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输液室护士长个人年终总结(通用20篇)
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。如何输出一份打动人心的年终总结呢?以下是小编为大家收集的输液室护士长个人年终总结,欢迎阅读与收藏。
输液室护士长个人年终总结 1
今年是我参加工作的第一年,我在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结如下:
自今年xx月进入本院参加工作以来,在这不足一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
住院部手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。由于住院部的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到住院部时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了住院部的工作。了解了各班的职责,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近一年的'学习,除熟悉了科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每周的业务学习,护理人员三基训练,在近一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的`20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
输液室护士长个人年终总结 2
时间流逝,很快的20xx年就这样结束了,在20xx年工作中,住院部在院领导的领导下,认真学习,爱岗敬业,树立了全心全意为人民服务的思想,认真对待每一位患者,与患者无生,冷,硬,顶等不良现象发生。科室工作人员服从科室及院领导的安排和调整,工作需要到哪里就到哪里,能与各科室团结协作,现将工作总结如下:
一、全科医护人员要认真落实各项规章制度
重点落实首诊负责制度,医生查房制度、护士交接班制度、术前讨论制度、疑难病例会诊制度。病历管理、处方管理等核心制度。自觉遵守劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,严格消毒,无菌隔离措施与管理监测。工作中互相支持,互相理解,全科人员团结务实,克服人手少,医疗任务繁重等困难,时刻牢记“以病人为中心”的宗旨,为病人着想,接待好每一个手术病人,每一位住院病人,做好每一项工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决,保证正常工作的顺利发展。
二、 严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》
合理使用抗生素,加强一次性医疗用品的使用管理,按要求消毒、毁形、焚烧处理。把院内感染控制在最低限度。
三、积极参加院里的和科室的法规学习和业务学习
提高了科室的业务水平和实际技能,紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展医疗安全工作。
我们深刻体会到只有不断提高护士的文化素质,职业道德,专业技术,才能更好的服务社会。病人的需要是我们服务的'范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们的追求的目标,优质服务是永无止境的,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
输液室护士长个人年终总结 3
岁末年初,回顾icu病房起步的这一年当中,我在担任icu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使icu的护理工作得以正常运行。这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:
一、完善病房设施,加强病房管理
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了3台呼吸机,6台注射泵,2台输液泵,以及各种医疗用品。并安装了热水器,室内开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施。做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员。一年来,有效的病房管理保证了icu的日常工作。
二、建立、健全、落实各项规章制度
icu在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且icu护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证icu的护理工作正常运转,本年度在原有xx年icu护理工作试行草案中,不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。
三、提高护理人员业务素质,加强自身建设
由于icu的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此,护理人员的素质如何,将直接关系到icu的.工作效率。这一年来,icu护士的培训工作是我工作之重点,在icu护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房,严格按照xx年icu护士培训计划>进行培训并考核,xx年度先后输送两名护理人员到上海北京进修,全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育,一年的培训使得icu护士能胜任日常工作,大多数护士成为icu熟练人才。
要做好icu护士姐妹的领头雁,不加强自身学习是不行的,在繁忙的工作之余,我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能,并在媒体和网络上查阅icu相关资料,学习和探索,以提高自己的管理水平和业务水平,之外,本年度还参加了护理本科的在职教育,并取得良好成绩。与此同时,协助院长顺利完成了<<体外循环在心脏外科手术的应用>>这一课题,并通过了市科委鉴定,除此之外,还参与了我科《xx对危重症患者脏器保护作用》课题的研究。
20xx年度我科收治病人xx余例,成功抢救了ards,mods,dic,急重症胰腺炎,特重度颅脑外伤,心肺复苏后,多发伤等危重症患者,还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务,取得了良好的社会效益和经济效益,一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视,支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量,职业道德建设上取得一定成绩,但也存在许多的缺点,有待进一步改善。
