“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为”。

  三、营造良好的`休养环境

  社区在注重老人最基础保障的同时,还注重老年人的人文精神,结合老年人兴趣、特长,采取切实有效措施,举办各种类型的文体、公益活动,着力提升老年人文化品位,

  不断满足老年人日益增长的精神文化需求。社区居家养老站建立了图书馆,提供了多功能阅读室和老年大学,还建立了金沙园合唱团,丰富了老年人的晚年生活,做到“月月有大型活动,周周有小型活动”。精心组织文体、公益活动,打造文明和谐文化氛围。

  “等闲识得东风面,万紫千红总是春”。在全面建设社会主义和谐社会的征程中,面临着新的机遇和挑战,我社区居民养老站将继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想,紧紧围绕科学发展这一要务,积极探索和谐养老所的新途经,做到长抓不懈,常创常新,全面提高休养服务的质量和水平,用热情和汗水精心培育绚丽的和谐文明之花。

  社区养老驿站工作总结 2

  为顺应社会老龄化发展趋势需要,更好地为辖区老年人办好事、办实事,年社区在渭阳西路街道办事处的指导下,积极探索,大胆尝试,整合辖区单位资源,成立社区居家养老服务中心,为老年人提供各类服务项目。

  社区自成立居家养老服务中心至今,我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展活动、特色服务开始,使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升,现就我社区居家养老服工作开展情况做一总结。

  一、深入调查研究,明确服务对象

  为了了解辖区内养老对象的基本情况,社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作,社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查,并收集装订成册。据统计,辖区内的60岁以上老年人为536人,其中60-69周岁的307人,70-79周岁的153人,80-89周岁的50人,90-100岁有8人,100岁以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病残老人5名。现享受低保的老人有23人,空巢老人24人,对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人,占老年人总数比例的71%。

  二、建立健全各项制度

  第一,成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组,主任任组长,副主任任副组长,配备专职工作人员2名,兼职工作人员3名,负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作,充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上培训班,系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平,对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

  第二,建立服务网络。为使居家养老服务系统化,社区成立了以居委会为中心,四家医疗、卫生服务机构,7家餐饮服务店面、三家超市,两家足疗,四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络,并且与这些服务机构签订协议,采取就近原则,为辖区的老年朋友提供最方便、快捷的生活服务。

  第三,建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的管理,建立七大台帐。一是老年人基本信息台账,对老年人按照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。

  二是志愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息,服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈心小组台账。

  三、搭建服务平台

  为了更好地为辖区的广大居民服务,社区成立了五支服务队。

  一是党员志愿者服务队。社区党员志愿者服务者,牢记党的宗旨,做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众,使社区凝聚力得到显着增强。通过开展“一助一”扶贫帮困活动,缓解困难家庭的后顾之忧,感受党组织的'温暖;通过开展定期综合服务活动,为社区居民提供便利;通过开展文艺活动,满足社区居民精神生活的需要;

  二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活,社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队,完全由老年人自我组织,自我管理,每天晚上7点30分左右就在“中华广场”排列舞蹈,打腰鼓,锻炼身体,真正实现了老有所乐!

  三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务;社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务;社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合,为60岁以上的老年人建立了健康档案,并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。

  四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成,志愿者服务队利用自己的法律知识,切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿,维护了司法正义,彰显了司法人文关怀。发挥余热,为辖区的老年人排忧解难。

  十佳老人评选活动以促进居家养老为基础、社区服务为依托、构筑养老为补充的养老服务体系建设,为辖区树立一批孝亲敬老的先进典型,弘扬社会正气。社区进行了十佳老人评选活动,用“生活方式文明、健康,群众威望高。老有所为,志在奉献。

  在科研、教育、文化、卫生、体育、生产、经营、服务等领域,取得显着成绩,事迹感人。热心社会公益事业,在加强思想道德建设、弘扬传统美德、关心下一代、维护社会和谐稳定、保护资源环境、参与社会志愿服务、助老、助残、助学、助困等社会公益行动方面做出突出成绩”等标准来评判,经过居民的选举,最终选举出了辖区内最“公益”的老人—冀德;

  最“坚强”的老人—尚玉兰;最“智慧”的老人—王幼涛;最“快乐”的老人—李彦荣;最“善良”的老人—樊济民;最有“爱心”的老人—吴宜媛;最有“才艺”的老人—时彩习;最有“激情”的老人—任德宝;最受“尊敬”的老人—马德永;最“幸福”的老人—张兴元。

  社区养老驿站工作总结 3

  居家养老是目前我国绝大多数老年人的养老方式。社会发展不可避免带来家庭规模日趋缩小,核心家庭、空巢老年人家庭日益增多,使得家庭对老年人的照料功能日趋弱化,迫切要求社会不断强化对居家老年人的服务功能,建立健全居家养老的社会服务体系。

  西宁社区在江宁街道党工委的领导下于20xx年8月建立了老年关爱之家,购置了健身器材、棋牌、书籍报刊等。自8月老年关爱之家开展实质性工作以来我们主要做了以下几方面工作:

  一、健全组织,建立老年关爱服务工作制度

  社区党支部高度重视老年关爱工作,成立了社区居家养老工作领导小组,由德高望重的老党员杨道龙同志担任组长,组织开展各项工作。定期召开领导小组工作例会,及时总结工作情况,分析问题,提出思路。

  建立了一支助老管理员队伍(5人)、助老兼职服务员队伍(8人)、志愿者队伍(党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者,30人),建立健全了老年关爱之家工作职责、助老服务员工作职责、服务质量监督制度、安全应急制度等服务标准及制度并建立相关台账。为居家养老服务的开展提供了强健的组织保障。

  二、摸底调查,建立老年人基本情况台账

  为了规范老年关爱的各项工作,更好地为每位被服务者提供优质的服务,关爱之家对社区老人进行了摸底调查,明确享受服务的条件、服务需求并登记造册,同时依托陆郎卫生服务中心为老年人开展免费身体检查,建立了健康档案。

  三、加大投入,建设居家养老服务工作阵地

  为了让老年人有一个属于自己的活动场所,社区投入120万余元,建立了1200m2 的关爱之家,内设休息室、文化活动室、健身室、棋牌室、图书阅览室等,

  为老年人提供居家养老、读书看报、健身休闲、文化娱乐、助餐、助医、助急、助行等服务。关爱之家每天安排一名管理员值班,及时处理突发事件。

  关爱之家以“为老年人献爱心,替子女敬孝心”的服务宗旨,积极弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德。为一些子女上班忙碌,生活不能自理的.老人提供日间照料服务,聘请兼职人员开设日间照料项目,

  陪老年人谈心。服务站为照料室配备了床位等生活用品,便于服务员为老年人提供必要的生活、娱乐、训练等服务,并按膳食营养科学调配按时为老年人提供午餐,化解老年人的孤单感。

  就社区目前的实际,还不具备聘请专职服务人员的条件。要使老年人能得到较好的服务,唯有依靠兼职服务员与志愿者。

  我们重点面向党员队伍、计生协会、团员等队伍招聘助老服务员,吸收一批乐于无私奉献的低龄老人、中青年群众参与到志愿队伍中来。

  招聘通知一发布就引发了一片助老热潮。队伍自建立以来,开展了上门探望精神慰藉、上门义诊等助老服务,活动开展得有声有色,受到了老年人的普遍喜爱。

  以上是我社区开展居家养老工作的情况。居家养老服务是社会保障体系的一个组成部分,推进此项服务工作,如同老龄工作一样,也应坚持“社会参与、全民关心”的工作方针,共同把老年关爱服务做好。

  我们会多听老人意见,学习其他地方的优秀经验,把我们的居家养老服务工作做得更好,让我们的老人真正能过上“老有所为、老有所养、老有所乐”的生活,让他们的晚年比夕阳更加美好!

  社区养老驿站工作总结 4

  基于我们南苑社区的实际情况,在上级部门的指导下,在社区居民的大力支持下,我南苑社区居家养老服务中心自20xx年11月份开业以来,运行情况平稳有序,得到了社区老年朋友的一致认可。

  我们南苑社区居家养老服务中心,占地面积250多平方米,建筑面积1000多平方米,一楼为食堂、医疗保健场所,二楼为老年人休息室和多功能活动室,三楼为健身室、书画室、报刊阅览室、电子阅览室,娱乐室等,四楼为乒乓球室、台球室等。是目前义乌市规模最大的居家养老服务中心,也是江东街道首个居家养老服务中心,总投资50多万元。

  为使居家养老中心的工作真正落到实处,我们将从以下几个方面开展工作。

  一、居家养老中心的服务

  就是在社区建立一个社会化的养老服务体系,以家庭为核心、以社会为依托,以政府为推动,以社区为互助,以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人开展的以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。

  居家养老的服务项目,将按照社区内老年人的服务需求,充分利用和发挥社区内各种资源和潜力因地制宜的为老年人提供生活照顾、家政服务、医疗康复、保健护理、休闲娱乐、文体健身、文化教育等内容的服务,

  并逐步向精神慰藉和法律维权等领域拓展。居家养老的服务对象是全社区60岁以上的有服务需求的老年人,重点是特困老人、特殊贡献老人、高龄老人和空巢独居老人。

  居家养老的形式:以专业人员上门服务和社区日托服务为主要形式,引入养老机构专业化服务。

  居家养老的收费:采取有偿、低偿、无偿三种方式。政府为特困老人、特殊贡献老人、高龄独居老人提供部分资助,并通过购买服务和安排公益性岗位的形式为救助老人提供补助。

  二、居家养老中心的`管理。

  服务中心管理,以老年协会为基础,施行服务中心主任负责制。服务中心的服务项目分为八大项,每个项目都有专人负责,并建立了服务中心监督小组制度。真正实行以老年协会会长为监督小组组长的民主管理制度,力争把服务中心建成健康的、有序的、环境优美的服务中心。

  三、老年人用餐目前只有中餐,将逐渐发展早餐、晚餐。

  每餐的就餐标准为5元钱。为了做到有计划的用餐,要求预先买票早一天放牌后用餐。食堂炊管人员要严格执行厨房卫生制度,认真搞好厨房和餐厅的清洁卫生。

  居家养老服务中心自开业以来服务宗旨明确,工作制度健全,得到了居民的一致好评。

  社区养老驿站工作总结 5

  时光飞逝,我在居家养老的服务岗位上即将走过第六个春秋。 回顾即将过去的一年,在领导的关心支持下,和服务对象的理解配合下,以及自己用心努力工作下,顺利完成领导交予的工作任务,获得老人的肯定。

  居家养老的.服务工作看似简单平凡,要真正做好还确实不是件容易的事,需要我们有足够的工作热情,认真负责的工作态度,以及对老人真诚、耐心、细致、周到的服务,才能让老人百分百满意。

  工作中,我始终遵循“把老人当亲人”的服务理念,恪尽职守,做到不怕脏、不怕累、不怕委屈,根据每个老人的实际情况,尽量满足老人的合理要求,努力做到急老人所及,

  想老人所想,积极主动为老人做好每一件事。 每位老人的性格有差异,需要我们换位理解、顺势迎合,目的就是要让他们心情愉悦,居家养老是一项民心工程,我们要用高质量的服务,让他们体会到党和政府的关爱,开开心心,健健康康的安享晚年生活。

  在新的一年里,我会倍加努力,注重服务技能的提高,认真做好本职工作,在居家养老服务工作岗位上继续作出自己应有的贡献。

  社区养老驿站工作总结 6

  宝南街社区居家养老服务中心自20xx年开办以来,在区委区政府、街道办事处的指导下,以创新精神和务实理念为指导,因地制宜、因户制宜,高标准高质量开展,现已初见成效,现将一年多来居家养老工作作一个简要汇报:

  一、以人为本,开展居家养老服务

  1、深入调查研究,明确服务对象。

  为了了解社区养老对象的基本情况,社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作,社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、身体状况、养老方式等方面着手展开调查。

  据统计,社区60周岁以上老人共431人,其中60-69周岁之间的老人共187人,70-79周岁之间的老人共145人,80周岁以上的老人共99人,享受低保的老人有16人,残疾老人3人,空巢老人及独居老人34人。对于开展居家养老服务持赞成态度的占老年人总数比例的85%。

  2、建立健全各项制度和服务体系

  宝南街社区成立了专门的居家养老服务站,由社区主任吴艳任站长,副主任吕文、副书记解明凤任副站长,王丽慧任专干,下设成员9人的组织机构,其中解明凤和王丽慧为专职助老服务员,并做到佩证上岗、各司其职。在制度层面上,确立了服务站工作流程、服务原则、服务方式、服务公约,明确了服务对象、服务职责和服务内容,建立健全了《孤寡老人救助和监护制度》、《居家养老档案管理制度》,形成了一套完整的制度体系。

  3、广泛开展服务,充实活动内涵社区先后成立了三支服务队。

  (1)志愿者服务队。为身边的困难老人提供力所能及的帮助;社区先后成立了社区志愿者队伍、老年志愿者队伍、巾帼志愿者队伍,青少年志愿者队伍、“爱心话聊”志愿者、党员志愿者开展结对帮扶服务。志愿者不定期到被服务的老人家里,为她(他)们进行生活料理、精神慰籍、法律咨询、康复理疗等服务。及时掌握他们的需求,解决他们在生活、就医、心理等方面存在的问题,为他们提供力所能及的帮助。

  (2)老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活,社区还专门开设了“图书室和老年活动室”,为老年人提供棋牌、娱乐、看书看报等活动场地,并免费开放。社区组建了老年腰鼓队、器乐队、合唱队和健身队,为其提供排练场地和业务指导,让老年人在锻炼身体的同时做到老有所乐。

  (3)建立了医疗保健服务队。为保障老年人的身体健康,由浏正街卫生服务中心医务工作者组成医疗保健服务队,利用医院的优势,为60岁以上的老年人建立了健康档案,定期对老年人进行量血压、健康咨询等免费义诊。

  二、加大宣传、充分利用各种渠道,形成了“老有所学、老有所乐、老有所养”的新局面。

  1、老有所学为体现“老有所学”的宗旨,提升老年人的生活品味,丰富其精神生活,宝南街社区今年始终将老年人教育工作放在首要位置,开展一系列工作:

  一是针对老年人空巢现象和孤独心理,先后组织志愿者对社区老年人进行爱心话聊、心理疏导等活动;

  二是组织对贴近老年人生活,与老年人生活密切相关的生活知识的培训,进行医疗保健、健身、法制宣传、消防安全等内容的培训。

  三是借助社区大学这一平台,与电大顺星桥分校加强联系,组织老年人参加计算机、书法、剪纸、投资理财、烹饪、糕点制作、养花、插花艺术、书法、合唱、绘画各种培训活动。以上活动既保证了师资质量,加之宣传组织得力,老年人参与热情很高,反响很好。

  2、老有所乐

  为丰富老年人的业余生活,做到“老有所乐”,提高其生活质量,社区从提高其文化生活入手,开展了一系列工作:

  一是成立社区健身队、合唱队、管乐队、舞蹈队,建立健全队伍的'章程,培训各队教练和队长,并免费提供训练场地,大力支持社区老年人进行相应文体活动。

  二是免费开放图书阅览室、健身活动室、科普活动中心供其使用,并设专人进行管理,对现有12套健身器材进行维护,同时新增科普类书籍200余册,老年人心理辅导、日常保健、其它老年人读物300余册供其免费借阅。

  三是开展丰富多彩的文体活动,如:

  1月14日在宝南街71号宿舍放映电影《花木兰》;2月26日在中天广场国际公寓前坪举办“虎年欢乐庆元宵活动”;

  4月16日在芙蓉广场举办了以“阳光廉正文化。绿色亚博亚运”的广场文娱活动;

  5月25日在芙蓉广场举办了“牵手邻里,共创低碳生活”为主题的广场月月演活动;

  5月30日组织53名老年朋友去贺龙体育馆进行免费体检;7月16日组织老年朋友去农家乐游玩。

  每次活动都尽量安排老年人参与或是组织他们观看,最大限度的丰富他们的老年生活。

  3、老有所养

  (一)政府买单为主

  自芙蓉区推出居家养老服务以来,我社区与万众和家政服务公司签订协议,采取以“政府买单,万众和提供服务”的居家养老工作模式。我社区去年有8位老人享受此福利,今年又新增5人,社区充分利用这一平台加强与万众和的联系,解决老人的实际问题,建立被服务人员台帐,并定期对老人就服务态度、服务质量进行回访,做好服务质量评估、反馈工作及相关工作记录。

  (二)建立社区服务网点为扩充居家养老服务内容,充分利用社区现有资源,结合社区老人实际需求,积极开辟社区白托服务和便民利民服务,社区与辖区门店签订社区服务网点协议书,就近为社区老人提供免费或优惠的服务,内容涉及家政、法律援助、义诊、就医、送餐、配送日用百货、送水、送气、理发、照相、和洗烫,基本包涵老年人生活的各个方面。

  (三)社区救助为补充

  社区通过对老年人状况进行模底,了解到三无老人、特困老人、空巢老人、残疾老人的情况后,结合民政工作,帮助符合条件的老年人申请低保救助、医疗救助等社区救助,并在节假日对他们进行各种形式的慰问活动,发放救济金和救助物质,帮助他们解决一定的生活困难。

  (三)社会参与为点缀

  社区通过成立各种志愿者队伍,开展各种志愿者活动,不定期地陪护老年人看病、帮他们买菜、打扫卫生、清理家务、做饭、理发、义诊、爱心话聊等公益活动,并充分利用社区社会资源,在辖区单位和楼栋中发动广泛宣传,号召爱心单位和爱心人士对其捐款捐物,从生活上和心理上帮助他们。

  今年社区非常重视老年人工作,想老人之所想,急老人之所急,以“老吾老以及人之老”为宗旨为老年人提供全方面的服务,使原本生活困难、缺乏自理能力、无人照顾的老人享受到党和政府的关怀和温暖,

  给他们在垂老之年感觉到如沐春风。社区在居家养老工作方面已经取得了一定的成绩,累计了一定的经验,但还存在一定的不足,如老年人各种档案的建立、服务过程的精细化管理制度还不够健全,居家养老服务对象的覆盖面还不够,保障和救济的力度尚需进一步提升。老年人的智力、经验等资源还可以进一步开发,发挥他们的余热为社区的发展出力。这将成为今年宝南街社区工作改革和发展的重点和方向。

  社区养老驿站工作总结 7

  为弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德,践行社会主义核心价值观,在重阳节前夕,在党委副书记王晓东同志的带领下,猴石镇青年机关干部前往猴石养老院,为这里的40多位老人送去温暖和关怀。

  在共青团县委的支持下,猴石镇共青团委员会为养老院购买了一台液晶电视,为每位老人购买了一套洗漱用品和水果。让养老院的老人也感受到节日的气氛和政府和社会的温暖。赠送物品后,王晓东同志与老人交谈,询问他们的.生活条件和要求,并要求随行民政办公室的同志认真解决问题,青年干部和志愿者打扫老人的房间,整理内务。

  尊老敬老是中华民族的传统美德。我们每个人都要走过青春、青春、壮年、老年的人生道路,这是任何人都无法抗拒的自然规律。尊重老人,尊重老人,归根结底就是尊重自己,尊重自己。我们会懂得孝顺父母,应该敞开心扉接受养老院里孤独的老人,给他们快乐,祝福他们,陪伴他们过上更好的生活。

  九月初九重阳节是中华民族的传统节日。为大力弘扬尊老敬老的中华民族传统美德,北管委青年志愿者队积极开展“关爱老人、献爱心”志愿服务活动。活动总结如下:

  一、加大宣传力度,营造氛围

  北京管理委员会志愿者利用“重阳节”广泛开展敬老宣传教育活动,充分利用各种宣传岗位,通过设置敬老宣传栏、张贴敬老口号、网络传播等宣传形式,发送20多条宣传信息,制作多个宣传口号。进一步弘扬中华民族的传统美德,营造了浓厚的重阳节气氛。

  二、庆祝重阳,其乐融融融,

  北管委志愿者队伍还精心组织安排退休老干部职工茶话会,大家齐聚一堂,庆祝老人传统节日。茶话会上,青年志愿者们为老年人表演了文艺节目,赢得了阵阵热烈的掌声。以这种形式向老干部、老职工表示节日祝贺,感谢他们在退出工作后一如既往地关心和支持管委会的全面建设。今后,志愿者们将继续以各种形式开展一系列有意义的敬老活动,真正关心老干部和老职工的晚年生活。

  三、志愿助老,开展慰问

  为了贯彻党和政府对老年人生活的关怀,进一步弘扬中华民族尊老养老的传统美德,志愿者们还向管委会退休同志赠送慰问金和重阳节慰问品,与他们亲切交谈,祝他们身体健康,安度晚年。在分享功能区发展建设成果的同时,让老同志们更真实地感受到文明祥和的敬老氛围。

  开展“关爱老人、献爱心”志愿服务活跃了传统节日气氛,使全体参与者进一步认识到爱老敬老的重要性,更加关心身边的老同志和家中的老人,促进全社会形成尊老敬老、爱老的良好氛围。

  社区养老驿站工作总结 8

  很高兴能有这样的一次机会!今天我去了我们市的敬老院进行社会实践,在那里我和几名同来的朋友为那里的老人做了一些力所能及的简单工作,之后又陪老人聊天,我们知道,老人最缺少的就是关爱,最害怕的市孤单和寂寞,最希望的是可以在幸福和安逸的环境中享受自己的夕阳红。

  今天一大早,准确的说是x年2月26日,早上还下着雪,我和几名同学约好一同前往位于市郊的敬老院,我们带了一些水果怀着很兴奋的心情一路直奔目的地。令我们很意外的是有几位老人正好在正门外,我们上前去问,原来他们早知道有几个大学生要来看望他们,这样的事情令我们受宠若惊。

  我们随同老人们一起进入了里面,进入里面的娱乐室,整个房间里坐满了人,和我们之前想的完全不同,老人们见我们来了很高兴,我们做了自我介绍之后,便按照事先的安排为老人们表演了几个简单的小节目,说实话这几个节目用我们的话来说是惨不忍睹,但老人们还是高度赞扬了我们弄得怪不好意思的,老人们也不示弱,有为满头白发的老爷爷给我们唱了一小段京剧,那架势。丝毫不逊于我们看过的正规京剧演员的表演,之后我们才知道,这位老人十分喜欢戏曲要不是条件不允许,早就成了正式演员啦,这水平真是了不得。

  后来,我们又和老人们聊天,从这些聊天中,我有很多感触。通过聊天,我们了解了老人们日常的生活。老人们有些是在家呆不住,子女工作繁忙,有些是被子女送过来的。虽然有的刚刚不太习惯,不过时间长了逐渐习惯起来。老人家在这里都过得很开心,他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是楼上先房里看一下电视或玩一下麻将,也有是到楼下做一些简单的锻炼的。因此,老人在这里也可算是可以晚年安康。下午1点多,等我们吃完饭,一般这时老人们都出来散步和锻炼身体了。敬老院有个很大的院子,里面有很多锻炼身体用的运动器械。有相当多的老人们在散步和锻炼身体,看见我们来了。就和我们一起玩些小游戏。

  通过这次跟老人家的聊天,是我们明白的很多,明白到他们过去的经历,明白他们的辛劳,明白他们对他们儿女的记盼,更明白他们对我们的希望临走我们部分同学和老人一起合影留念。照完相以后,老人对我们说:你们照片洗出来后能不能给我一张?上面写上你们的名。好的,好的,没问题。我们过两天洗好后给您送来!我们争着答道。老人们平日里很孤独,儿女大多不在身边,有的甚至没有儿女,他们要的也许不再是简单的金钱所能代替的,在生活的温饱要求之上,有人在身边那是最最开心的了。常回家看看里歌词写得好,老人要的'是有人陪他们聊聊天交流一下心声。

  我们现在自己的爷爷奶奶,外公外婆很多都已经不在了,所以看到老年人,我们可能会特别的想念自己已故的亲人,不自觉得就想和老年人们亲近亲近,就像对自己的爷爷奶奶,外公外婆一样,想要关心他们,照顾他们,而他们也会把我们当成孙女,孙子一样,拉着你的手,把他们的那份慈祥加注在你身上,而我们也欣然地接受了。

  我们每个人都会经历从孩童到青年,从青年到老年的过程,经历生与死。我们现在还是青年阶段,未来亦还有相当长的一段要走,如何走下去,我想,每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程,该休息时,是否也会象敬老院的老人那样快乐开心地度过自己的晚年呢?在某个敬老院的墙壁上有这样一段话:孩子!当你还很小的时候,我花了很多时间,教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴,是多么的令我怀念不已。

  所以,当我想不起来,接不上话时,请给我一点时间,等我一下,让我再想一想极可能最后连要说什么,我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回,才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我绞尽脑汁,去回答不知道你从哪里冒出来的吗?所以,当我重复又重复说着老掉牙的故事,哼着我孩提时代的儿歌时,体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧!切望你,也能陪着我闲话家常吧!孩子,现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时,会弄脏衣服,梳头发时手还会不停的抖,不要催促我,要对我多一点耐心和温柔,只要有你在一起,就会有很多的温暖涌上心头。孩子!如今,我的脚站也站不稳,走也走不动。所以,请你紧紧的握着我的手,陪着我,慢慢的。就像当年一样,我带着你一步一步地走。

  若为人子女也不懂得如何体谅他们,那他们便只能于痛苦中渡过余生,黑暗中逝去我想,只要我们在自己的人生中付出过,努力过,无论成败,我们都已拥有了自己一段美好的回忆。我们没有好遗憾的了。现在我可以想象,那时候的我们是否也会像今天老人院中的老人那样知天达命呢?一定会的。通过今天的实践,我懂得了很多,我以后希望有更过这样的机会!总之,今天很开心!