输液室护士长个人年终总结 4
春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此20xx的护理工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名入岗护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以医院标准,提升管理工作。
各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使自己明白了该干什么,如何干,例会每月一次;中层院周会每月一次;每月进行检查护理工作汇报总结一次;质控会议每月进行一次;满意度调查科室每月一次,每月护理组织查房一次,业务学习每月最少一次,护理论考试护理部每月组织一次,本科室每季度一次,操作考试每季度进行一次,都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升。
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化理,提升服务工作。
全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意。一年中科室护理人员以病人为中心,坚持产科送产妇出院,产后免费送甜酒鸡蛋一碗,外来农民工评身份证补助100元,使病人满意度始终保持在90以上,护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的.道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。晨会随时进行三基理论提问,特别是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高。发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作能力还有待提升。
总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力,使我院护理工作在各方面有了一定进步,基本达到了原计划的目标。
输液室护士长个人年终总结 5
一年来,在院领导的正确领导下,在高主任和护士长的精心培养下,在院科同仁的密切配合下,在小组成员的大力支持下,我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业,真情护理、率先垂范、善于沟通、勤学善用,严格遵守医院及科室的各项规章制度,从未迟到早退和病假,较好地履行了岗位职责。及时跟进学习党的创新理论,立足岗位实际,充分发挥党员先锋模范作用。作为军嫂,勇挑工作、家庭两副重担,还让丈夫一门心思保家卫国,虽然生活艰辛,但更感荣耀,个人被医院党委表彰为20xx年度优秀共产党员。
一、真情护理,耐心肯干。
“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”,南丁格尔这句话一直激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点,以危重症患者为中心,视患者为亲人,始终微笑服务,恪守“病人无错”原则,常常换位思考,踏踏实实做好自己的护理工作,尽力让患者安心、家属放心,多次获得病人及家属表扬。
一是细心完成生活护理,在严格执行医嘱的情况基础上,积极做好病人卫生护理和褥疮护理,帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能,耐心协助病人进食,及时处理返流,时刻保持鼻饲通畅,热心开展情志护理和健康教育,向新入病人及家属做好入院宣教;一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。
二是悉心关注管理病情,密切观察病人人工气道、血压等各项体征,遇有情况,及时向医生反映;正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器,及时处理病情。
三是经常巡视病房,了解患者情况,及时书写护理文书,突遇抢救时,仍坚持在两小时内补记完成。
二、率先垂范,尽心带教。
担任小组长后,我迅速融入岗位,努力提升抢救技术,尽心履职。
一是以身作则带动组员。我给自己定下一条规矩:“别人不干的,我干;别人干不了的,我干。”一次,值班医生正与病人家属沟通,突然病人全身颤抖起来,如果不能迅速建立通道,病人的生命就将结束。见此情形,我立刻动手为病人建立起通道来。一次次努力换来一次次失败,同事们都劝我,“唐糖,这种情况下已经没法建立通道了,而且建不了通道,跟你也没关系,就别执着,别白费力气了。”“不到最后一刻,决不能放弃生命。”于是我高声喊到:“继续,只要努力就还有希望”。大家看我还没停手,又提起精神,动起手来。接着,又是失败、努力、失败、努力……终于,通道建起来了,病人得救了。大家欣喜若狂、相互拥抱,眼睛里闪着激动的泪光。那一刻,我们深刻感受到了白衣天使的荣光与使命。
二是尽心帮带,放手不放眼。首先摸清人员底数,根据组员能力素质和特点,按照性格互补、新老搭配的原则,科学制定护理计划,合理分床,认真督促落实,细心检查监督医嘱完成情况和各项操作规程,跟进指导帮助,协助完成困难护理操作。同时,认真做好组员思想工作,利用工作生活中的有利时机,引导组员规划成长路线,激发干好工作的'内动力;灵活运动表扬与批评,对好人好事进行大张旗鼓地表扬,自费进行“小奖励”,及时指出检查中发现的问题和隐患,批评恰当,激发工作热情。认认真真工作获得了同事们的认可,在多次的月考评中获得优秀。
三、善于沟通、团结协作。
像爱护眼睛一样爱护医院和科室荣誉。积极参加科室活动,从未因非工作原因缺席过。主动了解同事的难处,努力为大家排忧解难。注重加强对上请示报告,积极保持与其他小组的沟通交流,坚持与医生密切协作,宁愿辛苦一些、多干一点,遇有问题也能主动担责不推诿。
四、锐意进取、勤学善用。
非学无以广才、非学无以增智、非学无以立德。“打铁还的自身硬”,我坚持把学习作为一种精神追求。非常珍惜科室和支部学习,积极参加院外学习,即使拖着夜班后疲惫的身体,也能集中精力专心听课,认真笔记,三年来从未缺席迟到过。时常温故《重症护理学》,广泛涉猎《中华护理杂志》、《中华危重症杂志》和网络危重症护理知识,联系工作实际,认真撰写了3篇论文。对人工气道和血液净化治疗知识特别感兴趣,积极参加静脉小组工作,致力于努力降低科室导管感染率。
六、存在问题和不足。
一是虽然写了3篇论文,但未成功发表,还需加强学习研究。下一步,在高年资老师的带领下,要积极努力进行院基金项目课题的研究,认真搞好科室三个品管圈小组的工作,不断积累经验,收集临床数据,积极撰写论文。
二是不良事件偶有发生,下一步,要继续加强学习,更加细心地完成工作、搞好监督检查,及时发现事故隐患,努力杜绝不良事件。
输液室护士长个人年终总结 6