  社区养老驿站工作总结 9

  为弘扬中华民族敬老、尊老、助老优良传统,让老人们充分感受到社会的温暖和关怀,10月11日,理发师志愿者来金口街范湖社区居家养老服务中心,为老人开展义剪活动。

  活动前一天,范湖社区居家养老工作人员将开展义务剪发活动的消息传达给每位老人。理发师志愿者携带理发工具来到范湖社区居家养老服务中心。理发师给理发的老人系上红色的围布,征求理什么发型后,使出自己熟练的技术,认真仔细地替每位老人理发剪发。义剪志愿者耐心细致地为每一位居民剪发,在他的巧手下,居民们的精神面貌焕然一新,居民们纷纷竖起大拇指。理完发后的居民对着镜子照了照,露出笑容说剪得非常好,很喜欢!

  范湖社区居家养老工作人员在维持秩序,将老年人按先来后到顺序来排队。为在现场排队等待的老年人测量血压。每测量一位老年人,都详细询问他们的饮食状况、近期身体情况、病情。

  测量过程中,老人高血压普遍较高,工作人员提醒老人要随时关注自己的血压,为自己的'身体健康提供保障。范湖社区居家养老工作人员还提醒大家平时多多加强锻炼,注意健康饮食,发现头晕不适等症状的要及时到医院就医。

  社区对那些行动不便的老人进行上门服务,这项服务也受到了老年人的一致欢迎。这种免费理发的公益活动虽然看起来微不足道,却实实在在地走进了老人的心里,切实地满足了他们的需求,使居民切实感受到社区大家庭的温暖和关怀。

  当天的义剪活动从上午8点一直持续到12点,共为28名老人提供了义剪、量血压服务,老人们非常满意,纷纷向理发师与居家养老工作人员表示感谢。

  社区养老驿站工作总结 10

  又是一年三月天,风筝飞满天。

  春风吹抚着大地,海河沿岸一片盎然,热情的xx义工没有忘记将春天的温暖送到时刻需要关爱的养老院。

  3月15日,我们带着春的气息来到了和平区的xx养老院,看望这里的老人们。带上我们的祝福和老人们一起迎接春天的到来。

  年前的2月初,我们义工朋友们刚来到过这里为老人们表演精彩的文艺节目,仿佛就是昨天的事情,依然沥沥在目。

  今天,我们再次带着年后的祝福来看望老人们,老人们看到一张张熟悉的面孔,露出了惬意的微笑,亲切的拉着我们义工的.手,看得出他们对我们义工的依恋和信任。

  这次的活动内容比较单一,主要是因为天气刚刚转暧,室内外的温差变化较大,而老人家多数都患有心脑血管疾病,在这个季度都会一些不适;而过了春节,人又长一岁,很多的老人也会在春季里会有恐惧心理,针对初春的季节特点,应养老院的负责人的意思,我们的主要任务就是到各个房间和老人们说说话,唠唠嗑,做一些折纸绘画类的小型活动。

  一大早,大家在养老院负责人的指挥与安排下分三个小队到各个楼层分别和老人们互动。义工们一进房间还没有介绍完我们的本意,有的老人就亲切的伸出双手迎接我们,我们坐在床边和她们说话。一个个房间走过去,看到的都是那么温馨,义工们有的像儿女一样陪着父母,有的像爷孙一样逗乐,一张张笑脸都是那么真诚,整个楼道飘满了欢声笑语,看得出来老人对义工们的到来是盼望的。或许,在他们的眼里,看到的就是自己的亲人,是那样的亲切,那样的温暖。看到老人家那份快乐,我们更有动力要求自己多参加这样的活动,多为老人们尽一份心,让这份爱一直传递下去。

  整个活动在热闹活跃的气氛中进行了一个半小时,活动快结束时,我们的一个老义工想起来当天是正月二十五,天津的老传统讲究要在这一天揭吊钱\添仓.于是,义工朋友们一边和老人道别,一边帮助把各个门上的吊钱慢慢揭下来,予示着老人们中午喝上一大碗鱼汤,把这一年的仓都添满了。

  这简单的动作,又沟起了老人家对来年丰收的期盼,一个个又来了精神,高兴地看着义工们揭吊钱。

  这一天的活动,虽然简单,却为老人家留下了一个念想,我们相信,那是幸福的下一站。

  在今天将爱传递下去的有:xx。谢谢你们!

  社区养老驿站工作总结 11

  自居家养老服务工作开展以来,我们本着让老人生活安心、舒心,让老人子女放心、省心的服务思想,认真地对社区老人提供上门服务,现就今年的工作做如下总结:

  一、工作完成情况

  上半年度我们完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对老湾社区35名老人做了初步调查并建立基本信息档案,在服务对象之中,有瘫痪、残疾人,也有患慢性病长期服药的,其中大多数老人的子女都不在身边,不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录,以便更好地为他们服务。

  5月x日启动上门服务工作以来,我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、与老人谈心,以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日,我们送去生日礼物和祝福;服务对象住院时,我们送去营养品和问候,使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动,则丰富了老人的文化生活,使他们的心理得到慰藉。

  二、工作中的困难及解决方法

  1、在调查摸底的工作中,由于老湾社区距属于典型的老企业型社区,人员流动性较大,在走访中存在一定的难度。但是,我们不畏困难,尽量选择他们在家的时间上门服务,没有因此漏掉一家。

  2、在工作开展初期,有部分老人不理解我们的工作性质和目的,认为只是走“过场”。我们耐心地给服务对象讲解,让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力,日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任。

  3、在交流上也存在一些困难。瘫痪在床的老人独自在家时没办法给我们开门,家里人中午送饭时才在家,又没有通讯工具,很多时候都吃闭门羹。对不能给我们开门的老人,我们就在特定的时间去走访。

  从事居家养老服务工作以来,我们对遇到的困难一个一个克服,让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的'关怀。实践证明,居家养老服务工作的推进,让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求,为了让老人安心、舒心;让老人子女放心、省心,在今后的工作中,我们将认真总结经验,依托社区居家养老服务平台,不断完善工作机制,继续进行服务品质的提升,努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务,不断提升老年人对居家养老服务的满意度,使居家养老服务工作更上一个新的台阶。

  社区养老驿站工作总结 12

  基于我们南苑社区的实际情况,在上级部门的指导下,在社区居民的大力支持下,我南苑社区居家养老服务中心自20XX年11月份开业以来,运行情况平稳有序,得到了社区老年朋友的一致认可。

  我们南苑社区居家养老服务中心,占地面积250多平方米,建筑面积1000多平方米,一楼为食堂、医疗保健场所,二楼为老年人休息室和多功能活动室,三楼为健身室、书画室、报刊阅览室、电子阅览室,娱乐室等,四楼为乒乓球室、台球室等。是目前义乌市规模最大的居家养老服务中心,也是江东街道首个居家养老服务中心,总投资50多万元。

  为使居家养老中心的工作真正落到实处,我们将从以下几个方面开展工作。

  一、居家养老中心的服务

  就是在社区建立一个社会化的养老服务体系,以家庭为核心、以社会为依托,以政府为推动,以社区为互助,以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人开展的以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。

  居家养老的服务项目,将按照社区内老年人的服务需求,充分利用和发挥社区内各种资源和潜力因地制宜的为老年人提供生活照顾、家政服务、医疗康复、保健护理、休闲娱乐、文体健身、文化教育等内容的服务,并逐步向精神慰藉和法律维权等领域拓展。居家养老的服务对象是全社区60岁以上的有服务需求的.老年人,重点是特困老人、特殊贡献老人、高龄老人和空巢独居老人。

  居家养老的形式:以专业人员上门服务和社区日托服务为主要形式,引入养老机构专业化服务。

  居家养老的收费:采取有偿、低偿、无偿三种方式。政府为特困老人、特殊贡献老人、高龄独居老人提供部分资助,并通过购买服务和安排公益性岗位的形式为救助老人提供补助。

  二、居家养老中心的管理。

  服务中心管理,以老年协会为基础,施行服务中心主任负责制。服务中心的服务项目分为八大项,每个项目都有专人负责,并建立了服务中心监督小组制度。真正实行以老年协会会长为监督小组组长的民主管理制度,力争把服务中心建成健康的、有序的、环境优美的服务中心。

  三、老年人用餐目前只有中餐,将逐渐发展早餐、晚餐。

  每餐的就餐标准为5元钱。为了做到有计划的用餐,要求预先买票早一天放牌后用餐。食堂炊管人员要严格执行厨房卫生制度,认真搞好厨房和餐厅的清洁卫生。

  居家养老服务中心自开业以来服务宗旨明确,工作制度健全,得到了居民的一致好评。

  社区养老驿站工作总结 13

  随着我国城市化进程的加快,涌现出越来越多的“城中村”,因此“村改居”社区也渐渐成为城市边缘地区发展的主要方式。“村改居”是指撤除原有的农村村民委员会改为城市社区居民委员会,原来的农民成为了城镇居民,政府将以城市的管理模式去治理原是农村的地区,同时其经济结构也产生了一定的变化,农民的土地被大量征用,大部分“村改居”社区原农民成了失地无业人员。又由于近十几年来,我国社会经济的发展,人们的生活水平不断提高,人口死亡率降低,同时计划生育政策的推行,生育率下降,从而导致我国步入人口老龄化社会,老年人养老问题是每个国家迫在眉睫的工作之一。通过全国第六次人口普查结果显示,浙江省宁波市人口年龄分布如下:全市7605689人常住人口中,65岁及以上人口为654750人,占8.61%。在社会发展的浪潮中,为响应城乡统筹发展战略,面对人口老龄化压力,“村改居”社区老年人居家养老服务是政府工作的重点之一。本文以浙江省宁波市鄞州区东南社区为例,分析“村改居”社区老年人居家养老服务的现状及应对措施。

  1.“村改居”社区老年人居家养老服务的现状

  宁波市鄞州区位于长三角南翼,随着宁波市经济的发展,城市扩张、城区规模扩大,鄞州区城市化进程加快,形成了以鄞州区新行政中心为中心的城市化框架。城乡结合部的村落成为城市中的一员,形成了“城中村”,鄞州区东南社区响应政府撤村建居政策进行了村改居。东南社区占地面积22.86万平方米,总建筑面积29.2万平方米,社区户籍人口3591人,总户数1458户,其中老年人756人,妇女1230人,青少年520人,老年人占总人口的21.05%。由于城乡统筹发展战略的推行,东南社区大部分老年人都成为了失地老人。

  本次调查通过问卷调查法、观察法和访谈法三者结合,对东南社区老年人发放问卷200份,其中有效问卷196份,对其个人基本情况,接受社区居家养老服务情况,期望社区居委会为老年人提供哪些服务以及对社区居委会工作的建议等方面进行了调查。同时对居住的老年人以及社区工作者进行访谈了解东南社区在“村改居”政策中所做出的工作调整及对老年人所产生的影响。

  1.1“村改居”政策推行产生的影响

  ①对社区居委会的影响

  “村改居”之前,老年人的养老方式主要为自主养老,“村改居”政策实施之后,大批老年人成为失地老人,其养老方式逐渐由原先的自主养老向社区居家养老转变。社区居委会就老年人居家养老服务做出了一定的调整,主要表现在居家养老服务平台的建立,居家养老服务设施的落实以及居家养老项目的深化。

  ②对老年人的影响

  首先,“村改居”政策改善了老年人的生活水平和生活环境,社区为老年人建立了相适应的居家养老服务,老年人享受到与城市居民同等甚至更优的社会保障。其次,“村改居”改善了老年人的精神生活,老年活动室、老年协会、卫生服务站等设施的建立,使老人在失去土地情况下,能够愉悦心情,丰富生活,享受晚年生活

  1.2“村改居”社区老年人养老服务存在的问题

  ①居家养老服务普及度不够

  由调查结果显示,有48.5%的老人现与配偶居住在一起,27%的老人与子女一起,15.8%的老人一个人独居,4.6%的老人与孙辈一起,2.6%的老人与雇用的保姆一起,1.5%的老人选择的是其他。另外当问询老年人现在养老方式时,有51.5%的老人养老方式是伴侣和家人照顾的居家养老,31.7%的老人是自理的养老方式,15.3%的老人是社区照顾的居家养老,1.5%的老人是养老机构养老。

  从老年人的养老方式调查可知,东南社区老年人养老除了家人照顾和有能力自理,通过社区照顾养老的老年人仅占调查人数的五分之一不到,很明显的可以看出社区居家养老服务普及度不够。“村改居”社区老年人大多是失地农民,一部分与伴侣相互照顾的老人随着年龄的增大,相互照顾的能力也随之减弱,因此社区居家养老服务普及是势在必行的方式。

  ②养老服务项目缺少

  调查显示,有71.9%的老人接受过社区卫生服务站组织的免费体检服务,71.4%的老人参加过社区老年人活动,主要是老年人广场舞学习,京剧甬剧节目的观看等活动,61.2%的老人曾参加过社区居委会统一组织的集体外出旅游。经过调查了解到社区对老人养老服务项目涉及的方面较窄,老人生活照料、对老年人精神和心理关注等方面未采取具体服务措施。另外东南社区现已开展居家养老服务比较适合低龄、生活能够自理的老人,从一定程度上忽视了一部分身体状况较差的老人。

  ③老年人居家养老基本设施不健全

  东南社区从成立至今已建有农贸市场、社区卫生服务站、文化活动中心、文体广场、健身设施等配套服务设施。随着经济科技的发展,同时也由于使用年月的增加,老年文化活动中心出现部分设施老化,部分健身设备损坏,损坏设备未能及时修理和更换等问题。

  ④居家养老服务监督体系不完善

  调查显示,东南社区推行的居家养老服务监督体系主要是就老年人居家养老基本设施的使用及保管、居家养老服务项目,居家养老服务人员培养等方面的监督做出了规定。但对于社区居家养老服务人员服务状况、居家养老服务资金来源等项目未明确提出监督方案。

  2.老年人居家养老服务改善的.对策及建议

  在经济科技发展迅速的今天,在老龄化现状严峻的今天,老年人居家养老服务工作极为重要。尤其是“村改居”社区老年人居家养老服务是社区管理的重点项目,其原因在于,“村改居”社区老年人具有数量庞大,失地待业,身体状况参差不齐等特点。

  通过对宁波市鄞州区东南社区老年人居家养老服务调查结果的分析,就“村改居”社区所呈现出来的居家养老服务普及度不够、居家养老服务项目稀少、老年人居家养老基本设施不健全以及居家养老服务监督体系有缺陷四方面的问题提出了以下几点措施:

  2.1建立信息化管理平台

  “村改居”社区的前身大多都处于城市边缘的农村村落,在城乡统筹战略下,将附近几个具有相似性的村庄统一规划,撤除村民委员会,建立社区居委会。正是因为多个村庄合并的原因,导致“村改居”社区人口具有复杂性,社区老年人信息不完善,居家养老服务普及度不高。

  在科技信息发达的现今社会,社区居委会通过对居住老年人建立的电子信息档案,正确全面了解老年人的生活状况,从而对不同老年人提供与其相适应的养老服务。

  其次,根据社区内老年人的需求,建议一个以社区居家养老服务为依托,家庭自主养老为基础,利用社区已有的老年活动中心、社区卫生服务站等养老服务设备,为老年人构建一个“在家养老,服务齐全”的养老服务模式,使“村改居”政策之后失地老人生活更加安全放心。

  2.2建设社区服务队伍,提供优良服务设施

  社区老年人居家养老服务范围较广,各个领域有其特有的服务项目。社区居家养老服务要依托各个社区服务组织,因此完整全面的服务队伍将关系到社区养老服务成效的关键。

  “村改居”社区具有起步晚,人口复杂等特点,因此需要加快社区居家养老服务队伍建设,加强服务人员素质。社区居家养老服务人员需进行礼仪礼貌,老年人基本护理,法制教育和家庭紧急救助等知识和技能的培训,同时服务人员要具备较高的思想觉悟,能够以服务老年人为目的从事工作。

  另一方面,社区养老的基本设施也极为重要,建立老年人活动室、健身设施、社区卫生服务站、老年人阅览室等配套服务设施,并且对服务设施定期进行维护。

  2.3多方筹集资源

  “村改居”社区居家养老服务具有老年人福利的性质,需要大量的人力、物力、财力,因此资金是决定社区养老服务的重要因素,社区居家养老服务在坚持政府部门投入的同时,争取社会各界的资助,比如社会募集、福利,闲置房产出租等形式。

  “村改居”社区老年人口基数大,社区居委会在居家养老服务方面应积极鼓励家庭参与,通过家庭自助来缓解养老服务人员紧张状况。同时社区居委会组织开展居家养老志愿服务,鼓励社区居民党员参与,培养志愿服务意识,弘扬“我为人人”的志愿精神。

  2.4完善监督机制

  “村改居”社区居家养老服务较突出的问题在于体系建设不完善。“村改居”社区居家养老服务体系形成的时间较短,在推行过程中出现服务脱节、服务局限等问题,社区居委会应建立完善的监督体制,对对应的居家养老服务进行监督,发现问题及时处理,避免出现“蛀虫沉船”现象。

  “村改居”社区在城乡统筹的浪潮涌现,社区老年人大多为失地老人,社区居家养老服务是“村改居”社区的必然选择,因此建立“以社区为依托,家庭自主为基础,社会各界共同参与”的社区居家养老模式至关重要,新型养老模式是社会主义新农村建设的产物,是构建和谐社会的促进机制。

  社区养老驿站工作总结 14

  随着老龄化进程的加剧,“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期,人口老龄化形势更加严峻,将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。为更好地应对老龄化带来的各种社会问题,解决老年人的生活困难和提高他们生活水平与质量,使老年群体能够安度晚年,发挥余热,是我们工作的中心任务。

  东侨侨兴社区成立于20XX年4月,由21个居民小区组成,总面积1.75平方公里,现入住居民5580户,常住人口19672人,是一个典型的因购置房产而聚居的居民社区。20XX年8月,成立了侨兴社区居家养老服务中心,并以此为平台,大力整合社区服务资源,通过志愿者上门服务,爱心网点电话上门服务,邻里互助,老人“自雇”等形式,全方位开展社区居家养老服务工作,从而最大限度地满足社区不同层次,不同类型老人对养老服务的需求,取得初步的成效。社区内现有60岁以上的老人416人,其中60岁至70岁老人有301人,71岁至80岁老人有92人,80岁以上老人有23人,空巢老人13人,孤寡老人1人,独居老人9人。

  根据对我社区老年人现状及心理需求的调查表明,我社区老年人最希望的养老方式是居家养老,占60%;需要照顾的老年人最好由配偶/子女提供帮助,占80%;居家养老最需要的服务是精神慰藉,占48%;老人喜欢参加的活动是老

  年活动室,占46%;解除不好情绪的方法是找人倾诉,占47%。随着社会的发展,多数老人的需求已经不再停留于吃饱穿暖的物质层面,老年人最需要的是精神慰藉与幸福养老,他们渴求的是天伦之福,是老有所乐的精神慰藉。

  如何让居家养老的老年人,能得到精神上的养护?我们应如何开展居家养老的精神慰藉工作,让社区居家养老服务中心成为老年人第二个家,让每个老年人过的更幸福?以下是我们开展居家养老服务工作的一些做法,我们将不断探索,积累经验,使居家养老工作更加规范和完善。

  一、健全工作机制,加大宣传力度

  侨兴社区根据省、市关于居家养老服务的工作要求,在市老龄委和东侨开发区社会事业局的指导下,不断加强服务中心软、硬件设施建设,注重建全工作机制。社区专门指定一名工作人员具体负责服务中心日常工作,聘请了一名老党员为日常管理员,成立了社区居家养老工作机构,组建了社区居家养老志愿者服务队;制定了《社区居家养老服务申请流程》、《社区居家服务中心工作制度》、《社区居家养老服务员岗位职责》等一系列规章制度;同时,强化服务工作人员的考核和监督机制,促进管理规范化。

  居家养老服务作为一种新型的社会养老服务模式,刚起步阶段,人们对它还是比较陌生,大多数老年人对它持观望态度,我们针对这种情况,加大了宣传力度,着力营造良好

  的工作氛围和环境氛围,不断提高社区居民对居家养老服务的认识。并专门组织几场会议,要求社区“两委”成员认真学习省、市有关文件精神,奠定工作人员开展居家养老服务的思想基础,同时发动社区成员挨家挨户上门进行助老需求调查摸底宣传活动,澄清老人的模糊思想认识,奠定开展居家养老服务工作社会基础,比较全面了解社区60岁以上老人的基本情况。还利用大小活动、社区网站、宣传专栏、文化长廊、发放居家养老服务手册等方式,营造社区和谐温馨的环境氛围,逐渐让居民认识到居家养老服务是政府为民办事实的具体举措,是惠及千家万户德政工程、民生工程,逐渐使老年人理解并接受居家养老服务。社区居家养老服务工作也随着老年人们认识的提高和观念的更新而不断取得新的进展。

  二、构建服务平台,完善服务功能

  开展居家养老服务工作的初期,在开发区高度重视和省里资金支持下,社区立足实际,积极整合资源,对原有的居民活动中心进行了大规模的升级改造,全面提升各种服务设施的配置水平。

  目前,社区居家养老服务中心面积300平方米,设置有图书阅览室、棋牌室、日间照料室,心理健康咨询室、电脑投影室、乐器书画室以及乒乓球、跑步机、按摩椅等设施,主要为老年人提供:日托照料、代购代买、订餐送餐、家政

  服务等,同时服务中心还提供文化教育、体育健身、精神慰藉、作医疗保健等系列化、多元化的综合服务。

  三、拓展服务网络,加强队伍建设

  在不断完善服务中心的服务工作基础上,社区还继续拓展多元服务工作网络,不断扩大居家养老服务空间。

  1、发动广大党员、入党积极分子、社区志愿者,对社区居家养老服务中心的所有在册老人开展结对帮扶活动。党支部要求结对帮扶要做到“五个一”,即:每一名党员、入党积极分子至少有一个以上的老年人作为结对帮扶对象;每一名党员、入党积极分子上门看望结对帮扶的对象每季度至少一次;每一名党员、入党积极分子每年给结对帮扶的对象送温暖至少一次;每一名党员、入党积极分子为结对帮扶的对象在生活、居家养老等方面至少解决一个实际问题;每一名党员、入党积极分子为结对帮扶的对象送一张联系卡。要按照因人而异、注重实效的`原则,通过组织决定与个人选定相结合,形式多样地开展党员、入党积极分子、志愿者与社区老年人的结对帮扶活动。

  2、向内扩展居民小区睦邻点,即在有条件的小区业主委员会设立睦邻点,引导老人们进行邻里互助的各种有益的文化休闲活动和友好互助服务活动,使邻里老人们的关系更加融洽和谐,让老人们在和睦舒心的家居氛围中颐养天年、其乐融融。

  3、向外寻求新的社会服务资源和合作伙伴,不断丰富居家养老内容,为老年人提供尽可能多的服务项目。社区在辖区内确定10家信誉较好的商家做为社区居家养老爱心网点,为社区老年人养老需求提供多样化、多元化的居家养老服务选择。

  同时,加强服务队伍建设,社区重点建设三支服务队伍:一是建立专职助老管理员队伍,争取政府支持;二是建立居家养老服务员队伍,主要由社区“两委”工作人员兼任;三是建立居家养老志愿者服务队伍,由社区年轻党员、入党积极分子和社区志愿者组成。

  四、贴心做好多元服务,尽力满足老人需求

  1、尽量满足老年人日常生活需求,走访慰问,谈心慰藉;