回顾半年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,时间过的很快,在过去的一年里,本人立足护士本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下:
1、思想道德方面:
遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
2、专业知识、工作能力方面:
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,经常进行理论及操作考试,对于自己的'工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
3、学习方面:
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位组织的各种学习,严格要求自己,要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作,作到了理论联系实际。
4、工作方面:
服从安排,认真负责,踏实肯干,不怕苦,不怕累。积极配合上级领导和同事,正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业作出自己应有的贡献。
在半年的工作中,坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。
输液室护士长个人年终总结 7
一年来,在院领导班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质和工作实质,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风,医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了较好成绩。截止xx月xx日,完成门诊工作量达xx多次,门诊观察治疗病人xx多次,实现业务收入xx万余元。较圆满地完成了医院交给的各项任务,取得了一些成绩,现总结如下:
一、坚持政治学习和行风建设,不断提高职工医德素质。
通过政风行风建设,结合平时党报党刊自觉学习相结合,不断提高了职工的思想觉悟和医德素养,自觉抵制社会上的一些不正之风,党员带头,廉洁行医,拒收病人红包xx次,从不接受患者吃请,热情接待病人,细心诊治病情,做到不开土处方和病情无关的药品,保持良好的医患关系,做到与病人多沟通,多解释,从未与任何病人发生过纠纷,由此得到了广大患者的.一致好评。
二、维护医院利益,树立医院形象,认真履行工作职责
尊重领导、服从安排、顾全大局、除本职工作以外,积极完成领导安排的其它指定性的任务,各科室团结合作,保持日常工作正常运行,认真履行自己的职责,认真填写日志和辩论病历,传染病做到一个不漏地的`详细登记,并及时上报,每次上级检查均为合格,没有影响单位评分和积分,全年也未出现明显医疗差错和医疗纠纷,坚守工作岗位,从未出现过迟到早退现象,节假日很少放假,特别是xx科、xx科、只有一人上班,为了方便病人,经常加班,直到病人处理完毕后才下班,即或休假,只要病人需要,都做到有求必应,从不发牢骚,不计得失。
总得来说,门诊部三个科室今年的工作努了力,尽了责,取得了较好的成绩,但出存在一背地问题,如思想守旧、创新意识不强学习抓的不紧,主动性不够等,这主要功能是负责人缺乏领导艺术和管理能力,开拓进取心不强,有待今后加强努力学习,更新观念、加强管理,做到措施到位、责任到人,经常自查自纠,力争下一年取得更好的成绩。
输液室护士长个人年终总结 8
在院领导的支持下,护理部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕理,求真务实,踏实苦干,在基层建设等方面取的了较好成绩,截至12月底,完成门诊静脉注射211683人次,肌肉注射2100人次,皮试22160人次。较圆满地完成了务,取得了一些成绩,现总结如下:
工作上,对门诊护士加强了“三基”训练的学习,以不断增进新知识、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题,达到共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离,安全输液意识,护士经常巡视输液病人观察用药的安全性,对刺激性药物及特殊药物观察输液情况,发现问题及时报告治院内感染及交叉感染,认真做好各项消毒无菌技术操作,注射药、外用药、抢救仪器的监督,做好“三查七对”,防止了差错事故的发生。
我科护理人员结构中,护士占个级人员比例的90%,把重点放在对护士的`培训。由科室每月考核一次,考核成绩记入技术档案,对考核成绩差的反复训练,直到成绩合格,做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试12次,考核参加人员6人,参加率100%,合格率100%,操作考核12次,参加人员6人,参加率100%,合格率100%,今年业务学习12次,晨会提问平均每月2~3次。
其次,加强护理质量控制,提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实,执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性,建立检查通报、建议整改及效果评价制度,考核结果与奖惩挂钩,不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评,每月检查3~4次,对存在问题及时反馈,及时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量,多次组织护士学习。
再次,加强护理安全管理,保证护理安全。提高了护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,是护理差错事故消灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本,发现问题及时记录(内容包括:时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。
同时,经常与门诊护理人员谈话交流,及时了解护理人员的思想、工作动态,尽全力解决她们的后顾之忧,安心工作。加强门诊护理人员的查,积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通,减少门诊投诉率,提高门诊病人满意度;不断提供便民服务措施,持续改进服务流程,减少病人候诊、候检时间,进一步提高服务质量。
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响既往的加强护理队伍素质建设,真正提高护理质量,以满足广大患者的需求,更好的为病人服务。
输液室护士长个人年终总结 9
我院历年来围绕内涵建设和品牌拓展的发展思路,利用预约诊疗系统进行门诊流程的优化管理,体现“以病人为中心”的服务理念,缓解患者“看病难”的实际问题,从多渠道研究预约挂号方式,更加方便、快捷、有效的服务患者,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险,为门诊部的稳定发展做出了积极的.努力。现将有关情况汇报如下:
许多患者慕名前来,过去由于预约诊疗机制不健全,造成许多患者要在医院耽搁很久的时间,才能看上自己想看的医生,不但浪费患者的财力,也耽搁了患者的治疗时间。
因此,我院门诊部开始着手推行预约诊疗机制,单行管理预约时间,根据个别需要复诊的患者提供最大的方便,患者就诊后即可预约下一次就诊时间。
下一步工作打算:
1.根据患者的需求不断地开展新的预约方式,向社会公众提供医疗机构宣传、健康信息、健康咨询、健康教务、就诊指导、医疗服务等等综合信息服务,并向社会公众的提前预定诊疗的额服务,解决患者“挂号难、挂号慢”的问题。
2.加强对预约挂号的宣传工作,让更多的患者了解我们所有的预约挂号方式及流程,尽全力为患者提供方便,减少患者在医院的无效逗留时间。
3.持续加强对预约挂号处各种能力的培训,包括礼仪、对初次就诊患者的分诊能力等,努力建设一支业务精湛、讲求效率、亲近患者的预约队伍,培训将成为门诊部的一项常抓不懈的工作。
4.创造良好的门诊部预约文化,把人性的预约就诊管理渗透到医疗服务的全过程。主动收及病人反馈意见,并及时改进,逐步完善就诊服务。
我们将不断完善预约诊疗制度,使之更好的服务群众,解决病人“看病难”的问题。
输液室护士长个人年终总结 10
时光荏苒,岁月如梭。转眼之间,又到了20xx年的年终岁尾,一年来,在院领导,护理部直接领导和大力支持下,在医院各科室的配合帮助下,我科全体医护人员齐心协力,坚持以人为体,以病人为中心,提供最优质服务为宗旨,实行微笑、主动、感动服务,使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的提高,现将一年来的工作总结如下。
一、基本情况
1、人员结构:全科护理人员共5人,其中聘用护士2人,护师1人,护士3人,大专学历1人,中专学历4人,有1名护士无执业许可。
2、科室设备:有心电监护议一台、氧流量装置二台、吸痰器一台,电动洗胃机一台,均运行良好。
3、工作量统计:有温馨病床2张、抢救病床1张,坐式输液椅11张、全年共接诊门诊人次,“120”出诊人次,静脉输液人次,皮试人次,肌肉注射人次,全年无院内感染发生。
二、具体工作开展情况
1、在院领导及总护士长的带领下,以“树行业新风,创一流服务”为中心,加强组织纪律、医德医风、职业道德教育、完善各项规章制度和制定考核标准,明确各班工作职责,实行挂牌上岗,自觉接受群众监督,病人满意度不断提升。
2、加强医疗护理质量管理,严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制度,制定护理质量检查制度并严格实施。
3、努力提高护理人员的业务素质,每月组织护理人员一次,学习《护士条例》、十二项核心制度,吸痰,导尿,吸氧,洗胃,有机磷农药中毒、失血性休克、输液输血反应的应急预案抢救程序及护理方法等。参加“三基”理论及技能操作考试。
4、在“120”急救工作中,我们坚决服从“120”指挥中心的调度,做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态,在“120”院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接,有力地保障了辖区居民的生命安全,为广大老百姓提供方便快捷的急救服务,为患者赢得抢救时机,挽回生命,确保绿色通道畅通无阻,为我院树立了良好的窗口形象,赢得了社会效益。
5、在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内交叉感染。
三、存在问题
1、由于我科护士工龄短,临床经验不足,业务技能不精,应急能力欠缺,特别是对于小儿头皮静脉穿刺一针见血的机率较低。
2、急诊科医护人员应急急救经验不足,急救技能有待提高
3、急诊急救工作中缺乏灵活性,要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,保障医疗安全,今后需加强沟通交流技巧的'培训
四、工作思路
1、树形象,首先要保持环境清洁,床单元整洁。每天应督促清洁工打扫好室内外环境,同时督促护理人员做好晨间护理;以干净、整洁、舒适的环境来迎接病人。
2、主动迎接病人,做好健康宣教,赢得病人信任,真正做到急病人所急,想病人所想,切实做好“四轻”、“六心”、“七声服务”,把主动、感动、微笑服务落到实处,争抢病满意科室。
3、每一季度发放病人满意度调查表一次,及时总结病人及家属提出的好的意见或建议,尽量满足病人的合理要求。
4、要求无照护士积极努力学习,争取早日考取执照,杜绝无照护士单独排班。
5、坚持护理人员仪表规范,淡妆上岗。
输液室护士长个人年终总结 11
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们呼吸内科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:呼吸内科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的`常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为当然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们呼吸内科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅呼吸科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,呼吸内科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的`还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年xx月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向
面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们呼吸科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破。
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
输液室护士长个人年终总结 12
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,现将本人全年工作总结如下:
一、政治思想、医德医风
按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。认真学习了医德医风、护士素质规范。、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!