  2、社区卫生服务站和居家养老爱心诊所定期为老年人提供免费义诊门诊,同时为60岁以上老年人建立健康档案;

  3、全力争取政府购买服务,促使家庭困难的老年人能得到政府政策层面上的扶持;

  4、由社区工作者为特殊老年人提供全面服务;

  5、经常性开展文娱活动,丰富老年人精神生活;

  6、爱心服务网点为老年人提供电话代购代买代送服务。

  社区居家养老工作是弘扬中华民族尊老敬老优良传统,尊重老年人情感和心理需求的人性化选择,是促进家庭和睦、社会和谐,推动社会主义和谐社会建设的重要举措。今后我社区将进一步整合社区为老服务资源,充分发挥专业队

  社区养老驿站工作总结 15

  为顺应老龄化发展趋势需要,更好地为辖区老年人办、办实事,xx年在渭阳西街道办事处的指导下,积极探索,大胆尝试,整合辖区资源,成立社区居家养老服务中心,为老年人提供各类服务。社区自成立居家养老服务中心至今,我们从摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展、特色服务开始,使社区居家养老的服务质量和服务平得到进一步提升,现就我社区居家养老服工作开展做一:

  一、深入调查研究,明确服务对象

  为了了解辖区内养老对象的基本情况,社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作,社区从状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查,并收集装订成册。据统计,辖区内的60岁以上老年人为536人,其中60-69周岁的307人,70-79周岁的153人,80-89周岁的50人,90-100岁有8人,100岁以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病残老人5名。现享受低保的老人有23人,空巢老人24人,对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人,占老年人总数比例的71%。

  二、建立健全各项制度

  第一,成立小组。社区成立了专门的居家养老领导小组,主任任组长,副主任任副组长,配备专职工作人员2名,兼职工作人员3名,负责调查养老需求、受理、签订、派工服务、监督工作,充分发挥者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上班,系统养老护理员的、老年心理学、营养与、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的水平,对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

  第二,建立服务网络。为使居家养老服务系统化,社区成立了以居委会为中心,四家医疗、卫生服务机构,7家餐饮服务店面、三家超市,两家足疗,四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络,并且与这些服务机构签订协议,采取就近原则,为辖区的老年提供最方便、快捷的服务。

  第三,建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的,建立七大台帐。一是老年人基本信息台账,对老年人按照年龄、身体状况和状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含、生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息,服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是心台账。六是贴台账。七是谈心小组台账。

  三、搭建服务平台

  为了更好地为辖区的广大居民服务,社区成立了五支服务队。

  一是党员志愿者服务队。社区党员志愿者服务者,牢记党的宗旨,做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众,使社区凝聚力得到显著增强。通过开展“一助一”扶贫帮困活动,缓解困难家庭的后顾之忧,感受党组织的;通过开展定期综合服务活动,为社区居民提供便利;通过开展文艺活动,满足社区居民生活的需要;

  二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活,社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队,完全由老年人组织,自我管理,每天晚上7点30分左右就在“广场”排列舞蹈,打腰鼓,身体,真正实现了老有所乐!

  三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务;社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务;社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合,为60岁以上的老年人建立了健康档案,并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。

  四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成,志愿者服务队利用自己的法律知识,切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿,维护了司法

  正义,彰显了司法人文关怀。发挥余热,为辖区的'老年人排忧解难。

  五是建立志愿者服务队。社区与联合,组织大学生志愿者有目的、有、有组织地在社区开展内容丰富、形式多样的精神创建活动。它既推动了社区精神文明建设的发展,同时,也提高了大学生自身的综合素质,对于加强社区精神文明建设具有十分重要的意义。

  四、开展活动,服务于民

  (1)文体活动异彩纷呈

  今年6月2日,为纪念建党90周年,社区组织了一场特色的文艺表演。社区党员、居民代表和老年人欢聚一堂,在轻松友好的气氛中表达各自的喜悦和节日。社区工作人员以《歌唱》为座谈会拉开了序幕,居民代表一边品尝粽子,一边对社区工作建言献策。谈起和建党90周年,大家共同感慨时代的变迁,现代生活的。粽米飘香,谈意浓浓,许多居民代表在互动中,情不自禁地唱起了经典红歌,最终结束。

  (2)义务服务活动如火如荼

  一是社区居家养老服务中心与咸阳市中心医院取得联系,为辖区内的困难老人免费义诊,为居民群众量血压,进行健康咨询;而且定期为社区患者免费赠送药品;社区卫生服务站建立了居民健康档案,经常看望慰问特困老人和困难残疾人;二是社区居家养老服务中心组织的红色进社区活动,不但让居民观赏了经典主义影片,更让居民在“桑拿天”享受着文化的“清爽”。社区居家养老服务中心通过群众喜闻乐见的老电影,不但加强了社区与居民之间的沟通交流,而且把最朴实的民族情感融入到社区服务中来;三是社区居家养老工作人员走访辖区内正在接受居家养老服务的家庭。通过入户走访,了解老人目前的生活状况,老人解决实际生活困难。在走访中,居家养老工作人员和老人谈心聊天,听取老人对居家养老服务工作的意见和建议,时时处处让老人倍感社会大家庭的和温暖。四是为老年人制作贺卡,使老人感到般的温暖;为空巢老人制作互助联系卡,以便老人巢空而心不空。此外,社区还为广大老年人提供家政服务,免费开设日常保洁、保姆和陪护等项目服务。

  (3)结对活动高效开展

  1、结对生活护理服务。社区服务中心提倡低龄老年人自愿或低偿帮助高龄老年人的居家养老服务形式。辖区内的王幼涛虽已过甲之年,但有继续工作的、愿意付出公益事业和良好的身体状况,社区就积极牵线搭桥协调王幼涛与辖区内两户独居、体弱多病的尚玉兰和吴宜媛老人开展“结对服务”。王幼涛常常上门为她们购买日常生活用品等服务。有效地解决了她们的生活难题。尚玉兰和吴宜媛两位老人高兴地说:“社区居家养老服务中心真好”。

  2、结对精神慰藉服务。富安路社区开展了“做您一日的儿女”居家养老社区志愿服务活动,活动由社区工作人员和社区大学生志愿者共同组成,服务对象主要为社区空巢独居老人,活动为们搭建了很好的锻炼与的舞台。作为社区大学生志愿者,同学们将用自己的热情与朝气为社区老人送去亲情、关爱与温暖,同时用自身的行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。如吴宜媛老人70多岁了,因子女长期在外工作,子女每月回来看望她几次,其余只有老人住在家中,家里平时很冷清。这次,4名志愿者的到来使原本冷清的小屋一下热闹了起来,又是陪奶奶聊天,又是抢着做,吴阿姨非常高兴。她说,自己最怕寂寞了,就喜欢和人说,孩子们来了,家里一下就热闹了。社区居家养老志愿服务活动,将居家养老与志愿服务工作相结合,既丰富了社区志愿服务工作内容,壮大了社区志愿者的队伍,为社区志愿者发挥作用搭建了平台同时,又有效提升了居家养老服务工作的质量和水平。让“老有所养”因志愿服务而更加温馨和幸福。

  (4)十佳老人评选活动

  以促进居家养老为基础、社区服务为依托、构筑养老为补充的养老服务体系建设,为辖区树立一批孝亲敬老的典型,弘扬社会正气。社区进行了十佳老人评选活动,用“生活方式文明、健康,群众威望高。老有所为,志在奉献。在科研、教育、文化、卫生、体育、生产、

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  引言

  人口老龄化背景下,我国城市老年人数量不断激增。居家养老方式仍然是老年人的主流养老方式,社区服务在居家养老中有着独特的优势。同时,随着我国社会对社区养老服务的关注度的增加,居家养老社区服务的发展将迎来良好的发展机遇[1-2]。据此,我们从需求视角对居家养老社区服务进行研究,以社区养老信息化为社区养老服务平台建设的重点,提高社区养老服务运行的质量和效率,取得更好的社会效益和经济效益[3]。将信息化建设作为社会养老服务体系建设的重要内容,直接决定和体现着养老服务的发展水平和工作效能[7-8]。课题组立足于城市老年人的需求,从阜新市居家养老社区服务接受者的角度出发,对于制定科学合理的居家养老社区服务的政策法规,完善满足老年人个性需求的居家养老社区服务制度体系,有着重要的理论和实践意义[4]。

  一、阜新市社区居家养老基本状况

  随着人口老龄化的发展趋势,阜新市人口老龄化情况严重。加快建立健全养老保障和养老服务体系,尤其是建立城市老年人居家养老服务信息化体系已经迫在眉睫。从整体上看,阜新市社区养老服务信息化的水平较低,老年人的养老服务信息化需求与社区养老服务水平的发展还存在差距。本文通过社区层面,探讨老年人养老服务需求,将进一步建设养老信息化服务理念在社区养老中逐步开展起来,对于应对人口老龄化及加强社区养老服务信息化建设,开发社区资源,具有重要意义。

  二、城市老年人社区养老信息化需求研究的问卷设计及检测

  (一)调查问卷的设计和发放

  为了了解城市老年人社区居家养老服务信息需求情况,我们设计了调查问卷,我们首先明确了调查的目的和内容,确定调查对象。由于调查的人群是阜新市城区的老年人群体,我们决定采用问答式问卷调查方法。同时我们也来到阜新市20个社区委员会进行走访,进一步了解阜新市社区居家养老信息服务状况。

  此次研究调查对象为阜新市城区老年人,年龄在60到90岁之间,调样本覆盖阜新市的20个社区,共抽取330个老年人构成样本。实际发放问卷330份,有效问卷300份,问卷有效率90.7%。

  (二)调查问卷的信度和效度检验

  研究统计采用SPSS17.0统计软件进行数据的汇总、可靠性分析。为进一步考察调查问卷结构的稳定性和可靠性,采用AMOS进行验证性因素分析,探索性因素分析得到居家养老信息化需求调查问卷的结构是可接受的,再次说明该问卷具有较好的结构效度。

  三、社区养老服务信息化需求统计分析

  经过调查分析,我们发现社区老年人对提供生活照料类信息、体育健身类信息、精神慰藉类这三类信息需求迫切。随者年龄的不断长,老年人的身体机能逐渐下降,当老年人自己的日常生活中自理能力遇到障碍时,对外界力量提供日常照料类服务的需求愈加强烈。此外,老年人对社区活动场所和设施信息的需求量很大,可以看出老年人对锻炼身体非常重视,应加强社区基础设施建设。在精神慰藉类信息功能回答中,老年人对提供心理咨询类信息的`需求很大,但对其他两项需求较少,这可能是因为老年人心理较脆弱,对陌生人接触仍比较拒斥。

  四、研究结论

  日常照料类服务需求普遍。随着老年人年龄的增长,老年人在日常生活中,自理能力逐渐降低,对日常生活类服务有普遍需求[5-6]。医疗健康类需求较为强烈。老年人的身体机能进一步退化,对医疗健康类服务需求增加,而老年人对社区医疗服务的知晓率、利用率都不高,因此对其需求率均高于利用率[7]。可以看出,老年人对医疗健康类服务需求较为强烈。需更多关注精神文化层面需求。调查中发现多数老年人有着较为积极的生活态度,但是还有部分的老年人抱有消极、焦虑的情绪,尤其是部分空巢独居老人更是长期缺乏情感、心灵上的慰藉,精神层面的需求没有得到相应的程度的重视和满足[8]。

  五、相关建议

  (一)按需设立居家养老社区多样化服务

  在对老年人进行居家养老社区服务需求调查之后进行分析汇总,不同的老年人也有着不同的社区服务需求。这样就会形成老年人对居家养老社区服务的多样化需求状况[9]。老年人对社区服务的需求,主要表现为需求的共性和个性。共性需求通常集中表现在基本的生活、健康服务项目上,同时老年人对社区服务需求上又存在一定的个性化的需求要求。因此在居家养老社区服务发展中,要切实设置供老人选择的多样化的服务项目。

  (二)引导老年人树立积极的养老生活态度

  通过电视、广播、网络等新闻媒体渠道大力宣扬积极健康的养老方式,鼓励老年人积极稳妥的应对生活,提高自己的生活质量。在老年人所居住的社区中,可以利用公共广播及宣传平台,向老年人传达积极乐观健康的生活态度。同时也要不断的提高老年人的法律意识,提高老年人的合法维权意识。

  (三)运用政府力量满足老年人社区服务需求

  本文从老年人需求角度对居家养老社区服务进行研究,但政府在居家养老社区服务发展过程中起着主导作用。有效的满足老年人的社区服务需求,需要政府发挥相关的职能[10]。

  首先,居家养老社区服务的政策体系方面,应着重加强对居家养老社区服务体系的规划。其次,资金供给方面主要针对居家养老社区服务中的部分完全的公共物品支付费用。最后,提高社区中管理和服务人员的专业化水平。选拔任用优秀的专业社会工作人才服务社区,同时也要引入其他各行业并且热爱老年服务事业的人员。

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  面对人口老龄化的严峻挑战,我国传统的以家庭养老为主的模式已不能很好的承担养老重任,家庭养老功能处于弱化的状态。随着我国推行计划生育政策,人口出生率大幅下降,家庭结构趋向核心化,家庭结构趋向小型化,导致家庭养老功能日益削弱。

  家庭养老的困境,必然导致社会化养老需求的增长,机构养老是目前政府与社会大力推进的一种养老模式。但机构养老还处于起步阶段,远远不能满足老年人多方面的需求。而机构养老的规模也很小,目前全市共有7家老年人养护中心,总床位数不到1200张,床位仅能满足2%的老人养老需求,机构养老缺口非常大。在社会经济条件有限的情况下,社会化养老在相当长的时间内也不可能取代家庭养老。于是社区居家养老服务作为家庭养老的一种辅助方式就应运而生。

  一、社区居家养老服务的内涵和优势

  社区居家养老服务是老年人居住在家中,以社区为中心、养老服务由社区为依托的各种的社会力量来提供的一种养老模式。它是介于老人家庭照顾和社会机构照顾之间的一种运用社区资源开展的老人照顾方式。

  社区居家养老服务的优越性主要体现在以下三个方面:

  (一)可以满足老年人的感情需求

  我国的传统文化习俗与西方不同,家庭能给予老年人带来归属感、安全感和亲情感,老年人一般都不愿意离开自己熟悉的家庭和生活环境,只有在家庭的范围内,老年人故土难离、亲情难舍的恋家情结才能得到最好的满足。

  (二)符合社会发展状况

  居家养老比机构养老的成本更低、覆盖面更广、服务方式更灵活,符合我国“未富先老”的社会基本状况。就近为老年人服务,有利于降低服务成本,老年人可以以较低的费用获得周到的服务。

  (三)有利于充分挖掘和利用社区内各种养老资源

  开展社区居家养老,在社区内开设老年人中心厨房、老年人日间照料中心,一方面可以充分利用社区资源,挖掘社区发展潜力;另一方面可以提供就业岗位。

  二、乌海市社区居家养老服务现状及存在的问题

  2011年,乌海市政府出台了《关于开展居家养老服务试点工作的实施方案》,在三个试点社区成立了“居家养老服务中心”,建立辖区老年人档案,通过与辖区超市、家政等服务网点签订服务协议,采取低偿服务方式,为社区老人开展长期的帮扶和救助服务。经过一年的运行,已经取得良好的社会效益。今年我市又建成14个老年人日间照料中心。日间照料中心依托社区服务中心,利用现有的场地设施,为小区内有需求的老人提供餐饮、康复、健身、文化、日托等不同需求的日间照料服务。乌海市政府把社区养老服务工作作为一项惠民工程予以高度重视,还制定出台了《乌海市养老服务体系建设5年规划》,并计划投资1600万元在三区新建、改(扩)建16个社区老年人日间照料中心,有力的推动社区养老服务工作的快速发展。总的来看,我市社区居家养老服务发展态势良好,取得了阶段性成效。同时,也应该看到,我市社区居家养老服务工作总体还处于试点、起步阶段,在建设和运行中也存在一些问题:

  首先,服务设施短缺。乌海市社区居家养老工作刚刚起步,各项服务设施还不完善。社区内文体娱乐设施陈旧、单一,活动场所小,医疗服务水平不高及社区硬件配套设施不健全等,不能满足老年人的现实需求。

  其次,服务项目单一。目前社区提供的服务项目极为有限,多数社区为老人提供基本的日常生活照料服务,无法满足高层次的需求。调查中发现,社区内的老人对家庭病房、陪护照料、情感倾诉、兴趣班及培训班需求很难达到,而这些居家养老服务项目多数都未建设或尚待建设。在服务内容方面对高龄老人、病患老人开展养老护理服务项目较少。

  再次,服务者队伍不健全。社区工作是一种对专业知识和专业技能要求极高的专业。目前,我市的社区“居家养老”服务机构的服务人员基本上是一些年龄较大、文化程度较低、就业相对困难的人员,这支队伍几乎没有接受过专业化、正规化的培训,服务内容局限于生活照料和一般的家政服务,素质有待提高。根据发达国家和地区的经验,社区养老助老服务工作除了专业工作人员之外,还应有相应的志愿者服务队伍作为支撑,他们所提供的救助和服务是无偿的和非盈利性质的。据了解,目前社区中的志愿者服务队伍普遍不足,绝大多数社区根本没有形成志愿者组织,也就谈不上具有志愿者队伍。

  三、导致问题出现的原因

  (一)资金来源渠道窄

  社区居家养老往往是靠“政府买单”,社区居家养老服务运作的经费主要是来源于政府和民政部门的投入。我市部分社区虽然依靠上级部门的投入,启动居家养老工作,建成了日间照料中心,并开展了针对社区老人的一系列活动。但政府的有限投入对社区居家养老工作的全面展开犹如“杯水车薪”。因为管理资金来源有限,社区又没有经济来源为居家养老服务继续注入资金,使得一些后续工作受到制约。

  (二)社区服务定位模糊

  首先,目前社区服务是福利还是营利的性质存在模糊性,导致社区服务共同的目标方向难以形成。

  其次,城市基层政府往往把社区居委会作为自己的下属职能部门,这样社区组织实质上就是一种“准政府组织”,承担着许多政府的职能,在某种程度扮演着政府基础活动的代言人,其职责不清直接导致职能的错位。很多工作应该是各行政部门的事情,硬是派给了社区,外加“权随责走、费随事转”的问题落实不到位,出现部门管事、社区干事,或者社区管理、部门受益等情况,责权利分离,不仅使社区承担的任务过重,呈现“小马拉大车”疲于应付的现象;而且使社区服务带上了浓厚的行政色彩,原本应为社区和居民负责转为政府负责,使社区服务失去了亲和力和凝聚力,不能发挥出其自身的优势。

  (三)社会认知存在偏差

  由于我国长期以来形成的“养儿防老”思想,不仅是普通百姓,甚至是一些相关的职能机关和管理部门都没有真正意识到在当前开展和完善社区居家养老服务的重要性。社会各界对居家养老关注度不高,对居家养老服务的宣传力度还不够,社区组织对居家养老服务意识还很薄弱,居民的参与积极性不高。

  四、完善我市社区居家养老服务的建议

  针对目前我市社区居家养老服务中存在的问题,应采取以下措施加以解决:

  (一)构建多层次社区居家养老支持体系

  居家养老在今后会成为我国城市养老模式的主流,而居家养老模式的.有效运转有赖于城市社区为老服务体系的支撑。

  1.建立相关政府职能部门共同参与的运作机制,实现多方力量参与与支持的服务体系。

  社区养老服务围绕老年人生活需求而开展,是一项广泛复杂的工程,从生老病死、柴米油盐到医疗保健,涉及众多部门,因而要建立一套有关部门协调合作的运作机制,从形式到内容就居家养老工作开展给予一定的政策指导和监督考核,推动居家养老工作朝规范化、法制化、社会化的方向健康发展。

  要让更多的民间社团组织和自治组织在居家养老服务体系中发挥重要作用,改变以往由单一政府组织包揽的局面,建立政府主导、市场化运作机制与公益性相结合的运作模式,实现多方力量参与与支持的服务体系。

  2.提供政策支持与资金方面的保障

  政府部门应高度重视社区养老服务事业的发展,把发展居家养老事业列为城市社区发展规划的重要内容。制定居家养老服务的法规政策,确立居家养老服务的整体发展规划和分步推进计划,做好居家养老服务的经费预算、综合协调和有关监管工作。其中也包括政府在财政上的支持,拨专款用于社区老年服务事业的发展和相关设施的建设。尤其是对那些经济困难老人,政府和社区更有责任为他们提供服务和帮助。

  3.逐步实现居家养老服务队伍的专业化,提高养老服务质量

  对社区养老服务人员尤其是专职人员进行老人护理知识、照顾技能、法制教育和家庭消防自救等的专业知识的培训,还应逐步建立养老护理员职业资格和职称序列等级管理制度。在社区内大力引进专业社会工作者,提升服务水平。在加强专业队伍建设的同时,也要努力造就一支由社会各界参与和志愿者服务相结合的居家养老服务队伍,大力倡导居民间的互惠服务,建立“劳务储蓄”制度,即在双方自愿的前提下,由健康的低龄老人为高龄老人或生活自理困难的老人提供服务,将服务的时间记录、存档,待服务者需要服务时,再由别人为他提供相应的服务,缓解社区服务供给不足的现实矛盾。

  4.扩大宣传,整合社会资源

  居家养老服务在我市还属于一个新鲜事物,我市居民对居家养老服务还不了解,参与度也不高。相关部门应该积极利用多种渠道宣传居家养老模式,改变养老观念。鼓励社会各界积极关注养老事业,争取社会各方力量的支持。

  (二)开展个性化需求服务

  首先,要搭建信息化服务平台。要加大社区基础建设的投入,依托城市社区信息平台,在社区建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式,建设便捷有效的为老服务信息系统,打造整体联动的服务平台。建立社区老年人电子信息库,将他们的生活习惯、健康状况、家庭情况、子女亲属的联系方式、希望得到的服务项目等相关资料列入信息系统,一户一档。并经常回访不断更新,实施动态化管理。实行跟踪服务制度,定期征求意见和建议,不断改进工作水平。

  其次,满足老年人不同层次的服务需求。老年人的需求因人而异,要为老人提供多样化的服务项目。不仅要满足老人在日常生活中衣食住行等方面的需求,提供生活照料方面服务,而且要提供精神慰藉方面的服务;不仅着眼于低龄老人、健康老人,更要关注高龄老人和患病老人;不仅关注高收入老人消费,也要为低收入老人提供相应服务。社区居家养老服务机构可根据老年人的实际承受能力,形成不同档次的服务标准,实行有偿服务、低偿服务和无偿服务,使老年人普遍能够接受。

  社区养老驿站工作总结 18

  XX社区总人口4865人,其中老年人259人,占全区人口的5.3%。我社区从开展社区居家养老试点工作以来,在县、镇领导的高度重视和大力支持下,采取一系列扎实有效的措施,稳步推进居家养老服务工作有序开展。现将社区居家养老服务工作总结如下:

  一、领导高度重视,制定试点工作方案

  居家养老工作是一项全新的工作,是和谐社区建设的重要组成部分,我社区把试点工作当作一项政治任务,提上重要议事日程。组织两委成员对本区18个小组进行了一次全面调查摸底,对需要帮扶的老年人进行造册建档。同时明确政府援助服务对象补贴标准、落实社区启动资金,确定服务项目及标准,公开具体的援助程序。通过宣传栏、宣传册开展大量的宣传工作,为居家养老服务工作的扎实开展营造浓厚氛围,打下了坚实的基础。其次是各有关部门互相配合,从组织领导、设施建设、资金投入、政策扶持等方面加大对社区居家养老服务工作投入力度,形成了抓好社区居家养老服务的强大合力。

  二、着手抓好社区服务站建设

  根据县、镇政府《关于进一步推进和谐社区建设的若干意见》及镇政府和谐社区建设工作会议要求,社区针对现有状况,进一步整合社区资源,牢牢抓住为社区居民便民服务这个工作核心,并以此为特色品牌,深入开展社区服务工作。

  1、成立班子:成立居家养老领导班子。以社区书记为组长、主任为副组长、两委为成员的班子;成立居家养老服务站,各居民组长、老年协会会长为居家养老服务工作的具体联络人。

  2、成立志愿者队伍:成立了3支(共30人)为社区服务专职人员、社区服务兼职人员、志愿者义务工服务队伍。设立1个社区居家养老服务联系点。

  三、采取有效措施扎实推进居家养老工作

  1、深入调查研究,全面掌握老年人需求

  为全面掌握社区老年人的生活状况和需求,有计划、有步骤的开展社区居家养老服务工作,确保工作取得实效,组织两委成员入户调查,切实掌握老年人的基本情况:60岁以上的老年人有259人。(60—79岁老年人有249人,80—89岁老年人有9人,XX岁以上的老年人1人)其中低保老人8人,低偿老人11人,有偿7人,部分自理能力老人129人。