二、护理管理
严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的。进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。
加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的`方式,每周有重点的检查护理质量状况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求,相对固定了职责护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。
组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,用心与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用状况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。在运行病历和医嘱上,用心组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、临床护理
在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到“以人为本,以病员为中心”,努力为病员带给更为优质的服务。加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的.职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生。
加强了病房管理,强化护理人员人人参与管理的意识,为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,多次整理库房物资的保存方式。护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士收集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并督促执行。
体现中医特色和资料,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施,保证护护理质量。
四、改善方向
加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通潜力和管理努力的培养。加强护师护理人员管理、协调努力的培养;加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制;大力提倡后医疗服务,用心开展客户回访工作和让病人满意工作;进一步加强科研、教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。
输液室护士长个人年终总结 13
一、引言
随着年终的到来,作为一名输液室护士长,我有责任和义务对本年度的工作进行全面的回顾和总结。这一年里,我在护理管理、团队建设和患者服务等方面都取得了一些成绩,同时也遇到了一些挑战。通过这份总结,我希望能够客观地评估自己的工作表现,并为未来的工作提供有益的参考。
二、工作内容概述
1. 护理管理:负责制定和执行输液室的护理工作计划,确保各项护理措施的有效实施;监督护士的工作表现,提供必要的指导和培训;参与护理质量的评估和改进工作。
2. 团队建设:负责输液室护士团队的组建和管理,包括人员招聘、培训、考核和激励等方面;积极营造和谐的'团队氛围,提高团队的凝聚力和工作效率。
3. 患者服务:关注患者的需求和感受,提供优质的护理服务;加强与患者的沟通和交流,及时解答患者的疑问和担忧;积极参与患者的健康教育活动,提高患者的健康素养。
三、重点成果
1. 护理质量提升:通过加强护理管理和团队建设,输液室的护理质量得到了显著提升。患者满意度明显提高,护理差错率显著降低。
2. 团队建设成果:输液室护士团队的凝聚力和工作效率得到了显著提高。团队成员之间形成了良好的合作关系,共同应对各种挑战和困难。
3. 患者服务改善:通过加强与患者的沟通和交流,患者的需求和感受得到了更好的关注和满足。患者满意度和信任度得到了提升,树立了良好的医院形象。
四、遇到的问题和解决方案
1. 护士人手不足:由于护士人手不足,导致部分护理工作难以得到及时有效的实施。为了解决这个问题,我们积极招聘新的护士,并加强现有护士的培训和管理,提高他们的工作效率。
2. 患者需求多样化:随着患者需求的多样化,我们面临着如何更好地满足患者需求的挑战。为此,我们加强了与患者的沟通和交流,了解他们的具体需求,并根据需求提供个性化的护理服务。
3. 护理质量持续改进:为了保持和提升护理质量,我们不断寻求改进和创新的方法。我们积极参与各种护理质量改进项目,学习新的护理技术和理念,并将其应用到实际工作中。
五、自我评估
回顾这一年的工作,我认为自己在护理管理、团队建设和患者服务等方面都取得了一定的成绩。我能够认真履行职责,关注患者的需求和感受,积极应对各种挑战和困难。然而,我也意识到自己在某些方面还存在不足之处,比如在护理技术创新和团队建设方面还需要进一步加强。
六、未来计划
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业素养和管理能力,为输液室的发展贡献自己的力量。具体来说,我将加强以下几个方面的工作:
1. 深入学习护理知识和技术,关注护理领域的最新动态和发展趋势,不断提高自己的专业水平。
2. 加强团队建设和管理,营造更加和谐、高效的团队氛围,提高团队成员的工作积极性和创造力。
3. 关注患者的需求和感受,提供更加个性化、优质的护理服务,提高患者的满意度和信任度。
4. 积极参与护理质量改进项目,学习新的护理技术和理念,并将其应用到实际工作中,不断提升护理质量。
最后,我将继续努力工作,为患者提供更加优质的护理服务,为医院的发展贡献自己的力量。
输液室护士长个人年终总结 14
一、引言
随着医疗技术的不断进步和医院管理的日益完善,作为输液室护士长的我,深感责任重大。过去的一年里,在院领导的正确指导下,我与科室同仁共同努力,积极应对各种挑战,不断提升服务质量,确保患者安全。现就过去一年的工作进行如下总结。
二、工作内容概述
1. 严格执行医院及科室的规章制度,确保各项工作有序进行。
2. 定期组织科室人员进行业务学习和培训,提高专业技能和综合素质。
3. 积极参与医院的质量控制和安全管理工作,确保输液室的各项操作符合标准。
4. 加强与患者的沟通,提供温馨、人性化的护理服务,提高患者满意度。
5. 协调科室与其他部门的关系,确保医疗资源的合理利用。
三、重点成果
1. 科室全年未发生严重医疗事故,患者满意度持续提高。
2. 多次组织业务学习和培训,提高了科室人员的专业技能和服务水平。
3. 成功引入新的护理技术和设备,提高了工作效率和护理质量。
4. 在医院的质量控制和安全管理工作中,科室表现优异,多次获得表彰。
四、遇到的问题与解决方案
1. 问题:部分患者对输液治疗存在恐惧和抵触情绪。
解决方案:加强患者的心理疏导和健康教育,增强患者的`治疗信心和依从性。
2. 问题:科室人员流动性较大,新人培训压力大。
解决方案:制定详细的培训计划,加强新人培训力度,确保新人能够快速适应工作。
3. 问题:与其他部门的沟通协调存在困难。
解决方案:加强与其他部门的沟通交流,建立有效的协调机制,确保医疗资源的合理利用。
五、自我评估
过去的一年里,我始终以患者为中心,以质量为根本,不断提升自己的专业素养和管理能力。在科室管理和服务工作中,我始终严格要求自己,力求做到最好。然而,我也深知自己还有许多不足之处,需要在今后的工作中不断学习和提高。
六、未来计划
1. 进一步加强科室人员的培训和教育,提高整体业务水平和服务质量。
2. 引入更多先进的护理技术和设备,提高工作效率和护理质量。
3. 加强与其他部门的沟通协调,建立更加紧密的合作关系。
4. 积极探索新的管理模式和服务模式,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
我相信,在院领导的正确指导下,在全科室同仁的共同努力下,我们一定能够迎来更加美好的未来!