  2、整合社区资源,完善养老服务设施

  根据社区居家养老服务工作的具体要求,充分利用社区用房的实际情况对试点社区进行规划,六楼划出来作为老年人学校培训学校,同时设有老年人文化娱乐场所;在城区中心地带依托居民家庭办起南音学校。印发XX社区服务手册500本,提供助餐、助洁、助医、助急,同时提供文化娱乐、学习教育、代购代办,倡导邻里间互帮互助,结对子,老年人日间照料依托社区卫生所。现已投入了10万元,社区居家养老服务基础设施建设基本完成。

  3、加强为老服务队伍建设

  加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培养,建设专业化的工作队伍。进一步加强与属地职专学校、卫生院校联合协作,对现有的管理与服务人员进行有计划的培训。其次是大力发展志愿者队伍,努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍,提高为老服务水平。

  4、全面开展上门服务。社区日托服务场地有限,居家养老服务活动的关键是做好上门服务。采取灵活的服务方式,上门服务人员要随叫随到。服务要能满足老人多方面的需求,如清扫、购买、护理、康复、入浴,以及精神方面的.需要,如陪同游览、购物,陪同读书、看报、看电视,甚至是陪同聊天。

  四、下一步工作打算

  1、进一步加大宣传力度。针对老年人的服务需求意识不强,自愿来社区参加活动的老年人少,要求上门服务的老年人更少的情况,我社区要进一步加大宣传力度,充分报道社区居家养老服务工作的好处,积极营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。

  2、充分整合社区资源。社区要充分利用辖区人力、物力、财力资源,充分整合,与驻辖区单位、开发园区签订为老服务协议,免费为老年人提供服务。

  3、提高为老服务队伍建设水平。加强社区社会化居家养老管理人员与服务人员的培养,建设专业化的工资队伍,扎实提高为老服务的工作水平。

  4、进一步开展上门服务。切实解决老年人学习、生活、生理上一些急于解决的不便问题。

  以上是我社区近年来居家养老工作的一些做法,虽取得了一定成绩,但离市、县、镇的要求还有很大的距离,我社区要本着以人为本的原则,积极探索社区服务及居家养老工作的新思路,充分发挥社区服务功能,力争把我社区建设成宜家、宜居、宜乐的和谐社区!

  社区养老驿站工作总结 19

  随着我国老龄化情况的日趋严重,养老工作已经成为一个突出的社会问题,采取更好、更便捷的养老方式,是各级政府,特别是社区必须面对的课题。而开展社区居家养老服务,是在目前的条件下,较符合国情的一种行之有效的方法。XX市XX区长庆街道新华坊社区是一个典型的老城市居住区,老年人占人口的比例,达到了20%以上,近年来,在区委、区政府和街道的指导下,我社区的居家养老服务工作得到了相当程度的发展,并形成了以志愿服务为特色的医疗保健养老服务。为了进一步追踪了解近期居家养老服务工作的现状,特别是老年居民的需求,新华坊社区开展了一次居家养老服务需求问卷调查,现将有关调查情况报告如下:

  一、调查样本分布和调查方法

  根据区民政局及街道民政科对于此次入户调查工作的相关要求,本次问卷调查包含了新华坊多层老小区及周边青龙苑、幸福人家、金鹿雅园、健康公寓、万盛花苑、新华坊高层6个封闭式小区,主要以60岁及以上居民作为调查对象。本次调查采用上门访问、当场填报的方式,实际有效调查448位老年居民。

  1、调查对象的年龄分布集中在60-80岁

  在448位老年人中,调查对象的年龄多数介于60-80岁,是未来社区居家养老的潜在需求者。具体来看,年龄在60-69岁的老年人占41.8%,70-79岁的老年人占33.5%, 80岁及以上的老年人相对较少,仅占24.7%。从性别比例来看,男性被调查者所占比重为46.4%,女性被调查者占53.6%,以女性老年人居多。

  2、调查对象未与子女同住现象比较普遍

  在448位被调查的老年人中,99.5%的老年人拥有一个及以上的子女,其中一个子女的占34.6%,两个及以上子女的占64.9%,无子女的情况较少,仅为0.5%。但是调查显示,老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普遍,如64.3%的调查对象表示未与子女同住,仅有35.7%的调查对象与子女同住。从调查对象的身体情况来看,健康状况良好,68.7%的调查对象生活能够自理,28.4%的调查对象表示生活部分可以自理,仅有2.9%的调查对象生活不能自理。

  3、调查对象对社会组织提供养老服务所需费用的'心理承受能力较低

  关于社区居家养老服务需求的调查报告关于社区居家养老服务需求的调查报告

  调查显示,因退休工人待遇逐年提高,调查对象月收入高于2000元的老年人比重最高,达到92.4%,低于1000元的仅占0.7%,大部分人以退休工资或养老金作为主要经济来源。虽然收入水平逐年提高,但是老年人对社会组织提供养老服务所需费用的心理承受能力却比较低,有54.7%的调查对象表示暂不需要此类服务,在剩下的对象中,有49.3%的人只愿意接受每月不超过100元的费用支出。

  二、社区居家养老模式偏好情况

  调查显示,在目前的各类养老模式中,大多数调查对象倾向于选择家庭养老。除了有27.2%的调查对象表示暂时未考虑过将来养老方式,剩下的300多位调查对象当中, 48.8%的调查对象选择与子女同住进行养老,29.7%的调查对象选择与子女分开住自己养老,两类家庭养老的比重合计达到78.5%,接近八成。其次,也有19.9%的调查对象选择了机构养老。对于进行机构养老愿意承担的费用额度,调查显示,只有12.9%的人能够接受每月2000元以上的养老机构,大部分人都只能接受2000元以下的非私人养老机构进行养老。

  三、社区居家养老服务的需求情况

  社区居家养老服务是城市化发展的必然产物,深入了解社区老年人居家养老服务的实际需求,是我们此次调查的最终目的。

  调查显示,调查对象对于社区居家养老的预期较高,希望能够提供全方位、多元化的服务项目。具体分类来看,选择维修服务及家政服务的调查对象最多,分别达到156人次和154人次;其次是要求提供上门检查身体、量血压等的健康服务,有98人次;而选择日常照料和医疗服务的也达到了70人次和58人次;随着人们生活水平的不断提高,希望提供聊天、健身、娱乐等精神文化服务内容的调查对象也越来越多,共有39人次,另外还有一些调查对象希望能够提供法律援助服务,选择这一项的也有16人次。

  四、社区目前的对策

  新华坊社区在开展社区居家养老服务工作中,根据自己的实际情况,采取了以下方法:

  1、建立了为老服务工作机制。包括定期上门走访、建立老年人信息档案、助老爱老等制度;

  2、银发医疗队志愿服务。我们每月2次,为老年人免费进行量血压、理疗、按摩等保健服务。该活动已经开展了十年,为2万多人次的老年人提供了服务,建立了900多人的健康档案;

  3、开展了律师进楼道活动。为社区的老年人提供有关法律方面的服务;

  关于社区居家养老服务需求的调查报告各类报告

  4、筹建了老年食堂,解决了部分老年居民的就餐问题;

  5、定期开展修理、修补等活动,方便老年居民的需要。

  五、结论

  综合上述分析来看,近年来,随着人口老龄化的不断加剧,养老问题日渐成为中国社会的一大难题。在众多的养老模式当中,居家养老是最为普遍也是最为老年人所接收的养老方式。同时,我们也应该看到,社区居家养老服务模式也存在一些不足,如覆盖面、知晓率、满意度有待进一步加强、服务内容有待进一步完善、服务水平也有待进一步提高,需要今后结合实际情况,大力加强敬老爱老的系统教育,不断完善服务内容、强化培育专业队伍、提高服务质量、健全养老保障机制,形成良好的发展氛围,将居家养老服务工作稳步推向深入,实现居家老人经济、安心、舒心的享受晚年生活。

  社区养老驿站工作总结 20

  居家养老是目前我国绝大多数老年人的养老方式。社会发展不可避免带来家庭规模日趋缩小,核心家庭、空巢老年人家庭日益增多,使得家庭对老年人的照料功能日趋弱化,迫切要求社会不断强化对居家老年人的服务功能,建立健全居家养老的社会服务体系。

  西宁社区在江宁街道党工委的领导下于20XX年8月建立了老年关爱之家,购置了健身器材、棋牌、书籍报刊等。自8月老年关爱之家开展实质性工作以来我们主要做了以下几方面工作:

  一、健全组织,建立老年关爱服务工作制度

  社区党支部高度重视老年关爱工作,成立了社区居家养老工作领导小组,由德高望重的老党员杨道龙同志担任组长,组织开展各项工作。定期召开领导小组工作例会,及时总结工作情况,分析问题,提出思路。建立了一支助老管理员队伍(5人)、助老兼职服务员队伍(8人)、志愿者队伍(党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者,30人),建立健全了老年关爱之家工作职责、助老服务员工作职责、服务质量监督制度、安全应急制度等服务标准及制度并建立相关台账。为居家养老服务的开展提供了强健的组织保障。

  二、摸底调查,建立老年人基本情况台账

  为了规范老年关爱的各项工作,更好地为每位被服务者提供优质的服务,关爱之家对社区老人进行了摸底调查,明确享受服务的条件、服务需求并登记造册,同时依托陆郎卫生服务中心为老年人开展免费身体检查,建立了健康档案。

  三、加大投入,建设居家养老服务工作阵地

  为了让老年人有一个属于自己的活动场所,社区投入120万余元,建立了1200m2 的关爱之家,内设休息室、文化活动室、健身室、棋牌室、图书阅览室等,为老年人提供居家养老、读书看报、健身休闲、文化娱乐、助餐、助医、助急、助行等服务。关爱之家每天安排一名管理员值班,及时处理突发事件。关爱之家以“为老年人献爱心,替子女敬孝心”的'服务宗旨,积极弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德。为一些子女上班忙碌,生活不能自理的老人提供日间照料服务,聘请兼职人员开设日间照料项目,陪老年人谈心。服务站为照料室配备了床位等生活用品,便于服务员为老年人提供必要的生活、娱乐、训练等服务,并按膳食营养科学调配按时为老年人提供午餐,化解老年人的孤单感。

  就社区目前的实际,还不具备聘请专职服务人员的条件。要使老年人能得到较好的服务,唯有依靠兼职服务员与志愿者。我们重点面向党员队伍、计生协会、团员等队伍招聘助老服务员,吸收一批乐于无私奉献的低龄老人、中青年群众参与到志愿队伍中来。招聘通知一发布就引发了一片助老热潮。队伍自建立以来,开展了上门探望精神慰藉、上门义诊等助老服务,活动开展得有声有色,受到了老年人的普遍喜爱。

  以上是我社区开展居家养老工作的情况。居家养老服务是社会保障体系的一个组成部分,推进此项服务工作,如同老龄工作一样,也应坚持“社会参与、全民关心”的工作方针,共同把老年关爱服务做好。我们会多听老人意见,学习其他地方的优秀经验,把我们的居家养老服务工作做得更好,让我们的老人真正能过上“老有所为、老有所养、老有所乐”的生活,让他们的晚年比夕阳更加美好!

  社区养老驿站工作总结 21

  为关心关爱辖区内的老年人,把党和政府为民办实事的惠民政策最快送到最需要的人群中,金泰苑社区开展了上门入户为高龄老人办理居家养老的服务。

  近日,金泰苑社区民政工作人员上门为符合条件的高龄老人现场办理居家养老服务。工作人员小钟一边耐心地向老人讲解居家养老服务的.政策,一边为老人填写居家养老服务申请表。

  居家养老服务让老年人足不出户,在家中就能享受专业的家政服务、生活照料、康复护理、文化娱乐和精神慰藉等贴心服务,真正让老年人实现了“老有所养、老有所依、老有所乐”,增强了老年人的获得感和安全感。下一步社区将继续加大宣传和办理政府的惠民政策的力度,使党和政府的惠民政策更深入人心,让改革发展成果更多更公平惠及更广大人民群众,提升群众的幸福感、满意度。

  社区养老驿站工作总结 22

  一、社区志愿服务实践内容与目的

  1、社区志愿服务不论在任何国家、任何社会,从其创立之初就产生了巨大的社会影响力和作用,其发展程度也越来越成为判断一个社会文明程度之一。我在自己家乡的社区里做了几周的志愿服务与调查,收获颇多。

  2、经过:在与社区内独居老人面对面的交流中,老人对我们讲述了她的生活和家庭。从谈话中我了解到老人几十年的生活里,几乎都是孤孤单单的一个人过,她的儿女常年在外,几乎从不回家。老人很孤单,和物质需求相比,老人更加需要的是精神上的满足。通过调查与研究我们发现社区大部分老人的境遇是相似的,我仅仅只是倾听他们的生活琐事,他们就表现出莫大的高兴与满足。当我在倾听老人述说的过程中,老人对她的孤单找到了一种寄托,有了生活下来的力量。志愿者的精神一步步传递,或许我们做的不多,但却给予了老人们精神上的慰藉,我们所传递的那份爱心加强了人与人之间的交往和关怀,减低彼此间的疏远感,促进了社会的和谐。

  3、目的:首先是让更多人了解到老年人这一社会群体,给予他们更多的关怀;其次是通过调查来深入了解社区养老服务这一构成的优缺点;最后是以调查研究来发表自己的观点,对社区养老进行剖析。

  二、社区养老服务存在的问题

  1、法律法规不健全

  当前我国处于经济体制转轨的阶段,且我国是在经济不发达的情况下进入老龄化社会的。我县由于物质基础比较薄弱,许多地方需要承担扶贫与养老助老义务,转变了传统的养老方式。由家庭养老转变为社会养老,相关的法律法规并无例可循且还未健全,家庭养老职能的退化,社会养老压力不断加大,种种问题摆在眼前,而我国的社区养老服务体系才刚刚起步,还处于初级阶段各项职能还不完善。

  2、观念认识不到位

  面对我国人口老龄化的挑战,我县一些社区管理服务部门、职能部门对开展和加强社区养老服务的重要性和迫切性认识不足,观念落后,没有意识到养老职能已经由以家庭为主转变为以社会为主。没有把社区养老服务事业提高到反映一个社会文明进步水平和提高人民生活质量、保持社会稳定的高度来认识,服务意识相对薄弱。

  3、社区养老服务设施不够完善,专业化水平低

  我县的社区养老服务还只是刚刚起步,工作机构尚未形成一定的`规模,基础设施较差,配备较单一。而社区专职服务人员主要是下岗、失业和中老年人,针对老年人服务的专业化知识和技能比较缺乏,不能充分满足老年人多元化的服务需求。

  三、老年人生活中存在的问题和困难

  老年人生理机能的衰退和晚年的孤独感已经严重影响到老人的日常生活,年龄的日渐增加,使他们不得不依靠别人的帮助才能正常生活。据调查和分析,目前老年人居家养老中主要存在的困难有以下几个方面:

  1、老年人日常生活中的主要困难

  就老年人居家养老需求的调查发现,老年人生活自理能力低下,具体日常生活中的烧菜做饭、外出活动、打扫卫生、洗衣叠被等都成为困难。

  2、生理机能的衰退影响着老年人的日常生活

  随着老人年龄的增加,其生理机能开始衰退,记忆力下降、视听障碍、手脚不方便以及其他健康问题出现。这种生理问题已经严重影响到了他们的日常生活行为,而且有相当一部分的老年人存在至少两种以上的症状。

  3、老年人日常生活辅助设备缺乏

  各种老年健康问题在不同程度上妨碍了老年人的活动能力,许多老人需要借助各种辅助设备来维持正常的生活中的活动。经调查了解,老年人中视力和听力有问题的高龄老人人数是最多的,而这类的辅助设备的需求也是最多的,但市场上目前这类老年辅助生活设备并不多,给老年人生活带来诸多不便。

  四、社区老年人居家养老服务需求

  我们在调查中得知,老年人在精神文化服务、生活照料和医疗健康上的需求是相对较多的,而这三项中又以医疗健康为最,对精神文化的需求相对较低。

  1、老年人对社区日常照料的服务需求

  在调查中我们了解,社区老年人的日常生活照料主要还是子女,但由于老年父母对子女照料的依赖在一定程度上妨碍子女的正常工作和生活,且所带来的照料成本很大,这让子女很为难。所以,正常情况下老年人对社区提供的日常照料服务需求就更加强烈,如果有合适的照料人选,情况就会得到很大改善。经过调查发现总结老年人希望社区提供的日常照料服务有:小时工上门服务、日常登门巡视、上门做饭、代理购物、家庭修理、送货上门、邮寄等。

  2、老年人对精神文化的需求

  精神文化服务是老年人对社区居家服务要求的重要内容,有超过半数的老人存在各种内容的社区精神文化服务需求,包括文体娱乐、绘画、读书、表演展示、法律和心理咨询等。老年人因日常闲暇时间较多,对精神文化需求增加,他们在物质生活满足的情况下更加注重对精神上的需求。

  3、老年人对健康服务的需求

  经调查发现,社区卫生服务中心成为老年人就医的首要选择,而上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式,这种方式也是绝大部分老年人愿意接受的。调查研究发现,老年人中慢性病较为普遍,而大多数老年人存在着不同程度的健康问题。经走访得知,老年人对健康讲座和陪同看病的服务需求最高,其次是急救服务及专业健康护理。在我看来,发展社区健康服务有非常广阔的前景。

  五、社区养老服务发展的建议

  1、充分认识发展社区养老服务工作的重要性和迫切性社区养老助老服务是面对人口老龄化挑战及满足老年人需要和促进老龄工作可持续发展的一项重要战略措施。社区应树立正确的观念,加强对社区养老服务重要性的认识,理解其对和谐社会、和谐社区建设的重要意义。深入老年人家庭生活了解他们的迫切需求,加大宣传力度,在社区养老服务事业的实践发展中对社区加以监督。

  2、规范行业发展秩序

  设立相关的政策法规来规范养老行业的发展,对社区从事养老服务的相关人员进行严格的专业培训、体检、考核、服务质量的跟踪等,并对其颁发由权威机构授予的正规结业证书。而对于服务人员低劣的行为应及时查处,必要时要处以惩治,管理者需承担相应的义务与责任。

  3、提高养老服务质量

  首先在人员的来源方面来说,应该要求相关高校设立专门的老年服务专业,提供专业的养老服务型人才,例如设立老年人心理学、护理学等专业。在管理方面,应由社区统一招收服务人员进行登记、管理、培训,然后再分配到老年人居所。并通过社区走访和发放问卷等方式对服务人员的工作态度和服务的水平进行评价,然后综合人员进行调整、筛选再培训。

  4、逐步完善基础服务设施

  在社区应有计划的建造或改造一批必要的服务设施,针对老年人的医疗护理设施、集中居住设施和文体活动设施要增加。围绕老有所依、老有所养、老有所医、老有所乐等形成全方位的服务系列,满足老年人医疗娱乐、保健、生活交流、日常照料等多方面需求。

  六、社区实践服务的收获

  1、对我而言,这次服务调查活动丰富了我的生活体验,加深了我对社会的认识。而和老人的谈话也让我受益匪浅,同时也增强了老年人对人和社会的信心,且帮助他们扩大社交圈,加强其自尊心和自信心。帮助老年人融入社会,增强归属感。

  2、通过这次活动我锻炼了自己的能力,且为社会做出了自己的贡献。并深切的认识到自己要学的东西还有很多,自己要走的路还有很长,不能只安于现状一定要奋勇直前。

  3、换位思考,让关怀与感恩进行到底。老年人需要的不只是物质上的需求,他们更加需要精神上的慰藉,或许我们不是他们的亲人,或许他们更加需要子女、亲人的理解与关怀,但我们可以用自己微弱的力量让他们知道社会对他们的关爱。 参考文献:

  社区养老驿站工作总结 23

  一、提升能力谋全局

  勤于学习思考

  认真学习科学发展观的理论著作和业务知识,撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《xx通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设,优化经济发展环境”的工作思路.

  主持制定完善了一系列工作制度,所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究

  多次到企业、乡镇和机关调研走访,掌握一手材料,在深入企业调研时,主动受理发现“涉优”问题20余起,并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决,还解决了航电枢纽、乌山创业园、xx铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥,促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。

  创新工作思路。通过夯实基层,注重源头,发现典型,以点带面的方法来创新工作思路,在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中,效果明显。善于协调配合,全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性,善于整合资源,寻找工作结合点。

  二、突出重点抓“源头”

  1、积极争取领导重视

  全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实xx年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案》,进一步强化各级各部门的目标责任,将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核,争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建,并有突破性进展。

  2、丰富“双优”创建内容,公开承诺有成效

  牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面,丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现,全县政务服务水平明显提高,活动成效显著。

  3、拓宽企业投诉渠道,

  加大投诉案件查处力度

  为变被动服务为主动服务,我积极联系协调,在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单,拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件,我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的`问题。

  4、重视源头,狠抓政务公开

  一是精心组织,编制政府信息公开指南和目录。年初,我就提出严格要求,明确各单位编制任务和要求,通过共同努力,完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作,并按时在网上发布。二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台,在政府门户网站上建立了政府信息发布平台,形成了政务集群式网站,实现了资源共享。平台内共有77个县直单位(含垂直管理单位)和14个乡镇政府。截止年底,91个平台共发布信息近3万条。三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目,挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力,完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上,大幅精简到120余项,精简率达40%。

  5、强化窗口管理,充实窗口功能

  年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查,并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级“乡镇示范单位”

  的创先评比活动,热心指导xx、xx、xx镇、xx镇的大厅新(扩)建设和管理。坚持用制度管人,本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件,更换了大厅显示屏和全部电脑,新置了复印机,铺设了政府专网等。

  6、注重新闻造势,办好电视栏目。我经常和分管负责人及栏目记者研究讨论电视栏目工作,并提出明确要求,一要把握重点,做好了“鼓”与“呼”。集中力量宣传“双优”创建的政策法规、先进工作经验和典型和曝光破坏环境的违法违纪行为。二要镜头下移,对准百姓关注焦点。全年共推出公开承诺兑现,培训班效果跟踪报道等各类专题节目48期,深受百姓喜爱。

  7、主动攻坚克难,主动交办任务。今年县政府和县纪委直接交办我本人的主要有三件大事。

  一是受命县审改办之职,完成了行政审批制度改革的阶段性任务。拆迁户农民个人建房办证督办工作。

  二是新建政务服务大楼大量的协调调研等前期准备工作。

  三是完成了xx电厂土地交接工作。交办领导都给予了较高评价。

  三、带好班子增合力

  一是明确分工负责,使班子成员有职有权、责任上肩,放手让班子成员和党员干部干事;

  二是以身作则,要求大家做到的班子成员首先做到,要求班子成员做到的本人必须率先做到;

  三是严格要求,不论是总体原则,还是具体工作,对班子成员和党员干部都严格要求,精益求精;四是虚心听取意见,注重沟通,经常交心通气,特别注重和大厅窗口人员的交流,以求达到更广泛的共识。作为机关支部书记,在加强支部建设、深化创先争优活动,积极开展点评活动,创新结对共建活动等方面做了很多有益的探索。在培养和锻炼年轻后备干部,鼓励和引导党员自学和加强党性锻炼,积极推荐身边优秀共产党员等方面做了许多工作。一年来,中心全体党员干部心齐气顺,团结和谐;

  大厅窗口和科室之间的人缘关系也比以前更加融洽。

  四、保持清廉守本分

  一是提高认识,加强学习,认真学习了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,树立正确的人生观、价值观;

  二是坚持原则,不搞特殊,严格执行“两个不直接分管”,从未假公济私,任职以来特别是津补贴统发至今,从未搞个人特殊;在工作中特别是在绩效考核中,谢绝请客和“小意思”;注意对班子成员经常提醒,以“守得住清廉,耐得住寂寞”相互共勉。

  三是勤政廉洁,全年未休轮休假,一心扑在工作上。四是坚持原则,不循私情,在优化环境工作中敢于和不良行为较劲,对有损经济发展环境的单位领导提出过严肃的批评,对案件查办和效能督促从不徇私,得到了当事人和上级优化办的较高评价。

  一年来,虽然做了一些工作,但功劳应记在同志们的身上.

  同时我更清醒地认识到:

  对照形势发展的新要求和同志们的期待还有许多问题和不足,

  一是解放思想,更新理念还要进一步深入;

  二是能力水平还要进一步加强;

  三是作风还要进一步改进。在新的一年里,我将更加珍惜岗位资源,兢兢业业、勤勤恳恳,认真履职,和同志们一道开拓进取再做新贡献。