输液室护士长个人年终总结 15
一、引言
随着时光的流转,我们又迎来了一个充满挑战与收获的新年。在过去的一年里,作为输液室的护士长,我始终坚守在医疗护理的岗位上,尽职尽责,全心全意地服务于每一位患者。现在,我将对我这一年的工作进行回顾与总结,以期在未来更好地服务于患者和团队。
二、工作内容概述
1. 管理和指导输液室的日常工作,确保各项操作符合医疗规范和护理标准。
2. 监督护士们执行医嘱,确保药物的安全、准确、及时输注。
3. 组织并参与护士的专业技能培训,提高团队的整体水平。
4. 协调与其他科室的沟通与合作,确保患者得到全面的医疗服务。
5. 关注患者的`心理需求,提供人文关怀,提高患者的满意度。
三、重点成果
1. 成功组织了多次专业技能培训和应急演练,提高了护士们的业务能力和应对突发事件的能力。
2. 通过优化工作流程和资源配置,提高了输液室的工作效率,减少了患者的等待时间。
3. 加强了与其他科室的沟通与协作,形成了更加紧密的合作关系,为患者提供了更加全面的医疗服务。
4. 关注患者的心理需求,积极开展心理疏导工作,提高了患者的满意度和信任度。
四、遇到的问题与解决方案
1. 问题:护士人手不足,工作压力大。
解决方案:通过优化排班制度和引进新护士,缓解了人手不足的问题;同时,加强团队建设,提高团队凝聚力,共同应对工作压力。
2. 问题:部分患者对药物输注过程存在疑虑和恐惧。
解决方案:加强患者的健康宣教和心理疏导工作,消除患者的疑虑和恐惧;同时,提高护士的专业水平和服务质量,让患者感受到更加温暖和贴心的服务。
五、自我评估
在过去的一年里,我始终坚守在医疗护理的岗位上,尽职尽责地完成了各项工作任务。我注重团队协作和人文关怀,关注患者的心理需求,努力为患者提供优质的医疗服务。同时,我也意识到自己在管理和沟通方面还存在一些不足之处,需要进一步加强学习和提高。
六、未来计划
1. 继续加强团队建设和管理,提高团队的凝聚力和战斗力。
2. 深化与其他科室的沟通和合作,为患者提供更加全面和优质的医疗服务。
3. 加强对新技术和新方法的学习和应用,提高护理工作的科技含量和水平。
4. 持续关注患者的心理需求,加强心理疏导工作,提高患者的满意度和信任度。
七、结语
回顾过去的一年,我深感自己肩负的责任和使命。在未来的工作中,我将继续努力学习、不断进步,为患者提供更加优质的医疗服务。同时,我也期待与团队一起携手共进、创造更加辉煌的明天!
输液室护士长个人年终总结 16
一、引言
随着一年工作的结束,我作为输液室的护士长,深感责任重大,使命光荣。在这一年里,我带领我的团队,致力于提供高质量的护理服务,保障患者的安全和舒适。在此,我对我这一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容概述
1. 团队管理:负责输液室护士的日常排班、培训和考核,确保团队的协作和效率。
2. 护理质量监控:定期检查和评估护理工作质量,确保符合医院和科室的标准。
3. 患者护理:亲自参与并指导护士完成患者的输液、病情观察等护理工作。
4. 安全管理:负责输液室的安全管理,包括药品管理、设备检查、感染控制等。
5. 沟通协调:与医生、患者及其家属进行有效的沟通,确保医疗信息的准确传递。
三、重点成果
1. 成功完成了年度护理工作目标,输液室护理工作质量稳步提升。
2. 团队凝聚力增强,护士之间形成了良好的合作氛围。
3. 输液室未发生严重医疗事故和感染事件,确保了患者的安全。
4. 患者满意度显著提高,得到了患者和家属的一致好评。
四、遇到的问题和解决方案
1. 问题:部分护士工作压力大,存在工作疲劳和情绪波动。
解决方案:加强护士的心理健康教育和疏导,合理安排工作和休息时间,确保护士的身心健康。
2. 问题:部分患者对输液过程存在疑虑和不安。
解决方案:加强与患者的沟通,耐心解答患者的'问题,提高患者的信任感和满意度。
五、自我评估
过去的一年里,我始终以患者为中心,尽职尽责地完成各项工作。我认为自己在团队管理、护理质量监控、患者护理和安全管理等方面都取得了一定的成绩。但我也意识到自己在沟通协调和应对突发事件方面还有待提高。
六、未来计划
1. 进一步提高护士的专业技能和素质,加强团队建设和培训。
2. 加强与医生、患者及其家属的沟通,提高医疗信息的准确性和透明度。
3. 加强输液室的安全管理,确保患者的安全和舒适。
4. 关注新技术和新方法的发展,积极引进和应用到临床工作中。
七、结语
回顾过去的一年,我深感责任重大、使命光荣。在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业水平和管理能力,为患者提供更加优质的护理服务。同时,我也希望与团队成员共同努力,为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
输液室护士长个人年终总结 17
一、引言
随着岁月的流转,又一年的工作已接近尾声。作为输液室的护士长,我深感责任重大,也倍感充实。这一年来,我们输液室在医疗服务、护理质量和团队建设等方面都取得了一定的成绩。在此,我将对自己这一年的工作进行总结,并对未来的工作做出展望。
二、工作内容与成效
1. 提升医疗服务质量:我始终坚持以患者为中心的服务理念,致力于提升输液室的医疗服务质量。通过优化工作流程,加强护理操作规范,我们成功降低了患者的等待时间,提高了输液效率。同时,我们还加强了与患者的沟通,及时了解患者的需求和反馈,为患者提供更加贴心的服务。
2. 强化护理质量管理:作为护士长,我深知护理质量的重要性。因此,我严格按照护理质量标准,对输液室的护理工作进行监督和检查。通过定期的护理质量评估和反馈,我们及时发现了存在的问题,并采取了有效的改进措施。这些努力使得我们输液室的护理质量得到了显著提升。
3. 加强团队建设:一个优秀的'团队是工作的基石。为了打造一支高效、团结的护理团队,我注重团队成员之间的沟通和协作。我定期组织团队活动,增强团队的凝聚力。同时,我还鼓励团队成员进行业务学习和交流,提升他们的专业素养和技能水平。这些努力使得我们团队的工作效率得到了提升,也为我们输液室的发展奠定了坚实的基础。
三、问题与反思
尽管我们在这一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。首先,由于患者数量的不断增加,我们的工作压力也相应增大。这导致我们在某些时候难以满足患者的所有需求。其次,在护理技术创新方面,我们还有待加强。我们需要不断学习新的护理技术和理念,为患者提供更加优质的护理服务。最后,在团队建设方面,我们还需要进一步加强沟通和协作,打造更加高效、团结的护理团队。
四、未来展望
展望未来,我将继续带领输液室的护理团队,努力提升医疗服务质量和护理质量。具体来说,我将从以下几个方面入手:
1. 加强患者服务:我们将进一步优化工作流程,提高输液效率,减少患者的等待时间。同时,我们还将加强与患者的沟通,及时了解患者的需求和反馈,为患者提供更加贴心的服务。
2. 推动护理技术创新:我们将积极学习新的护理技术和理念,推动护理技术的创新和应用。通过引进新的医疗设备和技术,我们将不断提升护理服务的水平和质量。
3. 加强团队建设:我们将继续加强团队成员之间的沟通和协作,打造更加高效、团结的护理团队。我们将定期组织团队活动,增强团队的凝聚力。同时,我们还将鼓励团队成员进行业务学习和交流,提升他们的专业素养和技能水平。
总之,我将以更加饱满的热情和更加扎实的作风,带领输液室的护理团队不断前进,为患者提供更加优质的医疗服务。
输液室护士长个人年终总结 18
一、前言
作为输液室的护士长,我深知肩上的责任重大。回首过去的一年,我与团队成员并肩作战,积极面对挑战,为患者提供了更为优质的医疗服务。以下是我对本年度工作的回顾与总结。
二、工作回顾
1. 团队管理与建设:我注重团队建设和人员培养,通过定期的业务培训、技能竞赛等活动,不断提升团队成员的专业技能和服务水平。同时,我注重与团队成员的沟通,及时了解并解决他们在工作中遇到的问题,确保团队的整体运作顺畅。
2. 患者服务:我们始终坚持以患者为中心的服务理念,为患者提供温馨、舒适的输液环境。我们注重与患者的沟通,耐心解答他们的疑问,消除他们的顾虑,让他们感受到家一般的温暖。
3. 质量控制与安全管理:我严格执行医院的质量控制和安全管理制度,确保输液室的各项操作符合规范。我们定期对设备进行维护和检查,确保设备的正常运行。同时,我们加强了对药品的管理,确保药品的安全有效。
4. 流程优化与效率提升:在过去的一年中,我积极参与流程优化工作,通过优化输液流程、缩短等待时间等方式,提高了工作效率和患者满意度。
三、重点成果
1. 患者满意度提升:通过我们的努力,患者满意度得到了显著提升,患者对我们的服务给予了高度评价。
2. 安全事故零发生:全年未发生一起医疗事故,保障了患者的生命安全。
3. 团队凝聚力增强:团队成员之间的协作更加紧密,团队凝聚力得到了进一步增强。
四、遇到的挑战与应对
1. 患者需求多样化:面对不同患者的多样化需求,我们加强了与患者的沟通,提供个性化的服务,满足不同患者的需求。
2. 人员流动问题:由于人员流动问题,我们加强了新员工的培训和指导,确保他们能够迅速适应工作。
3. 设备老化问题:针对设备老化问题,我们积极与设备管理部门沟通,及时更换和维修设备,确保设备的正常运行。
五、自我评估与展望
在过去的一年中,我尽职尽责地履行了护士长的职责,但也深知自己还有很多需要改进和学习的地方。在今后的.工作中,我将继续努力提高自己的专业素养和管理能力,为患者提供更加优质的医疗服务。
展望未来,我将带领输液室团队继续优化服务流程、提升服务质量、加强团队建设等方面的工作。同时,我也将积极学习新的医疗技术和管理理念,不断提升自己的综合素质和业务能力。
最后,感谢院领导和同事们对我工作的支持和帮助,也感谢患者对我们工作的信任和理解。让我们携手共进,为医院的发展贡献自己的力量!
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一、前言
时光匆匆,转眼间又到了年终总结的时刻。过去的一年,对于输液室来说,是充满挑战与机遇的一年。作为输液室的护士长,我深感责任重大,但也倍感欣慰。在此,我将对过去一年的工作进行回顾与总结,以期在未来的工作中能够更加成熟和进步。
二、工作内容与成果
1. 日常护理管理:我严格监督输液室的日常护理工作,确保每位护士都按照规章制度和标准操作流程进行工作。通过不断的培训和实践,我们的团队在护理技能和服务质量上都有了显著提升。
2. 患者安全管理:我始终将患者的安全放在首位,加强了对药物输注过程中的监督和检查。通过优化药物管理流程,减少了药物误用和错用的风险,确保了患者的用药安全。
3. 团队协作与沟通:我注重与团队成员的沟通和协作,建立了良好的工作关系。通过定期组织团队活动和分享会,增强了团队的凝聚力和向心力,使我们在面对困难和挑战时能够携手共进。
4. 服务质量提升:我关注患者的需求和反馈,努力提升我们的服务质量。通过加强患者的健康教育、心理疏导等工作,提高了患者的满意度和信任度。
三、遇到的问题与解决方案
1. 护士工作压力大:由于工作强度大、人员紧张等原因,护士们普遍面临较大的工作压力。为了缓解这一问题,我积极与医院管理层沟通,争取增加人员配置和减轻工作负担。同时,我也鼓励护士们加强自我调适和休息,保持良好的工作状态。
2. 患者投诉处理:在工作中,我们不可避免地会遇到患者的投诉。针对这一问题,我建立了完善的投诉处理机制,及时了解患者的不满和意见,并积极采取措施进行改进。同时,我也加强对护士的培训和指导,提高他们处理投诉的能力和水平。
四、自我评估与反思
过去的一年里,我在输液室的.工作中取得了一定的成绩和进步。但我也深知自己还有很多不足之处需要改进和提高。例如,在管理和沟通方面还需要更加细致和周到;在专业技能方面也需要不断学习和更新。因此,我会继续努力学习和提升自己的能力水平,为输液室的发展贡献自己的力量。
五、未来展望
展望新的一年,我将继续以患者为中心、以质量为核心的工作理念,不断提升我们的护理水平和服务质量。同时,我也将加强与团队成员的沟通和协作,共同为输液室的发展贡献力量。我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够取得更加辉煌的成绩和进步!
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一、引言
随着医疗事业的不断发展,我们输液室在过去的一年里,也经历了许多挑战与成长。作为输液室的护士长,我深感荣幸能够在这个岗位上为大家服务,与团队成员一同努力,为患者提供高质量的护理服务。以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作回顾
1. 团队建设:在过去的一年中,我注重团队建设,努力营造一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。通过定期的团队建设活动和培训,提高了护士们的专业技能和团队协作能力。
2. 质量管理:质量是护理工作的生命线。我严格监督护理流程的执行,确保每一项操作都符合规范和标准。同时,我也积极参与护理质量的`持续改进工作,推动护理质量的不断提升。
3. 患者关怀:我们始终将患者的需求放在首位,努力为他们提供温暖、贴心的护理服务。我们关注患者的心理变化,及时给予安慰和支持,让他们感受到家一般的温暖。
4. 安全管理:安全是医疗工作的重中之重。我严格执行安全管理制度,加强护士们的安全意识培训,确保患者在输液过程中的安全。
三、重点成果
1. 护理质量显著提高:通过全体护士的共同努力,我们输液室的护理质量得到了显著提高,患者满意度也大幅提升。
2. 团队协作更加紧密:在团队建设中,我们加强了沟通与协作,形成了更加紧密的合作关系,为患者提供了更加高效、优质的服务。
3. 患者关怀得到加强:我们注重患者关怀,关注患者的需求和感受,让患者在治疗过程中感受到了温暖和关爱。
四、存在问题与改进措施
1. 人力资源紧张:由于患者数量的增加,我们面临着人力资源紧张的问题。为了解决这个问题,我们将积极与医院沟通,争取增加护士编制,同时加强护士的培训和管理,提高他们的工作效率。
2. 护理技能有待提升:虽然我们的护理技能已经得到了提高,但仍有进一步提升的空间。我们将加强护士的技能培训和学习,提高他们的专业素养和技能水平。
3. 设备更新不足:部分设备已经老化,影响了护理工作的正常进行。我们将积极与医院沟通,争取更新设备,同时加强设备的日常维护和保养工作。
五、自我评估与展望
在过去的一年里,我认真履行职责,努力为输液室的发展贡献自己的力量。同时,我也认识到自己还存在一些不足之处,比如对护士的管理和培训还有待加强等。在未来的工作中,我将继续努力学习,提高自己的专业素养和管理能力,为输液室的发展贡献更多的力量。
展望未来,我将与全体护士一起,继续秉承“以患者为中心”的服务理念,为患者提供更加优质、高效的护理服务。同时,我也将积极与医院其他科室加强沟通和协作,共同推动医院医疗事业的发展。
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